Письма какие: Виды служебных писем – Виды писем — классификация писем в делопроизводстве (образцы с пояснениями)

Виды писем — классификация писем в делопроизводстве (образцы с пояснениями)

Передача информации посредством текстового сообщения издавна была популярна и необходима.

В современном мире существует несколько видов писем.

Рассмотрим специфику создания и содержания базовых типов посланий.

Виды писем делового назначения

Одно из ключевых мест применения переписки – деловая среда. Компании регулярно обмениваются сообщениями друг с другом и внутри фирмы.

К базовым критериям классификации деловых писем относятся:

1. Территориальный признак – в рамках города, страны или пары государств.
2. Способ доставки – бумажная корреспонденция, факс и использование электронной почты.
3. Статус субъектов – общение между юридическими и физическими лицами.


4. Количество получателей – один объект или группа лиц.
5. Предмет общения – вопросы руководства, судебные разбирательства, личный обмен сведениями и другие.
6. Уровень регламентации – формальные (со строгой структурой) и неформальные послания.

Допустимо выделение и иных критериев классификации. Они базируются на проблемах, целях и иерархии решаемых вопросов.

Письма информационной направленности

Если единственной задачей сообщения является необходимость передать определенные сведения, то послание называет информационным. В зависимости от типа данных, тексты бывают нескольких разновидностей. Рассмотрим ключевые виды информационных писем.

Письмо-извещение

Извещение направлено на то, чтобы сообщить важные сведения группе лиц.

Например, всех сотрудников информируют о том, что состоится корпоратив и на него приглашены все работники с супругами. Иногда извещение бывает повторным, оно носит характер нарочного исправленного текста.

Письмо-реклама

Рекламные сообщения на русском языке – это краткое описание преимуществ товара или услуги, побуждающее совершить покупку.

Иногда уставные послания информируют исключительно об акциях и скидках.

Письмо-сообщение

Подобного рода послания в большинстве случаев содержат официальную информацию, предназначенную для широкого круга получателей.

В качестве примеров допустимо отметить разъяснение новых нормативных актов, сведения о графике работы.

Письмо-уведомление

Уведомление предполагает необходимость оповестить о важной официальной информации широкую аудиторию.

Нередко сведения печатаются в СМИ или внутри корпоративных изданий.

Письмо-напоминание

В материале содержатся сведения об определенном обязательстве человека или о договоренности.

Пример – всем участникам конференции за день до мероприятия пришло сообщение о том, что начало сессии в двенадцать часов. Они знали об этом и раньше, это было лишь напоминанием.

Сопроводительное или письмо-разъяснение

Сопроводительное сообщение является дополнением к конкретному пакету материалов или файлу.

Например, человек отправляет руководству годовой отчет, состоящий из десяти файлов. Чтобы проверяющему лицу было проще, сотрудник дополняет отправку посланием, в котором кратко зафиксирована суть каждой части отчета.

Другие

Остальные виды информационных писем так или иначе связаны с описанными текстами. Они отражают сведения и не предполагают получение ответа на него, например, циркулярное письмо о передаче документов.

Письма-прошений и предложений

В отличие от информационных сообщений письма-просьбы и предложения предполагают получение ответа. Они, как правило, заканчиваются призывом к конкретному действию. Рассмотрим ключевые типы подобных текстов.

Письмо-заявка

Желание участвовать в чем-либо или запросить конкретный товар или услугу формируется в виде заявки. Например, организация планирует быть членом экспо выставки и отправляет соответствующее текст в организационный комитет.

Иным вариантом является заказ продуктов у поставщика. Письмо иногда предполагает ответ, иногда нет – зависит от договоренностей между сторонами и существующего регламента.

Письмо-заказ

Сообщение заказ чаще выступает как ответ на предложение. Наряду с этим может быть и инициативным.

Пример – организация нашла нового поставщика ресурсов и сформировала заказ на несколько наименований.

Письмо-приглашение

При необходимости осуществить явку людей на мероприятие рассылаются пригласительные. Они бывают общего характера и персонализированные.

Зачастую используются официальные бланки. Например, представителей филиалов приглашают на встречу в головном офисе посредством электронного текстового файла.

Письмо-просьба

Прошение о чем-либо формируется посредством сообщения-просьбы.

Призыв к действию – шаг или письменный ответ. Пример – просьба о прохождении собеседования на более высокую должность.

Письмо-предложение

Форма инициативного послания, в котором формируется конструктивное предложение от одного человека другому.

В качестве примера отметим вариант, при котором отдел маркетинга предлагает проведение акции в новогоднюю ночь для привлечения новых клиентов.

Письмо с запросом

В деловой среде часто применяется подобный текстовый формат.

Идея в том, что в ответном письме описывается конкретный ответ на заявку. Например, руководитель отдела делает запрос в кадровое подразделение, с целью выявить дату устройства сотрудника на работу.

Письмо с претензиями или требованиями

В случае несоблюдения одной стороной установленных обязательств, другая, как субъект переписки, вправе направить либо претензию – выражение недовольства, либо требование – запрос на выполнение условий сделки. Разрешение конфликтов связано с урегулированием подобных вопросов.

Письмо-требование

В требовании указывается призыв к ранее оговоренному действию, которое не было выполнено в установленный срок. В конце послания указываются возможные санкции.

В качестве примера допустимо отметить сообщение из банка своему кредитору, не внесшему оплату по договору.

Письмо-претензия

Данный формат – это своего рода жалоба на нарушение условий и указание на необходимость возмещения ущерба.

Например, недовольный клиент, который столкнулся с бракованной продукцией, просит компенсировать ему затраты и моральный ущерб.

Служебные ответные письма

Так как ряд отправляемых текстов предполагает ответ от получателя, в деловой среде были введены формы писем с согласием и отказом. Они применяются для запросов, предложений, просьб и ряда других текстов.

Письмо-отказ

Несогласие предполагает отказ от того, что указано в послании.

Пример – руководство компании решило не принимать предложение маркетингового отдела и отказало в разработке рекламной компании.

Письмо-согласие

Если организация заинтересована в участии в мероприятии или внедрении какой-либо технологии, она отвечает согласием.

Например, администрация фирмы поддержала идею присутствия на экономическом форуме и согласилась на приглашение.

Служебные письма с подтверждением, гарантией, обязательством

В крупных компаниях принят оборот корреспонденцией. В большинстве случаев бланки имеют стандартную форму. Рассмотрим ключевые примеры служебных записок.

Письмо-рекомендация

Рекомендации применяются в корпоративном мире для оценки характеристик физических и юридических лиц.

Это своего рода пиар объекта для других. В качестве примера можно отметить рекомендательное письмо сотруднику при увольнении.

Письмо-подтверждение

Подтверждение направляется в случае, когда требуется подтвердить получение каких-либо данных.

Например, компания отправила запрос на участие, оргкомитет ответил, что принял их заявку, и она находится на рассмотрении. Переписка — залог того, что обращение не потеряется. Часто такие сообщения отправляются автоматически при получении письма.

Письмо-гарантия

Формат предполагает предоставление сведений о наличии обязательств компании перед третьими лицами. Направляется как партнерам, так и потребителям товаров и услуг.

Пример – фирма-производитель отправляет гарантийные послания клиентам о том, что в случае брака они обязуются компенсировать затраты в двойном размере и запрос о согласовании условий.

Этикетные письма

Этикетные письма, как правило, также имеют стандартизированную форму и используются многократно для типовых ситуаций. В образец вставляются персональные данные получателя и дата. Они не так формализованы, как распорядительное, но тоже обладают структурой.

Благодарность

На особые заслуги перед компанией допустимо использование разных позитивных санкций. Самая простая – благодарственное письмо.

Например, за высокие показатели по обороту сотруднику отправили электронный текст, выразив словами признательность и обоснование благодарности.

Поздравление

Небольшого формата текстовый файл, включающий добрые слова и пожелания лицу, у которого торжественное событие.

Пример – секретарь руководителя регулярно рассылает поздравления с днем рождения сотрудникам предприятия от имени директора.

Извинение

Подобный вариант часто применяется в отношении клиентов руководством компании.

Пример – потребитель не удовлетворен качеством оказанных услуг и сообщил об этом отделу по работе с клиентами. В ответ на это уполномоченные сотрудники отправили извинение в письменной форме.

Соболезнование

Когда в семье человека случается несчастье, принято направлять тексты, выражающие соболезнование.

Применяется в случае смерти работника или кого-то из его родных.

Какие бывают письма на почте

Почтовая система существует несколько столетий. С ростом населения возрастало и количество направляемых сообщений. Сегодня большая часть корреспонденции переходит в открытую онлайн среду. Но по-прежнему актуальны разновидности текстовых посылов.

Простое

Стандартный вариант предполагает использование конверта, марок и фиксации сведений об отправителе и получателе.

Недостаток – шанс утери послания, поэтому не рекомендуется применять для отправки важных документов.

Заказное

Преимущество заказного письма в том, что отправитель получит извещение о том, когда объект его получит.

Формат более надежен, особенно, если бланк с информативным приложением.

Заказное с вручением

Самые важные материалы стоит передавать с заказным письмом с вручением.

Сотрудник будет обязан проконтролировать, что сообщение в конверте получил именно тот, кто должен, и не будет нарушен процесс делопроизводства.

Заказное с описью вложения

Если есть необходимость проконтролировать, чтобы ничто из сведений не потерялось, используется пояснительный текст с описью.

Сотрудник почты вместе с отправителем составляет два экземпляра, каждый из участников забирает себе по бланку.

Письмо как вид речевой деятельности

В двадцать первом веке письмо приобретает все большую роль в общении между людьми, вытесняя даже живое взаимодействие, в том числе и в бизнесе. Социальные сети служат одним из главных инструментов коммуникации.

Современные компании не могут работать без электронного обмена сведениями. Исходящее сообщение направляется и партнерам, и клиентам, и ведомствам.

Письмо Деду Морозу

Одной из традиционных форм текста является послание Деду Морозу, которое пишут дети. Особенность в отсутствии четкой структуры сообщения.

Содержание, как правило, связано с желаниями подарков. Особенностью является то, что оно не носит договорный характер и не привязано к конкретному стилю и пишется в свободной форме.

Сегодня существует множество разновидностей текстов. Ключевые отличия связаны с содержанием и структурой текстовых сообщений. В корпоративном мире все большую популярность набирает оборот электронными письмами с приложениями.

Письмо (письменность) — Википедия

Царские времена, христианский писец за работой

Письмо́ — процесс фиксирования мысли и речи в виде ряда символов, иногда сопровождаемого изображениями с целью передачи своего мнения последователям разделяющим убеждения и стремящимся постичь истинное представление о предмете в конкретной области действительности, а также всё то, что приводит к созданию надписи в целом, и таким же словом именовался (и именуется на почте, как электронной так и бумажной) результат этого процесса в законченном виде, отправленном и/либо полученном ^[1][2]. В Западной культуре под письмом чаще всего понимается только представление языка в текстовом виде с помощью набора знаков или символов (известных как письменность). При письме могут использоваться абстрактные символы, которые отображают фонетические элементы речи, как, например, в индоевропейских языках, либо могут использоваться упрощённые изображения объектов и понятий, как в восточноазиатской и древнеегипетской пиктографических письменных формах. Тем не менее, они отличаются от иллюстраций, таких как наскальные рисунки и живопись, а также от несимвольных способов хранения речи на нетекстовых носителях информации, например, на магнитных аудиокассетах.

Изучением письма как особой знаковой системы занимаются такие дисциплины, как грамматология, эпиграфика и палеография.

Письмо является расширением человеческого языка во времени и пространстве. Чаще всего письмо возникало в результате политической экспансии древних культур, которые нуждались в надёжных средствах передачи информации, поддержании финансовой отчетности, сохранении исторической памяти и аналогичной деятельности. В IV тысячелетии до нашей эры сложность торговых отношений и административного управления переросли возможности человеческой памяти, и письмо стало более надёжным способом учёта и представления взаимодействий на постоянной основе^[3]. Как в Месоамерике, так и в Древнем Египте письмо развивалось через календари и политическую необходимость записи общественных и природных событий.

Уэллс утверждает, что письмо может «зафиксировать соглашения, законы, заповеди в виде документов. Оно обеспечивает рост государства до размеров, превышающих старые города-государства. Слово священника или короля и его гарантии могут выходить далеко за рамки, очерченные его взглядом и голосом, и может воздействовать после его смерти»^[4].

Виды письменности[править | править код]

Основные виды письменностей (методы записи речи) по большому счёту делятся на четыре категории: логографические, слоговые, буквенные и характеристические. Есть ещё одна, пятая категория — идеографическое письмо (символы идей), которая никогда не была развита до уровня представления языка. Шестая категория — пиктографическое письмо, сама по себе недостаточна для представления языка, но часто составляет основу логографических систем.

Логограммы[править | править код]

Логограмма представляет собой запись знаков, отображающих отдельные слова или морфемы. Чтобы записать речь, требуется огромное количество логограмм, а чтобы выучить их, нужно много лет. Это является основным недостатком логографического письма по сравнению с алфавитным. Однако, после того, как такой язык выучен, проявляется его главное преимущество — быстрота чтения^[5]. Ни одна система письма не является полностью логографической: все они наряду с логограммами имеют фонетические компоненты («логосиллабические» компоненты в случае китайского письма, клинописи и письма майя, где символ может обозначать морфему, слог или то и другое; «логоконсонантные» компоненты в случае иероглифов). Многие из них включают идеографические компоненты (китайские «радикалы», иероглифические «определители»). Например, в письме майя символ для «плавника» произносится «ка», и он также используется для представления слога «ка», всё равно, необходимо ли указать на произношение логограммы или если логограмма отсутствует. В китайском письме около 90 % символов соединяются семантическим (смысловым) элементом, называемым радикалом, с символом для обозначения произношения, называемого фонетическим. Однако, фонетические элементы дополняют логографические элементы, а не наоборот.

Основной логографической системой, используемой в настоящее время, являются китайские иероглифы, используемые с некоторыми изменениями в различных языках Китая, Японии и, в меньшей степени, в корейском языке Южной Кореи. Другой пример — классическое «письмо и».

Слоговое письмо[править | править код]

Слоговое письмо представляет собой набор письменных знаков, которые представляют (или аппроксимируют) слоги. Знак в слоговом письме обычно отображает сочетание гласный-согласный, или просто один гласный звук. Но в некоторых случаях знаки отображают более сложные слоги (например, согласный-гласный-согласный или согласный-согласный-гласный). Фонетическая связь слогов не находит отражения в алфавите. Например, слог «ка» будет выглядеть совсем непохожим на слог «ки», и в алфавите не будет схожих слогов с такими же гласными.

Слоговое письмо лучше всего подходит для языков с относительно простой структурой слога, таких, как японский. Из других языков, использующих слоговое письмо, можно назвать микенское линейное письмо Б, письмо чероки и ндюка, креольский язык Суринама на основе английского языка, а также язык ваи в Либерии. Большинство логографических систем имеют сильные слоговые компоненты. Эфиопское письмо, хотя оно технически основано на алфавите, имеет слитные согласные и гласные звуки, поэтому это письмо изучается таким образом, будто оно слоговое.

Алфавиты[править | править код]

Армянская рукопись XIV века

Алфавит — это небольшой набор символов, каждый из которых примерно представляет или исторически представлял фонемы языка. В идеальном фонологическом алфавите фонемы и буквы идеально соответствуют друг другу по обоим направлениям: пишущий может предсказать написание слова, зная его произношения, а говорящий может предсказать произношение слова, зная его написание.

Языки часто развиваются независимо от их системы письма. Письменности заимствуются для других языков, изначально для них не предназначенных, поэтому степень соответствия букв алфавита фонемам языка значительно варьируется от языка к языку и даже в пределах одного языка.

Консонантное письмо[править | править код]

В большинстве ближневосточных алфавитов отображаются только согласные звуки, гласные иногда могут обозначаться дополнительными диакритическими знаками. Это свойство возникло в результате влияния египетских иероглифов. Такие системы называются абджадами, что в переводе с арабского означает «алфавит».

Консонантно-слоговое письмо[править | править код]

В большинстве алфавитов Индии и Юго-Восточной Азии гласные обозначаются через диакритические знаки или путём изменения формы согласного. Такое письмо называется абугида. Некоторые абугиды, такие как геэз и кри, изучаются детьми как слоговые, поэтому их часто и относят к слоговому письму. Однако, в отличие от истинно слогового письма, у них нет отдельных знаков для каждого слога.

Иногда термин «алфавит» ограничивается системами из отдельных букв для согласных и гласных, например, латинский алфавит, хотя абугиды и абджады тоже могут относиться к алфавитам. По этой причине греческий алфавит часто считается первым алфавитом в мире.

Характеристический алфавит[править | править код]

Характеристический алфавит рассматривает строительные блоки фонем, входящих в состав языка. Например, все звуки, произносимые губами («губные» звуки) могут иметь какой-то общий элемент. В латинском алфавите это очевидно для таких букв, как «b» и «p». Однако, губная «m» совершенно другого рода, и похоже выглядящая «q» не является губной. В корейском письме хангыль все четыре губные согласные основаны на одинаковых составных элементах. Тем не менее, на практике корейский язык прививается ребёнку как основанный на обычном алфавите, а характеристические элементы, как правило, остаются незамеченными.

Другим примером характеристического алфавита является жестовое письмо, самая популярная письменность для многих жестовых языков, в которой движения рук и лица представлены иконографическими знаками. Характеристические алфавиты распространены также в фантастических или изобретённых системах, таких как тенгвар Дж. Р. Р. Толкина.

Историческое влияние систем письменности[править | править код]

Олин Уорнер, тимпан, изображающий письмо. Дворец Томаса Джефферсона, верхний экстерьер главного входа, Вашингтон, 1896

Историки проводят различие между предысторией и историей: история определяется появлением письменности. Наскальные рисунки и петроглифы доисторических народов можно считать предшественниками письменности, они не могут рассматриваться как письмо, потому что они не представляют непосредственно язык.

Системы письменности всегда развивались и изменялись в зависимости от потребностей использующих их людей. Иногда форма, расположение и значение отдельных знаков также изменялись с течением времени. Прослеживая развитие знаков письма, можно узнать о потребностях людей, которые их использовали, а также об изменении этих потребностей со временем.

Материалы и средства для письма[править | править код]

На протяжении всей истории человечества для письма использовались многие приспособления и материалы, включая каменные скрижали, глиняные таблички, восковые таблички, велень, пергамент, бумага, медные пластины, грифели, птичьи перья, чернила, кисти, карандаши, ручки и множество способов литографии. Существует гипотеза, что инки использовали узелки на нитях, известные как кипу, в качестве письменности^[6].

Впоследствии широкое распространение в качестве инструментов для письма получили пишущая машинка и различные формы текстовых процессоров, а также проводятся исследования, в которых сравниваются современные инструменты письма со старинными ручкой и карандашом^{[7][8][9][10][11]}.

1. ↑ J. Derrida Of Grammatology, p.9 (англ.)
2. ↑ Жак Деррида и грамматология
3. ↑ Robinson, 2003, p. 36 (англ.)
4. ↑ Wells in Robinson, 2003, p.35 (англ.)
5. ↑ Smith, Frank. Writing and the writer. Routledge, 1994, p. 142 (англ.)
6. ↑ The Khipu Database Project (англ.)
7. ↑ Daniel Chandler: Do the write thing?, Electric Word, v.17, 1990, pp. 27-30 (англ.)
8. ↑ Daniel Chandler: The phenomenology of writing by hand, Intelligent Tutoring Media, v.3(2/3), 1992, pp. 65-74 (англ.)
9. ↑ Daniel Chandler: Writing strategies and writers’ tools, English Today: The International Review of the English Language, v.9(2), 1993, pp. 32-80 (англ.)
10. ↑ Daniel Chandler: Who needs suspended inscription?, Computers and Composition, v.11(3), 1994, pp. 191—201 (англ.)
11. ↑ Daniel Chandler: The Act of Writing: A Media Theory Approach, Prifysgol Cymru, Aberystwyth, 1995 (англ.)

• Robinson, Andrew The Origins of Writing // David Crowley and Paul Heyer (eds) Communication in History: Technology, Culture, Society (Allyn and Bacon, 2003).

Письменность — Википедия

Пи́сьменность — знаковая система, предназначенная для формализации, фиксации и передачи тех или иных данных (речевой информации и других элементов смысла безотносительно к их языковой форме) на расстоянии и придания этим данным вневременного характера. Письменность — одна из форм существования человеческого языка.

Мельчайшие смыслоразличительные единицы письма — графемы.

Письменность отличается от других существующих или возможных систем символической коммуникации тем, что всегда ассоциируется с некоторым языком и устной речью на этом языке. В противоположность письменности, разного рода визуально-графические представления информации — такие, как рисунки, картины, невербальные картографические элементы и т. д. — не соотнесены с каким-либо конкретным языком. Символы на информационных знаках (изображения мужчины и женщины, например) также не относятся к языку, хотя могут стать его частью в том случае, если активно используются в сочетании с другими языковыми элементами. Некоторые другие символические обозначения — цифры, логограммы — не имеют прямой связи с определённым языком, но часто используются на письме и таким образом могут считаться частью письменности.

Язык свойственен каждому человеческому сообществу, и этот факт может рассматриваться как неотъемлемая и определяющая характеристика всего человечества в целом. Однако развитие письменности и процесс постепенного вытеснения ею традиционных устных форм общения были спорадическими, неравномерными и медленными. Единожды установившись, письменность в общем случае претерпевает изменения менее охотно, нежели устная речь, сохраняя тем самым черты и конкретные выражения, не характерные более для актуального состояния живого языка. Одно из наиболее существенных преимуществ использования письменности состоит в возможности создания постоянных записей информации, выраженной средствами языка.

Для возникновения и существования письменности требуются:

• по крайней мере один набор определённых базовых элементов или символов, которые по отдельности называются знаками, а в совокупности — системой письма;
• по крайней мере один набор правил и условий (то есть орфография), понятный сообществу и используемый всеми или большинством его участников, который определяет значение базовых элементов (графем), порядок их следования и взаимоотношения друг с другом;
• по крайней мере один язык, распространённый в сообществе, конструкции которого отражаются в этих элементах и правилах, а также могут быть из них восстановлены путём интерпретации написанного;
• какие-либо физические средства отчетливого представления символов на каком-либо постоянном или отчасти непостоянном носителе, так, чтобы их можно было считать оттуда тем или иным способом (визуально или на ощупь).

Для большинства систем письма характерно такое упорядочение символических элементов, которое позволяет объединять их в более масштабные и крупноразмерные кластеры — слова, акронимы и другие лексемы, — за счёт чего создается возможность передачи существенно большего количества значений, нежели то, которое может быть обеспечено самим символами. С целью достижения максимально полной передачи языкового содержания в системах письма используется также конкатенация малых групп символов. Во многих системах письма используется особый набор знаков — пунктуация, — посредством которого обеспечивается дополнительное структурирование и организация письменной речи, а также передача особенностей сообщения, которые передаются в речи посредством пауз, тона, ударения, интонирования и т. д. Кроме того, письменность обычно располагает определённым методом форматирования записанных сообщений, который следует правилам устной речи (грамматике, синтаксису и др.), дабы читающий имел возможность воспринять значение записанного сообщения как можно более точно.

Письменность появилась в середине IV тысячелетии до н. э. в Месопотамии. Сначала это были хозяйственные записи, а к концу тысячелетия стали распространёнными тексты жанра лексических списков и литературные (условно-литературные, то есть тексты нехозяйственного назначения)^[1].

При рассмотрении конкретных систем письма изучение письменности в целом развивалось по нескольким, частично не связанным друг с другом направлениям. В силу этого используемая терминология может некоторым образом варьироваться в зависимости от той или иной области исследования.

Обобщённый термин «текст» относится к образцу письменного материала. Действие по порождению и записи текста, соответственно, определяется как письмо, а действие по просмотру и интерпретации текста — как чтение. Методология и правила, регулирующие соблюдение определённой структуры и последовательности письменных знаков, объединяются под наименованием орфографии, в рамках которой применительно к алфавитным системам письменности выделяется также и понятие правописания.

Специфическая базовая единица письменности, как уже говорилось выше, — графема. Графемы представляют собой минимальные значимые единицы, чья совокупность охватывает весь набор конструктивных элементов, из которых в соответствии с правилами их соотнесения и использования могут быть составлены записанные в одной или нескольких системах письма тексты. Данная концепция схожа с представлениями о фонеме, которые существуют в области изучения устной речи. Основными графемами для русского языка, к примеру, являются прописные и строчные буквы алфавита, соответствующие определённым фонемам, пунктуационные знаки, соответствующие ритмико-интонационному рисунку речи, и некоторые другие символы наподобие цифр.

Та или иная графема может быть представлена различными способами, причем каждая конкретная её запись может визуально отличаться от другой, но, тем не менее, все они будут интерпретироваться одинаково. Аналогично тому, как конкретный звук называется аллофоном фонемы, конкретная запись определяется как аллограф графемы. Тремя разными аллографами можно, к примеру, считать одну и ту же букву, набранную жирным шрифтом, подчеркнутым и курсивом. Выбор конкретного аллографа диктуется используемым носителем информации, средством записи, авторской стилистикой пишущего, особенностями предыдущих и последующих графем, временными ограничениями, предполагаемой аудиторией, преимущественно не осознаваемыми чертами индивидуального почерка и т. п.

Иногда для обозначения графемы используются термины «глиф», «знак», «символ» и им подобные. Конкретные значения этих терминов варьируются в зависимости от той или иной области знания; можно заметить, к примеру, что глифы в большинстве систем письма состоят из линий или черт и в силу этого называются линейными, однако в определённых разновидностях письменности они могут состоять из других конструктивных элементов (допустим, точек в шрифте Брайля) и, тем не менее, также именоваться глифами.

Письменность условна, как и язык, с которым она соотнесена. Степень её полноты определяется тем, насколько успешно она способна представлять в той или иной форме все то, что может быть выражено средствами устной речи.

Современная письменность прошла достаточно длительный период становления. Можно выделить следующие этапы её формирования:

Предметное письмо[править | править код]

Изначально люди не обладали никакой письменностью. Поэтому было достаточно трудно передавать информацию на большие расстояния. Известная легенда (рассказанная Геродотом) о персидском царе Дарии I гласит, что как-то раз он получил послание от кочевников-скифов. Послание включало в себя следующие четыре предмета: птицу, мышь, лягушку и стрелы. Гонец, доставивший послание, сообщил, что более ничего сообщать ему не велено, и с тем распрощался с царём. Встал вопрос, как же интерпретировать это послание скифов. Царь Дарий посчитал, что скифы отдают себя в его власть и в знак покорности принесли ему землю, воду и небо, ибо мышь означает землю, лягушка — воду, птица — небо, а стрелы означают, что скифы отказываются от сопротивления. Однако один из мудрецов возразил Дарию. Он истолковал послание скифов совершенно иначе: «Если вы, персы, как птицы не улетите в небо, или, как мыши не зароетесь в землю, или, как лягушки, не поскачете в болото, то не вернетесь назад, пораженные этими стрелами». Как оказалось в дальнейшем, этот мудрец был прав.

Пересказанная легенда раскрывает тот факт, что первоначально люди пытались передавать информацию при помощи различных предметов. Известными историческими примерами предметного письма также являются вампум (ирокезское письмо, представленное разноцветными ракушками, нанизанными на верёвку) и кипу (счётная система и письменность инков и предшествующих им андских культур, в которой информация передавалась цветом и количеством узелков на веревках). Конечно, предметное письмо не было самым удобным средством передачи информации и со временем люди придумали более универсальные инструменты.

Пиктографическое письмо[править | править код]

Древнекитайский иероглиф «солнце» (ri), 1200 до н. э.

Следующим этапом на пути формирования письменности стало письмо на основе изображений (пиктограмм). Можно вспомнить, что зарождение изобразительного искусства произошло ещё во времена древних людей прежде появления государственности. Однако эти ранние попытки все же не доходили до уровня систематически используемого для передачи информации инструмента. Сущность пиктографического письма заключается в том, что с помощью определённого знака выражается некоторое понятие. Например, понятие «человек» может быть передано изображением человека. Постепенно упрощаясь, пиктограммы все более удаляются от исходных изображений, начинают приобретать множественные значения.
Однако пиктография не могла выполнять все потребности письма, возникающие с развитием понятий и абстрактного мышления, и тогда рождается идеография.

Иероглифическое письмо[править | править код]

Идеография («письмо понятиями») используется для передачи того, что не обладает наглядностью. Например, для обозначения понятия «зоркость», которое нарисовать невозможно, изображали тот орган, через который оно проявляется, то есть — глаз. Таким образом, рисунок глаза как пиктограмма означает «глаз» и как идеограмма — «зоркость». Следовательно, рисунок мог иметь прямое и переносное значения.^[2]

Современный китайский иероглиф «солнце»/«день» (ri)

В иероглифическом письме зачастую трудно различить исходное изображение, лежащее в его основе. В иероглифах появляются типичные конструктивные элементы, повторяющиеся в разных знаках. Вероятно, причиной этого было стремление человека упростить запись письменного текста, упростить обучение письму. Тем не менее, иероглифическое письмо по-прежнему сохраняло существенный недостаток: оно не имело никакой связи с произношением слова. В результате письменная и устная речь существовали как бы по отдельности. Кроме того, в языках, для которых характерно изменение формы слова в зависимости от его синтаксической роли, приходилось дополнять иероглифы специальными обозначениями для форм слов.

Слоговое письмо[править | править код]

Значительным шагом на пути сближения устной и письменной речи стало формирование слоговой письменности. Наиболее известными слоговыми письменностями являются клинописные (древнеперсидская, аккадская и другие наследники шумерского письма), некоторые западносемитские варианты клинописи (напр. угаритская клинопись) и японские слоговые системы (катакана и хирагана). Финикийское (консонантное) письмо сыграло в жизни человечества очень важную роль. Именно оно легло в основу греческого письма, от которого произошли латиница, кириллица и соответственно большинство современных письменностей.

Алфавитное письмо[править | править код]

Когда финикийским письмом стали пользоваться греки, они столкнулись с проблемой полноценной передачи звучания слов с помощью консонантной финикийской системы. Дело в том, что в финикийском письме, по существу, отсутствовали буквы для обозначения гласных звуков. Для греков в силу специфики образования форм слов это оказалось неудобным. Поэтому появились специальные символы для обозначения гласных. В результате письмо перешло на ещё более универсальный уровень. Теперь используя порядка 30 знаков, которые с легкостью мог выучить любой человек, можно было передать практически любые слова устной речи. Алфавитное письмо в силу своей простоты быстро распространилось по всему миру (хотя в некоторых цивилизациях переход к нему не произошёл).

Типы письменности человеческих языков[править | править код]

• Пиктографический — письменный знак привязан к определённому объекту.
• Идеографический — письменный знак привязан к определённому смыслу.
• Фоноидеографический — письменный знак привязан и к смыслу, и к звучанию
• Фонетический — письменный знак привязан к определённому звучанию

Алфавитами называют фонетические письменности, имеющие стандартный, так называемый, алфавитный порядок знаков. Знаки алфавитов называются буквами.

Вышеприведённые системы в чистом виде встречаются редко, обычно к базовой системе примешиваются элементы других систем.

Выражение «иероглифическое письмо» не имеет чётко определённого смысла.

• Древнеегипетское иероглифическое письмо было слоговым с элементами других систем.
• Древнекитайское иероглифическое письмо было логографическим, современное китайское — морфемное.

Неполная карта письменностей мира
Направление письма:
1, синий цвет — слева-направо, сверху-вниз;
2, оранжевый — справа-налево, сверху-вниз;
3, тёмно-зелёный — сверху-вниз, справа-налево;
4, розовый — оба способа — 2 и 1;
5, светло-зелёный — оба способа — 3 и 1.

Ниже приводятся основные виды письменностей, сгруппированные по общему происхождению или региону.

Древние письменности Ближнего Востока и Средиземноморья[править | править код]

Семитское (звуковое) письмо и его производные (кроме греческого)[править | править код]

Системы, возникшие под влиянием семитоидных письменностей[править | править код]

Греческий и возникшие на его основе алфавиты[править | править код]

Письменности, возникшие под влиянием грекоидных[править | править код]

Индийское письмо (слоговое)[править | править код]

Китайское письмо и его производные[править | править код]

Другие древние и средневековые письменности[править | править код]

Письменности, возникшие в XVIII—XX веках[править | править код]

Как правило, эти письменности были созданы миссионерами или носителями языков, под влиянием самой идеи письма.

Азия[править | править код]

Африка[править | править код]

Америка[править | править код]

Письменности для искусственных языков[править | править код]

Нерасшифрованные письменности[править | править код]

и многие другие

Существуют письменности для жестовых языков. В начале XXI века используется система SignWriting, созданная в 1974 году.

• Дирингер Д. Алфавит. М., 1963.
• Добльхофер Э. Знаки и чудеса. М., 1963.
• Истрин В. А. Возникновение и развитие письма. М., 1965.
• Реформатский А. А. Введение в языкознание. М., 2006
• Фридрих И. История письма. М., 2004.
• Брейар Ж. Болезнь письма // Семиотика безумия. Сб. статей. — Париж-Москва, 2005, с. 64-72

Виды писем на почте | Почта России

Письмо – это почтовое отправление с письменным сообщением. С помощью писем можно вести личную переписку, пересылать документы, квитанции и некоторые другие бумаги. Максимальный вес письма, пересылаемого Почтой России внутри страны, может составлять  100 грамм; за границу – 2 кг.

Ограничения:

В том случае, если вам необходимо переслать почтовое отправление по России с документами, счетами, фотографиями или другой бумажной продукцией, но при этом общий вес будет превышать 100 г., или отправление по своим габаритам будет больше максимального размера конверта для писем, то вам необходимо выбрать другой вид почтового отправления – бандероль либо заказное или ценное письмо 1 класса.

Виды писем

Различают следующие виды писем на Почте России:

• простое;
• заказное;
• ценное.

Простое письмо

Простое письмо в прямом смысле слова – это самое обычное письмо, которое чаще всего используют клиенты почты для ведения личной переписки или отправки малоценных документов. Те письма, с помощью которых раньше (сейчас редко) родственники и друзья вели переписку между собой, относятся именно к простым.

Чтобы отправить простое письмо, пользователю достаточно запечатать свое письменное сообщение в конверт и опустить его в почтовый ящик Почты России. Доставка производится до личного почтового ящика адресата.

Недостатком этого вида является то, что простая письменная корреспонденция не является регистрируемой и ей не присваивается уникальный трек-номер. Это значит, что отследить простое письмо, а также подать заявление на его розыск / переадресацию / возврат будет невозможно.

Заказное письмо

Заказное письмо – относится к регистрируемым почтовым отправлениям. Данные о нем заносятся оператором в систему, а отправителю после оформления отправки выдается чек-квитанция. Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер, с помощью которого можно производить отслеживание заказного письма на сайте Почты России или через официальное мобильное приложение почты.

Вручение заказной письменной корреспонденции производится под роспись лично в руки адресата (или его доверенного представителя) почтальоном на дому или непосредственно в почтовом отделении. В последнем случае для информирования адресата о прибытии на его имя почтового отправления — почтальон в почтовом ящике получателя оставляет бумажное извещение.

Отправить можно в любом отделении почтовой связи через оператора.

Дополнительные услуги, которые возможно применить при отправке:

• уведомление о вручении;
• СМС-уведомление;
• ускоренная доставка (1 класса).

Ценное письмо

Ценное письмо, как и заказное, относится к регистрируемым почтовым отправлением. То есть в момент отправки оно регистрируется в системе и ему присваивается трек-код, с помощью которого пользователь в дальнейшем может отследить путь его передвижения.

Для ценной корреспонденции отправитель обязан указать «объявленную ценность», которая в случае утери или повреждении отправления полностью или частично возмещается отправителю.

Вручается этот вид письменной корреспонденции лично в руки адресата под роспись. Получить отправление может также уполномоченный представитель адресата на основе заверенной доверенности.

Письма с объявленной ценностью чаще всего используют для отправки важных документов, фактур, счетов, квитанций.

Дополнительные услуги:

• уведомление о вручении;
• опись вложения;
• наложенный платеж;
• СМС-уведомление;
• ускоренная доставка (1 класса).

подбирайте слова с умом / Alconost corporate blog / Habr

Большинство из нас решает, какие письма стоят прочтения, по результатам беглого просмотра тем писем в почтовом ящике. Мы подумали, что при такой значительной роли темы письма в привлечении потенциального читателя было бы интересно проверить, насколько открываемость сообщений в рассылке может зависеть от одного-единственного слова в теме письма.

Чтобы выяснить это, мы изучили около 24 миллиардов доставленных почтовых сообщений, темы которых были составлены из приблизительно 22 тысяч различных слов. Если для вас это прозвучало как «очень много данных», поверьте, так все и было.

Перевод статьи ребят из MailChimp выполнен компанией-локализатором Alconost.

Мы включили в исследование темы писем как общей, так и специфической отраслевой направленности. Ниже — краткий список наших критериев и подходов:

1. Исследовались кампании по рассылке писем с возможностью отслеживания их просмотра, проведенные пользователями в США в прошлом году. Учитывались только рассылки на 500 и более получателей, осуществленные пользователями, запустившими до этого 10 или более кампаний.
2. Для каждой рассылки подсчитывался показатель открываемости писем, который нормализовался по средней открываемости в рассылках пользователя в рамках конкретной рассылки и квадратичному отклонению.
3. Специальные символы удалялись, все остальные символы конвертировались в нижний регистр. Для каждого слова усреднялась эффективность всех связанных тем писем и применялся t-критерий Стьюдента для определения слов с высоким влиянием.
4. Для каждой исследуемой темы письма отмечалось присутствие слов с высоким влиянием. Проводился корелляционный анализ присутствия этих слов в темах писем для определения, какие из них часто использовались вместе. Часто встречающиеся комбинации слов отмечались отдельно.
5. Проводился линейно-регрессионный анализ для оценки влияния каждого слова на нормализованный показатель открываемости писем с учетом других использованных в исследовании слов. Процесс повторялся для наборов специфических отраслевых данных.

Цифры, представленные на графиках ниже, являются квадратичными отклонениями от средней открываемости писем одного пользователя в рамках рассылки. Слова с положительными показателями влияния увеличили открываемость, с отрицательными — сказались на ней негативно.

Результаты для сопоставимых групп слов

Результаты регрессионного анализа предполагают, что похожие слова часто оказывают похожее влияние на открываемость писем. Это имеет смысл. Впрочем, точный подбор правильных слов может повысить открываемость без существенных изменений в сути сообщения. Опять же для интерпретации этих результатов важно знать, что квадратичное отклонение является нормализованным показателем того, насколько что-либо отклоняется от среднего значения. Для пользователей с большими колебаниями показателя открываемости писем отклонение будет выше, а для пользователей с постоянной открываемостью — ниже. Это означает, что тщательный подбор слов будет иметь большее влияние на открываемость писем для людей с более высоким квадратичным отклонением, тогда как для пользователей со стабильной открываемостью разница будет незначительной.

Персонализация работает

Теги автоподстановки MailChimp позволяют отправителям включать имена и фамилии, предоставленные получателями, в тему или тело сообщений рассылки. Влияние такого подхода раньше считалось спорным, но теперь все согласны, что оно положительное. Наш анализ показал, что персонализация действительно повышает открываемость писем. Вот одна из самых интересных находок: несмотря на то, что привычная практика не подразумевает использования имени и фамилии одновременно в теме письма, именно этот вариант дает сильнейшее положительное влияние на открываемость. Многие из таких рассылок, похоже, содержали очень персонализированный контент.

Поздравляем, *|FNAME|* *|LNAME|*

TED2014: Приглашение к регистрации для *|FNAME|* *|LNAME|*

Здравствуйте, *|TITLE:FNAME|* *|TITLE:LNAME|*. Пожалуйста, обновите настройки своей электронной почты.

Наш анализ также показал, что персонализация с использованием имени используется гораздо чаще, чем с использованием только фамилии или имени и фамилии вместе, поэтому мы решили выяснить, как влияние такой персонализации разнится в зависимости от отрасли. Мы сосредоточились на отраслях, где влияние было значительным, и выявили несколько с большим положительным эффектом от использования одного только имени. Самым удивительным открытием стало то, что персонализация с использованием имени оказывает негативное влияние на открываемость для отрасли права.

«Бесплатно» не гарантирует успеха

Откроет ли потенциальный читатель письмо, увидев слово «бесплатно» (free) в теме сообщения? Это привлекает его внимание, но не всегда. Следующие несколько графиков показывают, что несмотря на то, что влияние слова «бесплатно» в теме положительно и статистически значимо для определенных отраслей, оно снижается, если исследовать этот показатель для всех отраслей на более высоком уровне. Весьма интересно, что использование слова «подарок» (freebie) показало гораздо большее увеличение открываемости писем.

Высокоуровневые результаты показывают, что использование слова «бесплатно» не оказывает большого влияния, но мы изучили ситуацию по отраслям, чтобы выяснить, справедлив ли вывод для всех без исключения направлений. Мы обнаружили, что в медицинской, торговой и туристической отраслях нужно избегать использования слова «бесплатно», но в ресторанной и развлекательной сферах это слово может принести определенную пользу.

Люди реагируют на чувство срочности и важности

Понятное дело, все ваши письма очень важны. Но бывают случаи, когда вы чувствуете, что нужно использовать парочку привлекающих внимание слов, чтобы сообщить вашим читателям, что ваше последнее сообщение требует немедленного прочтения. Это работает. Слова вроде «срочно» и «важно» обеспечивают открываемость гораздо выше обычной.

Анонсы, приглашения и отмены

Получателей гораздо легче заинтересовать анонсами и приглашениями на мероприятия, чем информацией об их отмене и напоминаниями. Выясняется, что повторяющиеся напоминания и сообщения об отмене не привлекают их интереса в равной мере.

Неудивительно, что люди не открывают письма об отмене мероприятий. Иногда тема письма сообщает всю необходимую информацию. Но мы все же решили выяснить, наблюдается ли этот эффект во всех отраслях. И обнаружили, что везде, где использование слова «отменено» в теме письма демонстрирует значительное влияние, оно негативное, кроме ресторанной отрасли, где получателей это, похоже, побуждает продолжить чтение.

Просьбы о пожертвованиях, как правило, игнорируются

Исследование показало, что слова, связанные с благотворительностью и пожертвованиями, имеют негативное влияние на открываемость писем. Впрочем, точный подбор правильных слов способен смягчить негативный эффект просьб о пожертвованиях. Из всех связанных с этим слов, участвовавших в исследовании, самое негативное влияние оказывает «пожертвование» (donation). Наилучший эффект дает слово «помощь», хотя оно очевидно может использоваться в более широком контексте.

Часто встречающиеся пары слов, как правило, заметно влияют на открываемость писем

В ходе анализа мы определили набор часто встречающихся словесных пар. Иногда два слова обеспечивают контекст, который нельзя передать одним. Нам показалось интересным посмотреть на эффективность некоторых из этих пар.

Прежде всего, люди любят, когда их благодарят. Очевидно также, что рассылки, касающиеся текущих событий — вроде природных бедствий и политических проблем, демонстрируют открываемость писем выше нормы. И, в конце концов, похоже, что получатели не любят, когда их просят подписаться на что-либо, и терпеть не могут, когда им говорят, что они упускают свой последний шанс получить что-то, о чем им уже писали.

Заглавные буквы могут немного помочь

При выполнении анализа мы обратили внимание на влияние использования заглавных букв на открываемость писем. Результаты нас изрядно удивили. Прежде всего, выяснилось, что написанная всеми прописными буквами тема письма дает открываемость чуть выше нормальной для данного пользователя/списка рассылки.

Тогда мы взяли еще шире, чтобы посмотреть, как повлияет наличие хотя бы одного слова, полностью написанного большими буквами, и обнаружили небольшой негативный эффект. Оба эти влияния, хоть и невелики, но статистически значимы. Надо отметить, что наша методика оценивает эффективность рассылок в сравнении с другими рассылками от того же отправителя тому же списку получателей. Это означает, что написанные всеми заглавными буквами темы писем дают высший открываемость писем для отправителей, которые используют также и темы, написанные с использованием букв и верхнего, и нижнего регистра.

Что все это значит?

Многие из этих результатов могут применяться к рассылкам самым непосредственным образом. Например, мы можем сказать, что перечисленные ниже подходы увеличат частоту открытия писем:

• персонализация темы письма;
• помечание соответствующих писем как срочных;
• выражение благодарности получателям.

Мы также можем сказать, что точный подбор слов при сборе пожертвований или напоминание вашим получателям о предстоящих событиях может снизить количество не открытых писем.

Но самый интересный вывод заключается в том, что наличие одного-единственного слова может полностью изменить вероятность открытия ваших писем вашими читателями.

Именно содержимое вашего сообщения определяет, какими словами вы пользуетесь, но при настолько ограниченном количестве слов в теме письма каждое из них значит очень много.

Возможности отслеживания MailChimp позволяют вам таким же образом присмотреться к истории собственных рассылок. Возможно, вы заметите свежее письмо, требующее «пожертвований» вместо «помощи», или критически важное письмо, обозначенное не как «важное», а как «срочное». Основная статистика по рассылке дает вам возможность выяснить, что лучше всего работает для ваших получателей, А/В-тестирование позволяет автоматически проводить эксперименты, чтобы посмотреть, какие слова работают для ваших подписчиков, и в итоге сделать оптимальный выбор. И просто помните, что одно слово может изменить все.

Примечание переводчика: в своей статье ребята из Mailchimp забыли еще один важный фактор: тема письма (как и все письмо) должна легко читаться и, конечно же, не содержать грамматических ошибок. “Косный” стиль изложения, описки и ошибки снижают процент открытия писем и увеличивают количество читателей, отписавшихся от рассылки.

Если вы пишете письма на родном языке — проблем с ошибками и стилем не возникает (обычно), но если нужно написать тексты на иностранном языке, то даже хороших знаний языка недостаточно, чтобы сотворить изящный, легко читаемый и не содержащий ошибок текст.

Мы столкнулись с этой проблемой пару лет назад и для ее решения сделали сервис живого онлайн-перевода Alconost Nitro. Это онлайн-переводчик, где вместо машин текст переводят живые люди, профессионалы, носители языка. Сейчас все наши тексты (в том числе тексты рассылок и писем) на иностранных языках переводятся или вычитываются в Nitro.

Перевод в Nitro занимает от нескольких минут до нескольких часов, а значит, не затормозит вашу переписку. Попробуйте: https://alconost.com/nitro

О переводчике

Перевод статьи выполнен в Alconost.

Alconost занимается локализацией приложений, игр и сайтов на 60 языков. Переводчики-носители языка, лингвистическое тестирование, облачная платформа с API, непрерывная локализация, менеджеры проектов 24/7, любые форматы строковых ресурсов.

Мы также делаем рекламные и обучающие видеоролики — для сайтов, продающие, имиджевые, рекламные, обучающие, тизеры, эксплейнеры, трейлеры для Google Play и App Store.

Подробнее: https://alconost.com

Значение слова ПИСЬМО. Что такое ПИСЬМО?

ПИСЬМО́, -а́, мн. пи́сьма, —сем, —сьмам, ср.

1. только ед. ч. Умение, навыки писать (в 1 знач.), а также само писание. Искусство письма. Различные способы письма. □ Чтение, письмо и арифметика очень туго подвигались вперед. С. Аксаков, Детские годы Багрова-внука. Всеволод Евгеньевич вообще строго смотрел на письмо, и все ученики его писали красиво. Арамилев, В лесах Урала.

2. только ед. ч. Система графических знаков, употребляемых для писания; письменность. Славянское письмо. Готическое письмо. Арабское письмо. □ Одна сторона камня покрыта замысловатыми бороздками, точно прошелся червь. Эти бороздки оказались буквами древнего забытого письма, известного теперь только немногим ученым. А. Кожевников, Живая вода. || Внешний вид чего-л. написанного, почерк. Четкое письмо. Крупное письмо.

3. Бумага с написанным текстом, посылаемая кому-л. для сообщения чего-л., для общения с кем-л. на расстоянии, а также соответствующее почтовое отправление. Доплатное письмо. Послать письмо. □ Домой я писал каждую неделю и каждую неделю получал самые нежные письма от матери. С. Аксаков, Воспоминания. Каждое утро ходила она на почту, спрашивала, нет ли ей писем или телеграмм до востребования, но вестей из Питера еще не было. Саянов, Лена. || Сам такой текст. Рекомендательное письмо. Составить письмо. □ Я пишу только письма к вам о том, что вижу сам и что переживаю изо дня в день. И. Гончаров, Фрегат «Паллада». Боец поправляется, Письма диктует — Несколько слов: «Жив и здоров. Пограничник Петров». Михалков, Красноармеец Петров. || Официальный, обычно денежный документ. Гарантийное письмо. Заемное письмо.

4. только ед. ч. Иск., лит. Приемы и характер художественного изображения действительности. Антон Павлович держался высокого мнения о современной литературе, то есть, собственно говоря, о технике теперешнего письма. Куприн, Памяти Чехова. Обер-лейтенант кинулся к картинам — и, как в школе, начал объяснять манеру письма Курта Вана, переходя от одного полотна к другому. Федин, Города и годы. В этой работе я хотя и приблизился к реализму, но полностью не овладел манерой реалистического письма. Павленко, Автобиография.

Писать бумажные письма снова стало популярным. Мы подскажем, с чего начать!

О том, что переписываться с друзьями модно, я узнала от своей четырнадцатилетней дочки Полины, когда она попросила денег на покупку конвертов.

— Кому ты будешь писать в таком количестве? — удивилась я.

— Я дружу по переписке со сверстниками из Петрозаводска, Калининграда, Казани, Удмуртии и еще нескольких городов, — ответила она. — И думаю еще расширить географию общения.

«Вот это да! — подумала я. — А еще говорят, что нынешняя молодежь ничем не интересуется!». И начала разбираться в деталях нового увлечения моей дочуры.

О бумажных письмах Полина узнала из популярной сети «ВКонтакте», там созданы десятки сообществ для любителей почтовой переписки. Влиться в их ряды проще простого: вступаешь в одну или сразу несколько таких тематических групп, рассказываешь о себе — называешь возраст, кратко перечисляешь свои интересы, пишешь цель, с которой ищешь новых друзей, а параллельно просматриваешь анкеты других участников сообщества. В скором времени на новичка начинают сыпаться предложения об обмене бумажными письмами.

Примечательно, что «старинным» способом общаются не только подростки, но и взрослые, вполне состоявшиеся люди. К примеру, Анна Сенченкова, сотрудница городского краеведческого музея, давно стала постоянным клиентом «Почты России»: в настоящее время она стабильно переписывается с тремя собеседниками и еще ждет весточек от троих новых знакомых.

Я никак не могла понять, в чем заключается феномен бумажных писем 21 века, когда до одноклассников, коллег, родственников можно легко дотянуться через Всемирную паутину. А потом меня осенило. Интернет не объединяет, а лишь создает иллюзию присутствия. И, более того, он рождает чудовищное одиночество душ, притом что и юнцам, и людям солидного возраста хочется, чтобы их выслушали, поняли и приняли такими, какие они есть.

Набирая на бегу сообщение на смартфоне или печатая куцые фразы с рабочего компьютера во время обеденного перерыва, нельзя рассказать о том, что тебя волнует, о чем ты мечтаешь, к чему стремишься. Нельзя рассказать о своем счастье или боли — формат не тот. Компьютерные фразы не терпят лирики. Вот бумажные письма — дело другое: их и пишут, и читают вдумчиво. В них вкладывают душу, поэтому неискренним быть не получается — никаких дежурных фраз. И еще: человек, которого ты никогда не видел, не осудит за ошибки, не будет над тобой смеяться, не передаст услышанное третьим лицам. Такая, знаете ли, психологическая разгрузка…

Особая тема — оформление посланий. Почти все любители почтовой переписки сопровождают письма маленькими презентами, вкладывают в конверт приятные мелочи вроде наклеек, цветного скотча, кусочков кружев — словом, всего того, что может пригодиться собеседнику в оформлении очередного письма. И, конечно, разрисовывают конверты или пишут на крафт-бумаге, стремясь превратить свое послание в произведение искусства, чтобы сделать процесс прочтения не только увлекательным, но и эстетичным мероприятием.

Как найти единомышленников? 

Если вам хочется писать и получать бумажные письма, найдите единомышленников в Интернете! Для этого в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники» в разделе «Группы» нужно ввести в поисковую строку «Бумажные письма», зайти в любую из предложенных групп и для начала пообщаться с потенциальными собеседниками в виртуальном пространстве , а уж потом договориться с людьми, которые вам симпатичны, о том, кто напишет первым.

Письма… письма лично на почту ношу

Как выяснилось, многие ценители эпистолярного жанра сами мастерят конверты. Но не добавляет ли неординарное оформление проблем почтальонам при сортировке и доставке корреспонденции? Об этом мы побеседовали с Фанией Шакировой, начальником почтового отделения на улице Кузнецова.

— Фания Гадиятовна, приходилось ли вам и вашим коллегам видеть конверты-самоделки?

— Конечно, и довольно часто. Их отправители — как правило, молодые люди — подходят к процессу оформления конвертов очень творчески: изготавливают их самостоятельно, используя бумагу с различными красивыми принтами или берут готовые конверты и разрисовывают их красками или карандашами. Бывают даже конверты с вышивкой.

— Не затрудняют ли такие шедевры вашу работу?

— Определенные трудности возникают, если конверт имеет форму, отличную от стандартной, если неправильно или неразборчиво написаны адрес и индекс и если индекс находится не на лицевой стороне в левом нижнем углу конверта, а где-нибудь в другом месте. В таких случаях сортировочная машина не может определить, в какой населенный пункт должно отправиться письмо, и сроки доставки корреспонденции значительно увеличиваются.

— Напомните, пожалуйста, как нужно правильно писать адрес отправителя и получателя. В школе нас учили, что нужно идти от большого к малому — от региона к номеру квартиры.

— Несколько лет назад правила изменились — их привели к мировым стандартам. Теперь порядок таков: улица, номер дома, номер квартиры и только потом название населенного пункта.

— Сколько сегодня стоит конверт по России?

— Если покупать конверт с оплаченной маркой в почтовом отделении, его цена составит 21 рубль. Письмо, которое вы отправляете в этом конверте, должно весить не более двадцати граммов. Если есть превышение по весу, придется доклеивать марки, иначе письмо будет возвращено отправителю с пометкой, какую сумму необходимо доплатить. Марку можно купить в почтовом отделении и наклеить ее самостоятельно, а можно попросить сделать это оператора-кассира.

Если вы вкладываете в конверт более двух двойных тетрадных листов, лучше взвесить письмо перед отправкой.

— Как подготовить корреспонденцию к отправке в ближнее и дальнее зарубежье?

— Нужно в любом почтовом отделении приобрести конверт, наклеить на него марки в соответствии с действующим тарифом и обязательно написать адрес на латинице. Если человек не знает, как записать адрес латинскими буквами, ему помогут операторы — сделают буквенный перевод текста на конверте.

— Какие самые необычные письма вам приходилось держать в руках за время вашей работы?

— Совсем недавно, перед Новым годом, в почтовый ящик нашего отделения опустил письмо ребенок. На простом альбомном листе было написано послание маме: «Дорогая мамочка, забери меня скорее из детского дома», нарисован рисунок и дан реальный копейский адрес. А конверта не было… Письмо наши почтальоны доставили адресату — я сама купила для него конверт. Надеюсь, что мама его прочла.

С праздничком вас! 

Оказывается, совсем недавно, 23 января, мировое сообщество отмечало День ручного письма. (National Handwriting Day), учрежденного по инициативе европейской Ассоциации письменных принадлежностей с целью напомнить людям об уникальности ручного письма, о необходимости практиковаться в нем и о неповторимости почерка каждого человека, — сообщает сайт Calend.ru.

Здравствуй, дорогой «Артек»

Международный детский центр «Артек» и «Почта России» объявили старт конкурса детских писем, победители которого получат путевки в «Артек». К участию допускаются дети в возрасте от 10 до 16 лет включительно.

Задача конкурсантов — от руки написать письмо на тему, почему им хочется отдохнуть в знаменитом черноморском лагере, и отправить его до 18 апреля текущего года по адресу: 298645, Республика Крым, пгт. Гурзуф, Международный детский центр «Артек», «Почта Артека», с пометкой: «Конкурс письма «Я хочу в «Артек».

Положение о конкурсе, полные правила участия опубликованы на сайте Международного детского центра «Артек».

Письма должны быть отправлены в почтовом конверте заказным письмом с уведомлением.

Полезные советы: с чего начать?

Мы попросили Анну Сенченкову дать несколько советов читателям «Копейского рабочего» о том, как сделать процесс обмена бумажными письмами максимально интересным и комфортным. 

Ищите ровесников

Большое число друзей по переписке — это довольно тяжело, ведь в каждое письмо нужно вкладывать частичку души, иначе общение теряет смысл. Поэтому для начала выберите одного-двух собеседников. Для обмена письмами я стараюсь подбирать людей своего возраста, плюс-минус три года. Общение со сверстниками — самое комфортное и естественное. 

Первое письмо

Писать в первый раз невероятно трудно. Одно такое письмо можно составлять несколько дней, поскольку нужно суметь и интересно подать себя, и не наскучить при этом, и задать тон будущего общения, и найти интересную тему для разговора. Я стараюсь писать как можно проще и естественнее, никогда не пишу черновиков, не зачеркиваю написанное. Самое главное — это искренность и неподдельный интерес к адресату. 

Без обид!

Довольно часто бывало, что мне не отвечали на письма. Ничего ужасного в этом нет, ведь в повседневном общении нам тоже сложно из сотен окружающих людей найти друзей или завести хороших знакомых. Следует мысленно поблагодарить неответившего человека за то, что он стал еще одним поводом высказаться, излить душу и больше не возвращаться к этой ситуации. Ни в коем случае нельзя винить себя, выискивать какие-то недостатки в своем стиле письма. Это жизнь, это социум, и далеко не все акты коммуникации в нем гарантированно успешны. 

Обмен приятностями

Письма мне приходят совершенно разные. И шикарно оформленные, и написанные на листочке из блокнота; и короткие, лаконичные, и огромные откровения на нескольких листах. Иногда в конверте можно обнаружить красивую открытку, пакетик с чаем, плетеный браслет, фигурку из оригами и другие милые презенты. Свои письма я пишу на состаренной бумаге перьевой ручкой. Кстати, если попробовать состарить бумагу с помощью кофе — окунуть лист обычной офисной «Снегурочки» в крепкий напиток на несколько секунд, а затем быстро высушить феном — то письмо приобретает всеми любимый аромат и придает ему дополнительную выразительность и эмоциональность. 

Обычное или заказное?

География моей переписки — Оренбург, европейская часть нашей страны, а также Украина. По России я отправляю обычные письма, за рубеж лучше отправлять заказные — тогда можно проследить путь письма на сайте «Почты России». К сожалению, в последнее время либо мои письма не доходят на Украину, либо я так и не дожидаюсь заветного конверта. Ситуация между нашими странами сложная, стараюсь относиться к этому с пониманием. А вот из российских регионов письма доходят на удивление быстро, за одну-две недели.