Вопросы на собеседовании менеджеру по закупкам: Как пройти собеседование на менеджера по закупкам

Содержание

Как пройти собеседование на менеджера по закупкам

Вопросы для менеджера по закупкам будут не только проверять уровень его компетенций (профессиональных моделей поведения), но также большое внимание рекрутер уделит лояльности компании, порядочности и честности, будет тщательно проверять рекомендации.

Важными требованиями для этой вакансии могут быть

опыт работы с большим ассортиментом
проведение тендеров, в том числе на электронных площадках
опыт работы с логистическими компаниями
подготовка документов для таможенной очистки
работа с рекламациями
поиск поставщиков, переговоры, заключение договоров
прогнозирование объема закупок
ведение платежного баланса с поставщиками
знание английского языка

Вопросы на собеседовании менеджера по закупкам обязательно будут касаться таких компетенций как планирование, коммуникация, эффективность

Расскажите мне о продукции, которую Вы закупали.

Как Вы работали с ассортиментом? Замены, импортозамещение и тп
Расскажите о своих самых сложных рабочих ситуациях, о сбоях, форс мажорах (1-2) за последний год. В чем была сложность? Как решили?
Как Вы контролировали качество поставляемого оборудования/ продукта?
Как Вы развивали отношения с ключевыми поставщиками?
Расскажите о сложном проекте. В чем была сложность?

Также стоит упомянуть, что если Вы думаете как пройти собеседование на менеджера по закупкам, заранее позаботьтесь о рекомендациях и положительных отзывах о Вашей работе.

Как закупщику подготовиться к собеседованию

Для большинства из нас собеседование подобно публичному выступлению — мы предпочли бы поход к стоматологу и лечение больного зуба без новокаина, чем подвергать себя такому стрессу.

Кевин Рохан, директор отдела рекрутинга компании NYC (США), специализирующейся на кадрах для отделов закупок крупных американских компаний, рассказал, что необходимо закупщику для успешного прохождения интервью.

В качестве рекрутера, специализирующегося на закупщиках в течение последних 20 лет, хочу рекомендовать людям, ищущими работу, сосредоточено готовится к каждому интервью, заранее продумать стратегию его прохождения.

Большинство должностных обязанностей, которые присылают мне компании, ищущие закупщиков, очень похожи или даже идентичны. Но роли закупщиков в этих компаниях чаще всего существенно различаются.

В каждом сценарии интервью много переменных, большинство аспектов процесса собеседования находятся вне контроля соискателя. Но все же подготовится к интервью необходимо. Сосредоточьтесь на том, что вы действительно можете контролировать. Кандидаты, которые имеют хорошую квалификацию, не получают предложение только из-за отсутствия подготовки к конкретному интервью.

То, что находится под вашим контролем:

Знайте свое резюме и будьте готовы обсудить конкретные примеры из вашего опыта.

Изучите компанию и того, кто будет вас интервьюировать. Сегодня это стало возможным благодаря LinkedIn и другим соцсетям.
Не опаздывайте на интервью. При наличии современных смартфонов и приложений, пробки уже не являются хорошим оправданием.
Принесите дополнительные копии резюме.
Оденьтесь соответствующим образом.
Проходите интервью с энергией и энтузиазмом. Ваше отношение к происходящему может сделать или сломать интервью.

Когда кандидаты не продвигаются в процессе собеседования, мы слишком часто получаем от клиентов обратную связь: «Кандидат был:

не подготовлен;

ничего не знал о нашей компании;

опоздал на собеседование;

была очень низкая энергия;

не смог привести примеры или объяснить, как он пришел к результату, обозначенному в резюме и т. д.

Я также задал несколько вопросов экспертам, которые занимаются наймом закупщиков:

Каковы наиболее важные навыки / опыт закупок / которые вы ищете при найме?

Каковы наиболее важные навыки / опыт, не связанные с закупками, которые вы ищете при найме?

Каким должно быть поведение или черты человека, которого вы могли бы выбрать?

Каковы наиболее важные навыки / опыт закупок, которые вы ищете при найме?

Линда Бехан (Iron Mountain, лидер стратегического поиска и управления изменениями):

«Я ищу в отдел закупок тех, кто может продемонстрировать свои стратегические возможности. Кандидат должен представить конкретные примеры планирования и управления категориями, применяя уникальные подходы с точки зрения совокупной стоимости владения (TCO). Способность влиять на изменения также имеет решающее значение».

Партнер консалтинговой компании, занимающейся поиском кандидатов в сфере медиа и развлечений

: «Обычно я ищу кандидатов, у которых есть опыт работы в конкретной отрасли и в консалтинге в сфере закупок. Опыт, полученный в консалтинге, помогает им взаимодействовать с партнерами и иметь набор дисциплинарных навыков. Отраслевые знания помогают им добиваться успехов, используя свои знания о категории и процессах. Поскольку поиск поставщиков стал узкоспециализированным, экспертиза по тематике категории помогает в разработке и исполнении правильной стратегии.

Недавно у меня было два кандидата, которые были очень сильными на бумаге, однако оба получили плохую обратную связь от клиентов. Они не смогли на примерах продемонстрировать свой опыт».

Боб Макинтурфф (президент McInturff and Associates — рекрутер для отделов закупок компании, базирующиеся в Бостоне): «Мои клиенты в качестве основных критериев на закупочные должности указывают: аналитические возможности, навыки презентации и общения. Это критически важные критерии для успеха сотрудников по закупкам независимо от отрасли. Когда я смотрю кандидата, ищу знания в области электронного поиска и сильные аналитические возможности, также изучаю образование, сертификаты, знания категории, международный опыт и, конечно же, достижения. Когда я разговариваю с кандидатами ищу навыки общения и презентационные».

Джюлиан Раен (специалист по управлению талантами с 20-летним опытом) взаимодействующий со специалистами по закупкам Avon, American Express, Diageo, Con Edison Non) рекомендует: «Подумайте, какие ощущения должны вызывать у интервьюера ваши ответы на его возможные вопросы. Также важно иметь несколько примеров по каждой позиции в резюме и уметь обсуждать их подробно, то есть нужно быть в состоянии ответить на вопрос: «Скажи мне больше».

Каковы наиболее важные навыки / опыт, не связанные с закупками / поиском, которые вы ищете при найме?

Бехан: «Я ищу кандидатов, способных по-настоящему понимать деловые проблемы. Профессионалы по закупкам не столь успешны, когда смотрят на поставленные задачи только через призму своего собственного опыта. Я ищу тех, кто понимает проблемы и перспективы бизнес-пользователей и знает, как применять процесс закупок (или нет), чтобы обеспечить общий успех бизнеса, причем не только с точки зрения закупок. Хорошо когда у кандидата есть чувство юмора — это делает его разумным».

Партнер консалтинговой компании, занимающейся поиском кандидатов в сфере медиа и развлечений: «Большое значение имеют навыки управления проектами, навыки слушания и способность формулировать четкую стратегию. Закупки — это многоэтапный процесс, и важно понимать, какая методология к какой ситуации применима. Успешный кандидат должен уметь объединять кусочки головоломки, даже тогда, когда некоторые из них отсутствуют».

Макинтурфф: «Сотрудничество и навыки презентации имеют решающее значение. Все роли поставщиков и цепочек поставок требуют умения эффективно работать с другими функциональными областями. Если у вас его нет, вы должны научиться общаться и развивать сильные навыки презентации».

Райан: «Очень важно уметь общаться. Хороший разговорный язык и язык жестов, внимание и видимый интерес действительно важны. Люди, которые слишком пассивны, спокойны или застенчивы, часто упускают это из виду. Важно быть способным сотрудничать и строить отношения, быть хорошим коммуникатором. Поскольку при подготовке к собеседованию не всегда легко оценить себя, видеозапись фальшивого интервью и/или проведения макетного интервью в Skype — хорошее упражнение для того, чтобы вы смогли выбрать нужный формат».

Какое поведение или черты характера не принесут пользы при прохождении интервью?

Партнер консалтинговой компании, занимающейся поиском кандидатов в сфере медиа и развлечений: «Слишком большая уверенность — ваш враг. Вы может быть самым умным, но важнее уметь общаться с партнером, стать его доверенным советником. Я всегда смотрю, как человек будет вписываться в организацию с точки зрения межличностных навыков и ее культуры. Задаю себе вопрос: «Я бы поставили этого человека перед одним из партнеров, чувствовали бы они себя с ним комфортно?»

МакИнтурфф: «Понимание того, чем вы можете быть интересны компании, очень важно. Как только вы понимаете, что у HR появился к вам интерес, начинайте задавать себе вопросы «Почему эта компания, почему эта позиция и почему вы?». Часто это самые сложные вопросы для кандидата во время собеседования. Такие ответы, как «больше денег, не адекватное руководство» или другие, которые являются личными мотивами, но не связаны с компанией, куда вы пришли на собеседование, не принесут вам пользы».

Райан: «Слишком много модных слов могут раздражать интервьюеров, вы можете показаться напыщенным. Также специалисты по закупкам, которые пытаются продать себя, не преуспеют в интервью, если вдруг случайно перепутают названия интервьюирующей компании или имя интервьюера. Недопустимы любые, даже косвенные оскорбление компании интервьюера и ее сотрудников, это плохой способ создания химии на интервью. Не делайте широких обобщений или шуток о расе, роде, этнических группах и т.п.

Текст переведен и подготовлен Викторией Тот

Источник: www.mypurchasingcenter.com

Подбор менеджеров по закупкам | UP business

− В этой комнате скидка начинается от 50%.
− …
Встаю, разворачиваюсь, иду к выходу.
− Подождите, подождите, вы куда?
− У меня нет предложения, которое соответствует вашему запросу.
− Зачем так сразу, давайте пообщаемся.
Примерно подобным образом могут начинать разговор хорошие, сильные, прожженные опытом менеджеры по закупкам. Их задача максимально снизить стоимость, сбить поставщиков, отжать поставщиков по стоимости. И заработать для своей сети либо для себя как дистрибьютора.

Маленькая форма

Роль и ценность менеджеров по закупкам в компании

Мы относим менеджера по закупкам к продающему персоналу, так как основная роль менеджера по закупкам — продавать условия своей компании поставщикам — торговаться по условиям и снижать цены при адекватном изменении качества товаров. Эффективный менеджер по закупкам может достаточно сильно снизить затраты и повысить маржинальность вашего бизнеса.

На эту позицию отлично подходят сотрудники, которые развивались и работали в продажах.

Проблемы при подборе менеджеров по закупкам

Звездность опытных сотрудников. Основная проблема, характерная именно для подбора менеджеров по закупкам — люди, которые уже поработали менеджером по закупкам, «ловят звезду». Это достаточно распространенная сложность, особенно если это была какая-то средняя или крупная компания. Не так много в стране хороших, сильных менеджеров по закупкам. И те люди, которые отработали уже где-то менеджерами по закупкам, считают, что они являются незаменимыми, сверхэкспертными, сильными и профессиональными сотрудниками. И ценник их работы вырастает в несколько раз, что не совсем соответствует реальности и приносимой пользе.
Брать сотрудника без опыта работы в закупках — достаточно рискованная инвестиция. Если опыта у сотрудника не было, то его придется многому учить, и это тоже дополнительные затраты для бизнеса — и временные, и денежные.
Обязательный опыт работы в вашей нише. Отличием от других специальностей в продажах будет являться обязательное наличие релевантного опыта продаж в вашей сфере бизнеса — вы с большим трудном поставите менеджера по закупкам из розничной сети в оптовый центр цветов — чрезмерно разная специфика работы.

Поэтому подбор грамотного менеджера по закупкам — непростая задача, и быстро найти сотрудников удается редко. Как выдержать баланс и кого взять — хорошего менеджера по продажам, но без опыта работы с поставщиками? Или дорогого менеджера по закупкам, который вроде уже многое умеет?

В остальном подобрать менеджеров по закупкам так же непросто, как и менеджеров по продажам. Те же сложности с наймом и те же нюансы с адаптацией сотрудника в работу.

Обычные способы подбора менеджеров по закупкам

Обычно проблему подбора менеджеров по закупкам решают индивидуальными собеседованиями. Читают резюме, выбирают наиболее подходящих, проводят индивидуальные собеседования. Либо отдельно HR’ом, либо кадровым агентством, либо самостоятельно. Из них выбирают наиболее подходящих по субъективным критериям, кому-то предлагают работу и начинают работать. И уже в процессе работы понимают, ошиблись или не ошиблись, работают субъективные критерии, по которым выбирали человека, или не работают.

Как эффективно проводить подбор менеджеров по закупкам

Прорисовка бизнес-процессов

Одна из главных причин сложностей с подбором менеджеров по закупкам в том, что сотрудников набирают не под задачи бизнеса, а под свое видение.

Например, на одном из этапов подготовки бизнеса к подбору персонала, который мы проводим в обязательном порядке со всеми клиентами, мы прорисовываем бизнес-процесс — какую конкретно работу необходимо делать человеку, чтобы получить конкретный результат в вашем бизнесе.

Зачастую в итоге мы видим, что можно отдать ответственность за конкретные куски бизнес-процесса текущим сотрудникам, а сам бизнес-процесс очень здорово упростить. Тогда сюда подойдет сотрудник и дешевле, и проще. И на работу менеджером по закупкам можно взять хорошего текущего менеджера по продажам, которому просто надоело работать, например, с холодной базой, но он очень здорово продает и будет жаль его потерять.

Этот сотрудник обойдется вам явно дешевле. Да, действительно, нужно будет потратить немного времени на внедрение сотрудника в работу. Но, вероятно, для вас это будет эффективней, чем подбор в два-три раза более дорогого но непроверенного и нелояльного вашей компании нового менеджера по закупкам.

Анкетирование

Всех соискателей мы анкетируем на предмет соответствия знаниям и навыкам подготовленного бизнес-процесса — мы анкетируем под конкретные задачи бизнеса, на которые обращаем внимание при отборе.

Например, можно проанкетировать на вопрос будем задавать им вопросы типа:

Опишите кейс, когда вам удалось значительно снизить стоимость закупаемого товара?
Опишите случай, когда ваши отношения с поставщиком переросли из нескольких SKU в целую линейку. Какова ваша роль в этих отношениях?
Опишите свою самую неудачную сделку. Какие выводы вы сделали?

По ответам на эти вопросы мы понимаем, кто действительно может подойти вам для работы — по сути таким образом можно отсеять некомпетентных и / или неадекватных соискателей еще до собеседования, попутно повысить мотивацию работать именно в вашей компании — если, конечно, со своей стороны анкетирование соискателям вы «продавали».

Собеседование

Для всех успешно прошедших анкетирование мы проводим групповое собеседование, в рамках которого мы за 4,5 часа времени через экспресс-интервьюирование и деловые игры выявляем одного или нескольких человек, которые с большей вероятностью могут закрыть задачи вашего бизнеса.

Если вы захотите провести собеседование самостоятельно, то эффективнее будет проводить собеседование в потоковом формате — групповой достаточно труден для самостоятельного проведения и может привести к потере всех соискателеа.

Потоковое собеседование подразумевает проведение собеседований одно за другим, с учетом статистики пришедших. На высокие позиции, в том числе позиции линейного менеджмента вроде менеджера по закупкам, доходят обычно >50% приглашенных соискателей.

Например, если вы назначите на одно и то же время двух соискатлей, то, скорее всего, полтора человека придут к вам на собеседование. Если вы распишете свой день с учётом этой статистики, то не потеряете время на ожидание или на людей, которые вам не подходят — в течение первых трех минут поняв, что он вам не подходит, вы просто не будете тратить свое время, а проведете день с пользой, прособеседовав наиболее подходящих соискателей.

За день-два-три такой работы вы сможете отобрать себе самых сильных, эффективных и подходящих.

Либо, если будете заказывать собеседование у нас, мы это сделаем всю работу по отбору за 4,5 часа вашего времени на групповом собеседовании. По нашей методике группового собеседования, на котором будут присутствовать 12–15 подходящих соискателей, мы сможем выбрать одного, но самого лучшего. Плюс двух-трех для подстраховки, которые выйдут в случае, если вдруг этот менеджер по закупкам не справится с задачами вашего бизнеса на старте. Но такое, по нашей практике, бывает не чаще, чем в каждом пятом случае.

22. Оставьте заявку на менеджеров по закупкам

Как успешно пройти собеседование на менеджера по закупкам

18.10.2018

Желание получить не какую-нибудь работу, а совершенно конкретную, к примеру, в сфере закупок, связано с направленным поиском. У одних на это уходит неделя, а другие месяцами рассылают резюме и ходят на собеседования – и все неудачно.

И дело не в том, что первый настолько хорош – он всего лишь знает, как успешно пройти собеседование на менеджера по закупкам. Поэтому работодатель останавливает свой выбор на нем. Остальные этого не знают и тратят свое время на попытки получить место без особой надежды на успех.

Работодатель, выбирая себе сотрудника в отдел закупок, в первую очередь обращает внимание на наличие у соискателя специфических знаний и умений, необходимых для менеджера такого направления.

Важными требованиями для этой вакансии могут быть:

опыт работы с большим ассортиментом
проведение тендеров, в том числе на электронных площадках
опыт работы с логистическими компаниями
подготовка документов для таможенной очистки
работа с рекламациями
поиск поставщиков, переговоры, заключение договоров
прогнозирование объема закупок
ведение платежного баланса с поставщиками
знание английского языка

Вопросы на собеседовании менеджера по закупкам обязательно будут касаться таких компетенций как планирование, коммуникация, эффективность:

Расскажите мне о продукции, которую Вы закупали
Как Вы работали с ассортиментом? Замены, импортозамещение и тп
Расскажите о своих самых сложных рабочих ситуациях, о сбоях, форс мажорах (1-2) за последний год. В чем была сложность? Как решили?
Как Вы контролировали качество поставляемого оборудования/ продукта?
Как Вы развивали отношения с ключевыми поставщиками?
Расскажите о сложном проекте. В чем была сложность?

Наиболее распространенные ошибки соискателей на собеседовании

В том случае, когда цель – получить работу в отделе закупок, следует избегать основных ошибок, которые претенденты допускают на собеседовании с представителем компании-работодателя.

Нарушение деловой этики. Претенденты, не имеющие понятия о нормах деловой этики, имеют мало шансов получить приличную работу. Ведь менеджер – это должность, относящаяся к руководящему составу. Безграмотная речь, неуместные вопросы, привычка перебивать – это не добавляет баллов в копилку претендента.

Неспособность показать себя. На собеседовании следует помнить, что работники компании не могут оценить претендента сообразно всех его талантов – они судят по внешнему виду и ориентируются в своих суждениях на первое впечатление. Поэтому голова, втянутая в плечи, невнятная речь и бегающий взгляд, хоть и являются в данном случае всего лишь признаками волнения, скорее всего, закроют дорогу к вожделенной цели.

Вопросы для собеседования

Коллекция вопросов для собеседования.

Вопросы для интервью – это важный рабочий «инструмент» для специалиста по подбору персонала, для рекрутера. Как известно, плохим инструментом хорошую работу не сделаешь. Профессиональный инструмент должен быть отличным! И разнообразным. В помощь HR-специалистам и рекрутерам – коллекция вопросов для интервью. Первая часть коллекции позволяет быстро и без тестов оценить аналитическое мышление кандидата – нужно лишь выбрать несколько подходящих вопросов из полусотни возможных.

БЛОК №1 Аналитическое мышление кандидата

Вы принадлежите к аналитическому типу личности? Обоснуйте свой ответ.

Опишите какую-либо сложную задачу, которую вам удалось решить.

Опишите задачу, при решении которой вам может пригодиться … (алгебра, тригонометрия, математические расчёты, статистика)?

Опишите проблему, для решения которой вы бы использовали компьютерные технологии.

Опишите случай, когда вас мучила нерешительность.

Опишите случай, когда вам пришлось быстро принимать решение.

Расскажите, как вы решаете сложные задачи.

Расскажите, как вы используете компьютерные технологии.

Опишите самые частые проблемы, с которыми вам приходилось сталкиваться на прошлом месте работы (приходится сталкиваться на текущем)?

Расскажите о своих навыках принятия решений.

Вы склонный к анализу человек?

У вас аналитический склад ума?

Используете ли вы при решении задач компьютерные технологии?

Приходилось ли вам использовать в своей работе … (алгебру, тригонометрию, математические расчёты, статистику)? Для каких задач?

Помогают ли вам в решении задач компьютерные технологии? Каким образом?

Приходилось ли вам работать над решением задачи в команде? Какова была ваша роль?

Приходилось ли вам работать со множеством дедлайнов? Как вы с ними справлялись?

Как вы анализируете задачи?

Насколько, по-вашему, вам удалось развить свои навыки планирования за последние несколько лет?

Как вы решаете внезапно появившиеся проблемы?

Как вы выявляете потенциальные проблемы до их появления?

Каким образом вы принимаете решения?

Как вы принимаете важные решения?

Как вы решаете проблемы?

Как часто вы пользуетесь компьютером на работе?

Как вы прогнозируете успех продукта?

В каких обстоятельствах вы обычно совершаете ошибки?

Какие решения даются вам с трудом?

С какими решениями вы хорошо справлялись на последней работе?

Какие трудные решения вам приходилось принимать?

Какой, по-вашему, основной фактор успеха в бизнесе в наши дни?

Что вы делаете, когда предстоит принять важное решение?

Как вы поступаете, столкнувшись с трудностями при решении какой-либо задачи?

Как вы поступаете, если зашли в тупик?

Что мы имеем в виду, говоря «не сходится баланс»?

Что мы имеем в виду, говоря, что расходы превышают залог?

Какие ошибки вы совершали в своей работе?

На основе каких факторов вы обычно прогнозируете эффективность продукта на рынке?

Как вы поступаете, когда нужно сделать сразу два важных дела?

Каким было самое трудное решение, принятое вами за последние 3 года?

В чём разница между качественным и количественным анализом?

Какой была самая трудная проблема, которую вам удалось решить?

Расскажите о том, как вам приходилось ошибаться при оценке чего-либо.

Какие кризисы, связанные с кадровым составом, вам приходилось преодолевать?

Какому плану действий вы следуете, столкнувшись с какой-либо проблемой?

С какими проблемами сталкиваются компании, ориентированные на командный результат?

Какие решения даются вам легче всего, а какие для вас самые трудные?

В какой момент вы принимаете решение прекратить работу над сложной проблемой?

Когда вы в последний раз использовали таблицу?

Кто ваши конкуренты?

БЛОК №2 Эмоционально сложные вопросы

Назовите продукты, которые мы сейчас разрабатываем – помните, я говорил вам о них?

Вам когда-нибудь приходилось увольнять сотрудника? Почему вы его уволили?

Вам случалось получать оценку ниже той, что вы ожидали? Как вы на это реагировали?

Как вы справляетесь со сложными ситуациями?

Как вы справляетесь с неожиданными трудностями?

Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Насколько хорошо вы справляетесь с работой в условиях дедлайна?

Насколько хорошо вы справляетесь с работой, находясь под давлением каких-либо обстоятельств?

Есть ли что-то ещё, что может повлиять на наше решение?

Расскажите о ситуации, когда вам было трудно принять окончательное решение.

Расскажите о планах, которые вам не удалось реализовать.

Расскажите о том, что вас больше всего раздражает.

Какие моменты, связанные с написанием отчёта, вам особенно не нравятся?

Что в вашей работе самое сложное?

Какие рабочие ситуации вызывали у вас сильное недовольство?

Что мы можем делать не так, принимая вас на работу?

Что может вас разозлить?

Почему, обладая таким образованием и опытом, вы зарабатываете так мало?

Ваша квалификация намного выше – зачем вам это место?

Почему у вас такой низкий средний балл?

Почему ваш период обучения в школе так затянулся?

На текущем месте работы вы пробыли совсем недолго. Значит ли это, что вы собираетесь часто менять место работы?

Вы довольно часто меняли место работы. Что может служить гарантией того, что вы останетесь у нас?

Отставка или увольнение

Вы здесь, потому что вас попросили написать заявление об уходе?

Вас когда-нибудь просили написать заявление об уходе?

Вас когда-нибудь понижали?

Вам когда-нибудь отказывали в повышении?

Вам случалось быть несправедливо уволенным?

Вас когда-нибудь увольняли?

Вам случалось попадать под сокращение?

Вам когда-нибудь отказывали по причине профнепригодности?

Случалось ли вам получать отказ на свою просьбу о повышении?

Вам приходилось сокращать других людей?

Что вы делали в то время, пока у вас не было работы?

Почему вы оставили своё прошлое место работы?

Почему вы оставили своё прошлое место работы (или хотите оставить текущее)?

Почему вы хотите оставить текущее место работы – ведь вы совсем недавно туда устроились?

Почему вы хотите уйти с текущей работы, если она вам так нравится?

Почему вы так долго не работали?

Почему вы не приняли предложения других работодателей?

Почему вас не приняли на работу раньше?

Почему вы ещё не нашли работу?

Почему вы так долго нигде не работали?

Почему вас уволили?

Низкие показатели эффективности труда

Какие результаты вы показали на последней оценке эффективности труда?

Как вас оценивали на прошлой работе?

Какие результаты вы показали во время последней аттестации?

Какую свою ошибку вы можете назвать самой серьёзной?

Неприятие других людей

Вам случалось испытывать трудности при общении с коллегой?

Вам случалось выходить из себя на работе?

Вам случалось открыто критиковать кого-либо?

Случалось ли вам работать с кем-то, кто был вам несимпатичен?

Как вы поступали, если кто-то из коллег был не согласен с вами?

Расскажите о последнем случае, когда вы разозлились на работе.

Расскажите мне о случае, когда кто-то из коллег взорвался из-за вас.

Расскажите мне о последнем случае, когда клиент остался недоволен вашей работой. Что вы делали?

В чём ваша проблема?

Что вам не нравилось в прежней компании, где вы работали?

Что вам не нравилось в вашем прежнем начальстве?

Что вам больше всего не нравилось на прежней работе?

С какими людьми вам сложно работать?

Какие люди вас раздражают?

Проблемы с законом или моральным выбором

Считали ли вы какие-либо требования вашего бывшего руководства несправедливыми?

Случалось ли вам испытывать на себе дискриминацию или терпеть несправедливое обращение?

Случалось ли вам сознательно идти на обман?

Вы употребляли наркотики?

Как вы разрешили последнюю моральную дилемму, с которой вам пришлось столкнуться?

Как вы реагируете, если кто-то подвергает сомнению вашу честность?

Как вы поступите с подчинённым, нарушившим корпоративный устав?

Как вы поступите, если коллега, с которым у вас хорошие дружеские отношения, признается вам, что ворует у компании? (по ситуации)

Расскажите о ситуации, когда нарушение установленной в компании процедуры казалось вам оправданным?

Вы много пьёте?

Согласны ли вы пройти тест на наркотики?

Не могли бы вы пройти тест на наркотики?

Промахи на работе

Расскажите о каком-нибудь одном своём промахе.

У вас были проблемы на предыдущих работах?

Вас когда-нибудь валили на экзамене? Какой была ваша реакция?

Вам когда-нибудь отказывали в повышении зарплаты?

Случалось ли вам срывать сроки?

Как вы справляетесь с неудачами?

Как часто вы срываете сроки?

Расскажите о случае, когда ситуация полностью вышла из-под вашего контроля.

Расскажите о ситуации, когда недопонимание между сотрудниками стало причиной проблем.

Расскажите о поступке или ситуации на прошлой работе, за которые вам стыдно.

Расскажите о своих самых крупных профессиональных неудачах.

Каковы ваши недостатки как человека?

Каковы ваши недостатки как специалиста?

Какие у вас недостатки?

Расскажите о своих сильнейших разочарованиях.

О чём из сделанного вами вы сожалеете?

Каким было сильнейшее разочарование, испытанное вами на прошлом месте работы?

Какой была самая серьёзная ошибка, совершённая вами на работе? Как она отразилась на компании?

Расскажите о своих самых крупных неудачах.

Разногласия с начальством

Случалось ли вам работать с требовательным начальником?

Расскажите о худшем начальнике, который у вас был.

Назовите несколько вопросов, по которым у вас были разногласия с начальством?

Что вы можете сказать о начальнике с жёстким стилем руководства?

Что вы можете сказать о руководителе, который был несправедлив к вам?

Принятие критики

Случалось ли вам испытывать на себе гнев клиента из-за чего-то, что не зависело от вас?

Вас когда-нибудь открыто критиковали?

Случалось ли вам получать выговор?

Как вы реагируете на отказ?

Как вы воспринимаете критику (или реагируете на отказ)?

Какой была самая резкая критика в ваш адрес?

За что вас чаще всего критиковали?

Что вы скажете, если я назову вашу презентацию ужасной?

В каких случаях вам приходилось выслушивать критику?

Слабые места

Какую вашу работу начальство критиковало чаще всего?

Назовите несколько проблем, связанных с вашей прошлой работой.

Какие решения даются вам с трудом?

С какими сложными задачами вам приходилось сталкиваться?

Каковы, по-вашему, самые сложные задачи, решения которых требует ваша должность?

О чём вы беспокоитесь?

Какие недостатки видят в вас подчинённые?

Какие обязанности вы находите самыми трудными?

Каков ваш самый сильный недостаток?

Какова ваша самая худшая личная черта?

БЛОК №3 Профессиональные достижения, успехи и провалы, мотивация

Вам нравится работать над сложными проектами?

Есть ли среди завершённых вами проектов такие, которыми вы гордитесь?

Вы инициативны?

Есть ли среди выполненных вами проектов действительно сложные?

Есть ли среди прошлых ваших проектов такие, в успешности которых вы сомневались?

Каким образом вы проявляли инициативу?

Как вы демонстрировали коллективу своё желание работать?

Расскажите о случае, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось.

Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь больше всего.

Расскажите о последних ваших инициативах.

Расскажите об амбициозных проектах, которые вам удалось успешно завершить.

Расскажите о нескольких важных рекомендациях, данных вами коллегам, и решениях, принятых вами в последнее время.

Расскажите о нескольких проектах, успешно завершённых вами на текущей работе.

Назовите пять крупнейших в вашей жизни достижений.

Каковы ваши главные достижения? Неудачи? Разочаровани?я

С какими сложными проблемами вам приходилось сталкиваться?

Какие сложные задачи вам удалось решить?

Через какие трудные моменты вам пришлось пройти?

Какое своё достижение вы считаете самым важным? Почему?

Ваше самое серьёзное достижение? Самое глубокое разочарование?

Назовите самые памятные из ваших профессиональных достижений.

Каковы ваши самые крупные достижения?

Каковы ваши самые серьёзные достижения?

С чем связаны самые глубокие из ваших профессиональных разочарований?

Вы выдвигали какие-либо предложения в последнее время?

Каким своим достижением вы гордитесь больше всего?

Каким было самое сложное задание из всех, что вам доводилось выполнять?

Что вы считаете самым важным достижением вашей жизни?

Каким было самое смелое найденное вами решение?

Что служит для вас основным стимулом в работе?

Каково ваше самое серьёзное достижение?

Каково ваше самое значительное достижение?

Каким достижением вы особенно гордитесь?

Назовите два-три успешных проекта, которые принесли вам особое удовлетворение.

Что было самым сложным в вашей работе?

Что было самым сложным в вашей работе, а что – самым простым?

Каким было ваше самое серьёзное достижение?

С чем было связано ваше самое горькое разочарование?

Назовите самое значительное достижение на прошлой работе.

Какие успешные проекты на прошлой работе вам особенно запомнились?

Будущая работа

Склонны ли вы рисковать?

Опишите ситуацию, когда ради выполнения задачи вам пришлось пойти на серьёзный риск.

Расскажите о том, чем вы можете рискнуть ради выполнения задачи.

С какими рисками вы сталкиваетесь, воплощая в жизнь новое решение?

Расскажите о рискованных действиях, предпринятых вами в последнее время.

На какие риски вы шли на прошлой работе?

Мотивация

Вы способны самостоятельно мотивировать себя в работе?

Вам близок дух соперничества?

Назовите две вещи, стимулирующие вас в работе.

Опишите ситуацию, когда у вас был стимул работать в полную силу – и вы работали.

Вам нравится преодолевать трудности? С какого рода трудностями вы сталкивались в последнее время?

Мотивирует ли вас текущая работа?

Есть ли у вас стимул работать больше и лучше?

Вы работаете, чтобы достигнуть собственных целей? Расскажите, какие усилия вы к этому прилагаете.

Может ли соперничество с коллегами усилить ваше стремление к успеху?

Удалось ли вам добиться признания за значительные успехи на работе?

Что значат для вас должность и карьерный рост?

Важно ли для вас решать именно сложные профессиональные задачи?

Насколько важно для вас быть признанным?

Насколько важно для вас выполнять свои обязанности?

Именно признание коллег важно для вас?

Приходилось ли вам при выполнении задач сталкиваться с особыми трудностями, которые вы преодолели?

Что вас мотивирует?

Какие проблемы вы хотели бы решать на своей работе?

Что даёт вам работа над сложными задачами?

Как стимулировал вас прошлый работодатель?

Расскажите о действиях, которые говорят о ваших инициативности и желании работать.

Какие ваши действия говорят об инициативности и желании работать?

Какие профессиональные обязанности вы считаете наиболее важными?

Что заставляет вас прикладывать максимум усилий?

Что служит для вас мотивацией вообще?

Что служит для вас мотивацией в работе? В личной жизни?

Что помогает вам доводить до конца сложные проекты?

Что заставляет вас стремиться к профессиональному успеху?

Что побуждает вас прилагать все усилия к работе?

Что заставляет вас полностью выкладываться на работе?

В каких ситуациях вы готовы полностью выкладываться на работе?

Что служит для вас лучшим стимулом: достижение личных целей или деньги?

Самоощущение/Самоопределение

Легко ли вам удаётся завершать проекты?

Расскажите, что для вас значит успех.

Опишите условия, при которых вы особенно хорошо справляетесь с работой.

Как вы считаете, вы преуспели в своей профессии?

Вообще, вы склонны к риску, или стараетесь лишний раз перестраховаться?

Как вы определяете такое понятие, как успех?

Как вы определяете, успешны ли вы?

Какую пользу принесли ваши успехи прошлому работодателю?

Чем вы оцениваете свою эффективность?

Чем вы измеряете успех?

Расскажите о последних своих успехах.

Чему, по-вашему, вы обязаны своим успехом?

Назовите несколько причин вашего успеха.

Как вы думаете, что является основой вашего успеха?

Дайте собственное определение слову «неудача».

Дайте собственное определение слову «успех».

Как вы лично представляете себе успех?

Расскажите о последних проектах, которые вам удалось успешно завершить.

Чем вы лучше ваших коллег?

Почему вы добились успеха?

Можно ли сказать, что вы самостоятельны и не нуждаетесь в контроле со стороны?

Считаете ли вы, что регулярно добиваетесь большего, чем от вас ожидали другие и вы сами?

Слабые места

Вы добиваетесь всех целей, которые ставите перед собой? Если нет, то почему?

Что могло бы увеличить количество / улучшить качество ваших достижений?

Какие собственные слабости вы преодолели, работая над сложными задачами?

БЛОК №4 Поведение кандидата в различных ситуациях

Коллега назвал вам размер своей зарплаты и спросил о вашей. Что вы ответите ему, как поступите? (по ситуации)

Расскажите о конфликтной ситуации на работе и о том, как вы с ней справились.

Расскажите о том, как вам удалось решить какую-либо сложную проблему.

Расскажите о ситуации, когда вам было стыдно за свою работу. Чему вы научились благодаря этому случаю?

Назовите случай, когда вы поставили себе важную цель, и расскажите о том, как вы её достигли.

Опишите случай, когда вам удалось применить знания, полученные в университете, в реальной жизни или в рабочей среде.

Расскажите о (последнем) проекте, который вы провалили. Чему научил вас этот опыт?

Расскажите о (последнем) случае, когда вы обратились к коллеге за советом.

Расскажите о (последнем) случае, когда вы попросили у коллеги помощи.

Опишите (последний) случай, когда у вас не получилось разобраться в происходящем с первого раза.

Опишите (последний) случай, когда вам было нужно заручиться доверием коллег и вселить в них уверенность в успехе. Что вы делали?

Опишите (последний) случай, когда вы не знали, к кому в организации можно обратиться с вашим вопросом. Что вы делали?

Опишите (последний) случай, когда вам удалось заметить трения между двумя сослуживцами и помочь им в разрешении конфликта. (навыки)

Опишите (последний) случай, когда вы работали в команде.

Опишите (последний) случай, когда ваш коллега оказался в намного более сложной ситуации, чем казалось на первый взгляд.

Расскажите о ситуации на вашей последней работе, с которой вы не справились, хотя это и было в ваших силах.

Расскажите о (последней) ситуации, справиться с которой было не в ваших силах.

Опишите (последний) случай, когда причиной проблем на работе было недопонимание между сотрудниками.

Расскажите о (последнем) случае, когда вы столкнулись со сложной проблемой, и о том, как вы её решили.

Опишите случай, когда вам пришлось освоить новую методику или технологию почти или вовсе без помощи и поддержки

руководства. Как вы с этим справились?

Расскажите о случае, когда вы руководили проектом, но ваши указания были не совсем ясны и определённы.

Расскажите о случае, когда вам удалось прояснить ситуацию и упростить работу над проектом, выделив главное.

Расскажите о случае, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось.

Расскажите о том, как вы достигли какой-то амбициозной цели.

Расскажите о том, как вы добились какой-либо труднодостижимой цели.

Расскажите о времени, когда ваша работоспособность превысила все ожидания.

Расскажите о том, как вы справляетесь с работой в условиях давления сверху. Умеете ли вы предвидеть проблемы или только реагировать на них?

Расскажите об организации вашего офиса (отдела, компании).

Расскажите о том, как вы будете себя вести с грубыми, трудными в общении или нетерпеливыми людьми.

Расскажите о том, как вы обращались с грубыми, трудными в общении и нетерпеливыми людьми в прошлом.

Опишите несколько проектов, в которых были нужны точность и внимание к деталям.

Опишите ситуацию, когда вы находились под давлением, но хорошо справились со своей работой.

Расскажите о проектах, над которыми вы работали в течение нескольких последних лет.

Расскажите о приёмах, которые вы использовали с большим успехом. Вам случалось руководить людьми, занимающими должности, на которых ранее работали вы?

Вы можете попросить о помощи?

Вы можете помочь другим людям в их работе?

Расскажите о том, как вы преодолели какие-либо трудности на работе.

Закончите предложение: хороший руководитель — это человек, который…

Предположим, вы не согласны с начальником в каком-то вопросе. Как вы поступите?

Что даёт вам соперничество с коллегами? Помогает, мешает или никак не влияет на ваши достижения?

Случалось ли вам не приходить на работу? Если да, то как часто?

Случалось ли вам опаздывать на работу? Как часто?

Случалось ли вам давать отпор грубым, неприятным или нетерпеливым людям?

Доводилось ли вам выступать на публичных мероприятиях, отстаивать свою точку зрения?

Как вы заставляете себя выполнять скучную работу?

Сколько часов в неделю требуется вам для выполнения своей работы?

Сколько часов в неделю вы можете работать?

Сколько часов в неделю вы посвящаете работе?

Сколько часов в неделю вы работаете?

Каким образом вы попросили бы совета?

Как бы вы попросили коллегу помочь вам?

На прошлом рабочем месте вы инициировали серьёзные организационные изменения. Расскажите, как вы это сделали.

Вижу, вы провалили первую сессию на втором курсе. Расскажите, как так вышло.

Оглядываясь назад, скажите, было ли что-то, что вы могли сделать для налаживания отношений с плохим начальником?

Приведите пример, когда для завершения проекта вам пришлось задержаться на работе допоздна. Что вы можете сказать об этом?

Расскажите о случае, когда перед вами стояла дилемма, и о том, как вы приняли решение.

Расскажите о ситуации, из-за которой вы были в большом напряжении, и о том, как вы с ней справились.

Расскажите о случае, когда вам предстояло провести трудный или неудобный разговор с коллегой.

Расскажите о случае, когда вы взяли на себя ответственность за сложное или рискованное дело, потому что это было очень важно для вас.

Расскажите мне о какой-либо серьёзной собственной неудаче.

Какова, по-вашему, приемлемая посещаемость работы служащим?

Какую роль вы берёте на себя в группе? Приведите примеры.

Какова, по-вашему, удовлетворительная посещаемость работы служащим?

Расскажите о случае, когда устное общение оказывалось настолько плодотворным, что вы переходили к записи прозвучавших идей?

Ваш руководитель отправил вам файл с заданием и уехал из города на неделю. Вы не поняли задание, связаться с боссом не получается. Что вы будете делать?

Начальник поручил вам решить проблему с помощью определённого метода. Вы знаете, что этот инструмент неэффективен. Что вы будете делать?

На текущем месте работы вы проработали совсем недолго. Значит ли это, что вы склонны часто менять место работы?

Вы довольно часто меняли место работы. Что может служить гарантией того, что вы останетесь у нас?

БЛОК №5 Опыт и профессиональные обязанности

Расскажите о своём опыте обработки телефонных звонков.

Расскажите о своём опыте работы с компьютером.

Расскажите о рабочем опыте взаимодействия с трудными в общении людьми.

Расскажите о своём опыте работы с финансами.

Расскажите о своём опыте работы с цифрами.

Какой опыт вы приобрели во время учебной практики?

Какой опыт вы имеете для предлагаемой работы?

Какой у вас опыт в подготовке/проведении устных выступлений?

Расскажите о своём опыте в целом.

Какой опыт вы приобрели с помощью компьютера?

Расскажите о своём опыте работы с (____).

Какой у вас есть опыт работы с (другими / сложными в общении) людьми?

Какой опыт вы хотели бы приобрести на новой должности?

Как вы считаете, каким опытом должен обладать хороший сотрудник/руководитель?

Какой опыт дала вам учёба в вузе?

Какой опыт вы приобрели на предыдущем (текущем) месте работы?

Есть ли у вас опыт военной службы?

Какой жизненный и профессиональный опыт оказал на вас влияние?

Какой свой опыт вы считаете особенно ценным?

Расскажите о событии, которое вас многому научило.

Что послужило причиной выбора именно такого занятия?

Что послужило причиной выбора именно такого карьерного пути?

Приобретённые знания

Какой опыт вам дало участие в мероприятиях, выходящих за рамки учебной программы?

Чему вы научились на прошлом месте работы?

Чему вы научились на других местах работы?

Чему вы научились в вузе (училище)?

Чему научила вас собственная практика?

Чему вы научились благодаря мероприятиям, выходящим за рамки учебной программы?

Чему вы научились благодаря прошлой работе?

Чему вы научились на предыдущем (текущем) месте работы?

Чему вы научились благодаря своим ошибкам?

Чему вы научились на текущем месте работы?

Каким был самый важный урок в вашей жизни?

Какой профессиональный опыт вам особенно пригодился?

На каком из предыдущих мест работы вам удалось особенно многому научиться (много узнать)?

Расскажите о какой-либо допущенной вами ошибке. Чему вы научились благодаря ей?

Стандартный проф. опыт

Не могли бы вы описать обычный день на вашей прошлой (текущей) работе?

Опишите ваш обычный рабочий день.

Как проходит ваш типичный рабочий день?

Каковы ваши служебные обязанности?

Каковы ваши основные (первичные) обязанности?

Приведите пример успешного профессионального сотрудничества с кем-то из другой компании.

Военная служба

Есть ли у вас опыт военной службы?

Где вы служили?

Вы служили в армии?

Когда вы служили в армии?

Иной опыт

Часто ли вам приходилось подготавливать презентации?

Расскажите о вашей текущей работе.

Случалось ли вам выступать перед аудиторией (делать презентации)?

Случалось ли вам отвечать по фискальным обязательствам?

Случалось ли вам делать презентации?

Случалось ли вам выступать перед большой аудиторией?

Каков ваш опыт работы с (____)?

Как вы считаете, какой опыт должен быть у человека на этой должности?

Сколько лет вы занимались (____)?

Расскажите о работе, наименее подходящей вам из тех, на которые вы устраивались.

Каков ваш уровень владения (_____)?

Кем вам довелось поработать в прошлом?

Расскажите о проектах, в которых были задействованы ваши лидерские способности.

Расскажите о проектах, в которых были задействованы ваши навыки работы с текстом (набора текста).

Расскажите о самой интересной работе, которой вы занимались.

Наиболее важные из (функций, за которые вы отвечаете / подразделений, которыми управляете)?

С какими отделами вы взаимодействовали на первой занимаемой вами должности?

Вопросы на собеседовании на менеджера: авторский метод

Доброго вам дня, дорогой друг!

Могу предположить, что если вас интересуют вопросы на собеседовании на менеджера, — вы не руководитель и никогда им не были. И менеджером, возможно, — тоже. Поэтому давайте разберемся, — кто «из ху».

Кто такой менеджер?

Принято считать, что менеджер — это руководитель. Об этом нам говорит дословный перевод с английского и википедия.

Однако на практике менеджерами сейчас называют всех, кого не лень. Если начну перечислять, не хватит места на сервере, который я арендую под свой блог.

Например, под моим началом работали менеджеры по подбору персонала в количестве 10 чел. Я руководитель, они менеджеры. И у них нет подчиненного персонала.

Поговорим именно о таких должностях. Менеджер без функциональных подчиненных.

Главный вопрос для менеджера

Один из вопросов, которые автор этих строк задавал любому кандидату, претендующему на ЛЮБУЮ позицию менеджера. По продажам, по закупкам, по обучению и еще бог знает по чему.

А именно: Кто такой менеджер и чем он отличается от руководителя и специалиста?

Это один из тех немногих вопросов, ответ на который может быть правильным и не очень. Цель вопроса не в том, чтобы уличить кандидата в невежестве. Просто понять, насколько он понимает свою будущую роль и какой у него управленческий опыт.

С отличием от руководителя более менее понятно. У руководителя есть постоянные подчиненные и главная его задача — организовать их работу. У менеджера обычно нет постоянных подчиненных. Временные могут быть.

Теперь о том, чем менеджер отличается от специалиста.

У понятия “менеджер” есть еще одна трактовка — “справляющийся”. И это многое объясняет.

Менеджер ведет функциональное или проектное направление. Согласует с руководством цели, задачи. Составляет план, подключает нужные ресурсы в том числе людские. И справляется с задачами. Он же “справляющийся”. То есть выполняет роль локального лидера.

На специалиста в отличие от менеджера лидерские функции не возлагаются. Он член команды и делает свой кусок.

В этом коренное отличие. Итак:

руководитель — организующий работу команды менеджеров и специалистов

менеджер — “справляющийся” с порученным направлением

специалист — выполняющий работу в соответствии с заданными критериями

Полагаю, разница понятна.

Тип собеседования с менеджером

Исходя из этих соображений, ваш покорный слуга практиковал с менеджерами собеседование по компетенциям. Подробно об этом способе собеседования — здесь.

Примерный набор некоторых ключевых компетенций для менеджера по подбору персонала:

Самостоятельность. Планирует и реализует набор рабочего персонала в соответствии с заданными сроками и критериями.
Организованность. Организует всю процедуру поиска и отбора персонала.
Решение проблем. Воспринимает проблемы, как вызовы и делает все, чтобы решить их самостоятельно.

Ничто так сильно не раздражает любого руководителя, как постоянное вываливание проблем сотрудниками с вопросами, что им делать.

Если вы склонны к такому поведению, значит вы на менеджера не дотягиваете.

Для подготовки к собеседованию по компетенциям, рекомендую запастись парой-тройкой примеров из своей практики. Как это сделать правильно — в этой же статье

Рекомендую также подготовить ответ на вопрос типа “Каким должен быть руководитель?”

Помним, что первое и что второе

Не забываем, что в первую очередь вы на собеседовании. И уже во-вторую — на собеседовании на должность менеджера.

Поэтому, все правила, как правильно проходить собеседование, — действуют и здесь. Полагаю, нет смысла загружать в этот пункт все статьи рубрики “школа соискателя”. Посмотрев статьи, вы без особого труда найдете ответы на большинство своих вопросов.

Обращу внимание на следующие аспекты:

Изучите, как правильно отвечать на вопросы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы.
Помните, что правило первого впечатления работает безотказно
Рекомендую следовать основным правилам управления разговором во время встречи
Будьте готовы к тому, что в какой-то момент собеседование может проходить по правилам жестких переговоров
Обязательно задавайте вопросы. Не об условиях труда и зарплате, всему свое время. Задавайте вопросы о компании, ее планах, целях и задачах должности. Вопросы рулят. Они позволят найти область общих интересов.

Важное значение (а иногда и решающее) имеют и психо-эмоциональные аспекты. Суть собеседования кроется именно в этой области. Области эмоционального лидерства.

Принципы эмоционального лидерства

Когда вы с увлечением рассказываете о своих успехах в любимой профессии — это вас эмоционально зажигает. И этот эмоциональный заряд транслируется и передается собеседнику.

Искреннее внимание к собеседнику

Чаще используйте Имя. Не лишним будет комплимент. Помните, что ощущение собственной значимости — сильнейшая потребность любого человека

Ваше искреннее желание понять, что именно хочет собеседник, и стремление помочь, — не останутся не замеченными.

Независимость от результата встречи

Это собеседование не первое и возможно не последнее. Ваша воронка собеседований все равно сработает. Умение не зависеть от результата встречи освободит вас от излишнего волнения.

Уверенность — состояние заразительное. Люди подсознательно воспринимают уверенность в себе, как позитивное качество.

Итак, ваш покорный слуга обрисовал свой подход к собеседованию с менеджерами. Чтобы пройти собеседование на должность менеджера, необходимо понять, чем отличается менеджер от специалиста. И от этого отталкиваться в подготовке и ведении собеседования.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
Напишите комментарий (внизу страницы)
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Этой статьей стоит поделиться

Какие вопросы задают на собеседовании снабженцу

Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.

Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата

В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.

«Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
«Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
«Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?».

Полагаю, нет смысла загружать в этот пункт все статьи рубрики “школа соискателя”. Посмотрев статьи, вы без особого труда найдете ответы на большинство своих вопросов.

Обращу внимание на следующие аспекты:

Изучите, как правильно отвечать на вопросы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы.
Помните, что правило первого впечатления работает безотказно
Рекомендую следовать основным правилам управления разговором во время встречи
Будьте готовы к тому, что в какой-то момент собеседование может проходить по правилам жестких переговоров
Обязательно задавайте вопросы.
Не об условиях труда и зарплате, всему свое время. Задавайте вопросы о компании, ее планах, целях и задачах должности. Вопросы рулят. Они позволят найти область общих интересов.

Принципы эмоционального лидерства

Когда вы с увлечением рассказываете о своих успехах в любимой профессии — это вас эмоционально зажигает.
И этот эмоциональный заряд транслируется и передается собеседнику.

Искреннее внимание к собеседнику

Независимость от результата встречи

Уверенность — состояние заразительное.

Внимание
И ценник их работы вырастает в несколько раз, что не совсем соответствует реальности и приносимой пользе.

Брать сотрудника без опыта работы в закупках — достаточно рискованная инвестиция. Если опыта у сотрудника не было, то его придется многому учить, и это тоже дополнительные затраты для бизнеса — и временные, и денежные.
Обязательный опыт работы в вашей нише. Отличием от других специальностей в продажах будет являться обязательное наличие релевантного опыта продаж в вашей сфере бизнеса — вы с большим трудном поставите менеджера по закупкам из розничной сети в оптовый центр цветов — чрезмерно разная специфика работы.

Обычные способы подбора менеджеров по закупкам

Обычно проблему подбора менеджеров по закупкам решают индивидуальными собеседованиями.

Читают резюме, выбирают наиболее подходящих, проводят индивидуальные собеседования. Либо отдельно HR’ом, либо кадровым агентством, либо самостоятельно. Из них выбирают наиболее подходящих по субъективным критериям, кому-то предлагают работу и начинают работать.

Какие вопросы задают на собеседовании снабженцу

Она постоянно принимала сложные решения — например, о том, как вести себя с постоянным клиентом, чьи действия порой граничили с домогательством.

Хороший ответ должен включать в себя аргументы, которые помогли принять решение (например, анализ больших объемов данных для выявления оптимального направления движения).

Великолепный ответ также описывает взаимоотношения со всеми, кто был вовлечен в процесс принятия решений, а также его последствия.

Разумеется, результаты анализа — это отличный аргумент, однако практически каждое решение влияет на людей. Лучшие кандидаты обычно рассматривают вопросы с разных сторон и принимают взвешенные решения.

14. «Опишите свой стиль управления»

Это вопрос, на который сложно ответить, не прибегая к банальностям. Попытайтесь привести примеры. Скажите: «Позвольте рассказать вам о трудностях, с которыми я столкнулся, занимая должность руководителя.

Инфо
Думаю, они дадут полное представление о моем стиле». После этого опишите, как вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис и т.д. Объяснитье, что и зачем вы делали, чтобы собеседник понял, как именно вы управляете другими людьми.

Не забудьте упомянуть о результатах, которых вы достигли.

15.

Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?»

Окружающие нас люди иногда принимают решения, с которыми мы не согласны. И это нормально, важно лишь то, как мы проявляем свое несогласие.

(Мы все знаем тех, кто любит оставаться после собраний, чтобы оспорить решение, которое они прилюдно поддержали.)

Продемонстрируйте свой профессионализм. Докажите, что умеете конструктивно высказывать свои опасения. Если однажды вам удалось изменить общее мнение, и это изменение было удачным, хорошо.

Какие вопросы задавать на собеседовании снабженцу

Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?

Начнем с того, о чем не нужно говорить (если вы представляете работодателя, вам стоит насторожиться):

Не говорите о том, что вам не нравится ваше начальство. Не говорите о том, что не можете поладить с коллегами. Не поливайте грязью саму компанию.

Сосредоточьтесь на выгоде, которую принесет вам этот шаг.

Расскажите о том, чего хотите достичь. Расскажите о том, чему хотите научиться. Расскажите о том, как планируете развиваться. При этом не забудьте упомянуть о выгоде для потенциального работодателя.

Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут сплетничать и о вас.

12.
» Какие рабочие условия кажутся вам наиболее привлекательными?»

Если вам нравится работать в одиночестве, но вы претендуете на должность оператора центра обработки звонков, честный ответ будет звучать неуместно.

Подумайте о вакансии и о культуре компании в целом (культура есть у каждой компании — искусственная или стихийная.) Если для вас важен гибкий рабочий график, но вам его не предлагают, сосредоточьтесь на чем-нибудь еще. Если вам требуется постоянная поддержка руководства, а работодатель поощряет самоуправление, на время забудьте об этом.

Найдите способы совместить свои потребности с принятыми в компании правилами. Если вы не можете этого сделать, скорее всего, вам стоит поискать другую работу.

13.
«Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода»

Задавая этот вопрос, работодатель хочет оценить умение кандидата решать проблемы и подыскивать аргументы, а также готовность к риску.

Если у вас нет ответа на этот вопрос, это очень плохо. Каждому приходится принимать сложные решения, вне зависимости от должности. Моя дочь как-то работала на полставки официанткой в ближайшем ресторане.

Вас когда-нибудь просили написать заявление об уходе?

Вас когда-нибудь понижали?

Вам когда-нибудь отказывали в повышении?

Вам случалось быть несправедливо уволенным?

Вас когда-нибудь увольняли?

Вам случалось попадать под сокращение?

Вам когда-нибудь отказывали по причине профнепригодности?

Случалось ли вам получать отказ на свою просьбу о повышении?

Вам приходилось сокращать других людей?

Что вы делали в то время, пока у вас не было работы?

Почему вы оставили своё прошлое место работы?

Почему вы оставили своё прошлое место работы (или хотите оставить текущее)?

Почему вы хотите оставить текущее место работы – ведь вы совсем недавно туда устроились?

Почему вы хотите уйти с текущей работы, если она вам так нравится?

Почему вы так долго не работали?

Почему вы не приняли предложения других работодателей?

Почему вас не приняли на работу раньше?

Почему вы ещё не нашли работу?

Почему вы так долго нигде не работали?

Почему вас уволили?

Низкие показатели эффективности труда

Какие результаты вы показали на последней оценке эффективности труда?

Как вас оценивали на прошлой работе?

Какие результаты вы показали во время последней аттестации?

Какую свою ошибку вы можете назвать самой серьёзной?

Неприятие других людей

Вам случалось испытывать трудности при общении с коллегой?

Вам случалось выходить из себя на работе?

Вам случалось открыто критиковать кого-либо?

Случалось ли вам работать с кем-то, кто был вам несимпатичен?

Как вы поступали, если кто-то из коллег был не согласен с вами?

Расскажите о последнем случае, когда вы разозлились на работе.

Расскажите мне о случае, когда кто-то из коллег взорвался из-за вас.

Расскажите мне о последнем случае, когда клиент остался недоволен вашей работой.

Если вы допустили ошибку, не бойтесь посмеяться над собой — возможно, это стресс-тест, и собеседник хочет посмотреть, как вы реагируете на неудачу.

21. «Вы хотели что-то спросить?»

Не упускайте возможность! Задайте умный вопрос — не только для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, но и для того, чтобы убедиться, что выбрали правильную компанию. Не забывайте, что собеседование — это двусторонний процесс.

Примеры вопросов:

22. «Каких результатов я должен достичь в течение первых трех месяцев работы?»

Если вам не задали этот вопрос, задайте его сами. Зачем? Хорошие кандидаты стремятся взяться за дело без промедления.
Они не хотят тратить недели и месяцы на то, чтобы «получше узнать организационную структуру». Они не видят смысла в ориентационных мероприятиях и предпочитают учиться на ходу.

Они хотят приносить пользу уже сейчас.

23. «Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники»

Хорошие кандидаты хотят быть хорошими сотрудниками. Они знают, что все компании разные, и для успешной работы в них требуются разные качества.

Может, все хорошие сотрудники работают допоздна.
Может, вы цените творческий подход выше, чем умение четко следовать протоколу. Может, вы стремитесь завоевывать новые рынки, поэтому привлечение новых клиентов для вас важнее, чем долгосрочные отношения со старыми. А может, вам нужны те, кто готов потратить равное количество времени на начинающего покупателя и на оптового постоянного заказчика.

Хорошие кандидаты нужно это знать.

Они хотят убедиться не только в том, что впишутся в коллектив, но и в том, что смогут достичь успеха.

24. «От чего на самом деле зависят результаты работы в этой должности?»

Инвестируя в сотрудников, работодатели ждут, что они принесут ему прибыль (иначе зачем вообще им платить?).

В каждой работе есть виды деятельности, которые приносят большую отдачу, чем другие.

Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

Шаг четвёртый.

Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание

Две полярные поведенческие модели редко находятся в равновесии, характер человека обычно находится под влиянием одной из них. Ориентация на избегание выражается в нивелировании возможности неудач, соответствует принципу «лучше избежать возможного риска». Ориентация на стремление выражается в поступательном движении к цели, соответствует принципу «добиться желаемого нужно, во что бы ни стало». Ориентация на избегание помогает хорошо справляться с работой «контролёра», человека, выявляющего и/или исправляющего чужие ошибки (инспектор, корректор, etc.). Если должность предполагает частые стрессовые ситуации, если сотруднику придётся много общаться с клиентами или партнёрами, стоит выбирать среди соискателей с ориентацией к стремлению.

«Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта.

Что вы ответите ему, как поступите? (по ситуации)