Site Loader

74 Цели и функции системы управления персоналом.


Система
управления персоналом включает в себя
основные и поддерживающие функции.
Основные
функции

управления персоналом - определение
потребности в персонале, подбор,
адаптация, мотивация, развитие, оценка
персонала, формирование и поддержание
корпоративной культуры. Поддерживающие
функции

- кадровое делопроизводство, информационное
обеспечение, изучение и оценка
эффективности системы управления
персоналом. Данные функции поддерживают,
обеспечивают все основные функции
управления персоналом.

ЦЕЛИ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

— совокупность желаемых состояний,
результатов деятельности системы
управления персоналом.

Субъектами
управления персоналом выступают лица
и подразделения аппарата управления
организации, осуществляющие функции
управления работниками. Ими являются
руководители всех уровней, выполняющие
функции управления по отношению к своим
подчиненным, а также специалисты службы
управления персоналом (менеджеры по
персоналу), выполняющие свои должностные
обязанности. Объектом управления
являются работники организации (рабочие,
специалисты, руководители), по отношению
к которым реализуются управленческие
функции при формировании трудового
потенциала, его развитии, при проведении
мотивационной политики, регулировании
трудовых споров и межличностных
взаимоотношений. Отечественные и
зарубежные ученые-экономисты утверждают,
что с помощью систем управления персоналом
организации могут приблизиться к
достижению важнейших целей. Остановимся
на целях организации более подробно.


Первая
цель, которую преследует организация,
экономическая, т. е. рост прибыли от
реализации продукции и услуг. Вторая –
научно-техническая. Здесь понимается
обеспечение необходимого научно-технического
уровня продукции и разработок, повышение
производительности труда за счет
совершенствования технологии и повышения
уровня образования и квалификации
персонала. Третья цель –
производственно-коммерческая: производство
и реализация продукции и услуг в заданном
объеме и с заданной ритмичностью.
Четвертая – социальная, т. е. достижение
заданной степени удовлетворения
социальных потребностей работников.
Достижение целей руководством организации
производится через использование
персонала в соответствии со структурой
и целями организации.

Следующим
этапом после осознания руководством
организации значимости всех появляющихся
функций в области управления человеческим
капиталом является разработка проекта
системы и ее внедрение. Проектирование
организации осуществляется по следующим
этапам: определение целей и результатов
деятельности, определение связей с
внешней средой, разделение процессов,
группировка функций, определение
иерархии в организации, разделение прав
и ответственности, определение уровней
централизации и децентрализации, выбор
стратегического принципа функционирования,
внесение изменений.

Этот
процесс состоит из трех стадий:
предпроектная подготовка, проектирование
и внедрение. Проект системы управления
организацией содержит: технико-экономическое
обоснование целесообразности и
необходимости совершенствования системы
управления персоналом, предназначенное
для производственно-хозяйственной
необходимости и технико-экономической
целесообразности совершенствования
системы управления организацией, задание
на организационное проектирование,
организационный общий проект,
организационный рабочий проект.


8. Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации


Персонал
является одним из наиболее сложных
объектов управления в организации,
поскольку в отличие от материальных
факторов производства персонал обладает
возможностью принимать решения и
критически оценивать предъявляемые к
ним требования. Персонал также имеет
субъективные интересы и чрезвычайно
чувствителен к управленческим
воздействиям, реакция на которые не
определена.

Система
управления персоналом
 —
это совокупность приемов, методов,
технологий организации работы с
персоналом.

Существуют
различные модели
построения системы управления персоналом
в
организации. Применение той или иной
модели для конкретной организации
зависит от ее организационной
структуры
.
Организационная структура определяет
взаимоотношение (взаимоподчинение)
между функциями, выполняемыми сотрудниками
организации, а также проявляется в таких
формах, как разделение труда, создание
специализированных подразделений,
иерархия должностей и т.д.

Организационная
структура
 системы
управления персоналом — это совокупность
взаимосвязанных подразделений этой
системы и должностных лиц.

Подразделения выполняют
различные функции, их совокупность
составляетслужбу
управления персоналом
 (кадровую
службу). Роль и место службы управления
персоналом в структуре всей организации
определяется ролью и местом каждого
специализированного подразделения
данной службы, а также организационным
статусом ее непосредственного
руководителя.

Объекты
и субъекты системы управления персоналом

Особенности
развития системы управления персоналом,
ее роль в организационной системе
определяют характеристики ее основных
факторов: объекта и субъекта, целей
системы, ее функций и структуры.

Объекты
системы управления персоналом:

Субъекты
системы управления персоналом:

Существует
несколько подходов к формулированию
системы управления персоналом, все
зависит от того, какой аспект данного
явления рассматривать.

Как
правило, организации, нацеленные на
реализацию функций управления персоналом,
включают в себя подсистему линейного
руководства организации, а также ряд
функциональных подсистем управления
персоналом (например, подсистема найма,
подсистема обучения и развития и т.д.).


В
рамках такой системы происходит учет
взаимосвязей между отдельными аспектами
управления персоналом, который выражается
в разработке конечных целей управления
персоналом организации, в определении
путей их достижения, а также в создании
соответствующего механизма управления,
обеспечивающего комплексное планирование
и организацию управления персоналом
организации.

Организационные
цели

Первоначальным
этапом проектирования и формирования
системы управления персоналом организации
являетсяформулировка
целей
 данной
системы. Для различных организаций цели
системы управления персоналом варьируются
в зависимости от характера деятельности
организации, объемов производства,
стратегических задач и т.д. Обобщение
опыта зарубежных и отечественных
организаций позволяет сформулировать
главную цель системы управления
персоналом организации как обеспечение
организации персоналом, их эффективное
использование, профессиональное и
социальное развитие. На рисунке 9 показана
структура целей системы управления
персоналом организации.

Рассматривая
совокупность организационных целей,
выделим также следующие категории
целей организации
:
экономические, научно-технические,
коммерческо-производственные и
социальные.

  • Экономические
    цели
     направлены
    на достижение расчетной величины
    прибыли.

  • Научно-технические
    цели
     связаны
    с обеспечением заданного научно-технического
    уровня продукции, а также с повышением
    производительности труда за счет
    совершенствования технологий.

  • Производственно-коммерческая
    цель
     связана
    с производством и реализацией продукции
    в объемах, необходимых для получения
    планового уровня прибыли.

  • Социальные
    цели — 
    организации
    заключаются в достижении заданного
    уровня удовлетворенности работников.

Рис.
9. Цели системы управления персоналом
организации

Социальные
цели
 организации
можно рассматривать с
двух точек зрения
,
а именно: с позиций персонала и с позиций
администрации. С одной стороны, цели
системы управления персоналом определяют
конкретные потребности работников,
которые должны быть удовлетворены
администрацией. С другой стороны, эти
цели определяют характер и условия
трудовой деятельности, которые
обеспечивает администрация. Важным
условием эффективности системы управления
персоналом является отсутствие
противоречий между этими двумя ветвями
целей. Рассмотрим их более подробно.



С
точки зрения персонала социальные цели
организации обусловлены тем, в какой
степени выполнение трудовых функций
способствует удовлетворению потребностей
человека. Структура таких целей
представлена на рисунке 10.

Рис.
10. Цели системы управления персоналом
организации с точки зрения персонала

С
точки зрения администрации социальные
цели организации связаны с экономическими
целями. В этом аспекте система управления
персоналом должна служить основной
цели — получению прибыли.

Структура
социальных целей с точки зрения
администрации представлена на рисунке
11.

Рис.
11. Цели системы управления персоналом
организации с точки зрения администрации

Обе
ветви социальных целей (персонала и
администрации) не противоречат друг
другу, что создает эффективную основу
для взаимодействия этих двух субъектов
для достижения общих целей. Наличие
противоречивых целей системы управления
персоналом приводит к конфликту
интересов персонала и администрации
,
что негативным образом сказывается на
функционировании организации в целом.
Следует также подчеркнуть, что, несмотря
на то, что с точки зрения администрации,
главной целью является получение
прибыли, отправным моментом в современной
теории и практике управления персоналом
является осознание необходимости
удовлетворения не только материальных,
но и социальных потребностей сотрудников.

Функции
системы управления персоналом организации:

Функция
планирования персонала
 заключается
в разработке кадровой политики и
стратегии управления персоналом; анализе
кадрового потенциала организации и
рынка труда; организации кадрового
планирования и прогнозирования
потребности в персонале; поддержании
взаимосвязей с внешними источниками,
обеспечивающими организацию кадрами.

Функция
управления наймом и учетом
персонала


 заключается
в организации набора кандидатов на
вакантную должность; организацию отбора
(собеседования и оценки) и приема
персонала; учете приема, перемещений,
увольнений персонала; управлении
занятостью, документационном обеспечении
системы управления персоналом.

Функция
оценки, обучения и развития
персонала
 заключается
в осуществлении обучения, переподготовки
и в повышении квалификации персонала;
введении в должность и адаптации новых
работников; организации и проведении
мероприятий по оценке персонала;
управлении развитием карьеры.

Функция
управления мотивацией персонала
 заключается
в нормировании трудового процесса и
тарификации оплаты труды; разработке
систем материального и нематериального
стимулирования, а также в применении
методов морального поощрения персонала.

Функция
управления социальным развитием
 заключается
в организации питания в течение рабочего
дня; обеспечении охраны здоровья и
отдыха для сотрудников и их семей;
организации развития физической
культуры; организации социального
страхования.

Функция
правового обеспечения управления
персоналом
 связана
с решением правовых аспектов трудовых
отношений, а также с согласованием
распорядительных и иных документов по
управлению персоналом.

Функция
информационного обеспечения управления
персоналом
 заключается
в ведении учета и статистики персонала;
информационном и техническом обеспечении
системы управления персоналом; обеспечении
персонала необходимой для работы
научно-технической информацией.

Функция
обеспечения нормальных 
условий
труда
 включает
в себя обеспечение и контроль соблюдения
требований психофизиологии и эргономики
труда, охраны труда и окружающей среды
и т.д.

Функция
линейного руководства
 заключается
в том, что управление персоналом
организации осуществляется в том числе
и на уровне управления организации в
целом. Данную функцию осуществляет не
только служба УП, но и руководители всех
уровней.

Цели и функции системы управления персоналом


Цель занятия

сформировать у студентов понятия
«система управления персоналом» и
«служба управления персоналом», раскрыть
многообразие направлений деятельности
и необходимых компетенций по управлению
персоналом организации.


Задачи:

  • определить
    сущность, структуру и основные принципы
    функционирования системы управления
    персоналом

  • охарактеризовать
    основные элементы системы управления
    персоналом

  • провести
    анализ структуры и функций современной
    службы управления персоналом
    и определить ее место в системе управления
    организацией

  • охарактеризовать
    нормативно-методическое обеспечение
    системы управления персоналом

  • определить
    минимальный ролевой набор менеджера
    по управлению персоналом.

ПЛАН

    1. Система
      управления персоналом, ее структура
      и место в системе управления организацией

    2. Служба
      управления персоналом, ее структура
      и функции

    3. Нормативно-методическое
      обеспечение системы управления
      персоналом

    4. Ключевые
      профессиональные роли менеджера по
      персоналу

1. Система управления персоналом

Система
управления персоналом организации –
это система, в
которой
реализуются функции управления
персоналом.

Обобщение
опыта отечественных и зарубежных
организаций позволяет сформулировать
главную цель системы управления
персоналом: обеспечение
организации кадрами, их эффективное
использование, профессиональное и
социальное развитие.

Двумя
главными аспектами анализа системы
управления персоналом являются
функциональный
и содержательный.
В рамках функционального аспекта система
управления персоналом включает подсистему
линей­ного руководства
и
ряд
функциональных
подсистем,

специализирующихся
на выпол­нении однородных функций.
Подсистема общего и линейного руководства
осуществ­ляет
управление организацией в целом,
отдельными функциональными и
производст­венными подразделениями.
Функции этой подсистемы выполняют:
руководитель ор­ганизации, его
заместители, руководители функциональных
и производственных под­разделений,
их заместители, мастера, бригадиры. В
рамках функциональных подсистем выделяют
три крупных блока: (Рис.1.).

  • подсистема
    формирование персонала

  • подсистема
    использования и сохранения персонала

  • подсистема
    развития персонала.

Функции
этих подсистем выполняются различными
под­разделениями по работе с кадрами
организации.

Подсистемы

Формирование
персонала

Использование
и сохранение
персонала

Развитие
персонала

Формирование кадровой политики и
стратегии управления персоналом

Планирование потребностей в
человеческих ресурсах

Маркетинг персонала

Кадровый мониторинг.

Подбор и найм работников

«Селекция» кадров

Профессиональная адаптация новых
работников

Проектирование рабочих мест

Ведение учета и статистики персонала

Управление рабочим временем

Условия безопасности труда

Деловая оценка работников

(аттестация)

Разработка систем оплаты и стимулирование
труда

Нормирование
и тарификация трудового процесса

Профессиональное обучение

Повышение квалификации и переподготовка

Ротация

Делегирование полномочий

Организация рационализаторской и
изобретательской деятельности

Планирование карьеры

Управление кадровым резервом

Организация
социального развития

Регулирование
отношений с
персоналом

Соблюдение
трудового законодательства

Нормативно-методическое
обеспечение документооборота

Профилактика и разрешение трудовых
споров

Проведение
консультаций по правовым вопросам

Рисунок
1. Система управления человеческими
ресурсами

В
аспекте содержательного анализа система
управления персоналом включает
следу­ющие основные элементы: 1 –
группу специалистов ап­парата
управления; 2 –
комплекс технических средств СУ; 3 –
информационную базу для управления
персона­лом; 4 –
комплекс методов и методик организации
труда и управления персоналом; 5 —
правовую базу; 6 –
сово­купность программ управления
информационными про­цессами решения
задач управления персоналом. Характеристика
данных элементов приведена в таблице
1.

Таблица
1

Общая характеристика
основных элементов СУ

Тип

Состав

Назначение

1.
Группа специалис­тов аппарата
управ­ления и обслужива­ющий
персонал

• Руководители

• Специалисты
по подбору кад­ров и организации
труда, пла­новики, экономисты по
труду и заработной плате, эксперты,
программисты и др.

Реализация фун­кций управле­ния
персоналом

2. Комплекс
техни­ческих средств

• Средства вычислительной техники,
вычислительные
комплексы и сети,
устройства сбора и передачи информации

• Оргтехника

• Средства
связи

Техническое обеспечение функций
управ­ления

3.
Информационная база

• Классификаторы информа­ции

• Система организации введе­ния и
хранения информации, порядок внесения
изменений

• Базы
данных и знаний

Информацион­ное
обеспечение функций управ­ления

4. Методы и
методики организации труда и управления
пер­соналом

• Методы и методики решения кадровых
вопросов (отбор, продвижение, набор,
увольнение и т. п.)

• Методы и методики организации труда
и заработной платы

• Система мотивации персона­ла

• Система карьерного планирования
и развития персонала

• Методики
сбора, обработки и хранения данных

Организацион­ное и методичес­кое
обеспечение функций управ­ления

5. Правовая
база

• Устав и учредительный до­говор

• Должностные инструкции и другие
документы, регламен­тирующие
подчиненность, права, обязанности и
порядок взаимодействия элементов СУ

• Коллективные и индивидуальные
договоры, регламентирующие отношения
между СУ и ОУ

• Кодекс законов о труде, регламентирующих
общие отношения прав и обязанностей
работодателя и исполнителей

• Приказы, указания и распоряжения
руководителей и должностных лиц

• Решения Совета директоров и других
руководящих органов

• Нормативно-справочные документы

• Документы
технического, технико-экономического
и экономического характера (прави­ла,
нормы, требования, стан­дарты,
технические условия, тарифные ставки
и т.п.)

Правовое и нормативное обеспечение
функций

управления

6. Методы и
программы управления информационными
процессами и решения задач управления

• Руководящие методические материалы,
документы,
рекомендации

• Методики сбора и использования
информации, в том числе математической
статистики, моделирования, планирования,
прогнозирования, выбора решения и
др.

• Методы управления и принятия
управленческих решений

• Программные
средства, используемые в процессе
управления

Методическое и программное обеспечение
процессов

управления

Существование
и функционирование системы управления
персоналом как составляющей общей
системы управления организацией
обусловлено
рядом основополагающих принципов:

  1. Комплексности

  2. Научности

  3. Прогрессивности

  4. Перспективности

  5. Интеграции
    целей и задач

  6. Адаптивности

  7. Саморазвития

  8. Целостности

  9. Соответствия

  10. Эффективности

Реализация
данных принципов позволяет обеспечить
построение эффективной системы управления
персоналом как важной функциональной
подсистемы организации.

Вопрос 74. Цели и функции системы управления персоналом.


Функции
управления персоналом организации как
основные направления деятельности
компании по управлению персоналом
включают в себя:

  1. наем,
    отбор и прием персонала;

  2. деловую
    оценку персонала при приеме, аттестации,
    подборе;

  3. профориентацию
    и трудовую адаптацию;

  4. мотивацию
    трудовой деятельности персонала;

  5. организацию
    труда и соблюдение этики деловых
    отношений;

  6. управление
    конфликтами и стрессами;

  7. обеспечение
    безопасности персонала;

  8. управление
    нововведениями в кадровой работе;

  9. обучение,
    повышение квалификации и переподготовку
    персонала;

  10. управление
    деловой карьерой и служебно-профессиональным
    продвижением;

  11. управление
    поведением персонала в организации;

  12. управление
    социальным развитием персонала;
    высвобождение персонала.

Цели
системы управления персоналом, этапы
организационного проектирования системы
управления персоналом

Субъектами
управления персоналом выступают лица
и подразделения аппарата управления
организации, осуществляющие функции
управления работниками. Ими являются
руководители всех уровней, выполняющие
функции управления по отношению к своим
подчиненным, а также специалисты службы
управления персоналом (менеджеры по
персоналу), выполняющие свои должностные
обязанности. Объектом управления
являются работники организации (рабочие,
специалисты, руководители), по отношению
к которым реализуются управленческие
функции при формировании трудового
потенциала, его развитии, при проведении
мотивационной политики, регулировании
трудовых споров и межличностных
взаимоотношений. Отечественные и
зарубежные ученые-экономисты утверждают,
что с помощью систем управления персоналом
организации могут приблизиться к
достижению важнейших целей. Остановимся
на целях организации более подробно.

Первая
цель
,
которую преследует организация,
экономическая,
т. е. рост прибыли от реализации
продукции и услуг. Вторая
– научно-техническая
.
Здесь понимается обеспечение необходимого
научно-технического уровня продукции
и разработок, повышение производительности
труда за счет совершенствования
технологии и повышения уровня образования
и квалификации персонала. Третья
цель – производственно-коммерческая
:
производство и реализация продукции и
услуг в заданном объеме и с заданной
ритмичностью. Четвертая
– социальная
,
т. е. достижение заданной степени
удовлетворения социальных потребностей
работников. Достижение целей руководством
организации производится через
использование персонала в соответствии
со структурой и целями организации.

Следующим
этапом после осознания руководством
организации значимости всех появляющихся
функций в области управления человеческим
капиталом является разработка проекта
системы и ее внедрение. Проектирование
организации осуществляется по следующим
этапам: определение целей и результатов
деятельности, определение связей с
внешней средой, разделение процессов,
группировка функций, определение
иерархии в организации, разделение прав
и ответственности, определение уровней
централизации и децентрализации, выбор
стратегического принципа функционирования,
внесение изменений.

Этот
процесс состоит из трех стадий:
предпроектная подготовка, проектирование
и внедрение. Проект системы управления
организацией содержит: технико-экономическое
обоснование целесообразности и
необходимости совершенствования системы
управления персоналом, предназначенное
для производственно-хозяйственной
необходимости и технико-экономической
целесообразности совершенствования
системы управления организацией, задание
на организационное проектирование,
организационный общий проект,
организационный рабочий проект.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о