Аутсайдинг это: «Что значит аутсорсинг?» – Яндекс.Кью – что это такое простыми словами: повышаем эффективность бизнеса

что это простыми словами, примеры и сферы услуг деятельности компаний, заключение договора

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Статьи по теме

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Узнайте об онлайн-сервисе по расчету налогов и формирования отчетности за сотрудников.

.

Видео

Как работает аутсорсинг

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Рассказать друзьям:

Простая стратегия «Метод Аутсайдинга».

Любая система, не завися от степени прибыльности, это куда лучше, чем ее отсутствие вообще. Однако у многих стратегии торговли на Форексе и подобных рынках ассоциируется со сложными алгоритмами торгов, где присутствует большое количество установленных индикаторов. А в отношении простых торговых систем Форекса, где есть один какой-то индикатор или вовсе без них, наблюдается скепсис, мол, такие простые стратегии не способны учитывать все важные факторы рыночных движений.

Но если взглянуть на алгоритмы стратегий торгов на Форексе, которые применяются успешными трейдерами, то можно обнаружить закономерность — чем условия стратегии понятнее и проще, тем больше у них потенциал для получения прибыли. Это связано с тем, что подобные прибыльные стратегии Форекса в разы проще реализовать, ведь они не ограничиваются таким большим количеством правил, которые к тому же сходятся воедино не так уж и часто.

В «Методе Аутсайдинга» заложен простой алгоритм для торгов на основе одной экспоненциальной скользящей средней. Ее можно отнести к простым скальпинговым торговым системам Форекса, при этом она учитывает частично свечной анализ и имеет индикаторную составляющую.

Использовать эту торговую стратегию Форекса лучше все-таки на паре GBP/USD, т. к. именно на ней она тестировалась. В Метатрейдере 4 нужно 9-периодную ЕМА выставить на временном интервале М15.

Несмотря на указанную авторами валютную пару и тайм-фрейм М15, можно смело применять такую прибыльную стратегию Форекса и на любом другом торговом инструменте с другими значениями тайм-фрейма, только под них у мувинга предварительно придется оптимизировать период.

Сигналы входа для buy-позиций:

1. Ждем момент, когда цена либо только пересекает Moving Average по направлению снизу кверху, либо уже какое-то время расположена над ней.
2. После возникновения на графике свечи бычьего типа смотрим, чтобы цена ее закрытия располагалась хоть чуть-чуть повыше закрытия свечки, которая сформировалась до нее.
3. Как само тело, так и тени этой свечки ни в коем случае не должны пересекать или касаться мувинга, находясь над ним на расстоянии приблизительно одного-двух пипсов.

Если приведенные условия данной стратегии торговли на Форексе выполняются, то на открытии новой свечи можно входить на покупку. И не забывайте согласовывать количество лотов с правилами мани-менеджмента.

Сигналы входа для sell-позиций:

1. Цена продвинулась сверху вниз, пересекая Moving Average, или же расположена под ней.
2. Выжидаем медвежью свечку и сверяем ее цену закрытия, т. е. она должна быть хоть немного ниже, чем предыдущая.
3. Согласно условиям торговой стратегии Форекса смотрим, чтобы сигнальная медвежья свеча никак не задевала нашу экспоненциальную скользящую среднюю.

После закрытия этой свечи сразу открывается позиция.

Условия, чтоб произвести закрытие сделок:

• Даже не раздумывая, после открытия позиции сразу устанавливается стоп-лосс и тейк-профит.
• Защитный стоп нужно выставить по Low той свечи, которая была сигнальной, при условии, что сейчас бычья тенденция, когда медвежья, то по High. Если эти экстремумы расположены недалеко от точки входа, можно ориентироваться по High или Low более ранней свечи.
• Цели для тейк-профита устанавливают на таком же расстоянии, как размер сигнальной торговой свечи.
• Когда рынок волатильный и есть уже профит пунктов 20 либо более — перемещаем SL в безубыток.

Особенности

Торги по такой стратегии Forex всегда ведутся по направлению краткосрочной тенденции, она соотносится с движением EMA. Т. е. если цена над Moving Average — торговля лишь на buy, если под ним — торговые сделки открываются исключительно на sell.

В те моменты, когда ожидается выход важных новостей, лучше по подобной стратегии торгов на Форексе не работать.

Помните, что сигналы отрабатываются строго по условию, когда свечи не задевают скользящую среднюю — это является подтверждением ускоряющегося рынка. Когда цена касается хоть как-то мувинга, то наблюдается консолидация на рынке, следовательно, высока вероятность срабатывания стоп-лосса, а возможен и разворот, поэтому подобные свечки не подходят.

«Метод Аутсайдинга», несомненно, довольно простая стратегия, в которой легко разобраться. При этом эта стратегия Forex позволяет получать неплохую прибыль, если строго следовать правилам.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

1. Выберите форекс-брокера и откройте демо-счет.
2. Откройте несколько пробных сделок и оцените стратегию «Метод Аутсайдинга».
3. Откройте реальный счет или получите один из наших специальных бонус, который подойдет как для торговли советником, так и для разгона депозита по данной

   стратегии.

Получить бонус $30Получить бонус $50Получить бонус $20

Чем отличаются фриланс, удаленная работа, подряд, аутсорсинг, аутстаффинг и субконтрактация

Люди часто путают понятия фриланса с удалёнкой, аутсорсинг с аутсаффингом, тиффани с бирюзой, белый цвет с айвери и т.д., в т.ч и мы. Особенно последнее. Чтобы не вызывать реакции фэйспалма, международная фриланс-платформа для специалистов языковой сферы 2Polyglot.com решила расставить все точки над “Ё”.

Все эти понятия тесно связаны между собой, поэтому неудивительно, что многие порой подменяют понятия. Признаюсь, мы и сами этим грешили. Обычная офисная работа понемногу начинает сдавать позиции из-за сокращения рабочих мест. Специалистам в нынешние времена приходится осваивать новые навыки и запасаться новыми знаниями, чтобы не выбыть из гонки за заработком. У привычного нам понятия “подряд” появляется много ответвлений и нюансов. Как следствие – рождаются новые термины со старым смыслом. Уборщицы переквалифицировались в менеджеры по клинингу, а продавцы – в сэйлс-менеджеры. Но время неумолимо и оно требует умения различать однотипные понятия.

Найди 23 отличия: удаленная работа, фриланс, аутсорсинг и аутстаффинг

Что такое фриланс

Фриланс – это форма организации труда, при которой работник является независимым специалистом, т.е. не является штатным сотрудником какой-либо компании, и, как правило, имеет несколько работодателей одновременно (хотя чаще всего как раз наоборот). Фрилансер выполняет конкретное задание, связанное с тем или иным проектом, но не отвечает за проект в целом, например, перевод текста, написание статьи, разработка дизайна и т.д. Это птица свободного полёта, которая летит туда, где больше дают. Это в большинстве случаев честный работяга, который отработает ровно столько, за сколько ему заплатили. Он не берёт лишнее за раскрученность бренда, “а я ещё и МВА заканчивал” или “можно я уйду сегодня пораньше”. Тут правило “время – деньги” и есть главным начальником у такого специалиста. Это человек-бизнесмен, который часто не декларирует свои доходы и который “в гробу я их всех видал с их налогами”. Для фриланса характерны высокая конкуренция среди исполнителей и низкий уровень “извините, поставщик задерживает сырье”. Тут человек дорожит своим именем больше чем деньгами. Его имя и есть его деньги. Он один отвечает за свои косяки, а близость дэдлайна его пугает больше чем близость собственной кончины.

Что такое удаленная работа

Удаленная работа – это те же яйца, что и обычная офисная работа по найму, только в профиль. Разница только в рабочем месте и дресс-коде. Дресс-код у удалёнщика обычно состоит из костюма “тройки”: носки, семейки и белая майка с жирным пятном. Удалённый работник является штатным сотрудником и имеет одного постоянного работодателя (здесь тоже скорее всего наоборот). Здесь трудодни являются основным мерилом эффективности работы, а открытая вкладка с кинчиком на паузе и остывшая чашка кофе – загруженности. Удалённый сотрудник пользуется всеми благами пребывания в штате компании кроме настольного футбола и халявных печенек. Но эти недостатки он с лихвой покрывает отсутствием необходимости покупать одежду и платить за проезд в тесном общественном транспорте. Общение с коллективом исключительно в режиме онлайн для удалёнщика часто вылазит боком во время корпоративов – его просто забывают туда пригласить. Удалённый сотрудник отвечает за всю работу в рамках своей компетенции. В случае лажи у него в арсенале всегда должна быть железная отмазка и рычаг для переведения стрелок, иначе он рискует потерять работу или лишиться премии. Работодатель экономит деньги на рабочих местах и офисной технике, а удалённый сотрудник экономит нервы на общении с назойливыми коллегами вне рамок работы. Хотя для многих это может быть недостатком. Отсутствие личного общения с коллективом – вот основной минус работы удалённо.

Что такое аутсорсинг и субконтрактация

Аутсорсинг – это модное слово, которое у нас обозначает просто подряд. Аутсорсинговая компания – это подрядчик, который выполнит втридорога то, что фрилансер сделает за $20. Но зато со всеми сопроводительными бумагами, печатями, отчётами и гарантиями. Тут у кого сколько есть денег и кому что надо: выполненная работа или выполненная работа с бумажками. Отдать работу на аутсорсинг – это значит заключить контракт со сторонней компанией на выполнение каких-либо работ на долгосрочной или постоянной основе. Субконтрактация отличается от аутсорсинга только более коротким сроком выполнения работы и ограничением обязанностей в рамках конкретного заказа. Проще говоря, субконтрактор – это компания-фрилансер, а аутсорсинговая компания – это внештатная компания-сотрудник.

Что такое аутстаффинг

Ещё один представитель типа “подрядноногих”. Аутстаффинг подразумевает наём работника, который фактически является штатным сотрудником другой компании. Не путать с переманиванием. Это, так сказать, “честно на время одолжила, но голову от зарплаты совсем не вскружила, поэтому отдаю обратно”. Это субаренда специалиста у другой компании без переведения его в свой штат. Нет, это не значит, что в другой компании этот сотрудник занимался чем-то очень серьёзным, потом появилась свободная минутка и работодатель разрешил погулять подзаработать на стороне. Работодатель как раз в данном случае заинтересован в занятости специалиста в другой компании, так как выступает его агентством. Важным отличием от сутенерства является то, что именно компания-заказчик диктует правила: сколько кому будет платить, а арендодатель скромно соглашается на свою долю согласно контракту со специалистом. Так как юридически работодателем для сотрудника является аутстаффер (агентство), то и налоги за работника платить ему. А это и есть преимущество для заказчика. Законно, дёшево и сердито.

Вывод

Интересно, что многие аутсорсинговые компании активно пользуются услугами фрилансеров. Это делается для того, чтобы не отказываться от выгодных контрактов в случае отсутствия нужных специалистов в штате. Например, бюро переводов часто сотрудничают с переводчиками-фрилансерами, называя им одну цену, заказчику – другую, а разницу забирают себе. Как видите, все дороги ведут к фрилансу. Этот термин прозвучал раньше всех вышеупомянутых: ещё у Вальтера Скотта в романе “Айвенго” наёмных копьеносцев называли фрилансерами. По сути удалённый сотрудник – это штатный фрилансер, аутсорсеры и субконтракторы – это компании-фрилансеры, а аутстафферы – это агенства фрилансеров. Так зачем платить больше?

Аутсорсинг что это такое простыми словами

«Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем наши конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом»
Генри Форд в 1930-е годы.

Я недаром вынес в начало свой статьи это высказывание Генриф Форда. А уж он-то знал толк в бизнесе и организации рабочих мест. Так что же такое аутсорсинг , если говорить об этом простыми словами. Нужен ли он Вам. Или нет. Какие у аутсорсинга плюсы. А какие минусы. Поговорим об этом?

Содержание статьи:

1. А зачем вообще нужен аутсорсинг
2. Аутсорсинг – это круто !
3. Аутсорсинг – это отстой ?

А зачем вообще нужен аутсорсинг

Зачем, зачем… Затем! Потому, что! А если серьезно, то как говорят разные умные дядьки на курсах, то аутсорсинг – это очень круто! Это экономит деньги и время! И вообще, аутсорсинг – это первая древнейшая услуга! Нет, не первая древнейшая профессия :), а услуга! Не верите? А как же наемные солдаты в средние века, которых одалживали друг у друга феодалы.

А если серьезно, то аутсорсинг стал активно использоваться в XX веке, когда стало модным разделять труд на разные “специализации”. Помните того же Генри Форда с его конвейером. Каждый рабочий делал свою часть операции. Ну и экономные буржуи пошли еще дальше. А что если…

.. если вообще не нанимать рабочих и служащих себе в штат. А раскидывать их работу “внешним” рабочим. Ведь сплошные плюсы. И учить не нужно, можно сразу приглашать готовых специалистов. И когда нет работы – не нужно увольнять. То есть, нет “терок” с профсоюзами. Ну и часто еще можно нанять специалиста со своим оборудованием, тоже какая экономия!

Сейчас тема аутсорсинга развилась очень сильно. Практически все кампании так или иначе используют аутсорсинг в своей деятельности. Вопрос только в том, насколько много они “отдают” услуг “на сторону”. Вы не пользуетесь аусорсингом? И бухгалтер свой? И уборщицы? И транспорт свой? И айтишник? И картриджи сами для оргтехники заправляете? Ага! Ну вот я и поймал Вас… Используете аутсорсинг!

Ну в целом, надеюсь, понятно, что такое аутсорсинг простыми словами? То есть, это передача части своих функций и производственных процессов другим “внешним” компаниям. Как-то так…

Что чаще всего передают на аутсорсинг? Чаще всего конечно, непрофильные функции..

• Бухгалтерию
• Системное администрирование
• Ремонт и обслуживание оборудования
• Логистика (то есть перевозки и/или склад)
• Клининг
• Колл-центр
• Иногда привлекают внешний отдел продаж (но я бы не советовал 🙂 )
• Охрана
• Подбор кадров
• Питание сотрудников
• Может еще чего забыл, но принцип Вы поняли

Отдельно можно выделить “аренду” сотрудников, то есть аутстаффинг. Но это уже “отдельная песня” и может быть я когда-нибудь напишу про это статью.

 

Аутсорсинг – это круто !

Ну что, повосторгаемся аутсорсингом? У него же столько плюсов. Про часть я уже рассказал, но ведь “повторение- мать учения”.

• Привлекаем готовых специалистов. Не нужно обучать
• Экономим время. Есть проблема – сразу решаем через “профи-спецов”
• Экономия на налогах. Ну это понятно
• Нет рисков трудовых споров.
• Четко зафиксированные условия выплаты вознаграждений по договору.
• Возможность оперативной замены не понравившегося специалиста
• Снижение затрат на услуги, если объявить тендер

То есть, мы привлекаем сразу готовую команду для решения “второстепенных” вопросов. И часто на этом получаем выигрыш. Причем не обязательно в финансовом плане, а может быть и во временном. Время – деньги!

Короче, аутсорсинг-  это круто!

Аутсорсинг – это отстой ?

Но не все гладко в Датском Королевстве. Точнее, в аутсорсинге. Есть и много “засад”. Посмотрим их поближе.

• Некоторые функции просто опасно отдавать на аутсорсинг. Например, продажи. Мало того, что аутсорсеры могут “накосячить”, они еще и могут или перематить Ваших клиентов или продать базу данных Вашим конкурентам.
• Кстати, аналогичная ситуация может произойти и со внешним колл-центром.
• И со внешними айтишниками. Вы не можете гарантировать, что Ваша переписка и база данных не “уплывет” на сторону. Впрочем, и со “штатным” сисадмином это на 100% гарантировать нельзя.
• Далеко не факт, что аутсорсинговая компания все сделает лучше, чем свои сотрудники. Это на этапе подписания договора они могут “распускать перья”. А на деле – сделать “тяп-ляп”. И если договор составлен некачественно, то и не наказать их толком.
• Ну и вообще, в один не прекрасный день, аутсорсинговая фирма может обанкротиться. И Ваши дела останутся не сделанными. И деньги на их счете могут зависнуть.
• Вроде бы на первый взгляд недорогая услуга может впоследствии обрасти дополнительными ценами, про которые изначально фирма “забыла” упомянуть” в договоре. И в итоге цена за аутсорсинг будет просто адская!

Ну и еще можно штук 10 более мелких пунктов придумать. Это уже от конкретной ситуации зависит.

Короче – риски могут перевесить плюсы. Недаром Илон Маск в своих кампаниях старается по максимуму все процессы осуществлять силами своих специалистов.

Так что внимательно все просчитайте, прежде чем заключать договор аутсорсинга. И передавайте “на сторону” только непрофильные процессы.

Надеюсь, Вы поняли что такое аутсорсинг и зачем он нужен. Ну или не нужен. Это уж решать Вам. Именно для этого я и написал эту статью.

Да. И не забудьте глянуть на мои бесплатные уроки. Они собраны ВОТ ЗДЕСЬ. Халява 🙂

Ваш Nаставник онлайN

Александр Бессонов

Что такое аутсорсинг простыми словами

Собственный бизнес — мечта многих. Имея в запасе перспективные идеи, люди боятся открывать дело, потому что сталкиваются с трудностями. В таких ситуациях на помощь приходит аутсорсинг. Рассмотрим, что такое аутсорсинг и для чего он нужен.

Фото: Allbiz

«Аутсорсинг»: что означает это слово

Говоря простыми словами, аутсорсинг — это передача части обязанностей компании другой фирме, специализирующейся на предоставлении услуг, на основе договора. Слово происходит от английских слов out — ‘внешний’ и source — ‘источник’.

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Вы владелец интернет-магазина и нанимаете людей для работы с клиентами, бухгалтера для ведения отчетности и логиста для отправки заказов.

Держать такой большой штат не выгодно. Проще прибегнуть к услугам аутсорсинга. Например, находите компанию, предоставляющую бухгалтерские услуги, заключаете договор на определенный срок. Люди из этой фирмы занимаются бумагами и отчетностью. А вы — другими делами.

За аутсорсингом будущее. Западные компании активно пользуются такой услугой, получая выгоду для производства.

Фото: KTOVDELE.RU

Виды аутсорсинга

Выделяют три вида аутсорсинга. Рассмотрим их подробнее:

1. Производственный аутсорсинг — передача целого производства продукции или нескольких компонентов. Например, рекламное агентство печатает листовки в типографии. Или компания разрабатывает эскизы одежды, а шьет ее другая фирма.
2. Аутсорсинг бизнес-процессов — передача ведения определенной деятельности, которая не связана с тем, чем занимается компания. Например, владелец ресторана нанимает рекламное агентство для проведения пиар-акций.
3. IT-аутсорсинг — передача информационной системы компании фирме, занимающейся компьютерными технологиями. Иными словами, владелец интернет-магазина заключает договор с IT-компанией, которая разработает сайт и в дальнейшем осуществит его техническую поддержку.

Читайте также: Что такое ВВП и ВНП простыми словами?

Примеров аутсорсинга много. Наиболее ярким образцом успешного привлечения специалистов со стороны называют компанию IKEA. Она занимается только розничными продажами. Все остальное: производство, логистика, бухгалтерия — вынесено на аутсорсинг.

Также среди компаний, пользующихся успешным аутсорсингом, отмечают фирмы NOKIA, KODAK и Ford.

Аутсорсинг: преимущества и недостатки

Аутсорсинг — спасение для некоторых владельцев бизнеса. Однако просчитайте все риски. У аутсорсинга есть как плюсы, так и минусы.

Фото: Академия Успеха Владимира Довганя

Рассмотрим достоинства аутсорсинга. Прибегнув к такой услуге, вы можете:

• Экономить средства. Посудите сами, нет необходимости расширять штат. Например, брать IT-специалиста на работу на постоянной основе не выгодно, если у вас ресторан. Гораздо проще пригласить профессионала со стороны на определенный срок.
• Заниматься основной деятельностью. Вы концентрируетесь на разработке новых идей, не забивая голову другими проблемами, например бухгалтерией.
• Повысить уровень выполнения задач. Фирмы, специализирующиеся на конкретных процессах, работают эффективнее, чем люди, только что окончившие университет.

Расскажем о недостатках аутсорсинга:

• Утечка информации. Может случиться так, что компания, которой вы доверились, нарушит договор, и данные фирмы станут достоянием общественности.
• Лишение компании определенных возможностей. Не стоит чересчур увлекаться аутсорсингом. Передавая слишком много процессов другим фирмам, можно потерять контроль и успех на потребительском рынке.

Вы узнали, что такое аутсорсинг простыми словами. Взвесьте все за и против, прежде чем воспользоваться услугой.

Читайте также: Что такое менеджмент и для чего он необходим в организации

что это такое? Разновидности, поиск услуг аутсорсинга

Аутсорсинг – передача производственных работ другим организациям для улучшения качества работы и освобождения от непрофильных функций. Простыми словами, фирма использует другие фирмы или подрядчиков для выполнения задач, на которых не специализируется.

Разберем примеры для понимания

Ситуация 1. Интернет-магазин завел страницу в Инстаграм, но менеджер страницы не справляется сразу с работой контент-мейкера, копирайтера, SMM-специалиста и таргетолога.

Это большие объемы работ разной специализации, не относящиеся к продажам – основной деятельности магазина. Поэтому, чтобы не учить продавца всем основам маркетинга, копирайтинга и таргетированной рекламы, необходимо нанять специалистов своего дела, они наладят процесс и сделают его быстрым и эффективным.

Ситуация 2. Фирма имеет штат постоянных сотрудников, но для выполнения финансовых отчетов и вычисления заработных плат нанимает приходящего бухгалтера. Это случай аутсорсинга, так как данная отрасль не является основной.

Ситуация 3. Корпорация ищет новых сотрудников, но главы отделов заняты своей работой и у них нет свободного времени для проведения собеседований и рассмотрения резюме. В таких случаях, подбор персонала отдается на аутсорсинг специализированным агентствам. Необходимо лишь назвать критерии и должность соискателя, агентство само займется всеми процессами и предоставит лучших специалистов.

Аутсорсинг – это не единоразовое делегирование работы вольнонаемного человеку, а долгосрочное сотрудничество для выполнения непрофильной работы.

Обязательные характеристики аутсорсинга:

• между сторонами составляется договор о передаче
  обязанностей и функций, где прописано, что туда входит и каковы условия сделки;
• передаются лишь дела, не относящиеся к основной
  деятельности компании, то есть бухгалтерский учет, подбор персонала, решение IT-задач, логистика,
  перевозка грузов и др.;
• срок договора должен быть не менее одного года.

Использование аутсорсинга увеличивает прибыль, улучшает
качество работы и ускоряет процесс выполнения задач. Мировые компании давно
научились делегировать сторонние функции, чтобы больше сил и энергии вкладывать
в основную деятельность.

Что чаще всего передается на аутсорсинг

Распространенные задачи, передающиеся сторонним подрядчикам:

• процессы, связанные с производством и обеспечением: транспортные перевозки, логистические процессы, производство деталей, энергетическое хозяйство, ремонтные работы;
• бизнес-задачи, направленные на развитие компании, но требующие дополнительного оборудования или навыков: маркетинг, реклама, услуги бухгалтера и юриста, IT-сфера, подбор персонала;
• работа, не связанная напрямую с компанией, но требующаяся для поддержания рабочего процесса: услуги клининга помещений, курьеры, внесение объемов информации в базы данных, ручной труд.

Какие известные компании используют аутсорсинг

Опрос американских фирм показал, что 80% компаний уже
передали свои административные функции на аутсорсинг, 20% — делегировали
финансовые вопросы.

1. Автомобильная компания Ford производит лишь 30% автозапчастей, остальное передано сторонним подрядчикам. Это снимает траты на обслуживание всех направлений и оптимизирует рабочий процесс.
2. ИКЕА тоже шагнула в будущее и имеет постоянные связи с 2500 поставщиками. Бизнес-инфраструктура и логистика полностью перенесены на аутсорсинг, чтобы компания сосредоточилась на розничном направлении своего бизнеса.
3. Фирма Kodak решила, что ей не нужно лидерство в IT-сегменте и передала обязанности по этому направлению компании IBM, как раз претендующей на завоевание IT-направления этой сферы. Так получилось взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.
4. Чтобы снизить издержки и повысить показатели продуктивности компании, Nokia передала техническое обслуживание и услуги call-центра сторонним подрядчикам.
5. Спортивный бренд Nike тоже пользуется услугами аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основной деятельности – разработке дизайна спортивной одежды, обуви и атрибутов. Они передали все производственные функции и обязанности другим фирмам.
6. Все автомобильные компании взяли пример с Генри Форда и тоже делегировали большую часть производств и другие работы, не относящиеся к разработке автомобилей, специализированным организациям.

Практика аутсорсинга набирает обороты, и все мировые лидеры
отраслей уже им пользуются.

Виды

Привлечение сторонних организаций помогает сосредоточиться на основной деятельности компании и эффективно вести бизнес. Различают три вида аутсорсинга: производственный, управленческий и процессуальный.

Разберем каждый из них.

Производственный

Для этой разновидности характерно делегирование
производственных дел внешним источникам. К ним относятся: изготовление
продукции под брендом заказчика, производство комплектующих запчастей,
технологический процесс, делегирование отдельных функций для обеспечения
производства. Распространенная практика среди производителей электроники и
автомобилей. Позволяет сэкономить и не заниматься нерентабельным собственным
производством, отвлекаясь от основных задач.

Управленческий

Этот вид включает в себя различные бизнес-решения, тесно связанные с анализом информации и получением статистических данных для дальнейшего использования в развитии компании. На основе полученных исследований принимаются инвестиционные и административные решения, ведется разработка стратегии.

Процессуальный

Разновидность, включающая в себя широкий спектр услуг и являющаяся самой распространенной среди компаний и фирм. Процессуальный аутсорсинг подразумевает делегирование сопутствующих рабочих процессов различного характера.

Он делится на категории:

• Логистический – отвечает за поставки сырья и других ресурсов, разработку лучших маршрутов, предоставляет площадь эксплуатационного предприятия, занимается отслеживанием товаров и использует систему трекинга.
• Финансовый – сюда входит бухгалтерские услуги, аудит, банковские процедуры, расчет заработной платы для сотрудников, подготовка документации для налоговой.
• IT-аутсорсинг – занимается обслуживанием компьютерного обеспечения и систем, ремонтирует в случае поломок, контролирует исправность работы интернет-ресурсов и разрабатывает/устанавливает программное обеспечение.
• Юридический – занимается подготовкой документации и оформлением их в соответствующем виде, представляет компанию в судах, проверяет потенциальных бизнес-партнеров.
• Маркетинговый – исследует рынок, прогнозирует лучшие способы продвижения, занимается планировкой и организацией рекламных кампаний.
• Технический – ремонтирует и обслуживает технического оборудование организации и ее систем коммуникаций.
• Охранный – занимается обеспечением безопасности фирмы.
• Клининговый – занимается уборкой помещений (торговых, промышленных, рабочих, складских) и отвечает за чистоту.
• Кадровый – обеспечивает подбор персонала, анализирует продуктивность сотрудников и их личную эффективность, помогает адаптироваться на рабочем месте.
• Сервисный – помогает наладить работу call-центров, отвечает за техническую поддержку.
• Узкоспециализированный – предполагает привлечение к сотрудничеству специалистов узкого профиля (дизайнеров, переводчиков).

Существует также аутстаффинг, он тоже относится к процессуальному аутсорсингу. Его суть заключается в лизинге сотрудников. Компания не нанимает сотрудников напрямую, а «занимает» их у другой организации. Простыми словами, работники документально оформлены на аутсорсинговую компанию, но работают на заказчика. Это избавляет от подбора персонала, налогов, увольнений, сопутствующей документации.

Но такой вид услуг имеет ряд ограничений на территории Российской Федерации, потому что не всегда используется добросовестно.

Аутсорсинг по геополитическим критериям

Кроме вышеперечисленных видов, аутсорсинг делится на несколько
разновидностей, в зависимости от геополитических параметров:

• международный – подразумевается передача обязанностей компании, находящейся в другой стране/части света, так как внутренний рынок не может предоставить аналогичный вид услуг;
• оффшорный – относится к международному, но отличается привлечением дешевой рабочей силы и промышленных средств, наиболее распространенные страны для этого вида аутсорсинга: Китай, Филиппины, Египет, Румыния, Украина, Россия, Бангладеш, Пакистан, Индия.
• внутренний – передача обязанностей внешним ресурсам происходит внутри страны на отечественном рынке.

Аутсорсинг по объему выполняемых работ

В зависимости от количества делегируемых услуг различают
несколько видов аутсорсинга:

• частичный – стороннему подрядчику передается только часть работы без доступа ко всему предприятию;
• промежуточный – означает передачу штатных специалистов под крыло аутсорсинговой компании;
• совместный – на аутсорсинг делегируется часть обязанностей одной сферы по субдоговорам, к примеру, фирма может отдать налоговые декларации на рассмотрение одной организации, а расчет заработных плат – другой;
• полный – такой вид подразумевает полную передачу обязанностей и информации нанятой организации в определённой отрасли.

Найм фрилансера – аутсорсинг?

Зачастую понятие аутсорсинга неверно толкуют и путают с наймом фрилансеров на пару заказов. Фрилансер – свободный работник, частное лицо, берущееся выполнять определённый объем заданий. Может работать в единоразовом формате или постоянном.

Да, фрилансер может выступать в роли аутсорсера, если будет
заключен договор с прописанным перечнем обязанностей и сроком более чем на год.
Когда специалист нанимается на пару заказов без долгосрочного договора, он не
является аутсорсером.

Следует различать эти два понятия:

• Фриланс означает свободный формат работы,
  определяемый самим частным лицом;
• Аутсорсинг – тип трудовых взаимоотношений,
  включающих в себя сроки выполнения, оговоренные объемы работ, фиксированный
  уровень оплаты, срок действия договора.

Преимущества и недостатки

Как и любой вид работы, аутсорсинг обладает своими плюсами и
минусами, которые следует изучить заранее перед привлечением внешних ресурсов
для делегирования обязанностей.

Основные преимущества:

1. Освобождение ресурсов и времени для смещения
   фокуса внимания на основную деятельность, без отвлечения на вспомогательные
   процессы, не имеющие отношение к главной цели.
2. Возможность получить профессиональные услуги.
   Так как на определенную сферу нанимается соответствующая аутсорсинговая
   компания, то обязанности выполняют профильные специалисты.
3. Уменьшение налоговых выплат. Расходы на
   сотрудников нанимаемой компании не относятся к заказчику, поэтому и налоговые
   выплаты за них, как за штатных работников, платить не требуется.
4. Гарантия результата. Так как заключается договор
   с четко обусловленными сроками и критериями работы, то невыполнения
   обязанностей строго наказывается в виде штрафа или судебного разбирательства.
5. Экономия в плане заработной платы. Заказчик
   платит аутсорсинговой фирме за объемы работ, а не за работу каждого сотрудника.
6. Защита от больничных и отпускных.
   Компания-аутсорсер обязана сама решать проблемы с персоналом и предоставлять
   замену ушедшего сотрудника.
7. Рост прибыли и эффективности работы. Когда есть
   время и силы заниматься основной деятельностью, а остальные функции доверить
   узкоспециализированным компаниям, то продуктивность фирмы растет, как и ее
   прибыль.

Возможные недостатки:

• Строгие рамки контракта лишают возможности
  изменять обязанности, возлагать больший перечень услуг, так как придется делать
  перерасчет с  учетом тарифа за объем
  работы.
• Также придется раскрыть внутренние данные
  компании сторонним источникам, что повышает риск кражи ценных данных и продажи
  их конкурентам.
• Могут возникнуть недопонимания и конфликтные
  ситуации между штатными сотрудниками и аутсорсерами.
• Нанятая организация может не оправдать ожиданий
  и подвести, при этом возникнут простои, несущие за собой убытки.

Где найти услуги

Передать непрофильные обязанности другой организации
довольно просто. Достаточно вбить в интернет-поисковике «Аутсорсинг
(определённых) услуг» и ресурс выдаст тысячи подходящих вариантов. Останется
просмотреть страницы фирм, оценить результаты их прошлых работ, связаться и
заключить договор.

Если требуется одиночный подрядчик – узкоспециализированный
специалист, то они обитают на биржах фриланса. Там можно найти веб-мастеров,
дельцов сайтов, дизайнеров различных областей, копирайтеров, переводчиков. Но
следует сразу обозначить свои намерения на долгосрочное сотрудничество и
установить четкие критерии работы, чтобы это подходило под понятие аутсорсинга.

Советы

Строгого образца договора при его заключении о передаче обязанностей сторонней организации не существует.

Но при оформлении рекомендуется придерживаться следующих правил:

1. Четко обозначьте перечень услуг, которые вы ждете от аутсорсинговой компании;
2. Укажите желаемую квалификацию и опыт работы сотрудников;
3. Не забудьте вписать ограниченный срок выполнения;
4. Распишите требуемый объем;
5. Установите тарифный план и оплату, как она будет выплачиваться, через какой промежуток времени;
6. Укажите штрафы и санкции за невыполнение оговоренной работы;
7. Потребуйте подписать договор о неразглашении конфиденциальных данных;
8. Обозначьте время действия контракта и условия возможного расторжения до его истечения.

Вывод

Передавать обязанности на аутсорсинг или нет – решать вам.
Этот формат работы способствует эффективности и рациональной трате ресурсов и
времени, но требует контроля и грамотного управления. Возможны первые неудачи в
начале экспериментов с различными фирмами, но не стоит отчаиваться.
Делегировать непрофильные функции необходимо, чтобы сосредоточиться на основных
задачах, просто придется поискать квалифицированных специалистов, с которыми вы
на одной волне.

Разберитесь: какую сферу вы хотите передать на аутсорсинг, какой объем работы и за какую стоимость, поищите компании с хорошими отзывами и впечатляющими кейсами, придерживайтесь указанных выше советов. При грамотном управлении и выборе подходящей фирмы аутсорсинг сделает вашу работу проще и результативнее.

Вам уже приходилось пользоваться услугами аутсорсинга? Если да, делитесь своим опытом в комментариях и не забудьте оценить статью.

Оцените статью:

[Всего голосов: 5    Средний: 5/5]

(голосов: 5, среднее 5 из 5)

Автор статьи
Екатерина Чистякова

Фрилансер. Увлекаюсь в свободное время бизнесом.

Аутсорсинг бухгалтерии — Википедия

Аутсорсинг бухгалтерии является частным случаем аутсорсинга бизнес-процессов и одним из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия. Подразумевает вынесение функций, связанных с организацией, ведением бухгалтерского учёта и составлением отчётности на предприятии за пределы компании, передачу их для исполнения аутсорсеру. В отличие от бухгалтерских услуг, оказываемых внешними исполнителями, бухгалтерский аутсорсинг является формой взаимодействия, при которой внешняя компания включается в рабочие бизнес-процессы компании-заказчика как целостное функциональное подразделение, оставаясь при этом организационно и юридически самостоятельным. Зарубежные эксперты в области аутсорсинга отмечают, что вместе с передачей определённых финансовых функций, выполнение которых аутсорсером происходит часто в ежедневном режиме, обычно передаётся также управление этими функциями и процессами^[1].

По мнению специалистов Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), наибольший рост аутсорсинга, как необычайно динамично развивающегося вида оптимизации деятельности предприятий, проявляет аутсорсинг бизнес-процессов именно в сфере финансов и бухгалтерского учета. Исследование 600 фирм, проведённое в 1997 г. Американской ассоциацией менеджмента, показало^[2], что уже к тому моменту 1/5 часть опрошенных фирм передала на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 4/5 фирм — часть административных функций.

В отличие от бухгалтерских услуг, которые чаще имеют эпизодический характер, аутсорсинг бухгалтерии — это стратегия на перспективу, которая влечёт за собой серьёзную перестройку бизнес-процессов внутри компании^[3]. Специалисты различных компаний расходятся во мнении, насколько серьёзной эта перестройка бизнес-процессов может быть. Однако большинство из них согласны, что настройка процессов взаимодействия и документооборота является важной составляющей успеха применения аутсорсинга на предприятии. Бухгалтерский аутсорсинг не стоит относить к сервисным услугам. Поставщиков у любого предприятия могут быть сотни, а вот аутсорсер — только один на каждую переданную функцию.

Другую распространённую форму бухгалтерского обеспечения на предприятии — привлечение внештатного бухгалтера, нельзя относить к аутсорсингу бухгалтерии, поскольку поставщик услуг в данном случае является физическим лицом и объективно не может иметь собственной инфраструктуры, необходимой для обеспечения и поддержки бизнес-процессов взаимодействия, а также лишён ряда других возможностей специализированной компании^[4]. Даже при равной нагрузке и сопоставимом качестве работы специализированные компании имеют преимущество перед профессионалами-индивидуалами^[5].

Функции бухгалтерии, передаваемые на аутсорсинг[править | править код]

• операционная
• регистрирующая
• аналитическая
• контрольная
• информационная
• управленческая
• обеспечения сохранности имущества
• обеспечения информационной безопасности

Особенности аутсорсинга бухгалтерии[править | править код]

Аутсорсинг финансовых функций вообще, и бухгалтерии в частности, относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной тому является необходимость управления несколькими бизнес-процессами одновременно, на что зачастую руководителям не хватает управленческого опыта. К тому же, аутсорсинг финансовых функций, связанных с управлением финансами, учётом и отчётностью предприятия подразумевает доступ аутсорсера к сведениям и документам, которые могут представлять коммерческую тайну. Дополнительно широкому распространению аутсорсинга в России препятствует ряд факторов. Объективный — отсутствие нормативной базы. Стороны заключают договоры, руководствуясь общероссийским законодательством и общей терминологией. Далеко не всегда эти договоры составлены грамотно. Ещё реже они учитывают специфику деятельности и характер взаимоотношений клиента и поставщика услуг (аутсорсера)^[3].

Психологические барьеры[править | править код]

Существенным препятствием к привлечению внешних исполнителей в России является неготовность руководителей доверить внутреннюю информацию внешним структурам. И несмотря на то, что в передаваемой информации и документах, как правило, особых секретов не содержится, «переступить черту» многим все равно непросто. Подобные психологические барьеры могут возникать и у аутсорсера, если диалог с потенциальным заказчиком требует раскрытия своих преимуществ и собственных методик.

Управление отношениями[править | править код]

Эффективность и успех применения аутсорсинга зависит от степени вовлечения в процесс всех имеющих отношение к нему сотрудников заказчика. Непонимание, искажение информации и даже сопротивление могут серьёзно осложнить переходный период или вообще поставить под угрозу достижение намеченного результата в целом. Поэтому при выборе партнёра нужно руководствоваться стратегическими целями, а не искать обычного поставщика дешёвых услуг. Как считают эксперты, оптимальный вариант — когда сумма контракта не превышает 10-15 процентов от общей выручки аутсорсера. Тогда обе стороны будут заинтересованы в сотрудничестве и смогут избежать полной зависимости друг от друга. Причём размер гонорара должен зависеть не только от степени удовлетворённости заказчика результатом, но и от количества времени, затраченного подрядчиком на выполнение работы.

Требования к компетентности[править | править код]

Использование бухгалтерского аутсорсинга предполагает достаточно высокий уровень управленческих знаний и навыков — определение целей и задач, чёткая формализация процедур и организационных регламентов, недвусмысленные критерии оценки результатов работы, ясные обязанности и пределы ответственности. Привлекая аутсорсера, целесообразно все упомянутые аспекты продумать, оговорить и зафиксировать. По мнению многих участников рынка бухгалтерского аутсорсинга, к этому готовы далеко не все менеджеры.

Эффективность аутсорсинга бухгалтерии[править | править код]

Аутсорсинг бухгалтерии позволяет высвободить ресурсы для развития бизнеса. Даже имея штатного бухгалтера, компания может передать аутсорсинговой компании часть функций.

Риски и профессиональная ответственность[править | править код]

Как правило, в договоре с аутсорсинговой организацией прописываются все пункты зоны ответственности. На сегодняшний день аутсорсинговые компании имеют страховку на случай непредвиденных обстоятельств, таким образом предприниматель застрахован от ошибок со стороны аутсорсинговой организации.

Если ведением бухгалтерии занимается фрилансер, предприматель должен понимать, что все риски он берет на себя.^[6]

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга[править | править код]

Наряду с рисками бухгалтерский аутсорсинг также предлагает и ряд преимуществ для компаний-клиентов:

Надёжность:

• Штат квалифицированных сотрудников. Высокая специализация и приоритет бухгалтерии в аутсорсинговой компании позволяют поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников
• Застрахованные налоговые риски. Специализированная компания, в отличие от главного бухгалтера или отдела бухгалтерии, имеет возможность заключить договор профессиональной ответственности и предоставить гражданско-правовые гарантии возмещения ущерба в денежной форме в отличие от сотрудника — физического лица или внутреннего подразделения компании.
• Рекомендации аудиторских компаний.
• Ежегодные сверки с налоговой инспекцией. Бухгалтерская компания параллельно ведущая десятки организаций как правило находится в процессе налоговых проверок своих клиентов в постоянном режиме, накапливая тем самым существенный опыт в эффективном разрешении налоговых споров.

Экономия с помощью услуг бухгалтерского учёта:

• Цена ниже на 40-60 % чем сотрудник в штате — экономия зарплатных налогов 50 % от ФОТ. За счёт ведения нескольких компаний и более полной загрузки, затраты на ведение одной компании как минимум, в два раза меньше затрат на создание собственной бухгалтерской службы. Помимо этого, к экономии можно добавить НДФЛ 13 % и взносы в социальные и пенсионный фонды 34,5 %, что в итоге даёт ещё около 50 % экономии на затратах.

Большинство аутсорсинговых компаний работают с НДС, что позволят еще снизить налоговую нагрузку.

• Экономия на бухгалтерских, правовых программах, административных расходах
• Экономия собственного времени.

Сервис в сфере услуг бухгалтерского учёта:

• Доступность бухгалтерии все рабочие дни.
• Возможность удалённого доступа к бухгалтерским приложениям (таким как 1С) на базе своей компании. Удалённость бухгалтерии не означает отсутствие доступа к бухгалтерским базам компании. Как правило доступ предоставляется через терминалы удалённого доступа. Бухгалтерская компания обслуживает и обновляет базы клиентов на своих серверах, избавляя от необходимости постоянной поддержки и привнося дополнительную экономию.
• Возможности удалённого управления банковскими счетами, программами сдачи отчётности. Большинство аутсорсинговых компаний предоставляют сервис «удалённый банк» или «сдача отчётности». Как правило, все действия выполняются на основании электронно-цифровой подписи.
• Отсутствие болезней, декретов, отпусков. Специализированная аутсорсинговая компания с штатом взаимозаменяемых сотрудников как правило гарантирует сдачу отчётности и отсутствие штрафных санкций вне зависимости от личных ситуаций сотрудников.
• Снижение рисков мошенничества. Аутсорсинг бухгалтерских услуг и разделение ответственности позволяет защитить интересы акционеров, избежать искажения бухгалтерских данных и нецелевого использования финансовых средств организации. ^{[7][неавторитетный источник?]}

Система ценообразования услуг аутсорсинга функций бухгалтерии, на сегодняшний день, остаётся малопонятной и непрозрачной не только для потенциальных клиентов, но и для большинства поставщиков профессиональных услуг. И это является одним из основных сдерживающих факторов для роста рынка услуг аутсорсинга бухгалтерии в России в целом. Несмотря на то, что в сфере аутсорсинга давно известны как минимум пять классических моделей ценообразования, большинство из поставщиков услуг до сих пор не знают их и, как следствие, не могут в доступном виде представить потенциальным клиентам. Что порождает в большинстве случаев проблему недопонимания во взаимоотношениях клиент — аутсорсер. Ниже указаны несколько типичных проблем ценообразования услуг аутсорсинга на Российском рынке^[8].

Проблемы ценообразования[править | править код]

Неадекватное сравнение. Клиенты часто сравнивают цены, выставленные консалтинговой компанией за услуги аутсорсинга, с окладом главного бухгалтера в месяц и на основании этого принимают решение о том, стоит ли передавать бухгалтерию на аутсорсинг или нет, полагая, что аутсорсинг бухгалтерии всегда должен быть дешевле. Но сравнивать стоимость аутсорсинговых услуг с окладом главного бухгалтера слишком поверхностно и не правильно. В стоимость аутсорсинга входит не только заработная плата специалиста, но и затраты на налоги, оборудование рабочего места, подбор персонала и обучение, управление проектной группой, и т. д. — все эти затраты перекладываются на поставщика услуг в случае заключения договора на аутсорсинг функций бухгалтерии.

Непрозрачный расчёт трудозатрат и их нормирование. Аутсорсинг бухгалтерского учёта является трудозатратной услугой, скорость и качество выполнения которой сильно зависит от профессионализма специалистов, оказывающих услугу. Причём не только специалистов в области бухгалтерии, но и управленцев, а также работников других специальностей. Сложность заключается в том, что до сих пор нет единых стандартов, позволяющих оценивать и нормировать трудозатраты при аутсорсинге бухгалтерского учёта, поэтому каждая компания — поставщик услуг пытается решить эту проблему самостоятельно, разрабатывая соответствующие стандарты и алгоритмы. Однако бизнес-процесс аутсорсинга бухгалтерии сложен и громоздок, и не всем удаётся верно определить факторы, оказывающие влияние, что приводит к недостоверной оценке объёмов работ, завышению либо занижению конечной цены услуг.

Невозможность точной оценки объёмов работ в момент заключения аутсорсингового договора. Во-первых, как ни странно, по опыту многих компаний — аутсорсеров, очень мало кто из клиентов в состоянии достоверно представить сведения о показателях деятельности своего предприятия на момент заключения договора. Во-вторых, клиент чаще всего не может предсказать, как будет развиваться его бизнес с течением времени и каков объём нагрузки на бухгалтерию из этого последует. Поскольку трудозатраты на аутсорсинг бухгалтерии зависят, в том числе, от количества и типа документов, возможны возникновение некоторых сложностей во взаимоотношениях клиент — аутсорсер в процессе обслуживания в случае резкого изменения, например, объёмов первичной документации. Кроме того, на стоимость услуг аутсорсинга бухгалтерии также влияет и «дисциплинированность» клиента. Несвоевременно предоставленные сведения или документы, их некорректное оформление, могут существенно увеличивать трудозатраты поставщика услуг и, соответственно, себестоимость его услуг. Например, существенный документ, предоставленный уже после завершения отчётного периода, может повлечь за собой необходимость выполнения корректировки отчётности. Такие случаи выявляются, как правило, только в процессе обслуживания, поэтому порядок урегулирования подобных ситуаций желательно оговорить перед заключением договора на обслуживание.

Типовые схемы взаимодействия[править | править код]

—>

Рынок бухгалтерских услуг в России ещё только начинает формироваться. И пока ещё отсутствует чёткое представление о профессиональной специализации поставщиков услуг. На сегодняшний день в России бухгалтерские услуги и услуги аутсорсинга функций бухгалтерии оказывают юридические, аудиторские, консалтинговые и реже специализированные бухгалтерские компании^[9].

1. ↑ Stephanie Overby, ABC: An Introduction to Outsourcing, CIO.com, 2007 г
2. ↑ Сергей Пушкин, Максим Савостьянов. Аутсорсинг финансовых функций. Особенности и преимущества // Журнал «Управление компанией», № 9 (28), сентябрь 2003 г.
3. ↑ ^{1 2} Наталия Швабауэр. Отдам дело в хорошие руки // «Российская газета», № 4851, 18 февраля 2009 г.
4. ↑ Светлана Лазо. Лишнее — в аут: аутсорсинг как способ реинвестиций // thechief.ru, 2008 г.
5. ↑ Переложить груз ответственности (недоступная ссылка) // «Деловой Петербург», № 71 (2883), 22 апреля 2009 г.
6. ↑ Что выгоднее – аутсорсинг бухгалтерии, фрилансер или штатный бухгалтер? (неопр.). «Бридж Групп». Дата обращения 13 сентября 2018.
7. ↑ 8 преимуществ аутсорсинга | Accountor Россия (неопр.). www.accountor.ru. Дата обращения 26 июля 2016.
8. ↑ Как правильно сделать договор на аутсорсинг (неопр.). PraxisCom. Дата обращения 30 сентября 2015.
9. ↑ Антон Дорогов, Бухгалтер на стороне предпринимателя, thechief.ru, 2009 г

• Бравар Жан-Луи, Морган Роберт. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений = Smarter Outsourcing: An Executive Guide to Understanding, Planning and Exploiting Successful Outsourcing Relationships. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. — С. 288. — ISBN 978-966-415-023-8.
• Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ = Outsourcing Dilemma, The: The Search for Competitiveness. — М.: Вильямс, 2004. — С. 176. — ISBN 5-8459-0398-Х.
• Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент. — СПб.: Питер, 2009. — С. 464. — ISBN 978-5-388-00539-7.
• Сафарова Е. Ю. Аутсорсинг учетных процессов. — М.: Книжный мир, 2009. — С. 192. — ISBN 978-5-8041-0381-2.