Воронка как выглядит: Как из-под воды выглядит воронка в океане

Как из-под воды выглядит воронка в океане

Дайвер прыгнул в водоворот с камерой в руках и снял воронку из-под воды.

Воронки на воде — главный страх всех отдыхающих на побережье. Многие не могут избавиться от мысли о том, что воронка может возникнуть прямо возле них в самый неожиданный момент, где бы они ни были. На самом же деле, водовороты возникают далеко не в каждом водоеме. Для того чтобы вода вдруг начала уходить на дно спиралью, должны быть соблюдены определенные условия.

Почему же воронки так пугают? Дело в том, что люди часто о них слышат, но редко видят вживую. Всем известны легенды о Бермудском треугольнике и о гигантском водовороте, который образовывается в его середине, утягивая на дно сотни кораблей. Водные воронки действительно могут быть опасны. Опасны они в тех случаях, когда течение слишком сильное, и водоворот может достичь больших размеров в диаметре.

Бывают и совсем маленькие воронки. Например, когда вы спускаете воду из домашней ванны, тоже образовывается небольшой водоворот, вызванный тем, что большой объем воды сливается в очень маленькое отверстие. Тем не менее, он не сможет утянуть за собой в трубу ничего, кроме воды с пеной, потому что его сила слишком мала.

Некоторые воронки в океане тоже не настолько опасны, чтобы бояться в них попасть. Например, один дайвер заметил образовывающийся в водах океана водоворот. Мужчина с берега наблюдал за увеличивающейся в диаметре воронкой и, когда она достигла достаточного размера, взял в руки камеру и нырнул в воду. Из-под воды воронка выглядит как смерч. Она так же, как и ветряной вихрь, сужается к своему основанию. Однако воронка из видео не так велика, чтобы доставить дайверу какие-либо неудобства. Все, что может утянуть на дно этот водоворот, — водоросли. Если бы воронка была в несколько раз больше, плавать рядом с ней было бы небезопасно.

А вот история одной загадочной водяной воронки в США.

пошаговая инструкция по внедрению в 2021 году — СКБ Контур

Разработайте воронку продаж

Воронка продаж — это маркетинговая модель, изначально основанная на схеме потребительского поведения AIDA. Ее разработчик, Уильям Таунсенд, утверждал, что любую продажу можно уложить в алгоритм:

• Сначала человек обращает внимание на продукт — например, видит его рекламу на билборде.
• Затем у него появляется интерес — например, он думает, как будет пользоваться товаром.
• Возникает желание его приобрести.
• И в конце он каким-то действием выражает свой интерес — например, звонит в магазин.

Если сначала воронка использовалась только в маркетинге, то сейчас термин трансформировался и перенесся в том числе и на отдел продаж.

Чтобы разработать воронку продаж, составьте условную дорожную карту, по которой проходит ваш покупатель до сделки. Упрощенный алгоритм можно сделать в Excel, но так как обычно рекламных каналов и возможных этапов много, лучше использовать инструменты визуального конструирования. Например, любой сервис MindMap.

Это простая воронка продаж, которая объединяет в себе маркетинг и продажи

Чтобы отслеживать все процессы вплоть до сделки и возвращения клиентов, лучше использовать автоматизированную систему — CRM. В таких программах обычно уже есть готовые воронки, которые достаточно немного видоизменить под особенности конкретного бизнеса.

Используйте готовую схему продаж

Чтобы прописать KPI для менеджеров по продажам, внедрите в отдел систему, основанную на классической теории пяти этапов продаж.

Знакомство

Обычно это первая точка контакта менеджера с клиентом. В рознице — это будет приветствие клиента в магазине. В «холодных» продажах — то, как представится продавец по телефону или что напишет в первом письме.

Задача менеджера при знакомстве — создать доброжелательные отношения с покупателем.

Выявление потребностей

В теории пяти этапов продаж менеджер не начинает сразу расхваливать свой товар, здесь работает другой принцип. Сначала нужно выяснить, с какой задачей пришел клиент, какие у него проблемы. Менеджер задает открытые вопросы, пытается вникнуть в ситуацию и проанализировать потребности.

Если всё сделать правильно, потенциальный клиент расслабится, увидит в менеджере не врага, а помощника. Продавец же сможет лучше разобраться в задаче и поймет, какой из продуктов бизнеса лучше подходит клиенту.

Покажем, как организовать эффективный отдел продаж, улучшить показатели и увеличить прибыль.

Получить бесплатный аудит

Презентация

Эффективная продажа обычно основана на попадании в потребности клиента. Если менеджер правильно выявил их, нет нужды рассказывать о всех преимуществах продукта, достаточно убедить человека, что он решит его задачу.

Отработка возражений

Задача менеджера — развеять сомнения покупателя относительно продукта. Здесь важно понять, в чем именно сомневается клиент. Например, плохой вариант, когда человек все-таки видит в продавце врага и думает, что ему пытаются продать какую-то ерунду. В этом случае можно предложить изучить отзывы и обзоры незаинтересованных людей о продукте. Бывает и так, что доверие есть, но остались возражения относительно качества самого продукта — тогда продавец говорит о гарантиях.

На этом этапе менеджеру важно в первую очередь разговорить покупателя и узнать, что его действительно смущает. Если человек замыкается, возможно, лучше даже предложить не покупать — показать, что вы в первую очередь заинтересованы помочь клиенту, а не совершить конкретную сделку.

Закрытие сделки

Это заключительный этап продажи — ситуация, когда покупатель уже готов подписать договор или отдать деньги, но всё еще не решается сказать точное «да». Мотивировать поставить точку в разговоре может продавец. Например, в рознице это вопросы в утвердительной форме — когда вам удобно принять доставку?

Основываясь на системе пяти этапов, переработайте вашу воронку и распределите стадии в CRM, чтобы менеджеры по продажам смогли работать с данными.

Так выглядит воронка продаж по схеме пяти этапов

Расширьте воронку продаж

В KPI для менеджеров по продажам обычно ставят не только количество сделок, но и, например, общую сумму выручки, которую принес один клиент. Так эффективнее для бизнеса — обычно первая продажа получается довольно дорогой с точки зрения затрат на рекламу и маркетинг, а если сделки повторяются, то они уже получаются «дешевле».

Поэтому воронка увеличивается, как правило, до семи этапов продаж:

• После закрытия сделки появляется стадия сбора обратной связи — нужно понять, доволен ли клиент продуктом;
• И еще одна — повторная сделка или продление договора.

Можно встретить и более длинные воронки — например, включить в нее восьмую ступень, чтобы отслеживать, порекомендовал ли клиент вас своим знакомым. Можно и вовсе создать реферальную программу, усложнив алгоритм.

Увеличьте конверсию продаж за счет сегментации базы по 30 параметрам

Кроме этого, в воронку продаж еще добавляют действия продавцов, улучшающие конверсию каждого этапа. Например, что делает продавец, если клиент отказывается от встречи. Добавьте нужные данные в вашу воронку.

Альтернативная воронка продаж

В книге «СПИН-продажи» Нил Рекхэм утверждает, что классическая схема продаж неэффективна для крупных или длинных сделок. Вместо этого он предлагает другую воронку продаж, основанную на поиске проблем клиентов.

Если схема пяти этапов не подходит вашему бизнесу, попробуйте создать такой алгоритм продаж:

• Подготовка — менеджер изучает клиента и продумывает несколько возможных проблем потенциального клиента, которые может решить ваш продукт.
• Встреча — менеджер строит диалог так, чтобы он спрашивал, а клиент отвечал. Сначала задает ситуационные вопросы, в которых изучает клиента и устанавливает доверительные отношения. Затем переходит к уточнению проблем, спрашивает, как влияют выявленные проблемы на клиента. И уже в конце направляет потенциального покупателя к мысли, что ваш продукт может ему помочь.
• Предварительная презентация — когда потенциальный клиент осознал проблему, и они вместе с менеджером проверяют, действительно ли ваш продукт может помочь.
• Коммерческое предложение — когда общее согласие клиента сотрудничать есть, время обсудить детали. Менеджер готовит договор, прописывает все нюансы, согласует их с клиентом.




• Сделка — подписание договора.

Как и в случае с классической воронкой, путешествие покупателя от знакомства с менеджером до самой сделки может продлится на сколько угодно этапов. Главное — формализовать все процессы и смотреть на эффективность каждого шага.

Отслеживайте Sales Pipeline и другие показатели

Воронка продаж в бизнесе — это не только способ формализовать действия продавцов. Это отличный инструмент для отслеживания ситуации с продажами, улучшения методик и контроля персонала:

• Мотивируйте персонал отмечать каждое передвижение потенциального клиента по воронке.
• Настройте периодичность создания и анализа отчетов.

Используйте Sales Pipeline, или пайплайн продаж — это специальная методология предоставления отчетности в CRM. Если по воронке продаж вы можете отследить общие коэффициенты конверсии клиентов из одного этапа в следующий, то пайплайн даст намного больше данных:

• Показывает общую информацию о всех сделках менеджера — например, вы видите, что на прошлой неделе продавец закрыл 50 сделок, а на этой только 10.
• Подскажет, на какой стадии находится конкретная сделка.
• Проанализирует общую динамику работы продавца и спрогнозирует ориентировочные показатели работника в будущих периодах.

С помощью пайплайна удобно контролировать процессы важных сделок, наблюдать за эффективностью сотрудников и решать, повысить или уволить человека.

Анализируйте данные и принимайте решения

Воронка продаж — это гибкая система, которая может постоянно улучшаться. Главное, постоянно держать все процессы на контроле, находить «узкие» места в конверсии и расширять их.

Например, ваша воронка построена по классической схеме. Менеджеры знакомятся с покупателями, большинство соглашаются продолжить разговор и рассказывают о своих потребностях. Но конверсия сильно падает в момент презентации. Нужно придумать гипотезы и проверить их:

• Возможно, менеджеры плохо слушают клиента и не учитывают их потребности — нужно прослушать записи разговоров из CRM и соотнести данные с презентациями.
• Продавцы хороши в телефонных переговорах, но теряются на очных встречах — может быть, стоит отправить их на тренинг.
• У покупателей не сходится экономика или они не готовы тратить много денег на ваш продукт сразу — возможно, стоит расширить воронку и сначала продавать недорогой демообразец, а уже затем подводить клиента к полноценной сделке.

Анализируйте воронку, расширяйте и сужайте ее, стараясь сделать механизм продаж максимально эффективным.

что это такое, этапы и примеры

Автоворонки

Автоворонки — это способ автоматизации воронок продаж с помощью автоматических рассылок, звонков, рекламы и др. Для воронки продаж составляется поэтапный сценарий из автоматических сообщений. Например, когда посетитель приходит на сайт и читает статью, ему показывается pop-up с приглашением подписаться на рассылку, а после подписки присылаются автоматические сообщения для проведения по следующим этапам воронки продаж. Использование автоворонок экономит время и силы менеджеров. Существуют специализированные сервисы для автоматизации, например: 

Как построить воронку продаж

Построение воронки продаж начинается с подготовительных этапов определения проблемы и сбора информации о ваших потенциальных клиентах. На основе собранных данных создается релевантное предложение. После разрабатываются стратегии:

• откуда, в каком количестве и кто к вам приходит;

• как вы планируете вовлекать посетителей;

• как будете продавать; 

• как собираетесь анализировать данные.

Когда вы определяете для себя, что, кому и как вы продаете, можно легко разбить полученную информацию на шаги в соответствии с основными этапами воронки. Не стоит забывать про анализ данных, так как каждый шаг воронки должен соотноситься с показателями эффективности, чтобы воронкой можно было управлять.

Как оптимизировать воронку продаж

Это позволит сэкономить время покупателя и улучшит его впечатление. С другой стороны, стоит быть осторожным, так как в некоторых нишах нужен подогрев клиента и более длительная работа с ним.

Удобный сайт повысит удовлетворенность покупателя и создаст почву для повторных продаж.

Важно до конца понимать, кто ваш клиент и что именно ему нужно. Сегментация пользователей поможет предлагать нужные товары определенным группам пользователей, повысит шансы на точное попадание в запрос.

Как переводить на следующий этап воронки больше клиентов

Для увеличения конверсии необходимо точечно работать по ступеням воронки. 

1. Как увеличить конверсию на этапе обращения внимания

Цель этапа — сделать так, чтобы посетители возвращались. Среди способов можно выделить:

• ведение блога и гостевые посты: пишите о том, что прямо касается ваших товаров или продуктов, давайте вашим клиентам полезный контент;

• работа с социальными сетями: выбирайте соцсети, в которых предпочитают сидеть ваша потенциальная аудитория, привлекайте регулярным полезным контентом;

• контекстная реклама: привлекайте покупателей на посадочные страницы и рассказывайте на них о ваших товарах.

2. Как увеличить конверсию на этапе заинтересованности

Цель — получить контактные данные. Хорошо работают такие варианты:

• оптимизация посадочных страниц: создавайте посадочные страницы для конкретных групп пользователей, старайтесь преподносить наиболее понятное и релевантное предложение;

• призывы к действию: обязательно включите четкий призыв к действию на страницу, он может стать необходимым толчком для нерешительных покупателей;

• формы: призывайте посетителей подписаться на рассылку в обмен на полезный контент.

3. Как увеличить конверсию на этапе желания купить

Цель — напоминать клиенту о себе. Выделяют методы:

• разного рода рассылки: присылайте клиенту время от времени полезные письма, например, с обучающим контентом;

• автоответчики на сайте и в рассылках: поддерживайте связь с клиентом;

• интеграция с CRM: сегментируйте клиентов и отслеживайте их действия с целью найти повод для ненавязчивого общения.

4. Как увеличить конверсию на этапе закрытия сделки/покупки

Цель — завершить сделку. На данном этапе работают:

• промо-акции с выгодными предложениями, бонусами и скидками;

• таргетированный транзакционный контент: придумывайте специальные предложения для тех, кто бросил корзину или несколько раз просмотрел страницу определенного товара;

• мониторинг соцсетей: ищите упоминания своего бренда или товара, вступайте в диалог с пользователями, это может привести к сделке.

5. Как увеличить конверсию на этапе лояльности

Цель — заставить покупателя совершить повторную покупку. Сделать это помогут:

• кросс-продажи, допродажи: предлагайте купить что-то, как нельзя лучше подходящее к выбранным товарам на этапе оплаты;

• повторные продажи: предлагайте купить тот же самый товар еще раз, если он понравился;

• напоминания: присылайте сообщения о датах, связанных с вашим товаром, например, о сроке замены запчастей;

• благодарность: просто поблагодарите за покупку или поздравьте клиента с днем рождения купоном на скидку или маленьким подарком.

6. Как увеличить конверсию на этапе адвокации

Цель — побудить покупателя рассказать о вашей компании. Данный этап сложнее контролировать, но кое-что может помочь:

С помощью воронки продаж возможно поэтапно оценить показатели и проанализировать результаты использования конкретных методов продвижения и работы с клиентами, чтобы доработать и в дальнейшем повысить конверсию ваших предложений.

источник school.bigbird.ru

Как настроить воронку, которая упростит подбор — Блог Хантфлоу

Совет № 1

Сделайте так, чтобы этапы воронки отражали реальные бизнес-процессы в компании

Не фантазируйте

Если этапы подсмотрены у коллег на HR-конференции, а по факту воронка совершенно не соответствует тому, что происходит в реальности, то рекрутеры не будут ее использовать. Нельзя пропускать реально существующие этапы подбора: пострадает результат.

Внимательно посмотрите, как происходит подбор и укажите в воронке каждый шаг, который есть в настоящей жизни. От лонг-листа до выхода нового сотрудника на работу и испытательного срока.

Добавьте обязательные этапы

Если вы не добавили в воронку обязательный этап, например «проверку рекомендаций», а новый рекрутер не знал, что надо это делать по умолчанию, то в результате компания возьмет на работу плохого сотрудника.

Если в вашей компании каждого кандидата согласовывает не только будущий руководитель, но и СБ, а в воронке отсутствует этап согласования, то в итоге вы не сможете отследить правильный статус. То есть, 10 кандидатов могут зависнуть на этапе «Согласование с СБ», если в воронке этого просто не видно.

Добавьте каждый уровень согласования отдельным этапом

Если у вас многоступенчатая процедура согласования кандидата, например с нанимающим менеджером и директором подразделения, то для каждого тоже необходимо сделать отдельный этап.

Если вы дополнительно согласовываете оффер по каждому кандидату, то это тоже отдельный этап, «Согласование оффера».

Пример воронки подбора. Можете оттолкнуться от этой воронки или построить свою, исходя из особенностей процесса найма в вашей компании.

Совет № 2

Не делайте отказы частью воронки

Иногда рекрутеры добавляют отказы по каждой причине в воронку, в результате статистика по вакансии не сходится. Отказ может произойти на любом этапе работы с кандидатом — от телефонного скрининга до тестового задания — но сам по себе он этапом не является.

Совет № 3

Анализируйте результаты и корректируйте воронку

Плохая воронка тормозит все процессы, снижает конверсию и не позволяет улучшать подбор на основе точных данных. Если вы отправляете десятки резюме нанимающему менеджеру, а на следующий этап попадают единицы, значит, возможно, вы находите не тех кандидатов. Если вы отправляете множество тестовых заданий, то кандидаты отказываются их делать и не переходят на следующий этап.

Правильно составленная воронка показывает эти проблемные места. Плохая воронка не покажет ничего.

Совет № 4

Ведите подбор в профессиональной CRM для рекрутинга

Специально для вас мы разработали шаблон воронки подбора в экселе. В ней можно фиксировать текущий статус прохождения кандидата по воронке.

Однако вести подбор в экселе — не лучшее решение, потому что так не получится отследить результаты подбора во временном промежутке и выгрузить статистику, а также составить численную воронку.

Лучше сразу выбрать удобный специализированный инструмент для автоматизации рекрутинга. Хантфлоу — профессиональная программа для ведения вакансий и работы с базой резюме. Вы легко настраиваете воронку под себя, а потом просто ведете кандидата по ней до выхода на работу. Встроенная мощная аналитика и сотни функций помогут вам сразу сделать рекрутинг максимально эффективным.

Главные принципы:

Желая упростить воронку, рекрутеры могут убирать из нее «лишние» этапы. А по факту без них в вашу компанию не получится никого трудоустроить. Поэтому:

• если в вашей компании десять этапов согласования кандидатов с разными специалистами, то они обязательно должны быть в воронке;
• если у вас обязательно должен быть телефонный скрининг — добавляйте этап со скринингом;
• если надо получить аппрув от технического директора — значит, добавьте этот этап;
• если у вас два тестовых задания и три скайп-собеседования — значит, добавляйте это в этапы воронки.
• используйте профессиональную CRM для рекрутинга.

Настраивайте воронку и нанимайте лучшие команды в Хантфлоу. Попробуйте бесплатный тест →

Главный редактор Хантфлоу

HR-Академия | Воронка найма

Перед большинством компаний так или иначе стоит вопрос найма качественных сотрудников. И от того, насколько эффективно в компании выстроен процесс привлечения кандидатов, зависит и скорость и качество закрытия вакансии.

Давайте посмотрим на процесс привлечения через воронку найма. Наверняка, она хорошо знакома большинству. Стандартные этапы известны — охват, захват и результат. А вот один из этапов редко встретишь в работе рекрутеров — это ПОДОГРЕВ.

Подогрев — это этап, где мы поддерживаем коммуникации с потенциальными кандидатами, которые не могут сейчас принять наше предложение, но интересны нам. Задача этого этапа — создать позитивную связь между вами. Отгадайте про кого вспомнит кандидат, если окажется в поиске работы? Верно, именно вас и компанию, которая их создала.

Это позволяет сформировать пул ценных и лояльных внешних резервистов, которые могут занять открытую вакансию.

Какие же способы подогрева кандидатов есть?

• Приглашение в офис компании на экскурсию
• Проведение бесплатных инфо-конференций для специалистов
• Встреча с первыми лицами компаний
• Конкурсы на бизнес-идеи, краудсорсинг
• Рассылки полезного контента
• Обучающие курсы
• Звонки с напоминанием о себе
• Поздравления с днём рождения
• Организация благотворительной деятельности

Вот тот далеко не полный перечень того, как создать себе резерв из кандидатов «не в поиске».

Выбрасывая один из этапов воронки найма, мы автоматом лишаем себя какой-то части потенциальных кандидатов. Тем самым снижая эффективность работы. А работодателям интересны рекрутеры, которые умеют ее повышать.

Да, и обязательно высчитайте для себя цифру каждого этапа воронки. В HR уже давно все считается:)

Желаем вам только лояльных качественных кандидатов!

Ольга Осипова
Куратор HR-Академии

Как приготовить кофе в воронке Hario V60

Следующий рецепт составлен на примере V60 и подходит для большинства воронок конической формы.

Воронки недаром являются самым популярным альтернативным методом в кофейнях третьей волны. Техника их приготовления называется пуро̀вер, или, по-научному, перколяция. В отличии от иммерсионных способов заваривания, таких как френч-пресс, кофе в воронке получается более ярким и чистым, и для приготовления того же количества кофе на выходе нужно меньше зерен на входе. В то же время готовить кофе в воронках намного сложнее, но если у Вас получилось, то результат Вас приятно удивит, а медитативный процесс вливания воды может стать новым хобби. В этой статье мы поделимся довольно простым и эффективным рецептом.

Нам потребуется: кофе, горячая вода, кофемолка, воронка, бумажный фильтр, кружка/сервировочный чайник, чайник с носиком, термометр, кухонные весы, чайная ложка

Сколько кофе? А воды?

Ориентируйтесь на соотношение 55-63 грамм кофе на 1 литр воды, или для удобства 1:16-1:18 (грамм кофе : миллилитров воды). Для примера: на одну чашки кофе объемом 200 мл Вам понадобится 13-15 грамм кофе и 230 миллилитров воды (30 миллилитров останутся в кофе, т.к. 1 грамм кофе впитывает примерно 2 грамма воды). Для приготовления вкусной воронки критично использовать весы на всех стадиях. Кофе лучше смолоть непосредственно перед завариванием, т.к. он очень быстро теряет свои вкусовые свойства.

Какой помол?

Выбор помола определяет то, как долго вода будет протекать через кофе. Если рецепт подразумевает порционные вливания и длительный контакт от трех до четырех минут, то помол будет нужен крупный, как морская соль. Наш рецепт рассчитан на два вливания и время экстракции 2:30-3:00, поэтому нам нужен помол помельче, ближе к среднему.

Как варить?

Нагрейте воду до 94°. Если нет термометра, то вскипятите немного больше воды, чем вам необходимо по рецепту, и подождите три с половиной минуты — вода остынет до нужной температуры, либо просто перелейте кипящую воду в прогретый чайник с носиком. Такой чайник крайне необходим для достижения достаточно тонкой и стабильной струйки воды. Пока греется вода, подготовьте все необходимое для заваривания: сложите бумажный фильтр в воронку, отмерьте кофе и смолите перед тем, как закипит вода. Затем пролейте примерно 100 мл воды через бумажный фильтр чтобы смыть вкус бумаги, прижать его плотно к стенкам воронки и хорошо её прогреть. Слейте воду из кружки, либо сервировочного чайника. Засыпьте необходимое количество кофе, и потрясите воронку, чтобы он равномерно распределился. Включите секундомер. Для предсмачивания влейте в три раза больше воды, чем засыпали кофе (например, для 15 грамм кофе 45 грамм воды). Перемешайте кофе ложкой, чтобы убедиться, что все сухие частицы смочены. Когда большая часть воды стечет, примерно на 30-40 секундах начните вливать оставшийся объем воды. Вливайте медленно круговым движением, постарайтесь закрутить в воронку все крупные частицы с поверхности, не заходя на стенки воронки. Вы должны закончить вливать воду примерно к 1:40.

А теперь расслабьтесь, и ждите.

Если Вы все сделали правильно и аккуратно, кофе протечет к 2:30-3:00, на стенках останется равномерный слой пыли, а кофейная таблетка будет относительно плоской без выпуклостей и колодцев. Подождите еще 30 секунд, чтобы вся остаточная жидкость покинула воронку. Задумчиво посмотрите на результат своих трудов, и утилизируйте использованный фильтр с кофейной массой как бытовой отход. Перемешайте кофе в кружке с помощью ложки, либо вращайте сервировочный чайник для достижения однородности и насыщения кислородом. Наслаждайтесь Вашим кофе.

Нет предела совершенству

Возможно, у Вас останется ощущение, что можно сделать еще вкуснее. Тогда Вашему идеальному рецепту нужно добавить несколько финальных штрихов. Если кофе получился слишком крепкий, добавьте прямо туда немного воды. В дальнейшем в рецепте можно будет уменьшить количество кофе, или добавить больше воды. И наоборот, если крепости не хватает, возьмите больше кофе, либо залейте меньше воды. Насыщенность вкуса можно регулировать степенью помола и температурой заваривания. Подбирайте помол так, чтобы время экстракции попадало в рамки 2:30-3:00, и масса кофе после заваривания не была похожа на пластилин, и не было слишком крупных частиц. Если эта масса выглядит неровной, то поработайте над техникой вливания. В тренинг-центре НЕФТЬ Coffee Roasters представлен курс по завариванию альтернативы, где наши тренеры дадут углубленную теоретическую базу, и на практике помогут добиться превосходной техники.

Что такое сайт воронка?Для чего нужен сайт воронка?Как создать сайт воронку?

Что такое сайт воронка? Для чего необходим сайт воронка? Как он должен выглядеть? Как создать сайт воронку? Возможно ли это сделать самостоятельно и бесплатно? На эти и другие Ваши вопросы я отвечу в этой статье.

Для чего он нужен? Прежде всего для создания и выстраивания своего подписного листа; с помощью него ВЫ будете собирать свою подписную базу подписчиков на Вашу рассылку из серии писем.

А уже затем, общаясь со своей целевой аудиторией с помощью рассылки (в которой Вы будете давать много полезной, нужной и бесплатной  информации), ВЫ будете устанавливать с  ней доверительные отношения. Только после того, как Ваши подписчики убедятся в том, что Вам можно доверять, они начнут покупать Ваши курсы, книги, в том числе и других авторов, рекомендуемые Вами. А это как Вы понимаете, приносит прибыль. И в зависимости от количества Ваших подписчиков и от того, насколько доверительные между Вами выстроены взаимоотношения, сумма этой прибыли может быть весьма и весьма солидной.

О необходимости создания сайта воронки мы с Вами поговорили. Идем дальше.

Что такое сайт воронка?

Сайт воронка (одностраничный сайт, мини сайт) – это сайт, на котором мы даем минимум информации. Главная наша задача: заинтересовать, заинтриговать нашего читателя и заставить его подписаться на нашу рассылку. Заставить – конечно, громко сказано, но мы должны так преподнести информацию на этом сайте, чтобы у него потекли слюнки,  возникло жгучее желание нажать на кнопку с подпиской  и узнать побольше о той информации, которую мы предлагаем.

Здесь сделаю отступление и скажу о том, что такие сайты одностраничники создаются разными людьми для разных целей. Соответственно, будет отличаться и оформление, и текст, и еще многое чего, но в нашем случае существуют строгие правила по созданию и оформлению сайта воронки. Вот они – основные главные моменты, на которые следует обратить свое внимание:

1. Прежде всего, это название. Название должно нести смысловую нагрузку. Это название Вашей системы по созданию и автоматизации Вашего МЛМ бизнеса в сети интернет. Оно должно быть таким, чтобы его легко можно произнести, легко запомнить и легко воспроизвести. НО НИ В  КОЕМ СЛУЧАЕ не давайте Вашей системе название, каким-то образом привязанное к Вашей МЛМ компании. ВЫ совершите непростительную ошибку, если не послушаете меня.

Дело в том, что наша жизнь бывает непредсказуема и частенько преподносит нам сюрпризы,  и может так случиться, что в один момент (по разным причинам) Вам придется сменить компанию, с которой Вы сотрудничаете. Даже если Вы  – ярый приверженец Вашей компании, «никогда не говорите никогда» (слышали такое выражение?). Компанию можно поменять всегда, а вот раскрученную под какой-то конкретный бренд систему в одночасье не сменить и придется начинать все заново, с чистого листа. Я искренне желаю, чтобы с Вами такого не произошло,  но такие моменты, увы, случаются…

2. На сайте воронки обязательна должна присутствовать форма подписки. Даже в некоторых случаях можно 2 (если текст получается длинным): вверху и внизу, но всегда справа.  Текст на кнопке подписки может быть любой, но всегда побуждающий к действию («получить доступ сейчас!», «да, хочу информацию!», «получить эксклюзивное видео!», «да, вышлите мне мой бесплатный курс!» и т.д.). Единственный запрет: никогда не пишите слово «подписаться!» – почему-то большинству людей это слово не нравиться. Форма подписки должна быть заметной и бросаться в глаза. Полей в форме подписки не должно быть много, запомните: чем их больше, тем меньше шансов, что подпишутся. Самый оптимальный вариант: 2 поля – это имя и е-майл.

3.  Внешний дизайн и оформление должны быть легкими и привлекательными. Запомните, что 95 % эффективности сайта воронки зависит от текстов, а не от логотипов и дорогой графики.

4.  Текст должен быть легким. Вы интригуете читателя: сообщаете ему главную мысль (идею), на какой вопрос он получит ответ, что узнает, подписавшись на Ваш курс. Ниже Вы перечисляете 3-5 (не больше) преимуществ Вашего предложения; при перечислении не используйте графические элементы и цифры, лучше использовать простые черные точки. К слову сказать, главную идею Вы можете сформулировать в небольшом видео (до 1 минуты), а уже потом перечислить преимущества.

5.  На Вашем сайте воронке не должно быть абсолютно никаких уводящих ссылок, только кнопка с формой подписки!

6. Не забудьте вставить фразу о гарантии, что е-майл подписчика не будет передан третьим лицам. Разумеется, эту фразу лучше разместить поближе к кнопке с подпиской.

7.  Хорошей фишкой на Вашем сайте будет обещанный подарок, который читатель получит сразу же после того, как подпишется на Вашу рассылку (например, бесплатная электронная книга).

8. Конечно же, существуют  определенные правила в оформлении сайта воронки (шрифт, размер, цвет и т.д.), но это уже – детали, сегодня я не буду на них  останавливаться.

Вот основные моменты, о которых Вы всегда должны помнить при создании своего сайта воронки.

Что они из себя представляют, почему они имеют значение и как создать единицу

Если вы когда-нибудь изучали маркетинговую аналитику, вы, вероятно, встречали термин «воронки». Что такое маркетинговые воронки и почему они важны?

Маркетинговые воронки — полезный инструмент, который поможет вам визуализировать путь клиентов от первого знакомства с вашим брендом до конверсии. Их понимание помогает понять, почему одни клиенты совершают конверсию, а другие — нет.

Что такое маркетинговые воронки?

Маркетинговая воронка — это визуальное представление шагов, которые делает посетитель от первого знакомства с вашим брендом до конверсии. Наиболее распространенный тип маркетинговой воронки состоит из четырех этапов:

1. Внимание : потенциальный клиент видит вашу рекламу, сообщение в социальной сети или слышит о вас от друга.
2. Интерес : Они думают, что вы можете решить проблему, и хотят узнать больше.
3. Desire : потенциальный клиент провел свое исследование и хочет конвертировать.
4. Действие : потенциальный клиент предпринимает действия — он покупает ваш предмет, планирует демонстрацию или предпринимает любые другие действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли.

Действия могут различаться в зависимости от клиента и отрасли — возможно, вы хотите, чтобы они совершили покупку, зарегистрировались или заполнили форму. Когда кто-то делает что-то, что вы от него хотите, это называется конверсией. Посетитель переходит от просмотра к действию, которое вы от него хотите.

Подумайте о воронке продаж Amazon. Посетитель должен пройти несколько этапов, прежде чем он сможет приобрести товар. Вот как это выглядит:

• Они посещают Амазонку.com
• Они просматривают продукт
• Они решают добавить продукт в корзину
• Они завершают покупку

Между каждым из этих шагов можно выполнить дополнительные шаги / действия, но они не имеют значения в маркетинговой воронке, если только они не способствуют окончательному действию. Например, посетитель может просмотреть страницу карьеры Amazon, но нам не нужно учитывать их в воронке, потому что они не являются обязательными этапами.

Почему набор шагов до конверсии называется «воронкой»? Потому что в начале процесса многие люди делают первый шаг.

По мере того, как люди продолжают идти и делают следующие шаги, некоторые из них выпадают, и размер толпы становится все меньше или меньше. (Еще дальше в процессе к заключению сделки присоединяется ваш отдел продаж.)

Потеря клиентов может показаться плохой вещью, но это не так. По правде говоря, не все в вашей воронке конвертируют. Вершина воронки — это место, куда все входят (посещают ваш сайт или просматривают маркетинговую кампанию). Только наиболее заинтересованные покупатели будут двигаться дальше по вашей воронке продаж.

Итак, когда вы слышите, как люди говорят «расширяйте воронку», вы теперь знаете, о чем они говорят.

Они хотят расширить сеть, рекламируя новую аудиторию, повышая узнаваемость своего бренда или добавляя входящий маркетинг, чтобы привлечь больше людей на свой сайт и тем самым расширить свою воронку продаж. Чем больше людей в воронке, тем она шире.

Какие бывают типы воронок?

В этой статье мы сосредоточимся на маркетинговых воронках, то есть воронках, которые начинаются с какой-то маркетинговой кампании.Это может быть реклама PPC, кампания контент-маркетинга, загрузка официального документа, видеореклама, реклама в социальных сетях или даже реклама IRL. Дело в том, что первый шаг в воронке — это своего рода маркетинговая кампания.

Другие типы воронок, о которых вы, возможно, слышали, включают:

• Воронки продаж
• Воронки вебинаров
• Воронки электронной почты
• Воронки видеомаркетинга
• Воронки лид-магнита
• Воронки домашней страницы

Несмотря на разные названия, все они отслеживают одно и то же — шаги, предпринимаемые потенциальным клиентом для конверсия.(Иногда их даже называют воронками конверсии!)

Для чего можно использовать маркетинговую воронку?

Вы не ограничены использованием маркетинговой воронки только для регистрации и / или покупки. Вы можете разместить воронки по всему сайту, чтобы увидеть, как посетители перемещаются по определенному потоку сайта.

Вы можете отслеживать подписку на информационный бюллетень (Просмотр формы подписки на информационный бюллетень> Форма отправки> Подтверждение адреса электронной почты) или простое преобразование страницы (Просмотр страницы подписки> Отправка подписки).

Определите, каковы ваши цели и чего вы хотите, чтобы посетители делали на вашем сайте, и вы можете создать для этого воронку.

Получив данные, вы сможете увидеть, где находятся препятствия, и оптимизировать свою последовательность. Давайте углубимся в это.

Почему маркетинговые воронки выгодны?

Маркетинговые воронки предоставляют доступ к данным, называемым отчетом о маркетинговых воронках, который позволяет увидеть, где вы теряете клиентов. Иногда это называют «протекающей» воронкой, потому что она позволяет клиентам, которых вы хотите оставить, избежать воронки.

Возьмем для примера средний бизнес SaaS. Вот как их может выглядеть воронка:

• Посещенный сайт
• Записался на пробную версию
• Использованный продукт
• Обновлен до платного

Должны ли люди использовать продукт перед оплатой? Это не так, но неплохо было бы отслеживать это, чтобы увидеть, является ли это препятствием.

Например, если вы теряете много конверсий после пробного этапа, вам может потребоваться обновить процесс адаптации, чтобы люди понимали, как использовать инструмент, или даже настроить верхнюю часть воронки, чтобы вы не привлекали людей за пределами ваша целевая аудитория.

Пример реальной маркетинговой воронки

Давайте рассмотрим процесс воронки для розничного магазина и соответствующие шаги в интернет-магазине. Мы будем отслеживать последовательность покупок.

Интернет-магазин имеет счастье видеть воронку, потому что он может отслеживать клики, время на странице и другие показатели. Их маркетинг будет выглядеть примерно так:

Итак, теперь у нас есть понимание, что такое воронка и почему она помогает.Давайте посмотрим на продукт, который предлагает последовательности — Google Analytics.

Как работают маркетинговые воронки Google Analytics

Google Analytics предлагает воронки, и я много писал об этом в прошлом. Это невероятно простой способ отследить путь потенциальных клиентов, прежде чем они совершат конверсию. Войдите в систему, затем перейдите в Админ> Цели> + Новая цель> Выбрать цель, чтобы создать цель Google Analytics.

Вот несколько вещей, которые вам необходимо знать при создании последовательностей в Google Analytics:

• Это довольно простая воронка: Если вы не хотите углубляться в данные и оптимизировать, вы можете воспользоваться этим.
• Вы не можете вернуться и просмотреть данные задним числом: После создания воронки вы сможете продолжить ее только по мере поступления данных.

В целом, если вы только начинаете работу с маркетинговыми воронками , Google Analytics — хорошее место для начала. Узнайте, как настроить воронку конверсии в Google Analytics.

Что такое маркетинговая воронка?

Маркетинговая воронка — это визуальное представление шагов, которые делает посетитель от первого знакомства с вашим брендом до конверсии.

Какие бывают типы маркетинговых воронок?

Воронки продаж
Воронки вебинаров
Воронки электронной почты
Воронки видеомаркетинга
Воронки лид-магнита
Воронки домашней страницы

Почему маркетинговые воронки важны?

Маркетинговые воронки предоставляют доступ к данным, называемым отчетом о маркетинговых воронках, который позволяет увидеть, где вы теряете клиентов.

Какой пример маркетинговой воронки?

Посещенный сайт> Подписался на пробную версию> Использованный продукт> Обновлен до платящих клиентов

Как использовать Google Analytics для создания воронки

Войдите, затем перейдите в Админ> Цели> + Новая цель> Выберите цель для создания цель Google Analytics.

Последние мысли о маркетинговых воронках

Мы рассмотрели практически все, что вам нужно знать о маркетинговых воронках. Подведем итоги:

• Когда кто-то на вашем веб-сайте делает то, что вы от него хотите (например, регистрируется, совершает покупку, заполняет форму и т. Д.), Это называется конверсией.
• Воронка отслеживает шаги, которые приводят к этой конверсии. Например, компании электронной коммерции хотят, чтобы люди покупали товары на их веб-сайтах.Их воронка может иметь следующие шаги: посещенный сайт> просмотренный продукт> помещенный продукт в корзину> приобретенный.
• Отчет по воронке показывает, где люди уходят на пути к конверсии, так что вы можете оптимизировать свой путь конверсии и увеличить доход.
• Google Analytics предоставляет воронки как часть бесплатного программного обеспечения Google Analytics. Это простой и бесплатный способ начать работу с маркетинговыми воронками.

Вы создали маркетинговую воронку в Google Analytics? Что ты узнал?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью инвестиций.

Заказать звонок

Вот как на самом деле выглядит ваша воронка маркетинга и продаж — Michigan Inbound Marketing Agency

Воронка продаж эволюционировала. Проверенная временем модель продаж и маркетинга уступила место маховикам, бабочкам и многому другому.Но точно так же, как ваша бабушка держала свои старые формочки для печенья, чтобы делать рождественское печенье каждый год, традиционная воронка продаж и маркетинга по-прежнему может быть вам полезна.

Идеальная воронка маркетинга и продаж симметрична по форме — это модель эффективности, которая дает представление о ваших посетителях, потенциальных клиентах, возможностях и клиентах.

Но ВАША воронка продаж не такой идеальной формы, как формочка для печенья.

Маркетинговая команда может улучшить вашу воронку

Многие компании B2B не думают о своих воронках продаж. Те, кто есть, возможно, не думают о том, как он сформирован и что это значит для их бизнеса.

Часто владельцы бизнеса пытаются самостоятельно заниматься маркетингом и продажами. Проблема в том, что они не понимают взаимосвязи между формой воронки и маркетингом и продажами. Они начинают использовать кучу маркетинговых тактик для решения своих проблем, не имея четкого представления о том, что на самом деле не так.

Первый — не будьте узким местом

В растущем бизнесе успешная программа входящего маркетинга требует команды экспертов и специалистов в аналитической, стратегической и творческой областях.Как владелец бизнеса вы не должны быть узким местом для маркетинга и продаж. Вам нужно нанять, как мы называем, «Сару».

Наймите «Сару» (младшего члена маркетинговой команды), чтобы она помогала направлять ваши маркетинговые усилия вместе с фрилансерами или маркетинговым агентством. Когда вы уйдете с пути, определите форму воронки и за рулем окажется Сара, ваш маркетинг начнет набирать обороты.

Pro-tip : Готовы нанять «Сару»? Тогда прочтите это.

Как определить форму своей маркетинговой и сбытовой воронки

Не знаете, как выглядит ваша воронка продаж? Задайте эти вопросы:

• Сколько у вас посетителей в месяц?
• Сколько лидов вы получаете за это время?
• У вас уже есть база контактов?
• Сколько возможностей продаж открывается за месяц?
• Сколько закрытых продаж вы заработали за этот период?

Эти данные предоставят вам всю необходимую информацию, чтобы четко увидеть форму воронки продаж вашей компании — выявить проблемные места и найти возможности, в которые вам нужно вложить время и усилия вашей маркетинговой команды.

Какая из этих воронок ваша?

Слишком много потенциальных клиентов

Если вы похожи на большинство компаний B2B, ваша воронка маркетинга и продаж выглядит примерно так. Это потому что:

• У вас мало посетителей.
• У вас есть огромная база данных потенциальных клиентов и контактов, но большинство из них старые и незанятые.
• Вы жаждете более закрытых продаж.
• Итак, вы обращаете пристальное внимание на несколько потенциальных клиентов.

Сейчас не время уделять слишком много внимания привлечению посетителей. Вместо этого . Посмотрите, как можно улучшить эту форму воронки.

Не хватает лидов

У вас здесь странная воронка. Это потому что:

• У вас ТОННА посетителей приходит на ваш сайт
• У вас почти нет потенциальных клиентов
• Вы делаете феноменальную работу по привлечению людей на свой сайт, но не конвертируете их

Узнайте, как исправить эту форму воронки, с помощью нашего руководства «Понять свою воронку продаж».

Минимальная скорость закрытия

Это довольно просто — у вас низкий коэффициент закрытия. Вот что вы делаете правильно:

• Хорошие посещения
• Вы конвертируете посетителей в лиды
• Возможности от ваших потенциальных клиентов солидные

Итак, по той или иной причине ваши потенциальные клиенты отступают в последнюю минуту, и вы не можете закрыть свои возможности. Взгляните на свои краткосрочные и долгосрочные исправления для этого .

Посетителей не хватает

Эта воронка больше похожа на трубу, потому что почти нет разницы в количестве посетителей и продаж. В данном случае:

• Все ваши посетители сразу захотят купить
• У вас смехотворно высокий коэффициент конверсии на всем протяжении воронки

Как бы здорово это ни показалось на первый взгляд, это воронка недоедания. Эта воронка является признаком того, что у вас очень мало внимания к бренду, и все ваши посетители уже знают, кто вы, вероятно, благодаря рефералам. Узнайте, как это исправить .

Какой формы ваша воронка?

Знайте, как выглядит ваша воронка, и вы определите свои самые большие потребности в маркетинге и продажах. Атакуйте проблемные области в течение следующего квартала и пересмотрите свою воронку. Затем настройте фокус в зависимости от того, как сместилась фигура.

Понимание формы вашей воронки продаж — ключ к построению эффективной маркетинговой стратегии. Если вы хотите узнать немного больше о форме вашей воронки продаж и некоторых возможных краткосрочных и долгосрочных решениях, взгляните на наше руководство «Поймите свою воронку продаж» .

{% video_player «embed_player» overrideable = False, type = ‘scriptV4’, hide_playlist = True, viral_sharing = False, embed_button = False, width = ‘1416’, height = ‘760’, player_id = ‘6480779481’, style = » , conversion_asset = ‘{«type»: «CTA», «id»: »93c01a54-94c2-4362-8c59-473a6fe21ae1 ″,« position »:« POST »}’%}

А если вы застряли или не видите четкую форму воронки продаж вашей компании, запланируйте 30-минутный звонок с нами. Мы можем помочь.

Предыдущая статьяСледующая статья

3 Убийственные маркетинговые воронки, которые вы можете узнать из

Вы, дорогой маркетолог, настроены на рынок как начальник и создаете отличные маркетинговые воронки. Все, что для этого потребуется, — это немного знаний и много проб и ошибок.

Мы рассмотрели часть знаний в предыдущем посте. В этом разделе мы собираемся помочь вам начать с этапа проб и ошибок, поделившись подробными сведениями о том, как другие компании успешно использовали маркетинговые воронки для увеличения продаж. Хотя мы не рекомендуем имитировать их методики (и, честно говоря, это даже невозможно), вы можете получить начальные баллы, которые помогут вам начать.

Давайте посмотрим в маркетинговый микроскоп.

Как выглядит маркетинговая воронка?

Вкратце, так выглядит маркетинговая воронка:

Источник

Стадия осведомленности — это когда бренд пытается увеличить количество впечатлений и охвата, а также кричать людям (иногда от крыши), что они существуют. Вы говорите о ценности своего продукта и о том, как он может принести пользу покупателям.

На этапе рассмотрения клиенту больше интересно узнать о вас, вашем бренде и вашей компании. Они демонстрируют признаки этого, посещая ваш веб-сайт, заходя в ваш магазин или подписываясь на ваш список адресов электронной почты.

На этапе конверсии вы четко формулируете намерение: вам есть что предложить покупателю, и покупатель должен сказать да или нет этому предложению. На этом этапе совершаются покупки.

На этапе лояльности вы стремитесь стать фаворитом и постоянным поклонником своих клиентов, предоставляя эпический контент, который объединяет их и заставляет их возвращаться снова и снова.

На этапе адвокации ваши клиенты выходят за рамки этого ярлыка.Они становятся фанатами, друзьями, вашим сообществом. Они покупают у вас снова и снова, публикуют о вас в социальных сетях и проводят устный маркетинг, даже не прося об этом! Они действуют как неофициальные послы бренда.

Разобравшись с основами, давайте посмотрим, как следующие 3 бренда построили свои маркетинговые воронки для достижения успеха: Netflix, Crazy Egg и Basecamp.

Примеры маркетинговой воронки убийцы

Netflix

Любимое средство развлечения, которое произвело революцию в том, что и где видят люди, добилось этого, выполнив бесшовную маркетинговую воронку, которая ведет людей через путь продаж, даже не осознавая этого.

Для повышения осведомленности Netflix щедро использует социальные сети, чтобы поднять шум о предстоящих шоу. Четкие резюме в сочетании с короткими клипами дразнят всех до , просто посмотрите сериал , когда он выйдет.

Некоторый интерес вызывает:

Их Instagram также довольно активен с 17,8 миллионами подписчиков в настоящее время. Здесь они используют видео IGTV, чтобы наладить более тесную связь между фанатами и персонажами, которых они так любят.

И, наконец, устный маркетинг.Когда группа друзей садится поболтать, обязательно появится 1 шоу Netflix. Онлайн и офлайн — Netflix сделал первый шаг в маркетинге.

Что касается стадии рассмотрения и тех, кто теперь знаком с брендом, Netflix продумал 10 шагов вперед. Он знает, что регулярные платежи, которые он запрашивает, могут заставить людей не решаться вкладывать деньги. Таким образом, необходимы меры предосторожности, чтобы отогнать эти страхи и сомнения, четко изложив свою методологию для первого посетителя, который все еще рассматривает Netflix.

Вот как выглядит его домашняя страница.

С самого начала это устанавливает ясность, которая, в свою очередь, устанавливает доверие. Остальная часть страницы описывает функции и преимущества, которые пользователи получают с помощью Netflix. Пример:

В конце страницы находится раздел часто задаваемых вопросов, который дополнительно разъясняет вещи для начинающих пользователей.

Без особых усилий проведя клиента через первые два этапа воронки, Netflix готов вести и ловить его, когда они решают перейти от этапа рассмотрения к этапу конверсии.

Когда пользователь соглашается перейти к 3-му этапу, Netflix снова делает процесс гладким, легким и безопасным.

Чистый и лаконичный фон помогает клиенту сосредоточиться на следующем шаге. Выбрав для просмотра планы

Netflix предварительно выбрал план Premium, а также дает уверенность в том, что вы можете перейти на более раннюю или более раннюю версию в любое время.

На следующем шаге пользователя просят зарегистрироваться. Опять же, ясный, четкий и запоминающийся.

Последняя страница биллинга также следует 3 C и подчеркивает, что нет никаких обязательств и что можно отменить в любой момент. Они также обещают отправить вам напоминание за 3 дня до окончания бесплатного месяца, чтобы вы могли ответить еще раз.

Весь процесс органичен и вызывает доверие, начиная с шага 1.

Netflix выигрывает этап лояльности, предоставляя на своей платформе эпический контент, который захватывает внимание зрителя с первого дня. Когда в нем представлены люди, которые отстаивают его шоу и контент, он размещает их на своей странице в социальных сетях, тем самым, в свою очередь, повышает лояльность и поддержку.Например, здесь:

Весь процесс продаж, выполняемый через воронку, кажется настолько интуитивно понятным и естественным, что люди мгновенно вызывают восторг у поклонников. Вот почему по состоянию на второй квартал 2019 года выручка Netflix составила 4,9 миллиарда долларов США. В 2018 году его годовая выручка составила 15,8 млрд долларов США.

Crazy Egg

Для тех, кто занимается контент-маркетингом, незнание Crazy Egg было бы равносильно греху. Это популярный инструмент оптимизации веб-сайтов, который помогает обнаруживать и анализировать поведение пользователей на вашем веб-сайте.

Когда они начинали и хотели распространять информацию, Crazy Egg действительно пошли ва-банк, даже несмотря на то, что у них не было маркетингового бюджета в миллион долларов. Итак, помимо выступлений на конференциях, они также начали с того, что предложили бесплатные учетные записи Crazy Egg за 99 долларов популярным владельцам блогов, таким как Mashable, Techcrunch и т. Д. Взамен они попросили только обзор.

Однако реальным движущим фактором охвата и трафика был блог Crazy Egg, который, похоже, содержал из лучших инструментов контент-маркетинга, советов и идей.Контент был высококачественным, и они продвигали его с помощью бесплатных социальных сетей, рекламы в Facebook, влиятельных лиц, ключевых слов и через свой список рассылки. Вот объявление Google, в котором четко излагается их предложение и ценность, которую получает покупатель:

На следующем этапе рассмотрения Crazy Egg использует свои возможности ведения блога и репутацию.

Кнопка «Подписаться на нашу рассылку новостей» «звенит» каждые несколько секунд, привлекая внимание, когда вы читаете сообщение в блоге.

В середине блога они также разместили видео о том, как Crazy Egg помогает «максимально использовать каждого посетителя». Их блог служит центром привлечения большего количества трафика и превращения их в активных клиентов.

Как только клиент убедится в ценности Crazy Egg и подпишется на его информационный бюллетень, компания будет регулярно отправлять ему обновления о новых статьях и поощрять их посещать их домашнюю страницу.

Чистые и продуманные интерфейсы работают как шарм.CrazyEgg понимает это и имеет все готовое, чтобы очаровать посетителей — будь то новички или постоянные посетители. Если вы напрямую перейдете в их домен, то получите следующее:

Число 300 000 помогает добавить социальное доказательство. Фрагмент «Начни 30-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию» помогает посетителям узнать, что у Crazy Egg есть платный продукт, который они делают доступным для бесплатной пробной версии, а также легко отменить.

Вся копия вместе продает идею о том, что у Crazy Egg есть все необходимое для улучшения вашего веб-сайта.Нам нравится вдумчивость, которую они демонстрируют в ответе «Не готовы начать? Узнать больше ». Это сигнализирует о том, что они готовы предложить значение , прежде чем пользователь предпримет какие-либо действия.

Существует также готовый Egg Bot, который поможет вам на веб-сайте, если вы четко знаете, в каком направлении двигаться:

Если вы решите узнать больше перед началом работы, они отобразят преимущества, которые вы получаете с их инструментом.

После того, как вы решите просмотреть тепловую карту, вам будет предложено создать учетную запись.Текст снова ясный и убедительный, без напористости. Отзыв в RHS снова использует силу социального доказательства, чтобы продемонстрировать ценность Crazy Egg.

После регистрации они делают процесс оплаты более плавным, четко объясняя все планы платежей, что можно делать с продуктом и другие социальные доказательства.

Это делает процесс регистрации более убедительным. Вместо того, чтобы отображать преимущества и функции по отдельности, они включили их на страницу плана платежей, чтобы повысить ценность и побудить пользователей придерживаться процесса.

Платежная страница снова минимально разработана с минимальным количеством написанных копий. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы развить любые опасения или сомнения, которые могут возникнуть у клиента.

После того, как клиент проходит этот шаг, процесс преобразования завершается!

Этапы лояльности и защиты для Crazy Egg продолжаются, поскольку люди, которые не используют инструменты, в конечном итоге возвращаются в его блог за ценным контентом, который они не могут найти больше нигде. В сети контент-маркетологи цитируют его страницы и смотрят на Нила Пателя, его основателя, как на гения контент-маркетинга.

Если это не была тщательно продуманная воронка продаж в действии, то что же это было?

Basecamp

Basecamp — это программное обеспечение для управления проектами и командного взаимодействия. Первоначально названная 37Signals, компания была оценена в 100 миллиардов долларов, а годовая прибыль исчисляется миллионами.

Для повышения осведомленности группа счастливых и лояльных клиентов Basecamp предлагает молчаливую рекламу из уст в уста. У основателей (и друзей) Basecamp также есть подкаст под названием «Rework», который является хорошим дополнением к их блогу.Дэвид Хайнемейир Ханссон, деловой партнер Basecamp, также разработал популярный язык программирования Ruby on Rails. Сфера деятельности компании также зависит от уникального взгляда основателей на бизнес и работу, который освещается в подкастах, блогах и в Интернете. Новых пользователей заинтриговали личность и образ мышления основателей, что побудило их перейти к стадии рассмотрения.

Когда вы посетите веб-сайт Basecamp, вам понравится его домашняя страница (у нас).

Хотя он более многолюдный, чем два других примера, которыми мы поделились, как только вы начнете читать, вы попадете на крючок.

Итак, вы узнаете, что делает Basecamp и какие результаты он дает с помощью дуэта «До / после». Особняком стоит призыв к действию Basecamp, и есть социальное доказательство того, что на прошлой неделе зарегистрировались 4827 компаний. «Ого», — говорит часть вашего мозга.

Теперь, в верхней части, Basecamp действительно хорошо справляется со стрелкой в ​​заявлении, которое выглядит так, как будто его написал ваш коллега. Это пробуждает ваше любопытство, и вы прокручиваете вниз, чтобы найти снимок их программного обеспечения, а также функций и преимуществ, которые оно предоставляет.

Далее следует более убедительная и подробная копия, ведущая к отзывам, которые они в большом количестве включили. Есть отзывы NASA, Shopify, Women Who Code и других фирм, которые повышают доверие к продукту Basecamp.

Домашняя страница заканчивается так, и она отличается от того, как большинство людей разрабатывает свою:

Она заменяет стандартный формат карты сайта чем-то элегантным и уникальным, а также дает возможность снова завоевать доверие благодаря своей кривой роста.

После того, как клиент прошел этапы ознакомления и рассмотрения, Basecamp упрощает для него преобразование. Даже если вы щелкнете по прихоти, чтобы оценить их продукт, вас привлечет простота и забота о клиентах, которые подчеркивают их копию и правила.

Простая улица с двусторонним движением. За этим следует отзыв, который добавляет убеждения и утешает стороннюю проверку. Часто задаваемые вопросы в конце страницы делают конверсионную игру выигрышной.

И снова простота сочетается с заботой о клиентах. Они не просто говорят об этом, но делают это частью своего образа действий.

После того, как вы решите зарегистрироваться, вы попадете на простую, незагроможденную страницу, где вас попросят ввести свое имя и адрес электронной почты (это может заставить вас сделать двойной выбор, потому что веб-сайты обычно запрашивают адреса электронной почты и пароли).

После регистрации вы получите простое автоматическое сообщение от генерального директора, в котором объясняются основы учетной записи.

А теперь наступает этап воспитания лояльности и поддержки. Простота Basecamp проявляется в его продукте, а простота использования привлекает создателей проектов. Пропаганда начинается тогда, когда клиенты обновляют и / или начинают распространять информацию об «этом потрясающем инструменте управления проектами, который одновременно хорош и полезен!»

Приведенные выше 3 примера должны стать плодородной почвой для переосмысления и переосмысления вашей собственной маркетинговой воронки. В конце концов, если они могут сделать это с нуля, то почему вы не можете воспользоваться Интернетом и вашим умным мозгом?

Этапы воронки продаж, определение, процесс и примеры

Как видно из названия, воронка продаж является самой широкой вверху и самой узкой внизу.Каждый этап воронки подталкивает ваших наиболее квалифицированных потенциальных клиентов к следующему этапу и отбрасывает тех, которые не подходят для вашего предложения.

Воронка продаж напрямую связана с этапами пути к покупке, которые можно разделить на три части: верхняя, средняя и нижняя.

Это может быть преобразовано в структуру воронки продаж с вашей стороны: потенциальные клиенты проходят через Нетронутый> Установлен контакт (Лиды)> Квалифицирован> Предложение представлено> Переговоры> Выиграно.

Лучшие торговые представители знают этапы своей воронки продаж наизнанку.Для этого есть две основные причины:

• Они могут удовлетворить ключевые потребности клиентов и доставить нужное сообщение в нужное время, а
• Они могут масштабировать свой процесс продаж, прогнозировать свои продажи и доход и достигать своих целей.

Другими словами, четко определенная воронка продаж улучшает путь клиента, а также улучшает здоровье компании.

Этапы воронки продаж

Несмотря на то, что каждая организация имеет свой собственный способ управления процессом продаж и точки взаимодействия с клиентами при покупке, они разделены на три отдельных этапа.

1. Вершина воронки продаж: осведомленность и открытие

В начале своего пути ваши потенциальные клиенты сталкиваются с конкретной проблемой, изучают ее и узнают о ней.

На этом раннем этапе пути они все еще определяют свою задачу. У них есть много вопросов по этому поводу, поскольку они, вероятно, не назвали саму проблему — они просто знают симптомы.

Они пытаются выразить свою проблему словами и ищут надежный источник информации и образования.Вот несколько примеров вопросов, которые они могут задать для конкретных отраслей:

• Программное обеспечение поддержки клиентов: «Отраслевые эталоны поддержки клиентов»
• Магазин матрасов: «Почему у меня болит спина после сна?»
• Поставщик электроэнергии: «Средний счет за электроэнергию»

На вершине воронки продаж ваш потенциальный клиент хочет чувствовать себя образованным и уверенным, чтобы иметь возможность обсудить свои вопросы и проблемы, когда придет время.

С точки зрения маркетинга им нужен контент, который проведет их по интересующей их теме, включая сообщения в блогах, видео и даже викторины.

На этом этапе ваши Нетронутых потенциальных клиентов превращаются в . Контакт сделал перспектив. Точнее они теперь ваши отведений . Пришло время вам, торговому представителю, задать актуальные вопросы и уточнить лида, и это подводит нас к следующему этапу.

2. Середина воронки продаж: поиск решений

На этом этапе вы больше не имеете дело с безымянными и безликими контактами. Теперь они назвали и определили свою проблему, и они ищут все доступные решения, такие как продукты и услуги.

Вопросы в середине воронки больше не являются общими. Вместо того, чтобы задавать вопросы «почему», ваши лиды используют ряд возможностей, чтобы исправить свою борьбу.

Используя те же отрасли, что и в предыдущем разделе, это могут быть их вопросы:

• «Как обеспечить хорошую поддержку клиентов по телефону?»
• «Как выбрать лучший матрас для [состояния]?»
• «Как разбить счет за электроэнергию?» или «Как выбрать поставщика электроэнергии?»

В середине воронки продаж вы все глубже погружаетесь в специфику проблемы.Они прекрасно понимают, что их беспокоит, и хотят знать возможные решения.

На этом этапе они могут не обязательно оценивать поставщиков решений, таких как конкретные компании и их продукты. Вместо этого они ищут доступные им решения.

Например, им еще предстоит решить, будут ли они покупать программное обеспечение для внутренних групп поддержки или полностью отдать поддержку на аутсорсинг. Другой пример: они не уверены, нужен ли им просто наматрасник или им следует покупать новый матрас.

Контент, который лучше всего обслуживает ваших потенциальных клиентов на этом этапе, включает подробные руководства, контрольные списки в стиле сравнения, списки плюсов и минусов и другие полезные материалы.

На этом этапе ваши потенциальных клиентов становятся квалифицированными , поскольку вы можете поговорить с ними и задать им вопросы, которые помогут вам решить, подходит ли ваше предложение для их проблемы.

3. Нижняя часть воронки продаж: принятие обоснованного решения о покупке.

Наконец, нижняя часть вашей воронки — это когда ваши лиды теперь знают все о своей проблеме, о лучшем типе решения для них и готовы выбрать поставщика, у которого купить это решение.

Вот почему их вопросы и опасения на этом этапе зависят от поставщиков. Таким образом, их поисковые запросы в Интернете, а также их вопросы к вам могут выглядеть примерно так:

• «Предоставляет ли [поставщик 1] лучшие функции поддержки программного обеспечения, чем [поставщик 2]?»
• «Кто предлагает самую длительную и полную гарантию на матрасы?»
• «Каковы условия контракта на электроэнергию с [поставщиком 1] по сравнению с [поставщиком 2]?»

Это то, что помогает вашему лиду принять решение, которое полностью соответствует его потребностям, конкретным проблемам, бюджету и другим соответствующим ресурсам.

Лучшим контентом для нижней части воронки являются страницы с часто задаваемыми вопросами, видео о функциях продукта, живые демонстрации и параллельный анализ конкурентных функций. Это укрепит их уверенность в вашем предложении, поскольку они продолжают видеть, что оно подходит для их конкретной проблемы.

Это когда ваши квалифицированных потенциальных клиентов проходят этапы представленных предложений и переговоров , после чего вы в идеале выигрываете их бизнес.

Реальные примеры воронок продаж

Имея в виду эту разбивку по этапам воронки продаж, теперь мы можем рассмотреть несколько примеров воронок продаж.Они покажут, что продавец может направлять потенциального клиента с момента, когда он становится лидером, до покупки, понимая их ключевые болевые точки и давая правильные ответы в нужное время.

Именно здесь продажи и маркетинг работают в идеальной гармонии, чтобы привлекать, развивать и влиять на процесс принятия решений потенциального клиента. Здесь вы также можете увидеть, насколько хорошо ваша маркетинговая воронка соответствует вашему процессу продаж.

Пример 1: Twilio

Twilio предлагает коммуникационные API-интерфейсы — сервис, который разработчики могут реализовать для встраивания голосовых вызовов и текстовых сообщений в программное приложение или продукт.Они знают, как важно донести эту специфику до своей аудитории, и у них это действительно хорошо получается.

Twilio: верх воронки

Потенциальные клиенты могут легко найти Twilio в качестве своего потенциального поставщика, просто выполнив поиск по ключевому слову — коммуникационные API-интерфейсы, по которым Twilio занимает высокие позиции.

Они также могут найти их в социальных сетях, в блогах или в играх для самостоятельного изучения Twilio.

Как только они увидят, что они подходят для своих нужд, они могут либо создать бесплатную учетную запись Twilio, либо попросить поговорить с отделом продаж.Twilio даже пытается сказать вам, что они понимают, если вы еще не готовы покупать в нескольких местах:

При регистрации они либо получают бесплатную учетную запись для начала (и в конечном итоге переходят на платную), либо попадают в почтовый ящик торгового представителя и ждут, пока с ними свяжутся.

Twilio: Середина воронки

Теперь, когда посетитель веб-сайта стал лидером, торговый представитель может использовать информацию, собранную в форме согласия, такую ​​как название компании, должность и даже продукт, в котором заинтересован лид, для увеличения ценных продаж. беседовать и задавать правильные вопросы.

Задавая вопросы, нацеленные на поиск продукта, подходящего для решения проблемы потенциального клиента, торговый представитель может извлечь максимальную пользу из ответов и проблем, которые представляет потенциальный клиент.

На основе конкретных технологий, категорий и прошлого опыта, о которых упоминает лидер, торговый представитель может отправить им контент, который решает их проблемы:

По мере того, как они делают это и оценивают реакцию своего лидера, они повышают квалификацию и помогают им продвигаться вниз по воронке.

Twilio: нижняя часть воронки

Наконец, лидер теперь квалифицирован и рассматривает Twilio как свое решение. Однако у них есть вопросы о ценах, реализации и окупаемости инвестиций.

Здесь пригодятся гипер-специфические страницы, такие как истории клиентов, подробная документация и варианты использования. Чем больше они связаны с отраслью и сценарием ведущего, тем лучше.

Если торговый представитель может уверенно ответить на вопросы в нижней части воронки и полностью объяснить соответствие между проблемой лида и решением, он превратит лида в клиента.

Пример 2: Tricentis

Tricentis — это инструмент для тестирования программного обеспечения с набором продуктов, охватывающих автоматизацию, интеграцию и оптимизацию. Это один из самых инновационных инструментов для непрерывного тестирования программного обеспечения.

Легко предположить, что компания Tricentis хочет, чтобы ее нашли, поскольку кто-то ищет инструмент для тестирования программного обеспечения — и они это делают. Они на самом деле высоко оценивают руководство под названием «Лучшие инструменты тестирования программного обеспечения: окончательный список списков» для поиска инструментов тестирования программного обеспечения.

Благодаря этому они могут легко повысить осведомленность своей целевой аудитории.

Когда их потенциальные клиенты заходят на их веб-сайт, они могут связаться с компанией несколькими способами: запустив бесплатную пробную версию, выбрав опцию «Спросить эксперта» (вверху справа) или опцию «Поговорить с отделом продаж» (внизу справа. ).

Tricentis: середина воронки

И снова у торгового представителя есть много информации о лиде, такой как его должность и название компании.Это отличная основа для начала квалифицированного разговора о продажах.

Кроме того, Tricentis гордится своей огромной библиотекой ресурсов, а это означает, что по мере развития потенциальных клиентов они могут отправлять им невероятно конкретный контент для решения проблем, с которыми сталкивается их лидер.

Независимо от того, требуется ли потенциальному клиенту дополнительная информация в виде информационных пакетов, демонстрационных видеороликов или подробных руководств, продавец Tricentis может легко предоставить им все необходимое и продвинуть их дальше по воронке продаж.

Tricentis: нижняя часть воронки

Когда для руководителя Tricentis наступает время принять решение о покупке, ему требуется дополнительная информация и уверенность в том, что продукт — это правильный путь.

Именно здесь торговые представители Tricentis могут направить свои усилия на создание калькулятора рентабельности инвестиций, историй успеха клиентов и даже таких преимуществ, как сообщество Tosca.

Поскольку они соответствуют потребностям и требованиям своих потенциальных клиентов, а также гарантируют, что о них будут должным образом заботиться как о клиентах, они могут легко привлечь к себе высококвалифицированных клиентов.

Пример 3: Изготовление анкера

Наш последний пример — это не программный продукт, а контрактный партнер по производству металлических изделий под названием Anchor Fabrications.

Если это то, что вы ищете, это именно то, что вы найдете, поскольку они явно оптимизировали свой веб-сайт для тех, кто ищет подрядчиков по изготовлению металлов, и четко передают свои идеи и ценностные предложения.

Изготовление анкера: верх воронки

Как только они привлекают своих целевых посетителей, Anchor Fabrications максимально использует все страницы своего веб-сайта, чтобы привлечь этих посетителей дальше на веб-сайт и побудить их предпринять действия, которые превратят их в лидера.

Они не только усиливают сообщение, сообщая о производстве, ориентированном на клиента, о своих сертификатах и ​​объяснении «Почему мы занимаемся фальсификацией»; они также предлагают неоценимые ресурсы для решения ряда проблем, с которыми сталкиваются их потенциальные клиенты. Они играют роль лид-магнита.

Например, прямо на главной странице вы можете посмотреть видео о преимуществах производственного аутсорсинга, два руководства, а также возможность поговорить с отделом продаж.

Даже при том, что это может считаться слишком большим для домашней страницы, они демонстрируют, насколько они хороши в том, что они делают, и попадают именно туда, где находятся ключевые проблемы клиентов.

Изготовление анкера: середина воронки

Как вы уже знаете, приоритетом для торгового представителя в середине воронки является как можно более глубокая квалификация лида и предоставление ему рекомендаций и знаний, необходимых для установления взаимопонимания и позиционирования себя как экспертов.

Компания

Anchor Fabrication создала невероятную библиотеку ресурсов именно для этой цели, которую они могут использовать, чтобы выходить за рамки простого ответа на вопросы своих потенциальных клиентов.

По мере того, как они отвечают на свои вопросы и укрепляют свою уверенность в услугах Anchor Fabrication как возможном решении, они также могут задавать новые вопросы и получать подсказки, чтобы естественным образом продвигаться дальше на пути к клиенту.

Изготовление анкера: нижняя часть воронки

Наконец, ведущий специалист захочет узнать, является ли изготовление якоря лучшим и наиболее надежным вариантом, на который они могут пойти.

Здесь торговый представитель может ознакомиться со своими тематическими исследованиями и отраслевыми тематическими исследованиями, их стратегией работы с конкретными вариантами использования и результатами, которые они увидят, и соответствующими сроками.

Будь то разбивка затрат, время, которое будет сэкономлено, или успешная предыдущая работа, продавцы должны определить, какая информация поможет подтолкнуть потенциального клиента к работе и заставить их подписаться на свои услуги.

И благодаря подробному описанию услуг, которые они предлагают, и отраслей, которые они обслуживают, они могут делать именно это.

Стоимость воронки продаж

Как мы намекали ранее, определенная воронка продаж приносит пользу как вашим потенциальным клиентам, так и пути, который они проходят перед покупкой, а также для здоровья и доходов вашей организации.

1. Как надежная воронка продаж влияет на ваших потенциальных клиентов

К настоящему времени вы заметили, сколько вопросов у вашего потенциального покупателя может возникнуть еще до того, как он подумает о покупке у вас.

Несмотря на то, что эти проблемы могут возникать в разное время для каждого из ваших потенциальных клиентов и, вероятно, даже в разном порядке, воронка продаж помогает вам понять, что им нужно, чтобы перейти к следующему шагу.

Вот три способа, которыми это происходит.

Воронка продаж помогает доставить нужное сообщение в нужный момент . Представьте себе такой сценарий. Вы покупаете новый холодильник. У вас есть очень общее представление о том, что вы хотите, поэтому вы еще не готовы покупать — вы хотите узнать о преимуществах и недостатках определенных моделей, функций и размеров.

Однако, когда вы разговариваете по телефону с продавцом, он сразу же начинает ценить свою самую продаваемую модель. Хотя вы цените усилия, вы не можете не задаться вопросом, заботятся ли они вообще о том, что вам нужно, когда дело касается вашего холодильника. Кажется, они просто продают вам то, что уже покупают другие.

Имея подробную воронку продаж, включая карту вопросов потенциальных клиентов и необходимые им подробности, вы можете каждый раз доставлять идеальную информацию и согласованное сообщение своим потенциальным клиентам — и избавить своего будущего клиента от разочарования в описанном выше сценарии.

Воронка продаж позволяет согласовать маркетинг и продажи . Помните, ваш потенциальный клиент может связаться с вами в любой момент своего пути к покупке, будь то раннее исследование или поздний этап принятия решения. Вот почему так важно согласовать свои маркетинговые и коммерческие усилия, чтобы они получали необходимую информацию, даже если у вас нет возможности доставлять ее напрямую как продавец.

Для этого ваша маркетинговая команда может использовать свое поведение в Интернете, например посещение определенных страниц на своем веб-сайте или активность в электронных письмах, которые они получают от вас.Затем вы можете перенаправить их с помощью платной рекламы, ориентированной на этап их воронки продаж, а также на основе этого планировать будущий контент и образовательные ресурсы.

В результате вы передадите правильное сообщение и вне разговоров о продажах.

Воронка продаж создает приверженность и лояльность . Воронка продаж — это не только ваша работа. Когда ваш потенциальный клиент начнет свое исследование и узнает о решениях, он поймет, сколько вариантов у него есть. Особенно на ранних этапах своего пути они могут легко переключиться на другого поставщика решений и изучить свои предложения.

Вот почему для вас важно присутствовать в воронке продаж на раннем этапе и создать связь со своим потенциальным клиентом. Когда они замечают, что вы можете решить все их проблемы, они будут доверять вам, и вы увеличите свои шансы превратить их в своих клиентов.

2. Как надежная воронка продаж влияет на вашу организацию

Воронка продаж — отличный показатель здоровья вашей компании. Это дает вам четкое представление о возможностях, доступных в настоящее время вам и всей команде продаж, показывая вам доход, который вы получите в ближайшие месяцы.

Другими словами, воронка продаж дает вам полное представление о том, на каком этапе цикла продаж находятся ваши деньги. Хорошо управляемая воронка продаж делает все ваши усилия по продажам хорошо организованными и дает вам возможность контролировать результаты продаж.

Вот несколько прямых преимуществ качественной воронки продаж для вашего бизнеса.

Экономьте время, увольняя неквалифицированных потенциальных клиентов и сосредотачиваясь на горячих потенциальных клиентах . Раздутый канал продаж может ввести в заблуждение торгового представителя. Вы можете верить, что у вас много всего происходит и что вы попадете в цель.

Если на самом деле вы не добавляете новые сделки из-за этой ложной безопасности, вы оказываете себе медвежью услугу, и ваши продажи оказываются медвежьей. Наличие прочной воронки позволит вам заблаговременно отбросить плохих потенциальных клиентов и активизировать усилия по привлечению высококвалифицированных клиентов, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и увеличению числа клиентов.

Быстрее переводить сделки на следующие этапы . Чем дольше будет определена ваша воронка продаж, тем больше вы сможете точно определить, что нужно для продвижения ваших потенциальных клиентов по ней.

Это означает, что вы сможете быстрее предоставить эту информацию, решить проблемы ваших потенциальных клиентов заранее и часто даже до того, как они узнают, что у них есть эта проблема. Это сократит ваше время от первоначального контакта с потенциальным клиентом до закрытия сделки.

Отслеживайте важные показатели продаж . Чтобы получить максимальную отдачу от воронки продаж, важно отслеживать и отслеживать некоторые ключевые показатели в воронке продаж. Это еще один метод, который обеспечит здоровую воронку продаж, правильность продаж и разумное расходование времени.

Вот показатели, которые вы должны отслеживать постоянно:

• Количество сделок в вашей воронке
• Средний размер сделки в вашей воронке
• Коэффициент закрытия: средний процент выигранных сделок
• Скорость продаж: средний срок действия сделки до ее заключения

Эти показатели тесно связаны с каждым Другие. Например, количество сделок в вашей воронке имеет значение только в том случае, если вы знаете, какой процент сделок вы в среднем выигрываете. Средний размер сделки влияет на количество сделок, которые вы должны закрыть, чтобы достичь желаемого дохода.А скорость продаж помогает понять, сколько вашего времени можно и нужно тратить на каждую качественную сделку, чтобы вы могли эффективно управлять своими днями.

Как определить воронку продаж

Мы надеемся, что со всеми деталями и примерами, о которых мы говорили к настоящему моменту, у вас есть общее представление о том, что означает воронка продаж в ваших конкретных сценариях продаж и для потребностей вашего потенциального клиента.

Вот простой, но эффективный процесс определения вашей собственной воронки продаж и применения его на практике:

1. Продумайте процесс покупки вашего клиента и основные моменты принятия решения с точки зрения ваших клиентов.Затем запишите соответствующие этапы продаж для вашей компании. Это не должно занимать больше 10 минут на сегмент клиентов (если у вас их больше одного).
2. Обсудите этапы с другими продавцами и коллегами. Если вы работаете в одиночку, спросите коллегу по отрасли. Второе мнение часто помогает выявить недостатки в вашем плане до его реализации.
3. Потратьте некоторое время на то, чтобы проверить, соответствуют ли этапы воронки продаж вашим типичным сценариям продаж.
4. Обсудите заключительные этапы с другими (если у вас есть команда).Убедитесь, что все понимают цель определения этапов продаж и договорились об измерении действий на каждом этапе.
5. Пересмотреть этапы продаж через месяц-два. Если этап кажется непонятным, переименуйте, удалите или добавьте новые, чтобы отразить, что на самом деле происходит с вашей воронкой продаж.

Ключевым моментом здесь является понимание мыслительного процесса ваших потенциальных клиентов в моменты, когда они переходят к следующему этапу своего пути к покупке. Например, что им нужно, чтобы зарегистрироваться для получения бесплатной пробной версии? Скачать электронную книгу? Записаться на живую демонстрацию? И в конечном итоге отдать вам свои деньги в обмен на решение проблемы?

А с другой стороны, найдите свои собственные ключевые действия, которые помогут им достичь всех вех, перечисленных вами выше.Это электронное письмо, заполненное ресурсами? Звонок вам, чтобы ответить на их вопросы? Какой тип сделки вы можете предложить?

Ответьте на эти вопросы, и все готово.

Как исправить воронку продаж, из-за которой клиенты теряют

Хотя ваша воронка продаж может быть источником большого успеха для вашей команды продаж, вы также можете разочаровать, если вы заметите, что:

• Количество привлеченных лидов низкое по сравнению с общим количеством потенциальных клиентов
• Процесс продаж занимает значительно больше времени, чем ожидалось или необходимо
• Многие лиды перестают интересоваться или не отвечают

Протекающая воронка продаж разочаровывает, но хорошая новость в том, что есть простые способы справиться с этим.

Пересмотрите свою воронку продаж от лида до закрытия . Ранее в этом руководстве вы уже отметили это. Теперь пора подумать о потенциальных недостатках в вашей системе, из-за которых потенциальному клиенту будет сложно вести с вами бизнес. Компаниям слишком легко жертвовать опытом работы с клиентами ради внутренних процессов. Убедитесь, что вы устраняете препятствия и позволяете потенциальным клиентам взаимодействовать с вами на каждом этапе.

Рассмотрите время первоначального отклика лида .По данным InsideSales.com, 35-50 процентов продаж поступает поставщику, который откликнется первым. Скорость выигрывает в буквальном смысле слова! Время, которое требуется вашей компании, чтобы ответить лидам после того, как они попали в их почтовый ящик, может быть первым источником утечки, поэтому обязательно просмотрите это и выделите время в своем рабочем дне для определения приоритетов реагирования на потенциальных клиентов.

Определите, почему потенциальные клиенты дисквалифицируются . Одно из главных преимуществ воронки продаж — доносить идеальное сообщение именно тогда, когда оно нужно вашему потенциальному клиенту.Так что, если ваша воронка кажется ненадежной, пора узнать о потенциальных клиентах, которые вам не подходят.

Убедитесь, что они подходят вашему идеальному покупателю, и если да, то почему они не проявили интереса к вашей компании? Могут быть причины, такие как ценообразование, незрелость рынка или слишком длинный график внедрения продукта — обязательно погрузитесь во все, что может быть причиной.

Как ежедневно управлять воронкой продаж

Чем больше сделок вы работаете, тем легче им ускользнуть и остыть.Наблюдать за всеми сразу может быть непросто.

Вот почему так важно внедрить систему, которая избавит вас от необходимости помнить о каждом отдельном лиде. Отличная система предоставит вам визуальный обзор того, что происходит на каждом этапе вашей воронки продаж, а также отправит вам напоминания о ключевых действиях, которые необходимо предпринять и продвинуть сделку.

Решение? Программное обеспечение CRM. Вам поможет:

• Прогнозируйте свои продажи на предстоящий месяц или квартал
• Закрывайте сделки быстрее
• Следите за действиями потенциальных клиентов
• Используйте напоминания и всегда будьте в курсе горячих сделок
• Организуйте свой день и максимально используйте часы, с которыми вы проводите время ваши лиды

После того, как вы определили свою воронку продаж на более раннем этапе, найдите время, чтобы перенести этапы воронки продаж в вашу CRM — и, если вы еще не используете ее, обязательно выберите ту, которая заставит вас более продуктивно вместо того, чтобы добавлять в свое расписание неважные задачи.

При выборе CRM обязательно задайте себе следующие вопросы:

• Помогает ли ваша CRM сосредоточиться на самых важных делах?
• Вы можете видеть все, что происходит в ваших сделках?
• Как это позволяет вам оставаться организованным?

Помните: только инструмент CRM, который действительно заставляет ваши сделки продвигаться в более быстром темпе и с более качественными потенциальными клиентами, окажет положительное влияние на вашу организацию, поэтому не торопитесь, чтобы понять, чего требует ваша воронка продаж.

Действуйте со своей воронкой продаж прямо сейчас

Помня о проблемах и вопросах вашего потенциального клиента, теперь вы можете наметить и реализовать воронку продаж от начала до конца, которая сделает вас более эффективным продавцом.

Основные моменты, которые вы должны извлечь из этого руководства:

• Верхняя, средняя и нижняя части воронки продаж определяют диапазон и глубину информации, необходимой вашим потенциальным клиентам на каждом этапе их пути к покупке
• Четко определенная воронка продаж влияет на то, как ваши потенциальные клиенты видят вас, а также здоровье вашей организации
• Структурированный подход является ключом к определению вашей воронки продаж, а также к устранению любых утечек воронки продаж
• Хорошее программное обеспечение для воронки продаж, такое как CRM, увеличит ценность вашей воронки продаж

Помня об этом, вы готовы максимально использовать свой процесс продаж и строить прочные отношения со своими будущими клиентами.

7 примеров воронок продаж, которые помогут вдохновить вас

Воронки продаж пока еще не так распространены, как хотелось бы. Компании проталкивают продукты и услуги своим клиентам, скрестив пальцы за спиной, в надежде, что жесткая продажа поможет.

Это плохой ход — тем более, что клиенты умнее, чем когда-либо. Чтобы связаться с потенциальным клиентом, требуется 8 попыток холодного звонка, но печальная правда состоит в том, что 44% всех продавцов отказываются от попытки совершить продажу после всего лишь одного отказа.

Это возвращает меня к ценности воронок продаж; клиенту необходимо наладить отношения с вашим брендом, прежде чем он расстается со своими кровно заработанными деньгами. Воронка продаж — это пошаговый процесс, который поможет вам построить эти отношения.

Скорее всего, вы уже знаете, что такое воронка продаж, но для тех, кто не знает, вот упрощенное определение:

Воронка продаж (также известная как «воронка покупок») — это путь, который компания заранее планирует для потенциальных клиентов.Он заканчивается конечной целью — покупателем какой-либо услуги или товара.

Дополнительная информация о последующей воронке продаж.

Загрузите свой собственный шаблон воронки

Прежде чем вы погрузитесь во все, что вам нужно знать о нескольких примерах воронок продаж, мы хотим дать вам возможность загрузить ваш собственный шаблон отображения содержимого маркетинговой воронки.

С помощью этого удобного шаблона вы сможете легко создавать идеи и контент для своей собственной маркетинговой воронки и отслеживать ожидания и примеры в своем бизнесе.

Скачать сейчас!

Получите шаблон отображения содержимого маркетинговой воронки

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать сейчас

Воронка продаж

Воронка продаж обычно состоит из четырех-пяти этапов — в зависимости от того, как вы ее видите, — которые описаны ниже.

осведомленность

Потенциальный покупатель устанавливает первоначальный контакт с вашей компанией и впервые знакомится с вашим брендом.Обычно это будет плод вашей маркетинговой деятельности, которая будет включать в себя такие вещи, как создание сообщений в блогах, выпусков подкастов и проведение вебинаров.

Вы создали новый интерес.

Проценты

Второй шаг — это воспитание свинца. Вы обнаруживаете потенциальные потребности недавно приобретенных лидов и впервые с ними взаимодействуете. Обычно вы делаете это через формы подписки, а затем рассылаете их по электронной почте.

Правильная рекламная кампания по рассылке писем позволит вам вести себя в процессе покупки с помощью автоматизации.

Решение / Предложение решения

Теперь, когда вы установили отношения со своим лидером, вам нужно сообщить ему, что вы потенциально можете найти решение их проблемы. Например, вы можете предложить им пробную подписку или бесплатный инструмент.

Закрыть продажу

После того, как ваш потенциальный клиент опробовал ваш сервис в пробной, демонстрационной или бесплатной версии, самое время закрыть продажу. Вы можете сделать сделку более сладкой, предлагая им скидку или бонус с учетом времени при каждой покупке, что позволит лидеру сэкономить деньги в рамках одноразового предложения (OTO).

Продолжение

Если у вас есть более одной услуги или товара для продажи, ваши старые клиенты являются вашими лучшими клиентами, поэтому вам нужно продолжать обращаться к ним, когда это актуально, и развивать ваши отношения.

Теперь, когда мы знаем, как должна выглядеть ваша воронка продаж, давайте поговорим о том, о чем большинство руководствуются — это обещание дать вам все необходимое для создания воронки продаж, но не о чем говорить.

Хотя план может быть полезным, хороший пример воронки продаж может вдохновить вас на создание собственной воронки продаж.Вот семь примеров воронок продаж, на которые стоит обратить внимание:

1. ConvertKit

Тип воронки продаж: Партнерская воронка вебинаров

ConvertKit, программа электронного маркетинга для блогеров, является прекрасным примером того, как вебинары могут помочь развитию даже самого небольшого предприятия.

Компания зарабатывала 98 тысяч долларов продаж каждый месяц, прежде чем Натан Берри решил посвятить все свое время и усилия развитию ConvertKit. Компания выросла только благодаря молва прошлым или настоящим клиентам.Этого было недостаточно, поэтому Натан решил пойти ва-банк на проведение вебинаров в партнерстве с филиалами ConvertKit.

После проведения более 150 вебинаров менее чем за год, ConvertKit вырос с 70 до 80 тысяч долларов в месяц до более 600 тысяч долларов дохода каждый месяц.

Как выглядит эта воронка продаж?

Давайте подробнее рассмотрим, как выглядит эта воронка продаж.

ConvertKit использовала свой нынешний круг клиентов — в основном блоггеров — для охвата большего числа людей в самой отрасли.Они сделали это, поддерживая широко открытую партнерскую программу, к которой может присоединиться любой, а затем проводили вебинары практически с любым из своих аффилированных лиц, которые были готовы к этому.

Это означало, что Натан в основном проводил вебинары с блоггерами, у которых была аудитория, полная коллег-блоггеров — идеальная аудитория для его продукта. Каждый веб-семинар был наполнен информацией, которую можно было использовать для создания отличной маркетинговой кампании по электронной почте. Вместо того, чтобы продвигать свой продукт людям, которые смотрели веб-семинар, он сделал все возможное, чтобы им действительно помочь.

В конце вебинара у зрителей было столько замечательных идей, что подписка на пробную версию ConvertKit была просто хорошим способом опробовать эти новые идеи. Содержание вебинара было полезным, но не навязчивым, что помогло увеличить конверсию.

Он даже раздавал бесплатные курсы, футболки и подарки людям, которые посещали его вебинары. В перенасыщенном мире вебинаров это был глоток свежего воздуха.

Вы уходили с вебинара с бесплатными материалами на сотни долларов и возможностью бесплатно опробовать программное обеспечение ConvertKit — без вопросов.При этом любой первый опыт общения с брендом был отличным. Они были слишком щедры, и даже если ведущий не заплатил за программное обеспечение, они попали в свою воронку продаж.

Кому следует использовать эту воронку?

Крупные компании могут позволить себе потратить тысячи долларов на поиск влиятельных лиц для продвижения своей продукции. С другой стороны, для небольших стартапов этот план может оказаться финансово невыгодным.

Вот почему стартапы с ограниченным бюджетом, но с большим количеством времени могут извлечь выгоду из этой воронки продаж.Даже если у вас есть только 50 партнеров, с которыми вы можете сотрудничать, они могут привести к еще 50. Вам не нужно вкладывать средства ни во что, кроме инструмента для веб-семинаров и программного обеспечения для электронного маркетинга.

Уникальные аспекты воронки

Эта воронка хорошо работает, если у вас очень узкая целевая аудитория. В случае с ConvertKit этой аудиторией были блогеры. Это определенно способствует успеху их воронки, поскольку они смогли нацелить свои халявы на нужную аудиторию и позиционировать себя как подходящего парня для каждого блогера.

Вместо того, чтобы пытаться быть большой рыбой в большом пруду, они удовлетворились прудом поменьше, и это принесло свои плоды. Это были блоггеры, которые создали программное обеспечение для электронного маркетинга для ведения блогов, которое тогда было ориентировано на блоггеров. Ничинг вниз пойдет вам на пользу, если вы выберете этот маршрут.

2. Рассел Брансон

Большинство воронок продаж предлагают бесплатную пробную версию — или, может быть, даже цену со скидкой, — но для дорогостоящих товаров, которые идут на тысячи долларов, компаниям нужно делать лучше, чем это.Это особенно актуально, когда вы хотите больше, чем просто адрес электронной почты клиента (т. Е. Традиционная форма согласия).

Russel Brunson предлагает совершенно бесплатную книгу для клиентов, которые хотят просто ввести свое имя и адрес. Вам придется заплатить за доставку, но сам товар на 100% бесплатен. Многие лиды часто задаются вопросом, не слишком ли это хорошо, чтобы быть правдой, но если вы занимаетесь маркетингом и воронками продаж, вы уже догадались, что каждая копейка, потраченная на бесплатную книгу, возмещается линия.

Как выглядит эта воронка продаж?

Сначала заказчик узнает о Расселе Брансоне через социальные сети, платную рекламу или сообщения в блогах. Затем они перемещаются по конвейеру продаж к целевой странице, которая предлагает бесплатную книгу в обмен на их информацию (например, адрес и электронную почту).

Это первое домино, выпавшее в цепочке последующих событий. Затем покупателю будет предложено разовое предложение на один из продуктов Brunson сразу после того, как он разместит заказ на книгу.Это может быть временная скидка или бонус за каждую приобретенную услугу.

Короче говоря, Рассел готов вкладывать деньги в свои воронки продаж, и это окупается. Если он потратит 15–20 долларов на отправку этой бесплатной книги каждому потенциальному клиенту, у него будет длинный список потенциальных клиентов, которые потенциально могут купить у него гораздо более дорогие товары в будущем.

Даже если бы потенциальный клиент должен был купить у него книгу за 37 долларов, Рассел все равно получил бы прибыль в 17 долларов от этого интереса.

Кому следует использовать эту воронку?

Эта воронка идеально подходит для компаний, которым необходимо продавать несколько товаров, а за ними последует большое количество дорогостоящих товаров.Хотя 20 долларов могут оказаться большой потерей денег для того, у кого есть только один продукт для продвижения, это того стоит для компании, которая хочет перепродать несколько продуктов каждому лиду.

Если небольшая компания хочет предложить халяву через форму подписки, было бы разумнее предложить что-то цифровое, например электронную книгу или бесплатный курс. LFA Capsule Fillers делает это, поэтому они могут запросить дополнительную информацию о потенциальных клиентах, прежде чем помещать их в воронку продаж.

Бесплатная электронная книга, предлагаемая всем, кто хочет быть добавленной в свой информационный бюллетень, спрашивает руководителей, какой вид бизнеса они идентифицируют (например,грамм. частное лицо, малый бизнес, университет и т. д.).

Это поможет компании поместить их в воронку продаж, наиболее подходящую для их типа бизнеса. Даже если у вас небольшой бюджет, бесплатная электронная книга также может стать отличным способом привлечь потенциальных клиентов и узнать больше о своих потенциальных клиентах.

Что такое допродажи?

Воронка продаж

Рассела работает, потому что у него много дополнительных продаж, которые последуют за первой бесплатной книгой. Допродажа — это продукт, стоимость которого выше, чем то, что покупатель приобрел ранее или думает о покупке.

Это похоже на то, что делает бренд ProFlowers, когда покупатель проходит процесс оформления заказа. Как только вы выберете букет цветов, который вам нужен, веб-сайт сразу же предложит обновить букет до большего размера.

После того, как вы закончите выбор размера, ProFlowers также попытается продавать клиентам перекрестные продажи. К ним относятся поздравительные открытки и плюшевые мишки.

Перекрестные продажи — это когда компании пытаются продать покупателю сопутствующие товары до оформления заказа.Обычные магазины и рестораны, такие как McDonald’s, тоже поступают так, когда предлагают покупать картошку фри вместе с гамбургером.

Этот метод продажи применим и к гораздо более дорогим товарам, таким как автомобили Tesla. Компания предлагает клиентам возможность настроить свой автомобиль с дополнительными функциями внутри и снаружи, добавив функцию автопилота и многое другое в процессе оформления заказа.

3. CoSchedule

Воронка продаж CoSchedule использует инструмент (Headline Analyzer Studio) для привлечения людей, которые могут быть заинтересованы в их премиальной Headline Studio Pro.Это отличный способ заинтересовать людей своим продуктом.

Бесплатный инструмент доступен без крайних сроков и без каких-либо условий, что делает его еще лучше.

Как выглядит эта воронка продаж?

Очень распространенная воронка продаж — это предложение бесплатного пробного месяца, но CoSchedule поднимает его на ступеньку выше, предлагая вместо этого полностью бесплатный инструмент. Headline Analyzer Studio позволяет людям проверять свои заголовки, а затем работать с ними на основе предложений, которые предлагает инструмент.

Каждый блоггер знает, насколько важно иметь отличный заголовок, который сопровождает каждое сообщение в блоге, поэтому обновление того стоит для многих людей.

Кому следует использовать эту воронку?

Эта воронка хорошо работает для сервисов, которые нужно тестировать в течение нескольких месяцев, прежде чем совершить последний скачок (т. Е. Потратить деньги на сервис). CoSchedule знает, что анализаторы заголовков доступны в Интернете десятками, поэтому у них есть бесплатный инструмент, чтобы показать всем, что именно они могут предложить.

Если кто-то доволен получаемыми услугами, он может выбрать обновление до премиум-версии продукта. Это тоже можно сравнить с Amazon; Amazon позволяет вам использовать свою платформу бесплатно, но премиум-аккаунт дает пользователям преимущество бесплатной доставки, помимо других функций.

Возможно, это не будет заманчивой покупкой для тех, кто никогда не пользовался Amazon, но для тех, кто использовал, она стоит своих денег.

4. Mailshake

Воронка продаж Mailshake позволяет клиентам заказать бесплатную демонстрацию продукта, прежде чем они вложат в него минимум 60 долларов в месяц.Это позволяет компании предоставлять потенциальным клиентам необходимую им демоверсию, не предлагая бесплатные пробные версии.

Как выглядит эта воронка продаж?

Как только потенциальный клиент узнает о Mailshake — это может быть через аффилированных лиц, сообщения в блогах, вебинары и т. Д. — он затем посетит целевую страницу Mailshake и закажет демо.

После того, как они нажмут кнопку «Забронировать демо», Mailshake предложит лиду выбрать дату и время (в пределах их часового пояса) для бронирования 30-минутной демо-сессии.

После завершения сеанса Mailshake отправит вам электронное письмо с подтверждением вместе с несколькими напоминаниями в будущем. Затем состоится демонстрация, в которой будет участвовать член команды Mailshake, который даст вам и всем, кто забронировал этот временной интервал, быстрое ознакомление с тем, как работает программное обеспечение и как оно может вам помочь.

Сеанс позволит лидам получить любые потенциальные запросы, которые они разрешили.

Кому следует использовать эту воронку?

Эта воронка продаж может хорошо работать для дорогостоящих услуг, которые обычно нацелены на компании.Они могут не захотеть предлагать пробную версию по нескольким причинам: либо они не думают, что это стоит потраченного времени и ресурсов, либо чувствуют, что компания не сможет принять их решение — даже после использования услуги для пробной версии. период.

Это верно в случае программного обеспечения для аутрич-работы, поскольку на рынке существует множество вариантов, и каждая услуга имеет несколько функций, которые лучше всего показать в демонстрационной версии.

Эта воронка продаж также работает для дорогих услуг, которые очень персонализированы.Хорошим примером могут служить юридические услуги. Вот почему вы часто будете видеть, что юридические фирмы предлагают консультации, а не бесплатные услуги.

Роман и Гейнор — хороший тому пример. Эти юристы предлагают консультации всем, кто интересуется их услугами. Потенциальные клиенты, которые посещают их веб-сайт, могут легко заполнить быструю форму, которая поможет им записаться на консультацию.

Адвокаты продают свои услуги за тысячи человек, поэтому предлагать что-либо бесплатно в Интернете не имеет особого смысла.Однако консультация — отличный способ выстроить отношения с клиентом с минимальным вложением ресурсов.

Юридическая фирма Allen Law даже предлагает бесплатный чат, который позволяет вам задавать вопросы реальному человеку бесплатно.

Цель этих консультаций, демонстраций и чатов — дать клиентам возможность построить отношения с компанией, не расставаясь с деньгами. Когда дело доходит до траты больших сумм, люди хотят быть уверены, что доверяют тому, куда идут деньги.Бесплатная консультация или быстрая демонстрация могут их убедить.

5. Hulu

Воронка продаж Hulu посвящена классической бесплатной пробной версии. Онлайн-сервис потоковой передачи дает новым клиентам месяц для тестирования своих услуг, после чего с них будет автоматически списываться сумма в течение последующих месяцев, если они не отменит свою подписку.

Как выглядит эта воронка продаж?

Большинство клиентов Hulu узнают о бренде через социальные сети, платную рекламу или сообщения в блогах.Как только клиент входит в первую ступень воронки продаж (осведомленность), он направляется на целевую страницу Hulu, которая включает CTA, которая явно предлагает месяц бесплатно.

Бесплатные сервисы позволяют клиентам смотреть различные телешоу, фильмы и Hulu Originals на двух устройствах одновременно. Однако, в отличие от таких компаний, как Netflix, у которых есть традиционная «бесплатная пробная версия на один месяц», Hulu поступил немного иначе.

Продолжительность пробного периода зависит от услуги, которую вы выбираете: чем дороже услуга, тем короче пробная версия.

Базовые пакеты Hulu предоставляют пользователям пробную версию в течение одного месяца, а пакет «Hulu + Live TV», который позволяет пользователям получить доступ к более чем 65 различным каналам в прямом эфире, предлагает бесплатно только неделю.

Это отличный способ позволить пользователям опробовать каждую службу, не тратя слишком много ресурсов на испытания.

Генератор QR-кода Beaconstac также показал отличные результаты при использовании аналогичной стратегии. Инструмент позволяет бесплатно создавать несколько QR-кодов в течение 14-дневной пробной версии.После этого вы можете выбрать платную премиум-модель.

Кому следует использовать эту воронку?

Эта воронка продаж лучше всего подходит для моделей подписки, которые могут позволить себе предоставить каждому пользователю месячную пробную версию. Если после пробного периода клиент решит продолжить пользоваться услугой, Hulu будет получать постоянный поток пассивного дохода каждый месяц.

6. Kurzgesagt — в двух словах

Kurzgesagt — чрезвычайно известное инфографическое шоу на YouTube, в котором рассматриваются такие темы, как выброс Земли из Солнечной системы и инопланетная жизнь, а также множество других тем.Их видео ежедневно доходят до миллионов людей, и наиболее заметным элементом каждой загрузки является потрясающая графика, которая помогает оживить каждую часть информации.

На первый взгляд вы могли бы подумать, что Kurzgesagt — не более чем успешный канал YouTube, но вы были бы удивлены, узнав, что это еще и агентство цифрового маркетинга. Агентство предлагает различные услуги графического дизайна, такие как пояснительные видеоролики и иллюстрации.

Среди их клиентов есть довольно крупные компании, такие как Microsoft и Lyft, и многие из этих клиентов открыли для себя Kurzgesagt через свой канал на YouTube.

Как выглядит эта воронка продаж?

Люди, которые смотрят видео Курцгесагта на YouTube, получают своего рода живую демонстрацию своих услуг. Если они впечатлены увиденным, они могут связаться с ними через свой веб-сайт и нанять их.

Кому следует использовать эту воронку?

Эта воронка продаж может работать для всех в творческой сфере. Певец, танцор, графический дизайнер, продюсер, рекламное агентство, фотограф и т. Д. — все они — люди / компании, которым было бы полезно проявить себя.

Продемонстрировать то, на что они способны, лучше всего можно сделать через социальные сети, и именно это удалось компании Kurzgesagt.

7. Смеситель

Mixergy продает онлайн-курсы и интервью с известными предпринимателями, у которых много последователей. Последовательность начинается с бесплатного видео-интервью, которое вы можете получить, указав свой адрес электронной почты.

После этого вы получите ссылку на интервью на свой почтовый ящик. Как только Mixergy получит ваш адрес электронной почты и вы станете лидером, они перейдут к процессу выращивания лидов, где они попытаются получить потенциальных клиентов для подписки на их премиум-версию.

Как выглядит эта воронка продаж?

Как только клиент найдет Mixergy через социальные сети, рефералов или платный трафик, он нажмет на свой призыв к действию, чтобы получить бесплатное видео-интервью. Это приведет их к целевой странице, которая будет включать в себя форму согласия.

После того, как потенциальный клиент подписался на список рассылки, Mixergy поддерживает отношения с ним и пытается перевести его на ежемесячный план подписки.

Кому следует использовать эту воронку?

Этот тип воронки подойдет компаниям, предлагающим зоны или контент только для членства.После того, как вы войдете в свою учетную запись Mixergy, вы найдете несколько видео, которые доступны только для участников.

Завершение

Как сказал Брайан Трейси, мотивирующий публичный оратор: «Хорошая воронка продаж всегда будет опираться на одну и ту же основу — подходить к каждому покупателю с целью помочь ему или ей решить проблему или достичь цели, а не продать продукт или услугу. . »

24 февраля 2021 г.

Что такое воронка продаж? Руководство для новичков 2021

Каждому, у кого есть онлайн-бизнес, необходимо создать воронку продаж, чтобы превратить посетителей своего веб-сайта в платящих клиентов.

Если вы этого не сделаете, то вряд ли заработаете.

Ваша основная цель в воронке продаж — переводить людей с одного этапа на другой, пока они не будут готовы к покупке.

В этом сообщении блога мы объясним, как создать воронку продаж для вашего онлайн-бизнеса.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это маркетинговая концепция, которая определяет путь, который проходит покупатель при совершении любой покупки. Модель использует воронку в качестве аналогии, потому что большое количество потенциальных клиентов может начать с верхней части процесса продаж, но только часть этих людей фактически совершает покупку.

По мере того, как потенциальный клиент проходит через каждый этап воронки, это означает более глубокую приверженность цели покупки. Большинство компаний, будь то онлайн или обычные, используют эту модель для направления своих маркетинговых усилий в сфере B2C на каждом этапе воронки продаж.

Четыре основных этапа воронки продаж:

• Осведомленность
• Проценты
• Решение
• Действие

Понимание этапов воронки продаж

С первого раза, когда потенциальный клиент узнает о вас, до момента, когда он совершит покупку у вас, он проходит через различные этапы вашей воронки продаж.

Это путешествие может отличаться от одного потенциального клиента к другому в зависимости от ваших покупательских предпочтений, вашей ниши и типов продуктов и услуг, которые вы продаете.

Прежде чем вы начнете строить свою воронку продаж, важно иметь четкое видение бизнеса, разработать маркетинговую стратегию электронной коммерции, а затем определить целевую аудиторию, которая будет способствовать росту вашего бизнеса. Если, например, вы думаете о том, как создать интернет-магазин одежды, вам необходимо выполнить определенные шаги, чтобы развивать свой бизнес и оставаться успешным.

Итак, вы можете разработать свою воронку продаж с любым количеством этапов.

Но, в целом, это четыре основных, на которые нужно обратить внимание:

Осведомленность

На этом этапе потенциальный клиент узнает о вашем существующем решении, продукте или услуге. Они также могут узнать о проблемах, которые им необходимо решить, и о возможных способах их решения.

Это когда они впервые посещают ваш веб-сайт, который они нашли по рекламе, поиску в Google, публикации в социальных сетях или из другого источника трафика.

Проценты

На этом этапе потенциальный клиент активно ищет решения своих проблем и способы достижения своих целей.

Они ищут решения в Google. Это когда вы можете привлечь их отличным контентом.

Сейчас то время, когда он выражает свой интерес к вашему продукту или услуге. Он следует за вами в социальных сетях и подписывается на ваш список.

Решение

На этом этапе потенциальный клиент принимает решение, что он хочет воспользоваться вашим решением.

Они уделяют больше внимания тому, что вы предлагаете, включая различные пакеты и опции, чтобы он мог принять окончательное решение о покупке.

Это когда предложения о продаже делаются с использованием страниц продаж, вебинаров, звонков и т. Д.

Действие

На этом этапе потенциальный клиент становится клиентом, заключив с вами сделку.

Подписывают договор и нажимают кнопку покупки.

Затем деньги переводятся на ваш банковский счет.

Важно отметить, что в вашей воронке продаж могут быть дополнительные этапы. Ваше взаимодействие с клиентом не заканчивается успешным этапом.

Удержание

На этом этапе у вас есть клиент в вашей компании. На этом этапе вы должны сосредоточиться на том, чтобы клиенты были довольны, чтобы превратить их в постоянных клиентов и защитников бренда. Молва — мощная сила, и никто не может сделать это лучше, чем довольный клиент.

Чтобы клиенты были довольны, вам нужно помогать своим клиентам во всех аспектах и ​​проблемах, связанных с тем, что они у вас купили.По сути, вы хотите, чтобы они продолжали заниматься вашим продуктом / услугой. Вы можете сделать это, поделившись таким контентом, как:

• Электронная почта
• Специальные предложения
• Опросы / Информационно-пропагандистская деятельность и последующие действия
• Руководства по использованию продукции
• Литература технической поддержки

Как использовать контент на каждом этапе воронки продаж

Согласно данным ringDNA, одна из самых больших ошибок маркетологов заключается в том, что они не согласовывают свои усилия по контент-маркетингу с этапами воронки продаж, чтобы заключить больше сделок.

Чаще всего они не заходят достаточно глубоко или не ищут прибыльные возможности, такие как перепрофилирование существующего контента для увеличения охвата. Следовательно, их потенциальные клиенты не продвигаются по воронке продаж.

Вот почему мы решили объяснить, как можно использовать разный контент для каждого этапа воронки продаж:

Блог (осведомленность и интерес)

Ведя блог, вы повысите осведомленность и интерес к своему решению.

Это может быть ваш основной источник трафика для вашего веб-сайта, а также хороший способ привлечь внимание к списку, поделившись ценным контентом.

Способ повышения осведомленности с помощью блогов — это оптимизация контента с помощью правильных ключевых слов, чтобы вы могли привлекать своих целевых клиентов с помощью обычного поиска. Привлечение клиентов необходимо для безупречной стратегии маркетинговой воронки, которая захватывает зрителей и превращает их в потребителей.

Другой способ — продвигать ваши сообщения в социальных сетях, побуждая других людей делиться ими, или используя продвигаемые сообщения.

Важно отметить, что ведение блога не является «нижней частью воронки».

Другими словами, это не приведет к тому, что люди примут решение покупать у вас. Для этого вам нужно будет создавать другие типы контента или подталкивать людей к тому, чтобы они вместе с вами участвовали в продажах.

Свинцовые магниты (интерес)

Любой тип лид-магнита используется как инструмент для повышения интереса к вашему продукту.

Вы расширяете свой список рассылки, предлагая своей аудитории что-то ценное, что ей уже интересно, например руководство или курс.

Все, что может рассказать вашим потенциальным клиентам о том, как они могут решать свои проблемы и достигать своих целей.

И за это время вы можете начать наращивать спрос на свой продукт.

Внутри лид-магнитов вы можете разместить призывы к действию, чтобы узнать о ваших продуктах / услугах, позвонить в отдел продаж и т. Д.

Вебинары (решение и действие)

Хотя вебинары можно использовать как лид-магнит, они больше ориентированы на этап принятия решения и убеждают людей действовать и покупать ваши продукты.

Когда люди подписываются на веб-семинары, они уже довольно заинтересованы в достижении определенной цели или решении конкретной проблемы.

Это может быть рост их посещаемости, похудение или поиск идеальной второй половинки.

Ваша цель вебинара — не только обучить их, но и повысить их спрос, чтобы они начали действовать.

В конце концов, у вас всегда должен быть призыв к действию, чтобы купить продукт, начать бесплатную пробную версию или запросить консультацию.

Видео (осведомленность, интерес, решение, действие)

Их можно использовать практически на всех этапах воронки продаж.

YouTube известен как вторая по величине поисковая система, поэтому, оптимизируя видео по определенным ключевым словам, вы можете привлечь внимание к своему сайту и привлечь внимание к нему.

Кроме того, вы можете использовать такие службы, как Wistia, для встраивания образовательных видео в сообщения в блоге и на свой веб-сайт, чтобы обучать вашу аудиторию по темам, которые ее интересуют.

Создавая поясняющие видеоролики, вы можете повысить спрос на свой продукт или услугу.

И последнее, но не менее важное: с помощью рекламных видеороликов вы можете побудить людей сделать последний шаг и принять меры.

Как социальные сети вписываются в вашу воронку продаж

Теперь давайте объясним, как социальные сети вписываются в вашу стратегию воронки продаж:

Осведомленность и трафик

Как упоминалось в AdEspresso, первоначальной целью всегда является привлечение посетителей веб-сайта на ваш веб-сайт и создание аудитории наиболее дешевым способом.

Слишком часто малые предприятия с очень маленькой аудиторией или списками адресов электронной почты с таким энтузиазмом пробуют рекламу в Facebook, услышав все о демографических пользовательских аудиториях, что сразу же переходят к перенаправлению своей (небольшой) аудитории (середина воронки).

И хотя они могут временно видеть результаты, аудитория исчерпывает себя из-за того, что реклама в Facebook убивает их эффективность в течение нескольких недель.

Итак, вашей целью здесь должно быть увеличение посещаемости вашего веб-сайта и блога путем оказания влияния на большее количество людей, чтобы они делились вашим контентом, и путем его продвижения с помощью рекламы.

Генераторы (лид-магниты)

Вы также можете продвигать свои лид-магниты в социальных сетях, чтобы генерировать потенциальных клиентов или добавить ссылку на целевую страницу в свою подпись электронной почты.Согласно недавнему отчету Newoldstamp, 34% предприятий, использующих подписи электронной почты для маркетинга, генерируют потенциальных клиентов, добавляя призывы к действию или интерактивные баннеры в свои подписи. Маркетинговые платформы с электронной подписью, такие как Newoldstamp или MySignature, позволяют нам автоматизировать этот процесс.

Это может быть хорошо сделано, когда ваша аудитория уже заинтересована в содержании и решении, которое вы предлагаете.

Имейте в виду, что от 97 до 99 процентов людей не будут готовы к покупке. Так что гораздо лучше превратить их в подписчиков электронной почты.

Помолвка

В своем сообщении в блоге «Электронный маркетинг против эффективности социальных сетей» я заявил, что социальные сети имеют гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем электронная почта.

Это было подтверждено большинством экспертов по электронному маркетингу, с которыми я разговаривал во время своего исследования.

Все мы знаем, что видео на Facebook имеют тенденцию становиться вирусными, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться ими и комментировать их.

Один из новейших способов привлечь аудиторию — использовать Facebook в прямом эфире.

Самым большим преимуществом здесь является то, что вы можете взаимодействовать со своей аудиторией в режиме реального времени — они могут видеть и слышать вас.

Здесь есть прекрасная возможность использовать его для создания спроса на ваш продукт и даже для продажи ваших услуг.

Создание воронки продаж

Пришло время создать воронку продаж. Для этого вы можете использовать следующий пошаговый шаблон:

Сбор данных и понимание своих клиентов

Лучший способ сделать это — поговорить с ними.

По словам Мэтта Акерсона из Petovera, сделав это, вы поймете их потребности и разочарования — и насколько хорошо (или нет) ваше предложение помогает решить их проблему.

Таким образом вы сможете настроить свою воронку так, чтобы сосредоточиться на этих ключевых и наиболее релевантных торговых точках. Вы также можете получить информацию, которая поможет вам скорректировать свой продукт или услугу и улучшить их.

Наиболее важные вопросы, которые вы должны задать своим клиентам:

• Каковы ваши текущие проблемы [в той области, которую вы обслуживаете]?
• Каковы ваши текущие страхи и разочарования? Каковы ваши цели и стремления?
• Что вы сделали, чтобы попытаться решить свои проблемы / достичь своих целей? Насколько хорошо это сработало?

На основе ваших данных вы можете создавать контент для каждого этапа вашей воронки продаж и помогать потенциальным клиентам двигаться дальше по вашей воронке продаж.

Создание образа покупателя

образец личности покупателя с сайта Buypersona.com

На самом деле у вас не может быть одинаковой воронки продаж для всех ваших клиентов.

Вероятно, потому что:

• У них разные причины покупать ваш товар
• По-другому воспользуются
• Они по-разному принимают решения о покупке

Намного разумнее создавать разные образы покупателей для каждого типа клиентов и создавать разные воронки продаж, чтобы лучше соответствовать их опыту.

Вам нужно понимать свою аудиторию, как вы сами понимаете свою. Вы знаете, что вам не нравится и что вам нравится, вы знаете, с какими проблемами вы сталкиваетесь, и знаете, каким людям вы позволите помочь с этими проблемами. Если вы научитесь узнавать свою аудиторию таким же образом, ваши шансы на установление подлинной связи значительно возрастут. Вы также сможете направлять больше людей через свою воронку продаж и получать желанные «закрытые выигрыши».

Стратегии трафика и лидогенерации

Здесь вы можете пойти по трем направлениям — в сторону платного трафика, «бесплатного» трафика или холодного охвата (или их комбинации).

Платный трафик — это самый простой способ привлечь трафик на ваш сайт. Вы платите за рекламу, и как только кто-то нажимает на нее, на ваш сайт приходит посетитель.

Вы также можете использовать:

• Google AdWords
• Реклама в Facebook
• Реклама в Твиттере
• Объявления в LinkedIn

Недостаток платного трафика в том, что как только вы перестанете платить, ваш трафик прекратится, и вы не получите новых лидов.

Партнерский маркетинг — это тоже форма платного трафика.Единственная разница в том, что вы не платите заранее. Вы платите только после совершения продажи.

«Бесплатный» трафик — это трафик, за который вы не платите напрямую. Однако это не значит, что это действительно бесплатно.

Возможно, вам придется потратить деньги на платные инструменты и очень много работать, чтобы оптимизировать свой сайт для Google и привлечь внимание других, чтобы они начали говорить о вас.

В бесплатный трафик входит:

• SEO
• Трафик в социальных сетях (неоплаченный)
• Реферальный трафик (с других сайтов, ссылающихся на вас)
• Прямой трафик (от людей, которые знают о вашем бренде и уже посещали ваш сайт)

Холодный охват — это стратегия, которая включает в себя рассылку холодных писем или холодных звонков компаниям, которым может понадобиться ваш продукт или услуги.

Существует также использование стратегий ценообразования, которые помогают повысить осведомленность об одном из аспектов маркетинга, который является менее известной, но эффективной тактикой.

Это самая трудоемкая стратегия из трех.

Стратегии взаимодействия

Вам необходимо постоянно привлекать потенциальных клиентов, обучать их интересующим их темам и помогать им продвигаться по вашей воронке продаж.

Таким образом, в какой-то момент они будут готовы принять решение о покупке.

Вы также можете привлечь их с помощью:

• Сообщения в блоге
• Видео
• Подкасты
• Сообщений в социальных сетях
• Facebook в прямом эфире
• Вебинары

Стратегии закрытия

Это стратегии, которые вы используете для превращения потенциальных клиентов в клиентов.

Для этого вы можете использовать:

• Торговые звонки и электронная почта
• Вебинары
• Продажи и страницы продуктов

Важно заранее создать спрос для потенциальных клиентов и превратить их предполагаемые потребности в явные.

Затем вы можете сделать четкое предложение, ориентированное на потребности ваших клиентов, и закрыть сделку.

Важно объяснить пользователю, что ему нужно сделать, чтобы совершить покупку у вас.

Как использовать принципы убеждения для достижения лучших результатов

[кредиты: ReadinGraphics]

Доктор Роберт Чалдини, профессор маркетинга и психологии, представил 6 принципов убеждения в своей книге « Влияние» 1984 года. Это:

• Взаимность
• Консистенция
• Социальное доказательство
• Нравится
• Полномочия
• Дефицит

Вот как они работают, по словам психолога д-ра.Кендрик:

Короче говоря, мы склонны соглашаться с чьим-либо предложением, если мы думаем, что этот человек является заслуживающим доверия экспертом (авторитетом), если мы рассматриваем его или ее как надежного друга (симпатии), если мы чувствуем, что мы должны им (взаимность) ), или если это будет соответствовать нашим убеждениям или предыдущим обязательствам (последовательность). Мы также склонны делать выбор, который мы считаем популярным (консенсус [социальное доказательство]), и который принесет нам дефицитный товар (дефицит).

Вы можете использовать инструменты и стратегии, упомянутые в этой статье, для дальнейшего продвижения потенциальных клиентов на каждом этапе вашей воронки продаж.Например:

• Вы можете повысить осведомленность о , раздавая бесплатные подарки (руководства, контрольные списки, PDF-файлы), используя принцип взаимности и согласованности. Регулярное ведение блога или публикации в социальных сетях показывает последовательность, а также укрепляет ваше присутствие (осведомленность).
• Вы можете получить процентов , используя принципы симпатии и дефицита. Людей будет больше интересовать то, что вы скажете, если вы им нравитесь или если они считают, что вы предлагаете ограниченный товар.
• Вы можете направлять потенциальных клиентов на этапе принятия решения , если они считают, что у вас есть авторитет в своей области, и поэтому они с большей вероятностью будут вас слушать. Вы можете укрепить авторитет, используя тематические исследования, вебинары и учебные пособия.
• У вас больше шансов закрыть сделку на этапе action , если вы используете принцип социального доказательства . Вы можете предоставить социальное доказательство, продемонстрировав обзоры, рекомендации, отзывы и положительный PR.

Следующие шаги:

Когда вы создаете воронку продаж, ваша работа не завершена.Собственно, здесь все и начинается.

Важно измерить свои результаты, когда все настроено. Сначала выберите ключевые показатели эффективности, затем настройте программу измерения.

Если вы хотите добиться лучших результатов, вам необходимо собирать данные, анализировать и улучшать свою воронку.

Вам нужно выяснить, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны. Вы умеете закрывать, но нервничаете, пытаясь привлечь внимание? Вы авторитет в своей области, но не можете закрыть сделку?

Такие вопросы помогут понять, где вам нужно работать в вашей воронке продаж.А затем сконцентрируйте на этом свои ресурсы.

Хороший поток людей, начиная с самого верха, вплоть до стадии действия, гарантирует, что у вас будет здоровый бизнес.

Первоначально опубликовано в 2016 г. Последнее обновление — ноябрь 2019 г.

3 полезных примера воронки продаж, которые можно воспроизвести

Сегодняшние примеры воронки продаж не похожи
они сделали это всего десять лет назад. Это хорошая новость для компаний, которые не отстают
со сменой тенденций в продажах и маркетинге, но не так хорошо для тех, кто
не осознали, что игра изменилась.

Из-за цифровых носителей
все больше точек входа в вашу воронку продаж. Перспективы падают
на разных этапах и в значительной степени контролируют процесс. Покупателей больше
информированы, чем когда-либо, и делают домашнее задание, прежде чем обратиться к
компании напрямую.

К сожалению, это дает продавцам меньше
шанс наладить отношения, что также означает меньше возможностей для
воспользоваться всеми преимуществами традиционной воронки.

В этой статье рассказывается о новой воронке продаж.
выглядит и как компании используют его для корректировки своей стратегии продаж.

Как работает воронка продаж

Есть некоторые споры о различных этапах
воронку продаж и то, что происходит на каждом этапе, но цель одна:
привлекать потенциальных клиентов к вашему продукту или услуге и превращать их в лояльную оплату
клиенты.

Большинство современных воронок продаж состоят из четырех отдельных этапов: осведомленность (верхняя часть воронки), интерес или желание (середина воронки), решение (ранее нижняя часть воронки) и опыт после покупки (новый финальный этап). этап воронки).Некоторые могут даже возразить, что воронка больше не является классической конической формой, а больше похожа на непрерывную петлю, поскольку теперь она включает в себя усилия по привлечению сторонников и постоянных покупателей.

Это новый и улучшенный путь к покупке, который
многие ведущие компании уже перешли на. Давайте исследуем эти три настоящих
Примеры воронок продаж, чтобы увидеть, могут ли их идеи соответствовать вашим целям:

# 1 — Basecamp

Компании обращаются к популярному сотрудничеству
программное обеспечение Basecamp для уроков по брендингу.Но они не просто смешные
мультфильмы и яркие визуальные эффекты. Их воронка продаж — одна из самых
простые примеры, которые мы могли бы найти:

Основы

Basecamp привлекает потенциальных клиентов через органический трафик веб-сайтов (в основном блоги), рефералов и PR. Зайдите на их домашнюю страницу, и вас сразу же привлечет их присутствие. Социальное доказательство изобилует отзывами и ростом аккаунта. Они тщательно объясняют, кто они, чем занимаются и как люди их используют.

Чтобы переместить потенциальных клиентов на следующий шаг, они предлагают
бесплатная 30-дневная пробная версия, для которой требуется электронное письмо, чтобы привлекать потенциальных клиентов
кампании.Более того, они удваивают эту инициативу, не требуя
кредитная карта.

The Takeaway

Социальное доказательство — убедительное свидетельство, и оно
поддерживаются непринужденным подходом, который так редко встречается на сегодняшнем рынке.
Basecamp сложно не выделяться, когда вы их открываете.

# 2 — HelloFresh

Этот сервис наборов питания был одним из первых
своего рода в Соединенных Штатах и ​​стало нарицательным для подобных
Сервисы. Это также одна из самых продаваемых служб доставки еды,
что могло иметь прямое отношение к их успеху.

Основы

Немногие люди не слышали о
HelloFresh, благодаря стратегии роста на 880 миллионов долларов
осведомленность. Они инвестировали во все, от платной цифровой рекламы до партнерских
партнеров в социальные сети.

Когда вы заходите на их сайт, у вас уже есть один
призыв к действию, который говорит вам, что именно вам нужно делать, а не
Запишитесь на сервис! Они хотят, чтобы вы сначала увидели их планы питания, что
переводит вас на удобную для навигации страницу продаж с вариантами питания,
цены и даже купоны для новичков.

Takeaway

HelloFresh — воплощение роста продаж
погрузитесь в маркетинговый образ жизни. Они в значительной степени сосредоточены на создании новых
клиентов с щедрыми купонами, но они также продолжают вознаграждать текущих клиентов
с бесплатной едой, когда они приглашают других присоединиться к программе.

А при выходе с сайта без
конвертируя, вы получаете ценный купон, от которого трудно отказаться.

# 3 — Groupon

Эта компания может не быть синонимом
инновационные, но их воронка продаж отражает то, как люди предпочитают покупать.

Основы

Для получения трафика Groupon использует различные
платная поисковая реклама, партнерский маркетинг, ретаргетинг, электронный маркетинг и прямой
трафик (потому что большинство людей знают, что такое Groupon на данный момент).

Когда вы заходите на их веб-сайт, первое, что вы видите, — это купоны, которые они предлагают. У них также есть служба подписки, которую они предлагают, чтобы получить скидку на купоны, которые вы покупаете.

Домашняя страница говорит сама за себя. Пользователи могут
просматривать предложения по категориям и другим фильтрам, и все продажи выполняются
через их содержание.Процесс оформления заказа очень прост и оптимизирован.
предлагает различные варианты оплаты, чтобы сократить количество брошенных тележек.

The Takeaway

Хотя здесь нет прямых продаж,
компании, использующие человеческий отдел продаж, могут кое-чему научиться.

Для начала сразу понятно
посетители, о чем сайт. Есть четкие призывы к действию, которые двигают клиентов
через воронку. Клиенты точно знают, чего ожидать от своих
опыта, и Groupon не усложняет его.

Могут ли эти примеры воронки продаж
Работаете для своего бизнеса?

Эти примеры воронки продаж — лишь некоторые из них.
из многих потенциальных путей, которые вы могли бы создать для своего процесса продаж. Тебе решать
чтобы сформировать свой путь к покупке, а затем выберите инструменты, которые его поддерживают.

LeadSquared разработал свои функции для
отражают современную воронку продаж, предоставляя командам комплексный способ выполнения
все этапы пути покупателя без догадок.

Убедитесь в этом сами, воспользовавшись бесплатной 15-дневной пробной версией — кредитная карта не требуется — и узнайте, как вы переносите свою стратегию продаж на современного покупателя.