Жизненный цикл организаций: Жизненный цикл организации: от рождения до смерти – Модели жизненного цикла организации – Научно-образовательный портал IQ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Содержание

Жизненный цикл организации

Организации зарождаются,
развиваются, добиваются успехов,
ослабевают и в конце концов прекращают
свое существование. Немногие из них
существуют бесконечно долго, ни одна
не живет без изменений. Новые организации
формируются ежедневно. В то же время
каждый день сотни организаций ликвидируются
навсегда. Умеющие адаптироваться —
процветают, негибкие — исчезают. Какие-то
организации развиваются быстрее других
и делают свое дело лучше, чем другие.
Руководитель должен знать, на каком
этапе развития находится организация,
и оценивать, насколько принятый стиль
руководства соответствует этому этапу.
Именно поэтому широко распространено
понятие жизненного цикла организаций
как предсказуемых изменений с определенной
последовательностью состояний в течение
времени. Применяя понятие жизненного
цикла, можно видеть, что существуют
отчетливые этапы, через которые проходят
организации, и что переходы от одного
этапа к другому являются предсказуемыми,
а не случайными.

Жизненный цикл
организации непосредственно и теснейшим
образом связан с жизненным циклом
продукции — временным интервалом,
включающим в себя несколько стадий,
каждая из которых отличается особым
характером процесса изменения объема
производства во времени. Следует
различать: полный жизненный цикл
продукции; жизненный цикл продукции в
сфере производства; жизненный цикл
продукции в сфере потребления. Полный
жизненный цикл продукции включает время
создания, продолжительность выпуска и
время эксплуатации изделий потребителями.
Это понятие используется для планирования
маркетинга и снабженческо-сбытовой
деятельности, организации послепродажного
обслуживания изделий, выбора адекватных
форм управления и создания необходимых
структурных звеньев.

Концепции жизненного
цикла уделяется большое внимание в
литературе по изучению рынков. Жизненный
цикл используется для объяснения того,
как продукт проходит через этапы рождения
или формирования, роста, зрелости и
упадка. Организации имеют некоторые
исключительные характеристики, которые
требуют определенной модификации
понятия жизненного цикла. Один из
вариантов деления жизненного цикла
организации на соответствующие временные
отрезки предусматривает следующие
этапы.

1. Этап предпринимательства.
Организация находится в стадии
становления, формируется жизненный
цикл продукции. Цели являются еще
нечеткими, творческий процесс протекает
свободно, продвижение к следующему
этапу требует стабильного обеспечения
ресурсами.

2. Этап коллективности.
Развиваются инновационные процессы
предыдущего этапа, формируется миссия
организации. Коммуникации в рамках
организации и ее структура остаются, в
сущности, неформальными. Члены организации
затрачивают много времени на развитие
механических контактов и демонстрируют
высокие обязательства.

3. Этап формализации
и управления. Структура организации
стабилизируется, вводятся правила,
определяются процедуры. Упор делается
на эффективность инноваций и стабильность.
Органы по выработке и принятию решений
становятся ведущими компонентами
организации. Возрастает роль высшего
руководящего звена организации, процесс
принятия решений становится более
взвешенным, консервативным. Роли уточнены
таким образом, что выбытие тех или иных
членов организации не вызывает для нее
серьезной опасности.

4. Этап выработки
структуры. Организация увеличивает
выпуск продукции и расширяет рынок
оказания услуг. Руководители выявляют
новые возможности развития. Организационная
структура становится более комплексной
и отработанной. Механизм принятия
решений децентрализован.

5. Этап упадка. В
результате конкуренции, сокращающегося
рынка организация сталкивается с
уменьшением спроса на ее продукцию или
услуги. Руководители ищут пути удержания
рынков и использования новых возможностей.
Увеличивается потребность в работниках,
особенно наиболее ценных специальностей.
Число конфликтов нередко увеличивается.
К руководству приходят новые люди,
предпринимающие попытки сдержать
тенденцию к упадку. Механизм выработки
и принятия решений централизован.

Основные этапы
жизненного цикла организации графически
представлены на 4.1. На рисунке часть
кривой, имеющая положительный наклон,
отражает стадии создания, роста и
зрелости организации, другая ее часть
с отрицательным наклоном — стадия упадка
организации.

При создании организации,
когда творческий процесс протекает
свободно, проявляется стремление к
стабильному и устойчивому развитию.
При этом решаются две задачи — обеспечение
доступа к необходимым ресурсам и
овладение механизмом конкуренции.
Ключевую роль здесь играет анализ
ситуации, получение объективной
информации. Для анализа ситуации может
быть использована табл. 4.1.

Переходя к созданию
условии для экономического роста, к
обеспечению высокого качества товаров
и услуг, организация должна выбрать тип
управления, отвечающий особенностям и
задачам этого этапа. Этот выбор
предопределяется условиями, показанными
в табл. 4.2.

Отношение к персоналу

Работники — один из
ресурсов организации

Работники — важнейший
ресурс организации

Главным же критерием
при выборе типа управления должно быть
поддержание стабильного баланса между
постоянством и новшествами, осуществление
эффективной деятельности в настоящем
с одновременным планированием будущего.

Зрелость организации
проявляется в том, что упор делается на
эффективность инноваций и стабильность,
увеличивается выпуск продукции и
расширяется рынок оказания услуг,
руководители выявляют новые возможности
организационного развития. Все это
нацеливается на обеспечение стратегической
дееспособности организации, сохранение
и упрочение устойчивого положения на
рынке. На стадии зрелости особенно важно
периодически и своевременно корректировать
структуру управления организации,
упразднять органы, выполнившие свою
задачу, своевременно вводить в структуру
новые подразделения, идти на создание
временных целевых структурных единиц
для решения определенных проблем,
выделять специалистов для проведения
анализа состояния дел и разработки
перспектив развития и т. п.

Концепция жизненного
цикла указывает на наиболее характерные
симптомы развала организации, проявляющиеся
на стадии упадка. К ним, в частности,
относятся:

* снижение спроса
ужесточает конкуренцию и усложняет ее
формы;

* увеличивается
конкурентная сила поставщиков;

* повышается роль цены
и качества в конкурентной борьбе;

* возрастает сложность
управления приростом производственных
мощностей;

* усложняется процесс
создания товарных инноваций;

* снижается прибыльность.

Детство. Это опасный
период, поскольку наибольшее количество
неудач происходит в течение первых лет
после возникновения организации. Из
мировой статистики известно, что огромное
число организаций небольшого масштаба
терпят неудачу из-за некомпетентности
и неопытности руководства. Каждое второе
предприятие малого бизнеса терпит крах
в течение двух лет, четыре из пяти
предприятий — в течение пяти лет своего
существования. Задачей этого периода
является достижение быстрого успеха,
а его целями — здоровое существование
и развитие, а не простое выживание.
Нередко вся работа выполняется на
пределе возможностей, чтобы не потерять
темп возрастающего успеха. Управление
осуществляется деятельным и подготовленным
руководителем и его первоначальной
командой.

Отрочество. Во время
этого переходного периода рост организации
осуществляется, как правило, не
систематично, рывками. Организация все
больше набирает силу, однако координация
проводится ниже оптимального уровня.
Более организованные процедуры постепенно
заменяют рискованную страсть к успеху.
Налаживается планирование, разработка
бюджетов, прогнозов. Расширяется прием
на работу новых специалистов, что
вызывает трения с прежним кадровым
составом. Основатели организации
вынуждены больше выполнять роль
непосредственных руководителей, а не
предпринимателей, проводя систематическое
планирование, координацию, управление
и контроль.

Ранняя зрелость.
Отличительные признаки этого периода
— экспансия, дифференциация и, возможно,
диверсификация. Образуются структурные
подразделения, результаты деятельности
которых измеряются полученной прибылью.
Используются многие общепринятые методы
оценки эффективности, должностные
инструкции, делегирование полномочий,
нормы производительности, экспертиза,
организация обучения и развития. Однако
начинают проявляться тенденции к
бюрократизму и борьбе за власть,
местничеству и стремлению добиваться
успеха любой ценой.

Расцвет сил. Имея в
правлении акционеров, организация
ставит на данном этапе цель сбалансированного
роста. Структура, координация, стабильность
и контроль должны иметь такое же значение,
как и инновации, совершенствование всех
частей организации и децентрализация.
Принимается концепция структурных
подразделений, результаты деятельности
которых измеряются полученной прибылью.
Новая продукция, рынок сбыта и технологии
должны быть управляемы, а квалификационные
навыки управленческого персонала —
более отточены. С ускорением темпов
роста по сравнению с предыдущими стадиями
организация нередко переоценивает свои
успехи и возможности.

Полная зрелость. Имея
компетентное, но не всегда ответственное
руководство, организация действует
практически сама по себе. Весьма часто
устанавливается нежелательное состояние
всеобщего благодушия. Несмотря на то
что уровень доходов вполне приемлемый,
темпы роста замедляются. Организация
может отклоняться от своих первоначальных
целей под влиянием общественного мнения.
Вместе с тем слабости слишком очевидны.
Эти симптомы нередко игнорируются
руководством.

Старение. Этот этап
никогда бы не наступил, если бы руководство
организации постоянно сознавало
необходимость обновления. Конкуренты
неизменно претендуют на долю организации
на рынке. Бюрократическая волокита, не
всегда обоснованная стратегия,
неэффективная система мотиваций,
громоздкая система контроля, закрытость
к новым идеям — все это, вместе взятое,
создает условия для «закупорки
артерий». Как показывает практика,
очень трудно остановиться и прекратить
выполнение непродуктивной работы. В
результате организация постепенно
начинает распадаться. Она вынуждена
либо принять жесткую систему обновления,
либо погибнуть как самостоятельная
структура, влившись в приобретающую ее
корпорацию. Организация откатывается
назад, и вновь начинается борьба за ее
выживание.

Обновление. Организация
в состоянии подняться из пепла как
Феникс. Это может сделать новая команда
руководителей, уполномоченных на
проведение реорганизации и осуществление
плановой программы внутреннего
организационного развития.

Многочисленные
исследования показывают, что организации
в течение жизненного цикла уверенно
развиваются, когда имеют обоснованную
стратегию и эффективно используют
ресурсы; перестраиваются, когда перестают
отвечать избранным целям; погибают,
когда оказываются неспособными выполнять
свои задачи.

На стадии создания
организации руководитель должен:

* тщательно изучить
потребительский спрос на данную продукцию
или услуги на конкретных рынках;

* собрать и оценить
информацию о деятельности и намерениях
конкурентов, сопоставить ее с возможностями,
наличными ресурсами и стратегией
компании;

* взвесить необходимость
и целесообразность увеличения потенциала
компании и внесения соответствующих
коррективов в ее стратегию;

* принять необходимые
меры по привлечению дополнительных
ресурсов за счет внутренних и внешних
источников;

* рационально
организовать управленческий процесс,
включая расстановку кадров, создание
системы ответственности, надежный
механизм принятия решений, систему
мотиваций и стимулов.

На стадии роста
организации на первый план в деятельности
руководителя выступают:

* решение социальных
проблем коллектива, позволяющее
закреплять и развивать заинтересованность
работников;

* обеспечение баланса
между текущей и инновационной перспективной
деятельностью, между повышением качества
выпускаемой продукции и услуг и поиском
новых сфер приложения капитала;

* оптимизация соотношения
между централизацией и децентрализацией
в управлении компанией, внедрение
прогрессивных структур управления,
информационных технологий и т. п.

На стадии зрелости
руководитель организации должен:

* систематически и в
первоочередном порядке следить за
поведением конкурентов и в необходимых
случаях вносить изменения в перспективные
планы организации;

* проанализировать
необходимость и возможности технического
перевооружения производства, повышения
уровня технологической и конструкторской
подготовки производства;

* совместно с
потребителями определять производственную
и научно-техническую политику организации;

* создать необходимые
условия для поддержания и укрепления
интеллектуального потенциала организации,
эффективной работы целевых команд,
использования матричных структур и т.
п.

На стадии упадка
организации происходит определенная
централизация управления компанией и
в этих условиях руководитель:

* рассматривает
возможности экономии всех видов ресурсов
и сосредоточения деятельности компании
на направлении, которое сулит наибольшую
отдачу в кратчайшие сроки;

* изучает возможности
слияния с другими компаниями, сужения
номенклатуры производимой продукции,
если это позволит сохранить и эффективно
использовать имеющийся потенциал при
минимальных потерях;

* приступает к
осуществлению изменений в организации
и методах управления предприятием, в
установлении связей с новыми рынками
и поставщиками.

1. Понятие жизненного цикла организации

Содержание

Введение

1.
Понятие жизненного цикла организации

2.
Модели жизненного цикла

3.
Анализ моделей жизненного цикла

4.
Социальная компонента жизненного цикла
организации

Заключение

Список
литературы

Введение

В
теории менеджмента развивается
направление, в рамках которого
исследователи рассматривают организацию
как развивающийся во времени объект,
имеющий жизненный цикл. Предполагается,
что проектирование, развитие и поведение
организаций может быть описано с помощью
моделей, которые основываются на одной
из процессных теорий — теории жизненных
циклов. В основе теории жизненных циклов
организации (ЖЦО) лежит аналогия с
биологическими объектами. Однако, как
отмечают российские исследователи,
следует подчеркнуть ограниченность
этой аналогии. Биологические организмы
начинают умирать с первой минуты своего
рождения. Смерть — это неизбежное будущее
биологического объекта. Однако то же
нельзя сказать об организации, поскольку
никакая организационная жизнь сама по
себе не подразумевает неизбежную смерть
организации.

Актуальность
данной работы обусловлена необходимостью
руководителей уделять должное внимание
теоретическим основам функционирования
организации. Это важно для того, чтобы
методы развития, внедряемые менеджерами,
соответствовали уровню естественного
развития организации.

Целью
данной работы является рассмотреть, в
чем заключается практическое значение
«жизненного цикла организации.

Для
достижения данной цели необходимо
решить следующие задачи:

Охарактеризовать
понятие жизненного цикла организации;

Рассмотреть
модели жизненного цикла;

Дать
анализ моделей жизненного цикла;

Выявить
социальная компонента жизненного цикла
организации.

Учитывая
зависимость любой организации от многих
внешних и внутренних факторов, можно
предполагать, что компании развиваются
индивидуально, по особому, отличному
от других, пути. Отчасти это утверждение
верно. Однако еще в 60-х годах XX века было
предложено провести аналогию между
развитием организации и человека.
Впоследствии был сделан следующий
вывод: все компании эволюционируют по
определенной закономерности, согласно
своим внутренним законам, и, так или
иначе, проходят несколько стадий в своем
развитии. Под стадиями понимаются
периоды жизни организации в рамках
однотипных ценностных установок,
фиксирующие особенности управленческих
задач, находящихся в центре внимания
руководства.

Выявленная
закономерность нашла свое отражение в
теории жизненного цикла организации.
Периоды, в которые организация
принципиально изменяет ценности и
ориентации, называют циклами или фазами
развития организации. То есть жизненный
цикл организации («онтогенез») отражает
ее эволюцию («филогенез») от замысла до
исчезновения организации как отдельной
сущности. Причем время прохождения
этапов цикла у различных организаций
значительно отличается. На средний срок
жизни организации влияет множество
факторов. В их числе размер фирмы, отрасль
приложения, тип товара, степень
комбинирования, диверсификации,
горизонтальной и вертикальной
интегрированности, технический уровень,
общее состояние общенациональной и
мировой рыночной конъюнктуры, успешность
менеджмента (структура, стратегия,
имидж, корпоративная идеология,
корпоративная культура, уровень издержек)
и многие другие.

Еще
в 1965 году Дж. Гарднер писал: «Как люди и
растения, организации также имеют свой
жизненный цикл. Они проходят время
зеленой и гибкой юности, расцвета и
сучковатой старости… Организации могут
преодолеть время от юности до старости
за два или три десятилетия, а могут жить
веками».

Можно
утверждать, что психологический возраст
организации нередко отличается от
физического, в чем и проявляется
индивидуальность развития организаций.

Модель
жизненного цикла была создана для
прогнозирования изменений, ожидаемых
в организации, находящейся в той или
иной стадии развития. Получив информацию
о пребывании организации на определенном
этапе, руководитель может с большей
долей уверенности оценить правильность
принятого в фирме стиля руководства.
Также это позволяет предусмотреть
негативные явления, ожидающие компанию
на следующей стадии и заблаговременно
предупредить их появление, либо (при
неизбежности их возникновения)
предотвратить возможные последствия.

2. Модели жизненного цикла

На
сегодняшний день известно не менее
десяти моделей развития организаций,
созданных в разное время. Примечателен
тот факт, что большинство моделей
появились в США за период с 1967 по 1983 г.
В основе каждой из них предполагаются
различные основания для происходящих
изменений. Кратко рассмотрим некоторые
модели в их исторической последовательности
возникновения.

.
А. Даунс: «Движущие силы роста» (1967).

Это
одна из самых ранних моделей, возникшая
на примере правительственных комитетов.
Даунс предложил три основных стадии
роста и развития организаций:

первая
стадия («борьба за автономию») возникает
до формального рождения или сразу же
после него и характеризуется стремлением
обрести законность и необходимые ресурсы
от окружающей среды для достижения
«порога выживания»;

вторая
стадия («стремительного роста») включает
быстрое расширение, где подчеркивается
инновационность и креативность;

третья
стадия («замедления») характеризуется
уточнением и формализацией правил и
процедур.

В
целом эта модель представляет развитие
правительственных организаций от
установления обоснованности их
существования к инновациям и расширению,
а впоследствии к формализации и контролю.

.
Г. Липпитт и У. Шмидт: «Управленческое
участие» (1967).

Эти
исследователи разработали одну из
первых моделей жизненных циклов
организации, работающей в частном
секторе.

Они
предложили три стадии развития корпораций:

рождение,
в процессе которого создаются системы
управления и достигается жизнеспособность;

юность,
для которой характерно развитие репутации
и устойчивости;

зрелость,
на протяжении которой деятельность
корпорации направлена на достижение
уникальности и способности к приспособлению
в изменяющихся областях деятельности.

Данная
модель описывает шесть основных задач
управления, которые изменяются при
переходе компании из одной стадии в
другую.

.
Л. Грейнер: «Проблемы лидерства на
стадиях Эволюции и Революции» (1972).

При
создании данной модели автор опирается
на теорию европейских психологов о том,
что поведение определяется предыдущими
событиями, а не будущим. Перенося эту
аналогию на развитие организации, он
предполагает, что будущее организации
определено ее организационной историей
в большей степени, чем внешними силами.
Взяв за основу эту теорию, Грейнер
рассматривает ряд стадий, через которые
должны пройти развивающиеся компании.

Таким
образом, жизнь организации состоит в
продвижении компании через стадии, где
каждый эволюционный период создает его
собственную революцию. Революция —
бурный период в развитии организации,
требующий серьезного пересмотра методов
управления. Путь организации из одной
стадии своего развития к следующей
лежит через преодоление соответствующего
кризиса данного переходного периода.

.
У. Торберт: «Ментальность членов
организации» (1974).

В
этой модели организационное развитие
тесно связано с развитием чувства
общности персонала. Развитие организации
осуществляется параллельно процессу,
проходящему от индивидуальности и
разрозненности групп к чувству
принадлежности к коллективу. Механизмы
развития при этом не уточняются.

.
Ф. Лиден: «Функциональные проблемы»
(1975).

На
различных стадиях своего развития
организации имеют проблемы, мешающие
нормальному функционированию компании:
проблема адаптации к окружающей среде,
захват определенного сегмента рынка,
приобретение ресурсов, достижение
поставленных целей, поддержка образцов
поведения.

Первое,
на чем фокусируется новая организация,
по мнению Лидена, это адаптация и
завоевание своей ниши в изменяющейся
внешней среде. Это достигается, в
основном, посредством введения инноваций.

На
втором этапе основными задачами являются
приобретение ресурсов и развитие методов
работы процедур.

Третья
стадия характеризуется приданием
особого значения постановке целей и
получению прибыли.

На
четвертой стадии акцент делается на
поддержании поведенческих паттернов
и институализации структур.

3. Жизненный цикл организации

Жизненный цикл
организации – это система предсказуемых
изменений с определенной последовательностью
состояний, которые организация проходит
в течении определенного времени. Это
говорит о том, что существуют отчетливые
этапы, через которые проходят организации,
причём переходы от этапа к этапу являются
предсказуемыми.

Один из вариантов
деления жизненного цикла организации
на соответствующие временные отрезки
может быть следующим:

1. Этап
предпринимательства.

Организация
находится в стадии становления,
формируется жизненный цикл продукции.
Цели являются еще не четкими, творческий
процесс протекает свободно, продвижение
к следующему этапу зависит от ресурсов.

2. Этап коллективности

Формулируется
миссия организации. Коммуникации
сохраняются не формальными, структура
организации уточняется. Члены организации
демонстрируют высокие обязательства
перед организацией, перед коллективом.

3. Этап формализации
управления

На этом этапе упор
делается на стабильность, отрабатываются
стандартные процедуры управления
организацией. Формируются органы
управления, возрастает роль высшего
звена управления

4. Этап выработки
структуры

Организация
увеличивает выпуск продукции, расширяет
рынок оказания услуг. Выявлены новые
возможности развития. Организационная
структура отработана. Механизм принятия
решений децентрализован.

5. Этап упадка

Спрос на продукцию
меняется, рынок насыщается , идет жесткая
конкурентная борьба. Руководители — в
поиске путей удержания рынка. Растет
число конфликтов в организации, идет
сокращение штатов. К руководству чаще
приступают новые люди, которые вводят
централизованный механизм принятия
решений.

Следует отметить,
что на первом этапе при создании
организации, когда свободно протекает
творческий процесс, организация стремится
к устойчивости.

Чтобы перейти ко
второму этапу – росту – необходимо
выбрать тип управления в зависимости
от условий, от решаемых задач. Тип может
быть оперативным или стратегическим.
Главным критерием при выборке типа
управления должно быть поддержание
стабильного баланса между стабильностью
и инновациями.

Зрелость организации
(третий и четвёртый этапы) заключается
в том, что упор делается на стабильность
и инновации, увеличивается выпуск
продукции, расширяется рыночная ниша.
На этой стадии важно вносить коррективы
в структуру управления организацией,
упразднять органы, выполнившие свою
задачу, вводить новые подразделения.

Наиболее характерные
симптомы развала организации на стадии
упадка (пятый этап):

снижение спроса
ужесточает конкуренцию, усложняет ее
формы;
увеличивается
конкуренция поставщиков;
повышается роль
цены и качества;
возрастает
сложность управления;
снижается
прибыльность.

Выше был рассмотрен
один из подходов к пониманию жизненного
цикла организации. В литературе
рассмотрены и другие формы разбиения
жизненного цикла организации на этапы.
Например:

Детство.
Это опасный период, поскольку наибольшее
количество неудач происходит в течении
первых лет после возникновения
организации. Из мировой практики
известно, что большое число небольших
организаций терпет неудачу в течении
первых лет возникновения. Каждое второе
предприятие малого бизнеса терпит крах
в течении первых двух лет, четыре из
пяти в течении пяти лет своего
существования.

Отрочество.
Во время этого переходного периода рост
организации осуществляется несистемно,
рывками, организация набирает силу,
налаживается планирование, прогнозирование,
расширяется прием на работу, усиливается
координация и контроль.

Ранняя зрелость.
Отличительные признаки этого периода
– подразделения дают прибыль, используются
должностные инструкции, вводится
нормирование, начинают проявляться
тенденции к бюрократизму, идет борьба
за власть.

Расцвет сил.
Идет сбалансированный рост прибыли. В
организации стабильность, проходит
внедрение инноваций, регулярно
совершенствуются все элементы, у
персонала управления – высокая
квалификация, темпы роста ускоряются,
организация начинает переоценивать
свои успехи и возможности.

Полная зрелость.
Организация действует сама по себе,
царит благодушие. Уровень доходов
приемлем, однако темпы роста замедляются.
Симптомы руководством не принимаются
во внимание.

Старение.
Этот этап мог бы не наступить, если бы
необходимость обновления осознавалась
руководством. Конкуренты снижают
рыночную нишу. Возникает бюрократическая
волокита, неэффективна система контроля
– идет “закупорка артерий”. Как
показывает практика, трудно прекратить
непродуктивную работу. Организация
либо должна принять жесткую систему
обновления, либо она постепенно начнет
распадаться. Она откатывается вниз,
назад, вновь начинается борьба за
выживание.

Обновление.
Организации чаще всего в состоянии
подняться, для этого нужна новая команда
руководителей для ее реорганизации.

Итак, многочисленные
исследования показывают, что организации
в течении жизненного цикла уверенно
развиваются,
когда имеют обоснованную стратегию и
эффективно используют ресурсы;
перестраиваются,
когда перестают отвечать избранным
целям; погибают,
когда оказываются неспособными выполнять
свои задачи.

Глава 1. Жизненные циклы и стадии развития организаций

1.1 Понятие и сущность жизненных циклов

Теория
жизненных циклов организации в настоящее
время считается самостоятельной областью
научных исследований. Тем не менее, за
последние 20 лет изучение жизненных
циклов организаций стало одной из
наиболее популярных тем научных
исследований в теории организации.

Рассматривая
жизнь организации, следует задуматься
о закономерностях, которые не только
смогли бы объяснить прошлое, но и
позволили бы прогнозировать развитие
организации в будущем. Организации
зарождаются, развиваются, добиваются
успехов, ослабевают и, в конце концов,
прекращают свое существование. Новые
организации формируются ежедневно. В
то же время каждый день сотни организаций
ликвидируются. Умеющие адаптироваться
— процветают, негибкие — исчезают.
Следовательно, руководитель должен
знать, на каком этапе развития находится
организация, и оценивать, насколько
принятый стиль руководства соответствует
этому этапу. Именно поэтому широко
распространено понятие жизненного
цикла организации.

Жизненным
циклом организации можно назвать этапы
развития и кризисы роста компании.
Необходимо также отметить, что изменения
в организации происходят не по схемам
формальной логики, они зависят от
множества внешних факторов. Так,
организация может быть уподоблена
живому организму. Моделирование ее
развития может быть осуществлено с
помощью теории жизненных циклов.

Жизненный
цикл организации – это совокупность
стадий, через которые проходит организация
за период своего функционирования.^¹
Также, по мнению Мильнера, жизненный
цикл организации представляет собой
совокупность предсказуемых изменений
с определенной последовательностью
состояний в течение времени.^²

Периоды,
проживаемые фирмой в рамках однотипных
ценностных установок и фиксирующие, в
первую очередь, специфику управленческих
задач в определенный период функционирования
организации, мы будем называть —
стадиями; периоды, в которых организация
принципиально изменяет внутренние
ценности и ориентации, — циклами
развития.^³

Как правило,
специалисты, несмотря на продолжающиеся
дискуссии, сходятся в том, что полный
жизненный цикл организации обязательно
включает следующие стадии (рис. 1.):

Рис.
1. Жизненные циклы организации.

На рисунке
обозначены цифрами стадии 1 — формирование
организации, 2 — интенсивный рост или
«размножение», 3 — стабилизация, 4 —
кризис (спад).^⁴

Итак, жизненные
циклы подразделяются на этапы: 1)
«тусовка»;2) «механизация»; 3) «внутреннее
предпринимательство»; 4) «менеджмент
качества» или «управление качеством».

1. Установка,
характерная для цикла развития организации
«тусовка», ставит во главу ценности
межличностного общения, создания
внутрифирменной целостности на базе
личных контактов, приверженности общим
принципам коммуникации и подобным
человеческим особенностям. Особенности
деятельности определены технологическим
процессом, регламентом, руководителем;
параметры деятельности фирмы малоизменчивы.

2. На этапе
«механизации» постепенно накапливаются
проблемы, которые приводят организацию
к кризису. На этом этапе компания
представляет собой хорошо отлаженный
механизм. Снижение текучести кадров,
мидл-менеджмент сформирован. Компания
становится престижной, численность
персонала растет:

3. Установка,
проявляющаяся в период цикла развития
«внутреннее предпринимательство»,
провозглашает необходимость максимального
участия каждого из сотрудников в
«предпринимательском процессе». Такое
представление о ценностях говорит о
том, что любой сотрудник организации
должен подходить к реализации своей
деятельности как предприниматель,
который представляет товар на рынке.

А поэтому
любой сотрудник должен хорошо знать
своего клиента (и внутрифирменного
также), его потребности и работать так,
чтобы его продукт находил сбыт.

4. Установка,
характерная для этапа «управление
качеством», связана с всемерной
ориентацией всех и каждого на качество.
В рамках данного цикла каждый сотрудник
организации должен озаботиться проблемой
качества (соответствия представлениям
заказчика о желаемом) итогового продукта,
а для этого каждый из промежуточных
продуктов (полуфабрикатов) должен быть
максимально качественным. Хотя сама
проблема понимания качества также будет
требовать.

По мнению
Мильнера, организации имеют некоторые
исключительные характеристики, которые
требуют определенной модификации
понятия жизненного цикла. Один из
вариантов деления жизненного цикла
организации на соответствующие временные
отрезки предусматривает следующие
этапы (рис. 2).^⁵

Рис.
2. Жизненный цикл организации.

1. Этап
предпринимательства. Организация
находится в стадии становления,
формируется жизненный цикл продукции.
Цели являются еще нечеткими, творческий
процесс протекает свободно, продвижение
к следующему этапу требует стабильного
обеспечения ресурсами.

2. Этап
коллективности. Развиваются инновационные
процессы предыдущего этапа, формируется
миссия организации. Коммуникации и
структура в рамках организации остаются,
в сущности, не4юрмальными. Члены
организации затрачивают много времени
на развитие механических контактов и
демонстрируют высокие обязательства.

3. Этап
формализации и управления. Структура
организации стабилизируется, вводятся
правила, определяются процедуры. Упор
делается на эффективность инноваций и
стабильность. Органы по выработке и
принятию решений становятся ведущими
компонентами организации. Возрастает
роль высшего руководящего звена
организации, процесс принятия решений
становится более взвешенным, консервативным.
Роли уточнены таким образом, что выбытие
тех или иных членов организации не
вызывает серьезной опасности.

4. Этап
выработки структуры. Организация
увеличивает выпуск продукции и
расширяет рынок оказания услуг.
Руководители выявляют новые возможности
развития. Организационная структура
становится более комплексной и
отработанной. Механизм принятия
решений децентрализован.

5. Этап упадка.
В результате конкуренции, сокращающегося
рынка организация сталкивается с
уменьшением спроса на свою продукцию
или услуги. Руководители ищут пути
удержания рынков и использования
новых возможностей. Увеличивается
потребность в работниках, особенно
наиболее ценных специальностей. Число
конфликтов нередко увеличивается.

К руководству
приходят новые люди, предпринимающие
попытки сдержать тенденцию к упадку.
Механизм выработки и принятия решений
централизован.

Несмотря на
уникальность каждой компании, весь
период ее существования можно разбить
на основные этапы, через которые она
проходит. Переход от одного этапа к
другому связан с осуществлением
изменений. Для того, чтобы облегчить
проведение изменений и переход от одного
этапа к другому, необходимо знать
особенности каждого этапа в этой цепочке.

Таким образом,
взгляд на организацию сквозь призму
циклов развития позволяет более точно
идентифицировать ее основные ценностные
установки и ориентации, конкретизировать
задачи, стоящие перед организацией.
Переходя к созданию условий для
экономического роста, к обеспечению
высокого качества товаров и услуг,
организация должна выбрать тип управления,
отвечающий особенностям и задачам
этого этапа. Применяя понятие жизненного
цикла, можно видеть, что существуют
отчетливые этапы, через которые
проходят организации, и что переходы
от одного этапа к другому являются
предсказуемыми, а не случайными.

Исследуя
организационные структуры управления
предприятием, необходимо иметь в виду,
что любая организация — это часть
общества, являющегося органической
системой .^⁶
На организацию распространяются и в
ней проявляются законы общественно-экономической
формации, в которой она существует, в
организации воспроизводятся отношения
этой формации. В то же время каждая
организация имеет свой индивидуальный
жизненный цикл который состоит из
нескольких стадий и этапов.

Жизненный цикл системы — Википедия

Жизненный цикл системы — это стадии процесса, охватывающие различные состояния системы, начиная с момента возникновения необходимости в такой системе и заканчивая её полным выводом из эксплуатации^[1]^:19; конечный набор общих фаз и этапов, через которые система может проходить в течение своей истории жизни^[2].

Жизненный цикл — это не временной период существования, а процесс последовательного изменения состояния, обусловленный видом производимых воздействий (Р 50-605-80-93)^[3].

Под термином «жизненный цикл системы» обычно понимают эволюцию новой системы в виде нескольких ступеней, включающих такие важные стадии, как концепция, разработка, производство, эксплуатация и окончательное выведение из эксплуатации^[4]^:70.

В стандартах системной инженерии описаны четыре основных принципа моделирования жизненного цикла, а именно:

В течение своей жизни система развивается, проходя через определенные стадии.
На каждой стадии жизненного цикла должны быть доступны подходящие обеспечивающие системы (англ. enabling systems), только в этом случае могут быть достигнуты результаты, запланированные для этой стадии.
На определенных стадиях жизненного цикла такие атрибуты, как технологичность, удобство использования, пригодность к обслуживанию и возможность удаления отходов, должны быть специфицированы и практически реализованы.
Переход к следующей стадии возможен только при условии полного достижения результатов, запланированных для текущей стадии.

В полном жизненном цикле любой системы всегда присутствуют типовые стадии, каждая из которых имеет характерные только для неё цели и вносит свой вклад в полный жизненный цикл^[5]^:10.

Концепция жизненного цикла возникла в конце XIX в. как комплекс идей, включающих в себя идеи наследственности и развития на уровне индивидуумов и организмов, а также адаптации, выживания и вымирания на уровне отдельных видов и целых популяций живых организмов^[6].

Типовые модели жизненного цикла системы[править | править код]

Модели жизненного цикла системы получили значительное распространение в последние два десятилетия. Некоторые модели развивались как дополнительные уникальные и пользовательские приложения в исследованиях. Кроме того, разработка программного обеспечения повлекла за собой формирование новых моделей разработки, которые впоследствии были приняты системным сообществом^[4]^:71.

Не существует единой модели жизненного цикла, удовлетворяющей требованиям любой возможной задачи. Различные организации по стандартизации, правительственные учреждения и инженерные сообщества публикуют свои собственные модели и технологии, которые могут быть использованы для конструирования модели. Таким образом нецелесообразно утверждать о существовании единственно возможного алгоритма построение модели жизненного цикла.

Некоторые специалисты по системной инженерии предлагают рассматривать модель жизненного цикла системы, на основе следующих трех источников: модель управления материально-техническим обеспечением Министерства Обороны США (МО США) (DoD 5000.2), модель стандарта ISO/IEC 15288 и модель Национального общества профессиональных инженеров (NSPE)^[4]^:71.

Типовая модель жизненного цикла по стандарту ISO/IEC 15288[править | править код]

В 2002 году Международная организация по стандартизации и Международная электротехническая комиссия выпустили результат многолетней работы — стандарт ISO/IEC 15288:2002 (см. русскоязычный аналог ГОСТ Р ИСО МЭК 15288-2005)^[7].

Согласно стандарту, процессы и действия жизненного цикла определяются, соответствующим образом настраиваются и используются в течение стадии жизненного цикла, для полного удовлетворения целей и результатов на этой стадии. В различных стадиях жизненного цикла могут принимать участие разные организации. Не существует единой универсальной модели жизненных циклов систем. Те или иные стадии жизненного цикла могут отсутствовать или присутствовать в зависимости от каждого конкретного случая разработки системы^[7]^:34.

В стандарте в качестве примера были приведены следующие стадии жизненного цикла:

Замысел.
Разработка.
Производство.
Применение.
Поддержка применения.
Прекращение применения и списание.

В версии стандарта от 2008 года (ISO/IEC 15288:2008) примеры стадий жизненного цикла отсутствуют^[8].

Типовая модель жизненного цикла по версии Министерства обороны США[править | править код]

Для управления рисками в области применения передовых технологий, и сведения к минимуму дорогостоящих технических или управленческих ошибок, МО США разработало руководство, содержащее все необходимые принципы разработки систем. Эти принципы вошли в специальный перечень директив — DoD 5000.

Модель жизненного цикла системы управления материально-техническим обеспечением по версии МО США состоит из пяти стадий^[4]^:71:

Анализ.
Разработка технологии.
Инженерная и производственная разработка.
Производство и развертывание.
Функционирование и поддержка.

Типовая модель жизненного цикла системы Национального общества профессиональных инженеров (NSPE)[править | править код]

Данная модель адаптирована для развития коммерческих систем. Данная модель в основном направлена на развитие новых продуктов, обычно являющихся результатом технического прогресса. Модель NSPE представляет собой альтернативный взгляд на модель версии МО США. Жизненный цикл по модели NSPE разбивается на шесть стадий^[4]^:72:

Концепция.
Техническая реализация.
Разработка.
Коммерческая валидация и подготовка производства.
Полномасштабное производство.
Поддержка конечного продукта.

Типовая модель жизненного цикла продукции по Р 50-605-80-93[править | править код]

В руководящем документе Р 50-605-80-93 тщательно проработан жизненный цикл промышленного изделия, в том числе — военной техники^[3].

Для промышленной продукции гражданского назначения предложены следующие стадии:

Исследование и проектирование.
Изготовление.
Обращение и реализация.
Эксплуатация или потребление.

В рамках жизненного цикла промышленной продукции гражданского назначения предложено рассматривать 73 вида работ и 23 типа стейкхолдеров («участников работ» по терминологии документа).

Для промышленной продукции военного назначения предложены следующие стадии:

Исследование и обоснование разработки.
Разработка.
Производство.
Эксплуатация.
Капитальный ремонт.

В рамках жизненного цикла промышленной продукции военного назначения предложено рассматривать 25 видов работ и 7 типов стейкхолдеров (участников работ).

Типовая модель жизненного цикла программного обеспечения[править | править код]

Стадии жизненного цикла системы и их составные фазы, представленных на рисунке «Модель жизненного цикла системы», относятся к большинству сложных систем, в том числе к тем, которые содержат программное обеспечение со значительным объемом функциональных возможностей на уровне компонентов. В программно-интенсивных системах, в которых программное обеспечение выполняет практически все функции (как например в современных финансовых системах, в системах бронирования авиабилетов, в глобальной сети интернет, и в др.), как правило жизненные циклы схожи по содержанию, но часто усложняются итерационными процессами и прототипированием^[4]^:72-73.

Основные стадии жизненного цикла системы (Kossiakoff, Sweet, Seymour, Biemer)[править | править код]

Как показано на рисунке «Модель жизненного цикла системы», модель жизненного цикла системы содержит 3 стадии. Первые 2 стадии приходятся на разработку, а третья стадия охватывает пост-разработку. Эти стадии показывают более общие переходы из состояния в состояние, в жизненном цикле системы, а также показывают изменения в типе и объеме действий, вовлеченных в системную инженерию. Стадии представляют собой^[4]^:73:

стадию разработки концепции;
стадию технической разработки;
стадию пост-разработки.

Стадия разработки концепции[править | править код]

Целью стадии разработки концепции являются оценки новых возможностей в сфере применения системы, разработка предварительных системных требований и возможных проектных решений. Стадия разработки концептуального проекта начинаются с момента осознания необходимости создания новой системы или модификации уже имеющейся.
Стадия включает в себя начало исследований фактов, периода планирования, оцениваются экономические, технические, стратегические и рыночные основы будущих действий. Осуществляется диалог между стейкхолдерами и разработчиками^[8].

Модель жизненного цикла системы

Основные цели стадии разработки концепции^[4]^:74:

Провести исследования, установив, что является необходимым для новой системы, а также установив техническую и экономическую целесообразность данной системы.
Изучить потенциально возможные концепции системы, а также сформулировать и подвергнуть валидации набор требований к производительности системы.
Выбрать наиболее привлекательную концепцию системы, определить её функциональные характеристики, а также разработать детальный план последующих стадий проектирования, производства и оперативного развертывания системы.
Разработать любую новую технологию, подходящую для выбранной концепции системы и подвергнуть валидации её способности удовлетворять потребности.

Стадия технической разработки[править | править код]

Стадия технической разработки подразумевает процесс проектирования системы для реализации функций, сформулированных в концепции системы, в физическое воплощении, которые могут поддерживаться и успешно эксплуатироваться в своей операционной среде. Системная инженерия в первую очередь касается направления развития разработки и проектирования, управления интерфейсами, разработки планов тестирования, и определяет, как расхождения в производительности системы, не проверенной во время тестирования и оценки, должны быть надлежащим образом исправлены. Основная масса инженерных действий осуществляется на этой стадии.

Основными целями стадии технической разработки являются^[4]^:74:

Выполнение технической разработки прототипа системы, отвечающего требованиям производительности, надежности, ремонтопригодности и безопасности.
Спроектировать систему пригодную для использования, и продемонстрировать свою оперативную пригодность.

Стадия пост-разработки[править | править код]

Стадия пост-разработки состоит из деятельности за пределами периода разработки системы, но все еще требует значительной поддержки со стороны системных инженеров, особенно когда встречаются непредвиденные проблемы, требующие скорейшего разрешения. Кроме того, достижения в области технологий часто требуют внутренней модернизации системы обслуживания, которая может быть столь же зависимой от системной инженерии, как стадии концепции и технической разработки.

Стадия пост-разработки новой системы начинается после успешно проведенной операции тестирования и оценивания данной системы (тестирование приёмки), выпуска в производство и последующим оперативным использованием. Пока основная разработка не будет завершена, системная инженерия будет продолжать играть главную поддерживающую роль^[4]^:74.



Принципиальные стадии в жизненном цикле системы	Этапы концептуальной разработки в жизненном цикле системы	Этапы технической разработки в жизненном цикле системы

↑ Blanchard, Fabrycky, 2006.
↑ ISO 15704, 2000.
↑ ¹ ² Р 50-605-80-93, 1993.
↑ ¹ ² ³ ⁴ ⁵ ⁶ ⁷ ⁸ ⁹ ¹⁰ Kossiakoff, Sweet, Seymour, Biemer, 2011.
↑ Батоврин, Бахтурин, 2012.
↑ Широкова Г. В., Клемина Т. Н., Козырева Т. П. Концепция жизненного цикла в современных организационных и управленческих исследованиях // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». Сер. 8. Вып. 2, 2007, с. 3—31
↑ ¹ ² ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288, 2005.
↑ ¹ ² ISO/IEC 15288, 2008.

Blanchard B. S., Fabrycky Wolter J. Systems engineering and analysis. — 4-е изд. — Prentice Hall, 2006.
ISO/IEC 15288:2008 Systems and software engineering — Life cycle processes
ISO 15704:2000 Industrial automation systems — Requirements for enterprise-reference architectures and methodologies (ГОСТ Р ИСО 15704-2008 Требования к стандартным архитектурам и методологиям предприятия)
Kossiakoff A., Sweet W. N., Seymour S. J., Biemer S. M. Systems Engineering Principles and Practice. — 2-е изд. — Hoboken, New Jersey: A John Wiley & Sons, 2011. — 599 с. — ISBN 978-0-470-40548-2.
Батоврин В. К., Бахтурин Д. А. Управление жизненным циклом технических систем. — 2012.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем
Р 50-605-80-93. Рекомендации. Система разработки и постановки продукции на производство. Термины и определения (Ссылка на текст).

Управление организацией на различных этапах жизненного цикла

Многочисленные
исследования показывают, что организации
в течение
жизненного цикла уверенно развиваются,
когда
имеют обоснованную стратегию и эффективно
используют ресурсы; перестраиваются,
когда
перестают отвечать избранным целям;
погибают,
когда
оказываются
неспособными выполнять свои задачи.

На
стадии
создания организации
руководитель должен:

тщательно
изучить потребительский спрос на данную
продукцию или услуги на конкретных
рынках;
собрать
и оценить информацию о деятельности и
намерениях конкурентов,
сопоставить ее с возможностями, наличными
ресурсами и стратегией компании;
взвесить
необходимость и целесообразность
увеличения потенциала
компании и внесения соответствующих
коррективов в ее стратегию;
принять
необходимые меры по привлечению
дополнительных ресурсов за счет
внутренних и внешних источников;
рационально
организовать управленческий процесс,
включая расстановку
кадров, создание системы ответственности,
надежный механизм
принятия решений, систему мотиваций и
стимулов.

На
стадии
роста организации
на первый план в деятельности руководителя
выступают:

решение
социальных проблем коллектива, позволяющее
закреплять
и развивать заинтересованность
работников;

обеспечение
баланса между текущей и инновационной
перспективной
деятельностью, между повышением качества
выпускаемой
продукции
и услуг и поиском новых сфер приложения
капитала;

оптимизация
соотношения между централизацией и
децентрализацией
в управлении компанией, внедрение
прогрессивных структур
управления, информационных технологий
и т. п.

На
стадии
зрелости руководитель
организации должен:

систематически
и в первоочередном порядке следить за
поведением
конкурентов и в необходимых случаях
вносить изменения в перспективные
планы организации;
проанализировать
необходимость и возможности технического
перевооружения
производства, повышения уровня
технологической и конструкторской
подготовки производства;
совместно с
потребителями определять производственную
и научно–техническую
политику организации;
создать
необходимые условия для поддержания
и укрепления интеллектуального
потенциала организации, эффективной
работы целевых
команд, использования матричных структур
и т. п.

На
стадии
упадка организации
происходит определенная централизация
управления компанией и в этих условиях
руководитель:

рассматривает
возможности экономии всех видов ресурсов
и сосредоточения
деятельности компании на направлении,
которое сулит наибольшую
отдачу в кратчайшие сроки;
изучает
возможности слияния с другими компаниями,
сужения номенклатуры
производимой продукции, если это
позволит сохранить и
эффективно использовать имеющийся
потенциал при минимальных
потерях;
приступает
к осуществлению изменений в организации
и методах
управления, предприятием, в установлении
связей с новыми рынками
и поставщиками.