Стрессовое интервью: что нужно знать об «экстремальном» найме / Блог компании icanchoose.ru / Хабр

что нужно знать об «экстремальном» найме / Блог компании icanchoose.ru / Хабр

Представьте себе «прокаченную»игру в «кошки-мышки», где кошка намеревается съесть мышку, а мышка должна сохранять спокойствие, делать вид, что они с «усатой» лучшие друзья, и обхитрить хищницу. В конце этой игры и кошка, и мышка должны выиграть. Странно, не правда ли?

Содержание

Стресс-интервью – игра, в которую вас могут вовлечь на собеседовании без вашего согласия. Зная правила игры и следуя им, вы избежите нервного срыва и пройдете на новый уровень.
// Глазами хищника

Миссия специалиста по подбору персонала — выбить землю из-под ваших ног, довести вас до белого каления, заставить нервничать. Задача соискателя — несмотря на все испытания сохранять «poker face», не отвечать на агрессию, не кусать эйчара.

Проведение стрессового интервью — стресс и для HR, ведь это под силу далеко не всем специалистам по подбору персонала. Эйчар обязан заранее разработать план собеседования, предусмотреть все возможные варианты поведения соискателя и, что самое главное, правильно их интерпретировать.

Случается, что специалист спешит поразить соискателя навыком проведения стресс-интервью и задаёт неприличные и навязчивые вопросы. Соискатель быстро «просекает» намерения рекрутера, и здесь важно не расколоться. В противном случае, вы заденете специалиста, и он не даст вам зеленый свет.


Реплика:

Дарья, соискатель на позицию офис-менеджера в «МИЭЛЬ»

«В начале, все было как обычно: я пришла и мне дали заполнить анкету, а после попросили немного подождать и через несколько минут пригласили в кабинет. Довольно приятная девушка задавала стандартные вопросы: «Расскажите подробнее, почему именно наша компания?», «Расскажите о университете»… После она довольно настойчиво расспрашивала о месте жительства, мне показалось даже как-то старалась убедить меня, что это очень сложно ездить в Москву работать из Подмосковья. Диалог складывался примерно так:

— Как же вы можете вставать так рано и не уставать?

— Я училась в московской школе и привыкла рано вставать и ездить, для меня это нормально…

— Может, стоит поискать что-то ближе к дому?

— Крайне сложно в моем городе найти хорошо оплачиваемую работу с подходящем мне графиком и перспективой роста… (Признаюсь, я привыкла к настороженному отношению работодателей к моему месту проживания).

Дальше произошло то, чего я уже не ожидала, эйчар критично отозвалась о наличии у меня очков, в её голосе сквозило пренебрежение:

— Не могли бы вы снять очки?

— Если это необходимо, могу…

— Дарья, зачем же вы их тогда носите, раз можете снять, это дань моде?

— Нет, это необходимость, у меня сложный астигматизм…

— Неужели такие серьезные проблемы со зрением?

— Ну, что вы! Я, конечно, вижу без очков, но врачи советуют носить их постоянно, чтобы зрение не падало!

— Почему в 21 веке не сделаете линзы?!

Честно признаться, я не на шутку растерялась и заподозрила, что разговор идёт не в ту сторону, но отвечала на все вопросы спокойно и последовательно. Девушка, выслушав меня, поздравила и сказала, что я ей понравилась и пригласила непосредственного руководителя для того, чтобы я смогла уточнить все интересующие меня нюансы».

// Откуда растут ноги

Как метод стресс-интервью сформировался только в середине прошлого века. И, как обычно, в недрах военных ведомств — для решения задачи набора и проверки кадрового состава. Неожиданное, жесткое или откровенно грубое поведение интервьюера позволяло не только быстро убедиться в стрессоустойчивости кандидата, но также проверить его способности проявлять гибкость и умение себя вести в нестандартных ситуациях.


Постепенно область применения стресс-интервью расширилась до набора пожарных, полицейских и военных, и вскоре всем захотелось перенять передовой опыт для рекрутинга уже офисных работников. Новаторы нашлись в Европе и США. Повод сам продиктовал необходимость что-то менять. Так, в конце ХХ века, ведущие зарубежные страны активно переводили целые производства в страны Юго-Восточной Азии, где и формировались основные рабочие места. В городах работы стало объективно меньше, а количество желающих неуклонно росло. Поэтому идея применить метод стресс-интервью для ограничения ищущих работу в гражданской сфере показалась оправданной и практически инновационной. А несколько десятилетий спустя метод стресс-интервью пришел уже и в отечественную практику.

Существует легенда о визите известного советского композитора Арама Хачатуряна к Сальвадору Дали. Хачатурян долго ждал назначенной встречи в просторном зале под собственный «Танец с саблями», умиляясь гостеприимству художника. Время шло, но хозяин не торопился. Неожиданно дверь распахнулась, и мимо советской делегации стремительно пронесся Сальвадор Дали. По разным версиям: одетый, без одежды, без одежды верхом на лошади. После чего вышел величественный мажордом и сообщил, что «аудиенция окончена». Так знаменитый композитор пал жертвой стресс-мистификации гениального художника.

// Кто попадает в мышеловку

Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на позиции, связанные с постоянным общением с самыми разными людьми, а такая работа обещает быть нервной и неспокойной. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий. На этих позициях умения держать себя в руках и здраво рассуждать в критических ситуациях столь же ценны, как и профессиональные навыки и опыт работы.


Если вас угораздило работать личным ассистентом эксцентричного начальника, то стресс станет вашей тенью на протяжении всего сотрудничества со ним, а неловкие вопросы – нормой, начиная с первого собеседования.

Реплика:

Марина, соискатель на позицию личного секретаря известного политического и общественного деятеля, одного из первых в России мультимиллионеров:

«Решение отозваться на приглашение на интервью было молниеносным! Высокая зарплата и офис с видом на кремль подкупали. Выглядела, как положено секретарю-помощнику: высокий хвост, ярко розовые губы, подчеркнутые глаза, высокие каблуки… Встречает меня молодой человек, осматривает с ног до головы и говорит: «Зря Вы так ярко…» Я не придала его замечанию никакого значения. Началось собеседование, пришёл непосредственный начальник, попросил встать покрутиться. Почувствовала себя, как на выставке лошадей. А дальше пошли вопросы: «Кто родители?», «Православная?», «Почему крем католический?» После чего было дано несколько рекомендаций по поводу моего внешнего вида… «Никаких штанов, духов, помад, только юбки ниже колена, чёрная обувь, и можешь выходить на работу!» — заключил «босс». Надо ли говорить, что странное интервью казалось потом сущим пустячком! Закончились наши профессиональные отношения, когда в разгневанном состоянии по неизвестной мне причине, виновницей которой я точно не была, в меня очередной раз запустили ноутбуком…»

// Выиграть до начала игры

К стресс-интервью нужно быть готовым еще до начала собеседования. Специалист пол подбору персонала может попросить вас подождать немного в холле или на ресепшене, аргументируя задержку срочными непредвиденными делами. Сам же он неспешно будет прогуливаться с чашкой кофе, или сплетничать с коллегой у вас перед носом. Испытание временем может длиться от нескольких минут до часа и более. Ни в коем случае не показывайте окружающим своего нетерпения — эйчар должен видеть, что вас трудно вывести из себя. Также постарайтесь не напоминать ему о своей персоне — это выдаст вашу нетерпеливость. Займитесь, например, чтением книги или просмотром любимого сериала (обязательно в наушниках!) — пусть специалист видит, что вы цените своё время и умеете его использовать.

// В лапах у кошки

После того как вас всё-таки пригласили в кабинет для интервью, будьте готовы увидеть там не самую благоприятную обстановку для переговоров. Да, такое возможно и в компании вашей мечты! Стресс-интервью может проходить в подсобке, в узком коридоре или на офисной кухне. В помещении для переговоров может быть темно и неприятно пахнуть, и HR – менеджер будет светить на вас карманным фонариком, и только попробуйте поморщиться! В конце концов, будьте готовы, что вам не предложат пресловутый стул.

Отнеситесь к этому хладнокровно. Не говорите о том, что вам некомфортно, но вежливо попросите изменить условия — открыть окно, включить основное освещение, принести стул.


Приготовьтесь к нестандартным вопросам с порога и к тому, что, кроме специалиста по подбору персонала или непосредственного руководителя, вы можете познакомиться со всеми его коллегами, которые знают правила игры и постараются смутить и сбить вас на пути к успешному прохождению интервью.

Реплика

Нина, соискатель на позицию экономиста в «Fazer»:

«Как только зашла в кабинет на собеседование, начальник отдела сразу спросил значение факториала нуля. Я тут же сбилась, и дальше всё пошло наперекосяк. Признаюсь, я к этому не готовилась. Пробормотала неуверенно: «Единица». После чего руководитель дальше спокойно продолжил спрашивать уже по существу. Не успела я опомниться, как в кабинет подтянулись все руководители отделов, даже бухгалтер! Будучи вчерашней студенткой, я не ожидала такого внимания к своей персоне. Мне устроили «круглый стол» и каждый успел задать мне вопрос. После чего мне дали кейс, который необходимо было решить под их пристальным вниманием. Мне было очень тяжело сосредоточиться, и всё время думала о том, что это непрофессионально так давить на соискателя. Только позже я узнала о практике стресс-собеседования. Считайте, что стресс-тест я не прошла».



// Сначала думать, а затем говорить!

Общаясь с интервьюером, всегда сохраняйте спокойствие и уверенность в себе, при этом, не теряя чувства собственного достоинства. Ни в коем случае не позволяйте эмоциям вырваться наружу — любое повышение голоса, ответная грубость или вспышки гнева могут означать проваленное интервью. У рекрутеров достаточно способов пошатнуть ваше равновесие. Не удивляйтесь, услышав провокационные вопросы, например, «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» или «Не считаете ли вы себя излишне самонадеянными?» Не стоит зацикливаться на недружелюбии собеседника, сосредоточьтесь на формулировке достойного вас ответа и помните – вас как претендента испытывают на выдержку в работе с возможными провокационно настроенными клиентами в спорных ситуациях. Постарайтесь дать обоснованный ответ, который бы опровергал высказывание эйчара. Не бойтесь делать небольшие паузы для обдумывания слов и фраз — лучше лишних несколько секунд поразмыслить, чем дать быстрый, но абсолютно неприемлемый ответ.

HR-менеджер может изобразить непонимание и задавать один и то же вопрос с упорством попугая Попки, будто не получил ответа, пытаясь вывести вас из себя. Делает он это не из умысла поиздеваться. Возможно, получив эту работу, вы столкнетесь с именно таким непонимающим «простые истины» клиентом.

Помните, что многие из заданных вопросов не имеют правильных ответов, поэтому оцениваться будет не результативность, а желание найти решение, как если бы вы вели переговоры с клиентом и должны были убедить, что ему нужны именно вы.

// Подружитесь с кошкой



Будьте готовы к тому, что HRможет постоянно вас перебивать на полуслове, торопить, останавливать, высказывать недоверие к вашим словам, в общем, быть худшим собеседником в вашей жизни: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ближе к делу», «Нам это не интересно, что у вас ещё есть?» В этой ситуации не пытайтесь спорить со специалистом — это приведет к конфликту и драке. Сохраняйте спокойствие и уточните у эйчара, какие именно моменты его не устраивают, и предложите альтернативу. Будьте хитрыми и гибкими.

Существует множество методик проведения стресс-интервью, но в любом случае оно должно заканчиваться на позитивной ноте. По-хорошему, рекрутер обязан вам объяснить, с какой целью задавались провоцирующие вопросы. Если собеседование завершилось в такой же жесткой форме, как и началось, то это может говорить лишь о некомпетентности HR-специалиста. Как правило, после такого собеседования кандидаты редко принимают приглашение на работу, а стресс-интервью считают просто оскорблением.

// P.S. Ситуация – перевертыш

Порой, стресс-интервью переносит сам наниматель. Кто уж точно к этому не готов, так это он. Сохранять самообладание – основное правило в этой игре.

Реплика

Андрей, руководитель IT-департамента «Элвис-НеоТек», собеседовал соискательницу на позицию инженера по тестированию ПО:

«Начал со стандартных вопросов (подходы к оценке качества ПО, тест-кейсы, известные технологии). Она что-то мямлит невнятно, не знает, короче, ничего. Ладно, думаю, если человек технического склада ума, то освоит. Начинаю спрашивать что-то из тервера, комбинаторики. Она смотрит на меня, глазками хлопает, мычит. Ну, думаю, капец, мадам на инженера устраиваться пришла. И самое главное всё уговаривает: «Ну, спросите что-нибудь ещё, я отвечу». Вот странный человек.

У меня уже впечатление не то, что было после прочтения резюме, но я продолжаю общение, так как пока ещё остаются шансы взять человека. Третий вопрос, четвертый — опять провал. Брать такого сотрудника я уже не хочу, хочу расставаться. И тут: «Ну, спросите ещё что-нибудь!» Ну, это же бессмысленно! Если ты не ответишь, то «досвидос», но даже если ответишь, это ничего не изменит: предыдущие провалы от этого никуда не исчезнут! Короче, смысла нет просить спросить что-то ещё, когда интервьюер уже хочет закончить общение.

Но девушка просит спросить её что-то ещё. Ну, не «2Х2» спрашивать, верно? Ладно, спрашиваю: «Сколько байт в килобайте?» Пауза. Хлоп-хлоп глазами.

«Сто?» — не то отвечает, не то спрашивает она меня. Я начинаю улыбаться. «Тысяча?» — уже чуть не плачет девочка. «Тысяча… Миллионов??» — уже просто пытается угадать. Ну, в общем, не прошла она собеседование».



О десяти способах завалить собеседование можно прочитать здесь.

О стрессовых интервью / Хабр

Некоторое время назад на хабре появлялась статья Самое ужасное собеседование в моей жизни, в которой рассказывалось о понятии стрессовое интервью. Захотелось собрать о нём побольше информации для полного освещения вопроса.

Стрессовое интервью — это собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в ситуацию, когда он почувствует себя некомфортно или же просто сделать то, к чему соискатель не готов.

Несколько лет назад был проведён эксперимент — людям, которые думали, что они проходят собеседование на топовую менеджерскую позицию, рекрутёр неожиданно выплёскивал стакан воды в лицо. Этот эксперимент был настолько известен, что сейчас приём «стакан воды в лицо» упоминают одним из первых при разговоре о стрессовых собеседованиях.

Реакции были разнообразные — кто-то вытирался и продолжал разговор, кто-то в шоке уходил, другие давали сдачи — ответно бросали чем-нибудь в рекрутёра. Один мужчина продемонстрировал отличную реакцию, увернувшись(потом покинул помещение). Небезопасность эксперимента проявилась в том, что одна девушка, пока вода ещё была в полёте, успела выхватить из под себя стул и попытаться ударить оскорбившего, в этом случае ловкость проявил уже рекрутёр — если бы он не успел уклониться, без медицины бы не обошлось. (к сожалению, мне не удалось найти видео программы, в которой показывали этот эксперимент)

Существует мнение, что стрессовое интервью полезно при собеседовании человека, которому в будущем в процессе работы придётся сталкиваться со стрессами. На мой взгляд, это не так — такой метод, как видно из эксперимента, снимает с человека маску и показывает его настоящие качества, что позволяет точнее судить о том, подходит он на определённую должность или нет. Например, руководителю нужна агрессивность, а сотруднику по связям с общественностью — изворотливость и терпимость.


Сейчас такие методы проведения интервью(не столь жёсткие, конечно) используются и в ИТ сфере. Я, например, знаю человека, который сталкивался с элементами давления на собеседовании на должность Аналитик.

Итак, что может ждать хабрвчанина.

1. Начнётся всё ещё до того, как вы войдёте

Распространённый вариант введения в стресс — помариновать человека в ожидании самого собеседования. В таком случае стоит прикинуть себе заранее, сколького ожидания стоит эта вакансия и отсидеть это время. Можно запастись книжкой.

2. Заполнение анкеты в неудобных условиях.

Этот приём даже в Людях в Чёрном упоминался, как и выход из ситуации — сделайте себе удобно (кто не помнит — тут с четвёртой минуты начиная)

3. Собеседование может проводиться в некомфортном помещении

— слишком ярко или темно, душно/холодно, накурено и т. п. К этому просто надо быть готовым.

4. Неравные силы.

Собеседование может проводиться так, что или соискателей много, или наоборот, представителей нанимателя, притом один садится напротив вас, наклоняется к вам и в первое время изображает большую заинтересованность. Другой садится так, чтобы смотреть на него было неудобно (сзади или сбоку), при этом вам сообщают, что это очень важный человек и нужно непременно произвести на него впечатление. Третий тоже располагается где-то сзади в качестве наблюдателя. Эта ситуация, когда «большой брат» видит вас, а вы не видите тех, кто на вас смотрит может быть решена разворотом кресла, чтобы видеть всех собеседников.
Сидящий напротив «заинтересованный» тоже не производит приятного впечатления. Он намеренно не использует в общении так называемую технику присоединения. В обычной жизни мы зеркально повторяем жесты и позы друг друга, а в данном случае ваш собеседник намеренно отодвигается, отворачивается от вас, отвечает на вашу улыбку холодным взглядом.

5. В процессе самого собеседования

могут задаваться неожиданные вопросы, резко меняться темп, тон и увлечённость рекрутёра разговором — то есть он может просто задуматься, отвлечься или совершить звонок кому-то.

Темы, могут быть затронуты:
— Недостатки соискателя, которые сразу обсуждаются, критикуются и высмеиваются;
— Причины увольнения с прошлых мест работы.
— Интерес к личной жизни кандидата. Причём к моментам, возможно, не имеющим связи с работой и довольно интимным. Одной женщине, например, задавали вопросы: «У вас двое детей, при этом вы работали без перерыва. Вы что, вышли на работу, когда ребёнок был совсем маленький? Не люблю женщин, которые бросают своих детей! А зачем вам нужен был второй ребёнок? Он родился во втором браке? Так у вас ещё и с мужчинами проблема! Некоторые женщины думают, что можно удержать мужчину с помощью ребенка. Наивно, да?»

А в некоторой фирме всем соискателям на собеседовании ставилось условие(естественно, липовое) — сделать себе пластическую операцию, оплаченную фирмой — так проверялась глубина лояльности:) соискателя.

6. Среди безумных подходов также такой:

(хотя он больше к менеджерам и управленцам) Вариантом было помещение кандидата в «реальные полевые условия», когда HR под видом клиента (разгневанного, как правило) врывалась в кабинет, где проводилось интервью и, обращаясь к кому попало, втягивала присутствующих в конфликт. От реакции соискателя многое зависело: с одной стороны, он еще не сотрудник, не может вмешиваться, а с другой стороны, скандал в стенах уважаемой компании – не лучший показатель, на это отреагируют другие клиенты, поэтому надо быстрее его сгладить возможными средствами.
Соискатель, неравнодушный к компании, в которой намерен работать, и вступающий на путь урегулирования конфликта с неизвестным клиентом-хулиганом, – именно этот показатель наряду с прочими и оценивался при принятии решения.

7. И конечно же старые добрые «добрый и злой полицейские».

Например, злой всячески давит на собеседуемого, а добрый в этот момент предлагает подумать о позициях, более достойных такого кандидата, как он.

Итого, универсальный рецепт — будьте спокойны и вежливы. На уступки можно идти или не идти, но вежливость, даже хмурая, не должна вас оставить. Помните, вы в любой момент можете всё завершить — просто попрощаться с бестактным или грубым интервьюером.



По большому счету, методы при отборе персонала характеризуют и компанию, в которой предстоит работать. И соискатель, в свою очередь, может задаться вопросом, а нужно ли ему это? Так что стрессовое интервью даёт важную информацию не только работодателю, но и соискателю.

И напоследок видео. Игровое, но суть отражает хорошо.

Стресс как инструмент подбора персонала

Татьяна Долякова, Директор по развитию рекрутингового агентства CT Personnel

«Я уже выбрал кандидата на эту должность, но вы продолжайте рассказывать
о себе…» — хорошее начало собеседования . Если
поведение Ваших потенциальных работодателей вводит Вас в замешательство,
заставляет чувствовать себя неуютно или, и того хуже, вызывает резкое желание
нагрубить, то, скорее всего, вы проходите стресс-интервью.

Стресс-интервью – один из способов проведения собеседования. Он используется
с теми кандидатами, которым придется работать в нестандартных условиях. Его
цель – проверить стрессоустойчивость специалиста, оценить его умение работать
в реальных конфликтных ситуациях, которые могут возникнуть в будущей работе.
Во время такого интервью работодатель старается манипулировать поведением соискателя,
стремится выбить его из колеи.

В чистом виде стресс-интервью встречается крайне редко. Чаще всего рекрутеры
применяет стрессовые вопросы или комментарии на одном из этапов обычного собеседования.
В более сложных ситуациях — используют систему собеседования в неудобных для
кандидата условиях, таких как:

Нестандартная обстановка . Мы все подсознательно ждем, что
собеседование будет проводиться в комфортной обстановке с доброжелательным
собеседником. Однако работодатель может предложить вам заполнить анкету в коридоре,
прислонившись к стенке, а собеседование провести на ступеньках здания или пригласить
вас для этого в ресторан. Вы, в свою очередь, должны продемонстрировать, что
готовы к нестандартным ситуациям. Так одна из наших коллег проходила решающее
собеседование перед приемом на работу по телефону в час ночи. Ее находчивый
и жизнерадостный ответ помогли ей завоевать уважение высшего руководства.

Необычное поведение интервьюера . Чтобы усугубить состояние
нервозности у соискателя, представитель работодателя может использовать различные
невербальные техники. Например, молчать все собеседование, перебивать каждую
вашу реплику или выстраивать интервью в форме допроса. В качестве веселого
примера можно привести ситуацию, с которой столкнулась одна из наших соискательниц.
Менеджер по персоналу начал проводить с ней собеседование со следующих слов:
«Почему Вы так на меня смотрите? С Вашей фамилией Оторвиухо я начинаю бояться
за свое здоровье!». Также работодатели могут всем своим видом демонстрировать,
что они вас не слушают и не заинтересованы в вашей персоне.

Количество человек на собеседовании . Вы можете столкнуться
с ситуацией, когда вас будут интервьюировать от двух до пяти рекрутеров. Или
же, придя в назначенное время на собеседование, вы обнаружите еще порядка десяти
претендентов на ту же вакансию. В достаточно известной российской косметической
компании собеседование на позицию менеджера по продажам проводится с 15-25
кандидатами одновременно. Некоторые из них разворачиваются и уходят, даже не
заполнив анкеты.

Каверзные вопросы и комментарии . Вопросы могут быть самые
различные — от глупых и не относящихся к теме до требований объяснить, почему
именно вы должны работать на данной позиции, чем вы заслужили такую зарплату,
считаете ли вы себя лучшим специалистом за эти деньги и т. п. Из самых абсурдных
вопросов можно вспомнить «Кто сазану и фазану перепутал имена?» или «Умножьте
без калькулятора 24 на 37. Каков результат?».

Стресс-интервью может проходить жестко, на вас могут кричать или просто нахамить.
Но если интервьюер использует нецензурные обороты речи, то это обыкновенная
грубость. Также следует помнить, что после собеседования перед вами обязательно
должны извиниться и объяснить, что это было стресс-интервью.

Тактика поведения

Если вы попали на стресс-интервью, первая и самая
главная задача — собраться и не давать воли своим негативным эмоциям. Это не
так просто сделать, но именно благодаря такой установке вы решите большую часть
своих проблем. Многие рекрутеры рекомендуют подойти к данной ситуации с юмором,
и тогда трудности отойдут на задний план.

Британские специалисты компании KPMG предлагают «бороться» со стресс-интервью
простым и действенным способом: выяснить всю информацию о собеседовании заранее.
Вы имеете полное право знать, кто в результате принимает окончательное решение
о приеме на работу. В начале собеседования вы можете попросить предоставить
вам список вопросов и краткое описание тестовых заданий. Уже этих знаний будет
достаточно, чтобы сосредоточится на выборе правильной тактики поведения.

Старайтесь все время помнить, что все вопросы и грубый стиль поведения – это
только элемент интервью, никто не считает вас непрофессионалом и не имеет никакого
представления о вашем внутреннем мире и комплексах. Не воспринимайте интервьюера
как злодея, ему тоже не очень приятно проводить такие собеседования. Старайтесь
быть естественными, потому что в результате именно так вы будете вести себя
на работе.

Если вам задают вопросы, требующие сложного многоступенчатого ответа, вы вполне
можете достать блокнот и начать писать или рисовать в нем, приглашая интервьюеров
посмотреть на результат. Тем самым вы убьете нескольких зайцев сразу. Во-первых,
продемонстрируете свою компетентность и ваши наглядные объяснения лучше запомнятся.
Во-вторых, записывая свой ответ и предлагая рекрутерам посмотреть в ваш блокнот,
вы возьмете «командование парадом» на себя. Если же в комнате для собеседований
есть доска, на которой можно расположить ваши ответы, считайте, что вам крупно
повезло: работая стоя у доски, в то время как интервьюеры сидят и смотрят,
вы будете доминировать над аудиторией.

В крайнем случае, если вы находитесь под жестким психологическим давлением,
вы можете использовать следующий прием (он применим только, если вы претендуете
на руководящую должность, а люди, с которыми Вы разговариваете, будут находиться
на одном с вами уровне иерархической лестницы или ниже). Встаньте, поставьте
ладони на стол и, смотря прямо в глаза собеседника, вежливым, спокойным и тихим
тоном объясните, что вас интересует работа в этой компании, так как вы умеете
решать подобные проблемы. Что вы готовы продемонстрировать свою компетентность,
назвав или показав способы лучшего решения практических задач, которые перед
вами поставят. Если эти решения не устроят рекрутеров – вы им не подходите.

После окончания стресс-интервью задумайтесь, готовы ли вы идти в эту компанию,
насколько она вас устраивает, хотите ли вы работать в условиях такого давления.
И помните, даже если вы не прошли собеседование, ничего страшного, у вас будет
еще много возможностей занять интересующую вас вакансию.

К сожалению, нередко приходится слышать от соискателей упреки в адрес наших
«не очень профессиональных» коллег, которые самоутверждаются за счет кандидатов,
упиваясь своей властью над безработными. Такую ситуацию можно объяснить психологическими
комплексами, что, несомненно, говорит о профессиональной непригодности рекрутеров
и соответствующем уровне кадрового агентства.

Выгодно ли это работодателям

Если сотрудникам вашей компании приходится работать в условиях, приближенных
к боевым, то, вполне возможно, вы уже задумывались над тем, чтобы применить
стресс-интервью при подборе персонала. Однако прежде мы рекомендуем очень серьезно
рассмотреть все недостатки данного способа.

Как вид собеседования стресс-интервью стало использоваться в прошлом столетии,
после того как возникла мода на психологические приемы. Иностранные компании
разрабатывали технологии интервью на основе теорий невербальных коммуникаций,
манипулирования, нейролингвистического программирования и т. п. В настоящее
время такие серьезные методы не применяются. Возможно, кода речь идет о военных
специалистах или сотрудниках, которым приходится работать в чрезвычайных ситуациях,
жесткие способы проверки кандидатов могут быть уместны. Но они неприемлемы
при собеседовании на вакансии по финансовым, производственным и иным подобным
специальностям.

Элементы или облегченные формы стресс-интервью применяются в крупных быстроразвивающихся
и высокотехнологичных компаниях. Среди них можно назвать телекоммуникационные
и занимающиеся продуктами питания организации, а также некоторые косметические
фирмы. Правда, на прямой вопрос: «Проводите ли Вы стресс-интервью?», — HR менеджеры
российских и иностранных компаний предпочитают не отвечать.

Есть несколько причин неэффективности данного метода. Во-первых, во время
интервью рекрутер вынужден проявлять неуважение и грубость к соискателю. Во-вторых,
для того чтобы провести такое собеседование, работодатель должен обладать специальными
навыками и техниками, иметь обширные знания в области психологии, и, главное,
уметь оперативно снимать искусственно созданный стресс, помогая в случае необходимости
перебороть негативные реакции кандидата. К тому же не понятно, как определить
успешно или неуспешно прошел интервью соискатель, если, конечно, его поведение
не было абсолютно неадекватным.

Даже при положительном результате собеседования кандидат может начать испытывать
неприязнь и настороженность по отношению к компании и сотрудникам, проводившим
с ним подобное интервью. А другие соискатели, не прошедшие «испытание» или
отказавшиеся от работы в такой фирме, начнут портить ее репутацию, рассказывая
всем о «страшных и злых работодателях».

Поэтому, если у вас вдруг возникла острая необходимость провести стресс-интервью,
мы рекомендуем привлекать для этого сотрудников сторонних консалтинговых организаций
и кадровых агентств, которые специально обучались применению подобных методик.

Если же вы не хотите оскорбить чувства вашего будущего сотрудника, то для
диагностики личных и профессиональных качеств кандидатов вы можете использовать
любые другие методики собеседований, тесты и ролевые игры, позволяющие выявить
почти все особенности личности соискателя.

Стрессовые профессии

Чаще всего стресс-интервью проводятся со специалистами следующих профессий * :

  • Руководители
  • Менеджеры по рекламе
  • Специалисты по связям с общественностью
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Специалисты по работе с претензиями
  • Менеджеры торгового зала
  • Психологи и специалисты по подбору персонала
  • Кассиры-операционисты
  • Журналисты и репортеры
  • Ведущие прямого эфира
  • Офис-менеджеры

Профессионал должен себя уважать

Павел Кузянов , начальник отдела оценки и развития персонала
ОАО «Лебедянский»:

«Задача любого собеседования при приеме на работу – понять, насколько претендент
соответствует корпоративной культуре компании и требованиям должности.

Для этого интервьюер должен создать такую обстановку, в которой бы кандидат
«раскрылся». Методика же стресс-интервью, на мой взгляд, приводит к обратному
результату. Поэтому в ходе беседы вряд ли удастся получить полезные сведения.
Если человек сталкивается с неуважением к себе, его естественной реакцией будет
либо замкнуться и начать очень строго дозировать информацию, либо из позиции
диалога перейти к конфронтации.

Соискателям, в свою очередь, следует учесть, что, если они прошли подобное
интервью и решили занять предложенную вакансию, работать им придется приблизительно
в таких же условиях. Для любого уважающего себя человека они вряд ли окажутся
приемлемыми, не говоря уже про сформировавшегося специалиста, имеющего возможность
выбора. Обычно мотивацией для работы в таких компаниях служит ее имя, которое
впоследствии можно будет упомянуть в резюме, либо высокая зарплата».

«Низкую подготовку руководства компенсируют стрессоустойчивостью подчиненных…»


При подборе персонала HR -менеджеры все чаще используют стресс-интервью. Однако
на самом ли деле оно эффективно? Не вызовет ли такой способ приема на работу
негативную реакцию со стороны ценных специалистов? О том, в каких случаях этот
метод применим, а в каких его стоит заменить на «более мягкий», нам рассказала Наталья
Туркулец , HR Business Partner компании Shell .

— Наталья Константиновна, ч то такое стресс-интервью?

— Это методика собеседования, когда кандидату создается ситуация, вызывающая
стресс. При правильном ведении интервью человек должен быть предупрежден о
том, что стрессоуйсточивость – важный фактор для данной позиции, поэтому он
будет тестироваться соответствующим образом. К сожалению, довольно часто встречается
непрофессиональный подход, когда под стресс-интервью понимается довольно грубое
обхождение с кандидатом.

— Насколько практика стресс-интервью распространена в иностранных и российских
компаниях?

— В зарубежных компаниях стресс-интервью не используется. Быть может, за исключением
случаев, когда речь идет о сотрудниках, которые действительно будут иметь дело
с серьезными ситуациями, нести ответственность за жизни и здоровье людей, и
цена их ошибки слишком высока. Под эту категорию подпадает, например, полиция.
В российских компаниях практику стресс-интервью, к сожалению, используют вынужденно.
Рекрутеры проверяют готовность кандидатов работать с так называемыми «тяжелыми»
начальниками и способность сохранять самообладание при невежливом обращении.
Допустим, при разговоре «на повышенных тонах» и т. п. Таким образом,
низкую подготовку руководящих кадров пытаются компенсировать высокой стрессоустойчивостью
подчиненных.

— Этично ли, на Ваш взгляд, проводить стресс-интервью?

— Вопросы этики напрямую связаны с корпоративной культурой. Я считаю, что
интервью должно максимально объективно выявлять профессиональные плюсы и минусы
кандидата, нежели создавать условия, в которых он «провалится». Задача
HR служб, с моей точки зрения, заключается в том, чтобы наладить и продвигать
такие отношения в коллективе, где сотрудники могли бы раскрыть свой потенциал,
принести наибольшую пользу компании, в которой работают, а не растрачивать
энергию на «тяжелые бои на полях сражений» внутри фирмы. Умение же справляться
со стрессом персоналу стоит приберечь для действительно чрезвычайных ситуаций,
которыми, к сожалению, изобилует наша жизнь.

— Какие негативные последствия для работодателя может за собой повлечь
такой способ собеседования?

— Во-первых, довольно велик риск потерять хороших специалистов на стадии прохождения
интервью. Спрос на профессионалов на рынке труда высок, и вряд ли они станут
терпеть жесткое, нелицеприятное обхождение с собой во время собеседования.
Во-вторых, может серьезно пострадать имидж работодателя, особенно при неумелом
использовании этого инструмента. Репутация – это та вещь, которая нарабатывается
годами, и восстановить ее непросто.

* По данным журнала «Элитный персонал»,
М., 24 августа 2004 г.

Стресс-интервью

Представьте: вы пришли на собеседование, а вас заставили целую вечность ждать в коридоре, в процессе с вами разговаривали на повышенных тонах, задавали вопросы о личной жизни, а под конец еще и опрокинули на вас чашку с кофе. Не удивляйтесь – это не что иное, как стрессовое интервью. Как правильно реагировать на такое испытание? 

Многие соискатели в резюме пишут «стрессоустойчив», вот HR-менеджеры и жаждут проверить так ли это на самом деле, тем более что некоторые позиции действительно требуют повышенной стрессоустойчивости – например, топ-менеджер, рекламный агент, менеджер по продажам.

Стресс-интервью – безусловно, тяжелое испытание, применение которого требует от интервьюера особого профессионализма. Специалист должен четко понимать, с кем и для чего его проводить, какую реакцию он может получить и как с этим работать. К сожалению, в подавляющем большинстве стресс-интервью выглядит либо как плохо отрепетированный спектакль, либо как откровенное хамство со стороны тестирующего. Такие собеседования чаще всего проводят не специалисты, которые его используют в качестве инструмента диагностики определенных качеств кандидата, а лица, которые самоутверждаются за счет «издевательства» над кандидатами, ведь таким образом у них есть возможность почувствовать власть над людьми.

Зачем это делается

Для чего же проводят стрессовые собеседования профессионалы? Для того чтобы узнать как будет вести себя кандидат в стрессовой ситуации, чтобы он снял «маску вежливости» и показал свое истинное «я». Вас ставят в такую ситуацию, чтобы вы под давлением быстро приняли правильное решение. Нужно понимать, что смысл такого интервью не в том, чтобы оскорбить вас, а в том, чтобы проверить правильность ваших реакций. А вариантов реакций может быть множество. Вы можете замкнуться в себе, затаить обиду на интервьюера, надуться как мышь на крупу или совсем потерять уверенность в себе. Другим вариантом будет агрессивное отстаивание своей чести с пеной у рта. Но самый правильный вариант, которого и ждет от вас кадровик – что вы будете спокойно отстаивать свою точку зрения, не поддаваясь на провокации HR-менеджера.

Часто встречающиеся элементы, которые могут вызвать стресс у соискателя при прохождении собеседования:

 

Вас просят заполнить анкету в помещении, где нет мебели: ни стульев, ни столов, ни даже подоконника, планшет вам тоже не предоставили

Пришло несколько кандидатов, претендующих с вами на одну позицию;

Место проведения собеседования может быть лестницей, курилкой или просто заваленной хламом комнатой;

Во время беседы могут подойти еще несколько менеджеров по персоналу;

Вас перебивают на середине фразы;

Вам задают каверзные вопросы, возможно, и о личной жизни;

Наверняка прозвучит вопрос о ваших неудачах и недостатках;

Рекрутер, скорее всего, будет говорить надменным и укоризненным тоном, с насмешкой и издевкой;

Возможно, рекрутер позволит себе перекусить прямо во время вашей беседы

частые смены темпа речи или внезапные паузы, а то и вовсе молчание

если вы хотите работать в сфере продаж, существует почти стопроцентная вероятность того, что вам посчастливится попробовать себя в ролевой игре: клиент, который будет отказываться от покупки и хамить, моделирование конфликтной ситуации и т.п.

К счастью, сравнительно мало компаний проводит стресс-интервью в полном смысле этого слова – чаще всего просто используются его элементы. Но нужно быть готовым к нему, как к аварийному случаю, когда вы находитесь за рулем.

Это же не наш метод!

Есть 2 метода стресс-интервью: корректный и некорректный.

Корректный.Например, вы пришли на интервью, а вас не обращают никакого внимания и продолжают ковыряться в бумагах. Тут может быть несколько типов вашей реакции. Плохие варианты:

● Вы заискивающе говорите: «Пожалуйста-пожалуйста, занимайтесь своими делами, я могу подождать (это может создать у HR-менеджера ощущение, что вы «маленький человек» и не уважаете себя).

● Уйти и попросить перезвонить, когда менеджер освободится (это может означать, что вы не умеете добиваться своего).

Хорошие варианты:

● Дать понять, что вы сдержанный человек и готовы подождать.

● Взять телефон или органайзер в руки и устроиться поудобнее. Нужно дать работнику компании почувствовать, что вы тоже заняты и у вас есть свои важные дела.

Некорректный. Это когда вас преднамеренно заставляют ждать долго (более 30 минут) или когда начинают банально хамить. Если вы чувствуете, что интервьюер уже перешел все границы вежливости и вашего терпения, то как уверенный в себе профессионал покиньте интервью, потому что такое неуважение к личности свидетельствует о низкой корпоративной культуре. А разве вы, уверенный в себе профессионал и уважающий себя человек, хотите работать в такой компании? Скорее всего, нет.

 

Как реагировать

● Оставайтесь спокойными, что бы ни случилось.

● Подойдите к ситуации с юмором.

● Не оправдывайтесь.

● Кадровики проверяют вашу самооценку и способность говорить о том, что вас не устраивает, поэтому не нужно быть готовым на все, лишь бы взяли.

Ваша задача показать:

Стрессоустойчивость;

Умение грамотно вести себя в провокационных и конфликтных ситуациях;

Способность продуктивно распределять внимание и концентрироваться на важном;

Скорость и эффективность принятия решения в неординарных случаях.

 

Реакция на жесткую манеру проведения интервью может быть самой разной – от агрессии до слез. Но есть и более простой способ – уместно используйте юмор!

Обязательное правило корректного использования стресс-интервью – извинение перед кандидатом в конце испытания и информирование его о том, что он проходил провокационное собеседование.

Медиахолдинг «Пронто-Москва»

стрессовое интервью

Стрессовое интервью — каких подвохов ждать и как себя вести

Содержание одного неподходящего сотрудника хорошей компании обходится очень дорого. По этой причине на какие только изыски не идут работодатели и менеджеры по персоналу, чтобы проверить соответствие работника тому идеалу, который они хотят видеть у себя в штате! Стрессовое интервью как раз и есть такой изыск, к которому многие оказываются не готовы. Но спасибо тебе, sympaty.net: предупрежден — значит вооружен!

Стрессовое интервью

Если после интервью вы вышли в полном негодовании и только с одной фразой в голове: “Что, черт возьми, это было?!», то, скорее всего, вас можно поздравить, вы только что посетили стрессовое интервью. И хорошо еще, что вышли вы оттуда без воды на лице или кофе на платье.

Что такое стрессовое интервью?

Стрессовое интервью – собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить его в некомфортные условия или просто задают вопросы, к которым он заведомо не готов.

Да простит меня великий Данте, но, пожалуй, стрессовое интервью можно сравнить только с семью кругами ада… Что же за испытания нас ждут?

Первый круг ада – время

Что делают они?

Заставляют вас ждать начала интервью, при этом менеджер может ходить вокруг вас с деловым видом, каждый раз обещая, что «сейчас, сейчас начнем». Или же вы будете видеть, что человек, проводящий собеседование, флиртует с секретаршей или пьет кофе у автомата.

Что делаете вы?

Вариант вашего поведения зависит от той позиции, на которую вы претендуете. Подождать вам все равно будет нужно, уходить, хлопнув дверью, со словами «Да чтоб у вас такие клиенты были, как вы сами!» однозначно не стоит. Намекать, что, мол, я поняла, что это такие уловки стрессового интервью, тоже не нужно.

Можно подождать минут 15-20. Если вы претендуете на позицию обычного работника, то этого, скорее всего, будет достаточно и работодатель все-таки начнет интервью.

Если вы претендуете на руководящую позицию, то будет смысл вежливо извиниться, сказать, что вы понимаете занятость интервьюера, но время, которое вы запланировали на эту встречу, уже подходит к концу и больше ждать вы, к сожалению, не можете.

Если все сделать правильно, то вам, вероятнее всего, больше ждать и не нужно будет, а если вас все-таки не задержат в дверях, то точно сразу же позвонят, извинятся и предложат перенести интервью на другой день. Но не факт, что следующее интервью не будет стрессовым 🙂

Второй круг ада  – грубость

Что делают они?

Говорят откровенно, что вы им не нравитесь, что ваша анкета непрофессиональна и неинтересна. Вам могут сказать, что слышали, что вы ушли с прошлой работы, потому что переспали с боссом/проводили махинации и т.д. Могут попасть в точку иногда! Упреки, грубые комментарии, резкое «тыканье» — все это орудия грубости на стрессовом интервью.

Что делаете вы?

Сохраняете спокойствие. Просите указать на ваши ошибки, если вас в чем-то упрекают, затем, чтобы вы сделали выводы на будущее. Не перенимайте ни в коем случае манеры общения вашего интервьюера. Держитесь достойно. Будьте готовы к тому, что где-то придется признать свои ошибки, но вы не обязательно во всем должны быть правы, работодатель скорее всего это прекрасно понимает 🙂

Третий круг ада  – личные вопросы

Что делают они?

Самый распространенный способ из всех в стрессовом интервью вывести вас из себя. Быть бестактным совсем не сложно.

Они задают разные неприятные вопросы, которые по этике задавать не имеют права. Либо формулируют эти вопросы таким образом, что вы теряетесь и не знаете, что на них ответить.

  • «Как часто вы занимаетесь сексом с вашим мужем?»
  • «А вы когда-то изменяли мужу?»
  • «А почему вы до сих пор не замужем?»
  • «Рассматриваете ли вы более близкие отношения с боссом?»
  • «У вас что-то с кожей, у вас проблемы с кишечником?»
Что делаете вы?

Вариант 1: вы умеете шутить, тогда вы смело отшучиваетесь от этих вопросов, можете даже (в тему!) задать встречный вопрос интервьюеру, пусть это будет стрессовое интервью и для него тоже :). К примеру, ответ на первый вопрос может быть такой: «А как часто компания будет позволять мне?», «А как часто меня будут отпускать домой раньше полуночи?». Все это делаем в шутливом тоне, чтобы сразу было понятно, что это шутка.

Вариант 2: вы не умеете шутить. В вежливой форме скажите интервьюеру, что такие подробности вашей личной жизни не имеют отношения к работе, поэтому вы бы предпочли не отвечать на эти вопросы.

Помните, что важен не ответ на вопрос, а ваша реакция. Если вы умеете сохранять самообладание и выдержку, то сумеете «правильно» ответить на любой задаваемый вопросы.

Четвертый круг ада  – некомфортные условия

Что делают они?

На стрессовом интервью с вами могут начать беседовать на ходу, разговаривая по телефону. Ваше интервью могут постоянно прерывать звонки, на которые интервьюер будет отвечать. Вас могут попросить заполнить документы, оставив в коридоре даже без единого стула.

Вас просят сесть на стул, который сломан (но вас, конечно, не предупреждают). Комната, в которой проводят стрессовое интервью, очень странная, грязная. Вам дымят в лицо. Словом, много чем вас могут поразить, будьте готовы.

Что делаете вы?

Помните, что так проверяют прежде всего ваше самоуважение, а так же терпение и умение выходить из некомфортных, но «скользких» ситуаций.

Однако есть вероятность, что какая-то некомфортная ситуация на таком стрессовом интервью —  это реальные условия компании и ваш интервьюер просто проверяет, насколько вы сможете работать в таких условиях.

Если вас действительно, что-то не устраивает, вежливо попросите поменять условия. Скажем, разговор на ходу: извинитесь и скажите, что вам бы очень хотелось работать в этой компании, а для этого вам бы хотелось показать себя  как работника; если сейчас неудачное время для этого, то, возможно, интервью стоит перенести.

Пятый круг ада – «плохой и хороший полицейский»

Что делают они?

Помните, в старых американских детективах есть плохой парень, который будет всячески давить на обвиняемого, грубо с ним обращаться, а потом придет второй и снимет сливки с такого поведения коллеги. Обвиняемый к тому моменту будет подавлен  и слаб, и добрым подходом из него можно будет вытащить все, что угодно.

На стрессовом интервью они могут работать одновременно. Один будет одергивать другого, перебивать, задавать противоречивые вопросы и давать разные оценки вашим ответам.

Что делаете вы?

Главное помнить, что вы не должны присоединяться к оценке ни одного из интервьюирующих, вы за себя, а не за них. В данной ситуации даже «плохой» может задавать нужные вопросы, а «хороший» может провоцировать. Так что не попадитесь на удочку.

Если они будут действовать по очереди, то не дайте себя одурачить, переходя на ты с «хорошим» и разговаривая с ним как с другом, дабы расслабиться после нападок «плохого». Рискуете провалить стрессовое интервью.

Шестой круг ада  – бессмысленная и беспощадная глупость

Что делают они?

Они дают вам массу весьма странных тестов, анкет, бумаг и т.д. Вам требуется это все заполнить, при этом количество бумаги постоянно добавляется. Это как вариант.

Что делаете вы?

Заполняете. Возможно, это и правда нужно, а возможно, так проверяют вашу способность к рутинной работе, которая вам предстоит на этой должности. А так же могут проверять уважение к компании: высказывая нежелание заполнять всю эту бумажную кучу, вы проявляете неуважение к требованиям компании.

Седьмой круг ада  – жертвоприношение

Что делают они?

На стрессовом интервью всячески намекают на то, что для получения работы вам нужно будет сменить прическу, марку машины, цвет глаз, пол и т.д.

А могут просто спросить «а на что вы готовы, чтобы работать у нас?». Может, даже с намеком.

Что делаете вы?

Не реагируете на провокации, прежде всего. Оцените то, что вам говорят: если вас просят сменить имидж (а вы, к примеру, … гот!), а вы хотите получить место администратора престижного салона красоты, то это вполне логичное требование, и не имеет ничего общего со стрессовым интервью.

А вот если вас просят подстричь волосы, потому что так больше нравится боссу, то тут есть о чем подумать.

Если считаете, что требования, которые они выдвигают, не логичны и необоснованны, то вежливо откажитесь, добавляя, что вы можете делать что-то дополнительное, но связанное с работой. Например, «Нет, подстричь волосы я, к сожалению, не смогу. Но иногда я могу работать по выходным/проводить устные презентации/организовывать культмассовые мероприятия».

Не лишним будет добавить, что вы хотите работать в компании, и понимаете, что иногда нужно будет чем-то жертвовать для общего блага, но стрижка/смена пола и т.д. вряд ли смогут помочь компании достичь большего процветания.

Помнить!

  1. Хорошая компания позволяет проводить стрессовые интервью только специально подготовленным людям. И вам не следует думать о том, что подумают они, если вы поведете себя таким или иным образом. Им со стороны все равно виднее, поэтому не пытайтесь подстроиться или быть тем, кем вы не являетесь.
  2. Не стоит притворяться в любом случае. Не факт, что вы попадете в то, что нужно работодателю. Если он попросит вас носить короткие юбки, потому что у них так принято общаться с заказчиками, то самое время сказать о своих принципах. А можно из этого сделать шутку, если вы умеете. Если не уверены, что умеете, то лучше не пытаться, еще хуже будет 🙂
  3. Если вы попали на стрессовое интервью в компании «Рога и Копыта» со штатом в полтора землекопа и сомнительного вида офисом, то знайте, что директор сего конгломерата скорее всего просто начитался умной литературы, при этом так ничего и не смыслит в наборе сотрудников. Либо же у него мегапланы на построение как минимум второго Майкрософта или Кока-Колы и он ищет себе главного помощника. Но это вряд ли.

Так что если вам сообщили, что вы прошли такое интервью, подумайте дважды, а стоит ли там оставаться при такой неадекватности руководителя?…

Все-таки стрессовое интервью – не самый распространенный вид отбора персонала. Используется оно только при реальной необходимости выявить уровень стрессоустойчивости. Из праздного интереса (мотивируя это тем, что любая работа это стресс) оно не проводится.

А очень высокий уровень стресса бывает только у руководящих работников, клиенто-ориентированных менеджеров и некоторых других категорий работников.

Так что если вы не можете пройти стрессовое интервью, то стоит задуматься, над чем ВАМ нужно работать. В работе возникают вопросы и ситуации похлеще. Пусть на вас никто не выльет кофе, но вот отменить поставку в последнюю ночь, при том, что у вас уже куча обязательств перед другими людьми – это запросто! И тут вы вспомните то милое и приятное ощущение разливающегося кофе по платью и ноге…

Но теперь вы точно вооружены! Если вы уже успели побывать на стрессовом интервью, то мы желаем вам, чтобы это был единственный большой стресс на вашей работе!

——
Автор – Любовь Щеголькова, сайт sympaty.net – Красивая и Успешная.

Копирование этой статьи запрещено!

Стрессовое собеседование: особенности проведения стресс-интервью

Время на чтение: 5 мин