Типы и виды менеджмента: 3. Типы и виды менеджмента. – Типы и виды менеджмента

3. Типы и виды менеджмента.

Виды
менеджмента:

1. Организационный
   менеджмент. Управляет процессами
   создания организации, формирования
   или преобразования ее структуры,
   механизма управления; выработку норм,
   регламентов, правил, инструкций и
   прочее. Организационный менеджмент
   представляет собой систему управленческих
   действий, приёмов и процедур, направленных
   на реализацию функций организации, а
   также на теорию и практику менеджмента,
   опирающегося на приоритет общеорганизационных
   принципов и решение организационных
   проблем. Он включает: проектирование,
   создание и совершенствование
   организационных структур, чёткое
   разграничение функций, распределение
   организационных задач и обязанностей,
   прав и ответственности структурных
   подразделений и отдельных исполнителей,
   установление взаимосвязей между ними,
   строгое соблюдение установленных
   правил организационного поведения,
   принятие управленческих решений.
   Направление действий организационного
   менеджмента на предприятии во многом
   определяется особенностями выбранной
   стратегии роста (развития) и необходимостью
   реализации её потенциала.

   
   

2. Производственный
   менеджмент. Обеспечивает эффективное
   осуществление основной деятельности
   предприятия путем ее направления в
   нужное русло, координации субъектов и
   ресурсов. Причем термин «производственный»
   здесь можно понимать в широком смысле,
   как относящийся к предприятию любой
   сферы (заводу, банку, агрофирме). Объектом
   изучения является предприятие
   (организация). Размер предприятия, его
   организационно-правовая форма и
   отраслевая принадлежность имеют важное
   значение. Поэтому при изучении дисциплины
   выделяется то общее, что характерно
   для всех без исключения предприятий,
   и то частное, что определяет специфику
   определённых предприятий. Предметом
   изучения производственного менеджмента
   являются принципы и методы управления
   производственной (операционной)
   деятельностью предприятия. Для
   предприятий отраслей сферы материального
   производства принято их основную
   деятельность определять как
   производственную, для предприятий
   отраслей сферы услуг – как операционную.

3. Инновационный
   менеджмент. Осуществляет управление
   нововведениями. Он имеет своим объектом
   осуществление, координацию и контроль
   научных исследований, прикладных
   разработок, создания опытных образцов
   товаров и услуг, внедрения их в
   производство; формирование и оценку
   планов и программ инновационной
   деятельности, организацию их ресурсного
   обеспечения; стимулирование творчества.
   Представляет собой самостоятельную
   область экономической науки и
   профессиональной деятельности,
   направленную на достижение любой
   организационной структурой инновационных
   целей, адаптивных к условиям рынка,
   объёму и структуре ресурсного потенциала.
   Базовыми категориями инновационного
   менеджмента являются понятия «инновация»,
   «инновационная деятельность»,
   «нововведения». Инновационный менеджмент
   реализует одну из управленческих
   функций, объектом управления служат
   инновационные процессы и инновационная
   политика организации.

   
   

4. Маркетинг
   – менеджмент. Ведает едва ли не самой
   важной и сложной на сегодняшний день
   сферой хозяйственной деятельности
   организации — поведением фирмы на
   рынке. С его помощью осуществляется
   изучение последнего, оценка текущей и
   перспективной конъюнктуры, отбор
   целевых рынков, формирование каналов
   сбыта, выработка ценовой и рекламной
   политики и т.п. Маркетинг-менеджмент
   можно идентифицировать как управление
   предприятиями и организациями различного
   профиля, ориентированное на рынок и
   адаптирующее управленческие процессы
   к динамичным условиям рыночной среды.
   Базируется на двуединстве целей:
   повышение эффективности производства
   на основе рационального использования
   ресурсного потенциала предприятия;
   усиление рыночной позиции.

5. Персонал
   – менеджмент. Решает задачи подбора,
   расстановки, обучения, повышения
   квалификации кадров; разрабатывает
   системы вознаграждения и стимулирования;
   отвечает за создание благоприятного
   морально-психологического климата,
   улучшение условий труда и быта,
   поддержание контактов с профсоюзной
   организаций и разрешение трудовых
   споров и конфликтов. Структура персонала
   предприятия в значительной степени
   зависит от: роли тех или иных групп
   персонала в производственном процессе,
   определяемой общественным разделением
   труда; специфики влияния различных
   групп персонала на конечный результат
   деятельности предприятия.

6. Финансовый
   менеджмент. Занимается вопросами
   составления бюджета и финансового
   плана организации; формированием и
   распределением фонда ее денежных
   ресурсов, портфеля инвестиций; оценкой
   текущего и перспективного финансового
   состояния. Элементами финансового
   менеджмента являются риск-менеджмент
   и налоговый менеджмент. Налоговый
   менеджмент занимается поиском законных
   способов оптимизации величины
   уплачиваемых организацией налогов.
   Финансовый менеджмент – один из
   необходимых элементов экономического
   управления деятельностью предприятия.
   Осуществление любой хозяйственной
   деятельности сопровождается движением
   финансовых и денежных потоков. Такое
   движение порождается самим фактом
   наличия деловых взаимоотношений данного
   предприятия с другими юридическими
   лицами. Предприятию в конкретных
   условиях всегда приходится делать
   выбор между теми или иными актами
   хозяйственной деятельности, просчитывая
   их финансовые последствия. Только после
   этого можно принимать решения о
   направления дальнейших действий. Такое
   принятие финансовых решений с учётом
   все сопутствующих им обстоятельств и
   можно, по существу, называть финансовым
   менеджментом.

   
   

7. Инвестиционный
   менеджмент. Представляет собой вполне
   самостоятельную область экономической
   науки и финансовой практики. Инвестиционный
   менеджмент в качестве основного вектора
   развития определяет достижение
   долгосрочных целей с помощью рационального,
   продуктивного и эффективного налаживания
   процесса инвестирования. Но главное –
   управление этим процессом. Таким
   образом, инвестиционный менеджмент
   представляет собой уникальную
   совокупность функционального управления,
   непосредственным объектом которого
   является инвестиционный процесс, а
   также вся инвестиционная деятельность
   в целом, осуществляемая прежде всего
   посредством реализации инвестиционных
   проектов, фигурирующих во всех сферах,
   секторах, сегментах и отраслях народного
   хозяйства.

8. Стратегический
   менеджмент. Экономика бизнеса –
   программа о бизнесе и о той среде, в
   которой он находится. Силы, которые
   влияют на бизнес, отношения бизнеса с
   другими участниками рынка, правовое
   обеспечение бизнеса – основные блоки
   этой программы. Стратегический менеджмент
   – это программа о бизнесе в условиях
   конкуренции. Главные ориентиры компании,
   типовые стратегии и опыт успешных
   компаний – классические технологии
   для успеха бизнеса. Главные ориентиры
   деятельности компании: постановка
   стратегических целей. Рыночная стратегия
   – отношений с партнёрами компании.
   Операционная стратегия – главные цели
   и пути их достижения в сфере производства
   товаров и услуг. Правовое обеспечение
   стабильности и защиты бизнеса (партнёры,
   сотрудники, поставщики, подрядчики,
   акционерный, уставной капитал).
   Привлечение внешних консультантов и
   эффективное их использование.

   
   
   
   

Структура менеджмента: типы, виды и функции

Что такое структура менеджмента? Что означает этот термин? Если вы не знаете, что ответить на вопросы, то вам обязательно нужно прочитать нашу статью. Мы начнем со структуры менеджмента и закончим всеми нюансами этой сферы. Поверьте, скучно не будет.

Что это такое

Мы разберем структуру системы менеджмента, но сначала определимся с тем, что такое менеджмент.

Термин означает всевозможные формы, методы и приемы управления производством и персоналом. Как только менеджмент появился, его объект был неделим, но со временем из общего объекта отпочковалось несколько объектов, из которых позже уже появились свои направления. Если вести речь о настоящем времени, то существуют типы менеджмента характерные для определенной страны. Например, во всем мире известна русская модель менеджмента.

С чего все началось

Прежде чем разбирать структуру менеджмента, было бы неплохо дать определение структуре управления.

На сегодняшний день теория менеджмента выделяет два типа управления предприятиями и организациями: органический и бюрократический. Каждый из них имеет различные основания и характерные черты, которые позволяют выделить сферы использования и перспективы развития.

Если верить историкам, то первым сформировался бюрократический тип. Автором концепции стал немецкий социолог Макс Вебер, он разработал теорию в начале ХХ века. В чем же заключается ее суть? Вебер разработал нормативную модель рациональной бюрократии, которая кардинально поменяла системы отчетности, коммуникации, структуру работы, оплату труда и отношения на предприятии. Социолог назвал основой модели организованную организацию, которая предъявляет серьезные требования как к людям, так и к структурам. Можно выделить ключевые положения этой модели структуры менеджмента:

1. Разделение труда, на каждой должности должен быть только квалифицированный специалист.
2. Иерархичность управления. В этом случае нижний уровень подчиняется верхнему.
3. Нормы и формальные правила, которые обеспечивают одинаковое выполнение менеджерами своих обязанностей и задач.
4. Дух формальной озабоченности. Присущ официальным лицам во время выполнения своих обязанностей.
5. Наем на работу только если кандидат соответствует квалификационным требованиям, а не личным предпочтениям руководителя.

В бюрократической структуре менеджмента можно выделить несколько основных понятий — ответственность, рациональность, иерархичность. Социолог считал, что нельзя смещать человека и должность, потому как содержание и состав управленческой деятельности должен определяться по потребностям организации, а не ее работников. Конкретно сформулированные предписания не позволяют сотрудникам креативно подходить к выполнению задания или проявить субъективизм. Это, пожалуй, и есть отличие современной структуры организации менеджмента от исторически сложившейся общинной. Разница еще и в том, что общинная структура делала упор на мастерство и партнерство.

Бюрократическая структура управления за годы существования уже не раз доказала свою эффективность особенно в очень крупных организациях. Ведь именно там нуждаются в слаженной работе, чтобы двигаться к одной цели.

Что же такого необычного в организационной структуре организации менеджмента? Ее суть заключается в том, чтобы разделить труд по управлению производством. В этом случае каждая должность и подразделение создается для того, чтобы выполнять определенные работы или набор функций. Для того чтобы качественно выполнять функции, должностным лицам вменяются некоторые права на распоряжение ресурсами. Эти же люди отвечают за выполнение тех функций, которые за ними закрепили.

Направления менеджмента

Мы уже сказали, что структура системы менеджмента имеет множество ответвлений. Кроме того, у структуры имеются и определенные требования. Среди них:

1. Оперативность. Стратегические решения должны быть приняты своевременно.
2. Оптимальность. Речь идет о рациональности при небольшом количестве уровней управления.
3. Надежность. Достоверное и бесперебойное отражение информации.
4. Гибкость. В этом случае речь идет о способности к постоянным изменениям.
5. Экономичность. Достигается за счет максимального эффекта при маленьких затратах.
6. Устойчивость структурной системы. Мы говорим о целостности и неизменности системы как при внутренних воздействиях, так и при внешних.

Структуры управления в менеджменте бывают нескольких видов. Их и рассмотрим:

1. Стратегический менеджмент. Речь идет об ориентировании производства на желания и потребности потребителей, приспособлении предприятия к внешней среде, в результате чего и достигаются намеченные цели. Стратегический менеджмент находится под контролем у высшего руководящего звена организации.
2. Оперативный менеджмент. Подразумевает организацию и управление процессами воплощения оперативных планов, а также производственный контроль. Сюда относится распределение ресурсов, работ, внесение важных корректировок в финансовые и производственные процессы, а также ход выполнения настоящих заданий.
3. Тактический менеджмент. Тактическая структура управления в менеджменте направлена на разработку стратегии предприятия. Обычно этим занимается руководство среднего звена, причем составляет перспективу примерно на год. Менеджмент этого типа можно отнести к повседневной работе.
4. Производственный менеджмент. Речь идет об управлении вспомогательными, основными, а также обеспечивающими процессами, из-за которых и производятся товары, поставляемые на рынок.
5. Маркетинг-менеджмент. Суть управления заключается в том, чтобы изучать рынки, перспективную и сложившуюся конъюнктуру, формировать ценовую политику, создавать каналы сбыта, заниматься рекламной работой.
6. Менеджмент в области материально-технического снабжения. Здесь мы говорим об оформлении хозяйственных договоров, которые заключаются на поставку полуфабрикатов, материалов, комплектующих изделий. А также сюда относится доставка, упаковка, процессы входного контроля, поставка готовой продукции населению, ее хранение.
7. Финансовый менеджмент. Включает в себя управление финансовыми отношениями и движением финансовых ресурсов.
8. Менеджмент персонала. Здесь речь идет о планировании трудовых ресурсов, оценки кадров и отборе лучших из них, отборе персонала, определении зарплаты и льгот, обучении и повышении квалификации, профессиональной адаптации и ориентации, оценке трудовой деятельности.
9. Эккаутинг-менеджмент. Менеджмент организационной структуры управления этого типа направлен на сбор информации, ее анализ и обработку. Делается это для того, чтобы потом можно было сравнить собственные показатели с другими предприятиями, занимающимися похожей работой.
10. Инновационный менеджмент. Задача этого направления овеществлять творческую деятельность людей по созданию продуктов, которые по каким-либо параметрам лучше, чем уже выпущенные продукты.
11. Адаптивный менеджмент. Персонал занят тем, что адаптирует предприятие к условиям внешней среды.

Как видите, организационные структуры управления менеджмента очень отличаются между собой. Пока еще тема не раскрыта и вам довольно трудно понять о чем речь, но если вы продолжите читать, то вопросов не останется.

Виды менеджмента

Прежде чем раскрывать тему, давайте узнаем, какой смысл вкладывается в определение. Итак, под видами менеджмента понимают специальные сферы управленческой деятельности, которые неразрывно связаны с решением конкретных задач менеджмента.

Менеджмент делят по признаку объекта на общий и функциональный. Смысл первого заключается в том, чтобы управлять работой предприятия полностью или отдельными звеньями. Специальный или функциональный менеджмент понимается как управление некоторыми областями деятельности предприятия или его звеньев. Сюда как раз и относятся направления менеджмента, которые мы перечислили выше.

Менеджмент различается также и по признаку содержания. Выделяют стратегический, нормативный и оперативный менеджмент. Первый предполагает, что менеджер будет вырабатывать стратегии, распределять их по времени, обеспечивать контроль за их реализацией, формировать потенциал успеха предприятия.

В нормативный менеджмент входит реализация и разработка философии предприятия, предпринимательской политики, формирование общих стратегических намерений, определение позиции предприятия в рыночной нише.

Об оперативном менеджменте можно сказать, что это разработка оперативных и тактических мер, которые направлены на фактическое претворение в жизнь стратегий развития предприятия.

Принципы менеджмента

Структура финансового менеджмента или любого другого базируется на определенных принципах. О них сейчас и поговорим. Что такое принципы? Это устойчивые требования и общие закономерности, лишь при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие предприятия.

Итак, к принципам относится:

1. Иерархичность.
2. Целостность.
3. Оптимальность и целевая направленность.
4. Демократизация.
5. Децентрализация и централизация.

Также существует несколько подходов управления, которые вписываются не только в структуру финансового менеджмента, но и любого другого. Есть процессный и системный подход и если в первом случае речь идет об управлении, как процессе, например, организация, планирование, мотивация, курирование и прочее, то во втором мы говорим об обозначении задач и целей в показательной форме. Как правило, строится дерево цели, с помощью которого систему делят на подсистемы. Ярким примером считается деление организации на подразделения.

Пока плохо понятно о чем речь, да? Ничего страшного, мы расскажем о каждом подходе отдельно.

Системный подход

Если со структурой принципов менеджмента все понятно, то давайте поглубже изучим системный подход. Основой такого подхода считается исследование объектов в качестве систем. Благодаря системному подходу на предприятии адекватно ставятся выявляются проблемы в определенных областях и решаются.

Чтобы стало понятнее, давайте дадим определение системе. Итак, системой называют совокупность элементов, которые связаны между собой, образующие единство, целостность.

Системный подход имеет свои принципы, о которых тоже необходимо рассказать. Среди них:

1. Структурность. Описание системы происходит через установление ее структуры, то есть отношений и связи системы.
2. Целостность. Речь идет о зависимости каждого элемента от функций, места и прочего.
3. Иерархичность. Каждый компонент системы, в свою очередь, является тоже системой и так во всем.
4. Взаимосвязь среды и структуры. Проявляются и формируются свойства в системе только при взаимодействии со средой. Множественность описания каждой системы. Так как каждая система сложна, то для правильного изучения необходимо построить много разных моделей, которые будут описывать конкретные особенности модели.

Структура системы менеджмента качества подразумевает собой еще некоторые правила. Вот они:

1. Принятие решений может начинаться лишь с четкого формулирования и выявления определенных целей.
2. Любая проблема рассматривается как единое целое и по этой причине последствия каждого решения нужно выявлять заранее.
3. Нужно находить альтернативные пути достижения целей, а также анализировать их.
4. Не должно быть такого, что общая цель конфликтует с отдельными целями.
5. Необходимо соблюдать принцип восхождения от абсолютного к конкретному.
6. Должно быть единство синтеза, анализа, причем речь идет и об историческом и о логическом.
7. В объекте должны быть выявлены разнокачественные связи.

Чтобы структура системы менеджмента качества стала более понятной, рассмотрим, как это происходит на примере.

Во время системного подхода сначала формируются параметры выхода услуги или товара. Менеджеры при этом обязаны опираться на маркетинговые исследования. На основе этих же данных решаются вопросы касательно предмета производства, затрат на работу, качества производимого товара и прочее. Важно, что на все вопросы ответы должны быть даны в одно время. Только при соблюдении этого правила выход получится конкурентоспособным согласно нормативам.

Следующим шагом в функциональной структуре менеджмента будет определение параметров входа. Речь идет о необходимых ресурсах и информации для процесса. Менеджеры сначала изучат организационно-технический уровень производства системы: уровень организации производства, техники, управления и труда. Затем полученные данные нужно будет сопоставить с параметрами внешней среды, как экономической, политической, социальной, технологической и прочей.

Кстати, системы могут быть как открытые, так и закрытые. Поговорим о каждой из них подробнее.

Закрытые и открытые системы

Мы уже в общих чертах объяснили, что такое структура стратегического менеджмента и не только. Давайте теперь разберемся, что такое открытая и закрытая система менеджмента.

Открытой называют ту систему, которая питается ресурсами и энергией извне. Подобной системой считается радиоприемник или калькулятор со встроенной солнечной батареей.

О закрытой можно сказать, что она имеет источник ресурсов или энергии внутри себя. Примером закрытой системы можно считать часы, которые имеют внутренний источник энергии. Сюда же относится производство с собственным источником энергии или работающая машина.

Получается, что хозяйствующие предприятия не могут работать на одной внутренней энергии, ведь для работы потребуется снабжение, работа с потенциальными покупателями и прочее.

Функции менеджмента

Организационные структуры системы менеджмента существуют не в качестве красивых названий, а имеют ряд функций. Благодаря им, определяется устойчивый состав видов управленческой работы, имеющих свои особенности. Как правило, они характеризуются однородностью действий, целей, объектов. Также функции имеют общие задачи и направления управленческой деятельности, они меньше всего зависят от специфики предприятия.

Разграничение функций позволяет выделить основные задачи и виды управленческой деятельности, а также регламентировать и процедуры и правила их претворения в жизнь.

Виды структуры менеджмента мы рассмотрели и рассказали о системном подходе, но все-таки тема до конца не раскрыта. Не хватает пояснений на тему функций системного подхода. Итак, функции делятся:

1. Общие. Сюда относится планирование, формирование целей, контроль и организация поставленных задач.
2. Социально-психологические. Речь идет о мотивации и делегировании. Функция прямо связана с психологической обстановкой и характером производственных отношений.
3. Технологические. Коммуникации и решения являются составляющими этой функции.

Все эти функции неразрывно связаны между собой и дополняют друг друга. Другими словами, нельзя выполнить одну функцию и не задействовать другую.

Но это не значит, что рабочее поле, которое считается менеджментом организации, нельзя разделить на отдельные функции, сосредоточенные на основных группах. Мы говорим о следующих группах:

1. Общее управление. Сюда относится установление политики управления и нормативных требований, мотивация, организация работы, контроль, координация и, конечно же, ответственность.
2. Определенные сферы управления. Ярким примером является производство, маркетинг, кадры, основные фонды и финансы.
3. Управление структурой предприятия. Речь идет о предмете деятельности, создании, правовых формах, организации, ликвидации и реконструкции предприятия.

Процессный подход

Организация структуры управления (менеджмент) может быть спланирована с отсылкой на процессный подход. О чем идет речь? Это подход в менеджменте, за основу которого взят системный подход. На основе процессного подхода работа предприятия организуется таким образом, что деятельность организации делится на бизнес-процессы, ровно как и аппарат управления на блоки. Как правило, процессный подход представлен как схема с отдельными звеньями цепочки (операциями). Производная цепочка всегда заканчивается на продукте. Кстати, звенья, которые отвечают за определенный бизнес-процесс, формируются из подразделений структуры.

Принципами процессного подхода можно назвать следующее:

1. Ответственность всех участников цепочки за хозяйственные результаты.
2. Ориентированность на потребительские предпочтения и повышение качества продукции.
3. Мотивирование работников на высшем уровне.
4. Ослабление бюрократии.

Но процессный подход, как структура процесса менеджмента, имеет и свои отличительные черты. Речь идет о следующих моментах:

1. Управленческие ступени сокращаются, за счет этого и принимаются решения в ускоренном порядке.
2. Руководство делегирует свои полномочия и ответственность сотрудникам предприятия.
3. На предприятии внимательно следят за качеством услуг и продуктов.
4. Все технологии, что связаны с бизнес-процессами, автоматизированы и формализованы.

Какие проблемы могут возникнуть?

Структура и понятие менеджмента, точнее, процессного подхода, звучит довольно-таки просто, но на деле управляющие сталкиваются с рядом проблем. Почему так происходит? В первую очередь все упирается в деньги и временные затраты. Но, с другой стороны, это касается любой ситуации, когда на предприятие внедряется непроверенная теория. Но тем не менее это не единственная проблема, связанная с переходом на процессный подход. Их довольно-таки много, мы перечислим лишь основные:

1. Внедрение процессного подхода лишь на формальном уровне.
2. Внедрение подхода на неформальном уровне.
3. Несоответствие созданной системы и реального положения дел.
4. Процессы не были регламентированы или руководство не умеет ими управлять.
5. Менеджеры не хотят воспринимать процессный подход как новую идеологию предприятия.
6. Менеджеры оказываются не готовы к резким переменам, особенно к пересмотру структуры компании.
7. Недостаточно целеустремленности, мотивации или компетенции в вопросах оптимизации процессов.

Как же перейти на процессное управление с наименьшими потерями?

Структура менеджмента качества такова, что для ее успешного введения должны применяться правильные методы. А как этого добиться, если ошибкой считается как внедрение формальное, так и неформальное? Есть несколько методов, рассмотрим их подробнее.

Методы перехода

Существует два метода безболезненного перехода на новый тип структуры менеджмента предприятия: полный и сквозной метод.

Первый метод подходит для системного и процессного подхода, так как он основывается на выделении бизнес-процессов в уже действующей организационной структуре. Только после этого можно переходить к процессной структуре. Фундаментом метода считаются несколько положений. А именно:

1. Классификация и выделение бизнес-процессов.
2. Разработка методов и стандартов, которые обеспечивают результативность процессов управления.
3. Формирование цепочки процессов в пределах уже работающей структуры.
4. Подбор ресурсов и создание информационной базы для выполнения работ в рамках процессов.
5. Анализ и мониторинг процессов.
6. Улучшение бизнес-процессов.
7. Внедрение мер, которые помогут достигнуть запланированные цели.

Что касается сквозного метода, то он подходит для ситуационного или процессного подхода. В чем заключается суть? Руководство отмечает сквозные бизнес-процессы, для которых подготавливается описание последовательности работ и документооборота. После этого они включаются в процессную структуру, которая чаще всего бывает матричной. В этом методе сначала ведется подготовка модели согласно ситуации, затем анализируются существующие процессы. После чего начинается разработка лучшей модели и реорганизация тех процессов, которые работают на ее основе. Последним шагом считается подготовка новой процессной структуры предприятия.

Получается, что все проблемы возникают из-за недостаточного умения руководства управлять персоналом. Какой бы ни был тип структуры менеджмента, основатель предприятия и управляющий персонал должен уметь вовлекать сотрудников и заинтересовывать их. В этом случае решающую роль играют лидерские качества руководства. Последний должен донести до сознания работников, что смена подхода равна смене идеологии. Лишь после того, как сознанием людей завладеет идея, можно говорить о том, что инструмент принесет пользу. Персонал согласится применять новые методы, а руководство вознаградит их за покладистость.

Ситуационный подход

Мы уже рассмотрели структуру функций менеджмента и основные подходы, нелишним будет рассказать и об оставшихся. Среди них ситуационный подход. Он появился в шестидесятых годах прошлого века. Его сторонники предлагают выбирать методы управления, учитывая факторы среды и ситуацию. Метод эффективен в том случае, если соответствует сложившимся обстоятельствам.

На сегодняшний день ситуационный подход используют редко, так как предпочтение отдано системному и процессному подходу.

Количественный подход

Как только развились точные науки, тогда же возник и этот метод. Известна даже точная дата — 1950 год. Почему именно такая зависимость? Дело в том, что достижения физики, математики и компьютерные технологии стали активно задействовать в управлении. Связано это с тем, что гораздо проще конструировать виртуальные модели по управлению запасами, распределению ресурсов, стратегическому планированию, обслуживанию и прочему, чем каждый раз вводить новую структуру, набивая шишки. В наше время в чистом виде количественный подход практически не встречается. Как правило, он входит в состав процессного или системного подхода.

Типы структур

Основные типы структур управления выделяются в зависимости от характера связи. Это:

1. Функциональная.
2. Линейная.
3. Матричная.
4. Линейно-функциональная.
5. Множественная.
6. Дивизиональная.

Схема организационной структуры отражает то положение должностей и подразделений, что существует в действительности. Связи, в свою очередь, тоже делятся по категориям:

1. Линейные. Речь идет об административном подчинении.
2. Кооперационные. Связь прослеживается между подразделениями одного и того же уровня.
3. Функциональные. Нет прямого административного подчинения, но при этом связи делятся по сфере деятельности.

Линейная структура управления построена таким образом, что каждый руководитель начальствует над нижестоящими подразделениями в любом виде деятельности. Из плюсов можно назвать довольно-таки простую схему, единоначалие и экономичность. При этом минусом является требование к квалификации руководителей, она должна быть высокой. Сейчас такая структура практически вышла из использования.

Функциональная структура примечательна тем, что имеет тесную связь между функциональным и административным управлением. Принципа единоначалия здесь нет, ровно как и кооперации между отделами. По этой причине структура также практически вышла из использования.

Линейно-функциональной структурой называют ступенчатую иерархическую. В этом случае линейные руководители представляют собой единоначальников, а функциональные органы помогают им. Важно, что линейный руководитель низшей ступени не подчиняется функциональным руководителям, даже если последние на ступень выше. Структура сразу же обрела популярность и применялась практически повсюду.

Дивизиональная структура построена так, что филиалы выделяются либо географически, либо по роду деятельности.

О матричной структуре можно сказать, что над одним исполнителем может быть несколько руководителей. Подобная схема часто применяется на предприятиях, которые работают сразу по нескольким направлениям. Так как удобство структуры налицо, неудивительно, что именно матричная структура вытесняет линейно-функциональную.

Множественная структура особенна тем, что объединяет разные структуры на различных ступенях управления. Примером может стать ситуация, когда на предприятии принята филиальная структура управления, а в самих дивизионах может быть выстроена матричная или линейно-функциональная структура. Эта структура используется по сей день и не теряет своей популярности.

Как вы уже поняли, для того чтобы стать хорошим менеджером, нужно углубленно изучать науку, в том числе и структуру целей менеджмента. Каким бы человек ни был хорошим практиком, без знания теории вряд ли что-то получится. Мы можем посоветовать лишь одно — учите матчасть.

Лекция 10 Виды менеджмента

Лекция 10. Понятие
и содержание различных видов менеджмента

Виды менеджмента
— специальные области управленческой
деятельности, связанные с решением
определенных задач менеджмента. По
признаку объекта различают общий и
функциональный менеджмент (рис. 1).

Рисунок 1. Объекты
и виды менеджмента

Общий или генеральный
менеджмент заключается в управлении
деятельностью организации в целом или
ее самостоятельных хозяйственных
звеньев (центров прибыли).

Функциональный
или специальный менеджмент заключается
в управлении определенными сферами
деятельности организации или ее звеньев.
Например, инновационной деятельностью,
персоналом, маркетингом, финансами и
т. п.

По признаку
содержания различают нормативный,
стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный
менеджмент предусматривает разработку
и реализацию философии организации, ее
предпринимательской политики, определение
позиции организации в конкурентной
нише рынка и формирование общих
стратегических намерений.

Стратегический
менеджмент предполагает выработку
набора стратегий, их распределение во
времени, формирование потенциала успеха
организации и обеспечение стратегического
контроля за их реализацией.

Оперативный
менеджмент предусматривает разработку
тактических и оперативных мер, направленных
на практическую реализацию принятых
стратегий развития организации.

В организациях
протекают определенные процессы
управления объектами. К ним относятся
управление персоналом, управление
операциями и т.д. Однако это одновременно
и частные виды менеджмента, которые
имеют место быть в организациях. Они
имеют соответствующие названия:
менеджмент персонала, операционный
менеджмент и т.д.

Для достижения
целей в любом виде менеджмента необходимо
целенаправленно воздействовать на
коллективы подразделений, отдельных
работников, координации их деятельности.

Операционный
менеджмент.
Операционный менеджмент всегда являлся
одним из главных факторов, определяющих
эффективность предприятия. Различные
стратегии операционного менеджмента
обеспечивают значительное улучшение
показателей производительности,
надежности выполнения процессов и
конкурентоспособности компании в целом.
Существует несколько определений
понятия «операционный менеджмент»
(оperations мanagement):

— это деятельность
по управлению процессом приобретения
материалов, их превращения в готовый
продукт и поставкой этого продукта
покупателю;

— это управление
производством предметов и услуг;

— это деятельность,
связанная с разработкой, использованием
и усовершенствованием производственных
систем, на основе которых производятся
основная продукция или услуги компании
и т.д.

Стратегический
менеджмент. Стратегический
подход к управлению означает создание
единой системы управления предприятием,
ориентированной на стабильную деятельность
в долгосрочной перспективе, укрепление
конкурентоспособности и рост эффективности.

Стратегический
менеджмент
— это деятельность по управлению,
связанная с постановкой целей и задач
организации и с поддержанием ряда
взаимоотношений между организацией и
окружением, которые дают возможность
ей добиться своих целей, соответствуют
ее внутренним возможностям и позволяют
оставаться восприимчивой к внешним
требованиям.

Инновационный
менеджмент. Инновационный
менеджмент (НИОКР и внедрение их
результатов в производство) является
одной из основных сфер деятельности
любой фирмы.
В мировой экономической литературе
«инновация» интерпретируется как
превращение потенциального
научно-технического прогресса в реальный,
воплощающийся в новых продуктах и
технологиях. Определений у инновации
много, так, к примеру, И. Шумпетер трактует
инновацию как новую научно-организационную
комбинацию производственных факторов,
мотивированную предпринимательским
духом. Инновационный
менеджмент
– совокупность принципов, методов и
форм управления инновационными
процессами, инновационной деятельностью,
занятыми этой деятельностью организационными
структурами и их персоналом. Инновационный
менеджмент, как любое направление
менеджмента связан с реализацией функций
менеджмента (планирование, организация,
мотивация, контроль). Предмет инновационного
менеджмента — система управления
инновационной деятельностью, охватывающая
инновационные процессы на уровне одной
организации и в масштабах государственной
экономики.

Менеджмент
персонала.
Одним из
ключевых факторов производства любого
вида товаров и услуг наряду с инвестиционным
капиталом (основными фондами и оборотными
средствами) являются трудовые ресурсы.
Эффективное управление трудовыми
ресурсами как особая функция деятельности,
связанной с наймом работников, их
обучением, оценкой и оплатой их труда,
является важной предпосылкой для
эффективного функционирования
производства. Подготовленные и
квалифицированные работники, находящиеся
в штате предприятия, называются его
персоналом, или кадрами.
Главная цель
управления персоналом состоит в
обеспечении предприятия работниками,
отвечающими требованиям данного
предприятия, их профессиональной и
социальной адаптации.
Менеджмент
персонала
— это деятельность на предприятиях (в
организациях), направленная на наиболее
эффективное использование работников
для достижения организационных и личных
целей.

Менеджмент
качества. Между
такими категориями управления как
эффективность и качество существует
прямая зависимость. Качество производимого
продукта увеличивает долю рынка
предприятия, помогает выстоять в
конкурентной среде, приводит к снижению
затрат и, в конечном итоге, способствует
повышению эффективности всего
производства. Менеджмент
качества —
это система мер по обеспечению
гарантированного качества продукта
или услуги.

В отличие от
операционного менеджмента понятие
производственного менеджмента уже и
связано только с производственной
деятельностью. Однако на нем следует
остановиться более подробно, т.к. для
производственных предприятий он имеет
важное значение. Производственный
менеджмент является деятельностью,
которая относится к созданию товаров.

Деятельность по
созданию товаров и услуг существует во
всех организациях. В производственных
организациях – это производственная
деятельность. Для такой деятельности
лучше всего использовать термин
«производственный менеджмент». В других
организациях, которые не создают
физических товаров, производственные
функции «скрыты» от покупателя. Это
может быть деятельность, которая
осуществляется в банке, офисе авиалинии
или университете. Такая производственная
деятельность (сервис) обычно имеет
отношение к операциям или операционному
менеджменту.

В производственном
менеджменте в качестве субъекта
управления чаще всего выступают
хозяйственные руководители, многочисленные
органы управления. Объекты управления
— это предприятия, трудовые коллективы,
работники, факторы производства в виде
орудий и предметов труда, природные
ресурсы, научно-технический и информационный
потенциал. Управляющие воздействия
представлены законами, указами, планами,
программами, постановлениями, нормативами,
рекомендациями, инструкциями, материалами
и финансовыми стимулами и рычагами,
моральным воздействием. Обратные связи
— это результаты непосредственных
наблюдений и контроля со стороны субъекта
управления: документация, отчетность
и т.д

Центральным звеном
производственного менеджмента является
предприятие. Каждое предприятие
производит продукцию, товары, услуги,
осуществляет основную деятельность. В
этом его главная цель и задача, смысл
существования. Отсюда следует, что в
основу управления предприятием ставится
управление производственным процессом
вне зависимости от того, производятся
в организации товары или услуги, знания
или информация.

Для того чтобы
производить любой экономический продукт,
необходимо использовать факторы
производства, экономические ресурсы:
рабочую силу, оборудование, сырье,
материалы, информацию, денежные средства.
Следовательно, управление предприятием
включает управление работниками,
средствами производства, производственными
ресурсами, финансами, технологиями.

Все вышеизложенное
составляет основу производственного
менеджмента, является его предметом.
Исходя из этого производственный
менеджмент можно определить как систему
форм и методов управления экономикой
предприятия, направленную на достижение
оптимальных результатов в его
производственной, коммерческой и
финансовой деятельности.

Виды менеджмента — Discovered

Менеджмент можно рассматривать как эффективное управление хозяйством, организацией, коллективом для получения прибыли посредством эффективного использования имеющихся ресурсов. Менеджмент может быть рассмотрен как наука и как организация управления фирмой, а также как процесс принятия управленческих решений.

Виды менеджмента — это определенные области управленческой деятельности непосредственно связанные с решением определенных задач управления. Среди классификации менеджмента можно выделить ряд критериев.

Виды менеджмента по признаку содержания

По признаку содержания выделяют такие виды менеджмента:

1. Нормативный менеджмент отвечает за создание и реализацию миссии организации, ее философии, предпринимательских стандартов, определение конкурентной ниши компании на рынке и места в ней, формирование общей стратегии развития, этот вид менеджмента также включает в себя согласование внутренней и внешней среды организации.
2. Стратегический менеджмент занимается разработкой различных стратегий для разных подразделений компании, распределяет реализацию стратегий во времени, формирует потенциал успеха организации и обеспечивает общий контроль реализации выбранных стратегий.
3. Тактический менеджмент разрабатывается в развитие стратегии. В то время как стратегический менеджмент в основном разрабатывается на высших уровнях руководства, тактический менеджмент вырабатывается на уровне руководства среднего звена. Перспективы тактического менеджмента рассчитаны на меньший отрезок времени, чем стратегический менеджмент. Обычно он охватывает годовой период.
4. Оперативный менеджмент ориентирован на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения. Оперативный менеджмент сводится к принятию решений, способных быстро и вовремя исправить или направить ход трудовых, производственных и финансовых процессов в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях.

Виды менеджмента по признаку объекта

Пл признаку объекта выделяют следующие виды менеджмента:

1. Общий (генеральный) менеджмент – управление организацией в целом и ее автономными отделами. Общий менеджмент включает общие подходы и методы управления, которые являются универсальными и могут быть применены в любой сфере деятельности и для всех уровней и видов управления. Данный вид менеджмента является доминирующим в макроэкономике.
2. Функциональный (специальный) менеджмент охватывает отдельные области деятельности организации или фирмы. В рамках функционального менеджмента выделяют следующие виды:
   • Инновационный менеджмент – управление процессами создания, распространения и применения продукции и технологических процессов, обладающих научно-технической новизной, имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в производство.
   • Финансовый менеджмент – управление процессами движения денежных средств в организации. Финансовый менеджмент связан с составление бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением ее денежных ресурсов, оценкой текущего и перспективного финансового состояния, принятием необходимых мер по их укреплению;
   • Инвестиционный менеджмент – управление процессами привлечения и использования инвестиций с целью обеспечения наиболее эффективных путей реализации инвестиционной стратегии фирмы на отдельных этапах ее развития.
   • Производственный менеджмент — управление процессами производства товара, приобретения ресурсов, затратами и результатами в масштабах организации. Производственный менеджмент решает задачи определения оптимального объема и структуры выпуска продукции, применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования; расстановки людей; устранения сбоев и неполадок; текущего контроля; руководства персоналом, разрешения конфликтов и т.п.
   • Информационный менеджмент – управление информационными ресурсами на предприятии по созданию информации и ее рациональному использованию в интересах организации.
   • Менеджмент персонала – управление процессами привлечения, ротации, обучения, стимулирования персонала в организации. Менеджмент персонала решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; выбора методов их вознаграждения и стимулирования; создания благоприятного морально-психологического климата и помощи в разрешении трудовых споров и конфликтов; улучшения условий труда и быта работников.
   • Менеджмент качества — управление процессами планирования, обеспечения и контроля качества продукции и услуг организации с целью улучшения качества продукции и услуг, производимых конкретным предприятием.
   • Маркетинг-менеджмент – управление организацией с использованием принципов маркетинга, то есть управление сбытом продукции, сегментами рынка, конкурентоспособностью организации, продвижением продукции, отбором целевых рынков, формированием каналов сбыта, выработкой ценовой и рекламной политики и т.п.

Виды менеджмента по отраслевой принадлежности

По отраслевой принадлежности выделяют следующие виды менеджмента:

• банковский менеджмент;
• менеджмент в страховании;
• менеджмент в ресторанном бизнесе;
• менеджмент в сфере шоу-бизнеса;
• менеджмент в строительстве;
• экологический и другие виды менеджмента.

Виды менеджмента по организационно-правовым формам хозяйствования

По организационно-правовым формам хозяйствования выделяют:

• государственный менеджмент;
• предпринимательский менеджмент;
• менеджмент общественных организаций.

Виды менеджмента по по уровням управления

По уровням управления выделяют такие виды менеджмента:

• общегосударственный;
• отраслевой;
• региональный;
• местного самоуправления;
• межгосударственных организаций.

Виды менеджмента по принадлежности к организации

По принадлежности к организации выделяют:

• внутрихозяйственный менеджмент;
• внешне хозяйственный менеджмент.

Основные виды менеджмента

Финансовый менеджер организации направляет и планирует свою деятельность на реализацию всего ресурсного потенциала организации и достижения максимальной эффективности производства. Менеджмент – это разнообразные формы, приёмы и методы управления персоналом и производством.

Несколько лет назад, когда наука менеджмент только появилась, у неё был один неделимый объект. С течением времени из этого объекта вычленилось ещё несколько объектов, которые, в свою очередь, дали жизнь ещё нескольким направлениям. Причём есть даже такие виды менеджмента, которые характерны для определенной страны, отражают её специфику (например, есть русская модель менеджмента).

 Виды менеджмента могут быть разными, и их число продолжает расти. В реальном производстве пробуются новые модели, специалисты используют новые термины и определения. Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи.

По объектам управления выделяют организационный, стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Организационный менеджмент стоит у истоков создания структуры, механизма управления, выработки комплекса управленческих функций, правил и стандартов. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели в управленческой деятельности после их предварительной установки. Потенциал человеческих ресурсов, переориентация потребностей потребителя на эффективную организацию производства – это основа стратегического менеджмента. Существуют различные модели стратегического менеджмента. Тактический менеджмент в чём-то схож со стратегическим, он разрабатывается в развитие стратегии. Уровень организации таких методов управления – среднее звено управления, и отрезок времени для прогнозирования гораздо короче. Оперативный менеджмент решает задачи, возникающие в процессе производства. Он основан на распределении работ и ресурсов, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени.

В зависимости от функциональной принадлежности выделяют такие виды менеджмента, как:

1. Маркетинг-менеджмент. Изучает финансовые рынки, создаёт новые каналы сбыта, формирует ценовую политику.
2. Производственный менеджмент позволяет контролировать производственные процессы организации, осуществлять основную деятельность предприятия с помощью координации действий и процессов.
3. Менеджмент в области сбыта – это процесс организации сбыта продукции, участие в оформлении хоздоговоров на поставку продукции.
4. Менеджмент персонала – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Сюда же относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала организации.
5. Финансовый менеджмент – это выработка целей и задач управления финансами организации, планирование финансовой деятельности организации, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами организации. Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.
6. Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий.
7. Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.
8. Эккаутинг-менеджмент – это управление, основанное на тащательном сборе информации, её обработки и анализе, с дальнейшим сравнением показателей других организаций со схожим видом деятельности.
9. Адаптивный менеджмент ставит своей целью адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Например, брокерские конторы – яркий пример адаптивной системы.

10.  Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Есть также атакующий менеджмент, вирусный, коммуникационный, механистический, проблемно-ориентированный, преобразующий, прогностический, проектный, пульсирующий, раскрепощённый, рациональный, сигнальный, ситуационный, эффективный и селф-менеджмент.

3. Виды менеджмента и их функции

Финансовый
менеджер организации направляет и
планирует свою деятельность на реализацию
всего ресурсного потенциала организации
и достижения максимальной эффективности
производства. Менеджмент – это
разнообразные формы, приёмы и методы
управления персоналом и производством.

Несколько
лет назад, когда наука менеджмент только
появилась, у неё был один неделимый
объект. С течением времени из этого
объекта вычленилось ещё несколько
объектов, которые, в свою очередь, дали
жизнь ещё нескольким направлениям.
Причём есть даже такие виды менеджмента,
которые характерны для определенной
страны, отражают её специфику (например,
есть русская модель менеджмента).

Виды
менеджмента могут быть разными, и их
число продолжает расти. В реальном
производстве пробуются новые модели,
специалисты используют новые термины
и определения. Виды менеджмента – это
отдельные области деятельности
управления, которые призваны решать
разнообразные задачи.

По
объектам управления выделяют
организационный, стратегический,
тактический и оперативный менеджмент.
Организационный
менеджмент
стоит у истоков создания структуры,
механизма управления, выработки комплекса
управленческих функций, правил и
стандартов. Стратегический
менеджмент
реализует долгосрочные цели в
управленческой деятельности после их
предварительной установки. Потенциал
человеческих ресурсов, переориентация
потребностей потребителя на эффективную
организацию производства – это основа
стратегического менеджмента. Существуют
различные модели стратегического
менеджмента. Тактический
менеджмент
в чём-то схож со стратегическим, он
разрабатывается в развитие стратегии.
Уровень организации таких методов
управления – среднее звено управления,
и отрезок времени для прогнозирования
гораздо короче. Оперативный
менеджмент
решает задачи, возникающие в процессе
производства. Он основан на распределении
работ и ресурсов, отслеживание хода
выполнения заданий в текущий момент
времени.

В
зависимости от функциональной
принадлежности выделяют такие виды
менеджмента, как:

1. Маркетинг-менеджмент.
   Изучает финансовые рынки, создаёт новые
   каналы сбыта, формирует ценовую политику.

2. Производственный
   менеджмент
   позволяет контролировать производственные
   процессы организации, осуществлять
   основную деятельность предприятия с
   помощью координации действий и процессов.

3. Менеджмент
   в области сбыта – это
   процесс организации сбыта продукции,
   участие в оформлении хоздоговоров на
   поставку продукции.

4. Менеджмент
   персонала –
   это качественное планирование
   использования трудовых ресурсов, их
   подбор, расстановка, обучение. Сюда же
   относится разработка системы мотивации
   и стимулирования персонала организации.

5. Финансовый
   менеджмент
   – это выработка целей и задач управления
   финансами организации, планирование
   финансовой деятельности организации,
   разработка методов для эффективного
   управления финансовыми ресурсами
   организации. Финансовый менеджмент
   включает в себя риск-менеджмент и
   налоговый менеджмент.

6. Инновационный
   менеджмент
   – организует работу с нововведениями,
   координирует использование научных
   открытий. Это управление подразумевает
   творческое настроение в коллективе,
   особый настрой работающего персонала,
   готового к постоянному экспериментированию
   и освоению новых технологий.

7. Инвестиционный
   менеджмент
   – это работа по управлению инвестициями,
   рациональное вложение капитала для
   получения прибыли в дальнейшем.

8. Эккаутинг-менеджмент
   – это управление, основанное на
   тащательном сборе информации, её
   обработки и анализе, с дальнейшим
   сравнением показателей других организаций
   со схожим видом деятельности.

9. Адаптивный
   менеджмент
   ставит своей целью адаптацию к
   изменяющимся условиям внешней среды.
   Например, брокерские конторы – яркий
   пример адаптивной системы.

10.Антикризисный
менеджмент
– это управление процессами, сопутствующими
процедуре банкротства организации.
Например, управление в течение действия
конкурсного производства или при
заключении мирного соглашения.

Есть
также атакующий
менеджмент, вирусный, коммуникационный,
механистический, проблемно-ориентированный,
преобразующий, прогностический,
проектный, пульсирующий, раскрепощённый,
рациональный, сигнальный, ситуационный,
эффективный и селф-менеджмент.

4.
Функции и роли менеджеров в организации

Менеджер
— это член организации, который осуществляет
руководство людьми, определяет цели
работы и принимает эффективные решения.
Менеджер в любой организации выполняет
3 группы ролей: — выступает в качестве
руководителя организации или какого-либо
подразделения; — информационные роли,
т.е. менеджер может сам собирать и
обобщать информацию о внешней и внутренней
среде. Разъясняет стратегию организации,
цели организации; — принимает управленческие
решения.

Менеджер — это профессиональный
управляющий, осуществляет квалифицированное
руководство деятельностью. Работа
менеджера строиться на комбинации двух
фундаментальных составляющих: отношения
к производству и отношения к людям.
1.1
Роль менеджера в организации

Роль
менеджера в организации — направляющая,
формирующая, структурирующая, и в целом
организующая. Деятельность менеджера
направлена на то, чтобы работники стали
не просто арифметической суммой людей
со своими проблемами и интересами, но
сплоченным коллективом, нацеленным на
созидание, на выполнение общественной
задачи, чтобы проявились все позитивные
эффекты социальной организации, ради
которых люди и объединятся в ней, чтобы
организация стала действительно
организацией.

Руководитель
в роли преподавателя должен проявить
способность обучить подчиненного
необходимым приемам и навыкам труда,
этике профессии

Роль
представителя организации — подписывает
от имени организации документы,
представляет организацию во внешней
среде, в вышестоящих организациях,
взаимодействует со средствами массовой
информации, принимает посетителей
организации, в целом, осуществляет связи
с общественностью, принимает совместно
с общественными организациями решения
по социальным вопросам, участвует в
конференциях и иных общественных
мероприятиях. Во всех случаях главенствующей
для руководителя (менеджера) остается
роль организатора. Основным содержанием
деятельности менеджера является
управление людьми.

Современный состав видов менеджмента организации. Характеристика основных типов менеджмента. Кто такой менеджер

Лекция 10. Понятие
и содержание различных видов менеджмента

Виды менеджмента
— специальные области управленческой
деятельности, связанные с решением
определенных задач менеджмента. По
признаку объекта различают общий и
функциональный менеджмент (рис. 1).

Рисунок 1. Объекты
и виды менеджмента

Общий или генеральный
менеджмент заключается в управлении
деятельностью организации в целом или
ее самостоятельных хозяйственных
звеньев (центров прибыли).

Функциональный
или специальный менеджмент заключается
в управлении определенными сферами
деятельности организации или ее звеньев.
Например, инновационной деятельностью,
персоналом, маркетингом, финансами и
т. п.

По признаку
содержания различают нормативный,
стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный
менеджмент предусматривает разработку
и реализацию философии организации, ее
предпринимательской политики, определение
позиции организации в конкурентной
нише рынка и формирование общих
стратегических намерений.

Стратегический
менеджмент предполагает выработку
набора стратегий, их распределение во
времени, формирование потенциала успеха
организации и обеспечение стратегического
контроля за их реализацией.

Оперативный
менеджмент предусматривает разработку
тактических и оперативных мер, направленных
на практическую реализацию принятых
стратегий развития организации.

В организациях
протекают определенные процессы
управления объектами. К ним относятся
управление персоналом, управление
операциями и т.д. Однако это одновременно
и частные виды менеджмента, которые
имеют место быть в организациях. Они
имеют соответствующие названия:
менеджмент персонала, операционный
менеджмент и т.д.

Для достижения
целей в любом виде менеджмента необходимо
целенаправленно воздействовать на
коллективы подразделений, отдельных
работников, координации их деятельности.

Операционный
менеджмент.

Операционный менеджмент всегда являлся
одним из главных факторов, определяющих
эффективность предприятия. Различные
стратегии операционного менеджмента
обеспечивают значительное улучшение
показателей производительности,
надежности выполнения процессов и
конкурентоспособности компании в целом.
Существует несколько определений
понятия «операционный менеджмент»
(оperations мanagement):

Это деятельность
по управлению процессом приобретения
материалов, их превращения в готовый
продукт и поставкой этого продукта
покупателю;

Это управление
производством предметов и услуг;

Это деятельность,
связанная с разработкой, использованием
и усовершенствованием производственных
систем, на основе которых производятся
основная продукция или услуги компании
и т.д.

Стратегический
менеджмент.
Стратегический
подход к управлению означает создание
единой системы управления предприятием,
ориентированной на стабильную деятельность
в долгосрочной перспективе, укрепление
конкурентоспособности и рост эффективности.
Стратегический
менеджмент

— это деятельность по управлению,
связанная с постановкой целей и задач
организации и с поддержанием ряда
взаимоотношений между организацией и
окружением, которые дают возможность
ей добиться своих целей, соответствуют
ее внутренним возможностям и позволяют
оставаться восприимчивой к внешним
требованиям.

Инновационный
менеджмент.
Инновационный
менеджмент (НИОКР и внедрение их
результатов в производство) является
одной из основных сфер деятельности
любой фирмы.
В мировой экономической литературе
«инновация» интерпретируется как
превращение потенциального
научно-технического прогресса в реальный,
воплощающийся в новых продуктах и
технологиях. Определений у инновации
много, так, к примеру, И. Шумпетер трактует
инновацию как новую научно-организационную
комбинацию производственных факторов,
мотивированную предпринимательским
духом. Инновационный
менеджмент

– совокупность принципов, методов и
форм управления инновационными
процессами, инновационной деятельностью,
занятыми этой деятельностью организационными
структурами и их персоналом. Инновационный
менеджмент, как любое направление
менеджмента связан с реализацией функций
менеджмента (планирование, организация,
мотивация, контроль). Предмет инновационного
менеджмента — система управления
инновационной деятельностью, охватывающая
инновационные процессы на уровне одной
организации и в масштабах государственной
экономики.

Менеджмент
персонала.

Одним из
ключевых факторов производства любого
вида товаров и услуг наряду с инвестиционным
капиталом (основными фондами и оборотными
средствами) являются трудовые ресурсы.
Эффективное управление трудовыми
ресурсами как особая функция деятельности,
связанной с наймом работников, их
обучением, оценкой и оплатой их труда,
является важной предпосылкой для
эффективного функционирования
производства. Подготовленные и
квалифицированные работники, находящиеся
в штате предприятия, называются его
персоналом, или кадрами.
Главная цель
управления персоналом состоит в
обеспечении предприятия работниками,
отвечающими требованиям данного
предприятия, их профессиональной и
социальной адаптации.
Менеджмент
персонала

— это деятельность на предприятиях (в
организациях), направленная на наиболее
эффективное использование работников
для достижения организационных и личных
целей.

Менеджмент
качества.
Между
такими категориями управления как
эффективность и качество существует
прямая зависимость. Качество производимого
продукта увеличивает долю рынка
предприятия, помогает выстоять в
конкурентной среде, приводит к снижению
затрат и, в конечном итоге, способствует
повышению эффективности всего
производства. Менеджмент
качества
—
это система мер по обеспечению
гарантированного качества продукта
или услуги.

В отличие от
операционного менеджмента понятие
производственного менеджмента уже и
связано только с производственной
деятельностью. Однако на нем следует
остановиться более подробно, т.к. для
производственных предприятий он имеет
важное значение. Производственный
менеджмент является деятельностью,
которая относится к созданию товаров.

Деятельность по
созданию товаров и услуг существует во
всех организациях. В производственных
организациях – это производственная
деятельность. Для такой деятельности
лучше всего использовать термин
«производственный менеджмент». В других
организациях, которые не создают
физических товаров, производственные
функции «скрыты» от покупателя. Это
может быть деятельность, которая
осуществляется в банке, офисе авиалинии
или университете. Такая производственная
деятельность (сервис) обычно имеет
отношение к операциям или операционному
менеджменту.

В производственном
менеджменте в качестве субъекта
управления чаще всего выступают
хозяйственные руководители, многочисленные
органы управления. Объекты управления
— это предприятия, трудовые коллективы,
работники, факторы производства в виде
орудий и предметов труда, природные
ресурсы, научно-технический и информационный
потенциал. Управляющие воздействия
представлены законами, указами, планами,
программами, постановлениями, нормативами,
рекомендациями, инструкциями, материалами
и финансовыми стимулами и рычагами,
моральным воздействием