Site Loader

Устойчивое развитие бизнеса: Стратегия устойчивого развития | Устойчивый бизнес – место в нем бизнеса и его роль

Содержание

место в нем бизнеса и его роль


Razvitie (1).jpgПо материалам McKinsey Quarterly, MIT Sloan Management Review и Boston Consulting Group

В последнее время вопросы устойчивого, самодостаточного развития человечества, не истощающего природные ресурсы, обретают все большую популярность, на них обращает внимание общественность, правительства учитывают их в законотворческой деятельности. А значит, эти проблемы становятся все более важными для бизнеса.

«Устойчивость – способность системы сохранять текущее состояние при наличии внешних воздействий… В макроэкономике, устойчивость обозначает долгосрочное равновесие между эксплуатацией ресурсов и развитием человеческого общества» (Википедия).

В современном понимании термин «устойчивость» получил широкое применение после выступления премьер-министра Норвегии Гру Харлем Брундтланд в ООН в 1987 году, в котором она обозначила устойчивое развитие, как «удовлетворение текущих потребностей без ущерба для возможности будущих поколений удовлетворять их потребности».

Применительно к бизнесу, участие в устойчивом развитии означает понимание долгосрочных проблем нашей планеты и принятие их во внимание в стратегии и практике. Однако, устойчивость предполагает далеко не только ответственность бизнеса в смысле защиты окружающей среды. Проблема устойчивости касается бизнес-среды во всех ее измерениях: социальном, экономическом, культурном и экологическом (связанном с окружающей средой). Социальные аспекты устойчивости – это решение вопросов бедности, насилия, несправедливости, образования, здоровья общества, занятости и соблюдения прав человека. В экономическом смысле устойчивость предполагает обеспечение возможности удовлетворять экономические потребности (для бизнеса – это получение прибыли, для отдельных людей – это пища, вода, жилье, предметы быта). С экологической точки зрения – это защита и восстановление окружающей среды (контроль изменения климата, сохранение ресурсов, предотвращение излишних потерь). В культурном измерении устойчивость означает поддержку и осознание ценности многообразия (которое обеспечивает идентификацию сообществ и передачу традиций).



Дело не только и не столько в том, какое влияние может оказать бизнес на устойчивое существование человечества, или как можно его достигнуть, но и в том, как решение вопросов, связанных с устойчивостью, влияет на бизнес. Компания может не считать достижение устойчивости стратегически важным или не рассматривать эти вопросы, однако, необходимость устойчивого существования все равно будет обусловливать то, как она ведет бизнес. Устойчивый бизнес – это бизнес, способный выжить в долгосрочной перспективе. Проблемы доступности и непостоянство цен на ресурсы, потребительский спрос, давление инвесторов, привлечение и сохранение талантов, возникновение новых рынков и исчезновение старых, изменения в финансовых операциях – вот лишь неполный список того, на что оказывает влияние проблема устойчивости. Если проблема устойчивости встроена в подход компании к ведению дел, в стратегическом смысле это обусловливает снижение затрат, формирование новой потребительской базы и подбор и развитие талантов в организации. Компания, участвующая в устойчивом развитии, получает долгосрочную цель, которая будет согласовываться с ее основной деятельностью и сильными сторонами, мотивировать ее сотрудников и контрагентов и придавать оптимизм.

В 2009 году группа сотрудников MIT Sloan Management Review совместно с командой BCG (Boston Consulting Group – Бостонская консалтинговая группа) исследовали, как необходимость решать вопросы устойчивого развития влияет на бизнес. Исследование состояло из трех этапов:



1. опрос специалистов MIT и BCG по вопросам, связанным с устойчивостью и ее влиянием на менеджмент;

2. опрос более 50 крупных руководителей, известных осведомленностью по соответствующим вопросам;

3. опрос более 1500 CEO и менеджеров.

Целью данного исследования было найти ответы на следующие вопросы: Как руководители относятся к изменениям (в деятельности, в окружающей среде, в условиях ведения бизнеса и т.д.), связанным с устойчивостью? Какими будут последствия для бизнеса? Что нужно предпринять, чтобы в полной мере воспользоваться открывающимися возможностями и справиться с возникающими трудностями? Какие изменения должны быть проведены в организациях, чтобы они могли оставаться конкурентоспособными в изменяющихся условиях?

Как руководители относятся к проблеме устойчивости, насколько они ее понимают? Насколько важными они считают соответствующие вопросы?

Согласно результатам исследования, различные компании по-разному понимают проблему устойчивости, делая акцент на различных аспектах, в которых она проявляется. Тем не менее, большинство компаний понимают и осознают важность данного вопроса и то влияние, которое его решение оказывает на бизнес. Причем те люди, которые ближе и чаще сталкиваются с вопросами устойчивости, относятся к ним гораздо более серьезно и видят в этом гораздо больше возможностей, чем новички в этой области. Чем больше люди узнают об устойчивом развитии, тем серьезнее они к этому относятся.


В ходе выяснения того, каковы основные движущие силы, обеспечивающие внимание к вопросам устойчивости со стороны бизнеса, возникли явные разногласия между осведомленными и заинтересованными лидерами и обычными менеджерами и CEO, далекими от темы. Тем не менее, были выделены следующие ключевые движущие силы.

· Государственное законодательство. Те, кто не сталкивался в своей деятельности часто с проблемой устойчивости, отмечают, что государственное законодательство является основной движущей силой ее решения и основным источником соответствующего влияния на бизнес. Более осведомленные в вопросах устойчивости специалисты, напротив, отмечают, что скорее сами компании и их деятельность влияют на формирование соответствующей нормативно-правовой базы, а не наоборот.



· Интересы потребителей. Большинство обычных руководителей отмечают, что заинтересованность потребителей (участвует ли компания в обеспечении устойчивого развития) оказала серьезное воздействие на их компании. Известные лидеры, имеющие более полное представление о проблеме устойчивости, считают заинтересованность потребителей менее важной движущей силой. Они отмечают другие силы, имеющие, на их взгляд, более серьезное воздействие, такие как, например, климатические изменения и другие экологические факторы.

· Интерес сотрудников. Многие управленцы считают интерес сотрудников к проблеме устойчивости довольно важным фактором, влияющим на деятельность их компании. Большинство осведомленных лидеров не согласны с этим утверждением. Они считают, что для компаний скорее важны такие выгоды от реализации проектов, связанных с устойчивостью, как более тщательный отбор, удержание, воодушевление сотрудников и т.д.

Кроме того, улучшение имиджа компании и/или бренда большинство респондентов назвали основным источником выгод от внимания к проблеме устойчивости; опытные в вопросе лидеры считают это влияние второстепенным. Гораздо более значимо, по их мнению, то, что вовлеченность в решение проблем устойчивости предоставляет широкие конкурентные преимущества и возможности.

Исследование показало, что, несмотря на понимание положительных эффектов и пользы участия в устойчивом развитии, многие компании либо не действуют достаточно решительно, либо их ждет неудача на уровне исполнения. Почему это происходит? Выделяются три основные причины.

1. Далеко не все компании имеют адекватное представление о проблеме устойчивости и ее значении с точки зрения организации.

2. Компаниям не удается подобрать аргументы (в терминах активов, затрат и прибыли), чтобы включить устойчивость в свою деятельность.

3. Даже если первые две преграды преодолены, часто происходит сбой на этапе, когда нужны уже реальные действия.

Понимание и осознание проблем, связанных с необходимостью устойчивого развития, и их значения для организации на текущем этапе затруднено. Во-первых, зачастую компаниям не хватает информации, на основе которой они смогут принимать решения. Они просто не осознают суть понятия «устойчивость» и всю важность проблемы устойчивого развития для компании. Руководителям не хватает знаний о движущих силах, о проблемах и об инструментарии для участия в решении соответствующих вопросов. Во-вторых, не существует общего определения устойчивости. Соответственно, нет общей терминологической базы, нет общего языка, который позволит свободно обсуждать вопросы, касающиеся устойчивости, особенно на уровне бизнеса. В-третьих, те преимущества и те возможности, которые может получить компания, зачастую имеют весьма неопределенное представление или встречают плохое понимание в организации. Также зачастую отсутствует понимание того, как определить, насколько организация преуспела в решении соответствующих проблем.




Выделить устойчивость как отдельную рабочую проблему позволяют следующие соображения:

· Устойчивость может влиять на все аспекты деятельности компании, начиная с разработки и производства продукта и заканчивая продажами.

· Устойчивость также может влиять на различные рычаги создания ценности, как в краткосрочных, так и в долгосрочных планах.

· Нарастающий интерес работников, клиентов, потребителей, партнеров по цепочке поставок, конкурентов, инвесторов, арендаторов, прессы, общества в целом побуждает к действию.


· Решения, связанные с устойчивостью, комплексные и междисциплинарные, поэтому эффективное взаимодействие с заинтересованными лицами очень важно.

· Решения, связанные с устойчивостью, приходится принимать в условиях неопределенности, которую формируют такие факторы, как государственное законодательство, интересы работников и потребителей, геополитические события.

Зачастую сложно найти аргументы, чтобы побудить компанию и сотрудников озаботиться вопросами устойчивости. Это происходит по нескольким причинам. Во-первых, устойчивость – это очень долгосрочное вложение и просчитать выгоды от него, используя традиционный экономический подход, довольно сложно. Во-вторых, руководителям часто бывает трудно определять, измерять и контролировать бизнес даже в материальных аспектах, поэтому многие и не пытаются понимать такие нематериальные стороны, как влияние их бизнеса на окружающую среду, на общество и развитие человечества в целом. В-третьих, довольно тяжело поставить принципы устойчивости в качестве основных вопросов на повестке дня компании. И, конечно, сложнее всего отследить и определить успешность действий, связанных с участием в устойчивом развитии.


Необходимость участвовать в решении вопросов устойчивого развития, очевидно, будет сказываться на развитии подходов к управлению. Опрос руководителей позволил обозначить восемь основных направлений такого влияния.

1. Любой компании, так или иначе, придется столкнутся с проблемой устойчивости, экономичного и рационального использования ресурсов. Эту проблему, при всем желании, невозможно обойти стороной. Руководители компаний, которые уже разработали и используют программы устойчивого развития, говорят, что множество обстоятельств и реалий современности подтолкнули их к этому шагу. Такими обстоятельствами могут быть, например, общественное мнение или порицание определенных неэкологичных методов работы, законодательство, призывающее экономично расходовать ресурсы и выдвигающее определенные экологические ограничения, непредвиденные сокращения ресурсной базы, конкуренты, которые раньше начали работать в соответствии с принципами устойчивости, благодаря чему получили значительное преимущество в потребительском спросе и т.д.

2. Многие отмечают такие преимущества, получаемые компанией, работающей по принципам устойчивости, как более эффективное использование ресурсов, экономия энергии и т.д., но есть еще одно важнейшее преимущество, о котором почему-то часто забывают. Это рост производительности труда. Согласно исследованиям, когда компания начинает согласовывать свое функционирований с окружающей средой, когда максимально экономичное и адекватное использование ресурсов и бережное отношение к окружающему миру становится кредо компании, работники воодушевляются, у них появляется больше желания работать, соответственно, растет производительность и качество труда. Также такая перестройка компании подразумевает определенные изменения на рабочем месте сотрудников, более правильную его организацию, что, конечно же, тоже положительно сказывается на их работе.


3. В наши дни то, насколько компания заботится об окружающей среде, становится одним из критериев, по которому судят о компании в целом, критерием репутации. И действительно, ведь если компания бережно относится к своим ресурсам, если ей небезразлично то, что она делает, и она готова отвечать за последствия своих действий, то наверняка она так же бережно и внимательно относится и к финансам, к потребителям, к производству продукции, к работникам и т.д.



4. При переходе на новый стиль работы неизбежно приходится переоценивать многие вещи. Принципы устойчивости вынуждают рассматривать и изучать не отдельно взятую часть компании, а всю систему в целом. Помимо новых знаний, такой взгляд значительно расширяет горизонт и дает возможность находить новые решения, видеть какие-то проблемы, пропущенные или не замеченные ранее.

5. Принятие нового образа действий, это касается и устойчивого развития, толкает руководителей на поиск совершенно новых решений и идей. Проблема устойчивости настолько многогранна, что придется искать новый стиль работы, возможно даже ломать системы, границы бизнес секторов, что, несомненно, открывает море возможностей для развития, для положительных изменений.

6. Изменение работы компании требует постоянной координации действий сотрудников, согласования развития различных филиалов компании между собой, координации взаимодействия компании с правительственными органами и даже с конкурентами. Это дает бесценный коммуникационный опыт, связи и преимущества в сфере координации и коммуникации.

7. Сегодня страх перед рисками особенно высок, сами риски довольно тяжело предсказать, поэтому компания, которая наиболее грамотно и продуманно относится к своей работе, поддерживает прозрачность, вызовет гораздо большее доверие заинтересованных сторон и возможных партнеров.

8. Как уже говорилось выше, всем компаниям рано или поздно придется перестраивать свой стиль работы в соответствии с принципами устойчивости. Чем раньше это произойдет, тем большее преимущество компания получит, тем более вероятно эта компания займет лидирующее положение на рынке.

Исследования позволили выделить пять основных аргументов в пользу того, чтобы согласовать работу компании с принципами устойчивости:

· Цены на ресурсы постоянно растут, компании, которые грамотно и экономично распоряжаются ресурсами (в соответствии с принципами устойчивости), будут в гораздо меньшей степени зависеть от перепадов цен.

· Потребители, клиенты, акционеры, правительства – все они уделяют большое внимание устойчивости.

· Правительство и власть пропагандируют и поддерживают фокус на устойчивость. Соответственно, компании, работающие по принципам устойчивости, будут меньше страдать от изменений в законодательстве.

· На фондовых рынках также уделяют большое значение устойчивости, она служит одним из критериев оценки компаний при принятии решений об инвестициях.

· Чем раньше компания примет принципы устойчивости, тем больше ее шансы оказаться среди лидеров-первопроходцев и тем сложнее конкурентам будет за ней угнаться.

Итак, управленцы по всему миру считают, что устойчивое развитие постепенно становится насущной проблемой бизнеса. Чтобы не упустить потенциальные возможности, бизнесу стоит начать более широко и внимательно оценивать потенциал применения принципов устойчивости. И переходить к действиям.

При подготовке статьи были использованы следующие материалы:

1. Berns, Maurice; Townend, Andrew; Khayat, Zayna; Balagopal, Balu; Reeves, Martin; Hopkins, Michael S.; Kruschwitz, Nina. The Business of Sustainability: What It Means to Managers Now // MIT Sloan Management Review. Fall2009, Vol. 51 Issue 1. p. 20-26.

2. Berns, Maurice; Townend, Andrew; Khayat, Zayna; Balagopal, Balu; Reeves, Martin; Hopkins, Michael S.; Kruschwitz, Nina. The Business of Sustainability: Imperatives, Advantages, and Actions. The Boston Consulting Group. 2009, September.

3. Hopkins, Michael S. 8 Reasons Sustainability Will Change Management (That You Never Thought of) // MIT Sloan Management Review. Fall2009, Vol. 51 Issue 1. p. 27-30.

4. Hopkins, Michael S. Sustainability and Competitive Advantage // MIT Sloan Management Review. Fall2009, Vol. 51 Issue 1. p. 19-20.

5. Werbach, Adam. When Sustainability Means More Than Green // McKinsey Quarterly. 2009, Issue 4, p. 74-79. Темы: Стратегический арсенал

барьеры, преимущества и возможности для бизнеса


Как цели устойчивого развития влияют на современные компании и с какими барьерами сталкивается бизнес на этом пути, обсудили эксперты на Национальном форуме по устойчивому развитию, организованном газетой «Ведомости».

Что такое ЦУР и зачем их достигать

Еще в 1970-е годы мировые государства заговорили о необходимости устойчивого развития — такого развития всех стран, которое удовлетворяло бы потребности нынешнего поколения, но не ставило под угрозу и жизнь будущих поколений. А в 1992 году на конференции ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро устойчивое развитие назвали новой концепцией существования человечества.

В 2012 году ООН сформулировала 17 целей, которые помогут прийти к такому развитию, — цели устойчивого развития (ЦУР). Среди них ликвидация нищеты, голода, хорошее здоровье, качественное образование, гендерное равенство, ответственное потребление и производство, борьба с изменением климата, сохранение экосистем.

На их осуществление, по словам Владимира Кузнецова, директора Информационного центра ООН в Москве, в среднем нужно от 3 до 5 трлн долларов. Достигнуть устойчивого развития можно только при совместной работе государства, бизнеса и общества, уверены эксперты.

«Хотя мы оптимисты и верим, что все 17 целей могут быть достигнуты, мы видим, что движение по этому пути идет непросто. С одной стороны, это требует ответственного поведения и политической воли со стороны государства. С другой — важно участие всех и мобилизация максимального объема ресурсов», — говорит Владимир Кузнецов.

Фото: unsplash.com

Пиар или источник прибыли?

Глобальная повестка ООН коснулась и бизнеса. Компании начинают заниматься ответственным производством, задумываются о влиянии своей деятельности на экологию и здоровье людей.

По последним международным оценкам, примерно 70% компаний уже интегрируют цели устойчивого развития в свою деятельность, рассказал Андрей Шаронов, президент московской школы управления «Сколково».

В частности, «Макдоналдс» взял на себя обязательства предоставлять полную информацию по пищевой и энергетической ценности продуктов, использовать простые ингредиенты, вводить продукты с меньшим содержанием соли и сахара, а также реализовывать программы по поддержке семей, молодежи и пожилых людей. Как рассказала Ирина Коршунова, старший директор по устойчивому развитию компании в России, к 2025 году «Макдоналдс» планирует отправлять всю используемую упаковку на переработку, а к 2030 году — сократить количество выбросов парниковых газов на 36%.

Фото: Наталья Селиверстова / РИА Новости

Поначалу многие представители бизнеса включали ЦУР в свою деятельность только для пиара, говорит эксперт. Сейчас эти цели становятся уже не нагрузкой для бизнеса, а источником прибыли и конкурентных преимуществ. Андрей Шаронов добавил, что, по данным «Сколково», более половины руководителей предприятий среднего бизнеса верят, что вывод на рынок более ответственных продуктов позволит им увеличить прибыль.

Тем не менее некоторые компании до сих пор стремятся к устойчивому развитию только на словах, считают эксперты. По мнению Евгения Шварца, директора по природоохранной политике WWF России, компании, которые реально стремятся достичь ЦУР, от них отличаются. Если у компании есть стратегия с конкретными сроками, задачами и KPI, это показывает ее серьезное отношение к ЦУР. Важно, чтобы организация открыто рассказывала, достигает она поставленных показателей или нет.

Однако не стоит сверху заставлять бизнес заниматься ответственной деятельностью и стремиться к устойчивому развитию, говорит Гергана Петровска, член правления сети Глобального договора в Болгарии. По ее словам, в Болгарии в 2018 году начали готовить закон, чтобы обязать бизнес заниматься КСО. «Мы выступили против этого, потому что мы не верим, что можно сделать людей хорошими через закон. Это должны быть внутренние убеждения», — рассказала Петровска.

Плюсы для бизнеса

По словам экспертов, ЦУР дает бизнесу реальные преимущества. Например, лесопромышленному холдингу Segezha Group удалось сократить издержки благодаря применению энергосберегающих технологий. Как рассказал Михаил Милешин, вице-президент компании по маркетингу, в 2018 году на одном из своих комбинатов Segezha Group установила новый котел, который работает на отходах производства — продуктах лесопиления. В результате организация сократила потребление мазута на 30 тыс. тонн в год, уменьшился выброс оксидов и других продуктов сгорания в атмосферу.

В компании «Скания Русь» отметили, что изменения, связанные со стратегией устойчивого развития, приносят ей прибыль. Организация, в частности, начала платно обучать водителей клиентов ездить эффективнее и тратить меньше топлива. В итоге клиент экономит на топливе, а компания получает деньги за обучение водителей, рассказал Вахтанг Парцвания, директор по устойчивому развитию и работе с государственными органами «Скания Русь». Для борьбы с изменением климата компания разработала линейку альтернативного топлива (растительное масло, биотопливо), которое пользуется спросом по всему миру.

Фото: Алексей Даничев / РИА Новости

Спрос на ответственные бренды

Современные потребители ждут от компаний ответственного поведения, говорит Екатерина Сон, генеральный директор Effie Awards Russia. Она привела данные исследования, которые показали, что 72% людей из 39 стран (не только развитых) при прочих равных условиях отдадут предпочтение продуктам и услугам компаний, которые ведут себя ответственно. А 42% американцев заявили о готовности поменять свои потребительские привычки в сторону ответственных брендов.

Бренды могут менять осведомленность и поведение людей, уверена Екатерина Сон. Это доказывает в том числе опыт американских розничных аптек CVS Health. Раньше в этих аптеках можно было купить сигареты, их продажа приносила 2 млрд долларов в год. В 2015 году CVS Нealth решили отказаться от продажи сигарет и начали информационную кампанию.

Они выпустили семь фильмов с поддерживающими историями людей, которые бросили курить, чтобы помочь это сделать другим людям. Кроме того, компания распространяла так называемые последние пачки сигарет, в которых вместо собственно сигарет находились информационные буклеты о том, как бросить курить. В итоге компанию назвали одной из самых привлекательных для инвесторов, и ее прибыль только выросла.

Важным стимулом для бизнеса становится поддержка темы устойчивого развития со стороны инвесторов, говорит Елена Феоктистова, управляющий директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и соцпредпринимательству РСПП. На Московской бирже уже появился индекс устойчивого развития. Кроме того, в декабре 2018 года она впервые разместила «зеленые» облигации. Привлеченные средства будут финансировать проект обезвреживания и обработки твердых коммунальных отходов в разных городах России.

Биржевой колокол Московской биржи. Фото: Владимир Песня / РИА Новости

Барьеры

Тем не менее путь к устойчивому развитию не так прост. По словам Андрея Шаронова, есть три типичных барьера: дефицит профильной инфраструктуры, неразвитость институциональных механизмов и низкий уровень информирования потребителей. Кроме того, нет унифицированных форм отчетности и методологии сбора данных для оценки результатов в области устойчивого развития, говорит Иван Кухнин, директор по оказанию услуг в области устойчивого развития компании «Делойт».

Однако, по словам Алены Юзефович, магистрантки Технологического института Блекинге (Швеция), основная проблема — в мышлении.

«Все больше практиков в этой области приходят к мысли, что проблемы, с которыми мы имеем дело, — это не проблема инфраструктуры, не проблема плохого планирования, это не недостаток компетенций, это проблемы плохого мышления. Человек формировался в среде, где он существовал в довольно простых системах: увидел волка — беги, увидел оленя — нападай. Мы сейчас живем в системе, где у двух миллиардов человек есть телефон, подключенный к Facebook. Мы никогда в истории человечества не были связаны в такую сложную, комплексную систему, с таким количеством акторов и такой плотной связкой между ними», — отметила Алена Юзефович.

По ее словам, в этой новой системе не действуют привычные механизмы реагирования, а значит, чтобы достичь устойчивого развития, людям нужно перестроить свое мышление.

Национальный форум по устойчивому развитию организован газетой «Ведомости». Материалы конференции можно найти здесь.

Подписывайтесь на канал АСИ в Яндекс.Дзен.

Устойчивое развитие и новая модель бизнеса “Shared Value”


Продолжая модную тему Sustainabulity, которую сегодня в Париже обсуждают лидеры всех мировых держав и корпораций, мы предлагаем вашему вниманию оригинальную публикацию Be in Trend, в основе которой – интервью с экспертом компании Unilever Ханной Хислоп о новых возможностях, которые предлагает бизнесу модель устойчивого развития.

Один из последних выпусков журнала Fortune полностью посвящен вопросам устойчивого развития – которые впервые были подняты на высшем межгосударственном уровне в 1970-х годах, и с тех пор привлекают все больше внимания со стороны лидеров правительств и корпораций. 46 компаний были выбраны аналитиками Fortune и группой профессора Майкла Портера (Harvard Business School), чтобы показать существующие сегодня практики устойчивого развития в бизнесе.

В последние годы мы наблюдаем, как капиталистическая система в целом и крупные корпорации в частности подвергаются все новым и новым критическим нападкам за огромный урон для окружающей среды, вклад в усугубление социального неравенства и экономические проблемы. Правительства и международные организации вынуждены встать перед выбором: поддерживать экономический рост или заниматься сохранением природных ресурсов. Но по мнению Майкла Портера, автора концепции “shared value”, частично это противоречие может быть решено, если бизнес перестанет концентрироваться на краткосрочных целях и узком понимании концепции создания стоимости – что явно на лицо сегодня. Иначе как объяснить, что огромные возможности для инноваций и создания новых продуктов, в которых нуждается население, проходят незамеченными, а исчерпание ресурсов, необходимых тому же бизнесу для производства и поддержания своих операций, и кризисные экономические и социальные процессы в обществах, представляющих существенные рынки сбыта, попросту игнорируются?

Майкл Портер уверен, что в основе бизнеса 21 века будет лежать концепция «общей ценности», когда компании смогут быть эффективными и прибыльными только в том случае, если их бизнес не равнодушен к вызовам современного общества, социальным и экологическим. Успех бизнеса напрямую связан с социальным прогрессом. И список Fortune, представляющий 46 крупнейших компаний, включенных в игру по новым правилам, среди которых такие гиганты как GE, Wal-Mart, Nestlé, Johnson & Johnson, Unilever, – тому доказательство.

Именно этот подход к устойчивому развитию находится в фокусе внимания Института исследований развивающихся рынков СКОЛКОВО, и был представлен на семинаре IEMS в августе. Гостем школы стала Ханна Хислоп – эксперт компании Unilever по распространению практик устойчивого развития. Специально для Skolkovo Be in trend Ханна поделилась опытом построения культуры устойчивости в компании и рассказала нам о тех победах, которые компания видит уже сегодня.

«Устойчивое развитие для меня – это способ системного взгляда на мир, в котором все взаимосвязано: проблемы охраны окружающей среды и задачи развития экономики, успехи технологического прогресса человечества и обеспечение высокого качества жизни для всех 7 млрд. жителей планеты (которых вскоре станет уже 9 млрд.), при этом сохранение необходимых ресурсов для будущих поколений.

До прихода в Unilever я работала в аналитическом агентстве, занимающемся вопросами экологии, и именно там я стала интересоваться ролью бизнеса в вопросах охраны окружающей среды. Работа нашей организации была посвящена государственному регулированию в сфере экологии, и мы видели, как бизнес, являющийся одним из ключевых стейкхолдеров правительства, безусловно, влияет на принимаемые решения – особенно когда все так сильно сфокусированы на экономическом росте, как в последние десятилетия. Это приводит к тому, что правительства склонны вести политику, выгодную крупным игрокам бизнеса – и зачастую, пока бизнес не заявит о своем желании развиваться устойчиво с точки зрения экологических рисков и рисков цепочки создания стоимости, потому что это может быть важно самим лидерам бизнеса, сотрудникам, потребителям и инвесторам, – не стоит ждать от правительств системных решений в этом вопросе. Поэтому роль бизнеса в построении устойчивого будущего, я считаю, нельзя переоценить.

И когда после создания в компании Unilever новой стратегии развития (Unilever Sustainable Living Plan), целью которой стало удвоение бизнеса при сокращении воздействия на окружающую среду и увеличении позитивного влияния на общественные процессы, у меня появилась возможность присоединиться к компании, – я была крайне рада возможности продолжить работу именно со стороны бизнеса.»

Что самое сложное в вашей работе в корпорации, когда вы пытаетесь внедрить новые модели поведения и новые подходы?

«Это непросто… Даже когда люди знают о необходимости изменений, когда они осознают риски, о которых мы говорим, например, изменения климата, перерасхода ресурсов или все еще существующей во многих регионах нищеты, они зачастую оставляют это осознание на интеллектуальном уровне, на уровне концепций и мнений. Совсем другое дело – действительно начать действовать по-другому, работать по-другому – и этот скачок требует огромных усилий. Измениться всегда тяжело, а в деле устойчивого развития бизнеса – особенно, ведь мы по-прежнему получаем сигналы от общества и друг друга об обратном: мы мыслим краткосрочно, отчетными периодами и результатами, которые необходимо показывать. Вы можете придумывать программы долгосрочного планирования, но если квартальный рост – это все, что интересует ваших акционеров, и им не интересны долгосрочные стратегии, в рамках которых, естественно, что-то необходимо менять, инвестировать в новые подходы, которые окупятся не сразу, – тогда все благие намерения очень быстро сойдут на нет.

Кроме того, конечно, область устойчивого развития представляется большинству людей совершенно неосязаемой: вы можете долго говорить о таких ценностях как доверие и репутация, но часто бывает так, что пока ваш бизнес не попадет под удар сильной негосударственной организации, или пока вы не проиграли рыночную долю молодой инновационной компании, мало кто действительно принимает эти ценности всерьез и по-настоящему видит те возможности, которые заложены в устойчивых моделях ведения бизнеса.

Именно переход от осознания важности устойчивого развития на интеллектуальном уровне к конкретным действиям, – это самое сложное в бизнесе. Люди по своей природе склонны закреплять модели поведения, которые приносили им успех в прошлом, – и менять их довольно сложно. В огромной организации, такой как Unilever, это совершенно невозможно без давления сверху, от топ-менеджмента. Нам очень повезло с тем, что наш CEO Пол Полман по-настоящему близко к сердцу принимает вызовы в области устойчивого развития.

И если обратиться к истории создания компании, в самом ее корне уже заложена социальная миссия. Созданная в 1929 году в процессе слияния британской компании по производству мыла Lever Brothers и голландского маргаринового бизнеса, Unilever с самого начала своего существования исповедовала высокую социальную ответственность – тогда в фокусе была особенно актуальная проблема гигиены в ливерпульских трущобах, решением которой служили продукты компании. Поэтому можно сказать, что в наши дни эта высокая социальная ответственность компании и фокус на устойчивое развитие – органичное продолжение глубокого социального смысла, который в свой бизнес закладывали братья Ливер. Но именно с тех пор, как Пол Полман возглавил компанию в 2009 году, тема устойчивого развития была артикулирована как стратегия компании.»

Как связана устойчивая стратегия компании в глобальном смысле с работой отдельных регионов, подразделений, продуктовых линеек? Какие инструменты вы используете, чтобы обеспечить следование этой стратегии на всех уровнях бизнеса?

«Стратегия устойчивого развития одинаково актуальна для нас и на глобальном уровне, и на уровне отдельных регионов, и на уровне отдельных брендов и продуктов. 50% роста бизнеса сегодня обеспечивается брендами, в которых заложена социальная миссия (“Sustainable Living Brands”).

Мы видим, что эта бизнес-модель очень быстро становится «мейнстримом» во всем мире. Можно посмотреть, например, на бренд чистящего средства Domestos, который активно включен в международную кампанию по улучшению санитарных условий в отдаленных районах, в первую очередь, Африки и Азии. Эта проблема не так остро стоит в России, но для нас важно сохранить миссию бренда, поэтому здесь мы должны были найти другую значимую и актуальную для наших потребителей проблему, и участвуем в проекте улучшения санитарных условий в детских больницах. Таким образом строится стратегия любого бренда – при совмещении его глобальной миссии и местных реалий, актуальных для того или иного региона.

Для того, чтобы добиться общего понимания этой стратегии и по-настоящему внедрить ценности устойчивого развития в ткань бизнеса на всех уровнях компании, была создана централизованная функция управления коммуникациями, и все руководители высшего и среднего звена получили определенные KPI, связанные со стратегией Sustainable Living Plan. В своих коммуникациях с сотрудниками компании Пол Полман очень умело рисует картину того будущего, к которому мы идем, и в котором будет невозможно вести бизнес без оглядки на социальный и экологический контекст (не только в связи с усугубляющейся экологической обстановкой, но и в связи с появлением новых привычек и ценностей у потребителей, развития интернета и социальных сетей). Поэтому вопросы устойчивого развития не рассматриваются в компании как дополнительная нагрузка на ресурсы, но, наоборот, как источник конкурентного преимущества, точек роста и сокращения издержек. И именно этот подход был ключом к перестройке сознания сотрудников и менеджеров – одними формальными KPI это сделать невозможно.»

Что вы в компании считаете ключевыми результатами новой стратегии? Какие показатели говорят вам, что вы на правильном пути?

«Рынок “ответственного потребления” (responsible consumption) оценивается сегодня в 400 млрд. долларов и постоянно растет (в США, например, на 9% ежегодно). Больше половины потребителей готовы платить более высокую цену за товары, произведенные по высоким этическим и экологическим стандартам, а для группы молодых людей до 30 лет этот показатель еще выше. И мы видим, что именно благодаря внедрению практик устойчивого развития компания сегодня выигрывает по ключевым бизнес-показателям, к которым мы относим рост, сокращение издержек, профилактику рисков и построение доверия к бизнесу через значимые действия (trust through purpose):

  • Помимо роста продаж отдельных брендов, которые растут вдвое быстрее для брендов с четким социальным имиджем (в т.ч. Dove, Lifebouy, Ben & Jerry’s), мы фиксируем, что эти же бренды позволяют нам лучше других игроков рынка выстраивать отношения с ритейлерами – поскольку крупные торговые сети точно так же, как и мы, уже сегодня выстраивают свою стратегию развития и имидж вокруг темы устойчивого развития. А, как вы знаете, от качества отношений с ритейлером в нашем бизнесе напрямую зависят показатели продаж.
  • Раскрывая информацию о мероприятиях, обеспечивающих устойчивое развитие, и попадая на верхние позиции в серьезных рейтингах (ООН, Dow Jones Sustainability Index и т.д.), компания, безусловно, укрепляет свою репутацию на рынке, и это сказывается позитивно, в том числе, на доступе к капиталу и затратах на обслуживание долговых обязательств. Оказывается, что наши партнеры и инвесторы – точно так же, как наши потребители, высоко ценят социальную значимость бизнеса, не говоря уже о том, что степень доверия к бизнесу, руководители которого всерьез относятся к всевозможным рискам и эффективно ими управляют, конечно же, повышается.
  • Мы с удивлением обнаружили себя в пятерке самых привлекательных работодателей для молодых специалистов (по рейтингу Linkedin) – в компании таких гигантов современности как Apple, Facebook, Google и Microsoft. Для компании, которая производит мыло и маргарин, согласитесь, это не тривиально. И мы не видим других причин для этого, кроме нашей четкой и последовательной позиции в вопросах устойчивого развития. Чувство причастности к большому и важному делу, по нашим наблюдениям, является критичным для удовлетворенности сотрудников – а, соответственно, и эффективности их труда. И этот фактор мотивации, кстати, особенно ярко проявляется в сложные времена, когда компания не может себе позволить повышать зарплаты и выплачивать бонусы. Именно инвестиции в устойчивее развитие зачастую помогают переживать кризисы.
  • Отдельная большая тема для нас – это работа с потенциальными рисками, связанными с экологией. Наши эксперты подсчитали, что изменение климата приводит к реальным дополнительным расходам для компании в несколько миллионов евро ежегодно (сюда относятся издержки, связанные с экологическими катастрофами, наводнениями и засухой, загрязнением воздуха и т.д.), и мы ведем большую работу по снижению влияния подобных рисков – в частности, с нашими поставщиками – фермерами, вместе с которыми мы внедряем щадящие и более органические способы возделывания земли. Кроме того, мы осознаем, что рано или поздно (а скорее всего рано, уже в декабре этого года после Парижского саммита) углеродное топливо будет облагаться дополнительным налогом, и готовимся к этому, постепенно расширяя применение возобновляемых энергоресурсов и работая на повышение энергоэффективности.
  • В обще сложности, мы оцениваем снижение издержек за счет использования “зеленых” технологий на наших заводах в 400 млн. долларов за семь лет. Программа “zero waste to landfill” сейчас реализуется на всех наших предприятиях: она привела к экономии в 200 млн. долларов на вывозе мусора, и способствовала созданию нескольких тысяч новых рабочих мест. В свете того, как в России и других развивающихся странах сейчас меняется законодательство в области переработки отходов, в том числе промышленных, мы предвидим, что очень скоро вывоз мусора и штрафы за не-переработку отходов станут в разы дороже, чем сейчас, – поэтому здесь еще есть огромный потенциал для экономии.

Пример компании Unilever показывает, что концепция “shared value” действительно работает на благо бизнеса, а это значит, что все больше и больше игроков будут переходить но новые стратегии устойчивого развития в поисках новых продуктов, рынков сбыта, инновационных идей и решений. Уже сегодня мы видим, что компании, исповедующие принципы устойчивого развития, показывают лучшие результаты, по сравнению с теми, кто применяет традиционные подходы. Возможно, именно этот аспект будет определять успешность бизнеса в будущем.

 

Автор статьи: редактор Be in Trend Online Евгения Феоктистова

Бизнес и устойчивое развитие


По материалам McKinsey Quarterly, MIT Sloan Management Review и Boston Consulting Group

УЗНАВАЙ МГНОВЕННО о свежих новостях на официальной странице журнала в Facebook

В последнее время вопросы устойчивого развития общества, не истощающего ресурсы природы, обретают все большую популярность, на них обращает внимание общественность, правительства учитывают их в законотворческой деятельности. А значит, эти проблемы становятся все более важными для бизнеса.

В современном понимании термин «устойчивость» получил широкое применение после выступления премьер-министра Норвегии Гру Харлем Брундтланд в ООН в 1987 году, в котором она обозначила устойчивое развитие, как «удовлетворение текущих потребностей без ущерба для возможности будущих поколений удовлетворять их потребности».

Проблема устойчивости касается бизнес-среды во всех ее измерениях: социальном, экономическом, культурном и экологическом (связанном с окружающей средой). Социальные аспекты устойчивости – это решение вопросов бедности, насилия, несправедливости, образования, здоровья общества, занятости и соблюдения прав человека. В экономическом смысле устойчивость предполагает обеспечение возможности удовлетворять экономические потребности (для бизнеса – это получение прибыли, для отдельных людей – это пища, вода, жилье, предметы быта). С экологической точки зрения – это защита и восстановление окружающей среды (контроль изменения климата, сохранение ресурсов, предотвращение излишних потерь). В культурном измерении устойчивость означает поддержку и осознание ценности многообразия (которое обеспечивает идентификацию сообществ и передачу традиций).

Дело не только и не столько в том, какое влияние может оказать бизнес на устойчивое существование общества, или как можно его достигнуть, но и в том, как решение вопросов, связанных с устойчивостью, влияет на бизнес. Компания может не считать достижение устойчивости стратегически важным или не рассматривать эти вопросы, однако, необходимость устойчивого существования все равно будет обусловливать то, как она ведет бизнес. Устойчивый бизнес – это бизнес, способный выжить в долгосрочной перспективе. Проблемы доступности и непостоянство цен на ресурсы, потребительский спрос, давление инвесторов, привлечение и сохранение талантов, возникновение новых рынков и исчезновение старых, изменения в финансовых операциях – вот лишь неполный список того, на что оказывает влияние проблема устойчивости. Если проблема устойчивости встроена в подход компании к ведению дел, в стратегическом смысле это обусловливает снижение затрат, формирование новой потребительской базы и подбор и развитие талантов в организации. Компания, участвующая в устойчивом развитии, получает долгосрочную цель, которая будет согласовываться с ее основной деятельностью и сильными сторонами, мотивировать ее сотрудников и контрагентов и придавать оптимизм.

В 2009 году группа сотрудников MIT Sloan Management Review совместно с командой BCG (Boston Consulting Group) исследовали, как необходимость решать вопросы устойчивого развития влияет на бизнес.

Исследование состояло из трех этапов:
1. опрос специалистов MIT и BCG по вопросам, связанным с устойчивостью и ее влиянием на менеджмент;
2. опрос более 50 крупных руководителей, известных осведомленностью по соответствующим вопросам;
3. опрос более 1500 CEO и менеджеров.

Целью данного исследования было найти ответы на следующие вопросы: Как руководители относятся к изменениям (в деятельности, в окружающей среде, в условиях ведения бизнеса и т.д.), связанным с устойчивостью? Какими будут последствия для бизнеса? Что нужно предпринять, чтобы в полной мере воспользоваться открывающимися возможностями и справиться с возникающими трудностями? Какие изменения должны быть проведены в организациях, чтобы они могли оставаться конкурентоспособными в изменяющихся условиях?

Как руководители относятся к проблеме устойчивости, насколько они ее понимают? Насколько важными они считают соответствующие вопросы?

Согласно результатам исследования, различные компании по-разному понимают проблему устойчивости, делая акцент на различных аспектах, в которых она проявляется. Тем не менее, большинство компаний понимают и осознают важность данного вопроса и то влияние, которое его решение оказывает на бизнес. Причем те люди, которые ближе и чаще сталкиваются с вопросами устойчивости, относятся к ним гораздо более серьезно и видят в этом гораздо больше возможностей, чем новички в этой области. Чем больше люди узнают об устойчивом развитии, тем серьезнее они к этому относятся.

В ходе выяснения того, каковы основные движущие силы, обеспечивающие внимание к вопросам устойчивости со стороны бизнеса, возникли явные разногласия между осведомленными и заинтересованными лидерами и обычными менеджерами и CEO, далекими от темы. Тем не менее, были выделены следующие ниже ключевые движущие силы.

Государственное законодательство. Те, кто не сталкивался в своей деятельности часто с проблемой устойчивости, отмечают, что государственное законодательство является основной движущей силой ее решения и основным источником соответствующего влияния на бизнес. Более осведомленные в вопросах устойчивости специалисты, напротив, отмечают, что скорее сами компании и их деятельность влияют на формирование соответствующей нормативно-правовой базы, а не наоборот.

Интересы потребителей. Большинство обычных руководителей отмечают, что заинтересованность потребителей (участвует ли компания в обеспечении устойчивого развития) оказала серьезное воздействие на их компании. Известные лидеры, имеющие более полное представление о проблеме устойчивости, считают заинтересованность потребителей менее важной движущей силой. Они отмечают другие силы, имеющие, на их взгляд, более серьезное воздействие, такие как, например, климатические изменения и другие экологические факторы.

Интерес сотрудников. Многие управленцы считают интерес сотрудников к проблеме устойчивости довольно важным фактором, влияющим на деятельность их компании. Большинство осведомленных лидеров не согласны с этим утверждением. Они считают, что для компаний скорее важны такие выгоды от реализации проектов, связанных с устойчивостью, как более тщательный отбор, удержание, воодушевление сотрудников и т.д.

Кроме того, улучшение имиджа компании и/или бренда большинство респондентов назвали основным источником выгод от внимания к проблеме устойчивости; опытные в вопросе лидеры считают это влияние второстепенным. Гораздо более значимо, по их мнению, то, что вовлеченность в решение проблем устойчивости предоставляет широкие конкурентные преимущества и возможности.

Исследование показало, что, несмотря на понимание положительных эффектов и пользы участия в устойчивом развитии, многие компании либо не действуют достаточно решительно, либо их ждет неудача на уровне исполнения. Почему это происходит? Выделяются три основные причины.

1. Далеко не все компании имеют адекватное представление о проблеме устойчивости и ее значении с точки зрения организации.
2. Компаниям не удается подобрать аргументы (в терминах активов, затрат и прибыли), чтобы включить устойчивость в свою деятельность.
3. Даже если первые две преграды преодолены, часто происходит сбой на этапе, когда нужны уже реальные действия.

Понимание и осознание проблем, связанных с необходимостью устойчивого развития, и их значения для организации на текущем этапе затруднено. Во-первых, зачастую компаниям не хватает информации, на основе которой они смогут принимать решения. Они просто не осознают суть понятия «устойчивость» и всю важность проблемы устойчивого развития для компании. Руководителям не хватает знаний о движущих силах, о проблемах и об инструментарии для участия в решении соответствующих вопросов. Во-вторых, не существует общего определения устойчивости. Соответственно, нет общей терминологической базы, нет общего языка, который позволит свободно обсуждать вопросы, касающиеся устойчивости, особенно на уровне бизнеса. В-третьих, те преимущества и те возможности, которые может получить компания, зачастую имеют весьма неопределенное представление или встречают плохое понимание в организации. Также зачастую отсутствует понимание того, как определить, насколько организация преуспела в решении соответствующих проблем.

Выделить устойчивость как отдельную рабочую проблему позволяют следующие соображения:
— Устойчивость может влиять на все аспекты деятельности компании, начиная с разработки и производства продукта и заканчивая продажами.
— Устойчивость также может влиять на различные рычаги создания ценности, как в краткосрочных, так и в долгосрочных планах.
— Нарастающий интерес работников, клиентов, потребителей, партнеров по цепочке поставок, конкурентов, инвесторов, арендаторов, прессы, общества в целом побуждает к действию.
— Решения, связанные с устойчивостью, комплексные и междисциплинарные, поэтому эффективное взаимодействие с заинтересованными лицами очень важно.
— Решения, связанные с устойчивостью, приходится принимать в условиях неопределенности, которую формируют такие факторы, как государственное законодательство, интересы работников и потребителей, геополитические события.

Зачастую сложно найти аргументы, чтобы побудить компанию и сотрудников озаботиться вопросами устойчивости. Это происходит по нескольким причинам. Во-первых, устойчивость – это очень долгосрочное вложение и просчитать выгоды от него, используя традиционный экономический подход, довольно сложно. Во-вторых, руководителям часто бывает трудно определять, измерять и контролировать бизнес даже в материальных аспектах, поэтому многие и не пытаются понимать такие нематериальные стороны, как влияние их бизнеса на окружающую среду, на общество и развитие человечества в целом. В-третьих, довольно тяжело поставить принципы устойчивости в качестве основных вопросов на повестке дня компании. И, конечно, сложнее всего отследить и определить успешность действий, связанных с участием в устойчивом развитии.

Необходимость участвовать в решении вопросов устойчивого развития, очевидно, будет сказываться на развитии подходов к управлению. Опрос руководителей позволил обозначить восемь основных направлений такого влияния.

1. Любой компании, так или иначе, придется столкнутся с проблемой устойчивости, экономичного и рационального использования ресурсов. Эту проблему, при всем желании, невозможно обойти стороной. Руководители компаний, которые уже разработали и используют программы устойчивого развития, говорят, что множество обстоятельств и реалий современности подтолкнули их к этому шагу. Такими обстоятельствами могут быть, например, общественное мнение или порицание определенных неэкологичных методов работы, законодательство, призывающее экономично расходовать ресурсы и выдвигающее определенные экологические ограничения, непредвиденные сокращения ресурсной базы, конкуренты, которые раньше начали работать в соответствии с принципами устойчивости, благодаря чему получили значительное преимущество в потребительском спросе и т.д.

2. Многие отмечают такие преимущества, получаемые компанией, работающей по принципам устойчивости, как более эффективное использование ресурсов, экономия энергии и т.д., но есть еще одно важнейшее преимущество, о котором почему-то часто забывают. Это рост производительности труда. Согласно исследованиям, когда компания начинает согласовывать свое функционирований с окружающей средой, когда максимально экономичное и адекватное использование ресурсов и бережное отношение к окружающему миру становится кредо компании, работники воодушевляются, у них появляется больше желания работать, соответственно, растет производительность и качество труда. Также такая перестройка компании подразумевает определенные изменения на рабочем месте сотрудников, более правильную его организацию, что, конечно же, тоже положительно сказывается на их работе.

3. В наши дни то, насколько компания заботится об окружающей среде, становится одним из критериев, по которому судят о компании в целом, критерием репутации. И действительно, ведь если компания бережно относится к своим ресурсам, если ей небезразлично то, что она делает, и она готова отвечать за последствия своих действий, то наверняка она так же бережно и внимательно относится и к финансам, к потребителям, к производству продукции, к работникам и т.д.

4. При переходе на новый стиль работы неизбежно приходится переоценивать многие вещи. Принципы устойчивости вынуждают рассматривать и изучать не отдельно взятую часть компании, а всю систему в целом. Помимо новых знаний, такой взгляд значительно расширяет горизонт и дает возможность находить новые решения, видеть какие-то проблемы, пропущенные или не замеченные ранее.

5. Принятие нового образа действий, это касается и устойчивого развития, толкает руководителей на поиск совершенно новых решений и идей. Проблема устойчивости настолько многогранна, что придется искать новый стиль работы, возможно даже ломать системы, границы бизнес секторов, что, несомненно, открывает море возможностей для развития, для положительных изменений.

6. Изменение работы компании требует постоянной координации действий сотрудников, согласования развития различных филиалов компании между собой, координации взаимодействия компании с правительственными органами и даже с конкурентами. Это дает бесценный коммуникационный опыт, связи и преимущества в сфере координации и коммуникации.

7. Сегодня страх перед рисками особенно высок, сами риски довольно тяжело предсказать, поэтому компания, которая наиболее грамотно и продуманно относится к своей работе, поддерживает прозрачность, вызовет гораздо большее доверие заинтересованных сторон и возможных партнеров.

8. Как уже говорилось выше, всем компаниям рано или поздно придется перестраивать свой стиль работы в соответствии с принципами устойчивости. Чем раньше это произойдет, тем большее преимущество компания получит, тем более вероятно эта компания займет лидирующее положение на рынке.

Исследования позволили выделить пять основных аргументов в пользу того, чтобы согласовать работу компании с принципами устойчивости:
— Цены на ресурсы постоянно растут, компании, которые грамотно и экономично распоряжаются ресурсами (в соответствии с принципами устойчивости), будут в гораздо меньшей степени зависеть от перепадов цен.
— Потребители, клиенты, акционеры, правительства – все они уделяют большое внимание устойчивости.
— Правительство и власть пропагандируют и поддерживают фокус на устойчивость. Соответственно, компании, работающие по принципам устойчивости, будут меньше страдать от изменений в законодательстве.
— На фондовых рынках также уделяют большое значение устойчивости, она служит одним из критериев оценки компаний при принятии решений об инвестициях.
— Чем раньше компания примет принципы устойчивости, тем больше ее шансы оказаться среди лидеров-первопроходцев и тем сложнее конкурентам будет за ней угнаться.

Итак, управленцы по всему миру считают, что устойчивое развитие постепенно становится насущной проблемой бизнеса. Чтобы не упустить потенциальные возможности, бизнесу стоит начать более широко и внимательно оценивать потенциал применения принципов устойчивости. И переходить к действиям.

КСО компании - устойчивое развитие


Что такое устойчивое развитие

Концепция устойчивого развития появилась в процессе объединения трех основных точек зрения: экономической, социальной и экологической. Устойчивое развитие – это такое развитие общества и организаций, которое учитывает интересы общества, оптимальность использования ограниченных ресурсов и применение экологичных — природо-, энерго-, и материало-сберегающих технологий.

КСО компании — инструмент устойчивого развития

КСО компании — инструмент устойчивого развития

 

Цели устойчивого развития

КСО компании — инструмент устойчивого развития

КСО компании — инструмент устойчивого развития

25 сентября 2015 года в штаб-квартире ООН в Нью-Йорке была одобрена повестка дня в области развития на период после 2015 года. 193 страны приняли 17 глобальных целей устойчивого развития и сформулировали 169 задач. Завершение работы над озвученными задачами планируется к 31 декабря 2030 года, для этого страны должны самостоятельно разрабатывать собственные стратегии, планы и программы по устойчивому развитию.

  1. Повсеместная ликвидация нищеты во всех её формах
  2. Ликвидация голода, обеспечение продовольственной безопасности и улучшение питания и содействие устойчивому развитию сельского хозяйства
  3. Обеспечение здорового образа жизни и содействие благополучию для всех в любом возрасте
  4. Обеспечение всеохватного и справедливого качественного образования и поощрение возможности обучения на протяжении всей жизни для всех
  5. Обеспечение гендерного равенства и расширение прав и возможностей всех женщин и девочек
  6. Обеспечение наличия и рациональное использование водных ресурсов и санитарии для всех
  7. Обеспечение доступа к недорогостоящим, надежным, устойчивым и современным источникам энергии для всех
  8. Содействие неуклонному, всеохватному и устойчивому экономическому росту, полной и производительной занятости и достойной работе для всех
  9. Создание прочной инфраструктуры, содействие обеспечению всеохватной и устойчивой индустриализации и внедрению инноваций
  10. Снижение уровня неравенства внутри стран и между ними
  11. Обеспечение открытости, безопасности, жизнестойкости и устойчивости городов и населенных пунктов
  12. Обеспечение рациональных моделей потребления и производства
  13. Принятие срочных мер по борьбе с изменением климата и его последствиями
  14. Сохранение и рациональное использование океанов, морей и морских ресурсов в интересах устойчивого развития
  15. Защита, восстановление экосистем суши и содействие их рациональному использованию, рациональное управление лесами, борьба с опустыниванием, прекращение и обращение вспять процесса деградации земель и прекращение процесса утраты биологического разнообразия
  16. Содействие построению миролюбивых и открытых обществ в интересах устойчивого развития, обеспечение доступа к правосудию для всех и создание эффективных, подотчетных и основанных на широком участии учреждений на всех уровнях
  17. Укрепление средств достижения устойчивого развития и активизация работы механизмов глобального партнерства в интересах устойчивого развития

 

Источник: //www.un.org/sustainabledevelopment/ru/sustainable-development-goals/

Содействие реализации целей устойчивого развития на уровне государств

Остается вопрос о роли независимых посредников, таких как правительство, в обеспечении реализации целей устойчивого развития и предотвращения нанесения корпорациями ущерба всеобщему социальному благу, включая людей и экологию. Существуют обязательные налоги, перечисляемые государству за превышение выбросов в атмосферу и сбросов в сточные воды, захоронение отходов. Эти налоги идут на устранение негативного воздействия от деятельности организации на общество и экологию. Внедрении принципов устойчивого развития в области градостроительства и территориального планирования описано как «устойчивое развитие территорий». В таком виде термин попал в Градостроительный кодекс России. Это понятие подразумевает под собой обеспечение при осуществлении градостроительной деятельности безопасности и благоприятных условий жизнедеятельности человека, ограничение негативного воздействия хозяйственной и иной деятельности на окружающую среду и обеспечение охраны и рационального использования природных ресурсов в интересах настоящего и будущего поколений.

Это только часть мероприятий, которые можно измерить и проконтролировать, большинство же правил регулирования социальной составляющей невозможно выразить однозначно.

Реализация целей устойчивого развития на уровне организаций

КСО компании — это частный случай реализации задач устойчивого развития в рамках компании. При принятии корпоративной социальной ответственности организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние деятельности организации на различные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства и предполагает, что дополнительные меры, принимаемые для повышения качества жизни работников и их семей, местного сообщества, общества в целом, а также сохранения окружающей среды, носят добровольный характер.

При разработке программы мероприятий в рамках КСО компании используется комплексный подход и учитываются основные цели устойчивого развития, включающие в себя следующие направления:

  • — Корпоративная культура
  • — Соблюдение прав человека
  • — Безопасность, охрана труда и рабочее место
  • — Мероприятия по снижению влияния деятельности организации на изменение климата
  • — Охрана природы и окружающей среды
  • — Содействие в развитии локального сообщества и бизнеса
  • — Взаимодействие с обществом

КСО компании — инструмент устойчивого развития

КСО компании — инструмент устойчивого развития

Источник: фото HPBS, строительство объекта ЦОД в ИЦ Сколково

 

Стандарты, используемые для оценки

Распространение концепции устойчивого развития стало причиной стандартизации этих процессов на мировом и национальных уровнях. Основные признанные стандарты и руководства для КСО компании:

  • — SA8000 (Social Accountability 8000) — создан Институтом социальной и этической отчетности (The Institute of Social and Ethical AccountAbility). Стандарт для оценки социальных аспектов систем управления. Основным назначением стандарта является улучшение условий труда и жизненного уровня работников
  • — AA1000SES (Stakeholders Engagement Standard) — создан Институтом социальной и этической отчетности (The Institute of Social and Ethical AccountAbility). Стандарт рассматривает принципы, механизмы и процедуры выявления заинтересованных сторон, выстраивания с ними конструктивных отношений и разработки социальной отчетности. Русская версия стандарта подготовлена Фондом «Институт экономики города»
  • — GRI (Global Reporting Initiative) — В основу стандарта положена концепция устойчивого развития бизнеса, при которой компаниям необходимо сбалансировать экономическую, экологическую и социальную деятельности. GRI предусматривает возможность подготовки отчета только по одной или нескольким областям деятельности организации и внедрять рекомендации поэтапно
  • — ISO 26000 Руководящие указания по социальной ответственности. Подготовлен Рабочей Группой «Социальная ответственность». Добровольное руководство, которое включает в себя руководство по принципам, основным темам и проблемам, лежащим в основе социальной ответственности, способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, практики и процессы организации.
  • ICCSR-08260008000 или CSR – подготовлен всероссийской организацией качества (ВОК). Стандарт CSR позволяет любой компании самостоятельно или через сертификацию оценить свою приверженность принципам КСО
  • ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ». В стандарте рассматриваются социальные проблемы, которые наиболее актуальны для России

Преимущества на уровне организаций

Компании внедряют социальные программы и практики устойчивого развития, работающие на более широкую и продолжительную перспективу, чем получение прибыли от основной деятельности. Такие мероприятия переходят в коммерческие преимущества, получаемые за счет повышения своей репутации в глазах общественности или правительства.

 

Услуги HPBS

Устойчивое развитие организаций

  • — Разработка и оценка программ устойчивого развития на уровне организаций, подготовка отчетов КСО компании;
  • — Разработка политик устойчивых закупок;
  • — Разработка плана обращения с отходами. Поиск компаний-партнеров – переработчиков отходов, учитывая специфику образующихся в компании отходов.

Экологичность проектов и зеленое финансирование

  • — Разработка критериев инвестиционных проектов, учитывающих воздействие жизненного цикла проекта на экологию для обоснования запросов на индивидуальные финансовые продукты в области зеленого финансирования (привлечение финансирования по льготным условиям, выпуск зеленых облигаций и прочие зеленые финансовые инструменты)
  • — Консультационные услуги по адаптации проектных решений на соответствие требованиям финансовых институтов, предъявляемых к проектам при реализации «зеленого финансирования»
  • — Оценка углеродного следа проекта для подготовки обоснования, необходимого для льготного проектного финансирования

Другие услуги компании HPBS можно получить по ссылке:

Услуги

 

 

Устойчивое развитие бизнеса – нужны активные действия


Развивать учтойчивый бизнесСегодня все больше интересует не только рядовых предпринимателей, но и экономистов, такая категория как устойчивое развитие бизнеса.

Ведь чтобы предприятие держалось на плаву, необходимо сделать его стабильно функционирующим.

Под этим подразумевается, в первую очередь, экономически устойчивое развитие бизнеса, отождествляемое с его финансовым состоянием, в котором главная роль отведена факту безубыточности.

Банкротство рассматривается в качестве одного из регуляторных инструментов.

Материально неспособные предприятия признаются банкротами, а остальные продолжают функционировать в освободившемся от лишних элементов экономическом пространстве.

Финансовое устойчивое развитие бизнеса отражает стабильное превышение доходов над расходами, а также обеспечивает свободное манипулирование денежными средствами.

Их эффективное использование обеспечивает бесперебойный процесс реализации, производство продукции, иные коммерческие операций.

Для устойчивого развития бизнеса необходимы как предварительные, так и последующие шаги. Первоначально необходим грамотный бизнес-план.

Далее, после создания бизнеса, требуется постоянное планирование, разработка бизнес-стратегии, политики, тактики, методов маневрирования в конкурентной среде, антикризисных, форс-мажорных запасных путей, направлений следования.

Существует несколько способов оценки устойчивости бизнеса, базирующихся на определенных показателях.

Учитывая критерий финансовой устойчивости, основными показателями устойчивого развития бизнеса выступают: платежеспособность, ликвидность, кредитоспособность.

Для сохранности устойчивости требуется, чтобы движение денежных потоков давало возможность рассчитаться с кредиторами, поставщиками и государством.

Платежеспособность выступает здесь как признак, основа финансовой устойчивости бизнеса.

Предприниматель должен иметь возможность оплачивать свои бизнес-потребности, следовательно, индикатором устойчивости является баланс денежных потоков.

Это значит, что для устойчивого развития бизнеса предпринимателю нужно с увеличением общей прибыли увеличивать пропорционально часть реинвестируемой в бизнес выручки, авансированного капитала, направленного на нововведения.

Это делает бизнес инновационно активным. Развитие бизнес-субъектов может идти разными путями:
Во-первых, экстенсивное направление, предполагающее расширение объемов сбыта, производства продукции. Осуществляется в условиях:

  • ненасыщенности рынка,
  • отсутствии острой конкуренции,
  • относительной стабильности экономической среды.

Связан с возрастающими ресурсными издержками;

Во-вторых, интенсивное направление, предполагающее использование научно-технических достижений для усовершенствования технологий, конструкций производства модернизированных (традиционных) товаров в целях снижения себестоимости производства, повышения их качества, возрастания конкурентоспособности изготавливаемой продукции;

В-третьих, инновационное направление, предполагающее непрерывное обновление технологий производства, ассортимента продукции, усовершенствование систем управления сбытом, производством.

Для всех возможных вариаций, общий момент, который обеспечивает устойчивое развитие бизнеса — это способность предприятия (дела) нормально реагировать на внешние, внутренние изменения.

При этом, нужно сохранять приблизительно одинаковое поведение на протяжении всего периода существования.

Устойчивое развитие бизнеса не имеет универсальной формулы или конструкции, поскольку отображает реальные объективные условия конкретной географической местности, рынка.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

5 трендов устойчивого развития в России / +1


Тема устойчивого развития в России постепенно переходит из состояния «абстрактной» концепции, интересующей крупные компании, к прикладной повестке для многих игроков рынка. Расширяется число вовлеченных в тему секторов экономики, включая, например, банковский сектор, недвижимость, ритейл и транспорт. Появляются яркие примеры вовлечения малого и среднего бизнеса, социальных предпринимателей и жителей в реализацию целей устойчивого развития. И хотя до масштабного распространения практик устойчивого развития еще далеко, ряд процессов, происходящих сегодня в России, определяют общий вектор движения в этом направлении. Среди них можно выделить пять ключевых трендов, которые будут оказывать существенное влияние на бизнес.

Фото: twentyoneleadership.com

1. Развитие законодательного регулирования в области устойчивого развития

В соответствии с «Индексом зеленых налогов» KPMG" (2013) Россия занимала предпоследнее место среди 21 страны по эффективности использования налоговых инструментов для стимулирования «зеленого» роста. При этом в России преобладал механизм «кнута» — фискальных санкций над «пряником» — налоговыми льготами. За последние несколько лет количество законодательных инициатив, связанных с темой, возросло.

Во-первых, появились требования к расширенной ответственности производителей и импортеров, в соответствии с которыми компании отвечают за утилизацию отходов от использования произведенной или ввезенной продукции. Во-вторых, ожидается принятие законов, регулирующих отдельные корпоративные практики. Например, законопроекты о публичной нефинансовой отчетности и регулировании выбросов парниковых газов. В число позитивных стимулов для бизнеса с 2019-2020 года также может войти, так называемое, «зеленое» финансирование — целевое инвестиции в проекты с экологической составляющей, предоставляемое на льготных условиях.

2. Интеграция темы устойчивого развития в образовательные программы вузов

В России все еще существует дефицит образования в сфере устойчивого развития. Однако ситуация постепенно меняется. Молодое поколение демонстрирует все больший интерес к теме, как на уровне образа жизни, так и профессиональной деятельности. Не случайно, ежегодный молодежный фестиваль ВузЭкоФест, привлекает с каждым годом все больше участников среди студентов, а также партнеров среди компаний-работодателей.

За последние несколько лет образовательные курсы в области устойчивого развития были интегрированы в программы ведущих российских вузов, включая МГУ им. М.В. Ломоносова, РАНХиГС, МГИМО, ВШЭ, и другие. При поддержке компании Unilever запущена программа для профессионалов с опытом работы в бизнес-школе СКОЛКОВО. Возросло количество экспертных мероприятий на академических площадках, развиваются форматы он-лайн образования.

3. Рост уровня информированности потребителей

В соответствии с отчетом Московской школы управления СКОЛКОВО, в России, как и в других странах мира, складывается категория «ответственных потребителей». Они выбирают товары и услуги с учетом экологической и социальной составляющих и готовы платить за них больше. По данным компании Nilsen, доля потребителей склонных к такому поведению в России составляет более 60%. Хотя фактический уровень спроса на ответственную продукцию пока ниже.

Уже сегодня в нашей стране успешно развиваются компании, ориентированные на ответственных потребителей, например, производитель косметики MiKo, секонд хенд Charity Shop, поставщик упаковки и расходных материалов ОптиКом, FSC-сертифицированная типография Полиграф Медиа Групп и другие. Международные бренды также учитывают аспект ответственного потребления. В магазинах IKEA теперь представлена информация об экологических аспектах продукции. H&M и Uniqlo предлагают сдавать ненужную одежду в специальные боксы. Ашан прекратил выдавать бесплатные пластиковые пакеты.

4. Рост числа партнерства НКО и бизнеса

Во главе современных НКО сегодня можно встретить прогрессивных лидеров, которые хотят совместными усилиями менять ситуацию в России к лучшему и видят в бизнесе ключевого партнера. Среди успешных примеров такого сотрудничества: проект «Разделяй с нами» по раздельному сбору пластиковых отходов, реализованный компанией Coca-Cola совместно с Благотворительным фондом «ЭРА» и Зеленым движением России ЭКА; социальный проект «Корзина доброты», запущенный X5 Retail Group в сотрудничестве с Фондом продовольствия «Русь» и региональными НКО; создание сервиса смс-информирования о поисках пропавших людей компанией ВымпелКом совместно с Лиза Алерт.

5. Рост публичности темы

Наконец, тема устойчивого развития становится все более публичной, привлекая внимание широкого круга стейкхолдеров. В 2016 году был запущена специализированная платформа +1 — коммуникационный проект с площадками на РБК, ТАСС, Ведомости и FORBES, рассказывающий о лучших практиках в области социальной и экологической ответственности. В марте 2018 года в рамках Effie Russia — главной премии в области маркетинга и рекламы впервые была представлена специальная номинация за достижения бизнеса в области интеграции Целей устойчивого развития. Повестка становится частью публичных пространств, музеев и театров. Например, в Музее современного искусства «Гараж» стоят боксы для сбора ненужной одежды, а для посетителей проходят открытые лекции по экологическому образу жизни.

Безусловно, в каждой из указанных выше сфер остается большое количество «но». Однако на фоне описанных выше изменений важны два момента. Во-первых, концепция устойчивого развития в России начинает оформляться институционально через соответствующие изменения в законодательной, потребительской, образовательной, партнерской и коммуникационной подсистемах. Во-вторых, компании, которые раньше других начали внедрять устойчивые практики в России, сегодня задают новые стандарты корпоративной работы. В совокупности эти факторы ведут к принципиальным изменениям в конкурентном ландшафте и правилах игры на рынке, не оставляя возможности игнорировать практики устойчивого развития без ущерба для бизнеса.

Автор

Наталья Зайцева, руководитель Центра устойчивого развития бизнеса, Московской школы управления СКОЛКОВО

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о