Что такое шоу рум в строительстве: что это такое в современных жилых комплексах – Шоу-румы в новостройке как стимулятор продаж
увидеть будущую квартиру своими глазами
При покупке квартиры в новостройке бывает трудно оценить габариты жилья и представить внутренние интерьеры помещения. В этом случае настоящей палочкой-выручалочкой становится относительно новый, но уже отлично зарекомендовавший себя инструмент – шоу-румы. Застройщики Ростова-на-Дону показали, как выглядят демо-версии квартир в их жилых комплексах.
Что такое шоу-рум квартиры
Сегодня покупатель имеет не только возможность выбирать, но и диктовать свои условия. Мало кто готов покупать «кота в мешке». Шоу-рум – это выставочная площадка, где наглядно представлены особенности помещения. Обычно он размещается на первых этажах будущего жилого комплекса или в специально построенном офисе продаж объекта.
Польза шоу-румов довольно значительна: практически каждый покупатель может своими глазами увидеть аналог свой будущей квартиры, получить представление о ее особенностях и спланировать расположение предметов интерьера.
ЖК «Южный берег»
Застройщик ООО «Ростов-Девелопмент» (СИК «Девелопмент-Юг»)
Жилой комплекс «Южный берег» находится в Батайске, всего в 15 минутах езды от Ростова-на-Дону. У берега реки Малый Койсуг, в экологически чистом районе, создается небольшой уютный зеленый «городок» с бульваром для пеших прогулок, отдельной зоной отдыха, детскими и спортивными площадками. А интерьер вашей будущей квартиры там может выглядеть следующим образом:
ЖК «Династия»
Застройщик ООО «Екатеринодар-Сити» (СИК «Девелопмент-Юг»)
ЖК «Династия» представляет собой комплекс, состоящий из двух высотных домов, с абсолютно новым уровнем комфорта и расположен в непосредственном центре Ростова-на-Дону на улице Мечникова. Планировочные решения каждой квартиры тщательно и рационально продуманы. Уже предусмотрены ниши под шкафы-купе и гардеробные. Широкие комнаты квадратной формы позволят воплотить самые смелые дизайнерские фантазии, сохранив простор и уют.
ЖК «Западная Резиденция»
Застройщик ООО «Ростов-Девелопмент» (СИК «Девелопмент-Юг»)
Жилой комплекс «Западная Резиденция» является полноценным микрорайоном: первая очередь строительства включает в себя 15 домов высотой от 5 до 17 этажей. Находится ЖК в Левенцовском районе Ростова-на-Дону. В каждой квартире потолки высотой 2,75 метра. В планировках предусмотрены ниши под гардеробные и шкафы-купе. Шоу-рум здесь выглядит вот так:
ЖК «Суворовский»
Застройщик «ВКБ-Новостройки»
ЖК «Суворовский» — это масштабный проект, который реализуется в несколько этапов и представляет собой целый район на площади более 700 гектаров. Там уже построено свыше 60 многоэтажных домов. Здесь каждый сможет подобрать квартиру с удобной ему планировкой. Примерное представление о будущем жилье можно получить, посетив демо-квартиру, которая выглядит так:
ЖК «Норд»
Застройщик ООО «Ростовкапстрой» (Группа «ПИК»)
Жилой комплекс «Норд» строится на Орбитальной улице в Северном жилом массиве Ростова-на-Дону. Это современный и комфортный микрорайон из 16 жилых домов высотой в 16-18 этажей. Застройщик создает проекты для обычных людей, которые ценят простоту и комфорт. Поэтому планировки квартир функциональны и удобны, а отделка и интерьер выполнены в скандинавском стиле. В ЖК «Норд» созданы целых три шоу-рума:
— Студия на 27 квадратных метров:
— Однокомнатная квартира на 44,75 квадратных метров:
— И двухкомнатная квартира на 55,15 квадратных метров:
ЖК «Екатерининский»
Застройщик АСО «Комстрой»
ЖК «Екатерининский» — современный микрорайон в Железнодорожном районе на улице Магнитогорской. В него входит 11 домов высотой в 21-25 этажей. При проектировании квартир застройщик ставит во главу угла комфорт и уют, отлично сочетая их с современным стилем. Это можно оценить, посетив шоу-рум, который представлен следующим образом:
ЖК «Парк Островского 2»
Застройщик ООО «ЮгСпецСтрой»
Застройщик предлагает полную отделку «Стандарт». Она включает в себя отделку спальни, гостиной, кухни и ванной, которые выполнены из эстетически привлекательных материалов высокого качества. В интерьерах комнат преобладают цвета венге, коричневый, бежевый.
Автор: Дарья Иванова
Шоу-рум в новостройке: вдохновляющий, но редкий «жанр»
С появлением шоу-рума в новостройке продажи могут вырасти до 15%, а для малогабаритных квартир этот приём является практически обязательным.
Источник изображения: Фотобанк Лори
Когда дом только строится, покупателю трудно принять решение о покупке. Рекламные 3D-изображения новых квартир хоть и поражают красотой, но стопроцентного доверия не вызывают. Визит на стройплощадку может и вовсе разочаровать – серые голые стены искажают пространство и не дают никакого представления о будущем уюте и удобстве. В такой ситуации на помощь девелоперам приходят шоу-румы – презентационные квартиры с полным ремонтом, мебелью и бытовой техникой. Портал МетрПрайс решил узнать у экспертов, какую роль они сегодня играют в продажах и как часто встречаются.
Показать товар лицом
«Шоу-рум – это возведенные в реальную величину квартиры с ремонтом и обстановкой, которые позволяют оценить потенциальным покупателям планировку и площадь квартиры, то есть в целом понять, подходит ли такой вариант для приобретения, – говорит
Среди проектов, которые мы реализуем, шоу-рум есть в мкр. «Богородский» (Щелково)», – рассказал эксперт.
В основном шоу-румы распространены в эконом- и комфорт классе, хотя встречаются во всех сегментах жилья. По мнению Марии Литинецкой, управляющего партнера «Метриум Групп», объясняется это тем, что немногие девелоперы готовы раскошелиться на индивидуальный дизайнерский ремонт, который должен быть в проектах бизнес- и элитного класса, в то время как типовая отделка эконом- или комфорт-класса не несет для застройщика столь глобальных затрат. «К тому же «запросы» клиентов в бизнес-классе весьма индивидуальны, поэтому угодить им типичным шоу-румом очень сложно», – говорит эксперт.
По словам Марии Литинецкой, «Метриум Групп» сейчас реализует целый ряд проектов, где современные офисы продаж совмещены с шоу-румами:
ЖК «Спортивный квартал»,
ЖК «Эко Видное»,
ЖК «Борисоглебское»,
ЖК «Ривер Парк»
Общее количество шоу-румов сегодня невысоко, говорит эксперт:
Шоу-рум в ЖК «Спортивный квартал». Источник: «Метриум Групп»
«Маленькое чудо»
Мы выяснили у экспертов, насколько эффективен такой инструмент продаж, как шоу-рум, в нынешнее время. Позволяет ли он привлечь клиентов в кризис?
«Шоу-румы – вещь весьма полезная, особенно если дом находится на нулевой стадии строительства, и для клиента будущая квартира – просто картинка с обозначением размеров, – считает Ирина Доброхотова, председатель совета директоров «БЕСТ-Новострой». – Но даже если дом находится на высокой стадии строительства, далеко не всякий клиент может представить, как это будет выглядеть потом. Тем более что серые стены, как известно, сильно сужают пространство, и площадь кажется меньше заявленной. Поэтому, когда клиент после посещения стройплощадки попадает в такую же квартиру, но с планировкой, отделкой и даже мебелью, происходит маленькое чудо –
в 80% случаях это принятие положительного решения о покупке», – отмечает эксперт.
Более того, по словам Марии Литинецкой («Метриум Групп»), наличие на строящемся объекте шоу-рума может в разы увеличить продажи и вывести клиентский сервис на иной уровень. Эксперт приводит данные, что как только в проекте появляется шоу-рум, темпы реализации вырастают, как правило, на 10-15%, а у потенциального покупателя формируется положительное мнение о застройщике и компании-продавце.
Помимо прочего, шоу-рум может помочь застройщику повысить ликвидность определённого типа квартир, которые обычно не пользуются большим спросом.
«В малоэтажном ЖК «Андресен» в демонстрационной квартире, которая находится на первом этаже, установили красивые рольставни, – рассказывает
Шоу-рум в ЖК «Самоцветы». Источник: «Сити-XXI век».
«Трудные» форматы и отделка
Демонстрационные квартиры играют значительную роль в продвижении квартир необычных форматов и малых площадей.
«На наш взгляд, шоу-румы – это эффективный инструмент привлечения покупателей, и не только в кризис. Например, наш первый шоу-рум в «евродвушке» жилого комплекса «Самоцветы» оказался настолько привлекательным для покупателей, что практически каждый посетитель уговаривал его продать: в итоге через полтора месяца квартира была продана, – рассказала
Кристина Приходько, руководитель проекта «Квартиры с отделкой» девелоперской компании «Сити-XXI век». – За это время шоу-рум помог нам увеличить продажи «евродвушек» в «Самоцветах» в целом: для покупателей важно было своими глазами увидеть, как на площади 45 «квадратов» находится место и для обособленной спальни, и для гостиной, совмещенной с кухней. Отмечу, что демонстрационная квартира также полезна тем, что позволяет покупателям оценить качество материалов, которые применяются для жилья «под ключ». Так, «Сити-XXI век» делает ставку на известные и хорошо зарекомендовавшие себя бренды (немецкие двуслойные эко-обои под покраску Erfurt, керамическую плитку Kerama Marazzi и т.д.).
В 5-м комплексе жилого квартала «Краски жизни» в Видном у нас будет сразу три шоу-рума, которые позволят продемонстрировать три вида отделки, разработанные на основе анкетирования покупателей на сайте «Миниполис-опрос». Многие квартиры в 4-м и 6-м комплексах будут сдаваться «под ключ». Покупатели смогут выбирать светлый, насыщенный и контрастный типы отделки, разработанные профессиональными дизайнерами. Чтобы клиентам было проще сделать выбор, мы визуализируем все варианты отделки. Также на днях мы открыли новый шоу-рум в жилом комплексе «Самоцветы»: трехкомнатная квартира выполнена в насыщенном стиле», – рассказала эксперт.
Шоу-рум в ЖК «Ривер Парк». Источник: Метриум Групп
Таким образом, все опрошенными нами эксперты согласились, что презентационные квартиры – это очень эффективный инструмент продаж, особенно если дом только начинает строиться или речь идет о малогабаритном жилье или студиях. Наличие шоу-рума может значительно увеличить темпы реализации квартир, однако пока этот инструмент ещё не приобрёл большой популярности у застройщиков. Те немногие девелоперы, которые уже создали в своих проектах презентационные квартиры, поделятся с нами «рецептами хорошего шоу-рума» в следующей части этого материала.
Что такое шоу-рум и для чего он нужен
Российский менталитет так устроен, что перед приобретением товара мы хотим его «пощупать», а в случае с квартирой с учетом высокого бюджета такой покупки это желание усиливается.
Квартира в новостройке – это та редкая категория товара, за которую отдаются немалые деньги, однако люди фактически не видят и не могут пощупать, что собственно они приобретают. Застройщики давно нашли выход из этой ситуации и предлагают при выборе квартир покупателям посетить шоу-румы, где представлены копии реализуемых объектов с уже сделанным ремонтом. Специалисты Департамента новостроек инвестиционно-риэлторской компании Est-a-Tet рассказали про то, как устроены шоу-румы в новостройках, во сколько застройщикам обходится такая опция и насколько она востребована среди покупателей.
«Даже если на определенном этапе строительства в проекте застройщики организуют просмотры квартир, покупателям сложно себе представить, как может выглядеть их будущее жилье, глядя на бетонные стены. Есть еще такой нюанс – в “голой” квартире достаточно сильно искажаются размеры помещения. Когда в помещении осуществлён ремонт, тем более в светлых тонах, даже площадь пространства воспринимается иначе», – комментирует Алексей Оленев, заместитель директора Департамента новостроек Est-a-Tet.
В жилых проектах шоу-румы реализуются в разных форматах. Как правило, для создания шоу-рума застройщики приглашают подрядные организации, которые за свой счет делают отделку и меблировку помещений, предоставляя покупателям наглядный пример выполненных работ. Помимо этого, подрядные организации предлагают специальные условия покупки для будущих жильцов проекта. Таким образом, застройщики практически не несут никаких затрат на создание шоу-румов и в то же время обеспечивают покупателей сразу двумя сервисами – шоу-румом и специальными предложениями от партнеров по организации ремонта. Для подрядных организаций это не менее выгодное вложение – одно дело ассортимент отделочных материалов и даже мебель, которая представлена в магазине, другое дело, когда все это интегрировано в конкретные дизайнерские решения. Стенды ИКЕИ давно подтвердили эффективность такого маркетингового хода. При этом застройщики стараются привлекать подрядные компании в ценовом сегменте, соответствующем классу самого объекта. В таком случае порядка 10-15% покупателей в дальнейшем обращаются за услугами в компании, выполнявшие отделку шоу-румов. При этом в проектах экономкласса наличие шоу-рума – скорее исключение, хотя это может быть даже интересней для покупателей именно в данном сегменте, где реализуются типовые квартиры. Тогда как в монолитных домах представлены квартиры со свободной планировкой, поэтому в шоу-руме не так просто привязаться к конкретной планировке.
Что касается дизайнерских решений, то в шоу-румах традиционно воспроизводится несколько вариантов отделки – классика, современный стиль (типа хай-тек) или их симбиоз. В маленьких квартирах обычно применяются спокойные светлые тона, в больших – допускаются и темные оттенки. В шоу-румах не используются яркие контрастные цвета.
Как правило, застройщики реализуют в шоу-румах два типа квартир: или самые популярные типы, или, напротив, менее востребованные планировочные решения. В первом случае, застройщики часто берут квартиры-студии, чтобы показать, как можно грамотно организовать жилое пространство маленькой площади, во втором – чтобы повысить привлекательность таких квартир в глазах потенциальных покупателей.
«В любом проекте, где есть шоу-румы темпы продаж выше, чем в объекте с аналогичными характеристиками, но без наличия такой опции. Людям сложней принимать решение о покупке, когда они не видят, что приобретают и не представляют, как может выглядеть их будущее жилье. В шоу-рум человек заходит с мыслью о квартире, а выходит с мыслью о себе в этой квартире. Он уже видит себя и свое проживание в новом доме. Это меняет отношение к покупке и, как показывает практика, способствует ускорению оформления сделки», – рассказывает Алексей Оленев.
Источник: пресс-служба Est-a-Tet
Фото: http://hayatestate.com
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Строительство шоу-румов: «себя показать, на других посмотреть»
Денис
Забалуев, директор по проектам компании
ISG
До недавнего времени
заказчики подходили к организации шоу-румов достаточно утилитарно. По большому
счету, все их требования сводились к тому, чтобы было «стильно, современно,
функционально». Сегодня идеология шоу-румов претерпевает изменения. И связано это
в первую очередь с развитием технологий. Покупателя уже сложно удивить
объемными презентационными подиумами, стильными пространствами и игрой света.
Ему нужно нечто большее, что позволит ему испытать новый эмоциональный опыт. И
сегодня это становится возможным — благодаря различным технологиям в сфере
презентаций, мультимедийным новациям. Впрочем, тредиционные составляющие
презентационных пространств тоже никто не отменял. Именно комплексный подход
позволит добиться отличного результата.
В новом экономическом контексте к шоу-румам двоякое
отношение. Одни компании сворачивают презентационные зоны, оптимизируя издержки
на аренду дорогого метража. Другие продолжают считать шоу-румы важным каналом
продаж, который сложно переоценить, особенно в кризис. Как бы то ни было, если
говорить о тенденциях в строительстве шоу-румов сегодня, то большинство
заказчиков стремится не экономить на «видимых» составляющих проекта, но сокращает расходы на том, что не бросается
в глаза. Сегодняшние заказчики делают
выбор в пользу разумных и экономичных решений. Востребованы гибкие пространства, которые без труда можно
адаптировать под видоизменившиеся задачи. Безусловно, дорогих шоу-румов с
«породистой» отделкой становится все меньше. Но они не исчезли — дорогие бренды
все-таки по-прежнему предпочитают позицию «дорого и надолго».
Примечательно, что на концепцию интерьера, на дизайн
презентационного пространства часто оказывает влияние техническое состояние
здания: несущая способность конструкций, общее состояние фундамента, стен,
кровли и перекрытий. Иногда специфика объекта налагает определенные ограничения
на зонирование пространства, его планировку, а некоторые помещения в силу
конструктивных особенностей (относительно низкий потолок, определенным образом
расположенные несущие стены) не пригодны для организации больших шоу-румов,
презентационных постранств с определенными требованиями к размещению товара.
Если говорить об отделочных материалах, то здесь все
зависит от той идеи, которую автор заложил в проект. Использоваться могут и
мрамор, и дерево, и искусственный камень, и металл. Особое требование при
строительстве шоу-румов предъявляется напольному
покрытию — оно должно быть достаточно надежным, крепким из расчета
максимально полной загрузки объекта, не поддающимся истиранию.
Важная и достаточно затратная статья расходов при
строительстве шоу-румов — инженерное
проектирование и интеграция инженерных и технических систем в проект.
Последнее можно разделить на две группы.
Первая группа — системы, обеспечивающие полноценное и безопасное
функционирование объекта (системы вентиляции и кондиционирования,
пожаротушения, отопления, освещения и т.д.) Само собой, все они должны соответствовать действующим нормам и
законодательству (СНИПЫ, САНПИНЫ, СТУ и др.). Все эти системы — в принципе musthave для
бесперебойной и безопасной работы любого объекта недвижимости. Вторая группа —
системы, обслуживающие презентационные функции шоу-рума: проекторы,
мультимедийные системы, динамичные подиумы и платформы для презентации товара.
Эти системы никак не влияют на жизнедеятельность помещения, но являются
критически важными для эффективного бизнеса компании, для позиционирования помещения как шоу-рума.
Стоимость реализации проекта шоу-рума сильно зависит
от его концепции, товара, который демонстрируется, запланированного объема
работ, дизайна и используемых материалов. Если собственник шоу-рума стремится к
тому, чтобы его объект выглядел «люксово» и обладал инновационными средствами
для презентации, то стоимость проекта может доходить до 2-3 тыс. долл. за кв. м. В
среднем же стоимость строительства
проекта шоу-рума сегодня находится в диапазоне от 600 до 1500 дол. за кв. м.
И здесь важно отметить два момента: определять
бюджет на проект мы настоятельно советуем заказчику на самом раннем этапе, чтобы
проектировщики сразу закладывали в проект оптимальные решения,
соответствующие возможностям компании. Решения, которые впоследствии не
придется экстренно удешевлять. И второй момент — если у заказчика возникает необходимость сократить бюджет проекта,
делать это нужно за счет стоимости используемых материалов, но не зе счет
гонорара генподрядчика. Ведь, согласитесь, лучше профессионально положить
недорогую плитку, чем купить итальянский мрамор по заоблачной цене, но
сэкономив на стоимости его укладки, и получить крайне низкое качество отделки.
Говорить о шоу-румах можно много, но проще на
конкретных примерах обозначить ключевые тренды в этой сфере.
В этом году году мы завершили строительство и
отделку флагманского салона продаж известного международного автомобильного
концерна. Ремонтно-строительные работы длились без малого два года
по причине высокой сложности проекта. Во-первых, это был колоссальный объем
работ – шоу-рум занимает около 7,5 000 кв. м. Во-вторых, подразумевалась
комплексная реорганизация площадей действующего шоу-рума. То есть помимо того,
что на объекте выполнялись конструктивные работы: усиление несущих конструкций
здания, создание дополнительных перекрытий и установка новых лестниц, -
необходимо было зонировать объект таким образом, чтобы строительные работы не
мешали нормальному функционированию действующего шоу-рума.
Одним из ключевых требований, поставленных перед
немецкими авторами проекта, было объединить под одной крышей несколько
экспозиций с различными видами автомобилей. Эту непростую задачу удалось
решить, организовав различные изолированные участки и зоны экспозиции, где для
разных типов автомобилей подобран разный дизайн обстановки. Изолированные
участки частично ограждены тонкими стеклянными перегородками, которые можно
использовать как широкие экраны для проекции тематических изображений или
видеороликов.
Разработанный дизайн объекта подразумевал наличие
большого количества различных мебельных элементов, которые формировали общий
внешний вид нового шоу-рума, делали его привлекательным для клиента. Речь идет
о крупногабаритных, сложных изделиях, интеграция которых в проект потребовала
достаточно серьезных усилий, как со стороны строителей, так и мебельной
компании. Например, была использована меблированная стена по принципу старых
советских «стенок», только больших размеров: длиной в 200 погонных метров и
высотой 4-5 метров. При этом, согласно дизайну, стена была выполнена в строгих
геометрических линиях с большим количеством радиусных не повторяющихся элементов.
Еще одной фишкой проекта стала выдача только что
купленного автомобиля покупателю. Известно, что в процессе покупки это один из
самых волнительных моментов. Чтобы сделать его еще более радостным, были
разработаны уникальные площадки для выдачи автомобилей, где используется
передовая технология проекторов для демонстрации фильмов о бренде и продукции,
специальные световые эффекты и подъемная система, которая плавно поднимает
автомобили из подготовительной зоны на площадку выдачи. Таким образом, выдача автомобиля — это не
просто передача ключей от продавца покупателю, а незабываемое шоу, тот самый
новый эмоциональный опыт.
Резюмируя тему, хочу отметить, что у каждого заказчика
— свои критерии отбора подрядчика в зависимости от поставленных задач и
пожеланий. Для кого-то приоритетным вопросом является цена, для кого-то — сроки
и качество выполненных работ. Однако не
всегда правильно выбирать строительную компанию, предлагающую самые дешевые
услуги. Редко бывает, что бюджетный подрядчик готов взять на себя весь груз
ответственности за организацию комплексных ремонтно-строительных работ. Крайне
важно, чтобы проект был завершен в срок и нужного заказчику качества. Поэтому помимо стоимости услуг нужно смотреть на
историю и опыт работы компании на схожих проектах, на рекомендации, структуру
компании и наличие у нее собственного рабочего персонала, вплоть до
прорабов и строителей.
Шоурум — что это простыми словами
С развитием торговли современные ее направления приобретают все более интересные форматы. Шоурум (шоу-рум) – один из типов рыночных отношений.
1. Что такое шоурум (шоу-рум) простыми словами
Шоурум (шоу-рум) позволяет организовать торговый процесс, ориентированный на активное взаимодействие с покупателем. Выгода для продавца заключается в том, что использование элементов шоу в процессе продажи позволяет завлечь клиента и создать в его представлении позитивный образ о своем бизнесе.
Showroom (show-room) – термин из английского языка. Дословно означает: комната для показов или выставочный зал. Пишется в двух вариантах на выбор: как слитно, так и через дефис.
По сути, шоурум (шоу-рум) – это комната, помещение, в котором осуществляется и выставка товара, и продажа этого же товара одновременно.
Такую технику продаж часто используют фабрики по производству одежды. Наиболее популярным формат стал и среди современных магазинов одежды, обуви или аксессуаров. Но, по сути, организовать шоурум (шоу-рум) можно при продаже любого товара.
Главное, что объединяет всю продукцию в шоуруме (шоу-руме) – обычно она представлена от одного и того же бренда или объединена по одинаковой линейке товаров, если на площадке выставляется продукция нескольких фирм.
2. История шоурум (шоу-рум)
Изначально этот формат зарождался среди модельеров, которые в целях привлечения клиента позволяли поближе рассмотреть свои дорогие модели одежды, обуви или аксессуаров с показов, а также разрешали надеть и походить в них некоторое время, чтобы расположить клиента к покупке. Такое обслуживание нравилось покупателям, и в результате, часто клиенты заказывали не только одну вещь, но и всю коллекцию.
Позже, эта идея распространилась среди оптовых продавцов, которые, не получив крупных клиентов, с целью привлечения покупателей с более скромным бюджетом демонстрировали свой товар прямо у себя на складах.
Торговать по принципу шоурума (шоу-рума) можно любым товаром.
После, идею переняли мелкие розничные торговцы из разных стран Европы и США, создавая тем самым новый вид шоппинга.
В России форматы торговли по типу шоурум (шоу-рум) появились с опозданием в 2 года.
3. Чем отличается от магазина
Выставляя свой товар на продажу при использовании этого формата шоппинга, продавец повышает интерес к своему бизнесу со стороны покупателей.
Задача и цель шоурума (шоу-рума):
- предоставить возможность покупателю хорошо рассмотреть товар;
- вовлечь клиента в процесс покупки товара;
- обеспечить внимательное отношение к покупателю, поддержать беседы на отвлеченные темы;
- создать уютную атмосферу по типу домашней обстановки.
Конечной целью шоурума (шоу-рума) является достижение такого уровня обслуживания, который бы способствовал состоянию спокойного отдыха для клиента.
Покупатель может провести достаточное количество времени, например, в одежде продавца, присесть в ней на диване, выпить кофе, листая журнал. Таким образом, покупатель получает полную картину от ощущений в одежде, за которую он чаще всего готов заплатить, а продавец привлекает клиента тем, что позволяет ему гораздо больше, чем он может получить в обычном магазине.
Обслуживание по системе шоурум (шоу-рум) включает:
- свободное передвижение покупателя по комнате, например, при примерке одежды;
- демонстрация штучного товара, лимитированной коллекции;
- прокат любой вещи;
- заказ комплекта нужного размера или с изменением цвета. Создание заказа по индивидуальным требованиям клиента;
- неограниченное время просмотра каталогов одежды под заказ;
- услуга бесплатного кофе.
Наиболее эффективным направлением в бизнесе считается, если говорить о продаже одежды – слияние формата шоурума (шоу-рума) и ателье. Услуга ателье позволяет клиенту быть уверенным в том, что любую вещь ему могут переделать под его тип фигуры прямо на месте. Это позволяет быть таким магазинам наиболее популярными.
4. Плюсы шоурума (шоу-рума)
Главный плюс шоурума (шоу-рума) для продавца состоит в том, что арендовать помещение можно на окрайине города, там, где стоимость за квадратный метр коммерческой площади дешевле. И это практически не скажется на посещаемости или трафике клиентов.
Главный плюс шоурума (шоу-рума) для покупателя состоит в том, что перед тем, как оплатить покупку, вещь можно не только примерить, но и побыть в ней некоторое время, то есть поносить.
5. Как организовать шоурум
Обычно, в отличии от классического магазина, формат торговли по типу шоурума (шоу-рума) подразумевает демонстрацию не только самого товара, но и историю создания фирмы.
Чтобы организовать собственный шоурум (шоу-рум), необходимо купить не только товар, но и тематическую мебель, воссоздать в интерьере элементы фирменного стиля планируемого к демонстрации бренда.
Главным фактором, влияющим на успех работы такого торгового зала, является обслуживание.
6. Перспективы шоурума в России
Формат продаж по схеме шоурум (шоу-рум) имеет довольно высокие шансы на развитие в России.
На российском рынке торговли представлено мало магазинов, отвечающих такому уровню.
Некоторые элитные шоурумы (шоу-румы), например, в Москве, только демонстрируют дорогой товар, а продажи осуществляют под заказ. А так как необходимо выделять достаточно много времени на одного клиента – то перед посещением такой торговой точки покупателю необходимо предварительно записаться на определенное время.
Демонстрация своего товара в этом формате актуальна для начинающих модельеров, дизайнеров. Если планируется перепродажа готового продукта при открытии бизнеса – то такой вид торговли для старта идеален.
Это может быть и закрытый клуб, ориентированный на возврат постоянных клиентов.
В целом, интерес в России к шоурумам (шоу-румам) растет, а значит, это перспективное направление для бизнеса.
выбираем строительные материалы / Интервью
О растущем спросе на жилье за городом, стройматериалы для загородного домостроения, а также о первом в Петербурге профессиональном шоу-руме строительной керамики корреспондент EstateLine.ru беседует с директором по маркетингу компании «Славдом» Ириной Савельевой.
Малоэтажное строительство в России с каждым годом набирает все большую популярность. С чем, по-вашему это связано?
Малоэтажное строительство уже не первый год является западно-европейской тенденцией, и в последнии несколько лет активно набирает популярность и в России. Сегодня многие застройщики коттеджных поселков (не только бизнес-, но и эконом-класса) делают будущим жильцам комплексное предложение, то есть не просто квадратные метры, но и полностью развитую инфраструктуру (транспортную, культурную и социальную). Таким образом, разбивается стереотип удаленности загородного жилья от жизненно-важных социальных объектов.
Среди объектов малоэтажного строительства можно выделить два типа: индивидуальную застройку (коттеджи и загородные дома) и малоэтажные комплексы, таун-хаусы, дуплексы. Менталитет россиян, которые выбирают для себя такой вид жилья, приближается к европейскому, эти люди больше ценят комфорт, тишину и экологичность.
При строительстве загородного дома сегодня чаще выбирают экологичные материалы, или, в первую очередь, руководствуются стоимостью стройматериалов?
Проблема строительства из экологичных материалов в России начала обсуждаться относительно недавно, хотя во многих странах уже давно задан тренд на возведение жилья исключительно из экологичных материалов. К такому типу материалов можно отнести материалы природного происхождения — керамика, камень, дерево. На сегодняшний день, применение этих материалов при строительстве дома также набирает популярность в России. Люди задумываются о том, какие именно материалы они будут использовать еще на этапе заказа проекта дома, ведь от этого будет зависеть комфорт проживания, микроклимат в доме, и, как следствие, здоровье и самочувствие жильцов.
Стоит отметить, что экологичные материалы — наиболее дорогостоящие, но это не то на чем стоит экономить. Все больше наших клиентов понимает это, при выборе материала обращая внимание на наличие сертификатов качества, санитарно-эпидемиологических заключений, известность и надежность производителя.
Расскажите читателям EstateLine.ru, какие виды материалов для малоэтажного домостроения сегодня в тренде?
Говоря о среднем и высоком ценовом сегменте — это, безусловно, стеновые и кровельные керамические стройматериалы.
В каком направлении сегодня развивается рынок стройматериалов? Расскажите об актуальных новинках.
Здесь стоит сказать о системах креплений кирпичной кладки. Становится популярным применение европейских технологий, например, гибкие связи из нержавеющий стали Bever (Германия), кирпичные перемычки и кронштейны BAUT (Литва). Эти технологии служат для укрепления кладки, как профилактика против возникновения трещин и расслоения кладки, помогают укрепить надоконные и дверные проемы и другие архитектурные элементы. Аксессуары для кладки всегда невидимы за красивым фасадом кирпичной кладки. Но роль их очень велика.
Недавно ваша компания открыла шоу-рум, какие именно материалы и бренды там представлены?
В «Профессиональном шоу-руме строительной керамики» компании представлены три основные группы товаров — это стеновые, кровельные и ландшафтные материалы, а также сопутствующие товары к ним. Важно отметить, что мы не просто занимаемся продажей этих групп материалов, мы предлагаем клиентам комплексное решение и индивидуальный подход, возможность, купить товары для стены, кровли или ландшафта в одном месте. Мы предоставляем самый большой выбор стеновых, кровельных и ландгафтных материалов в России.
Наш шоу-рум является мультибрендовым. Представители компании ежегодно посещают крупнейшие строительные выставки Европы, на которых проводятся встречи с производителями. Партнеров мы выбираем путем изучения репутации производителей и длительных многоэтапных переговоров. Мы проводим тщательную фильтрацию предложений о сотрудничестве, поступающих в наш адрес, таким образом, сегодня мы можем предложить нашим клиентам европейское качество по лучшим ценам.
Мы представляем бренды высокого и среднего ценового сегмента. Сейчас в шоу-руме представлено более 100 российских и европейских брендов из таких стран, как Германия, Эстония, Финляндия, Бельгия, Голландия, Испания, Польша, Швеция, Англия и др. Расскажу вкратце про каждую из групп.
Ассортимент стеновых материалов, в первую очередь, включает в себя огромный выбор облицовочного кирпича, как импортных, так и российских производителей (большое количество оттенков, поверхностей и форматов). Также в шоу-руме можно найти фасадные штукатурки, клинкерную фасадную плитку и термопанели, строительный кирпич и камни, цветные кладочные растворы, системы креплений кирпичной кладки, анкеры и гибкие связи и многое другое.
Говоря о решениях для кровли — это, в первую очередь, сама черепица (керамическая, цементно-песчаная, мягкая, медная, сланцевая), а также другие составляющие кровельного пирога (теплоизоляция для кровли, подкровельные пленки) и сопутствующие материалы (водосточные системы, мансардные окна и дымоходы).
Ландшафтные материалы, включают в себя материалы для обустройства дорожек, крыльца дома, забора. К этой группе товаров мы относим тротуарную клинкерную брусчатку, напольную клинкерную плитку и ступени для крыльца, натуральный камень, а также сопутствующие материалы к этим товарам (цветные затирки, растворы для укладки, клей).
На кого рассчитан шоу-рум?
Шоу-рум рассчитан, на широкую аудиторию. В числе посетителей шоу-рума и конечный потребитель, который занимается строительством загородного дома, и архитектурные бюро, проектные организации, крупные застройщики и инвестиционно-строительные компании. Также мы работаем с торговыми организациями и имеем развитую субдилерскую сеть по всей России.
Частному клиенту мы предлагаем, в первую очередь, хорошие цены в сочетании с широтой выбора, профессиональными консультациями и комфортом покупки. Клиент ведет диалог с выделенным менеджером, каждый из которых является настоящим профессионалом своего дела — все наши менеджеры прошли курс обучений у производителей по всей продукции, в том числе и в Европе на заводах. Клиенту предлагается расчет материалов по проектной документации (проектирование узлов, составление полной спецификации) и ряд сервисов.
Архитекторов наш шоу-рум привлекает широтой ассортимента представленной продукции — огромный выбор цветов, форматов и фактур, как для классических решений, так и для уникальных проектов. Мы не просто реализуем материалы, но и предлагаем стратегическое партнерство, сопровождение проектов и специальные цены.
Для крупных застройщиков и инвесторов помимо вышеперечисленных пунктов очень важен статус компании и портфолио реализованных проектов. Здесь нам есть, чем похвастаться, мы вели поставки более, чем на 1000 проектов, среди которых коттеджные поселки, многоэтажные комплексы, социально-культурные объекты, в частности среди последних реализованных объектов- новое здание театра Буфф и Академия Балета Бориса Эйфмана.
Также для последней группы клиентов наиболее важна бесперебойность и четкость поставок, которую мы можем предложить за счет сильных прямых контрактов с производителями, налаженной системы логистики и складской программы.
Какие дополнительные сервисы доступны посетителям в шоу-руме?
О сервисах поговорить действительно важно. В нашем случае предлагаемый ряд сервисов является нашим конкурентным преимуществом.
На стадии покупки клиенту предлагаются профессиональные консультации, расчет материалов по проектной документации. Инженер кровельных и фасадных систем взаимодействует с архитекторами, работает со схемами и чертежами в программе AutoCad.
Также мы предлагаем доставку автотранспортом с возможностью разгрузки манипулятором или самовывоз со склада в удобное для клиента время.
В числе часто запрашиваемых дополнительных сервисов стоит отдельно выделить строительно-монтажные работы: кладка кирпича, укладка черепицы, установка дымоходов и укладка брусчатки. Клиентам удобно не просто покупать материал, но и заказывать услугу комплексно, например, приобретая черепицу и кровельные аксессуары, заказывать их укладку.
Также наши специалисты готовы оказать помощь клиентам в плане сопровождения проектов на всех этапах строительства объекта и во всех аспектах его реализации — от выбора и доставки строительных материалов до этапа завершения строительства и последующего гарантийного обслуживания.
В целом насколько актуальны сегодня шоу-румы строительных материалов? Или потребители чаще хотят сэкономить время и выбирают продукцию через Интернет?
Шоу-румы сегодня, безусловно, актуальны. Но, по сути, у нашего «Профессионального шоу-рума строительной керамики» нет аналогов. На стадии проектирования шоу-рума руководство компании «Славдом» посетило крупнейшие шоу-румы керамических строительных материалов в Германии, Бельгии, Голландии. При реализации этого проекта мы взяли за основу лучшие западные идеи.
Среднестатистический пользователь Интернет в России пока не готов покупать строительные материалы через Интернет. Несомненно, качественно реализованный сайт, сегодня помогает пользователю сделать выбор, но после этого в 90% случаях клиенты хотят приехать в шоу-рум и физически увидеть товар, посмотреть, потрогать. Продукция достаточно сложная, пользователь не всегда может самостоятельно рассчитать нужное количество материала, не говоря уже о сопутствующих товарах или сложной сборной продукции типа дымоходов или водосточных систем. Кроме того, в случае покупки материалов для строительства загородного дома, средняя сумма чека достаточно велика, и большинство пользователей не готовы совершать такие дорогие покупки через Интернет.
Стоит заметить, что интернет-торговля в России очень активно развивается, и, безусловно, у направления продаж строительных материалов через Интернет есть перспективы в обозримом будущем. Например, в Европе большинство крупных дистрибьюторов кирпича и черепицы имеют Интернет-магазины, и европейский пользователь совершает покупки стройматериалов через интернет.
Шоу-рум — довольно амбициозные проект, а чем еще в будущем планируете порадовать клиентов? Поделитесь планами развития компании.
Мы только что открыли свой «Учебный центр кровельных и фасадных систем». Совместно с одним из наших инженеров кровельных и фасадных систем, мы разработали интересный курс по устройству кровель, который будет полезен, как торговым организациям, так и архитекторам и строителям. Первый опыт чтения этих лекций прошел в конференц-залах Holiday Inn в мае в Санкт-Петербурге и в Москве. На обучающие семинары, которые мы организовали совместно с производителями Wienerberger и Paroc, приехали не только жители Санкт-Петербурга и Москвы, но и из разных регионов России. Мы получили позитивную обратную связь и собираемся развивать это направление.
Говоря об обучении, стоит также отметить наши дни открытых дверей с производителями. У нас есть совместные планы с рядом партнеров. Суть таких мероприятий заключается в том, что весь выбранный день (анонсироваться эти дни будут на нашем сайте, а также на сайтах производителей) в шоу-руме присутствует представитель производителя. В такие дни любой клиент, будь то частный клиент, архитектор или строитель, может прийти в наш шоу-рум и получить бесплатную консультацию от представителя производителя.
Изменив формат выставочного зала на «Первый Профессиональный Шоу-рум» в Санкт-Петербурге, мы увидели, насколько для покупателей важна надежность дистрибьютора и возможность широкого выбора материалов для строительства дома в комфортных условиях, комплексной покупки, консультаций производителей, а также широкого спектра дополнительных сервисов. Теперь у нас в планах открытие еще одного «Профессионального шоу-рума» в Москве в 2014 году. Сейчас в столице у нас есть офис продаж и выставочный зал, но мы хотим предложить и московским клиентам возможность выбора строительных материалов в уникальной атмосфере «Первого Профессионального шоу-рума» компании «Славдом»
Строительный портал EstateLine.ru
Что такое шоурум? Описание, особенности и виды шоурумов |
Шоурум — достаточно распространенное на сегодня слово. Многие небольшие магазинчики с одеждой все чаще стали называть себя шоурумами, а кто-то называет этим модным словом якобы закрытые бутики, доступ к которым ограничен определенным кругом людей, шоурумы добрались и до интернета. Так что же на самом деле означает это модное слово?
Описание и особенности
Showroom имеет несколько значений в мире моды. Итак, что такое шоурум: — у каждой фабрики или предприятия есть свое небольшое или наоборот большое помещение, где представлены образцы производимого товара.
Т.е. это такой своеобразный демонстрационный зал, где крупные оптовые покупатели могут ознакомиться с продукцией.
В Европе как раз именно это значение и подразумевают, когда произносят слово шоурум. Они бывают открытыми — куда может попасть любой желающий и закрытыми, куда попадают, предварительно записавшись.
Чем известнее и круче марка, тем сложнее будет попасть в шоурум ее продукции. Кроме того, европейские шоурумы делятся еще на две категории: с готовыми моделями и их образцами.
Готовый товар, выставленный в залах, например, шоурумы платьев, можно купить и сразу увезти к себе в магазин, с образцами же можно только ознакомиться, заказать коллекцию и ожидать пока ее изготовят; — салон-ателье, такой вид шоурума свойственен для небольших ателье.
Зачастую это же помещение служит и для производства моделей. Сейчас речь идет о небольших портняжных салонах, которые изобретают свои модели или могут пошить что-то на заказ.
Это могут быть шоурумы обуви, шуб, сумочек, вечерних, свадебных или коктейльных платьев, а также мужской шоурум.
Такие мини-салоны должны быть вам хорошо известны; — еще один вид шоурумов — это местечко, где сразу представлены дизайнерские модели нескольких брендов, здесь же вещи можно и купить.
Обычно такие магазинчики располагаются где-то в небольших квартирах, заброшенных лофтах, а не в крупных торговых центрах.
Вот как раз о таких шоу румах говорят, что они закрытые. Потому что, порой, самому его будет сложно найти, если только не случайно наткнуться.
Эти женские шоурумы скрываются от широкой общественности, о них знают только модницы, которые передают свои знания другим проверенным модницам. Иногда в поисках помогают фото шоурума.
Что нужно для шоурума?
Чтобы открыть шоурум магазин достаточно лишь три ключевых момента: обширные связи, стартовый капитал, отличное помещение с удачным размещением.
Ну допустим, с помещением все обстоит проще — вы можете устроить шоурум прямо у себя дома. Для начала, только для начала, как появятся деньги — можно будет задуматься и об аренде шоурума.
Что касается стартового капитала для наполнения выставочного магазинчика, то вы можете пойти по одной из нескольких дорог: привозить вещи из-за границы самостоятельно, участвовать в различных шопинг-турах, а можно договориться с парой-тройкой таких бизнес-путешественников, которые будут привозить вам нужный товар.
Есть еще один вариант — напрямую договориться с производителями о поставке вещей и любого другого товара, которым вы планируете торговать.
Ведь шоурумы на сегодня предлагают не только одежду или обувь, они предлагают мебель, аксессуары, элементы декора, отделочные материалы, ювелирные украшения, существует также детский шоурум, в котором можно найти все: от пеленок до конструкторов.
Для открытия любого бизнеса всегда нужны связи. Связи — это наше все. Чем больше подружек, знакомых, родственников, подписчиков в социальных сетях, тем лучше.
Еще лучше — это связи в тусовочных кругах, с элитой и богемой. Для этих людей не прикупить раз в день что-то новенькое и эксклюзивное, значит прожить день зря.
В последнее время все чаще стали появляться интернет шоурумы — это отдельный пункт. Здесь главное выяснить для себя несколько моментов: — определение выгодной ниши.
Нужно вычислить своего покупателя, определить конкурентов, их количество, выяснить что действительно будет продаваться. Продавать все подряд не получится — это проигрышный вариант на старте; — минимальная сумма для подъема бизнеса.
Продумайте сколько людей вам будет помогать. По началу хватит и одного человека, но с развитием шоурум интернет магазина потребуются помощники, заложите это в стартовом капитале.
Кроме того, нужно понять объемы продаваемого товара, его качество, себестоимость и возможную накрутку; — разберитесь с юридическими аспектами.
Выясните какие документы нужны для оформления мелкого предпринимателя; — позаботьтесь о рекламе. Для интернет шоурума это более чем важно. Также важно как и стартовая сумма.
Плюсы и минусы шоурумов
Шоурум — это отличная возможность проявить свои творческие, предпринимательские и организаторские способности. Например, если вы дизайнер одежды, то небольшой выставочный магазинчик — это то что нужно для реализации потенциала и заработка денег.
Не обязательно сразу открывать большой шоурум, начните с чего-то мелкого, посмотрите как пойдет, сделайте, как говорится, пробный заход.
Кроме того, одним из преимуществ являются небольшие затраты на старте бизнеса, особенно, если речь идет об интернет-магазине. Недорогие шоурумы быстрее находят отклик у клиентов, помимо этого, всегда есть перспектива роста и возможность продажи чего-то оригинального и эксклюзивного.
Сегодня такой вид продажи является довольно популярным, есть возможность познакомиться с огромным количеством людей, найти надежных партнеров. Кроме этого, всегда можно приобрести готовый магазин, объявлений из серии куплю шоурум не менее, чем предложений о продаже.
Пообщайтесь с владельцами шоурумов, с потенциальными конкурентами — это всегда полезно и познавательно. Что касается минусов, а они тоже есть, хоть и в меньшем количестве. Так вот минусы связаны с правовой стороной вопроса: точным исполнением сроков поставщиками, гарантией качества и т. д.
Также и ваши документы должны быть в порядке, чтобы не было никаких проблем.