Во время телефонного разговора: Правила телефонного этикета на все случаи жизни | – общие правила ведения переговоров по этикету, примеры готовых фраз

Содержание

Как говорить по телефону со знакомыми и незнакомыми людьми | Интернет

Телефон был, есть и остается важным средством коммуникации с другими людьми, будь то родственники, знакомые, коллеги по работе или незнакомые люди.

Содержание:
1. Примеры телефонных разговоров со знакомыми и незнакомыми
2. С чего начать разговор по телефону с незнакомым человеком

3. Недочеты в речи при разговоре по телефону
4. Личные особенности голоса и речи

5. Наиболее подходящее время для разговора
6. От улыбки в небе радуга проснется
7. Ведение беседы во время телефонного звонка

Мобильная связь сделала телефон общедоступным средством общения. В любом месте, в любое время можно набрать номер и позвонить. И любому из нас в любой момент времени может прийти «голосовой вызов», как теперь это называется на языке операторов мобильной связи.

Бурно развиваются и другие средства взаимодействия. Например, Интернет с его не только голосовыми, но и другими возможностями, такими как общение в формате чата, видео-звонка, соцсети и прочее.

Интернетовские средства общения также включают в себя привычную опцию «Позвонить», поскольку телефонный формат общения остается весьма актуальным. В живом разговоре часто легче передать не только информацию, но и выразить эмоции, свое отношение к происходящим событиям.

Телефон теперь звонит намного чаще у каждого из нас, чем это было, кажется, совсем недавно, в эпоху так называемых рабочих и домашних телефонов (стационарных, проводных, разумеется), а также телефонов-автоматов. Частые вызовы – это и хорошо (нас не забывают!), и плохо (мы не можем, как прежде, легко остаться один на один с собой, со своими проблемами, радостями, вопросами).

Примеры телефонных разговоров со знакомыми и незнакомыми

При частом использовании телефонной связи на видное место выходят вопросы этики телефонного общения, проблемы «правильного» общения. Тот, кто звонит кому бы то ни было, конечно, хочет, чтобы его телефонный собеседник выслушал все, о чем хочется или требуется ему сказать. Тот, кому звонят откуда бы ни было, хочет понимать, что этот звонок важен именно для него, для принимающего звонок абонента.

К сожалению, порой из-за пренебрежения довольно простыми правилами общения по телефону, многие звонки так и не достигают цели. Они сразу или постепенно, в ходе разговора становятся неинтересны тому, кому звонят.

Одно дело, общение родственников, прекрасно знающих друг друга: «Алло, привет, как ты там?!» или с ходу «Ты где?» без «здрасте-досвиданья». Тут все понятно, как звонящему, так и принимающему звонок. Эти люди всегда на связи друг с другом. Они как бы никогда не здоровались и не прощались, а были и продолжают оставаться всегда рядом, благодаря современным средствам связи.

А если Вы работаете в кол-центре и делаете так называемый «холодный звонок», когда тот, кому звонят, впервые слышит о том или ином предложении товаров, услуг, об интересной и полезной информации? Разве можно начинать разговор с вопроса: «Вы – Иванов Иван Иванович?». Интересно, какая польза Иванову Ивану Ивановичу, сняв трубку телефона, узнать о том, как его самого зовут?

И вообще, разве прилично с незнакомым человеком начинать телефонный разговор так же, как на улице, на уличном жаргоне: «Эй, ты там, я к тебе обращаюсь, заходи к нам, тут у нас очень хороший товар есть, я скидку дам»! Понятно, что вот прямо так, по телефону с незнакомого номера обычно не говорят. Но, согласитесь, звонки, начинающиеся со слов: «Здравствуйте, мы позвонили Вам, чтобы сообщить важную информацию. Дождитесь, пока освободится оператор…», – вызывают даже некоторую оторопь. Вы же мне звоните, а не я вам! Почему я, сняв трубку, кого-то там еще должен ждать?!

Или вот, например, звонок с незнакомого номера, когда переходят сразу, что называется, с места в карьер: «Отгрузите мне срочно столько-то коробок такого-то товара!» или «Вам одобрен кредит на сумму такую-то под такой-то процент». Чего? Каких коробок, какого товара?! Какой кредит? Вы о чем?!

Отдельно можно упомянуть и телефонных мошенников. Они пытаются правдами и неправдами «выудить» из нас конфиденциальную информацию о наших деньгах, которые, разумеется, мошенников только и интересуют: «Передо мной лежит Ваша заявка на изменение ПИН-кода Вашей банковской карты. Какой ПИН-код был ранее у Вашей карты?» Здесь перед звонящим стоит задача сразу сбить Вас с толку, и немедленно, пока Вы не оправились, узнать как можно больше про Ваши денюжки…

В общем, телефон теперь стал не просто средством коммуникации, в основном, со знакомыми людьми или хорошо известными родственниками. По телефону мы стали часто звонить совершенно незнакомым нам людям. И нам часто, очень часто звонят с неизвестных номеров неизвестные люди с неясными намерениями.

Как же добиться того, чтобы незнакомые люди все-таки прониклись к нам, звонящим, доверием, выслушали нас, вступили в диалог, заинтересовались предлагаемыми темами для разговора? Для этого были раньше и сейчас остаются несколько важных правил.

С чего начать разговор по телефону с незнакомым человеком

Если вы не знакомы с человеком, не забудьте представиться.

Представление не должно занимать много времени. Не стоит начинать с перечисления своих званий и регалий. Имя, отчество, вот первое, что нужно сообщить собеседнику. Даже если у собеседника, как думает звонящий, «высвечивается» имя того, кто позвонил.

А если Ваш собеседник не успел прочитать имя на экране смартфона? А если он находится в неудобном для чтения месте? А если он поспешил нажать кнопку приема вызова, поскольку ждал не Ваш вызов, а что-то очень важное для него? А если он не успел надеть свои очки, чтобы прочитать на экране телефона, кто звонит?

Не поленитесь представиться даже тому, кто и так знает Вас. И тем более нужно представиться незнакомому или малознакомому собеседнику. «Я – такой-то» – это делает дальнейший разговор более доверительным.

Если Вы разговариваете с незнакомым человеком, у Вас есть 10 секунд для того, чтобы поздороваться с оппонентом и кратко изложить суть дела.

Предположим, Вы сообщили, как Вас зовут. Поспешите сразу же напомнить, кем Вы приходитесь Вашему собеседнику. Вы менеджер банка такого-то? Вы маркетолог? И далее, зачем Вы звоните, с какой целью? «Я провожу исследование» (не нужно долго и упорно в 15-и и более словах произносить название исследования – многие люди очень плохо воспринимают информацию на слух). «Я подготовил Вам предложение». «Я звоню по поручению такого-то (кого именно, должен знать тот, кому звонят)». И, конечно, суть дела, суть предложения – в нескольких словах, не более: «Кредит под небольшие проценты», «Скидки на товары», «Хотим знать Ваши предпочтения» и т.п.

Если звонок деловой, а не рекламно-коммерческий, то надо в течение первых 10-и секунд изложить суть дела: «Предлагаю Вам работу в нашей фирме», «Предлагаю Вам встречу для обсуждения проблемы такой-то», «Вам было направлено по электронной почте сообщение из компании такой-то, хочу узнать Ваш ответ, Ваше мнение». И тому подобное. Кратко, по сути, чтобы было предельно понятно собеседнику без дополнительных с его стороны вопросов.

И только после того, как собеседник ответит согласием на продолжение разговора, можно переходить к более длинным фразам, речам, обоснованиям, развернутым предложениям. Иначе, если попытаться сразу произнести развернутую речь, есть большая вероятность услышать в трубке «пи-пи-пи-пи-пи». Разговор окончен!

Чтобы расположить к себе оппонента, у Вас есть не более двадцати секунд с того момента, когда собеседник взял трубку.

Ваша главная цель – внушить доверие для того, чтобы у собеседника было желание продолжить Ваше общение, а не прервать его.

Вообще-то 20 секунд или 15, или 30 – это не совсем точное значение. Для разных собеседников время течет по-разному. Если оторвать собеседника от срочной и быстрой работы телефонным звонком, то ему будет некомфортно выслушивать даже представление звонящего; и только воспитание может не позволить ему «бросить трубку» прямо в первые секунды разговора.

А если собеседник снял трубку телефона, находясь в хорошем расположении духа, никуда не торопясь, будучи в состоянии «до пятницы я совершенно свободен», то он может выслушать располагающие речи и подольше, чем 30 секунд. А куда, собственно говоря, ему торопиться, если и так «жизнь удалась»?

Поэтому не стоит «уповать» на 20 или 30 секунд. Нужно быть собранным, и не «тянуть кота за хвост», а прямо переходить к делу. Говорить коротко, и конкретно. В этом смысле англо-саксы могут быть примером подобного делового общения, то ли язык у них такой «конкретный», то ли сами они мало контекстные, что ли: не выражаются фигурально, а прямо говорят то, что нужно сказать в данный момент.

Стоит, пожалуй, и нам стараться быстро переходить к сути вопроса, сходу излагать суть проблемы, не бродить мыслями и фразами вокруг да около важной информации, если хотим привлечь внимание незнакомого или малознакомого человека, телефонного собеседника.

Недочеты в речи при разговоре по телефону

Если связь хорошая, то по телефону будут слышны все недочеты Вашей речи.

К недочетам можно отнести необычную интонацию, неверное произношение или ударения в словах, сбивчивый ритм речи. Кстати, такие особенности речи могут быть едва заметны при личной встрече.

Телефон усиливает, к сожалению, все наши недостатки речи и голоса, так как микрофон телефона находится прямо возле рта. При разговоре вживую, собеседник слышит ослабленный расстоянием голос, пусть даже это расстояние ничтожное, полметра, метр. По телефону же мы как бы говорим с собеседником «на ушко». Согласитесь, «на ушко нашептывать» непросто, это не совсем обычный и повседневный разговор.

А уж кричать прямо в ухо собеседнику – это дурной тон, разве что если собеседник глуховат малость… Крик по телефону и есть тот самый крик прямо в уши абоненту: «Шеф, все пропало, гипс снимают, клиент уезжает, а-а-а-а-а!».

По телефону нужно стараться говорить как можно разборчивее, четче, чем при обычном разговоре. Фразы все-таки лучше строить, если не литературные, то и не совсем просторечные, без «падежов», глаголов, прилагательных, порой одними междометиями: «Ну, ты там, короче, эта, вообще, давай уж, как-нибудь, чё-то там покумекай, коль настало…».

При личной встрече подобные «вставочки» могут оказаться незаметными среди больших потоков речи собеседников, порой непроизвольно перебивающих друг друга. А вот при разговоре по телефону подобное упрощение речи сильно «режет ухо и бросается в глаза». Так быстрее потерять доверие и интерес собеседника.

Не разговаривайте с набитым ртом (в том числе, если жуете жвачку).

Если качество связи хорошее, то по телефону будут хорошо слышны жевательные звуки. Одно дело, если позвонили Вам, а Вы в это время обедаете. Да и то, пожалуй, лучше снять трубку после того, как будет прожевана пища.

Если Вы сами первым набираете номер абонента, то к моменту, как Вам ответят на том конце «провода», Ваш рот должен быть абсолютно свободен. Иначе, зачем Вы звоните? В телефонном разговоре трудно передать информацию иначе, чем словами. Танцы, жесты, мимика и тому подобное – все это для устной культуры непосредственного общения, ну или хотя бы с помощью видео связи.

Индивидуальные особенности голоса и речи

Если у вас певучий и манерный голос, вас могут принять за бездельника.

Манерный голос даст понять собеседнику, что вы слишком высокого мнения о себе, поэтому Вам вряд ли удастся установить с ним контакт.

От манер трудно избавиться – это уже натура человека. Что же делать? Не наниматься на работу, где требуется делать звонки незнакомым людям, отказаться от такого способа заработка. А если все-таки нужно звонить незнакомым людям, то на некоторое время постараться, если не избавиться совсем от манер, то немного их притормозить, что ли.

Манеры хороши при живом общении, при непосредственном контакте. Они дают возможность манерному человеку оставаться самим собой, чувствовать себя комфортно, легче отстаивать свою позицию.

Но особенность телефонной связи состоит в том, что собеседник может легко и просто отключить телефон, прервать разговор в любом месте, в любую секунду. Зачем же провоцировать собеседника оборвать общение? Ведь задача как раз состоит в обратном: привлечь и удержать внимание. Тут хороши только те средства, которые продлевают общение, а не укорачивают его.

Манера говорить быстро, глотая слова, торопясь, даже если этому нет причин, – это тоже проблема общения по телефону. Собеседнику приходится, силясь, пытаться разобрать слова, выстроить из них некую логическую цепочку, и догадаться, о чем говорит звонящий. Насколько хватит терпения Вашему собеседнику на подобные разгадки быстрой речи? Думаю, ненадолго…

Тоже касается и манеры, наоборот, растягивать слова, тянуть фразы, затягивать паузы. Конечно, как говорят музыканты, играть паузы есть самое сложное в музыке, ибо трудно в паузах удерживать внимание публики. Так то же музыканты, которые собрали публику в зале, и, можно сказать, «заперли» ее там на время концерта, причем их затворничество является добровольным. А вот подобным образом играть паузы для собеседника по телефону есть плохая практика, приводящая только к одному, к желанию прекратить разговор, не дождавшись конца фраз и предложений.

Любые манеры лучше отключать, если набираешь номер, особенно если звонить неизвестному или малоизвестному человеку. Манеры можно будет проявить и показать потом, когда сложится доверие, когда собеседник станет частым абонентом, которому будут приходить «голосовые вызовы» от Вас. А пока лучше обойтись без манер.

Если разговор сугубо деловой, то излагайте свой вопрос деловым тоном, но здоровайтесь по-человечески.

Начинать разговор можно и нужно так, чтобы даже перед ну очень важным деловым разговором у собеседника не возникло желание прекратить общение.

Если с самого начала не расположить собеседника, даже если это Ваш подчиненный, то многие детали телефонного разговора он не то чтобы забудет, но будет их слышать и воспринимать через призму нежелания продолжения разговора. «Ты куда пропал, дозвониться не могу вот уже битый час?! Прогуливаешь? По магазинам решил прогуляться?! Значит так, срочно отправляйся туда-то…» – не есть самое хорошее начало разговора, пусть даже озвучиваемое задание является настолько важным, что он него зависит, чуть ли, не судьба всего мира.

Подходящее время для разговора

Не разговаривайте на бегу. Если у вас нет времени, разговор стоит отложить до лучших времен.

Подобное можно часто наблюдать именно в деловом общении. Начальник торопится, и ему нужно срочно отдать «последние распоряжения», например, прежде чем он отключит телефон на время проведения длительного совещания. И начинаются звонки подчиненным. А потом, пока начальник сидит на совещании, его коллеги обмениваются между собой опытом получения быстрых команд от шефа: кому что «прилетело», насколько кто и что понял или не понял, стоит ли выполнять, или подождать, пока начальство освободится, чтобы уточнить поставленную задачу.

Чаще всего такие быстрые скороговоркой телефонные команды выполняются дольше обычного, подчиненные опасаются, что не смогли до конца правильно понять задачу или проблему.

Кстати, разговаривать на бегу – это тоже своего рода манера. Причем такая манера, которая может войти в привычку. И станет обузой для собеседника. Вы думаете приятно Вашему абоненту, которому Вы сами звоните, а не он Вам, постоянно ощущать себя тем, из-за которого Вам приходится постоянно куда-то спешить, догонять, мчаться «очертя голову»? А если разговор в тягость, если «душа не разворачивается», то общение хочется свернуть, завершить.

Никогда не ведите беседу с усталостью и раздражением.

Перед разговором, особенно с незнакомым или малознакомым человеком, лучше отдохнуть, если Вы устали. Разговор будет непростой. Даже если тема разговора простая и интуитивно понятная. Ну и что? А Ваш собеседник все равно не готов к разговору, его придется завлекать, развлекать, если хотите, уговаривать остаться на связи и выслушать до конца. В общем, придется работать. А разве можно хорошо работать, будучи усталым?

Опять же, постоянные разговоры с усталостью в голосе – это тоже своеобразная манера. Манерные разговоры с малознакомыми людьми не приветствуются. Они не дают того результата, который от этих телефонных разговоров ожидаешь.

И тем более – раздражение. Раздраженный человек может быть сильно неприятен окружающим. У всех людей достаточно поводов для обид и раздражения. Не нужно показывать раздражение, тем более на работе, при общении с незнакомыми и малознакомыми людьми.

Да и коллегам лучше передавать бодрость и позитив, чем недовольство и хмурость. Они ответят тем же: на положительные эмоции ответят добром, на отрицательные эмоции либо не отреагируют вообще, либо придумают, как ответить тем же, неудовольствием и претензиями.

Постоянная раздраженность, как манера – это совсем уж не годится для телефонных разговоров. И тем более, если речь идет о «холодных звонках» незнакомым людям. Тут можно посоветовать только идти в отпуск и приводить свои чувства в порядок, или вообще менять работу, чтобы не было необходимости общения с незнакомыми людьми.

Поделись улыбкою своей, и она к тебе не раз еще вернется

Не скупитесь на улыбку и добрые слова.

Есть простая техника, чтобы усилить положительный эффект. Она состоит в том, чтобы произносить слова по телефону с доброжелательной улыбкой на лице. Тогда в Вашем голосе почти автоматически появятся приятные, теплые интонации. И собеседник их услышит обязательно.

Также полезно говорить с собеседником стоя. Кажется, какая разница, сидит или стоит звонящий? А то и лежит, например. На самом деле тот, кому адресован звонок как бы интуитивно чувствует, насколько серьезно отнесся звонящий к телефонному разговору. Самое серьезное отношение к собеседнику, если с ним говорить по телефону стоя.

Помните фильмы, где звонит какой-нибудь «большой начальник» подчиненному, сильно зависимому от него человеку? «Слушаю Вас, товарищ Сталин!» – и тот, кто снял трубку и услышал голос вождя, сразу же встает по стойке смирно, даже если перед этим он сидел, развалясь, в своем кресле. Подобные действия не случайны: на том конце провода чутко улавливают, насколько серьезно Вы относитесь к разговору с собеседником.

Поэтому, чтобы расположить собеседника, вообще-то лучше говорить с ним стоя, разумеется, если это возможно. Сотрудник кол-центра, например, встать не может, у него четко закрепленные правила разговора и строго определенное рабочее место. Но ведь мы же не все являемся сотрудниками подобных учреждений…

Ведение беседы во время телефонного звонка

Всегда дослушивайте собеседника до конца.

Перебивать его на полуслове или в середине разговора – дурной тон. Даже если слова оппонента не имеют для Вас особого значения, сделайте вид, что внимательно и уважительно относитесь к нему.

Если Вы позвонили первым, а собеседник Вас прервал – дайте ему шанс. Абонент должен иметь возможность о чем-то спросить, что-то уточнить, чем-то поинтересоваться. Не пытайтесь мешать ему Вас перебивать. Вы инициировали звонок, Вы более подготовлены к разговору. А собеседника Вы застали, можно сказать, врасплох. Так дайте ему собраться с мыслями, с силами, для чего ему, возможно, нужны уточняющие вопросы, мысли, рассуждения.

И внимательно слушайте, слушайте. Вопросы и разговоры могут не касаться рассматриваемой темы. Так это проблема Ваша, а не собеседника. Вы должны направлять разговор в нужное русло, ибо Вы затеяли разговор. Собеседник, которому Вы позвонили, имеет право, по крайней мере, в начале разговора, не понимать, о чем идет речь, зачем этот звонок, что он дает именно ему, а не Вам.

В вопросах и уточнениях собеседника как раз содержится то, что может стать интересным собеседнику, и удержать его внимание надолго, сделать его Вашим надежным партнером по разговору при обсуждении рассматриваемой темы. Очень желательно услышать то, что иногда называют болью клиента. Вы хотите донести такую-то информацию, сделать какие-либо предложения. Но Ваш собеседник на самом деле хочет почти того же самого, но… Вот это «но» и нужно разглядеть, услышать. А для этого нужно уметь слушать и слышать…

Если собеседник не особенно разговорчив, от звонящего потребуется быстро соображать во время беседы, куда и как повернуть разговор. Иначе наступит тягостная, неловкая пауза, когда оба собеседника не знают, что еще можно сказать. После затянувшейся паузы продолжение разговора по телефону может стать бессмысленным – молчание не есть знак согласия в данном случае, а совершенно наоборот, сигнал к окончанию несостоявшейся беседы.

Умейте перевести разговор в свое русло тактично и ненавязчиво.

Выслушав собеседника, найдите возможность вернуться к теме разговора. Но не забывайте и о встречных вопросах и предложениях Вашего абонента, которому Вы звоните. Переход нужно делать плавно, идя как бы от вопросов и предложений собеседника. Если же в ответ на предложения с другого конца «провода» начинать разговор заново, игнорируя вопросы и предложения, шансов услышать «пи-пи-пи-пи-пи» становится все больше и больше.

Внимание к собеседнику, такт, – вот то, что может ему понравиться, и он захочет продолжить разговор, и даже отказаться от некоторых своих мыслей, чтобы более внимательно выслушать снова Ваши предложения. Вот тут Вы можете, что называется, развернуться – собеседник будет готов Вас выслушать, возможно, до конца. Хотя дойти до конца запланированного разговора удается далеко не каждому и совсем не при каждом звонке. Чаще все-таки можно услышать «пи-пи-пи-пи-пи»…

Если на проводе не ваш подчиненный, не воспитывайте оппонента и не указывайте, что ему нужно делать.

Подчиненные недолюбливают начальников, если те переходят на личности, указывают на недостатки, воспитывают. Но терпят, ибо некуда деться. При случае подчиненные тоже «кусают» своих начальников в отместку за неприятную для них манеру поведения. Могут даже очень больно укусить. Так рождаются и развиваются так называемые офисные войны…

А вот тот, кто не зависит от Вас, кому глубоко все равно, что Вы о нем думаете, Ваши советы, наставления, указания будут настолько безразличны, что это безразличие тут же превратится в безразличие к Вам, к тому, кто сделал звонок, кто затеял телефонный разговор. И трубка с той стороны будет выключена, отсоединена, а то и вовсе Ваш номер будет занесен в «черный список».

А ведь наша задача сводится к обратному, чтобы собеседник выслушал нас до конца, услышал бы Вас. Значит, забудем о воспитании наших собеседников. Они уже воспитаны настолько, что уделяют время для разговора с Вами, выслушивают Вас, а при определенных условиях даже готовы с Вами согласиться и сделать так, как Вы бы хотели.

Дополнительно:

1. Неписаные правила СМС-общения

2. 10 правил этикета электронной почты

3. Как перевести речь в текст с помощью онлайн-сервиса dictation

4. Чем общение через Интернет отличается от общения вживую

5. Интернет собеседник или как находить правильных людей онлайн

Эффективное общение по телефону. Секреты телефонного общения. Правила ведения телефонных переговоров.

» Деловое общение по телефону

Телефону
потребовалось сто лет, чтобы превратиться в самую большую и сложную сеть,
когда-либо созданную человеком. Сегодня в мире насчитывается более 700 миллионов
телефонных аппаратов. Несмотря на необыкновенную сложность системы, пользоваться
ею крайне просто. Часто именно эта простота создает барьеры на пути телефонного
общения, скрывая необходимость учиться правильно пользоваться телефоном. Однако усилия ваши будут вознаграждены сторицей. Умение общаться по телефону поможет снизить стресс на рабочем месте, повысит эффективность вашей работы и даст вам преимущество в чрезвычайно конкурентной деловой среде.

На самом деле все просто, — утверждает американский психолог Дэвид Льюис. Секрет успешного общения по телефону заключается в контроле над:

Своими эмоциями.
Природой звонка.

Контроль над эмоциями
Многим людям свойственен страх телефонного общения.
По мере нарастания физического напряжения вы начинаете терять концентрацию и ваша способность к эффективному общению снижается.
Чрезмерное напряжения мышц лица, шеи и плеч меняет звучание вашего голоса. Напряженный мужчина представляется собеседнику старым, раздражительным и твердолобым, а напряженная женщина — эмоциональной и непредсказуемой.Перед тем как набрать номер, избавьтесь от напряжения, расслабившись психически и физически. Вот несколько упражнений, которые помогут делать это быстро и незаметно, не вставая из-за письменного стола.

Напрягите мышцы. Стисните кулаки, подожмите пальцы ног, втяните живот и сделайте глубокий вдох. Задержите дыхание и медленно досчитайте до пяти.
Медленно выдохните. Расслабьте все тело. Опустите плечи, разожмите пальцы и развалитесь на стуле.
Сделайте еще один глубокий вдох. Задержите дыхание на пять секунд. Во время вдоха следите, чтобы ваши зубы не были сжаты.
Следующие пять секунд дышите спокойно. Почувствуйте, как спокойствие и расслабленность пронизывают все ваше тело.
И наконец, успокойте свои нервы, представив, что вы лежите на золотистом, прогретом на солнце песке на берегу чистого, синего океана. Удерживайте этот образ в своем сознании в течение нескольких секунд.

Как победить страх пред микрофоном
Одной из причин, затрудняющих людям общение по телефону, является страх перед микрофоном.
Даже самые находчивые и сообразительные в обычной жизни мужчины и женщины могут лишиться дара речи, когда их просят выступить в прямом эфир радио- или телевизионной передачи.Телефон способен оказывать на человека точно такое же воздействие Этот страх можно победить, если вы не будете пытаться говорить с телефонной трубкой. Вместо этого вообразите, что человек, которому вы звоните, сидит напротив вас, и обращайтесь прямо к нему. Представьте себе как собеседник реагирует на ваши слова: как он улыбается шуткам
и сияет от удовольствия, услышав комплимент.Если вы знаете, как выглядит собеседник, то мысленно нарисовать его образ не составляет труда. Некоторым людям помогает следующий прием: они ставят перед собой фотографию и разговаривают с ней.При телефонном разговоре с незнакомым человеком попытайтесь по голосу представить себе его внешность. Если голос глубокий и звучный, то собеседник скорее всего имеет внушительное телосложение. Легкие и нерешительные интонации, вероятно, указывают на хрупкого и немного застенчивого человека.При общении по телефону пользуйтесь точно таким же языком тела, как и при личном общении. Если жестикуляция и богатая мимика являются для вас нормой, не отказывайтесь от них во время телефонного разговора. Когда чувства отражаются на вашем лице, голос становится более свободным, уверенным и естественным.

Контроль над природой своих звонков
Если вам предстоит важный разговор и его не избежать, по возможности звоните сами,
а не дожидайтесь момента, когда позвонят вам. Это дает вам психологическое преимущество перед
собеседником. Причин этого три:

Вы решили занять время собеседника, и он уступает вашему желанию. Отвечая на звонок, человек позволяет себе, по крайней мере временно, подчиниться вам.
Вы имеете возможность выбирать, как начать разговор, и у вас больше шансов направить беседу в нужное русло.
Позвонив собеседнику сами, вы можете, не вызвав у него обиду, закончить разговор после того, как передали свое сообщение.

Имейте четкое представление о том, что вы собираетесь сказать

Прежде чем снимать трубку, вы должны иметь ясное представление, чего вы хотите добиться этим звонком. Спросите себя: «Какова цель моего разговора с этим человеком?»Если вы хотите договориться о встрече и предполагаете возможный отказ, держите в голове несколько приемлемых часов и дат. Вопросом: «В пятницу, 23 числа, в десять часов — вас устраивает?» — вы заставляете собеседника размышлять, будет ли он свободен в это время, вместо того чтобы сомневаться в необходимости встречи с вами.Отложите звонок, пока вы окончательно не сформулировали свое сообщение
Задержка, которая обычно приводит к бессмысленной потере времени, в следующих случаях может спасти вашу репутацию:

Когда вы очень рассержены или чем-то расстроены. Отложив звонок, вы даете себе время успокоиться, чтобы изложить свои мысли четко, спокойно и эффективно.
Когда вы чувствуете себя слишком усталым для успешного общения. Отложите звонок и отдохните, чтобы лучше провести разговор.

Когда вам важно убедиться в достоверности фактов, например, если вы собираетесь на что-то жаловаться. Если перед тем как звонить, вы обдумаете все детали, это уменьшит вероятность того, что вы попадете впросак или позволите собеседнику сбить себя с толку.

Сделайте телефонное сообщение более авторитетным
Для этого требуется стоять, а не сидеть во время телефонного разговора, что в
буквальном смысле слова усилит ваше ощущение власти над собеседником и обострит
ум. Когда мы стоим все системы нашего организма приходят в состояние боевой готовности — как в физическом, так и в психическом плане.Меняйте уши, чтобы сменить интерпретацию
Если разговор по телефону требует от вас анализа сложных фактов и цифр, а также логической и объективной оценки информации, старайтесь подносить трубку к правому

уху.Звуки, поступающие в это ухо, передаются в левое полушарие мозга чуть быстрее, чем те, которые поступают в правое полушарие. Это происходит потому, что скорость прохождения импульсов по слуховым каналам, ведущим в противоположное полушарие, несколько выше. Или,
говоря научным языком, контралатеральное торможение нервных волокон слабее ипсилатерального.Из-за того, что у большинства людей левое полушарие мозга отвечает за анализ и логическую обработку информации, оно нередко лучше приспособлено для оценки истинности неоднозначной информации во время общения по телефону. Правши могут делать это без особых усилий, если не должны одновременно что-то записывать.Если поступающее сообщение лучше оценивать на интуитивном уровне, например, при попытке определить эмоциональное состояние собеседника, попробуйте поднести трубку к

левому
уху. Это означает, что звуки будут достигать правого полушария мозга немного раньше, чем левого.Поскольку правое полушарие большинства людей отвечает за воображение и интуицию, это может повысить вашу восприимчивость к не выраженным словами сигналам.Трудные звонки
Есть такие телефонные разговоры, которых мы боимся сильнее всего — когда нам звонят и когда требуется позвонить самому.Вашему вниманию предлагается специ

Пять признаков того, что ваш сотовый телефон прослушивается | Компьютеры | Техника

Пока в США разгораются шпионские страсти и следуют заявления о разгроме российской разведывательной сети, обычные граждане обеих стран развлекаются «безобидной прослушкой» чужих сотовых телефонов.

Сразу нужно сказать, что прослушать сотовый телефон, перехватив его сигнал при помощи какой-нибудь коробочки с антенной, невозможно. Канал передачи данных неплохо шифруется, поэтому «прослушкой» на таком уровне могут заниматься только сами операторы связи по запросу определенных спецслужб. Однако следить за любимой женой можно и менее высокотехнологичными способами.

В интернете легко доступно множество программ, которые способны тайно работать на телефоне жертвы и сохранять или передавать на сторону записи телефонных разговоров, SMS-сообщения, географические координаты и даже снимки со встроенной фотокамеры. Некоторые программы умеют работать, как полноценный «жучок»: вы звоните на аппарат и незаметно для владельца слышите все, что происходит вокруг. Это довольно удобно, когда нужно подслушать секретное совещание или не менее секретное свидание.

В группе риска находятся пользователи телефонов на базе операционной системы Symbian и Windows Mobile. Программы-шпионы есть и для iPhone, но установить их на не взломанный телефон не получится (в официальном магазине App Store такие программы, конечно же, не продаются).

Определить, что на телефоне живет «жучок» неподготовленному пользователю довольно трудно. Однако есть несколько признаков, которые могут косвенно подтвердить факт наличия « прослушки».

1. Высокая температура батареи

Если аккумулятор вашего телефона горячий — это значит, что он активно разряжается. Это нормально во время разговора, но если к аппарату никто не прикасался в течение пары часов, а он все равно остается ощутимо теплым, значит, внутри него что-то происходит, например, работает шпионская программа.

2. Телефон слишком быстро разряжается

Этот пункт вытекает из предыдущего: если батарея разряжается слишком быстро, особенно, если телефоном не пользовались больше обычного, значит внутри него «бежит» какое-то потенциально опасное приложение. Однако помните, что со временем аккумуляторы «изнашиваются» и снижение времени работы — это нормальное явление. Задумываться нужно только в том случае, если неделю назад телефон работал от одного заряда три дня, а сейчас только один.

3. Задержка при выключении

Обращайте внимание на задержку при выключении телефона. Если этот процесс занимает подозрительно много времени, сопровождается миганием подсветки (она может гореть еще некоторое время после выключения) или выключение вообще не удается, то с телефоном что-то происходит. Это могут быть, конечно, обычные технические проблемы, но не исключены и более неприятные варианты.

4. Общее странное поведение

Если телефон самопроизвольно включает подсветку экрана, выключается, перезагружается, устанавливает или запускает программы, то, скорее всего, вы уже «под колпаком». Конечно, и здесь нельзя исключать некие сбои в работе операционной системы, но не обращать на это внимание никак нельзя.

5. Помехи и наводки

Помехи могут быть двух видов: те, которые вы слышите во время разговора, и те, которые возникают при поднесении телефона, например, к аудиоколонкам. В первом случае подозрительным является эхо или любой другой шум (щелчки, шипение и т.п.), который сопровождает ваш разговор с любым абонентом в любое время. Иногда появление помех является результатом плохого приема сигнала или другими подобными проблемами, но если шум слышен везде и не первый день, то это повод для волнения.

Второй случай — это наводки передающей антенны телефона на другие устройства, в первую очередь на колонки или динамики. Вы наверняка неоднократно слышали этот «булькающий» звук. Он возникает во время разговора, а также в режиме ожидания с небольшими интервалами, когда телефон обращается к базовой станции. Ненормальным считается непрерывное «бульканье» в то время, когда по телефону никто не разговаривает. Это может означать, что шпионская программа вышла на связь с другим телефоном, и передает ему все окружающие звуки.

Смотрите также:

6 причин, почему интроверты не любят говорить по телефону :: Инфониак

Невероятные факты

Большинство интровертов ненавидит болтать по телефону, и на это есть несколько причин.

Это явление очень сложно понять экстравертам, так как последние могут часами висеть на телефоне, разговаривая на разные темы.

Нелюбовь к телефонным разговорам может стать причиной недопониманий в парах и с другими людьми, поэтому стоит разобраться в этом вопросе.

Про интровертов

Кто такой интроверт?

Интроверт — это человек, который истощается от общения и перезаряжается, будучи в одиночестве.

Это человек, предпочитающий спокойную обстановку с минимальным количеством внешних стимулов.

Первое, что нужно понять — это то, что каждому из нас свойственен свой стиль общения и врожденная направленность энергии. Так, например, интровертам свойственно направлять свою энергию внутрь в свой большой внутренний мир.

Они черпают энергию, размышляя и анализируя эмоции и мысли.

Одиночество для них не в тягость, они учатся, думая, развивая свои интересы и поддерживая близкие отношения с узким кругом людей. Общаться интроверты предпочитают преимущественно посредством письма, и они очень трепетно относятся к своему пространству и личной жизни.

Экстраверты, напротив, направляют энергию вовне, получая ее при общении с другими людьми и действуя. Им нравится быть центром внимания, идеи они генерируют, обсуждая и продумывая вслух своим мысли, стараются выразить себя тем или иным способом, учатся на практике и поддерживают широкий круг друзей.

Читайте также: 10 заблуждений об интровертах

Такая разница в стиле общения становится наиболее разительной, когда мы разговариваем по телефону.

Если экстраверт звонит интроверту, особенно по несколько раз в день, интроверт пытается всяческими способами увильнуть от разговоров. Если же высвечивается незнакомый номер, то это может стать даже небольшой проблемой и источником стресса.

Но даже если звонит близкий друг или член семьи, это тоже порой вызывает дискомфорт и отрицательные эмоции. Почему же так происходит?

© Alliance Images

1. Звонок телефона является вторжением в личную жизнь

Интроверты, как правило, полностью погружаются в свои дела или мысли, и неожиданный звонок часто прерывает сложный мыслительный процесс и уединение.

У них есть врожденная потребность в тишине и самоанализе. И не важно, кто звонит, это все равно воспринимается как вторжение во внутреннее пространство.

Для интроверта нет ничего хуже, чем звонок навязчивого продавца. Все, о чем он думает в этот момент, это как быстрее распрощаться с непрошенным гостем.

2. Неизвестность вызывает сильную тревогу

Интроверты любят многое продумывать наперед, а неожиданный звонок провоцирует у них состояние нервозности. Заблокированный или неизвестный номер способен спровоцировать панику.

В голове у него крутится вопрос: “Кто это может быть?”, вызывая подозрения и сомнения. Ведь интроверты привыкли строить близкие доверительные отношения с людьми, до того, как говорить с ними по телефону.

Более того, им важно контролировать и разбираться во всем, чем бы они не занимались. Придумывать на ходу, не имея возможности тщательно изучить тему разговора, — это явно не то, что приносит удовольствие интроверту.

3. Пустая болтовня бессмысленна

Большинство телефонных разговоров начинаются с обсуждения погоды или незначительных дел, которыми занимается каждый из нас.

Интроверты не любят поверхностности, и у них нет времени на пустые разговоры. Они бы с большим удовольствием уселись на любимый диван и вели беседы о смысле жизни и глобальных проблемах.

4. Телефонные разговоры утомительны

Интроверт усваивает информацию в такой последовательности: услышав ее, обдумав и проанализировав, ответив и, может быть, снова обдумав ее.

Вот, что происходит в этот момент у экстравертов: они слышат, говорят, думают, говорят и еще раз говорят.

Попытки усвоить большое количество сенсорной информации без перерыва может быть весьма утомительно.

И хотя интроверты — прекрасные слушатели, не удивляйтесь, если во время разговора они будут частенько отключаться или молчать, заставляя вас гадать, слушают ли вас на том конце провода. Они хотят добраться до сути разговора, но из вежливости не говорят вам о том, что вы слишком сильно отвлеклись.

5. Не видно собеседника

Для многих интровертов очень важно считывать жесты и мимику собеседника. Во время телефонного разговора мы слышим только слова и интонацию, не видя выражение лица человека или другой сенсорной информации.

По сути, при обычном телефонном разговоре мозг интроверта перегружается в попытке понять истинное значение фраз человека, что действует на нервы и вызывает большой дискомфорт.

6. Собеседник ставит интроверта в неловкое положение

Интроверты предпочитают обдумывать информацию, и только потом отвечать, поэтому любят общаться в письменном виде с помощью сообщений или электронных писем. Во время телефонного разговора у интроверта намного меньше возможностей тщательно все обмозговать перед ответом.

Звонящий по телефону часто требует ответ немедленно, обращаясь с вопросами по поводу важных решений или касающихся конфликтов на работе или дома.

Не то, чтобы интроверт избегал ответственности, а скорее ему нужно время, чтобы разложить проблему по полочкам и четко высказать свою идею. Именно по этой причине им нравится общаться письменно, когда есть возможность ответить после обдумывания.

Тест: Есть ли у вас телефонная фобия?

© dcdp/Getty Images

Хотя разговор по телефону большинству людей кажется обыденным делом, для того, кто страдает от страха телефонных разговоров, это является источником сильного стресса.

Чтобы проверить, страдаете ли вы от этой фобии, ответьте на следующие вопросы.

1. Чувствуете ли вы тревогу до или после телефонного звонка?

2. Откладывайте ли звонки из-за беспокойства?

3. Боитесь ли побеспокоить другого человека по телефону?

4. Обдумываете ли вы, что будете говорить по телефону?

5. Беспокоитесь ли о том, что окажетесь в неловком положении во время разговора?

6. Избегаете ли вы телефонных разговоров и заставляете других звонить?

7. Долго ли вы думаете ли вы о том, что сказали после звонка?

8. Когда вы разговариваете по телефону испытываете ли вы один из этих симптомов:

дрожь

трудности с концентрацией

тошноту

учащенный пульс и сердцебиение

Если вы ответите “Да” хотя бы на один из этих вопросов, то у вас есть страх разговаривать по телефону.

Как побороть страх и ненависть звонить по телефону

© master1305/Getty Images

Нелюбовь к телефонным разговорам вовсе не означает, что интроверт готов вовсе отказаться от звонков. Существует несколько способов избежать этой проблемы и извлечь из беседы максимум пользы.

Если вы экстраверт, помните о том, что интроверт вас не ненавидит, не игнорирует и не имеет с вами личные счеты. Просто он устроен по-другому.

Отправьте своему другу интроверту письмо или текстовое сообщение, чтобы договориться о встрече.

Выделите интроверту некоторое время на то, чтобы все обдумать, и не пытайтесь постоянно торопить его с ответом.

Начните разговор с того, о чем интроверту приятно беседовать, чтобы он почувствовал себя непринужденно, чтобы подготовить его к длинной беседе

Знайте, когда остановиться. Дайте интроверту время, чтобы расслабиться после разговора.

Если вы интроверт, не будьте к себе слишком строги. Найдите для себя способы сделать так, чтобы телефонные разговоры не были вам в тягость.

Читайте также: Тест: Вы интроверт, стеснительный или просто ненавидите людей?

Используйте мелодичный, приятный для слуха рингтон, который становиться громче постепенно, а не сразу, вызывая нервный шок.

Выберите специальный рингтон для самых важных контактов, чтобы знать, кто звонит, и решать, готовы ли вы сейчас отвечать на звонок.

Если вам нужно позвонить, продумайте, что вы хотите сказать, и порепетируйте различные ответы.

Дайте себе время на размышления. Нет ничего страшного, если вы ответите: “Я перезвоню тебе завтра и дам ответ”.

Не стоит винить себя за то, что вам хочется побыть наедине. Закончите все свои дела и разговаривайте тогда, когда вы готовы.

10 правил этикета пользования смартфоном, о которых многие не подозревают :: Инфониак

Невероятные факты

Смартфоны стали неотъемлемой частью нашей жизни.

Мы постоянно что-то пишем, звоним, отправляем письма, часто забывая о личном контакте с окружающими.

Более того, как показали опросы, около 30 процентов людей притворяются, что используют смартфон, чтобы избежать общения с другими людьми.

Читайте также: 10 правил этикета, которые вы, вероятно, нарушаете

Существует целый ряд негласных правил этикета пользования смартфоном, о которых многие из нас не подозревают.

Не совершайте эти непростительные ошибки, если не хотите показаться грубым или произвести плохое впечатление.

1. Не кладите смартфон на стол

Когда вы находитесь на важной деловой встрече, на свидании или встрече с друзьями или семьей, держите смартфон вне поля зрения.

Помните о том, что существует подходящее время и место для разговоров по телефону. Если вы ужинаете дома, у друзей или в ресторане, вы определенно должны поставить беззвучный режим.

Отвечать или разговаривать по телефону во время приема пищи или за обеденным столом считается крайне грубым поведением. Когда вы кладете телефон на стол, то вы ясно даете понять о том, что окружающие не являются для вас важными.

2. Выключайте звук смартфона в тихих зонах

Если хотите выглядеть вежливым и ответственным человеком, выключайте смартфон во время встреч, приема пищи и свиданий. Если вы не можете отключить телефон, поставьте его на беззвучный или вибро режим. Телефон не должен заменять личного общения.

3. Извинитесь, если вам нужно принять звонок

В каждом правиле есть исключения. Бывают случаи, когда человек обязан ответить на звонок. К ним относятся:

Врачи, медсестры, сотрудники экстренного реагирования

Люди, ожидающие экстренного звонка

Родители, оставившие ребенка с няней или другим человеком

Те, кто хочет сразу же поделиться фотографией с другими

Человек, который ищет важную информацию, например, адрес

Если вам нужно ответить на экстренный звонок, постарайтесь как можно тише и спокойнее извиниться, если рядом находятся другие люди. Например: «Извините, это срочно, я скоро вернусь».

4. Подумайте, прежде чем ответить

Помните о том, что, как только сообщение, твит или публикация отправлены, они видны всем остальным.

Конечно, вы можете удалить сообщение, но то, что попадает в Интернет, часто там и остается. Согласно опросам больше половины людей сожалеют об отправленном сообщении или публикации.

Руководствуйтесь здравым смыслом и не публикуйте неуместные фотографии или текст, когда вы находитесь в нетрезвом состоянии. В следующий раз, когда вам захочется спонтанно что-то опубликовать

Отойдите от телефона, сделайте глубокий вдох и досчитайте до 30-ти, чтобы избавиться от негативных эмоций по отношению к получателю ваших сообщений

Посоветуйтесь с другом, является ли ваше сообщение уместным

Тщательно продумайте последствия – не станет ли это ошибкой

5. Отвечайте в кратчайшие сроки

Когда вы пропускаете звонок, сообщение или письмо, отвечайте своевременно, извинившись за пропущенное сообщение. А затем говорите по существу.

6. Правило 3-х метров

Когда вы кому-то звоните или отвечаете на звонок, отойдите на 3 метра от здания, особенно от окон.

Никто не хочет видеть, как вы нервно ходите и жестикулируете во время разговора. Выходите во время разговора из театра, библиотеки, кабинета врача, церкви или больницы. Воздержитесь от конфиденциальных разговоров на борту самолета, в поезде или автомобиле.

7. Не используйте телефон во время вождения

Если вам нужно воспользоваться телефоном, отъезжайте в безопасное место подальше от транспортного движения. Многие современные технологии имеют беспроводные системы. Если вы ими пользуетесь, будьте внимательны на дороге и соблюдайте предельную осторожность.

8. Не кричите, когда говорите по телефону

Не повышайте голос. Человек в среднем говорит в три раза громче по телефону, чем при разговоре с глазу на глаз.

«Вы меня слышите?» Если человек вас не слышит, не стоит повышать голос, а лучше перезвонить собеседнику позже.

В общественных местах по правилу этикета нужно стараться не повышать голос во время разговора по телефону. Никому не нужно быть свидетелем ваших разговоров или споров.

9. Не принимайте звонок посреди личного разговора

По этикету вы не должны даже смотреть на экран телефона, когда разговариваете с человеком с глазу на глаз.

Иногда стоит поставить себя на место вашего собеседника и подумать, как бы вы себя чувствовали, если бы такая ситуация произошла с вами. Если вас это беспокоит, то, возможно, вам не нужно так поступать с окружающими.

10. Не листайте чужие фотографии на телефоне

Если человек хочет вам показать фотографию, не стоит брать телефон в руки и листать остальные фотографии.

Вам дали посмотреть только на одну фотографию. Это невежливо, и может поставить человека в неловкую ситуацию.

О чем поговорить с девушкой по телефону в первый раз?

Мужчина по своей природе должен обладать стойким и волевым духом, уравновешенным и смелым характером. Но бывают ситуации, когда элементарно волнение заставляет колебаться, о чем поговорить с девушкой по телефону или при встрече в первый раз. И если у одних это связано с неуверенностью в себе, то другие испытывают сложности из-за сильной симпатии и заинтересованности в девушке.

Казалось бы, что такого сложного может быть, если говорить с девушкой по телефону, ведь многие парни служат в армии, сражаются с соперниками, воспитываются на улице в условиях борьбы, спасают людей и трудятся физически. Несмотря на это эмоциональный фон нередко берет верх над разумом, многие парни даже подвергаются паническим атакам, боясь разговаривать с женщинами.

Содержание материала:

Подготавливаемся к разговору по телефону с девушкой

При условии сильной и искренней симпатии к девушке, многие парни при знакомстве или первом звонке теряются, не зная, о чем разговаривать с объектом симпатии. Это связано с желанием показать себя с лучшей стороны и тем самым вызвать ответный интерес. Многие на фоне стеснения говорят бессмысленные фразы, неудачно шутят или заводят неуместные темы беседы, отталкивая незнакомку.

Психологи советуют, перед тем как звонить девушке, собраться с мыслями и спланировать беседу на этапе подготовки. Продумать придется несколько пунктов:

Приветствие. Не стоит использовать для приветствия смс-сообщения и банальные фразы, типа “Привет, как дела”, так как это сразу вызовет скуку со стороны девушки. Если общение пока находится на стадии дружбы, можно просто сказать “Привет”, при романическом настрое фразу можно несколько дополнить, например, “Привет, милая”.
Время для звонка. Зная распорядок дня девушки или график ее работы, учебы, мужчине обязательно нужно выбрать подходящее время для беседы. Если же позвонить в рабочее время, девушка будет торопиться и отвлекаться на другие темы.
Цель беседы. Звонить без цели не всегда целесообразно и оправдано, поэтому мужчине нужно начать разговор с любого интересующего его вопроса, например, о здоровье девушки или ее настроении.
. Обязательно нужно заранее продумать темы беседы, чтобы заинтересовать ее и показать себя с лучшей стороны. Желательно выбрать те варианты, в которых будут компетентны оба партнера, чтобы не возникало неловких пауз.
Исход разговора. Любой разговор должен быть с целью реализовать какую-либо задачу, которую определяет мужчина. Заранее нужно продумать, как предложить девушке встречу или следующий звонок для продолжения беседы. Можно в конце пожелать доброй ночи, продуктивного рабочего дня, сказать приятные слова и комплименты.

Только продумав все указанные пункты заранее перед звонком, первое общение обязательно сложится удачным образом. Кроме того предварительная подготовка поможет сохранять душевное спокойствие и равновесие, что является для девушек показателем личностных качеств и характера собеседника. Фразы “мне кажется”, “может быть” или “я не знаю” стоит убрать из речи, чтобы не показаться девушке неуверенным в себе сомневающимся парнем без четкой позиции.

Подходящие темы для телефонного разговора

Чтобы первый звонок девушке прошел на высшем уровне и оставил у обоих собеседников самые приятные эмоции, мужчине нужно заранее составить список тем для телефонного разговора. Психологи называют несколько вариантов самых популярных сегодня тем, а именно:

цели и мечты в жизни девушки;
детство парня и девушки;
хобби и увлечения;
свободное время;
интересные и забавные случаи из жизни;
первая любовь;
предпочтения в выборе спутника девушки;
кино и музыка;
отношения с родственниками и друзьями;
учеба и работа;
домашние животные;
все то, что любит девушка.

В список тем противопоказаний для разговора с понравившейся девушкой вошли такие варианты, как религия, политические взгляды, тема о бывших парнях и девушках, национализм, пошлые темы “ниже пояса” и сексуального характера. Также не стоит заводить разговоры о том, что не интересует девушек, например, технические моменты, спорт и другие мужские специализации.

Мнение эксперта

Елена Дружникова

Сексолог. Эксперт по семейным отношениям. Семейный психолог.

Чтобы покорить девушку, мужчине обязательно нужно найти с ней точки соприкосновения. Для этого можно воспользоваться подсказкой в виде ее страницы в социальной сети, где можно в анкете или по фотографиям понять, чем увлекается объект симпатии. Перед разговором мужчине нужно как можно больше узнать касаемо этих тем, чтобы проявить свою смекалку и интеллект.

О чем разговаривать с девушкой по телефону в первый раз?

Если мужчина решил позвонить девушке в первый раз, беседа между ними должна пройти на высшем уровне, чтобы оставить положительные впечатления и желание пообщаться еще. Для этого мужчине нужно грамотно вести диалог с девушкой, который будет состоять из трех этапов:

Начало – поприветствовать девушку можно банальным “Привет” без ухищрений и оригинальностей. Чтобы растопить ее сердце, мужчина может объяснить, почему он обратил внимание именно на нее, попросив номер телефона для дальнейшего общения.
Беседа – общаться с девушкой по телефону нужно диалогом, давая высказываться собеседнице также. Показав неподдельный интерес к ней, можно еще больше расположить объект симпатии в свою сторону. Главным показателем успешного общения является искренность обоих оппонентов. Чтобы беседа была легкой и душевной, можно добавить в нее юмора. Темы для беседы должны быть такими, чтобы в них разбирались и он, и она.

Любите ли Вы разговаривать по телефону?

ДаНет

В разговоре важно следить за своей интонацией, чистотой речи, отсутствием нецензурных и грубых фраз. Легче всего начинать общение с вопросов о самой девушке, что покажет заинтересованность в ней. Девушки любят ушами, поэтому мужчине нужно обязательно делать пару ненавязчивых комплиментов, чтобы не показаться подхалимом.

Как лучше всего завершить разговор?

В завершении разговора мужчине обязательно нужно предложить вариант дальнейшего общения по телефону или вживую, но после ее согласия не нужно торопиться к финалу звонка. Можно еще какое-то время обсуждать место встречи или варианты, куда бы она хотела сходить. Если она отказывается на встречу, можно спросить, когда у нее появится такая возможность, но ни в коем случае не нужно давить на нее. Закончить беседу можно комплиментами и проявлением заботы, например, пожелать доброй ночи или хорошего дня.

Если девушка не проявляет заинтересованность в первом свидании, мужчине важно сохранить спокойствие, а также всячески подогреть интерес. Можно рассказать, что она потеряла, отказавшись от встречи, например, концерт известной группы, новый рецепт кофе в уютном кафе и т. п. При этом важно не уговаривать и не канючить ее согласие на встречу, что вызовет обратную реакцию.

Типичные ошибки во время телефонного разговора

В общении с понравившейся девушкой на перспективу отношений с ней нужно не только задумываться о том, что можно обсудить во время первого звонка, но и то, как разговаривать с ней, чтобы не оттолкнуть ее глупостями. Психологи называют несколько самых распространенных ошибок, которые допускают мужчины, а именно:

Речь – на фоне волнения можно некорректно вести речь, допуская колкости, сарказм или жаргонизмы.
Причина звонка – на фоне неуверенности в себе многие забывают, зачем вообще звонили девушке, отмалчиваясь в ходе беседы, что приводит к понижению ее продуктивности.
Волнение – из-за волнения мужчины накручивают разные сценарии исхода разговора, что выражается в забывчивости, сбитой и бессмысленной речи, запинкам и др.
Интонация – несмотря на “мандраж” и стеснительность, в глазах девушки нужно остаться уверенным в себе и спокойным мужчиной, поэтому важно не выдавать себя дрожащим голосом, нервозной интонацией.
Напористость – из-за сильного желания понравиться девушке многие парни в первой же беседе вываливают на нее скопом всю информацию о себе.

Психологи советуют в ходе всего разговора следить, чтобы речь была чистой, грамотной, размеренной без спешки и проявления эмоций. При этом важно не переборщить, чтобы не показаться девушке излишне самоуверенным либо безучастным к беседе.

Вывод

Девушки любят уверенных в себе, добрых мужчин с четкой позицией во всех сферах жизнедеятельности. Поэтому во время разговора по телефону, даже если это первая беседа и мужчина формирует мнение о себе в ее глазах, крайне важно сохранять самообладание и выдержку. Разговор должен быть позитивным, наполненным разными темами, по большей мере касающимися девушки. Это поможет продемонстрировать заинтересованность мужчины в ней. В конце беседы обязательно нужно уточнить сценарий последующего общения, предложив девушке подходящие для обоих варианты.

Рейтинг автора

Автор статьи

Сексолог. Эксперт по семейным отношениям. Семейный психолог.

Написано статей

Загрузка…

Как записать разговор на телефоне во время разговора

Нередко у современного человека появляется потребность в записи разговора по телефону. Для этого уже не нужно использовать диктофоны в виде отдельного устройства или другие неудобные методы. При наличии смартфона на базе Андроид процесс можно выполнить легко и быстро. Однако мало пользователей знают о такой функции, не понимают, как записать разговор в телефоне во время разговора. В статье представлено детальное описание подобного процесса, с пошаговым руководством.

Возможные ограничения

Перед тем как выполнять запись телефонного разговора, рекомендуется ознакомиться с особенностями и ограничениями процесса. Корпорация Google не спешит включать в ОС Андроид возможность быстрой и простой записи общения по телефону. Это вызвано тем, что во многих странах мира стоит запрет на запись голоса без разрешения человека. Поэтому функция может быть не во всех смартфонах, ведь компания не стремится нарушать законы.

Невзирая на этот факт, некоторые производители делают в наборе стандартных программ диктофон, который намного функциональнее, чем может показаться сразу. С его помощью можно сделать запись разговоров. Призывать к ответственности производителей не могут, поскольку все это ложится на самого пользователя техникой, а не изготовителя.

На данный момент есть много сторонних утилит, которые могут выполнять запись общения по гаджету. В результате законных требований перед началом записи собеседник уведомляется, что общение будет записываться после сигнала. Как правило, во многих случаях подобный сигнал просто отключается, а после записи можно выполнять прослушивание прямо в приложении без использования отдельных проигрывателей

Перед использованием функционала еще нужно понимать модель смартфона. Меньше всего проблем будет у пользователей Самсунг Галакси S, поскольку запись выполняется без дополнительных требований и сложностей. Невзирая на это пользователи современных устройств, у которых будет версия Андроида 4.0 и выше могут начинаться определенные проблемы. Нередко они появляются у владельцев китайских гаджетов, к примеру, Хонор и прочих.

В определенных девайсах, просто нет нужного программного обеспечения, а в других, возможность записи общения удалена из корневого каталога. Если не будет драйвера, то даже сторонние приложения из Плей Маркета могут не работать. Выход всегда есть, и доступные методы представлены ниже.

Варианты для записи телефонного разговора

Чтобы понять, как записать разговор по телефону, необходимо изучить все возможные варианты из представленных ниже. Они могут быть встроенными или проводятся вручную, через приложения и другие ресурсы. Один из них должен заработать.

Встроенные средства

Изначально рекомендуется пробовать использовать стандартные возможности смартфона и ОС Андроид. В некоторых случаях оболочка прошивки может включать такую возможность, поэтому используя руководство, будет положительный результат:

Рекомендуем почитать

Во время общения с человеком по телефону нужно посмотреть на дисплей, где будет возможность использования нескольких функций. Нужно сдвинуть экран и перейти на второй рабочий стол, после чего нажать на раздел «Еще».
В открытом окне активировать клавишу диктофона при ее наличии. Если такая возможность отсутствует, значит, она исключена производителем. В таком случае можно испытать установку сторонних утилит.

Стоит отметить, что при использовании подобного метода данные будут сохраняться в памяти гаджета, однако в настройках можно выбирать другой путь. Точное название папки с записями зависит от оболочки и версии Андроид.

Использование Automatic Call Recorder

Многие утилиты от сторонних разработчиков во время функционирования не требуют активации дополнительных параметров во время общения. Их работа проводится в автоматическом режиме. После установки сервис будет запускаться самостоятельно, как только на телефон поступает звонок и проводится его принятие или создается исходящий вызов. Данный функционал есть в программе Automatic Call Recorder. Для нормальной работы и использования нужно сделать несколько действий:

Стоит отметить, что все записи при стандартных настройках будут сохраняться только в приложении. Только после нажатия на клавишу сохранения файл будет переноситься в память устройства, по указанному адресу. Без использования подобной функции перенос разговора на ПК будет невозможен.

Кроме того, на мобильных устройствах от Samsung, а также некоторых других гаджетах есть функция для сбережения энергии, которая может отключить утилиту, если ею давно не пользовались. При наличии подобной опции программа будет сразу давать предупреждение.

Использование других приложений

Некоторые смартфоны не могут вовсе делать запись звуков, поскольку эта опция блокирована операционной системой. Часто это можно заметить на айфоне. В таком случае даже установка дополнительного софта не даст нужного результата. Зачастую это относится к старым айфонам или смартфонам Андроид с версиями до 4.4.

Среди остальных приложений, которые могут использоваться для записи разговора можно выделить несколько эффективных. По своим возможностям они почти не уступают софту описанному выше. Рекомендуется испытать следующие программы:

Запись звонков– характеризуется широкими функциональными возможностями, однако работа будет невозможной, если функция модуля Bluetooth активирована. При использовании платной версии программа будет автоматически отсылать собранные данные на почту.
Auto Call Recorder 2016 – в приложении есть возможность создания резервной копии, что может стать полезным дополнением для пользователей, которым приходится часто менять гаджет. Кроме того, утилита может включать в себя защитный код для запуска.
Call Recorder – программа, которая поддерживается многими аппаратами, эффективно обходит защиту. Пользователи могут сразу отправлять записи в облако, причем список ресурсов очень большой. Дополнительно есть возможность создания резервных копий по таймеру, приложение можно защищать кодом.

Запись телефонного разговора через ядро

Данный вариант подойдет для опытных пользователей. Для начала нужно установить на смартфон бесплатную программу rVoix. После этого:

Определить, какой процессор установлен в смартфоне.
Найти на сайте xda-developers.com или форуме 4pda.ru ядро (2wcr или CallRec).
Разблокировать загрузчик и получить S-OFF.
Записать recovery, получить доступ администратора к системным файлам.
Прошить ядро на Андроид.

Описанные действия помогут делать запись общения по телефону.

В статье представлены самые популярные и рабочие способы для выполнения записи разговоров по телефону. В результате законодательства многих стран, функция удалена из стандартных возможностей гаджетов, а описанные утилиты нельзя установить из Плей Маркета.

Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Узнать

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Может быть полезно: