Site Loader

Тесты из учебника - Тесты


Тесты
из учебника:

1 Глава:

1. Когда
объектом калькулированная затрат
является отдел рекламы, заработная
плата управляющего отдела рекламы будет
классифицирована как:

а)
переменные и прямые затраты

б)
переменные и непрямые затраты

в)
постоянные и прямые затраты*

г)
постоянные и непрямые затраты

2. Компания
планирует себестоимость реализованной
продукции 2.000.000$, в том числе постоянные
затраты - 400.000 и переменные затраты - 75%
от объема чистой реализации. Какой
планируется объем чистой реализации?

а)
$2.133.333*

б)
$2.400.000

в)
$2.666.667

г)
$3.200.000

3. Для
производственной компании примером
периодических затрат будут:

а) амортизация
заводского оборудования

б)
заработная плата работников отдела
реализации*

в) заработная
плата операторов машин

г) страховка
заводского оборудования

4. Компания
имеет на 19х2 год следующие остатки на
счете:

Запасы


Начальные

Конечные

Прямых материалов

$55 000

$65 000

Незавершенного производства

96 000

80 000

Готовой продукции

50 000

85 000

В течение
года 19х2

Куплено прямых материалов

$400 000

Прямые трудовые затраты
составили

220 000

Общепроизводственные
расходы составили

330 000

Себестоимость
произведенной продукции в 19х2 году была:

а) 921 000

б)
956 000*

в) 966 000

г) 979 000

решение:

Материальные
затраты = Начальный остаток + Закупки -
Конечный остаток = 55 000 + 400 000 - 65 000 = 390 000

Затраты =
Материальные + Трудовые + ОПР = 390 000 + 220
000 + 330 000 = 940 000

НПНП +
Затраты - НПКП= 96 000 + 940 000 - 80 000 = 956
000

5. Используя
данные предыдущего вопроса, рассчитать
себестоимость реализованной продукции
в 19х2 году:

а)
921 000*

б) 956 000

в) 966 000

г) 979 000

6. Компания
в ежемесячном отчете о прибыли показывает
объем реализации - $200 000, производственные
расходы - $80 000 (40% постоянные), коммерческие
и административные расходы - $100 000 (60%
переменные). Рассчитать маржинальную
прибыль, игнорируя материальные запасы.

а)
92 000*

б)
108 000

в)
120 000

г)
ни один из перечисленных ответов

решение:

Выручка -
Переменные затраты = 200 000 - (80 000 * 60% + 100
000*60%) = 92 000

7. Маржинальный
подход лучше не использовать в следующих
ситуациях:

а) когда
решается вопрос о прекращении деятельности
производственного сегмента

б) когда
решается вопрос о структуре производства

в)
когда решается вопрос о покупке одной
из двух машин*
(так как это
связано с затратами на амортизацию,
а так как эти затраты постоянны, значит
маржинальный подход не применим)


г) когда
решается вопрос о принятии спецзаказа

8. Какие из
следующих затрат включаются в
производственную себестоимость при
методе учета полных затрат и не включаются
при методе учета переменных затрат:

а) переменные
общепроизводственные расходы

б)
постоянные общепроизводственные
расходы*

в) прямые
материальные затраты

г) прямые
трудовые затраты

9. Компания
использует для внутренних целей метод
учета переменных затрат. Имеется
следующая информация о затратах на
единицу продукции АВ: материалы - $4.40,
труд - $1.60, переменные общепроизводственные
расходы - $1.90, переменные коммерческие
расходы - $3.10, постоянные коммерческие
расходы - $1.10. Если остатки готовой
продукции составляют 1240 единиц продукции
АВ, какова будет их производственная
себестоимость?

а)
$10 292*

б) $12 648

в) $14 136

г) $17 856

решение:

(4.4 + 1.6 + 2.3) *
1240 = $10292

10. Используя
информацию из вопроса 9 и предполагая,
что было продано 10 200 единиц продукции
АВ по $25 за единицу, какая будет маржинальная
прибыль?

а) $108 120

б)
$138 720*

в) $150 960

г) $170 340

решение:

10 200 ед. * ($25.0 -
($8.3 + $ 3.1)) = $138 720

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

2 Глава:

1. Внутри
области релевантности количество
переменных затрат на единицу продукции

а)
различно при каждом объеме производства

б)
постоянно при различных объемах
производства*

в)
увеличивается пропорционально увеличению
объема производства

г)
умельшаеться при уменьшении объема

2. При
планировании своей деятельности на
19Х1 год, исходя из предполагаемого объема
продаж $6,000,000 компания подготовила
следющие данные

прямые мат
затраты переменные - 1,600,000 постоянные
- -

прямые труд
затраты переменные - 1,400,000 постоянные-

общепроизводственные
расходы переменные - 600,000 постоянные-
900,000


маркетинговые
расходы переменные - 240,000 постоянные-
360,000

административные
переменные- 60,000 постоянные- 40,000

итого
переменные-3,900,000 постоянные -1,400,000

чему будет
равна критич точка в долларах?

а) 2,250,000

б)
4,000,000*

в) 3,500,000

г) 5,300,000

3. Компания
планирует продать 200,000 единиц продукции
В. постоянные затраты- 400,000 и переменные
- 60% от цены продаж. для того,чтобы операц
прибыль была 100,000,цена продажы ед.
продукции должна быть:

а) 3.75

б) 4.17

в) 5.00

г)
6.25*

4. Компания
предлагает продавать продавать продукцию
АВ по 27 за ед., перем. расходу предполагаются
равными 15 за ед. постоянные расходы
составляют 197,040 в месяц. критическая
точка в ед. продажи равна

а)
16,420*

б) 11,590

в) 11,950

г) 16,240

5. Используя
данные вопроса 5 рассчитать крит. точку
в долларах

а) 312,930

б) 322,650

в)
443,340*

г) 438,480

6. Используя
данные вопроса 5, определить ск. ед
продукции нужно продать компании,чтобы
получить прибыль 6,000 в месяц

а) 12,450

б) 16,740

в) 12,090

г)
16,920*

7. Используя
данные вопроса 6 , определить ск. ед.
продукции должны продано в месяц, если
затраты на рекламу составили дополнительно
15,000 в месяц, чтобы компания получила
9,000 прибыли

а) 18,240

б)
18,420*

в) 13,590

г) 13,950

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

3 Глава:

1. В показном
методе калькулирования себестоимости
при списании ОПР будет

а) кредитоваться
счет Основное Производство

б)
кредитоваться счет СПИСАННЫЕ
Общепроизводственные Расходы*

в) дебетоваться
счет ОПР

г) дебетоваться
счет Готовая Продукция

2. Коэффициент
списания (РАСПРЕДЕЛЕНИЯ)
ОПР, который обычно является самым
лучшим при списании ОПР на заказ,это
есть

а) фактические
ОПР, деленные на фактический объем



б) фактические
ОПР, деленные на планируемый объем

в) планируемые
ОПР, деленные на фактический объем

г)
планируемые ОПР, деленные на планируемый
объем*

3. Компания
планировала ОПР на период 255,000, исходя
из планируемого объема прямых трудовых
затрат - 100,000 человеко-часов. на конец
периода счет ОПР имел остаток
270,000,фактические трудовые затраты
составили 105,000 человеко-часов. были ли
излишне списаныили недописаны ОПР на
период?

а) 2,250 излишне
списаны

б)
2,250 недосписаны*

в) 15,000 излишне
списаны

г) 15,000 недописаны

4. Компания
закончила и выпустила из производства
3,000 единиц в течение апреля и имела
конечный остаток незавершенного
производства - 400 единиц, которым не
хватало 10% до завершенности по добавленным
затратам, и которые имели 100% завершенности
по материальным затратам. Начального
остатка незавершенного производства
не было. Рассчитать условные единицы
по добавленным затратам и по материальным
затратам:

а)
3.400 единиц по добавленным и 3,360 по
материальным затратам;

б)
3,360 единиц по добавленным затратам и
3,400 по материальным затратам*

в)
3,040 единиц по добавленным затратам и
3,400 по материальным затратам;

г)
ни один из перечисленных ответов.

5. Компания
закончила и выпустила из производства
2,500 единиц за апрель, имеет конечный
остаток незавершенного производства
- 500 единиц, которые были завершены на
30% по добавленным затратам и на 100% по
материальным затратам. Начального
остатка незавершенного производства
не было. В течение апреля материальные
затраты составили 9,300$, а затраты на
обработку 5,300$. Рассчитать себестоимость
выпущенной продукции:

а)
$13,050:

б)
$12,785;

в)
$13,450;

г)
ни один из перечисленных ответов*

6. Сколько
счетов Незавершенное Производство
компания будет использовать при
попроцессном методе калькулирования
себестоимости?

а)
зависит от числа производимой продукции;

б)
только один;

в)
один для каждого производственного
подразделения*

г)
всегда три.

7. Добавленные
затраты - это

а)
сумма прямых трудовых затрат и
общепроизводственных расходов*

б)
сумма прямых материальных и прямых
трудовых затрат;


в)
все производственные затраты;

г)
все периодические затраты.

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

4 Глава:

1. Какой
текущий бюджет является отправной
точкой в процессе разработки общего
бюжета?

а)
бюджет коммерческих расходов

б)
бюджет продаж*

в)
бюджет производства

г)
бюджет закупки/использования материалов

2. Какой
текущий бюджет должен быть подготовлен,
чтобы оценить количество материалов,
которое необходимо закупить?

а)
бюджет коммерческих расходов

б)
бюджет продаж

в)
бюджет производства

г)
бюджет использования материалов*

3.
Детализированная схема предполагаемых
производственных затрат, отличных от
затрат прямых мытериалов и прямых затрат
труда, которые должны иметь место для
выполнения плана производства в будущем
периоде, есть

а)
бюджет общепроизводственных расходов
*

б)
главный бюджет

в)
бюджет капитальных затрат

г)
бюджет общих и административных расходов

4. Бюджет
денежных средств должен быть подготовлен
до того, как один из следующих документов
может быть разработан:

а)
прогноенный отчет о прибылях и убытках

б)
бюджет капитальных затрат

в)
бюджет продаж

г)
прогноенный отчет о финансовом
положении(бухгалтерский баланс)*

5. Из бюджета
продаж корпорации следует, что в октябре
рассчитывают продать 12,500 единиц продукта
А и 33,100 единиц продукта В. Цена продажи
продукта А и 33,100 единиц продукта В –
32.0$. Отдел продаж получает 6% комиссионных
от продажи продукта А и 8% – от продукта
В. Сколько комиссионных планируется в
бюджете получить от продажи за месяц?

а)
$ 106,276

б)
$ 101,536*

в)
$ 84,736

г)
$ 92,436

6. Компания
продала в кредит товары на сумму 134,000 $
в июле, на сумму 226,000 $ в августе и на
сумму 188,888 $ в сентябре. Из опыта поступления
денег за проданные товары известно, что
60% от продаж в кредит поступает на
следующий месяц после продажи, 36% – во
второй месяц, и 4% не будет получено
совсем. Сколько денег будет получено в
сентябре от продаж в кредит?


а)
$ 183,840*

б)
$ 194,160

в)
$ 226,000

г)
$ 188,000

7. Что
является наилучшей основой для оценки
результатов деятельности за месяц?

а)
Ожидаемое выполнение за месяц (Бюджетное)*

б)
Фактическое выполнение за тот же месяц
в предыдущем году

в)
Фактическое выполнение за предыдущий
месяц

г)
Что-то другое

8. Правильны
ли следующие утверждения?

а) Наиболее
эффективный способ прогнозирования
объема продаж – это использование
данных о продажах в прошлом году с
добавлением скромно оцененного увеличения

А) Да Б)
Нет*

б)
Наиболее общим ограничением бюджетного
объема операций является производственная
мощность

А) Да Б)
Нет*

9. В процессе
подготовки оперативного бюджета
последним шагом обычно является
подготовка бюджетного:

а)
отчета о прибылях и убытках*

б)
бухгалтерского баланса

в)
отчета о движении денежных средств

г)
ни одного из названных выше

10. Количество
материалов, которое необходимо закупить,
будет равно бюджетному количеству
использованных материалов

а)
плюс запланированные конечные запасы
материалов и минус начальные запасы
материалов*

б)
плюс начальные запасы материалов и миус
запланированные конечные запасы
материалов

в)
оба из вишеназванных справедливы

г)
ни один из них не верен

11. Компания
имеет начальные запасы определенного
товара – 20,000 единиц. В конце бюджетного
периода она планирует конечные запасы
– 14,500 единиц этого товара, и пранирует
произвести 59,000 единиц. Планируемый
объем продаж составляет:

а)
53,500 единиц

б)
64,500 единиц*

в)
59,000 единиц

г)
ни одного из перечисленных количеств

12. Фабрика
желает сократить свои запасы определенного
вида прямых материалов на 40%. Запасы
этого вида материалов в начале бюдженого
периода состалвют 120,000 галлонов. Фабрика
планирует произвести 84,000 единиц продукта.
На каждую единицу готового продукта
требуется 2.5 галлона прямого материала.
Сколько этого материала необходимо
закупить в течение бюджетного периода?

а)
138,000 галлонов

б)
258,000 галлонов

в)
64,800 галлонов

г)
ни один из перечисленных ответов не
верен*

13. Корпорация
начала свою деятельность в 19х0 году.
Доступна следующая инфа:

Приобретено товаров за год
на сумму

350 000 долл

Запасы товаров на 31 декабря
19х0 года

70 000 долл

Поступило средств от
покупателей

200 000 долл

Все товары
продавались по цене, которая на 40% выше
затрат на их приобретение.

Предполагая,
что все продажи осуществляются в кредит,
и что все деньги будут получены, какое
сальдо будет на счете “ Счета к получению”
на 31 декабря 19х0 года?

а)
50.000 $

б)
192.000 $*

в)
250.000 $

г)
290.000 $

14. В течении
бюджетного периода производственная
компания рассчитывает продать в кредит
на сумму 219,000 $ и получить за продажу
143,500. Предполагается, что других
поступлений денежных средств не
ожидается, что общаяя сумма выплат и
платежей в бюджетном периоде составит
179,000 $, и что сальдо на счете “Денежные
средства” должно равняться минимум
10,000 $.

Какую сумму
необходимо дополнительно привлечь в
бюджетном периоде?

а)
45.000 $*

б)
44.500 $

в)
24.500 $

г)
ни один из перечисленных ответов не
верен

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

5 Глава:

1. реалистично
предопределенные затраты прямых
материалов, прямого труда и ОПР на ед.
продукции известны как:

а) периодические
затраты

б) переменные
затраты

в) предопределенные
коэффициенты

г)
нормативные затраты*

2. для
вычисления нормативного коэффициента
постоянных ОПР общие планируемые
постоянные ОПР делятся на

а) практическую
мощность

б) избыточную
мощность

в) нормальную
мощность*

г)
теоретическую(идеальную) мощность

3. техника
выявления и анализа областей необычных
продуктов или необычных результатов
деятельности называется

а) учет
нормативных затрат

б) анализ
отклонений

в)
управление по отклонениям*

г) целевое
управление

4. основной
целью системы учета нормативных затрат
является

а) распределять
затраты более аккуратно

б)
контролировать и управлять затратами*

в) определять
критическую точку

г) уменьшить
субъективность управленческих решений

5. в системе
учета нормативных затрат

а)
все записи на счетах запасов ведутся
по нормативам*

б) нормативы
разрабатываются только для ОПР

в) нормативы
разрабатываются преимущественно на
основе данных о прошлых затратах

г) сравнения
с фактическими затратами обычно не
производятся

6. умножив
нормативную цену прямых материалов на
нормативное количество прямых материалов,
получим

а) отклонение
по цене прямых материалов

б)отклонение
по количеству(по использованию) прямых
материалов

в)
нормативные затраты прямых материалов*

г) ничего, так
как оба компонента должны быть сложены

7. что из
следующего обычно не включается в
нормативные затраты на единицу продукции

а) непрямые
материальные затраты

б) прямые
трудовые затраты

в) амортизация
оборудования

г)
заработная плата президента компании*

8. основное
отличие статичного(фиксированного)
бюджета от гибкого бюджета состоит в
том,что статичный бюджет

а) включает
только постоянные затраты,в то время
как гибкий бюджет включает только
переменные затраты

б)
есть план для оного уровня производства,в
то время как гибкий - есть несколько
планов для нескольких уровней производства*

в) касается
только будущих приобретений основных
средств,в то время как гибкий планирует
расходы,изменяющиеся с объемом продаж

г) не может
быть изменен после начала бюджетного
периода, в то время как другой может
быть изменен,когда период начался

9. какое из
следующих отклонений является менее
существенным для контроля и управления
затратами

а)
отклонение по ставке прямого труда

б) отклонение
по использованию прямых материалов

в)
отклонение ОПР по объему*

г) отклонение
по производительности прямого труда

10. компания
использует систему стандарт - кост в
своем подразделении по производству
изделийиз стекла. нормативные затраты
на производство одного ветрового стекла
следующие

материалы(60
фунтов*1$/фунт) - 60.00

труд(3
часа* 10 в час) - 30.00

ОПР
(3 часа* 8 в час) - 24.00

общие
нормативные затраты -114.00

текущие
переменные ОПР составляют 3 в час труда
и бюджетные постоянные ОПР равны 27,000
за месяц. в течении января подразделение
произвело 1,650 ветровых стекол при
нормальной мощности 1,800 таких стекол.
фактические затраты на лодно ветровое
стекло составили

материалы
- 63.8

труд
- 31.0

ОПР
- 24.2

общие
факт затраты 119.00

отклонение по
использованию материалов за январь
равно

а) 9,570 (Н)

б) 9,570 (Б)

в)
3,300(Б)*

г) 3,300 (Н)

11. отклонение
по ставке оплаты труда за январь равно

а)
0*

б) 1,650 (Н)

в) 1,920 (Б)

г) 1,650 (Б)

12.
контролируемое отклонение ОПР ( по
фактически затратам) за январь равно

а) 2,250(Н)

б) 2,250(Б)

в) 1,920 (Н)

г)
1,920(Б)*

13. отклонение
ОПР по объему производства равно

а)
2,250(Н)*

б) 2,250(Б)

в) 1,920 (Н)

г) 1,920(Б)

14. отклонение
по цене прямых материалов за январь
равно

а)165 (Н)

б)
9,570 (Н)*

в) 9,570(Б)

г) 165(Б)

15. отклонение
по производительности прямого труда
за январь

а) 0

б)
1,650(Н)*

в) 1,920 (Б)

г) 1,650(Б)

Тестовый задания по дисциплине "Основы контролинга" (аналитическая деятельность, долгосрочность, бюджет, прибыль и убытки)


Список
вопросов по основам Контроллинга ( Шляго Н.Н)

(
из наших экзаменов - компиляция всех 4 х вариантов )

Жду
ответы=))

1.  Контроллинг
это

А) Разовое мероприятие
,соответствующее  долгосрочному или среднесрочному горизонту планирования 

Б) Каждодневная деятельность

В)Экстренная мера, применяемая в
соответствии с чрезвычайными обстоятельствами

Г) Аналитическая
деятельность, предшествующая постановке цели 

2.  Связь
финансового бюджета с операционным бюджетом осуществляется через

А)  бюджет движения денежных
средств

Б) прогнозный баланс

В) прогнозный отчет о
прибылях и убытках

Г) бюджет капитальных вложений

3.  Учетным
инструментом управленческого контроля за процессом формирования затрат на 
предприятии является:

А) Система учета полной
себестоимости

Б) Система учета усеченной
себестоимости

В) Система учета  по
центрам ответственности

Г) Проблемный учет

4.  Какие
требования при постановке целей не является обязательным

А)     Конкретность

Б)      Результативность

В)     Достижимость

Г)      Долгосрочность

5.  Предприятием
проданы запланированные 500 шт. изделия Х по плановой цене 15 д.е., Удельные
плановые затраты -10д.е./шт. Фактически было израсходовано 6300де

….экономичности производства равен:

А) 16% б) 30% в) 34.9% г) 41.5% д)
79.3% е)иное значение

6.      Связь финансово бюджета с

6.  Бюджет-это

а) план финансовой деятельности

б) план операционной деятельности

г) плановые расчеты

в) план мероприятий

7.  Информационная
основа контроллинга- это

А) общепринятая система
бухгалтерского учета

Б) Производственный учет

В)  управленческий учет

Г) статистический учет

8.  Движение
денежных средств характеризует:

А) структуру текущих активов
компании

Б) ликвидность

В) структуру заемного капитала

Г) эффективность компании

9.  Прибыль
как цель фирмы-это:

А) управленческая прибыль

Б) прибыль в точке финансовой безубыточности

В) прибыль в точке порога
существования

Г) прибыль в точке развития

Д) прибыль в любой
заданной точке на оси объема деятельности компании

10. 
Современная
внутрифирменная отчетность предусматривает использование :

А) Только финансовых показателей

Б) только нефинансовых показателей

В) как финансовых, так
и нефинансовых показателей

Г) только специальных условных
показателей

11. 
В
бюджете компании на период  предусмотрено 100 000 часов труда основных
производственных рабочих. Плановый выпуск продукции 200 000 штук.
Фактически было выпущено 210 000 штук продукции ха 101000 час. Труда.
Ставка  оплаты труда состовляет 3.9 д.е в час, отклонений по ставке не было.
Отклонение по производительности труда составит:

А) 3900 де. Б  б) 3900 Н в) 15600
д.е. Б г) 15600 д.е. Н д ) иное

12. 
Ограничивающий
фактор в условиях рыночной экономики- это:

А) отсутствие спроса на продукцию
данного предприятия

Б)  «узкое  место» в
производственной структуре предприятия

В) как отсутствие спроса, так и
наличие «узкого места»

Г) в условиях рыночной экономики
ограничивающих факторов не существует

13.        Что
является лучшей основой для оценки результатов деятельности за месяц?

А) фактическое выполнение за тот же
месяц в предыдущем году

Оценка - результат - деятельность


Оценка - результат - деятельность

Cтраница 2

При оценке результатов деятельности авторемонтных предприятий усиливается роль показателей, характеризующих производство продукции в натуральном выражении, конечные результаты, эффективность и качество работы. Особое внимание уделяется росту производительности труда, снижению затрат на производство, повышению качества ремонта. Эти показатели учитывают специфику организации, планирования и учета деятельности АРП.
 [16]

Обсуждение методов оценки результатов деятельности показало, что универсальных, приемлемых для любых организаций и во всех случаях показателей не существует.
 [17]

По итогам оценки результатов деятельности институтов и организаций ( при успешном выполнении возложенных на них задач) должны приниматься решения о дальнейшем их развитии, дополнительном материальном поощрении коллективов за счет средств централизованных премиальных фондов министерств и ведомств. В случае невыполнения указанными институтами и организациями возложенных на них задач принимаются решения об изменении направления их деятельности, а в отдельных случаях - об укреплении руководства института, организации или о закрытии их в установленном порядке.
 [18]

Изменилась система оценки результатов деятельности органов власти: теперь оценку результатов деятельности властных структур реально дают избиратели, естественно, связывая эту оценку с динамикой своего благополучия.
 [19]

Для планирования и оценки результатов деятельности каждого предприятия устанавливается система технико-экономических показателей.
 [20]

В основном, оценка результатов деятельности служит трем целям: административной, информационной и мотивационной.
 [21]

Так, если оценка результатов деятельности подрядного коллектива по достижению им плановой себестоимости изготовленной продукции ( выполненных работ) превышает 20 % общей оценки их вклада в результаты работы, то любая экономия материальных и топливно-энергетических ресурсов окажет существенное влияние на снижение плановой себестоимости и соответствующее увеличение части поощрительного фонда предприятия, выделяемого подрядному коллективу.
 [22]

Выделяют три способа оценки результатов деятельности отдела по связям с общественностью. Самый простой и не отличающийся особой точностью - подсчет количества публикаций в прессе и показов по телевидению.
 [23]

Понимание того, что оценка результатов деятельности жизненно важна для компании, рассмотрение возможных методов такой оценки, их сильных и слабых сторон и будет составлять основное содержание настоящей главы.
 [24]

Итак, организациям для оценки результатов деятельности следует определить набор некоторых показателей, как финансовых, так и нефинансовых. При этом составить оптимальный для данной организации набор индикаторов бывает довольно сложно, поскольку при неудачной их комбинации оценка результатов может оказаться фрагментарной и искусственной.
 [25]

В начале главы обсуждается оценка результатов деятельности сегментированных организаций, затем рассматриваются общие показатели - финансовые и нефинансовые, а в конце - особенности оценки результатов деятельности некоммерческих и общественных организаций.
 [26]

В некоторых случаях при оценке результатов деятельности предприятия финансовые оценки малоприемлемы, тогда необходимо обратиться к нефинансовым показателям. Например, данные о целевом и фактическом охвате рынка для персонала сбытовых служб, по-видимому, более информативны, чем величина КОСЕ.
 [27]

Правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе. Качественный критерий оценки обычно называют курсом или ориентиром, а количественное содержание - заданием или планом.
 [28]

Что является наилучшей основой для оценки результатов деятельности за месяц.
 [29]

Существенно меняется система плановых показателей оценки результатов деятельности министерств, объединений и предприятий. Она должна стимулировать достижение конечных результатов с наилучшими технико-экономическим показателями.
 [30]

Страницы:  

   1

   2

   3

   4




Исходные данные для комплексной рейтинговой оценки


деятельности
торговых организаций

Показатель

Супермаркет

«Семерочка»

(1)

Супермаркет

«Планета

вкуса»

(2)

Супермаркет

«Новый

континент»

(3)

1. Объем
продаж на 1 работника,

тыс.р.:

– предыдущий
год

200,8

175,8

251,3

– отчетный
год

250,6

196,2

324,4

– темп
роста, %

124,9

111,6

129,1

2. Рентабельность
продаж, %

– предыдущий
год

18,3

22,1

19,7

– отчетный
год

19,1

21,6

20,5

– темп
роста, %

104,4

97,7

104,1

3. Объем
продаж на 1 рубль основных средств
(фондоотдача), р.:

– предыдущий
год

5,88

4,95

7,68

– отчетный
год

6,99

5,53

6,97

– темп
роста, %

118,9

111,7

90,8

4. Оборачиваемость
товаров, обороты:

– предыдущий
год

12,3

13,6

11,9

– отчетный
год

13,1

13,9

12,8

– темп
роста, %

106,5

102,2

107,6

Как
видим, показатели, выбранные для
комплексной рейтинговой оценки, являются
однонаправленными, следовательно,
применимы все рассмотренные методы.
Рассчитаем по данным таблицы 5.1 комплексные
оценки различными способами.

По
методу
суммы мест

;

;

.

Так
как выбранные нами для комплексной
оценки показатели являются однонаправленными,
причем их увеличение свидетельствует
об улучшении деятельности, лучшей будет
организация с максимальным значением
Кj,
т. е.
самый высокий рейтинг имеет супермаркет
«Семерочка», а самый низкий – супермаркет
«Планета вкуса».

Метод
геометрической средней

дает следующий результат

;

;

.

В
результате применения метода
коэффициентов
получим

К1
= 1,249 × 1,044 × 1,189 ×∙1,065=1,651;

К2
=
1,116 ×∙0,977 × 1,117 ×∙1,022=1,245;

К3
= 1,291 ×∙1,041 × 0,908 × 1,076=1,313.

Выводы,
сделанные по результатам расчетов,
проведенных тремя методами, совпадают.

Расчет
интегрального показателя методом
суммы мест

на основе относительных показателей
(темпов роста) по данным таблицы 5.1
проведем в таблице 5.2.

Таблица
5.2

Распределение мест между торговыми организациями по результатам деятельности

Показатель

Распределение
мест

супермаркет

«Семерочка»

супермаркет

«Планета

вкуса»

супермаркет

«Новый

континент»

Объем
продаж на 1 работника

2

3

1

Рентабельность
продаж

1

3

2

Фондоотдача

1

2

3

Оборачиваемость
товаров

2

3

1

Сумма
мест

6

11

7

Место
в рейтинге

1

3

2

В
нашем примере распределение мест в
результате оценки по методу суммы мест
не изменилось.

Проведем
комплексную оценку деятельности
организаций методом
расстояний
на
основе динамики показателей, то есть в
качестве исходных данных используем
темпы роста показателей из таблицы 5.1.
Для наглядности исходные данные и
результаты расчетов удобно представить
в таблице 5.3.

Таблица
5.3

Комплексная
оценка результатов деятельности торговых
организаций

на
основе динамики показателей

Показатели

Темпы
роста показателей

Организация-эталон

супермаркет

«Семерочка»

супермаркет

«Планета

вкуса»

супермаркет

«Новый

континент»

Объем
продаж на 1 работника

124,9

111,6

129,1

129,1

Рентабельность
продаж

104,4

97,7

104,1

104,4

Фондоотдача

118,9

111,7

90,8

118,9

Оборачиваемость
товаров

106,5

102,2

107,6

107,6

Комплексная
оценка

по
методу расстояний

0,034

0,169

0,236

Место
в рейтинге

1

2

3

Как
видим, при оценке динамики результативных
показателей деятельности торговых
организаций выводы совпадают с ранее
сделанными при применении других
методов.

Следует
отметить, таблицы, аналогичные по форме
таблице 5.3 (за исключением графы
«Организация-эталон»), целесообразно
использовать и для комплексной оценки
методами сумм, средней геометрической
и коэффициентов.

Рассчитаем
методом расстояний комплексную оценку
по данным отчетного года, представленным
в таблице 5.1, то есть по
абсолютным показателям
.
Исходные данные и результаты расчетов
приведены в таблице 5.4.

Таблица
5.4

Комплексная
оценка результатов деятельности торговых
организаций

в
отчетном периоде на основе абсолютных
показателей

Показатели

Супермаркет

«Семерочка»

Супермаркет

«Планета

вкуса»

Супермаркет

«Новый

континент»

Организация-эталон

Объем
продаж на 1 работника

250,6

196,2

324,4

324,4

Рентабельность
продаж

19,1

21,6

20,5

21,6

Фондоотдача

6,99

5,53

6,97

6,99

Оборачиваемость
товаров

13,1

13,9

12,8

13,9

Комплексная
оценка

по
методу расстояний

0,262

0,447

0,094

Место
в рейтинге

2

3

1

По
итогам работы за отчетный год самый
высокий рейтинг у супермаркета «Новый
континент», а самый низкий – у супермаркета
«Планета вкуса», таким образом, оценка
на основе абсолютных данных за отчетный
год отличается от оценки, полученной
на основе показателей динамики. Объем
продаж супермаркета «Новый континент»
значительно превышает объемы продаж
других организаций, а остальные показатели
достаточно близки к лучшим значениям.
Сдерживающим фактором при оценке
динамики показателей для этой организации
явилось резкое снижение фондоотдачи в
отчетном году по сравнению с предыдущим.
Поэтому менеджерам супермаркета «Новый
континент» необходимо уделить особое
внимание повышению эффективности
использования основных средств.

5. Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (д)


Комплексная
оценка Д получается на основе учета
всех рас­смотренных выше показателей
оценки - профессиональных и личных
качеств, уровня квалификации, сложности
работ и результатов труда:

Д
= ПК + PC.

Пример
4

Комплексная
оценка экономиста I
категории Павлова А.И. оп­ределяется
на основе расчетов, приведенных в
примерах 1 - 3, где П = 1,07; К - 0,83; С = 0,68; Р =
1,075.

Тогда

Д
= 1,07 · 0,83 + 1,075 · 0,68 = 1,619.

Таблица
8.6

Оценка признаков, определяющих результаты труда работников

п/п

Признаки
профессиональных и личных качеств

Удельная
значимость признаков в общей оценке
деловых качеств

Оценка
признаков с учетом удельной значимости

0,75

1,0

1,25

1

2

3

гр.
4 =

гр.
3-0,75

гр.
5 =

гр.
3-1,0

гр.
6 =

гр.
3-1,25

1.

Количество
выполненных работ

0,30

0,225

0,30

0,375

2.

Качество
выполненных работ

0,40

0,30

0,40

0,50

3.

Соблюдение
сроков выполнения работ

0,30

0,225

0,30

0,375

СИТУАЦИЯ

«ОЦЕНКА
ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ

И
СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ»

Описание
ситуации

1. Менеджер
по персоналу Петров П.П. за истекший
месяц выполнял два вида работ.

2. Аттестационная
комиссия проводила оценку выполненных
работ по трем показателям, используя
следующие шкалы:

Степень
сложности труда

Оценка
в баллах

ВЫПОЛНЕННАЯ
РАБОТА ПО СЛОЖНОСТИ:

существенно
превышает требования должностной
инструкции

5

несколько
превышает требования должностной
инструкции

4

соответствует
требованиям должностной инструкции

3

несколько
ниже требований должностной инструкции

2

существенно
ниже требований должностной инструкции

1

Степень
напряженности труда

Большую
часть времени работник дополнительно
выполнял обязанности временно
отсутствующего сотрудника

5

Некоторую
часть времени работник дополнительно
выполнял обязанности временно
отсутствующего сотрудника

4

Все
возложенные обязанности были выполнены
работником в полном объеме

3

Работнику
оказывалась помощь в выполнении
закрепленной за ним работы

2

Значительная
часть закрепленной за специалистом
работы выполнялась его сотрудниками

1

Степень
качества труда

РАБОТА
ВЫПОЛНЕНА:

на
высоком уровне

5

на
хорошем уровне

4

удовлетворительно.

3

ниже
среднего уровня

2

неудовлетворительно

1

Постановка
задачи

Определите
коэффициент эффективности труда ()
менед­жера по персоналу ПетроваП.П.

Методические
указания

Для
оценки эффективности труда руководителей
и специалис­тов управления используют
результаты аттестации, которые
фик­сируются в специально разработанных
аттестационных листах (по оценке
результатов деятельности за год),
составленных по матери­алам
аттестационных листов по оценке текущей
деятельности со­трудников.

«Утверждено»

Руководитель
организации

4. Оценка результатов деятельности


Оценка труда
– мероприятия по определению соответствия
количества и качества труда требованиям
технологии производства.

Оценка труда дает
возможность решить следующие кадровые
задачи:

  • оценить потенциал
    для продвижения и снижения риска
    выдвижения некомпетентных сотрудников;

  • поддерживать у
    сотрудников чувство справедливости и
    повышать трудовую мотивацию;

  • организовывать
    обратную связь сотрудникам о качестве
    их работы;

  • разрабатывать
    кадровые программы обучения и развития
    персонала.

Оценка результатов
деятельности персонала служит трем
важным целям: административной,
информационной и мотивационной.

Информационная
функция
:
оценка результатов деятельности
позволяет информировать людей об
относительном уровне их работы и
ориентироваться в выборе путей
совершенствования.

Мотивационная
функция
:
согласно теории ожиданий полагается,
что если работники верят в существование
зависимости их служебного роста от
степени эффективности их работы, то они
будут заинтересованы и в более
производительном труде.

Административные
функции (повышение по службе, понижение,
перевод, прекращение трудового договора),
информационные и мотивационные функции
оценки трудовой
деятельности
взаимосвязаны, то есть информация,
ведущая к административному решению о
переводе на более престижную и
вышеоплачиваемую должность, как правило,
мотивирует сотрудника к хорошей работе.

Для
того, чтобы процедуры оценки труда были
эффективны на каждом конкретном
предприятии, они должны отвечать
следующим требованиям:

  • используемые
    критерии должны быть понятны исполнителю
    и оценщику;

  • информация,
    используемая для оценки, должна быть
    доступна;

  • результаты оценки
    должны быть связны с системой поощрения;

  • система оценки
    должна соответствовать ситуационному
    контексту.

Таблица
1.7.

Уровни оценки

Уровень
оценки

Периодичность

Метод

Возможности
использования

1. Повседневная
оценка профессиональной деятельности
(сильных и слабых сторон)

Один раз в день,
один раз в неделю

Анкетирование
по фактическим действиям. Обсуждение.

Обратная связь
с оцениваемым с целью модификации
поведения и обучения.

2. Периодическая
оценка исполнения обязанностей

Один раз в полгода,
год

Анкетирование
по фактическим действиям и результатам
труда. Интервью. Обсуждение.

Определение
перспективы и разработка совместных
целей.

3. Оценка потенциала

Разовая,
перманентная

Тестирование.
Центр оценки.

Построение
кадрового прогноза, планирование
карьеры.

Основные
подходы
к оценке
труда:

1)
Оценка результата
(например, полученной прибыли). Затруднение
вызывает оценка сложных, комплексных
видов деятельности, затрагивающей
множество людей, поскольку возникает
проблема оценки каждого в получение
результата.

2)
Оценка поведения
(по критериям,
связанным с исполняемой деятельностью).
Наибольшая проблема – отделение
реального поведения от общих
характерологических черт.

3)
Рейтинги
успешности
(по
ряду шкал, отражающих поведенческие
измерения или измерения черт). Проблемы
этого подхода – ошибки обобщений и
генерализации, при которых оценки одних
шкал необоснованно переносятся на
другие (примерами модифицированных
рейтингов являются ориентированные на
поведение рейтинговые шкалы, шкалы
наблюдения за поведением).

4)
Процедуры
ранжирования
,
дающие возможность установить различия
между рядом лиц (по одному или ряду
показателей). Однако при использовании
прямых рейтингов могут давать ложные
(субъективные) результаты.

Методы оценки
результативности труда управленческих
работников

  1. Методы индивидуальной
    оценки результативности труда
    управленческого персонала

Таблица
1.8.

Наименование
метода

Краткая
характеристика метода

Метод шкалы
графического рейтинга

Основан на
проставлении соответствующей оценки
(от 4 до 0) каждой черте характера
оцениваемого работника: количество
работы, качество работы, инициативность,
сотрудничество, надежность и др. оценка
соответствует рейтингу – от «отлично»
до «неудовлетворительно». Для повышения
эффективности шкалы оценок составляются
более четко разграниченные описания
полноты проявления той или иной черты
характера.

Заданный
(вынужденный) выбор

Основан
на отборе наиболее характерных для
данного работника характеристик,
соответствующих эффективной и
неэффективной работе (например, «много
работает», «не ждет проблем» и др.). На
основе балльной шкалы рассчитывается
индекс эффективности. Используется
руководством, коллегами, подчиненными
для оценки результативности труда
работника.

Описательный
метод оценки

Оценщик описывает
преимущества и недостатки поведения
работника по критериям: количество
работы, качество работы, знание работы,
личные качества, инициативность и др.
с помощью графической шкалы рейтинга,
используя заранее составленные
стандарты результативности труда.

Управление по
целям и задачам

Основан на оценке
достижения работником целей, намеченных
совместно руководителем и его
подчиненным на конкретный период
времени. Предусматривает систематическое
обсуждение достигнутых и недостигнутых
целей. Требует количественного
определения целей и сроков их достижения.
Дорогостоящий метод. Используется
для оценки руководителей и специалистов.

Метод оценки по
решающей ситуации

Основан на
использовании списка описаний
«правильного» и «неправильного»
поведения работника в отдельных
ситуациях, так называемых «решающих
ситуациях». Оценщик ведет журнал, в
котором эти описания распределены по
рубрикам в зависимости от характера
работы. Используется в оценках,
выносимых руководством, а не коллегами
или подчиненными.

Метод анкет и
сравнительных анкет

Включает набор
вопросов или описаний поведения
работника. Оценщик проставляет отметку
напротив описания той черты характера,
которая, по его мнению, присуща
работнику, в противном случае –
оставляет пустое место. Сумма пометок
дает общий рейтинг анкеты данного
работника. Используется для оценки
руководством, коллегами и подчиненными.

Метод шкалы
рейтингов поведенческих установок

Основан
на использовании решающих ситуаций,
из которых выводятся характеристики
результативности труда. Оценщик
прочитывает в анкете рейтинга описания
характеристик какого-либо критерия
и ставит отметку в шкале в соответствии
с квалификацией оцениваемого.
Дорогостоящий и трудоемкий метод, но
доступный и понятный работникам.

Метод шкалы
наблюдения за поведением

Аналогичен
предыдущему, но вместо определения
поведения работника в решающей ситуации
текущего времени оценщик фиксирует
на шкале количество случаев, когда
работник вел себя тем или иным
специфическим образом ранее. Метод
трудоемкий и требует материальных
затрат.

2. Методы групповой
оценки

  1. Метод
    классификации
    . Лицо,
    проводящее оценку, должно распределить
    работников поочередно – от лучшего до
    худшего – по какому-нибудь критерию.

  2. Метод
    сравнения по парам
    .
    Сначала имена оцениваемых работников
    наносятся на отдельные карточки в
    заранее определенном порядке, чтобы
    каждый оцениваемый сравнивался с
    остальными. Затем лицо, проводящее
    оценку, помечает карточку с именем
    человека из каждой пары, который, как
    он считает, лучше по тому или иному
    заранее определенному критерию.
    Отмечается количество раз, когда
    работник оказывался лучшим в своей
    паре, а результаты обобщаются в виде
    индекса, основанного на количестве
    «предпочтении» по сравнению с общим
    количеством оцениваемых работников.
    Полученные оценки рейтинга можно
    сравнить со средним рейтингом. Данный
    метод, достаточно простой и достоверный,
    можно использовать при оценке
    руководством, коллегами и подчиненными.

  3. Метод
    заданного распределения
    .
    Лицу, производящему оценку, предписывается
    дать работникам оценку в рамках заранее
    заданного (фиксированного) распределения
    оценок (например. 10% «неудовлетворительно»,
    20% «удовлетворительно», 40% «вполне
    удовлетворительно», 20% «хорошо» и 10%
    «отлично»). От оценщика требуется
    вписать в карточки имена всех работников
    по отдельности и распределить карточки
    в пять групп соответственно рейтингам.
    Процесс может быть повторен.

Оценка персонала
– это определение степени соответствия
требованиям, предъявляемым к должности,
а также уровня проявления деловых
качеств и результатов труда.

Оценка
персонала осуществляется для определения
соответствия работника вакантному или
занимаемому рабочему месту (должности)
и выполняется тремя способами:

1. Оценка потенциала
работника, т.е. профессиональные знания
и умения, производственный опыт, деловые
и нравственные качества, психологию
личности, здоровье и работоспособность,
уровень общей культуры.

2. Оценка
индивидуального вклада. Позволяет
установить качество, сложность и
результативность труда конкретного
сотрудника и его соответствие занимаемому
месту с помощью специальных методик.

3. Аттестация
кадров.

Основными
проблемами при
проведении оценки
являются:

1. Эффект ореола,
то есть человек обладает одним – двумя
яркими характеристиками и при этом у
него завышаются оценки по другим
характеристикам.

Рекомендуется
проводить оценку одного и того же
качества у нескольких работников, затем
переходить к другим качествам.

  1. Эффект высоких и
    низких оценок (ошибка центральной
    тенденции).

Рекомендуется для
исправления применять специальные
ранжирования, то есть по какому-либо
качеству оценивать наилучшего работника
и наихудшего, поставив в первый и
последний ранги, затем второй и т.д. к
центру.

3. Оценка по свежести
впечатлений (оценка по последним
событиям).

Требуется оговаривать
период времени оценки.

4. Личная предвзятость
оценщика.

Необходимо увеличить
количество экспертов.

5. Недооценка
самооценки.

6. Логическая
оценка, то есть оценщик может устанавливать
логическую связь между оцениваемыми
качествами.

Требуется четко
готовить документы для оценки и проводить
пробную оценку.

Субъектами
оценок
могут
быть:

- менеджер или
непосредственный руководитель;

- комитет из
нескольких контролеров, что исключает
субъективность оценок;

- коллеги оцениваемого;

- подчиненные
оцениваемого;

- самооценка.

Таблица
1.9.

Методы оценки
персонала

Название метода

Краткое описание
метода

Источниковедческий
(биографический)

Анализ кадровых
данных, листок по учету кадров, личные
заявления, автобиография, документы
об образовании, характеристика

Интервьюирование
(собеседование)

Беседа с работником
в режиме «вопрос - ответ» по заранее
составленной или произвольной схеме
для получения дополнительных данных
о человеке

Анкетирование
(самооценка)

Опрос человека
с помощью специальной анкеты для
самооценки качеств личности и их
последующего анализа

Социологический
опрос

Анкетный опрос
работников разных категорий, хорошо
знающих оцениваемого человека
(руководители, коллеги, подчиненные)
и построение диаграммы качеств

Наблюдение

Наблюдение за
оцениваемым работником в неформальной
обстановке (на отдыхе, в быту) и в
рабочей обстановке методами моментных
наблюдений и фотографии рабочего
времени

Тестирование

Определение
профессиональных знаний и умений,
способностей, мотивов, психологии
личности с помощью специальных тестов
с последующей их расшифровкой с помощью
«ключей»

Экспертные оценки

Формирование
группы экспертов, определение
совокупности качеств и получение
экспертных оценок идеального или
реального работника

Критический
инцидент

Создание
критической ситуации и наблюдение за
поведением человека в процессе ее
разрешения (конфликт, принятие сложного
решения, поведение в беде, отношение
к вину, женщинам и т.д.)

Деловая игра

Проведение
организационно-деятельной игры, анализ
знаний и умений, ранжирование игроков
по их ролям («генератор идей»,
«организатор», «критик», «эксперт»,
«делопроизводитель», «наблюдатель»
и др.) и оценка способности работы в
малой группе

Анализ конкретных
ситуаций

Передача работнику
конкретной производственной ситуации
с заданием проведения анализа и
подготовки предложений по ее разрешению
в форме доклада

Ранжирование

Сравнение
оцениваемых работников между собой
другими методами и расположение по
выбранному критерию в порядке убывания
или возрастания рангов (мест в группе)

Программированный
контроль

Оценка
профессиональных знаний и умений,
уровня интеллекта, опыта и работоспособности
с помощью контрольных вопросов

Экзамен (зачет,
защита бизнес-плана)

Контроль
профессиональных знаний и умений,
предусматривающий предварительную
подготовку оцениваемого по определенной
дисциплине (кругу проблем) и выступление
перед экзаменационной комиссией

Самоотчет
(выступление)

Письменный отчет
или устное выступление руководителя
или специалиста перед трудовым
коллективом с анализом выполнения
плана работы и личных обязательств

Комплексная
оценка труда

Определение
совокупности оценочных показателей
качества, сложности и результативности
труда и сравнение их с предыдущим
периодом или нормативом с помощью
весовых коэффициентов

Аттестация
персонала

Комплексный
метод оценки персонала, использующий
другие методы (интервью, анкетирование,
наблюдение, тестирование, экспертные
оценки и др.) для определения
аттестационной комиссией соответствия
кандидата вакантной или занимаемой
должности, и последующего анализа
ответов для определения потенциала
человека

А) Метод стандартных
оценок

Руководителем
заполняется специальная форма, где
дается оценка отдельных аспектов
работы сотрудника в течение
аттестационного периода по стандартной
шкале

Б) Сравнительные
методы

Сравнивается
работа одного сотрудника с результатами
других. При ранжировании руководитель
«выстраивает» своих сотрудников в
условную цепочку – от лучшего к худшему
по результатам работы за аттестационный
период. При распределении все сотрудники
классифицируются по группам – например,
10% лучших, 10% худших и т.д.

В) Метод Управления
посредством установки целей

Начинается с
совместного (сотрудник и руководитель)
определения ключевых целей сотрудника
на определенный период. Таких целей
должно быть немного, они должны отражать
наиболее важные задачи деятельности
сотрудника на следующий период. По
истечение аттестационного периода
сотрудник и руководитель оценивают
выполнение каждой цели, как правили,
в процентах и всего личного плана
сотрудника (набора целей). При принятии
окончательного решения решающим
голосом обладает руководитель.

Г) Нетрадиционные
подходы к оценке персонала

«360º аттестация»

Всесторонняя
оценка сотрудника (сотрудник оценивается
своим руководителем, своими коллегами
и своими подчиненными). Конкретные
механизмы аттестации могут быть
различными.

Психологические
методы оценки

Профессиональные
психологи с помощью специальных
тестов, собеседований, упражнений
оценивают наличие и степень развития
определенных характеристик у сотрудника
(то есть потенциал сотрудника).

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о