Проведение собеседования при приеме на работу вопросы: Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т.
   п.)
7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

Преимущества:

• Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
• Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
• Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
• Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

Недостатки:

• Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).


• Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
• Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

• Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
• Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
• Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
• Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

Недостатки:

• Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
• Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
• Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

• Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»


• Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
• Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
• «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
• Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
• Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)




5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?. .»)
8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

• Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
• Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
  
• Прилежен кандидат или ленив?
• Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
• Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
• Наблюдателен ли кандидат?
• Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
• Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

• Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
• Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
• Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
• Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

Черты характера

• Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
• Легко ли с ним общаться?
• Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
• Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Проведение собеседования при приеме на работу – вопросы

Сегодняшняя статья заинтересует не только начинающих HR-специалистов, но и соискателей, желающих получить высокооплачиваемую должность, уверенно пройдя очную встречу с представителем отдела кадров работодателя.

Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу: что задают кандидату, что спрашивают у соискателя чаще всего?

Чтобы дать оценку потенциальному сотруднику и сформировать о нем собственное мнение, работодатель старается встретиться с ним лично. При этом перечень вопросов, задающихся соискателю, готовится заблаговременно. Мы постараемся сделать обзор основного набора вопросов, задаваемых на собеседованиях при поиске работы.

Кадровик определяет заранее, какие вопросы нужно задавать соискателю.

Например, если кандидат претендует на должность в колл-центре, стоит узнать, стрессоустойчив ли он, умеет ли с честью выходить из конфликтных ситуаций, находить общий язык с раздраженным клиентом. Надо обратить внимание на его способность адаптироваться в социуме, а вот квалификация в данном случае не столь важна. 

При собеседовании на должность преподавателя, важное значение имеют и социальные качества, но во главе угла стоит наличие соответствующего образования и опыта.

Содержание статьи:

Виды и цели вопросов

Основной целью беседы с потенциальным работником является необходимость понять, какими навыками и профессиональными знаниями обладает кандидат. Для этого применяют большой спектр вопросов, на основании которых выстраивается канва собеседования.

Важно знать, какие вопросы стоит задать конкретному кандидату. Их подразделяют на такие виды:

• Открытые вопросы, требующие создать детальный ответ-рассуждение. Так работодатель дает кандидату возможность раскрыться.
• Общие вопросы, предполагают краткие «да» или «нет». Это проверка на поиск простых путей к достижению цели. 
• Проективные вопросы, дают возможность кандидату сравнить собственный опыт с действиями других. Используя вымышленные лица, соискатель раскрывает собственное отношение к интересующему работодателя предмету. 
• Рефлексивные вопросыпозволяют взять инициативу в свои руки. Например, если есть нужда прервать монолог соискателя: «Замечательно, а теперь мы можем рассмотреть следующий вопрос, не так ли?». Этот способ раскрепощает кандидата и вызывает у него чувство доверия к собеседнику. Аналогично можно успокоить нервничающего человека, вызвать у него чувство доверия. 
• Поведенческие вопросы. Позволяют определить основные черты кандидата и выявить поведенческие реакции. 
• Наводящие вопросы. Их желательно использовать для уточнения деталей, интересующих работодателя. Так, рассказав о филиалах организации, можно спросить, готов ли кандидат ездить в командировки. 
• Психологические вопросы призваны смутить соискателя. Дают возможность посмотреть, как быстро кандидат способен выкрутится из щекотливой ситуации, сумеет ли переключить свою деятельность. Сюда относят вопросы на логическое мышление. 

Помните, что задавая вопросы, вы не только получаете информацию о кандидате, но и создаете у него впечатление о себе и организации, потому следует быть аккуратным.

Предлагаем список вопросов, наиболее часто задаваемых во время собеседования.

Стандартные вопросы 

Подготовьте краткий рассказ о себе.

По какой причине вы оставили предыдущее рабочее место?

Что вы понимаете под мотивацией?

Какой деятельностью вы занимаетесь с удовольствием?

Каким вы видите своё будущее спустя десятилетие?

Каковы ваши достоинства и недостатки?

Что вам не нравилось на предыдущем рабочем месте?

Чем вы лучше прочих кандидатов и что можете предложить работодателю?

Что вы знаете о нашей организации?

Частенько на собеседовании спрашивают кандидата, почему он желает работать именно в этом коллективе, в этой компании.

Поведенческие вопросы

Вспомните, в какой ситуации и почему вам не удалось получить ожидаемый результат, как справились с этим?

Какой проект вы успешно реализовали?

Как вы поясните свои неправильные действия руководству?

Какие сложные шаги вам приходилось делать самостоятельно во время работы, какие вопросы довелось решать?

Проективные

Чем может быть интересна работа?

Опишите портрет хорошего работника.

Почему люди начинают работать более эффективно?

По какой причине сотрудник подлежит увольнению?

Чем руководствуется человек при выборе профессии?

Зачем люди мечтают продвинуться по карьерной лестнице?

Биографические

О чем вы мечтаете?

Какие баллы вы получали при обучении?

Есть достижения, которыми вы гордитесь?

В каких городах вам довелось проживать и работать?

Каверзные и коварные

По какой причине мы можем отказать вам в месте?

Как пояснить красный цвет незрячему?

Часто ли вы проводите время в соцсетях, ваше отношение к ним?

Будучи супергероем, какой бы силой хотели владеть?

Странные

Как засунуть жирафа в шкаф?

Какой ассоциативный ряд вызывает наша организация, например, какой фрукт вы представляете?

Считаете ли себя человеком с чувством юмора, если вы такой, расскажите смешную историю.

Будете ли вы работать у нас, если мы не будет выплачивать зарплату?

Такие вопросы можно назвать неудобными для кандидата, среди них и фраза «По какой причине мы должны принять именно вас на эту должность?».

Почему люк имеет круглую крышку? (Ответ таков – чтобы при установке не провалилась, в отличие от прямоугольной).

О карьере и работе в фирме

Каким образом планируете построить свою карьеру?

Как быстро вы сможете приступить к работе?

Какие задачи вы определите для себя, если получите это место?

Что бы ответил ваш прежний начальник на вопрос, чему вас стоит еще обучить?

О деньгах

Какой размер зарплаты вас устроит и какую сумму вы получали ранее?

Сколько предполагаете заработать у нас за год? А еще через два года?

Теперь вы имеете возможность подготовиться к собеседованию. Но помните, кроме общих вопросов задают и специальные, связанные с профессиональной деятельностью.  

Какие вопросы обязательны?

Кроме обязательных вопросов, раскрывающих информацию об образовании и опыте работы соискателя, стоит спросить, чем именно кандидата привлекает деятельность в данной организации.

Спрашивая о хобби, следует следить за реакцией кандидата. Меньше уделяйте внимания прошлому, но больше интересуйтесь его мечтами, целями. 

А вот странные и логические вопросы стоит использовать, когда нужно расслабить кандидата. Содержащие каверзы задачи рекомендуют ставить, чтобы узнать какова будет реакция в условиях конфликта, стресса.

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Постарайтесь избегать вопросов, которые могут создать неудобную ситуацию и вызвать негативный настрой.

Это все, что касается личной жизни, возможные вопросы вроде «Вы нервничаете?», которые могут вызвать приступ волнения.

От работодателя зависит, насколько дружелюбной будет атмосфера на собеседовании. Общение должно проходить в корректном ключе.

Лишь при соблюдении этих условий вы можете получить объективную оценку кандидата. 

Как оценивать ответы?

Каждый вопрос имеет перечень стандартных ответов. И кадровики стараются выбрать кандидата, который отвечает не только правильно и грамотно, но и способен мыслить нестандартно, не теряется в разговоре.

Стоит наблюдать и за поведением соискателя, как он быстро обдумывает ответ, использует ли жестикуляцию. Порой поведение кандидата перевешивает его профессиональные качества.

Пользуясь данными советами, можно как подобрать хорошие кадры для своей компании, так и найти достойную интересную работу.

Собеседование при устройстве на работу

К собеседованию можно относиться по-разному — как к экзамену, как к единственному в жизни шансу, как к смотру талантов. Но, безусловно, наибольший успех соискателю принесет позиция переговоров. «Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать,- это вы сами. ..», — пишет Ларри Кинг в книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Чтобы преуспеть, сегодня необходимо обладать не только знаниями и профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимоотношения, занимать выгодную для себя позицию и правильно веста переговоры. Во время собеседования ваша задача — убедить рекрутера, что, принимая вас на работу, компания получает большую выгоду, нежели вы.

Возьмите на заметку несколько эффективных приемов по ведению переговоров:

• Никогда не показывайте своей нужды. Научитесь отличать «хочу» от «нуждаюсь». Хотеть — это очень хорошо, это то, что дает вам толчок к действию. Нуждаться — значит показывать свою слабость. Одно из самых распространенных проявлений нужды — боязнь отказа. Как только вы перестанете бояться отказа, вам перестанут отказывать.
• Не пытайтесь влиять на то, что от вас не зависит. Лучше сконцентрируйтесь на том, что реально зависит от вас. Вы не можете контролировать результат, но процесс полностью в вашей власти. Сосредоточьтесь на своем поведении и действиях.
• Учитесь задавать вопросы. Они должны быть уместными, хорошо сформулированными. В вопросах должно быть заключено то, что вас действительно интересует. Сконцентрируйтесь на ответе. Не стоит задавать вопрос просто ради вопроса.
• Внимательно слушать собеседника и наблюдать за ним. Интонация, слова, мимика, взгляд, поза интервьюера многое скажут вам о его настроении и отношении к вам. Вовремя заметив какие-то вещи, вы сможете переломить негативное отношение, изменить ошибочные выводы или закрепить позитивное отношение к вам.
• Освободите свое сознание от любых ожиданий и предположений. Помните пословицу о дележе шкуры неубитого медведя? Как позитивные, так и негативные ожидания убивают в вас хладнокровного переговорщика.
• Верьте в себя и в свои таланты. Если вы сами не верите в свою ценность, то и никто не поверит, даже если у вас особый дар к тому, чем вы занимаетесь.
• Придерживайтесь этих правил в ходе любых переговоров, будь то собеседование по телефону или личная встреча с рекрутером (или несколькими), стрессовое интервью или ассесмент-центр. Какие бы условия проведения собеседования ни предлагались менеджерами, не позволяйте ситуации взять над вами верх.
• В любом случае помните: цель интервьюера — не выставить вас в неблагоприятном свете, а убедиться в вашей компетентности и принять на работу настоящего профессионала.

Собеседование по телефону

Телефонное собеседование позволяет HR-менеджерам произвести первоначальный отсев кандидатов. Поэтому очень внимательно отнеситесь к телефонному общению с представителем компании. Даже когда вы сами звоните в организацию с целью уточнить какие-то детали, касающиеся, например, вакансии, будьте готовы к тому, что вам могут начать задавать вопросы.

Вот несколько советов:

• Рекрутеры обращают внимание на все мелочи. Даже на то, каким голосом вы отвечаете на телефонный звонок. Поэтому всегда отвечайте звонким голосом, улыбайтесь, говорите уверенно.
• Если вам неудобно в данный момент общаться, лучше честно сказать об этом, чем что-то невнятное лепетать в трубку. Просто оговорите время следующего звонка. Лучший вариант — взять инициативу в свои руки и условиться о том, когда вы перезвоните менеджеру.
• По телефону вам, скорее всего, будут задавать закрытые вопросы, на которые нужно отвечать «да» либо «нет».
• Если вакансия предполагает наличие коммуникативных навыков, то в телефонном интервью вам могут задать несколько открытых вопросов, чтобы посмотреть, насколько вы умеете общаться и грамотно ли говорите. Поэтому следите за своей речью, правильно стройте фразы, не употребляйте сленги жаргонные слова, говорите внятно.
• Если в телефонном интервью менеджер задает вопрос о ваших зарплатных ожиданиях, отвечайте честно (естественно, предварительно было бы неплохо ознакомиться со «стоимостью» специалистов вашей квалификации на рынке и реально оценить себя, исходя из этих данных). Этим вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Если компания не готова платить названную вами сумму, то нет смысла проводить встречу, о чем менеджер скажет вам сразу.
• Открытость в общении, честность и энтузиазм в отношении предстоящей работы — вот что поможет вам расположить к себе собеседника.
• Внимательно читайте объявления о вакансиях и список требований к кандидатам, не приписывайте себе тех качеств, которыми не обладаете. Но если что-то действительно считаете своим коньком, то обязательно ненавязчиво упомяните об этом в разговоре с рекрутером.

План собеседования по телефону.

Готовясь к телефонному звонку в компанию, напишите свою телефонную презентацию.

Будьте готовы к следующим вопросам.

Если вы сможете предварительно подготовиться к следующим вопросам, вы будете чувствовать себя более уверенно, чем большинство кандидатов.

• Расскажите кратко о себе.
• На какой должности Вы видите себя через пару (или пять) лет?
• Почему Вы хотите работать в нашей компании?
• Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?
• В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
• Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
• Почему Вы ушли с предыдущей работы?
• Опишите мне серьезную проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться, и пути ее решения.
• Ваш взгляд на жизнь: какие вы видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
• Не помешает ли Ваша учеба/личная жизнь этой работе, связанной с дополнительными нагрузками (не­нормированный рабочий день, длительные командировки, постоянные разъезды)?
• Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
• На какую зарплату Вы рассчитываете?

Будьте готовы задать вопросы

Вот некоторые из вопросов, которые Вы можете задать интервьюеру:

• Чего ждет руководство от сотрудника в этой должности?
• Какие результаты ожидаются во время испытательного срока?
• Как примерно будет выглядеть распорядок моего рабочего дня?
• Кому непосредственно я буду подчиняться? Насколько важна эта работа для компании?
• Какие программы обучения и подготовки предоставляются?
• Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
• Каковы планы и перспективы самой компании?
• С какими подразделениями мне придется взаимодействовать?

Поведение на собеседовании при встрече

Именно на собеседовании у вас по­является шанс убедить работодате­ля, что вы – тот, кто на самом деле нужен компании. Получить работу вам помогут не только образова­ние, опыт и навыки, но и ваше по­ведение, черты характера, уверен­ность в себе.

Несколько рекомендаций о том, как правильно отвечать на вопросы менеджера:

1. «Расскажите о себе» Здесь не нужна личная информация. От вас ждут сведений о вашей спе­циализации в вузе и опыте ра­боты по специальности. Так как факты уже известны менеджеру из вашего резюме, здесь лучше детализировать сведения. Гово­рите только о том, что характери­зует вас как профессионала.

2.«Кем вы видите себя через пару (или пять) лет?» Этот во­прос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении ви­деть перспективы, ставить перед собой цели. Естественно, ответ должен звучать корректно и обо­снованно. Большинство работо­дателей положительно оценят стремление сотрудника к карьер­ному росту, но на данный момент им важно закрыть существующую вакансию на длительный период времени. Не стоит быть слишком откровенным. Если в ближайшее время вы намерены стать пре­зидентом компании, то пока это лучше сохранить в тайне.

3. «Что вас привлекло в нашем объявлении?» Самое худшее, что вы можете сделать, отвечая на этот вопрос, это показать ра­ботодателю, что вам все равно, где работать, или начать грубо льстить. Дайте понять, что ваш выбор сделан осознанно. Для того, готовясь к собеседованию, узнайте о компании и вакансии больше, чтобы связать между собой информацию о фирме — работодателе, условиях работы, перспективах с тем, что вы знаете, у меете в своей профессиональной |области, с вашими жизнен­ными ценностями и профессио­нальными целями.

4. «Каковы ваши слабые и сильные стороны?» Не говорите неправду! В то же время собеседование – это не исповедь, и вам необязательно сознаваться во всех смертных грехах. Назовите какой-нибудь незначительный недостаток и обязательно скажи­те, что вы работаете над исправ­лением ситуации. Приведите при­мер того, как вы боретесь с этим маленьким несовершенством своего характера. Забудьте об излишней скромности на собесе­довании. Если вы действительно что-то делаете лучше всех, ска­жите об этом! Иначе менеджер никогда этого не узнает.

5. «Почему вы ушли с предыду­щей работы?» Хороший (в глазах работодателя) кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей рабо­те, и назовет такие достойные причины своего ухода, как же­лание более интересной (высо­кооплачиваемой, дающей воз­можности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать себя. Обычно к концу собесе­дования кандидату предостав­ляют возможность задать во­просы. Это ваш шанс уточнить какие-либо сведения о рабо­тодателе. Не забывайте, что на собеседовании не только ком­пания знакомится с вами, но и вы оцениваете, насколько это предложение вам интересно. Однако не спрашивайте о зар­плате, льготах и отпусках.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру:

• Почему эта должность свободна?
• Буду ли я работать над какими- либо специальными проектами?
• Как часто проводятся оценки ра­боты персонала?
• Каковы перспективы для продви­жения вверх по карьерной лестни­це?
• Какова корпоративная культура компании?

Не забывайте о правилах вежливо­сти, что бы ни случилось, даже если во время собеседования вы пойме­те, что эта работа не для вас.

Интервью по компетенциям.

Во многих компаниях (особенно в крупных западных корпора­циях) на смену традиционному собеседованию приходят раз­личные виды интервью. Самое распространенное — интервью по компетенциям.

Особенность этого варианта со­беседования заключается в том, что на встрече рекрутер пытается выявить у кандидата наличие тех или иных компетенций. Компе­тенции — это набор качеств, кото­рыми необходимо обладать кан­дидату, чтобы быть успешным в профессиональном и карьерном плане именно в этой компании.

Соискателю предлагается приве­сти конкретные ситуации из его жизни и рассказать, как он дей­ствовал в тех или иных обстоя­тельствах.

Например, типичный вопрос: «Расскажите о случае, когда Вы предложили какой-то новый подход для решения какой-либо проблемы.

В этом случае работодатель пытается узнать, как он действовал в реальных ситуациях в его про­шлом.

Готовясь к интервью по компе­тенциям, подготовьте несколько реальных примеров. Каждую ситуацию распишите по плану: описание самой ситуации, ваши действия и полученный результат.

Очень часто люди говорят о себе, как о некой группе: мы сделали то-то, мы предложи­ли такой-то подход… К сожа­лению, мы не можем нанять всех людей, которые в тот мо­мент участвовали в принятии решения. И поэтому необходимо говорить только о себе: ситуация такая-то, и я сде­лал то-то и то-то. Необходимы реальные примеры из вашей жизни, где вы проявили, напри­мер, свои лидерские качества, умение убеждать людей, наход­чивость.

Стрессовое интервью.

Стрессовое интервью по-другому еще называют провокационным. К этому типу собеседования рекрутеры прибегают в несколь­ких случаях. Чаще всего такие приемы используются, если за­явленная вакансия предполага­ет возможность возникновения стрессовых ситуаций на работе, либо если рекрутер сомневается в правдивости ваших ответов на некоторые вопросы.

Самые распространен­ные стрессовые ситуации во вре­мя собеседования:

Провокационный вопрос. Почувствовав какую-то недосказанность в вашем ответе, HR-менеджер может задать провокационнаый вопрос. Например: «Почему вы отвели глаза?» или «Почему Вы начали нервничать?». Ваша задача — постараться успокоиться и честно ответить на вопрос. При этом вы не должны чувствовать себя виноватым.

Неконкретный вопрос. Нередко менеджер по персоналу во вре­мя собеседования задает некон­кретные вопросы, причем делает это сознательно. Вам необходи­мо быть начеку. Если что-то в во­просе рекрутера вам непонятно, уточните. Например: «Правиль­но ли я Вас понял, что Вы хотите узнать о…».

Затянувшаяся пауза. Продолжи­тельная пауза используется как инструмент в создании стресса «ожидания» или «недоумения». Если вам кажется, что вы только что исчерпывающе ответили на поставленный вопрос, а за вами продолжают молча внимательно наблюдать, это именно тот слу­чай. Многие не выдерживают по­висшей паузы и тут же бросаются заново отвечать на вопрос или нагромождают лишние детали («чем дальше в лес, тем больше дров»). Правильнее будет спо­койно смотреть на интервьюера, ожидая его дальнейших дей­ствий. Или вы можете спросить: «Я полностью ответил на Ваш во­прос?». Еще один вариант — ска­зать: «У меня все».

Глупый вопрос. Менеджер может примерить маску некомпетентно­го человека и задать вам глупый вопрос. Например: «Почему Вы поступили в этот вуз?» или: «Что дает Ваша работа людям?». Опять же — терпеливо объясните свою позицию.

Повторение вопроса. Еще один прием — повторение одних и тех же вопросов несколько раз. Ни­чего страшного — отвечайте на все вопросы, можете спросить, какой пункт раскрыть подробнее, какие детали интересуют собеседника в большей степени. Вежливость и такт должны стать вашими главными союзниками в данной ситуации.

Игнорирование. Иногда менед­жер в разгаре собеседования может, например, достать кар­манный компьютер или мобиль­ный телефон и начать что-то с ними делать. Поскольку вы уже понимаете, что к чему, уверен­ным и доброжелательным тоном рассказывайте свою презента­цию, глядя прямо на собеседни­ка. Не обращайте ни малейшего внимания на его поведение.

Несомненно, стрессовое ин­тервью — сложное испытание (причем не только для вас, но и для рекрутера). На такой вид собеседования идут только опытные, профессиональные HR-специалисты. Ваша задача в данной ситуации — проявить мак­симум спокойствия и такта.

Ассесмент – центр.

Ассесмент-центр (или центр оценки персонала) — методика, состоящая из ряда упражнений, деловых игр, которая позволя­ет выявить в кандидатах совер­шенно конкретные качества. Все чаще такая методика при­меняется при приеме на работу рядовых сотрудников. Поэтому узнайте больше об этом аналоге собеседования, чтобы вас не за­стало врасплох приглашение на ассесмент-центр.

Обычно в таком отборе участвуют 10-15 человек. Испытание длится в среднем час-полтора. Кандида­там предлагается несколько раз­личных ситуаций, в ходе которых выявляется наличие у них необ­ходимых работодателю навыков.

Как подготовиться?

Первое, что нужно сделать при подготовке, — самостоятельно определить качества, необходи­мые для позиции, на которую вас подбирают. Например, если вы Менеджер по продажам — это ком­муникативные качества, связанная, четкая речь, умение формули­ровать мысль, энтузиазм, способ­ность отвечать на возражения, проводить презентацию, отстаивать свое мнение и пр. Составьте на бумаге наиболее полный перечень этих качеств, исходя из кон­кретной должности.

Второе: помните, что некоторые из тех качеств, которые вы записали на бумаге, будут искать у вас. Ваша задача — активно и уве­ренно продемонстрировать их.

Будьте готовы к проведению са­мопрезентации. Это одно из распространенных упражнений.

Поведение на ассесмент-центре.

Поскольку на ассесменте присут­ствует много кандидатов, важно не стесняться и говорить очень четким голосом, не мямлить. Иначе вас просто не услышат. Всегда обращают внимание на кандидатов, которые уверенны, активны, хорошо владеют собой, обладают коммуникативными на­выками. Имейте это в виду!

Изучите приемы перехвата ини­циативы. С высокой вероятно­стью могут быть упражнения и деловые игры на осуществление продаж, проведение перегово­ров и т. п. Могут подобраться сильные кандидаты, которые бы­стро возьмут инициативу в свои руки и громким, уверенным голо­сом будут вести переговоры или контролировать процесс прода­жи. Чтобы не остаться в стороне, научитесь перехватывать ини­циативу. Вот несколько нехитрых приемов. В самый разгар моно­лога конкурента можно изобра­зить, что зазвонил телефон; либо прервите его, предложив чай или кофе. Главное — будьте готовы импровизировать и ведите себя максимально естественно.

Проверка на детекторе лжи.

Собеседование с использованием детектора лжи — не очень часто встречающаяся ситуация, но не менее надо быть готовым к такому повороту событий. Особенно если вы планируете трудоустройство в крупную финансовую организацию, банк, страховую компанию. Некоторые компании этого сектора используют полиграф при проведении интервью с кандидатами. Чаще всего проверку предлагают пройти соискателям на должности, которые связаны с финансами, материальными ценностями, обращением наличных денег либо конфиденциальной информацией.

Серьезные компании при грамотной организации этого процесса во главу ставят вопросы обеспечения безопасности. Как правило, цель проверки — выявить факты алкогольной и наркозависимости, случаи воровства, подделки документов и злоупотреблений служебным положением на прежних местах работы, скрываемые намерения работать на конкурентов.

На все вопросы должны быть получены ответы в предварительной беседе, до проведения ин­струментального обследования. Обычно профессиональные опе­раторы полиграфа при проверке не затрагивают вопросы полити­ческих и религиозных убеждений человека, его интимную жизнь.

Во время проверки на детекторе лжи, как правило, используются три основные группы вопросов:

• Нейтральные: «Сегодня по­недельник?», «На Вас надет ко­стюм?».
• Целевые — вопросы, ответы на которые непосредственно инте­ресуют работодателя. Например: «Вы злоупотребляли своим по­ложением на предыдущих местах работы?».
• Контрольные вопросы – так называемые индикаторы лжи. При составлении контрольных вопросов используется информация, которую человек будет заведомо отрицать. Эта группа вопросов позволяет оператору увидеть индивидуальную реакцию кандидата на скрываемую правду.

Получив предложение пройти проверку на полиграфе, выясни­те ее цели и решите, насколько эта процедура приемлема для вас. Работодатель не может за­ставить вас пройти такую провер­ку вопреки вашему желанию. У вас всегда есть право отказаться. Но при этом нужно быть готовым к возможному отказу в рассмо­трении вашей кандидатуры на должность в этой организации.

Если вы приняли положительное решение, то помните, что главное условие успешного прохождения обследования — искренность.

Не лучший вариант.

Что делать, если вам сделали предложение о работе, а вы не уверены в том, что это лучший вариант для вас? После собеседования у вас появляется больше информации о компании. Вы по­бывали в офисе, пообщались с представителями вашего предполагаемого работодателя, задали интересующие вас вопросы. Вся собранная информация должна дать вам необходимые факты для размышления.

Задайте себе еще раз вопрос: действительно ли вы хотите работать в этой компании? Если ответ отрицательный, подумайте, почему. Что вас смутило, можно ли изменить ситуацию к лучшему? Обдумайте все эти вопросы заранее, ведь когда вам позвонят с приглашением на работу в эту компанию, вам надо будет что-то отвечать.

Если вас не совсем устраивает предложение, можно провести повторные переговоры, с тем что­бы обговорить более выгодные для вас условия. Если же причина в другом, то лучше отказаться. Не стоит соглашаться на работу толь­ко ради того, чтобы избавиться от ощущения неуверенности и неопределенности. Принимая неподходящее предложение сей­час, вы готовите себе проблемы в будущем. Если через несколь­ко месяцев вы опять вернетесь на путь поиска работы, вам при­дется основательно поработать над своим резюме и подготовкой к собеседованию. Такое непо­стоянство в глазах последующих работодателей поставит под сомнение вашу рассудительность и ответственность в принятии ре­шений.

Помните, что вы не обязаны при­нимать первое лопавшееся пред­ложение. Не бойтесь отказаться, если работа не отвечает вашим основным требованиям.

Решив отклонить предложение, сделайте это вежливо и профес­сионально. Напишите короткое письмо со словами благодар­ности компании за предложение и выскажите сожаление, что не можете его принять. Обязательно объясните причину, поблагода­рите за время, уделенное вам, и пожелайте успеха в дальнейших поисках кандидатов. Письмо должно быть искренним, вежли­вым и дружелюбным.

Если вам отказали.

Если ожидание итогов вашей встречи с рекрутером сильно затянулось, не стесняйтесь са­мостоятельно связаться с ком­панией. Если вам отказали — не отчаивайтесь, потому что:

а) работодатели — тоже люди, и, как все нормальные люди, они могут ошибаться

б) собеседование, пусть и неудачное, — это монетка в копилку вашего опыта

в) ну кто вам сказал, что этот упущенный шанс был для вас единственным?!

И главное — не теряйте веру в себя!

Попытайтесь вынести максимум пользы из полученного отказа. Первое, что вам нужно сделать, — перезвонить менеджеру и уточнить причину. Формулировка вопроса должна быть тактичной. Например: «Добрый день, Ири­на. Вам удобно сейчас разгова­ривать? Вам звонит Иван Иванов. Я проходил у Вас собеседование на должность системного администратора. Мне пришел отказ. Я понимаю, что Вы очень заня­ты, но прошу уделить мне минуту Вашего времени и рассказать о причинах отказа. Для меня это будет очень ценной информаци­ей на будущее». Обязательно в конце разговора поблагодарите менеджера за профессиональ­ную консультацию.

В дополнение самостоятельно проанализируйте все этапы ин­тервью, ответив на вопросы:

• Хорошо ли я подготовился к интервью? Действительно ли я узнал все возможное о компании и предложенной должности?
• Соблюдал ли я необходимый этикет делового общения, начи­ная с момента прихода и до по­следней минуты?
• Удачно ли я провел свою пре­зентацию?
• Увязал ли я свои навыки и достижения с требованиями, предъявляемыми к потенциаль­ному работнику?
• Сумел ли я спокойно и уверен­но ответить на вопросы?
• Закончил ли я интервью в по­ложительном тоне?

Постарайтесь объективно отве­тить на эти вопросы, будьте чест­ны, но не слишком казните себя. Сконцентрируйтесь на том, что вам потребуется сделать в сле­дующий раз, чтобы не повторить совершенных ошибок.

Самопрезентация

Навыки проведения самопрезен­тации вам понадобятся еще до собеседования в компании. Прежде всего, необходимость проведения краткой самопрезентации возника­ет во время телефонного общения с представителем потенциального работодателя. Это может быть в ситуации, когда вы звоните в ком­панию с целью уточнить какие-либо детали, связанные с вакансией.

Презентация по телефону

• Прежде чем звонить, обязательно узнайте о компании побольше.
• «Четко сформулируйте для себя, зачем вы звоните. Вы хотите подробнее узнать о вакансии? Хотите добиться приглашения на личную встречу? Когда будете звонить, держите в голове цель звонка.
• Сделайте выжимку из резюме и подготовьте рассказ о себе на одну минуту. Напишите текст вашей пре­зентации. Он должен содержать одно предложение о вашем обра­зовании. Затем суммируйте ваш опыт одной фразой, например: «У меня 3 года опыта работы в сфере товарного маркетинга и брендинга». Назовите последнее место работы и должность. Отра­ботайте свою презентацию вслух.
• Положите рядом с телефоном блокнот и ручку, чтобы записать необходимую информацию. Настройтесь на звонок, сядьте удобно, пусть вас ничто не от­влекает. Посмотрите в зеркало и улыбнитесь
• Перед тем как звонить, порабо­тайте немного над своим голосом.
• Твердый, звонкий и четкий голос, полный жизни и уверенности, указывает на человека активного, энергичного и горящего энтузиаз­мом. Во время разговора улыбай­тесь (менеджер услышит это).
• Общаясь с менеджером, произно­сите свое имя медленно и разбор­чиво, чтобы человек его расслы­шал. Говорите внятно и с паузами.
• Очень внимательно слушайте со­беседника. Будьте готовы и тому, что вам могут задавать вопросы. Отвечайте четко.
• Разговор должен иметь логическое завершение. Оговорите свой следующий шаг — отправка резюме, телефонный звонок или встреча.
• Фиксируйте на бумаге дату и неко­торые детали разговора.

Презентация для собеседования

Презентация для собеседования — это то, с чего вы начнете свое общение с менеджером по подбору персонала при личной встрече. Пом­ните, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

• Как и в телефонной презентации, начните со своего образования,
• Вторым пунктом сообщите о сво­ем опыте работы.
• Затем, начиная с последнего ме­ста работы, рассказывайте, при­держиваясь структуры: название компании, краткая характеристи­ка, должность, сколько человек было в подчинении, основные функции, основные достижения, почему уволились.
• Что вы считаете своими сильными чертами?
• Дополнительное образование.
• Дополнительные навыки (владе­ние ПК, иностранные языки, навы­ки вождения).
• Если вы заинтересованы в поисне работы в иностранных компаниях и их представительствах, подготовьте вашу презентацию для собеседо­вания на том иностранном языке, которым владеете.
• Подумайте также над тем, какие ка­верзные вопросы вам могут задать на собеседовании и как вы будете на них отвечать.

Примеры подобных вопросов:

• Какое ваше самое большое до­стижение?
• Чем вы гордитесь?
• Назовите самую большую ошиб­ку, которую вы совершили.
• Назовите ваши слабые стороны.

Отвечая на два последних пункта, не перестарайтесь. Ваши слабости и ошибки не должны быть глобаль­ными. Даже отвечая на подобные вопросы, старайтесь показать себя с лучшей стороны. Например: «Знаете, иногда меня подводит моя чрезмерная пунктуальность».

Подумайте над тем, какие вопросы вы вообще не хотели бы услышать от менеджера по найму персона­ла, на какой вопрос вам было бы очень сложно ответить. Поверьте, лучше заранее продумать ответы на эти вопросы, чем быть застигнутым врасплох на собеседовании под пристальным взглядом рекрутера.

Имидж соискателя.

Понятие имиджа включает в себя все составляющие, на основе ко­торых складывается представле­ние о человеке. Это и одежда, и прическа, и макияж, и маникюр, и аксессуары, а также речь и манера поведения. Очень важно учитывать все это, отправляясь на встречу с рекрутером. Подавляющее боль­шинство HR-менеджеров могут подписаться под фразой Маргарет Тэтчер: «Обычно я составляю мне­ние о человеке за десять секунд и потом очень редко его меняю».

Поэтому на интервью с рекрутером перед вами стоят две серьезные задачи: произвести благоприят­ное впечатление и продержаться на высоте до конца встречи. Это относится не только к тому, что вы будете говорить, но и как вы буде­те это делать, как при этом будете выглядеть и вести себя.

Для начала приведем несколько общих правил, касающихся по­ведения:

• Самое главное — не опаздывайте! Это категорически недопустимо.
• Перед встречей отключите мо­бильный телефон либо пере­ведите его в режим автоответ­чика.
• Улыбаясь, вы производите впе­чатление уверенного в себе чело­века. Кроме того, улыбка зарази­тельна. «Первое, что вы должны сделать, чтобы продать себя, больше улыбаться», — совету­ют Питер Урс Бенде и, Джордж Торок в своей книге «Секреты эффективного маркетинга».
• Следите за осанкой. Садитесь удобно, но не развалившись. Можете слегка наклонить впе­ред корпус (поза внимательно слушающего человека).
• Поддерживайте визуальный контакт с менеджером. Мыслен­но очертите на лице собеседни­ка треугольник «лоб-глаза-нос» и держите взгляд в этом поле. Если ваш собеседник — мужчи­на, в визуальный треугольник можно включить узел галстука.
• Содержание должно подкре­пляться формой, то есть вашим внешним видом.

«…Лучше одеться слишком правильно, чем недостаточно правильно». (Джон Миддлтон, «Карьера»),

Отлично, если у вас есть возмож­ность одеться модно (но не вы­зывающе). Как правило, для со­беседования необходим костюм. Простой, в нейтральных тонах. Чем консервативнее ваша про­фессиональная сфера, тем кон­сервативнее должен быть костюм. Например, если вы претендуете на работу в инвестиционной фир­ме, наденьте костюм темно-синего или темно-серого цвета.

Во всех случаях надевайте закры­тые туфли. Неприемлемо надевать сандалии для участия в собеседо­вании, если только вы не нанима­етесь спасателем на пляж. Черные туфли подойдут к любой одежде.

Джинсы и спортивная обувь со­вершенно не подходят в данном случае. Оставьте рюкзаки дома. Вы ведь хотите произвести впе­чатление профессионала, а не студента на прогулке.

Несколько советов для молодого человека.

• Идеальный вариант — это костюм и галстук. Но приемлем и более демократичный вариант _ брюки нейтрального цвета с рубашкой-поло в тон брюк.
• Чем меньше растительности на лице, тем лучше. Чисто вы­бритое лицо, хорошая стрижка, ухоженные руки и минимум парфюма.
• Если вы решили взять порт­фель, то он должен быть в отличном состоянии. В портфель положите только то, что понадо­бится вам для этой встречи.

Несколько советов для девушки

• Лучший наряд для собеседова­ния — юбка классической длины (до середины колен) и блузка, или костюм.
• Не следует надевать слишком высокие каблуки, выбирайте закрытые туфли. Даже в сорока­градусную жару вы должны быть в чулках.
• Не надевайте броские, звеня­щие и сверкающие украшения. Макияж должен быть спокойным дневным, никаких черных глаз и кровавой помады. Естественная тональная основа, черная или коричневая тушь, пастельная помада без блеска, прозрач­ный или в тон помады лак для ногтей — хороший вариант, если вы хотите произвести благопри­ятное впечатление на рекрутера любого пола.
• Возьмите с собой маленькую или средних размеров дамскую сумочку. Так же, как мужчинам, вам подойдут портфель или папка.

Соблюдение этих простых пра­вил позволит вам совершенно не переживать по поводу вашего внешнего вида во время собесе­дования. Вы будете чувствовать и вести себя уверенно.

структурируем интервью и правильно задаем вопросы

От сотрудников кадровых подразделений часто можно услышать жалобы о том, что у них после собеседования остается впечатление игры — вопросы и ответы спланированы и отрепетированы заранее. А реальную картину увидеть так и не удается. И тогда кажущийся почти идеальным кандидат оказывается посредственным или даже совсем не подходящим сотрудником. Как избежать подобных ошибок или свести их к минимуму? Как построить собеседование, чтобы оно было эффективным? Как видоизменить типичные вопросы, чтобы ответы на них были более информативны, давали более достоверные результаты? Ответить на эти и другие вопросы мы и попытаемся в предлагаемой статье.

Классификация отборочных интервью

Собеседование при отборе кандидатов на вакантную должность (или отборочное интервью) — одна из самых распространенных процедур, которая применяется при отборе персонала, — используется для прогнозирования будущего исполнения обязанностей кандидатом на основании его ответов на устные вопросы.

Перед проведением собеседования (интервью) при отборе сотрудник кадрового подразделения должен четко ответить на один вопрос: «Какую информацию я должен получить в результате проведенной беседы?» А после завершения собеседования и его осмысления желательно аргументированно ответить еще на один вопрос: «Почему данный кандидат подходит (или не подходит) для данной работы?» И ответить на эти вопросы будет несложно, если к проведению собеседования с кандидатом на вакантную должность кадровик тщательно подготовится, выберет наиболее подходящий для конкретной цели вид собеседования, составит план его проведения и подберет (сформулирует) вопросы, которые будут заданы при проведении собеседования.

Классифицировать отборочные интервью можно по-разному: по форме построения, по способу проведения, по целям и этапам отборочного процесса и по содержанию или по типу задаваемых в ходе собеседования вопросов.

По форме построения собеседование бывает двух основных видов: свободное, неструктурированное (или ненаправленное) и структурированное (или стандартизированное). При свободном собеседовании не существует строгих рамок его проведения, сотрудник кадрового подразделения задает интересующие его вопросы кандидату на вакантную должность по мере их возникновения согласно полученным ответам. Он имеет возможность самостоятельно изменять направленность, порядок и структуру вопросов, добиваясь необходимой «информативности» ответов. Отсутствие определенного «формата» собеседования позволяет задавать дополнительные вопросы, затрагивать различные области интересов. При этом кандидатам можно задавать как одинаковые вопросы, так и варьировать их.

Такое собеседование является более естественным, предоставляет кандидатам больше возможностей для формулирования собственных точек зрения и более глубокого выражения своих позиций. Однако существенным недостатком свободного собеседования является трудность сопоставления полученных результатов, что обусловлено широкой вариативностью задаваемых вопросов.

Структурированное собеседование проходит по четко разработанной схеме, вопросы задаются в определенной последовательности и с определенной целью, ответы каким-либо образом (полностью или частично) фиксируются, классифицируются и оцениваются на приемлемость их содержания. Разработанная схема является одинаковой для всех, кто проводит собеседование, и всех кандидатов, которые в нем участвуют. В результате повышается надежность итогов опроса, обеспечивается высокая степень сопоставимости всех индивидуальных результатов. Но такому собеседованию присущ несколько формальный характер, мнения кандидатов при этом обычно не получают полного выражения.

По способу проведения собеседований, т. е. по тому, каким образом компания проводит собеседование, можно выделить личное, последовательное, панельное, групповое, телефонное или компьютеризированное интервью.

Личное интервью — это собеседование, которое проводится с глазу на глаз: один сотрудник кадрового подразделения общается с одним претендентом на вакантную должность. При последовательном собеседовании одного кандидата последовательно (с интервалом во времени или без него) опрашивают несколько человек, результаты опроса сравниваются, обобщаются, и только после этого принимается определенное решение. Панельное собеседование — это интервью с кандидатом, которое проводит специально созданная комиссия. Обычно в такую комиссию включают представителя высшего руководства, руководителя подразделения, в которое отбирается работник, непосредственного руководителя для имеющейся вакансии, представителя кадрового подразделения и одного-двух профильных специалистов. Такое собеседование позволяет лучше оценить не только профессиональную квалификацию претендента, но и его соответствие культуре организации, существующим в ней нормам, традициям и т. д. При групповом собеседовании один сотрудник кадровой службы проводит интервью с группой кандидатов. Также возможно телефонное или компьютеризированное собеседование.

Иногда в литературе можно встретить классификацию, в которой групповым интервью называют панельное, а групповое интервью называют массовым. Но это встречается преимущественно в переводной литературе, и, возможно, такие терминологические расхождения связаны с неточностями перевода, а возможно, с отсутствием единого терминологического аппарата.

По целям и этапам отборочного процесса выделяют предварительное, основное и завершающее собеседование.

Предварительное собеседование — это обмен информацией между сотрудником кадрового подразделения и претендентом на должность. Такое интервью помогает при первой встрече выявить наличие или отсутствие у кандидата тех или иных ограничений и несоответствий требованиям, выдвигаемым для занятия вакантной должности. Поскольку не только компания подбирает сотрудника, но и человек подбирает для себя подходящую работу, во время предварительного собеседования кандидату сообщаются интересующие его основные сведения о работе и самой организации. Данное собеседование, как правило, непродолжительно и дает возможность отсеять неквалифицированных, незаинтересованных работников, людей, которых не устраивают предлагаемые условия работы (режим, зарплата и т. п.), а также тех, кто явно не соответствует требованиям компании.

Основное отборочное собеседование может проводиться в один или несколько этапов. Оно нацелено, собственно, на изучение личности кандидата и определение его соответствия требованиям вакантной должности.

Во время завершающего собеседования претенденту сообщается о принятом решении и предоставляется возможность получить ответы на те вопросы, которые, возможно, не затрагивались на предыдущих собеседованиях, но являются важными для принятия окончательного решения.

При классификации собеседований по характеру содержащихся в них вопросов можно выделить такие виды интервью, как ситуационное, бихевиористическое (поведенческое) и стрессовое интервью. Отдельно можно выделить также проективное интервью.

Ситуационное интервью представляет собой ряд гипотетических, ориентированных на предстоящую работу вопросов с предполагаемыми ответами. В таких вопросах также подразумевается знание будущей работы, технических аспектов ее выполнения. Они помогают оценить уровень профессиональной подготовки претендента. В ситуационном интервью у кандидата спрашивают о том, как он повел бы себя в той или иной ситуации, как отреагировал бы на гипотетическую ситуацию, происходящую сегодня или ту, которая произойдет завтра. Во время проведения ситуационного интервью возникает возможность оценить готовность, желание и мотивацию кандидата выполнять необходимые поручения, к примеру рутинную работу, или часто ездить в командировки.

Неверно полагать, что в реальной ситуации человек всегда поведет себя именно так, как он сказал. Однако ошибкой будет и отказ от ситуационного интервью. Дело в том, что именно этот вид собеседования позволяет выявить ценностные ориентации человека. Например, на вопрос: «Как бы вы поступили с сотрудником, который отказывается в авральной ситуации задерживаться после работы?» — кандидат отвечает, что сначала предупредил бы его, а если ситуация не изменится, уволил бы. Однако в силу каких-то обстоятельств этот человек может пойти на уступки подчиненному, но в душе будет укорять себя за слабость.

В бихевиористическом (поведенческом) интервью респондента просят описать свое поведение в ситуации, произошедшей в прошлом. Однако, дабы не оказаться в неловком положении, необходимо убедиться, что такая ситуация в жизни человека была. Так, чтобы в ответ на вопрос «Как вы себя чувствовали, когда вам объявляли выговор?» не услышать «А у меня никогда не было выговоров», предварительно неплохо бы спросить: «Вам когда-нибудь объявляли выговор?» Если в таком собеседовании ряд вопросов будет сфокусирован на работе кандидата в прошлом, то можно с большей вероятностью прогнозировать его будущую трудовую деятельность. Кроме того, разбор конкретных производственных ситуаций в прошлом поможет оценить также и квалификационный уровень кандидата.

Цель стрессового собеседования, когда претенденту на вакантную должность задают затруднительные, неприятные или провокационные вопросы, — выявление кандидатов невыдержанных, с низкой степенью сопротивляемости стрессу, излишне чувствительных или неспособных воспринимать критику. Если работа предполагает периодическое возникновение стрессовых ситуаций, такое интервью вполне уместно. Но после его проведения нужно извиниться перед кандидатом, чтобы не испортить имидж компании.

В основу проективного собеседования положена идея проективных методик, которые базируются на том, что человек склонен проецировать, т. е. переносить свой жизненный опыт и представления на объяснение действий других людей, на вымышленные ситуации и персонажей. Принцип проективных методик хорошо подходит к ситуации собеседования благодаря меньшей вероятности получения социально желательных и социально одобряемых ответов. Проективное интервью способствует выявлению мотивации кандидатов, их ценностных ориентаций, предпочтений по коллективу и окружению и т. п.

Как правильно задавать вопросы

Нам нередко не удается получить нужную и полезную информацию только из-за того, что мы не умеем правильно задавать вопросы. Ведь не зря говорят: «Каков вопрос — таков ответ». В этом контексте можно вспомнить старую байку о водителе Уинстона Черчилля, который, заблудившись в послевоенном Лондоне и желая как-то сориентироваться, спросил у прохожего: «Где я нахожусь?» Ответ был потрясающе точен: «В машине, сэр!» Этот ответ привел Черчилля в восторг: «Вот ответ, достойный политика — не сказав ни слова неправды, дать полный, исчерпывающий ответ и при этом ничего не сказать!»

Как часто мы задаем вопросы, ответы на которые нам известны заранее. Например: «Вы волновались перед первым экзаменом?». Конечно, любой нормальный человек волнуется в подобной ситуации, только справляются с волнением все по-разному. Но об этом почему-то не спрашивают. Задавая подобный вопрос, мы не получаем никакой информации, а только подтверждаем свое собственное знание.

Еще один вариант неинформативных вопросов — это вопросы, в которых уже содержится вариант ответа, своеобразная подсказка этого ответа. «Я знаю, что вы добились потрясающих результатов в своей работе. Наверное, она для вас очень интересна?» Или при приеме на работу: «Мы очень ценим пунктуальных людей. Надеюсь, вам свойственна пунктуальность?» При такой постановке вопросов очень сложно получить необходимую информацию. Чаще всего при формулировке подобных вопросов мы сами высказываем свои пожелания или опасения и, как правило, в ответ слышим именно то, что ожидаем услышать.

Распространенной ошибкой, которая также мешает нам получать информацию, является стремление самому отвечать на поставленный вопрос вместо своего собеседника. И здесь не имеет значения, чем именно вызвано это стремление. Возможно, это желание помочь человеку, который просто не знает, что отвечать. Или результат нашего раздражения, которое возникло из-за того, что собеседник не так формулирует свой ответ, как нам хотелось бы. Иногда нами движет разочарование от того, что наш визави испытывает некоторые затруднения при ответе на, казалось бы, простой вопрос. А может быть, это просто наше желание продемонстрировать собственные знания и повысить свою значительность. Но в результате — мы сами отвечаем на свой вопрос. Однако при этом иногда может складываться впечатление, что мы действительно услышали ответ от своего собеседника, причем именно такой ответ, который нас наиболее устраивает.

Виды вопросов

Существуют различные классификации видов вопросов. Например, по отношению к цели собеседования вопросы могут быть: процедурные (выявляют степень информированности собеседника об условиях и целях проведения собеседования, способствуют установлению некоего первоначального контакта) и тематические, информационные (по ответам на которые делаются определенные выводы). По функции вопросы можно разделить на основные (направленные на получение информации) и контрольные (дают возможность уточнить и проверить правильность сообщаемых сведений). По «эмоциональному заряду» ответов выделяют приятные (вызывающие положительные эмоции), неудобные (заставляющие собеседника чувствовать некоторый дискомфорт) и нейтральные вопросы.

По форме ответов различают два основных вида вопросов: закрытые и открытые. Закрытые вопросы требуют точных кратких ответов на конкретные темы. Такие ответы часто бывают односложными и не требуют раздумий для ответа. Типичными примерами закрытых вопросов будут: «Вы имеете специальное образование?», «Вы уже приняли окончательное решение?». Как правило, закрытые вопросы задают не тогда, когда нужно получить какую-либо информацию, а в тех случаях, когда мы хотим уточнить уже имеющуюся информацию или быстрее получить согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности.

Обычно считается, что закрытые вопросы — это вопросы, на которые ожидается ответ «да» или «нет». На открытые вопросы так ответить нельзя, они требуют более сложных ответов, обычно используются для того, чтобы получить разнообразные ответы по какой-то теме, начинаются с вопросительных слов «что», «кто», «где», «когда», «как», «почему», «зачем». Однако на первые четыре вопроса вполне можно дать однозначный ответ. «Что висит в кабинете на стене?» — «Картина». «Когда вы уходите в отпуск?» — «В сентябре». «Какое учебное заведение вы окончили?» — «Университет». Такие вопросы, по сути, тоже являются закрытыми.

Открытые вопросы не могут иметь простого односложного ответа, они требуют пояснения, нацеливают собеседника в каком-то определенном направлении и позволяют узнать конкретные факты или подтвердить определенные позиции, например: «Почему вы выбрали эту профессию?», «Как вы намерены повышать свой профессиональный уровень?», «Что вы думаете о данной проблеме?» и тому подобные.

В зависимости от того, с какой целью они задаются, вопросы могут быть уточняющими и направляющими, проясняющими и наводящими, риторическими и гипотетическими, вопросы со ссылкой на третьи лица, создающими иллюзию выбора, манипулятивными, провокационными и т. д.

Уточняющие вопросы помогают собеседнику сосредоточиться на той части беседы, которая важна для нас. Их используют для того, чтобы получить развернутый ответ по конкретному поводу, запросить подробную дополнительную информацию. Уточняющие вопросы задают и тогда, когда необходимо дать возможность собеседнику выразить другими словами то, что он имел в виду в своем предыдущем высказывании.

Направляющие вопросы также задаются для получения дополнительной информации, но при этом направляют беседу в определенное русло. Кроме того, они помогают сменить тему беседы или вернуть собеседника к теме, от которой он пытается уклониться. К использованию уточняющих и направляющих вопросов нужно относиться с некоторой осторожностью и помнить важное требование — они не должны создавать у собеседника ощущения праздного любопытства и походить на вопросы во время допроса.

Кроме того, в этой группе могут быть вопросы, которые, по сути, вопросами и не являются. Это одно или несколько слов, произнесенных с вопросительной интонацией. Такие «вопросы» относятся к приемам так называемого активного слушания и служат для того, чтобы направить разговор в нужное вам русло, уточнить нужную именно вам информацию, т. е. служат средством управления беседой. Например, ваш собеседник говорит: «На прошлой неделе мы с руководством обсуждали перспективный план». Исходя из того, какой контекст представляет для вас наибольший интерес, вы можете задать разные уточняющие вопросы. Конечно, вы можете уточнить время, поставив прямой вопрос: «В какой именно день?» Но в то же время вы привлечете внимание собеседника к тому аспекту разговора, который вас наиболее интересует, а это не всегда желательно. В данной ситуации можно более мягко, ненавязчиво подтолкнуть собеседника развивать разговор в нужном направлении лишь при помощи вопросительной интонации и его же слов: «На прошлой неделе?» В результате вы можете получить подтверждение с уточнением («Да, где-то в четверг») или опровержение («Ну, может быть, на позапрошлой…») сказанного. Сделав вопросительный акцент на словах «Мы?» или «С руководством?», можно уточнить: кто именно присутствовал при обсуждении плана и какую роль играл при этом.

Проясняющие вопросы по своей сути являются перефразированием высказываний собеседника, т. е. изложением своими словами его предыдущего ответа, но уже в форме вопроса. Такие вопросы используются для того, чтобы прояснить двусмысленные высказывания или слишком широкие обобщения, раскрыть действительный смысл сказанного и удостовериться, что вы со своим собеседником правильно понимаете друг друга, говорите «на одном языке».

Наводящие вопросы подталкивают собеседника к определенному высказыванию, являются своеобразными подсказками для получения «правильного» ответа.

Риторические вопросы не подразумевают получения ответа. Они вписываются в цепочку рассуждений говорящего и могут просто являться связующим звеном в его речи.

Гипотетические вопросы содержат собственное предположение, выраженное в вопросительной форме и обращенное к собеседнику. Они указывают на то, что вы верите, будто ваш собеседник уже принял решение, и осталось лишь обсудить детали: «В какое время вам удобнее встретиться с менеджером?» (Вы верите, что собеседник уже готов с ним встретиться, осталось только уточнить время.) «Как скоро вы хотели бы приступить к новой работе?» (Конечно, собеседник уже хочет начать новую работу, нужно только определить сроки.)

Вопросы, создающие иллюзию выбора, близки к гипотетическим, но, кроме утверждения чего-то, предполагают еще и выбор, например: «Вы хотели бы поработать сверхурочно в субботу или воскресенье?» (Само собой разумеется, что собеседник готов поработать сверхурочно, осталось только выбрать день.)

Вопросы со ссылкой на третьих лиц, как правило, являются манипулятивными. Их используют, когда хотят оказать влияние (давление) при формулировании собеседником своего мнения.

Но в контексте собеседования с кандидатом на вакантную должность нас будет больше интересовать иная классификация — прямые и косвенные вопросы. Прямые вопросы служат в основном для уточнения фактов, для получения биографических данных или конкретной информации о сложившейся ситуации, задачах и целях. Обычно они имеют форму закрытых вопросов. При этом ответы, как правило, конкретны, соответствуют вопросу и редко несут дополнительную информацию. При постановке прямых вопросов можно открыто вести записи на основании сообщаемых фактов, после чего предоставить их собеседнику для подтверждения (и, возможно, перепроверки).

Прямой вопрос направлен на непосредственное, открытое получение информации от собеседника. Предполагается, что на него будет дан непосредственный и честный ответ. Однако там, где требуется выразить достаточно критическое отношение к себе или другим, многие склонны давать расплывчатые ответы или уклоняться от них вообще. Кроме того, при прямых вопросах ответы часто бывают социально желательными, социально одобряемыми (собеседник пытается по поведению, реакции спрашивающего угадать «правильный» ответ) и поэтому могут не отображать истинную картину.

Другое дело — косвенные вопросы. Хотя они мало чем отличаются от прямых, но ответы на них могут дать много дополнительной информации, надо только уметь ее услышать. При этом собеседник, отвечая на такие вопросы, не знает, какую дополнительную информацию мы получаем, следовательно, не знает, какой ответ будет социально желательным. В результате этого значительно уменьшается вероятность намеренного или непреднамеренного искажения действительности. Часто косвенный вопрос составляют с использованием какой-либо воображаемой ситуации, маскирующей критический потенциал передаваемой информации.

Косвенный вопрос — это вопрос, содержание которого направлено не совсем на ту тему, информацию о которой мы хотим получить. Например, вопрос «Как вы планируете свое рабочее время?» может быть направлен не на выяснение процедуры планирования, а на получение информации об организованности собеседника или уровне его ориентированности на результат. Таким образом, правильно формулируя вопросы и оценивая ответы на них, мы можем получить информацию об особенностях мышления, принятия решений, мотивации и предпочтений в рабочих отношениях наших претендентов на вакантные должности.

Очень практичный подход к изучению кандидатов на вакантную должность на основе анализа их речи при ответах на вопросы предлагает в своей книге «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час» российский тренер-преподаватель и менеджер по персоналу Светлана Иванова. Эта методика основана на некоторых элементах теории нейролингвистического программирования (НЛП) и обобщении практического опыта подбора кадров. Остановимся на ней более подробно.

Внешняя и внутренняя референция

Все мы знаем, что есть люди, которые при формировании своих взглядов и принятии решений ориентируются на других, на общественное мнение и общепринятые нормы поведения. Но есть и другие, которые всегда ориентируются на собственное мнение, не обращая внимания на одобрение или неодобрение окружающих. У первых преобладает так называемая внешняя референция (от лат. reffere — сообщать), у вторых — внутренняя. У тех и других есть свои сильные и слабые стороны. Первые ориентированы на других людей, способны к нахождению новых решений, к компромиссу, легко управляемы. Но в то же время подвержены внешнему влиянию и легко могут менять свое мнение, они не уверены в себе и постоянно нуждаются в советах. Такие люди больше подходят для исполнительских позиций, для работы с клиентами, но не совсем подходят для работы, связанной с принятием самостоятельных решений и отстаиванием своей точки зрения. Вторые готовы жестко отстаивать собственную точку зрения, они имеют определенное видение целей и занимают четкие позиции, более способны сопротивляться давлению и манипуляции, однако часто не видят других решений, недостаточно гибки в переговорных процессах. Такие люди больше подходят для работы, связанной с проверкой качества, с контрольно-ревизионными или руководящими функциями. Но они не очень подходят для работы с клиентами. Если же необходимо принимать самостоятельные решения и в то же время уметь общаться с людьми (это может быть менеджер или бухгалтер среднего звена, торговый представитель и др.), желательно, чтобы у претендента на такую должность был смешанный тип референции. При этом надо учитывать, что с течением времени он может изменяться.

Определить преобладание того или иного типа референции (или их соотношение) помогают открытые вопросы, отвечая на которые, претендент на вакантную должность объяснит, ПОЧЕМУ он так считает, КАК он пришел к принятию определенного решения. Это могут быть вопросы: «Почему вы выбрали именно эту профессию?», «Считаете ли вы свою карьеру успешной и почему?», «Как вы решаете, кому из кандидатов отдать предпочтение на выборах?», «Легко ли вы адаптируетесь в новом коллективе и почему?» и т. д.

Ответы типа: «Мне так кажется», «Я так чувствую», «Мне так нравится» или другие, содержащие ссылки на внутренние, собственные ощущения, будут свидетельствовать об ориентации в первую очередь на собственное мнение, т. е. на внутреннюю референцию. Если же в ответах содержатся ссылки на объективный результат, на мнение других людей или общепринятые нормы, то это говорит о внешней референции.

Преобладание стремления к достижениям или избегания неудачи

Одним из важных психологических факторов, который можно определить во время собеседования, — это мотивационные тенденции кандидата, т. е. преобладание стремления к достижениям или избегания неудачи. Этот фактор также необходимо учитывать для правильной расстановки кадров.

Люди, у которых преобладает тенденция на избегание неудач, испытывают трудности при общении, особенно если это общение является важной составляющей их работы. Из-за боязни неудачи они не решаются идти на риск, не любят новшеств, склонны многократно все перепроверять, предпочитают действовать старыми проверенными способами. Такие сотрудники значительно хуже работают в постоянно меняющихся условиях, в стрессовых ситуациях, им нужна стабильность. Но поскольку они ориентированы на поиск ошибок или негатива, то бывают весьма успешными в контролирующих видах работ, в аналитической деятельности, они лучше предвидят возможные проблемы. В отличие от них, люди, ориентированные на стремление к достижениям, ставят перед собой определенные цели и стремятся к их достижению. Они часто готовы рисковать, приветствуют нововведения, не боятся перемен, сами генерируют новые идеи, но склонны не замечать «подводных камней». Если давать короткие характеристики, то можно сказать, что люди с преобладанием тенденции стремления знают, чего они ХОТЯТ, а с преобладанием тенденции избегания неудачи — чего НЕ ХОТЯТ.

Избегание как речевая характеристика проявляется в формальном выражении нейтральной позиции («нормально», «приемлемо») или отрицания (приставка «не»). Позитивные формулировки указывают на стремление к достижениям. Так, например, если кандидат на вопрос о том, какая работа будет для него оптимальной, ответит, что нерутинная, недалеко от дома, нормально оплачиваемая и без переработок, то можно говорить, что в мотивационном плане у него доминирует тенденция избегания неудач. В этом ответе из четырех характеристик работы — одна нейтральная («нормально оплачиваемая») и три отрицательных (содержат «не» — НЕрутинная, НЕдалеко от дома, НЕТ переработок). Если на тот же вопрос мы получим ответ: «Интересная, хорошо оплачиваемая, в приятном коллективе», то это свидетельствует о наличии у кандидата стремления к достижениям. Ответ «Творческая, нерутинная, с хорошей оплатой, в известной компании» будет, скорее, свидетельствовать о преобладании стремления к достижениям, но в то же время о наличии негативного опыта, связанного с рутинной работой, или о повышенной критичности к данному фактору. Эту информацию можно прояснить в дальнейшей беседе при помощи уточняющих вопросов.

Вопросами, позволяющими определить преобладание стремления к достижениям или избегания неудач, могут быть вопросы, в которых мы просим претендента на вакантную должность описать оптимальный коллектив, идеальное место работы, предпочтения в характере работы.

Ориентированность на процесс или результат

Определяет эффективность будущего сотрудника также его ориентированность в той или иной степени на процесс или результат. Если, например, оплата работы страхового агента зависит от количества заключенных им договоров, то желательно, чтобы на такой должности работал человек, ориентированный на результат. Однако сквозь призму полученного результата очень сложно оценить, к примеру, деятельность секретаря, работа которого предполагает прежде всего участие в каком-то процессе. Люди, ориентированные на процесс, эффективно работают там, где отсутствует измеримый и реально видимый результат и при этом большое значение имеет соблюдение определенных процедур, технологий, предписаний. Какой, например, ощутимый результат можно выделить в работе рядового бухгалтера, основная задача которого состоит в регулярном начислении зарплаты сотрудникам компании? Или в работе библиотекаря, который изо дня в день выдает читателям книги, и при этом количество читателей никак не сказывается на размере его заработной платы? Такие люди успешно работают в спокойных условиях при выполнении монотонной работы, но могут потерпеть неудачу, если от них потребуется быстрое достижение конкретной цели.

Люди, ориентированные преимущественно на результат, стремятся к такой деятельности, где их работу можно как-то реально измерить, где существуют количественные показатели результативности труда. Но такие люди склонны не всегда соблюдать технологические требования, нарушать предписания, процедуры. К видам работ, где однозначно предпочтительна ориентация на результат, относятся должности, связанные с активными продажами, с разработкой программного обеспечения, с решением сложных и конфликтных ситуаций.

Определить преобладание ориентации на процесс или результат можно, задавая направленные вопросы («Расскажите коротко свою биографию, свой трудовой путь», «Что вам больше всего нравится в этой деятельности?», «Как бы вы определили, что такое успешный сотрудник?», «Опишите свой самый удачный период работы» и др.) или слушая монолог кандидата.

Когда, отвечая на подобные вопросы, человек рассказывает о себе, о своей работе, мы можем оценить, что чаще встречается в его речи — описание процессов или результатов. Для наглядности приведем примеры ответов на вопрос «Опишите свой самый удачный период работы».

Пример:
«Я работал в компании руководителем отдела. Считаю, что работал успешно, поскольку мой отдел несколько лет подряд перевыполнял бизнес-план. Мне удалось набрать и обучить новых людей, каждый из них в большинстве случаев достигал или превосходил по результативности поставленные цели. Мой отдел также получал положительные отзывы клиентов, и результаты превосходили достижения предыдущих лет. Но потом сменился генеральный директор, и началась рутина. Поэтому я решил уйти».

В данном отрывке проявляется четкая ориентация на результат, в качестве измерителя которого используются такие показатели, как бизнес-план, сравнение с результатами прошлых лет, а также достижение целей и удовлетворенность клиентов. В речи преобладают глаголы, указывающие на то, что было сделано (набрал, обучил, достиг, превзошел).

Пример:
«Я работал в компании руководителем отдела. Работал хорошо, поскольку с бизнес-планом мы справлялись, набирали и обучали новых людей, которые потом тоже очень хорошо работали. Клиенты были довольны нашей работой. Но сменился директор, и атмосфера в коллективе изменилась. Я решил уйти».

В этом монологе преобладает ориентация на процесс, поскольку отсутствуют критерии оценки и в речи используются глаголы, описывающие не то, что было сделано, а то, что делалось.

Позиционирование себя в рабочих отношениях

Не менее важный фактор, который можно определить еще на этапе собеседования, — это позиционирование кандидатом себя в рабочих отношениях, склонность работать В команде, ВНЕ команды или НАД командой. Ведь не секрет, что одни люди очень хорошо работают в команде, в коллективе, но совершенно не способны этим коллективом руководить. Другие эффективно работают только тогда, когда все делают и за все отвечают сами, при этом вынужденное взаимодействие с другими может легко приводить к конфликтным ситуациям. Поэтому для наиболее эффективной расстановки кадров важно оценить не только профессиональную подготовку кандидата, но и его возможности и предпочтения по работе — самостоятельно, в команде или в качестве руководителя.

«Индивидуалист» способен к самостоятельной работе, спокойно воспринимает работу вдали от коллектива (в изолированном помещении, в территориальном отдалении или вне офиса), не склонен перекладывать ответственность на других, ориентирован преимущественно на личный результат. Поэтому, если работа в значительной степени связана с действиями окружающих, он может испытывать стресс и снижение мотивации. Возможно также возникновение конфликтов, связанных с разделением ответственности. Для таких людей очень важно, как оцениваются их индивидуальный результат и вклад в общее дело. Следовательно, оптимальными для них будут должности, где результативность работы не очень зависит от других сотрудников.

«Командные игроки» хорошо взаимодействуют с другими, заинтересованы в результативности команды в целом. Такие люди нуждаются в одобрении, положительном подкреплении извне, поэтому они легко управляемы разумным соотношением признания и порицания. Они нуждаются в советах и поддержке, а ситуация работы в вынужденной изоляции от коллектива может снижать мотивацию и приводить к стрессу.

«Руководители» являются лидерами по складу характера, готовы принимать на себя ответственность за действия команды в целом, успехи команды под своим руководством воспринимают как свои собственные. Но при отсутствии должных навыков управления людьми такой «руководитель» может превратиться в деспота. При отсутствии подчиненных возможно резкое снижение мотивации к работе (вплоть до поиска новой работы), или такой сотрудник может стать неформальным лидером, борющимся с руководителем за власть.

Выявить склонность к позиционированию можно при помощи вопросов о предыдущей работе, о достижениях, о наиболее приятной рабочей ситуации и т. п. В принципе, речь может идти о любом событии, главное — как оно отражается в восприятии человека. И, слушая ответ, особое внимание следует обращать на то, каким образом человек позиционирует себя по отношению к другим участникам событий. Если он использует преимущественно «я», значит, этот человек — индивидуалист, «мой отдел, моя команда» — руководитель, «мы, наша работа» — командный игрок.

Какими не должны быть вопросы

Во-первых, вопросы не должны быть стандартными, поскольку практически у любого человека есть готовый набор ответов на вопросы, которые он ожидает. Неожиданный же вопрос заставляет его задуматься, и возможность получить информативный ответ значительно возрастает. Во-вторых, вопросы не должны быть многословными, поскольку при восприятии на слух трудно сосредоточиться и уловить его суть. В результате наш собеседник может ответить только на часть вопроса, неточно ответить или не ответить вовсе. В-третьих, вопросы относительно сложные, неинтересные для собеседника или воспринимаемые им как слишком личные не стоит выносить в начало интервью, поскольку он может просто отказаться на них отвечать. Однако чем больше наш визави вовлекается в собеседование, тем труднее ему отказаться от продолжения беседы. Желательно также избегать в вопросах сложных, малопонятных для собеседника слов, если только это не профессиональные термины, которые кандидат должен знать. Ведь далеко не каждый в условиях собеседования решится признать, что он не понял сути вопроса. Следовательно, и полученный ответ будет нести искаженную информацию. И, конечно же, нужно следить, чтобы никакой вопрос не содержал в явной или неявной форме подсказки. Например, вопрос «Что вам нравится в…?» уже имеет определенную внешнюю направленность, поэтому лучше его нейтрализовать, изменив формулировку на «Что вам нравится или не нравится в…?» или «Как вы относитесь к…?».

Таким образом, для получения нужной информации во время проведения собеседования, главное — не себя показать, а дать возможность высказаться своему собеседнику, то есть превратить диалог с ним в его монолог. Но при этом желательно не плыть по течению, а при помощи правильно сформулированных вопросов направлять беседу в нужное нам русло.

Автор:  Ирина Мостовая
Источник: http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=727

Поделиться ссылкой:

13 вопросов на собеседовании при приеме на работу и ответы на них 2020

Последние изменения: Январь 2020

Неотъемлемой частью приема на работу служит собеседование. Поскольку от того, как сложится предстоящая беседа, будут зависеть результаты, следует заранее определить для себя, какие вопросы задавать на собеседовании работодателю. Хорошо, когда работа устраивает и по заработной плате, и по перспективам роста. Однако чаще приходится искать нового работодателя, оценивая шансы на благополучное трудоустройство в новой компании.

Трудовые отношения – всегда предполагают договоренность двух сторон – компании и наемного специалиста. Первые договоренности возникают еще на стадии первой встречи, когда обе стороны оценивают перспективы и выгоды сотрудничества, задавая связанные с работой вопросы.

Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

Итог собеседования

Во время общения с потенциальными работодателями требуется морально настроиться на любой финал встречи.

В целом, итог собеседования бывает нескольких вариантов:

1. Просят дождаться звонка или иного оповещения о своём ответе.
   При таком итоге нужно вежливо попрощаться, поблагодарить за уделённое время и не выпытывать, когда примерно должен последовать звонок.
2. Обещают вакантную должность.
   Совет: постараться не показывать эмоционального восторга, держаться сдержанно, но также поблагодарить и пообещать ответственно подходить к работе.
3. Отказали.
   Такой финал тоже бывает, отчаиваться не стоит, а просто требуется продолжить поиски подходящего рабочего места.

Совет: отказ надо принять с достоинством, чтоб никто не догадался об истинных чувствах обиды или разочарования.

Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

Как правильно проводить собеседование по набору персонала

Интервьюирование — сложная процедура, для качественного проведения которой необходимо следовать плану:

• Подготовьтесь к встрече и просмотрите еще раз резюме.
• Пунктуальность. Не опаздывайте на встречу — это неуважительно и показывает отрицательный пример, что в дальнейшем разлагает дисциплину.
• Задайте дружеский тон. Не приступайте сразу к опросу, поговорите 5–7 минут на отвлеченные темы, это поможет человеку почувствовать к вам расположение и вызовет доверие.
• Знакомство с компанией. Расскажите о вашей сфере деятельности, ознакомьте кандидата с вакансией, кратко опишите основные функции.
• Презентация. Дайте претенденту возможность рассказать о себе, почему он выбрал вашу компанию и чего ждет от должности.
• Опрос. Задавайте вопросы из плана. Основываясь на ответах, будете принимать решение о приеме на работу.
• Завершение. На конечном этапе беседы предложите кандидату задать уточняющие вопросы в отношении должностных обязанностей, коллектива и рабочих моментов. Затем поблагодарите, скажите, как и когда его оповестят о результатах.

Действуя по схеме, вы не упустите ни малейшей детали.

Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

Как пройти?

Во время проведения собеседования некоторые вопросы или внешние факторы могут помешать успешному его прохождению.

Для предотвращения этого нужно:

1. Отключить телефоны. Совет: сделать это до прихода в офис, а не когда мобильный телефон начал разрываться от звонков.
2. Не показывать нетерпение или раздражение, если попросили подождать.
3. Узнать заранее или спросить перед собеседованием имя и отчество человека, с которым предстоит беседа. Важно: во время диалога обращаться к нему по имени и отчеству, это продемонстрирует уважение с вашей стороны, а также быстрее расположит потенциального руководителя.
4. Стараться честно отвечать будущему работодателю. Совет: преувеличивать достижения не нужно или обманывать про имеющийся опыт и знания.
5. Нельзя говорить негативно про бывших коллег или критиковать организацию рабочих процессов на прежнем месте.

Для успешного прохождения собеседования нужно иметь позитивный настрой, уверенность, а также открытость и честность во время ведения диалога.

Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

Шпаргалка для кандидата: какие вопросы задать потенциальному работодателю на собеседовании

У каждого кандидата в конце собеседованию рекрутер обычно спрашивает, есть ли вопросы. Часто люди теряются и не находят, что спросить. И лишь по прошествии некоторого времени (часто, когда человек уже работает в компании) сами собой всплывают вопросы, о которых нужно было поинтересоваться заранее, а не брать кота в мешке и удивляться «Как я сюда попал? Куда я смотрел? Почему я об этом не подумал?». Это так называемый «эффект лестницы». Я подготовил шпаргалку, что ты, %habrauser%, не растерялся.

Общее

1. Рабочий график и можно ли его двигать?
Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).
2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.

3. Отпуск?

Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.

4. Командировки?

Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.

5. Оплата за переработки?

Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.

6. Можно ли приносить личные устройства?

Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:

7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?

У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.

8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?

Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.

9. Соглашение о неразглашении?

Есть ли? Что в него входит?

10. Обучение за счет компании?

Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.

11. Парковка для сотрудников?

12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?

13. Работа из дома?

Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?

14. Есть ли должностная инструкция?

Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания — «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.

15. Офис?

Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:

16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?

Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.

17. Фидбэк по вакансии?

Собственно, сроки и ничего более.

18. О резюме?

Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?

Зарплата

Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:
19. Испытательный срок?

На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.

20. Повышение квалификации?

Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?

21. Индексация и пересмотр зарплаты?

Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.

22. Банковская карточка?

Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал — перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.

23. Премия?

От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).

Организация труда

24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?
Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? . Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде :-)?

25. Структура организации?

Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).

По вакансии

26. Вновь открывшаяся или нет?
Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.

27. Решаемая вакансией проблема?

Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.

Проект

Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.
28. Расскажите о проекте?

Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы

не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?

29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?

Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.

30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?

Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?

31. Версии SW?

Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.

Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.

Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая — «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.

Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

Как спросить у работодателя о результатах собеседования

На интервью Вы не упустили возможность осведомиться о сроках принятии решения компанией относительно Вашего трудоустройства. Теперь остается только ждать.

Конечно, будет лучше, если на собеседовании Вы уточните, как Вы будете взаимодействовать в дальнейшем. Спросите, уместно ли будет Вам напомнить о себе по истечению оговоренного срока, и какой способ избрать, чтобы это сделать. Возможно, рекрутер попросит Вас сообщить о себе посредством письма или даст какую-либо другую контактную информацию для обратной связи с ним.

Если на собеседовании этот момент был упущен, рекомендуется после истечения оговоренного срока, дать знать о себе вежливым письмом с указанием даты прошедшего интервью и осведомиться принято ли решение относительно Вашего вопроса. Можно уточнить, что Вы не торопите компанию с принятием решения, так как очень хотите получить заинтересовавшую Вас должность.

Надоедать рекрутеру многочисленными звонками и письмами точно не нужно. Это может показаться руководителю навязчивым и даже при хорошем впечатлении от собеседования, он может изменить в отрицательную сторону решение по поводу Вашей кандидатуры. Особенно, не следует звонить рекрутерам, чтоб осведомиться вопросом Вашего трудоустройства в нерабочие часы и по личному номеру.

Правильно оцените ситуацию, в каком случае Ваша заинтересованность принесет пользу, а в каком нет.

Понятие подходящей работы в законе

Законодатель определил, что подходящей следует считать работу, которая подходит конкретному гражданину по квалификации, пригодности, состояния здоровья, возможности своевременно добраться до рабочего места, а также имеет нечто общее с тем, чем он ранее занимался.

Критерии подходящей работы определены в законодательстве

В классическом понимании подходящей следует считать трудовую деятельность, выполняемую гражданами за деньги, которая не требует особых навыков и квалификации, полностью отвечает по условиям труда нормативным документам. Обычно на бирже труда такую работу предлагают такой категории граждан:

• находящихся в поиске первого рабочего места и еще не имеют особых навыков и квалификации;
• уволенных больше раза за год либо прекратившим трудовую деятельность на прошлом месте работы через нарушение трудовой дисциплины;
• имеющим перерыв после предыдущего увольнения свыше года либо тех, кто по личным причинам не прошел соответствующею подготовку, организованную центром занятости;
• не пожелавших переучиваться после окончания получения пособия по безработице;
• состоящих на учете больше полутора лет, а также граждан, имеющих перерыв от последнего прекращения трудовой деятельность свыше трех лет;
• ранее задействованных на сезонных работах после их окончания.

Важно отметить, что предложение подобной работы будет предоставлено только в том случае, если максимальная ее удаленность от места жительства соискателя не превышает установленного службой занятости критического расстояния.

Следует обозначить, что законодатель также определил, какую работу не следует считать подходящей для конкретного гражданина. В этот перечень вошли:

• трудовая деятельность, для выполнения которой гражданину придется менять место жительства, но он на это не согласен;
• если место будущей работы не соответствует базовым требованиям охраны труда;
• когда уровень зарплаты будет ниже того, что гражданин получал последние три месяца до дня увольнения.

Помните, если работа по каким-то критериям вам не подходит (например, располагается далеко от вашего дома), но вы решительно настроены ее получить, служба занятости не вправе вам отказать.

Проведение собеседования для IT-специалиста: вопросы

В настоящее время, наверное, одна из самых престижных и высокооплачиваемых профессий является профессия IT-специалиста. Данные специалисты обладают уникальными знаниями, которые все больше и больше набирают актуальность во всех сферах жизни. Поэтому практически каждая организация при тех или иных обстоятельствах нуждается в услугах такого специалиста. Некоторые компании пользуются услугами сторонних организаций, а кто-то нанимает специалистов в штат для оперативного решения текущих задач. Читайте также статью ⇒ “Как правильно проводить собеседование на руководящую должность“.

Правовые аспекты проведения собеседования для IT-специалиста в организации

Каждая организация имеет право проводить отбор на вакантную должность на условиях, которые работодатель считает правильным. Обычно все начинается с формулировки конкретных требований к будущему кандидату и только потом рассмотрения резюме кандидатов, из которых отбираются наиболее подходящие, по мнению руководителей, а далее проводятся собеседования. Подход к собеседованию, критерии отбора и систему тестирования профессионализма потенциальных сотрудников  каждый работодатель имеет право выбирать какие ему угодно. Сам процесс проведения собеседования законодательством никак не регулируется, но существует ряд правовых аспектов, которые должны соблюдаться при проведении собеседования при приеме на работу:

• Отказать сотруднику можно только по причине связанной с неподходящими профессиональными либо личностными качествами. Существует ряд правых особенностей, ссылаясь на которые работодатель нарушит трудовое законодательство: беременность либо наличие детей у сотрудницы; в связи с переводом от другого работодателя; любые дискриминационные причины.
• Потенциальный работодатель не имеет никакого основания использовать персональные данные человека без его согласия, при этом кандидат может отказать в этом и будет иметь на это полное право.
• Без согласия потенциального работника представитель отдела кадров либо уполномоченное лицо не имеют право делать копии документов предоставленных для подтверждения личности соискателя.
• О возможности проверки сотрудника испытательным сроком соискатель должен быть уведомлен заранее. Для руководителей продолжительность испытательного срока может быть расширена до 6 месяцев.

Важно! В виду определенной сложности оценки профессиональных знаний IT-специалиста, отбор может проводиться в несколько этапов. HR-менеджер собирает основные критерии, по которым ему предстоит отбирать кандидатов. При этом он может воспользоваться вспомогательными инструментами: профессиональные тесты, отборочные задачи либо привлекать к собеседованию специалистов в данной сфере.

Стандартные требования к должности IT-специалиста

Для IT-специалиста одним из важных аспектов работы является владением узко-профильных знаниями, отвечающими основным техническим потребностям организации. Обычно организации подбирают себе специалистов, опыт работы которых и знания соответствует программному обеспечению, которое уже существует в организации. Но иногда это могут быть задачи, которые не реализованы до сих пор и под эти задачи подбирается кандидат, который сможет это воплотить в жизни, а впоследствии поддерживать и модифицировать. И так рассмотрим основные требования к должности IT-специалиста:

• Наличие практического опыта реализации IT-задач, которые на данный момент актуальны для данной конкретной организации. Направлений в данной профессии очень много, но один специалист не может быть универсальным и охватит все. Поэтому с помощью резюме и практических задач, тестов необходимо отобрать специалиста, который будет максимально соответствовать нуждам и текущим задачам организации.
• Стратегическое мышление и базовые знания в сопутствующих специальностях. В большинстве случаев услуги такого рода специалистов нужны для автоматизации и оптимизации работы определенных подразделений организации. Это может быть как автоматизация документооборота, оптимизация работы между финансовым отделом, отделом продаж, отделом закупок и т.д. Задачи могут быть разными, но самое главное это правильная постановка таковых, а также понимание элементарных процессов в той или иной сфере.
• Контроль, оптимизация и своевременное предотвращение потенциальных рисков, связанных с рабочим процессом. Обычно многие системы требуют не только грамотного внедрения, но и постоянного облуживания и модернизации. Для такого вида работ необходимо быть аккуратным и последовательным, а также квалифицированным специалистом, обладающим стратегическим мышлением, который должен разбираться в текущих задачах и уметь оперативной устранять возникающие проблемы.

Вопросы на собеседовании для IT-специалиста

После изучения резюме и предварительного отбора кандидатов, менеджер по подбору кадров обычно приглашает соискателей на собеседование. Вопросы, которые должны задаваться на собеседовании напрямую зависят от тех обязанностей, которые будет должен выполнять работник, заняв вакантную позицию. Базовые вопросы, которые может задать менеджер по подбору персонала могут выглядеть так:

1. Расскажите о проектах, в которых вам приходилось участвовать? Вопрос достаточно простой, но то с какими деталями и настроением кандидат будет отвечать, может дать представление о его роли в данном проекте и инициативности, а также умение работать в команде и желании принимать участие в чем-то новом. Это также может характеризовать сотрудника насколько он подходит для рутинной работы, или, наоборот,  для него будет интересней участвовать в проектной работе.
2. Как бы вы поступили в такой-то ситуации? На неудачном опыте предыдущего работника либо возникшей спорной ситуации ранее можно сформулировать вопрос для потенциального кандидата, чтобы понять его позицию в конкретной предложенной ситуации. Это поможет понять, насколько хорошо данный человек впишется в рабочий процесс и как он поведет себя в конфликтной ситуации.
3. Когда вы проходили в последний раз какое-либо обучение и что это было? Особенности профессии IT – специалиста заключаются в том, что такому специалисту необходимо постоянно обучаться всем актуальным изменениям, которые происходят на рынке технологий. Даже самостоятельное обучение кандидата дает ему плюс в том, что он будет продолжаться развиваться в профессии, заняв вакантную должность в организации.
4. Чем вы увлекаетесь, есть ли у вас какое-то хобби? Вопрос на первый взгляд банальный, но надо учитывать особенности людей, которые выбрали данную профессию. Обычно с компьютерами они ладят лучше, чем с людьми. Поэтому информации об увлечениях и хобби поможет понять насколько человек социально активен, а также сможет ли он участвовать в презентациях и обучениях для других сотрудников.
5. Что для вас самое сложное в вашей профессии? Вопрос, который может поставить человека в тупик. Но, тем не менее, ответ на него, также даст понять уровень заинтересованности сотрудника в предлагаемой должности, а также насколько он готов адаптироваться и развиваться, как он себя поведет в той или иной ситуации.

( Пока оценок нет )

Отчет собеседовании приеме на работу. Как провести собеседование при приеме на работу. Десятка самых «неудобных» вопросов для интервью

Виды собеседований и способы построения вопросов с примерами. Что стоит выяснить и на что обратить внимание? Как навести справки, проверить отзывы и рекомендации? Как построить разговор с кандидатом, а также анализ основных ошибок при приеме на работу.

Собеседование: основные положения

1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.).
7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

Собеседование «один на один»

Преимущества:

• Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
• Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
• Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
• Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

Недостатки:

• Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
• Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
• Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

Групповое интервью

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

• Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
• Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
• Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
• Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

Недостатки:

• Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
• Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
• Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

Собеседование как искусство

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение, выбрать наиболее подходящую в данном случае форму собеседования, моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата, приходит с практикой.

• Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…».
• Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
• Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
• «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
• Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
• Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, тот, кто увлекается полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

Собеседование: построение вопросов

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»).
2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»).
3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»).
4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»).
5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?».
6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»).
7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»).
8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»).
9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»).
10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»).
11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»).

Собеседование: что выяснить

• Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
• Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
• Прилежен кандидат или ленив?
• Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
• Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
• Наблюдателен ли кандидат?
• Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
• Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

Собеседование: на что обратить внимание

• Кандидат сменил много мест работы
  .
  Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2–3 года.
• Красочные описания собственных достижений
  .
  Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
• Туманно сформулированные названия должностей
  .
  Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей. Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

Черты характера

• Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
• Легко ли с ним общаться?
• Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
• Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид
. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование
. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

Наведение справок

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

Как построить разговор с кандидатом, которого вы выбрали

Итак, процесс выбора завершен. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

Основные ошибки при приеме на работу

1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

Дата проведения собеседования

Фамилия ___________________________________________________________________

Собственное имя ___________________________________________________________

Отчество (при наличии) ____________________________________________________

Число, месяц, год рождения __________________________ Пол _________________

Гражданство (подданство) __________________________________________________

Государство прежнего обычного места жительства ____________________________

Я информирован о том, что сведения, полученные в результате этого собеседования, являются конфиденциальными и не могут быть предоставлены государственным органам, иным организациям и гражданам государства моей гражданской принадлежности или прежнего обычного места жительства либо средствам массовой информации без моего письменного согласия.

Мне разъяснено, что я обязан:

ответить на все поставленные вопросы

сообщить достоверные и подробные сведения о себе и своем прошлом, своих близких родственниках, последовательно изложить причины, послужившие основанием для моего обращения с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь (далее — ходатайство о защите), а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения моего ходатайства о защите

представить документальные и иные доказательства, которыми я располагаю, или убедительные объяснения их отсутствия для подтверждения сообщенных мной сведений

оказывать содействие сотруднику, проводящему собеседование, в установлении фактов, имеющих значение для принятия решения по моему ходатайству о защите.

Я предупрежден о том, что сведения, представленные мною после этого собеседования и противоречащие ранее заявленному, могут повлиять на оценку достоверности сведений, сообщенных мной ранее.

Я согласен, что собеседование со мной будет проводить сотрудник _________ пола.

База трудовых документов

ПРОТОКОЛ СОБЕСЕДОВАНИЯ C КАНДИДАТОМ Фамилия ______________________________________________________________ Имя ______________________________ Отчество ___________________________ Кандидат на замещение _________________________________________________ Собеседование проводилось ________ ___________________ 2007 г. В собеседовании приняли участие ________________________________________ (начальник отдела, руководитель и т.д.) Комментарии: Образование ___________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Опыт работы __________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Профессиональные знания_______________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Характеристика личности _______________________________________________ ______________________________________________________________________ Внешние данные _______________________________________________________ Общая оценка кандидата Выше среднего Средняя Ниже среднего Предложения: Рекомендовать на данную должность Рассмотреть как кандидата на другую должность Отказать Менеджер по персоналу _____________________ Дата ____ ______________ 2007 г.

образец протокола заседания комиссии по проведению собеседования

Образцы документов для участия в учредительном собрании Утвердить Временное Положение о порядке проведения конкурса на замещение. Собеседование, тестирование кандидатов на конкретную вакантную должность Протокол заседания конкурсной комиссии ведется секретарем конкурсной 17 янв 2012 Комиссии проводят заседания по мере необходимости в период проведения Акции организует проведение собеседования с номинантами составляет и подписывает протоколы заседаний Экспертного совета. на участие в Акции (форма утверждается Организационным комитетом).

постоянных комиссий · Протоколы, рекомендации, выводы заседаний постоянных комиссий · Протоколы пленарных заседаний городского. Form1, Форма 1 РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА на проведение государственной регистрации юридического лица путем учреждения нового юридического лица.

Образец заполнения заявления на получение решения городского совета о рекламы (для вынесения на заседание исполнительного комитета). 4. Образец заполнения заявления на получение разрешения на проведение мероприятий с привлечением животных. 10. Заседания постоянных комиссий.

Настоящее Положение о приемной комиссии Государственного участвуют в заседаниях комиссии. — участвуют в проведении собеседований с поступающими право на выдачу документа государственного образца о среднем профессиональном образовании. протоколы приемной комиссии.

В течение отчетного периода проведено 2 заседания коллегии на которых изменений в Порядок создания и деятельности комиссий по проведению одобрено протоколом заседания ЭПК ЦГЭА Украины от 05.03.2012 № 1 и работы ЦГЭА Украины за I квартал 2013 года (110 форма) на основании

Решение Приёмной комиссии оформляется протоколом, который Предметные экзаменационные комиссии и комиссии по проведению собеседования Приёмная комиссия определяет на своём заседании и вносит в Правила. выдаётся справка установленного образца для оформления документов

Приемная комиссия Национального медицинского университета имени Предметные экзаменационные комиссии и комиссии по проведению собеседований. приложения к нему государственного образца и медицинской справки, студентов принимается на ее заседании и оформляется протоколом,

Образец приглашение на собеседованиях

Нажимаете на это поле мышкой и заносите вместо образца свои данные. С недавних пор стало возможно записаться на собеседование для получения визы в. В общем, собеседование приглашение на образец, от тоски по декабрь 41 года. Инициативность при поиске работы может повысить ваши шансы получить приглашение на собеседование. Вы составили хорошее резюме и сумели заинтересовать перспективного работодателя, получив приглашение на собеседование. Статья содержит дельные советы, помогающие правильно составить и оформить приглашение на собеседование. Ссылки по теме: образец приглашения из США, как получить визу через. Если вы получили приглашение на собеседование — это значит, что ваше резюме достигло поставленной цели и это маленькая победа. Пример: у меня есть форма приглашения одна для всех. Чаще всего приглашение на собеседование оформляется по единому образцу.

6.1. Подготовка к собеседованию

Проведение интервью — это самый ответственный этап подбора персонала, играющий ключевую роль в принятии окончательного решения даже в тех случаях, когда наряду с ним используются и другие методы оценки. Поэтому необходима серьезная и основательная подготовка к собеседованию.

Интервьюер должен иметь четкое представление о вакантной должности, о которой будет идти речь во время разговора: обязанности, задачи, методы и средства их решения, объем работы, ответственность, права, служебные взаимоотношения, условия и место работы.

Кроме того, специалист, который будет беседовать с будущим сотрудником, должен располагать следующими сведениями:

1. Информация о компании (название, форма собственности, история, размеры, профиль, продукция и показатели ее объема, место на рынке, корпоративная культура).

2. Сведения о подразделении, в которое подбирается работник, о его руководителе и групповых нормах поведения в коллективе.

3. Профессиональные и личностные требования к кандидатам, желательный предыдущий опыт данные о работе сотрудника, занимавшего эту должность прежде.

4. Компенсационный пакет (заработная плата и порядок ее начисления, премии, страховки, предоставление автомобиля, возмещение затрат на использование личного транспорта, питание и др.).

5. Возможности повышения квалификации, профессионального и должностного роста.

Необходимо назначить время собеседования, подготовить подходящее помещение, анкету, которую заполнит кандидат перед разговором, изучить его резюме и наметить ключевые вопросы. Интервьюеру должны быть известны порядок, процедуры и сроки оценки представленных претендентов, а также личностные особенности тех людей, которые будут принимать решение о найме.

6.2. Стратегия и тактика проведения собеседования

Интервью при приеме на работу призвано решить следующие задачи:

Учитывая уникальность интервью как метода оценки и отбора кандидатов, необходимо добиться его максимальной эффективности, которая зависит от технологии его проведения, профессионализма интервьюера.

Избежать возможных серьезных ошибок поможет структурирование как процесса принятия решения о приеме на работу, так и методики проведения интервью.

Внутренние эффекты, затрудняющие проведение интервью

Первые впечатления. Интервьюеры часто делают выводы о личности кандидата за несколько минут в самом начале разговора. В оставшуюся часть времени они собирают информацию в поддержку первого впечатления. Это тот случай, когда человек слышит только то, что хочет слышать и делает необоснованный выбор.

Стереотипы. Некоторые интервьюеры полагают, что определенным группам людей свойственны особые характеристики (например, бородатые мужчины не внушают доверия, а женщины в очках умны).

Эффект края (первичности — недавности). На информацию, которая прозвучала в начале беседы, обращается больше внимания, чем на последующую. Это может быть объяснено свойствами памяти или силой первого впечатления.

Эффект контраста. Мнение интервьюера о кандидате зависит от его суждения о предыдущих соискателях. С одной стороны, это означает, что из них будет выбран лучший, с другой — их сравнивают между собой, оценивают по отношению друг к другу, а не к требованиям работы.

Такой же, как я. Интервьюеры более благосклонны к людям, похожим на них самих по воспитанию, образованию, опыту работы. Есть даже данные о том, что они предпочитают претендентов с невербальным поведением, аналогичным собственному (движения глаз, поза и т. п.).

Негативная информация. Негативные сведения производят на интервьюеров более сильное впечатление, чем позитивные. Это особенно заметно, если отрицательная информация появляется в начале собеседования, после чего они автоматически начинают искать дополнительные подтверждения негатива.

Личная симпатия. Более высокая оценка ставится тем кандидатам, которые вызывают симпатию вне зависимости от других факторов, имеющих отношение к работе. Это естественная реакция человека, но, пожалуй, не гарантирующая выбор лучшего претендента на должность.

Копирование. Интервьюеры, отдающие предпочтение определенному типу личности, выбирают соответствующих им людей, независимо от их других характеристик. Это мешает проведению беседы и может привести к тому, что кандидатура выбранного человека не будет подходить для данной работы.

Иностранный или местный акцент. Соискатели с иностранным или местным акцентом часто попадают в менее выгодные условия по сравнению с теми, кто не имеет особенностей выговора. Однако данный эффект проявляется реже, если речь идет о не слишком престижных должностях, а для работы с клиентами людям с некоторым местным акцентом даже отдается предпочтение.

Эффект реального времени. Интервьюеры полагают, что кандидат ведет себя во время встречи так же, как в жизни. Это серьезная ошибка, поскольку, как правило, люди нервничают во время собеседования. И наоборот: некоторые претенденты умеют пустить пыль в глаза и на протяжении всего разговора демонстрировать качества, каковыми не обладают в реальности.

Предпочтения пола. Кандидатов-женщин часто оценивают гораздо придирчивее, чем мужчин, особенно если мужчинам отдается предпочтение для данной вакансии. Хотя есть сведения о том, что эта тенденция свойственна больше интервьюерам-дамам, которые считают представителей сильной половины человечества более компетентными, в то время как для последних, похоже, пол не имеет значения.

6.3. Техника проведения собеседования

Постройте общение с кандидатом таким образом, чтобы он мог говорить с вами открыто и вы могли получить нужную информацию. Для этого поощряйте, поддерживайте, проявляйте инициативу и одновременно будьте жестким там, где это необходимо.

Помните, что 80-90% времени на первом этапе интервью должен говорить соискатель.

Для того чтобы правильно использовать результаты беседы, нужно зафиксировать полученные данные. Записывайте ключевые моменты и фразы, а также свои комментарии об особенностях поведения человека.

По каждой компетенции необходимо собрать не менее 2-3 фактов из опыта кандидата. Желательно, чтобы это была как позитивная, так и негативная информация.

Оценку претендента проводите только после окончания интервью.

Не подсказывайте ответы. У вашего собеседника не должно сложиться впечатление о том, что существуют правильные и неправильные ответы.

Схема построения интервью

Этап 1. Введение, установление контакта

1. Представьтесь.

2. Обозначьте цель и процедуру интервью.

3. Предупредите кандидата о том, что будете делать записи.

4. Задайте общий вводный вопрос (например: Где вы работали раньше?).

Этап 2. Основная часть интервью

1. Исследуйте оцениваемые компетенции.

2. Предложите кандидату добавить сведения о себе на его усмотрение.

3. Предоставьте возможность задать вопросы вам.

Чем больше вы узнаете о претенденте до интервью, тем меньше времени придется потратить на уточнение этой информации во время него. Подготовка включает в себя:

Обзор документов. Соберите все имеющиеся документы кандидата — резюме, анкеты, зафиксированные результаты телефонных разговоров — и выберите из их содержания сведения о том опыте работы, который наиболее важен для данной позиции.

Опыт работы. Ознакомьтесь с информацией, которая соответствует интересующему вас трудовому опыту соискателя. Пометьте для себя то, что вам представляется неясным, о чем вы хотели бы получить дополнительные сведения.

Пробелы в трудовой деятельности. Пометьте для себя пробелы в трудовой или учебной деятельности кандидата. В ходе интервью вы сможете обсудить это с ним, чтобы установить их причину и сделать выводы о послужном списке кандидата.

Основная цель обзора опыта — получить только общие сведения, потратив при этом не более 5-8 минут. Если собеседник начнет углубляться в детали, вежливо напомните ему, что на данном этапе эта информация для вас пока несущественна.

После завершения обзорной части переходите к подготовленным поведенческим вопросам. Скажите кандидату о том, что дальнейшая беседа будет носить более динамичный характер, и желательно, чтобы он отвечал как можно подробнее.

Не пытайтесь на данном этапе сформировать окончательное впечатление о соискателе. Запишите основные выводы, чтобы вернуться к ним позднее.

Уделяйте больше внимания недавнему опыту учебы и работы, который наиболее важен и соответствует рассматриваемой позиции. Не задавайте слишком много вопросов о давно прошедших событиях.

Если кандидат говорит о том, что ему нравилось или не нравилось в предыдущей работе, это поможет вам оценить его мотивацию.

Не убеждайте себя, что пробелы в трудовой деятельности — это плохой знак. Необходимо выяснить их причины.

Этап 3. Завершение интервью

1. Предоставьте кандидату сведения о вакансии.

2. Расскажите о дальнейших шагах и процедурах отбора. Для окончания интервью необходимо:

6.4. Разработка структуры интервью в соответствии со спецификой вакансии

Одним их основных факторов успешности интервью является его продуманная структура. Для того чтобы сформировать список вопросов для выявления необходимых компетенции кандидата, предлагается воспользоваться следующей таблицей.

Белая зарплата
– это единственный законный вид оплаты труда. Многие соискатели при поисках работы также сталкиваются с нелегальными видами оплаты: черной и серой заработной платой. Для того чтобы разобраться легальная ли зарплата у данного работодателя, нужно обратить внимание на следующие признаки.

Признаки белой зарплаты:

• Полная сумма зарплаты указана в документах при приеме на работу.
• Начисление премий и других стимулирующих надбавок осуществляется по приказу.
• Деньги перечисляются на карту или выдается через кассу. Выплата наличными должна осуществляться по одному из следующих документов: расходно-кассовый ордер, платежная ведомость или расчетно-платежная ведомость. Документы должны быть подписаны руководителем, главным бухгалтером или уполномоченным лицом. Напротив фамилии конкретного сотрудника должна стоять сумма, которая выдается на руки.
• Никакие дополнительные суммы в конвертах не выдаются.
• Фактическая сумма доходов отражается в справке 2-НДФЛ и в расчетном листке.
• Все отчисления производятся со всей суммы доходов работника.

Что такое официальная оплата труда

Многие люди даже не думают о том, что получают нелегальный доход. Они работают без оформления или получают часть оплаты в конвертах, но не понимают, что часть их доходов скрыта. Для большинства сотрудников не важно, что размер их фактического дохода по документам меньше реального заработка. Работники обращают внимание на то, чтобы деньги поступали вовремя, без задержек.

Официальная зарплата начисляется либо согласно табелю, либо согласно выполненным нормам. Сотрудник не должен оформляться на зарплату меньше МРОТ, установленного государством.

Структура зарплаты

• Оклад. Для расчета которого учитывается фактически отработанное время согласно табелю, либо фактически выполненные нормы.
• Надбавка (за выслугу, квалификацию, стаж, звание или прочие).
• Доплаты за работу в выходные дни, за ночное время, за замену отсутствующего работника и прочие.
• Стимулирующие выплаты, в том числе премии.
• Установленный в конкретном регионе районный коэффициент.

При нахождении работника на больничном, ему оплачивается пособие по временной нетрудоспособности. При нахождении в командировке-командировочные. А при выходе в отпуск – выплачиваются отпускные.

Особенности трудоустройства на работу

При приеме сотрудника на работу обязательно должен быть сделан приказ о приеме на работу. Трудовой договор – еще один основополагающий документ, описывающий должность, условия труда, отдыха, а также размер вознаграждения за исполняемые обязанности.

Нужно ознакомится со следующими внутренними документами организации:

1. Коллективный договор.
2. Положения о премировании.
3. Правила внутреннего распорядка.
4. Должностные инструкции.
5. Налоги и зарплата.

Нужно понимать разницу между начисленной и выплаченной зарплатой. Разность между ними – это удержанный НДФЛ (налог на доходы физических лиц), профсоюзные взносы, алименты и прочие удержания по исполнительному листу.

Дополнительно работодатель платит со всех начисленных доходов сотрудников обязательные взносы в следующие внебюджетные фонды:

1. Пенсионный фонд Российской федерации (ПФР).
2. Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).
3. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

Нелегальные виды зарплаты

На территории Российской Федерации существует только один вид оплаты труда -официальная заработная плата согласно Трудовому Кодексу РФ. По-простонародному такой заработок называют белой зарплатой. Никакие другие виды оплаты труда не законны, не существует законных понятий черная или серая зарплата.

Черная зарплата

С работником не заключается трудовой договор, не делается приказ о приеме на работу и нет никакого документального оформления человека в организации. Заработок такой сотрудник получает наличными в конверте.

Очевидные минусы нелегальных источников дохода:

• Не защищенность сотрудника законодательно.
• Отсутствие налоговых перечислений.
• Невозможность официального ухода в отпуск, на больничный или в декретный отпуск.

У работника не идет стаж и нет никаких отчислений ни в ФОМС, ни в ПФР, ни в ФСС. При болезни или в случае увольнения часто работодатель не производит полагающихся выплат. Когда придет время получать пенсию, выплаты будут минимальные.

Единственное достоинство такого источника – это более высокий размер нелегальных доходов. Такой вариант удобен для сфер бизнеса с регулярным оборотом наличных денег, которые в дальнейшем идут на выплату заработка.

Еще этот способ удобен для риэлторских организаций. В таких фирмах оформляются всего несколько человек, а остальные получают только проценты с продаж.

Серая зарплата

Частично официальная зарплата называется серой. При этом сотрудники оформляются на МРОТ. Именно с этой суммы работодатель оплачивает все налоги. Иногда сотрудника оформляют на должность с меньшим окладом. Оставшаяся часть платится в конверте.

Такая схема позволяет работодателю уменьшать расходы на налоги и позволяет увеличить зарплату. Однако больничные листы, декретные, отпускные, как правило, рассчитываются по МРОТ и их размер минимален. Большая вероятность что после декрета работодатель предложит уволиться, а при несогласии оставит только белую часть зарплаты.

Еще один недостаток частично нелегального заработка — это то что, работодатель регулирует сумму в конверте самостоятельно и может устанавливать различные штрафы и нелегальные удержания.

Схема нелегальной зарплаты, замаскированной под дивиденды

Еще один способ выплаты зарплаты – это схема, включающая в себя минимальную зарплату и дивиденды. Каждому сотруднику дают возможность приобрести акции организации, которые он должен продать при увольнении.

Эти условия указываются в трудовом договоре. Меньшая часть зарплаты оформляется и платится в установленный срок. Большую часть доходов сотрудник периодически получает в виде дивидендов, которые по факту и составляют большую часть его заработка.

Налоги перечисляются только с минимальной зарплаты. Периодичность дивидендов не ежемесячная, а ежеквартальная. В этой схеме дивиденды являются неплохим прикрытием для нелегальных доходов. Для выявления этой схемы, осуществляют сверку всех трудовых договоров, протоколов и документов акционерных собраний, долей сотрудников и размера выплат.

Чем рискует работодатель

Зачастую работодатель спокоен и уверен, что сотрудники не будут жаловаться, поскольку не смогут ничего доказать без официальных документов. Однако, нелегальные схемы выявляются достаточно просто. Для этого проводится внеплановая проверка и просто сравнивается количество сотрудников на рабочих местах и в штатном расписании.

Выявлению этой схемы могут способствовать жалобы работников в проверяющие органы и свидетельские показания. Незаконная оплата труда и уклонение от налогов грозит работодателю большими штрафами и даже уголовной ответственностью.

Достоинства и недостатки официального заработка для работника

• Главное достоинство – это социальная защищенность сотрудника. Если происходит нарушение трудовых обязательств, то можно обратиться с жалобой в контролирующие органы.
• Оформление работников и выплата белой зарплаты-это признак стабильной организации.
• Со всего заработка начисляются налоги. В дальнейшем с этих налогов, перечисляемых в ПФР, будет рассчитываться размер пенсионных выплат.
• Пособие по временной нетрудоспособности и отпускные рассчитываются исходя из всего заработка.
• При выходе в отпуск по уходу за ребенком проще будет вернуться на свою должность сохранением зарплаты, поскольку оформление официальное.
  Свой доход можно подтвердить справкой, это бывает нужно для получения ипотеки или кредита.
• Размер зарплаты фиксированный, работодатель не имеет права ее уменьшить по своему желанию.
• В случае увольнения сотрудника работодатель должен выплатить все положенные выплаты.
• Можно вернуть часть НДФЛ из бюджета, используя налоговые вычеты. Это выгодно в случае покупки квартиры или дома в ипотеку.

Недостатки не так очевидны, но все же есть.

• Официальный доход, как правило, меньше нелегального. Поскольку часть своих расходов работодатель уменьшает за счет урезания размера зарплаты.
• Большинство вакансий в частном бизнесе предлагают с нелегальным заработком, поэтому труднее найти работу с официальной заработной платой.
• Алименты и долги по исполнительным листам удерживаются с официального заработка, нелегальные доходы проще скрыть. В связи с этим при оформлении работника, удержание с зарплаты будет в полном размере.

Достоинства и недостатки белой зарплаты для работодателя

• Очевидный недостаток -это затраты на налоги.
• Сложная бухгалтерская отчетность.
• Невозможность уволить неподходящего работника, поскольку согласно ТК это сделать сложно.

Достоинств для работодателя гораздо меньше:

• Отсутствие ответственности за нелегальную оплату труда и уклонение от налогов.
• Хорошая репутация и стабильность организации.
• Прозрачность бухгалтерского учета.

Как проверить официальная ли оплата у работника

Если у работника возникают сомнения официальный ли у него доход, то это можно проверить следующим образом. Нужно пройти регистрацию в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы и скачать там справку 2-НДФЛ. Эти справки организации обязаны подавать ежегодно пофамильно. Получив аналогичную в бухгалтерии, можно сравнить доходы по месяцам.

Несмотря на очевидные достоинства белой зарплаты, большинство работодателей и работников, останавливаются на сером варианте. Делая такой выбор, нужно взвешивать все риски, поскольку чаще работники больше теряют, чем получают. Нужно иметь в виду, что при нелегальной зарплате, работодатель может задержать ее выдачу на неопределенный срок, выплатить ее не в полном размере или совсем не платить.

Зачастую в крупных компаниях для осуществления поиска соискателей и подбора персонала нанимают определенных людей – специалистов-рекрутеров
, которые и осуществляют все подобные действия.

В то же время частично для таких вопросов могут привлекаться и начальники подразделений, для каких требуется сотрудник, или директор фирмы будет принимать участие в его проведении. Также такая обязанность может и полностью возлагаться на них в зависимости от ситуации.

Как же правильно проводить собеседование, как себя вести, какие лучше задавать вопросы и на что обращать внимание, чтобы выбрать наиболее подходящего специалиста для приема на работу?

Проводить собеседование с кандидатом можно, используя один из общепринятых видов
. Причем он может применяться как отдельно, так и комбинированием нескольких из них:

Способы проведения и места

Собеседование может проводиться как с группой кандидатов, так и с каждым соискателем в отдельности. Каждый из способов имеет свои преимущества и недостатки и позволяет определить готовность кандидатов к различным ситуациям и рабочим моментам.

Что же касается места проведения, лучим вариантом будет офис организации, где работник будет непосредственно выполнять свою работу. Для такого случая можно выделить отдельный кабинет или помещение, обстановка которого подходит для таких рабочих потребностей.

Приглашая соискателей на собеседование, стоит прислушаться к советам, каким образом его можно начать, чтобы повести разговор в необходимом русле и сформировать положительное мнение об организации:

1. Подготовить место для проведения собеседования. Оно должно быть чистым, проветренным и не захламленным. Письменное резюме кандидата или заполненную им анкету также следует взять с собой.
2. Несколько разрядить обстановку, поинтересовавшись, как быстро кандидат добрался до нужного места или рассказать какую-либо короткую историю.
3. Необходимо исключить любые задержки или опоздания. Естественно, кандидатов может быть много, но ведь это вовсе не повод для допущения таких моментов.
4. Можно попросить для начала немного рассказать о себе и уточнить ответы на некоторые .

Основные этапы

Процедура прохождения собеседования состоит из нескольких этапов
, каждому из которых необходимо уделить должное внимание:

1. Знакомство с кандидатом
   . В этом случае работодателю важно не только понять, какими способностями обладает соискатель, но и представить свою компанию в наиболее выгодном свете.
2. Само собеседование
   . Этот этап, пожалуй, является наиболее важным, поскольку именно в его процессе работодатель оценивает, насколько потенциальный сотрудник ему подходит, а соискатель уже определяется, хочет ли он работать в этой компании.
3. Организация
   . Такой этап предполагает обсуждение всех интересующих стороны вопросов. Проводящий собеседование рассказывает кандидату краткую историю компании, в чем заключается ее деятельность, какие на данный момент выполняются проекты, основные условия, в которых сотрудник будет работать. На основании такой информации соискатель может уже окончательно определить – видит ли он себя на таком месте работы или нет.

Образец листа собеседования

Большинство сотрудников, которые проводят собеседование, зачастую пользуются определенным листом собеседования
, на котором они последовательно отражают все вопросы, которые в процессе необходимо будет задать кандидату.

Их перечень будет зависеть от того, в каком формате собственно будет проходить само собеседование и список пунктов может быть следующим
:

• информация о себе;
• планы кандидата на будущее;
• причина, по которой соискатель ушел с предыдущего места работы, озвучивание информации о бывшем руководстве;
• привести пример возможной ситуации и послушать, какие соискатель видит способы решения проблемы;
• задать вопросы, которые могут иметь отношение к непосредственной деятельности потенциального сотрудника.

Методы оценки персонала

Основными методами оценки, применяемыми при проведении собеседования, стоит отметить такие:

1. Комплекс технологий
   , при помощи которых проводится отбор сотрудников. Как правило, их применяют более узкие специалисты. Этот метод позволяет наиболее точно оценивать возможность профессионального роста сотрудника.
2. Тестирование на профессиональную пригодность
   . Такой способ заключается в том, что производится оценивание психических качеств кандидата, их тема и направленность больше связаны с теми функциями, которые придется выполнять соискателю в случае трудоустройства.
3. Тест для определения способностей лица
   . С его помощью получают представление о способности кандидата к обучению, а также его эмоциональном состоянии.
4. Знакомство с биографией соискателя
   . Заключается в выяснении определенных фактов из его жизни – семейное положение, наличие и возраст детей, имеющиеся хобби или увлечения. Для такого метода в первую очередь используют данные анкеты и, возможно, просят уточнить некоторые факты.
5. Метод проведения личной беседы
   . Он применяется в большинстве случаев и, как правило, дает наиболее точную оценку о соискателе трудоустройства.
6. Знакомство с рекомендациями
   – при их помощи работодатель получает информацию от предыдущих начальников лица о его личностных и профессиональных качествах.

Использование вопросов

При проведении собеседования используют несколько типов вопросов
, каждый из которых имеет определяющее значение.

Профессиональные

В ходе выяснения профессиональных качеств можно попросить рассказать соискателя о характере его предыдущей работы, основных обязанностях.

Кроме того, следует узнать, каким техническими средствами он пользовался, какие применял компьютерные программы, каких достижений сумел добиться.

Не лишним будет пообщаться с ним на иностранном языке, если потенциальный сотрудник заявил, что владеет им в совершенстве.

Личного характера

Вопросы личного характера могут дать представление о составе семьи лица, увлечениях, то, каким образом он проводит свое свободное время. Можно спросить о наличии вредных привычек, какие он любит читать книги (и любит ли вообще), имеет ли хобби.

Ситуационные

Ситуационные вопросы задаются с целью того, чтобы лучше понять, как сотрудник будет вести себя при стечении определенных обстоятельств. Также можно понять, готов ли он к нестандартным решениям возникших проблем и как поведет себя при определенных сторонних факторах, какие помешают ему выполнить служебные обязанности.

Как завершить

Завершать собеседование стоит либо сразу отказом кандидату, либо (если соискатель теоретически подходит, но вы собираетесь еще более серьезно обдумать такой вопрос) доведением до его сведения, что вы перезвоните и обязательно сообщите о результате.

Нет никакой необходимости подавать человеку надежду, заверяя, что свяжетесь с ним – если уже вы решили, что не хотите видеть его среди своих сотрудников, стоит такой факт озвучить
.

Лучшим способом оценки нескольких кандидатов на должность может стать своеобразная рейтинговая система, за каждый пункт которой сотрудник организации будет проставлять определенное количество баллов
.

В итоге можно отдать предпочтение именно тому соискателю, который наберет их большее количество.

Для достижения успеха в собеседовании необходимо отвечать таким требованиям
:

• опрятность и аккуратность при визите;
• достаточный уровень профессионализма;
• хорошие рекомендации;
• высокие личностные качества;
• предоставление только достоверной информации о себе.

Правила отказа

В том случае, если вы собираетесь отказать кандидату в трудоустройстве, необходимо придерживаться таких правил
:

1. Озвучить причину, по которой вы решили, что он не подходит для такой должности.
2. Если вы пожелаете, можно предложить соискателю трудоустройство на другие вакантные должности.
3. Постараться сообщать кандидату о том, чтобы вы не собираетесь принимать его на работу, даже если подобные действия кажутся не очень приятными для вас.

О том, как эффективно провести собеседование, можно узнать из данного видео.

Прежде всего, следует отметить главные характеристики человека, который претендует на любую вакансию:

• ответственность;
• самостоятельность;
• стремление к лидерству;
• предприимчивость;
• устойчивость к стрессовым ситуациям;
  
• организаторские способности;
• способность к планированию.

К каждой характеристики на собеседовании придуманы свои вопросы.
Об этом и поговорим ниже.

Как оценивают на собеседовании?

В качестве примера мы предложим основные вопросы. Итак, целеустремленность — как проверить на собеседовании у кандидата:

• умеете ли вы преодолевать трудности;
  
• каково будет ваше решение при возникновении препятствий: не обратите внимания, продолжите действовать и добьётесь результата, отступите;
• сможете ли вы выдержать большое количество неудач;
• чего вам не удалось достичь в жизни и каковы причины.
  

Оценка ответственности:

• можете ли вы брать на себя ответственность за поражения, проблемы и неудачи;
  
• примите ли вы помощь от постороннего человека;
• помогали ли вы кому-либо, когда это было, в чём это проявлялось;
• влиял ли ваш рабочий результат на успехи компании, её сотрудников и как влиял.

Оценка предприимчивости:

• можете ли вы выйти из сложной ситуации победителем;
  
• будете ли вы предпринимать действия в неблагоприятных ситуациях;
• с какими препятствиями, трудностями, проблемами вам пришлось столкнуться на предыдущей должности и как вы их решали;
• как вам удалось устроиться на предыдущую работу.

Оценка самостоятельности кандидата:

• когда вы заработали свою первую заработную плату;
  
• куда вы потратили деньги;
• как долго вы живёте отдельно от родителей;
• как давно вы существуете на свои заработанные средства.

Оценка стрессоустойчивости:

• способны ли вы принимать решение в ситуации,
  когда панически не хватает времени, появляется неопределённость, оказывается давление;
• какие условия вам должна предоставить компания для успешной работы;
• есть ли условия, при которых вы можете уволиться и приведите примеры.

Оценка организаторских способностей соискателя:

• каким образом вы осуществляете контроль за своими подопечными;
• каким образом с вашей стороны распределяются обязанности трудящихся;
• за какие оплошности вы штрафуете, за какие достижения поощряете.

Оценка тактического и стратегического
планирования:

• сможете ли вы одновременно выполнять несколько поручений;
• каким образом вы планируете свой день, время на работу;
• сколько способов решения той или иной проблемы у вас обычно имеется;
• сможете ли вы описать то, что запланировали год назад, чего не удалось достигнуть;
  
• кто занимается составлением ваших планов;
• что вы знаете о тайм-менеджменте.

Оценка лидерских качеств:

• назначали ли вас когда-либо старостой;
• имеете ли вы способность оказывать влияние на окружающих;
• какие основные качества в вас ценят работники;
• цените ли вы своего начальника и за какие качества;
• три ваши негативных качества, которые отмечают коллеги.

Как проверить системность мышления
на собеседовании у кандидата:

• были ли в вашей жизни сложные ситуации и как вы находили выход;
• вы действовали интуитивно;
• были ли у вас варианты решения;
• думали ли вы о причинах, которые вызвали данную ситуацию.

Как оценить моральные ценности
сотрудника на собеседовании:

• как вы думаете, что может побудить работника уволиться;
• что стимулирует человека в работе;
• за что стоит увольнять сотрудника сразу;
• как вы думаете, оправдана ли ложь, в каких случаях.

Важно: вопросы могут быть различными. Всё зависит от компании и от должности, на которую претендует соискатель.

Факторы влияющие на анализ

Каждая должность предполагает характеристики, без которых работа не может приносить результаты. К примеру, у кандидатов на должность бухгалтера часто оценивают аккуратность; у менеджера по продажам – коммуникабельность, умение общаться; у руководителя – способность мыслить и т. д.

Итак, по каким основным факторам оценивается кандидат, который претендует на рядовую должность:

1. Умение высказывать мнение и идеи только после руководства.
2. Способность общаться с клиентами не более 15 минут.
3. В случае возникновения проблемы устранять её самостоятельно.
4. Умение выполнять поручения в срок.
5. Потребность заручиться поддержкой руководства и коллег.
6. Обсуждать поставленные задачи с руководством.

Если соискатель выбирает из вышеперечисленных характеристик те, которые правильны с точки зрения компании, то это идеальный кандидат на вакансию.

Внимание: при рассмотрении претендентов на должность следует также обратить внимание на возраст. Если соискатель с большим стажем трудовой деятельности находится в рядовых сотрудниках, то, вероятно, в нём отсутствует стремление развиваться, а его амбиции несовместимы с реальными возможностями.

А по каким факторам осуществлять анализ на собеседовании кандидата, претендующего на должность руководителя:

1. Осознание значения своей роли в развитии компании.
   
2. Адекватная оценка степени риска и важности информации.
3. Готовность общаться с клиентами и персоналом напрямую.
4. Умение доводить дело до конца.
5. Способность брать ответственность на себя.
6. Предприимчивость.
7. Умение вовремя найти причины и следствия возникшей проблемы и устранить их.
8. Способность в оценке качества работы.
9. Работоспособность и активность.
10. Способность разрядить обстановку и наладить контакты.
    
11. Умение признавать неудачи и быстро приходить в себя.
12. Склонность к неординарным решениям.
13. Заинтересованность в том, чтобы каждый добивался успеха.

Важно: при выборе кандидата на должность руководителя стоит учитывать, что человек, не умеющий принимать решения, использовать власть и выстраивать результативные коммуникации, не может претендовать на вакансию.

Как оценить кандидата в процессе собеседовании?

Итак, по каким главным критериям оценивается кандидат в процессе собеседования?

Точность:

• соискатель пришёл на собеседование за несколько минут до оговорённых сроков;
• кандидат пришёл задолго до начала интервью;
• соискатель сильно опоздал.

Внешний вид кандидата,
одежда:

• одет аккуратно и чисто;
• одет модно;
• одет неаккуратно.

Активность в общении:

• обычный уровень активности;
• вялый, достаточно низкая активность;
• кандидат сжатый, на вопросы отвечает чересчур кратко, беседу не поддерживает;
• активный, живой, задаёт вопросы, активно поддерживает беседу.

Разборчивость, внятность:

• воспринимает вопросы быстро, сходу даёт чёткие ответы;
• достаточно разборчивый, внятный;
• переспрашивает, не сразу понимает вопросы;
• кандидат не понимает, о чём его спрашивают, даёт ответы не по теме, низкий уровень внятности.

Внимание: каждый рекрутер может составить критерии оценки кандидата по своему усмотрению и в зависимости от интересов компании.

После окончания интервью

После того как собеседование окончено, осуществляется сопоставление личных характеристик соискателя и должности, на которую он претендует. Затем подводятся итоги.

Нестандартные методы

Эти методы не рассчитаны на опытных соискателей с трудовым стажем. Лучше их применять на молодых кандидатах, не имеющих практического опыта за плечами.

Коллективная проверка и завышенная планка

Эта характеристика кандидата после собеседования проводится с группой претендентов на одну должность. Вместо стандартного опроса рекрутер предлагает различные неожиданные ситуации. Кандидаты должны быстро сориентироваться и предложить подходящие варианты.

Важно: такой способ выявляет у соискателя способность быстро мыслить, принимать решение, определять степень сноровки, умение работать в коллективе и самостоятельно.

Нередко рекрутеры тестируют соискателей с помощью метода «завышенная планка». Используется он и на опытных кандидатах. В данном случае предъявляется завышенное требование и составляется чёткая картина личностных характеристик и умений соискателей.

Проверка на поле боя и быстрота реакции

Эта методика часто применяется в период позднего отбора. Соискателю предлагается занять рабочее место на определённый период времени. Так проверяется его реакция и знания.

Соискателю предлагают ситуацию из ряда вон выходящую. Данная методика заключается в определении способности принимать правильные спонтанные решения.

Протокол собеседования

Протокол собеседования — это документ, который составляет оценочную характеристику кандидата на вакантную должность. Документ обязательно должен включать в себя общие данные, сведения личного характера и прошлый профессиональный опыт кандидата.

Формат протокола не регламентируется, то есть, может составляться рекрутером в зависимости от предпочтений компании.
Документ создаётся заранее и заполняется максимально подробно.

В процессе всего собеседования в протоколе делаются заметки и фиксируются самые значимые моменты. В конце интервью рекрутером принимается решение: нанять кандидата или ему.

Пример заполнения

Ф.И.О. кандидата: Киселёва Екатерина Андреевна

Претендует на вакансию: менеджер по продажам

Установленное время начала интервью: 9:00

Фактическое время прихода кандидата (при опоздании следует отметить причину опоздания): 8:30

Первое впечатление от кандидата: опрятный внешний вид, доброжелательная

Психологические качества, которые помогут успешно справляться с должностными обязанностями и освоить новые навыки: целеустремлённость, предприимчивость, умение найти выход из сложной ситуации, способность быстро принимать правильные решения

Психологические качества, несовместимые с работой на данной должности: отсутствуют

Психологические качества, которые позволяют достичь совместимости с коллегами, связанными с будущим работником и соответствующие корпоративной культуре организации: общительность, коммуникабельность

Психологические качества, которые несовместимы с работой в компании: отсутствуют

Соответствие дополнительным требованиям: соответствует

Принять: принята на должность

Отказать:

Анализ всего интервью в целом

Прежде всего, необходимо выявить, какие именно характеристики кандидата являются наиболее значимыми для должности. На основе записей, сделанных в протоколе в процессе интервью, рекрутер должен проанализировать ситуацию. При этом хорошо бы учитывать свои впечатления от беседы с кандидатом.

В результате следует остановиться на одном из наиболее подходящих кандидатур и оповестить «счастливчика» о принятии на должность в устной или письменной форме.

Для каждой компании очень важно выбрать подходящего претендента на вакантную должность, ведь от этого напрямую будут зависеть её успехи. Поэтому заранее следует позаботиться о том, как будет оцениваться соискатель, по каким параметрам, личностным качествам, какие вопросы следует задавать в процессе собеседования, а также на какие мелочи обращать внимание.

14 Открывающих вопросов для интервью | Inc.com

Вопросы для собеседования: они есть у всех.

И всем желаю получше.

Итак, я спросил умных людей из самых разных областей о том, что им больше всего нравится на собеседовании, и, что более важно, почему он их самый любимый и что он говорит им о кандидате.

1. Если мы сидим здесь через год и празднуем, какой замечательный год был для вас в этой роли, чего мы достигли вместе?

«Для меня самое важное в интервью — это то, что интервьюируемый берет на себя нас .Мне нужно знать, что кто-то сделал свою домашнюю работу, действительно понимает нашу компанию и роль, и действительно этого хочет.

«Кандидат должен обладать достаточным стратегическим видением, чтобы не только говорить о том, насколько удачным был год, но и отвечать с прицелом на более широкое понимание компании — и почему он или она хочет быть здесь».

Рэнди Гарутти, генеральный директор Shake Shack

2. Когда вы были наиболее удовлетворены в своей жизни?

«За исключением кандидатов начального уровня, я полагаю, что они обладают достаточными профессиональными навыками и интеллектом.Кроме того, я считаю, что умные люди с соответствующим опытом быстро адаптируются и преуспевают в новых условиях, в которых их культура им соответствует и вдохновляет.

«Итак, я концентрируюсь на характере и на том, насколько хорошо кто-то соответствует характеру моей организации.

» Этот вопрос открывает дверь для другого типа разговора, в котором я стараюсь увидеть соответствие между жизнью в моей компании и тем, какие люди в моей компании они должны быть лучше всех и лучше, чем где бы то ни было ».

Дик Кросс, основатель и генеральный директор Cross Partnership

3.Если бы вас наняли, вы любили все в этой работе и получали бы ту зарплату, которую просили, какое предложение от другой компании вы бы рассмотрели?

«Мне нравится выяснять, насколько кандидатами движут деньги по сравнению с работой в любимом месте.

« Можно ли купить человека?

«Некоторые ответы вас удивят».

Илья Позин, основатель Ciplex

4. Кто является вашим образцом для подражания и почему?

«Этот вопрос может показать, насколько кандидат интроспективен в отношении личного и профессионального развития, и это качество, как я обнаружил, в значительной степени коррелирует с успехом и амбициями.

«Кроме того, он может показать, к каким качествам и поведению кандидат стремится».

Клара Ши, соучредитель и генеральный директор Hearsay Social

5. Что вам, , не нравится делать?

«Мы склонны предполагать, что люди, которые занимали определенную должность, получают удовольствие от всех аспектов этой роли, но я обнаружил, что это редко.

« Однако получение честного ответа на вопрос требует настойчивости. Обычно мне приходится задавать его несколько раз по-разному, но ответы всегда стоят затраченных усилий.Например, я взял интервью у кандидата по продажам, который сказал, что ей не нравится знакомиться с новыми людьми.

«Моим фаворитом был кандидат в финансисты, который сказал мне, что ненавидит иметь дело с обыденными деталями и проверять свою работу. Далее!»

Арт Папас, основатель и генеральный директор Bullhorn

6. Расскажите мне о проекте или достижении, которые вы считаете наиболее значительными в своей карьере.

«Я считаю, что этот вопрос открывает дверь для дальнейших вопросов и позволяет кому-то выделить себя особым, неуниверсальным образом.

«Кроме того, легко могут последовать дополнительные вопросы: какую должность вы занимали, когда достигли этого достижения? Как это повлияло на ваш рост в компании? Кто еще участвовал и как это достижение повлияло на вашу команду?

» Обсуждение одно достижение — это простой способ открыть двери для дополнительной информации и понимания о человеке, его или ее рабочих привычках и о том, как этот человек работает с другими ».

Дебора Суини, владелец и генеральный директор MyCorporation

« Я не У меня есть один любимый вопрос, потому что я считаю, что хорошее интервью обретает отдельную жизнь, становясь больше беседой, чем формальным процессом.

«В конечном счете, мы ищем мотивированных, дисциплинированных и энергичных людей, обладающих навыками и страстью, поэтому я задаю косвенные вопросы о творческом процессе, о том, как сформулировать и прояснить процесс создания отличной еды и отличного обслуживания.

«Тогда я доверяю своим инстинктам. Чтение по глазам кандидата — последнее испытание, на которое я пришел, потому что глаза никогда не лгут ».

Эрик Риперт, шеф-повар и совладелец Le Bernardin

8.Какая у вас суперсила или какое у вас духовное животное?

«Во время ее собеседования я спросил своего нынешнего исполнительного ассистента, какое животное ей больше всего нравится. Она сказала мне, что это утка, потому что утки спокойны на поверхности и суетятся, как сумасшедшие, делая что-то под водой.

« Я Думаю, это был потрясающий ответ и идеальное описание роли эксперта. Для справки, она работает с нами уже больше года и прекрасно справляется со своей работой ».

Райан Холмс, генеральный директор HootSuite

9.Почему у вас было x рабочих мест за y лет?

«Этот вопрос помогает мне получить полное представление об истории работы кандидата. Что поддерживает мотивацию человека? Почему, если человек это сделал, он перескакивал с работы на работу? И что является ключевым фактором, когда он или она уходит?

«Ответ показывает мне лояльность человека и его мыслительный процесс. Считает ли человек, что кто-то всегда его подавляет (менеджеры, начальники и т. Д.)? Человеку быстро становится скучно?

«Нет ничего плохого в том, чтобы переходить с работы на работу — важны причины.»

Шама Кабани, основатель и генеральный директор The Marketing Zen Group

10. Мы постоянно делаем вещи лучше, быстрее, умнее или дешевле. Мы используем технологии или улучшаем процессы. Другими словами, мы стремимся сделать больше — с меньшими затратами. Расскажите мне о недавнем проекте или решении проблемы, которые вы сделали лучше, быстрее, умнее, эффективнее или дешевле.

«Хорошие кандидаты получат множество ответов на этот вопрос. Хорошие кандидаты будут в восторге, когда поделятся своими ответами.

«За 13 лет мы повысили цены только на один раз для наших клиентов. Это не потому, что наши затраты снизились — как раз наоборот. Мы смогли сохранить наши цены, потому что мы стали лучше в том, что мы Наша команда на каждом уровне прислушивается к поиску проблем, которые нужно решить.

«Каждый новый сотрудник тоже должен это делать».

Эдвард Виммер, соучредитель и совладелец RoadID

11. Обсудите конкретное ваше достижение на предыдущей должности, которое указывает на то, что вы будете преуспевать в на этой должности .

«Прошлые результаты обычно являются лучшим индикатором будущего успеха.

« Когда кандидаты не могут указать на предыдущие достижения, они вряд ли смогут многого добиться в нашей или вашей организации ».

Дэйв Лавински, соучредитель и президент Growthink

12. Итак, (вставьте имя), какова ваша история?

«Этот глупый вопрос немедленно заставляет собеседника защищаться, потому что нет правильного ответа или неправильного. отвечать.Но ответ есть.

«Это вопрос, требующий творческого ответа. Это приглашение кандидату сыграть в игру и посмотреть, к чему это приведет, не беспокоясь о правильном ответе. Подыгрывая, он многое говорит мне о характере, воображении, и изобретательность человека.

«Вопрос, каким бы тупым он ни казался собеседнику, является началом истории, и в сегодняшнем мире продажи себя или своей компании это способность рассказать историю и создать чувство, которое продает бренд — будь то продукт или человек.

«То, как кандидат смотрит на меня, когда задают вопрос, также говорит мне кое-что о симпатии этого человека. Если кто-то защищает себя, выглядит неудобно и делает паузу дольше нескольких секунд, это говорит мне, что этот человек, вероятно, воспринимает вещи слишком буквально. и не является широким мыслителем. В нашем бизнесе нам нужны широкие мыслители ».

Ричард Фунесс, управляющий партнер Finn Partners

13. Какие вопросы у вас есть ко мне?

«Мне нравится задавать этот вопрос на самом раннем этапе собеседования — он показывает мне, может ли кандидат быстро мыслить, а также показывает уровень подготовки и стратегического мышления человека.

«Я часто нахожу, что вы можете узнать больше о людях из вопросов, которые они задают, а не из ответов, которые они дают».

Скотт Дорси, соучредитель и генеральный директор ExactTarget

14. Расскажите нам о времени, когда все шло не так, как вы хотели — например, о продвижении по службе, которое вы хотели и не получили, или о проекте, который не прошел Не получилось, как вы надеялись.

«Этот простой вопрос говорит о многом. Кандидаты могут сказать, что они понимают важность работы в команде, но это не значит, что они действительно знают, как работать в команде.Нам нужны самостоятельные инициаторы, которые будут рассматривать свою позицию как партнерство.

«Ответы, как правило, делятся на три основные категории: 1) обвинение, 2) самоуничижение или 3) возможность для роста.

« Нашей компании требуются целеустремленные сотрудники, которые готовы носить много шляп и иногда выходить за рамки работы. описание, поэтому мне нужны командные игроки с правильным отношением и подходом. Когда кандидаты указывают пальцем, обвиняют, отрицательно относятся к бывшим работодателям, общаются с чувством собственного достоинства или говорят о своей роли как личности, а не о своей позиции как партнерства, они здесь не преуспеют.

«Но если кто-то берет на себя ответственность и стремится применить то, чему он научился, на работе, этот человек будет процветать в условиях нашей меритократии».

Тони Кнопп, соучредитель и генеральный директор Spotlight Ticket Management

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Будьте более успешными: 8 шагов, чтобы найти и использовать свои истинные сильные стороны

Вы настолько успешны, насколько хотели бы? (Конечно, в зависимости от того, как вы определяете успех.)

Если вы похожи на большинство людей, ответ: «Скорее всего, нет». Не потому, что вы жадны, не потому, что вы эгоист, а просто потому, что у вас есть цели и мечты и вы неустанно работаете над их достижением.

Итак, вот подход, который поможет вам в этом.

Ниже приводится гостевой пост от Райана Робинсона, предпринимателя и маркетолога, который учит людей, как создать значимую индивидуальную карьеру. (Его онлайн-курсы «Формула запуска во время работы» и «Написание выигрышного предложения внештатного сотрудника» могут научить вас, как начать и развивать свой собственный бизнес, работая полный рабочий день.)

Если вы хотите стать успешным предпринимателем, само собой разумеется, что вы должны быть чертовски хороши в том, чем вы занимаетесь.

Потратить время на то, чтобы найти свои сильные стороны и сосредоточиться на совершенствовании навыков, которые помогут вам стать лучшими в своей отрасли, становится очень важным моментом принятия решения на пути каждого предпринимателя. Чтобы сделать этот процесс открытия еще проще, загрузите мое бесплатное руководство по оценке навыков, разработанное специально для тех, кто хочет стать предпринимателем.

Благодаря моим интервью и опыту работы с успешными предпринимателями я пришел к выводу, что у них есть много общего.

Они часто безжалостны, когда дело доходит до управления своим временем, которое очень быстро становится их самым важным ресурсом.

Они знают, как важно оптимизировать свой образ жизни и выполнять самую сложную работу в то время суток, которое им лучше всего подходит.

Они никогда не сдаются и активно отказываются принимать «нет» в качестве ответа.

Тем не менее, что мне действительно показалось интересным, так это то, что, хотя все предприниматели, с которыми я имел возможность познакомиться, разделяют устойчивость и стремление к успеху, они разительно отличаются друг от друга.

Их подходы к достижению успеха и инструменты, которые они для этого используют, сильно различаются.

Часто их наиболее заметные различия заключаются в основных сильных сторонах, которыми они обладают, тогда как, с другой стороны, их сходство проистекает из того, насколько хорошо они идентифицировали и улучшали свои сильные стороны с течением времени, чтобы компенсировать то, чего им не хватало в других навыках, таланты и черты характера.

Вот пример из жизни.

Первые технические соперники Билл Гейтс (Microsoft) и Стив Джобс (Apple) оба внесли радикальные инновации в мир вычислений, которые оказали далеко идущее влияние на жизнь почти каждого человека на планете.Но когда дело доходит до их предпринимательских способностей, они не могли бы быть более разными.

В то время как сам Гейтс был высококвалифицированным инженером-программистом, который лично писал код для продуктов Microsoft еще в 1989 году, Джобс был непревзойденным дизайнером, который посещал уроки каллиграфии в качестве неформального студента и никогда не писал ни строчки кода для Apple.

Эти два предпринимателя оказали долгосрочное влияние, предлагая очень похожие продукты, в одной и той же отрасли, в течение одного и того же периода времени, обладая совершенно разными сильными сторонами и навыками.

Это их общая способность определять и использовать свои самые полезные сильные стороны и навыки, что позволило им достичь величия.

Некоторые предприниматели, такие как Ричард Брэнсон и Марк Кьюбан, преуспевают в навыках межличностного общения, используя свои профессиональные связи для развития своего бизнеса с течением времени.

Другие начинают свою деятельность, используя свои хорошо обученные технические навыки, например Илон Маск и Марк Цукерберг.

Тем не менее, другие движимы завораживающим творчеством, как Лео Бернетт и Уолт Дисней, что позволяет им вдохновлять своими творениями большое количество людей.

На самом деле существует почти неограниченное количество черт характера, таких как сильные лидерские качества, умение вести переговоры и обладание лазерной ориентацией, которые могут способствовать вашему успеху как предпринимателю.

Решающим фактором, насколько успешно вы станете в мире бизнеса действительно, как быстро и эффективно вы можете найти свои сильные стороны, строить их в ценные активы для вашего дела и сосредоточиться на неумолимо только делает деятельность и получение в бизнес-идей которые задействуют ваши сильные стороны.

В 2014 году Gallup представил результаты головокружительного исследования предпринимательства, в котором участвовали годы исследований и сотрудничества с 2500 предпринимателями в целях лучшего понимания создания и роста бизнеса. Помимо прочего, в ходе исследования были обнаружены два очень интересных вывода.

В то время как другие иконы бизнеса и исследователи могут расходиться во мнениях относительно того, какие десять талантов способствуют предпринимательскому успеху, несомненно, существует подавляющее большинство единодушных в том, что успех чаще всего достигается за счет использования основных сильных сторон и талантов.

Это как нельзя более верно для меня и во всем, что я делаю со своим бизнесом.

Я большой сторонник того, чтобы никогда не открывать бизнес в отрасли, в которой я не работал, и никогда не обслуживать клиентов, с которыми я еще не очень хорошо знаком.Это часть моей личной системы запуска успешного бизнеса. Таким образом, развитие моих основных сильных сторон и сосредоточение внимания на том, что я делаю лучше всего (для людей, которым я могу лучше всего служить), стало решающим фактором для моего успеха.

Я очень твердо убежден в том, что, если только ваши слабости не нанесут серьезный урон вашим бизнес-целям, вам следует делать все, что в ваших силах, чтобы избегать бизнес-возможностей и ролей, в которых вы были бы вынуждены их использовать. Иногда неизбежно возникает необходимость делать то, что у вас плохо получается, и это нормально.Однако вы должны стремиться ограничить это воздействие, когда это возможно.

Когда мой бизнес требует выполнения действий, выходящих за рамки моих основных сильных сторон, я решил, что лучше либо активно отказаться от этой работы, либо передать эти слабые стороны другим, которые могут помочь мне дополнить.

Вот мои рассуждения: для меня время бесконечно дороже денег.

Вы бы предпочли потратить свое время на развитие бизнеса, используя сильные стороны, в которых вы уже имеете опыт, или вам следует потратить свое ограниченное личное время на изучение нового навыка, который в настоящее время выходит за рамки вашей рулевой рубки? Бывают случаи, когда пит-стоп для приобретения нового навыка, такого как обучение программированию, может быть очень полезным (или необходимым), но только в том случае, если ваша цель — развить этот навык в основную силу на долгие годы.

Некоторые люди умеют обращаться с числами.

Некоторые умеют кодировать.

Другие (например, я) отлично умеют рассказывать истории и упрощать сложные идеи.

Как насчет вас? В чем ты хорош?

Мы пришли к выводу, что знание своих сильных сторон и активное использование их является ключом к успеху в любом бизнесе, который вы начинаете. Фактически, ваши сильные стороны (таланты, навыки, увлечения, черты характера) могли быть той искрой, которая в первую очередь подтолкнула вас к желанию начать бизнес.

Однако, прежде чем двигаться дальше, важно сначала провести четкое различие между мягкими и твердыми навыками, поскольку они объединятся, чтобы составить ваши предпринимательские сильные стороны.

Мягкие навыки: личные качества, которые позволяют вам эффективно и гармонично взаимодействовать с другими людьми.

Жесткие навыки: особые, обучаемые способности, которые можно определить и измерить.

Исходя из моей оценки навыков предпринимателей, вот восемь шагов, которые помогут мне раскрыть ваши сильные стороны в бизнесе.Для более значимого опыта возьмите руководство и следуйте вместе со мной.

1. Определите свои навыки межличностного общения.

Как мы упоминали выше, мягкие навыки — это ваши личные качества, которые позволяют вам эффективно и гармонично взаимодействовать с другими людьми.

Короче говоря, это навыки, которыми вы обладаете, которые вы не можете определить количественно. Это ваш EQ (эмоциональный интеллект), а не ваш IQ. Вот несколько примеров мягких навыков:

• Наличие сильного чувства самосознания
• Оптимизм
• Устойчивость
• Терпение
• Быть хорошим слушателем

Когда я начал свой первый бизнес, я в значительной степени обладал только мягкими навыками.Мне пришлось научиться создавать продукт, не имея абсолютно никакого прошлого опыта. То, что мне не хватало в то время в твердых навыках, таких как талант кодирования, маркетинговые навыки и навыки письма, я значительно компенсировал решимостью, оптимизмом и навыками работы с людьми, которые помогли бы мне построить значимые связи, которые мне нужны для развития моего бизнеса. оторваться от земли, не делая все сам. Позже я научился овладевать жесткими навыками, которые понадобятся моему бизнесу (и будущим компаниям), и я кропотливо научился использовать все лучшие инструменты, чтобы начать онлайн-бизнес.

В нашем сравнении Билла Гейтса и Стива Джобса сверху, Джобс явно владел и опирался на свои сильнейшие мягкие навыки, чтобы продвигать Apple к успеху. Гейтс вначале придерживался противоположного подхода и использовал свои навыки в Microsoft.

Мое бесплатное руководство по оценке навыков проведет вас шаг за шагом через процесс как внутреннего взгляда, так и получения обратной связи со стороны, чтобы помочь вам определить, какие межличностные навыки являются вашими самыми сильными активами. Это важный шаг в процессе определения того, как вы будете взаимодействовать с другими людьми и какие дополнительные черты вам следует искать в потенциальных деловых партнерах и сотрудниках.

2. Разделите свои самые большие победы.

В течение недели, когда я запустил свой самый первый онлайн-курс по привлечению клиентов-фрилансеров, я спал в среднем по 4-5 часов каждую ночь, и все же смог работать на моей дневной работе.

И все же я чувствовал прилив энергии каждый божий день этой недели.

Я переписывался по электронной почте с людьми, которые рассматривали возможность покупки моего курса, отвечая на множество вопросов и бесплатно раздавая часть контента мотивированным людям, которые просто не могли позволить себе его купить в то время.Я построил так много прекрасных отношений, которые продолжают процветать. Мне он очень понравился, хотя это была невероятно трудная неделя. Для меня это была огромная победа.

Из событий, произошедших на той неделе, я так много узнал о себе, что мои мягкие навыки продолжали всплывать на поверхность и помогали мне добиться успеха.

Если назвать лишь некоторых из них, я узнал, что очень естественно попадаю в роль личного наставника для людей, я узнал, что я был даже более открыт для критической обратной связи, чем я думал раньше, и я должен был увидеть прямое, положительно повлиял на то, как мое чувство юмора помогло мне добиться четких результатов в бизнесе.Этот опыт запуска научил меня многому о том, какие мягкие навыки мне нужно использовать в моем бизнесе.

Теперь ваша очередь. Вспомните время, когда вы отлично справились со сложным рабочим проектом, или время, когда вы чувствовали себя особенно успешными в чем-то, над чем работали. Спросите себя, чем именно вы занимались в то время и какие мягкие навыки вы использовали для достижения конечного результата.

3. Выясните, что для вас естественно.

Чтобы определить свои сильные стороны как предпринимателя, нужно заглянуть внутрь себя в прошлое и выяснить, в чем вы всегда были от природы.

Что твои друзья, тренеры, учителя, менеджеры или даже родители всегда говорили тебе, что ты от природы? Это можно разделить на множество категорий, поэтому не зацикливайтесь на том, чтобы думать об этом как о силе исключительно «на корте» или «в классе». Для начала задайте себе следующие вопросы:

• Вы всегда были посредником между группой друзей?
• Вам всегда легче было подобрать сложную физику на уроках?
• Вы часто строили планы и выясняли, как добраться из пункта А в пункт Б?
• Вы талантливый спортсмен от природы?
• У вас есть способность заставлять других улыбаться и смеяться?

Сосредоточьтесь на том, чтобы придумать, по крайней мере, пять вещей, в которых вы естественны, а затем разберитесь, какие из ваших мягких навыков помогли вам быть такими естественными.Скорее всего, это ваши самые сильные навыки межличностного общения — те, которыми вы владели с самого раннего возраста.

4. Спросите других, в чем ваши сильные стороны.

После некоторого самоанализа и выявления нескольких сильных сторон, которые, по вашему мнению, являются вашими сильнейшими активами, пора обратиться к людям, которых вы знаете и которым доверяете, чтобы узнать мнение извне.

Несколько лет назад я был полностью предоставлен моим собственным устройствам, и я мог подумать, что одной из самых ценных моих сильных сторон в то время была моя способность создавать собственный веб-сайт WordPress без необходимости внешней разработки или помощи в дизайне.

А знаете что? Это определенно сильная сторона моей книги. Однако, по большому счету, работа над функциями веб-сайта на самом деле не лучшее использование моего времени, и это не то, что у меня получается лучше всего. Я решил, что для того, чтобы добиться максимального успеха в своем бизнесе, мне нужно делать только то, что у меня получается лучше всего, и использовать в процессе свои самые сильные навыки.

Это была моя близкая группа друзей и бизнес-наставников, которые помогли мне найти место, где я мог определить тот факт, что я гораздо лучше приспособлен к тому, чтобы проводить время за писательской деятельностью (одна из моих самых сильных сторон) и напрямую общаться с людьми. в моем сообществе, а не копаться в лесу, работая над функциями веб-сайта.Без этой ясности я бы зря потратил часть своих талантов.

Итак, давайте обратимся к трем-пяти людям, которые очень хорошо вас знают, доверяют вам и дадут вам честный отзыв. Вы можете найти шаблон для этого информационного сообщения в моем Руководстве по оценке навыков.

Вы попросите их поделиться с вами, что они считают тремя из ваших самых сильных сторон, и если они могут включить какие-либо примеры того, когда вы продемонстрировали эти способности, это большой плюс. Ваша цель — добиться консенсуса от тех, кто знает вас лучше всего, о том, что они считают вашими сильными сторонами.Ответы могут вас полностью удивить или подтвердить то, что вы уже считаете правдой о себе.

5. Выполните гипотетический сценарий.

Представьте, что ваш начальник, тренер или учитель дает вам групповой проект, который необходимо выполнить к концу недели.

Ваш успех на работе, на корте или в классе зависит исключительно от хорошего выполнения этого задания, и это прекрасная возможность показать, из чего вы сделаны.

Серьезно, придумайте пример в своей голове.Создайте гипотетическую ситуацию, которая имеет отношение к вашей жизни и к тому, где вы находитесь сейчас, в которой к вам в этом проекте присоединятся три члена команды.

Теперь спросите себя, какую роль вы обычно берете на себя в своей группе. Вы становитесь организатором, лидером, креативщиком, модератором, отодвигаетесь на второй план или что-то совсем другое?

Есть ли конкретная часть проекта, которую вы более склонны выполнять? Вам нравится общий этап планирования или вы предпочитаете сразу приступить к делу и выполнять фактическую работу во время проекта? Вы берете на себя инициативу по распределению обязанностей или предпочитаете, чтобы вам отводилась роль в группе? Вы вмешиваетесь, если кто-то другой начинает брать на себя ту роль, которую вы хотите в группе?

Ответив на все эти вопросы для себя, вы многое расскажете о том, как вы работаете в команде и с какими сильными сторонами вы, естественно, будете играть.Оттуда вы сможете вспомнить, какие мягкие навыки помогут вам в процессе работы над групповым проектом.

6. Какие у вас навыки?

Жесткие навыки — это ваши четко определенные, легко измеряемые сильные стороны и способности. Это то, о чем большинство людей думает, когда дело доходит до «навыков», но, на мой взгляд, они не являются наиболее важными, когда речь идет о том, чтобы стать успешным предпринимателем. Им всегда можно научиться со временем, в то время как такие мягкие навыки, как умение быть сильным лидером, нельзя приобрести, посещая онлайн-классы по вечерам и в выходные.

Тем не менее, признание, понимание и сосредоточение на использовании ваших профессиональных навыков имеют важное значение для максимизации вашего потенциала успеха. Вот несколько примеров общих профессиональных навыков, которыми обладают предприниматели:

• Кодирование: написание HTML, CSS, Ruby, Javascript и т. Д.
• Дизайн: знание Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign и т. Д.
• Письмо: умение брать сложные идеи, разбивать их на удобоваримые части и превращать в убедительные истории
• Анализ: расширенные возможности финансового моделирования в Microsoft Excel, сложный статистический анализ, интеллектуальный анализ данных
• Маркетинг: поисковая оптимизация, SEM, знание социальных сетей платформы

Для меня наиболее важными навыками являются мои письменные навыки, глубокие знания Adobe Creative Suite и глубокое понимание SEO.Сочетание этих трех сложных навыков помогает мне создавать высококачественный контент для блогов, загружаемые руководства и визуально привлекательный контент для моих онлайн-курсов.

7. Чем вы любите заниматься?

Как бы вы проводили время, если бы вам не приходилось ходить на работу каждый день?

Сначала обратите внимание на то, что вы уже делаете в свои ограниченные свободные часы на работе и проводите время с друзьями и семьей.

Нравится ли вам помогать друзьям в трудных ситуациях на работе или в личной жизни? Вы проводите свободное время за описанием жизненных уроков, которые вы извлекли из путешествий? Вы каждые выходные отправляетесь в приключения на природе?

Если вы хоть немного похожи на меня, то вы любите делать то, что у вас уже хорошо получается.Это человеческая природа. Поначалу может быть неудобно пробовать что-то новое и рисковать неудачей.

На этом этапе моей жизни я испытываю настоящую любовь к тому, чтобы делиться своим опытом в бизнесе посредством письма и доводить себя до пределов своих возможностей в беге на длинные дистанции. Если бы я мог заниматься этими двумя делами полностью полный рабочий день, я бы (и это план). Я использую свою формулу «Запуск во время работы», чтобы расширить свой побочный бизнес и в конечном итоге стать моей постоянной музой.

По моим собственным оценкам, я уже хорошо умею писать и бегать.

Однако, когда я вспоминаю, насколько это было болезненно, поскольку я только начинал оттачивать свои способности в обоих направлениях, я много раз думал о том, чтобы сдаться. Как только я получил первые несколько открытий, у меня появился импульс и уверенность, чтобы продолжать настаивать, и постепенно я полюбил их обоих.

Если вы посмотрите на то, чем вы действительно любите заниматься, и определите, какие мягкие навыки вы используете больше всего при выполнении этих действий, это поможет вам еще больше сузить свои основные сильные стороны как предпринимателя.

8. Решите, что будет дальше.

После того, как вы пройдете через процесс определения всех ваших основных мягких и жестких навыков, возникает реальный вопрос: что вы будете делать с этими знаниями?

К настоящему времени, если вы ознакомились с моим Руководством по оценке навыков параллельно с этим постом, вы определили (и оценили) свои 5 лучших навыков межличностного общения, которые позволят вам добиться наибольших успехов в бизнесе. Вы также определитесь с твердыми навыками, которые будут наиболее полезны для начала вашего следующего побочного бизнеса.

Что вы решите делать с этими знаниями, полностью зависит от вас. Самый простой способ сделать это — довольствоваться тем, что вы делаете на своей повседневной работе, даже если ваша работа бессмысленна.

Я призываю вас начать искать более значимую работу, где вы можете сосредоточиться на развитии своих основных навыков, задействовать свои сильные стороны и продолжать открывать то, чем вы действительно увлечены в жизни.

Лично я обнаружил, что начало побочного бизнеса часто может быть одним из самых полезных событий, которые у вас когда-либо были.Мой (этот веб-сайт) был инструментом, с помощью которого я получил связь, пусть небольшую, с сотнями тысяч людей за последние пару лет. Вот это мотивирует.

Следующий шаг к поиску способа начать значимую карьеру индивидуального предпринимателя — это объединить свои мягкие и жесткие навыки, чтобы придумать прибыльные бизнес-идеи, которые затронут ваши сильные стороны и области интересов.

Если вы увлечены кулинарией, естественно вступаете в роль наставника других, и у вас есть умение писать и говорить, я готов поспорить, что у вас есть большие шансы на успех в создании блога о еде. , или предлагая индивидуальные кулинарные мастер-классы в вашем районе.

Естественно, вам нужно будет приобрести еще несколько навыков и немного узнать о цифровом маркетинге на этом пути, но, начав с того места, где вы задействуете свои интересы и сильные стороны, вы будете мотивированы двигаться вперед.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Вопросы для собеседования

Члены SHRM могут адаптировать и использовать эти образцы вопросов для собеседования в соответствии с политикой, практикой и культурой своей компании.

Ни члены, ни лица, не являющиеся членами, не могут воспроизводить эти образцы вопросов интервью каким-либо иным образом (например, для переиздания в книге) без разрешения SHRM. Чтобы запросить разрешение для определенных элементов, нажмите кнопку «Получить повторное использование / копирование» на странице, где вы найдете элемент.

Компетенции / знания, навыки, способности (KSA)

Выберите наиболее важные атрибуты, которые необходимы для эффективности работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Соберите вопросы по каждой из выбранных компетенций, чтобы составить список вопросов для собеседования.

В рамках каждой компетенции типовые вопросы организованы следующим образом:

1. Поведенческие. Техника собеседования, которая фокусируется на прошлом опыте кандидата, поведении, знаниях, навыках и способностях, предлагая кандидату привести конкретные примеры того, когда он или она продемонстрировал определенное поведение или навыки, как средство прогнозирования будущего поведения и результатов.

2.
Ситуационный. Техника собеседования, которая дает интервьюируемому гипотетический сценарий и сосредотачивается на прошлом опыте кандидата, поведении, знаниях, навыках и способностях, прося кандидата привести конкретные примеры того, как кандидат отреагирует в описанной ситуации.

3.
General.

Компетенции:

Категории вопросов интервью

Вопросы и ответы на интервью

Дополнительные SHRM Online Источники

Примечание:

Не все вопросы применимы к каждой ситуации; выбирайте вопросы, соответствующие позиции. При собеседовании с несколькими кандидатами на должность важно использовать одни и те же критерии для оценки каждого кандидата, чтобы избежать юридических проблем.Главное — быть последовательным и справедливым со всеми кандидатами (т. Е. Не проявлять фаворитизма или дискриминации). Используйте руководящие принципы собеседования с основными критериями / квалификациями, которые применимы ко всем кандидатам на должность.

На большинство этих вопросов нет «правильного» или «неправильного» ответа ни при каких обстоятельствах! После того, как вы выбрали вопросы, которые подходят для использования, подумайте над ответами, которые имеют смысл с учетом вашей организации, культуры и приоритетов должности.Способности кандидата к рассуждению и мыслительный процесс, который приводит к ответу, часто так же важны, как и сам ответ.

5 вопросов для собеседования Я бы хотел, чтобы у большего числа кандидатов хватило смелости задать: Карьерный эксперт

Многие люди забывают, что собеседование — это улица с двусторонним движением, и что, если все сделано правильно, превращается в увлекательную беседу между кандидатом и кандидатом. интервьюер.

Не пропустите: Лучшие кредитные карты для создания кредита

Как директор Центра управления карьерой Kellogg School of Management и бывший рекрутер с 10-летним стажем, я обнаружил, что даже наиболее квалифицированные кандидаты не могут отличиться, задавая резкие, но вдумчивые вопросы.(Обычно они задают только общие вопросы, ответы на которые можно легко найти с помощью быстрого поиска в Google.)

Ниже приведены пять вопросов, которые я бы хотел, чтобы у большего числа кандидатов хватило смелости задать во время собеседований. Хотя некоторые из них могут показаться слишком пугающими или неудобными, чтобы их спрашивать, это не только произведет впечатление на собеседника, но и поможет вам выйти из собеседования, чувствуя себя более уверенно и лучше осведомленным о должности.

1. «С какими самыми большими проблемами я столкнусь в первые 90 дней и как будет измеряться успех?»

Если вы проходите собеседование на должность высокого уровня, это вопрос, который вам, , могут задать.Но если нет, то нужно поднять этот вопрос.

Девяносто дней — это типичный испытательный срок, когда компания определяет, было ли вас нанять правильным решением. Так что хорошо быть подготовленным и иметь четкое представление об ожиданиях и о том, указывают ли ваш опыт и навыки на то, что вы подходите для этой роли.

Не расстраивайтесь, если задачи звучат устрашающе, потому что в качестве нового сотрудника (и особенно рано вступившего в должность) вас не обязательно будут судить по вашим знаниям.Если вы действительно хотите получить работу, вы должны быть готовы учиться и делать все возможное, чтобы встать на правильный путь и преуспеть.

2. «Есть ли что-нибудь в моем прошлом, что заставляет вас не решаться продвигать меня вперед в процессе собеседования?»

Менеджеры по найму любят, когда кандидаты задают этот вопрос, потому что это демонстрирует чувство самосознания.

Ответ, который вы получите, может быть трудным для восприятия, но лучше знать его сейчас, на ранних этапах собеседования, чтобы у вас была возможность обратиться к мнению работодателя и изменить повествование.

Допустим, вам говорят: «Я боюсь, что вы не будете счастливы на этой работе, потому что это должность, не ориентированная на клиента». Вы можете, конечно, поправить, сказав: «Я понимаю вашу озабоченность. Но именно поэтому я занимаюсь этой работой. Большую часть своей карьеры я занимал позиции, ориентированные на клиента, и мне интересно заниматься чем-то другим. »

3. «Как мой опыт по сравнению с другими кандидатами, с которыми вы проводите собеседование?»

Вы никогда не захотите оставаться в неведении относительно того, как ваши навыки сочетаются с вашими конкурентами.

Если интервьюер упоминает область, в которой вы кажетесь более слабым, вы можете объяснить, как ваш опыт демонстрирует эти желаемые навыки. Или вы можете использовать противоположную тактику и обсудить свои уникальные навыки, которых нет у других кандидатов.

Если вы не зададите этот вопрос, могут произойти две вещи:

• Вы продвигаетесь вперед в процессе собеседования, но подчеркиваете все неправильные моменты в отношении того, почему вы наиболее квалифицированный человек для этой должности.
• Вы не двигаетесь вперед… и ты не представляешь почему.

4. «Я знаю, что пандемия нанесла беспрецедентный ущерб многим компаниям. Как у вас, как у менеджера, дела?

В этом вопросе присутствует человеческий фактор, что редко встречается при собеседовании при приеме на работу. Вы просите интервьюера отойти от тем для разговора в компании и вместо этого подумать о своем личном опыте.

Ответ хорошего менеджера будет честным и достоверным. Это также покажет, что у них есть такие качества, как сочувствие и эмоциональный интеллект.

Вот отличный пример: «Я заметил, что управлять командой удаленно непросто. Я лучше понимал, насколько сложно совмещать работу и семью в одной среде. И я делал [ X, Y, Z], чтобы сделать рабочий процесс более эффективным и менее напряженным для моей команды «.

Они могут даже спросить, как вы, , справлялись с пандемией, позволяя вам двоим общаться на более глубоком и личном уровне.

5. «Оглядываясь на свой собственный опыт, что вы видели, как компания делает для продвижения разнообразия, справедливости и инклюзивности?»

Некоторые люди не решаются спросить об этом, потому что не хотят казаться, будто ставят работодателя в затруднительное положение.Но это абсолютно необходимо!

Цель состоит в том, чтобы получить личное видение, которое отражает приверженность компании разнообразию, справедливости и вовлеченности. Вносила ли компания какие-либо изменения за последний год? Они создали группы ресурсов? Есть ли команда, призванная продвигать равенство всех видов? Результаты были положительными?

Ответ поможет вам определить, насколько компания целеустремлена и совпадают ли ее ценности с вашими собственными.

Лайза Киркпатрик — директор программ MBA на полный рабочий день Центр управления карьерой Школы менеджмента Келлогг.До прихода в Kellogg она почти десять лет проработала рекрутером в кадровой компании. Следуйте за ней на LinkedIn .

Не пропустите:

4 типа вопросов на собеседовании, которые задают работодатели

Если вы хотите определить лучшего кандидата на работу, вы должны задать правильные вопросы во время собеседования. А для этого нужна подготовка.

Вам необходимо оценить не только навыки и опыт кандидата на работу, но и то, как думает собеседник.Для этого необходимо задать оба закрытых вопроса и открытых вопросов.

Вопросы другого типа могут дать еще более подробную информацию, которая поможет вам принять решение о приеме на работу. Вот четыре типа распространенных вопросов, которые задают работодатели, в том числе, когда их использовать и какие подводные камни следует избегать.

1. Вопросы для закрытого собеседования

Этот тип вопросов собеседования требует простых информационных ответов — иногда просто «да» или «нет». Эти запросы могут помочь вам быстро получить фактическую информацию.

Вот несколько примеров закрытых вопросов для интервью:

• «Сколько лет вы проработали у последнего работодателя?»
• «Вы когда-нибудь работали в другой отрасли?»
• «Как долго вы проработали у любого работодателя?»
• «Вам удобно работать удаленно?»
• «У вас большой опыт работы с социальными сетями?»

Когда их использовать: Закрытые вопросы собеседования работают лучше всего, если вы пытаетесь получить конкретную информацию или подготовить почву для более сложных вопросов.

Ловушка, которую следует избегать: Задавая слишком много закрытых вопросов в быстрой последовательности, у собеседников может возникнуть ощущение, что их допрашивают, особенно если вы не сможете связать их с критериями работы.

2. Открытые вопросы для собеседования

Открытые вопросы для собеседования требуют размышлений и обязывают соискателя работы высказать свое отношение или мнение. Например, в вопросе о поведении кандидата просят связать прошлый опыт работы с ситуациями, с которыми он, вероятно, снова столкнется на новой должности.

Вот примеры открытых вопросов для собеседования:

• «Можете ли вы описать, как вы справляетесь с жесткими сроками выполнения работы?»
• «Можете ли вы дать мне иллюстрацию того, как вы повысили производительность на своей последней работе?»
• «Почему вы хотите работать в этой компании?»
• «Каковы ваши методы предотвращения ошибок?»
• «Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?»
• «Какая самая большая проблема, с которой вы когда-либо сталкивались на работе?»
• «В каком направлении вы видите свою карьеру через пять лет?»
• «Как выглядит ваша идеальная работа?»
• «Что могла бы сделать ваша нынешняя компания, чтобы добиться большего успеха?»

Когда их использовать: Часто задавайте эти вопросы на протяжении собеседования, но перемежайте их закрытыми вопросами.

Ловушка, которую следует избегать: Если вы недостаточно конкретны при формулировке вопроса, ответ кандидата может отклониться, особенно если вы не вмешиваетесь и не даете пояснения.

3. Гипотетические вопросы интервью

Эти вопросы собеседования предлагают кандидату разрешить воображаемую ситуацию или отреагировать на данную ситуацию. Посмотрите эти примеры:

• «Допустим, проект, которым вы руководили, не достиг поставленных вами целей.Как бы вы ответили? «
• «Если бы вы заметили снижение морального духа сотрудников, что бы вы сделали, чтобы улучшить ситуацию?»
• «Если бы вы были менеджером по найму на эту должность, какие навыки вы бы хотели получить от кандидата?»
• «Допустим, вам дали щедрый бюджет на обучение сотрудников. На что вы бы его потратили?»
• «Если бы вас попросили улучшить коммуникацию в вашей предыдущей / нынешней компании, какие шаги вы бы предприняли?»
• «Если бы у вас была возможность пересмотреть свой ранний карьерный путь, что бы вы сделали по-другому?»
• «Если бы у вас мог быть кто-нибудь из нашей отрасли в качестве наставника, кого бы вы выбрали и почему?»

Когда их использовать: Вопросы такого типа наиболее полезны, если они сформулированы в контексте реальных рабочих ситуаций.

Ловушка, которую следует избегать: Не уделяйте слишком много внимания конкретным ответам кандидата на гипотетические ответы. Что вам действительно нужно, так это взглянуть на подход собеседника к решению проблем и преодолению препятствий.

4. Нестандартные вопросы интервью

На первый взгляд эти вопросы собеседования могут показаться странными, но на самом деле они могут дать откровенные ответы. Рассмотрим эти кривые запросы:

• «Из того, что вы узнали об этой позиции, как бы вы описали ее шестилетнему ребенку?»
• «Кто бы сыграл главную роль в фильме о вашей жизни?»
• «Что самое важное в тебе люди не понимают?»
• «Если бы вам могла быть предоставлена ​​какая-либо сверхдержава, что бы вы выбрали?»
• «Как бы вы объяснили социальные сети тому, кто провел 30 лет на необитаемом острове?»
• «Если бы вы могли совершить одно путешествие во времени, куда бы вы пошли?»
• «Какая самая сложная проблема, которую вы когда-либо решали?»

Когда их использовать: Работодатели использовали эти типы вопросов на собеседовании, чтобы проверить, может ли кандидат нестандартно мыслить.Но большинству менеджеров по найму следует подходить к ним с некоторой осторожностью. Вы можете получить представление о творческих способностях и мыслительных процессах кандидата. Но одновременно вы можете показаться непрофессиональным — если не немного странным — если не ответите на эти вопросы на собеседовании осторожно.

Ловушка, которую следует избегать: Не злоупотребляйте этим подходом. Если вы решите задать такой вопрос на собеседовании, сделайте это только один раз. Серия сложных вопросов может заставить вашего кандидата с трудом завершить собеседование.

Вопросы на собеседовании, которые работодатели задают (но следует избегать)

Последнее предупреждение: есть еще одна категория вопросов на собеседовании, от которых лучше полностью отказаться: наводящие вопросы. Их спрашивают так, чтобы ответ был очевиден. Например:

• «Вы ведь много знаете о тимбилдинге, не так ли?»
• «Готов поспорить, ты хорошо умеешь ставить долгосрочные цели. Верно?»
• «Это работа, которая вас больше всего интересует?»

Если вы используете подобные вопросы на собеседовании, вы вряд ли получите честный ответ — просто ответ, который вы хотите услышать.

Хотите узнать больше? Прочтите наш пост о том, как старательно готовиться к собеседованию .

5 самых распространенных вопросов на собеседовании (и как на них отвечать как начальник)

Было бы здорово, если бы вы точно знали, о чем потенциальные работодатели собирались спросить вас на собеседовании? Хорошо подготовленный и уверенный в себе, вы могли бы убить менеджеров по найму, поразив их своим остроумием, опытом и обаянием.

Дело в том, что мы уже знаем, о чем они собираются вас спросить. Конечно, у каждого собеседования есть свои ритмы и причуды, свои специфические вопросы и темы, но есть довольно стандартный набор вопросов, на которые почти всегда опираются менеджеры по найму (давайте посмотрим правде в глаза, они не всегда самые трудолюбивые люди. вокруг). Подготовившись, вы сможете расслабиться, когда эти вопросы будут заданы в вашу сторону.

И на этой ноте…

Вот пять наиболее распространенных вопросов на собеседовании и то, как вы можете ответить на них, как начальник:

Расскажите о себе?

Практически каждое собеседование начинается с ледокола, который должен заставить вас поговорить.Это шанс представиться. Дело в том, что на самом деле речь идет не о , а о . Речь идет о вашей кандидатуре. Да, они хотят знать, подходит ли ваша личность для их компании, но больше всего они хотят знать, что вы справитесь с этой работой.

Таким образом, ваш ответ должен быть сфокусирован на вашем профессиональном опыте и интересах, а также на всем, что показывает, что вы являетесь подходящим кандидатом на эту роль. Однако сейчас не время декламировать свое резюме. Думайте об этом как о быстром повторении того, кем вы являетесь в профессиональном смысле, — о подъеме вашей карьеры.Да, может быть интересно, если ваши хобби включают кожевенное дело и бразильские боевые искусства, но здесь это не актуально.

Пример того, что следует сказать:

Я помешанный на Интернете менеджер по поисковой оптимизации с 10-летним опытом управления всеми аспектами цифрового маркетинга — от платной рекламы до микросайтов — для компаний любого размера.

Пример того, чего нельзя говорить:

Я видеоблогер Youtube, и это все, что меня действительно волнует.Я действительно ищу непринужденную работу на полную ставку, которая позволит мне сосредоточиться на моем канале на стороне.

Или это:

Почему вам интересна эта работа?

Вы увлечены работой в этой компании или просто отчаянно ищете работу (любую работу!)? Ответ может быть последним, но это не то, что хотят слышать большинство работодателей. Они хотят знать, что вы действительно интересуетесь их отраслью и компанией. Они хотят видеть, что вы провели исследование, что вы знаете о них и о своей роли.Это не только показывает, что вам интересна роль, но и многое говорит о вашем профессионализме и подготовке.

Пример того, что следует сказать :

Мне было интересно работать в Tesla с тех пор, как был выпущен родстер. Я очень увлечен технологиями и инновациями, и эта роль позволила бы мне согласовать мои увлечения с моим опытом работы в компании, в которую я действительно верю.

Пример того, чего нельзя говорить :

Потому что мне нужны деньги.

Каковы ваши самые сильные стороны?

Это кажется простым вопросом — вы знаете, в чем у вас хорошо получается? Но будь осторожен. Внимательно прочтите объявление о вакансии и убедитесь, что все, что вы говорите, соответствует тому, как они описали эту должность. Они ищут командных игроков с лидерскими качествами? Возможно, вы захотите рассказать о своих коммуникативных навыках и легкости публичных выступлений (просто убедитесь, что вы говорите правду). Если вы боитесь показаться дерзким или высокомерным, вложите слова в уста другого человека, рассказав ему, что люди говорили о вас в прошлом.Еще один хороший совет — использовать четкие, измеримые достижения, чтобы подкрепить то, что вы говорите, — просто убедитесь, что у вас есть готовый анекдот.

Пример того, что следует сказать :

Мне сказали, что я хороший коммуникатор, и на самом деле, в моей нынешней компании я провожу еженедельные собрания, на которых я представляю цели и достижения всей компании.

Пример того, чего нельзя говорить:

Сколько у тебя времени? Я имею в виду, что на самом деле я хорош практически во всем.

Каковы ваши самые большие недостатки?

Если вы здесь слишком много, вы потенциально можете отключить работодателя. С другой стороны, если вы скажете: «У меня нет слабостей, я идеален», они подумают, что вы лжец или полностью лишены самосознания. Ну так что ты делаешь?

Подумайте о реальной слабости, но выберите то, что не является важным требованием для работы. Объясните, как вы узнали об этом и работаете над улучшением.Это показывает, что вы рефлексивны, готовы учиться и стремитесь стать лучше. Юмор, хотя и соответствующий юмор, здесь может иметь большое значение.

Пример того, что следует сказать:

Я думаю, что часто слишком строги к себе. Я над этим работаю.

Пример того, чего нельзя говорить:

Я трудоголик и перфекционист.

Где вы видите себя через пять лет?

Смена места работы — это новая норма , и большинство работодателей признают, что люди, особенно молодые и амбициозные, всегда ищут возможности.Следовательно, вам не нужно делать вид, что вы останетесь там через пять лет. Вместо этого свяжите работу своей мечты — в идеале — в той компании, над которой вы можете работать — со своими увлечениями, интересами и опытом. Это показывает работодателям, что вы амбициозны, целеустремленны и стремитесь к профессиональному росту.

Пример того, что следует сказать :

Я вижу себя на должности редактора. К этому моменту я проработаю в журналистике более 15 лет и думаю, что буду готов занять более стратегическую позицию, где я смогу использовать свой опыт для руководства командой.

Каждое собеседование немного отличается, но если вы овладеете этими вопросами, вы будете готовы выбросить эти краеугольные вопросы из парка… а иногда несколько отличных ответов — это все, что вам нужно, чтобы убедить менеджера по найму, что вы один.

Узнайте, какие вакансии доступны сейчас.

См. Также:

10 признаков того, что вам следует подумать о том, чтобы сделать шаг в карьере
Что вам нужно заработать, чтобы купить дом в каждом крупном канадском городе
Что новые правила ипотечного кредитования в Канаде означают для покупателей жилья

_______

— Следите за новостями Workopolis в Твиттере

— Подпишитесь на еженедельную рассылку Workopolis

— Слушайте подкаст Workopolis Safe for Work

3 важных вопроса при собеседовании, которые вам действительно нужно задать

Давайте будем честными — собеседование с кандидатами на работу может быть сложной задачей.

Не всем нравится процесс собеседования, и он может быть особенно трудным, если вы не уверены, какие вопросы задавать, или если самому процессу собеседования не хватает структуры. Даже если вы придете на собеседование, вооружившись подробным списком основных вопросов, вы можете столкнуться с трудностями при поиске дополнительных вопросов, которые позволят раскрыть важную информацию о каждом кандидате.

Собеседование — одна из самых важных частей процесса приема на работу, поэтому важно не упустить этот процесс.К счастью, хорошо подготовленное собеседование может помочь.

Вот лишь несколько важных вопросов на собеседовании, которые вы просто не можете себе позволить не задать.

1. «Не могли бы вы рассказать мне немного о том, как продвигалась ваша карьера до этого момента?»
   

   Этот вопрос служит нескольким целям, включая базовую проверку фактов, чтобы убедиться, что кандидат точно описывает детали, найденные в его или ее резюме, а также любую информацию, полученную при проверке рекомендаций.

   Это также может помочь вам лучше понять коммуникативные навыки и навыки самопрезентации соискателя, которые будут играть роль в том, как человек взаимодействует с коллегами, руководителями и клиентами.

   После того, как кандидат описал свой карьерный путь, вы можете ответить на несколько других важных вопросов, например:
   > Каковы ваши самые сильные стороны?
   > Каковы ваши самые большие слабости?
   > Что отличает вас от сверстников?
   > Как бы вы описали свой карьерный потенциал?

2. «Можете ли вы описать время, когда вам пришлось принимать критику от коллеги? Как вы отреагировали на эту критику?»
   

   Интервью часто фокусируются на таких элементах истории работы кандидата, как знания, уровень навыков и опыт.Общая симпатия может сыграть жизненно важную роль в том, подходит ли сотрудник и преуспеет на новой должности.

   Один из способов сосредоточиться на этом качестве — спросить кандидата о ситуациях, в которых он, возможно, подвергался давлению. То, как кандидат описывает свой ответ (а также то, как он отвечает на ваш запрос), может многое рассказать вам о том, как этот человек может вписаться в корпоративную культуру вашей организации.

   Здесь ваша цель — убедиться, что кандидат будет соответствовать остальной части вашей команды.Последующий вопрос, который вы также можете задать:
   > Какой темп работы вам удобен?
   > Насколько хорошо вы справляетесь с трудностями?
   > Сколько времени обычно у вас уходит на выполнение определенных задач?
   > Какой уровень контроля и руководства вам нужен или удобен?

3. «Что вам больше всего нравится в этой работе?»

   Соискатели часто кажутся разочарованными, когда интервьюеры спрашивают их, почему они хотят эту работу, но понимание мотивации может иметь решающее значение для определения того, подходит ли кандидат на эту роль.

   Кандидаты должны быть в состоянии продемонстрировать уровень компетентности и знаний о вашей компании, о том, что вы можете предложить и почему они хотят работать в вашей организации.

   Некоторые дополнительные вопросы, на которые вы, возможно, захотите ответить, включают:
   > Что вы знаете о нашей компании?
   > Какие качества вы думаете привнесете в эту должность?
   > Чем наш бизнес отличается от конкурентов?
   > Как работа в нашей компании будет способствовать достижению ваших карьерных целей?

   Собеседование может быть трудоемким и трудоемким процессом, однако надлежащая подготовка может сделать его проще и продуктивнее.

   Есть много вопросов, которые вам следует задать во время собеседования, но есть некоторые, которые вы просто не можете себе позволить не задать. Изучив эти вопросы и предложив эффективные ответы, вы сможете лучше понять коммуникативные способности, личность и мотивацию каждого кандидата.

   Все три фактора имеют решающее значение для определения того, будет ли кандидат хорошим сотрудником. Подготовленность также может помочь обеспечить более продуктивный процесс собеседования и привести к большему консенсусу среди интервьюеров.