Тинькофф банк как увеличить кредитный лимит по карте: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк
8 секретов. как увеличить кредитный лимит Тинькофф и других карт
#1
Постоянно покупайте
Если вы не пользуетесь картой, зачем повышать вам лимит? Примерно по такой логике действует банковская система.
Чем чаще вы покупаете с кредитки, тем больше шансов, что максимальную сумму быстро увеличат.
#3
Вовремя вносите платежи
Чем меньше просрочек, тем лучше. Ведь если вы не можете погасить долг в 10 тысяч, 50 тысяч минуса станут для вас окончательно неподъемной суммой.
#3
Отвечайте на звонки
Никто не любит спам со стороны банка. Все эти «супер-предложения», «только для вас» и т.д. Но дело в том, что по каждому звонку сотрудник ставит отметку – был ли ответ.
Если вам не могут дозвониться, значит, и в экстренной ситуации (например, при наличие финансовых проблем и просрочек) вы с высокой вероятностью «заляжете на дно». Зачем банку такой риск?
Обязательно сообщайте действующий мобильный номер, а лучше — два. Или добавьте к мобильному домашний, чтобы у банка была возможность с вами связаться. Если у вас поменялся номер, уведомите об этом сотрудника банковского учреждения.
#4
Вносите платеж за несколько дней
У любой системы бывают сбои. Даже «внутри сети». Если вы вносите платеж в последний день, может образоваться просрочка.
К сожалению, в такой ситуации банк будет не на вашей стороне. Ведь если у вас нет возможности внести платеж заранее, значит с вашей финансовой ситуацией все равно что-то не так. В итоге увеличить лимит по карте получится вряд ли.
#5
Правильно выбирайте товары
Важно не только часто покупать, но и делать это правильно.
Банковские аналитики смотрят на суммы, потраченные за один раз и категории товаров. Если вы берете в кредит только еду (даже если это элитное вино и красная икра), в банке решат, что у вас не все в порядке с доходом.
С другой стороны, покупка авиабилетов, крупной бытовой техники, товаров из дорогих престижных магазинов позволит достаточно быстро увеличить лимит по карте.
#6
Не перестарайтесь с платежами
Помните, что банк выпускает кредитки не для того, чтобы сделать клиентам приятно, а для того, чтобы заработать. Тот, кто всегда погашает долг в рамках беспроцентного периода, просто невыгоден.
Поэтому, если вы заинтересованы в увеличении лимита, постарайтесь растягивать погашение долга хотя бы на 1 – 2 месяца дольше, чем беспроцентный период.
#7
Отчитайтесь по другим кредитам
Если у вас много кредитов, да еще и с просрочками, вы переходите в категорию высокорисковых клиентов.
Погасите все задолженности и постарайтесь свести объем долговых обязательств к минимуму.
#8
Станьте активным клиентом
Чем больше список продуктов, которыми вы пользуетесь в банке, тем более лояльным клиентом вы считаетесь. Кроме того, при наличии зарплатного или депозитного счета банк «видит» движение средств у вас по счету, знает, сколько примерно вы получаете в месяц и, условно, «больше вам доверяет».
«Тинькофф Банк» – Повысить кредитный лимит по банковской кредитной карте «Tinkoff Platinum» и «All Airlines» – Повышение лимита
«Тинькофф Банк» регулярно повышает кредитный лимит для своих лучших заёмщиков. Размер лимита зависит от целого ряда параметров, включая кредитную историю, доход клиента и пунктуальность в погашении кредита. Как увеличить кредитный лимит по вашей карте «Тинькофф» до максимума?
Увеличение кредитного лимита
В «Тинькофф банке» решение о повышении доступного кредитного лимита принимает автоматизированная система оценки заёмщиков. Каждый день система автоматически поднимает кредитный лимит для сотен держателей кредитных карт, если они соответствуют заданным критериям.
«Умный» алгоритм постоянно анализирует данные по вашим операциям и платежам по кредитной карте и увеличивает доступный лимит если вы:
Сообщаете банку об увеличении зарплаты или появлении дополнительного источника дохода (даже неофициального дохода фрилансера или самозанятого — банк не налоговая). Обязательно уведомляете банк и при смене работы. Вы можете сделать это через обратную связь в интернет-банке или позвонив по телефону Горячей линии для держателей кредитных карт 8800 555 10 10. Только ни в коем случае не пытайтесь завысить свой реальный доход!
Всегда оплачиваете кредит вовремя. В идеале, на несколько дней раньше рекомендованного срока. Клиенты которые имеют привычку погашать кредит в последний момент рискуют попасть на просрочку — например, при технической задержке в переводе платежа. Банки очень ценят заёмщиков, оплачивающих счета заранее.
Активно пользуетесь кредитной картой. «Тинькофф банк» не будет повышать кредитный лимит для неактивных заёмщиков, не пользующихся картой для регулярной оплаты покупок.
Не допускаете просроченных платежей. Даже однодневная просрочка самым негативным образом влияет на кредитную историю и практически до нуля снижает шансы на увеличение кредитного лимита, да ещё и попадёт в вашу кредитную историю. Если вы допустили просрочку — постарайтесь в будущем всегда оплачивать кредит заранее.
Оплачиваете кредитной картой покупки, которые говорят о вашем высоком доходе — билеты на самолёт, аренду гостиницы, ужин в ресторане, одежду в престижных магазинах. Если же ваши основные траты по карте — это покупки в супермаркетах, шансы на повышение кредитного лимита могут понизиться.
Имеете минимум других кредитов, помимо вашей кредитной карты «Тинькофф Банк». В идеале — погасите все задолженности в других банках. Система оценки заёмщиков анализирует вашу кредитную историю и сопоставляет данные о общей сумме платежей по всем кредитам с вашим доходом. И без того «закредитованные» клиенты не могут рассчитывать на увеличение кредитного лимита.
Используете другие продукты банка. Например, «Смарт-вклад» (бонус — 0,5% от суммы первого пополнения вклада). Наличие вклада в банке значительно увеличивает шансы на повышение кредитного лимита. Или оформите дебетовую карту Tinkoff Black (три месяца обслуживания бесплатно). Сделайте дебетовую карту банка своей зарплатной и банк всегда будет видеть движения по вашему счёту.
Ни один сотрудник «Тинькофф Банк» не может вручную повысить кредитный лимит клиенту по его личной просьбе, даже сам Олег Тиньков. Решение об увеличении лимита принимает исключительно автоматизированный алгоритм, настроенный таким образом, чтобы поднимать кредитный лимит только ответственным заёмщикам, имеющим минимальный риск на просрочку выплат по кредитной карте в будущем.
«Тинькофф Банк» работает для клиентов и выпускает кредитные и дебетовые карточки в следующих городах России:
Москва и Санкт-Петербург, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск и Ярославль.
Карта с кредитным лимитом. Размер кредитного лимита по карте.
- Для себя
- Для бизнеса
Россия
Найти банк, страховую компанию, МФО
- Вклады
- Срочные вклады
- Вклады до востребования
- Калькулятор вкладов
- Индекс вкладов
- Кредиты
- Потребительские кредиты
- Рефинансирование кредитов
- Целевые кредиты
- Автокредиты
- Кредитный калькулятор
- Онлайн-заявка на кредит
- Ипотека
- Ипотека
- Рефинансирование ипотеки
- Новостройки в ипотеку
- Ипотечный калькулятор
- Онлайн-заявка на ипотеку
- Индекс ипотеки
- Карты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
- Карты рассрочки
- Карты с кэшбэком
- Калькулятор кэшбэка
- Займы
- Микрозаймы
- Займы под авто
- Займы под ПТС
- Займы под недвижимость
- Калькулятор займов
- Онлайн-заявка на займ
- Все займы
- Курсы валют
- Курсы валют в банках
- Курс доллара
- Курс евро
- Курсы ЦБ РФ
- Конвертер валют
- Страхование
- Купить ОСАГО онлайн
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- ДМС
- Коронавирус
- Для выезда за границу
- Инвестиции New
- Выбрать брокера
- Купить акции
Еще
- Про банки:
- Каталог банков
- Рейтинг банков
- Отделения и банкоматы
- Отзывы о банках
- Про страховые:
- Каталог страховых
- Рейтинг страховых
- Страхование автомобилей
- Отделения на карте
- Отзывы о страховых
- И ещё:
- Советы, лайфхаки, инструкции
- Новости и аналитика
- Ответы на Выберу.ру
- Каталог МФО
- Пенсионные фонды
- РКО
- Депозиты для бизнеса
- Кредиты для бизнеса
- Б
Как увеличить лимит по карте Тинькофф 🚩 как увеличить кредитный лимит по карте МТС Деньги 🚩 Пластиковые карты
By EasyHow
Кредитная карта Банка Тинькофф пользуется большой популярностью среди Россияне. Причина в том, что оформить такую карту достаточно просто и не требуется подтверждение дохода.
Вам понадобится
- Кредитная карта Банка Тинькофф.
Инструкция
Кредитная карта Тинькофф позволяет рассчитывать на кредитный лимит до 300 тысяч рублей, Карта имеет льготный период 55 дней, в течение которого проценты по заемным средствам не начисляются.Чтобы получить достаточно для заполнения заявки на сайте Банка, необходимо посетить офис. Карта доступна лицам в возрасте от 18 лет. Оформление предполагает предоставление только одного документа — паспорта.
На сайте Банка нет информации о том, какие документы необходимы для увеличения кредитного лимита на момент регистрации. Поэтому оригинальная кредитная карта выдается с минимальным предоставленным лимитом — в среднем 5000–10000 р. Такая политика банка обусловлена тем, что при составлении карты не требуется залог, гарантия и подтверждение дохода.
Для увеличения кредитного лимита заемщику необходимо активно использовать карту для оплаты товаров и услуг, а также вовремя погасить возникшую задолженность. Также учитывается скорость погашения долга на карте. Только после подтверждения платежеспособности и высокой финансовой дисциплины банк может продолжить увеличение кредитного лимита по карте.
Специфика политики банка состоит в том, что для увеличения кредитного лимита не нужно писать никаких дополнительных выписок.Звонки в службу поддержки с таким запросом не принесут желаемого результата. Банк принимает решение об увеличении лимита самостоятельно на основании автоматизированного счета карты. При этом учитывается период активного использования карты (это использование, а не владение), а также количество использованных и возвращенных средств. Конечно, Банк не собирается увеличивать лимит при отсутствии регулярных и непросроченных платежей. А если есть просроченная задолженность, банк может уйти и кредитный лимит будет снижен или полностью обнулен.
Проверка кредитного лимита по карте Тинькофф платинум осуществляется каждые четыре месяца. Об этом заемщика уведомляют посредством SMS-сообщений. После этого он может согласиться на увеличение лимита и использовать карту с расширенными кредитными лимитами.
Примечание
Кредитная карта Тинькофф платинум имеет довольно высокую процентную ставку от 24,9 до 45,9%. Пока денежные авансы не включаются в льготный период.
Полезный совет
Старайтесь использовать карту только для безналичных расчетов.Это устраняет необходимость платить высокие комиссии за снятие наличных и уплату более высоких процентов за заемные деньги.
См. Также
- 2-what-is-fingerprint-registration-«>
- Как изменить скорость сетевой карты
- Поперечина расширяет рост
- Как привлечь клиентов в кредит
Как оформить карту Тинькофф
Банк Тинькофф Кредитные Системы предлагает гражданам России оформление кредитной карты без посещения офиса, справок и поиска поручителей.Условиями кредита предусмотрена возможность использования лимита до 300 тысяч рублей и неуплаты процентов с погашением долга в течение 55 дней. Если у вас стабильный ежемесячный доход, воспользуйтесь предложением и закажите карту Тинькофф.
Инструкция
одна
Откройте главную страницу официального сайта банка «Тинькофф Кредитные Системы» www.tcsbank.ru. Проверьте пункт меню «Вопросы», где вы можете узнать, как подать заявку на получение кредита, активировать и использовать карту, тарифы и кредитные лимиты, а также ознакомиться с общими условиями банковских услуг.
2
Если вас устраивают предложенные условия, нажмите на «Сделать заявку». В разделе «Старт» введите свои данные: фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, электронную почту и адрес фактического проживания. Прочтите отдельный параграф о согласии на хранение и обработку ваших персональных данных банком и предоставлении информации о вас кредитным бюро. В случае сбоя снимите флажок, в котором он стоит по умолчанию.
3
В разделе «Паспортные данные» укажите серию и номер паспорта, кем и когда он был выдан, код подразделения, дату и место вашего рождения, адрес вашего места жительства и дату регистрации. .Затем на вкладке «Место работы» введите название организации, рабочий телефон и адрес, должность и срок работы на предприятии. Правильная регистрация в этом разделе увеличит шансы одобрения заявки и возможность предоставления вам более высокого кредитного лимита.
четыре
Следующим шагом будет ввод пункта «Личная информация». Укажите семейное положение, количество детей, образование, наличие автомобиля, размер ежемесячного дохода, размер арендной платы за аренду жилья, кредиты в других банках.Кроме того, в дальнейшем, когда вы активируете и обслужите карту, вам нужно будет сообщить оператору девичью фамилию и дату рождения вашей матери, поэтому сообщите им в анкете.
пять
В течение 5 рабочих дней банк рассмотрит вашу заявку, а затем проинформирует вас о принятом решении посредством SMS на мобильный телефон или по электронной почте. Также вы можете отслеживать статус заявки на сайте: зайдите на сайт www.tcsbank.ru/status/, введите номер мобильного телефона, и система выдаст ответ о стадии рассмотрения вашей заявки на получение кредита.
6
При одобрении заявки кредитная карта будет отправлена вам по почте, а если вы живете в Москве, вас доставят к вам домой с представителем Тинькофф Кредитные Системы. Для ее активации позвоните по специальному круглосуточному телефону 8-800-555-77-71 и ответьте на вопросы оператора, после чего ваша карта будет готова к использованию. Не забудьте поставить свою подпись на обратной стороне перед первым использованием.
- Сайт банка «Тинькофф Кредитные Системы»
Способ оплаты — Тинькофф
Платежный поток
- Шаг 1: Выберите Тинькофф и нажмите Купить
- Шаг 2: Перейти на сайт Тинькофф Банка. На этой странице вы можете оплатить заказ через мобильное приложение Тинькофф Банк или в личном кабинете на сайте.
Шаг 3. Для оплаты через приложение введите номер телефона, связанный с вашим онлайн-банком, и нажмите «Продолжить». Вы получите push-уведомление, которое перенаправит вас в приложение, где вы сможете оплатить заказ.
Шаг 4: Чтобы произвести оплату на веб-сайте, войдите в свою учетную запись со своим именем пользователя и паролем, найдите счет в разделе «Платежи» и произведите оплату.
- Шаг 5: Вы можете получить квитанцию после успешной оплаты.
Тинькофф
| название | описание |
|---|---|
| Страны | RU |
| Тип | Банковский перевод |
| Валюта обработки | руб. |
| Поддерживаемые валюты | См. Коды валют |
| Время подтверждения платежа | Немедленно |
| Возвратные платежи | № |
| Возврат | Есть |
| Частичное возмещение | Есть |
| Безлимитный | |
| Требуется адаптация | Есть |
| Периодические платежи | № |
| Мобильный интерфейс | Есть |
| Открывает новое окно | Есть |
| Мин. Лимит транзакции | 0.30 евро |
Доступные модели:
Включено в вашу учетную запись Paymentwall.
Терминал 3.
tcsq.l — TCS Group Holding PLC Profile
Ценообразование
Предыдущее закрытие | 86,34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Открытие | 87,50 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 87,50 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9000 3M AVG Объем | 6.49 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сегодняшний максимум | 87,54 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сегодняшний минимум | 85,46 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
52 Недельный максимум
Российская TCS Group назначает Близнюка Председателем Правления Тинькофф
MSCI включает в себя
MSCI Russia Включает GDR9000 9000 в банк MSCI Russia GDR9 9000 Russia выплатить 5 млрд рублей дивидендов от нераспределенной прибыли Только для телефонов, для планшетов, для портретов, для планшетов, для альбомов, для настольных компьютеров, для компьютеров, для компьютеров, для широких рабочих столов, до О TCS Group Holding PLCTCS Group Holding PLC (TCS) — холдинговая компания.Основным видом деятельности Компании являются розничные банковские операции на территории Российской Федерации, осуществляемые через ее основную дочернюю банковскую компанию — Банк Тинькофф Кредитные Системы (ТКС Банк). TCS — поставщик финансовых услуг для розничной торговли через Интернет через высокотехнологичную внеофисную платформу. ТКС Банк специализируется на кредитных картах и онлайн-кредитовании потребителей в России. Его основная деятельность включает потребительское кредитование, транзакционные и платежные услуги, прием депозитов и прочую финансовую и нефинансовую деятельность, такую как продажа страховки, пенсионных фондов и туристические услуги.Его продукты потребительского кредитования включают кредитные карты под брендом Тинькофф и кобренды, а также другие продукты, в том числе кредитование электронной коммерции и ссуды наличными. Его транзакционные и сберегательные продукты в основном состоят из депозитов физических лиц; автономные дебетовые карты; карты предоплаты, выпускаемые в партнерстве с Яндекс.Деньгами и Деньги@Mail.ru, а также электронные кошельки. Отрасль Потребительские финансовые услуги Исполнительное руководство Константинос Экономидес Исполнительный председатель правления Оливер Чарльз Хьюз Председатель Правления Тинькофф Банка, Генеральный директор Илья Писе5 Правления Тинькофф Банка, Финансовый директор Станислав Викторович Близнюк Заместитель Председателя Правления Тинькофф Банка, Главный операционный директор Евгений Васильевич Ивашкевич Директор по рискам, Заместитель Председателя Правления Тинькофф Банка Ключевые характеристики2.69 средний рейтинг — 16 аналитиков Выручка (млн, руб.)EPS (руб.)
Котировки и финансовые данные Refinitiv. Данные об эффективности фонда предоставлены Lipper. Все котировки задерживаются минимум на 15 минут. Тинькофф Банк увеличил конверсию на 36%A / B-тесты помогли добиться двузначного увеличения конверсии Оптимизация коэффициента конверсии — это не проверка случайных идей на вашем веб-сайте.Речь идет об улучшении пользовательского опыта вашего веб-сайта с помощью согласованного процесса. Этот процесс включает в себя определение областей, которые можно улучшить на вашем веб-сайте, и предложение изменений на основе данных о трафике и поведении пользователей, а также передовых практик. Затем следует A / B-тестирование этих изменений и изучение их эффективности. Только когда изменения улучшат коэффициент конверсии вашего веб-сайта, вы примените их навсегда. Ниже мы объясняем уроки каждого из 3 A / B-тестов, проведенных Тинькофф, выделяя основные принципы, которые можно применить и к другим усилиям по оптимизации конверсии. Тест 1 Размещение ключевых отличительных признаков на веб-странице на видном месте — важная передовая практика CRO. Ключевые отличительные особенности улучшают имидж бренда в глазах пользователей и побуждают их совершить конверсию. Тинькофф разместил свои отличия в рамке за ссылкой Подробнее . На коробке четко показаны основные отличительные особенности, такие как бесплатная доставка карты, бесплатное пополнение баланса карты и возврат наличных средств за все покупки, сделанные с помощью карты. Бесплатная доставка влияет на клиентов; Фактически, отсутствие бесплатной доставки — это причина номер один, по которой люди бросают свои тележки для покупок. Поэтому размещение Бесплатная доставка на видном месте на странице приложения сработало для Тинькофф. Успокаивая пользователей на каждом этапе процесса конверсии, показатель конверсии повышается. Это причина, по которой значки доверия, отзывы и социальное доказательство работают на многих веб-сайтах. Поле с функциями на странице приложения убедило пользователей в надежности Тинькофф, поскольку оно предоставляет ключевую информацию: Тинькофф — ведущий интернет-банк, предоставляющий более 300 000 точек пополнения счета, а также то, что его обслуживание полностью цифровое, и пользователям никогда не нужно посещать отделения. Это помогло повысить доверие пользователей к услугам банка и тем самым увеличить количество отправленных форм. Тест A / B также помог понять, почему первый вариант не сработал. Ссылка Подробнее на первой странице вариантов привела пользователей на новую страницу с дополнительной информацией о кредитной карте. Эта функция, вероятно, отвлекала некоторых пользователей от формы приложения. А поскольку у веб-пользователей мало внимания, некоторые пользователи не возвращались, чтобы заполнить форму. В других случаях посетители, возможно, не потрудились посетить страницу Подробнее и поэтому не смогли увидеть функции кредитной карты.В совокупности эти факторы привели к сокращению общего количества поданных заявок на выдачу кредитной карты. Тест 2 Пользователи обычно не любят заполнять длинные формы на веб-сайтах. Они готовы сделать это только тогда, когда ожидают взамен равной или большей стоимости. Когда пользователи находят длинные формы, они часто начинают беспокоиться, потому что не уверены, что их ценность после заполнения будет удовлетворительной. Часто беспокойство пользователя заставляет его отказываться от формы (или веб-сайта в целом) . Однако существуют различные элементы веб-сайта, которые можно использовать для уменьшения беспокойства пользователей, и индикатор выполнения является одним из них. Индикаторы выполнения помогают уменьшить беспокойство пользователей , предоставляя им визуальную подсказку об усилиях, необходимых для завершения процесса. Это убеждает пользователей, что процесс уже начался и будет завершен в установленные сроки и приложенные усилия. Это не дает им отскочить от страницы — к этому выводу пришли различные исследования, посвященные разработке веб-сайтов и приложений. Большинство пользователей играли бы в какие-либо видеоигры и, следовательно, были бы знакомы с индикаторами выполнения, отображаемыми в таких играх. В видеоиграх индикаторы прогресса обычно связаны с прогрессом игрока по отношению к цели игры (или победой над определенным оппонентом в игре на определенном этапе игры). В Тинькофф на странице формы заявки на получение кредитной карты появился индикатор выполнения игрового стиля. Индикатор выполнения будет полностью заполнен только после того, как пользователи заполнили форму.Частично заполненный индикатор выполнения побудил пользователей заполнить форму и отправить ее. Индикатор выполнения Тинькофф также использовал вознаграждений , еще один метод геймификации, для мотивации пользователей. Текст был наложен на индикатор выполнения. Например, когда пользователи находились на втором шаге формы, текст читался как Тест A / B также помог понять, почему второй вариант показал лучшие результаты: индикатор выполнения был лучше виден. Обеспечение контраста с вашими ключевыми элементами на веб-странице — основной принцип веб-дизайна. Индикатор выполнения первого варианта был черной линией внизу желтого баннера. Поскольку цветовая схема всей страницы включала белый, серый и желтый цвета, индикатор выполнения и баннер не имели большого контраста.Для некоторых пользователей индикатор выполнения мог легко сочетаться с темой страницы. Более того, полоса прогресса была довольно тонкой, что, возможно, затруднило некоторым пользователям ее даже заметить. Индикатор выполнения второго варианта был зеленого цвета, что придавало ему достаточный контраст и видимость на странице. Ширина полосы тоже была достаточно большой, чтобы сделать ее заметной для пользователей. И, конечно же, после того, как пользователи заметили индикатор выполнения, они попали под его убедительное влияние. Тест 3 Этот тест продемонстрировал 3 важных принципа проектирования, как показано ниже: Подтверждение проблем пользователей: На втором этапе формы заявки требовалась подробная информация о паспортах пользователей (например,г. дата выпуска, серия и номер, кодовое деление и т. д.). Большинство пользователей не запоминают или не запоминают эти данные во время заполнения формы. Это могло заставить их отскочить от формы. С вариантом, предлагающим пользователям возможность отправить паспортные данные позже, у пользователей больше не было причин оставлять форму заявки частично заполненной. TCS: Презентация для инвесторов Тинькофф Ноябрь 2020Ноябрь 2020 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ ИНВЕСТОРА 0 Отказ от ответственности Определенные заявления и / или другая информация, включенные в этот документ, могут не быть историческими фактами и могут представлять собой «прогнозные заявления» в значении Раздела 27A U.S. Закон о ценных бумагах и Раздел 2 (1) (e) Закона США о фондовых биржах 1934 года с поправками. Слова «верить», «ожидать», «ожидать», «намереваться», «оценивать», «планы», «прогнозировать», «проект», «будет», «может», «следует» и аналогичные выражения могут идентифицировать прогнозные заявления, но не являются исключительным средством идентификации таких заявлений. Заявления о перспективах включают утверждения, касающиеся наших планов, ожиданий, прогнозов, целей, задач, целей, стратегий, будущих событий, будущих доходов, операций или показателей, капитальных затрат, финансовых потребностей, наших планов или намерений, связанных с расширением или сокращением нашего бизнеса. а также конкретные приобретения и продажи, наши сильные и слабые стороны в конкурентной борьбе, наши планы или цели, касающиеся прогнозируемого производства, запасов, финансового положения и будущих операций и развития, нашей бизнес-стратегии и тенденций, которые мы ожидаем в отрасли, а также политических, экономических, социальная и правовая среда, в которой мы работаем, и другая информация, не являющаяся исторической информацией, вместе с предположениями лежащие в основе этих прогнозных заявлений.По самой своей природе прогнозные заявления включают в себя неотъемлемые риски, неопределенности и другие важные факторы, которые могут привести к тому, что наши фактические результаты, показатели или достижения будут существенно отличаться от результатов, показателей или достижений, выраженных или подразумеваемых такими прогнозными заявлениями. Такие прогнозные заявления основаны на многочисленных предположениях относительно наших нынешних и будущих бизнес-стратегий, а также политической, экономической, социальной и правовой среды, в которой мы будем работать в будущем.Мы не делаем никаких заявлений, не даем гарантий или не прогнозируем, что результаты, ожидаемые в таких прогнозных заявлениях, будут достигнуты, и такие прогнозные заявления представляют в каждом случае только один из многих возможных сценариев и не должны рассматриваться как наиболее вероятный или стандартный сценарий. Мы прямо отказываемся от каких-либо обязательств или обязательств по обновлению любых прогнозных заявлений с целью отражения фактических результатов, изменений в предположениях или любых других факторов, влияющих на такие заявления. 1 Цифровая финансовая экосистема и экосистема образа жизни, основанная на потребностях клиентов 3 5 Как Тинькофф Блэк продвигает кросс-сейл TINKOFF BLACK — ОСНОВНОЙ КАНАЛ ПРОДАЖ ДРУГИХ ТОВАРОВ 80% 32% 32% 31% 30% 8% 9% Инвестиции Все авиакомпании Кредиты наличными Страхование МСП Ко-бренды Platinum TINKOFF BLACK ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НАШИ КРЕДИТНЫЕ ЗАКАЗЧИКИ
Мы также видим положительную динамику кросс-продаж среди других товаров. 6 Образ жизни в вашем банковском приложении Превосходный UX Двигает клиентов лояльность и липкость 7 9 Все валютные данные представлены в миллиардах рублей, если не указано иное. СТРУКТУРА АКЦИОНЕРА Фонд семьи Тиньковых Награды в Центральной и Восточной Европе, 2016 г. КЛЮЧЕВЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ОТЧЕТЫ ГРУППЫ (МСФО) Справка о доходах Процентный доход Чистая маржа Начисление резерва под обесценение ссуд Расходы на привлечение клиентов Административные и прочие операционные расходы Прибыль до вычета налога Прибыль за период Баланс Денежный и казначейский портфель Ссуды и авансы клиентам 3 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. Изменять 9М’20 9М’19 Изменять 30.2 32,3 -6% 94,0 24,4 80,8 16% 26,4 -8% 76,2 6,6 63,9 19% 12,4 -47% 34.6 5.5 19,6 77% 4.1 33% 13,6 8.9 13,9 -2% 8,8 1% 25,2 15,9 20,5 23% 13.1 21% 40,7 12,6 32,2 27% 10.2 23% 31,9 25,1 27% 30-сен-20 30-июн-20 Изменять 30-сен-19 Изменять 311.6 288,5 8,0% 139,4 124% 346,3 324,2 6,8% 319,9 8% Всего активов 725,6 669,2 8% 507.6 43% Счета клиентов 513,4 473,9 8% 346,7 48% Всего обязательства 609,1 561,2 9% 424,2 44% Общий капитал 116.5 108,1 8% 83,4 40%
-11.5 п. РОАЭ ROAA Чистая процентная маржа Стоимость / доход (включая расходы на приобретение) Стоимость риска Самый прибыльный банк в Центральной и Восточной Европе, 2017 г. 45,0% 7,2% 16.2% 38,2% 6.5% Лучший интернет-банк в России, 2018 56,5% 40,8% 59,0% 8,1% -0,9 п. 6,6% 7,7% 22.5% -6,2 п. 18,3% 22,6% 34,1% 4 п. 34,3% 38,4% 9,1% -2,6 п. 11,6% 8,6% Лучший потребительский цифровой банк в России, 2018 г. -18.2 п. -1,1 п. -4,3 п. -4,1 п. 3 п. Лучший цифровой потребительский банк В мире, 2020 Млрд руб. 400 350 300 250 200 150 100 50 0 * Рынок оценивается как непросроченный портфель по РСБУ 101 с 455% и 457% счетов, в том числе только ссуды сроком до 3 лет 150% 120% 90% 60% 30% 0% -30% Млрд руб. 14,0 10,0 140% 120% 8,0 100% 6,0 4,0 2,0 0,0
80% 60% 40% 20% 0% Прибыль (квартальная) ROE, rs
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Стоимость риска (два макроса) Стоимость риска Среднее за цикл Дебетовые / кредитные карты премиум-класса Москва и С.Петербург: 51% Макс другой регион: 7% Ежемесячный доход (₽k): 197 Возраст: 36 Санкт-Петербург и Ленинградская область Пол (М / Ж) Средний возраст Ежемесячный доход (₽k) Москва и Московская обл. Каждый другой регион Данные показывают недельные объемы в процентах от объемов в течение первой недели февраля (= 100%). Общий объем платежей по карте (TPV) Оборот клиентов МСБ 200% 175% 150% 125% 100% 75% 50% 150% 125% 100% 75% 50% Общий объем платежей онлайн-эквайринга (TPV) Объемы розничных брокерских операций 175% 150% 125% 100% 75% 50% 350% 300% 250% 200% 150% 100% 50% 0% Защита здоровья и безопасности наших сотрудников, поддержание мотивации при обеспечении непрерывности бизнеса Поддержка наших сообществ Увеличение количества запросов клиентов на реструктуризацию / платежные каникулы Перенос всех второстепенных и важных для бизнеса функций в облако, оснащение умных курьеров средствами индивидуальной защиты.> 95% сотрудников штаб-квартиры работают из дома. Предлагаем более щедрые компенсационные пакеты для наших умных курьеров и сотрудников, которые все еще приходят в офис (+ 15-20%). Увеличение количества сотрудников, включенных в программу долгосрочной мотивации. Развертывание облачного домашнего колл-центра (HCC) Тинькофф для оказания помощи Правительству Москвы и Народному социальному фронту (организации по защите прав потребителей) в приеме звонков от людей, страдающих от COVID-19 и связанных с ним проблем.На социальные инициативы, в том числе поддержку больниц, направлен 1 млрд руб. Взаимодействие с клиентами для поиска оптимального решения по реструктуризации, включая частные платежи и каникулы, спонсируемые государством. Без потери производительности и вовлеченности сотрудников Значительная поддержка сообществ, пострадавших от COVID-19 Управляемое и контролируемое увеличение реструктурированных рисков с ограниченным влиянием на ликвидность Поддержка МСП в сложных условиях получения доходов Снижение комиссий за эквайринг и учетную запись, предоставление выходных для платежей по нашему небольшому портфелю тестовых ссуд, помощь МСП в переходе в онлайн, запуск 0% -ных ссуд на выплату заработной платы в партнерстве с Российским банком поддержки МСП Повышение лояльности клиентской базы, минимизация негативного влияния на риски затрат от небольшого тестового портфеля Негативное макроэкономическое влияние блокировок, связанных с COVID-19, и снижения цен на нефть Реагируя на значительный рост спроса на Тинькофф Инвестментс Укрепление взаимодействия с клиентами, несмотря на меры социального дистанцирования Ужесточение стандартов происхождения (e.г. более ручная проверка, отсутствие выдачи вторых ссуд существующим клиентам), более активное управление портфелем и кредитными лимитами, переход ресурсов от привлечения клиентов к облачным действиям по предварительному сбору и сбору. Постепенное увеличение количества одобрений после стабилизации и улучшения часто встречающихся внутренних показателей качества активов. Инвестиции в технологии и возможности системы для работы с большими объемами. Продолжение запуска новых функций продукта: новый процесс адаптации клиентов без необходимости физической встречи с нашими смарт-курьерами; переработанный и улучшенный веб-терминал; шесть новых валют, которые можно торговать по межбанковскому курсу; онлайн-мероприятия, вебинары и шоу для наших клиентов. Тинькофф представил предложение возврата денег под названием «Выживание в карантине», которое позволяет клиентам получать скидки до 75% на онлайн-услуги, продукты и подписки, которые особенно востребованы во время изоляции (онлайн-кинотеатр, домашний фитнес, книги, языковые курсы и т. Д. так далее.). В Тинькофф Мобайл реализованы функции, позволяющие клиентам открывать счета с использованием виртуальных сим-карт, бесплатно откладывать оплату мобильных услуг на срок до 2 недель, отказываться от определенных сборов за роуминг для клиентов, которые не могут вернуться в Россию, записывать и хранить голосовые звонки и использовать неограниченное количество данных для приложений удаленной работы, таких как Zoom, Skype, Slack и т. д.Введен новый канал связи с поддержкой Тинькофф для пользователей Apple через iMessage. Введен кэшбэк 50% на детское питание для родителей. Временная пауза в росте кредитов во 2 кв. Сдерживание рискованных затрат. Увеличение денежного потока. Оптимизация структуры затрат. Розничный брокер №1 на Московской бирже по количеству активных клиентов семь месяцев подряд с 2,4 млн клиентов Продолжающийся рост MAU (сейчас 7.6 млн) и DAU (сейчас 2,4 млн), продолжающийся рост счетов Тинькофф Блэк Опытная команда и постоянное совершенствование управления ■ Все члены правления присутствовали в кризисных ситуациях 08-09 и 14-15. ■ Изменения в Совете директоров Тинькофф Банка сигнализируют о приверженности дальнейшей дорожной карте корпоративного управления. База лояльных, заинтересованных клиентов ■ 2,4 млн DAU, 7,6 млн MAU ■ Рейтинг приложений в Apple Store и Google Play 4,8 ■ Тинькофф Инвестиции временно превысили количество загрузок нашего основного мобильного банковского приложения Доверие к банку выросло 2.4 раза за 5 лет (по данным опроса BrandZ) Цифровая и гибкая операционная модель Консервативные стандарты андеррайтинга
Диверсифицированная структура доходов
Обильная ликвидность
Адекватные резервы капитала
Общее количество клиентов (м) MAU мобильного приложения (м) DAU мобильного приложения (м) 12,1 Несколько рычагов для защиты доходов: высокоприбыльный кредитный бизнес, рост некредитного бизнеса, высокая доля переменных затрат. ДРАЙВЕРЫ ROA (в% от средних активов) 35% 25% 15% 5% -5% -15% -25% 1 квартал 2 квартал 3 квартал 2014 г. Чистый процентный доход 4 квартал 1 квартал 2 квартал 3 квартал 2015 г. F&C, Страховой доход 4 квартал 1 квартал 2 квартал 3 квартал 2016 г. Торговая прибыль, прочее 4 квартал 1 квартал
4 квартал Положения 1 квартал Административные расходы 4 квартал 1Q Затраты на привлечение клиентов -35% 4 квартал 1 квартал 3QНалогиROA Возвращение к росту Кредитный бизнес: Временная пауза в траектории роста Операционные и сервисные направления бизнеса: снижение волатильности прибылей и убытков +1.Приобретено 2млн новых кредитных счетов + 8,2% прирост валового займа с начала года Диверсифицированный ассортимент продуктов и клиентов На некредитные карточные продукты приходилось 40% ссудного портфеля, а обеспеченные ссуды выросли до 18% от общего портфеля. Консервативная фронтальная загрузка продуктов CoR на уровне 6,5% в 3К’20 и 11,6% за 9М’20, что отражает наш консервативный подход к оценке рисков. НОК (90d +) на 11.1% с покрытием 153%, брутто-покрытие кредита 16,9% В центре внимания остается рост клиентов Клиенты текущих счетов до 10,7 млн (+ 16% кв / кв и 70% г / г) Количество клиентов по инвестициям выросло до 2,4 млн, что обеспечило нам рекордно высокий уровень комиссионных доходов. Важный и менее цикличный фактор роста доходов и роста 41% выручки по некредитным линиям в 3К’20 Инвестиции Тинькофф принесли 2 ₽.1 млрд комиссионных доходов в 3К’20 станет вторым источником доходов F&C после Тинькофф Бизнеса (3,1 млрд ₽) Сильный вклад в рост клиентов за счет использования цифровых каналов распространения Превосходная прибыльность и капитальная позиция Сильные усилия по развитию бизнеса Чистая прибыль в 3 кв. 2020 г. составила 12,6 млрд руб., Что на 29,8% больше г / г Рентабельность собственного капитала выросла до 45,0% (рентабельность активов — 7,2%) в 3К20, вернувшись к нашим долгосрочным уровням. Высокие нормативные и базельские коэффициенты достаточности капитала на протяжении всего кризиса из-за высокой прибыльности и снижения плотности активов, взвешенных с учетом риска, по некоторым необеспеченным потребительским кредитам Тинькофф Бизнес начал открывать счета для иностранных компаний Голосовой помощник Олег добавил новые навыки, помогая клиентам устанавливать лимиты расходов, вовремя производить регулярные платежи и оплачивать счета по кредитным картам. Тинькофф Капитал запустил первый в России биржевой фонд (ETF), отслеживающий Индекс технологического сектора Nasdaq®-100 (NDXT) В октябре Тинькофф запустил финансовый мессенджер, встроенный в свое суперприложение, чтобы пользователи могли общаться в чате при совершении финансовых транзакций. Запуск Тинькофф Про — предложения по подписке, которое дает нашим клиентам всевозможные преимущества в экосистемах Тинькофф СТРУКТУРА АКТИВОВ 4 квартал 2019 г. Денежные средства и их эквиваленты 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. Инвестиции в долговые ценные бумаги 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. Чистые займы Другой Денежные средства и их эквиваленты 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. Инвестиции в долговые ценные бумаги 3 квартал 2020 г. Чистые займы Другой Общие активы выросли 8.4% кв / кв в 3К20 и 42,9% г / г Структура наших активов остается сбалансированной между кредитами и высоколиквидными инвестициями и наличными деньгами. Наша большая подушка ликвидности позволяет использовать возможности будущего роста ВАЛОВЫЙ КРЕДИТ РАЗБИВКА ЧИСТЫХ КРЕДИТОВ Чистые кредитыLLP 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Валовые займы выросли 5.5% кв / кв, возобновив рост портфеля Доля кредитов, не связанных с кредитными картами, незначительно выросла кв / кв до 40% на 30 сентября 20 г. Охват проблемных кредитов оставался комфортным на уровне 153%, несмотря на ожидаемый рост общего количества проблемных кредитов, вызванный пандемией COVID-19. Мы сохраняем высокие ожидания в отношении взыскания неработающих кредитов в судебном порядке. Доля обеспеченных кредитов выросла по сравнению с предыдущим кварталом до 18% по состоянию на 30.09.2020 г. Всего на долю LLP приходится консервативно и комфортно 17% нашего общего валового остатка по ссуде. Этап скорости предоставления Отлично Монитор Субстандарт NPL Повысился до (6.2%) за счет корректировки макрофактора (47%) 41,1% (72%) 31-мар-20 Не включает приобретенные предоставленные безнадежные кредиты (6,3%)
30-июн-20 Не включает приобретенные предоставленные безнадежные кредиты (6,3%) (44%) (69%) 41,0% 3,1% 2,3% 1,6% 30-сен-20 Не включает приобретенные предоставленные безнадежные кредиты Отлично: непросроченные кредитные карты с PD <5% или другие непросроченные кредиты с досрочным погашением Субстандарт: просрочка 31-90 дней NPL: просрочка более 90 дней Хорошо: прочие непросроченные ссуды. Текущий: непросроченный портфель с низким ожидаемым кредитным риском Монитор: просрочка на 1-30 дней или без первого срока Реструктурированные ссуды попадают в стадию 1 или 2 в зависимости от количества дней просрочки, от вероятности уровня дефолта и ухудшения, а также от количества пропущенных платежей.Реструктурированные ссуды на Этапе 1 имеют более высокий уровень покрытия резервов, чем текущие ссуды на Этапе 1 Государственная программа «Кредитные каникулы» (Федеральный закон 106) Отсутствие оплаты в течение 6 месяцев для клиентов со снижением дохода> 30% Проценты начисляются по ставке 2/3 среднерыночной ставки. Строгие критерии приемлемости и требует обширной документации в течение 90 дней с момента запроса. Реструктуризация Тинькофф (> 1 месяца) Временное облегчение (<1 месяца) Менее строгие критерии приемлемости Менее строгие критерии приемлемости Гибкие решения с возможностью поддержания минимального ежемесячного платежа для поощрения дисциплины заемщика, положительно влияя на коэффициент погашения и снижая вероятность дефолта Клиент разрешил уменьшить предстоящий платеж Договорная процентная ставка без изменений Договорная процентная ставка без изменений Количество ссуд, реструктурированных в период с 20.03 по 31.10: 3 892 Количество реструктурированных ссуд, непогашенных на 31/10: 1795 Размер реструктурированного ссудного портфеля на 31/10: 0 руб.2 млрд По состоянию на 31 октября 20 г. общая сумма непогашенных реструктурированных кредитов в размере 4,6 млрд руб. Составляла 1,1% от совокупного кредитного портфеля по сравнению с 4,5% на 31 июля 20 г. Количество ссуд, реструктурированных в период с 20.03 по 31.10.139 431 Количество реструктурированных ссуд, непогашенных на 31/10: 15 923 Размер реструктурированного кредитного портфеля на 31.10 .: 4 руб.2 млрд Данные из управленческих счетов Количество ссуд, реструктурированных в период с 20.03 по 31.10: 128 088 Количество реструктурированных ссуд, непогашенных на 31/10: 1608 Размер реструктурированного ссудного портфеля на 31/10: 0,2 млрд руб. ФИНАНСИРОВАНИЕ Розничные депозиты Юридические лица 4 квартал 2019 г. Выпущенные долговые ценные бумаги 1 квартал 2020 г. 2кв’20 3кв’20Аккт. И брокерские фонды Средства банков (в т.ч. РЕПО) СЧЕТА КЛИЕНТОВ Все валютные данные указаны в млрд ₽, если не указано иное. 87% 87% 86% 87% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ПРОФИЛЬ СРОКА ОПТОВОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ FX ТЕРЕТЬ % розничных счетов, покрываемых АСВ Опцион путОпцион путОтзыв опциона 33,9 Уровень 1 PerpetualECP Местные облигации … 2Q’21 … 1 квартал’22 2 квартал’22 3 квартал’22 Рост средств клиентов ускорился в третьем квартале, чему способствовала растущая популярность нашего продукта для текущих счетов.Остатки на текущих счетах наших розничных клиентов выросли на 32 миллиарда за один квартал до 302 миллиардов, или рекордных 53% от общего объема финансирования. Валютная позиция, хеджируемая на долгосрочной основе за счет сочетания естественного хеджирования и долгосрочных валютных свопов Мы продолжаем использовать наши текущие розничные счета в высоколиквидных ценных бумагах и краткосрочных кредитах. Доля рублевых счетов клиентов выросла кв / кв Данные из управленческих счетов ОЖИДАЕМЫЙ СРОК ФИНАНСОВЫХ АКТИВОВ (на 31.12.19) > 5 лет 1-5 лет 6-12 месяцев 1-3 месяца Спрос и <1 месяц ЧИСТЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ 15 000 12 000 ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫМИ ДВИЖЕНИЯМИ 15 000 -10 000 -15 000 10 000 -5 000 5 000 — Новые использованные карты (RHS) Увеличение / уменьшение ежемесячного лимита по использованным картам (LHS) Тинькофф СОБСТВЕННЫЙ КАПИТАЛ ГРУППЫ RWA * 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. EquityBasel III Уровень 1 / Общий CAR 2 квартал 2020 г. Соотношение Basel III CET1 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. RWA Плотность** Акционерный капитал вырос 7.8% кв / кв при стабильной прибыли Активы, взвешенные с учетом риска, выросли на 6,8% кв / кв Незначительный размер наших активов, деноминированных в иностранной валюте, и наших бессрочных облигаций AT1, номинированных в долларах США, обеспечивает небольшое влияние на наши коэффициенты капитала от изменений обменного курса рубля к доллару США. * Согласно правилам Базеля ** RWA / Общая сумма активов АКТИВЫ БАНКА, ВЗВЕШЕННЫЕ ПО РИСКУ Розничные кредиты Кредит + рыночный риск / Общая сумма активов 4 квартал 2019 г. Кредитный риск 1К’20 Рыночный риск 2Q’20 Операционный риск 163% 168% 171% 172% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ СООТНОШЕНИЯ 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Наши активы, взвешенные по статутному риску, снизились 7.9% кв / кв из-за введения более низких весовых коэффициентов риска по некоторым необеспеченным потребительским кредитам Следовательно, наша плотность активов, взвешенных с учетом риска, снизилась по сравнению с предыдущим кварталом. Наши нормативные коэффициенты капитала остаются намного выше минимальных требований (в настоящее время 10,5% / 8,5% / 7,0% для N1.0 / N1.2 / N1.1) Плотность рассчитывается как отношение розничного портфеля, взвешенного с учетом риска, к портфелю розничных кредитов по РСБУ ДОХОД 9М’19 9М’20 Кредит F&C бизнес 3 квартал 2019 г. СТРУКТУРА ДОХОДОВ 4 квартал 2019 г. Казначейство 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. Страховые взносы 3 квартал 2020 г. 9М’19 9 мес.2020Кредит F&C бизнес 4Q’19Казначейство 1 квартал 2020 года 2 квартал 2020 года Страховые премии 3 квартал 2020 г. ЧИСТЫЙ ДОХОД / ОПЕРАЦИОННЫЕ РАСХОДЫ F&C Чистый доход от F&C и страхования / Административные расходы Чистый доход от F&C и страхования / Общие расходы 112% 120% 72% 76% 117% 111% 73% 125% 79% 77% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Общая выручка выросла на 12% г / г в 3К’20 за счет некредитных направлений бизнеса. Доля некредитных доходов выросла г / г с 32% до 41% — рекордно высокий уровень. Наша диверсифицированная структура доходов снижает волатильность наших прибылей и убытков. Наши некредитные доходы покрывают более 100% наших административных расходов и почти 80% наших общих расходов. СТРУКТУРА ОПЕРАЦИОННЫХ РАСХОДОВ ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 38,8 9М’19 9М’20 Административный персонал 14,3 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. Прочие административные 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 9М’19 9M’20 3Q’19C / I (вкл.получение) 4 квартал 2019 г. 1 квартал20 2 квартал 20С / I (без учета приобретения) 3 квартал 2020 г. Операционные расходы выросли на 25% г / г за счет затрат на приобретение, поскольку мы вернулись к росту по всем направлениям деятельности. C / I вернулся к уровням 2019 года, поскольку мы продолжаем наши планы роста и привлечения клиентов Быстрый рост затрат на приобретение в 3К20 компенсировал временное снижение 2Q’20 вызван COVID ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД 9М’20 РАСХОДЫ В ПРОЦЕНТАХ 3 квартал 2019 г.Кредитный портфель 4Q’19Казначейство 1 квартал 2020 года 2 квартал 2020 года УРОЖАЙ 33,1% 28,7% 6,8% 5,5% 3 квартал 2020 г. Кредитный портфельИнвестиционный портфель 31,6% 30,0%
5,3% 9М’19 9М’20 СТОИМОСТЬ ЗАЙМЫ 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 15,5 16,5 9М’20 Счета клиентов 3 квартал 2019 г. 4К’19 1К’20Оптовая / межбанковская 4,3% 3,7% Счета клиентов Смешанный 3 квартал 2020 г. 9М’19 9М’20 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Рост процентных доходов в 2020 году продолжает опережать рост процентных расходов. Доходность кредитного портфеля снизилась в 3К’20, поскольку мы вернулись к росту, особенно в более низкодоходных категориях. Расходы по процентам снизились на 5% г / г, несмотря на 45.Увеличение общей базы финансирования на 7% г / г Стоимость заимствований достигла рекордно низкого уровня в 3,9%, продолжая снижаться за счет смягчения денежно-кредитной политики, узнаваемости бренда и лояльности клиентов. ЧИСТЫЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД 9М’19 9М’20 3К’19 СТОИМОСТЬ РИСКА 9М’19 9М’20 Резерв под обесценение ссуд Заявленная стоимость риска 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ЧИСТАЯ ПРОЦЕНТНАЯ Маржа Чистая процентная маржа (NIM) 22,6% 9М’19 9М’20 3 квартал 2019 года 4 квартал 2019 года РАСПИСАНИЕ / ПРОДАЖА ПЛОХОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ Списание Продажа безнадежных долгов, чистая процентная маржа с учетом рисков, макро 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. % займов брутто (в годовом исчислении) 3 квартал 2019 г. 4Q’19 1Q’20 2Q’20 3Q’20 Влияние макрофактора Базовый CoR (без эффекта макрофактора) 4,4% 4,5% 13,5 3,2% 3,0% 4,1% 4,7% 4,8% 9М’19 9М’20 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Заявленная стоимость риска (вкл.корректировки макрофакторов) снизились кв / кв с 12,5% до 6,5%. Поскольку экономическая ситуация в 1К’20 оказалась лучше, чем мы первоначально прогнозировали, мы восстановили во 2К и 3Кв 1,4 млрд руб. Из корректировки макрофактора на 5,9 млрд руб., Сделанной в 1К’20. Базовая стоимость риска (без корректировки макрофакторов) значительно снизилась по сравнению с предыдущим кварталом с 13,5% до 6,8% за счет более высоких показателей заемщиков, включая тех, кто вышел из программ реструктуризации. Чистая процентная маржа с учетом рисков последовательно улучшалась в 3 кв. Снижение чистой процентной маржи ЧИСТЫЕ БЕЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ССУДЫ ВАЛОВАЯ ПРОЦЕНТНАЯ ДОХОДНОСТЬ 277 280 282 281 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. NPL (% ВАЛОВОГО КРЕДИТА) 33,8% 32,3% 32,2% 32,4% 29,2% 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 года 4 квартал 2019 года 1 квартал 2020 года СТОИМОСТЬ РИСКА (БЕЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СРЕДСТВ) 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 12,4% 17,5% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Наш портфель необеспеченных кредитов вернулся к росту после временного замедления во 2К’20. Заявленная стоимость риска снизилась по сравнению с предыдущим кварталом с 13.От 8% до 7,3% Базовая стоимость риска снизилась по сравнению с предыдущим кварталом с 14,9% до 7,7%. Процентная доходность возобновила снижение после временной устойчивости в 4 квартал 2019 г. — 2 квартал 2020 г. ЧИСТЫЕ ЗАЙМЫ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ Автокредиты 62,6 ВАЛОВАЯ ПРОЦЕНТНАЯ ДОХОДНОСТЬ TotalCar кредиты 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 15% 14% 13% 12% 11% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. NPL (% ВАЛОВОГО КРЕДИТА) Автокредиты 3,5% 3,5% СТОИМОСТЬ РИСКА (ЗАЙМЫ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ) TotalCar кредиты 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. В 3К’20 автокредиты способствовали росту портфеля обеспеченных кредитов Базовая / заявленная стоимость риска изменилась в 3 квартале следующим образом: Мы по-прежнему с оптимизмом смотрим на перспективы этого портфеля с высокой маржой и более низкой стоимостью рисков. Обеспеченные кредиты: от 2.От 6% / 2,1% до 1,0% / 0,9% Автокредитование: от 6,7% / 5,4% до 4,6% / 4,4% Показатели качества активов продолжают развиваться по мере созревания портфеля. Общий обеспеченный портфель: от 4,0% / 3,2% до 2,4% / 2,2% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ ЗАРАБОТАННЫЕ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ 13,0 9 месяцев 2019 г. 9М’20 МСП 3Q’19Дебетовые карты 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. Торговый эквайринг 2Q’20Брокерские операции 3 квартал 2020 г. Другой 9М’20 3 квартал 2019 г. Авто 4Q’19Accident, прочее 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Рекордно высокая квартальная выручка от малых и средних предприятий, инвестиций и бизнес-направлений по дебетовым картам привела к впечатляющему росту доходов F&C на 39% г / г Более избирательное андеррайтинг клиентов страховых компаний привело к временному замедлению роста страховых премий. КЛИЕНТЫ (м) 10,7 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. ОБЩИЙ ОБЪЕМ ВЫПЛАТЫ ПО ДЕБЕТОВЫМ КАРТАМ (TPV) 3 квартал 2020 г. 640 504 504 446 449 ВЕСЫ 302,2 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. Обмен 1 квартал 2020 г. FX Выдача наличных 2 квартал 2020 г. SMS 3 квартал 2020 г. Мы намеренно доводим эту линейку продуктов до состояния окупаемости, поскольку рассматриваем текущие счета как краеугольный камень наших взаимоотношений с клиентами.Клиенты Тинькофф Блэк очень транзакционны, активны и более открыты для тестирования продуктов и услуг из пакета Тинькофф. Открытие 10,7 млн текущих счетов является чугунным доказательством исключительного UX-дизайна, привлекательных тарифов и превосходного обслуживания клиентов. Рост клиентской базы и упрощение ограничительных антипандемических мер привели к росту комиссионных сборов и, как следствие, на 16% г / г рост комиссионных доходов. ВЕСЫ 565 595 514 535 545 3 квартал 2019 г. 69,9 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Несмотря на меры изоляции, наш бизнес малого и среднего бизнеса продемонстрировал постоянный рост количества клиентов и комиссионных доходов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы продолжаем предлагать привлекательные условия и расширять спектр услуг для Клиенты МСП для поддержки роста клиентской базы Во время блокировки клиенты Тинькофф МСП воспользовались нашей возможностью помочь им перейти на онлайн-платежи, вести бухгалтерский учет и налоговую отчетность в режиме онлайн с помощью нашего облачного программного обеспечения, создавать веб-сайты, настраивать процессы электронной документации, наладить службы доставки с партнерами и предоставить партнерские кредитные линии, чтобы помочь компаниям преодолеть кризис КЛИЕНТОВ (‘000) 2 387 АКТИВЫ ПОД ЗАКАЗЧИКОМ 221,3 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ОБЪЕМЫ ОПЕРАЦИЙ 2 927 ДОХОД* 2,2 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. В 2020 году Тинькофф Инвестиции резко увеличили клиентскую базу, объемы транзакций и выручку. Тинькофф Инвестментс признан победителем в категории Retail Brokerage Категория компаний элиты фондовой биржи 2019 Розничный брокер №1 по количеству активных пользователей на Московской бирже в течение 2020 года, начиная с 19 декабря. Улучшение продукта продолжается: наш управляющий активами Тинькофф Капитал запустил первый в России ETF, который отслеживает Nasdaq 100 Technology * Включает все доходы, включая комиссии и комиссии, валютную выручку и проценты по остаткам денежных средств. Индекс сектора ОБЩИЙ ОБЪЕМ ПЛАТЕЖЕЙ (TPV) 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. ПРИОБРЕТИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ 3 квартал 2020 г. 2,0 2,0 ВАЛОВОЙ ПРИОБРЕТИТЕЛЬНОЙ КОМИССИИ * 1,6% 1,7% 1,7% 1,6% 1,6% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. ДОЛЯ ПРЯМОГО ТОРГОВЦА 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 59% 58% 51% 51% 51% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Устойчивый рост бизнеса: оборот вырос на 30% г / г вместе с выручкой Важный источник дохода: в 3Q’20 интернет-эквайринг принес 2 ₽.0 млрд комиссионных доходов Прямая доля показывает% оборота у мерчантов Тинькофф без агрегаторов. На пути к тому, чтобы стать вторым по величине онлайн-эквайером в России * Брутто-комиссия за эквайринг — это общий комиссионный доход, разделенный на оборот. ДОХОДНОСТЬ АКТИВОВ 7,7% ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ 9М’19 9М’20 ДОХОДНОСТЬ КАПИТАЛА 8,1% 8,1% 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 9М’19 9М’20 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 59,0% 56,5% 49,0% 45,0% 40,8% 37,5% 40,0% 9М’19 9М’20 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Лучшая в отрасли рентабельность инвестиций — 7.2% и рентабельность собственного капитала 45% Чистая прибыль в размере 12,6 млрд руб. Выросла на 30% г / г благодаря продолжающемуся привлечению клиентов и монетизации Прогноз на 2020 финансовый год Чистый рост кредитного портфеля Стоимость риска Срок реализации: Тинькофф Меры поддержки клиентов Более высокие пособия по безработице и выплаты по социальному обеспечению Схема отпускных выплат государственным розничным заемщикам (см. Слайд 11) Снижение комиссий за обмен и эквайринг для определенных онлайн-категорий Налоговые и долговые каникулы для МСП 0% ссуды МСП для продолжения выплаты заработной платы Воздержание от переоценки ценных бумаг для расчета капитала Воздержание от использования валютных курсов для расчета капитала Воздержание от создания резервов для реструктурированных требований и платежных каникул Снижение комиссии по страхованию вкладов от 0.От 15% до 0,10% Снижение стоимости существующих безотзывных кредитных линий ЦБ РФ Другой Проценты по депозитам физических лиц и облигациям свыше 1 млн руб., Облагаются налогом в размере 13% Налог на дивиденды с офшорных компаний увеличится до 15% Проблема не в ломбарде Финансовый Энергия Основные материалы Потребительский, нециклический Правительство Промышленные Утилиты Связь Потребительский, Циклический Справка о доходах Процентный доход Чистая маржа Начисление резерва под обесценение ссуд Расходы на привлечение клиентов Административные и прочие операционные расходы Прибыль до налогообложения Прибыль за период Баланс Денежные средства и казначейский портфель Ссуды и авансы клиентам Итого активы Счета клиентов Итого пассивы Итого собственный капитал Соотношения ROAE ROAA Чистая процентная маржа Стоимость / доход (вкл.расходы на приобретение) Стоимость риска 45,0% 56,5% -11,5 п. 40,8% 59,0% -18,2 п. 7,2% 8,1% -0,9 п. 6,6% 7.7% -1,1 п. 16,2% 22,5% -6,2 п. 18,3% 22,6% -4,3 п. 38,2% 34,1% 4 п. 34,3% 38.4% -4,1 п. 6.5% 9,1% -2,6 п. 11,6% 8,6% 3 п. RW по необеспеченным кредитам с 1 сентября 20 г. 0-10% 100% 100% 100% 110% 130%
* SIFI означает системно значимое финансовое учреждение. LTM GROSS WRITTEN PREMIUMS 18,3 18,5 18,5 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ДОСТАТОЧНОСТЬ КАПИТАЛА* * Фактический капитал / Нормативный капитал 205% 196% Обширные резервы капитала для наших планов роста страхового бизнеса 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ТИНЬКОФФ ЧЕРНАЯ Ежедневные покупки 3.5% процент на баланс 1% кэшбэк на все покупки> 5% кэшбэк на специальные категории Кэшбэк до 30% для выбранных продавцов Программы лояльности и ко-бренды Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира Платежи Удобный интерфейс в интернет и мобильных банках Автоматические и регулярные платежи Поддержка быстрых платежей CB по номеру телефона (НОВИНКА) Платежи в / из Сбербанка по номеру телефона (НОВИНКА) Бесплатные входящие и исходящие переводы C2C Источник: управленческая отчетность. Мультивалютная поддержка Узкий валютный спред (0,5%) и обменный курс онлайн Денежные переводы Мультивалютные карты (НОВИНКА) и депозиты Счета в 30 валютах (НОВЫЙ) Образ жизни банкинг РОЗНИЧНЫЕ СРОКИ ДЕПОЗИТОВ Открытие и обслуживание онлайн и через умных курьеров Тинькофф Бесплатное снятие средств и пополнение через банкоматы, терминалы или банковские переводы Конкурентоспособные процентные ставки и функции, несколько валют Кэшбэки на развлечения (НОВИНКА) СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ СЧЕТА 3% годовых Вы можете открыть сберегательный счет и копить на свои личные цели ВЕСЫ 10,7 302,2 270,1 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ОБЪЕМ ОПЕРАЦИЙ С ДЕБЕТОВЫМИ КАРТАМИ 640 КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. Обмен FX Выдача наличных 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. SMS Другой Мы намеренно доводим эту линейку продуктов до состояния окупаемости, поскольку рассматриваем текущие счета как краеугольный камень наших взаимоотношений с клиентами.Клиенты Тинькофф Блэк очень транзакционны, активны и более открыты для тестирования продуктов и услуг из пакета Тинькофф. Открытие 10,7 миллиона текущих счетов является чугунным доказательством исключительного UX-дизайна, привлекательных тарифов и превосходного обслуживания клиентов. Комиссионные доходы выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, несмотря на влияние блокирующих мер на объемы транзакций. НОВЫЕ КЛИЕНТЫ (‘000) CAC (₽’000) 1 200 2,0 1 100 1 000 500 400 300 0,5 200 100 0 0,0 ЕДИНИЦА ЭКОНОМИКА Выручка на одного покупателя ₽’000 OPEX на клиента ₽’000 БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЕ Прибыли и убытки 3 2 1 0 Комиссионные доходы ₽мПроцентные расходы ₽мАЗатраты на приобретение ₽млн. Процентный доход ₽ млн 8 000 6 000 4 000 2 000 0 -2 000 -4 000 -6 000 -8 000 -10 000 Затраты на транзакции и обслуживание ₽ млн Операционная прибыль ₽ млн КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ Флагманский продукт для кредитных карт с премиум-функциями для массовых и состоятельных клиентов Ко-бренды и программы лояльности55-дневный льготный период Бесплатные выплаты Бесплатное круглосуточное обслуживание в колл-центре Международное признание в любой точке сети Mastercard или VISA Регулярные проверки лимитов Партнерские кредиты в рассрочку — процентная ставка 0% на срок до 12 месяцев.c.100 партнерских предложений для всех клиентов кредитных карт КРЕДИТЫ НАЛИЧНЫМИ Всего с одним документом — государственным удостоверением личности. Внесение наличных на дебетовую карту Более 50% выдачи — клиентской базе Тинькофф Кредит наличными под залог квартиры или автомобиля Размер программного кредита составляет до 10 млн руб., Срок действия — не более 10 лет. Залог — квартиры в многоквартирных домах, жилье, автомобиль. Всего один документ — государственное удостоверение личности, частичная сумма кредита напрямую списывается на расчетный счет Тинькофф Блэк при принятии решения о выдаче кредита; после регистрации залога в Росреестре клиенту становится доступна вся сумма кредита. Тинькофф полностью осуществляет процесс создания, включая оценку, проверку и регистрацию залога.Участие заказчика в этом процессе равно нулю. Это все еще крошечный сегмент нашего общего кредитного бизнеса, мы продолжаем тестировать распределение, собирать данные и строить наши модели. POS-КРЕДИТЫ Необеспеченное кредитование клиентов в точках продаж для оплаты покупок в онлайн- и офлайн-магазинах. Предлагается как существующим, так и новым клиентам Тинькофф До 500 тыс. Руб. Для клиентов, не связанных с Тинькофф, и до 2 млн руб. Для Клиенты с текущим счетом Тинькофф с положительным послужным списком и профилем риска Низкая стоимость приобретения за счет органического роста и характера перекрестных продаж Нет каннибализации трафика кредитных карт Небольшой размер кредита и короткий срок кредита АВТОКРЕДИТЫ Продукт, нейтральный по прибылям и убыткам — основная цель продукта — кросс-продажи по кредитным картам. c.20% ежемесячного выпуска POS конвертируются в кредитные карты Два канала продаж: дилерский (запуск в 1:30 18) и прямой (запуск в 2:30 18). Сосредоточьтесь на рынке подержанных автомобилей с более высокими процентными ставками и меньшей конкуренцией по сравнению с рынком новых автомобилей Кредиты через дилерские центры:
Прямое автокредитование:
Это все еще крошечный сегмент нашего общего кредитного бизнеса, мы продолжаем тестировать распределение, собирать данные и строить наши модели. Экосистема Тинькофф Бизнес
Начни свой бизнес с Тинькофф
ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ТИНЬКОФФ (количество счетов) ** Тысячи 700 600 500 400 300 200 100 0 TINKOFF MICRO SME — В ТОП-5 ИГРОКОВ 80 70 ₽ Млрд. 60 50 40 30 20 10 0 Баланс малых и средних предприятий (RHS) * Малый МСБ (юридические лица до 20 сотрудников), МСБ (индивидуальные предприниматели) ** Управленческая отчетность Источник: аналитика Банка по форме ЦБ РФ 101. # банк
ВЕСЫ 69,3 545 514 535 565 595 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Сделка обслуживание Несмотря на меры изоляции, наш бизнес малого и среднего бизнеса продемонстрировал постоянный рост количества клиентов и комиссионных доходов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы продолжаем предлагать привлекательные условия и расширять спектр услуг для клиентов малого и среднего бизнеса для поддержки роста клиентской базы. Во время блокировки клиенты МСП Тинькофф извлекли выгоду из нашей способности помочь им перейти на онлайн-платежи, вести бухгалтерский учет и налоговую отчетность в режиме онлайн с помощью нашего облачного программного обеспечения, создавать веб-сайты, настраивать процессы электронной документации, настраивать службы доставки с партнерами. , а также предоставить партнерские кредитные линии, чтобы помочь компаниям преодолеть кризис. НОВЫЕ КЛИЕНТЫ (‘000) CAC (₽’000) 0 0 ЕДИНИЦА ЭКОНОМИКА Выручка на одного покупателя ₽’000 OPEX на клиента ₽’000 БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЕ Прибыли и убытки 20 10 0 Комиссионные доходы ₽мПроцентные расходы ₽мАЗатраты на приобретение ₽млн. Процентный доход ₽ млн Затраты на транзакции и обслуживание ₽ млн Операционная прибыль ₽ млн 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 -1 000 -2 000 -3 000 Для разных типов инвесторов: Различные инвестиционные инструменты:
СЧЕТА КЛИЕНТОВ (‘000) 2 387 Инструменты: ВЕСЫ Все валютные данные указаны в млрд ₽, если не указано иное. 221,3 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. ОБЪЕМЫ ОПЕРАЦИЙ 2 926,8 3 квартал 2019 г. * Управленческие счета КОМИССИОННЫЕ ДОХОДЫ 2,2 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. Средн.ставка комиссии за транзакцию 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. НОВЫЕ КЛИЕНТЫ (‘000) CAC (₽’000) 3кв’17 4кв’17 1кв’18 2кв’18 3кв’18 4кв’18 1кв’19 2кв’19 3кв’19 4кв’19 1кв’20 2кв’20 3кв’20 300 3кв’17 4кв’17 1кв’18 2кв’18 3кв’18 4кв’18 1кв’19 2кв’19 3кв’19 4кв’19 1кв’20 2кв’20 3кв’20 8 7 6 5 4 3 2 1 0 ЕДИНИЦА ЭКОНОМИКА БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЕ Прибыли и убытки 3кв’17 4кв’17 1кв’18 2кв’18 3кв’18 4кв’18 1кв’19 2кв’19 3кв’19 4кв’19 1кв’20 2кв’20 3кв’20 Выручка на одного покупателя ₽’000 OPEX на клиента ₽’000 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0,0 3кв’17 4кв’17 1кв’18 2кв’18 3кв’18 4кв’18 1кв’19 2кв’19 3кв’19 4кв’19 1кв’20 2кв’20 3кв’20 Выручка ₽мАприобретение ₽мСервис ₽мОперационная прибыль ₽млн 2 000 1 500 1 000 500 0-500 -1 000 Валовые письменные премии * 2 квартал 2017 г. 3 квартал 2017 г. 4 квартал 2017 г. 1 квартал 2018 г. 2 квартал 2018 г. 3 квартал 2018 г. 4 квартал 2018 г. 1 квартал 2019 г. Авто Другое Результат сегмента 2 квартал 2019 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 6,0 5,0 4,0 Млрд руб. 3,0 2,0 1,0 0,0 4,0 3,5 Млрд руб. 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1 квартал 2016 г. 2 квартал 2016 г. 3 квартал 2016 г. 4 квартал 2016 г. 1 квартал 2017 г. 2 квартал 2017 г. 3 квартал 2017 г. 4 квартал 2017 г. 1 квартал 2018 г. 2 квартал 2018 г. 3 квартал 2018 г. 4 квартал 2018 г. 1 квартал 2019 г. 2 квартал 2019 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. Общий оборот и разбивка * Млрд руб. 1 квартал 2016 г. 2 квартал 2016 г. 3 квартал 2016 г. 4 квартал 2016 г. 1 квартал 2017 г. 3 квартал 2017 г. 4 квартал 2017 г. 1 квартал 2018 г. Оборот 2 квартал 2018 г. 3 квартал 2018 г. Прямая акция, рупий Комиссионные доходы 4 квартал 2018 г. 1 квартал 2019 г. 2 квартал 2019 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. 2,0 1,8 1,6 Млрд руб. 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 2 квартал 2016 г. 3 квартал 2016 г. 4 квартал 2016 г. 1 квартал 2017 г. 2 квартал 2017 г. 3 квартал 2017 г. 4 квартал 2017 г. 1 квартал 2018 г. 2 квартал 2018 г. 3 квартал 2018 г. 4 квартал 2018 г. 1 квартал 2019 г. 2 квартал 2019 г. 3 квартал 2019 г. 4 квартал 2019 г. 1 квартал 2020 г. 2 квартал 2020 г. 3 квартал 2020 г. • Рыночная доля Тинькофф Банка по сегментам в России 2021• Рыночная доля Тинькофф Банка по сегментам в России 2021 | Statista Другая статистика по теме Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке. Зарегистрируйтесь сейчас Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование». Аутентифицировать Сохранить статистику в формате.Формат XLS Вы можете загрузить эту статистику только как Премиум-пользователь. Сохранить статистику в формате .PNG Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь. Сохранить статистику в формате .PDF Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь. Показать ссылки на источники Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике. Показать подробные сведения об этой статистике Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики. Статистика закладок Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте. Да, сохранить в избранное! … и облегчить мне исследовательскую жизнь. Изменить параметры статистики Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись . Базовая учетная запись Познакомьтесь с платформой У вас есть доступ только к базовой статистике. Единая учетная запись Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей
$ 59 39 $ / месяц * в первые 12 месяцев Корпоративный аккаунт Полный доступ Корпоративное решение, включающее все функции. * Цены не включают налог с продаж. Самая важная статистика Самая важная статистика Самая важная статистика Самая важная статистика Самая важная статистика Дополнительная статистика 68 подробнее о том, как Statista может поддержать ваш бизнес. Тинькофф Банк. (3 июня 2021 г.). Доля рынка Тинькофф Банка в России на 1 января 2021 года по сегментам бизнеса [График]. В Statista. Получено 31 июля 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/1123167/market-share-of-tinkoff-bank-by-segment-in-russia/ Тинькофф Банк. «Доля рынка Тинькофф Банка в России по состоянию на 1 января 2021 года по сегментам бизнеса». Диаграмма. 3 июня 2021 года. Statista. По состоянию на 31 июля 2021 г. https://www.statista.com/statistics/1123167/market-share-of-tinkoff-bank-by-segment-in-russia/ Тинькофф Банк. |