База неблагонадежных покупателей рф: Черный список покупателей – Как бороться с недобросовестными покупателями
Неблагонадёжным покупателям
Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Happy Prize, (далее – Интернет-магазин) расположенный на доменном имени happyprize.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта happyprize.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Happy Prize, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт Happy Prize» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): happyprize.ru, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Happy Prize, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
1.1.7. «Пользователь сайта Happy Prize» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Happy Prize, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Happy Prize.
1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Интернет-магазин.
2. Общие положения
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Happy Prize.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Happy Prize. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Happy Prize.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Happy Prize или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Happy Prize и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. Место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. Фотографию (при необходимости)
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере;
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Happy Prize для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Happy Prize.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Happy Prize, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Happy Prize, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Happy Prize.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Happy Prize.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Happy Prize, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указанному E-mail адресу.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Happy Prize, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Happy Prize, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Happy Prize. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Happy Prize) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Интернет-магазин.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Happy Prize или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Happy Prize, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Happy Prize, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: [email protected]
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://happyprize.ru/page/privacy
Доводим до Вашего сведения, что наш интернет-магазин подключен к Федеральной Базе Неблагонадёжных Покупателей Российской Федерации. Данные о НЕБЛАГОНАДЁЖНЫХ ПОКУПАТЕЛЯХ вносятся в эту базу. Внесение информации в ФБНП РФ не является нарушением действующего законодательства о персональных данных, так как данная база не является Общедоступным источником персональных данных (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года №152 ФЗ)
Обновлено: 29 Июня 2018 года
г. Москва, ООО «АВТО-СИЛА» ОГРН 1182375001984
Федеральная база неблагонадёжных покупателей РФ
Уважаемые покупатели!
Если вы регулярно пользуетесь услугами интернет-магазинов, то должны знать о том, что уже давно существует Федеральная база неблагонадёжных покупателей Российской Федерации (черный список покупателей). В эту базу интернет-магазины вносят данные о тех клиентах, которые тем или иным образом нанесли вред деятельности магазина.
— В основном, в эту базу попадают покупатели, заказавшие доставку с оплатой, при получении на почте и не выкупившие свой заказ.
— Заказавшие доставку с оплатой в пункт самовывоза и не выкупившие свой заказ.
— Покупатели не соблюдающие условия сайта и ведущие беседу в некорректной форме.
Интернет-магазин вынужден дважды оплачивать доставку товара — сначала до покупателя, а потом еще за возврат товара. Поэтому, прежде, чем спонтанно и необдуманно оформить заказ с наложенным платежом, подумайте о том, что интернет-магазин — это живые люди, которые тратят свое время и деньги на то, чтобы Вас качественно и быстро обслужить.
Причины и объяснения в таких случаях, как правило всегда находятся (я передумал, я уже купил в другом месте, у меня нет денег, мне не принесли извещение, я уехал в отпуск/командировку и т.д и т.п.), вот только убытков магазина эти объяснения не покрывают. А убытки в этом случае весьма существенные. Это и прямые затраты на отправку заказа, включающие в себя и тарифы почты РФ и стоимости упаковки и страховку, обязательную при отправке заказа наложенным платежом, к затратам на отправку прибавляется тариф на возврат отправителю. Помимо прямых затрат есть и косвенные убытки. Потеря времени, потраченного на сборку, упаковку и отправку заказа (а ведь всё это время оплачивается сотрудникам), товар, который по правилам почты РФ месяц лежит и ждет, пока его выкупят – это тоже «замороженные» впустую средства, которые за это время могли принести прибыль…
Большинство интернет-магазинов России пользуется этой базой данных и, как правило, таким клиентам отправляет заказы исключительно после внесения предоплаты за заказ.
Наш магазин следует тем же принципам. Если данные о покупателе находятся в ФБНК, то его заказ будет собран только после оплаты. Кроме того, мы вносим в Федеральную базу не только иногородних клиентов, не выкупивших заказ на почте, но и клиентов, которые не выкупили свой собранный заказ в Москве. Поэтому, убедительно просим Вас, не делать заказ, если Вы не уверены, в том, что Вы собираетесь его выкупить. Если Вы откажетесь от уже пришедшего заказа в почтовое отделение или в пункт самовывоза, мы к сожалению, внесем информацию о Вас в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации и впредь будем работать с Вами только по предоплате.
Если Вы, по каким либо причинам, не можете выкупить заказ в оговоренное время, мы всегда пойдем Вам навстречу и перенесем доставку или срок ожидания в пункте самовывоза или на почте на разумный срок.
В СЛУЧАЕ НЕ ВЫКУПА ПОСЫЛКИ И ЗАНЕСЕНИЯ ВАС В БАЗУ
— САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СЕБЕ НЕВОЗМОЖНО!
ИНФОРМАЦИЯ УДАЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА НАМ ЗА ОТПРАВКУ ПОСЫЛКИ!
С уважением и надеждой на понимание,
Интернет-магазин Кисея-шторы-нитяные.рф
P.S. Внесение информации в ФБНК не является нарушением действующего законодательства о персональных данных, так как данная база не является Общедоступным источником персональных данных. (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года №152 ФЗ)
Федеральная база неблагонадёжных покупателей РФ
Уважаемые покупатели!
Если вы регулярно пользуетесь услугами интернет-магазинов, то должны знать о том, что уже давно существует Федеральная база неблагонадёжных покупателей Российской Федерации (черный список покупателей). В эту базу интернет-магазины вносят данные о тех клиентах, которые тем или иным образом нанесли вред деятельности магазина.В основном, в эту базу попадают покупатели, заказавшие доставку с оплатой, при получении на почте и не выкупившие свой заказ.
Причины и объяснения в таких случаях, как правило всегда находятся (я передумал, я уже купил в другом месте, у меня нет денег, мне не принесли извещение, я уехал в отпуск/командировку и т.д и т.п.), вот только убытков магазина эти объяснения не покрывают. А убытки в этом случае весьма существенные. Это и прямые затраты на отправку заказа, включающие в себя и тарифы почты РФ и стоимости упаковки и страховку, обязательную при отправке заказа наложенным платежом, к затратам на отправку прибавляется тариф на возврат отправителю. Помимо прямых затрат есть и косвенные убытки. Потеря времени, потраченного на сборку, упаковку и отправку заказа (а ведь всё это время оплачивается сотрудникам ), товар, который по правилам почты РФ месяц лежит и ждет, пока его выкупят – это тоже «замороженные» впустую средства, которые за это время могли принести прибыль…
Большинство интернет-магазинов России пользуется этой базой данных и, как правило, таким клиентам отправляет заказы исключительно после внесения предоплаты за заказ.
Наш магазин следует тем же принципам. Если данные о покупателе находятся в ФБНК, то его заказ будет собран только после оплаты. Кроме того, мы вносим в Федеральную базу не только иногородних клиентов, не выкупивших заказ на почте, но и клиентов, которые не выкупили свой собранный заказ в Москве. Это связано со спецификой комплектации заказов в нашем магазине. Если клиент, откажется выкупить заказанный в каком либо магазине флакон парфюма или телевизор, это не принесет предприятию какого либо существенного ущерба. А в нашем магазине, сборка заказа требует значительных трудозатрат. Комплектовщики тратят рабочее время на сборку каждого заказа, а в случае отказа и на его разукомплектацию. Мы стараемся собирать заказы очень быстро. Как правило, заказ собирается в течение того рабочего дня, в котором он сделан. Если заказ сделан вечером, то он собирается утром следующего рабочего дня. Поэтому, убедительно просим Вас, не делать заказ, если Вы не уверены, в том, что Вы собираетесь его выкупить. Если Вы откажетесь от уже собранного заказа, мы к сожалению, внесем информацию о Вас в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации и впредь будем работать с Вами только по предоплате.
Если Вы, по каким либо причинам, не можете выкупить заказ в оговоренное время, мы всегда пойдем Вам навстречу и перенесем доставку или срок ожидания в пункте самовывоза на разумный срок. Поверьте, это проще, чем разукомплектовать заказ.
С уважением и надеждой на понимание,
Интернет-магазин «Сама Соберу»
P.S. Внесение информации в ФБНК не является нарушением действующего законодательства о персональных данных, так как данная база не является Общедоступным источником персональных данных. (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года №152 ФЗ)
Федеральная база неблагонадёжных покупателей
10.05.2011
Уважаемые покупатели!
Наш магазин подключен к ФБНП
(Федеральной Базе Неблагонадежных Покупателей).
И является участником некоммерческого сервиса «Федеральная база неблагонадежных покупателей» , направленного на борьбу с нечестными клиентами (т.е., которые делают заказ, а потом его не выкупают умышленно, дают не верные координаты для доставки). Эта база объединяет более 6700 магазинов различных сфер.
ПРИЧИНЫ ЗАНЕСЕНИЯ В БАЗУ:
1. При доставке курьерской службой, забор из пункта выдачи заказов:
— ложный адрес доставки.
— не явление клиента в указанное им при оформлении заказа место для получения заказа без предупреждений курьеру или службы поддержки магазина.
— постоянные отказы от заказов после передачи их на доставку
— перенос Вами вашей встречи с курьером в его не рабочие часы
— не явление клиента в пункт выдачи заказов в указанный день получения заказа и последующие 6 дней (заказ хранится в пункте самовывоза 6 суток, после чего оформляется возврат -автоматическое добавление в базы неблагонадежных клиентов)
— не возврат курьеру товара и не оплата его, или оплата фальшивыми денежными знаками
— не желание оплачивать брак вещи произошедший по вине клиента в процессе примерки/осмотра заказа
— не оплата доставки (если она попадала в категорию платной доставки)
— замена товара, распаривание разных размеров, порча товара
2. Пересылка почтой.
— ложный адрес доставки
— не выкупленная посылка с почтового отделения
— просто передумали выкупать заказ после того, как посылка была отослана или пришла в почтовое отделение и пр.
Система сайта автоматически добавляет данные в общую базу Неблагонадежных Покупателей.
Пожалуйста, не оставляйте Ваши заказы без внимания.
3.
Хамство работникам магазина, курьеру, работникам пвз, неадекватное поведение. Скандальность.
Убедительно просим Вас, делать заказы только с четким намерением придти за своим заказом в пункт выдачи или получить его при доставке курьером, почтой, в противном случае данные о не выкупленном заказе будут занесены в черный список баз неблагонадежных клиентов, откуда удалить их можем только мы, после покрытия Вами всех понесенных прямых затрат, связанных с обработкой, доставкой и возвратом этого не выкупленного заказа.
В случае, если данные о Вас будут находиться в Федеральной базе неблагонадежных покупателей, Вам могут отказать в покупке любой из 6700 интернет-магазинов.
НАПОМИНАЕМ,
что отказаться от доставки заказа можно до передачи заказа в курьерскую службу на доставку (курьером или в пункт выдачи заказов, до
отправления посылки.
Если Ваш заказ уже передали в службу доставки, вы можете от него отказаться в момент получения обязательно оплатив доставку (курьером, в пункт выдачи), при пересылке почтой: оплатив двойной тариф по доставке за пересылку переводом на адрес отправителя.
Все не оплаченные доставки заказов автоматически заносятся в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации (черный список покупателей).
Отказы от доставки принимаются: по телефону 8-968-708-86-86 и соц сеть VK писать администраторам группы, № заказа и что хотите от него отказаться.
Полный и частичный возврат заказа при курьерской доставке или в пункте самовывоза
Если
Вы получили заказ, и он Вам полностью не подошел, то оплачиваются
только услуги по доставке! В случае частичного возврата делается
перерасчет заказа. Тарифы на доставку, а так же бесплатную доставку
смотрите в разделе Доставка.
Уважайте свое и наше время!
← все новости
Помогите по вопросу о дличных данных покупателя.
Если Вам надо решить проблему законности при обработке персональных данных человека и передаче их третьим лицам то напрягите своих программистов пусть введут в форму для регистрации а лучше в форму для покупки необходимость поставить галочку под соглашением в котором будет указанно что покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных магазину в том числе и на передачу их третьим лицам.
Однако напоминаю вам что отказ магазина от совершения сделки по публичной оферте с человеком по российскому законодательству незаконен и если вы откажите то у вас могут быть проблемы с покупателями знающими свои права можете ждать жалобы в роспотребнадзор внеочередные проверки и т. д. .
В конечном итоге как поступать решать вам.. .
П. С. есть еще один способ компенсировать убытки не нарушая законодательство а именно заложить данные убытки в стоимость товаров либо гасить их из прибыли. Возможно вы после этого и потеряете часть клиентов или часть прибыли но избежите проблем с обработкой персональных данных и отказом покупателям в покупке.
вообще, очень интересно, каким образом магазин может решать, иметь ему дело с покупателем или нет? ни чего, что договор публичный? это не только покупатели дикие, но и продавцы.
Ну а законность всех подобных баз, вызывает сильное сомнение.
Почему магазин не будет иметь дело с покупателем? очень даже будет, просто не наложенным платежом будет отправлять, а по предоплате. пожалуйста, заказывайте, нет препятствий патриотам.