Рекламный ход для привлечения клиентов: Маркетинговые ходы для привлечения клиентов – Самые мощные маркетинговые приемы

Содержание

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Для увеличения объемов продаж и привлечения новых клиентов все фирмы прибегают к разным маркетинговым ходам (кто-то даже изобрел маркетинг по-кошачьи). Некоторые из них являются действенными, другими не очень. Рассмотрим популярные ходы, которые отличаются наибольшей эффективностью. Также советуем ознакомиться с содержимым раздела бизнес-маркетинг, где мы описывали маркетинговые ходы компаний с мировым именем.

Содержание статьи

Лучшие маркетинговые ходы

Представляем вам список блестящих маркетинговых ходов, которые помогут вам увеличить число клиентов и удержать их. Учитывайте их и всегда придерживайтесь золотых принципов продаж, и тогда бизнес будет приносить вам желаемую прибыль.

1. Спонсирование мероприятий, запуск сарафанного радио.

2. Развитие имиджа бренда в интернете.

3. Демонстрация продукта или услуги.

Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании (пример реализации можно прочесть в этом документе). Человек попробует ваш товар, поймет, что он ему нужен и обязательно придет к вам, а не к конкуренту. Для распространения бесплатных пробных образцов определенной продукции используется сэмплинг. Это эффективный способ продвижения товаров, о котором вы можете почитать тут.

4. Удовлетворение потребностей.

Если клиент, купив товар или воспользовавшись услугой, получит то, что ему было нужно, он обязательно вернется к вам. Постоянные клиенты – залог успеха любого бизнеса.

5. Анализируйте, оптимизируйте.

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте внедрять новые идеи, проводить рекламные кампании, чтобы увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов. Проводите анализ независимыми экспертами. Пример анализа можно посмотреть тут.

6. Проводите маркетинговые исследования.

Учитывайте, маркетинговые исследования и анализ рынка важны не только на этапе становления бизнеса, но и для его развития. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка товаров и услуг, сбыта, рекламы, потребительских свойств, поведения покупателей и др.

7. Не давайте забыть о себе.

Существуют разные способы удержания клиентов – это создание запоминающего логотипа, поддержание хорошего имиджа, выдача дисконтных карточек, проведение рекламных акций и др. Главное, чтобы они хотели вернуть к вам!

Напоминайте о себе с помощью визиток

Отметим, что оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для ваших товаров и услуг.

Разместите там какое-либо рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3%». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.

Запоминающееся название и логотип

Следующий маркетинговый ход – создание запоминающегося логотипа с названием компании. Естественно, постает еще один вопрос, правильно ли названа ваша компания, магазин или фирма. Существует поговорка «Как яхту назовешь, так она и поплывет». В бизнесе все точно так же. Иногда желание выделиться и доказать свою креативность влечет неприятные последствия.

Название обязательно должно отражать функцию магазина. Какие названия нравятся вам больше: «Marusya», «Оранжевый верблюд», «Mothercare», «Pampolina» или «Детская одежда»? Какие из них говорят о назначении магазина?

Некоторые скажут: «Мы же бренд». Да, бренд – это хорошо, его нужно создавать, но это очень дорогое удовольствие для малого бизнеса. Чтобы раскрутить бренд, необходимы миллионы, а для маленького бутика более эффективным будет название: «Детская одежда».

Неплохой рекламный ход для привлечения максимального количества клиентов – сувениры с логотипом фирмы. Дарите им календари, плакаты, ручки. Для привлечения новых посетителей раздавайте сувенирную продукцию в местах массового скопления людей.

Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента

Для солидных и постоянных покупаетелй стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых посетителей. В другой статье вы узнаете, как получить постоянных клиентов.

Внимание, распродажа!

Немаловажным моментом является организация распродаж. Естественно, не стоит работать в убыток. Перед началом такого мероприятия проводится оценка плюсов и минусов, определяется, настолько это будет выгодным для вас.

Некоторые покупатели уверены, в товаре или предложении со скидкой заранее заложена полная стоимость, что в другом магазине можно найти точно такую вещь, но намного дешевле. Бывает и так, но это не всегда верно. Зачастую на распродажах выставляется устаревший и залежалый товар по минимальной стоимости. Покупатели нуждаются в новинках, поэтому лучше не накапливать старье, а завести новинки.

Распродажа – это отличный повод заявить народу о себе, привлечь внимание новых покупателей и избавиться от ненужно залежалого товара.

Проведение и спонсирование мероприятий

Хороший маркетинговый ход – проведение разных праздников. Конечно, красочные и яркие мероприятия обойдутся в кругленькую сумму, но на организацию небольших праздников с участием ростовых кукол вы потратите немного. Кроме этого можно попробовать привлечь новых посетителей подарками за покупки на большую сумму. К примеру, купив одну вещь вторую можно приобрести со скидкой 50%. Есть и другие интересные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, более подробно читайте здесь.

Магазины и компании, которые желают расти и развиваться, делают для потенциальных покупателей анкеты, где они указывают преимущества и недостатки работы фирмы. Это самый простой способ узнать, над чем еще нужно поработать и что делать для увеличения продаж. Анкета должна быть маленькой на несколько строк, чтобы человек не тратил много времени на ее заполнение. Чтобы люди более активно заполняли анкеты, менеджер объявляет об акции розыгрыша ценного приза.

Пример эффективной акции

Покупатели двух килограммовых пачек стирального порошка под каким-то названием могут принять участие в розыгрыше дорогой стиральной машины. Для этого необходимо заполнить анкету и бросить ее в специальный ящик. 1-го марта будет проводиться розыгрыш, где выберут одного победителя.

Этим вы убьете сразу нескольких зайцев. Во-первых, об этой акции будет говорить народ, во-вторых резко возрастут продажи стирального порошка. Правильно запустив слух, хорошо сработает сарафанное радио. Дополнительно можно сделать скидки на сопутствующую продукцию в соответствующих отделах.

Результат акции: 1-го марта в магазине соберется огромная толпа народу, надеясь получить стиральную машинку. И это еще один вариант для увеличения продаж. Работники объявляют о дополнительной акции с предложением купить еще что-нибудь по низкой цене.

В последнее время магазины предлагают клиентам оставить в анкетах номер сотового телефона и отправляют СМС-сообщения с информацией о новинках и распродажах. Это хороший рекламный ход, выгодный магазину и очень нравится покупателям.

Самые мощные маркетинговые приемы

Большинство людей при совершении покупки следуют не своей логике, а поддаются эмоциональным всплескам, вызванным их ожиданиями. И немалая доля в таком поведении покупателей определяется умелыми, но незаметными для покупателя действиями продавцов, магазинов и поставщиков товаров.

Воздействие на покупателя

Воздействие на покупателя начинается с момента его входа в магазин. Этому способствуют правильно подобранные интерьеры магазина, музыкальное, световое, иногда ароматическое сопровождение клиента. Но такие методики больше подходят для крупных торговых сетей или супермаркетов, поскольку из-за системы самообслуживания человек в большинстве случаев принимает решение без участия консультанта.

В магазинах с консультантами на клиентов и посетителей оказывается воздействие другого рода. Даже до начала диалога с клиентом продавцы хорошо знают о том, как себя нужно вести с покупателями. Что, когда, как нужно предлагать, говорить, показывать покупателям и простым посетителям для того, чтобы их заинтересовать. Современный маркетинг действует по жестким правилам и законам. Поэтому ничему удивляться не стоит.

Первым приемом, который используют для психологического присоединения к клиенту и установлению нужного с ним контакта, является техника «Чувствую. Казалось. Понял».

Каждый из нас может вспомнить, как продавец говорит фразу, в которой обязательно присутствуют эти три слова. Такая фраза может звучать примерно так: «Я понимаю (знаю), что вы сейчас чувствуете (ощущаете). Мне раньше тоже казалось (Я раньше также считал), что эта вещь мне не нужна. И (но) затем я понял (осознал), что без нее мне реально не обойтись».

По сути фразы, построенные по такому принципу, являются шаблонными приемами для установления связи между клиентом и продавцом, а также психологического присоединения к клиенту. Они направляют мысли и выбор покупателя в нужную продавцу сторону.

Ценовой контраст или вилка цен

Этот прием используется продавцами очень давно. Несмотря на свое постоянное применение, он остается крайне эффективным.

Для того, чтобы вызвать у покупателя желание приобрести конкретную вещь, продаже которой наиболее важна для магазина в данный момент, возле нее в торговом зале размещают еще несколько вещей, похожих на заинтересовавший покупателя товар. Но при этом существенно (в несколько раз) отличающихся по цене, как в большую, так и в меньшую сторону. Слишком низкая цена часто заставляет покупателя считать такой товар некачественным, а излишне высокая – не дает ему возможности приобрети продукт. И покупателю остается приобрести именно тот продукт, который усиленно продвигает магазин, создавая иллюзию высокой выгоды от покупки. Кстати, цены на сопутствующие правильному выбору товары часто могут быть абсолютно надуманными и необоснованными.

Музыкальный фон и музыкальное сопровождение покупателя

Все замечали, что в залах крупных торговых сетей, супермаркетов и хороших магазинов обязательно звучит музыка. И чаще всего не навязчивая, бессловесная и в определенном музыкальном ритме. Отсутствие слов в музыкальном оформлении магазинов важно для того, чтобы не отвлекать внимание покупателей. Либо же популярные песни должны быть на иностранном языке, чтобы покупателя не отвлекало их содержание.

Скорость звучания музыкальных композиций подбирается администрацией магазинов в зависимости от времени суток, количества людей и даже дня недели. В утренние часы звучат спокойные, размеренные мелодии. В обеденное время, когда, например, в продуктовых магазинах существенно возрастает количество покупателей, скорость музыки возрастает. Это делается для того, чтобы увеличить психологические темпы и ритмы покупателей, заставляя их активнее делать свой выбор. А в вечернее время, когда большинство людей возвращается с работы, в магазинах присутствует большое количество покупателей, а в торговых залах звучат очень активные, быстрые и даже агрессивные ритмы. Они должны заставить покупателей быстрее сделать свой выбор товаров, совершить покупку и освободить место для следующего клиента.

В магазинах правильно подобранные, медленные музыкальные мелодии позволяют увеличить количество продаж на треть – до 38%. Медленная музыка настраивает покупателя на спокойный, размеренный и обдуманный выбор покупок. А быстрые музыкальные композиции, наоборот, часто заставляют клиентов после беглой оценки товаров в магазине покинуть его. И при этом часто посетитель ничего не покупает.

Запахи в магазинах

Возможно, кто-то слышал о намеренно распыляемых ароматизаторах в определенных отделах продуктовых и других магазинов. Например, запах свежего кофе, хлеба или шоколада увеличивает число продаж на 14 – 16%. А специально распыляемые ароматизаторы в продуктовых магазинах (ароматы свежего хлеба и выпечки, свежих фруктов) существенно стимулируют аппетит покупателей, заставляя их покупать дополнительные товары и блюда, которые они изначально приобретать не планировали. Кроме влияния запахов здесь делается акцент на усиление эмоционального восприятия покупателя, которое провоцирует его совершать большее число покупок.

Ценник и его цвет

Психологами было доказано и многократно подтверждено на практике, что ярко желтый цвет ценников с информацией и ценой, нанесенной черным шрифтом, существенно повышает желание у покупателей сделать покупку.

Освещение

Освещение, а конкретнее, его цветовые характеристики, яркость, контрастность, интенсивность оказывают очень мощное воздействие на психологическое и эмоциональное восприятие обстановки в магазине. А также на настроение самого покупателя. Магазины, продающие эксклюзивные и брендовые товары, настраивают в своих торговых залах свет, делая его приглушенным. Это успокаивает покупателя. И настраивает его на обдуманные и рассудительный выбор. Осветительные приборы в бутиках и прочих дорогих магазинах почти всегда направлены на редкие, ценные и дорогие товары.

Во время проведения акций в магазинах обязательно появляются яркие вывески, привлекающие внимание покупателей. А в магазинах, которые реализуют продуктовые товары, степень освещенности часто меняется в зависимости от отдела. Отдел с выпечкой почти всегда имеет теплое освещение с желтоватым оттенком, который усиливает визуальные характеристики булочек, хлебных и других закусок. Мясной отдел почти всегда освещен холодным и белым светом для наилучшей демонстрации размещенных в нем продуктов. В отделах с косметическими средствами обычно настроено приглушенное освещение. Это сделано для того, чтобы не выделять и не подчеркивать различные изъяны и дефекты на лицах клиентов.

Узнаваемые образы в рекламе

Психологи доказали, что человеку свойственно более всего доверять именно врачам и учителям. Именно так объясняется регулярное появление собирательных образов людей этих двух профессий чаще других в рекламных роликах.

Также наибольшую симпатию у большинства людей вызывают маленькие, милые детишки и животные. По этой причине не стоит удивляться повсеместному присутствию врачей, учителей, детей и животных в рекламных роликах. Часто они демонстрируются на фоне красивой природы, поскольку она вызывает у людей ассоциацию со здоровьем.

Количество используемого продукта

Маркетологи и производители намеренно заставляют людей использовать значительно большее количество их продукции, чем реально необходимо потребителю. Цель производителей и маркетологов здесь предельно простая: чем больше товара, например, зубной пасты или жевательной резинки использует человек, тем быстрее этот товар заканчивается, и покупатель приобретет еще одну упаковку или единицу товара.

За счет этого на порядки возрастают прибыли продавцов и компаний, которые производят подобные товары. Для качественной чистки зубов достаточно количества зубной пасты размером с горошину. А в дополнение к рекламным картинкам производители зубных паст намеренно расширяют горловину тюбика всего лишь на доли миллиметров. Часто это остается незамеченным у потребителей. Но зубная в тюбиках с такой горловиной заканчивается намного быстрее. Это заставляет людей быстрее покупать следующую упаковку. В зависимости от производителя, а также востребованности его продукции такой прием увеличивает потребление и продажи зубных паст на 40% и более.

Другим не менее показательным примером такого внушения является реклама шампуней. В ней нас убеждают в том, что волосы нужно мыть буквально каждый день. А еще лучше с утра и еще раз вечером. Это можно сравнить с чисткой зубов, которую стоматологи рекомендуют проводить минимум два раза в день (утром и вечером).

Зато производители шампуней умалчивают что 99% всех моющих средств для волос содержат лауретсульфат натрия, который является основой всех хозяйственных и гигиенических моющих средств. Лауретсульфат натрия является дешевым химическим средством. И его ценят производители шампуней, мыла, стиральных порошков за то, что он придает пенистость таким продуктам и значительно усиливает удаление пятен, разрушая при этом тканевые волокна. Лауретсульфат натрия эффективно, но крайне агрессивно воздействует на кожу, волосы человека, вызывая механические и химические повреждения. А у некоторых людей лауретсульфат натрия способен вызывать аллергические реакции.

Кивание головой

Такой обыденный прием движения в повседневной жизни, как кивок головой, крайне эффективно действует на потребителя, убеждая его в правильности предлагаемого ему выбора товара или услуги. Маркетологи и рекламщики делают расчет здесь на психологию покупателя. Заставить покупателя кивнуть довольно просто. Для этого достаточно грамотно разместить востребованные товары на полках в магазинах на разных уровнях по высоте.

Это происходит непроизвольно, то есть неосознанно, без осмысления заставляет покупателя делать многократные кивки головой, подсознательно убеждая его в правильности принимаемого решения. Неосознанные кивки головой существенно увеличивают вероятность совершения покупки. А расположение схожих товарных позиций по горизонтали на одном уровне вынуждает покупателя двигать головой слева направо, что напоминает нашему мозгу отрицание. И те же самые маркетологи подсчитали, что в таком случае количество совершаемых покупок действительно уменьшается.

Товары на кассе

В зоне супермаркета, расположенной возле касс, всегда находятся товары, которые сами маркетологи относят к товарам импульсивной категории. В нее входят дешевые товарные позиции, которые человек готов приобрести без особых раздумий. В кассовой зоне часто размещают сигареты, бритвенные станки, батарейки, витамины, товары для детей и прочую мелочь. Интересно, что детские товары на кассах размещают специально, чтобы родитель не мог отказать ребенку в их приобретении уже на выходе из магазина. Особенно в том случае, когда к кассе выстроилась длинная очередь.

В самих торговых залах товары для детей очень часто размещают на уровне глаз ребенка, чтобы он наверняка их заметил. И обязательно начал просить или требовать у родителя.

Подобные хитрости – это не случайности, а продуманные, проверенные и отработанные до мелочей маркетинговые приемы, значительно увеличивающие продажи.

Хлеб

Хлебные отделы во всех супермаркетах не случайно располагается в удаленной от входа части магазина. Это сделано специально. Такой востребованный продукт, как хлеб, периодически покупают абсолютно все посетители супермаркетов. Размещая его в удаленной части торгового зала супермаркета, администрация магазина заставляет покупателей проходить к хлебному отделу различными путями. При этом человек, наверняка, попутно совершит несколько дополнительных и незапланированных покупок.

Если бы хлебный отдел находился вблизи от входа, то очень многие покупатели значительно сокращали бы количество совершаемых покупок. А это существенно снижает доходы и прибыль торговых сетей.

Зато овощной отдел всегда располагается в зоне возле входа в торговый зал. Вид свежих и ярких овощей подсознательно улучшает настроение покупателей.

Скидки или иллюзия спроса

Избитые фразы, типа: «акция», «скидки», «только сегодня», «количество товара ограничено» создают иллюзию повышенного спроса именно на категории товаров, которые магазинам нужно срочно реализовать. Искусственно созданные очереди перед входом в ночной клуб также повышают интерес у многих прохожих и у людей, которые изначально не планировали посещать данное заведение.

Акции и время

«Действие акции ограничено по времени» и подобные фразы также успешно действуют на покупателей. Скидки и ограниченное время приобретения товаров заставляет быстрее делать свой выбор, приобретая те товары, на которые за несколько дней до проведения акций были существенно завышены цены. То есть фактически никакой реальной выгоды покупатель не получает, а лишь помогает получить выгоду магазину.

Собственный пример и сравнение

Наверняка, при общении с продавцами вы слышали фразы, типа: «Я и себе купил», «У меня тоже есть» и подобные им. Такие слова являются абсолютной пустышкой и не имеют никакого отношения к реальности. Это еще один применяемый продавцами прием для лучшего убеждения клиента.

Отсутствие товара

Отсутствие необходимого покупателю товара в магазине продавцы часто объясняют тем, что такого продукта может вообще не существовать. И, мол, нечего его искать. Это часто демонстрирует лишь низкий уровень подготовки продавца, недостаток его знаний, неумение находить общий язык с клиентом и неспособность продавца предложить достойную альтернативу.

Психологическая подстройка

Этот прием отлично знают не только продавцы, но и психологи, психиатры, любые общительные люди. Подстройка предполагает налаживание контакта с собеседником на визуальном, вербальном, невербальном, тактильном и других физиологических и психологических уровнях. Например, визуальный контакт предполагает установку устойчивого зрительного взаимодействия с собеседником для того, чтобы заинтересовать его, вербальный – подстройку под тембр, темп, ритм, тональность и другие характеристики голоса собеседника, тактильный – установление физического контакта, например, прикосновение к плечу или руке, невербальный – подстройку под позу и движения человека.

При этом продавцы создают иллюзию существования общих интересов и ценностей с покупателем. Так, например, если вы планируете приобрести отпариватель вместо утюга, то продавец может сказать, что он также не любит использовать утюги. И предпочитает именно отпариватели белья.

Атака в подходящий момент

При покупке, например, дорогостоящей бытовой техники уже после оформления заявки на приобретение продавцы предлагают вам в комплекте с желаемым товаром приобрести, например, гарантии на сервисное обслуживание или якобы очень полезные и нужные аксессуары и прочие дополнения.

Суть данного приема продавцов заключается в том, что при совершении достаточно дорогостоящей покупки человек с большей готовностью приобретает какие-либо дополнения к ней. Поскольку стоимость таких дополнений намного ниже основного товара. Зато отдельно за такими сопутствующими товарами в магазин покупатель практически никогда не обращается. И пользуется техникой либо вообще без них, либо приобретает комплектующие по более доступным ценам в других местах.

Продавцы об этом хорошо знают, поэтому предлагают дополнительные товары или услуги именно после оформления окончательных документов на приобретение товара, когда клиенту сложнее отказаться.

Игра на чувстве долга покупателя

Этот психологический прием предполагает максимально возможную любезность, уважительность и прочие важные при общении с человеком качества. Проявление такой заботы о покупателе часто вынуждает его совершить незапланированную покупку в знак уделенного продавцом внимания.

Слоганы известных брендов

Слоганы – это не случайно выбранная фраза. А усердно разработанный и щепетильно отобранный маркетологами инструмент, повышающий известность компании, ее коммерческий успех и продажи продукции. Слоган действует на уровне эмоционального, а не логического восприятия человека. И именно эмоции чаще всего заставляют людей совершать покупки. Неудивительно, что слоганы большинства успешных компаний воздействуют на глубокий уровень эмоционального восприятия человека. Особенно хорошо это видно на примере известных автомобильных концернов.

Намеренное ограничение поставок в магазины или его иллюзия

В результате подобных уловок и намеренного обмана потребителя практически неизбежно возникает искусственно созданный дефицит и ажиотажный спрос на товары, которых у магазинов хватает с запасом. Из-за подобных искусственно созданных спекуляций возникают очереди, избыточное количество покупателей в магазинах, спекулятивные предложения от третьих лиц и прочее.

Подобные приемы крайне эффективно усиливают потребительский интерес к продвигаемым товарным позициям. Наиболее показательными примерами намеренного ограничения предложения является сегмент рынка востребованных гаджетов и подобных им устройств. Это явление характерно не только для России. Оно применяется повсеместно, в том числе, в Европе и США.

Создание у покупателя чувства неполноценности

Несвежее дыхание, запах пота, морщины на лице, угревая сыпь, поврежденные и некрасивые волосы, недостаточно модная одежда или устаревшие гаджеты. Все это является примерами использования компаниями приема потребительской неполноценности. В рекламных роликах наличие подобных проблем преподносится именно с целью унижения достоинства человека, что должно побудить его совершить покупку продвигаемого товара. Многие из подобных проблем и вовсе являются надуманными. А при съемках рекламных роликов, например, косметической продукции применяется огромное количество приемов и методов для искусственного создания нужной картинки.

Искривленные зеркала в магазинах одежды

Такие зеркала искажают изображение человека лишь частично. Обычно искаженное изображение затрагивает нижнюю часть тела покупателя, удлиняя при этом его ноги. Такие хитрости позволяют добавить стройности и роста смотрящему в зеркало человеку. Подобный прием особенно часто используется среди женской аудитории.

Искривленные зеркала изготавливаются на заказ и обычно верхнюю часть тела человека отражают без искажения. Это сделано для того, чтобы покупатель не видел явного искажения изображения. И оставался довольным своим внешним видом, совершая покупку. Для этого магазины очень часто размещают такие зеркала под определенным углом к полу с целью придания более выгодного вида покупателю.

Приглушенный свет в примерочных

В приглушенном свете становятся менее заметными различные недостатки вашей фигуры и прочие дефекты.

Товары на полках и прилавках

Данная хитрость предполагает намеренное неидеально ровное размещение товаров на прилавках. Поскольку идеальный порядок часто отбивает желание покупателей его нарушать, смотреть, оценивать или примерять товары. По этой причине торговые сети и магазины располагают товары упорядоченно, но не идеально.

Стадное чувство

Используя данный прием, продавцы убеждают покупателей в том, что именно этот товар является наиболее востребованным. И абсолютное большинство потребителей выбирают именно его. Хотя почти всегда это не так.

Продвижение нового товара

Для увеличения количества продаж новых товарных позиций их часто размещают вблизи от наиболее популярных товаров. Это заставляет покупателя непроизвольно обращать внимание на такие новинки.

Снижение цен

Существенное снижение цен, о котором часто заявляют продавцы и магазины, обычно затрагивает лишь небольшое количество отдельных товарных позиций. Но в рекламных обещаниях о значительном понижении цен об этом никогда не указывается.

Понижение цен на отдельные товарные позиции почти всегда компенсируется за счет повышения цен на другие категории товаров. Для общего числа потребителей от таких манипуляций ничего не меняется. Зато магазин сохраняет постоянный уровень дохода. Достаточно просто задуматься о том, какую прибыль может получить магазин, значительно снижая цену?

Золотые полки

Если вы не слышали про золотые полки, то абсолютно точно каждый из вас видел их в магазинах, на рынках и особенно в супермаркетах. Маркетологи золотыми называют полки, расположенные на уровне глаз покупателя. Именно на эти товарные позиции покупатели обращают внимание больше всего. И, соответственно, выбирают именно эти товары.

Но за возможность размещения своих товаров на золотых полках поставщики должны доплачивать или отдавать определенный процент от продаж торговым сетям или магазинам. И для того, чтобы компенсировать свои затраты поставщики перекладывают дополнительные расходы на потребителя, повышая цены на свои товары. По этой причине обычно приобретение товаров с золотых полок чаще всего невыгодно для покупателя.

Приближение телом

Приближение продавца к вам в значительной степени помогает ему навязать покупателю свою волю. Нахождение комфортной для покупателя дистанции помогает продавцу наладить диалог с клиентом. Мы все тоже подсознательно используем такой прием в повседневной жизни при общении с коллегами, друзьями, детьми и родственниками.

Цена

Невозможность по объективным и спекулятивным причинам снижения цены вынуждает производителей и торговые сети постепенно снижать качество и количество самих товаров. За счет этого поддерживается средний уровень цен на группы товаров. Понижение качества или веса товара должно оставаться максимально незаметным для потребителя. И постепенно приучать его к новому виду, весу и другим качествам привычного продукта.

Тележки

Такой неизменный и для многих незаменимый инструмент совершения покупки в крупных сетевых магазинах, как тележка для товаров, является еще одним мощным инструментом, который увеличивает число совершаемых покупок. Поскольку большой размер емкости тележки подсознательно заставляет покупателя продолжать заполнять ее, совершая большее число незапланированных покупок.

Также в некоторых сетевых магазинах колеса тележек могут быть настроены так, чтобы постоянно сворачивать с прямой, направляя покупателей в сторону прилавков. Это заставляет людей неосознанно обращать внимание на товарные позиции, размещенные на полках, совершая большее количество покупок.

Рекламные ходы для привлечения новых клиентов. Рекламные акции

Рекламный ход

Чтобы увеличить объемы продаж и привлечь новых клиентов любые фирмы прибегают к различным рекламным ходам. Самый простой рекламный ход – визитные карточки. Листовки, рекламу на телевидении люди могут быстро забыть, а вот маленькую визитку, которая легко помещается в кошелек, всегда вспомнят и достанут при необходимости.

Хочу обратить внимание, что при оформлении визиток многие допускают ошибку, не используя вторую сторону, а это же дополнительная рекламная площадка ваших продуктов и услуг.

Разместите там ваше уникальное торговое предложение, или банальную строчку: “Предъявителю визитки скидка в нашем магазине 3%” и ее уж точно не выбросят, а будут носить всегда с собой.

Следующим рекламным ходом является разработка запоминающегося логотипа, в котором обязательно должно отражаться название компании. Тут правда встает другой вопрос, правильно ли вы назвали свою компанию, фирму или магазин. Вспомните мультфильм про капитана Врунгеля и крылатую фразу “Как ты яхту назовешь, так она и поплывет”. Это же касается и бизнеса, многие хотят выделиться и показать свою креативность, не задумываясь о последствиях.

Меня на консультациях часто спрашивают, как назвать бизнес, магазин и т.д., например: “Как назвать магазин детской одежды”?

Каких только вариантов не предлагают, забывая о том, что название должно отражать, прежде всего функцию магазина.

Как вам названия: “Оранжевый верблюд”, “Marusya”, “Pampolina”, “Mothercare”, “Детская одежда”?

Говорят ли они о назначении магазина?

Кто-то возразит, что мы же бренд.

С одной стороны да, бренд можно и нужно создавать, но для малого бизнеса это слишком дорогое удовольствие. Для раскрутки бренда нужны миллионные обороты и для небольшого бутика банальное название: “Детская одежда” будет гораздо эффективнее привлекать народ.

Отличным рекламным ходом, для привлечения все большего количества клиентов является сувенирная продукция с логотипом фирмы. Недорогие плакаты, календари и ручки можно не только дарить постоянным клиентам, но и раздавать в местах большого скопления людей.

Для постоянных клиентов и для тех, кто совершает покупку на достаточно крупную сумму можно изготовить дисконтные карты. Очень часто именно они привлекают новых клиентов.

Также необходимо устраивать распродажи. Разумеется, в убыток не будет работать никто и прежде, чем их устраивать, необходимо провести оценку плюсов и минусов данного мероприятия.

Многие покупатели считают, что в скидке товара или предложения уже заложена полная стоимость, и в другом магазине можно купить то же самое, но дешевле. Это не всегда верно. Часто на распродажах представлен залежалый и устаревший товар. Ведь в магазин нужно завозить новинки постоянно, а если много не распроданного товара, как быть? Вот и продают товар с большими скидками.

Распродажа это лишний повод заявить о себе, привлечь внимание покупателей, заодно вы избавитесь от залежалого товара.

Отличным рекламным ходом является проведение различных праздников. Конечно, яркие и красочные мероприятия могут обойтись в большую сумму и не окупиться, но ведь можно устраивать небольшие праздники с участием ростовых кукол. В тоже время можно привлечь клиентов подарками за большие покупки. Например, при покупке одной вещи вторую можно купить со скидкой.

Для покупателей можно и нужно сделать небольшую анкету, где они смогут написать плюсы и минусы работы фирмы. Так можно узнать, над чем стоит еще поработать и что сделать для увеличения объема продаж. Но не стоит делать анкету слишком большой, многие просто не захотят тратить время на ее заполнение. Чтобы люди заполняли такие анкеты, обычно объявляется акция розыгрыша ценных призов.

Пример акции:

Покупатели двух полуторакилограммовых пачек стирального порошка “Название порошка” участвуют в розыгрыше стиральной машины. Заполните анкету, которую вам выдадут на кассе и опустите в специальный ящик у выхода магазина. 1-го мартабря будет произведен розыгрыш в холле магазина и объявлен победитель.

Этим вы убиваете сразу много зайцев. Во первых, про акцию народ будет говорить, во вторых продажи стирального порошка резко возрастут, а как бы невзначай в соответствующих отделах магазина будут еще дополнительные скидки на сопутствующую продукцию.

1-го мартабря в магазин соберется толпа народу в надежде получить ценный приз. И опять, как бы невзначай, для тех, кому не повезло, будет объявлена дополнительная акция, с предложением приобрести еще что-нибудь по специальной цене.

В последнее время продавцы придумали такой рекламный ход: они предлагают покупателем оставить номера своих сотовых телефонов и отправляют СМС-сообщения, когда поступают новинки в магазин или если начинаются распродажи. Это удобно как покупателям, так и продавцам.

Также для привлечения новых клиентов часто прибегают к черному пиару. Однако даже он должен быть грамотным и хорошо продуманным, чтобы не было обратного эффекта. Например, можно устроить небольшой скандал, который как рекламу запустить на радио и телевидение.

Хорошо работает и сарафанное радио, главное правильно запустить слух.

Для привлечения новых клиентов, а также для увеличения продаж можно создать собственный сайт или интернет-магазин. Также сделать рассылку рекламных листовок, а также, например, еженедельный обзор новостей компании на электронные адреса клиентов. Оба варианта, как физических, так и электронных рассылок работают на ура. А использование СМС рассылок из моего личного опыта дает очень неплохую отдачу.

Нужно комбинировать различные способы доставки ваших рекламных сообщений, чем больше будет таких каналов, тем больше вы получите клиентов.

Рекомендуем:

Привлечение клиентов, эффективные способы и методы, маркетинговые инструменты

Как написать пост для привлечения клиентов ?

Методы привлечения клиентов в бизнес

Способы привлечения внимания клиентов

Виды рекламы для привлечения клиентов

Идеи рекламы для привлечения внимания клиентов

Мероприятия по привлечению клиентов

Чем занимается интернет маркетолог ?

Маркетинговые фразы и слоганы для привлечения клиентов

Маркетинговые инструменты для привлечения клиентов

Эффективные способы привлечения клиентов

Как привлечь клиентов на сайт ?

Холодный поиск клиентов

Привлечение корпоративных клиентов

Рекламный щит

Реклама в твиттере

В онлайн и оффлайн пространстве сейчас можно найти кучу материалов по теме привлечения клиентов и погрузиться в них настолько глубоко, что зачастую уже нельзя понять, что применимо для вашего бизнеса, а что нет. Одни источники разрабатывают свои стратегии, другие тренеры на бизнес-форумах кричат: “Забудьте все, что вы изучали. Сейчас я вам расскажу все о привлечении клиентов…”. Кому верить, а кому нет, непонятно. Панацеи, одного единственного решения, к сожалению, нет. Все в действительности очень индивидуально. Однако существует ряд универсальных методов, подходящих к любому бизнесу. О них мы и поговорим.

Как написать рекламный пост для привлечения клиентов

Внимание подписчика будет привлекать небольшой по размеру пост, который виден полностью и сразу. Сообщение не должно быть слишком объёмным, в противном случае клиент устанет и не дочитает до конца. Интерес к посту начинается с заголовка: человеческий мозг настраивается на восприятие информации, которая интригует, вызывает любопытство или другие эмоции. В следующем разделе рассмотрим примеры удачных слоганов. 80% успеха зависит от визуальной составляющей. Картинка должна быть яркой и контрастной. Лучше, если изображение сопровождается текстом, но он не должен занимать более половины картинки.

Методы привлечения клиентов в бизнес

Основные методы привлечения клиентов можно разделить на 3 группы:

Активные методы направлены на мотивацию клиента совершить определенное действие. Такой способ предполагает активное участие сотрудников вашей компании, которые активно рекламируют продукты вашего бизнеса и информируют клиентов о выгодном совершении покупки. Наверняка, вы встречались с такими методами, на кассе магазина, где вам предлагали товары по акции, в банке, когда предлагали оформить кредит на особых условиях или когда вам звонит менеджер какого-то бренда поздравить с днем рождения и рассказать о скидках в этот период. Чтобы данные методы имели успех, необходимо убедиться в том, что ваш персонал обладал высоким уровнем коммуникативных навыков и выполнял все указания четко и стабильно.

Пассивные методы привлечения клиентов не требуют участия персонала. К ним относится реклама в любых ее проявлениях, в том числе в интернет пространстве и социальных сетях. Такие методы особенно популярны в бизнесе, где не требуется работа продавца.

Комбинированные методы сочетают в себе использование двух предыдущих способов одновременно. И на сегодняшний день, это самый эффективный метод привлечения клиентов. Вы и сами знаете, что использование одного инструмента по отдельности не дает такого результата, как использование их в комплексе. Поэтому здесь очень важно разработать такую стратегию привлечения клиентов, которая имела максимальный охват вашей целевой аудитории, отвечала ее потребностям и в идеале гарантировала их возвращаемость.

Способы привлечения внимания клиентов

Как ни крути, но реклама и по сей день является двигателем торговли. Правда в сегодняшних реалиях человек часто испытывает синдром “рекламной слепоты” и не замечает или намеренно блокирует поток рекламной информации. Через такие стены очень тяжело достучаться. Прежде чем определиться с рекламными источниками, тщательно изучите свою аудиторию. Узнайте, как, где и когда ваши потенциальные клиенты проводят свое рабочее и свободное время.

Виды рекламы для привлечения клиентов

После изучения целевой аудитории, необходимо определить через какие виды рекламы вы будете информировать потребителя. Существуют 5 видов рекламы:

Наружная — это баннеры, растяжки, вывески, лайтбоксы, штендеры, реклама в лифтах, на общественных досках и т.д.;

реклама на ТВ и радио — это прямая реклама в рамках рекламного блока, а также спонсорство/партнерство различных проектов, продактплейсмент и т.п.;

реклама в печатных СМИ — прямая и нативная реклама на страницах печатных изданий и их электронных версий и сайтах.

интернет-реклама — это контекстная и таргетированная реклама, реклама на сторонних сайтах и социальных сетях, реклама у блогеров, e-mail рассылка и т.д.

печатная реклама — любая печатная продукция, предназначенная для распространения в широкие массы общественности (флаеры, листовки, наклейки, буклеты, визитки и т.п.)

Идеи рекламы для привлечения внимания клиентов

Если у вас служба доставки еды, то логично пустить рекламу по местному радио в 11-12 часов дня, чтобы люди, сидящие на работе услышали ее, захотели позвонить и сделать заказ в офис. Или в 17-19 часов для тех же людей, возвращающихся с работы на машине/общественном транспорте. Желательно сделать рекламу с томным нежным голосом, описывающим невероятный вкус блюда, перед которым сложно устоять.

А если ваши клиенты сидят в Инстаграм, то определенно таргетированная реклама в этой соцсети может привлечь большое число клиентов. Но помните, в Инстаграме решает картинка/изображение. Поэтому не поленитесь сделать ее максимально “вкусной” и привлекательной.

Ну а если вам удалось сделать рекламу вирусной, то есть, имеющую массовую реакцию аудитории (репосты, мемы, челленджи), то считайте, вы вошли в историю.

Мероприятия по привлечению клиентов

Очень часто в бизнесе используются всевозможные акции, скидочные дни, розыгрыши, бесплатная дегустация и т.д. Чего только стоит “Черная пятница”, пришедшая к нам с Запада. И вариаций на эту тему множество. Все зависит от степени креативности Ваших маркетологов. Проводите стандартные мероприятия, создавайте уникальные события, используйте любые поводы, чтобы подарить праздник клиенту!

Чем занимается Интернет-маркетолог

Профессия Интернет-маркетолога появилась сравнительно недавно, но уже стала очень популярной и востребованной. Говоря общими словами специалист с помощью интернет — инструментов занимается привлечением клиентов, их удержанием и повышением уровня доверия к компании. Все задачи, выполняемые специалистом по продвижению во всемирной сети можно разделить на три группы:

Стимулирование подписчиков совершить нужное действие купить, подписаться, поставить лайк.

Работа с аудиторией, которая заинтересована, но не приняла окончательного решения.

Ликвидация возражений, которые останавливают клиента от совершения покупки.

Удержание интереса пользователей, которые уже совершили покупки и стимулирование повторных продаж.

Одним из инструментов привлечения внимания клиентов является рекламный пост. В следующем разделе мы рассмотрим, как составить пост, который будет решать задачи.

Маркетинговые фразы и слоганы для привлечения клиентов

Как уже было сказано выше, клиент должен чувствовать, что пост написан специально для него и поможет решить его проблему. Хорошо начинать текст с вопроса и слова как. Клиента можно предостеречь, начать пост со слова “не” или прилагательных в превосходной степени “лучший”, “худший” и т.д. Хорошим способом будет и прямое обращение к целевой аудитории: “этот пост для тех, кто любит читать в метро и постоянно проезжает свою остановку”.

Маркетинговые инструменты для привлечения клиентов

Программы лояльности. Пожалуй самый распространенный инструмент не только по привлечению клиентов, но и получения постоянной аудитории покупателей. Вы можете создать свою программу лояльности или вступить в партнерскую программу лояльности. Но учтите момент, что вы будете всегда обязаны предоставлять скидки/кэшбеки или начислять баллы. В общем, любые привилегии, которыми сможет воспользоваться клиент.

Презентация. Очень эффективный способ привлечения внимания своей аудитории поскольку здесь вы показываете и рассказываете полную информацию о продукте Вашего бизнеса, его преимуществах. При этом вы можете дать клиенту подержать продукт в руках, протестировать, если это физический товар. Например, очки виртуальной реальности или тестер косметического средства. Если мы говорим об онлайн-среде, то сейчас на пике презентационные видеоролики, которые наглядно демонстрируют процесс использования товара/услуги и его результат.

Кросс-маркетинг и партнерство. Относительно новый, но достаточно эффективный способ привлечения новой аудитории. Такие коллаборации используют компании из разных сфер бизнеса, но имеющие схожую целевую аудиторию. Например, производитель музыкальных наушников взаимодействует с приложением для прослушивания музыки. Часто они рекламируют друг друга на своих площадках и проводят совместные маркетинговые мероприятия.

Инфопродукт. новый тренд в маркетинге, который с каждым годом набирает свои обороты. Сегодня на рынке потребителей есть устойчивый запрос на обучение каким-то новым навыкам. Вы можете организовать с этой целью любые мероприятия: обучающие курсы, мастер-классы, вебинары, семинары, встречи в оффлайн и онлайн — пространстве. Естественно под эгидой собственного бренда. Это отличный способ не только заявить о себе, но и достучаться до новой аудитории потенциальных клиентов.

SEO и SMM продвижение. Неотъемлемой частью маркетинга в любой сфере бизнеса является привлечение клиентов через Интернет и социальные сети. SEO специалисты занимаются тем, чтобы ваш сайт выходил в ТОПе выдачи на определенный поисковый запрос. А SMMщик занимается увеличением числа подписчиков на ваши страницы в соцсетях, повышением их узнаваемости и ведет общение с вашей аудиторией. Сегодня это основные источники получения новых клиентов.

Эффективные способы привлечения клиентов

IKEA — одна из самых клиентоориентированных компаний в мире. И одна из самых креативных по части маркетинга. Ее рекламные кампании и способы привлечения клиентов уже давно вошли в энциклопедию маркетинга. Но компания не перестает удивлять своими нововведениями, подтверждая свой слоган: “Есть идея — есть ИКЕА”. В 2017 году компания выпустила мобильное приложение для смартфонов Ikea Place, в котором использовала технологию AR (адаптивная реальность). С 2019 году появилась и русская версия этого приложения. Благодаря AR — технологии, клиент может посмотреть в телефоне как будет смотреться любой из предметов мебели и декора от ИКЕА. Кроме того, компания разработала целые дизайн-проекты для типовых планировок российских квартир, чем покорила отечественных потребителей. Теперь не надо тратить время и нервы на обдумывание дизайна интерьера в квартире. Достаточно одного дня для того, чтобы оборудовать жилье всем необходимым. Тем самым компания показала, насколько она заботится о своих клиентов, как им помогает и идет в ногу со временем, внедряя в свою деятельность высокие технологии.

Как привлечь клиентов на сайт ?

Существует расхожая фраза: “Если вашей компании нет в Интернете, ее просто не существует”. Сегодня любой предприниматель обязан иметь сайт или свой бизнес-аккаунт в социальных сетях. В продвижении своего бизнеса в веб-пространстве есть одно неоспоримое правило: чем больше информации о вашем бизнесе есть в Интернете, тем проще тебя найти. Так какие способы существуют для этого?

Бесплатные методы:

Пишите больше! Создавайте свой блог на своем или стороннем сайте, где рассказываете о своей продукции, отвечаете на часто задаваемые вопросы, делитесь интересными фактами и т.д. Формируйте тематические паблики в социальных сетях и мессенджерах, принимайте участие в обсуждениях на форумах, где сидят ваши потенциальные клиенты. В общем, используйте все каналы коммуникации с клиентом для привлечения его внимания.

Размещение в интернет-каталогах — предоставьте клиенту как можно больше информации о том, где вы находитесь и как вас найти. Добавляйте данные на google, GoogleMaps, Yandex, 2gis, Flamp и другие справочники.

Доски объявлений, такие как Avito, Юла и т.д. Используйте их как дополнительные торговые площадки, если это уместно в рамках вашего бизнеса.

Видео на YouTube — самый эффективный бесплатный метод получения трафика на сайт. Заливайте видео с семинаров, вебинаров, презентации, делайте репосты на страницах в соцсетях.

Размещайте статьи и рекламу на сторонних сайтах. Используйте электронные СМИ, кросс-маркетинг и другие каналы размещения информации о компании.

Таргетированная реклама в социальных сетях. Один из самых эффективных способов получения трафика на сайт. Позволяет исключить нецелевые заходы на лендинг, четко направлена на целевую аудиторию, однако требует определенных знаний и усилий по настройке и бюджета на ее оплату.

Контекстная реклама в Google и Яндекс. Действует по такому же принципу, как в социальных сетях, только в рамках данных поисковых систем.

Реклама у блогеров. Используйте популярных пользователей социальных сетей не только для повышения узнаваемости вашего бизнеса, но и для повышения трафика на сайт.

Вот еще несколько сомнительных, но в некоторых случаях довольно эффективных методов рекламы:

Холодный поиск клиентов

Среди маркетологов не прекращаются споры о том, эффективен ли данный метод. Принято считать, что на 100 холодных звонков приходится 3 продажи, то есть конверсия около 3%. На практике это значение может быть как существенно больше, так и меньше. Всё зависит от того, насколько внимательно подошли к формированию базы, по которой в дальнейшем будут звонить. Необходимо по предварительным признакам, будет ли компания или физическое лицо готовы приобрести товар/услугу. Вторая составляющая холодного поиска -удачный скрипт и сценарий отработки возражений. Наконец, необходимо продумать привлекательный для клиентов информационный повод. Лучше всего начинать знакомство с приглашения на дегустацию, вводный урок или консультацию.

Привлечение корпоративных клиентов

Работа с корпоративными клиентами имеет два основных отличия от работы с физическими лицами тем, что потребуется предварительно найти лицо принимающее решение, а лишь после этого презентовать варианты. Второй момент, который необходимо принимать в расчёт, это наличие фиксированных бюджетов и определённых сроков его принятия (особенно это касается крупных корпораций). Знание особенностей организационной структуры позволит правильно настроить таргетинг и сформулировать коммерческое предложение.

Рекламный щит

Способ хорошо подходит для рекламы товаров массового спроса, поскольку в ином случае конверсия будет очень маленькой. Важно продумать расположение щита, это должно быть место с хорошей проходимостью, в противном случае бюджет будет потрачен зря, а стоимость рекламного щита достаточно высока. Необходимо продумать также дизайн: панно не должно содержать слишком маленьких шрифтов или очень контрастных изображений.

Реклама в твиттере

Социальная сеть появилась сравнительно недавно, но уже набирает популярность. Особенностью работы можно считать ограничение на объём постов: не более 200 символов. При этом даже очень короткий пост может привлечь внимание клиента, если соблюдать ряд рекомендаций. Помните, что инфографика с цифрами и изображением хорошо действует на пользователя. Есть смысл и ссылаться на результаты научных исследований и различную статистику, касающуюся тематики корпоративного блога.

10 интересных маркетинговых фишек: превратить небольшой бизнес в крупный реально

Пожалуй, все знаменитые сегодня бренды начинали с малого. Например, такие известные корпорации как Ikea, Pepsi, Coca-Cola изначально создавались в качестве небольшого семейного бизнеса. Но со временем грамотно выстроенный маркетинг позволил им выбиться в лидеры рынка. Итак, какие маркетинговые фишки и ходы использовали известные компании на пути к своему успеху.

Маркетинговые ходы в рекламе

Pepsi в России впервые прорекламировал Н.Хрущев в далеком 1959 году на Американской национальной выставке, проходившей в Москве. Вице-президент США (Ричард Никсон на тот момент) предложил первому секретарю ЦК КПСС напиток на пробу. Фото Хрущева со стаканчиком Pepsi мгновенно разлетелось по страницам газет и рекламных журналов. Такой вот получился маркетинговый ход.

В течение долгого времени компания Tefal считала своим главным конкурентным преимуществом то, что тефлоновое покрытие на сковороде не требует расходования масла. Однако выяснилось, что основным стимулом к покупке для потребителей является вовсе не это свойство, а то, что сковорода с таким покрытием легко моется, так как пища к ней не пригорает. В результате компания изменила содержание рекламной кампании, что значительно повысило ее эффективность. Получается, интересные маркетинговые фишки легко почерпнуть, исследовав потребности покупателей.

Основатель известной сети магазинов Woolworth нашел интересный инсайт, который позволил ему сколотить миллионы. Застенчивый деревенский юноша устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. В те времена не было ценников, поэтому продавец должен был на глаз определить платежеспособность покупателя и поторговаться с ним. Юноша был настолько стеснителен, что боялся зазывать клиентов, расхваливать товар и торговаться с ними настолько, что однажды от страха просто упал в обморок. В наказание владелец магазина пригрозил Фрэнку (так звали юношу) увольнением, если выручка будет меньше дневной. На следующий день Фрэнк перед открытием магазина прикрепил ко всем товарам прообразы современных ценников – бумажки, на которых была указана минимальная цена. Залежавшийся товар юноша выложил на стол и прикрепил к нему табличку «Все по пять центов». Стол поставил у окна так, что табличка была видна с улицы. Спрятавшись от страха за прилавком, Фрэнк стал ждать покупателей. За несколько часов раскупили весь товар, покупатели, не торгуясь, отдавали деньги по указанной цене. Дневная выручка магазина приравнялась к недельной.

В 1919 году империя Фрэнка Вульворта насчитывала уже тысячу магазинов, а его личное состояние составляло $65 млн.

Интересный маркетинговый ход в рекламе для увеличения продаж придумала компания Alka-Zeltzer. В 60-х годах прошлого столетия в рекламе стали бросать не одну, а две таблетки. В результате продажи лекарственного препарата увеличились вдвое. Хитрый рекламный ход разработало для Alka-Zeltzer рекламное агентство Tinker&Partners.

Батончики Snickers появились в нашей стране в 1992 году. Изначально их рекламировали как снэк, заменяющий полноценный ужин или обед. Однако наши сограждане не понимали, как шоколадка может заменить суп и покупали ее скорее в качестве десерта к чаю. После этого Snickers изменил рекламную стратегию, ориентировав рекламу на подростков, которые в основной своей массе не любят суп, но любят сладкое. Удачный маркетинговый ход стал успехом компании в России.

В маркетинговой среде известно, что потребитель покупает не товар, а решение своей проблемы. Руководствуясь этим правилом, южноафриканская компания De Beers, продающая алмазы, придумала интересный маркетинговый ход, позволивший сделать алмазы обиходным товаром, а не безделушкой толстосумов. Рекламные плакаты с изображением известных актрис, пальцы и мочки ушей которых украшали изделия De Beers, сменили на черно-белые постеры с изображением бриллиантов и надписью «Снимает головную боль с 1888 года». Таким хитрым маркетинговым ходом компания доказала, что можно продавать женский товар через мужчин.

Интересные маркетинговые фишки

В начале 80-х компания Timberland переживала тяжелые времена. Качественные туфли-лодочки по низкой цене покупались плохо. Компания предприняла простой, но эффективный маркетинговый ход – поднять цены выше конкурентных, в результате чего продажи возросли. И верно, чем выше цена, тем более желанным становится товар для покупателя.

В конце 19 века в Лондоне популярностью пользовались такие алкогольные напитки, как джин, бренди, ром. Продавать виски было очень сложно. Томас Дюар, один из основателей бренда Dewar’s, выбрал неожиданный маркетинговый ход для привлечения клиентов. Он стал нанимать подставных покупателей, которые ходили по пабам и спрашивали виски Dewar’s. Естественно в продаже напиток отсутствовал, и покупатели уходили в расстроенных чувствах. Через какое-то время в пабах появлялся и сам Томас Дюар, предлагая заключить контракт на поставку своего напитка. За 2 года путешествий основатель компании посетил более 26 стран, на него стали работать 32 агента, а также несколько экспортных компаний. В результате товарооборот вырос в 10 раз.

Дети любят сладкое, но часто пачкают руки и, вытирают их об одежду, недолго думая.

Энрике Бернат в 1958 году создал леденец на палочке, который можно держать будто на вилке, не пачкая при этом ни руки, ни одежду. Новаторскую фруктовую конфетку Chupa Chups оценили во всех странах мира. Маркетинговая фишка принесла бренду успех.

Несмотря на высокую рекламную активность, были времена, когда доля рынка стирального порошка Ariel никак не хотела расти. Компания P&G провела исследование и оценила, как потенциальные потребители ухаживают за одеждой. Выяснилось, что порошок для ухода за одеждой используют 65%, носят вещи в химчистку в 35% случаев. Также исследование показало, что 75%потребителей стирального порошка работают по найму, причем 5 из 7 дней в неделю ходят в костюмах, которые отдают в химчистку. При этом сотрудники в повседневной одежде, работают более эффективно, чем те, кто вынужден соблюдать строгий дресс-код. P&G, руководствуясь итогами исследования, разрешает своим сотрудникам в пятницу приходить на работу в повседневной одежде. Новость получила огромный резонанс в прессе. Рынок стиральных порошков вырос на 20%.

Интересные маркетинговые фишки можно придумать и для кафе, и для магазина одежды. Все гораздо проще, чем кажется. Стоит прислушаться к потребностям покупателей и проявить толику фантазии. Быть может, лучший маркетинговый ход в истории брендов совершите именно вы.

10 примеров гениального маркетинга, которые обхитрили всех нас

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте

AdMe.ru собрал несколько примеров того, как с помощью одной маленькой рекламной хитрости можно сделать товар культовым, а бренд — самым узнаваемым. И это по-настоящему гениально.

Энергетический напиток Red Bull

Когда напиток выводили на широкий рынок, основными его конкурентами были Coca-Cola и Pepsi. Концепция у всех была схожая: они тонизировали и стимулировали.

Тогда Дитрих Матешиц пошел на рискованный шаг: искусственно завысил цену в 2 раза, по сравнению с конкурентами, уменьшил объем тары, по форме напоминающей батарейку, и стал размещать банки в магазинах не в отделах напитков, а в любых других.

Такси Mike

Ярким примером невероятно простого и действенного маркетинга является продвижение канадского такси Mike. Вместо того чтобы выпускать брошюры о себе, Mike печатает настоящие гиды по кафе, барам и другим заведениям города. То есть по всем тем развлекательным местам, куда Mike поможет добраться.

Телевизионный канал HBO

Маркетинговая кампания HBO перед выходом 3-го сезона «Игры престолов» была серьезно продумана, последовательна и масштабна. Основной темой нового сезона была большая тень дракона, которая раз за разом попадалась людям на глаза. Сначала на обложках журналов, потом на страницах газет, даже проецировалась на здания, создавая ощущение реальности происходящего. Таким образом, не думать о драконе и не ждать выхода нового сезона было просто невозможно.

Сигареты Marlboro

Пачки из плотного картона с откидывающейся верхней крышечкой, являющиеся сейчас стандартом упаковки сигарет, были придуманы именно Marlboro. И не в целях инновации или демонстрации дизайнерской мысли. А строго в рекламных целях — сделать курильщиков Marlboro ходячим каналом коммуникации.

Все дело было в том, что потребители вытаскивали сигареты из мягких пачек, не вынимая их из кармана, а значит, окружающие не видели бренд. Недопустимое безобразие!

Флип-топы — именно так называются нынешние сигаретные пачки — приходилось доставать, а новое всегда привлекает внимание.

Производитель мебели и товаров для дома IKEA

Изогнутые дорожки, по которым приходится обходить весь магазин, придуманы не просто так. Проходя по ним таким образом, вы видите каждый товар как минимум 3 раза, причем с разных сторон. Подсознательно это увеличивает ваше желание купить товар, пусть даже он вам и не был нужен изначально.

Мотоциклы Harley-Davidson

МАРКЕТИНГОВЫЕ ХОДЫ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Как известно, цель любой фирмы – получение максимальной прибыли. Для достижения поставленной цели все организации стремятся увеличить объемы продаж выпускаемой продукции и привлечь новых клиентов. В этом им помогают различные маркетинговые ходы (кто-то даже изобрел маркетинг по-кошачьи, девиз которого «Не обращать внимание на критику и недовольных, собаки лают, караван идет»). Некоторые из них являются действенными, другие не очень. Рассмотрим популярные ходы, которые отличаются наибольшей эффективностью и являются наиболее часто используемыми. Проанализировав работы некоторых известных маркетологов авторами были выделены следующие маркетинговые ходы, которые помогут каждой фирме увеличить число клиентов и удержать их:

Спонсирование мероприятий, запуск сарафанного радио.

Спонсировав небольшие мероприятия, проводимые в вашем городе, вы получите новых посетителей. Люди с удовольствием расскажут о вашем товаре или услуге своим близким, таким образом, сработает сарафанное радио. Например, в городе Оренбурге очень часто проводятся развлекательные мероприятия с розыгрышами призов, которые, несомненно, привлекают внимания потребителей [1, c. 322].

2.Развитие имиджа бренда в интернете.

Важно продвигать товары в интернете, так как с каждым годом все больше покупок осуществляется посредством сети. Это быстро, удобно и недорого. Реклама – это главное средство продвижения товаров и услуг. Естественно, не каждому дано быть рекламщиком. Именно поэтому советуем обратиться в рекламное агентство, грамотные специалисты которого проведут качественную рекламную кампанию. Зачастую потребители обращают внимание на те товары и услуги, предоставляемые в Интернете, которые находятся на первых строках поисковой системы. Также правильно оформленный сайт поможет развить имидж бренда фирмы в сети.

3.Демонстрация продукта или услуги.

Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании. Человек попробует ваш товар, поймет, что он ему нужен и обязательно придет к вам, а не к конкуренту. Для распространения бесплатных пробных образцов определенной продукции используется сэмплинг. Что же такое сэмплинг? Сэмплинг – маркетинговая акция по беслпатной раздаче образцов, тестеров, аксессуаров и расходников для основного товара. Сэмплинг – вид стимулирования сбыта, посредством раздачи пробных образцов товара, миниатюрных упаковок покупателю с целью ознакомления с ним и предоставления возможности его опробовать. Так зачастую в магазинах, торговых центрах можно встретить представителей различных фирм, которые предоставляют вниманию потребителей пробники духов, косметики, молочных продуктов и т. д. [1, c. 324].

4.Удовлетворение потребностей.

5.Анализируйте, оптимизируйте.

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте внедрять новые идеи, проводить рекламные кампании, чтобы увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов.

6.Проводите маркетинговые исследования.

7.Не давайте забыть о себе.

Напоминайте о себе с помощью визиток.

Самый простой вариант – раздача визитных карточек. Реклама на телевидении не эффективна, так как люди ее быстро забывают, а вот маленькая креативная визитка, которая помещается в любой кошелек, может пригодиться. Так же авторами было отмечено, что оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для ваших товаров и услуг.

Разместите там какое-либо рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3 %». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.

Запоминающееся название и логотип

Название обязательно должно отражать функцию магазина. Какие названия нравятся вам больше: “Marusya”, «Оранжевый верблюд», “Mothercare”, “Pampolina” или «Детская одежда»? Какие из них говорят о назначении магазина?

Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента

Для солидных и постоянных покупателей стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых посетителей. В другой статье вы узнаете, как получить постоянных клиентов.

Внимание, распродажа!

Проведение и спонсирование мероприятий

Пример эффективной акции

Таким образом, авторами были рассмотрены некоторые маркетинговые ходы по привлечению клиентов. Конечно, ежедневно маркетологи придумывают новшества, новые способы привлечения клиентов, но рассмотренные выше маркетинговые ходы, несомненно, помогут привлечь внимание покупателей, повысить объем продаж, а следовательно, и увеличить получаемую прибыль [2, с. 310].

Список литературы:

1.Кащенко Е.Г. Особенности инноваций в розничной торговле // Материалы международной научно-практической конференции, Ярославль. – 2008. – С. 316–324.

2.Калиева О.М. Механихм принятия управленческих решений при формировании ассортимента // Молодой ученый. – 2014. – № 21 (80). – С. 309–312.