Ментор в бизнесе: Как найти бизнес-ментора/наставника? / Habr – Как найти ментора по бизнесу и зачем он вам нужен

Как найти бизнес-ментора/наставника? / Habr

Как-то давно я прочитал фразу «Я не знаю того, что не знаю». Проиллюстрирую её на двух примерах:

1. Я, как обыватель, могу не знать как сделать реактивный двигатель самолета, но тем не менее я знаю о его существовании и о принципе работы. («Я знаю то, что знаю»)

2. Я эколог, долгое время бьюсь над проблемой загрязнения окружающей среды пластиком. Но при этом я не знаю, что на другом конце света ученые уже нашли бактерии, которые его перерабатывают («Я не знаю того, что не знаю»).

В голове владельца бизнеса существуют такие же «пробелы» вне области знания. О них мы и поговорим.

Предприниматель — это комбайн

Возьмем любого современного предпринимателя. Кто этот человек? По большому счету — это комбайн, который должен знать множество вещей: бизнес-экономика, маркетинг, навыки общения и переговоров, навыки управления и построения команды, юриспруденция, бухгалтерия, дизайн. Этот набор можно продолжать бесконечно.

Тут встает резонный вопрос: «Не проще ли делегировать?».

Делегировать можно и нужно, но прежде каждому предпринимателю придется во многом разобраться самому. Где-то поверхностно, а где-то погружаться досконально.

Если не знать как развивать навыки переговоров, то бизнеса не построить.

Можно доверить маркетинг «молодым и амбициозным ребятам», которые через полгода скажут что они сделали все что смогли, но продажи практически не выросли. После этого жить с картиной мира, что ваш товар никому не нужен и маркетинг не работает.

Ну, а если полностью отдать бухгалтерию на аутсорс и не вникать в вопросы, то можно однажды получить весточку из налоговой с солидным штрафом или даже увидеть маски-шоу в собственном офисе.

Чтобы закрывать такие «пробелы» предпринимателя и получить взгляд со стороны на свой бизнес на Западе давно существует модель бизнес-менторства. В России это направление только зарождается.

Менторство

Начнем с понятия бизнес-ментора, он же наставник. Что это за человек?

Бизнес-ментор — это опытный предприниматель, который смог построить свою прибыльную компанию и готов делиться своим опытом. Ментор к тому же — это еще связи и полезные контакты, которые нарабатываются годами работы в нише бизнеса.

Из определения выше следуют то, что настоящий бизнес-ментор — это не инфобизнесмен или тренер, который зарабатывает исключительно на продаже своих знаний через лендинги с обратным отсчетом. Здесь акцент идет именно на живой опыт из бизнеса, который у ментора есть прямо сейчас.

Зачем предпринимателю становиться ментором?

Я тоже задавался таким вопросом. Если у владельца действующий бизнес, который приносит доход, зачем тратить время на помощь кому-либо?

Пообщавшись с ними напрямую услышал такие ответы:

— В свое время мне помогли другие люди, теперь я тоже хочу вернуть «долг».

— Летом (или осенью, зимой, весной) у меня не сезон в бизнесе, поэтому я готов в это время быть ментором.

— Отдавая — получаешь. Как бы банально это не звучало, некоторые отвечали фразами, которые сводились именно к такой формулировке.

— Мне это просто интересно.

Но были и те, кто отказывались стать ментором, ссылаясь на занятость.

Кому нужен ментор:

1) Начинающим предпринимателям для того чтобы быстро войти в рынок, совершив при этом меньшее число ошибок. А ошибки в бизнесе — это всегда потеря денег. Купил не правильное оборудование, поставил точку общепита в неудачном месте, заказал маркетинг у дилетантов. Тут может быть уйма проблем.
2) Действующим предпринимателям. Общаясь с разными владельцами бизнеса, вижу что многие годами бьются головой об одни и те же ворота. Прибыль только падает, сотрудники работают плохо, маркетинговой стратегии никакой нет. Здесь просто не хватает взгляда со стороны опытного человека.

Совсем недавно познакомился с владельцем компании, который продает климатическое оборудование в крупном городе. Сайт человек не обновлял 5 лет! Он выглядит как поделка студента: каталога нет, никакие формы не работают, дизайн как из 2005 года. Говорит, что из-за появления конкурентов прибыль сильно упала. Ну неужели!

Кому не нужен ментор:

1) Если у вас есть друг, успешный предприниматель, не тот, который щебень через лендинг продает, а тот, который зарабатывает хорошие деньги и готов погружаться в ваш бизнес и давать ценные рекомендации*. Этому можно только позавидовать.
2) Ваш бизнес цветет и растет в геометрической прогрессии.

* это может не сработать если друг продает фермерский сыр в Москве, а вы, к примеру, делайте стартап для американского рынка.

Как и где искать ментора?

1) Поспрашивайте своих друзей и знакомых, возможно, среди них найдется тот, кто захочет стать вам ментором.

2) Поищите в фейсбуке людей, создающих похожий (но не идентичный) товар или услугу.
3) Воспользоваться сервисами по поиску ментора. К примеру, United Mentors

Приготовьтесь что поиски могут занять некоторое время.

В обоих случаях не ищите «суперзвезд бизнеса», ментор необходим на 1-2 головы выше вас, не выше, иначе ему будет не интересно работать с вами.

Что предложить ментору?

Так что же предложить ментору взамен за его время?
1) С некоторыми менторами можно договориться бесплатно.
2) Установить фиксированную оплату раз в месяц.
3) Профессиональные менторы (те, которые преподают в разных технологических университетах) могут попросить долю в компании. Но на такое стоит идти только в случае с уже знакомым вам человеком. И заключать при этом договор.

Как работать с ментором?

Могу рассказать на своем опыте. Со своим ментором я созванивался каждую пятницу в одно и тоже время. Он спрашивал что я сделал за неделю, высказывал свое мнение, предлагал доработать какие-то моменты, задавал очень нужные вопросы, которые позволяли мне взглянуть на проблемы и новые грани в моем проекте. И так до следующей пятницы.

Кроме этого в течение недели я задавал срочные вопросы в мессенджере.

Если вас тоже интересует тема менторства, пишите вопросы в комментариях или ЛС.

Как найти ментора по бизнесу и зачем он вам нужен

Кто такие менторы, где их найти и как убедить работать с вами

Менторство в сфере предпринимательства – явление для России достаточно новое. На Западе сотрудничество с бизнес-менторами – опытными предпринимателями, которые на ранних стадиях развития стартапа помогают команде своими знаниями и опытом – довольно распространённая практика. Причём, такое сотрудничество повышает статус как стартапа, так и самого ментора. В России же в силу разных причин менторство не столь популярно, но ситуация постепенно меняется. Специалисты онлайн-школы предпринимательства Vector рассказали, кто такой ментор, как найти наставника и договориться с ним о совместной работе.

Зачем нужен ментор

Начинающему предпринимателю не помешает взгляд со стороны и мнение опытного наставника, который сможет предостеречь от ошибок, дать экспертную оценку, подсказать нужное направление для развития и понять, как найти себя в бизнесе. Ментор оценит вашу работу и беспристрастно и укажет на слабые места. Стартаперы-неофиты зачастую не могут предвидеть большинство проблем, как найти и развивать свой бизнес, в то время как ментор обладает опытом и сможет вовремя предостеречь от ошибки.

Как найти ментора

Есть несколько способов найти себе ментора. Поскольку чаще всего менторы работают со стартапами, то есть возможность найти наставника при любом стартап-акселераторе. Менторская программа представлена, например, в институте «Сколково».

Если договориться с ментором в рамках этих институций не удастся, можно заняться индивидуальным поиском. В первую очередь, изучите все публикации в СМИ об успешных компаниях, которые близки вам по сути работы и подходам к бизнесу. Выделите эти компании, изучите их сайты и найдите контакты тех, кто, на ваш взгляд, может быть вам полезным.

Важно: в идеале ваш наставник должен быть практиком. Если вы выберете себе ментора, знающего о бизнесе лишь понаслышке, то и его советы и взгляд на ситуацию могут  быть далеки от реальности. Работайте с тем, кто знает рынок изнутри.

Сообщите своим знакомым (особенно тем, кто так или иначе связан со сферой ваших интересов) о том, что вы ищете ментора, и попросите их помочь вам в поиске. Узнайте в университетах и бизнес-ассоциациях, нет ли у них специалистов, которые готовы были бы консультировать вас в качестве ментора.

Посещайте тематические мероприятия и конференции: там есть возможность найти человека с необходимыми опытом и знаниями, который сможет стать вашим ментором. Однако не забывайте: лучше идти подготовленным. Речь идёт не только о том, чтобы знать, как «продать» идею менторства и сотрудничества с вами. Важно заранее понимать, к кому стоит подойти. Изучите список спикеров (а в идеале раздобудьте список всех участников конференции), определите для себя, кто из них вам подходит в качестве потенциального ментора, найдите их фотографии и запомните в лицо.

Как убедить ментора работать с вами

Подумайте над сильными чертами вашего проекта. Определитесь, для чего вам нужен ментор и чего вы хотите достичь в обозримом будущем. Далее действуйте по ситуации.

Если вы встретили потенциального ментора на мероприятии, постарайтесь завязать диалог. Задайте пару вопросов о его работе, о его взгляде на ситуацию на рынке, а затем переходите к делу: коротко расскажите о своей компании (упомянув сильные черты и достижения) и о планах на её развитие. Сообщите, что вы очень заинтересованы в вашем собеседнике как в менторе и предложите обменяться контактами и встретиться, чтобы обсудить такую возможность. Постарайтесь сразу уточнить, когда ваш потенциальный ментор готов с вами пообщаться.

Если познакомиться с ментором в офлайне у вас возможности нет, напишите ему письмо по электронной почте: расскажите коротко о себе и компании, и о том, почему вы хотите сотрудничать именно с ним. На следующий день постарайтесь дозвониться до него (если не удастся найти номер мобильного — звоните по рабочему) и уточнить, видел ли он письмо и как он относится к вашему предложению. Также вы можете попытаться «достучаться» до него в социальных сетях.

Если вам удалось договориться о встрече, подготовьтесь как следует: приготовьте сжатую, но емкую презентацию, продумайте заранее важные вопросы, которые вам хотелось бы обсудить. Не забывайте: у вашего потенциального ментора может быть очень напряженное расписание, так что экономьте его время. Будьте готовы пообщаться и на сторонние темы: умение поддержать беседу всегда играет на руку. Расскажите, как вы видите вашу совместную работу, спросите, насколько это интересно вашему собеседнику и с какой регулярностью он готов общаться с вами. В продолжение беседы вышлите письмо с благодарностью и предложение назначить следующую встречу.

Будьте в меру настойчивы, но в случае отказа проявите понимание и продолжайте поиски.

Как общаться с ментором

Регулярность общения с ментором зависит от вас, от того, насколько вы сможете заинтересовать его в тесном сотрудничестве и наладить контакт. Будет это раз в неделю или раз в несколько месяцев — вопрос, на который ответите только вы, исходя из количества свободного времени, стремления к диалогу и степени вовлеченности вашего наставника в ваше дело.

Тем не менее, помните: это общение необходимо, в первую очередь, вам, так что проявляйте инициативу, будьте на связи и напоминайте о себе.

Что касается вознаграждения ментора: изначально, когда вы только запускаете проект, сотрудничество может проходить на безвозмездной основе. Однако распространена практика, когда с развитием бизнеса ваши отношения переводятся в иной формат с финансовой точки зрения, например, ментору выделяется небольшая часть акций компании.

Полезные ресурсы

Российские:

• 
  Менторская программа в «Сколково» — программа развития инновационных проектов (направления: IT, биомедицина, энергоэффективные технологии и т.д.). Менторская поддержка осуществляется на безвозмездной основе и доступна участникам проекта «Сколково».

• 
  Бизнес-инкубатор МГУ — работает по принципу акселератора. Отобранные команды получают посевные инвестиции, проводят четыре месяца на образовательной программе, консультируются с кураторами, развивают проект и привлекают новые инвестиции. 

• 
  Менторская программа бизнес-инкубатора ГУ-ВШЭ — позволяет найти наставников в основном из числа выпускников и ведущих преподавателей ГУ-ВШЭ. В рамках программы предполагается проведение встреч, дискуссий, круглых столов по техфину, IT, high tech и другим сферам бизнеса.

Международные:

• 
  Ten Thousand Coffees — ресурс, где начинающие предприниматели могут познакомиться и пообщаться с успешными коллегами из разных областей деятельности. Вы отправляете приглашение нужному вам эксперту, если он его принимает, то договариваетесь о скайп-колле. Изначально предполагается, что ваша «встреча» пройдёт только один раз, однако, проявив настойчивость, можно договориться о менторстве.

• 
  MicroMentor — бесплатный онлайн-сервис позволяет начинающим предпринимателям и владельцам компаний с небольшим бюджетом найти менторов, которые помогают им построить успешный бизнес.

• 
  Service Leader – ресурс поиска онлайн-ментора. Для установления контактов используется электронная почта.

• 
  Mentor On – ещё один ресурс по поиску онлайн-ментора; подбор ментора производится с помощью системы фильтров.

• 
  Mentor City — чтобы получить доступ к базе менторов, нужно приглашение, которым вы сможете обзавестись, оставив свой электронный адрес.

Источник: Vector.

Читайте также:

Бизнес-акселераторы: что это и чем они могут быть полезны стартапу.
Где взять денег на стартап: как запустить крауд-проект.
Как получить от государства грант на развитие фермы.
biz360

26 мая 2016

как найти ментора? / Habr

Грамотный наставник играет большую роль в пути к успеху. Но как найти ментора, как вести себя с ним? Об этом рассказывают бывший госсекретарь США, основатели нескольких успешных стартапов и один из лучших авторов New York Times.

1. Речь о человеке, не о должности

«Для меня наставничество жизненно необходимо. Я приписываю большую часть своего успеха тому, что у меня было много отличных менторов, людей, к которым я могла придти и у которых могла спросить совета», — пишет Алекса фон Тобель, основатель и глава сервиса для финансового планирования LearnVest.com. Алекса отмечает, что важны знания и личные качества наставника: если ваш ментор не думает наперёд или же не самый честный человек, то он сам станет проблемой.

2. Не надо ждать отношений — наставничество имеет разные формы

«Маленький совет от меня: не надо обязательно искать человека, с которым вы можете выстроить отношения, но ищите того, к кому вы сможете придти и задать простой вопрос, кто сможет легко ответить вам по почте», — советует Джанет Мок, автор New York Times. Когда у вас есть конкретный вопрос к конкретному человеку, которому вы доверяете, вы можете просто задать его — а отсутствие тесных взаимоотношений снимает с вашего наставника давление.

3. Не привязывайтесь к кофе и обедам: будьте гибким

Чем в работе мамы в возрасте от 35 до 45 лет, когда работают, отличаются от мужчин? Мамы хотят проводить время дома с детьми после работы. Неважно, на какое мероприятие их пригласили — для них важнее семья. «Поэтому я не могу думать, как 29-летний одинокий парень. Я должен думать о том, как привлечь свою целевую аудиторию», — говорит Кевин Конрой Смит, основатель The Number Project. Кевин советует не подходить к людям так, как удобно вам: сделайте встречу удобной для другого человека. Не всем нужен ваш кофе. Будьте гибким.

4. В дополнение к поиску ментора смотрите направо и налево

Женева С. Томас, основатель и главный редактор Jawbreaker.nyc, советует приглядеться к вашим коллегам: «Девушка около вас может нанять вас же на работу в течение пяти лет, или она может иметь контакты с крупным брендом, чьи спонсорские доллары вам нужны. Это маленькая планета, отношения очень важны!»

5. Ваши менторы обычно находят вас (не наоборот)

«Мои наставники нашли меня за работой. Мой начальник был моим ментором, когда я получил первую работу на полную ставку в 25 лет. Мой первый босс буквально научил меня делать заказ в ресторане — потому что я была чёрной девочкой из города Инглвуд, Калифорния, и я никогда в жизни не ела суши, не была в Mr. Chow, не ходила в ресторан на Родео Драйв в Беверли Хиллз, но для новой работы я должна была ходить в эти места на встречи. Он купил мне мою первую подарочную карту в Barney’s: помню, я думала „Что такое Barney’s?“ — рассказывает Myleik Teele, основательница curlBOX. „Люди думают, что менторы спускаются с небес как ангелы с крыльями и говорят “Я твой ментор». Это не так, это обычно кто-то, кто помогает вам в определенных аспектах жизни и заботятся о вас».

6. Не надо всегда искать того, кто похож на вас

Кондолиза Райс, директор Global Center for Business and the Economy в Стэнфордском университете советует не искать ментора, который будет похож на вас. «Если бы я искала черную женщину, специалиста по Советским странам, я бы до сих пор ждала», — говорит бывший госсекретарь США. «Большая часть моих наставников были белыми пожилыми мужчинами, потому что именно они преобладают в моей сфере».

7. Не просите карту — спрашивайте о том, как ориентироваться

«Быть ментором — это значит верить в кого-то и заботиться настолько, чтобы делиться своими знаниями. Мои наставники не всегда имели ответы на все вопросы, но они могли делиться мудростью и опытом. Когда я встречаю человека, которого хочу видеть своим ментором, я прошу его рассказывать мне истории. Я хочу сидеть рядом и услышать так много историй из жизни, сколько смогу», — рассказывает Скутер Браун, основатель School Boy Records. «Я рассказываю наставникам, что происходит в моей жизни, и спрашиваю: „Есть что-то в вашей жизни, о чём вы можете рассказать, чтобы помочь мне?“ Я хочу учиться на ошибках прошлого. Я хочу учиться на успехе».

8. Учитесь не только брать, но и отдавать

Менторство должно помогать обеим сторонам, считает главный операционный директор Charm & Chain Джейми Рутенберг. «Во многих аспектах моей карьеры менторство и идея расширения возможностей друг друга было ключевым фактором успеха. И мне нравится быть наставником для других людей, делиться опытом, давать людям учиться на моих ошибках и успехе».

9. Наставничество — не спасательный жилет

Вы не можете заставлять людей спасать себя, не нужно обращаться к ментору только тогда, когда у вас всё идёт очень плохо. Менторство должно быть взаимовыгодным. «Если вы ищете кого-то, от кого хотите помощи, но ничего не даёте взамен — это не круто,» — рассказывает Myleik Teele, основательница curlBOX. Вы должны сами что-то привнести в жизнь вашего наставника. «Моя наставница никогда не платил за обед со мной — я оплатила каждый обед, потому что я ценю её».

Какой совет вы можете дать?

Кто был вашим наставником? Был ли человек или люди, которые сильно повлияли на вас как на личность и как на профессионала? Расскажите о своём опыте в комментариях.

Гид по менторству. Что это, кому нужно, как работает и где найти наставника

Идея мен­тор­ства не нова: Со­крат был учи­те­лем Пла­то­на, тот был на­став­ни­ком Ари­сто­те­ля, а Ари­сто­тель — мен­то­ром Алек­сандра Ма­ке­дон­ско­го. Се­го­дня мен­тор­ство счи­та­ет­ся од­ним из мощ­ней­ших ры­ча­гов ро­ста в лю­бой про­фес­сии и од­ним из са­мых дей­ствен­ных спо­со­бов раз­ви­тия soft skills — гиб­ких на­вы­ков вро­де кре­а­тив­но­сти и уме­ния ра­бо­тать в ко­ман­де. Со­глас­но ис­сле­до­ва­нию Аме­ри­кан­ско­го об­ще­ства обу­че­ния и раз­ви­тия, 75% ру­ко­во­ди­те­лей ком­па­ний счи­та­ют, что мен­тор­ство сыг­ра­ло важ­ную роль в по­лу­че­нии их долж­но­сти. Если у вас еще нет на­став­ни­ка, «Цех» рас­ска­зы­ва­ет, за­чем он вам и как с ним ра­бо­тать.

Что та­кое мен­тор­ство

Мен­тор — это про­фес­си­о­нал, ко­то­рый без­воз­мезд­но де­лит­ся сво­им опы­том, по­мо­га­ет под­опеч­но­му раз­ви­вать­ся и ре­шать воз­ни­ка­ю­щие про­бле­мы. Он об­ла­да­ет глу­бо­ким зна­ни­ем его сфе­ры де­я­тель­но­сти и зна­ет, как до­стичь в ней успе­ха. Глав­ное пра­ви­ло хо­ро­ше­го на­став­ни­ка —дать мен­ти (от англ. «mentee» — тот, с кем ра­бо­та­ет мен­тор) удоч­ку, а не рыбу: за­дать пра­виль­ные во­про­сы и по­мочь че­ло­ве­ку са­мо­му най­ти ре­ше­ние. Мен­тор толь­ко спо­соб­ству­ет раз­ви­тию про­те­же, но все дей­ствия мен­ти пред­при­ни­ма­ет сам.

У кого были мен­то­ры

«Спа­си­бо, что по­ка­зал, как со­здан­ное нами мо­жет из­ме­нить мир», — на­пи­сал Марк Цу­кер­берг по­сле смер­ти сво­е­го на­став­ни­ка Сти­ва Дж­об­са. На За­па­де мен­тор­ство дав­но и успеш­но ра­бо­та­ет, хотя в Рос­сии еще не осо­бен­но при­жи­лось.

Вот еще несколь­ко успеш­ных при­ме­ров на­став­ни­че­ства: со­учре­ди­тель сай­та Flickr Ка­те­ри­на Фейк была мен­то­ром Чеда Ди­кер­со­на, ос­но­ва­те­ля Etsy — круп­ней­шей он­лайн-пло­щад­ки для про­да­жи хенд­мей­да и вин­таж­ных ве­щей. Али и Хади Пар­то­ви, пред­при­ни­ма­те­ли из Крем­ни­е­вой до­ли­ны, были мен­то­ра­ми Дрю Хью­сто­на и Ара­ша Фир­до­уси, ос­но­ва­те­лей об­лач­но­го сер­ви­са хра­не­ния дан­ных Drop­box. У са­мо­го Сти­ва Дж­об­са на ран­нем эта­пе раз­ви­тия на­став­ни­ком был Майк Марк­ку­ла, один из пер­вых ин­ве­сто­ров и топ-ме­не­дже­ров Ap­ple. CEO Google Эрик Шмидт был на­став­ни­ком для его ос­но­ва­те­лей — Сер­гея Бри­на и Лар­ри Пей­джа.

Пе­ре­чис­лять мож­но очень дол­го. Шмидт в сво­ей кни­ге «Как ра­бо­та­ет Google» пи­сал: «Даже если СЕО — су­пер­звез­да, ему все рав­но ну­жен мен­тор. Ведь и у по­бе­ди­те­лей Олим­пи­а­ды есть тре­не­ры».

Как это ра­бо­та­ет

Мен­тор­ство — это про­цесс вза­и­мо­дей­ствия и парт­нер­ства. Чаще все­го это дли­тель­ная сов­мест­ная ра­бо­та, но, воз­мож­но, вы ре­ши­те по­став­лен­ную за­да­чу за цикл ко­рот­ких встреч с на­став­ни­ком. Ра­бо­та про­ис­хо­дит че­рез об­суж­де­ние кон­крет­ных во­про­сов, ко­то­рые пы­та­ет­ся ре­шить под­опеч­ный. На­при­мер, мен­тор мо­жет объ­яс­нить, как на­ла­дить от­но­ше­ния на ра­бо­те, по­лу­чить по­вы­ше­ние или спра­вить­ся со слож­ной за­да­чей во вре­мя обу­че­ния. Иметь мен­то­ра — это боль­шое пре­иму­ще­ство. Он мо­жет на­пра­вить по­ток ва­ших мыс­лей в нуж­ное рус­ло, по­ка­зать воз­мож­но­сти, ко­то­рых вы сами не за­ме­ча­е­те. Ка­че­ствен­ные мен­тор­ские от­но­ше­ния мо­гут по­мочь вам до­бить­ся успе­ха в кон­ку­рент­ной сре­де. По дан­ным Forbes, со­труд­ни­ки, у ко­то­рых есть на­став­ни­ки, по­лу­ча­ют по­вы­ше­ние в пять раз чаще, чем те, у кого их нет.

Прак­ти­ка на­став­ни­че­ства очень раз­но­об­раз­на: ра­бо­тать с мен­то­ром мож­но как лич­но, так и че­рез спе­ци­аль­ные про­грам­мы (о них чи­тай­те ниже). Так­же мен­то­ринг мо­жет быть по­ле­зен для биз­не­са: неко­то­рые ком­па­нии де­ла­ют его ча­стью кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры или при­гла­ша­ют мен­то­ра для ра­бо­ты над опре­де­лен­ным про­ек­том. Ис­сле­до­ва­ние, про­ве­ден­ное ком­па­ни­ей En­deavor, по­ка­за­ло, что у 30% ос­но­ва­те­лей са­мых успеш­ных стар­та­пов в Нью-Йор­ке за по­след­ние 10 лет были мен­то­ры.

Что НЕ де­ла­ет мен­тор

• не ве­дет себя как на­чаль­ник
• не вы­да­ет го­то­вое ре­ше­ние по за­про­су
• не ре­ша­ет крат­ко­сроч­ные за­да­чи вро­де «на­учить­ся де­лать пре­зен­та­ции в Pow­er­Point»
• не ра­бо­та­ет как пси­хо­те­ра­певт

Как ра­бо­тать с мен­то­ром

Глав­ное пра­ви­ло ра­бо­ты с мен­то­ром — ак­тив­ность: пе­ред пер­вой встре­чей необ­хо­ди­мо са­мо­сто­я­тель­но сфор­му­ли­ро­вать во­про­сы и за­да­чи, и не ждать, ко­гда на­став­ник при­дёт и сам что-то пред­ло­жит. Мен­тор не дол­жен уга­ды­вать, что от него нуж­но. Важ­но це­нить его вре­мя, чем боль­ше поль­зы вы мо­же­те по­лу­чить за одну встре­чу с на­став­ни­ком, тем ка­че­ствен­нее ваше со­труд­ни­че­ство.

Мен­тор­ство и ко­учинг

Се­го­дня в Рос­сии боль­ше го­во­рят о ко­учин­ге, чем о мен­тор­стве. Эти прак­ти­ки объ­еди­ня­ют об­щие прин­ци­пы и про­цес­сы, но ос­но­ва­ны на раз­ных ти­пах вза­и­мо­от­но­ше­ний. Ко­учинг — это про­фес­си­о­наль­ный вид де­я­тель­но­сти; ко­учин­го­вым прак­ти­кам мож­но на­учить­ся, в ко­учинг ча­сто при­хо­дят из пси­хо­ло­гии, кон­сал­тин­га, HR. Коуч мо­жет ве­сти несколь­ко под­опеч­ных из со­вер­шен­но раз­ных сфер де­я­тель­но­сти, мен­тор же про­дол­жа­ет за­ни­мать­ся сво­им ос­нов­ным де­лом, либо по­мо­га­ет мен­ти, «вый­дя на пен­сию». Ко­учинг, в от­ли­чие от мен­тор­ства, все­гда опла­чи­ва­ет­ся, при­чем очень хо­ро­шо.

Лич­ный опыт: мен­ти

Джир­га­ла Бад­ма­е­ва, участ­ни­ца мен­тор­ской про­грам­мы МГУ

О мен­тор­ской про­грам­ме я узна­ла из соц­се­тей, но сна­ча­ла не ре­ши­лась по­дать за­яв­ку на уча­стие, все от­кла­ды­ва­ла. При­чи­ной это­му был незна­ко­мый фор­мат: страш­но раз­го­ва­ри­вать со взрос­лы­ми успеш­ны­ми людь­ми один на один. В 2017 году я ста­ла участ­ни­ком Шко­лы Тех­но­ло­гий и Ин­но­ва­ций на базе фи­зи­че­ско­го фа­куль­те­та на­ше­го уни­вер­си­те­та. Ор­га­ни­за­то­ры, как ока­за­лось, ку­ри­ру­ют еще и мен­тор­скую про­грам­му. Плюс ко все­му, в рам­ках шко­лы мы ра­бо­та­ли с экс­пер­та­ми, ко­то­рые и были мен­то­ра­ми. Так я по­ня­ла, что ра­бо­тать с на­став­ни­ком кру­то, нуж­но и со­всем не страш­но.

У меня до­воль­но спе­ци­фи­че­ская спе­ци­аль­ность — япон­ский язык/​​по­ли­то­ло­гия, по­это­му глав­ным кри­те­ри­ем для меня был по­хо­жий бэк­гра­унд мен­то­ра. По­иск был недол­гим: я на­шла на­став­ни­ка, ко­то­рый окон­чил мой фа­куль­тет и успеш­но ра­бо­тал в сво­ей об­ла­сти.

Я при­шла с до­воль­но ти­пич­ной за­да­чей: узнать, если жизнь по­сле вы­пус­ка? Что де­лать, если то, что ты изу­ча­ешь, очень нра­вит­ся, но нет пред­став­ле­ния о том, как это все мож­но пре­вра­тить во что-то прак­ти­че­ское и нуж­ное? Мен­тор от­клик­нул­ся очень быст­ро, за что ему боль­шое спа­си­бо! Встре­чи были оч­ны­ми, в фор­ма­те обыч­ной бе­се­ды. Я за­да­ва­ла ин­те­ре­су­ю­щие во­про­сы, про­си­ла со­ве­та, мы что-то об­суж­да­ли, срав­ни­ва­ли свой опыт обу­че­ния на фа­куль­те­те.

Нуж­но ска­зать, что с на­став­ни­ком мне по­вез­ло. Он ока­зал­ся очень дру­же­люб­ным и от­зыв­чи­вым че­ло­ве­ком. В на­ча­ле мне не да­ва­ли рас­сла­бить­ся мыс­ли о том, что я от­ни­маю вре­мя у за­ня­то­го че­ло­ве­ка, за­даю глу­пые во­про­сы, я бо­я­лась про­из­ве­сти пло­хое впе­чат­ле­ние.

От­брось­те та­кие мыс­ли — мой со­вет! Мен­тор при­шел, что­бы по­мочь вам, что-то по­со­ве­то­вать, по­де­лить­ся сво­и­ми мыс­ля­ми и иде­я­ми, а не оце­ни­вать вас. К тому же, важ­но по­ни­мать, что мен­тор­ство — это все­гда дву­сто­рон­ний про­цесс. И вы, мен­ти, при­шли, что­бы чему-то на­учить мен­то­ра. Спу­стя два года мы под­дер­жи­ва­ем связь. За­бав­но еще то, что недав­но мы встре­ти­лись уже не как мен­тор и мен­ти, а как по­тен­ци­аль­ный ра­бо­то­да­тель и кан­ди­дат.

Вла­ди­мир Ога­рев, зам­ген­ди­рек­то­ра сети кли­ник «Мама Папа Я»

У меня было два мен­то­ра. С пер­вым я по­зна­ко­мил­ся в НИУ ВШЭ че­рез мен­тор­скую про­грам­му, а со вто­рым — ко­гда на ра­бо­те меня по­про­си­ли вы­стро­ить де­ло­вые от­но­ше­ния с но­вым парт­нё­ром. То­гда у нас воз­ник­ли слож­но­сти из-за несо­гла­сия о со­труд­ни­че­стве на ти­по­вых усло­ви­ях. Мне нуж­но было ин­те­гри­ро­вать в наш биз­нес-про­цесс непро­сто­го че­ло­ве­ка, да так, что­бы это всё ра­бо­та­ло.

К пер­во­му мен­то­ру я об­ра­тил­ся, по­то­му что мы тру­ди­лись в схо­жих об­ла­стях. Мне было ин­те­рес­но, как мож­но до­стичь ка­рьер­ных вы­сот в струк­ту­ре, где мне это­го не да­ва­ли. Мы встре­ча­лись в кафе за зав­тра­ка­ми, я рас­ска­зы­вал о сво­их слож­но­стях. Мен­тор ре­ко­мен­до­вал мне озна­ко­мить­ся с крат­ким со­дер­жа­ни­ем неко­то­рых книг и, если что-то за­де­нет за жи­вое, про­чи­тать пол­но­стью. Вско­ре я «раз­ре­шил себе» озву­чить свои мыс­ли о со­труд­ни­че­стве в но­вом ста­ту­се. Парт­нёр пред­ло­жил мне долж­ность, и я стал за­ме­сти­те­лем ди­рек­то­ра. Нуж­но раз­ре­шать сво­им сме­лым пред­по­ло­же­ни­ям ре­а­ли­зо­вы­вать­ся — это урок транс­фор­ма­ции мыш­ле­ния. За­тем об­сто­я­тель­ства сло­жи­лись бла­го­при­ят­но, и я ушёл в дру­гое дело. Нуж­но было пре­вра­тить стар­тап в при­быль­ный и мас­шта­би­ру­е­мый биз­нес.

Ко вто­ро­му мен­то­ру я при­шел уже в но­вой роли. Мне необ­хо­ди­мо было по­нять, как ис­поль­зо­вать ба­гаж моих свя­зей и уме­ние на­хо­дить кон­так­ты нуж­ных лю­дей. Я хо­тел по­нять, как сде­лать по­тре­би­те­ля­ми услуг на­шей ком­па­нии тех, у кого еще не было о нас ни­ка­ко­го пред­став­ле­ния. Обыч­но мы с на­став­ни­ком встре­ча­лись ве­че­ром в офи­сах на­ших ком­па­ний или об­ща­лись, пока еха­ли в ма­шине. Каж­дый раз это был раз­го­вор без ку­пюр — за­да­ча, про­бле­ма, что я вижу на дан­ный мо­мент. Мен­тор за­да­вал мне ге­ни­аль­ные во­про­сы про лю­дей, пре­одо­ле­ние бу­до­ра­жа­щих со­зна­ние пре­пят­ствий и со­ве­то­вал, с по­мо­щью ка­ких ре­сур­сов это мож­но раз­ре­шить. Я до­во­лен на­шим ре­зуль­та­том.

Мен­то­ры: за­чем им это нуж­но

Ни­ко­лай Ко­зак, мен­тор Men­tor Net­work, за­ме­сти­тель ген­ди­рек­то­ра Leroy Mer­lin Rus­sia

В моем слу­чае все на­ча­лось, во-пер­вых, из-за мно­го­лет­не­го увле­че­ния спор­том, соб­ствен­ным раз­ви­ти­ем и блоггин­гом, а во-вто­рых, с по­зи­тив­но­го опы­та в биз­не­се. На ка­ком-то эта­пе я по­нял, что­бы до­стичь очень вы­со­ких ре­зуль­та­тов, нуж­но ду­мать еще о ком-то. Даль­ше все про­сто: я стал ис­поль­зо­вать в ра­бо­те с ко­ман­дой и мен­ти то, что по­мог­ло мне дви­гать­ся впе­рёд.

Я очень люб­лю лю­дей. Люб­лю чув­ство­вать удо­воль­ствие, гор­дость и энер­гию от по­бед сво­их мен­ти. Раз­ви­вая дру­гих, ты раз­ви­ва­ешь­ся сам. Очень важ­но не толь­ко брать, но и от­да­вать — это по­мо­га­ет миру ста­но­вить­ся чуть-чуть луч­ше.

В чем со­сто­ит глав­ная труд­ность мен­тор­ства? По­нять и при­нять, что все люди раз­ные. Ино­гда че­ло­ве­ку не нуж­но раз­ви­тие, но все люди за­слу­жи­ва­ют, что­бы их лю­би­ли и ува­жа­ли.

У меня боль­ше успеш­ных кей­сов, чем неудач: кто-то про­бе­жал пер­вый ма­ра­фон, кто-то на­чал свой биз­нес, со­здал се­мью, на­шёл ра­бо­ту, успеш­но про­шёл ис­пы­та­тель­ный срок или про­из­нёс первую речь пе­ред боль­шой ауди­то­ри­ей. Очень при­ят­но, ко­гда люди бла­го­да­рят и ре­ко­мен­ду­ют тебя сво­им зна­ко­мым и близ­ким.

По­ли­на Ха­ба­ро­ва, мен­тор в Men­tor­Net­work фон­да «Ре­кур­сия», HR-ди­рек­тор и ди­рек­тор по транс­фор­ма­ции биз­не­са КРОК

Мен­то­ры, на са­мом деле, по­лу­ча­ют ни­чуть не мень­ше поль­зы от со­труд­ни­че­ства, чем мен­ти. При сво­ей не очень боль­шой прак­ти­ке на­став­ни­че­ства я со­бра­ла мно­же­ство ин­сай­тов и ин­те­рес­ных со­ве­тов от сво­их под­опеч­ных. Об­ще­ние с че­ло­ве­ком из дру­го­го окру­же­ния рас­ши­ря­ет пред­став­ле­ние о про­ис­хо­дя­щем. Су­ще­ству­ет та­кой фе­но­мен как фильтр-баб­бл (яв­ле­ние, при ко­то­ром по­ис­ко­вые си­сте­мы вы­да­ют поль­зо­ва­те­лю ин­фор­ма­цию с уче­том дан­ных о его пред­по­чте­ни­ях — Прим. «Цеха»), и мен­тор­ство по­мо­га­ет вый­ти за пре­де­лы сво­е­го «филь­тра».

Что­бы ра­бо­та с мен­то­ром была мак­си­маль­но про­дук­тив­ной, очень важ­но по­ни­мать, по­че­му вы об­ра­ща­е­тесь к кон­крет­но­му че­ло­ве­ку. При­чем не на уровне «за­гуг­лил и уви­дел мно­го упо­ми­на­ний» — нуж­но чет­ко по­нять, с ка­ки­ми за­да­ча­ми по­мо­жет этот мен­тор, в чем его силь­ные сто­ро­ны, на что вы ори­ен­ти­ру­е­тесь при вы­бо­ре: лич­ность, ка­рьер­ный путь или опре­де­лен­ный кру­го­зор, ко­то­ро­го вам не хва­та­ет.

Еще один важ­ный мо­мент в мен­тор­ском об­ще­нии — аб­со­лют­ная чест­ность. Первую встре­чу луч­ше по­стро­ить в фор­ма­те от­кры­то­го диа­ло­га: об­су­дить, по­че­му каж­дый сей­час го­тов ин­ве­сти­ро­вать в это свое вре­мя.

Юс­ти­ния Хох­ло­ва, мен­тор про­ек­та My Men­tor, ко­ор­ди­на­тор ком­му­ни­ка­ци­он­ной груп­пы Zero Waste Switzer­land in Geneva

Для меня на­став­ни­че­ство — это воз­мож­ность под­ска­зать че­ло­ве­ку бо­лее ко­рот­кий путь к цели, под­дер­жать, по­мочь со­ве­том и, ко­гда это ак­ту­аль­но, кон­так­та­ми. Это, в це­лом, аль­тру­и­сти­че­ская мо­ти­ва­ция, но если пы­тать­ся до­ко­пать­ся до чего-то еще, то это воз­мож­ность не те­рять связь с мо­ло­дым по­ко­ле­ни­ем, ви­деть, как у че­ло­ве­ка го­рят гла­за и быть при­част­ным к его успе­хам.

За­про­сы мен­ти бы­ва­ют раз­ны­ми, от весь­ма аб­стракт­ных: в ка­ком на­прав­ле­нии раз­ви­вать­ся, что де­лать по­сле ин­сти­ту­та, до очень кон­крет­ных: как успе­вать и ра­бо­тать, и учить­ся, и ве­сти лич­ные про­ек­ты. Чем кон­крет­нее за­прос, тем оче­вид­нее ре­зуль­тат вза­и­мо­дей­ствия. Од­на­ко в по­ис­ке себя на­став­ник тоже мо­жет очень силь­но по­мочь.

С од­ной моей под­опеч­ной мы со­сре­до­то­чи­ли вни­ма­ние на про­ра­бот­ке при­о­ри­те­тов и пла­ни­ро­ва­нии на­уч­ной де­я­тель­но­сти. Я все­гда уде­ляю боль­шое вни­ма­ние ана­ли­зу ис­крен­них ин­те­ре­сов че­ло­ве­ка, что ему дей­стви­тель­но нра­вит­ся де­лать. Так по­лу­чи­лось и в этот раз. Мне ка­жет­ся, что нам уда­лось бо­лее чёт­ко сфор­му­ли­ро­вать план про­фес­си­о­наль­но­го раз­ви­тия и очер­тить об­ла­сти, ко­то­рые за­ни­ма­ют мно­го вре­ме­ни, не при­но­ся до­ста­точ­ной эмо­ци­о­наль­ной от­да­чи.

Са­мое слож­ное — не да­вать го­то­вых со­ве­тов ис­хо­дя ис­клю­чи­тель­но из сво­е­го опы­та и вни­ма­тель­но ана­ли­зи­ро­вать кон­текст, в ко­то­ром на­хо­дит­ся мен­ти. Ина­че лег­ко по­пасть в ло­вуш­ку соб­ствен­ных пред­по­чте­ний и ожи­да­ний от ка­рье­ры и жиз­ни. По­это­му для меня са­мое слож­ное, но од­но­вре­мен­но и са­мое ин­те­рес­ное — это по­сто­ян­но от­стра­нять­ся и при­дер­жи­вать­ся ней­траль­но­сти.

Где най­ти мен­то­ра

Для по­ис­ка мен­то­ра су­ще­ству­ют спе­ци­аль­ные сер­ви­сы и про­грам­мы, неко­то­рые из них со­зда­ны на базе уни­вер­си­те­тов. Для уча­стия в про­грам­ме нуж­но офор­мить за­яв­ку и за­пол­нить ан­ке­ту на сай­те. По­дать за­яв­ку мож­но на встре­чу с кон­крет­ным мен­то­ром или вос­поль­зо­вать­ся сер­ви­сом под­бо­ра. При со­гла­сии на­став­ни­ка вам вы­сы­ла­ют кон­так­ты друг дру­га, и вы про­дол­жа­е­те об­щать­ся са­мо­сто­я­тель­но.

Мен­тор­ские про­грам­мы для сту­ден­тов:

Сту­ден­ты ча­сто нуж­да­ют­ся в под­держ­ке и со­ве­тах опыт­ных кол­лег при вы­бо­ре ка­рьер­ной тра­ек­то­рии: мен­тор­ские про­грам­мы в уни­вер­си­те­тах по­мо­га­ют най­ти на­став­ни­ка сре­ди вы­пуск­ни­ков, до­бив­ших­ся успе­хов в сво­их про­фес­си­о­наль­ных об­ла­стях.

Мен­тор­ские про­грам­мы для всех:

Про­ект Men­tor-Net­work Фон­да Ре­кур­сия. Со­би­ра­ет на од­ной пло­щад­ке опыт­ных экс­пер­тов, го­то­вых без­воз­мезд­но де­лить­ся опы­том и по­мо­гать сво­им про­те­же в лич­ном и про­фес­си­о­наль­ном раз­ви­тии. Про­ект ре­а­ли­зу­ет­ся при со­дей­ствии Фон­да Ре­кур­сия — бла­го­тво­ри­тель­но­го фон­да под­держ­ки сту­ден­че­ских об­ра­зо­ва­тель­ных и на­уч­ных про­грамм. Фонд со­здан по ини­ци­а­ти­ве вы­пуск­ни­ков МГУ им. Ло­мо­но­со­ва по прин­ци­пу кра­уд­фандин­га и «юри­ди­че­ски неза­ви­сим от ка­ких-либо круп­ных кор­по­ра­ций или част­ных спон­со­ров, а так­же не свя­зан с по­ли­ти­че­ски­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми». С 2017 года к про­ек­ту при­со­еди­ни­лась ВШЭ.

Мен­тор­ские про­грам­мы для биз­не­са:

Най­ти мен­то­ра для биз­не­са мож­но в биз­нес-ак­се­ле­ра­то­рах или на­пря­мую в про­фес­си­о­наль­ном со­об­ще­стве. Зай­ми­тесь нетвор­кин­гом, на­пи­ши­те же­ла­е­мо­му на­став­ни­ку в фейс­бу­ке. Если ваш про­ект дей­стви­тель­но ин­те­рес­ный, мен­тор вряд ли от­ка­жет­ся по­мочь вам.

Биз­нес — ак­се­ле­ра­тор МГУ для стар­та­пов. Про­грам­ма под­держ­ки стар­та­пов пред­по­ла­га­ет ин­тен­сив­ное раз­ви­тие про­ек­та в крат­чай­шие сро­ки: ре­зи­ден­там предо­став­ля­ют­ся по­сев­ные ин­ве­сти­ции от фон­дов — парт­нё­ров, пред­ла­га­ет­ся по­мощь в раз­ра­бот­ке биз­нес-мо­де­ли, обу­че­ние и кон­суль­та­ции у мен­то­ров.

Наставничество в бизнесе – блажь или подушка безопасности?!

Вопросы, рассмотренные в материале:

1. Что значит наставничество в бизнесе
2. Так ли работает наставничество, как его описывают эксперты
3. Где искать наставника
4. Как его выбрать
5. Как строить диалог с наставником в бизнесе
6. Как его не потерять

Согласно статистике, малый и средний бизнес в некоторых экономически развитых европейских и азиатских странах даёт от 15 до 40 % ВВП. В России предпринимателей гораздо меньше, и их влияние на экономику страны не так велико. В нашей стране развитие предпринимательской активности – важная задача. Опираясь на международный и российский опыт, можно сделать вывод, что квалифицированный ментор помогает бизнесу не только выжить, но и развиваться ускоренными темпами. В этой статье мы рассказываем про наставничество в бизнесе.

Что значит наставничество в бизнесе

Слово «mentor» в переводе с английского языка – это «наставник». Так звали персонажа древнегреческого мифа. Ментор отличался мудростью, и люди часто обращались к нему за советом. До некоторых пор это слово сохраняло первоначальный смысл. Спортсмены, артисты и политические деятели называли ментором человека, который был авторитетом и играл большую роль в их жизни и карьере.

«Наставничество», как и слово «коучинг», трактуют по-разному. Приведем примеры, помогающие понять, насколько разнообразны определения наставничества в бизнесе и других сферах жизни.

Англичанин Дэвид Меггинсон одним из первых попытался объяснить этот термин. Он определил, что «наставничество – существенная помощь персоналу…, который нуждается в перспективе, в видении будущих возможностей. Наставничество требует некоторого уровня доверия, потерянного в отношениях «судейского» линейного менеджмента, требующего поддержания дисциплины и оценки уровня мастерства и профессионализма».

Совет национальных академических наград и Государственной службы обучения в своем докладе, опубликованном в 1989 году, сообщил, что «существует множество определений и точек зрения на роль наставника, и все они содержат в себе глаголы «поддерживать», «руководить», «содействовать». То есть смысл менторства не в том, чтобы указывать и ставить ограничения, а в том, чтобы слушать, задавать вопросы и раскрывать потенциал.

Часто ли Вы ломаете голову, где бы достать лидов?

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Каждый день Вы ограничиваете себя, конкурируете и ведете войну за клиента, тратите огромные бюджеты, чтобы получить заявку. Но это всего лишь капля в огромном мире маркетинга и рекламы.

Наверняка Вы используете Яндекс.Директ, ВКонтакте, Instagram, визитки… На этом список заканчивается. А сколько рекламных площадок Вы используете? Чаще всего цифра не переваливает за 10. Это далеко не весь потенциал.

Существуют площадки, которые вовсе бесплатны, и каждый день на них заходят тысячи клиентов.

Мы, команда Бизнес Молодости, провели огромное исследование и собрали для Вас, более 1500 различных маркетинговых площадок в онлайне и оффлайне.

Большинство из них универсальны и подходят для любого бизнеса в России. И мы не просто собрали этот список, но и оформили его в виде огромной карты:

• 
  Самый большой открытый список маркетинговых площадок в России и мире.
• 
  Уникальная карта в формате PDF доступна для просмотра на любом устройстве.
• 
  Мы также присылаем карту в формате для печати.
• 
  Все площадки с большой аудиторией, живые, и на них реально можно заработать.

Вы сможете повесить карту на стену и отмечать маркером новые освоенные площадки, получая заряд мотивации.»

Когда мы показывали работу своим друзьям, они были готовы купить карту за 1000$. Но знаете, что самое интересное?

Для участников нашего сообщества мы передаем ее бесплатно!

Наставничество в бизнесе необходимо, если предприниматель хочет научиться управлять организацией. Ментор помогает сформировать правильные установки и стимулирует подопечного применять знания в управленческой практике. Высококлассный наставник имеет богатый жизненный и деловой опыт и понимает, какая роль отведена ему во взаимоотношениях с клиентом. Кроме того, большое значение имеют его личностные качества.

Наставник имеет огромный опыт и с удовольствием делится им с теми, кто только начинает путь к успеху. Между ментором и подопечным должны установиться доверительные отношения. Общение необходимо строить на равных. Но иногда наставнику необходимо возлагать на себя функции родителя, поскольку он напрямую влияет на развитие своего ученика.

Наставничество в бизнесе подразумевает коучинг, консультации и нетворкинг. Ментор не должен пытаться впечатлить подопечного своими компетенциями. Его главная задача – мотивировать, поддерживать в деятельности, заряжать энергией на активные действия.

Наставничество в бизнесе – блажь или реальная подушка безопасности?!

Смысл бизнеса в том, что необходимо взять нечто, существующее в твоих мыслях, и воплотить идею в жизнь. Для этого нужно иметь значительные ресурсы и знания. Например, уметь продавать, склонять других к своей точке зрения и создавать что-то новое.

На начальном этапе построения компании или осуществления проекта самое главное – это скорость, с которой вы будете предпринимать определенные действия. Для вновь созданной организации важно очень быстро выполнять все намеченные задачи. От скорости Execution Rates сильно зависит успех стартапа.

Незамедлительно воплощайте в жизнь все запланированное. А перед этим спросите себя, сколько еще человек мыслят так же. Самый лучший путь – идти другой дорогой. Успешные люди достигают выдающихся результатов, потому что действуют отличным от всех образом.

Почти 70 % молодых людей мечтают начать бизнес, чтобы стать свободными и ни от кого не зависеть. Имея своё дело, можно по-настоящему наслаждаться свободой. Однако в то же время предпринимательство предполагает готовность к постоянному риску.

Не все понимают, что работать на себя означает, в первую очередь, работать для других. С одной стороны, у тебя нет босса, с другой — клиент и есть твой босс. Люди, ищущие свободу, оказываются большими трудоголиками.

Способен ли наёмный человек управлять организацией лучше, чем владелец? Правда ли, что бизнесмен готов поделиться успехом с менеджерами? Вряд ли.

Сделав миллионерами сотню человек, не исключено, что он и сам им станет.

Эффективнее всего учиться на ошибках других людей. Правда, есть один недостаток – время, потраченное на это. Ведь каждый раз придётся изучать, какие промахи в той или иной ситуации допускали другие люди. Любой из нас начинает новую деятельность в условиях неопределенности, поэтому шанс испытать неудачу велик. Однако на старте бизнеса очень важно действовать стремительно и не тратить время на исследование препятствий, с которыми до тебя столкнулись другие.

Не зацикливайтесь на том, чтобы все сделать идеально. Именно по этой причине необходимо наставничество в бизнесе. Пока движетесь на огромных скоростях, воплощая проект в реальность, рядом с вами будет наставник. Его задача – наблюдать за вашими действиями и при необходимости корректировать их.

По сути, ментор – это инвестор, но он вкладывает в организацию социальный, а не финансовый капитал. Каков размер таких вложений? Чтобы понять, сколько стоит час работы наставника, посчитайте примерный годовой доход преуспевающего бизнесмена. И часто полученная сумма оказывается существенно выше реальных финансовых инвестиций в компанию.

Естественно, не возбраняется интересоваться мнением сотрудников. Но здесь все зависит от ситуации. Решать вопросы сообща можно, если перед организацией не стоят срочные задачи, требующие незамедлительных действий.

Еще один момент – степень важности вопроса. Если от решения зависит многое, то лучше действовать самому, воспользовавшись поддержкой наставника. Хотя в последнее время многие считают, что именно команда – главный союзник в преодолении разного рода трудностей в компании. Такое мнение ошибочно, и история это доказывает.

Может сложиться впечатление, что бизнес — это не так уж сложно, и любой может стать предпринимателем. На деле же большинство людей хотят быть уверенными в завтрашнем дне и вовремя получать зарплату. Люди боятся в один миг потерять все и поэтому избегают риска. Стабильность оказывается важнее свободы, которую дает предпринимательство.

Многие ли по-настоящему понимают, зачем им быть свободными? 90 % людей хотят перестать зависеть от боссов. Но такое мышление – это ловушка. Если ты хочешь свободы от начальника, открой свое дело! И тут появляется масса вопросов. Хватит уверенности, чтобы начать бизнес? Понимаешь, что теперь все будет зависеть от тебя? Считаешь, что на этом пути тебе ничего не угрожает?

Распределение доли между партнерами

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Доля от дельты. Партнёр зарабатывает процент от прироста, который совершён благодаря его действиям. Такая коллаборация хороша для страхования всех рисков: партнёр зарабатывает только в том случае, если бизнес растёт.

Доля от прибыли компании/проекта. В этом случае партнёр зарабатывает процент с прибыли пока «гребёт веслами». Стоит ему уйти, уходит и его заработок. Самая распространённая и простая модель. Она подходит для тех, кто напрямую влияет на прибыль компании: продажник, руководитель отдела продаж, коммерческий директор.

Доля от компании. Партнёр становится полноправным соучредителем и участвует в распределении дивидендов. Если вы захотите, чтобы он ушёл, придётся выкупить его долю.

Опцион. При достижении определённых показателей партнёр зарабатывает бонус: некоторый процент или фиксированную сумму.»

3 мифа про наставничество в бизнесе

Миф 1. «Наставник сделает меня успешным».

Настоящая жизнь показывает, что это не так. Для начала добейтесь успеха, а потом, если повезет, ментор сам проявит интерес. Сделайте так, чтобы он согласился на наставничество. Что для этого нужно? Окажите ему помощь или поучаствуйте в его проекте в качестве добровольца.

Миф 2. «В качестве наставника подходит только самый успешный человек».

Каждый хотел бы, чтобы его ментором был кто-то вроде Оскара Хартмана. Но какой в этом смысл? Он откажет, поскольку очень ограничен во времени. К тому же что лично вы можете дать такому человеку? Ведь наставничество в бизнесе должно нести пользу не только вам, но и ментору. Случается, что такую поддержку оказывают на платной основе. Но мы не считаем это эффективным. Тренер чувствует себя счастливым, когда помогает подопечному.

Советуем для наставничества найти человека, который немного успешнее вас. Если ежемесячный доход составляет 10 000 долларов, то ментором лучше выбрать того, кто зарабатывает 30 000 долларов, не более. Между вами и человеком, зарабатывающим миллионы, огромная пропасть, которая будет мешать строить взаимоотношения. Например, занимаете должность рядового сотрудника, но хотите стать руководителем отдела — в качестве наставника выбирайте супервайзера.

Миф 3. «Я не гожусь для наставничества».

Любой человек способен быть наставникам, так как нам всегда есть чему научить другого. Даже если вам всего 25 и вы сотрудник успешной американской компании, вполне по силам стать ментором для студента-выпускника, который только ищет работу. Один из способов получить личную поддержку ментора – стать ментором для кого-то. Когда вы становитесь наставником, лучше начинаете понимать, чего хотите от тренера для себя лично и как построить отношения, чтобы извлечь максимальную пользу.

Где взять ментора? Его можно найти где угодно. Проявите инициативу. Свяжитесь с выбранным человеком и сообщите, чего вы от него ждете. И обязательно расскажите, чем будете ему полезны.

Чего ждать от наставничества в бизнесе

Один бизнесмен поделился своей историей. Он выбрал для наставничества известного человека, который являлся бизнес-ангелом международного уровня. Ментор много раз откладывал личную беседу, но в конце концов предложил подопечному встретиться в Бразилии. После того как наш герой поделился с ним планами, тот стандартно ответил: «Верь в себя, дерзай — у тебя все получится». Бизнесмен считает, что эти слова были самими ценными в его жизни.

Интересный случай произошёл с другим наставником. Предполагаемый протеже на первой же встрече поинтересовался, когда получит готовую маркетинговую стратегию. Конечно, он был очень разочарован, услышав от наставника, что никто за него ничего делать не будет.

Есть ещё одна история из жизни московского предпринимателя. Его наставник – американский инвестор, который сделал в компанию москвича солидные вложения. Несмотря на то, что ментор – преуспевающий бизнесмен, зачастую советы были неприменимы к российским реалиям. И все-таки иногда его рекомендации оказывались очень удачными.

Какая из ситуаций кажется вам приемлемой для наставничества в бизнесе? Тот, кто хочет свалить ответственность на более опытного соратника, быстро разочаруется, как и герой истории №2. Наставник может подсказать, поддержать и дать рекомендации, но не будет выполнять вашу работу и принимать решения.

Персонаж из третьей истории находится в очень выгодном положении. Наставник одновременно и бизнес-ангел, и консультант, и тренер. В его интересах давать подопечному качественные рекомендации. Ментора из Бразилии сложно назвать настоящим ментором, поскольку от наставника требуется не только оказывать эмоциональную поддержку своему протеже, но и с помощью подходящих вопросов подводить его к верным решениям. Ответственность за эти решения лежит на подопечном.

10 причин прибегнуть к наставничеству в бизнесе

1. Наставники дают необходимые знания. Вот слова Бенджамина Франклина: «Скажите мне, и я забуду, научите меня, и, возможно, я запомню, привлеките меня к делу, и я научусь».
2. Ментор видит недостатки, которые мы не замечаем, и подсказывает, куда двигаться дальше. Режиссер Джордж Лукас сказал: «У наставников есть способность видеть больше наших ошибок, чем нам бы хотелось. Это единственный способ, как мы можем расти». Ментор не будет закрывать глаза на ваши слабые стороны, он честно расскажет, что происходит на самом деле.
3. Наставник знает, как замотивировать подопечного заниматься самосовершенствованием. Один известный режиссер кинофильмов сказал, что «хрупкий баланс наставничества над кем-то заключается не в том, чтобы «создать» этого человека по своему образу, а в том, чтобы предоставить ему возможность создавать себя самому».
4. Ментор воодушевляет и заряжает энтузиазмом. Преуспевающая в бизнесе Опра Уинфри считает, что «наставник — это человек, который помогает вам увидеть в себе надежду». В трудную минуту он всегда рядом и учит не сдаваться, несмотря ни на что.
5. Наставник, словно педагог, ставит рамки, которые мы не можем определить самостоятельно.
6. Наставник помогает отфильтровать идеи, чтобы вы воплощали лишь самые перспективные.
7. Наставнику можно доверять, а это очень ценно в деловой сфере. В бизнесе не всегда ясно, кому и какую информацию предоставить. Ментор не заинтересован в краже ваших идей, поэтому с удовольствием высказывает мнение относительно проектов.
8. Наставничество поможет установить необходимые связи. Ментор познакомит с людьми из вашей отрасли, которым будет интересно вложить капитал в предприятие или же просто оказать содействие своими знаниями и ресурсами. В любом случае, эти знакомства будут полезными, и вы сможете быстрее выйти на целевую аудиторию.
9. У ментора уже есть богатый опыт, который пойдет на пользу начинающему бизнесмену. Это отличный шанс избежать многих серьёзных ошибок на старте. Ведь наставник когда-то находился в похожей ситуации, испытывая все промахи на себе. Благодаря его знаниям вы сэкономите силы и время, необходимые, чтобы справиться с неизбежными трудностями предпринимательства.
10. Ментор – независимая и самодостаточная личность, и это открывает многие горизонты. Чаще всего вы находите ментора благодаря личным связям. Его заинтересованность в наставничестве основывается не на финансовой выгоде. Он счастлив, что оказывает поддержку новичку в бизнесе, которым и сам был когда-то.

Если ищете наставничество в бизнесе, это совсем не означает, что вы слабак. Наоборот, это характеризует вас как дальновидного человека, который намерен добиться большого успеха.

5 признаков того, что наставник нужен в бизнесе

1. У вас в принципе нет советчика.

   Все люди, которые достигли успеха, на определенном этапе жизни смогли найти хорошего наставника. Даже если взаимодействие было недолгим, чужой опыт помог избежать множества ошибок и стать гораздо успешнее остальных. Но удача улыбается не всем. Наверное, по этой причине лишь часть населения Земли купается в лучах богатства и славы.

   Посмотрите на Оскара Хартманна. Создатель KupiVIP.ru ставил цель достичь 10 млн. долларов в год. Благодаря наставнику он превысил первоначальную планку в несколько раз, и обороты компании составили 100 млн. долларов. Коуч все время помогал Оскару концентрироваться на главной задаче, и таким образом KupiVIP.ru несколько раз удалось спасти от гибели.

2. Вы все время находитесь в стрессе.

   Так бывает всегда: чем больше бизнес, тем больший стресс ты испытываешь. Когда работаешь на себя, и особенно в успешной компании, все время находишься в состоянии неопределенности и сомневаешься в своем будущем. Проживая изо дня в день одно и то же, мы приобретаем ограниченное видение ситуации, и одни проблемы кажутся чересчур сложными, другие же перестают иметь какое-либо значение.

   Наставник в бизнесе помогает посмотреть на ситуацию отстраненно, отделив её от эмоций и собственных страхов. Он сам станет наглядным примером того, что какой бы сложной ни была проблема, она решаема. Таким образом, наставник помогает справиться со стрессом, который снижает нашу эффективность.

3. Неопределенное будущее.

   Ситуация, когда компания длительное время испытывает застой или работает в минус. При этом непонятно, какие действия предпринимать. Многое сделано, но результата нет.

   В какой-то период все бизнесмены испытывают тяжелые времена. Обычно на старте проекта предприниматели переживают из-за продаж, затем появляются проблемы делегирования, на следующем этапе возникают трудности с управлением персоналом и выбором стратегии развития.

   Самый действенный метод – обратиться за помощью к человеку, который недавно находился в подобной ситуации и успешно с ней справился. Наставничество в бизнесе – это возможность для предпринимателя решить конкретные задачи. Но польза ментора не только в этом. Он выталкивает подопечного из зоны комфорта, обеспечивая ему многократный рост. Самостоятельно человек на это не решится. К примеру, многие предприниматели боятся в один миг все потерять или переживают из-за дефицита знаний. Но даже получение необходимых навыков не гарантирует отсутствия проблем.

4. Отсутствие концентрации.

   
   

   Когда нет ясно обозначенной цели, бизнесмен пытается решить множество задач одновременно. В результате выполняет лишь небольшую часть запланированного.

   Ошибки в действиях допустимы, но куда опаснее двигаться в неверном направлении. Конечно, фокусироваться на одной-единственной цели достаточно сложно. Ведь приходится все шаги рассматривать в соответствии с ней, не поддаваясь искушению переключиться на что-то другое. Большинство предпринимателей считает, что вполне способны управлять двумя и более бизнесами одновременно. Однако наставник должен все внимание бизнесмена направлять на главную задачу, которой необходимо заниматься длительное время. Только тогда обеспечен стабильный результат.

5. Планирование на несколько месяцев вперед.

   Конечно, за несколько месяцев невозможно скопить сколько-нибудь серьезные ресурсы, которые помогли бы быстро воплотить в жизнь самые смелые идеи. К тому же текущие дела часто отнимают много времени, не оставляя возможности для долгосрочного планирования. Вот пример. Составляя план на месяц, вы учитываете месячную зарплату, поэтому рассчитываете лишь на покупку пальто. Если есть цель на год, то в распоряжении годовой доход, и теперь можно подумать о приобретении автомобиля. В пятилетнем плане появится амбициозная цель – купить дом. Вывод напрашивается сам собой: долгосрочное планирование позволяет достичь более существенных результатов. Это справедливо и в бизнесе. Наставник поможет определиться с целью, написать стратегию движения к ней и сконцентрироваться на достижении.

Где искать наставника для бизнеса

Все серьезные бизнесмены в самом начале пути искали наставничества в бизнесе. Ментор был рядом и подсказывал, как благополучно миновать трудности одну за другой.

Парень, который основал Facebook, первые шаги в бизнесе делал с помощью Стива Джобса. Наставником последнего являлся инвестор и один из директоров Apple – Майк Марккула. Благодаря его поддержке Джобсу удалось сделать из партнерства Apple крупнейшую организацию.

Существует много способов выбора ментора. Но имейте в виду некоторые моменты:

• Взаимная польза. Чем вы можете быть полезны ментору? По какой причине он захочет быть вашим наставником и помогать двигаться вперед? Мы не говорим о материальной выгоде. Здесь более уместны нестандартные идеи и предложения.
• Наставником должен стать тот, кто уже добился цели, подобной вашей.

Существуют стартап-акселераторы, которые специализируются на наставничестве в бизнесе. Предприниматель обращается за консультацией к конкретному эксперту. Если тот соглашается, они созваниваются. Изначально планируется только одна беседа. Но если вы хорошо зарекомендуете себя и заинтересуете эксперта идеей, появится шанс заручиться его поддержкой в качестве наставника.

Не хотите обращаться в одну из таких организаций — попробуйте найти ментора самостоятельно:

• С помощью публикаций в СМИ изучите организации, бизнес-модель которых близка вам. Посмотрите веб-сайты, поищите контакты людей, которые могли бы помочь.
• Дайте знать друзьям, что находитесь в поиске наставника. Может быть, они посоветуют кого-то из успешных предпринимателей.
• Посещайте всевозможные конференции. Там можно встретить интересных людей с багажом опыта и серьезными знаниями, которые пригодятся в вашем бизнесе. Перед тем как отправиться на мероприятие, изучите список участников и спикеров. Проанализируйте их уровень и ценность для вас. Кто из них мог бы стать прекрасным наставником? Если определились, поищите фото этих людей, чтобы знать их в лицо.

В самом начале беседы с предполагаемым ментором задавайте ему вопросы, чтобы услышать мнение о текущей рыночной ситуации. Спросите о его бизнесе, а затем в нескольких словах расскажите о своем проекте. Акцентируйте внимание на самом главном, упомяните о достоинствах, успехах и дальнейших планах. Затем сообщите, что ждете от него наставничества. Если беседа пройдет комфортно, запланируйте встречу.

Еще один вариант заполучить ментора – отправить ему e-mail. Чтобы письмо не отправилось в спам, кратко объясните адресату, почему ждете наставничество в бизнесе именно от него.

Подготовьтесь к встрече. Сделайте презентацию, составьте список вопросов, которые зададите эксперту, продумайте ответы на встречные вопросы. Например, хорошо ли понимаете все процессы работы вашей фирмы? Как вы видите наставничество? Будете ли придерживаться рекомендаций ментора?

5 признаков достойного бизнес-наставника

Наставничество в бизнесе и предпринимательстве в России появилось недавно, около пяти лет назад. По этой причине бизнесмены, которые ищут поддержку ментора, не всегда осознают, на чем акцентировать внимание при выборе наставника, чтобы работа давала хорошие результаты. Проанализировав личный опыт и опыт других организаций, мы выделили несколько правил для выбора правильного бизнес-наставника:

1. Он знает, что такое неудача.

   Наставничеством может заниматься не только бизнесмен, но также управленец любой организации, инвестор, консультант или скрам-мастер. Лучше всего выбирать ментора из числа предпринимателей, которые на собственном опыте испытали все поражения и победы. В таком случае гораздо полезнее будет не тот, кому посчастливилось с первого раза создать успешное предприятие, а тот, кто прошел через множество трудностей на пути к своему успеху. Он даст вам массу ценных советов, как избежать ошибок. А тот, кому успех доставался легко, наоборот, ошибочно считает, что если ему удалось достичь результата определенным образом, то способ подходит для всех. Но так бывает не всегда.

2. Не навязывает свой авторитет.

   Изучите информацию о методах работы предполагаемого наставника. Среди менторов встречаются те, которые только высказывают предположения, и те, кто, помимо выдвигания гипотез, оказывает реальную помощь на пути к цели. Важно, каким образом они это делают. Бывает, что тренер излишне навязывает свою точку зрения. В то время как идеальный наставник не настаивает, а лишь указывает на слабые места организации, направляет в точки роста, дает рекомендации по созданию успешной команды. Он делится с подопечным своим личным опытом, стимулируя делать правильные выводы и принимать верные решения.

3. Имеет необходимую квалификацию ментора.

   Не все бизнесмены и инвесторы считают, что наставничество в бизнесе может быть эффективным. Их сомнения вполне обоснованны. Предпринимателям важно понимать, что представляет собой конкретный специалист и какую он прошел подготовку. ФРИИ занимается сертификацией наставников, и здесь считают: чтобы присвоить квалификацию тренеру, нужна единая система оценки. А пока что каждый акселератор имеет свой стандарт требований. Для чего требуется единая система оценки? Она поможет классифицировать наставников по уровню в соответствии с тем, на каком этапе развития бизнеса каждый конкретный ментор будет наиболее эффективен. Одни менторы особенно успешны на начальной стадии проекта, другие отлично зарекомендовали себя, работая с компаниями, имеющими многомиллионный доход. Благодаря такой сертификации бизнесмены поймут, какие задачи ментор поможет решить.

4. Стремится к результату.

   Половина собственников бизнеса чаще всего концентрируется не на результате, а на процессе. Все ставят краткосрочные и долгосрочные цели, но достигнутые промежуточные результаты мало кто отмечает. Ментор, который видит ситуацию со стороны, должен следить, чтобы за время наставничества вы научились анализировать короткие периоды своей работы. Вот пример. Вы поставили какую-то цель для организации: найти перспективных клиентов, изменить концепцию, выйти на международный рынок или привлечь новую целевую аудиторию. Как понять, что компания на правильном пути? Для этого необходимо замерять результаты каждую неделю или месяц. Если этого не делать, упустите момент, когда какие-то действия оказываются нецелесообразными и даже лишними.

5. Требователен.

   Наставничество в бизнесе предполагает возможность вывести подопечного за пределы зоны комфорта. Влияние ментора считается позитивным, если в результате ученик отказался от устаревших методов работы или рискнул действовать иначе. Многие бизнесмены не знают о существовании пунктов, мешающих развитию компании, и не важно. Если продолжать игнорировать эти моменты, полагая, придется столкнуться с серьезными потерями.

Как строить общение с наставником в бизнесе

Наставник более важен для вас, чем наоборот. Поэтому активно взаимодействуйте с ним, обращайтесь за консультацией и инициируйте встречи.

Как строится наставничество в бизнесе? В самом начале консультации безвозмездны. А дальше сотрудничество складывается по-разному.

Кому-то достаточно одной встречи с опытным бизнесменом, чтобы получить рекомендации и ринуться в бой. Другому подходят долговременные отношения, которые несут выгоду обеим сторонам. От чего это зависит? От вас лично, от ментора, от проекта и предполагаемых достижений.

Как повысить эффективность наставничества? Перед встречей составляйте список вопросов, приходите с готовыми решениями, выносите на обсуждение предложения. Активно интересуйтесь мнением ментора. Не ждите, что за вас будут выполнять вашу работу, учитесь у ментора, но все действия предпринимайте сами.

Чем платить наставнику

Хороший способ повысить эффективность наставничества в бизнесе – пригласить ментора в состав совета директоров. Так сделала фирма «ВитаПортал». Владельцы организации включили в опционную программу трех экспертов международного масштаба. Один из них – Эстер Дайсон, известный во всем мире инвестор, который вкладывает капитал в цифровую медицину. Раз в квартал менторы прилетают в Москву на встречу со своими подопечными. Такое сотрудничество оказалось успешным.

В 2012 году наставники помогли компании пережить кризис, предложив поменять стратегию развития. Благодаря нестандартному взгляду на контент в области здоровья была использована персонализация на основе анализа информации о клиентах. В результате предприятие стало лидером в отрасли.

Наставничество в бизнесе под процент прибыли в бизнесе – еще один вариант сотрудничества. Продайте ментору небольшую долю в бизнесе. Это вполне соответствует усилиям, которые наставник вкладывает в ваше развитие, а 5 % прибыли не станут большой потерей для предприятия. В любом случае размер доли ментора никак не повлияет на ваш успех или его отсутствие.

Как не потерять наставника

Всегда будьте честными. Выполняйте обещания и несите ответственность за свои действия. И это касается не только отношений с ментором. Пытаясь произвести впечатление, не преувеличивайте достижения. Но и не будьте чересчур скромными. Умейте признать промахи, но не повторяйте своих ошибок. Если что-то непонятно или вы не справляетесь, не скрывайте этого.

Обман или лукавство с вашей стороны закроют двери к наставнику навсегда. Не показывайте гонор, не красуйтесь перед ментором, не давайте обещаний, которых не можете сдержать, не утопайте в мечтах.

• Абсолютное доверие.

Возможно, не все будет понятно. Примите это. В процессе наставничества реально попадать в курьёзные ситуации. И это нормально. Пока находитесь на прежнем уровне мышления, вы не решите проблему. Те необычные вещи, которые происходят сейчас, были созданы на более высоком уровне сознания, разумеется, если выбор сделан правильно.

Тотальное подчинение ментору. Если не согласны с его мнением, все равно поступаете, как он говорит. Наставник просит прыгнуть с обрыва — выполняете требование. Очень часто вы не понимаете, что прыжок может стать самой большой удачей. Ментор всегда видит дальше, чем подопечный. Совершать странные и спонтанные поступки – это страшно и больно, но чаще всего именно они способствуют успеху. И поскольку вы всего лишь ученик, доверяйте наставнику, задача которого – вывести вас к вашей цели. Не пытайтесь торговаться за результаты. Даже если оплачиваете услуги ментора, все равно обязаны подчиняться. Пусть это и выглядит довольно странно.

Иногда будет казаться, что вы поступили неправильно. Это похоже на казино: ставите на ментора и выказываете ему абсолютное доверие. Исход может быть разным: либо вас ждет полный провал, либо стремительный взлет, к которому, в отличие от вас, наставник шел всю жизнь.

• Стимул предполагает ответную реакцию.

Прислушивайтесь к каждому совету, полученному в период наставничества. Выполняйте все задания и делайте это быстро. По-другому и быть не может. Рекомендации и предложения должны быть поняты и опробованы. В противном случае вы просто потеряете время и останетесь посредственным человеком.

К менторам часто обращаются за советом, как организовать дело, просят оценить дизайн сайта, проверить эффективность рекламы. Но в итоге все рекомендации виснут в воздухе. Никто ничего не делает.

Не стоит спрашивать советов, которым вы не будете следовать. Так же как не следует задавать вопросы, ответы на которые не нужны. Если интересуетесь мнением наставника, будьте готовы действовать. Наставничество в бизнесе предполагает активность со стороны подопечного. Знания ментора должны найти отражение в жизни ученика, в результатах его деятельности. Такими взаимоотношениями будет доволен и наставник, и вы. В сложившейся ситуации ментор с готовностью будет помогать вам развиваться дальше.

Путь истинный. 5 признаков хорошего бизнес-наставника | Карьера и свой бизнес

Чтобы достичь такого результата, в YBI большое внимание уделяют выстраиванию отношений в паре «наставник — наставляемый». Например, предлагают менторам эталон для оценки эффективности их работы на каждом этапе общения с подопечными. В России профессия бизнес-ментора появилась не так давно, лет пять назад, поэтому предприниматели-ученики не всегда понимают, какие факторы могут повлиять на то, чтобы сотрудничество с ментором дало долгосрочный результат. Вот несколько правил выбора наставников, которые мы извлекли из собственного опыта и опыта других компаний:

Он умеет проигрывать

Менторами становятся не только предприниматели, имеющие богатый личный бизнес-опыт, но и топ-менеджеры компаний, инвесторы, консультанты, scrum-мастера. Большую пользу вашему стартапу принесет все-таки ментор-предприниматель, сам познавший и радость побед, и горечь поражений. Как отметил в одном из интервью основатель проекта Otus.ru Дмитрий Волошин, хороший наставник — тот, у которого было как минимум пять провальных бизнесов. Причины неуспеха обычно системные, объяснил он пользу такого опыта. И в этом смысле профессиональный неудачник ценнее как эксперт, чем тот, кто сделал успешный бизнес, возможно, по воле случая. Первый может подсказать много полезного — например, чего точно не стоит предпринимать. Успешный же бизнесмен зачастую грешит тем, что абсолютизирует свой частный опыт. По его мнению, если конкретная модель сработала в его ситуации, значит, она сработает и у других. Но такое случается не всегда.

Не давит авторитетом

Узнайте как можно больше о тактике ментора, с которым вам предстоит работать. Есть наставники, которые высказывают гипотезы, и есть те, кто не только подсказывает, но и помогает претворять решения в жизнь. Причем как именно они это делают — тоже важный момент. Есть те, кто буквально настаивает на своем мнении, что называется, «пушит» наставляемых. Однако хороший трекер не дает советов, он воздерживается от оценок — зато предлагает много полезной информации (находит, например, узкие места в бизнесе, точки роста, помогает выстроить взаимоотношения с людьми в команде) и рассказывает о собственном опыте, заставляя предпринимателей думать и самостоятельно приходить к тем или иным решениям.

Что касается нашего опыта, то в самом начале мы занимались организацией офлайн-хакатонов, но, оказавшись в «Лаборатории институционального проектного инжиниринга» (Лаборатория ИПИ) и начав общаться с ее председателем правления Артуром Пахомовым, поняли: технологические соревнования можно проводить и в режиме онлайн. Но польза от общения с ментором заключалась не только в этом. Раньше мы ориентировались исключительно на b2b-сегмент, а трекер показал нам возможности и в b2c-сегменте. Также по его подсказке мы решили проводить региональные офлайн-мероприятия не самостоятельно, а привлекать местных партнеров. Мы были уверены, что главное — продажи, гнались за операционной прибылью, а ментор направил нас в другую сторону, пояснив, что нужно развивать отношения с региональными организаторами и расширять сообщество пользователей платформы.

Потом компания приняла участие в конкурсе «Школы миллиардеров», нашим наставником стал Флориан Янсен, один из основателей и владельцев Lamoda. Его советы касались в основном управления. Благодаря ему мы поняли, как эффективнее контролировать работу подчиненных (в формате проверки, а не жесткой дисциплины), а также мы стали скромнее в вопросах начисления себе, как собственникам бизнеса, зарплат и бонусов, внедрили метод управления проектами OKR (Objectives & Key Results), который позволяет синхронизировать командную и индивидуальную работу за счет иерархии целей и показателей.

На рынке много примеров, как начинающие предприниматели, проанализировав предпринимательский опыт ментора, внедряли потом полезные решения в собственный бизнес. Так, известная интеллектуальной публике российская компания Level One (проводит офлайн-лекции на разные темы — от моды до искусства) в какой-то момент решила расширить сферу деятельности и выйти в онлайн-сегмент. Основателям бизнеса было интересно мнение со стороны, и они обратились за советом к своему ментору в той же «Школе миллиардеров» Александру Ларьяновскому, управляющему партнеру компании Skyeng. Он не скрывал от предпринимателей, как устроены бизнес-процессы в Skyeng и что привело к успеху его собственную компанию. Стало ясно, что в числе приоритетов должны стоять другие цели: менеджеры Level One сделали вывод, что уходить в интернет им сейчас невыгодно и что больше прибыли они получат, если продолжат развивать офлайн-направления.

Прошел сертификацию

То, что некоторые предприниматели и бизнес-ангелы сомневаются в эффективности работы с менторами, тоже, увы, справедливо. Основатели стартапов хотят знать, что это за специалисты и где их готовят. Во ФРИИ, где проводят сертификацию трекеров, считают, что нужно ввести единые стандарты оценки их компетенций (сейчас каждый акселератор выдвигает свой набор требований к бизнес-наставникам). Что это даст? Как заметил директор «Акселератор ФРИИ» Дмитрий Калаев, есть менторы, которые качественно продвигают стартапы, находящиеся на начальной стадии развития, а есть те, кто эффективнее помогает компаниям с миллионами долларов выручки. В этом смысле важна не просто сертификация, а сертификация по уровням, то есть с присвоением трекеру определенной категории. Это даст предпринимателям понимание того, какие конкретно бизнес-процессы поможет выстроить наставник.

Работает на результат

Почти каждый второй предприниматель больше думает о процессе, а не о результате. Точнее, цели — краткосрочные и долгосрочные — ставят все, но промежуточные результаты замеряют далеко не многие. Опытный наставник — как человек со стороны, специалист, не вникающий в детали конкретного бизнеса, — должен заставить вас думать короткими периодами. Например, компания запланировала в течение года привлечь несколько новых крупных клиентов, сменить бизнес-модель, осуществить первые международные продажи или выйти в новый клиентский сегмент. Чтобы понять, движется ли она к намеченной цели, необходимо оценивать работу каждую неделю или месяц, ведь может случиться так, что большинство функций, которые осуществляют сотрудники, быстро окажутся лишними и какие-то внутренние процессы придется перестраивать.

Умеет быть жестким

Вывести ученика-предпринимателя из зоны комфорта — еще один важный аспект в работе наставника. Если ментор смог убедить подопечного во благо бизнеса отказаться от использования старых технологий или принять непопулярное решение, это большой плюс. Немногие предприниматели понимают, что есть десяток основных болезней роста, общих для любого бизнеса, и если не принимать их во внимание, продолжая утверждать, что «у нас все по-другому», это рано или поздно приведет к плохому результату. К концу 2018 года компания Crypt-On.io создала много разных продуктов и увеличила штат. Новые идеи были, а вот понимания, стоит ли их реализовывать, нет. Основатель Crypt-On.io Павел Андреев обратился за советом к известному бизнесмену, создателю таких проектов, как Lifepay, Payqr, Acselerator.ru, Вячеславу Семенчуку. Работа с ментором началась с интервью со всей командой. Семенчук задавал вопросы каждому — кто чем занимается, за выполнение каких задач в команде отвечает. Он также провел весь день с руководителем компании: смотрел, какую работу тот выполняет, как организовывает время, задавал много разных вопросов, касающихся не только бизнеса. Результатом общения с ментором стало сокращение количества подрядчиков и части сотрудников Crypt-On.io. Это, по словам Андреева, позволило сэкономить около $35 000 в месяц, которые бизнесмен инвестирует сейчас в свой новый проект.

Что означает бурный рост института менторов в последние годы? Что бизнес, во всяком случае малый, становится и все более массовым, и все более профессиональным. А значит, в нем без наставников никуда. Как во всякой профессии.

кто это такой, зачем он нужен, как его найти

Ментор – это человек, в чьи функции включено довольно много обязанностей, круг которых не имеет четкого обозначения, а определяется ситуативно. Так ментор это человек, который имеет больший профессиональный опыт, чем его подопечный. Это может быть руководитель или просто сотрудник, имеющий больший практический стаж, а также приглашенный человек со стороны, но он берет функции регулировки, мотивации, выявления общих слабых сторон и развития стратегии дальнейшего движения.

Устоявшейся является традиция приглашать ментора для открытия стартапа, когда этот человек следит не только за подготовкой, но и за развитием компании, дает эксклюзивные советы. Однако обращаться за консультацией можно и в периоды кризисы долго существующего предприятия и при возникшем желании расширения или смене деятельности. Более того менторство применяется не только в рабочей среде, для него открыты сферы личностного и спортивного развития, получение различных достижений и организации личной жизни.

Кто это такой

Невозможно организовать поиск ментора, не понимая, кто это и какова его роль лично в вашем развитии. Чаще всего это люди, имеющие довольно высокий уровень развития и достижений в выбранной вами области или смежных моментах, что у них нет непосредственного интереса в сотрудничестве с целью заработка. Им интересна перспектива или участие в нестандартных проектах – нередки случаи, когда вы только что-то начинаете, и к вам приходят люди, желающие помочь. Это своеобразный вызов самим себе, то есть человек не просто помогает вам реализовать свои начинания, но и проверяет свое чутье, умение или удовлетворяет интерес.

Это не означает, что профессионал будет тратить временные ресурсы абсолютно бесплатно, уходя в минус по материальным и энергетическим затратам. Естественно, некоторые обозначают гонорар и предоставляют консультативные услуги, но те, для кого деятельность правда призвание не называет сумм. Принято при благоприятном завершении проекта или выходе на заявленный уровень благодарить за сотрудничество (акциями компании, предоставлением бесплатных услуг или же одной из руководящих должностей).

Ментор необходим в любой деятельности от требующей скрупулезности экономики до творчества писателей и моделей. Это человек, способный постоянно делиться опытом, выступая по мере необходимости сразу в нескольких ролях – психолога, когда человек переживает эмоциональный тупик, коуча, когда необходимо жизненное планирование, учителя, если нужно развить определенные навыки и многих других. Главная задача в таком взаимодействии сводится не только к предостережению от наиболее вероятных ошибок, как многие понимают деятельность ментора, а в умении построить перспективу.

Именно благодаря опыту, такой человек может ставить конечные цели таких масштабов и направлений, о которых его подопечный даже не может задуматься на начальном этапе. Так, открытие маленькой частной пекарни неожиданно становилось ресторанным бизнесом, а производство станков переориентировалось в создание автомобилей, ребята, пришедшие в спорт из-за слабого здоровья, делали мировую карьеру каскадеров и прочее.

Наставничество может быть основным видом деятельности или происходит совмещённо с другой работой. Человек может афишировать свое влияние или просить остаться в тени, оставляя всю славу ученику. Эти параметры выбираются исключительно самим специалистом и не подлежат никаким обязательствам.

Само менторство не похоже на формальный институт обучения, а соответственно формат общения и взаимодействия может быть насколько угодно эксцентричным. Бывает даже так, что подопечные обижаются, злятся и считают своих гуру невменяемыми, строгими, злыми, психами, но все равно остаются, поскольку именно эти люди могут дать им знания, недоступные в других местах. Ни один ученик не расскажет где взять вдохновение именно этой личности, как продать свои работы, как провести переговоры с незаконной группировкой и прочие моменты, находящиеся либо на грани законных действий, либо требующих детального знания индивидуальных условий.

Ментор не учит теории, он всегда погружает начинающего человека максимально глубоко в ту сферу и культуру, куда человек только входит, объясняет не только профессиональные правила, но и особенности неформального поведения.

Общение в бизнес-кругах потребует совершенно других навыков и акцентов, чем получение связей и признания в творческой тусовке. Но в итоге главная цель любого ментора заключается в том, чтобы научить в определенный момент не только отказаться от его услуг, но желательно превзойти в достижениях. Самые гениальные спортивные тренеры редко бывали мировыми чемпионами, зато отлично знали, как их готовить.

Зачем нужен ментор

Сначала рассмотрим варианты, когда проблема найти ментора не должна подниматься – это всего два варианта, когда у человека нет собственной внутренней потребности в наставнике (по любым причинам) и когда отсутствует понимание, чего от наставника ждут, какие цели поставлены.

Ментор нужен тогда, когда человек достиг определенного уровня и возникает ощущение потолка и невозможности развиваться дальше – это касается как карьерного продвижения (заняв должность руководителя отдела двигаться некуда, но на самом деле есть еще высшие посты управления) или материального обеспечения (умение продать свои услуги за большие деньги).

Иногда ментор нужен, чтобы систематизировать собственные знания и направить уже имеющиеся ресурсы и опыт в нужное русло. Тогда речь идет не о получении нового или построении определенной концепции, скорее наставник будет выполнять роль уборки внутренних завалов личности, не привнося ничего – и когда картина станет более структурированной, произойдет прорыв. Кроме этого, пройдя данный путь, ментор знает, где расположены самые большие препятствия, а где могут находиться непредвиденные трудности и помочь не столько преодолеть их, сколько подготовиться к достойному прохождению.

На методическом уровне (особенно это характерно менторам по профессии из специализированных учреждений) могут даваться советы профессионального плана. Нет, это не повторение обучающей программы – советы будут направлены на ознакомление с новыми тенденциями, а также оптимизацию механизмов работы. Этот человек делится не только собственными знаниями, понимая, что он не всеведущ, но также рекомендует литературу и фильмы, конференции и других учителей, блоги и статьи.

У ментора нет заготовленных ответов, а тем более правильных взглядов, поэтому если есть необходимость составить свой личный план достижения, то это именно тот человек. Он может совмещать в себе функции друга и психолога, мотивируя, когда закончились силы, вдохновляя, когда хочется все бросить. Однако ментор вам бесполезен, если от него необходима только мотивация, это не тренер спортзала, задача которого сводится к тому, чтобы гонять своего подопечного – ментор не заставит, делать все придется самому.

Вам точно не нужен ментор, если вы считаете, что этот человек, пользуясь своими связями или опытом, поможет вам получить желаемое, порекомендовав в соответствующих кругах или устроив на интересную должность. Нет, он может только сказать, в каких кругах необходимо завоевать авторитет, и в какой компании можно получить максимальное развитие своих навыков. Если вы хотите стать протеже, то лучше искать родственника, а не ментора.

Что делает ментор

Действия ментора никогда не бывают насильственны, но при этом он довольно много делает. Естественно он делится различной информацией, способной пригодиться как в профессиональной, так и личной жизни. Мало рассказать человеку об особенностях его деятельности, ментор всегда ищет ошибки в самой личности, те черты характера и поведения, которые не дают человеку развиваться. Поэтому наставничество не похоже на обучение в институте, тут придется не только выучить предмет, но еще и поработать над собой. Важно, что ментор активно вовлекает человека в практический процесс и сам находится в эпицентре той деятельности, которой занимаются. Если это путешествия, то, скорее всего и ментор не сидит на месте, если творческая область, то он проводит свои выставки, если научные изобретения, то издает книгу своих наработок. Проявления могут быть различны, то это всегда активная практика.

Ментор часто переворачивает восприятие мира человека, не давая упираться в одни и те же пути и решения. Если вы годами задаете себе одинаковые вопросы, а потом приходите к одинаковым ответам, то ментор не даст вам иные пути решения, но точно спросит о чем-то таком, о чем вы не додумались спросить себя и окружающих. Они немного или сильно смещают восприятие, что позволяет выйти за сдерживающие рамки развития. Важным моментом является то, что ментор не будет заставлять, но и не станет терпеть халатного отношения – это нужно в первую очередь вам. Поэтому мотивация бывает довольно болезненной, опуская самооценку и задевая наиболее важные глубинные аспекты личности, проявляясь в строгости и наказаниях до тех пор, пока ученик не начнет двигаться уверенно.

Конечно, ментор может познакомить новичка с определенными людьми, способными частично помочь развитию его идеи. Да и подобное предоставление контактов делается не с целью решить все проблемы начинающего в пару щелчков, а с желанием помочь развитию, и скорее всего, выгоду получат все стороны сотрудничества.

Помимо непосредственного контакта с учеником, ментор всегда вдохновляет своим примером. Он не останавливается перед трудностями, показывает ежедневное приложение усилий. Так спортивные тренера сами имеют плотный график тренировок в зале, бывшие модели участвуют в постановке дефиле, а экономисты начинают развивать много стартапов, помогая другим.

Как находят менторов

Когда люди задумываются, где найти ментора для бизнеса или личного развития они сразу концентрируются на местах, забывая о первоначальной самостоятельной работе, помогающей сузить круг поиска. Нужно определить свои вопросы и поставить цели движения, найти ту сферу, где необходимо развитие. Нельзя подходить к человеку и требовать от него составить план вашего личного счастья, такого не бывает – поэтому сначала определитесь, для чего именно вам нужен ментор.

Когда выбрана область, у вас уже значительно сужается круг поиска, но непосредственно искать рано. Стоит определить вопросы, работа над которыми наиболее важна. Помните о том, что ментор в вашем дуэте – это пассивный человек, который может отвечать, показывать, предостерегать, но задавать вопросы и реализовывать стратегии придется вам. После того, как определена сфера и первостепенные вопросы, начинайте активно появляться в соответствующих темах конференциях и семинарах, ходите на отраслевые мероприятия – ищите информацию везде.

Когда появится ментор не известно, а вот что-то делать для своего развития вы можете уже сейчас. Дополнительный плюс – множество успешных и опытных людей посещают именно такие мероприятия, поэтому шанс знакомства выше. Кроме того, если познакомитесь при диспуте на каком-то собрании, это более благоприятно скажется на сотрудничестве, чем, если вы напишете этому человеку электронное письмо с просьбой обучения.

Ищите таких людей не только в реальном пространстве, но также в соцсетях и блогах – там люди делятся своими мыслями и идеями, интересными событиями и вдохновляющими достижениями. Многие являются менторами, сами того не понимая, для своих подписчиков. Большое количество достойной информации и личный пример таких людей бывает вполне достаточным для определенной категории, кроме того, вы всегда можете задать некоторые вопросы в личном чате.

Пересмотрите свой круг знакомых, кем вы восхищаетесь и почему. Пусть это будут единичные качества, но никто не говорит, что ментор должен быть один. Вытаскивайте их на чашечку кофе, а по пути готовьте свои вопросы о том, как сохранять спокойствие или экономить деньги, где лучше получать образование или какие модные тенденции этой осенью. Метод подготовки вопросов поможет и в научных и бизнес кругах. Можно выбрать нескольких специалистов, чьи достижения вам нравятся и задать им всем одинаковый вопрос – важно не количество мнений, и какое из них верное, а то какой ответ больше всего будет вам близок эмоционально. Одинаковый ход мысли, ценности, темперамент помогут быстро установить связь и лучше понимать друг друга, поэтому не забывайте про эмоциональную сторону при выборе наставника.

Проявляйте свой интерес к теме и внимательность к восприятию информацию. Многие говорят о том, что менторы находятся сами, когда человек максимально открыт к восприятию нового. Таким людям хочется делиться знаниями и помогать заинтересованным – это собственный особый драйв. Не создавайте множество искусственных условий для встречи со своим ментором, сосредоточьтесь на задавании волнующих вопросов и поиске информации во всех возможных местах и со временем на ваш интерес придет заинтересованный отклик.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»