Аутсорсинг и аутстаффинг персонала что это: Аутстаффинг персонала: понятие, особенности и рекомендации – что это такое, разница (2020 год)

Что такое аутстаффинг и аутсорсинг персонала » Отличия, разница

Что такое аутстаффинг и аутсорсинг персонала » Отличия, разница

Главная
/

Блог / Кадры / Экономим на персонале: чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга

© 2015-2019 CRM-система для бизнеса SALESAP CRM

Закажите обратный звонок! Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.

Мы постоянно пишем о CRM-системах. Подписывайтесь на нас в соцсетях и узнаете:

• checkкак выбрать CRM-систему;
• checkкак внедрить CRM;
• checkкак CRM решает задачи бизнеса;
• checkкак CRM помогает зарабатывать больше
  и многое другое.

За 10 минут в формате демонстрации экрана мы расскажем о возможностях S2 и ответим на все ваши вопросы.

Оставьте контакты, и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить детали внедрения CRM под ваш бизнес.

А пока вы можете прочитать кейс о том, как менеджеры нашего клиента стали звонить в 2 раза больше после внедрения S2.

Читать

кого пощадит закон о труде?

Аутсорсинг иногда путают с аутстаффингом. Аутсорсинг — когда сторонней компании передают вспомогательные функции. Аутстаффинг — передают не функции, а сотрудников (оформлены в штат посторонней организации). — Прим. ред.

Аутсорсинг и аутстаффинг: у НАС и у НИХ

В России аутсорсинг и аутстаффинг появились в 90‑х годах, когда на рынок пришли международные компании. Для них эта практика была уже привычной: за рубежом к тому времени успели пройти и «дикий» период жесткой эксплуатации «чужих» сотрудников, и времена строгого законодательного регламентирования. По мере развития правовых и социальных институтов многие ограничения в США и Европе отменили. В итоге к началу ХХI века общее число заемных сотрудников в Европе составило почти два миллиона человек (по данным Ханса‑Юргена Цахорки, директора европейского института Libertas, бывшего эксперта Европарламента по трудовому законодательству). Аутсорсинг в США тогда использовали более 50 % промышленных компаний. Не отставали и европейцы: к 2008 году практиковали аутсорсинг 70 % из них (по даннымEY). Постепенно аутсорсинг распробовали не только легкие на подъем частные компании, но и консервативный госсектор.

А что у российских компаний? Доля тех, кто использует аутсорсинг, в последние годы стабильно увеличивалась, причем росло не только число таких компаний — постепенно менялся сам подход. Сначала передача вспомогательных функций компаниям‑провайдерам услуг воспринималась просто как сокращение расходов, но постепенно стало понятно, что аутсорсинг может повысить и эффективность работы и производительность труда, обеспечить бесперебойность производственных процессов.

Сейчас на российском рынке широко распространены аутсорсинг бухгалтерских, юридических, логистических, маркетинговых, IT‑ и PR‑услуг. Очень востребованы аутстаффинг временного персонала и аутсорсинг проектных или сезонных работ. Иногда, хотя пока и не очень решительно, отдают вспомогательные функции на аутсорсинг промышленные предприятия.

Однако пока аутсорсинг еще не стал полноценным инструментом отечественного бизнеса. Иностранные компании смелее избавляются от непрофильных активов и функций. Тем не менее последние несколько лет многие провайдеры отмечают рост числа контрактов именно с российскими компаниями, в том числе и в кризисный период.

Аутстаффинг в последние годы был востребован прежде всего как инструмент, позволяющий сократить расходы на персонал, а также — как средство привлечения сезонных работников.

Осторожные прогнозы. Аутсорсинг

В целом

Что будет с этим рынком в ближайшие годы? По мнению экспертов «Юнити», он будет плавно расти. IT‑провайдеры, например, заявляют о 25 % росте продаж (данные компании Intercomp), а поставщики бухгалтерских услуг предполагают увеличивать объемы на 5–15 % в год (данные компании Orange Business Services). Но в целом объем рынка вряд ли изменится значительно, хотя произойдет некоторое перераспределение ролей.

Требования к провайдерам

Требования к провайдерам аутсорс‑услуг, несомненно, вырастут. Заказчики еще до начала сотрудничества внимательно изучают опыт работы компании‑аутсорсера. Востребованы будут провайдеры с солидным портфолио проектов и штатом компетентных сотрудников, способные в разумные сроки и максимально эффективно организовать работу по новому проекту, поддерживать качество услуги, быстро решать все возникающие вопросы, правильно вести отчетность, отслеживать эффективность работы и даже взять на себя часть бизнес‑рисков.

Тенденции

По мнению Татьяны Голубиной, руководителя направления Business Resources кадрового агентства «Юнити», одной из ключевых тенденций станет дальнейшая специализация провайдеров, их сегментация по направлениям. Эта тенденция вписывается в общемировую практику. Даже крупные российские провайдеры, предлагающие широкий спектр аутсорс‑услуг, тем не менее заявляют, что планируют сконцентрироваться на одном или нескольких направлениях — как правило, на тех, опыт в которых наибольший.

Еще одна тенденция — переход сотрудничества провайдера и заказчика на более высокий уровень

. Провайдеры становятся более опытными и интеллектуальными, есть шансы, что в ближайшем будущем аутсорсинг будет прерогативой профессионалов‑экспертов. Но чтобы воспользоваться преимуществами работы с ними, компания‑заказчик должна обладать организационной культурой высокого уровня. Маргарита Захарьина: «Речь идет в первую очередь о стабильности и проработанности всех процессов, наличии четких стандартов работы и внятных критериев результативности, целостности и непротиворечивости систем менеджмента и планирования. Неразвитость и нелогичность бизнеса, отсутствие баланса в отношениях со всеми подрядчиками не позволят даже самому продвинутому и опытному провайдеру полноценно встроиться в общий процесс работы».

Осторожные прогнозы. Аутстаффинг

Основные — весьма серьезные — изменения на рынке аутстаффинга происходят (и еще произойдут) в связи с законом о заемном труде.

Справка HR‑Journal: 22 апреля 2014 года Госдумой РФ был принят Закон № 116‑ФЗ, известный как закон о заемном труде. Официально он называется «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Закон внес поправки в ТК РФ, Налоговый кодекс, в Федеральный закон «О занятости населения в Российской Федерации» и Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний». Изменения начинают действовать с 1 января 2016 года.

Теперь этот вид услуг будет сильно ограничен законом. С 2016 года к аутстаффингу можно будет прибегнуть только в двух случаях:

1. 
   если нужно заместить временно отсутствующих сотрудников,
2. 
   если необходимо поддержать компанию в период расширения производства или роста объема услуг (срок такой временной работы не должен превышать 9 месяцев).

Кроме того, компаниям, которые занимаются аутстаффингом, придется пройти аккредитацию. Закон установил требования к уровню оплаты временных сотрудников (она должна быть не ниже зарплаты аналогичных штатных работников), а также субсидиарную финансовую ответственность заказчика (у которого будут временно трудиться работники) и аутстаффера.

«В принципе, в законе прописаны практически все ранее исполнявшиеся солидными провайдерами нормы, просто теперь все сконцентрировано в одном документе. И, несмотря на то, что многие считают закон несовершенным, я полагаю, это очень хорошее начало для наведения порядка на рынке», — уверена Маргарита Захарьина, директор департамента по развитию бизнеса кадрового агентства «Юнити».

Новые юридические ограничения, скорее всего, сделают нерентабельной работу небольших компаний. По мнению экспертов Business Resources «Юнити», мелкие игроки (по некоторым оценкам, это приблизительно 12 % объема рынка) скорее всего не справятся с административной, финансовой и налоговой нагрузкой — и уйдут с рынка.

Помимо небольших организаций, скорее всего, придется

перепрофилироваться или уйти с рынка компаниям, которые занимались аутстаффингом для индустриальных предприятий. Этот участок весьма сложен и затратен. Теперь только очень крупные провайдеры смогут за счет объема работ снизить высокие траты на организацию промышленных бизнес‑процессов.

«Это направление всегда было высшим пилотажем, — говорит Татьяна Голубина из „Юнити“. — Здесь требуется виртуозно владеть искусством управления человеческими ресурсами и издержками, а доля обязательных расходов (медицинские осмотры, транспортное и материально‑техническое обеспечение, мероприятия по охране труда) достаточно велика по сравнению с организацией аутсорсинга офисных, поддерживающих функций». Провайдер индустриального персонала должен быть мастером в искусстве администрирования и диспетчеризации процессов — неправильно составленные графики, нелогичное планирование могут стать фатальными — тогда провайдер не только не поможет, но даже навредит заказчику.

Источник: http://www.hr-journal.ru/column/thoughts/outsourcing-outstaffing-kogo-poshhadit-zakon-o-zajomnom-trude.html

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала что это такое простыми словами

• Статьи
• Аутсорсинг персонала, что это — суть явления своими словами

Конкуренция, глобализация и скорость современного бизнеса заставляет искать новые виды организации трудового процесса. Аутсорсинг персонала это востребованная, удобная и крайне выгодная услуга.

Сам термин складывается из английского «outsourcing» и переводится как привлечение внешних ресурсов. Однако далеко не все знают, что именно представляет собой аутсорсинг, путая понятие с «арендой» работников. Лизинг, аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это и как разобраться в сложных терминах?

Как работает аутсорсинг персонала?

Что такое простыми словами «аутсорсинг персонала» и как это работает? Схематично это можно описать так:

• Создается аутсорсинговая компания, которая набирает штат профессиональных сотрудников, полностью берет на себя их официальное трудоустройство, социальное обеспечение, повышение квалификации. При этом сама компания ничего не производит, а предлагает услуги штатных сотрудников другим компаниям.
• Сторонние фирмы, заинтересованные в услугах квалифицированных специалистов, но не желающие раздувать собственный штат, обращаются в аутсорсинговую компанию.
• Стороны заключают договор на оказание платных услуг. При этом нанятые сотрудники работают на территории своей компании, отдавая заказчику результаты труда (которые, как правило, интеллектуального порядка).

Как работает аутсорсинг персонала на практическом примере? Классика — это бухгалтерия, которую ведет сотрудник извне.

Как отличить аутсорсинг от лизинга или аутстаффинга?

Аутсорсинг так же, как аутстаффинг и лизинг персонала — это привлечение сторонних работников.

Особенности аутсорсинга:

• Сторонней компании передается второстепенный, обслуживающий основную деятельность, функционал. Принимающая обязательства сторона сама решает кто, когда, как и где выполняет работы.
• Договор между сторонами заключается на предоставление оплачиваемых услуг и заключается на срок от одного года (с проверенным агентом это может быть и многолетний контракт).
• Компания-заказчик не связана документально или территориально с непосредственным исполнителем.
• Работы носят интеллектуальный, специфический характер и не связаны с производством или реализацией товара (или другой, основной деятельностью).

В договоре аутсорсинга прописываются только характеристики выполняемых работ. Контроль и непосредственное исполнение делегируются аутсорсеру. Он вправе заменять работника, поручить выполнение группе сотрудников.

Аустаффинг и лизинг имеют много общего между собой и отличаются от аутсорсинга. Здесь работники хотя и не трудоустроены в компанию-нанимателя, но работают на территории предприятия-заказчика, находятся под его управлением, соблюдают трудовой режим, распорядок дня. Договор может заключаться на срок от одного месяца. Часто такие договоры носят сезонный характер.

Аутстаффинг персонала – ДеньгоДел.com

Напомним, — это выведение персонала за штат компании. При этом персонал заключает трудовые договоры не с фирмой, являющейся фактическим работодателем, а с организацией-посредником, или аутстаффером.

Стремительное развитие экономики и менеджмента провоцирует появление новых бизнес-технологий, способов их организации и применения. Например, появление аутсорсинга персонала упростило ведение кадровой политики многих организаций. Еще одной подобной кадровой технологией является аутстаффинг персонала. Он основан на том, что предприятие выводит своих сотрудников за штат, а затем регулирует трудовые взаимоотношения с ними на основе гражданско-правового договора.

С его помощью компания переводит своих сотрудников в другую компанию. Зачем это делать, какая от этого выгода — читайте далее.

Что такое аутстаффинг

В настоящее время многие компании в странах с развитой экономикой используют аутстаффинг как необходимый элемент организации своей деятельности. Это особая технология управления персоналом, которая заключается в переводе сотрудников в другую компанию с официальным оформлением в этой компании. Однако, фактически персонал продолжает работать на своем прежнем месте работы.

Немного истории

Впервые в том виде, в котором он существует сейчас, стал использоваться в Америке в 60-х годах ХХ века. Наибольшего распространения эта услуга получила только в 90-е годы, случилось это, благодаря внедрению новых законов, касающихся управления персоналом. Следуя новым требованиям, американские компании малого и среднего бизнеса, были вынуждены уделять оформлению документов очень много времени, что было невыгодно.

Активный ввод этих кадровых законов начался в начале 1980-х годов. Компании стали перед выбором: тратить много времени на соблюдение всех новых требований, либо искать другие решения сложившейся проблемы. Это привело к появлению аутстаффинга как нового кадрового явления.

В России это стало использоваться после 1998-го года, когда произошел тяжелый экономический кризис. Однако, лидером в использовании аутстаффинга до сих пор является Америка. В этой стране имеется четкая законодательная база, схему воплощения. На данный момент уже около 80% американских предприятий малого и среднего бизнеса используют аутстаффинг. Глядя на то, как стремительно появляются всё новые компании, можем предположить, что распространение использования этой технологии будет только увеличиваться.

Это выгодно не только для компаний, но и для сотрудников. Они могут пользоваться полным социальным пакетом и различными льготами, которые не могут обеспечить обыкновенные предприятия малого бизнеса.

В каких случаях используют аутстаффинг

Компании имеют основания для внедрения аутстаффинга. Основные из них такие:

1. Нежелание содержать в своем штате сотрудников, которые еще не преодолели испытательный срок или не подтвердили профессионализм.
2. Стремление привлечь к работе специалистов из других городов, при этом не открывая там филиалы.
3. Намерение получить правовую защищенность в отношении управления персоналом.
4. Желание снизить расходы на содержание одного сотрудника, снизить расходы на управление персоналом, получить выгоды при расчете социального налога.
5. Желание уменьшить количество штатных сотрудников, не потеряв при этом ценных профессионалов.
6. Желание избавиться от проблем, которые могут возникнуть в процессе многочисленных проверок персонала гос службами.

Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга

В связи с тем, что аутсорсинг и аутстаффинг являются кадровыми технологиями, которые широко используются в современном бизнесе. Какие у них отличия? Подробно об аутсорсинге мы уже писали, кратко напомним его суть: аутсорсинг – это делегирование отдельных функций деятельности предприятия другой компании. Чаще всего на аутсорсинг передается бухгалтерия, кадровое управление, правовое обеспечение.

Это, в какой-то степени, обратная аутсорсингу процедура. Персонал наоборот выводится за штат компании и числится в другой организации, продолжая тем не менее работать на своем прежнем рабочем месте. При аутсорсинге работник фактически не имеет рабочего места. Может использовать все прелести гибкого графика работы, а оплата его труда происходит только по факту выполненной работы (возможны авансы). При аутстаффинге же сотрудник имеет рабочее место, официальное оформление и получает свою заработную плату ежемесячно (а не за каждое отдельное задание).

Различия имеются в процедуре найма персонала. Если при аутсорсинге работники трудятся на основании договора подряда, который заключается между компаниями, то при аутстаффинге работники являются официально оформленными в компании-исполнителе. С помощью аутсорсинга чаще решаются задачи умственного характера. При аустаффинге может брать на себя все задачи.

Аутсорсинг чаще всего используется по одинаковой, а при аутстаффинге может применяться два механизма:

1) провайдер услуги устраивает к себе на работу сотрудников компании, которая их официально уволила. Сотрудники продолжают выполнять свои прежние обязанности и работать на тех же условиях, только числятся они в компании-провайдере. Регулируют взаимоотношения компании и провайдера услуги договор о предоставлении персонала.

2) провайдер услуги занимается поиском необходимого компании персонала, а затем предоставляет его для выполнения определенной работы. Провайдер может искать работников с необходимым набором проф качеств среди соискателей на рынке труда. Такой механизм еще называют «бодишопинг» (такое название больше распространено в западных странах).

Еще одно существенное отличие заключается в характере взаимодействия компании с работниками, выполняющими определенную работу. Аутсорсинг предполагает, что компания-заказчик сама определяет условия, на которых будет работать сотрудник, а компания-исполнитель лишь оказывает эти услуги. При аутстаффинге компания-провайдер сама накладывает определенные ограничения в отношении персонала.

С точки зрения экономической эффективности, аутсорсинг является более выгодным, так как компания-исполнитель может контролировать ход выполнения работы. Компания-провайдер этого делать не может, поэтому не отвечает за качество выполненной работы для компании-заказчика.

Преимущества:

1. Сокращение расхода средств на ведение кадрового учета, избавление себя от необходимости рассчитывать, перечислять налоги по каждому сотруднику и оформлять соответствующую документацию.
2. Сокращение расходов на поиск персонала и удержание ценных сотрудников на их рабочих местах, избавление себя от прочих проблем с набором персонала.
3. Возможность использовать труд работников для выполнения сезонных работ, не оформляя их в постоянный штат.
4. Решение проблем, с заполнением «непопулярных» вакансий.
5. Снижение правовой ответственности за персонал.
6. Отсутствие проблемы излишней текучести кадров.
7. Оптимизация штатного расписания.
8. Возможность продолжать использовать упрощенную систему налогообложения, даже если количество сотрудников превышают допустимую норму.
9. Рост инвестиций предприятия.
10. Избавление себя от проверки работающего персонала сторонними службами (например, миграционной).
    Недостатки:
11. Сотрудники могут нелояльно относиться к компании, которая не является официальным работодателем по документам.
12. Отсутствие возможности в полной мере контролировать сотрудников и повышать степень их проф развития.
13. Невозможность четкого контроля за качеством выполняемой сотрудниками работы, однако, в большей мере эта проблема возникает тогда, когда компания-провайдер часто меняет состав менеджеров.
14. Отсутствие всяческих гарантий, что определенный сотрудник начнет трудиться над поставленной задачей в оговоренный период и закончит её вовремя с надлежащим качеством.

Аутстаффинг также имеет свои плюсы и минусы для сотрудников, чей заемный труд используется. Наиболее частыми причинами согласия работать являлись следующие: наличие официального оформления в штат; гарантии стабильной заработной платы; обеспечение трудовых гарантий. Тем не менее, довольно существенный процент опрошенных сотрудников, которые работали или работают в таких условиях, считают, что преимуществ данная форма деятельности не имеет вовсе.

Основными недостатками для персонала является отсутствие уверенности в работе; лишение определенных льгот, которыми могут пользоваться сотрудники из постоянного штата.

Если Вам требуются услуги аутстаффинга или аутсорсинга, обратитесь к признанному эксперту в сфере аутсорсинга.