Сегментация демографическая: признаки и примеры — PowerBranding.ru

Содержание

признаки и примеры — PowerBranding.ru


Демографическое сегментирование рынка чаще также называют социально — демографической сегментацией. Это процесс разделения всех покупателей рынка на однородные группы по поло-возрастным критериям, доходу или социальному статусу в обществе. Является самым распространенным методом сегментации рынка, так как критерии данного метода сегментирования легко поддаются измерению, а, следовательно, размеры сегментов поддаются точному математическому расчету.

Сегментирование по социально — демографическим признакам является неотъемлемой частью любого процесса сегментации рынка и в последнее время все чаще комбинируется с психографическим сегментированием.

Критерии социально-демографического сегментирования

Самые распространенные демографические признаки сегментации рынка: пол, доход, возраст и социальный статус. Все крупные исследовательские компании имеют свою собственную сегментацию потребителей по уровню дохода, а также практически единые критерии сегментации по возрастным группам и социальному статусу.


Полженщины или мужчины
Возрастдо 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-25 лет, 26-30 лет, 30-35 лет, 65+/ или новорожденные дети, подростки, взрослое население, пенсионеры
Уровень доходапотребители с высоким, средним или низким уровнем дохода / или с описанием точных границ дохода: менее 3 тыс.руб, 3-5 тыс. руб,5-10 тыс.руб
Жизненный цикл семьиодиночки, молодая семья без ребенка, молодая семья с ребенком, семья в браке более 5 лет, пожилые супруги и т.д
Наличие, возраст и количество детейесть дети / нет детей; новорожденные/ дети в возрасте от 1,5 до 3 лет/ дети в возрасте от 3-7 лет/ подростки и т.п; один ребенок/ 2 ребенка/ 3 и более детей
Национальность и расовая принадлежностьрусские, американцы, украинцы, восточные народы, европейские нации
Род занятийумственный труд или технические специалисты; собственники бизнеса, назначенные руководители бизнеса, руководители среднего звена, офисные работники; пенсионеры, студенты, домохозяйки и т.п
Образованиевысшее, среднее, средне-специальное, без образования; знание языков и т.п
Сфера работыстроительство; образование; питание; розничная торговля; здравоохранение и т.п
Важные событиядни рождения, окончание учебного заведения, юбилеи, национальные праздники, спортивные события
Религиозные убеждениякатолики, протестанты, мусульмане, иудеи, индусы
Поколенияродившиеся до 1964 года, родившиеся в период с 1964-1980, родившиеся после 1980

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by

Демографическая сегментация


Особенности целевого маркетинга

Использование приемов целевого маркетинга дает продавцу возможность выявить основные сегменты рынка, выбрать один или несколько и только тогда, ориентируясь на конкретный сегмент, разрабаты­вать продукт и комплекс маркетинговых воздействий. Вместо того чтобы распылять маркетинговые усилия («в белый свет как в копеечку»), не лучше ли сосредоточить внимание на группе потребителей, нужды и желания кото­рых совпадают с возможностями компании («попасть в яблочко»).


Целевой маркетинг проводится в три этапа:

  • Сегментирование – определение принципов и сегментирования рынка, характеристика выявленных сегментов.
  • Выбор интересующих компанию целевых сегментов: оценка привлекательности, выбор одного или нескольких целевых сегментов.
  • Позиционирование продукта на рынке: разработка возможных концепций позиционирования товара и комплекса маркетинга для каждого выбранного сегмента.

Сегментирование рынка – разделение рынка на четко выраженные груп­пы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные това­ры и/или услуги.

Выбор целевых сегментов рынка – оценка привлекательности каждого и выбор одного или нескольких сегментов рынка, на которые будет ориентирована маркетинговая деятельность компании.

Социально-демографические критерии сегментации включают в себя направленность продукта или услуги на определенную часть общества с похожими характеристиками: доходом, образованием, условиями проживания, расой, национальностью, вероисповеданием, семейным положением. Разделение рынка на покупателей с общим социальным и демографическим признаком дает возможность компании выбрать направленную маркетинговую стратегию и быстро получить прибыль.

Разделение рынка на покупателей с общим социальным и демографическим признаком дает возможность компании выбрать направленную маркетинговую стратегию и быстро получить прибыль.

Так, известная Кока Кола в свое время выпустила свою продукцию в бутылках по 0,33 л. Студенты смогли себе позволить продукт, так как цена была ниже, чем у конкурентов, которые разливали газировку по 0,5 л.

Сегментирование рынка включает в себя реакцию потенциального клиента на услугу или продукт и характеристику целевой аудитории. За основу разделения групп берутся следующие признаки:

  • Географический: страна, город, республика, район.
  • Демографический: возраст, семейное положение, пол, жизненный цикл, доход, образование, профессия, национальность, социальное место в обществе.
  • Психологический: особенности характера, привычки, образ жизни.
  • Поведенческий: мотивация для покупки, интересующие блага, интенсивность покупок, отношение к продукту.

Эти признаки используются при сегментации рынка как по отдельности, так и в сочетании. Но самым важным считается демографический, так как он учитывается в любом сегменте рынка.


Четыре уровня рынка

По социальным и демографическим критериям целевой рынок покупателей делится на четыре группы:

  1. Сегменты.
  2. Ниши.
  3. Регионы.
  4. Индивиды.

Определение целевого сегмента компании поможет выбрать свою маркетинговую стратегию и предложить покупателю наиболее подходящий ему продукт или услугу. Рассмотрим подробнее каждую группу покупателей.

Маркетинг одного сегмента

Покупатели одного сегмента рынка имеют схожие признаки внутри своей группы. Компаниям невыгодно разбивать свои услуги индивидуально под каждого пользователя, разделяя их на небольшие группы по финансовым возможностям, проживанию и прочим приоритетам. Проще разделить пакет услуг на крупные покупательские группы и сосредоточить свою работу на них. Например, покупатели автомобилей условно подразделяются на группы:

  • Те, для кого машина – всего лишь средство для передвижения.
  • Покупатели, желающие купить автомобиль с уникальными эксплуатационными характеристиками.
  • Покупатели, желающие приобрести автомобиль премиум-класса.
  • Покупатели, для которых главный критерий выбора, – это степень безопасности.

Маркетинг одного сегмента условно занимает позицию между массовостью и индивидуальным покупателем. Клиенты одного сегмента имеют общие желания и демографические признаки, например, приобретение автомобиля, но часть из них готова переплачивать за дополнительные функции и уникальность, а часть, напротив, желает сэкономить.

Клиенты одного сегмента имеют общие желания и демографические признаки, например, приобретение автомобиля, но часть из них готова переплачивать за дополнительные функции и уникальность, а часть, напротив, желает сэкономить.

Пример маркетинга одного сегмента: отель «Москвичка» предлагает своим клиентам роскошные и комфортабельные номера. Основными пользователями являются известные политики, деятели культуры или просто состоятельные люди. Но часть клиентов хочет индивидуальных условий, поэтому в нескольких номерах установлены факсимильные аппара­ты. Несколько номеров, напротив, оборудованы по последним технологиям, но без излишеств. Их предпочтут клиенты, готовые платить, но не переплачивать.

Маркетинг одного сегмента имеет свои преимущества, так как он направлен на удовлетворение потребностей массовых покупателей, но и близок к индивидуальному.



Маркетинг конкретной ниши

Крупная сегментная часть покупателей – это большая группа лиц, которые связаны одной общей характеристикой. Например, курящие люди условно подразделяются на группы:

  • Курит 1-2 сигареты в неделю.
  • Постоянные курильщики.
  • Заядлые любители табака.

Ниша – это сегмент рынка, который входит в одну из частей крупного разделения покупателей. Для выделения ниши нужно разделить сегмент на группы и выделить из каждой подгруппы. Например, постоянные курильщики условно подразделяются:

  • Курильщики с каким-либо заболеванием.
  • Курильщики, имеющие избыточный вес.

Так как рыночные сегменты многообразны, ваши конкуренты не всегда могут выявить конкретную нишу. Это дает возможность компании получить своих покупателей в короткие сроки.

Определить, насколько привлекательна выделенная ниша, помогут следующие признаки:

  1. У покупателя есть свои определенные потребности.
  2. Клиент готов платить за удовлетворение своих индивидуальных потребностей.
  3. Ваша компания имеет подготовку по работе с нишами.

  4. Ниша имеет перспективы для развития.

Например, компания Х может выпускать сигареты привычной марки, но с добавкой мяты, которая отбивает аппетит и способствует снижению веса.

Маркетинг по региональному фактору

Маркетинг по региональному или демографическому признаку направлен на удовлетворение покупателей, которые объединены общей территорией проживания (магазины для регионов, районные магазины). В любом целевом маркетинге должны учитываться демографические признаки региона. Так, компания City Bank, одна из первых предложила индивидуальные условия для региональных жителей.

Региональные покупатели имеют отличные от больших городов потребности и доход. Направленная реклама, которая имеет большой эффект в крупных городах, не принесет желаемого результат в регионах.

Направленная реклама, которая имеет большой эффект в крупных городах, не принесет желаемого результат в регионах.

Учитывая демографический признак в региональном маркетинге, эффективны следующие воздействия:

  1. Снижение цен.
  2. Подбор конкурентоспособной продукции.
  3. Ориентирование продаж на покупателей со средним и низким доходом.

  4. Свой ассортимент товара.

Региональный маркетинг не всегда выгоден крупным компаниям, так как каждый регион имеет индивидуальный средний доход у населения и свои потребности.

Маркетинг, направленный на индивидуального покупателя

Индивидуальный маркетинг подходит больше для компаний, которые осуществляют свою деятельность в больших городах. Все популярнее становится удовлетворение каждого покупателя. При индивидуальной работе клиент вступает как бы в диалог с продавцом и участвует в выборе продукта.

Одним из ярких примеров индивидуального маркетинга является работа компании «Suited for Sun», которая занимается изготовлением и продажей купальных костюмов. В залах установлены специальные компьютеры, которые позволяют покупателю за несколько минут сконструировать подходящую ему модель купальника. Для этого достаточно примерить одну модель, камеры ловят изображения силуэта и могут подобрать около 150 имеющихся моделей. Дальше покупатель может с помощью компьютера приложить выбранные экземпляры к своему силуэту и подобрать нужный продукт. Далее данные о размере и модели электронным путем передаются на фабрику, и уже через несколько дней заказчик получит нужный ему товар по почте.

Но при индивидуальной работе учитываются социальные и демографические критерии сегментации рынка. В небольших городах с невысоким доходом клиенты предпочтут не переплачивать, а воспользоваться типовой, менее дорогой услугой.

Сегментация рынка будущих клиентов дает возможность руководителю компании выбрать подходящую и наиболее действенную маркетинговую стратегию. Но всегда стоит учитывать демографические особенности ваших потенциальных покупателей. Руководитель всегда отвечает за работу компании с каждым сегментом рынка, поэтому стратегия строго хранится от конкурентов и все время совершенствуется.

Демографические признаки сегментирования рынка


Понятие и основы сегментации рынка по демографическим признакам

Современный бизнес невозможно себе представить без маркетинга, который в свою очередь невозможен без сегментации. Под рыночной сегментацией следует понимать процесс по выделению внутри рынка определенных потребительских сегментов.

Замечание 1

Сегмент представляет собой выделенную из всей совокупности рыночных потребителей группу, индивидам которой присущи схожие признаки, и которые однотипно реагируют на различные элементы комплекса маркетинга. Одним из возможных вариантов сегментации рынка выступает выделение сегментов по демографическим признакам.


Под демографической сегментацией рынка в маркетинге принято понимать процесс, связанный с разделением всей массы потребителей (потенциальных и/или реальных) на однородные группы со схожими демографическими характеристиками. Нередко его также принято называть социально-демографическим сегментированием.

На сегодняшним день сегментирование рынка на основе использования демографических признаков является одним из наиболее распространенных методов рыночной сегментации. Его критерии с легкостью поддаются измерения, а сами сегменты – точному математическому расчету.

Готовые работы на аналогичную тему

Как показывает практика, социально-демографическое сегментирование рынков выступает в качестве неотъемлемой частью любого процесса рыночной сегментации и чаще всего комбинируется с психографическим сегментированием.

Признаки и критерии демографического сегментирования рынка

Под признаком демографического сегментирования рынка следует понимать способы выделения сегментов внутри рынка. Критерии сегментации представляют собой признаки, совокупность которых позволяет относить потребителей к тому или иному сегменту.

К числу наиболее распространенных и широко известных признаков демографической сегментации рынка выступают такие признаки, как:

  • гендерная принадлежность;
  • возраст;
  • жизненный цикл семьи;
  • социальный статус.

Рассмотрим их более подробно.

Гендерная принадлежность отражает пол потенциальных потребителей. Соответственно, все они делятся на мужчин и женщин.

Такой признак как возраст отражает продолжительность жизни потребителей. В соответствии с данным признаком в зависимости от цели проводимой сегментации вся масса потребителей может быть разделена на различные возрастные группы, например:

  • дети в возрасте до 6 лет;
  • дети в возрасте от 6 до 11 лет;
  • подростки в возрасте от 12 до 19 лет;
  • взрослые в возрасте 20-25 лет, 30-35 лет и т.д.

Таким образом, помимо четких временных интервалов продолжительности жизни потребители могут быть разделены на такие группы, как новорожденные, дети, подростки, взрослое население и пенсионеры.

По критерию жизненного цикла выделяют одиноких, молодых семей без детей, молодых семей с ребенком, семей, состоящих в браке более 5 лет, пожилых супругов и пр.

В рамках показателя социального статуса потребители подвергаются множественной сегментации по различным основаниям, основными из которых считаются принадлежность к определенному общественному классу (низшему, среднему или высшему) или вхождение в определенную касту или сословие.

Помимо этого существуют и иные демографические признаки сегментации рынка. В общем виде они представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Прочие признаки демографического сегментирования рынка. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Согласно признаку наличия детей можно выделить имеющих и не имеющих детей, по возрасту выделяют детей в возрасте от 1,5 до 3 лет, от 3 до 7 лет, подростков и т.д.

Признак поколения используется для сегментации потребителей, родившихся в определенные интервалы времени, например, родившиеся до 1980-х гг., в период с 1980-х по 2000-е года, а также родившиеся после 2000 года.

Практика применения демографической сегментации рынка

На практике демографические признаки весьма часто используются при сегментировании рынка потребительских товаров, что объяснимо тремя базовыми факторами:

  • доступность характеристик рыночных сегментов;
  • временная устойчивость рыночных сегментов;
  • наличие тесной взаимосвязи между сегментами рынка, разделенными по демографическому принципу, и спросом.

Обширные возможности для демографического сегментирования рынков предоставляют результаты переписи населения. При этом для каждого продукта важны свои специфические показатели. Так, например, для рынка бритвенных принадлежностей наиболее важную роль играет информация о численности мужского населения старше 16 лет. Также следует отметить, что возраст членов семьи и этап ее жизненного цикла определяют потребительские предпочтения в продуктах питания согласно изменению потребностей человеческого организма.

Наиболее широко демографическая сегментация рынка используется в таких сферах и отраслях, как производство и реализации обуви, одежды, косметики, средств личное гигиены и пр. При этом наиболее высокой эффективностью отличается сегментация потребительского рынка по числу членов семьи и гендерному признаку. Так, например, считается, что у мужчин и женщин имеются существенные различия в особенностях вкусового восприятия. В частности, мужчины в большей степени предпочитают мясную пищу, нежели женщины. В то же время мужчины в большинстве своем отдают предпочтение более крепким алкогольным напиткам и сигаретам, нежели женщины и т.д.

Важность использования демографических признаков в рыночной сегментации помимо прочего определяется также тем фактом, что потребительские нужды, потребности и интенсивность их удовлетворения имеют тенденцию изменяться на протяжении всей жизни человека. С возрастом меняются не только потребности людей, но и способность к их удовлетворению. Именно возраст является одним из важнейших факторов потребительского поведения. Люди разных возрастов испытывают разные потребности, имеют разные мотивы и поводы для совершения тех или иных покупок. Все это требует внимания и понимания со стороны товаропроизводителей.

Демографическая сегментация — Мегаобучалка


 

Демографическая сегментация представляет собой деление рынка на группы по демографическим признакам, таким, как возраст, пол, доход, род занятий, религия, раса и национальность. Как правило, именно демографические факторы в первую очередь учитываются при сегментации потребителей, поскольку изменения в потребностях, желаниях и интенсивности потребления тесно связаны с демографическими переменными. Кроме того, демографические факторы по сравнению с другими легче поддаются измерению. Даже если сначала сегменты рынка определяются по другим критериям, таким, как тип личности или поведения, демографические параметры должны приниматься во внимание при оценке размеров целевого рынка с целью его эффективного использования.

Покажем, как некоторые демографические факторы были использованы для сегментации рынка.

Возраст и жизненный цикл семьи. Потребности и желания человека с возрастом меняются. Чтобы освоить разные возрастные сегменты, некоторые компании разрабатывают разные продукты или стратегии маркетинга. Например, McDonald's предлагает Happy meals с игрушками для маленьких детей. Эти игрушки обычно — часть целой серии подобных игрушек и имеют продолжение, чем побуждают детей заказывать именно этот бутерброд до тех пор, пока они не соберут весь комплект. Фирма ввела в свое меню салаты, чтобы привлечь взрослых, уделяющих большое внимание своему здоровью. Реклама с участием пожилых актеров была обращена к рынку пожилых посетителей.

American Express сосредоточил свои маркетинговые усилия на потребителях «зрелого» возраста, поскольку количество билетов, проданных людям этой возрастной группы, составляет 70% от всей продажи билетов турбизнеса. Большой процент автобусных туров для пожилых приходится на места восстановления исторических памятников, таких, как Уильямсбург и Олд Салем. Индустрия музеев и исторических достопримечательностей целиком зависит от этого сегмента рынка.

Возраст и жизненный цикл семьи могут иногда ввести в заблуждение. Например, Ford Motor Company, разрабатывая целевой рынок для первых автомобилей «Мустанг», ориентировалась на молодых покупателей. Когда же обнаружили, что эту машину покупали все возрастные группы, они поняли, что их целевым рынком были не физически, а психологически молодые люди. Аналогично и Soutwest Airlines выяснили, что многие пожилые люди молоды психологически. Поэтому в своей рекламе цен на билеты для пожилых они демонстрируют активных людей пожилого возраста, довольных собой и жизнью.

Пол. Сегментация рынка по половой принадлежности давно используется в маркетинге одежды, парикмахерского дела, косметики и журналов. Ее только начинают применять в гостиничном бизнесе. В 1970 г. женщины составили менее 1% всех командированных. Сейчас их около 40%. Гостиничные корпорации теперь при оформлении номеров принимают во внимание женскую клиентуру. Изменилось оформление баров в фойе, спортзалов. Появились сушилки для волос, стены в номерах выкрашены в более светлые тона. Эти изменения нравятся в первую очередь женщинам, но не только; кое-что нравится и мужчинам. В своей рекламе гостиничные корпорации стали показывать больше женщин-специалистов, занимающих высокие посты.

Исследователи из университета в Гэлфе выяснили, что незамужняя женщина, проживающая в большом городе в Канаде, после повышения зарплаты с большей вероятностью увеличит свои расходы на рестораны, чем мужчина-холостяк или женатые люди.

Доход. Сегментация рынка по уровню доходов давно используется специалистами в маркетинге таких товаров и услуг, как автомобили, лодки, одежда, косметика и поездки. Другие отрасли промышленности также поняли преимущества сегментации рынка по этому признаку. Например, для привлечения покупателей с большими доходами, которые всегда желают всего самого лучшего, Suntory, японский изготовитель алкогольных напитков, ввел на рынок скотч виски по цене $75. Загородные клубы также часто пользуются критерием сегментации по уровню доходов, чтобы найти своих потенциальных адресатов для прямой почтовой рекламы.

Однако доход не всегда точно определяет покупательский спрос на товар или услугу. Некоторые дорогие городские рестораны высшего класса открыли свои филиалы в пригородах, где проживают представители верхнего слоя среднего класса. Они рассчитывали на высокие семейные доходы в пригородах. Но многие из них вынуждены были снова закрыть свои заведения. Почему? В городах живут обычно холостые и бездетные. Они тратят большую долю своего дохода, их стиль жизни включает частые обеды вне дома. По данным Национальной ассоциации ресторанов, холостые тратят больше половины своего бюджета на питание и на обеды вне дома. Супружеские пары тратят всего 37% своего бюджета на питание и на обеды вне дома. Жители пригорода тратят деньги на жилье, автомобили и детей. Они обедают вне дома только по выходным и по особым праздникам. Следовательно, использование только дохода как критерия сегментации рынка может привести к ошибке.

Сегментация рынка по уровню доходов потребителей считается одной из самых важных переменных, влияющих на ценовые стратегии. Однако цена определяется не только уровнем дохода потребителей, хотя они часто взаимосвязаны. Гостиница St. Moritz On-The-Park в Нью-Йорке структурирует рынок по уровню доходов потребителей и их географическому положению. Эта гостиница назначает свои ставки по крайней мере в два раза ниже цен конкурентов и весьма привлекательна для международных туристов со средним уровнем дохода.

Исследование сингапурских гостиниц показывает, что доход как критерий сегментации имеет не такое большое значение, как цель поездки. Это говорит лишь о том, что необходимо исследовать и хорошо понимать относительное значение факторов сегментации рынка. Опасно предполагать, что уровень дохода или какая-либо другая характеристика потребителей будет иметь одинаковое значение на всех рынках.

 

Особенности сегментирования по социально-демографическим, психографическим и поведенческим признакам.




Сегментация демографическая: признаки и примеры — PowerBranding.ru

















ТОП 10:










⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 13Следующая ⇒

 

Демографическая сегментация представляет собой деление рынка на группы по демограф признакам, таким, как возраст, пол, доход, род занятий, религия, раса и национальность. Как правило, именно демограф факторы в первую очередь учитываются при сегментации потребителей, поскольку изменения в потребностях, желаниях и интенсивности потребления тесно связаны с демографическими переменными. Кроме того, демограф факторы по сравнению с другими легче поддаются измерению. Даже если сначала сегменты рынка определяются по другим критериям, таким, как тип личности или поведения, демограф параметры должны приниматься во внимание при оценке размеров целевого рынка с целью его эффективного использования.

Возраст и жизненный цикл семьи.Потребности и желания человека с возрастом меняются. Чтобы освоить разные возрастные сегменты, некоторые компании разрабатывают разные продукты или стратегии маркетинга. Например, McDonald's предлагает Happy meals с игрушками для маленьких детей. Эти игрушки обычно - часть целой серии подобных игрушек и имеют продолжение, чем побуждают детей заказывать именно этот бутерброд до тех пор, пока они не соберут весь комплект. Фирма ввела в свое меню салаты, чтобы привлечь взрослых, уделяющих большое внимание своему здоровью. Реклама с участием пожилых актеров была обращена к рынку пожилых посетителей.

Пол. Сегментация рынка по половой принадлежностидавно используется в М одежды, парикмахерского дела, косметики и журналов. Ее только начинают применять в гостин бизнесе. В 1970 г. женщины составили менее 1% всех командированных. Сейчас их около 40%. Гостиничные корпорации теперь при оформлении номеров принимают во внимание женскую клиентуру. Изменилось оформление баров в фойе, спортзалов. Появились сушилки для волос, стены в номерах выкрашены в более светлые тона. Эти изменения нравятся в первую очередь женщинам, но не только; кое-что нравится и мужчинам. В своей рекламе гостин корпорации стали показывать больше женщин-специалистов, занимающих высокие посты.



Доход. Сегментация рынка по уровню доходовдавно используется спецами в маркетинге таких товаров и услуг, как автомобили, лодки, одежда, косметика и поездки. Др отрасли пром-ти также поняли преимущества сегментации рынка по этому признаку. Напр, для привлечения покупателей с большими доходами, которые всегда желают всего самого лучшего, Suntory, японский изготовитель алкогольных напитков, ввел на рынок скотч виски по цене $75. Загородные клубы также часто пользуются критерием сегментации по уровню доходов, чтобы найти своих потенциальных адресатов для прямой почтовой рекламы.

Однако доход не всегда точно определяет покупат-й спрос на товар или услугу. Некоторые дорогие городские рестораны высшего класса открыли свои филиалы в пригородах, где проживают представители верхнего слоя среднего класса. Они рассчитывали на высокие семейные доходы в пригородах. Но многие из них вынуждены были снова закрыть свои заведения. Почему? В городах живут обычно холостые и бездетные. Они тратят большую долю своего дохода, их стиль жизни включает частые обеды вне дома. По данным Нац ассоциации ресторанов, холостые тратят больше половины своего бюджета на питание и на обеды вне дома. Супружеские пары тратят всего 37% своего бюджета на питание и на обеды вне дома. Жители пригорода тратят деньги на жилье, автомобили и детей. Они обедают вне дома только по выходным и по особым праздникам. Следовательно, использование только дохода как критерия сегментации рынка может привести к ошибке.

Психографическая сегментация делит покупателей на группы по принципу принадлежности к определенному соц классу, стилю жизни и типу личности. Люди, принадлежащие к одной и той же демограф группе, могут иметь совершенно разные психографические профили.

Гостиница Claire Tappan Lodge вблизи лыжного курорта Sugar Bowl на северном побережье Dormer Lake была построена клубом Sierra в 30-е годы. Эта гостиница привлекает людей одного общего психографического типа. Гости представляют разные возрастные группы с разным уровнем дохода, но их объединяет общий интерес к семинарам, организованным этой уютной гостиницей, как, например, по фотографии и природе.

Социальный класс. Принадлежность к определенному из них значительно влияет на выбор автомобиля, одежды, мебели, магазинов, организацию досуга и выбор чтения. Послеполуденные чаепития в Ritz-Carlton предназначены для высших классов и высшего слоя среднего класса. Пивная вблизи завода ориентирована на рабочий класс. Клиент одного из этих заведений чувствовал бы себя неловко в другом.





Стиль жизни. Стиль жизни влияет на покупку товаров и услуг. Спецы по маркетингу все чаще сегментируют свои рынки по стилю жизни потребителей. Напр ночные клубы предназначены для определенной клиентуры: молодых холостых людей, ищущих встреч с противоположным полом, холостых, предпочитающих людей своего пола, и для пар, избегающих бары, для холостяков, желающих насладиться обществом друг друга.

Личность. Спецы по М при сегментации рынков также прибегают к такому критерию, как тип личности, придавая своим продуктам особую специфику в соотв с характерными особенностями личности потребителей. Напр, авиакомпания Southwest Airlines разработала рекламу, представляющую пожилых людей, веселящихся в мотосанях, т. е. обращалась к активным людям пожилого возраста, считающим себя молодыми. Авиакомпания обращалась как бы к ребенку, который живет практически в большинстве взрослых.

Сегментация по типу поведения.Здесь покупатели делятся на группы по уровню их знания, степени использования, отношения и расположению к продукту.

Обстоятельства. Покупателей можно классифицировать в соотв с обстоятельствами, в которых им приходит в голову идея о покупке, в которых они покупают или используют определенный товар. Напр, повод для перелетов на самолете - работа, отдых или семейные вопросы. Реклама авиакомпаний, нацеленная на деловых людей, часто подчеркивает в предложении обслуживание, удобства и пунктуальность вылетов. М авиакомпаний, нацеленный на отдыхающих, делает упор на цену, интересные места следований и готовые пакеты программ для отдыхающих в период отпусков.

Сегм-ия по типу обстоятельств может помочь фирмам определить хар-р применения своего продукта. Напр, День Матери реклама представляла как день, когда надо пригласить в ресторан свою мать или жену. Праздник Святого Патрика представляла как вечер особого веселья. Праздники, всегда выпадающие на понедельник, такие, как День Труда и День Памяти погибших, рекламы представляли как подходящее время для отдыха. Все это - примеры мМ-вой сегментации по типу обстоятельств.

Свадебные путешествия представляют собой тип обстоятельств, в котором гостин индустрия видит большие резервы для своего развития. Во многих культурах свадебное путеш оплачивается родителями или др членами семьи. В кач-ве подарка готовый пакет программы для свадебного путеш может включать и дорогой номер "люкс" и авиабилеты в первом классе.

Искомые выгоды. Покупателей можно классифицировать в соответствии с тем, какие выгоды для себя они ищут. Изучив мотивы постоянных и случайных посетителей трех типов ресторанов (популярного среди семей, посещаемого ради создавшейся там атмосферы, для гурманов), некий исследователь пришел к выводу, что среди посетителей существует пять основных категорий привлекательности ресторанов. Для каждой группы было выявлено значение качества еды, разнообразия меню, уровня цен, характера атмосферы и удобств. Выяснилось, что постоянных посетителей ресторанов, обслуживающих семьи, привлекают удобство и меню. Посетители ресторанов, славящихся особенной атмосферой, назвали главными критериями своего выбора качество еды и атмосферу. А посетители ресторанов для гурманов прежде всего ценят качество еды.

Статус потребителя. Многие рынки можно разделить на сегменты непотребителей, бывших потребителей, потенциальных потребителей, начинающих и постоянных потребителей продукта. Компании, имеющие большую долю на рынке, например авиакомпании, особенно заинтересованы в том, чтобы удержать постоянных потребителей и привлечь потенциальных потребителей. Потенциальные потребители и постоянные потребители часто требуют разного маркетингового обращения.

Интенсивность потребления. Рынки также можно делить на сегменты мелкого, среднего и крупного потребления. Крупные потребители обычно составляют малую долю рынка, но большую долю всех покупок. Например, 16% населения США потребляет 88% пива. Крупные потребители пьют в семь раз больше пива, чем мелкие потребители. Этот пример иллюстрирует хорошо известное правило "80-20". Оно гласит, что во многих сферах бизнеса высокий процент оборота достигается за счет незначительного процента клиентуры. Было установлено, что 4,1% клиентов авиакомпаний обеспечивает 70,4% всех полетов, а 59,4% человеко-суток в гостиницах и мотелях приходится на 7,9% потребителей.

Одной из самых спорных программ в гостин и тур бизнесе, предпринятой для обеспечения крупного потребления ключевыми клиентами, явл программа "Постоянный гость". Многие профессора, консультанты и руководители этой индустрии выразили сомнение в конечной ценности этой программы. Тем не менее рез-ты одного исследования показывают, что хотя поддерживать такие программы для постоянных клиентов и дорого, но с их помощью удается обеспечить большую, прибыльную долю рынка деловых поездок, побуждая клиентов возвращаться в гостиницы, предлагающие такие программы. Следовательно, отдельным системам гостиниц, по всей видимости, придется поддерживать эти программы как способ поощрения лояльности к ним своих клиентов до тех пор, пока вся индустрия откажется от использования таких программ.

Степень лояльности. Можно проводить сегментацию рынка и по степени лояльности клиента к той или иной фирме и торговой марке. Одни потребители гостиничной продукции могут быть привержены таким маркам, как Courtyard by Marriott, или таким компаниям, как American Airlines. Некоторые потребители не привержены ни к какой марке. Они хотят разнообразия или просто покупают самую дешевую или подходящую марку.

В гостин и тур индустрспецы по М пытаются добиться лояльности клиентов именно к их марке, разрабатывая М отношений.

Один ресторан ведет дела своих постоянных клиентов, где подробно описано, какого официанта они предпочитают, какие любят вина, какой выбирают столик, хар-р предпочтений последнего их визита и даже внешность (чтобы сотрудники ресторана могли их узнавать). Особо важные клиенты получают спец номер телефона для заказа. Клиентов, звонящих по этому телефону, сразу узнают и обращаются с ними соответственно.

Изучение рыночной стратегии курортов в 1990-е годы подсказывает, что первой и самой основной была стратегия удерживать и расширять существующий рынок. Возвращение клиента на прежнее место отдыха жизненно важно в этом виде бизнеса. Для этого курортам необходимо поддерживать контакт с их бывшими гостями по почте, сообщая им о специальных мероприятиях, о предложениях скидок и о новых программах и возможностях.

Стадия готовности покупателя. В отдельный заданный момент люди находятся в разных стадиях готовности купить тот или иной товар. Некоторые не знают о существовании товара; другие знают; одни имеют какую-то инфу; др раздумывают об этом товаре, а некоторые намерены его купить. Соотношения кол-ва людей в каждой из этих стадий имеет большое значение при разработке программы маркетинга.

КРИТЕРИИ ТИПИЧНАЯ РАЗБИВКА
ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ  
Регион Тихоокеанский, Горный, Северо-з Центрального района, Юго-з Центр района, Северо-в Центр района, Юго-в Центр района, Юг Атлантического побережья, Центр Атлант побережья, Новая Англия
Город или мегаполис Население менее 5000 чел.; 5000—20000 чел.; 20000—50000 чел.; 50000-100000 чел.; 100000-250000 чел.; 250000-500000 чел.; 500000—1000000 чел.; 1000000—4000000 чел.; 4000000 чел. и выше
Плотность населения Города, пригороды, сельская местность
Климат Северный, южный
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ  
Возраст Моложе 6 лет, 6—11, 12—19, 20—34, 35—49, 50—64, свыше 65 лет
Пол Мужской, женский
Количество членов семьи 1—2 чел., 3—4 чел., свыше 5 чел.
Жизненный цикл семьи Молодые, не состоящие в браке; молодые семьи без детей; молодые семьи с младшим ребенком до 6 лет; молодые семьи с младшим ребенком старше 6 лет; семьи старшего возраста с детьми; семьи старшего возраста без детей младше 18 лет; одинокие пожилые люди; другие
Доход Менее $10000; $10000—$15000; $15000-$20000; $20000-$30000; $30000-550000; $50000-$ 100000; $100000 и выше
Род занятий Люди умственного труда и технические спецы; менеджеры, директора, владельцы; клерки и продавцы; ремесленники, руководители среднего звена; квалифицированные рабочие; фермеры; пенсионеры; студенты; домохозяйки; безработные
Образование Начальная школа и менее; неполная средняя школа; средняя школа; неполное высшее; высшее
Религиозные убеждения Католики, протестанты, иудаисты, мусульмане, индуисты и др.
Раса Белые, черные, азиаты
Национальность Американцы, британцы, французы, немцы, итальянцы, японцы
ПСИХОГРАФИЧЕСКИЕ  
Социальный класс Низший слой низшего класса, высший слой низшего класса, рабочий класс, средний класс, высший слой среднего класса, низший слой высшего класса, высший слой высшего класса
Стиль жизни Обычный, с видоизменениями, богемный
Тип личности Покорная, общительная, авторитарная, целенаправленная (?)
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ  
Повод для совершения покупки Обычные случаи и особые случаи
Искомые выгоды Качество, сервис, экономия денег, скорость
Статус пользователя Непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь, новый пользователь, постоянный пользователь
Интенсивность использования Слабая, средняя, высокая
Степень приверженности Никакая, средняя, сильная, абсолютная
Степень готовности покупателя к восприятию товара Не осведомлен, осведомлен, информирован, заинтересован, имеет желание купить, собирается купить
Отношение к товару Восторженное, положительное, безразличное, негативное, враждебное

 

 













Сегментация рынка демографическая - Энциклопедия по экономике









Сегментация рынка может производиться с использованием различных критериев. Для сегментации рынка потребительских товаров основными являются географические, демографические, социально-экономические и психографические факторы [15, С.74]. При сегментации рынка товаров промышленного назначения первостепенное значение имеют экономические и технологические критерии, к которым относятся отраслевая принадлежность, форма собственности, размер предприятия и т.д. [14, С.75].  [c.38]












При сегментации рынка потребительских товаров учитываются географические, демографические и поведенческие факторы. При сегментации рынка продукции промышленного назначения учитываются разновидности фирм-заказчиков, их доли в совокупном спросе на продукцию и географическое местоположение.  [c.147]

Так, при сегментации рынка потребительских товаров используются такие критерии, как географические, демографические, социально-экономические, психографические (психологические), поведенческие и др.  [c.265]

Окружающая маркетинговая среда — демографическая, географическая, экономическая среда, физическое и технологическое окружение, политическая и юридическая ситуации, состояние экологии, культурные приоритеты и другие факторы, влияющие на сегментацию рынка, покупательский спрос, принятие решения и поведение потребителей на рынке, маркетинговую деятельность учреждения/предприятия. Включает микро- и макросреду (см. соответствующие определения).  [c.126]

Сегментация (сегментирование) рынка — разбивка рынка на четкие группы потенциальных потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные виды продукции/услуг ii/или комплексы маркетинга. Позволяет более концентрированно осуществлять маркетинговые мероприятия, целенаправленно воздействуя на потребителей в зависимости от их социальных, возрастных, образовательных и иных особенностей с целью повышения эффективности профильной деятельности учреждения/предприятия. Основными принципами сегментации рынка являются географический, демографический, психологический, поведенческий. Современные маркетологи считают, что при оптимальной сегментации максимально обеспечивается рыночный успех в производственно-коммерческой сфере.  [c.133]

Демографическая сегментация. Как и географическая сегментация, сегментация рынка по демографическому признаку базируется на факторах долгосрочного порядка. Широкое распространение такая сегментация получила в основном благодаря двум причинам  [c.151]

В табл. 6. I показано, что при сегментации рынка по демографическому признаку основными переменными в анализе выступают возраст, пол потребителей, размеры их семей, уровни дохода и другие параметры. В зависимости от специфики хозяйственной деятельности предприятия эти простые переменные могут определенным образом объединяться, образуя комбинированные параметры сегмента рынка, позволяющие более точно определить группы потребителей, характер их нужд и предпочтений. Из табл. 6.1, к примеру, следует, что группы потребителей можно объединить по возрасту и уровню дохода (каждый сегмент рынка тогда будет иметь две переменные).  [c.151]

При комбинировании различных переменных в рамках демографической сегментации количество сегментов значительно увеличивается. Например, если в качестве простых переменных для сегментации рынка по демографическому признаку взять возрастные группы (пять категорий) и уровни душевого дохода (семь уровней), то общее число сегментов, которые могут быть выделены на рынке, составит 35. Проанализировав по ним дополнительную информацию, вы сможете оценить затем значимость каждого из этих сегментов рынка для вашего предприятия и, следовательно, прийти к заключению, на каком из сегментов, на какой группе потребителей вашему предприятию необходимо сконцентрировать основные усилия и ресурсы.  [c.151]

Помимо сегментации рынка по потребителям можно проводить сегментацию и по параметрам продукта, анализируя, какие именно характеристики того или иного изделия могут быть привлекательны для потребителя и насколько ваши конкуренты уже позаботились об этом. Сегментация по продукту (а точнее — по учету реакций потребителей на определенные параметры конкретного изделия) может оказаться не менее эффективной, чем максимально точный учет демографических или географических факторов сбыта.  [c.158]

В американском практическом маркетинге для сегментации рынка чаще всего используют демографические факторы  [c.89]

Объектами здесь являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также его структура, география и емкость, динамика продаж, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.  [c.69]

Одним из способов сегментации рынка служит типология потребителей, предлагающая разделение всех потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение. В международной практике широкое распространение получила типология потребителей с учетом социально-экономических и демографических характеристик (доход, условия и место проживания, состав семьи, пол и возраст, занятие).  [c.291]

Сегментация рынка может быть проведена с использованием товарного (продуктового) или потребительского (клиентурного) признаков. Например, по продукту выделяются сегменты по кредитным, операционным, инвестиционным и другим услугам, а по потребительским — юридические и физические лица, предприятия, банки, правительственные учреждения и т.д. В настоящее время особое внимание уделяется анализу клиентов, в частности деятельности предприятий и фирм, а также демографическим и мотивационным характеристикам слоев населения, пользующихся услугами банков.  [c.364]

В основе сегментации рынка по типу покупателей лежит их разделение на группы, различающиеся потребительскими интересами, вкусами, запросами. При отсутствии однозначной системы критериев установления таких групп существуют широко используемые принципы сегментации, опирающиеся на выделение наиболее значимых параметров, определяющих состав групп. Для сегментации потребительских рынков принято использовать географические, демографические, поведенческие, психографические признаки покупателей товара.  [c.259]

Сегментация по демографическому принципу представляет разделение рынков на группы по таким демографическим признакам, как возраст, пол, семейное положение, состав и размер семьи, уровень доходов, род занятий, образование, вероисповедание, раса, национальность. Известно, что потребности и предпочтения людей сильнее всего связаны с демографическими факторами, в соответствии с которыми изменяются и нормы потребления товаров и услуг. Вместе с тем степень влияния разных факторов на различные потребности не одинакова. Сегментация по признаку пола характерна для рынков одежды, а по уровню доходов — для рынков потребительских товаров, зна-  [c.259]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА -разделение рынка на отдельные части (сегменты) по какому-либо признаку. Один из элементов маркетинговой стратегии. Осуществляется по нескольким агрегированным признакам. Географическому, когда потребности и предпочтения в покупке товаров и услуг обусловливаются особенностями региона, области, малых и крупных городов и т. д. Демографическому, когда спрос на товары и различного рода услуги зависит от возраста, пола, состава семьи, количества детей в семье и т. д. Психографическому, когда потребности в товарах и услугах обусловливаются принадлежностью людей к какой-либо социальной группе, сложившимся образом жизни (богемный, спортивный, элитарный, домашний). Позволяет полнее  [c.499]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - элемент стратегии маркетинга, связанный с разделением рынка на конкретные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться определенные товары и услуги в соответствии с особенностями их стиля потребления, предпочтения. Проводится по географическому, демографическому, социально-экономическому, психологическому и поведенческому комплексу признаков.  [c.169]

Сегментацию рынка страхования населения лучше все же проводить не по одному признаку (уровню доходов), а по комплексу социально-экономических, демографических и географических параметров. Основным признаком является уровень доходов, а дополнительные критерии помогают определить поведенческий профиль потребителя. Высокопоставленный и образованный сотрудник коммерческой фирмы, расположенной в крупном финансовом или промышленном центре, в защите собственных интересов будет больше полагаться на страхование, чем на взаимопомощь в семье или соблюдение примет.  [c.44]

Каким образом и по каким признакам целесообразно выбирать сегмент для вашей фирмы Можно предложить схему сегментации для потребительских товаров (рис. 4.1). Что здесь особенно важно для Российской Федерации Важен ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИЗНАК — российский рынок весьма разнообразен по природно-климатическим зонам и обширен территориально. Актуален СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИЗНАК — например, существуют группы производителей, ориентирующихся на мужской , женский , молодежный перечень товаров. Большое значение для предприятия имеет КОМБИНАЦИЯ ДЕМОГРАФИЧЕСКИХ ПРИЗНАКОВ. К примеру, такой комбинированной переменной для определения рынка бритвенных приборов может быть количество мужчин в возрасте от 16 лет и старше. ПРОФЕССИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ играет особую роль в процессе сегментации рынка интеллектуальных товаров (книги, средства массовой информации). С ХАРАКТЕРОМ УВЛЕЧЕНИЙ людей тесно связана емкость рынков многих товаров— строительных материалов для дачных домиков, услуг  [c.96]

Сегментация рынка — элемент стратегии маркетинга, связанный с разделением рынка на конкретные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться определенные товары и услуги в соответствии с особенностями их стиля потребления, предпочтения. Проводится по географическому, демографическому, социально-экономическому, психологическому и поведенческому комплексу признаков. Позволяет фирме устанавливать прямой контакт с потребителями учитывать изменения их спроса.  [c.164]

Сегментация рынка может Проводиться с использованием различных критериев. Основные критерии (признаки) сегментации рынка товаров народного потребления географические демографические социально-экономические психографические.  [c.303]

Демографические признаки — это возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи, количество детей. Эти признаки наиболее часто применяемые, что обусловлено их однозначностью, доступностью характеристик, а также наличием, как правило, между ними и спросом (объем продаж) существенной корреляционной связи. Поэтому, проводя сегментацию рынка по демографическому критерию, необходимо, прежде всего, ориентироваться на общность специфических запросов к качеству, ассортименту и цене со стороны соответствующего сегмента. В настоящее время по этому признаку выделяют такие группы потребителей, как дети, молодежь, лица среднего возраста, пожилые, пенсионеры, многодетные семьи. Очень часто демографические признаки применяются в комбинации друг с другом.  [c.303]

Следующий метод сегментации рынка —группировка потребителей по их характеристикам. С учетом этого признака рынки сегментируют по демографическим, региональным и другим характеристикам потребителей. Цель такой сегментации — помочь компании разработать комплекс маркетинга для марки товара. Демографические показатели помогают выбрать средство рекламы для более широкого охвата потребителей, региональная сегментация — разработать товары с учетом районных предпочтений.  [c.42]

Демографические характеристики легче определить, чем достоинства товара, которые ценят потребители, и, следовательно, легче применить при сегментации рынка. Обычно при демографической сегментации учитывают возраст и пол.  [c.42]

Демографические критерии — это возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи, количество детей. Они применяются наиболее часто, что обусловлено их однозначностью, доступностью характеристик, а также наличием, как правило, между ними и спросом (объем продаж) существенной корреляционной связи. Поэтому, проводя сегментацию рынка по демографическому критерию, необ-  [c.357]

Диаграмма № 10. Демографическая ситуация и ее влияние на сегментацию рынка посуды.  [c.90]

Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, психографические, поведенческие. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков.  [c.37]

Маркетинговый анализ Определение рынка Демографическая сегментация Конкуренция Факторы бизнес рисков  [c.170]

С помощью различных учреждений американское правительство обеспечивает значительный объем статистических данных, которые могут иметь большое значение при принятии решений о рекламе и маркетинге. Эти статистические данные включают в себя результаты переписи населения, оценку населения США и его географического распределения, а также подробные данные относительно возраста населения, доходов, профессиональном составе, образовании и национальности. Демографическая информация является основной для принятия решений о целевой аудитории рекламы и сегментации рынка.  [c.218]

Один из наиболее часто используемых методов деления рынка - демографическая или социально-экономическая сегментация. Демографические переменные включают возраст, пол, размеры семьи, семейное положение, расовую принадлежность, вероисповедание и место жительства среди социально-экономических характеристик - доход, род занятий и образование. Эти переменные наиболее полезны для описания сегментов рынка, поскольку они легко измеримы и часто оказываются хорошими индикаторами потребительских желаний, запросов, предпочтений и способов использования продукта. Вот несколько примеров  [c.154]

На этапе формирования критериев сегментации рынка необходимо прежде всего ответить на вопрос, кто является основными потребителями товара и в чем их сходство и различие. Контингент основных покупателей определяется на основе анализа демографических и социально-экономических характеристик, делается попытка связать интенсивность приобретения товара с определенными показателями.  [c.329]

На этом этапе объем продаж остается достаточно стабильным и испытывает на себе влияние только лишь одних макроэкономических и демографических факторов. Спрос равен предложению. Продолжается ценовая конкуренция. Нарастают усилия по сегментации рынка за счет упаковки и специальных методов продвижения, а не за счет разнообразия товаров. На этом этапе обычно полностью стабилизируются отраслевые структуры, созданные на более ранних этапах, часто это бывают олигополии, а позиции, завоеванные на раннем этапе зрелости, как правило, сохраняются на многие годы (например, за "Аи Би Эм" закрепилась позиция ведущего производителя компьютеров, "Дженерал Электрик" — ведущего производителя турбогенераторов).  [c.111]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА (market segmentation) — разбивка покупателей, рынка на отдельные группы, части (сегменты) в зависимости от мотиваций покупателей и иных специфических признаков. В рамках сегмента отмечаются примерно однородная по характеру реакция на определенный товар, маркетинговые усилия, однородная группа потребителей. Какого-либо единого метода С.р. не существует, но используется ряд принципов проведения такой работы. К ним относятся географический принцип (разбивка рынка на разные географические единицы — государства, штаты, регионы, города, области), демографический принцип (разбивка рынка на группы на основе таких демографических переменных, как-пол, возраст, состав семьи, уровень доходов и др.), психографический принцип (разделение покупателей на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни), поведенческий принцип (деление на группы в зависимости от знаний покупателей, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар).  [c.358]

Шестая глава посвящена проблеме сегментации рынка на макро- и микроуровне, потребительских и промышленных товаров, с использованием традиционного социально-демографического подхода и с применением психографических переменных, а также анализа стиля и образа жизни. Здесь также рассматриваются различные стратегии сегментирования и международный рынок в разрезе проведения сегментивания.  [c.374]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА (market segmentation) - выделение рыночных сегментов и ориентация деятельности на удовлетворение специфических потребностей покупателей различных рыночных сегментов. С.р. может производиться по географическому, демографическому и другим признакам. В процессе С.р. используются следующие критерии экономический (предполагает выбор региона или сегмента рынка с позиций денежных доходов населения, их распределения между группами населе-  [c.213]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА-раз-деление рынка на отдельные части (сегменты) по признаку вида продаваемого товара, территориального расположения, типа наиболее представленных на данной части рынка покупателей, по социальным признакам. Выделяют сегментирование рынка по географическому типу, когда в основу заложены географические факторы сегментирование по демографическому принципу, в основе которого лежат демографические признаки сегментирование рынка по поведенческо-  [c.675]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА, сегментирование (от лат. segmentum — отрезок) — стратегия производителей и продавцов товаров, заключающаяся в разделении рынка на отдельные части (сегменты) по признаку вида продаваемого товара, территориального расположения, типа наиболее представленных на данной части рынка покупателей, по социальным признакам. Выделяют сегментирование рынка по географическому типу, когда в основу заложены географические факторы сегментирование по демографическому принципу, в основе которого лежат демографические признаки сегментирование рынка по поведенческому принципу, исходя из поведенческих особенностей покупателей сегментирование по психографическому принципу, основанное на разделении покупателей в зависимости от принадлежности к социальным группам рабочие, крестьяне, служащие, интеллигенция, городские и сельские жители, граждане с разным уровнем дохода).  [c.360]

Помимо информации о различных средствах массовой информации (в число которых входят телевизионные и радиокомпании, журналы, газеты, компании, занимающиеся внешней рекламой, а также издательства справочников Желтые страницы, причем во всех случаях указывается степень перекрытия и данные о приращении аудитории), обе эти компании получают также результаты демографических и психографических исследований различных категорий покупателей различных торговых марок (от 3 до 4 тысяч торговых марок больше чем по 500 категориям покупателей) и проводят их анализ по национальному и географическому принципу. Благодаря такой всесторонности и полноте эта информация часто используется для четкого определения целевых рынков различных рекламных кампаний (см. раздел о сегментации рынков в главе 4) и средств массовой информации, которые позволяют обеспечить охват этих рынков. Вся эта информация может предоставляться клиентам как в виде печатных изданий, так и в электронном виде (для проведения анализа в соответствии с конкретными запросами клиента). В качестве примера в табл. 17.4 показана одна из страниц справочника фирмы Simmons.  [c.617]

Комбинированные подходы к сегментированию. Эффективное сегментирование предполагает использование нескольких переменных, в соответствии с которыми производится деление потребителей. Например, исследователи выделяют группу людей, преследующих определенные выгоды, обладающих аналогичными стилями жизни и схожими демографическими характеристиками. В качестве примера приведем сегментацию рынка женской одежды, применяемую в J. . Penney.  [c.103]

Основные критерии (признаки) сегментации рынка потребительских товаров географические демографические социально-экономические психографичсские.  [c.326]

Процессы восприятия рекламной информации потребителями. Основные направления маркетинговых исследований потребителей рекламы. Сегментация потребительского рынка. Социально-экономические, демографические, социально-профессиональные, образовательные, социально-территориальные и этно-культурные особенности потребителей. Правовые аспекты поведения потребителей.  [c.350]

Демографическое сегментирование - Энциклопедия по экономике









В зависимости от специфики предпринимательской деятельности отдельные признаки социально-экономического и демографического сегментирования могут определенным образом объединяться друг с другом, образуя комбинированные параметры сегментов (например, группировка по размеру семьи и уровню дохода на одного члена семьи).  [c.56]












Это элементарная, но полезная априорная переменная демографического сегментирования. Люди в различных возрастных группах часто отличаются предпочтениями торговых марок определенной категории продукта, и иногда вполне возможно нацелить определенные торговые марки на определенные возрастные группы. Исследователи определили, что "познавательный возраст" — лучший предсказатель покупательских шаблонов, чем "актуальный" (хронологический) возраст. Например, сорокалетний человек может все еще чувствовать и вести себя как тридцатилетний [4].  [c.181]

Демографический взрыв, 181 Демографическое сегментирование, 181 Длинное рекламное послание, 222 Дневниковые записи, 620 Доля рекламного рынка, 565 Домохозяйки  [c.767]

В качестве основания для сегментирования рынка могут служить различные переменные параметры или их комбинации. Так, при сегментировании рынков товаров широкого потребления чаще всего используют географические, демографические, психографические и поведенческие данные. Многие из этих переменных могут оказаться полезными и для сегментирования рынка предприятий, но здесь фирмы нередко используют и дополнительные параметры, такие, как интенсивность потребления, разновидность конечных потребителей товара, весомость заказчика и др. Как правило, членение рынка ведется не по одной, а по нескольким переменным одновременно, что позволяет более детально изучить запросы потенциальных потребителей.  [c.28]

Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрению структуры рынка. Сейчас мы рассмотрим основные географические, демографические, психографические и поведенческие переменные, которыми пользуются при сегментировании потребительских рынков (см. табл. 10).  [c.256]

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПО ДЕМОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ. Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные-самые популярные факторы, служащие основой для различения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как раз с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам. Даже в тех случаях, когда рынок описывают не с демографической точки зрения (скажем, на основе типов личностей), все равно необходимо провести связь с демографическими параметрами.  [c.258]

Сейчас мы проиллюстрируем, как именно определенные демографические переменные используются для сегментирования рынков.  [c.258]

Сегментирование по нескольким демографическим параметрам. Большинство фирм проводят сегментирование рынка на основе сочетания двух или более демографических переменных. Например, пансионат берет на себя заботу о слепых людях, заботится о поддержании их психологического состояния, обеспечивает профессиональное обучение. Однако в связи с ограниченными возможно-  [c.259]

Сегментирование слепых по трем демографическим переменным  [c.260]

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПО ПСИХОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ. При психографическом, сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и/или характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.  [c.260]

Основными мероприятиями целевого маркетинга являются сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара на рынке. Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Для отыскания лучших, с точки зрения фирмы, возможностей сегментирования деятель рынка опробует самые разные методы. При потребительском маркетинге основаниями для сегментирования служат географические, демографические, психографические и поведенческие переменные. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения можно производить по разновидностям конечных потребителей, по весомости заказчиков, по их географическому местоположению. Эффективность аналитической работы по сегментированию зависит от того, в какой мере получаемые сегменты поддаются замерам, оказываются доступными, солидными и пригодными для проведения в них целенаправленных действий.  [c.279]

Какими демографическими переменными (помимо показателей пола и возраста) пользуется при сегментировании рынка пивоваренная промышленность Расскажите о них и заодно назовите  [c.280]

Если представленные выше стратегии конкуренции основываются на обслуживании всего рынка, то стратегия сегментирования рынка направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном и часто единственном сегменте рынка, выделяемом на основе географического, поведенческого, демографического или других принципов сегментации. Основная идея заключается в том, что компания может обслуживать свой узкий целевой рынок более эффективно, чем конкуренты, которые рассредоточивают свои ресурсы на всем рынке. В результате создается конкурентное преимущество либо за счет дифференциации товаров на основе более полного удовлетворения нужд целевого рынка, либо путем достижения меньших издержек при обслуживании выбранного сегмента.  [c.155]

Иерархия признаков может быть также использована для выявления сегментов покупателей, для которых тот или иной признак является определяющим. Например, для некоторых покупателей автомобиля доминирующим признаком является цена, для других — его тип (спортивный, пассажирский, грузовой), для третьих — модель. За основу сегментирования можно брать не только верхний уровень иерархии признаков, но и последующие. Например, выделить в отдельный сегмент покупателей, для которых доминирующими признаками являются тип/цена/марка (именно в таком порядке), и тех потребителей, для которых доминирующими признаками являются качество/уровень обслуживания/модель. При любом способе сегментирования каждый сегмент должен иметь четко выраженные демографические, психографические и поведенческие признаки.  [c.323]

Для сегментирования потребительских рынков обычно используются две основные группы переменных. Часть исследователей формирует сегменты на основе характеристики потребителя, когда прежде всего определяются географические, демографические и психографические характеристики сегментов, затем выявляются отличия в потребностях и анализируется реакция каждого из них на продукт. Например, они могут анализировать отношение специалистов , синих воротничков и других социальных групп к безопасности как к благу, предоставляемому автомобилем.  [c.324]

Основные переменные сегментирования — географические, демографические, психографические и поведенческие — приведены в табл. 9.1. Переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом.  [c.324]

Сегментирование по демографическим признакам  [c.326]

Сегментирование по демографическим признакам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс. Демографические переменные — наиболее часто используемые в сегментировании факторы. Одна из причин такой популярности кроется в том, что желания, предпочтения и интенсивность использования товаров тесно связаны именно с демографическими переменными. Другая причина состоит в том, что просчитать демографические переменные проще, чем большинство других факторов. Даже при составлении характеристики целевого рынка на основе, например, особенностей личности потребителей необходимо исследовать связь с демографическими характеристиками, чтобы определить размер целевого рынка и способы, обеспечивающие наиболее эффективный доступ к нему.  [c.326]

При психографическом сегментировании покупатели подразделяются на группы в зависимости от образа жизни и особенностей личности. Представители одной демографической группы могут иметь совершенно различные психографические характеристики.  [c.328]

В основе сегментирования потребительских рынков лежат характеристики потребителей и их реакция на предлагаемые товары. К основным переменным сегментирования потребительских рынков относят географические (страна, штат, регион, округ, город, община), демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность, социальный класс), психографические (образ жизни, особенности личности) и поведенческие (поводы для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности потребителя к покупке, его отношение к товару). Эти переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Ими же оперируют и продавцы товаров производственного назначения в сочетании с характеристиками практики закупок и факторами ситуации. Признаками рыночного сегмента являются измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность.  [c.351]

Сегментирование по демографическим признакам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс.  [c.873]

Выделяют следующие признаки процесса деления рынка на сегменты, или признаки сегментирования географические, демографические, психографические и поведенческие. Единого метода сегментирования нет.  [c.26]

Какие из признаков сегментирования, приведенных ниже, являются демографическими  [c.101]

А теперь мы проанализируем ряд демографических, социально-экономических и географических переменных сегментирования.  [c.181]

Социальный класс. Принадлежность к тому или иному социальному классу в европейских странах определяется по-разному в Великобритании для этого используется такой критерий, как род занятий, в других европейских странах для этой же цели используется то или иное сочетание переменных. Подобно демографическим переменным, о которых говорилось выше, принадлежность к определенному социальному классу обладает тем несомненным преимуществом, что ее достаточно просто установить. Эта принадлежность затем используется для определения профилей читателей периодических изданий или зрителей средств массовой информации. Правда, нельзя утверждать, что принадлежность покупателя к определенному социальному классу позволяет предсказать его поведение. Вряд ли кто-то будет оспаривать утверждение, что многие люди, занимающие примерно одинаковые должности, зачастую ведут совершенно непохожий образ жизни, характеризуются разными жизненными ценностями и моделями покупательского поведения. Тем не менее принадлежность к определенному социальному классу оказалась весьма полезным критерием при разделении потребителей, например, на тех, кто располагает посудомоечной машиной, имеет у себя в доме центральное отопление или является владельцем крупного пакета акций. Вот почему таким критерием нельзя пренебрегать как одной из переменных сегментирования [14].  [c.182]

Гибкость и творческий подход являются отличительными признаками эффективных видов анализа сегментирования. Например, в одном исследовании, проводившемся среди жителей европейских стран, для идентификации этих сегментов использовалось сочетание демографических, психографических и социально-экономических переменных. Выявленные в результате исследования сегменты оказалось возможным использовать для реализации панъевропейского маркетингового подхода [15]. Первый сегмент составляли молодые люди из различных европейских стран, которые характеризовались гораздо большей однородностью вкусов, касающихся музыки, спорта и культуры, чем это наблюдалось у предыдущих поколений. Второй сегмент составляли так называемые "законодатели мод" (искатели удовольствий с интеллектуальными наклонностями, стремящиеся к богатой и полноценной жизни) и люди, стремящиеся взобраться как можно выше по социальной лестнице. Третий сегмент составляли представители европейского бизнеса (более 6 миллионов человек, в основном мужчины), совершающие регулярные поездки за границу и склонные к покупке предметов роскоши.  [c.186]

Для сегментирования рынка потребительских товаров основными признаками являются географические, демографические, социально-экономические, психографические и поведенческие.  [c.51]

Мощным демографическим признаком сегментирования выступает возраст потребителей. Число людей в каждой возрастной группе определяет не только существующий спрос на многие виды товаров, но и перспективы его развития. К тому же следует иметь в виду, что желания молодежи более пластичны, и у этого сегмента потребителей легче сформировать новые потребности, вкусы и предпочтения.  [c.53]

Географические, демографические и социально-экономические признаки представляют собой общие объективные признаки сегментирования. Однако зачастую однородные по этим признакам сегменты оказываются значительно дифференцированными с точки зрения поведения покупателей на рынке. Так, данные переписей содержат полезные сведения о группах населения, но не объясняют причин, по которым некоторые товары находят собственные ниши на рынке, привлекая к себе какую-то часть покупателей. Очевидно, что применение только объективных признаков не позволяет провести эффективное сегментирование. Такие факторы, как образ жизни, тип личности, личные качества покупателей, субъективная оценка ими тех или иных товаров, привычки в потреблении, куда более точно характеризуют возможную реакцию покупателей на тот или иной товар, чем точные количественные оценки сегментов рынка по демографическим или социально-экономическим признакам.  [c.56]

Сегментация (сегментирование) рынка — разбивка рынка на четкие группы потенциальных потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные виды продукции/услуг ii/или комплексы маркетинга. Позволяет более концентрированно осуществлять маркетинговые мероприятия, целенаправленно воздействуя на потребителей в зависимости от их социальных, возрастных, образовательных и иных особенностей с целью повышения эффективности профильной деятельности учреждения/предприятия. Основными принципами сегментации рынка являются географический, демографический, психологический, поведенческий. Современные маркетологи считают, что при оптимальной сегментации максимально обеспечивается рыночный успех в производственно-коммерческой сфере.  [c.133]

Набор персонала обычно ведется из внешних и внутренних источников рабочей силы на конкурсной основе. Прежде чем выбрать информационный канал для объявления конкурсного отбора, необходимо провести классические маркетинговые операции по сегментированию рынка труда и определению целевых групп. Для этого рынок рабочей силы необходимо разбить на сегменты — группы людей, различающихся по демографическим, социальным, экономическим и психологическим признакам. Целевые группы должны иметь следующие общие характеристики  [c.76]

Основными мероприятиями целевого маркетинга выступают сегментирование рынка, выбор целевых фрагментов рынка и позиционирование товара на рынке. Сегментирование или разбивка рынка на конкретные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, имеет особое значение. При потребительском маркетинге основаниями для сегментирования служат географические и демографические переменные. Фирме предстоит отобрать самые выгодные для себя сегменты рынка. Последние оцениваются как с точки зрения их привлекательности для предприятия, так и использования возможностей, которыми фирма обладает, чтобы добиться успеха на данном участке рынка  [c.112]

Такое предложение — это комбинация заявления о выгодах, предоставляемых компанией своим потребителям, и назначаемой за них цены. В неявном виде эта комбинация отражает выбор между потребительскими сегментами, которые компания будет обслуживать, и теми, которые под ее предложение не подпадают. По сравнению с традиционным демографическим сегментированием — например, обслуживать рынок обеспеченных мужчин среднего возраста, — предложение ценности описывает потребителей с точки зрения выгод, которые потребители ценят. Компании harles S hwab удалось добиться успеха, узнав, как обслуживать потребителей, ценящих легкость доступа к получению услуг . Поэтому при ее разработках объектом особого внимания становится доставка выгод потребителям3.  [c.499]

Как руководство Кока-колы , так и руководство Пепсико намерены продолжать политику сегментирования рынка при создании новых товаров. Брайан Дайсон, президент компании Кока-кола США говорит, что его фирма, вероятно, будет нацеливаться на более мелкие, чем раньше, сегменты рынка, возможно, предложит напитки на основе соков или негазированные напитки, а может быть, займется и выпуском питательных напитков. Роджер Энрико из фирмы Пепсико подчеркивает значение демографических тенденций в качестве отправной точки при создании новых товаров, ибо по мере старения населения будут меняться и его нужды, и его потребности, а это даст ключи к дальнейшему сегментированию 1.  [c.252]

Одним из наиболее перспективных направлений множественного сегментирования является геогруппировка. Данный подход позволяет составить подробную характеристику потребителей (в сравнении с общепринятым сегментированием по демографическому принципу), поскольку он отражает социально-экономическое положение и образ жизни потребителей, проживающих в одном округе.  [c.337]

Рынки товаров производственного назначения можно разделить на сегменты, используя бблыпую часть переменных, предназначенных для сегментирования потребительских рынков географические характеристики, искомые блага, интенсивность потребления. Кроме того, производители товаров производственного назначения могут привлекать другие переменные. В табл. 9.2 приведены переменные, используемые при сегментировании рынков товаров производственного назначения. Наиболее важными из них являются демографические переменные, операционные переменные и особенности личности покупателя. Там же перечислены самые важные вопросы, которые должен задать продавец товаров производственного назначения при выборе покупателей и сегментов, которые он будет обслуживать.  [c.339]

Последний набор переменных сегментирования основывается на географических различиях. Специалист по маркетингу может использовать сегментирование по географическому принципу в "чистом виде" или, например, "гибрид" географической и демографической переменных, называемый геодемографической переменной.  [c.182]

В Европе геодемографический подход используется для идентификации групп так называемых "европотре-бителей", которые включают потребителей, проживающих неподалеку друг от друга с географической точки зрения (необязательно в одной стране). Эти группы обладают сходными демографическими и социально-экономическими характеристиками и не привязаны к определенным национальным границам. Во врезке 7.2 представлено шесть геодемографических сегментов, сформированных на основе таких переменных. Несмотря на то что эти сегменты, возможно, придется уточнить для конкретных рынков, они неплохо иллюстрируют общеевропейский анализ, который создает основу для будущих исследований в области сегментирования рынка [18].  [c.183]

Геодемографическое сегментирование (Geodemographi segmentation) — деление покупателей на сегменты на комбинированной основе в зависимости от их места жительства, определенных демографических и социально-экономических параметров.  [c.659]

Нередко демографические признаки сегментирования применя-. ются в комбинации друг с другом. Примером такого признака является семейное положение и возраст главы семьи (получателя основного дохода). Демографические признаки очень тесно связаны с социально-экономическими переменными, которые оказывают особое влияние на процессы сегментирования рынка.  [c.54]

Шестая глава посвящена проблеме сегментации рынка на макро- и микроуровне, потребительских и промышленных товаров, с использованием традиционного социально-демографического подхода и с применением психографических переменных, а также анализа стиля и образа жизни. Здесь также рассматриваются различные стратегии сегментирования и международный рынок в разрезе проведения сегментивания.  [c.374]

Как научиться разделять рынок на сегменты с целью последующей разработки стратегий применительно к каждой группе потребителей К сожалению, сегментирование является скорее искусством, чем наукой. Основная проблема заключается в выборе правильной переменной или переменных сегментирования. Обычно в качестве критерия используются потребности и особенности потребителей. Потребности покупателей — основная переменная сегментирования рынка. Поставщик стремится выделить сегмент, состоящий из потребителей, имеющих схожие потребности, т. е. ищущих подобные блага, а поэтому одинаково воспринимающих маркетинговое предложение и стратегию компании. Ко второй группе переменных относятся особенности потребителей характеристики покупателей, которые маркетологи имеют возможность описать или численно оценить, например, отрасль, географическое месторасположение, национальность, возраст или доход. Основные переменные сегментирования дополняют друг друга. Предположим, что компания, выпускающая зубную пасту, разделила рынок на четыре сегмента, в зависимости от потребностей потребителей. Первый сегмент заинтересован в экономической выгоде (невысокой цене), второй — в эффективной защите от кариеса, третий — в косметическом эффекте (белоснежные зубы), чаНЬертый — во вкусовых качествах. Проведя классификацию потребителей в зависимости от их потребностей или искомых выгод , необходимо проанализировать выделенные сегменты и установить с ними коммуникативный обмен. Продавец должен знать, какие именно потребители составляют каждый сегмент, их особенности и характеристики. В табл. 3.3 приведены результаты маркетингового исследования, в ходе которого была выявлена связь между потребностями и демографическими, поведенческими и психографическими особенностями потребителей, а также указаны основные конкуренты в каждом сегменте.  [c.99]

Демографическая сегментация: важность, практическое руководство, шаблон и преимущества


Что такое демографическая сегментация?

Демографическая сегментация состоит из двух слов. Слово демография происходит от греческого слова «demos», означающего «люди», и английского слова «graphy», что означает «изучение». Когда эти два слова объединены, они означают «изучение людей».

Однако в маркетинговых исследованиях есть небольшое отклонение в использовании этого слова.Маркетинг определяет людей, которые формируют определенный рынок продукта или услуги на основе демографических данных. Для изучения рыночного пространства важно знать демографические данные.

Собирать аналитические данные

Определение демографической сегментации

Демографическая сегментация определяется как метод сегментации рынка, основанный на таких переменных, как возраст, пол, доход и т. Д. Эта сегментация помогает организациям точно понимать поведение потребителей, что, в свою очередь, помогает им работать лучше.

Демографические атрибуты, такие как возраст, пол, пол, религия и уровень образования, играют важную роль в исследованиях. Будь то запуск нового продукта, внесение изменений или внедрение новых услуг, предприятиям необходимо оставаться на связи и быть в курсе событий на этом постоянно меняющемся рынке. Поэтому изучение того, как демографическая сегментация населения ведет себя к изменениям в продуктах или услугах, имеет важное значение. Этот аспект помогает компаниям опережать своих конкурентов и работать лучше.

Переменные демографической сегментации

При проведении демографической сегментации рынка можно учитывать различные переменные. Вот наиболее часто используемые переменные демографической сегментации:

1. Демографическая сегментация по возрасту: Одной из наиболее важных переменных для демографической сегментации в маркетинге является возраст. Поколение - это совокупность людей, родившихся примерно в одно и то же время в истории и выросших с аналогичным опытом с определенной географической сегментацией.

Например, бэби-бумеры - это те, кто родился между 1946 и 1964 годами в Соединенных Штатах. Люди, рожденные в этом поколении, обладают схожими характеристиками и мыслительными процессами. Поколение X, за которым последовали бэби-бумеры, родились в период с 1965 по 1981 год.

Если исследователи рынка обращаются к бэби-бумерам и поколению X с одним и тем же стратегическим планированием, задавая одни и те же вопросы, есть вероятность, что они могут в конечном итоге получить неубедительные результаты.

2.Демографическая сегментация по половому признаку: Мужчины и женщины сильно различаются своим мировоззрением и восприятием функционирования рынка. Даже исследователи рынка очень четко понимают разницу в мыслительном процессе обоих полов, поэтому они производят товары с учетом гендерной специфики.

Парфюмерия, одежда, обувь и даже автомобили, а также гендерная специфика, которую производители продукции понимают и удовлетворяют конкретным потребностям.

3. Демографическая сегментация по доходу: Доход также является одной из важнейших переменных, поскольку от него зависит цена продукта.Большинство производителей продукции учитывают доходный демографический сегмент, когда назначают цену на продукт.

Однако другие производители обслуживают только сегмент общества с более высокими доходами. Автомобили, технологии, одежда и т. Д. Сделаны более специфичными для этих сегментов, поскольку они предпочитают роскошь всему остальному.

4. Демографическая сегментация на основе религии, расы и национальности: Алкогольные напитки практически недоступны в странах Ближнего Востока, оставляя место для безалкогольных напитков или газированных напитков из-за жаркого климата.Бренды по всему миру проводят широкомасштабные рекламные кампании.

Но на этом они не остановились. С ростом международного бизнеса эти бренды стали проводить кампании, которые лучше всего подходят для религиозных убеждений и даже национальности, и позаботились о том, чтобы никакие чувства не пострадали. С увеличением географического охвата бизнеса увеличивается и демографическая сегментация рынка по признаку религии, расы и национальности.

Важность демографической сегментации в маркетинге

Почему необходима демографическая сегментация? Демографические данные играют важную роль в маркетинге и маркетинговых исследованиях, и вот почему:

Сегментация рынка имеет жизненно важное значение, поскольку она помогает вам легко добраться до потенциальных потребителей.Вы можете уточнить стиль обмена сообщениями в соответствии с типом аудитории, которую хотите привлечь, с помощью целевой сегментации рынка. Точный таргетинг на клиентов в нужное время приносит вознаграждение. Вы можете быстро достичь высоких показателей разговоров, увеличить продажи и получить большую прибыль. Соответствующий таргетинг приводит к лояльности к бренду за счет удовлетворенности клиентов. Демографическая сегментация в маркетинге помогает стратифицировать людей и является отличным инструментом для массового маркетинга.

Бесплатный шаблон демографической сегментации

ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

Преимущества демографической сегментации

Вот преимущества демографической сегментации:
1.Легко найти: Это несложный и простой в использовании, поскольку правительственная перепись легко доступна в большинстве стран.
2. Определите потенциальный рынок: Когда организация смотрит на демографическую сегментацию, она фокусируется на людях, которые с наибольшей вероятностью купят продукт. Это помогает определить целевой рынок.
3. Маркетинг: Демографическая сегментация клиентов помогает организациям в расширении охвата рынка для более эффективной маркетинговой деятельности.

Собирать аналитические данные

Сегментация и таргетинг

Не путайте сегментацию и таргетинг.Они различаются исследованиями.

  • Сегмент - это место, где находятся потенциальные цели, в то время как цель является частью сегмента.
  • Сегментация помогает маркетологам определять совокупность и выбирать цели из этих сегментов.
  • Вам не нужна цель для определения сегмента, но вы можете обнулить цель после выбора сегментов.
  • Сегментация - это первый шаг в процессе продвижения продукта. Таргетинг - это второй шаг, которого вы можете достичь только после выполнения сегментации.

.

Определение, примеры и способы использования


Сегментированный рынок ценен.

Демографическая сегментация часто является первым шагом в создании профилей клиентов, которые помогают вам улучшать продукты, сообщения и заключать сделки.

До того, как у нас появились такие вещи, как Facebook и Google, которые позволяли вам ориентироваться на интересы, намерения и поведение ваших клиентов - вещи, составляющие психографическую сегментацию - все, что у нас было, - это демографические данные.

Вот на чем были построены империи печатной и телевизионной рекламы.Если он не сломан, зачем его ремонтировать?

Демографические данные важны, но это ни в коем случае не единственная информация, необходимая для создания полезных клиентских сегментов.

В этой статье мы рассмотрим, что такое демографическая сегментация, как получить информацию, а также на примерах того, как умные компании ее используют.

Определение демографической сегментации

Демографическая сегментация - это процесс разделения вашего рынка на сегменты на основе таких факторов, как этническая принадлежность, возраст, пол, доход, религия, семейный состав и образование.

Это помогает брендам более эффективно расходовать рекламный и маркетинговый бюджет. Вместо того, чтобы преследовать весь свой рынок, они могут показывать релевантные сообщения людям, которым это небезразлично.

Многие инструменты аналитики в Интернете предоставят вам базовую демографическую информацию.

google analytics demographic segmentation

Другие методы сегментации, такие как психографическая и поведенческая сегментация, реализовать труднее.

Как получить демографические данные

Возможно, вы не сможете получить демографическую информацию по каждому из ваших клиентов или членов аудитории.Все в порядке.

Вы можете получить данные от достаточного количества людей, чтобы составить профиль наиболее заинтересованных клиентов.

Таким образом, вы можете выбрать правильные платформы социальных сетей, создавать более качественные маркетинговые материалы и быстрее расширять свою базу подписчиков.

Есть несколько способов разблокировать эту информацию. Мы коснемся двух методов.

Аналитическое программное обеспечение

Если у вас есть веб-сайт, вы используете аналитическое программное обеспечение, чтобы понять, кто его посещает и что им интересно.

Большинство аналитических программ позволяет просматривать базовую демографическую информацию, такую ​​как пол и возраст.

Войдите в свой инструмент аналитики и проверьте, собирает ли он данные. Если нет, вы можете использовать для этого такой инструмент, как Google Analytics (GA).

Он предоставит вам информацию о поле и возрасте части вашей аудитории.

google analytics demographic segmentation

Просто откройте свою учетную запись GA, нажмите аудитория -> демография -> обзор. Если вы не обращались к этой области своего аккаунта раньше, вам нужно будет активировать ее и повторить попытку через 24 часа.

Викторины и опросы

Как викторины, так и опросы позволяют задавать прямые вопросы членам вашей аудитории. Когда у вас будет достаточно ответов, вы можете использовать их в качестве выборки своей клиентской базы.

Имейте в виду, что вам придется регулярно повторять это упражнение, потому что демографические данные ваших клиентов могут со временем меняться.

Разница между викториной и опросом заключается в том, что в тестах люди хотят получить результат. Вы не можете уйти от того, чтобы задать семь демографических вопросов и остановиться.

Вы можете добавить к нескольким демографическим вопросам вопросы, рассчитанные на повышение вовлеченности и достижение более высокого процента ответов и ответов, чем опросы.

Опросы позволяют задавать прямые демографические вопросы, но уровень вовлеченности намного ниже. В среднем показатели завершения внешних опросов намного ниже 20%.

Если вам нужно больше данных - лучше всего подойдут опросы и викторины.

Если вам нужен простой способ получения данных - аналитика - ваш друг.

Примечание: Будьте осторожны при использовании данных переписи.Информация там представлена ​​в среднем по небольшим группам, например по районам. Несмотря на то, что он может быть прикреплен к дому, он не является репрезентативным для этого конкретного домохозяйства. Данные о вас и вашем ближайшем соседе точно такие же.

Факторы демографической сегментации (и примеры)

Некоторые демографические данные важнее других.

Например, если вы продаете онлайн-курсы по фотографии премиум-класса, пол вашей аудитории не так важен, как их возраст или доход.

Они должны быть в состоянии позволить себе ваши курсы, и возраст может дать вам представление об их готовности изучать новый навык.

Мы собираемся глубже изучить тип информации о демографической сегментации, которую нужно собирать и расставлять по приоритетам.

Пол

Мужчины и женщины, как правило, имеют разные предпочтения. Без всяких стереотипов, мужчин больше интересует финансовая торговля и криптовалюты.

Владелец LCMS, Джин, использует множество изображений и отзывов на своей домашней странице.Как видите, большинство присутствующих - мужчины. Женщины очень недопредставлены.

google analytics demographic segmentation

Женщин больше интересуют предметы домашнего декора и косметические принадлежности.

Взгляните на страницу Sephora в Instagram.

google analytics demographic segmentation

Они почти исключительно используют женские модели для демонстрации своей продукции и внешнего вида, которого вы можете достичь.

Некоторые компании предпочитают работать только с представителями одного пола.

Dollar Shave Club создал движение (и продано Unilever за миллиард долларов), создав продукт исключительно для одного пола - мужчин.

ТОЛЬКО

, напротив, предназначен для женщин. Весь их маркетинг, изображения и продукты предназначены для этого пола.

google analytics demographic segmentation

При сегментации по полу не нужно исключать пол. Наилучшие результаты достигаются, когда вы знаете, какие полы предпочитают определенные продукты.

Таким образом, вы можете использовать свой бюджет, чтобы продавать им товары, и отказаться от других.

Возраст

Возраст также является еще одним распространенным фактором, используемым для сегментации клиентов. Часто это сочетается с гендерной сегментацией, чтобы создать более надежный профиль.

Существуют общепринятые возрастные группы для маркетинговых и рекламных целей:

  • 12-17
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+

Возраст играет важную роль в том, где и как вы продаете свою продукцию.

Игрушки, очевидно, предназначены для более молодой демографической группы, но некоторые видеоигры нравятся и взрослой аудитории.

Juul, электрическая сигарета, покорившая мир и находящаяся под следствием из-за своей рекламной практики, нацелена на более молодую аудиторию.

google analytics demographic segmentation

Кампании напоминают рекламу, которую традиционная сигаретная промышленность использовала для таргетинга на молодых курильщиков.

В более широком смысле, разные возрастные группы имеют разные ценности, нормы и способы интерпретации сообщений.

Младшие группы более впечатлительны. Сообщения, нацеленные на них, ярки и абстрактны, потому что их будущее еще неизвестно.

Пожилые миллениалы и люди старше 30 более уверены в том, что они хотят и в чем нуждаются.Рекламы, нацеленные на эту группу, более конкретны, потому что они в полной мере отражают реальность мира.

Старшие поколения традиционно игнорировались, потому что считалось, что они настроены по-своему. Реклама не изменит их мнения. Вместо того, чтобы пытаться повлиять на их мнение, настройте таргетинг на этот демографический сегмент так, чтобы он информировал их о вещах, которые они уже хотят или в которых нуждаются.

Не говори им, что им нужна новая машина. Расскажите им о доступных им вариантах.

Возраст также помогает решить, какую социальную платформу вы хотите использовать. У каждой платформы социальных сетей есть возрастная группа, которая использует ее чаще других.

Для молодежи (от 12 до 24 лет) Snapchat и Instagram - ваши лучшие каналы. Самая большая группа пользователей Twitter - от 25 до 34.

Основная демографическая информация об их пользователях находится в свободном доступе. Проведите небольшое исследование, чтобы определить, на каком канале вам следует уделять больше времени.

Доход

Демографическая сегментация доходов - это когда люди сегментируются по их ежемесячному или годовому доходу.Вы можете сегментировать на основе личного или семейного дохода.

Это наиболее эффективно, когда у вас есть конкретный продукт для определенной ниши по более высокой цене.

Используйте сегментацию доходов, когда у вас есть как дорогие, так и недорогие продукты. Когда вы сегментируете группы, которые могут позволить себе товары, от групп, которые не могут, вы получите более четкую обратную связь.

Вы можете создать профиль своих идеальных клиентов и улучшить продукты в зависимости от того, что их волнует.

Если вы не сегментируете таким образом, вы можете получить отзывы от людей, которые никогда не купят. Исходя из этого, разработка вашего продукта может быть сорвана.

Хорошим примером такого типа сегментации является Mercedes. У них есть машины от сорока тысяч долларов и от полумиллиона долларов.

google analytics demographic segmentation

VS

google analytics demographic segmentation

Покупатели автомобиля за сорок тысяч долларов, возможно, никогда не купят автомобиль за полмиллиона долларов. Если Mercedes попросит у них обратную связь, они, скорее всего, попросят сделать его дешевле.

Человек, готовый заплатить полмиллиона долларов, может посоветовать ему улучшить характеристики или отделку.

Образование и род занятий

Люди получают разный уровень формального образования. На каждом уровне образования у них может быть определенный опыт.

Мы все можем указать на общий школьный опыт.

Если вы учились в колледже, вы тоже можете указать на общий опыт.

С другой стороны, ваша профессия может сыграть большую роль в том, как вы приобретаете продукты и услуги.Врачи и медсестры могут выбирать продукты иначе, чем водители грузовиков и строители.

Руководители крупных организаций выбирали бы одежду иначе, чем дизайнеры маркетингового агентства.

Вместе наше образование и профессия влияют на наши решения о покупке.

При сегментации на основе образования / профессии важно понимать две вещи:

  • Вероятно, большинство ваших клиентов относятся к определенному сегменту образования или профессии?
  • Это вообще имеет значение?

Некоторые продукты требуют обучения, прежде чем вы получите преимущества.Вы бы не записались на курс MBA, пока не закончили бакалавриат.

Некоторые журналы также обращаются к людям с определенными группами. Медицинский журнал, естественно, понравится врачам, медсестрам, фармацевтам и педагогам.

Некоторые, с другой стороны, не имеют требований. Вам нужно поступить в колледж или поработать в дизайнерской фирме, прежде чем покупать хорошие джинсы?

Вы можете использовать этот тип сегментации в своих интересах, как Convertkit.

convertkit occupational segmentation

Это компания электронного маркетинга, ориентированная на авторов.Значит ли это, что они отвернут всех остальных?

Это просто означает, что все их решения принимаются основной группой, на которую они нацелены.

Многие из наиболее быстрорастущих компаний из списка Inc. 5000 используют профессиональную сегментацию для позиционирования своих компаний и получения максимальной выгоды.

Состав семьи (и жизненный цикл)

Последний тип демографической сегментации, который мы затронем, - это состав семьи. Потребности семей отличаются от потребностей отдельных лиц.

Вы не станете нацеливать семейный круиз на частных лиц, и вы не станете нацеливать ночной клуб или службу знакомств на пары.

Допустим, вы предлагаете непрерывное образование и приобретение навыков для пожилых клиентов (40+). Не будет преувеличением позиционировать ваше предложение как предложение, которое поможет им добиться образа жизни, о котором они всегда мечтали для своей семьи.

Они делают это не для себя, а для всей семьи.

Основные события в жизненном цикле человека также происходят, когда он становится более восприимчивым к определенным сообщениям.Перед свадьбой пары более восприимчивы к рекламе невест. После свадьбы они более восприимчивы к сообщениям о домашней обстановке.

До и после рождения первого ребенка они более восприимчивы к сообщениям об уходе за детьми.

Продукты, которые выигрывают от сегментации семьи:

  • Парки развлечений
  • Фильмы
  • Еда (здоровое питание для детей)
  • Пакеты на отпуск
  • Консультации по инвестициям / налогам
  • Все, что касается детей

Это всего лишь несколько предложений этот список ни в коем случае не является исчерпывающим, и вы можете придумать творческий подход, чтобы воспользоваться преимуществами семейного макияжа.

Проблемы с демографической сегментацией

Конечно, поскольку демографическая сегментация сосредоточена на факторах, исключающих реальное поведение, есть недостатки.

Не использовать их вообще

Самая большая проблема, с которой вы можете столкнуться, - это вообще не использовать демографическую сегментацию. Вам может казаться, что это не имеет значения, потому что вы продаете продукт, который понравится всем (например, цифровой курс или программное обеспечение).

Хотя на первый взгляд это может быть правдой, всегда полезно занять определенную нишу и более тесно служить группе людей.

Ваши сообщения более эффективны, и им удобнее опекать вас.

Использование неправильных демографических сегментов

Некоторая демографическая сегментация имеет смысл для одного продукта, но не для другого. Сегментация дохода не имеет смысла для продукта со скидкой, но имеет смысл для продукта роскоши.

Гендерная сегментация не имеет смысла для продуктов питания, но имеет смысл для косметических товаров.

Возрастная сегментация имеет смысл для алкогольных напитков, но, похоже, неприменима к безалкогольным напиткам.

Профессия очевидна для отраслевых журналов, но не так полезна для обычных потребительских товаров.

Используете ли вы неправильные сегменты или нет, полностью зависит от вашего продукта, вашего бренда и целей. Кроме того, это вопрос экспериментов.

Ограниченный охват

Люди одного демографического сегмента могут иметь разные потребности. Тот факт, что двое мужчин и восемнадцать, не означает, что они хотят одного и того же.

Человек может происходить из семьи, которая превыше всего ценит образование, поэтому они очень хотят покупать курсы подготовки к экзаменам.

Другой восемнадцатилетний подросток, возможно, бросил школу, поэтому подготовка к экзамену - последнее, о чем они думают.

Важно сочетать демографическую сегментацию с другими типами сегментации рынка, чтобы составить полное представление о ваших лучших клиентах.

Одна переменная никогда не может рассказать полную картину.

Заключение

Демографическая сегментация - важная отправная точка для понимания вашего рынка и его потребностей.

Обладая правильной демографической информацией, вы можете создавать предположения для проверки и уточнения ваших сообщений.

Со временем вы поймете, является ли возраст, пол, доход, образование или состав семьи наиболее важной переменной для ваших конкретных продуктов и услуг.

Используйте викторины или опросы, чтобы получить демографическую информацию и начать экспериментировать с информацией, которую вы разблокируете.

Не останавливайтесь только на демографической сегментации. Изучите другие типы сегментации, такие как поведенческая и психографическая, чтобы лучше представить своего идеального покупателя.

Благодаря этому вы можете создавать четкие сообщения, которые работают - каждый раз.

Сообщите мне, как вы используете демографическую сегментацию в комментариях, и не забудьте поделиться.

.

Определение и как его использовать


Эффективная демографическая сегментация - это суперспособность для цифровых маркетологов, которая может привести к увеличению количества кликов на 100,95% по сравнению с несегментированными кампаниями. Он персонализирует ваш маркетинговый подход, чтобы удовлетворить потребности клиентов и привлечь их внимание - независимо от того, какую платформу они используют.

Повысьте ценность своих сообщений и прибыли, создав правильные группы сегментации с использованием демографических переменных для определения наиболее ценных клиентов и создания маркетинговых кампаний, которые их привлекают - беспроигрышный вариант как для вас, так и для вашей целевой аудитории.

Что такое демографическая сегментация?

Демографическая сегментация делит ваш рынок на группы, которые имеют схожие характеристики (подумайте о данных переписи, таких как возраст, пол, семейное положение, доход, род занятий, этническая принадлежность, уровень образования и размер домохозяйства). Хорошая стратегия сегментации поможет вам найти и проанализировать множество демографических данных за короткое время для исследования рынка и рекламных целей.

Существует множество переменных демографической сегментации, но наиболее распространенными являются:

  • Пол или набор атрибутов, относящихся к мужественности и женственности и различающих их.
  • Возраст, или возрастные группы.
  • Этническая принадлежность или культурная группа, например европеоид, афроамериканец, азиат и т. Д.
  • Собственный капитал, или таргетинг по уровню дохода, например ресторан, обслуживающий семьи со средним доходом.
  • Профессия, или чем кто-то зарабатывает себе на жизнь.
  • Образование, в том числе, что и где учились, а также высший уровень завершенного образования.
  • Семейное положение .Они одиноки? Замужем? Разведена или вдова.

Сегментация по демографическому признаку - это наиболее распространенная стратегия сегментации аудитории и во многих отношениях наиболее эффективная. В массовом маркетинге демографическая сегментация - один из наиболее эффективных способов выявления различных групп на вашем целевом рынке, позволяющий вам сосредоточиться на них индивидуально.

Преимущества демографической сегментации

Когда бизнес сегментирует свои перспективы по демографическим характеристикам, он фокусируется на потребителях, которые с наибольшей вероятностью купят его продукт или услугу.Это упрощает определение целевого рынка и автоматически создает ориентацию на клиента.

Демографическая сегментация проста в использовании, и данные легко доступны из многих государственных ресурсов в большинстве стран. Это позволяет вам улучшить свой бизнес следующими способами:

Расширьте отношения с клиентами

Демографическая сегментация ведет к персонализированному маркетингу, который помогает брендам обращаться к своим клиентам на более человечном уровне. Это помогает вашей аудитории понять, что вы продаете и как вы это продаете.Когда потребители чувствуют, что вы отстаиваете их потребности, они с большей вероятностью будут вести с вами дела.

Улучшите свои продукты и услуги

Более глубокое понимание целевой демографической группы позволяет вам применять более ориентированный на клиента подход для решения проблем, создания продуктов и предложения услуг, адаптированных к потребностям потребителей.

Независимо от того, разрабатываете ли вы фитнес-программы или продаете косметику, вы будете знать, какие продукты и приложения будут использовать ваши клиенты из определенной демографической группы и, следовательно, купят.Предлагайте продукт или услугу, соответствующие их потребностям, и наблюдайте за ростом вашей прибыльности.

Создавайте эффективные маркетинговые стратегии

Демографическая сегментация помогает создавать эффективные и персонализированные маркетинговые стратегии. Например, если ваши целевые клиенты принадлежат к возрастной группе от 20 до 30 лет, вы сосредоточите свои кампании и будете использовать каналы, соответствующие этой возрастной группе.

Как только у вас появится информация, которая поможет прояснить вашу целевую аудиторию, используйте ее для разработки ресурсов и маркетинговых планов, которые могут оказать огромное влияние на вашу прибыль.

Как использовать демографическую сегментацию в вашем бизнесе

Одна универсальная маркетинговая кампания просто не может понравиться всем. То, что интересует 18-летнего первокурсника колледжа, не заинтересует 35-летнюю домохозяйку или 53-летнего юриста, направляющего детей в колледж.

Понимание этих различий может помочь вам разделить клиентов по категориям и использовать определенные преимущества для каждой из них. Когда вы сосредотачиваетесь на обслуживании небольших и более сложных демографических сегментов, вы получаете взамен реальную ценность.

Боты-мессенджеры - полезный способ получить нужную информацию в ваши руки. Они эффективно обеспечивают демографические результаты и предлагают компаниям следующее:

Улучшение рекламных кампаний

Главное, о чем нужно помнить, думая о демографических данных, - это то, как можно отправлять более эффективные объявления релевантной аудитории. Если вы продаете антивозрастные средства для кожи в Интернете, скорее всего, вы не хотите ориентироваться на женщин в возрасте от 20 до 20 лет. Если вы продаете программный продукт менеджерам среднего звена, вам не нужно размещать рекламу от сотрудников с почасовой оплатой.

Вы можете использовать платформы чат-маркетинга, такие как ManyChat, для отправки целевой рекламы в Messenger вашей идеальной аудитории в нужное время с правильным сообщением. Сегментированная реклама в Facebook постоянно помогает компаниям снизить расходы на рекламу и привлечь больше потенциальных клиентов.

Оптимизация клиентского опыта

Каналы цифровой рекламы и маркетинга, такие как Facebook, позволяют выбирать аудиторию на основе возраста, образования, пола, статуса отношений и других переменных.

Ваш бот в Facebook Messenger приветствует потенциальных клиентов, но, прежде чем что-то им продать, он задает основные вопросы: в каком городе вы живете? Сколько вам лет? Эта информация помогает бренду обеспечить индивидуальный подход к продажам.

Bud Light использовал возможности гипер-локализации и персонализации, чтобы доставить пиво прямо в дома пользователей, даже напоминая им, чтобы они запаслись до игрового дня. Этот чат-бот по доставке пива обеспечил 83% вовлеченности.

Bud Light Segmenting Audience by Demographics Bud Light Segmenting Audience by Demographics Изображение: ManyChat

Отправляйте более релевантные сообщения

Один из наиболее эффективных способов сегментирования аудитории - использование тегов ManyChat. Теги помогают разделить списки по любой демографии, от пола до профессии и другой информации, которую вы собираете, чтобы вы могли отправлять индивидуализированные сообщения, которые люди действительно хотят прочитать, что, в свою очередь, означает более высокие показатели открытий и более высокие коэффициенты конверсии.

Связано: Как использовать теги ManyChat

Создание ориентированных на потребителя инструментов

Боты-мессенджеры могут автоматически определять географическое положение пользователей, давать им возможность указать язык и разговаривать с ними на выбранном языке. Вы можете выбрать один из 38 языков, включая испанский, французский, немецкий и португальский. Вы даже можете добавить пользовательские смайлы, структурированные сообщения и канал обратной связи. Это помогает предприятиям общаться с клиентами на более личном уровне, чем отправка одного и того же сообщения подписчикам в разных странах.

Удовлетворение конкретных потребностей клиентов - это специальность chatShopper. Компания предлагает персонализированного модного бота, ориентированного на европейскую демографию.

Источник: chatShopper

chatShopper понимает, что управление взаимоотношениями с клиентами имеет решающее значение для продаж, поэтому они создали многоязычное приложение, которое работает как на немецком, так и на английском языках.

Часто задаваемые вопросы по демографической сегментации

Каковы 5 основных различных сегментов для демографии?

Пять основных типов переменных, используемых в демографической сегментации в маркетинге:

  • Возрастные группы
  • Уровень образования
  • Пол
  • Уровень дохода
  • Религия, раса и национальность

Каковы 4 типа рынка сегментация?

Четыре основных типа сегментации рынка:

  • Психографическая сегментация
  • Демографическая сегментация
  • Географическая сегментация
  • Поведенческая сегментация

Как демографическая сегментация используется на потребительских рынках?

Демографическая сегментация делит целевой рынок на более мелкие категории на основе демографических переменных, включая возрастные группы, пол и уровень дохода.Эта стратегия сегментации клиентов широко используется, поскольку ее легко получить с помощью анализа потребителей, данных переписи населения, социальных сетей и т. Д.

Какой пример демографический?

Примеры демографических данных включают возраст, пол, семейное положение, образование, доход, этническую принадлежность, расу и занятость.

Использование демографического таргетинга в вашей маркетинговой стратегии

Более 95% новых продуктов, выпускаемых каждый год, терпят неудачу, потому что предприятия больше сосредотачиваются на новом продукте, чем на понимании своих клиентских сегментов.

Если вы сделаете сегментированную демографию вашим лучшим другом, когда дело доходит до маркетинга, вы сможете создать эффективные стратегии, которые приведут к усовершенствованию обмена сообщениями. Со временем вы определите, какие демографические факторы являются наиболее важными переменными для вашего бренда, что позволит вам создавать четкую рекламу, сообщения и сообщения, которые работают - каждый раз.

Хотите использовать демографическую сегментацию в своих маркетинговых усилиях? Подпишитесь на ManyChat сегодня.

.

Определение демографической сегментации, важность, преимущества, пример, переменные и обзор | Маркетинговый словарь


Что такое демографическая сегментация?

Демографическая сегментация - это стратегия сегментации рынка, при которой весь рынок делится на основе демографических характеристик клиентов. Демографическая сегментация делит рынок на такие демографические переменные, как возраст клиента, пол, доход, семейный жизненный цикл, уровень образования, социально-экономический статус, религия и т. Д.Это помогает создавать группы, демонстрирующие схожие потребности и желания, и компании могут лучше ориентироваться на них.

Важность демографической сегментации

Этот тип сегментации помогает классифицировать группу людей со схожими потребностями на основе различных параметров, связанных с демографией. Демографическая сегментация, как правило, является базовым уровнем сегментации, которая выполняется по очень основным параметрам, таким как возраст, доход, религия, образование и т. Д. Поскольку продукты и услуги всегда создаются для конкретного предприятия и для клиентов определенной возрастной группы, люди, имеющие аналогичная покупательная способность и т. д., компаниям становится проще ориентироваться на эту группу клиентов.

Демографическая сегментация - это один из четырех типов сегментации рынка, наряду с географической сегментацией, психографической сегментацией и поведенческой сегментацией.

Переменные демографической сегментации

Различные факторы или параметры, используемые для демографической сегментации, приведены ниже:

1. Возраст - Возраст человека - один из наиболее важных, простых и поддающихся количественной оценке параметров сегментации. На основе возрастной сегментации продукты могут быть нацелены на разные возрастные группы: младенцев, детей, подростков, взрослых, людей среднего возраста или пожилых людей

2.Gender- Товары могут изготавливаться как для женщин, так и для мужчин. Именно здесь гендерная сегментация помогает различать две группы и помогает компаниям лучше ориентироваться на клиентов. Это называется гендерной сегментацией

.

3. Доход - Люди, покупающие товар, должны платить определенную цену. Это зависит от покупательной способности клиента и от того, может ли он себе это позволить. Эта классификация осуществляется путем сегментации доходов, когда группы создаются на основе понимания ежемесячного или годового дохода населения

.

4.Образование - Определенные продукты или услуги предназначены для определенной группы клиентов с определенной образовательной квалификацией. Это помогает компаниям ориентироваться на точную группу клиентов с аналогичным образованием.

5. Религия - Сегментация по религии используется для классификации и идентификации людей, имеющих схожие религиозные убеждения, духовные потребности и т. Д.

6. Жизненный цикл семьи - В зависимости от стадии, на которой находится семья, ее потребности меняются. Эта сегментация выявляет холостяков, супружеские пары, двойного дохода без детей (DINK) и т. Д.

Другие параметры, такие как социально-экономическое положение, род занятий, этническая принадлежность и т. Д., Также могут быть рассмотрены для более полной демографической сегментации.

Demographic Segmentation variables

На изображении выше показаны различные переменные и параметры, используемые для демографической сегментации

Преимущества демографической сегментации

Разделение рынка на основе демографических данных клиентов дает множество преимуществ. Некоторые из преимуществ:

1. Все демографические данные легко доступны из данных переписи населения, которые ведутся правительствами компании

2. Данные демографической сегментации, такие как возраст, доход, пол, поддаются количественной оценке и могут быть скорректированы в соответствии с требованиями компании

3.Для компании, производящей товары повседневного спроса, демографические данные клиентов будут более или менее стабильными, и, следовательно, компания может соответствовать своим предложениям, маркетинговым коммуникациям и брендингу.

4. Демографическая сегментация дает огромную популяцию, на которую можно ориентироваться, поскольку в ней не говорится о крайне нишевых группах

5. Информация о доходах, социально-экономическом статусе и т. Д. Помогает компаниям ориентироваться на клиентов, которые имеют правильную покупательную способность для покупки их продукта.

Недостатки демографической сегментации

Несмотря на многочисленные преимущества, демографическая сегментация имеет определенные недостатки, которые обсуждаются ниже:

1. Конкуренты могут легко понять параметры и демографические данные, на которые компания ориентируется.

2. Простая демографическая сегментация не дает ясности, будет ли покупатель на самом деле покупать продукт, поскольку потребности и желания покупателя не изучаются на al

3.Часто выбор неправильного набора клиентов приводит к потере времени, денег и ресурсов для компании

.

Пример демографической сегментации

Есть много способов понять примеры сегментации на основе демографических данных.

1. Возраст - подгузники для младенцев (от 0 до 12 месяцев), пазлы для детей (от 3 до 8 лет), калькуляторы (от 15 лет и старше), трости для ходьбы (от 60 лет и старше) и т. Д.

2. Доход. В авиакомпаниях пассажиры экономического класса в основном относятся к категории лиц со средним доходом, а пассажиры бизнес-класса - это пассажиры с высоким доходом.Люди с низкими доходами не летают самолетами и предпочитают более дешевые поезда или автобусы

3. Пол - Косметика, косметика, юбки и т. Д. Предназначены для женщин, а бритвы, кремы для бритья, кошельки и т. Д. Предназначены для мужчин. Некоторые товары, такие как сумки, ручки и т. Д., Могут быть предназначены для обоих полов.

4. Обучение - Инъекции, стетоскопы и т. Д. - для врачей

Приведенные выше примеры дают обзор того, как демографические данные могут быть использованы для сегментации рынка.

Многие параметры можно использовать вместе, чтобы получить более конкретную группу.Некоторые примеры приведены ниже:

1. Автомобили премиум-класса предназначены для лиц старше 18 лет, имеющих высокий доход и высокий социально-экономический статус.

2. Помады предназначены для женщин со средним и высоким доходом и старше 15 лет.

Автором этой статьи является команда Business Concepts. Он был рассмотрен и опубликован командой MBA Skool. Контент MBA Skool был создан только для образовательных и академических целей.

Просмотрите определения и значения других похожих терминов. Словарь менеджмента охватывает более 2000 бизнес-концепций из 6 категорий.

Search & Explore: бизнес-концепции

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *