Site Loader

Содержание

Как привлечь клиентов в страховую компанию?



Страхование — сфера, в которой агент может как зарабатывать очень хорошие деньги, так и остаться ни с чем. Многое зависит от навыков продаж, опыта и умения привлекать клиентов.


Данная статья будет полезна как владельцам агентств, так и непосредственно сотрудникам, простым агентам. Итак, обсудим, где найти клиентов для страхования и как удержать их.

Содержание

Общие советы

1. Поиск по знакомым

2. Поиск по «холодным» базам

3. Продвижение в интернете

Шаблоны LP Store

Общие советы


Начнем наш разговор с перечисления «дедовских» приемов продвижения, популярных еще в недалеком прошлом, но и до сих пор показывающих некоторую эффективность.

1. Поиск по знакомым


У каждого человека, даже очень замкнутого, за годы жизни накапливается большое количество связей и знакомств. Банальный пример: ваши одноклассники, одногруппники в ВУЗе, бывшие коллеги — вспомните их, ведь это готовая база на десятки (а то и сотни) контактов, с которыми у вас есть прямая связь.


Кем стали все эти люди? Возможно, им нужны услуги страхования. Напишите или позвоните старым знакомым — так вы сможете заработать первый опыт, базу клиентов и отзывы (как следствие — репутацию).


2. Поиск по «холодным» базам


Здесь все ограничивается только вашей фантазией и «одержимостью». В теории, можете предлагать услуги хоть на улице — но лучше, конечно, посещать места скопления целевой аудитории или совершать холодные обзвоны по базам. Эти самые базы контактов можно найти или купить, а также вы можете начать обзвон прямо по телефонному справочнику. Это очень тяжелый и неблагодарный труд, но ничего не поделаешь — такова специфика сферы.


Также под этот пункт можно отнести оффлайн-рекламу: от расклейки объявлений по столбам родного района до заказа баннера, радио-рекламы, размещения на ТВ и т. д. Это — уже путь относительно крупной фирмы, специализированного агентства, маркетологи которого всерьез заняты вопросом, как привлечь клиентов в страховую компанию. Для запуска эффективной рекламной кампании нужен бюджет и штат профессионалов — есть ли у вас такие возможности?

3. Продвижение в интернете


Наконец переходим к современности. Конечно, начать продвижение онлайн следует с социальных сетей. Для страхового агента это означает регистрацию нескольких аккаунтов, рассылку предложений по списку потенциально заинтересованных людей, постинг комментариев и объявлений по специализированным группам — и прочие форматы низкобюджетного SMM.


В случае со страховой компанией, инструментарий будет шире. Тут уже доступна таргетированная реклама на целевую аудиторию, платное привлечение людей на корпоративные площадки — и прочие стратегии, которые можно назвать качественным SMM.


Также маркетологи могут продвигаться через системы контекстной рекламы, запускать баннеры, сарафанные и вирусные кампании. Можно опробовать видеомаркетинг (например, создать серию коротких обучающих видео по вопросам страхования).


Но есть один базовый инструмент, без разработки которого начинать интернет-активность не стоит. Речь идет, конечно, о собственной целевой странице.

Назад к содержанию

Шаблоны LP Store


Сегодня в нашем Магазине продающих лендингов есть один релевантный шаблон. Если задаетесь вопросом, как найти клиентов страховому агенту, просто купите макет, отредактируйте под свои нужды и получайте лиды.



На первом окне оффер объясняется через заголовок, фон, а также четыре пункта вариантов страхования. Здесь же есть СТА-кнопка, взгляд на нее направляется стрелкой.


Ниже линии сгиба — лаконичная лид-форма с хорошим призывом к действию.


Ближе к подвалу лендинга появляется блок с описанием процесса сотрудничества, а также отзывы и контакты (чуть ниже).


Если вас заинтересовал данный шаблон, приобрести его можно здесь.


Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Image source: Christopher Penn 

28-10-2015

Как и где искать клиентов страховому агенту


где найти клиентов для страхования
Ранее мы выяснили, как стать агентом по страхованию и поняли, какие существуют секреты продаж в страховании.

Если Вы решили стать страховым агентом, если Вы менеджер страховой компании, руководитель страхового агентства или начальник отдела продаж страховщика, наверняка, перед вами не раз вставал вопрос привлечения клиентов.

Ведь Вам же нужен стабильный клиентопоток? Вы же хотите набрать базу клиентов на страхование? Не секрет, что клиентов для страховых агентов — много не бывает!

Как говорит Тереза Амабайл, профессор бизнес-администрирования Гарвардской Бизнес-Школы и соавтор «Принципа прогресса» // «The Progress Principle»: «Наш бизнес-успеху напрямую зависит от нашего умения организовывать и направлять потоки клиентов»

Какие существуют основные источники, где искать клиентов?

В чём их плюсы? Есть ли минусы? С чего начать и в каком направлении развиваться? Мы разберемся, кто клиенты страховых компаний. Но обо всём по порядку…

Некоторые, приведённые ниже, приёмы могут показаться Вам примитивными или, наоборот, слишком замудрёнными. Некоторые будут казаться эффективными и полезными, а некоторые — не очень. Но важно понимать, что они все проверенные и рабочие!

Источник клиентов № 1

Наиболее простой и доступный способ, как найти клиентов для страхования, — это поиск клиентов среди тех, кто Вас уже хорошо знает, кто Вам доверяет, то есть среди Ваших знакомых.

 Плюсы:

  • просто начать коммуникацию (нет страха первого контакта),

  • Ваши друзья и знакомые Вам доверяют, следовательно, проще совершить продажу,
  • легко обратиться с предложением о страховании. Но не делайте это «в лоб»! Ведь никто не любит «втюхивание»!

 Минусы:

  • ограниченная численность. Вряд ли в Вашем окружении найдётся несколько десятков тысяч друзей, кому можно предложить тот или иной вид страхования, предлагать страховаться несколько лет и построить на этом хороший бизнес. Дефицит знакомых рано или поздно настанет. Конечно, если Вы, например, не рок-звезда… 🙂
  • возможный негатив и разрыв отношений. Если страховая компания «накосячит» с выплатой (заплатит мало или вовсе откажет в возмещении), Вы можете потерять друга или серьёзно испортить с ним отношения. Ведь кто предложил ему застраховаться? Кому он поверил? Вам.

Способы найти клиентов для продажи страховых полисов

Источник клиентов № 2

Второй способ, как агенты ищут клинтов — это установление контакта с незнакомыми людьми.
Можно, конечно, ходить по улице, дергать прохожих за рукава и говорить вкрадчивым голосом: «Дядя, а давай я тебя застрахую?!»

  • Но по скромному мнению автора данной заметки, это не самый действенный подход 🙂

Гораздо эффективнее податься туда, где присутствует много людей разом и, так сказать, «окучивать» их всех за один раз. Итак, где же водятся потенциальные клиенты разом и по многу? На крупных предприятиях!

Плюсы:

  • можно презентовать своё предложение сразу большому количеству людей,
  • большой выбор предприятий и организаций в Вашем городе. Даже если Вы живете в небольшом городе, наверняка, у Вас найдется то место, где собирается много людей за раз,
  • разнообразие того, что можно продавать. Много людей — много потребностей, а, значит, Вы можете предлагать всю линейку страховых продуктов. ОСАГО, КАСКО, имущество, НС — пожалуйста!

Минусы:

  • холодные звонки. Первый контакт с незнакомым человеком. Периодические отказы. Некоторым это портит самооценку. У других падает мотивация. Держите себя в руках и помните о своей цели! (Что? У Вас нет цели? Срочно написать минимум десять!)
  • закрытость компаний. В такие компании, как Газпром, Ванкорнефть и т.п. попасть большая удача, так как работники таких компаний имеют зарплату гораздо выше средней. Соответственно, имеют дорогие автомобили, жильё, другое имущество, которое можно застраховать, а главное — имеют на это страхование деньги. Однако зайти в их офис просто так с улицы — не получится. Или есть возможность? Подумайте, исходя из своей ситуации. В крайнем случае, повесить объявление на проходной завода или на доске объявлений в ВУЗе — обычно можно.


Источник клиентов № 3

Дедовский способ, но, черт возьми, может сработать!

Берем пачку бумаги — листов 500. Можно больше. Печатаем на них своё рекламное послание. Берем литр клея, надеваем подходящую одежду, которую не жалко испачкать — и вперед по родному району!

Важные моменты.
Текст должен быть крупным, чтобы его мог увидеть человек с плохим зрением с достаточно большого расстояния.

Решите конкретно, кто клиенты страховых компаний — обращайтесь адресно!

Меньше слов. Только суть, только по делу. В идеале 2-4 слова крупным шрифтом. Подробности пишем ниже: только для тех, кто заинтересовался и полошел прочесть.

Еще одна важная, но не всегда простая к пониманию вещь.

Важно осознать, что Вы рекламируете не страхование в целом. Вы рекламируете свои услуги тем, кому уже нужно страхование. Другими словами, Ваше объявление ищет тех, кому УЖЕ нужно страхование и «продаёт» им — Ваши услуги.

Суровый вариант:
можно еще заказать рекламный баннер 1х2 метра и повесить на балконе своей квартиры.

Плюсы: дешево и сердито. Большой охват аудитории за «5 копеек».

Минусы: затраты времени. Если «накосячить» в тексте объявления (в самом послании и оформлении), может не сработать. Тестируйте разные варианты!

Источник клиентов № 4

Перейдем от дедовских способов — к современным.
Что же мы имеем в 21 веке? Мы имеем — интернет!

А что есть в Интернете, где много потенциальных клиентов? Социальные сети!

Для начала будет необходимым и достаточным выбрать самые популярные из них. Например, vk.com, twitter, facebook. Не забывайте про посещаемые/популярные местные форумы!

Создаем или переделываем свою страничку (аккаунт) под предложение услуг страхования.  Опишите коротко и по делу свои страховые услуги, своё предложение. Обязательно укажите несколько способов, как можно с Вами связаться! То есть не только номер телефона, но и скайп, адрес электрической почты.


На местных форумах, которые, кстати, могут быть и не целевыми, то есть не только по страхованию, Вы можете создать отдельную тему по страхованию. И затем сообщить, что Вы страховой агент и бесплатно консультировать потенциальных клиентов. Не забудьте про указание различных способов, как можно связаться с Вами!

Плюсы и минусы описывать не буду. Попробуйте и сами всё поймёте 🙂

Источник клиентов № 5

Обучение способам привлечения клиентов в «Страховом Спецназе». Это закрытая информация, не для всех. Получить к ней доступ можно бесплатно здесь:

Современные, проверенные практикой и работающие способы привлечения клиентов на страхование — в данном курсе. И еще куча полезной информации, чтобы зарабатывать в страховании больше.

Материал подготовлен на основании статей и
публикаций главного тренера центра подготовки
страховых агентов «Страховой Спецназ»
Юзефовича Константина

Франшиза

Хотите получить готовый страховой бизнес? Франшиза страхового агентства «Госавтополис» поможет открыть бизнес с нуля за 30 дней!

Как? Вы это еще не читали? А зря…
Возможно, Вам будут полезны материалы:
Как стать агентом страховой компании.
Секреты страховых продаж.
Как открыть страхового брокера.
Перспектива работать страховым агентом.
Онлайн курсы для страховых агентов.

Креативная реклама страховщиков: luckyea77 — LiveJournal


Реклама, как известно – двигатель торговли. И, судя по моей подборке рекламных постеров, торговли страховыми полисами тоже.

1

Начну с шокирующей рекламы страхования жизни «Зеркало без изображения». Слоган: «Ты не знаешь когда тебя не станет...» Лично меня этот ситуационный постер заставил задуматься не только о страховке...

2

Как и этот плакатик от компании «Life Insurance Australia».

3

Интересная реклама американского страховщика «Allstate». Настоящий автомобиль подвесили на многоэтажной парковке в Чикаго. «Are you in good hands?» Привлекает внимание. Правда?


4

Тоже достаточно креативный и масштабный способ заставить автовладельцев и рассчитать каско на свой автомобиль и выбрать краску для ремонта.

5

Реклама мексиканского автокаско от «Seguros».

6

Эквадорской «доброволки».

7

Российского автокаско.

8

А вот так страховая компания «Paсifico» из Перу рекламирует свои услуги страхования грузоперевозок.

9

Образный и яркий рекламный плакат от «Allianz». Реклама страхования жилья, если кто не понял. 😉

10

Неплохой постер от «ETB» на туже тему.

11

Прагматично-креативный постер, рекламирующий страхование от пожара.

12

ОСАГО хоть и является обязательным видом страхования, однако страховщики и рекламщики и этот страховой сегмент не обошли своим вниманием.

13

Просто блеск!

14

А вот ЭТО несколько лет назад устроили страховщики и рекламщики в центре Милана. Качественная и масштабная реклама страховых услуг. На мой взгляд, это одна из самых запоминающихся акций всех времён и народов.

15

Рекламные компании отечественных страховщиков пока уступают западным. Такое обещание рассчитать каско по минимальной цене, думаю, многим придётся не до душе. Уж очень двусмысленно и вульгарно всё выглядит.

16

Этот отечественный плакат мне кажется неплохим. Но едва ли сподвигнет многих купить с полисом ОСАГО сразу и каско. Цены на «доброволочку» в России сейчас совсем не смешные.

17

Реклама страховой компании только для женщин. Ну не хотят на Западе страховать мужчин. 😉 Надпись на плакате: «Парень + вечер в офисе + копир».

18

Еще одна неплохая реклама автокаско. «Даже с лучшими автомобилями иногда случаются неприятности».

19

Интересный принт той же тематики. Ходя, думаю, не всем понятный.

20

Не слишком креативно, но мило.

21

И это.

22

Тоже мило, тоже привлекает внимание. Но смысла рекламы я так и не понял. Это страховая компания «Folksam». Шведы... Что с них взять?.. 😉

23

А вот моя самая любимая из всех рекламка страхования жизни и здоровья. Лично на меня подействовала на все 100%!!! Мужики поймут! 😉

24

Порадовала и эта. Тем более, что наша, родная.

25

Как и эта новозеландская. Оказывается в Новой Зеландии рекламируют даже страхование сельхозугодий.

26

Вот эта реклама страхования недвижимости напомнила детство... Фильм про Кинг-Конга с древними спецэффектами...

27

А этот «постер» с рекламой автокаско напоминает, что вся наша жизнь – это ступени, по которым нам нужно непременно подняться...

28

Как найти клиента на ОСАГО — Workle



Ни для кого не секрет, что на ОСАГО можно заработать очень много. Но как искать клиентов на этот продукт? В этой публикации мы собрали самые эффективные способы привлечения.


 


 


 


 


Онлайн-поиск


 


1. Группы в соцсетях


Это могут быть тематические группы (авто, мужские, женские), внутригородские группы: как развлекательные, так и из сферы обслуживания (например, автомойки), а также ваша личная группа для продвижения страховых услуг (регулярные посты и виджет-рассылки).


 


2. Таргетированная реклама


Она помогает четко настроить показ рекламного сообщения на вашу целевую аудиторию. Здесь важно соблюдать правила подачи объявления! Лучше использовать такие площадки, как «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм».


 


3. Лендинг + контекст 


Вы создаете одностраничный сайт (лендинг) и продвигаете его в интернете. Важно соблюсти все правила наполнения такого ресурса и размещения рекламной строки (контекстной рекламы).


 


4. Лидеры мнений


Необходимо найти активных людей (блогеров) в вашем городе или другом областном центре (зона покрытия предложения ОСАГО) и прорекламировать себя (услуги) через них. Это почти как сарафанное радио, только за деньги или взаимный пиар (рекомендация).


 


5. Общение в чатах


Это могут быть общедоступные чаты групп в «ВКонтакте», чаты в мессенджерах (Whatsapp, Viber), созданные для обмена полезной информацией. Здесь важна регулярность и ненавязчивость!


 


6. Канал в Telegram


Этот вариант способен привлечь большую аудиторию, которая жаждет узнать полезную информацию о страховании в целом.


 


7. Личный блог


Создайте блог и рассказывайте людям о том, почему нужна страховка, как она выручает в жизни. Регулярно публикуйте информацию о том, что происходит на рынке страхования. Ее можно брать из других интернет-ресурсов, но с обязательным указанием источника.


 


 


Оффлайн-поиск


 


1. Теплый круг, включая друзей и сферу обслуживания


Вы можете оставлять листовки в парикмахерской, куда ходите, или повесить объявление в автосервисе, где ремонтируете свой автомобиль.


 


2. Холодный круг


• Автомойки


• Автосервисы


• Магазины запчастей


• Небольшие заправки


• Реклама в такси


• Партнерка


 


Вы можете оставлять листовки на информационных стендах или распространять визитки из рук в руки. О партнерской программе стоит упомянуть отдельно. Суть ее в том, что вы просите человека из сферы услуг (например, водителя или автомеханика) распространять ваши визитки, а в ответ делитесь вознаграждением за каждого клиента, который таким образом пришел. Кроме того, партнерка может быть основана на взаимной рекламе.


 


 

Психологические приемы навязывания страховых услуг


Существует множество методов манипулирования сознанием человека. Целью манипуляций является, в том числе, продажа различных товаров и услуг. Воздействие на психику клиента постепенно распространяется и в страховой сфере. Как правило, компании, использующие запрещённые приёмы продаж долго не задерживаются на рынке. Однако время от времени на месте ушедших возникают новые. Знание принципов работы страховых агентов-манипуляторов позволит избежать проблем. А именно эффективно бороться с навязыванием страховых услуг, непрактичных страховых пакетов, тривиальным мошенничеством или обманом.

Ориентация разговора с клиентом в будущее

Самый безобидный способ незаметно заставить клиента купить страховку. Данный приём пришёл в продажи из арсенала НЛП (нейролингвистического программирования). «Представьте на секунду: страховка КАСКО решит все возможные проблемы на дороге!» – подобные слова, произнесённые страховым агентом, сразу же должны насторожить страхователя. «Представьте» является так называемым «якорем» сознания. Несмотря на простоту, метод весьма эффективен. Он основан на желании любого человека видеть своё будущее безоблачным.

Способ борьбы с подобным приёмом манипулирования сознанием очень прост: необходимо сохранять ощущение текущего момента. Вместо бесплотных иллюзий формировать конкретный, финансово-ориентированный план действий по защите имущества.

Нарочитая поспешность

Ещё один примитивный, но действенный приём активных продаж финансовых услуг. За короткое время страховой менеджер произносит огромное количество слов. Во-первых, такой подход «пробивает бреши» в сознании потенциального покупателя. Во-вторых, создаёт иллюзию глубокой осведомлённости страхового агента о продаваемом продукте. «Отец рекламы» Дэвид Огилви в книге «О рекламе» признаётся, что произносил в десятиминутном разговоре с клиентом до трёх тысяч слов. В том числе и этот приём позволил рядовому коммивояжёру стать классиком рекламного мира и одним из самых успешных бизнесменов XX века в сегменте продаж.

Как правило, спич агента-манипулятора заучен. Задавая нестандартные вопросы и сбивая темп легко ускользнуть из ловушки. Вежливые, но настойчивые вопросы «Могу ли я самостоятельно рассчитать стоимость КАСКО?» или «Как можно найти коэффициенты КАСКО вашей компании в публичном доступе?» окончательно нейтрализуют «нарочитую поспешность».

Ложная слабость или влюблённость

Вызвать жалость, заставить сопереживать и помочь «ущербному» страховому агенту – вот психологическая основа этого метода манипуляции сознанием клиента. По мнению Виса Виталиса, автора книги «Где у женщины кнопка», это типично женский метод манипуляции. Снижение цензуры психики при таком методе воздействия приводит к тому, что полученная от манипулятора информация попадает сразу в подсознание. Через какое-то время страхователь сам того не подозревая начинает выполнять установки мошенника или манипулятора.

Метод защиты и прост и сложен одновременно. В разговоре с продавцом любого товара необходимо доверять лишь фактам. Человек «на работе» зависит от ваших действий и готов на многое, чтобы их подчинить. Об этом также не стоит никогда забывать.

Мнимая любезность или помощь

Этот метод заключается в раскрытии некой «тайны», мнимое предательство интересов страховой компании: «Цены на полис существенно выросли. Но скажу по секрету: цены на калькуляторе КАСКО обновить ещё не успели. Если поспешите им воспользоваться...». Помните: за всё приходится платить. Страховая компания – это коммерческая, а не благотворительная организация. Действия сотрудников всегда направлены лишь на одну цель – извлечение прибыли.

К тому же, информация на всех электронных средствах продажи страховых продуктов обновляется в считанные секунды. Доверять сомнительным «секретам» – не лучшее решение. Тоже самое касается и вирусной рекламы. Письмо или СМС от незнакомого человека с описанием способа сверхвыгодно купить страховой полис в обход интересов страховщика – не более чем реклама, банальный обман или манипуляция. К сожалению, расчёт на алчность клиента в данном случае часто оправдывается.

Скажи «да»

Страховой агент строит разговор таким образом, что клиент вынужден постоянно соглашаться с его словами. Череда утвердительных ответов снижает барьер критического восприятия клиента, чем и пользуется манипулятор для продажи страховой услуги.

Ссылка на авторитет

«Я всегда покупаю КАСКО и ДМС!», «У меня такой же полис!», «Губернаторский автопарк застрахован в нашей компании!». Весьма распространённый приём среди продавцов и предпринимателей небольшого уровня. Приведенные факты могут оказаться действительно истинными, однако, проверить их правдивость весьма не просто. Об этом всегда стоит помнить и доверять лишь очевидному.

Ложь, наглая ложь и статистика...

«Наша страховая компания – №1 в России». «О нас самые лучшие отзывы». За подобными заявлениями может стоять маркетинговое исследование страхового рынка, оплаченное из средств самого страховщика. В лучшем случае – рейтинг, присвоенный малоизвестным и не вызывающим доверия рейтинговым агентством. Подобные манипуляции легко выявить, ознакомившись с отзывами о страховых компаниях России. Страхователю также необходимо помнить о пятёрке официально признанных Банком России «страховых» рейтинговых агентств. На 29 декабря 2014 года это «Эксперт РА», «Standard & Poor's», «Fitch Ratings», «Moody's» и «Best Co».

Волевой контроль над сознанием

Волевой контроль над сознанием – основная форма борьбы с различными методами воздействия на сознание. Только внимательность, осторожность и вдумчивость способны привести страхователя к нужному именно ему, а не агенту решению.

Вот еще несколько признаков «работы» страхового агента-манипулятора:

  • Специфическая терминология в разговоре с клиентом: «суброгация по КАСКО – наша специализация».
  • Множественное повторение одной и той же мысли, однокоренные слова в разговоре: «рассчитать КАСКО, расчет КАСКО, рассчитываем...».
  • Мнимая невнимательность к фактам, изложенным клиентом.
  • Примитивная мелкая ложь или искажение данных.

Лучший способ избежать опасности быть обманутым или втянутым в сомнительный страховой договор – обращаться в проверенную и широко известную страховую организацию. Хотя и это не даёт стопроцентной гарантии отсутствия каких-либо манипуляций сознанием страхователя со стороны менеджеров страховщика.

«Как привлечь клиентов на сайт?» – Яндекс.Знатоки


Привлечь клиентов на сайт не так уж сложно. Другое дело, что канал привлечения трафика может оказаться дорогим и неэффективным. Я рекомендую для начала попробовать сервисы для размещения объявлений. Так вы сможете привлечь целевых клиентов на ваш сайт. Полный список сервисов для размещения объявлений можно найти вот здесь https://otzyvmarketing.ru/best/servisy-dlya-razmesheniya-obyavlenij/. Тут есть не только ссылки на сервисы, но и краткие описания площадок. Более того, вы найдете отзывы тех специалистов, которые уже успели попользоваться площадками! Так что смело идите по ссылке и изучайте полезные сервисы для привлечения клиентов на ваш сайт.

Конечно, выше я рассказала о достаточно дешевом способе привлечения. Но он, конечно, может оказаться не очень эффективным для вашего конкретно бизнеса. Классический вариант – привлечение клиентов с помощью рекламы. Почему бы вам не попробовать контекстную рекламу? Если вы продаете товары средней ценовой категории, то контекст вам подходит.

Суть контекста в том, чтобы показать рекламу человеку, который уже интересовался данным товаром. Например, ввела я запрос «телевизор Samsung цена». Потом захожу на сайт любимого блогера, а он является партнером рекламной сети «Яндекса». И у него в блоге есть баннер с рекламой вашего сайта (если вы продаете телевизоры). Я доверяю своему любимому блогеру, поэтому без особенных размышлений кликаю по баннеру и попадают на ваш сайт. Все, вы получили потенциального покупателя. При этом за этот клик вы заплатите не так уж и много (точная стоимость клика зависит от большого числа факторов).

Так что вам стоит нанять опытного рекламщика и попробовать провести рекламную кампанию. Можно рекламироваться не только в «Яндексе», но и в Google. Там система работает аналогично.

Еще один классический вариант – продвижение через социальные сети. Заведите себе страницу во «ВКонтакте» и рекламируйте свои товары. Привлекайте целевую аудиторию в группу. Проводите конкурсы, рассказывайте об акциях. Дале в социальной сети можно будет заказать рекламу. Аналогично с Facebook. Там вы можете настроить таргетированную рекламу.

В целом существуют и другие методы продвижения. Надеюсь, я смогла вам помочь, и теперь вы хотя бы примерно понимаете, как привлекать клиентов на сайт. Главное, вы должны знать: бесплатно привлечь клиентов не получится, все в этом мире капитализма и китайского «коммунизма» стоит денег.

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов


Содержание

Реклама – двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы.

Виды рекламы для привлечения клиентов в автосервис

где найти клиентов для автосервиса

Оффлайн-реклама. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении. Донедавна это был традиционный маркетинг, а термин «оффлан-реклама» даже не существовал.

Онлайн-реклама. Это любая реклама в интернете: баннеры на сайтах, реклама в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах и т. д.

Рассмотрим формат автосервиса и эффективные рекламные каналы для его продвижения. На старте необходимо определиться, что именно и кому мы продаем:

1. Целевая аудитория. В любом учебнике по маркетингу и рекламе говорится, что портрет целевой аудитории (ЦА) – это основа основ для продвижения продукта. Для этого нужно четко представить, а еще лучше прописать характеристики вашего основного клиента. Желательно, как можно детальнее. Некоторые крупные компании идут дальше и создают графический формат портрета ЦА и вешают у всех на виду.

2. Тип автомобиля. Это продолжение первого пункта, ведь марка и класс автомобиля определяют и характер владельца. А потому напрямую влияют на выбор канала продвижения.

Первое – необходимо обрисовать основные характеристики авто:

  • класс: эконом, стандарт или люкс
  • марку автомобиля
  • годы выпуска
  • тип авто: седан, внедорожник, хэтчбэк, универсал и т. д.

Каждому типу авто – своя реклама. Например, владелец авто классов стандарт и люкс с большей вероятностью пользуются Интернетом, а владельцы внедорожников проводят время за городом, в поездках и путешествиях.

3. Месторасположение автосервиса.

  • Если это салон официального дилера – рекламу можно разместить на сайте компании или предложить услугу в автосервисе как вспомогательный бонус покупателям (в результате сработает сарафанный маркетинг).
  • Если автосервис находится в гараже – то наверняка сработает оффлайн-баннер на основной дороге, возле жилых домов и гаражей.
  • Большой рекламный придорожный баннер будет отлично зазывать потенциальных клиентов в автосервис, расположенный на проезжей части.

Как привлечь клиентов в автосервис оффлайн

Оффлайн способы привлечения клиентов в автосервис

В отличие от интернет-рекламы, оффлайновых вариантов продвижения существуют тысячи. И все зависит от фантазии рекламщиков, которой порой нет границ. Ведь даже надпись на заборе можно назвать рекламой. Другой вопрос – какой имидж это создаст вашему бизнесу. Рассмотрим детальнее, как можно рекламировать автосервис в оффлайне, и насколько это эффективно.

Рекламный штендер. Наверняка, все видели старые авто с объявлениями любого характера. Такое же можно поставить в месте с высокой проходимостью или как указатель въезда в автомастерскую.

Наружная реклама. Это может быть большой придорожный баннер, который указывает расположение мастерской или напрямую указывает, куда заезжать.

Указатели расположения по всему району. Это эффективный способ показать водителю точное направление движения к автосервису. Формат 2 в 1: практичный указатель пути и реклама услуг.

Раскладка листовок под дворники. Целесообразно раскладывать их в ближайшем районе, а не по всему городу. Главное правило такого варианта рекламы – это быть полезным и интересным настолько, чтобы человек захотел оставить листовку у себя. Поэтому можно использовать полезную информацию для водителя:

  • С обратной стороны разместить поле для номера телефона водителя и объявлением типа: «Если моя машина вам мешает выехать/припарковаться, позвоните мне». Таких ситуаций на парковках масса, и листовка поможет их решать.
  • Вариант №1: перечень штрафов и их размер. Вариант №: перечень нарушений, за которые можно лишиться прав. Многим водителям полезно иметь под рукой такое напоминание.
  • Нововведения в правила дорожного движения, новости или актуальная информация для водителей.
  • Полезные контакты: номер телефона МЧС, эвакуатора, дорожной полиции и т. д. Здесь можно применить формат партнерского маркетинга и предложить водителю сопутствующую услугу. Например, тот же номер эвакуатора или магазина автозапчастей поблизости.

рекламная листовка для автосервиса - если мой автомобиль мешает

Обратите внимание! Листовка должна не просто информировать о вашей мастерской, но и зазывать клиентов. Поэтому предложить бесплатную услугу или скидку – всегда беспроигрышный вариант.

Реклама в подъездах и лифтах. Как и с листовками, работать нужно в районе расположения мастерской и зазывать клиентов выгодными предложениями или бесплатными бонусами. Например, «Одна экспресс-мойка в подарок», «До конца месяца замена масла в подарок» и прочие «плюшки». 

Реклама в тематических местах. Каждый владелец автосервиса должен идеально знать все магазины автозапчастей, автозаправки и места для автострахования в районе его обитания. Здесь эффективно сработают те же листовки или визитки компании.

Мастерские одной услуги. К примеру, автомойка или шиномонтаж. Неподалеку можно разместить баннер или штендер с предложением более широкого списка услуг.  Реклама сработает сразу на две аудитории: местные автовладельцы и клиенты этих мономастерских. 

Временные рекламные кампании. К примеру, можно размещать рекламные щиты или штендеры на автомобилях в разных участках города: на выездах, в местах скопления пробок.

Почему оффлайн менее эффективен, чем онлайн

Всего десятилетие назад оффлайн реклама была основой основ в маркетинге. Более 1000 каналов продвижения привлекали 90% аудитории, а интернет оставался уделом меньшинства населения. С тех пор ситуация изменилась кардинально и Сеть предложила миру такие преимущества, о которых рекламщикам оставалось только мечтать. Что лучше для продвижения автосервиса – онлайн или оффлайн? – этот вопрос давно перестал быть открытым и все аргументы говорят в пользу первого.

1. Ориентация на целевую аудиторию.

Offline. Реклама показывается общей массе населения, и определить количество и качество целевой аудитории крайне сложно. Ведь даже если баннер увидит 20 заядлых автолюбителей, не факт, что хоть из них заинтересован в услугах на данный момент или будет таковым в ближайшее время.

Online. Реклама показывается только пользователям, которые ищут соответствующие услуги. Это самые горячие клиенты – они заинтересованы в услугах автосервиса, осталось только показать им себя.

2. Возможность быстро внести изменения.

Offline. Представьте, у вас появилась новая услуга, быстро пришлось сменить расположение или стартовала новая акция – а баннер уже готов и показывает автовладельцам неактуальную информацию. Исправить это уже невозможно, только заменить его новым. В оффлайне сложно быть гибким и быстрым – а именно так сейчас и меняется мир.

Online. Исправить адрес или информацию в объявлении можно за 5 минут. Поэтому комментарии излишни.

3. Оценка эффективности рекламы.

Offline. Оценить охват целевой аудитории сложно, а порой вовсе невозможно. Как понять, сколько людей заинтересовалось объявлением? Сколько из них просмотрели контакты? Или просматривали баннер более 5 секунд? Оффлан-реклама оставляет эти вопросы открытыми.

Online. Чего только стоят инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Здесь можно отследить количество новых пользователей и уже посещавших сайт, кликнувших на объявление и просмотревших контакты, источники трафика и конверсии, демографические данные и даже гаджеты, с которых пользователи посетили сайт. Меркетологам доступен полный инструментарий для всестороннего анализа продвижения в бесплатном доступе.

Как найти клиентов в автосервис через интернет

Создание сайта

создание сайта для привлечения клиентов в автосервис

Качественное присутствие в сети – задача любого уважающего себя бизнеса. Самый мощный инструмент в этом направлении – это собственный сайт, с помощью которого вы сможете рассказать о себе все:

  • Историю компанию и подробную информации о ней
  • Фото мастерской и примеры работ
  • Перечень услуг и прайс-лист
  • Контакты автосервиса и подробная карта с расположением
  • Регулярное обновление информации об акциях, скидках и новостях компании.

Существует два основных способа создания собственного сайта:

1. На конструкторе сайта (например, platformlp.ru или tilda.com).

Плюсы:

  • Доступен каждому. Такой сайт может сделать любой человек без опыта.
  • Минимум настроек. Все модули готовы для работы.
  • Удобный визуальный редактор. Доработать дизайн или наполнить страницы может каждый – для этого не требуются специальные навыки.

Минусы:

  • Расположение на бесплатном хостинге и домене третьего уровня – это уровень малобюджетного бизнеса, который не будут серьезно воспринимать ни люди и поисковики.
  • Собственная реклама хостера. «Бесплатный сыр только в мышеловке» - именно об этом случае. Хостеры размещают рекламу на сайтах, которые созданы на их платформе. Чтобы ее отключить, нужно заплатить. Порой это дороже, чем самостоятельно купить хостинг и домен.
  • Однотипность. Использовать шаблоны – это антоним уникальности. Будьте уверенны, в Сети есть еще десятки таких же сайтов.
  • Ограниченный набор функций. На старте кажется, что этих функций достаточно, но с ростом бизнеса появляются новые требования.

2. На системе управления содержимым сайта – CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.).

Здесь есть два варианта: заказать создание сайта у профессионалов или сделать самому. Все зависит от уровня качества, которое вы хотите продемонстрировать своим клиентам.

Плюсы:

  • Полноценный функционал, индивидуальные настройки и масса шаблонов на выбор. CMS намного дружелюбнее к веб-мастерам, чем конструкторы.
  • Регулярные обновления. Разработчики регулярно отслеживают и исправляют ошибки в системе.
  • Удобство работы с сайтом. Интуитивно понятный интерфейс и админ-панель позволяют легко и удобно корректировать любую информацию.
  • Бесплатное удовольствие. Самые популярные CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.) абсолютно бесплатны

Минусы:

  • Сложные для новичков. Неподготовленному человеку сложно самому разобраться и сделать сайт.
  • Безопасность хромает. В таких сайта много «дыр», через которые могут пролезть хакеры и взломать сайт. Правда, хороший специалист может обеспечить ресурсу нужную защиту.

Для автосервиса одной услуги достаточно будет Landing page. Ведь если мастерская специализируется только на шиномонтаже, тюнинге или мойке, делать полноценный сайт нецелесообразно.

Landing page – это одностраничный сайт, который продает один товар или услугу. На одностраничнике можно разместить краткую информацию о компании, описание и стоимость услуги, фото работ, контакты и расположение. То есть все необходимое малому бизнесу.

Однако, сам по себе сайт не сможет привлечь клиентов. Это лишь площадка, на которую нужно зазывать целевую аудиторию с помощью контекстной рекламы и грамотной SEO-оптимизации. Зато ее можно организовать таким образом, чтобы каждая страница приносила максимум конверсий – целевых действий клиентов. Например, оформленных заявок, звонков или просмотров контактов можно получить на порядок больше, если реализовать на сайте следующий функционал:

  • Форма обратной связи – звонок, консультация, заявка на диагностику
  • Онлайн чат
  • Виджет звонка за 28 секунд
  • Форма добавления в группы в социальных сетях
  • КВИЗ – тест форма, для подробной заявки, чтобы менеджер прежде чем связаться посчитал стоимость услуги.

SEO или как найти клиентов в автосервис в поисковиках

продвижение в ТОП10 сайта автосервиса

SEO (Search Engine Optimization) – это целая наука, как сделать сайт привлекательным для поисковых систем. Оптимизация работает на перспективу – первые результаты приходят через 2-3 месяца, но обеспечивают бесплатный поток клиентов на годы. И чтобы использовать все ресурсы SEO по максимуму, необходимо создать обширную структуру сайта с подробным описанием всех услуг, даже узконаправленных:

  • Полный перечень услуг и их стоимость
  • Классы и марки автомобилей, модели и годы выпуска, с которыми работаете
  • Специализированные зоны обслуживания. Например, мойка, слесарный цех, сход-развал, яма, кузовной цех и т. д.
  • Оборудование и материалы, которые используете
  • Фото с примерами работ и отзывы клиентов

Страница с описанием услуги – это ключевой якорь, который задерживает потенциального клиента на сайте автомастерской. Здесь он решает, стоит ли дальше оставаться на сайте, оформлять заявку или сразу ехать на место. Поэтому она должна включать обязательные блоки:

  • Полное описание услуги
  • Марка и модель авто, для которых она актуальна
  • Стоимость работ
  • Вспомогательные запчасти
  • Времязатраты
  • И, конечно, чем вы лучше остальных и почему заказать стоит именно у вас!
  • Кнопка заказа, контакты или заказ обратного звонка

Дополнительный трафик можно получить с информационного раздела сайта. Это автовладельцы, которые пришли на сайт прочесть статью или найти ответ на свой вопрос. И если информация окажется полезной, а сайт удобным и интересным – есть вероятность, что посетитель станет клиентом. Информационный блок может содержать следующие разделы:

  • Блог компании
  • Новости компании
  • Раздел «Вопрос-ответ»

Это могут быть статьи, заметки автолюбителей, новости из мира автомобильной индустрии и т. д.

продвижение в ТОП10 сайта автосервиса

Предлагаем комплексное продвижение автосервиса

Узнать стоимость

Контекстная реклама

контекстная реклама для привлечения клиентов в автосервис

Реклама в поисковиках не имеет себе равных по количеству привлекаемого целевого трафика и широте настроек таргетинга. Сегодня два основных канала продвижения по контекстной рекламе – это поисковые системы Google и Яндекс.

По статистике за 2018 год в Рунете 51% населения используют Google и 45% - Яндекс для поиска информации. В России процент пользователей Яндексом превышает 50%, а реклама в поисковой системе предлагает мощные инструменты для продвижения любого бизнеса. 

Реклама в поисковой выдаче. Механизм работы простой: пользователю показывается объявление об услуге, которую он ищет или сопутствующей услуги, которая также может его заинтересовать. Формат – текстовое объявление.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ). Пользователю показывается объявление на сайтах, тематика которых соответствует услуге. Например, человек читает новости автоспорта, и тут же ему показывается объявление об услуге автотюнинга. Результат – точное попадание на автолюбителя. Формат – графическое объявление.

Ретаргетинг. Это мощный инструмент для возврата посетителя на сайт. К примеру, если человек один раз посетил страницу услуги техосмотра авто, в дальнейшем ему будет показываться объявление с этой услугой на других сайтах и площадках. Это эффективное напоминание о себе и работа со старыми посетителями.

Контекстная реклама эффективно продает популярные услуги. Например, мойка, тюнинг, ремонт, техосмотр авто и т. д. А вот дорогие услуги продает бренд. И если имидж автосервиса еще не наработан, а имя не «на слуху», продавать дорогостоящие услуги лучше в мастерской. Когда клиент видит качество работы, хорошее оборудование и профессионалов, ему легче доверить крупную сумму денег.

Поисковая система Яндекс и Google имеют собственные мощные сервисы для проведения аналитики:

  • Отслеживание источников трафика
  • Отслеживание демографии посетителей
  • Анализ интересов посетителей и проведенных конверсий и корректировка объявлений

Яндекс.Карты

яндекс карты для продвижения автосервиса

Яндекс.Карты – это лучший инструмент продвижения для оффлайн-бизнеса. Автомастерские, как и кафе, рестораны и магазины, чаще всего ищут по Яндекс-Картам. И присутствие здесь обязательно для автосервиса.

Информацию для поисковой выдачи по картам Яндекс получает из собственного сервиса – Яндекс.Справочник. Чтобы занять высокие позиции в своем регионе, обязательно нужно указать максимум информации о себе:

  • адрес сайта
  • расположение и контакты
  • перечень услуг сервиса
  • режим работы
  • фото мастерской

Продвижение в Яндекс.Картах сложнее оценить, ведь зачастую клиент приходит сразу в мастерскую, а не на сайт. Здесь достаточно статистики – более 50% пользователей Сети ищут любые оффлайн-услуги через Яндекс.Карты. Этой цифры достаточно, чтобы позаботиться о своем присутствии в сервисе.

Агрегаторы автосервисов

С ростом количества веб-ресурсов появились крупные тематические агрегаторы, которые собирают информацию о компаниях и сайтах. Агрегаторы автосервисов помогают пользователям быстро сориентироваться в этой массе предложений, найти компанию по расположению, типу и стоимости услуг, сроках и т. д.

Самые крупные агрегаторы:

    • Авто.ру - auto.ru/sto/ или auto.ru/autoservice/
    • Яндекс.Услуги - yandex.ru/uslugi/213-moscow/category/remont-avto/
    • Ремонтиста - remontista.ru

 

Есть еще десятки более мелких ресурсов, на которых стоит зарегистрироваться и добавить как можно больше полезной информации о мастерской. При помощи агрегаторов можно осуществлять привлечение корпоративных клиентов, частников, а также в грузовой автосервис.

Как найти клиентов на ремонт автомобилей через социальные сети

Сегодня социальные сети – это своего рода поисковые системы. К примеру, доля платного трафика с Google и Facebook уже не первый год разделена пополам. В социальных сетях ищут и покупают буквально все. Это касается и услуг автосервисов. Поэтому целесообразно зарегистрироваться в самых популярных социальных сетях России:

  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram

Самый широкий функционал для продвижения бизнеса предлагает социальная сеть Вконтакте:

  • Создание тематической группы
  • Заполнение информации о компании, контактов, списка услуг
  • Обсуждения любых вопросов с пользователями
  • Добавление новостей, тематических постов, информации о выгодных предложениях

Отдельно стоит отметить возможности для продвижения автоуслуг:

Посев – размещение рекламных баннеров в местных сообществах и тематических группах. Например, услуги ремонта авто разумно предложить участникам группы об автостраховании.

Ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, который предлагает владельцам автомастерских возможности для наращивания бизнеса и поиска новых клиентов на «живом» ресурсе:

  • Возможность показывать объявления, «заточенные» под отдельного пользователя: с его маркой и моделью авто, с логотипом или услугами, которые он искал.
  • Завлекать новых клиентов выгодными предложениями. Например, бесплатная мойка или диагностика авто. Главное – убедить клиента заказать услуги автомастерской, даже если он уже пользуется услугами другой.
  • Задать таргетинг по региону – объявление будут видеть жители нужного района, квартала или города.

Поиск клиентов для автосервиса через тематические форумы

Тематические форумы – это еще одно место обитания потенциальных клиентов автосервиса. Есть крупные форумы для автолюбителей или узкоспециализированные для отдельной марки авто. Второй вариант имеет больше шансов на привлечение клиентов.

Например, берем форумы марки Mazda:

  • mazdaclub.cc/forum/
  • mazdaforum.ru
  • forums.drom.ru/mazda/

Выполняем продвижение в несколько шагов:

1) Регистрация

2) Изучение вопросов и проблем пользователей, ведение обсуждений

3) Рекомендации услуг автомастерской от лица довольного клиента или приглашение на бесплатную мойку от лица компании

4) Как вариант – спонсорство в разделе или теме позволяет разместить на сайте рекламный баннер.

Сайты-вопросники

Работают по принципу форумов – автолюбители и просто владельцы задают вопросы, делятся своими советами и опытом. Поэтому проводить продвижение здесь можно по схеме форумов.

Самые популярные в России сайты-вопросники, где можно задавать вопросы и вести осуждение на любые темы:

  • mail.ru
  • vorum.ru
  • superotvet.ru

Сайты купонов – хороший способ привлечь новых клиентов

скриншот сайта купонгид с услугами автосервисов

Не потеряли своей актуальности сайты купонов. Например, один из самых известных на данный момент агрегаторов скидок kupongid.ru/moskva/avtomobilistam/. Преимущества использования такого способа, что вы осуществляете привлечение клиентов в автосервис за процент от стоимости услуги, т.к. вложений в рекламу не требуется.

Работают такие веб-ресурсы по следующей схеме:

  • вы предлагаете товар или услуг;
  • даёте на него привлекательную скидку;
  • посетители сайта, чтобы воспользоваться вашим предложением, покупают этот купон на сервисе;
  • обращаются к вам с купоном, получают услугу, знакомятся с вашей компанией, если их устраивает качество и цены, они продолжают обращаться к вам в дальнейшем без купонов;
  • сервис отчитывается о количестве купленных купонов.

У каждого такого сервиса, которых можно запросто найти несколько десятков на просторах интернета, в наличии собственная база подписчиков в несколько миллионов адресатов. О каждой новой акции подписчики получают уведомление через мобильные приложения и рассылкой на имэйл.

Для вас как заказчика расходом является только скидка, которую вы даете по купону, получается, что каждого нового клиента вы получаете за процент.

На большинстве купонных порталов также есть возможность разместить рекламный баннер в тематическом разделе.

Комплексный подход в продвижении услуг автосервиса

Каждый из описанных выше инструментов интернет-маркетинга может привести новых посетителей на сайт, но в сумме они способны обеспечить мощный приток клиентов даже молодой автомастерской. К примеру, контекстная реклама обеспечит новыми клиентами уже здесь и сейчас, но их поток быстро иссякнет по окончанию кампании. В свою очередь оптимизация начнет показывать результат через 2-3 месяца, но будет стабильно работать на вас долгие годы. Продвижение на форумах и сайтах-вопросниках – это еще и полезные ссылки, которые любит любая поисковая система. Начинать онлайн-продвижение стоит качественно и всесторонне – только так наплыв клиентов будет радовать с любой сезон.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о