Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Содержание

как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе — Лидзавод


Задача стояла следующая: помочь с продвижением шоурума свадебного платья в небольшом городе. Причем идеальным вариантом было бы найти такой способ, чтобы кампания работала автономно.
Но это оказалось сложной задачей: спрос на товар единоразовый (статистика разводов говорит об обратном, но все же на повторные покупки мы не рассчитываем – всем любви), город небольшой и все привычные фишки вроде нововступившие, приложения авторизации на свадебных сайтах и т.д не очень подходили.

Но успешная РК все-таки состоялась!

 

К сожалению, базы выгорали моментально, тизеры надо было менять часто, чтобы все-таки зацепить невесту, на которую сейчас льется со всех сторон и таргет, и РСЯ, да и собственные эмоции зашкаливают).

Я парсила разные базы, вплоть до поиска запросов на пробную прическу в салон красоты города — базы были ооочень маленькие, не всегда даже набиралось 100 человек, чтобы запустить на них рекламу.

Когда у вас не хватает базы ретаргетинга для запуска рекламы, можно “долить” в нее околоцелевой аудитории.


Например, я настраиваю тонкий ретаргетинг в обновленном пикселе на аудиторию, которая перешла на сайт с определенного промопоста.
Или как в случае на скрине ниже — сайт для b2b, поэтому посещаемость у него не высокая.

Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городеВ первом случае я «подливаю» в базу активности с этого промопоста, во втором — горячую ЦА в нашей тематике.

В итоге мы пришли к выводу, что эффективнее будет продвигаться через партнерство с смежными товарами и услугами, так как речь все же идет о микроаудиториях.

Но как выбрать партнера, чтобы сотрудничество с ним было выгодным?
Проанализировать нашу ЦА и понять, кто для нее лидер мнений и какие заведения она посещает. Найти тех, у кого есть наша ЦА. Привет, Кэп)

1. Находим концентрат для анализа.
В нашем случае — девушки Иваново со статусом «помолвлена»

2. Определяем лидеров мнений нашей ЦА

3. Проверяем в Церебро или рекламном кабинете количество нашей ЦА у потенциальных партнеров.

Вариантов может быть несколько, я показываю самый «простой». Можно собрать концентрат и другим способом.

Я буду собирать базу девушек г. Иваново, у которых статус «помолвлена». ВК показывает, что таких 1197. Забегая вперед скажу — нам удалось спарсить 600 из них.

Через вкладку «Поиск пользователей» собираю всех женщин города (в базу попадут не все, а лишь те, кто указал город в профиле и эта информация доступна для всех).

Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Теперь расширю эту базу, чтобы зацепить еще тех, кто не указал город или скрыл его от «недрузей».

Загрузила эту базу во вкладку серверной версии «Группы, где есть ЦА», выставила критерий собирать группы «до 20 тыс» и параметр «показать 1000 сообществ».
Таким образом отсеяла федеральные паблики.

Можно нерелевантные паблики отфильтровать в экселе, но я фильтрую сразу в парсере, чтобы в следующем шаге сразу подгрузить данные из истории.


Как видим, картина очень релевантная – выходят только местные группы и паблики.

Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городеКейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Далее захожу во вкладку «Аудитория сообществ» — «Участники», подгружаю из истории базу групп из предыдущего пункта и собираю всех, кто состоит минимум в 2х этих группах. Такой критерий нужен для того, чтобы отсеять «случайных» подписчиков региональных пабликов.

Получила 250 тыс аудитории – сохраняю ее и бережно храню, так как она понадобится мне на других проектах (если надо будет найти всех мам г.Иваново или половинок именинников, или еще чего-нибудь :-))

Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Перехожу во вкладку «Фильтр баз» — «Поиск по базе» — оставляю только женщин из России.
Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Заметьте: соотношение мужчин и женщин в городе невест практически 50 на 50 🙂

Перехожу в версию Флеш и сортирую по статусу «помолвлена» и «замужем» — 2 разные базы (вторая мне понадобится в будущем, об этом в следующей статье).

Возможно, у кого-то возник вопрос, зачем я делала промежуточный шаг – отсеивание мужчин в серверной – если можно было сделать сразу во флеше фильтрацию по нескольким параметрам. Объясняю: во-первых, база всех женщин Иваново без доп фильтраций мне понадобится на других проектах, во-вторых, я привыкла видеть все промежуточные итоги, чтобы при необходимости найти место, где была допущена ошибка.


Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Итак, мы получили образец аудитории.

Соответственно для нас – выгодный партнер.

Загружаем полученную базу девушек со статусом «помолвлена» во вкладку «Друзья аудитории» и ставлю параметр «Кол-во друзей среди подписчиков в файле» — 20 (цифру можно варьировать, в моем случае данная цифра показала релевантный результат).
Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Получили 38 лидеров мнений нашей ЦА. Посмотрим кто они через вкладку «Разное» — «Просмотр базы».

Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Наглядно видим, что получили релевантную выдачу. Открываем для себя ранее не задействованные интересы нашей аудитории: визажисты, бармен шоу. А также находим новых конкурентов, чье поведение и работу с ЦА можем проанализировать. Но об этом уже в следующей статье.

Итак, как же из этих лидеров мнений выбрать тех, в чьей аудитории больше всего нашей ЦА?

И снова: «Здравствуй, Кэп!»

1) Прогнать через парсер «Профили пользователей» — «Вовлечение»
Я выставила параметры “активность на странице лидера мнений от нашей ЦА”.

2) Собрать аудиторию каждого лидера по отдельности и проверить ее на наличие нашей ЦА с помощью Церебро или в рекламном кабинете.

Если у вас получился небольшой список лидеров мнений, то можно сразу приступить ко второму пункту.

Пример



Одним из явных лидеров вышла студия красоты “Глянец”.
Собираем всех ее друзей и подписчиков.

Создаем эту аудиторию в кабинете.
Выставляем гео и статус “Помолвлена”.

Кабинет показывает менее 100 человек.
Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Но пытливый мозг таргетолога всегда найдет честный способ чуточку схитрить.

Выбираем более распространенный статус «влюблен» = 270 человек.
Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе
Добавляем нужный нам статус = 340 пользователей.
Кейс: как нестандартно провести успешное продвижение шоурума свадебных платьев в маленьком городе

Элементарная математика подсказывает нам, что у данного лидера мнений в друзьях 70 человек нашей ЦА.

При условии, что средний чек на свадебное платье около 20 тыс, сотрудничество с данным салоном красоты для нас будет очень выгодным.

Автор: SMMlive. Маркетинг в соцсетях

Кейс по привлечению посетителей в шоурумы WOOLSPIRIT


2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О КОМПАНИИ И ПОСЕЩЕНИЕ САЙТА

Что было сделано:

  • SEO анализ сайта
  • SEO анализ сайтов конкурентов
  • Предоставление рекомендаций по изменению сайта
  • Запуск рекламных кампаний в Яндекс.Директ, Вконтакте и в Таргет Мейл

Главный акцент был сделан на то, что монгольский кашемир — очень редкий, качественный материал.

ЗАЯВКА, ЗВОНОК

Что было сделано:

  • Анализ удобства пользования сайтом Woolspirit.ru
  • Анализ сайтов конкурентов, выявление используемых онлайн-инструментов

  • Анализ запросов и трафика со всех источников
  • Предоставление рекомендаций по повышению удобства пользования сайтом
  • Настройка целей в Яндекс.Метрике, где главное – просмотр адресов магазинов (причина: сайт – витрина, нет возможности на нем оформлять заказ, нужно привлечь посетителей в шоурум)
  • Прослушивание всех разговоров менеджеров по продажам с потенциальными клиентами, выявление причин потери клиентов

ПОСЕЩЕНИЕ ШОУРУМА

Что было сделано:

  • Разработка концепции отслеживания посетителей, которые пришли с сайта
  • Выбор УТП компании на основе анализа позиционирования конкурентов, касающегося удобства расположения (дистрибуции)

ПОКУПКА

Что было сделано:

  • Для превращения посетителей шоу-румов в покупателей, специалисты компании Биплан организовали мероприятие «Тайный покупатель»
  • Мы посоветовали добавить на сайте информацию о том, что 80% стоимости товара составляет шерсть животных, а также рассказать посетителям, как компания занимается отбором сырья и производством, и клиент за все это не переплачивает

ПОКУПКА И ПОВТОРНЫЕ ПОКУПКИ

Проанализировав вероятные причины отказа от покупки, мы посоветовали предоставить:

  • Купоны на химчистку, чехол для хранения одежды и сетку для стирки одежды если возможной причиной отказа от покупки является сложный уход за одеждой
  • Обтягивающий корсет если возможной причиной отказа от покупки является подчеркивание LARGE формы женщины
  • Возможность отложить товар

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

  • Распространять информацию о ценообразовании, опубликовав экспертные статьи о пользе натуральной шерсти, с описанием пути от отбора материала до появления одежды в шоуруме, чтобы помочь аудитории осознавать соотношение цена/качество
  • Поставить классическую музыку магазине, поскольку классика — это роскошь. Она неизменна, и как с появлением нового, современного, модного, стильного классика не теряет своей ценности, так и качественная, натуральная одежда несравнима с современными брендовыми магазинами

ПОСМОТРЕТЬ ПОЛНЫЙ КЕЙС

Секреты продвижения модного бренда в Instagram. Кейс



За Instagram-аккаунтом бренда I AM Studio, основоположника middle-up сегмента российской индустрии моды, следит 519 тысяч человек. О том, как сохранять высокую вовлеченность, расширять охваты и повышать интерес у подписчиков, рассказала основательница бренда Дарья Самкович.

Изменения — двигатель прогресса Instagram

Основная концепция нашего профиля — перманентное движение вперед, эксперименты, смена тематик, рубрик и визуального оформления. Чтобы быть интересным аудитории, необходимо тестировать, смотреть отклик, внедрять новые идеи и, безусловно, учитывать мнение подписчиков.

Во всем контенте — фото, текст, видео — мы транслируем
ценности бренда, а также учитываем его ДНК. Это самый важный аспект в развитии.
Поскольку именно их отображение показывает идентичность I AM Studio и формирует
у подписчиков правильный образ бренда.

На мой взгляд, один из основополагающих факторов успешного
продвижения — умение влиять на вовлеченность. Это тот контент, который должен
нравиться подписчикам и быть актуальным здесь и сейчас. Будьте готовы к тому,
что разработанная Instagram-стратегия может уже через неделю поменять свою
актуальность. Сейчас главная ценность при работе с социальными сетями —
гибкость, знание своей аудитории и умение подстраиваться под изменения.

«Нащупайте» интерес аудитории

В числе наиболее востребованных и успешных Instagram-рубрик I
AM Studio — «I am fitting room». Суть заключается в том, что модель наглядно
демонстрирует стильные образы, составленные из вещей бренда. Однако мы всегда
находимся в поиске новых вариантов оформления и подачи как фото, так и
видео-контента.

Отмечу, что когда мы только задумали эту рубрику и запустили в
социальные сети пилотное видео, то оно набрало в 10 раз больше просмотров по
сравнению с нашими стандартными видео. Для нашей команды это стало «сигналом»,
что данный формат близок аудитории. Мы продолжили развивать это направление,
стали экспериментировать, чтобы с каждым разом «подогревать» интерес
аудитории».

Немаловажен тот факт, что в Instagram мы не только показываем
те или иные образы из коллекции, но и рассказываем их особенности: крой,
комбинации, цветовые решения, а также даём рекомендации относительно сочетаний
наших вещей. Более того, мы освещаем интересные текущие тенденции и ориентируем
наших подписчиков, наглядно показывая, как можно адаптировать их в жизни. Иными
словами, нам удалость выстроить собственное комьюнити, и наша аудитория
ориентируется на ту информацию, которую мы отображаем.

Секрет успеха — быть ни как все

Отдельное внимание в социальных сетях I AM Studio уделяется
интерактивным рубрикам, в числе которых — публикации о фильмах, которые
использовались в качестве источника вдохновения при создании коллекций или
героинях, чей стиль близок бренду. Посредством этого создаётся целостный образ
марки и раскрывается подписчикам.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Картина «Глаза Лауры Марс» по праву считается одним из главных фэшн-фильмов о моде 1970-ых, и поэтому при создании нашей осенне-зимней коллекции этот фильм стал одним из ведущих референсов. Он сочетает в себе ужасающий триллер, гипнотическую визуальную составляющую и тяжелую драму. В основе сюжета – жизнь талантливого нью-йоркского фотографа Лауры Марс, прославившаяся своим необычными модными снимками, имитирующими различные убийства. Каждая ее работа – это настоящий скандал, но в определенный момент Лауру начинают преследовать кошмары, где она видит гибель своих близких. Более того, это начинает происходить и в реальной жизни, и главная героиня совместно с детективом вынуждены разобраться в деле. ⠀ Несмотря на сложный и неоднозначный сюжет, фильм «Лаура Марс» до сих пор служит источником вдохновения для многих представителей индустрии моды. И причина этому – гениальная работа художника по костюмам Тиони Олдридж. Гардероб главной героини Лауры Марс служит тонкой цепочкой различных отсылок и кодов к пониманию картины. Например, красный цвет здесь играет особую роль и на фоне общей леденцево-бежевой палитры фильма служит акцентом. Также присутствуют актуальные для 70-х вещи: водолазки, твидовая клетка, полупрозрачные блузы, платья прямого силуэта. И большое внимание уделяется воротникам-стойкам, которые также служат ключом к пониманию Лауры. ⠀ В целом, главная особенность гардероба героини в том, что он смотрелся актуально как на момент выхода фильма, так и сейчас. Юбки с боковыми разрезами, жакеты с клетчатым принтом, блузы из струящейся ткани и лаконичные пальто, которые носила Лаура Марс, сейчас одни из самых трендовых вещей сезона, а ее образ – главный источник для вдохновения. #iamstudio #iamstudioinspiration

Публикация от Premium russian brand (@iamstudio)

Конкурс «Ищем подруг» был одним из наиболее успешных для нас,
— мы организовали голосование среди наших подписчиц, которые хотели бы выиграть
фотосессию со своими подругами в изделиях I AM Studio. Нам оставляли десятки
тысяч заявок на участие, мы отбирали наиболее классных девчонок,
фотографировали их, а затем выкладывали в Instagram и проводили голосование
среди подписчиков. Охваты у конкурса зашкаливали! Впоследствии мы стали
приглашать звездное жюри для оценки конкурса и продолжили развивать эту идею.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

🎉Конкурс I AM Studio "Ищем подруг". Последняя команда🎊 🌸Голосуйте🌸 Команда #iamstudio8 Дарья, 27 лет, визажист. Алена, 25 лет, модель. Даша, 28 лет, телеведущая. Юля, 23 года, блоггер. Дружба этой четверки безгранична, девушки близко общаются и души друг в друге не чают. Их разные интересы, на первый взгляд, никак не могли бы свести эту команду вместе, но противоположности притягиваются😉 Дарья рисует и увлекается психологией, Алена катается на bmx и скейте, Даша занимается активными видами спорта и любит путешествовать, Юля интересуется рекламой и fashion сферой💫 Эта команда впечатлила нас гармонией как между собой, так и в своих образах✨ ‼️Если вам понравилась эта команда подруг и их образы в моделях I AM Studio, вам необходимо исполнить 2 простых шага: 1. Поставить лайк на фотографии❤️ 2. Написать комментарий "голосую" 🙋 ГОЛОСОВАНИЕ ПРОДЛИТСЯ ДО 12:00 11 МАРТА 💃Наша команда объявит победителя 12 марта в 21:00 👯👯Победителем будем считаться та команда, которая наберет самое большое колличество баллов: 1 лайк = 1 балл, каждый комментарий "голосую" от уникального пользователя = 2 балла. При наличии подозрительной активности под публикацией, команду дисквалифицируют. А мы желаем подружкам удачи!😉

Публикация от Premium russian brand (@iamstudio)

В заключении хочу отметить, что, на мой взгляд, секрет успеха работы с вовлеченностью — в нестандартном подходе. Многие до сих пор работают по принципу «поставь лайк, поделись и отметить друга», но аудитория уже хочет чего-то нового и интересного.

Будьте креативными! Уходите от стандартов.

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Продвижение шоурума шуб и изделий из меха в Instagram


Продвижение аккаунта в Instagram: instagram.com/alinasinyavskaya_official

Над проектом работали 1 SMM-специалист, проджект-менеджер и дизайнер.

О проекте:

Alina Sinyavskaya — шоурум люксовых изделий из меха ручной работы.

Продажи продукции осуществляется посредством продажи в социальной сети Instagram.

Целевая аудитория: люди, интересующиеся фешн-индустрией.

ЗАДАЧИ:

  • Развитие страницы в Instagram
  • Разработка уникального стиля (контента)
  • Ежедневный постинг
  • Привлечение целевой аудитории
  • Подключение рекламной кампании
  • Повышение узнаваемости шоурума

Выполненные работы:

  •  Ежедневный постинг

За месяц работы было добавлено более 70 постов, из которых 70% публикаций имеют уникальный стиль и были разработаны дизайнером. 

Примеры постов с разной стилистикой: 

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

  • Морская тематика 

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

  • Разбивка фото

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

  • Коллажи с разными изделиями

 Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

  •  Привлечение целевой аудитории

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Привлечения осуществлялось за счет подключения программы для привлечения новых пользователей.

За месяц работы было привлечено ± 1200 новых подписчиков. 

Цель нашей рекламы — охват. Мы настроили рекламу на определенные интересы:

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Примеры рекламных постов:

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

 

Взаимодействия (лайки, комментарии) —1494;

Охват — 7170;

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Этот пост мы запускали в преддверии Хэллоуина.

Охват — 49933;

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Охват — 44836;

Статистика страницы за неделю:

  • Показы: 72153, +14496 за последние 7 дней;

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы!

  • Просмотры профиля: 2675;

Раскрутка шоурума: Как раскрутить магазин одежды в Инстаграм – Шоу рум это прибыльный бизнес: изучи его нюансы! 

«Как раскрутить бизнес в Instagram?» – Яндекс.Знатоки


Чтобы раскрутить бизнес в инстаграме, используйте сервисы для раскрутки. Я могу посоветовать сервис https://smmbox.com/. Если же вы хотите выбрать сервис для раскрутки инстаграма самостоятельно, то можете почитать отзывы о сервисах, которые можно найти вот тут https://otzyvmarketing.ru/best/servisy-dlya-raskrutki-instagram/. Уверена, что вы сможете выбрать то, что вам нужно.

Какому бизнесу подходит инстаграм

Инстаграм больше подходит для продажи различной продукции. Ведь ее можно сфотографировать и интересно описать на страницах инсты. Одежда, обувь, товары ручной работы, кремы и т. д. – все это очень удобно продавать в этой социальной сети.

Надеюсь, что вы уже поняли, как раскручивать свой бизнес в инстараме – вы просто должны фотографировать вашу продукцию и публиковать фотки в инсте. При этом, конечно, важно снабжать фотографии продающими текстами. Сами фотки должны иметь высокое качество и вообще здорово смотреться. Тогда клиенты повалят к вам толпами.

Работайте на поисковые системы

Не забывайте про нужды Google и «Яндекс». Приток трафика из поисковых систем вам не помешает. Может быть, вы и хотите быть выше всей этой SEO-лихорадки, но все же подыскать высокочастотные запросы по вашей тематике (бизнесу) вам придется. И даже придется добавить запрос в ваше название и тем более описание. Придется также добавлять во все посты высокочастотные запросы по вашим товарам.

Кстати, не стоит забывать и об хештегах. В социальных сетях это лучшее средство, чтобы привлечь дополнительных подписчиков. В целом все это означает, что вам придется нанимать грамотных SMM-специалистов.

Что еще нужно для счастья и больших денег

Наше время – это эпоха видеоконтента. Так что если вы надеетесь раскрутить свой бизнес без видеоконтента, то вы сильно ошибаетесь. Видео придется снимать с завидной регулярностью. Так что лучше просто без всяких раздумий наймите специалиста по съемке видео. Не забывайте публиковать в инстаграме развлекательные ролики.

Рада была вам помочь! Буду надеяться, что мой ответ придется вам весьма кстати. Наверное, я могла что-то перепутать или в чем-то ошибиться. Прошу не судить меня строго. Я пишу для своего удовольствия, и у меня не всегда есть время на то, чтобы дать развернутый ответ. Я была бы очень счастлива, если бы вы оставили свои советы и замечания в комментариях. Постараюсь ответить!

Как шоу-румы помогают в продвижении бренда — Блог Facelet


Ритейлеры меняют привычные форматы магазинов: сокращают площадь, внедряют цифровые технологии, открывают гибридные торговые пространства. Всё для того, чтобы удержаться на меняющимся рынке и стать ближе к своим покупателям.

Ранее мы уже рассматривали поп-ап магазины, гибридные торговые пространства и бренд-зоны. Сегодня поговорим о шоу-румах: что это такое и какие преимущества они дают.

Что такое шоу-рум

Несмотря на участившиеся разговоры о том, что физический ритейл умирает, бренды, напротив, пытаются расширить свое присутствие в реальной жизни клиентов. Огромные супермаркеты с рядами и полками уже меньше привлекают покупателей, поэтому ритейлеры ориентируются на новые форматы магазинов. Шоу-рум — один из них.

Шоу-рум — это — буквально — выставочный зал, в котором бренд представляет товары. Тут нет привычных для покупателей касс или склада с товарами в задней комнате. В шоу-румах клиенты рассматривают и тестируют избранные товары, изучают цифровые каталоги, а затем заказывают понравившуюся вещь онлайн — дома или прямо на месте. При этом одни шоу-румы — открыты всегда и для всех, другие — могут быть временными локациями для закрытых показов.

Цель шоу-румов — не просто продать товары, а максимально эффективно представить новинки, провести промо-кампанию и дать посетителям почувствовать особую причастность к бренду.

Преимущества шоу-румов

Концепция шоу-румов подходит брендам и онлайн-ритейлерам, которым важно общаться со своим клиентом вживую, чтобы запомниться им и лучше понять их потребности. Давайте рассмотрим, какие преимущества дают шоу-румы и как это работает.

Повышают узнаваемость бренда

Шоу-рум, как и поп-ап магазин, поможет увеличить охват аудитории и представить бренд новым потребителям, которые не привыкли покупать товары в интернет-магазинах. Тут шоу-румы выполняют две функции: привлекают внимание потенциальных покупателей и укрепляют эмоциональную связь с существующими клиентами.

Фокусируются на потребительском опыте

Граница между классическим шоу-румом и гибридным торговым пространством постепенно стирается. Персоналу больше не нужно бегать в соседнюю комнату, чтобы пополнить полки новым товаром, а значит он может сосредоточиться на клиентах.

Шоу-румы из выставочных залов превращаются в интерактивные площадки, где посетители получают новые знания, тестируют товары, проходят мастер-классы или просто приятно проводят время. Например, бренды Lululemon и Nike проводят в магазинах бесплатные занятия и семинары, а Nordstrom и Urban Outfitters открывают в рамках торговых пространств рестораны и кафе, чтобы привлечь клиентов необычным способом.

Шоу-рум может стать важным звеном в цепочке поставок. С их помощью ритейлеры могут выдавать онлайн-заказы, оформлять возврат и обмен товаров. Например, в шоу-руме Rozetka в Киеве можно быстро забрать онлайн-заказ — для этого в зале стоят 20 столов выдачи товаров.

Привлекают внимание нового поколения

Миллениалы и поколение Z хоть и проводят большую часть своего времени в интернете, всё же предпочитают физические магазины. Однако покупают они не сразу — им важно выяснить о товаре всё, узнать мнение знакомых и других покупателей, рассмотреть и протестировать товар самим.

Шоу-румы в таком случае — идеальный формат для привлечения внимания нового поколения. Согласно опросу клиентов, проведенном WD Partners, 55% респондентов-миллениалов считают, что концепция шоу-румов интересна и привлекательна.

Примеры шоу-румов

Мы собрали интересные примеры шоу-румов в разных отраслях: мебельные и автомобильные салоны, производители бытовой техники, модные дома одежды. Шоу-румы разные, но их объединяет одно — интересная подача товаров, близкий контакт с покупателями и необычный покупательский опыт.

Bonobos, онлайн-ритейлер мужской одежды, в 2012 году открыл 17 концептуальных шоу-румов и назвал их путеводителями (guide shops). На входе магазина посетителя ждал персональный гид, который помогал найти нужный размер, цвет и фасона костюма.

витрина шоурума Bonobos

Клиенты Bonobos могут заранее записаться на прием в магазин, оставив заявку на сайте

Made.сom, онлайн-ритейлер мебели, в 2012 году открыл шоу-рум в Лондоне. Главной его особенностью были QR-коды, просканировав которые, клиент получал дополнительную информацию о товаре. Также в шоу-руме были модели мебели, напечатанные на 3D-принтере, почтовые открытки и образцы тканей для клиентов.

шоурум мебели, в котором расположены два стола и красные кресла

Интерактивный шоу-рум made.com в Лондоне

Бренд одежды Tommy Hilfiger открыл цифровой шоу-рум с интерактивными экранами в штаб-квартире в Амстердаме. С помощью экранов покупатели могут в деталях рассмотреть каждую отдельную вещь, просматривать цены, вариации цветов и размеров. Собрав готовый образ, клиент получает на почту PDF-файл с полным заказом.

шоурум Tommy Hilfiger с интерактивным столом посередине и тач-скрином на стене

Шоу-рум Tommy Hilfiger в штаб-квартире компании

Бренд Hillarys открыл шоу-рум в Бристоле, где представлен широкий ассортимент товаров для дома: от штор и жалюзи до ковров и напольных покрытий. Для удобства клиентов есть несколько зон для общения и отдыха, и встроенных «окон», где демонстрируют варианты использования товаров.

шоурум Hillarys с интерактивным экраном на стене, столом и черными креслами

Несколько зон шоу-рума Hillarys

Бренд мебели Fred International открыл шоу-рум в центре Сиднея. Интерьер шоурума похож на уютную квартиру в скандинавском стиле, где каждая комната отражает один из аспектов повседневной жизни.

уютный шоу-рум Fred International с черным диваном, уютным креслом-качалкой и бело-синими стенами

Дизайн создаёт уют в шоу-руме Fred International

В 2014 году бренд Audi открыл технологичный шоу-рум в Лондоне, оснащенный интерактивными столами и экранами. На столе клиенты выбирают модель, цвет, двигатель и другие характеристики, а затем отправляют готовый автомобиль на экран. Там они могут рассмотреть его с разных сторон, заглянуть внутрь, открыть двери и багажник. 

Почему шоу-румы — это вызов для ритейлеров

Шоу-рум объединяет в себе лучшие качества других нетрадиционных форматов: оптимизация торговой площади, эмоциональное вовлечение клиентов, необычный опыт, высокий охват аудитории и правильное позиционирование бренда. Несмотря на это, концепция шоу-румов подходит далеко не каждому ритейлеру.

Чтобы получить выгоду от шоу-рума, нужно удержать клиентов и превратить их в фанатов бренда. В противном случае покупатель придёт в шоу-рум, посмотрит товар, а потом закажет его у другого производителя. Ритейлер не контролирует процесс выбора покупки и это негативно сказывается на бизнесе.

Чтобы избежать этого, ритейлеры используют цифровые технологии. Мы рассмотрели примеры шоу-румов, где технологии — планшеты, интерактивные столы и экраны — помогают сохранить связь с клиентам после того, как они покинули торговое пространство. Их главное преимущество — удобство. Все технологии оптимизированы под задачи конкретного бизнеса. Оптимизация — еще один вызов для ритейлеров не только в шоу-румах, но и в других форматах торгового пространства.

Резюме

  • Шоу-рум — это выставочный зал, в котором бренд представляет товары вживую и в цифровом виде.
  • Шоу-рум — маркетинговый инструмент, который приводит покупателей в другие каналы продаж и увеличивают охват аудитории.
  • Шоу-румы подходят брендам и онлайн-ритейлерам, которым важно строить с клиентами доверительные отношения.
  • С помощью шоу-румов ритейлер:
    • Привлекает внимание нового поколения потребителей
    • Повышает узнаваемость бренда
    • Предоставляет необычный опыт для покупателей
  • Шоу-румы — это вызов для ритейлера, потому что важно сохранить связь с клиентом и сделать его фанатом бренда. Для этого нужно использовать технологии, оптимизированные под задачи конкретного бизнеса.

Превью-изображение: шоу-рум компании Stone Source Dallas. Источник: stonesource.com

Читайте также:
Гибридные торговые пространства: где и как это работает
Интерактивные технологии в ритейле: 4 способа применения
Как бренду выделиться в мультибрендовом магазине

Продвижение шоурума в инстаграм за 3000 рублей




  • Скопировать 500 объявлений с Авито на юлу ,авто ру Дром Текст и описание тоже,картину ту же ,без значка Авито снизу справа Цену предлогаете хз


    Роман
    1111 руб



  • Нужно в libre Office в таблице по зп настроить следующие вещи. 1. Подгрузить данные из таблицы 1. Продажи 2. Сравнить по ФИО две таблицы и объединить данные...


    Денис Н.
    1000 руб



  • Разместить объявления на юла фото текст я вам дам


    Влад
    Цена договорная



  • 1) виртуальный помощник - мне нужно найти 3 лучшие школы и курса по обучению гидов по сноуборду ( фрирайд). Я хочу стать гидов профессиональным 2) стоимость...


    Владимир С.
    464 руб



  • Нужно обзвонить компании по списку (12 шт), побеседовать с нужным человеком по готовому скрипту, записать аудио (всех) и записать транскрипт (текстовую...


    Татьяна Ф.
    Цена договорная



  • Отредактировать текст для сайта по тематике оцифровка архивных фото, аудио, кино материалов


    Сергей Р.
    1000 руб

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *