Институтом отраслевого менеджмента Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХ и ГС) совместно с Национальной Ассоциацией Фасилити Операторов (НАФО) подготовлен первый специализированный курс по управлению компанией на рынке fm-услуг – «Фасилити менеджмент. Эффективное управление бизнесом»
Курс включает в себя все вопросы управления бизнесом, начиная от построения структуры управления и заканчивая методами правовой защиты бизнеса. Большой блок обучения посвящен управлению оказанием услуги, включая бюджетирование объектов, подбор и расстановку персонала, установление показателей эффективности (KPI’s) для менеджеров различных уровней.
Основные разделы курса:
1. Стандарты рынка услуг фасилити менеджмента
2. Структура компании, оказывающей услуги фасилити менеджмента
3. Особенности продажи услуг фасилити менеджмента
4. Экономика компании, оказывающей услуги фасилити менеджмента
5. Особенности отношений с клиентами
6. Управление услугой фасилити менеджмента
7. Управление персоналом
8. Правовое обеспечение и безопасность
9. Регламентация деятельности
Презентация программы обучения топ-менеджеров фасилити-компаний
Курс включает в себя также обучение отраслевым стандартам, принятым НАФО: Этические стандарты поведения на рынке, Технологические стандарты, Стандарты контроля качества, Стандарты расчета стоимости услуг, Стандарты коммерческой деятельности.
Преподаватели курса – владельцы и топ-менеджеры, обладающие обширным опытом управления в ведущих компаниях на рынке fm-услуг.
Стать слушателем первого набора могут только владельцы и топ-менеджеры компаний, входящих в отраслевые ассоциации и получившие рекомендацию НАФО для прохождения курса обучения.
Продолжительность курса 72 академических часа, стоимость 100 тысяч рублей*. Начало занятий – 12 ноября, окончание – 15 декабря 2018 года. Занятия будут проходить по понедельникам и средам с 19.00 до 22.00 и по субботам с 10.40 до 17.45 по адресу: Москва, Пречистенская наб., д.11.
Для получения рекомендации НАФО необходимо заполнить анкету и направить её подписанную скан-копию в НАФО на адрес электронный почты [email protected].
НАФО рассмотрит Вашу заявку в течение 3-х дней и после того, как она будет одобрена, направит ее в РАНХ и ГС и Вам вместе с пакетом документов, необходимых для оформления участия в обучении, и перечнем дальнейших шагов.
Заявление на скидку для членов НАФО
* Для членов НАФО стоимость обучения составляет 50 тыс. руб.