Современные маркетинговые технологии: Современные маркетинговые технологии: описание, особенности и виды – Технологии маркетинга

Содержание

Современные маркетинговые технологии (стр. 1 из 6)

Оглавление

Введение

Глава 1. Маркетинг как инструментарий предпринимательства

1.1 Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства

1.2 Современный маркетинг в современном мире

1.3 Современные технологии маркетинга

Глава 2. Коммуникативная политика: эффективность маркетинговых коммуникаций

2.1 Реклама. Общие положения. Современная реклама

2.2 Стимулирование сбыта

2.3 Личная продажа

2.4 Паблик рилейшнз

2.5 Прямой маркетинг

2.6 Продукт-плейсмент

Глава 3. Интернет — маркетинг: новые технологии бизнеса

3.1 Интернет-маркетинг

3.2 Интернет и всемирная паутина

3.3 Функции интернета и их роль в современном маркетинге

3.4 Потребительский маркетинг

3.6. Другие интерактивные связи маркетинга

Заключение

Список используемых источников и литературы

Драматичные изменения, происходившие в глобальной экономике и обществе за последние 10 лет, привлекли внимание почти каждого человека из каждой отрасли, начиная от банковских услуг до воздушных перевозок и коммуникаций. В настоящее время ключом к процессу, обеспечивающему конкурентное преимущество, выступает маркетинг.

Темп изменений, происходящих в экономике, все время возрастает. Сегодня новые продукты создаются очень быстро. В таких условиях роль маркетинга принципиально меняется, а управление им становится качественно другим. Лидеры ближайшего будущего — это компании, которые умеют мгновенно реагировать на краткосрочные запросы рынка, тут же преобразовывать их в товары и услуги и быстрее других доставлять их потребителю.

Выбранная тема курсовой работы «Современные маркетинговые технологии» довольно актуальна; Современный маркетинг — это не только творчество, но и четкая организация и управление, основанное на использовании инновационных маркетинговых технологий. Организации всех видов, стараясь добиться своих целей, начинают все более активно применять маркетинг. Концепцию маркетинга отношений предоставление потребителям товаров и услуг, которые они хотят купить, и тогда, когда они этого хотят, — в настоящее время применяют самые разные организации. Маркетинг продолжает выполнять свою функцию — сводить вместе покупателей продавцов и делает это быстрее и эффективнее, чем в прошлом.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение и изучение современных маркетинговых технологий.

Задачи формируются в соответствии с основной целью и включает в себя:

изучение маркетинга взаимодействия, как основной концепции современного маркетинга;

освоение современного маркетинга в современном мире, а так же основные положения современных технологий маркетинга;

уяснение коммуникативной политики; современная реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, Паблик рилейшнз, прямой маркетинг, Продукт-плейсмент;

изучение Интернет — маркетинга в качестве новых технологии бизнеса.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1 называется «Маркетинг как инструментарий предпринимательства» и освещает следующие вопросы:

1. Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства;

2. Современный маркетинг в современном мире;

3. Современные технологии маркетинга: общие положения.

Глава 2 называется «Коммуникативная политика: эффективность маркетинговых коммуникаций», которая отвечает на следующие вопросы:

1. Основные понятия маркетинговых коммуникации;

2. Реклама. Общие положения. Современная реклама;

3. Стимулирование сбыта;

4. Личная продажа;

5. Связи с общественностью — Паблик рилейшнз;

6. Прямой маркетинг;

7. Продукт-плейсмент

Современным фирмам следует уметь собирать и обрабатывать информацию так, чтобы знать нынешний и предугадывать завтрашний спрос, уметь эту информацию быстро преобразовывать в пакет эффективных внутренних решений, создавать под их реализацию мобильные команды, превращающие эти решения в новые товарные идеи, доводить созданные товары и информацию о них до потребителя быстрее и экономичнее, чем конкуренты.

Для российских компаний иметь маркетинговые структуры, распоряжающиеся своими торговыми марками и другими нематериальными активами, осуществлять интенсивные коммуникации с рынком, изучать потребительские запросы, доступнее и дешевле, чем попытки создания конкурентоспособных производств и даже целых отраслей, основанных на современных технологиях и дорогом оборудовании. Для переоснащения нашей промышленности требуются десятки миллиардов долларов, даже если их и найти то, это еще не значит, что созданное на предприятиях найдет свой сбыт без наличия у компаний совершенных коммуникационных навыков.

Вот почему в Главе 2 основное внимание уделено именно коммуникационным составляющим маркетинга.

Глава 3 называется «Интернет — маркетинг: новые технологии бизнеса» она освещает следующие вопросы:

1. Понятие интернет-маркетинга;

2. Интернет и всемирная паутина. Главные качества Сети с точки зрения маркетинга;

3. Функции интернета и их роль в современном маркетинге;

4. Потребительский маркетинг. Преимущества, ограничения и безопасность;

5. Интернет-маркетинг и влияние на бизнес;

6. Другие интерактивные связи маркетинга.

Особенности современной динамичной среды и постоянные изменения в характере и организации деятельности требуют изменения и методов управления современными компаниями. Ключевая роль в корпоративной инфраструктуре начинает принадлежать информационным технологиям — именно они обеспечивают беспрецедентное экономическое развитие предприятий современной эпохи. Системы информационных технологий помогают экономить ресурсы, и позволяют глубже проникать в сущность корпоративных операций. Учитывая это, корпорации все активнее используют современные технологии, все шире внедряют бизнес-процессы, которые помогают не только контролировать себестоимость продукции, но и создают надежный маркетинговый фундамент для развития бизнеса.

Поэтому основное внимание в Главе 3 уделено информационным технологиям.

Мировая наука и практика в области маркетинга и предпринимательства обосновали и рекомендуют выделять следующие концепции в эволюции маркетинга: производственную, товарную, сбытовую, традиционного маркетинга, социальноэтического маркетинга и маркетинга взаимодействия.

При использовании производственной концепции основной акцент падает на производство. Главное — произвести, а сбыть товар в условиях отсутствия аналогичных товаров на рынке — дело несложное. В связи с этим эффективность деятельности предприятия в основном определяется экономикой производства (увеличить серийность, снизить себестоимость, больше продать). О потребителе не думают вообще, рынок не исследуется, главное — произвести дешевый товар с удовлетворительными потребительскими свойствами.

Товарная концепция концентрирует внимание на том, что потребитель всегда благоприятно отнесется к товару, если последний хорошего качества и имеет умеренную цену. Потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов, и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на аналогичные товары других фирм. Достижение желаемого объема продажи и прибыли требует небольших затрат на маркетинговую деятельность.

Концепция товара не всегда приносит успех, возможно проявление маркетинговой близорукости. Это имеет место, когда игнорируется необходимость изучения покупательной способности потребителей, товаров-конкурентов, совместимости изготовляемых комплектующих изделий с существующими аппаратами, производство которых имеет массовый характер. Снижая затраты на маркетинг, фирма рискует получить значительный ущерб от неудачи на рынке.

Деятельность, основанная на сбытовой концепции, начинается с имеющегося в распоряжении фирмы товара. При этом главной задачей является достижение объема продаж, необходимого для получения прибыли за счет различных мероприятий по стимулированию сбыта. Таким образом, предполагается, что потребители будут покупать предполагаемые товары в достаточном объеме лишь в том случае, если компанией будут приложены определенные усилия по продвижению товаров и увеличению их продажи.

Эффективность концепции сбыта в течение длительного времени Ф. Котлер объясняет следующим:

1) многие покупатели считают, что они в состоянии защищать свои интересы;

2) покупатели, не удовлетворенные покупкой, вскоре забывают о своем чувстве неудовлетворенности;

3) покупатели, недовольные покупкой, не очень часто делятся своими впечатлениями с другими покупателями;

4) покупатели, не удовлетворенные покупкой, едва ли будут обращаться с жалобой в общество, защищающее их интересы;

5) всегда имеется достаточно большое число потенциальных покупателей.

Однако процесс интенсификации продаж уже произведенных товаров, навязывание покупки требует значительного внимания к наращиванию производства и совершенствованию товара. При этом из поля зрения обычно выпадают рынок и потребитель, что снижает эффективность концепции сбыта.

Традиционная маркетинговая концепция изменяет содержание концепции сбыта. Она оформилась около середины 1950-х гг., тогда как сам маркетинг возник значительно раньше. Эта концепция маркетинга заключается в ориентации на покупателей, подкрепленной комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка. Она начинается с выявления реальных и потенциальных покупателей и их потребностей.

Маркетинговая концепция обязывает:

1) производить то, что можно продать, вместо попыток продать то, что можно произвести;

МарТех в России: как маркетинговые технологии меняют индустрию

23 апреля CoMagic провел конференцию МарТех 2018. С докладами выступили спикеры компаний «Райффайзенбанк», Google, IBM, ABM-expert, «ФРИИ», AVRA, ITERBI, OWOX, 1С-Битрикс. Топ-менеджеры рассказали, как в бизнесе сегодня применяются решения, находящиеся на стыке маркетинга, технологий и управления персоналом.

Рассказываем о ключевых тезисах конференции.

МарТех — не только инструмент, но и способ мышления

Мероприятие открыл Дмитрий Кудинов, CEO CoMagic. Выступление он начал с целей конференции:

сформировать понимание, что такое МарТех;

рассказать о том, что в России тоже есть МарТех;

запустить в РФ развитие МарТех-сообщества.

Что же такое МарТех (MarTech — Marketing Technologies)? Это сочетание маркетинга, технологий и менеджмента. Сочетание настолько плотное, что меняет классическую «модель трех», где каждый их этих элементов фактически функционировал по отдельности:

Сегодня проникновение digital-технологий в бизнес настолько сильно меняет рынок, что ему требуются гибридные профессионалы, способные управлять проектами на пересечении этих трех направлений:

Главным идеологом и автором термина «МарТех» является Скотт Бринкер, программист, предприниматель и VP Platform Ecosystem — HubSpot. В этот раз на конференцию в Москву он приехать не смог (пообещав, что сделает это в следующем году), однако организаторы записали с ним видеоинтервью. Скотт отметил, что восхищен идеей проведения мероприятия в России и добавил, что для него МарТех — «это, прежде всего, способ мышления, а не набор инструментов», и он предпочитает говорить о МарТехе «именно как о профессии — маркетинговых технологов,специалистов, которые стараются находить новые пути применения для совершенствования маркетинга в целом».

О том, что для принятия идей МарТеха требуется мыслить по-новому, на системном уровне, рассказывал в своем докладе «МарТех-экосистема» Валерий Пащенко, директор по маркетингу и PR CoMagic:

В качестве примера того, как уже сейчас применяются маркетинговые технологии, Валерий привел кейс интернет-магазина «Премьер Техно» и рекламного агентства «АБВ сайт». CoMagic предложил решение для автоматического тегирования входящих звонков (SmarTag), в основе которого лежит технология распознавания слитной спонтанной речи и вычисления нейронной сети. Было отработано 300 звонков в день. SmartTag справился с поставленной задачей лучше группы менеджеров: человек оставил нераспознанными 50% звонков, а система SmartTag — только 20%.

Кроме очевидной пользы в увеличении распознанных (а соответственно обработанных обращений) использование SmarTag оказалось выгоднее работы менеджера и в финансовом плане:

Современные технологии кардинально меняют индустрию маркетинга

Сегодня именно технологии становятся драйвером развития маркетинга. Это происходит не только в IT и Web, но и в таких, казалось бы, консервативных сферах, как ретейл, путешествия и даже творчество.

Виктория Каючкина, Head of Industry Google, привела в пример возможности умной колонки Google Home, «которая знает о вас всё». Девайс изучает ваши привычки, расписание дня, предпочтения в еде и развлечениях — это отличная возможность для брендов таргетировать свои товары, услуги, контент непосредственно на тех, кто в них заинтересован. Например, достаточно попросить колонку заказать «мои любимые суши», и служба доставки привезет часто выбираемый вами сет. Пока технология не пришла в Россию, но необходимо быть в курсе предстоящих трендов.

<center><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="3076124593" data-ad-format="auto" data-full-width-responsive="true"></ins><br /> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>

Тему высоких технологий, виртуальной реальности и искусственного интеллекта также затронул Игорь Ларин, директор по маркетингу решений IBM в Центральной и Восточной Европе. По его словам, 78% потребителей утверждают, что среднестатистическая компания на рынке плохо понимает их потребности. Исправить положение помогут когнитивные системы на основе искусственного интеллекта, разрабатываемые IBM. Они могут не только анализировать данные, но и генерировать гипотезы, размышлять и взаимодействовать с человеком.

Такие когнитивные системы сегодня используются в компьютере Watson. ИИ Watson применяется в здравоохранении (помощь постановке диагноза и назначении лечения), компьютерной безопасности и создании творческих проектов. Так, Watson проанализировал 2000 самых популярных на Западе песен последних лет и создал для музыканта Alex da Kid композицию, ставшую хитом YouTube.

Другие примеры:

производитель супов Campbell использует ИИ для повышения лояльности клиентов. На специальном сайте можно получить рецепт идеального супа в зависимости от текущего настроения пользователя и погоды в его городе;

сервис Wayblazer помогает путешественникам экономить время на планирование отпуска и в зависимости от их предпочтений строит самый интересный маршрут;

компания Westfield на основе анализа профиля человека в соцсетях помогает выбрать ему наиболее подходящий подарок.

Управление и маркетинг должны быть связаны воедино

Это касается не только управления персоналом, но и управления продажами. Идее персонализированного подхода в B2B-продажах был посвящен доклад Алексея Марушевского, управляющего партнера компании ABM Expert.

<center></p><div class="lazy lazy-hidden advv"><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="9935184599"></ins><br /> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></div><p></center><center></p><div class="lazy lazy-hidden advv"><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="9935184599"></ins><br /> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></div><p></center>

Алексей рассказал о подходе Account Based Marketing (маркетинг ключевых клиентов), который подразумевает точечную работу с лицами, принимающими решения в компании. Это цепочка шагов, направленная на поиск нужного ЛПР и донесение УТП до конкретных сотрудников в компании. Фактически Account Based Marketing рассматривает перспективного или ключевого клиента как отдельный рынок и подстраивается в своих маркетинговых активностях под стратегию клиента. Этот персонифицированный подход получил на Западе широкое распространение благодаря достижениям в области автоматизации маркетинга и развитию искусственного интеллекта. Существуют различные сервисы, позволяющие найти «своего клиента» в B2B, например, благодаря обмену IP-адресами компаний.

О тесной связке отделов маркетинга и продаж говорил Илья Волгин, руководитель отдела проектных решений CoMagic, в своей презентации «Сквозная аналитика – на страже SMarketing».

По мнению Ильи, каждая маркетинговая деятельность должна быть привязана к цели продаж, у отделов должны быть общие KPI, данные по трафику, обращениям, конверсии и сделкам должны быть прозрачными и понятными для каждого из отделов. Именно здесь помогает сквозная аналитика, позволяющая выстроить модель SMarketing:

Самый простой пример слаженной работы двух отделов, приведенный Ильей: количество спасенных обращений по пропущенным звонкам. Специальные сервисы помогают маркетологам отследить количество звонков, оставшихся без ответа, и передать их менеджерам по продажам, которые перезванивают клиентам.

<center><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:block; text-align:center;" data-ad-layout="in-article" data-ad-format="fluid" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="4491286225"></ins><br /> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>

О возрастающей роли аналитики и принятии решений на основе данных также рассказывал Илья Чухляев, региональный директор OWOX. В своем докладе он привел кейсы из опыта работы с аналитикой для крупнейших ecommerce-компаний на российском и зарубежном рынках: М.Видео, QVC, Chantelle, Сантехника-онлайн, Райффайзен банк, Hoff. Большое внимание было уделено визуализации данных (дашбордам), полученных из статистики рекламных кампаний:

— какие кампании приносят наиболее окупаемые и вовлеченные в продукт когорты клиентов;

— из-за каких технических проблем проседает конверсия;

— как директору по маркетингу изменить marketing mix, чтобы увеличить совокупный доход с продаж.

Конференция, посвященная МарТеху, не могла оставить в стороне темы Agile и Scrum. О вовлечении топ-менеджеров банка в командную работу над новыми финансовыми продуктами рассказывал Сергей Щербинин, руководитель управления стратегического развития ИТ в «Райффайзенбанк».

Значительная часть его презентации была посвящена тому, как примирить в Agile- и Scrum-подходе ИТ- и не ИТ-подразделения компании и создать в итоге «прекрасный продукт», ускорив его вывод на рынок:

Выводы

Маркетинг продолжает стремительно меняться. Сегодняшний специалист должен быть мультифункциональным, уметь выстраивать бизнес-процессы, связанные с другими отделами. ИТ-технологии задают тон в выстраивании отношений с клиентами, а искусственный интеллект уже сейчас быстрее и точнее опытного рекламщика определяет потребности потенциального покупателя. На этом фоне особо важным оказывается умение мыслить системно, в общей парадигме «Маркетинг – Технологии – Управление».

Ознакомиться с докладами спикеров можно в специальном разделе сайта. Надеемся, открытием данного мероприятия мы положим начало сообщества МарТех в России.

Современные маркетинговые технологии для развития бизнеса

Сегодня развивать бизнес помогают современные маркетинговые технологии, о которых средневековые купцы явно не помышляли.

Технологиями маркетинга являются методы, которые направлены на успешную рыночную деятельность фирмы. В 20 столетии существовало пять основных маркетинговых технологий: нацеливание, сегментирование, позиционирование, прогнозирование, анализ (в том числе продаж).

Ныне этот список значительно расширился за счет развития, массового распространения информационных технологий, модернизации рыночных отношений.

Перечень в частности дополнился сетевым (информационным) маркетингом, интегрированными маркетинговыми коммуникациями, латеральным маркетингом (системой взглядов, подходов, основанной на ассоциативной логике, меняющей представление о прямых традиционных методах продвижения бизнеса).

Основная задача латерального маркетинга — уход от классических способов конкуренции. К одной из новейших технологий относится также брэндинг – продвижение продукции путем создания определенного благоприятного имиджа, узнаваемого имени торговой марки.

/Причем цель такого маркетинга не в том, чтобы продавец (товар) искал потребности покупателя, а, наоборот, в создании таких условий, при которых потребители сами бы покупали, выбирали, искали эту продукцию только за то, что она есть.

Применяя современные маркетинговые технологии, предприятие работать может в целевом сегменте, обеспечить продажи в нем посредством глубокого понимания покупательских потребностей, успешно конкурировать с другими организациями, благодаря лучшему знанию потребительских нужд, экономических тенденций, повысить прибыльность, завоевать большую рыночную долю.

Знание тенденций рынка позволяет вести бизнес значительно уверенней, с меньшими рисками. Победа в рыночном сегменте означает, что компания владеет технологиями маркетинга, дающими возможность:

предложить товар, услугу, которые конкуренты дать не могут;
предложить услугу, товар сравнимого качества, прося меньшую цену, и при этом получая прибыль.

Существующие современные маркетинговые технологии представляют собой также совокупность стадий, приемов, действий, операций, требующихся для реализации маркетинговых решений.

Маркетинговый процесс состоит из следующих стадий:

исследование рынка;
планирование, прогнозирование, целеполагание;
контроль, анализ, рационализация процесса маркетинга;
регулирование процесса маркетинга, координация;
оценка маркетинговой деятельности, определение перспектив ее развития.

Маркетинг XXI века – постоянный поиск, реализация оригинальных идей, применение креативных подходов. Инновации, современные маркетинговые технологии сегодня дают неоспоримое преимущество в конкурентном соперничестве, поэтому все больше предприятий включается в гонку создания совершенно новых продуктов, формирования новых рынков, разработки новых способов продвижения. Традиционные технологии тут уже не годятся. Они низкоэффективны, поэтому необходимо отказаться от стереотипов.

Западные специалисты полагают, в России не умеют ценить идеи, творчество, и, к сожалению, они во многом правы. Мы мыслим в большинстве своем шаблонно. Поэтому необходимо в корне менять менталитет, ломать стереотипы, работать над собой и окружающей бизнес-средой, чтобы такая порочная практика изжила себя. Сегодня наступает время творческих людей. Бизнес уже начинает потихоньку поворачиваться лицом к творчески мыслящим людям, начинает осознавать практическую значимость, выгодность, эффективность оригинальных идей.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

Современные маркетинговые технологии

Оглавление

Введение

Глава 1. Маркетинг как инструментарий предпринимательства

1.1 Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства

1.2 Современный маркетинг в современном мире

1.3 Современные технологии маркетинга

Глава 2. Коммуникативная политика: эффективность маркетинговых коммуникаций

2.1 Реклама. Общие положения. Современная реклама

2.2 Стимулирование сбыта

2.3 Личная продажа

2.4 Паблик рилейшнз

2.5 Прямой маркетинг

2.6 Продукт-плейсмент

Глава 3. Интернет — маркетинг: новые технологии бизнеса

3.1 Интернет-маркетинг

3.2 Интернет и всемирная паутина

3.3 Функции интернета и их роль в современном маркетинге

3.4 Потребительский маркетинг

3.6. Другие интерактивные связи маркетинга

Заключение

Список используемых источников и литературы

Введение

Целью данной курсовой работы является рассмотрение и изучение современных маркетинговых технологий.

Задачи формируются в соответствии с основной целью и включает в себя:

изучение маркетинга взаимодействия, как основной концепции современного маркетинга;

изучение Интернет — маркетинга в качестве новых технологии бизнеса.

Глава 1 называется «Маркетинг как инструментарий предпринимательства» и освещает следующие вопросы:

1. Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства;

2. Современный маркетинг в современном мире;

3. Современные технологии маркетинга: общие положения.

1. Основные понятия маркетинговых коммуникации;

2. Реклама. Общие положения. Современная реклама;

3. Стимулирование сбыта;

4. Личная продажа;

5. Связи с общественностью — Паблик рилейшнз;

6. Прямой маркетинг;

7. Продукт-плейсмент

Вот почему в Главе 2 основное внимание уделено именно коммуникационным составляющим маркетинга.

Глава 3 называется «Интернет — маркетинг: новые технологии бизнеса» она освещает следующие вопросы:

1. Понятие интернет-маркетинга;

2. Интернет и всемирная паутина. Главные качества Сети с точки зрения маркетинга;

3. Функции интернета и их роль в современном маркетинге;

4. Потребительский маркетинг. Преимущества, ограничения и безопасность;

5. Интернет-маркетинг и влияние на бизнес;

6. Другие интерактивные связи маркетинга.

Поэтому основное внимание в Главе 3 уделено информационным технологиям.

Глава 1. Маркетинг как инструментарий предпринимательства

1.1 Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства

Эффективность концепции сбыта в течение длительного времени Ф. Котлер объясняет следующим:

1) многие покупатели считают, что они в состоянии защищать свои интересы;

2) покупатели, не удовлетворенные покупкой, вскоре забывают о своем чувстве неудовлетворенности;

3) покупатели, недовольные покупкой, не очень часто делятся своими впечатлениями с другими покупателями;

5) всегда имеется достаточно большое число потенциальных покупателей.

Развитие технологий в маркетинге

Сущность технологий в маркетинге и их эволюция

Определение 1

Маркетинговые технологии – это совокупность методов организации и рыночного продвижения фирмы и ее товаров (услуг), нацеленных на обеспечение рыночного успеха бизнеса.

В маркетинге под технологиями чаще все принято понимать некие способы коммуникации с рынком и его представителями, которые используются или могут быть использованы фирмой в целях обеспечения успешности ее деятельности. Иначе говоря, это определенные методы воздействия на потребителей. Также под ними понимают целостное множество приемов, стадий, операций и действий, которые необходимы для реализации маркетинговых решений. Чаще всего их целью выступает повышение спроса на товары и услуги компании.

Маркетинговые технологии считаются неотъемлемыми компонентами общей системы маркетинга и одним из важнейших инструментов воздействия на потребителей. Они требуют своего планирования, разработки, организации, контроля и оценки. Именно эти процессы и являются залогом обеспечения успешности из развития и правильного использования.

Основным сущностным предназначением технологий в маркетинге выступает их содействие в реализации товарной продукции фирмы. Их правильное использование и постоянное развития обеспечивают эффективность товарооборота, укрепление рынка и стабилизацию экономики.

Основополагающей и конечной целью использования технологий маркетинга считается повышение конкурентоспособности компании и ее продукции (товаров и услуг, представляемых на рынке).

На протяжении последнего столетия технологии, используемые в маркетинге, активно развивались, совершенствовались и улучшались. Не останавливается этот процесс и сегодня.

На протяжении ХХ столетия в маркетинге выделяли пять базовых технологий (рисунок 1). Постепенно их список расширялся. Основной причиной тому послужили такие факторы, как модернизация рыночных отношений, развитие и массовой распространение информационных технологий.

Рисунок 1. Эволюция видов маркетинговых технологий. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Рассмотрим традиционные и современные технологии маркетинга более подробно. Начнем с традиционных.

Традиционные виды технологий в маркетинге

В основе маркетинга традиционно лежит сегментирование рынка, предполагающее необходимость его разделения и разбивки на определённые группы (сегменты), схожие между собой по определенным признакам. Чаще всего сегментации подвергаются непосредственно потребители. Основными критериями их разделения на однородные группы могут выступать:

географические переменные;
демографические признаки:
психографические характеристики;
поведенческие особенности.

Помимо потребителей в качестве объектов рыночного сегментирования могут также выступать продукты (товары и услуги) и предприятия, их изготавливающие.

Продолжением сегментирования выступает нацеливание, в основе которого лежит выбор наиболее привлекательных с точки зрения маркетинга целей для дальнейшей деятельности. Если сегментирование опосредовано делением рынка, то технология нацеливания больше связана с практическими аспектами ведения бизнеса в рамках рынка.

Еще одной традиционно важной технологией в маркетинге считается рыночное позиционирование. Под собой оно подразумевает необходимость определить и обозначить место товара (услуги) на рынке относительно конкурентов. В его основе лежит выявление конкурентных преимуществ продукции и их популяризация.

Прогнозирование как одна из технологий маркетинга позволяет выявлять тенденции рыночного развития фирмы и разрабатывать комплекс рациональных маркетинговых действия, нацеленных на поддержание экономической устойчивости бизнеса в постоянно меняющихся условиях внутренней и внешней среды. Прогнозирование может затрагивать различные стороны маркетинговой деятельности фирмы, будь то исследование рынка, его конъюнктуры, потребительского спроса и анализа тенденций его изменения, прогнозирование сбыта и пр.

Неотъемлемым элементом и важнейшей технологией маркетинга выступает анализ. Он предполагает изучение и оценку внешней и внутренней среды маркетинга, в условиях которой функционирует организация.

С опорой на эти базовые технологии и происходило дальнейшее развитие маркетинга, активная стадия которого началась в четвертой четверти ХХ века.

Современные виды технологий в маркетинге

В современной литературе по маркетингу активно освещаются такие его инструменты, как бренд, торговая марка и торговый знак. В общем виде их взаимосвязь отражена на рисунке 2. Рассмотрим их сущность более подробно.

Рисунок 2. Взаимосвязь товарного знака, торговой марки и бренда. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Замечание 1

Под торговой маркой понимается совокупность определенного набора образов, ассоциаций и свойств, позволяющих товару, принадлежащему к торговой марке, отличаться от товаров конкурирующих фирм.

Понятие торговой марки схоже с понятием бренда. Бренд представляет собой известную торговую марку, завоевавшую внимание потребителей и их привязанность. Его элементы фирменного стиля узнаются потребителем, а товары под его логотипом – пользуются спросом. По большому счету он завоевывает потребительскую лояльность.

Зарегистрированная в установленном порядке торговая марка, имеющая одного прямого правообладателя, считается товарным знаком. Его основной функцией выступает юридическая защита торговой марки и бренда.

Одной из современных технологий, получивших свое развитие в маркетинге, считается презентация товара, предполагающая необходимость демонстрации товара и мотивацию к его покупке. Существуют различные способы ее проведения – демонстрация в торговом зале, конференц-помещениях или онлайн.

Организация и проведения PR-кампания подготавливают рынок, создавая для потребителей благоприятную обстановку для принятия положительного решения о покупке.

К числу прочих технологий маркетинга, активно развивающихся в настоящее время, можно отнести:

бенчмаркетинг;
кастомизацию;
кастомеризацию.

В основе бенчмаркетинга лежит проведения анализа конкурентных преимуществ в целях укрепления и повешения конкурентоспособности фирмы. Кастомизация опирается на выпуск индивидуальных вариантов товарной продукции по заказу клиента. Кастомеризация предполагает индивидуальный комплекс маркетинга.