Управленческая деятельность руководителя: формы, методы и способы (тезисы) —

формы, методы и способы (тезисы) —

Автор: Роман Залунин

Управленческая деятельность – это комплекс манипуляций, воздействующий на осознание и поведение людей и направленный на достижение установленных целей (бытовых, социальных, экономических, политических, военных и т.д.).

Управленческая деятельность, независимо от форм своего внешнего проявления всегда имеет принудительный характер, так как направлена на подчинение воли конкретных людей (объектов управления), воле руководителя (субъекта управления).

ФОРМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Формы управленческой деятельности (манипуляции) — это внешнее выражение всей совокупности способов, приемов и методов, применяемых субъектом управления (руководителем) для достижения установленных целей.

НЕТ ФОРМ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРИГОДНЫХ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ.

Бизнес Акселератор

Формы Управленческой деятельности используются комплексно, с учетом их практической значимости. При выборе форм Управленческой деятельности целесообразно учитывать конкретную ситуацию.

Однако, увлечение количеством и многообразием форм управленческой деятельности (совещания, справки, доклады, приказы и т.д.), не только не является признаком высокого профессионализма управленца, но и демонстрирует наличие системных ошибок в управленческой деятельности, слабости правового регулирования управленческих отношений и, как следствие, создаёт условия для безответственности руководителей и исполнителей. По используемым формам можно судить об управленческой компетенции руководителя.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Реализация Управленческой деятельности осуществляется путем применения различных методов манипулирования. Метод манипулирования –  это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленной цели.

Топ-менеджеры ООО

Все методы управления (манипулирования) можно разделить на две группы: Принуждение и Убеждение.

Для управления (манипулирования) исполнителями (обслуживающим и линейным персоналом) целесообразно применять методы Принуждения.

Для управления (манипулирования) руководителями (менеджерами) любого звена/уровня, целесообразно применять методы Убеждения.

Если подчиненный (объект) воспринимает методы Убеждения, но при этом является исполнителем, то руководитель (субъект) не использует потенциал, имеющийся у подчиненного (объекта). Следовательно, снижается эффективность и увеличивается время достижения установленной руководителем (субъектом) цели.

Если подчиненный (объект) воспринимает методы Принуждения и не воспринимает методы Убеждения, но при этом является руководителем (менеджером), то он НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ. Как следствие, увеличиваются бюрократизация, “круговорот бумаги в природе” и количество применяемых форм управления, что, в свою очередь, также снижает эффективность и увеличивает время достижения установленной руководителем (субъектом) цели.

СПОСОБЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Для реализации любого из указанных методов, применяются всего два способа управления (манипулирования): логический и эмоциональный.

При логическом способе используются конкретные факты, формальная логика, причинно-следственные связи и различные логические средства, такие, как Алгоритм принятия управленческого решения, Матрица приоритетов, методика SMART и другие.

При эмоциональном способе используются тон голоса, чувства, ощущения, абстракция, интуиция, понимание, вера, эмоциональное и душевное состояние и т.д. и т.п.

Как правило, руководители, не имеющие знаний, опыта и навыков управленческой деятельности, скрывают свою некомпетентность, применяя только метод Принуждения и только эмоциональный способ.

Руководители, использующие эмоциональный способ, не пытаются достичь цели или решить задачу. В данном случае именно процесс манипуляции является результатом для таких руководителей.

Заявки на услуги бизнес консалтинга и менторство направляйте на [email protected]

StartUp CLUB #1: вопросы зрителей и ответы питчеров (фрагменты)

Деятельность Управленческая — это.

.. Что такое Деятельность Управленческая?

Деятельность Управленческая

деятельность руководителя по определению цели и задачи управления, обработке информации, выработке и принятию решения, исполнителями которого будут отдельные сотрудники или коллектив в целом.

Словарь бизнес-терминов.
Академик.ру.
2001.

• Деятельность Страховая Превентивная
• Джевонс (Jevons) Уильям Стэнли (1835-1882)

Смотреть что такое «Деятельность Управленческая» в других словарях:

• деятельность управленческая

  
  — Совокупность действий руководителя или работников аппарата управления по отношению к человеку или коллективу, являющемуся объектом управления. У.д. включает в себя постановку цели управления, сбор и переработку информации, подготовку, принятие и… …   Справочник технического переводчика

• ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — совокупность действий руководителя или работников аппарата управления по отношению к человеку или коллективу, являющемуся объектом управления. У.д. включает в себя постановку цели управления, сбор и переработку информации, подготовку, принятие и… …   Большой бухгалтерский словарь

• ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — совокупность действий руководителя или работников аппарата управления по отношению к человеку или коллективу, являющемуся объектом управления. У.д. включает в себя постановку цели управления, сбор и переработку информации, подготовку, принятие и… …   Большой экономический словарь

• управленческая информация — Информация, которая используется для поддержки принятия решений руководителями. Управленческая информация часто автоматически создается системами, поддерживающими различные Процессы управления ИТ услугами. Управленческая информация часто включает …   Справочник технического переводчика

• Управленческая парадигма — система концепций, методологий и методов, образующая модель постановки и решения проблем управления, принятую в конкретной социально экономической системе. Генезис управленческой парадигмы Категорию «парадигма» в науку ввёл Т. Кун (Kuhn T.S.) в… …   Википедия

• Деятельность в области геодезии и картографии — (геодезическая и картографическая деятельность) научная, техническая, производственная и управленческая деятельность в области геодезии и картографии;… Источник: Федеральный закон от 26.12.1995 N 209 ФЗ (ред. от 28.02.2012) О геодезии и… …   Официальная терминология

  
  
  
  

• Управленческая деятельность и управленческое общение — Объектом управленческой деятельности (У. д.) является исполнительская деятельность подчиненных, к рая изменяется (регулируется) на основании того идеального образа, к рый сформирован в психике руководителя. Носителем объекта воздействия… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

• Деятельность в области геодезии и картографии — научная, техническая, производственная и управленческая деятельность в области геодезии и картографии.   …   Экологическое право России: словарь юридических терминов

• Управленческая решетка — разработанная американскими специалистами в теории менеджмента Р. Блейком и Дж.С. Мутон теоретическая матрица типологических методов и способов управления внутригрупповыми взаимодействиями, в том числе и конфликтными, помогающая найти наиболее… …   Социологический словарь Socium

• Энергосбытовая деятельность — – управленческая деятельность по выработке и принятию управленческих решений, обеспечивающих эффективные продажи произведенной энергоснабжающей организацией энергии потребителям (абонентам). Положение об основах организации энергосбытовой работы… …   Коммерческая электроэнергетика. Словарь-справочник

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАВЕДУЮЩЕГО ДОО

Макаровой Татьяны Викторовны

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Саратовский национальный исследовательский государственный университет

Подробнее

2.

Цели, задачи, этапы реализации

2. Цели, задачи, этапы реализации Цель: Совершенствование системы повышения квалификации, стимулирование и поддержка педагогических работников ГАОУ СПО СО «ВСАМТ», повышение престижа образовательного учреждения

Подробнее

АВТОРЕФЕРАТ БАКАЛАВРСКОЙ РАБОТЫ

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

Иванниковой Светланы Геннадьевны

Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

2.

ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ

1.6.Старший воспитатель должен знать: — приоритетные направления развития образовательной системы РФ, края и города; — законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие дошкольную образовательную

Подробнее

советом педагогов заведующая МДОУ 79

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение г. Мурманска детский сад комбинированного вида 79 «Согласовано» «Утверждаю» советом педагогов заведующая МДОУ 79 протокол 1 от 05.09.2011 г. Родная Н.Г.

Подробнее

Основная образовательная программа МБДОУ

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Рязанский детский сад» муниципального образования Рязанский муниципальный район Рязанской области. Согласовано с управлением образования администрации

Подробнее

ПРОГРАММА год

Утверждаю: Голубева Н. В. 2011 г. ПРОГРАММА повышения квалификации педагогических работников 2011-2015год г.королёв 2012г. Концептуальная основа программы В условиях обновления содержания образования возросла

Подробнее

Зиминой Ольги Сергеевны

Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

Положение о творческой группе педагогов ДОУ

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития воспитанников

Подробнее

Успешность профессиональной деятельности руководителя

Тема успешности профессиональной деятельности руководителя довольна актуальна на сегодняшний день. Это связано с двумя главными факторами. Первый из них заключается в том, что результаты функционирования организации напрямую зависят от качества и эффективности управленческой деятельности. Второй фактор, обеспечивающий актуальность данной темы, это стремительный рост количества предприятий на современном рынке и жесткая конкуренция между ними в условиях господствующей капиталистической экономической системы. Все это приводит к увеличению интереса в области изучения и исследования принципов управления в сфере бизнеса, в большей части, конечно же, для практического применения.

Трудовая деятельность управляющего является одной из самых сложных. Управление представляет собой процесс воздействия руководителя на группу сотрудников с целью достижения поставленных общеорганизационных целей. Базаров Т.Ю. выделяет четыре типа управления, опираясь на различные управленческие формы [1]. Первый тип имеет отличительной чертой коллективистскую управленческую форму. Вердикты и окончательные распоряжения выносит руководитель, а рычагом управления является его авторитет. Второй тип основывается на рыночной форме управления. Принятие решений опирается на законы рынка, рычаг влияния – деньги. Такой тип управления свойствен для предпринимательской деятельности. Третий тип обусловлен бюрократической управленческой формой. Распоряжения здесь руководитель издает в соответствии со своими полномочиями, а рычагом воздействия выступает формальная власть управленца и его возможность использовать методы прямого воздействия. Последний, четвертый тип детерминируется демократической формой. Рычаг управления в данном типе – использование законов. Тип совместной деятельности характеризуется как совместно-творческий.

Выбор типа управления руководителем зависит, в первую очередь, от его личностных характеристик, а также от условий внешней среды, в которой функционирует организация. Каким образом и с помощью каких средств будут координироваться различные деятельности в соответствии с поставленными целями – ответ на этот вопрос дает управленец. В каждом типе управления руководитель воспринимается сотрудниками сильным и эффективным по различным показателям. И поэтому, выбирая тип управленческого процесса, управляющий должен проанализировать психологические типажи своих подчиненных, выявить, какие личностные и профессиональные качества ценят сотрудники в своем непосредственном начальнике, и смоделировать тактику поведения. Это позволит правильно выбрать стратегию управления, в частности более эффективно воздействовать на персонал, и как следствие, вывести работу организации на движение к запланированным целям.

Теперь перейдем к феномену профессиональной успешности. Этот феномен довольно сложен и многогранен. Опираясь на труды ученых-психологов, попробуем разобраться, что же следует понимать под профессиональной успешностью руководителя. А. В. Коваленко, проводя анализ понятия успешность, выделяет два ключевых направления в его понимании [3]. В первом направлении успех рассматривается как поиск счастья, как удовлетворение духовных потребностей: самоудовлетворенности, самоуважения, самодостаточности. В контексте второго направления успех заключается в достижении поставленной цели, и, следовательно, в самореализации и самоактуализации. Так, в концепции А.В. Коваленко, успех понимается как два принципиально различных по качеству значения – состояние и достижения.

Отметим, что профессиональная успешность взаимосвязана со способностями человека, а если быть точнее – зависит от них. А.М. Теплов выделяет три признака, которые заключаются в понятии способность. «Во-первых, под способностями разумеются индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого. Во-вторых, способностями называют не всякие вообще индивидуальные особенности, а лишь такие, которые имеют отношение к успешности выполнения какой-либо деятельности или многих деятельностей. В-третьих, понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам или умениям, которые уже выработаны у данного человека», – пишет А.М. Теплов [7, с.9]. Можно заметить, что ключевым признаком в этом определении является успешное осуществление трудовой деятельности, которое зачастую определяется продуктивностью труда, качеством продукции, безошибочностью действий, уровнем сложности выполняемых задач. Таким образом, набор способностей человека и будет определять его профессиональную успешность. Взаимосвязь личностных качеств и профессионального успеха рассматривает психология личности. Мы лишь отметим, что человеку, занимающему управляющую должность, необходимо иметь высокий показатель основных положительных характеристик.

Приведем еще одно определение успешности профессиональной деятельности. В.И. Реутова в своей научной работе приводит цитату Ю.А. Карачаровой, которая определяет успешность как «свойство метасистемы «человек-профессия», характеризующее субъекта труда, отражающее его соответствие требованиям профессии, удовлетворенность трудом, а также стремление к дальнейшей профессиональной самореализации в данной сфере» [5, с.13]. Остановимся в этом определении на удовлетворенности трудом. Действительно, все успехи, достигнутые руководителем, в частности занимаемая должность, широта полномочий, уровень заработной платы, переживаются и оцениваются им самим. Руководитель переживает свои профессиональные удачи и промахи, свой профессиональный статус. Субъективная, внутренняя оценка достигнутых результатов очень важна в определении профессиональной успешности. И если человек не удовлетворен своей трудовой деятельностью, то говорить о его успешности в трудовой деятельности становится затруднительно.

На сегодняшний день нет однозначного толкования понятия профессиональной успешности и нет общепринятых способов ее оценивания. Однако скажем, что многие исследователи сходятся во мнении, что успешность – это такая характеристика трудовой деятельности, которая базируется на двух аспектах: внешней, объективной оценки достигнутых результатов и внутренней удовлетворенностью субъектом своей трудовой активностью. Основу профессиональной успешности составляют способности человека, заложенные генетически, и личностные характеристики, воспитанные в ходе развития. Далее мы рассмотрим, какие именно факторы влияют на успешность профессиональной деятельности руководителя.

Прежде чем рассмотреть основные факторы эффективности управления, необходимо понять сущность самого понятия – эффективность управленческого процесса. Эффективность управления – такой показатель в сфере экономики, который отображает степень вклада трудовой деятельности субъекта управления в итоговый результат работы предприятия. Эффективность управленческого процесса напрямую связана с теми результатами, к которым приходит организация в процессе своего функционирования, причем первое определяется вторым. Следовательно, можно сделать вывод, который заключается в следующем: эффективность управления зависит от двух факторов, а именно от уровня реализации поставленных задач и запланированных целей и от показателей прибыли.

Отметим также, что оценивать эффективность управленческого процесса необходимо комплексно. Для этого нужно принимать во внимание достижения организацией запланированных целей во всех областях: социальной, производственной и экономической.

Теперь, понимая, что же такое есть эффективность управления, попробуем обозначить основные факторы, которые способствуют достижению наивысшей эффективности управленческого процесса и наибольшей продуктивности работы фирмы. А. М. Бандурка определяет личность управленца как один из основных факторов эффективности управленческой деятельности [2]. Она дает следующее определение: «Руководитель – это лицо, наделенное правом принятия решений и выступающее единоначальником в пределах данных ему полномочий» [2, с.198]. То, какие именно решения будут приняты в ходе реализации функций управления и какими методами будет осуществляться процесс воздействия на подчиненных, в первую очередь зависит от личностных характеристик управленца, от его жизненных установок, нравственных ориентиров, устойчивости в стрессовых ситуациях, коммуникативных способностей. Помимо личностных особенностей, А.М. Бандурка указывает следующие факторы эффективности управления: непосредственные условия работы, профессиональные качества сотрудников, уровень управленческого состава [2].

Г. С. Никифоров также обращается к теме факторов эффективного управления. Он обозначает такой фактор, как «ориентация на результат», оно же эффективное поведение, которое включает в себя стремление к успеху, осторожность, самоопределение, социальную компетентность, контроль эмоций [4]. Нам кажется, что контроль эмоций является достаточно важным фактором, ведь трудовая деятельность руководителя сопряжена с большим количеством стрессовых ситуаций. Способность сохранять хладнокровие и выдержку, умение подавлять агрессию и рационально распределять силы в течение трудового дня, а также владение навыками дипломатического общения позволяют управленцу выполнять свои обязанности более осмысленно, целесообразно, продуктивно, и как следствие, более эффективно, то есть направляя свои действия в сторону достижения общеорганизационных задач. Кроме этого Г.С. Никифоров выделяет три подхода, которые позволяют отличить эффективного менеджера от неэффективного, а именно функциональный, ситуационный и личностный. В призме функционального подхода считается эффективным тот управленец, который качественно осуществляет основные функции управления (функции планирования, организации, контроля, мотивации, а также прогнозирования, обучения персонала, оценки работы предприятия и др.). Что же касается ситуационного подхода, эффективность управления здесь зависит от способности руководителя продуктивно работать в условиях неопределенности, умения принимать решения в стрессовой ситуации и от отсутствия жестких стереотипов. И в третьем подходе, личностном, утверждается, что управляющий, чья трудовая деятельность отличается высокими показателями эффективности, обладает некоторым набором личностных характеристик, которые имеют высокие показатели. Среди таких характеристик указываются общий интеллект, математические способности, стремление к лидерству, моторные способности, механическо-техническое понимание, стрессоустойчивость и др.

И обозначим также те параметры эффективной управленческой деятельности, которые выделяет В.А. Розанова [6, с.34]: 1) ощущение вероятности достижения успеха; 2) мотив поведения как личностного фактора; 3) последствия успеха или неуспеха в решении управленческих ситуаций.

Мы рассмотрели факторы эффективности управленческого процесса, обозначенные некоторыми авторами. Безусловно, успешность профессиональной деятельности руководителя зависит также от множества других факторов, например, таких как законы реального мира, профессионально-квалификационный состав кадров, внутренний психологический климат, позиция, которую занимает организация на рынке и многие другие. Управленческая деятельность есть одна из самых непростых из осуществляемых человеком деятельностей, ведь руководитель имеет дело с самым сложным ресурсом, с человеческим. Предстоит еще немало исследовательской работы, в которой будут рассмотрены различные управленческие концепции, стратегии и методики управления, психологические аспекты воздействия на подчиненных, факторы эффективности и успешности управления. Но стоит отметить, что те знания, которые есть в области менеджмента на данный момент, позволяют достаточно успешно реализовывать управленческую деятельность и являются основой для новых исследований, нового опыта и новых знаний, которые будут усовершенствовать искусство управления.

Суть управленческой деятельности — Энциклопедия по экономике

СУТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. В качестве убедительного примера, подтверждающего, что увидеть общее в работе всех руководителей довольно трудно, можно указать на суть управленческого труда, т.е. того, в чем состоит работа по управлению в повседневной практике. Большинство людей, в том числе и саки руководители-практики полагают, что рутинная работа начальника цеха не намного отличается от работы тех, кем он руководит. Это тем более кажется резонным, если принять во внимание, что они постоянно взаимодействуют и получают почти одинаковое вознаграждение за свою работу. Но исследования показывают, что управленческая работа по сути своей очень сильно отличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением, Комментируя это, Минцберг, обобщивший более ранние исследования и проведший фундаментальное исследование по изучению труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге Природа управленческого труда  [c.36]

Суть управленческой деятельности и общие факторы в работе руководителей  [c.22]

Также как и организациям, менеджерам присущи общие характеристики. Однако общие характеристики руководителей всех организаций менее очевидны, чем различия в их работе. Но существуют, по крайней мере, несколько специфических характеристик управленческой деятельности, общих для всех руководителей, которые определяют отличительные особенности этой деятельности независимо от вида организации. Такими характеристиками являются суть управленческой деятельности роли руководителя управленческие функции и уровни управления.  [c.23]

Суть управленческой деятельности. Управленческую деятельность можно представить как процесс координирования и целенаправленной интеграции деятельности других людей на обеспечение эффективности и результативности деятельности организации. Вопросы обеспечения эффективности и результативности деятельности организации и управления ею рассматриваются в других разделах книги. Целью рассмотрения в настоящей главе является содержание и общие (отличительные) характеристики управленческой деятельности.  [c.23]

С учетом этого можно утверждать, что суть управленческой деятельности определяют большое разнообразие конкретно вы-  [c.23]

Поясните суть управленческой деятельности.  [c.596]

Суть управленческого учета заключается в предоставлении информации, которая необходима или может пригодиться менеджерам в процессе управления предпринимательской деятельностью. Система учета способна выполнять указанную задачу одним из двух способов.  [c.89]

По сути способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.  [c.93]

Непонимание специфики управленческого труда. Основная мысль этого ограничения сводится к тому, чтобы менеджер добивался результатов не личным трудом, а через труд других лиц. До тех пор пока руководители не оценят эффективность того, как они управляют другими людьми, высоких результатов в деятельности организации им не добиться. Поэтому менеджеры, недостаточно понимающие мотивацию работников, ограничены недостаточным пониманием сути управленческого труда.  [c.220]

Даже абсолютно несамостоятельный начальник, вся управленческая деятельность которого направляется вышестоящим начальством, ставит своим подчиненным цели (пусть даже не добавляя в эти цели ничего от себя, но лишь буквально излагая приказ вышестоящего начальства), определяет объем работы подчиненных и контролирует его выполнение (пусть даже под полным контролем вышестоящего начальства), награждает и наказывает своих подчиненных (пусть даже целиком и полностью согласно инструкциям высшего начальства, не добавляя в процесс награждения и наказания ни капли своей личной инициативы). Определение цели и объема работы, контроль за выполнением последнего, поощрение и наказание есть неотъемлемая часть процесса авторитарного и коллективного управления (при коллективном управлении все члены группы выполняют эти функции по отношению ко всем при авторитарном — одни по отношению к другим). Там и тогда, где и когда члены группы не осуществляют хотя бы некоторые из этих функций, они не управляют действиями друг друга, и отношения управления между ними суть отношения индивидуального управления — даже если при этом кажется, что они координируют действия друг друга (пример — отношения между продавцом и покупателем на рынке).  [c.73]

Таким образом, подытоживая сказанное, можно с достаточным основанием подходить к маркетингу как к управленческой деятельности. Суть этой деятельности состоит в том, что она направлена на ориентацию производства на создание таких видов продукции, которые отражают требования определенных рынков. Рыночный спрос изучается и кладется в основу деятельности фирмы с расчетом, что созданный товар будет реализован с помощью операций обмена и сможет обеспечить удовлетворение потребностей (производственных и личных). Отсюда и требования к научно-исследовательским работам, конструкторским и проектным разработкам, принятию инвестиционных решений и решений в области материально-технического снабжения (производственной кооперации). Отсюда и необходимость конкретно-определенного мышления (рыночного), позволяющего обеспечить соответствующий подход на всех стадиях создания и сбыта таких видов продукции, которые отвечают рыночному спросу.  [c.164]

Аттестационный способ. Основан на принципе построения делового портрета кандидата с помощью специально разработанного метода персонал-технологии. Суть метода заключается в разработке перечня из 80 профессиональных, деловых и личностных качеств применительно к данной конкретной управленческой деятельности. Эти качества описываются в виде словаря деловых характеристик. Для каждого аттестуемого назначается группа экспертов из числа вышестоящих руководителей, подчиненных и коллег, которые хорошо знают оцениваемого кандидата. Экспертов просят выбрать из предлагаемого перечня качества, подходящие для данного кандидата. В результате обработки данных на компьютере получается деловой портрет. Качество этого портрета зависит от перечня фраз словаря деловых характеристик, предлагаемых экспертам. Компьютер выдает на печать готовый документ, содержащий наряду с объективными данными (должность, возраст, образование и т. д.) однозначно всеми  [c.349]

Практика выработала соответствующие подходы, суть которых заключается в том, что в действующие организационные механизмы управления вводятся элементы матричной структуры (рис. 28.13). При этом специалисты того или иного профиля (члены проектной команды) подчиняются не только руководителям тех функциональных подразделений, в которых постоянно работают, но и менеджеру проекта (иногда называемому «проект-менеджер»). Такая структура имеет жизненный цикл, определенный продолжительностью выполнения проекта. Как только задача становится осознанной менеджментом, хорошо структурированной, т.е. отрабатывается метод решения, ее можно переводить в разряд функциональных и решать в режиме рутинной управленческой деятельности.  [c.516]

Описание содержания управленческой деятельности в целом представляет сложную задачу из-за ее большого разнообразия. Для обеспечения этой задачи можно воспользоваться выполненными исследованиями ряда авторов и специальными классификационными схемами для описания работы менеджеров. Для описания сути управленческой работы полезно также использовать известные подходы к этой деятельности с позиций определения функций и процессов управления, систем и способов управления в различных ситуациях, необходимых навыков управленческой деятельности.  [c.23]

Исследования управленческой деятельности показали, что эта деятельность по своей сути очень сильно отличается от неуправленческой работы. Американский исследователь Минцберг, выполнивший исследования по изучению труда руководителей высшего звена и обобщивший свои более ранние исследования, в качестве отличительной особенности труда руководителей отметил большое разнообразие конкретно выполняемой ими работы, на которую во многих случаях они затрачивали мало времени, а также необходимость и умение принимать решения по фрагментам проблем. Выводы американского ученого подтверждает практика менеджмента.  [c.23]

Разделение труда и выделение управленческих функций в отдельную сферу деятельности большого числа людей обусловило и дифференциацию решений — выделились управленческие решения (УР). Суть выделения была замечена не сразу, имелись попытки использовать для них методы разработки технических решений с хорошим математическим аппаратом, в том числе законы нормального распределения данных, методы математического программирования и оптимизации. Это хорошо смотрелось на бумаге, однако в практике напряженной управленческой деятельности польза от этих методов для руководителей была  [c.5]

Владеющий искусством управления руководитель осуществляет свои служебные функции, учитывая индивидуальные характеры своих сотрудников, широко используя импровизацию и эмоционально-психологические приемы, наделяя живыми окрасками преимущественно формальную по своей сути деятельность. Но все же ведущая роль принадлежит науке, которая вооружает знаниями закономерностей управленческой деятельности, систематизированным опытом, что помогает руководителю избежать многих ошибок, уверенно и быстро находить  [c.61]

В этом многообразии все же достаточно четко можно вычленить два подхода, суть которых сводится к оценке, во-первых, личных качеств и, во-вторых, результатов деятельности руководителя. Иногда принято обособлять и третий подход, который сводится к оценке собственно управленческой деятельности — вклада руководителя в общий итог работы, зависящий от того, насколько успешно он осуществляет свои служебные функции. Вслед за тем определяются методы и процедуры оценки (см. схему).  [c.149]

В условиях перестройки хозяйственной жизни особое значение приобретает распознавание способностей людей к управленческой деятельности, определение типов способностей, требуемых для осуществления управленческих функций различных видов и уровней. Пока что отсутствие такой информации, по сути, исключает сколько-нибудь серьезное выяснение того, насколько потенциальные возможности работника согласуются с содержанием должности, которую ему предстоит занять.  [c.190]

Формальный подход здесь, по сути, предопределен традиционно установившимся содержанием деятельности работников отделов кадров. Если их работу сводят исключительно, или почти исключительно, к оформлению документов, то суждения о возможностях назначения и перемещения руководителей могут основываться только на информации, сосредоточенной в личных делах. Поэтому-де нередко укомплектование руководящих должностей людьми с дипломами воспринимается как самоцель, хотя известно, что никакое высшее образование само по себе отнюдь не гарантирует нужный стиль и успешную управленческую деятельность его обладателя.  [c.337]

Проведение радикальной экономической реформы и переход от административно-командной системы к формированию рыночных отношений между субъектами хозяйствования повысили актуальность научной обоснованности управленческих решений, глубокого изучения и всестороннего анализа экономики на всех уровнях народного хозяйства. При этом анализ как метод проникновения з суть явления должен превратиться из последовательного описания явлений в активный рычаг обоснования перспектив развития народного хозяйства и его звеньев из метода оценки — в элемент активного регулирования и координации хозяйственных процессов. Это определяет управленческую направленность анализа, необходимость более полного овладения аналитическим методом работниками аппарата управления и в первую очередь хозяйственными руководителями всех рангов, органическое включение проведения целевых анализов во все функции управленческой деятельности и оформление аналитических звеньев в системах управления хозяйственными объектами.  [c.3]

В последнее время в этом многообразии все же достаточно четко вычленяются два подхода, суть которых сводится к оценке, во-первых, личных качеств и, во-вторых, результатов деятельности руководителя. Иногда принято обособлять и третий подход, который сводится к оценке самой деятельности по управлению (собственно управленческой деятельности) — оценке вклада руководителя в общий итог работы, зависящий от того, насколько успешно осуществляются им служебные функции — организации, координации, контроля и пр. В последнем случае адекватность и степень достоверности оценки во многом обусловливаются тщательностью разработки должностных инструкций и положений о структурных подразделениях аппарата управления, мерой учета в них сложности, ответственности, уровня требуемых знаний и иных признаков осуществляемой деятельности. В принципе такая оценка правомерна, но ее самостоятельность нам представляется весьма относительной, в особенности принимая во внимание то обстоятельство, что результаты оценки деятельности по управлению так или иначе находят отражение в показателях оценок личных качеств и итогов работы.  [c.160]

И основные названные блоки, и блоки, возникающие в конкретных условиях и имеющие явно выраженный ситуационный характер, находятся в динамическом взаимодействии как между собой, так и с элементами структурно-функциональной подсистемы системы управления. При этом в различных системах управления в зависимости от общих свойств системы, ее характерных особенностей, а также в зависимости от уровня развитости системы управления и условий осуществления управленческой деятельности степень проявления отдельных блоков, а также характер их взаимодействия могут быть совершенно различными. Однако в любых случаях рассматриваемая подсистема системы управления имеет общее свойство, суть которого состоит в том, что она связывает воедино (и не только связывает, а и сводит воедино в успешно функционирующих системах управления) на основе развития информационных каналов и связей цели организации, воплощаемые в критериях функционирования, управленческую идеологию, интересы и критериально-нормативную базу работников управления, процедуры и организацию управленческого труда. Это позволяет данную подсистему охарактеризовать как информационно-поведенческую подсистему системы управления (ИПП).  [c.23]

Таким образом, управленческая информация — это взаимосвязанная системная совокупность сведений, характеризующих состояние, поведение, динамику (развитие, функционирование, сокращение и т. п.) объекта управления (организационных процессов и элементов) и окружающей среды. Следовательно, управленческую деятельность можно по сути отождествлять с процессом переработки (сбора, преобразования, хранения, создания, передачи, уничтожения и т. п.) информации.  [c.9]

Реализовать указанные принципы можно на основе нормативного проектирования организационных структур управления, суть которого сводится к расчету численности управленческого персонала на основе определения трудоемкости функциональной управленческой деятельности. Состав, структура этапов и последо-  [c.74]

Организация как функция менеджмента — составная часть управленческой деятельности, суть которой заключена в координации действий отдельных подразделений, подчиненных, в достижении взаимного соответствия функционирования управляющей и управляемой систем. Движение информации по уровням производства и управления в процессе выполнения организационной функции сопровождается искажениями (преградами), которые могут быть как непреднамеренными, так и сознательными.  [c.69]

Особенность управления заложена его основой. Управленческая деятельность связана с постоянным анализом происходящих событий.принятием решений, она мыслительна по своей природе. Поскольку содержание управленческой деятельности суть мышление, а это означает, что многие процессы скрыты от внешнего наблюдателя (проходят «в голове»), сами результаты этой деятельности заранее нельзя предугадать, и часто они неопределенны, жестко не фиксируемы, постольку возникает вопрос о соответствии человека управленческой позиции, и иерархия этих соответствий определяется далеко как неоднозначно.  [c.69]

Совершенствоваться ему поможет также специфически японская форма шефства — опека со стороны умудренных опытом управляющих. Суть шефства в японской фирме состоит в том, что к каждому молодому менеджеру приставляется опекун (по американской терминологии, крестный отец ). Он обычно выбирается из авторитетных руководителей, находящихся в пенсионном возрасте, но продолжающих трудовую деятельность. Крестным отцом не может быть непосредственный начальник или кто-либо из менеджеров, работающих в подразделении вместе с опекаемым. Крестный отец — фигура объективная, действующая как бы извне. Он знакомит своего крестника с тонкостями функционирования фирмы, помогает ему ориентироваться в управленческой иерархии, подсказывает, какую линию избирать в межличностных отношениях. Сфера деятельности крестного отца беспредельна она охватывает и производственное и внепроизводственное существование подопечного.  [c.178]

Выше мы определили, что создание и существование организаций явилось главной предпосылкой возникновения профессионального менеджмента. Приступая к рассмотрению сути управленческой деятельности и определению общих факторов в работе менеджеров, следует, прежде всего, определить, кто такие менеджеры. Менеджером будем называть члена организации, который объединяет и координирует работу других ее членов для достижения желаемого результата. Это определение соответствует современному подходу к управленческой деятельности. Оно может быть отнесено к управлению организацией в целом, управлению конкретным подразделением или отдельным сотрудником в организации, определяя, прежде всего, ответственность менеджера за координацию деятельности коллектива или отдельного работни-  [c.22]

В этом разделе мы рассмотрим три важные темы. В гл. 3 будет показано то значение, которое первые инженеры придавали приложению научных методов к изучению трудовых процессов. Особая значимость приписывалась авторитету науки в стремлении сделать менеджмент «респектабельным». Мы увидим также, каким образом, по мере того как эта научная дисциплина становилась зрелой, на нее непрерывно возрастал спрос. В гл. 4 продолжается дискуссия о роли науки в принятии решений, которое Герберт А. Саймон называет «сутью управленческой деятельности». В этой главе прослеживается эволюция теории и практики принятия решений от нормативных предписаний вплоть до бихевиористских описательных моделей и, наконец, нормативных нерациональных моделей, таких, как беспорядочный поиск или логический ин-крементализм.  [c.45]

В предыдущей главе мы рассмотрели важное значение науки для легитимизации менеджмента. Описанная там дискуссия представляется введением в анализ процесса принятия решений, так как оба эти вопроса имеют одну и ту же природу. Из всех областей современного менеджмента научные методы были применены к принятию решений в большей мере, чем к чему-либо другому. Некоторые исследователи представляют себе принятие решений как рациональный, логический и полностью систематизированный процесс. Другие склонны к менее рациональному взгляду и рассматривают принятие решений скорее в поведенческих категориях. Но большинство исследователей согласны между собой в том, что принятие решений занимает немалую часть времени менеджеров, даже если они расходятся во мнении о том, единственная ли это для них функция. Практически многие полагают, что единственный «родовой» вид деятельности в профессии менеджера — принятие решений. Герберт А. Саймон [208] называл принятие решений «сутью управленческой деятельности».  [c.62]

Возобновление рыночных реформ требует перенесения центра тяжести на институциональную и управленческую деятельность, причем от простейших и преимущественно административных по своей сути решений либерализации и дерегулирования экономики предстоит перейти к тщательно выверенному выстраиванию хозяйственного порядка. Речь о таком порядке, который учитывал бы общие закономерности рынка и особенности России, не отменял либеральные ценности, а защищал бы их и давал возможность сочетать самостоятельность субъектов рынка с консолидацией их усилий в интересах всего рынка. Индивидуальная инициатива и стремление хозяйствующих субъектов к росту своих доходов должны в конечном счете результатироваться в стабилизации и повышении эффективности общественного воспроизводства, в росте благосостояния населения.  [c.278]

В числе предложений по совершенствованию экономической политики переходного периода, углублению реформационных преобразований наиболее актуальной стала идея усиления регулирующей роли государства. На ней сходятся как представители партии власти , так и их оппоненты из левой оппозиции. Это естественная реакция на либерализационное доктринерство праворадикальных реформаторов первой волны и утрату управляемости социально-экономическими процессами. Курс на усиление госрегулирования вовсе не означает подавление либеральных начал в экономике и возвращение к ситуации, когда государство было главным предпринимателем. Речь идет о перенесении центра тяжести реформационных усилий на институциональную и управленческую деятельность, т. е. на выработку регламентов хозяйственной деятельности и создание необходимых организационно-экономических структур-институтов. Дело в том, что существенные институциональные преобразования, по сути, прекратились сразу по завершении ваучерного этапа приватизации. Задача и предназначение нового этапа рыночной реформы — преодоление застоя в институциональных преобразованиях.  [c.285]

Управленческий анализ— это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Конечной целью управленческого анализа является предоставление информации менеджерам и другим заинтересованным лицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия. По сути, управленческий анализ является второй частью SWOT-анализа, связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности предприятия. Разделение стратегического анализа на две части (анализ внешней среды и управленческий анализ) связано с тем, что за их проведение должны отвечать разные службы предприятия. Если анализ внешней среды является функцией маркетинга, то проведение управленческого анализа строго не закреплено за функциональными службами предприятия. Пока только в коммерческих банках имеется специальная структура, частично отвечающая за управленческий анализ, — служба внутреннего аудита.  [c.51]

Как уже отмечено выше, центральным элементом, лежащим в основе менеджмента, является профессиональный характер управленческой деятельности современной организации в рыночной экономике. Термин менеджер (Manager) подразумевает наемных профессиональных управляющих. По сути, это социальная прослойка, играющая заметную роль в обществе. В чем же заключается профессионализм менеджера Прежде всего — в наличии специальных знаний и навыков в области организации производства и управления, способности к работе с людьми в различных сферах деятельности. Его деятельность (независимо от ранга и сферы деятельности) ориентирована на поиск и рациональное использование ресурсов, обеспечение эффективного и устойчивого развития организации с учетом продолжительной перспективы.  [c.464]

Разработайте план действий для каждой сферы, опираясь на принципы, обсуждавшиеся в главах 7 и 8. Этот план должен включать в себя проект по пересмотру метода определения задач и всей последующей управленческой деятельности, направленной на их решение. Уделите особое внимание внедрению принципов пофазного контроля, в особенности установлению границ каждой фазы и назначению контрольных точек. Внедрите пересмотренные процессы сроком на три месяца. Сами по себе цели. не нужно изменять. Фактически суть этого эксперимента заключается в том, чтобы увидеть, сколько усовершенствований можно ввести в процесс достижения поставленных целей.  [c.229]

Управленческий анализ — это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей фирмы, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Конечной целью управленческого анализа является предоставление информации менеджерам и другим заинтересованным лицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему фирмы. По сути, управленческий анализ является второй частью SWOT-анализа, связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности фирмы. Разделение стратегического анализа на две части (анализ внешней среды и управленческий анализ) связано с тем, что за их проведение должны отвечать разные службы фирмы. Если анализ внешней среды является функцией  [c.147]

Организация общественного мнения-управленческая функция, в рамках которой осуществляется оценка отношений общественности, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и проведение в жизнь программы действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности6. Организация общественного мнения-это, по сути, управление маркетингом, сместившееся с масштабов товара или услуги на уровень всей организации7. Для ее проведения требуются то же знание нужд, желаний и психологии аудитории, те же умения в сфере коммуникаций, те же способности разрабатывать и осуществлять программы, оказывающие влияние на поведение. Сходство между маркетингом и деятельностью по организации общественного мнения ведет к тому, что в ряде фирм обе эти функции объединяют под единым руководством. В корпорации Дженерал электрик назначен вице-президент по маркетингу и организации общественного мнения, который несет ответственность за всю деятельность корпорации по рекламе, поддержанию отношений с государственными учреждениями и организации общественного  [c.643]

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ. Управленческая работа — это, Б основном, работа интеллектуальная. Она напоминает попытку сложить сложный мозаичный узор из отдельных кусочков после того, как кто-то свалил к эту же короику кусочки мозаики, принадлежащие еще пяти различным сюжетам. Чтобы дополнить сравнение с мозаикой, следует сказать, что руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действия, для того, чтобы найти правильное действие — для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив — это решение. Следовательно, принятие решения — это выбор тою, как я что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общк.х чертах, именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.  [c.76]

Путеводитель по методологии организации, руководства и управления. Раздел 1. Понятие об организационно-управленческой деятельности — Гуманитарный портал

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Научная статья

Митрошина Я.И.^1, *, Галич Т.Н.²

^{1, 2} Елабужский институт КФУ, Елабуга, Россия

* Корреспондирующий автор (mitroshina.yana[at]mail.ru)

Аннотация

Статья посвящена анализу управленческих функций руководителя дошкольного образовательного учреждения.

Цель исследования заключается в том, чтобы изучить функции, которыми должен обладать руководитель дошкольного образовательного учреждения.

Задачами исследования являются:

– Определить условия успешной управленческой деятельности;

– Выяснить суть управленческой культуры и управленческого мышления;

– Определить качества руководителя нового типа.

Возможность практического применения исследования заключается в использовании материалов статьи руководителями дошкольных образовательных учреждений  для дальнейшей эффективной работы в сфере управления.

Ключевые слова: управленческие функции, управленческая культура, руководитель, управление, управленческое мышление.

MANAGEMENT FUNCTIONS OF A HEAD OF A PRESCHOOL EDUCATIONAL INSTITUTION

Research article

Mitroshina Ya.I.^1, *, Galich T.N.²

^{1, 2} Elabuga Institute of Kazan Federal University, Elabuga, Russia

* Corresponding author (mitroshina.yana[at]mail.ru)

Abstract

The article is devoted to the analysis of the managerial functions of a head of a preschool educational institution.

The purpose of the study is to examine the functions of a head of a pre-school educational institution.

The objectives of the study include:

– Determining the conditions for successful management activities;

– Clarifying the essence of management culture and management thinking;

– Determining the qualities of the head of a new type.

The possibility of practical application of the research lies in the use of article materials by heads of preschool educational institutions for further effective work in the field of management.

Keywords: managerial functions, managerial culture, head, management, managerial thinking. 

Введение

Современная система образования возлагает на руководителя дошкольного образовательного учреждения все больше требований, но самым важным требованием считается компетентность руководителя в таком важном направлении как менеджмент [3, С. 98]. Улучшение уровня образования во многом опирается на то, насколько руководитель образовательного учреждения заинтересован в развитии качества образования, подмечает особенности ситуации и в нужное время вносит изменения в управленческую деятельность. Направленность на высокие показатели деятельности образовательного учреждения выказывает целый ряд требований к соответствующему уровню управления [7, С. 124]. Опираясь на новые подходы к управлению системой дошкольного образования, современный руководитель должен обладать качествами компетентного специалиста,  а также обладать высокой профессиональной культурой общения и обладать нравственно-этическими нормами.

На сегодняшний день система дошкольного образования обладает множеством разнообразных  типов дошкольных учреждений, возникают и используются на практике усовершенствованные педагогические технологии и методики, популяризируется инновационная деятельность. Главным образом трансформируются направления и требования к дошкольному образованию. Именно поэтому необходим руководитель нового поколения, способный решать образовательные проблемы на современном уровне. Руководителю нового типа необходимо уметь осуществлять дифференцированный подход к осуществлению работы с коллективом, принимать во внимание их способности, а также потребности и профессиональные требования. Руководителю важно уметь одобрять инициативу сотрудников, способствовать развитию их творческого потенциала, а также уметь побуждать к действиям каждого своего сотрудника. На сегодняшний день необходим специалист, который обладает современными образовательными приемами педагогического воздействия, кроме того владеет искусством менеджмента [5, С. 24].

У современного руководителя дошкольного образовательного учреждения огромный перечень функций, которые он выполняет в процессе работы. В перечень функций руководителя входят:

1. Управление качеством педагогического состава. Под этой функцией понимается установление количества педагогического состава и их структуры, вместе с тем эта функция включает систему повышения квалификации, организацию работы коллектива и систему оплаты труда.
2. Управление качеством образования и воспитания дошкольников.
3. Управление качеством технологии образования. В современной системе образования имеет место стремление к проектированию различных технологий образования.
4. Управление качеством материально-технического обеспечения, содержит в себе применение оборудования и распределение учебных помещений.
5. Управление качеством инфраструктуры образования.
6. Управление информационно-методическим обеспечением включает упорядочение процессов поиска и анализ важной информации, применение наиболее действенных методических схем получения знаний.
7. Управление качеством образовательной программы, охватывает учебный план, организацию мероприятий, квалификационные требования [7, С. 125].
8. Функция правоведение означает, что руководитель знает и умеет применять законы в своей работе, организует соблюдение прав и обязанностей всего коллектива.
9. Функция психолог-посредник направлена на то, что руководитель должен уметь создать атмосферу взаимопонимания и доверия не только в коллективе, но и между родителями и детьми. Умение исключить конфликты в коллективе является очень важной функцией руководителя дошкольного образовательного учреждения [3, С. 99].
10. Организаторская функция включает в себя создание определенной структурированности, внутреннего порядка. Организаторские способности состоят из следующих качеств: профессиональная компетентность, общительность, чувство коллективизма, требовательность, активность и целеустремленность.
11. Контроль и координация деятельности, предполагает введение изменений в работу в случае необходимости, в том случае если были обнаружены недостатки в ходе контроля. Данная функция предполагает, что руководитель должен быть требователен, активен и сообразителен. Демонстрация этих организаторских способностей поможет руководителю вовремя выявить недостатки деятельности коллектива и проанализировать подходы к их предотвращению [6, С. 397].

Также уместно сказать, что контроль это процесс приобретения информации о процессе преобразования внешних и внутренних показателей в деятельности дошкольного образовательного учреждения, и впоследствии устранение негативных последствий для выполнения намеченных действий. Контроль как функция, не может существовать без других функций и существует совместно с другими функциями [8, С. 30].

Перечисленные функции свидетельствуют о том, какая ответственность лежит на руководителе дошкольного образовательного учреждения [3, С. 99].

Управленческая культура становится условием эффективной управленческой деятельности, а также выступает характеристикой управленца. Суть управленческой культуры руководителя дошкольного образовательного учреждения, заключается в знании принципов, методов организационных форм и технологических приемов управления образовательным процессом. Управленческая культура выявляется в процессе управленческой деятельности, имеет отношение к сознанию, стилю поведения и общения, а также непосредственно к самой профессиональной деятельности управленца [9, С. 56].

Управленец должен понимать и видеть какие из его профессиональных компетенций, а также личностных качеств коллектив принимает, а какие не находят отклика в коллективе [4, С. 37].

Свойственные руководителю дошкольного образовательного учреждения качества формально можно определить как психологические, интеллектуальные, социальные и профессиональные. Весь перечисленный перечень качеств состоит из более простых компонентов. Качества присущие руководителям, можно разделить на три группы: профессиональные, личностные, а также деловые [2, С. 138].

Также немаловажно для руководителя научить воспитателя понимать ребёнка. С умения педагога понимать ребёнка начинается становление настоящего педагога. Если педагог не пытается понять духовный мир ребёнка,  то в дальнейшем он уже не будет способен влиять на процесс его образования и социализации [4, С. 39].

В ходе управленческой деятельности у руководителя непременно возникают различного рода проблемы, и от того насколько эффективно он решает эти проблемы, можно определить уровень его компетентности [1, С. 245].  Развитие управленческой компетентности зависит не только от саморазвития и приобретения опыта управленческой деятельности, но и от повышения квалификации управленца, а также от профессиональной переподготовки руководителя дошкольного образовательного учреждения [1, С. 246].

Заключение

Управленческое мышление руководителя является важной основой принятия правильных управленческих решений, вследствие чего образовательная система переходит в качественно новое состояние [10, С. 282].

Потребность в управлении появляется в том случае, когда люди объединяются для того, чтобы сделать то, что невозможно сделать по отдельности, либо в том случае, когда делать что-то в одиночку бессмысленно [9, С. 55].

Список литературы / References

1. Агеева М.Б. Управленческая компетентность руководителей как фактор развития инновационной деятельности педагогов в автономном дошкольном образовательном учреждении / М.Б. Агеева // В сборнике: Традиции и инновации в педагогическом образовании Сборник научных трудов III Международного круглого стола. Научный редактор Ю.Н. Галагузова. – 2017. – С. 243–246.
2. Воробьёва Е.П. Становление профессионально значимых качеств личности будущих руководителей дошкольного образовательного учреждения в процессе магистерской подготовки / Е.П. Воробьёва // Гуманитарные науки (г. Ялта). – 2016. – № 3 (35). – С. 135–139.
3. Дубских В.А. Особенности образовательного запроса руководителей дошкольных образовательных учреждений / В.А. Дубских., Т.П. Симакова // Конференциум АСОУ: сборник научных трудов и материалов научно-практических конференций. – 2016. – №3. – С. 98–103.
4. Казакова С.С. Профессионально-управленческая культура руководителя дошкольного образовательного учреждения / С.С. Казакова // Челябинский гуманитарий. – 2014. – № 2 (27). – С. 36–42.
5. Коваленко Т.Н. Этика взаимоотношений руководителя и коллектива в процессе управления дошкольного образовательного учреждения / Т.Н. Коваленко // В сборнике: Теория и практика управления в системе рыночных отношений сборник научных статей по материалам II Международного кадрового форума. – 2017. – С. 23–27.
6. Корнилова К.В. Организаторские способности руководителя в процессе управления дошкольным образовательным учреждением / К.В. Корнилова., К.А. Медведчикова // Международный студенческий научный вестник. – 2015.–№ 5–3. – С. 396–397.
7. Першина Н.И. Самопроектирование деятельности руководителя в процессе управления качеством образования в дошкольном образовательном учреждении / Н.И. Першина // В сборнике:Самопознание и самопректирование как условия самореализации личностисборник научных трудов по материалам Международного форума. – 2012. – С. 124–129.
8. Стефаненко М.Н. Контроль как функция управленческой деятельности руководителя дошкольного образовательного учреждения / М.Н. Стефаненко., К.А. Калашникова // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. – 2016. – №4 (54). – С. 29–31.
9. Ташбаева Н.Б. Управленческая культура руководителя дошкольного образовательного учреждения в современных условиях / Н.Б. Ташбаева // Январские педагогические чтения. – 2017. – № 3 (15). – С. 53–57.
10. Черных О.М. К проблеме формирования профессиональной компетентности заведующего ДОУ / О.М. Черных // Сборники конференций НИЦ Социосфера. – 2011. – С. 280–283.

Список литературы на английском языке / References in English

1. Ageeva M.B. Upravlencheskaya kompetentnost’ rukovoditelej kak faktor razvitiya innovacionnoj deyatel’nosti pedagogov v avtonomnom doshkol’nom obrazovatel’nom uchrezhdenii [Managerial competence of managers as a factor in the development of innovative activity of teachers in an Autonomous preschool educational institution] / M.B. Ageeva // V sbornike: Tradicii i innovacii v pedagogicheskom obrazovanii Sbornik nauchnyh trudov III Mezhdunarodnogo kruglogo stola[In the collection of scientific works: Traditions and innovations in pedagogical education Collection of scientific works of the III International round table]. Nauchnyj redactor [science editor] YU.N. Galaguzova. – 2017. – P. 243–246. [in Russian]
2. Vorob’yova E.P. Stanovlenie professional’no znachimyh kachestv lichnosti budushchih rukovoditelej doshkol’nogo obrazovatel’nogo uchrezhdeniya v processe magisterskoj podgotovki [Formation of professionally significant personal qualities of future managers of pre-school educational institutions in the process of master’s training] / E.P. Vorob’yova // Gumanitarnye nauki [Humanitarian sciences] (g. YAlta). – 2016. – № 3 (35). – P. 135–139. [in Russian]
3. Dubskih V.A. Osobennosti obrazovatel’nogo zaprosa rukovoditelej doshkol’nyh obrazovatel’nyh uchrezhdenij [Features of the educational request of managers of preschool educational institutions] / A. Dubskih., T.P. Simakova // Konferencium ASOU: sbornik nauchnyh trudov i materialov nauchno-prakticheskih konferencij [Conference Academy of Public Administration: collection of scientific works and materials of scientific and practical conferences ]. – 2016. – № 3. – P. 98–103. [in Russian]
4. Kazakova S.S. Professional’no-upravlencheskaya kul’tura rukovoditelya doshkol’nogo obrazovatel’nogo uchrezhdeniya [Professional and managerial culture of the head of preschool educational institution] / S.S. Kazakova // CHelyabinskij gumanitarij [Chelyabinsk Humanitarian]. – 2014. – № 2 (27). – P. 36–42. [in Russian]
5. Kovalenko T.N. EHtika vzaimootnoshenij rukovoditelya i kollektiva v processe upravleniya doshkol’nogo obrazovatel’nogo uchrezhdeniya [Ethics of relations between the leader and the team in the management of a pre-school educational institution] / T.N. Kovalenko // V sbornike: Teoriya i praktika upravleniya v sisteme rynochnyh otnoshenij sbornik nauchnyh statej po materialam II Mezhdunarodnogo kadrovogo foruma [In collection of scientific works: Theory and practice of management in the system of market relations a collection of scientific articles on the materials of the II International Personnel Forum]. – 2017. – P. 23–27. [in Russian]
6. Kornilova K.V. Organizatorskie sposobnosti rukovoditelya v processe upravleniya doshkol’nym obrazovatel’nym uchrezhdeniem [Organizational skills of the head in the management of preschool educational institution] / K.V. Kornilova., K.A. Medvedchikova // Mezhdunarodnyj studencheskij nauchnyj vestnik [International student scientific Bulletin]. – 2015. –№ 5–3. – P. 396–397. [in Russian]
7. Pershina N.I. Samoproektirovanie deyatel’nosti rukovoditelya v processe upravleniya kachestvom obrazovaniya v doshkol’nom obrazovatel’nom uchrezhdenii [Self-designing of the head’s activity in the process of education quality management in preschool educational institution] / N.I. Pershina // V sbornike: Samopoznanie i samoprektirovanie kak usloviya samorealizacii lichnosti sbornik nauchnyh trudov po materialam Mezhdunarodnogo foruma [In collection of scientific works: Self-knowledge and self-directing as a condition for self-realization of a person collection of scientific works based on the International Forum]. – 2012. – P. 124–129. [in Russian]
8. Stefanenko M.N. Kontrol’ kak funkciya upravlencheskoj deyatel’nosti rukovoditelya doshkol’nogo obrazovatel’nogo uchrezhdeniya [Control as a function of the management activities of the head of the preschool educational institution] / M.N. Stefanenko., K.A. Kalashnikova // Uchenye zapiski Krymskogo inzhenerno-pedagogicheskogo universiteta [Scientific notes of the Crimean engineering pedagogical University]. – 2016. – №4 (54). – P. 29–31. [in Russian]
9. Tashbaeva N.B. Upravlencheskaya kul’tura rukovoditelya doshkol’nogo obrazovatel’nogo uchrezhdeniya v sovremennyh usloviyah [Management culture of the head of preschool educational institution in modern conditions] / N.B. Tashbaeva // YAnvarskie pedagogicheskie chteniya [January pedagogical reading]. – 2017. – № 3 (15). – P. 53–57. [in Russian]
10. CHernyh O.M. K probleme formirovaniya professional’noj kompetentnosti zaveduyushchego DOU [On the problem of formation of professional competence of the head of Preschool educational institution] / O.M. CHernyh // Sborniki konferencij NIC Sociosfera [Collections of conferences of the Scientific Publishing Center Sociosphere]. – 2011. – P. 280–283. [in Russian]

9 Управленческих мероприятий, которые должно выполнить руководство

Если вы хотите стать менеджером, то у вас может возникнуть один из распространенных вопросов: Какие управленческие действия меня попросят выполнить? Или чем занимаются менеджеры в организациях? Мы подробно ответим на оба эти вопроса.

Менеджер носит много головных уборов и одновременно выполняет множество действий. У некоторых менеджеров есть команда, в то время как другие больше ориентированы на стратегию и клиента. Каким бы ни был уровень вашего управления в организации, в качестве менеджера вы должны будете выполнять 9 видов управленческой деятельности.Давайте рассмотрим эти 9 видов деятельности менеджмента.

# 1 Планирование

Первое действие, которое должен выполнить менеджер, — это планирование. Если у вас много дел, то лучше сначала сесть и составить план, чтобы, если что-то пойдет наперекосяк, вы были готовы.

Менеджеры — это люди, на которых все смотрят в поисках направлений. Так что незапланированный менеджер — это катастрофа для компании. При планировании необходимо помнить о будущем, и это одна из важных управленческих функций.

# 2 Делегирование

Когда план готов, то не менеджер должен реализовывать его, а его подчиненные несут ответственность за реализацию плана. Однако, если задача не была делегирована, работа не удастся. Итак, менеджер, который не делегирует полномочия эффективно, плохо управляет своей деятельностью.

Часто сотрудники жалуются, что они не знали о задачах, которые должны были выполнить, потому что о них не сообщил менеджер. Таким образом, делегировать эти задачи и наделить сотрудников полномочиями является обязанностью руководства.

# 3 Обучение

Одним из наиболее распространенных видов управленческой деятельности в любой организации является обучение сотрудников. Новых сотрудников всегда заставляют проходить строгие тренировки. Эти учебные упражнения проводятся не только для улучшения способностей сотрудников, но и для приведения сотрудника в соответствие с видением, миссией и культурой работы компании.

Если руководитель хочет делегировать работу сотрудникам, ему следует выделить время и на обучение сотрудников.Это гарантирует, что сотрудники знают, чего от них ждут, и будут работать соответственно.

# 4 Мотивация

Бизнес очень динамичен по своей природе, становится беспокойным и напряженным. В такие моменты сотрудники могут потерять мотивацию. Работа менеджера — оценивать это и тем самым тратить время на мотивацию сотрудников.

В руках менеджера есть несколько средств мотивации, в том числе 3 R — вознаграждение, признание и уважение.Используя эти методы и несколько других тактик, руководство может поддерживать мотивацию своих сотрудников, что является одним из основных направлений деятельности руководства, особенно в крупных организациях.

# 5 Организация

Организация — это скорее качественный процесс, чем количественный. Лучший органайзер — это тот, кто может выполнять несколько задач одновременно. Возьмем, к примеру, организатора мероприятий или менеджера оркестра. Оба эти человека одновременно управляют несколькими делами. И все работает организованно.

Таким образом, после планирования и делегирования организация становится одним из важнейших направлений деятельности любого менеджмента любой фирмы.

# 6 Управление операциями

На рынке потребительских товаров длительного пользования и FMCG операции могут развиваться в широком масштабе. С одной стороны, происходит производство, с другой — распродажа, а с третьей — финансы и сборы. Для выполнения таких масштабных операций требуется менеджер, который хорошо разбирается в оперативной деятельности.

В операциях вам необходимо понимать весь процесс и гарантировать, что процесс выполняется стандартным образом.Одним из направлений деятельности менеджмента является формирование стандартных операционных процедур, которые могут помочь организации в расширении.

# 7 Управление изменениями

Одна из самых сложных вещей — это что-то изменить. Каждый человек и каждый сотрудник чувствует себя комфортно в своей зоне комфорта. А это опасно для организации. Любой рост, происходящий внутри организации, сопровождается изменениями.

Когда сотрудник покидает команду, происходят изменения. Если вводится новый продукт или процесс, происходят изменения.Одно из управленческих действий — управлять изменениями и вовлекать сотрудников в это изменение.

Я знаю организацию, в которой внедрили новую онлайн-систему возмещения денежных средств. Каждый сотрудник жаловался, что система отнимет у них бесполезное время и не будет работать. Однако через 2–3 месяца адаптации люди перестали работать вручную для выплаты возмещения и просто отправляли запросы онлайн. Денежные средства были возвращены автоматически, без каких-либо проблем. Таким образом, такое изменение должно осуществляться менеджерами.

# 8 Ответственность

Вы можете принимать трудные решения и обеспечивать их правильное выполнение, только если вы берете на себя ответственность за свои действия. Если команда работает лучше или хуже, это заслуга менеджеров команды. Конечно, это дело менеджеров — передать кредит там, где это необходимо.

Но практический результат таков: менеджер, который берет на себя ответственность, — это тот, кто проявляет инициативу и выполняет работу быстрее и лучше, чем менеджеры, которые реагируют и безответственны.

# 9 Оценка

Оценка сотрудников, рост, удержание — все в руках менеджера. Благодаря надлежащей оценке менеджеры могут поддерживать мотивацию своих сотрудников. Кроме того, сообщения о будущем организации и роли сотрудников в этой организации также помогут сотруднику оценить себя. Таким образом, оценка является одним из основных видов деятельности по управлению организацией.

Вышеупомянутые действия были всеми действиями, выполняемыми руководством, и руководством для всех будущих менеджеров в отношении действий, которые вам придется выполнять, когда вы управляете командой или являетесь менеджером в организации.Надеюсь, статья помогла вам осознать управленческую деятельность.

Управленческая деятельность по повышению эффективности управления в организациях государственного и частного секторов по JSTOR

Abstract

Анализируются вариации эффективности управления в зависимости от реальности управленческой деятельности. В исследовании делается попытка эмпирически определить фактическое содержание управленческой работы и частоту, с которой она выполняется в организациях государственного и частного секторов, а также то, как выполнение различных видов деятельности снижает эффективность управления.123 менеджера из 26 организаций — 8 организаций государственного и 18 частных — составляют выборку для исследования. Результаты показывают, что менеджеры среднего звена фактически заняты в нескольких сферах деятельности, которые не подпадают под предписывающий взгляд на управленческие функции и действия. Также установлено, что характер и частота выполнения различных мероприятий на рабочем месте объясняют различия в эффективности управления в организациях государственного и частного секторов. Результаты обсуждаются с точки зрения их практического применения.

Информация о журнале

Индийский журнал производственных отношений: обзор экономического и социального развития (IJIR) посвящен распространению знаний для эффективного управления человеческими ресурсами и гармоничного промышленного отношения. Журнал выходит ежеквартально на английском языке, пользуется высокой академической репутацией в Индии и других странах и широко подписывается государственными учреждениями, университетами и организациями частного сектора. Рецензируемый журнал, его читатели состоят из ученых, политиков, практикующих менеджеров и студенческого сообщества.Характерные особенности:

За 46 лет непрерывной публикации и до настоящего времени
Включено в списки EBSCO, GALE / CENGAGE Learning, Proquest / CSA Data Bases
Научные статьи и сообщения видных деятелей
Обзоры последних изданий из Индии и других стран
Тематическая программа специального выпуска с участием видных деятелей в качестве приглашенного Эда

Информация для издателя

Индийский журнал производственных отношений издается Центром трудовых отношений и человеческих ресурсов Шри Рама, ведущей организацией в области исследований, обучения / семинаров и публикаций.Усилия Центра за последние сорок пять лет помогли преодолеть разрыв, существующий между практиками и социологами. Он заработал себе имя в Индии и за рубежом. Центр выполнил более 175 исследовательских проектов, провел более 3000 учебных программ и опубликовал более 65 наименований на основе собственных исследований. Исследовательские проекты спонсируются правительственными ведомствами, предприятиями государственного сектора, промышленными компаниями и международными организациями.Центр провел исследования и семинары, чтобы усилить вклад низовой демократии в здравоохранение и образование, а также женщин и труд как в организованном, так и в неорганизованном секторах.

Недостающее звено в теории усмотрения руководителей

Хамбрик, округ Колумбия, Финкельштейн, С. и Муни, А.К. (2005a) «Требования к руководящей должности: новые

Понимание для объяснения стратегических решений и поведения лидеров», Академия управления

Обзор 30 (3): 472–91.

Хамбрик, округ Колумбия, Финкельштейн, С., Чо, Т.С. и Джексон, Е.М. (2005b) «Изоморфизм в

Реверс: институциональная теория как объяснение недавней внутриотраслевой гетерогенизации

и усиление управленческой свободы усмотрения», в Б. Став и Р. Крамер (ред.) Исследования в области организационного поведения

, Том 26, стр. 307–50. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Хелфат К., Финкельштейн С., Митчелл В., Петераф М., Сингх Х., Тис Д. и Уинтер С. (2007)

Динамические возможности: понимание стратегических изменений в организациях.Мальден, Массачусетс: Блэквелл.

Холмстром Б. (1979) «Моральная опасность и наблюдаемость», Bell Journal of Economics 10 (1): 74–91.

Дженсен, М. К. и Меклинг, В. Х. (1976) «Теория управленческого поведения фирмы, издержки агентства

и структура собственности», Journal of Financial Economics 3 (4): 305–60.

Майер, К. Дж. И Никерсон, Дж. А. (2005) «Антецеденты и влияние на эффективность работы

для работников умственного труда: данные из служб информационных технологий»,

Наука об организации 16 (3): 225–42.

Милгром П. и Робертс Дж. (1992) Экономика, организация и управление, Энглвуд Клиффс,

Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Петераф, Массачусетс (2005) «Взаимодополняемость исследований: взгляд на ресурсы модели процесса распределения

(и наоборот)», в JL Bower и CG Gilbert (ред.) From

Resource Allocation to Strategy, стр. 409–26. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Петераф, М. и Рид, Р. (готовится к печати) «Управленческое усмотрение и внутреннее согласование в соответствии с

Регулирующие ограничения и изменения», Журнал стратегического управления.

Петераф, М. и Рид, Р. (готовится к публикации b) «Регуляторная реформа и управленческий выбор: анализ

экономии затрат в результате дерегулирования авиакомпаний», Экономика управления и принятия решений.

Портер, М. (1996) «Что такое стратегия?», Harvard Business Review 74: 61–78.

Портер, М. Э. и Сиггелкоу, Н. (2000) «Контекстуальность в системах деятельности», Академия

Management Best Paper Proceedings, август.

Ривкин, Дж. (2000) «Имитация сложных стратегий», Management Science 46: 824–44.

Rumelt, R. (1984) «К стратегической теории фирмы», в R. Lamb (ed.) Competitive

Strategic Management, pp. 556–70. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Тироль, Дж. (1988) Теория промышленной организации. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Уильямсон, О. Э. (1963) «Управленческое усмотрение и деловое поведение», American Economic

Review 53 (5): 1032–57.

Уильямсон, О. Э. (1975) Рынки и иерархии. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Уильямсон О.Э. (1985) Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, отношения

Контрактация. Нью-Йорк и Лондон: Free Press / Collier Macmillan.

Сидней Финкельштейн — профессор менеджмента Стивена Рота в Школе бизнеса

в Дартмуте. Его исследования были сосредоточены на стратегическом лидерстве и, в частности, на вознаграждении руководителей

, принятии управленческих решений и корпоративном управлении. Недавние публикации

включают «Требования к руководящей должности: новые идеи для объяснения стратегических решений и

поведения лидера» (с Хэмбриком и Муни), Academy of Management Review (2005) 30:

472–91, «Изоморфизм в обратном направлении». : Институциональная теория как объяснение недавней внутриотраслевой гетерогенизации

и усиление управленческой свободы ‘(с Хэмбриком, Чо

и Джексоном), в Б.Став и Р. Крамер (редакторы) Исследования в области организационного поведения, Vol. 26,

,

, стр. 307–50 (Гринвич, Коннектикут: JAI Press, 2005) и «Стратегическое лидерство: теория и исследования

руководителей, команд высшего руководства и советов директоров

» (с Хэмбриком и Каннеллой) (Oxford: Oxford

FINKELSTEIN & ПЕТЕРАФ: УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 247

237-248 SOQ-079975.qxd 31/7/07 20:55 Page 247

© SAGE Publications, 2007. Все права защищены. Запрещается коммерческое использование или несанкционированное распространение.

в DARTMOUTH COLLEGE, 22 апреля 2008 г. http://soq.sagepub.comЗагружено с сайта

Management as an Activity

Подобно различным другим видам деятельности, выполняемым людьми, таким как письмо, игра, еда, приготовление пищи и т. Д., Менеджмент также является деятельностью, потому что менеджер — это тот, кто достигает целей, направляя усилия других. По словам Кунца, «менеджмент — это то, что делает менеджер». Менеджмент как вид деятельности включает —

1. Информационная деятельность — В процессе функционирования коммерческого предприятия менеджер должен постоянно получать и передавать информацию в устной или письменной форме.Для эффективного функционирования предприятия необходимо поддерживать связь с подчиненными и начальством.
2. Решения — Практически все виды управленческой деятельности основаны на тех или иных типах решений. Таким образом, менеджеры постоянно участвуют в принятии различных решений, поскольку решение, принятое одним менеджером, становится основой действий, которые должны быть предприняты другими менеджерами. (Например, менеджер по продажам определяет средства массовой информации и содержание рекламы).
3. Межличностная деятельность — Менеджмент предполагает достижение целей через людей. Следовательно, менеджеры должны взаимодействовать как с начальством, так и с подчиненными. Они должны поддерживать с ними хорошие отношения. Межличностные действия включают в себя работу с подчиненными и решение проблемы. (Например, бонусы для подчиненных).

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Что такое планирование? Планирование — основная управленческая деятельность, которая включает: определение целей организации; определение общей стратегии достижения.

Презентация на тему: «Что такое планирование? Планирование — основная управленческая деятельность, которая включает: Определение целей организации. Установление общей стратегии достижения». — Транскрипт презентации:

1

Что такое планирование? Планирование — основная управленческая деятельность, которая включает: определение целей организации; установление общей стратегии для достижения этих целей; разработку планов организационной деятельности.

2

Формальное планирование Формальное планирование
Конкретные цели на определенный период времени Записано и предоставлено членам организации

3

Почему менеджеры планируют? Цели планирования Обеспечивает направление
Снижает неопределенность Сводит к минимуму потери и избыточность Устанавливает стандарты управления

4

Планирование и производительность
Формальное планирование связано с: Более высокой прибылью и рентабельностью активов Положительными финансовыми результатами Качество планирования и реализации влияет на производительность больше, чем степень планирования Внешняя среда может снизить влияние планирования на производительность

5

Элементы планирования целей (также задач) Планы
Желаемые результаты для отдельных лиц, групп или целых организаций Предоставьте указания и критерии эффективности оценки Планы Документы, в которых описывается, как цели должны быть достигнуты. Описать, как должны распределяться ресурсы, и установить графики деятельности.

6

Типы целей Финансовые цели — связанные с ожидаемыми внутренними финансовыми показателями организации.Стратегические цели — связаны с производительностью фирмы по отношению к факторам внешней среды (например, конкурентам).

7

Типы планов Стратегические планы Операционные планы
Определите общие цели организации Постарайтесь позиционировать организацию с точки зрения ее среды Охватить длительные периоды времени Операционные планы Укажите детали того, как должны быть достигнуты общие цели Охватить короткий период времени

8

Типы планов Долгосрочные планы Краткосрочные планы
Временные рамки превышают три года.Краткосрочные планы Срок годности или меньше.

9

Типы планов Особые планы Направленные планы
Планы, которые четко определены и не оставляют места для интерпретации. Направленные планы Гибкие планы, которые излагают общие принципы и обеспечивают фокусировку, но допускают свободу действий при реализации.

10

Типы планов Одноразовый план Постоянные планы
Одноразовый план, специально разработанный для удовлетворения потребностей в конкретной ситуации.Постоянные планы Текущие планы, которые содержат рекомендации по неоднократно выполняемым действиям.

11

Традиционная постановка целей
Общие цели ставятся наверху организации. Затем цели разбиваются на подцели для каждого уровня организации. Цели предназначены для того, чтобы направлять, направлять и сдерживать сверху. Цели теряют ясность и фокус, поскольку менеджеры более низкого уровня пытаются интерпретировать и определять цели для своих сфер ответственности.

12

Поддержание иерархии целей
Цепочка средств и результатов Интегрированная сеть целей, возникающая в результате установления четко определенной иерархии целей организации. Достижение целей более низкого уровня — это средство достижения целей (целей) более высокого уровня.

13

Управление по целям (MBO)
Конкретные цели эффективности определяются совместно сотрудниками и руководителями.Прогресс в достижении целей периодически проверяется. Награды распределяются в зависимости от прогресса в достижении целей.

14

Управление по целям (MBO)
Ключевые элементы MBO: специфичность цели, совместное решение с явной обратной связью по эффективности / периоду оценки

15

Работает ли MBO? Причина успеха MBO
Приверженность и вовлеченность высшего руководства Потенциальные проблемы с программами MBO Менее эффективны в динамичных средах, требующих постоянной переоценки целей Чрезмерный упор на индивидуальные достижения может создать проблемы с командной работой Превращение программы MBO в ежегодную перетасовку документов

16

Шаги в постановке целей Изучите формулировку миссии организации.
Отражают ли цели миссию? Оцените доступные ресурсы. Достаточно ли ресурсов для выполнения миссии? Определяйте цели индивидуально или вместе с другими. Являются ли цели конкретными, измеримыми и своевременными?

17

шагов в постановке целей Запишите цели и сообщите о них.
Все на одной странице? Проверьте результаты и достигаются ли цели. Какие изменения необходимы в миссии, ресурсах или целях?

18

Факторы непредвиденных обстоятельств в планировании
Уровень менеджера в организации Стратегические планы на более высоких уровнях Операционные планы на более низких уровнях Степень неопределенности окружающей среды Стабильная среда: конкретные планы Динамическая среда: конкретные, но гибкие планы

19

Факторы непредвиденных обстоятельств в планировании
Продолжительность будущих обязательств Концепция обязательств: Текущие планы, влияющие на будущие обязательства, должны быть достаточно долгосрочными для выполнения этих обязательств.

20

Подходы к планированию
Создание официального отдела планирования Создайте группу специалистов по планированию, которые помогают менеджерам составлять организационные планы. Планирование — это функция управления; это никогда не должно становиться исключительной ответственностью планировщиков.

21 год

Подходы к планированию
Вовлечение членов организации в процесс Планы разрабатываются членами организационных подразделений на разных уровнях, а затем координируются с другими подразделениями в организации.

22

Критика планирования
Планирование может создать жесткость. Планы не могут быть разработаны для динамических сред. Формальные планы не могут заменить интуицию и творчество.

23

Критика планирования
Планирование фокусирует внимание менеджеров на сегодняшней конкуренции, а не на выживании завтрашнего дня.Формальное планирование укрепляет сегодняшний успех, который может привести к завтрашнему провалу. Планирования недостаточно.

24

Планирование в динамической среде
Разрабатывайте конкретные, но гибкие планы. Поймите, что планирование — это непрерывный процесс. Изменяйте планы, когда условия требуют изменений.

25

Планирование в динамической среде
Настойчивость в планировании в конечном итоге окупается.Сглаживайте организационную иерархию, чтобы способствовать развитию навыков планирования на всех уровнях организации.

26

Термины, которые необходимо знать Планирование направлений планов цели планы одноразового использования
заявленные цели реальные цели составление стратегических планов оперативные планы долгосрочные планы краткосрочные планы конкретные планы направленные планы одноразовый план постоянные планы традиционная постановка целей управление цепочкой средств и результатов по целям (MBO) концепция приверженности миссии департамент формального планирования

5 видов управленческой деятельности, которыми вы можете заниматься прямо сейчас

Какие виды управленческой деятельности относятся к высшей управленческой деятельности? Почему вам следует участвовать в этих мероприятиях?

Деятельность высшего руководства направлена ​​на сбор информации, принятие решений и мотивацию вашей команды на улучшение работы.Как менеджер, вы можете выполнять эти управленческие действия, чтобы оценить свою команду и улучшить свои навыки.

Узнайте больше об управленческой деятельности и о том, что вы можете сделать.

Пять ценных или высокоэффективных управленческих мероприятий

Вы также можете увеличить свой результат, решив выполнять ценные и / или высокоэффективные управленческие действия. В этой главе мы рассмотрим пять заданий, а остальные — в последующих.

Мероприятие № 1: Сбор информации

Сбор информации включает в себя сбор данных как о внутренней, так и о внешней деятельности вашей компании.Вы будете использовать то, что вы узнаете из этого занятия, для информирования обо всех других ваших управленческих действиях.

Есть два основных источника информации, и вам необходимо собрать оба:

1. Устный, посредством разговоров с людьми внутри и вне компании (конкуренты, клиенты и т. Д.). Устная информация более актуальна, чем письменная, и поэтому ценна, но часто недостаточна или даже неверна, потому что в разговоре люди не всегда упоминают весь соответствующий контекст.

Есть два хороших способа получить доступ к устной информации:

• Поговорите с людьми, которые хотят, чтобы вы делали что-то для них. Они часто являются отличными источниками информации, потому что могут рассказать вам все, чтобы вы были на их стороне.
• Посетите часть компании, понаблюдайте за происходящим и заведите непринужденную беседу. (Напротив, если люди приходят к вам в офис, вы тратите много времени на социальные вопросы и на самом деле не обмениваетесь таким количеством информации.) Если вам неловко бродить без определенной цели, запланируйте посещение, связанное с определенной задачей, например, проверка безопасности. Это даст вам хороший повод прогуляться и поговорить с людьми.

2. Письменная, в виде служебных записок, отчетов и т. Д. Письменная информация распространяется медленнее, чем устная, но она необходима и ценно, потому что:

• Информация более полная, чем та, которую можно описать в разговоре.
• Чтобы написать текст, автор должен подумать — упражнение требует самодисциплины, точности и размышлений.Даже если никто не прочитает конечный продукт, автор выиграет от его написания.
• Читатель может использовать письменную информацию для проверки вербальной информации и в качестве справочного материала в будущем.

У вас должно быть несколько источников как устной, так и письменной информации, чтобы вы могли сравнивать разные аккаунты друг с другом, чтобы убедиться, что они точны.

Мероприятие № 2: Распространение информации

Второе управленческое действие — предоставление информации вашей организации и людям, на которых вы влияете. Информация включает неопровержимые факты, а также цели, приоритеты и предпочтительные методы работы. Если вы не поделитесь этой информацией, ваши отчеты не будут знать, как вы хотите, чтобы что-то делалось, и их результаты будут ниже среднего.

Обмен информацией также способствует развитию культуры, о чем мы подробнее поговорим в следующих главах.

Мероприятие № 3: Принятие решений

Следующей из управленческих операций является принятие решений. У вас как у менеджера две роли в принятии решений:

1. Принимайте решения самостоятельно.
2. Помогайте другим принимать решения, предоставляя им информацию или мнения, обсуждая с ними и одобряя или отклоняя их выбор.

Чтобы узнать, что делать, рассмотрите два вида полномочий:

1. Должность , которая представляет собой полномочия, предоставляемые организационной структурой и названием должности.
2. Знания , которые возникают в результате тесного взаимодействия с деталями бизнеса.

В традиционных отраслях со строгой организационной иерархией ответственность за принятие решений распределялась в зависимости от должности, поэтому решения принимали вышестоящие руководители в диаграмме.Однако, в отраслях знаний, человек с положительной властью может не обладать такой силой знаний, как кто-то ниже в диаграмме , потому что он более удален от повседневных операций и более быстро меняются отрасль или предпочтения клиентов. , тем больше разъединение.

• Например, недавний выпускник колледжа будет более осведомлен о современных технологиях, чем менеджер, проработавший много лет.

Следовательно, лучший способ принимать решения — использовать оба вида власти и принимать решение на самом низком компетентном уровне. — самый низкий, потому что низшие люди ближе к действию и техническим ноу-хау, и компетентны, потому что технические знания не всегда приходит с суждением или опытом.Как менеджер среднего звена вы обладаете уникальными возможностями для этого, потому что контактируете с обоими властями.

Если вы не можете найти людей, обладающих как техническими знаниями, так и суждениями, чтобы принять или помочь вам принять решение, создайте группу для принятия решений, в которую войдут люди: некоторые из которых обладают техническими знаниями и некоторые из них доказали твердость своих суждений. Допускается включение кого-то старшего, но он должен действовать наравне со всеми остальными, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, участвуя в обсуждении, а не подчиняясь старшему руководителю.

Действие № 4: подталкивание

Четвертое управленческое действие — подталкивание, которое представляет собой более мягкий вариант принятия решений (и более сильный вариант распространения информации), при котором вы влияете на людей, но не управляете ими.

• Например, вместо того, чтобы сообщать кому-либо, какое решение принять, вы можете высказать свое мнение на собрании по этому поводу.

Подталкивание и принятие решений должны отличаться. Вы, вероятно, будете подталкивать в десятки раз больше, чем решите.

Упражнение № 5: Ролевое моделирование

Пятое упражнение — это ролевое моделирование, в котором вы делитесь своими ценностями и типом поведения, демонстрируя его. Сказать людям, что вы хотите в памятке, никогда не будет так эффективно, как показать их наглядно. Вы можете делать это любым способом, который соответствует вашему стилю руководства, например, работая один на один или проводя презентацию.

• (Пример краткой формы: если вы хотите, чтобы сотрудники были пунктуальными, всегда приходите вовремя.)

1.3 Природа менеджмента — Организационное поведение

3. Что ожидается от менеджера?

Если организации хотят успешно решать эти задачи, руководство должно быть первым. При эффективном управлении современные компании могут многое сделать для того, чтобы стать более конкурентоспособными в глобальной среде. С другой стороны, неэффективное управление обрекает организацию на посредственность, а иногда и на полный провал. В связи с этим мы обратимся теперь к природе управления.Однако мы хотим отметить, что, несмотря на то, что мы сосредоточены на менеджерах, то, что мы обсуждаем, также имеет отношение к действиям не менеджеров. На основе этого экзамена мы должны быть готовы начать анализ того, чему менеджеры могут научиться из поведенческих наук, чтобы повысить свою эффективность в конкурентной среде.

Что такое менеджмент?

Много лет назад Мэри Паркер Фоллетт определила менеджмент как «искусство добиваться результатов с помощью людей». Менеджер координирует и контролирует работу других для достижения целей, которых он не может достичь в одиночку.Сегодня это определение было расширено. Управление обычно определяется как процесс планирования, организации, направления и контроля деятельности сотрудников в сочетании с другими ресурсами для достижения целей организации. Таким образом, в широком смысле задача менеджмента состоит в том, чтобы способствовать эффективности организации и достижению долгосрочных целей путем координации и эффективного использования имеющихся ресурсов. Исходя из этого определения, становится ясно, что темы эффективного управления отдельными лицами, группами или организационными системами актуальны для всех, кто должен работать с другими для достижения целей организации.

Менеджмент существует практически во всех целеустремленных организациях, будь то государственные или частные, большие или малые, коммерческие или некоммерческие, социалистические или капиталистические. Для многих отличительной компанией или организацией является качество ее менеджеров.

Управленческие обязанности

О менеджерах часто задают важный вопрос: какие обязанности менеджеры несут в организации? Согласно нашему определению, менеджеры участвуют в планировании, организации, управлении и контроле.Менеджеры описали свои обязанности, которые можно объединить в девять основных видов деятельности. К ним относятся:

1. Долгосрочное планирование . Руководители, занимающие руководящие должности, часто участвуют в стратегическом планировании и развитии.
2. Контроллинг . Менеджеры оценивают и принимают корректирующие меры в отношении распределения и использования человеческих, финансовых и материальных ресурсов.
3. Сканирование окружающей среды . Менеджеры должны постоянно следить за изменениями в бизнес-среде и отслеживать бизнес-показатели, такие как рентабельность капитала или инвестиций, экономические показатели, бизнес-циклы и т. Д.
4. Надзор . Менеджеры постоянно следят за работой своих подчиненных.
5. Координация . Менеджеры часто должны координировать работу других как внутри рабочего подразделения, так и за его пределами.
6. Отношения с клиентами и маркетинг . Некоторые менеджеры напрямую контактируют с клиентами и потенциальными покупателями.
7. Отношения с общественностью . Необходимо поддерживать и развивать контакты с представителями различных групп за пределами компании, включая государственные и федеральные агентства, местные общественные группы и поставщиков.
8. Внутренний консалтинг. Некоторые менеджеры используют свои технические знания для решения внутренних проблем, выступая в качестве внутренних консультантов по организационным изменениям и развитию.
9. Мониторинг продуктов и услуг . Менеджеры участвуют в планировании, составлении графиков и мониторинге проектирования, разработки, производства и доставки продуктов и услуг организации.

Как мы увидим, не каждый руководитель занимается всеми этими видами деятельности.Скорее, разные менеджеры выполняют разные роли и несут разные обязанности в зависимости от того, где они находятся в организационной иерархии. Мы начнем с рассмотрения нескольких вариантов управленческой работы.

Варианты управленческой работы

Хотя у каждого менеджера может быть разнообразный набор обязанностей, включая упомянутые выше, количество времени, затрачиваемого на каждое действие, и важность этого действия будут значительно различаться. Двумя наиболее важными представлениями о менеджере являются (1) уровень менеджера в организационной иерархии и (2) тип отдела или функции, за которые он отвечает.Кратко рассмотрим каждую из них.

Управление по уровням. Мы можем выделить три основных уровня управления: руководители, менеджеры среднего звена и менеджеры первого уровня (см. Приложение 1.6 ). Исполнительные менеджеры находятся на вершине иерархии и несут ответственность за всю организацию, особенно за ее стратегическое направление. Менеджеры среднего звена, которые находятся в середине иерархии, несут ответственность за основные отделы и могут контролировать других менеджеров более низкого уровня.Наконец, менеджеры первого уровня контролируют рядовых сотрудников и осуществляют повседневную деятельность внутри отделов.

Приложение 1.6 Уровни иерархии управления (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, по лицензии CC BY-NC-SA 4.0)

Иллюстрация 1.7 показывает различия в управленческой деятельности по иерархическим уровням. Руководители высшего звена будут уделять больше времени концептуальным вопросам, в то время как руководители первого уровня сосредоточат свои усилия на технических вопросах.Например, топ-менеджеры высоко оценивают такие виды деятельности, как долгосрочное планирование, мониторинг бизнес-показателей, координация и внутренний консалтинг. Менеджеры более низкого уровня, напротив, высоко ценят супервизию, потому что в их обязанности входит выполнение задач через рядовых сотрудников. Менеджеры среднего звена оценивают почти все виды деятельности. Можно выделить три типа управленческих навыков: ⁸

1. Технические навыки . Менеджеры должны иметь возможность использовать инструменты, процедуры и методы, используемые в их особых областях.Бухгалтер должен разбираться в принципах бухгалтерского учета, тогда как руководитель производства должен знать операционное управление. Эти навыки — основа работы.
2. Навыки человеческих отношений . Навыки человеческих отношений включают способность работать с людьми и понимать мотивацию сотрудников и групповые процессы. Эти навыки позволяют менеджеру участвовать в работе своей группы и руководить ею.
3. Концептуальные навыки . Эти навыки представляют собой способность менеджера систематизировать и анализировать информацию для повышения эффективности организации.Они включают способность видеть организацию в целом и понимать, как различные части сочетаются друг с другом, чтобы работать как единое целое. Эти навыки необходимы для успешной координации отделов и отделов, чтобы вся организация могла сплотиться.

Как показано в Exhibit 1.7 , разные уровни этих навыков требуются на разных этапах управленческой иерархии. То есть для достижения успеха на руководящих должностях требуется гораздо больше концептуальных навыков и меньшее использование технических навыков в большинстве (но не во всех) ситуациях, тогда как менеджерам первого уровня обычно требуется больше технических навыков и меньше концептуальных навыков.Обратите внимание, однако, что человеческие навыки остаются важными для успеха на всех трех уровнях иерархии.

Приложение 1.7 Различия в навыках, необходимых для успешного управления, в зависимости от уровня иерархии (авторство: Copyright Rice University, OpenStax, в соответствии с лицензией CC BY-NC-SA 4.0)

Управление по отделам или функциям. Помимо уровня в иерархии, управленческие обязанности также различаются в зависимости от типа отдела или функции.Существуют различия в отделах обеспечения качества, производства, маркетинга, бухгалтерского учета и финансов, а также в отделах управления персоналом. Например, руководители производственных отделов сосредоточат свои усилия на продуктах и ​​услугах, контроле и надзоре. Для сравнения, менеджеры по маркетингу уделяют меньше внимания планированию, координации и консультированию, а больше — отношениям с клиентами и внешним контактам. Менеджеры в отделах бухгалтерского учета и управления персоналом высоко ценят долгосрочное планирование, но будут тратить меньше времени на продукты и предложения организации.Менеджеры в области бухгалтерского учета и финансов также занимаются контролем и мониторингом показателей эффективности, в то время как менеджеры по персоналу предоставляют консультации, координацию и внешние контакты. Акцент и интенсивность управленческой деятельности значительно различаются в зависимости от отдела, к которому прикреплен менеджер.

На личном уровне знание того, что сочетание концептуальных, человеческих и технических навыков со временем меняется и что разные функциональные области требуют разных уровней конкретных управленческих действий, может выполнять как минимум две важные функции.Во-первых, если вы решите стать менеджером, знание того, что набор навыков со временем меняется, поможет вам избежать распространенной жалобы на то, что молодые сотрудники часто хотят думать и действовать как генеральный директор, прежде чем они научатся быть руководителем первой линии. Во-вторых, знание различных сочетаний управленческих действий по функциональным областям может облегчить вам выбор области или областей, которые лучше всего соответствуют вашим навыкам и интересам.

Во многих фирмах менеджеры меняются по отделам по мере продвижения вверх по иерархии.Таким образом, они получают всестороннее представление об обязанностях различных отделов. В своих повседневных задачах они должны делать упор на правильную деятельность своих отделов и их управленческих уровней. Знание того, на каких видах деятельности следует делать упор, — это основная задача менеджера. В любом случае мы вернемся к этому вопросу, когда обратимся к природе индивидуальных различий в следующей главе.

Менеджер XXI века

Выше мы обсудили многие изменения и проблемы, с которыми сталкиваются организации в двадцать первом веке.Из-за подобных изменений менеджеры и руководители завтрашнего дня должны будут изменить свои подходы к своей работе, если они хотят успешно решать новые задачи. На самом деле их профили могут даже выглядеть несколько иначе, чем сегодня. Рассмотрим пять навыков, которые, по прогнозам Fast Company , потребуются успешным будущим менеджерам по сравнению со старшим менеджером в 2000 году. Пятью навыками являются: способность думать о новых решениях, чувствовать себя комфортно в хаосе, понимание технологий, высокий эмоциональный интеллект и способность работать вместе с людьми и технологиями.

В течение последних нескольких десятилетий профили руководителей обычно выглядели следующим образом: он начинал в области финансов со степенью бакалавра бухгалтерского учета. Он методично продвигался вверх по компании от офиса контролера в подразделении до руководителя этого подразделения и до высшей должности. Его военное прошлое видно. Он привык отдавать приказы и заставлять их подчиняться. Как глава благотворительной организации, он является крупным человеком в своем сообществе. Однако в первый раз он поехал за границу по делам в качестве исполнительного директора.Компьютеры, которые стали повсеместными за время его карьеры, заставляют его нервничать. ⁹

Теперь сравните это с предсказаниями о том, как будет выглядеть руководитель двадцать первого века:

Ее [или его] степень бакалавра может быть по французской литературе, но у нее также есть совместная степень MBA / инженера. Она начала заниматься исследованиями и быстро была выбрана в качестве потенциального генерального директора. Она способна мыслить творчески и хорошо себя чувствует в хаотической среде. Она перешла от исследований к маркетингу и финансам.Ей нравятся технологии и люди, она обладает высокой степенью эмоционального интеллекта. Она зарекомендовала себя в Бразилии, развернув неудачное совместное предприятие. Она говорит на нескольких языках и работает от имени с министрами торговли в полдюжине стран. В отличие от своего предшественника, она не сержант по строевой подготовке. Она первая среди равных в офисе генерального директора, состоящего из пяти человек.

Совершенно очевидно, что будущее несет в себе большие надежды и многообещающие перспективы для будущих менеджеров и руководителей, которые должным образом подготовлены к решению проблем.Как мы их готовим? Одно исследование показало, что менеджер будущего должен уметь выполнять как минимум следующие четыре роли: ¹⁰

Глобальный стратег. Руководители будущего должны понимать мировые рынки и мыслить интернационально. Они должны уметь выявлять уникальные возможности для бизнеса, а затем быстро их использовать.

Магистр техники. Руководители и менеджеры будущего должны иметь возможность максимально использовать появляющиеся технологии, будь то технологии в производстве, коммуникациях, маркетинге или других областях.

Лидерство, которое принимает уязвимость. Успешный руководитель будущего поймет, как преодолеть бюрократизм, чтобы выполнить свою работу, как навести мосты с ключевыми людьми, имеющими весьма различающийся опыт и точки зрения, и как заставить коалиции и совместные предприятия работать.

Мотиватор «следуй впереди». Наконец, руководитель завтрашнего дня должен понимать групповую динамику и понимать, как консультировать, обучать и командовать рабочими командами и отдельными лицами, чтобы они работали с максимальной отдачей.Будущие организации будут уделять больше внимания командам и скоординированным усилиям, требуя от менеджеров понимания методов совместного управления.

Отличный коммуникатор. К этому списку из четырех мы добавим, что менеджеры будущего должны быть хорошими коммуникаторами. Они должны иметь возможность эффективно общаться со все более разнообразным кругом сотрудников, а также с клиентами, поставщиками, лидерами сообщества и правительства.

Трудно сказать, полностью ли точны эти прогнозы.Достаточно сказать, что большинство футуристов согласны с тем, что организационный мир двадцать первого века, вероятно, будет до некоторой степени напоминать портрет, описанный здесь. Таким образом, задача будущих менеджеров — попытаться развить эти необходимые навыки в максимально возможной степени, чтобы они были готовы к вызовам следующего десятилетия.

Проверка концепции

1. Определите управление.
2. Как характер управления меняется в зависимости от уровня и функции в организации?

.