Как привлечь клиентов в бассейн: Как привлечь клиентов в плавательный бассейн, как увеличить продажи в плавательном бассейне – Как привлечь в два раза больше клиентов в сезонной тематике продажи бассейнов
Как бассейн привлек через соцсети клиентов на $18 тысяч — кейс
Фото с сайта proswim.ru
Вложить $ 720 и получить окупаемость инвестиций 2500% — это результаты кейса по привлечению клиентов в плавательный центр в Минске. Подробностями и механикой рекламной кампании поделился SMM-cпециалист, таргетолог Иван Муравьев.
— Нужно было привлечь клиентов для плавательного центра. Причем сайт компании в это время находился в разработке.
Иван Муравьев
SMM-cпециалист, таргетолог
Ход рекламной кампании
1. Сначала мы оформили страницы сообществ в соцсетях. Главной целью было придерживаться фирменного стиля (разработанного брендинговым агентством) и создать удобную площадку для потенциальных клиентов. Нужно было делать шапку сообщества, создать шаблон баннера для постов и рекламы, товаров в сообществе, найти изображения для highlights (Instagram).
Оформление сообщества в ВК:
Материал предоставлен автором
Оформление сообщества в Instagram:
Материал предоставлен автором
2. Проанализировали схожие проекты российских организаций, опираясь на их опыт в ведении сообществ, и постарались взять лучшее у каждого из них, чего, однако, оказалось не так много, как могло бы быть: обложки не были адаптированы под формат мобильных устройств, не расписаны программы обучения, в основном фотографии были скачаны с первой страницы Google.
3. Составили контент-план,
где за основу взяли материал, интересный родителям с детьми от 4−10 лет. Он включал широкую тематику постов (продающие, развлекательные, информационные, полезные, и др.) и знакомил аудиторию с командой плавательного центра.
Нажмите, чтобы увеличить:
Материал предоставлен автором
Примеры постов:
Работа велась с целевой аудиторией, проживающей в радиусе 5 километров от центра. Если бы мы размахнулись на большую площадь, лидов было бы больше. Но бассейн расположен так, что к нему сложно добраться на общественном транспорте, поэтому мы не стали этого делать.
4. Протестировали заголовки, чтобы понять, на что ЦА реагирует лучше. Взяли 6 заголовков, одно изображение, аудиторию и одинаковый текст. Каждый «открутили» на одинаковую сумму, чтобы вывести наилучший. В рекламном кабинете это выглядело так:
Материал предоставлен автором
Примеры лучшего (слева) и худшего объявлений:
Материал предоставлен автором
5. После того как вывели наилучшее объявление, можно было начать работу над
подбором аудиторий. Так как категория родителей в радиусе 5 км от центра показала относительно хороший результат, мы решили ее расширить.
- Участники сообществ по плаванию (центры, бассейны)
- Мамы с детьми 4−10 лет
- Женщины 27−40 лет
- Родительские сообщества (различные кружки и детские центры)
- Папы с детьми 4−10 лет
Каждая из новых аудиторий показала результат хуже, чем самая первая протестированная — женщины 27−40 лет с детьми, проживающие в радиусе 5 км от центра.
Отдельные посты продвигались для людей, которые уже видели нашу рекламу, чтобы понять, правильно ли мы попали в целевую аудиторию и какой отклик РК получила в целом. Пример:
Материал предоставлен автором
Уже через пять дней работ с ВКонтакте мы вышли на стабильный уровень привлечения заявок и начали работать с Instagram и Facebook. Мы не стали придумывать ничего нового, взяли уже рабочее объявление из ВКонтакте и адаптировали его под Instagram. Принцип настройки Instagram и Facebook отличается от ВКонтакте, но радиус в 5 км от центра сделал свое дело.
Материал предоставлен автором
Результат
- Мы привлекли 234 лида. Из них большую часть принесла реклама в Instagram
- Конверсия — 50%
- Бюджет: $ 720 — стоимость работы специалистов $ 525 + $ 195 рекламные затраты. $ 90 мы потратили на рекламу в Instagram, и остальные средства поделены между ВК и Facebook. Стоимость лида из Instagram получилась немного ниже, чем из ВКонтакте, поэтому основная часть бюджета была перераспределена туда.
- Над проектом работали 3 человека
Таблица окупаемости по каждому из каналов (нажмите, чтобы увеличить):
Материал предоставлен автором
Мы не ориентировались на привлечение подписчиков, поэтому за всю рекламную кампанию было привлечено всего 68 человек в ВКонтакте и 78 в Instagram. Окупаемость инвестиций в рекламу (ROMI) за 3 месяца составила 2500%.
То есть выручка компании за вычетом маркетинговых затрат составила $18 000.
Советы по продвижению
1. Трафик — наша приоритетная цель. Поэтому контроль за ним важен как ничто другое. Надо как минимум раз в сутки открывать рекламную кампанию, проверять, не остановилась ли открутка и не упали ли показатели, отвечать на сообщения. Иначе какой смысл в рекламе, если все лиды утекают, как песок сквозь пальцы, пока вы игнорируете сообщения.
2. Даже если сайт в глубокой коме, ничто не должно мешать вам работать с площадками в социальных сетях. Работа возможна и без сайта — и это отличная возможность сэкономить на первых порах $ 400−1500.
3. Одной рекламой проект не вытянешь. Без подходящего оформления, грамотного контента, корректно выбранной целевой аудитории и общения с ней сложно добиться успеха. Исчезновение хотя бы одного звена в этой цепи ухудшает показатели в разы.
4. Не всегда имеет смысл сразу «копать» очень глубоко и сужать целевую аудиторию, Попробуйте широкую аудиторию, и если она «примет вас», то тщательно отобранная аудитория, возможно, не потребуется.
Читайте также
Как бассейн привлек через соцсети клиентов на $18 тысяч — кейс
Вложить $ 720 и получить окупаемость инвестиций 2500% — это результаты кейса по привлечению клиентов в плавательный центр в Минске.
Подробностями и механикой рекламной кампании поделился SMM-cпециалист, таргетолог Иван Муравьев.
— Нужно было привлечь клиентов для плавательного центра. Причем сайт компании в это время находился в разработке.
Ход рекламной кампании
1. Сначала мы оформили страницы сообществ в соцсетях. Главной целью было придерживаться фирменного стиля (разработанного брендинговым агентством) и создать удобную площадку для потенциальных клиентов. Нужно было делать шапку сообщества, создать шаблон баннера для постов и рекламы, товаров в сообществе, найти изображения для highlights (Instagram).
Оформление сообщества в ВК:
Материал предоставлен автором
Оформление сообщества в Instagram:
Материал предоставлен автором
2. Проанализировали схожие проекты российских организаций, опираясь на их опыт в ведении сообществ, и постарались взять лучшее у каждого из них, чего, однако, оказалось не так много, как могло бы быть: обложки не были адаптированы под формат мобильных устройств, не расписаны программы обучения, в основном фотографии были скачаны с первой страницы Google.
3. Составили контент-план, где за основу взяли материал, интересный родителям с детьми от 4−10 лет. Он включал широкую тематику постов (продающие, развлекательные, информационные, полезные, и др.) и знакомил аудиторию с командой плавательного центра.
Материал предоставлен автором
Работа велась с целевой аудиторией, проживающей в радиусе 5 километров от центра. Если бы мы размахнулись на большую площадь, лидов было бы больше. Но бассейн расположен так, что к нему сложно добраться на общественном транспорте, поэтому мы не стали этого делать.
4. Протестировали заголовки, чтобы понять, на что ЦА реагирует лучше. Взяли 6 заголовков, одно изображение, аудиторию и одинаковый текст. Каждый «открутили» на одинаковую сумму, чтобы вывести наилучший. В рекламном кабинете это выглядело так:
Материал предоставлен автором
Примеры лучшего (слева) и худшего объявлений:
Материал предоставлен автором
5. После того как вывели наилучшее объявление, можно было начать работу над подбором аудиторий. Так как категория родителей в радиусе 5 км от центра показала относительно хороший результат, мы решили ее расширить.
Участники сообществ по плаванию (центры, бассейны)
Мамы с детьми 4−10 лет
Женщины 27−40 лет
Родительские сообщества (различные кружки и детские центры)
Папы с детьми 4−10 лет
Каждая из новых аудиторий показала результат хуже, чем самая первая протестированная — женщины 27−40 лет с детьми, проживающие в радиусе 5 км от центра.
Отдельные посты продвигались для людей, которые уже видели нашу рекламу, чтобы понять, правильно ли мы попали в целевую аудиторию и какой отклик РК получила в целом. Пример:
Материал предоставлен автором
Уже через пять дней работ с ВКонтакте мы вышли на стабильный уровень привлечения заявок и начали работать с Instagram и Facebook. Мы не стали придумывать ничего нового, взяли уже рабочее объявление из ВКонтакте и адаптировали его под Instagram. Принцип настройки Instagram и Facebook отличается от ВКонтакте, но радиус в 5 км от центра сделал свое дело.
Материал предоставлен автором
Результат
Мы привлекли 234 лида. Из них большую часть принесла реклама в Instagram
Конверсия — 50%
Бюджет: $ 720 — стоимость работы специалистов $ 525 + $ 195 рекламные затраты. $ 90 мы потратили на рекламу в Instagram, и остальные средства поделены между ВК и Facebook. Стоимость лида из Instagram получилась немного ниже, чем из ВКонтакте, поэтому основная часть бюджета была перераспределена туда.
Над проектом работали 3 человека
Таблица окупаемости по каждому из каналов:
Материал предоставлен автором
Мы не ориентировались на привлечение подписчиков, поэтому за всю рекламную кампанию было привлечено всего 68 человек в ВКонтакте и 78 в Instagram.
Окупаемость инвестиций в рекламу (ROMI) за 3 месяца составила 2500%.
То есть выручка компании за вычетом маркетинговых затрат составила $18 000.
Советы по продвижению
1. Трафик — наша приоритетная цель. Поэтому контроль за ним важен как ничто другое. Надо как минимум раз в сутки открывать рекламную кампанию, проверять, не остановилась ли открутка и не упали ли показатели, отвечать на сообщения. Иначе какой смысл в рекламе, если все лиды утекают, как песок сквозь пальцы, пока вы игнорируете сообщения.
2. Даже если сайт в глубокой коме, ничто не должно мешать вам работать с площадками в социальных сетях. Работа возможна и без сайта — и это отличная возможность сэкономить на первых порах $ 400−1500.
3. Одной рекламой проект не вытянешь. Без подходящего оформления, грамотного контента, корректно выбранной целевой аудитории и общения с ней сложно добиться успеха. Исчезновение хотя бы одного звена в этой цепи ухудшает показатели в разы.
4. Не всегда имеет смысл сразу «копать» очень глубоко и сужать целевую аудиторию, Попробуйте широкую аудиторию, и если она «примет вас», то тщательно отобранная аудитория, возможно, не потребуется.
Автор — Иван Муравьев, SMM-cпециалист, таргетолог
Источник: Пробизнес
Как привлечь клиентов в фитнес-клуб » Советы тренерам и руководителям
Как привлечь клиентов в фитнес-клуб » Советы тренерам и руководителям
© 2015-2019 CRM-система для бизнеса SALESAP CRM
Закажите обратный звонок! Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.
Мы постоянно пишем о CRM-системах. Подписывайтесь на нас в соцсетях и узнаете:
- checkкак выбрать CRM-систему;
- checkкак внедрить CRM;
- checkкак CRM решает задачи бизнеса;
- checkкак CRM помогает зарабатывать больше
и многое другое.
За 10 минут в формате демонстрации экрана мы расскажем о возможностях S2 и ответим на все ваши вопросы.
Оставьте контакты, и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить детали внедрения CRM под ваш бизнес.
А пока вы можете прочитать кейс о том, как менеджеры нашего клиента стали звонить в 2 раза больше после внедрения S2.
Читать
Привлечение клиентов: методы, особенности, секреты
Unsplash/Pixabay
Привлечение клиентов в бизнес — 50 % работы. Самый простой способ привлечения – создание максимального количества точек контакта. Это маркетинговый термин, означающий все методы, способы и возможности соприкосновения вашей компании с потенциальными клиентами. Список точек контакта варьируется в зависимости от особенностей конкретного бизнеса. При формировании списка этих точек следует проанализировать путь потенциального потребителя от знакомства с вашей компанией до покупки и все алгоритмы взаимодействия. К точкам можно отнести:
- визитные карты;
- информационные брошюры;
- рекламу в СМИ и Интернете;
- корпоративный сайт;
- вывеску офиса/магазина/салона;
- интерьер офиса/магазина/салона;
- презентации для клиентов;
- стиль и формат общения с клиентами представителей компании;
- скорость решения проблем клиента (если, например, он обратился с вопросом).
Список можно продолжать бесконечно. Выискивая новые способы привлечения покупателей и заказчиков, не забывайте, что каждый ваш контакт с ними – это испытание на доверие. Если заказчик обратился к вам с намерением сделать покупку, но наткнулся на формальный или откровенно «холодный» ответ представителя компании – он разочаруется и передумает. А значит, затраты на привлечение клиента пропали впустую.
Как привлекать и удержать клиентов
Первое и главное – не привлекайте клиентов только выгодной ценой (которая ниже, чем у конкурента). Ценовая конкуренция – это прямой путь к потере прибыли и банкротству. Ведь крупные игроки рынка смогут при необходимости снизить цену без особого ущерба для себя, но при этом «задушить» всех мелких конкурентов. Поэтому делайте ставку на сервис или на уникальность продукта. Но именно это позволит работать вам в приемлемых ценовых пределах.
Как удержать клиента? Четкого ответа нет, так как все зависит от особенностей бизнес-ниши. Лучший выход: разбить целевую аудиторию на группы (по предпочтениям, «кошельку», полу, возрасту) и предлагать каждой группе уникальные программы лояльности. Кого-то заинтересуют скидки к праздникам, кого-то – возможность получить билеты на интересный семинар.
7 законов работы с клиентами
- Лучше хорошо, чем быстро. Если обеспечить покупателю профессиональный и компетентный сервис – это повысит вероятность превращения его в лояльного постоянного заказчика и того, что он порекомендует вас знакомым. При этом скорость обслуживания на втором месте: лучше 15 минут комфорта, чем 3 минуты ада.
- Клиент готов платить за индивидуальный подход. Если у вас есть возможность оказывать нешаблонные услуги и действительно учитывать уникальные потребности – клиенты будут готовы за это платить больше – по результатам исследований, на 20-25%.
- Называйте клиентов по имени. Можно много говорить о Дейле Карнеги, но в одном он прав: звук собственного имени для человека самый приятный. Настройте свои сервисы (рассылки, службу поддержки) на то, чтобы они обращались к каждому клиенту индивидуально.
- Сделайте покупателю приятно. Причем, сделайте это неожиданно. Добавьте к заказу небольшой подарок, сделайте доставку бесплатной, дайте существенную скидку на следующую покупку.
- Настройте хорошие взаимоотношения – это почти бесплатно. Это особенно важно для компаний с небольшим оборотом. Например, разошлите заказчикам бонусные предложения, не требуя взамен ничего. Решайте их проблемы, как будто свои.
- Истории бренда всегда эффективны. Запоминающаяся и правильно поданная история является убедительным аргументом в пользу вашей компании. Вспомните известные торговые марки: почти каждую сопровождает красивая «легенда».
- Продавайте эмоции и время. Почему производители пива строят свою рекламу на интересном времяпровождении, а не на доступной цене напитка? Потому что покупателю нужно именно это – знание, что принесет ему товар или услуга.
Как повысить лояльность клиентов
Используйте нестандартный подход, который покажет клиентам их ценность для вас. Например, разошлите им поздравление с праздником в виде «физических» почтовых открыток. Крупным и постоянным заказчикам открытки можно подписать собственноручно от лица собственника или руководителя бизнеса.
Предложите сделку. Дайте клиентам что-то интересное в обмен на определенные действия. Например, подарок или скидку за подписку на вашу рассылку, возможность заказать товар дешевле, но при условии предварительной оплаты.
Вместе с особенностями своего продукта или услуги подчеркивайте преимущества. Покажите, какие проблемы целевой аудитории помогает решить ваше предложение. Продемонстрируйте отзывы –но только от реальных людей с возможностью проверки их истории.
Привлечение клиентов – большой комплекс задач, требующих системного подхода. Создавайте стратегию, маркетинговый план, реализуйте его, контролируйте результаты и вносите коррективы. Изучайте действия конкурентов и делайте все, чтобы ваши заказчики были заинтересованы в сотрудничестве.
Данный материал составлен на основе тренинга, разработанного специально для проекта «Экономические возможности пострадавшим от конфликта» с целью обучения начинающих предпринимателей. Проект реализуется Украинским Женским Фондом в партнерстве с Бизнес Ареной, при финансовой поддержке Агенства США по международному развитию (USAID).
Как Раскрутить Фитнес Клуб Или Тренажерный Зал
Содержание этой статьи:
Как Раскрутить Фитнес Клуб И Получить Автоматизированную Систему Фитнес Маркетинга.
После запуска фитнес бизнеса основной задачей на долгое время вперед остается привлечение максимального количества новых клиентов в клуб. Это достигается за счет грамотно продуманной стратегии продвижения и позволяет раскрутить фитнес клуб.
Не секрет, что маркетинговая кампания требует выверенной проработки и является трудоемким процессом, с которым Вам, как владельцу, придется столкнуться. Но при правильном подходе Вы фактически получаете автоматизированную систему фитнес маркетинга.
Во-первых следует понимать, что все успешные фитнес клубы в своих маркетинговых кампаниях оперируют одними и теми же задачами и понятиями. На основании этих составляющих выстраивается система, которая в перспективе привлекает клиентов в фитнес клуб уже “на автомате”.
При формировании стратегии продвижения спортивного клуба помните, что существует огромное разнообразие тренажерных залов и спортивных центров. Ваша задача предоставить потенциальному потребителю USP (Unique Selling Point). Это сильное предложение, которое даст понять, что Ваш клуб выделяется на фоне общей массы. Что Вы сможете предоставить ему то, чего нет у конкурентов. Данный месседж формируется исходя из нескольких соображений, которые касаются не только маркетинга, но и организации работы клуба в целом.
О новой концепции фитнес маркетинга читайте в статье:
ZMOT. Концепция Фитнес Маркетинга От Google.
1. Выбираем Нишу
Первым этапом является определение ниши, в которой будет работать Ваш клуб. Быть специалистом в каком-то определенном направлении намного лучше, чем пытаться втиснуться среди других крупных залов. К тому же не надейтесь, что они отдадут Вам своих клиентов просто так.
Выбирая свою нишу, Вы так же можете более качественно и более таргетированно представить свой продукт аудитории.
Для более точного попадания в нужный сегмент задайте себе 4 вопроса:
- Закрыты ли базовые критерии выбора Вашими конкурентами (например, наличие нужного оборудования, бассейна, сертифицированного тренерского состава и так далее)?
- Закрыты ли вторичные критерии выбора Вашими конкурентами (например, специфическое оборудование, бассейн с противотоком, тренер с международным дипломом и так далее)?
- Используют ли Ваши конкуренты фитнес инновации?
- Есть ли на рынке конкуренты, которые используют позиционирование “вытягивания”? (например, специализированные фитнес студии)
Для действующего фитнес-бизнеса будут актуальны такие вопросы:
- Какие услуги уже предоставляют конкуренты и что Ваш клуб может делать лучше?
- Какая аудитория проживает или работает в шаговой доступности от Вашего фитнес клуба?
- Какие уникальные для локального рынка услуги предоставляют Ваши специалисты? (возможно Вы можете быстро обучить/нанять таких специалистов?)
- Какие инструменты продвижения Вы можете использовать эффективнее, чем Ваши конкуренты?
Ответы на эти вопросы помогут нам не только определить, что мы будем доносить до аудитории, но и автоматически выделят наш фитнес-бизнес из потока конкурентов.
2. Анализируем Конкурентов
Также не бойтесь анализировать работу конкурентов. Иногда другие фитнес клубы воплощают отличные идеи, которые можно воплотить и в вашем фитнес бизнесе. Мы сейчас говорим не о плагиате, а о внедрении идей.
С помощью соответствующего программного обеспечения можно с легкостью анализировать работу конкурентов (www.similarweb.com)
Простая аналогия с популярными социальными сетями на территории России и стран СНГ – за основу была положена Западная концепция и лишь с некоторыми нюансами локализована на нашей территории. Поэтому не пренебрегайте данным аспектом.
На сегодняшний день реалии таковы, что западный рынок фитнес-бизнеса шагнул далеко вперед от нашего, поэтому это просто огромный клад знаний, который можно и нужно применять у нас.
Иностранные фитнес предприниматели смогли разрушить один из главных стереотипов. А именно: открываем фитнес клуб в центре или в спальном районе – хорошо, открываем на окраине – плохо. Безусловно, местоположение имеет огромное значение для фитнес-бизнеса. Но как сделать так, чтобы клиенты были мотивированы посещать ваш фитнес-центр не зависимо от того, как далеко он находится от их дома и какая сейчас погода.
Очень просто – подарите им уникальный пользовательский опыт.
Все предоставляют бесплатный гостевой визит? – А Вы предоставьте потенциальному клиенту на первой тренировке в разы больше. Пусть это будет тренировка с персональным тренером после которой Вы угостите его протеиновым коктейлем.
Скачайте дополнительные материалы
по развитию фитнес бизнеса
3. Автоматизируем Работу
Следующий шаг это внедрение систем автоматизации работы Клуба, а именно:
- Управления продажами;
- Система по работе с клиентами;
- Система по работе с персоналом.
Журналы учета и блокноты это прошлый век. Фитнес зал теряет огромное количество постоянных и потенциальных клиентов, когда администратор просто не в состоянии найти нужную информацию в горах макулатуры.
Использование программного обеспечения не только упрощает менеджмент фитнес-бизнеса, но и позволяет вести работу с потенциальными клиентами максимально качественно.
4. Работаем Через Реферальный Маркетинг
Реферальный маркетинг это очень мощный метод для генерации лидов, который не требует больших затрат.
Правда большинство фитнес клубов привлекают рефералов только предложениями дисконт-услуг для действующих клиентов. Например: «Скидка 25% На Покупку Абонемента Друзьям Наших Постоянных Клиентов».
Постарайтесь создать такой продукт или услугу, при которой не нужно дополнительно стимулировать действующего клиента о ней рассказывать. Тогда Вашей основной задачей будет лишь предоставить удобный механизм для распространения положительной информации о Вас. Сейчас это удобнее всего сделать через интернет.
Всегда рассматривайте каждого Вашего клиента как 10 новых – при правильной стратегии члены вашего клуба сами того не подозревая начнут продавать Ваши фитнес услуги своим знакомым, друзьям, сотрудникам.
Больше про методы расширения клиентского потока клуба читайте в статье:
Расширение Клиентского Потока Клуба За Счет Бесплатных Фитнес Промо Акций.
5. Работаем с Партнерской Программой
Как раскрутить фитнес клуб через партнерскую программу с другими бизнес-предпринимателями? Допустим, вы знаете, что ваш клуб посещают преимущественно женщины. Вы можете предложить владельцам локальных парикмахерских или спа-салонов, предоставлять их клиентам скидку на абонемент в фитнес зал в размере 10-20% или же чистый бартер: Вы размещаете рекламу спа-салона в своем клубе, тоже самое делает владелец спа-салона в своей студии.
6. Генерируем Лиды Через Директ Маркетинг
Рассылка флаеров по почте – очень популярный маркетинговый тренд на Западе и он действительно работает. В нашем случае можно делать рассылку на коммерческие предприятия, через партнерские программы с другими бизнес предпринимателями и раздавать флаера непосредственно в руки.
Помимо информативной части флаер должен содержать некую креативную идею. Поместить информацию о клубе или промо-акцию это просто. Нам же нужно «зацепить» потенциального клиента. Вспомните, как у вас последний раз в голове крутилась незатейливая рекламная мелодия или фраза – вирусная реклама может работать не хуже любой другой и ее большое преимущество в том, что она позволяет заинтересовать даже безразличного обывателя.
Пример креативного подхода в фитнес маркетинге
На практике хорошо работает вариант, когда Вы рассылаете не обычный продающий флаер, а личное письмо от фитнес тренера или владельца фитнес бизнеса. На данный момент наблюдается серьезный тренд, связанный персонификацией! Это в полной мере касается предложений, которые Вы отправляете своим потенциальным клиентам по почте.
7. Продвигаемся в Сети
Первое с чего стоит начать — создать сайт фитнес клуба. Но, чтобы он работал, недостаточно просто создать сайт и отметить как «выполнено» в списке задач. С ним нужно работать постоянно. Ваш сайт – это как витрина магазина. Он должен быть качественным и оптимизированным под конкретные задачи, а именно – привлечение новых клиентов.
Часто можно наблюдать картину, когда посетитель попадает на фитнес ресурс и не понимает, куда он попал. Причина — скачанные картинки из «поиска» вместо живых фото зала, отсутствие отзывов и шаблонные фразы, которые режут слух. По сути вместо ответа на вопрос «В какой фитнес зал мне лучше пойти» клиент получает тонны бесполезной информации.
Перестаньте инвестировать свое время и деньги в подобную работу. Предоставляйте потенциальным клиентам только качественный визуальный и информационный контент.
Второе, e-mail фитнес рассылки и работа с базой имеющихся контактов. Этот процесс легко автоматизируется и это нужно сделать обязательно.
Вместо того, чтобы отсылать письма клиентам индивидуально делайте рассылку при помощи программного обеспечения (рекомендуем сервис GetResponse).
Постоянное общение с посетителями через e-mail позволит Вам построить доверительные отношения уже на первоначальных этапах привлечения клиентов в клуб.
Третье, таргетинговая фитнес реклама в соцсетях. Социальные сети – это прямой доступ к целевой аудитории. Охват для рекламной кампании просто колоссальный. Однако Вам следует быть готовыми вложить определенное количество ресурсов и скорее всего нанять специалиста для продвижения в данной сфере. Просто “постить” картинки в социальные сети может каждый. Привлекать реальных клиентов, которые покупают фитнес услуги — единицы.
+1. Фокусируемся На Том, Что Умеем
Делегируйте свои полномочия. Вы не обязаны уметь все. Если Вам нужен качественный сайт или флаер, наймите квалифицированного специалиста для выполнения этих задач. Это намного продуктивнее, чем тратить время, чтобы освоить все самому. Концентрируйтесь на своих сильных сторонах и нанимайте людей, которые разбираются в сферах, в которых Вы не так сильны. В результате Вы получаете мощную команду специалистов для развития Вашего фитнес-бизнеса.
Итог. Работаем «На Автомате»
Воплощение приведенных идей по раскрутке фитнес-клуба на практике, предоставляет Вам автоматизированную Систему Фитнес Маркетинга. Не нужно больше сидеть и ломать голову, как привлечь новых клиентов – механизм уже запущен и работает “на автомате”.
Переходите по ссылке прямо сейчас, чтобы получить 17-ти страничную инструкцию по настройке Системы Фитнес Маркетинга в Вашем клубе.
8 хитрых правил фитнес-клубов, о которых никогда не рассказывает персонал
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
Фитнес-центр — это не только место, где люди создают себе божественные тела, но еще и настоящий бизнес, в котором, разумеется, тоже есть свои маркетинговые хитрости.
Именно поэтому мы в AdMe.ru, в преддверии ваших новогодних обещаний начать жить по-новому, вместе с журналисткой издания «El Mundo» Мартой Гарсией Айер решили рассказать об уловках тренажерных залов и о способах их избежать.
Завлечение начинается в фойе
Наверняка вы этого даже не замечаете, но парадная фитнес-центра совершенно не напоминает место, где клиентам суждено потеть. Зачастую там очень мягкие кресла, умиротворяющие картины, где-то может быть даже камин или большой аквариум. Все направлено на то, чтобы максимально расслабить покупателя, заставить его размечтаться и в уютной, не предвещающей беды обстановке вручить ему самый дорогой абонемент.
Суперпредложение — годовая клубная карта
Следующая блестящая уловка тренажерных залов — завышенная цена на месячный абонемент. На фоне такой высокой стоимости месяца занятий вам кажется, что абонемент на год — это просто дар божий, который, непонятно за какие добрые дела, судьба сама протягивает вам в руки.
На деле же большинство посетителей спортзалов не окупают свой «подарок небес», в отличие от тех, кто приобрел пусть и дорогой, но краткосрочный абонемент. В этом случае клиент осознает, насколько велик риск впустую потратить деньги, поэтому его уровень мотивации значительно выше, а следовательно, и траты свои он «отбивает».
Чем меньше клиентов, тем лучше
Вы посидели в уютном фойе, купили годовой абонемент, твердо решили взяться за здоровый образ жизни, усердно попотели в зале несколько раз после работы… и благополучно забили на все это в надежде, что совесть проснется в вас чуть позже (абонемент-то годовой, времени еще вагон!). Поздравляем, вы стали образцово-показательным клиентом фитнес-центра. Благодаря таким клиентам некоторые недобросовестные тренажерные залы принимают в 10 раз больше людей, чем могут обслужить.
«Все включено»
Зал групповых занятий, 2 бассейна, хамам, джакузи, спа-зона, теннисный корт, несколько видов тренажерных залов — ну просто рай, а не набор вашей клубной карты! Ну просто «все включено», только инструктора нет. Точнее, он есть, но вас с ним ждет лишь одно пробное занятие, так же как и с врачом — одна чисто формальная ознакомительная встреча.
А затем начинается самое интересное — дальше все за дополнительные деньги. Согласитесь, что без дальнейших консультаций вы сами вряд ли станете качком. То есть, заплатив за годовой абонемент, вы платите лишь за помещение.
Абонемент с ограниченным доступом
Например, только по выходным, только утром или днем. Такой абонемент на 20–30 % дешевле, чем он и привлекает многих энтузиастов, которые обещают себе вставать пораньше и ходить в зал перед работой. Сама жизнь смотрит на них вот так:
Качок, который раздает всем советы
Бизнес план бассейна. Как открыть и начать зарабатывать.
Хорошая физическая форма, подтянутая фигура и крепкое здоровье в целом – все это результат регулярных занятий по плаванию. Действительно этот вид спорта активно набирает популярность среди жителей крупных городов, которые имеют возможность посещать бассейны, покупая там ежемесячный абонемент. Некоторым людям занятия плаваньем прописывают даже доктора, например, для укрепления вестибулярного аппарата или проработки некоторых групп мышц, и это работает. В этой статье мы рассмотрим бизнес план открытия бассейна, и укажем основные моменты, которые вам нужно будет учесть на старте.
Формат и некоторые нюансы бизнеса
Содержание статьи
Первое, что вам нужно понимать, что вложения в этот бизнес начинаются фактически от $100000 и выше. Обусловлено это в первую очередь необходимостью в дорогостоящем строительстве и ремонте с подводом всех коммуникаций и оборудования. Таким образом, вы должны иметь на руках солидный начальный капитал или же искать инвесторов. Новичкам такой бизнес не подойдет, так как много рисков, да и нужно уметь привлекать клиентов, работать с бригадами строителей и разбираться во всех технических вопросах. Все это сложно, дорого и рисково. Но популяризация данного спорта и будущие перспективы этого бизнеса, привлекают опытных предпринимателей, которые готовы вкладывать деньги в новые сложные проекты.
Нынешняя ситуация такова, что спрос на услуги комплексов с бассейнами превышает предложение. У потребителей возникают проблемы с выбором места для плавания, нет возможности сравнить цены и сервис. Если это провинциальный городок, то и вовсе есть только один выход посещать бассейн – это ездить в ближайший мегаполис, что, кстати говоря, многие и делают. Такая обстановка на рынке этих услуг заставляет предпринимателей все же рассматривать данное направление деятельности для инвестиций.
Следующий аспект – это целевая аудитория. Сюда можно включить как молодых людей, коих будет большинство, так и старшее поколение, которое хочет поддержать свое тело в тонусе. Если вы рассматриваете бассейн как бизнес, то обязательно рассмотрите дорожки для детей, так как известно родители не экономят на здоровье детей, и в первую очередь запишут в бассейн ребенка, а только потом уже себя. Эта ниша может приносить хороший доход, который может достигать и 60% от всего комплекса.
Ну и куда же без сезонности. Перед тем как открыть бассейн, вам нужно быть готовым к тому, что в летнее время посещаемость таких комплексов падает, но на протяжении остального периода года, особенно в холода, вы будете получать максимальный доход.
Документы
Для того чтобы ваш бизнес проект бассейна был полноценным в первую очередь нужно знать о документации.
Вот то, что будет нужно в первую очередь:
- открыть ИП или ООО.
- указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – 93. Для Украины – 93.11.
- заключить договор купли продажи помещения и земли под ним.
- оформить на работу персонал.
- у работников должны быть медицинские книжки.
- получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
- иметь сертификаты качества на оборудование и используемую бытовую химию для чистки и профилактики бассейна.
Вы планируете инвестировать серьезные деньги в открытие бизнеса в формате общественного бассейна, поэтому мы рекомендуем обратиться к опытному юристу и проконсультироваться по этому вопросу. Таким образом, вам удастся избежать штрафов в будущем.
Список услуг
Еще перед выбором помещения и поиском необходимого оборудования вам нужно определиться со списком услуг, который вы планируете предоставлять в своем комплексе.
Среди наиболее популярных направлений можно отметить:
- аэробика в воде.
- спортивные тренировки. Сюда можно включить тех, кто хочет выучить техники плаванья и профессиональных спортсменов.
- водные игры.
- оздоровительные занятия для людей, которые восстанавливаются после травм, пенсионеров, беременных женщин и матерей с грудничками.
В будущем, привлекая специалистов, вы сможете на базе своего комплекса организовать массажный кабинет, сауну или же тренажерный зал.
Бизнес идея открытия тренажерного зала с нуля. Организационные моменты и расчет вложений и прибыли.
В летний сезон, если позволяет территория вы можете организовать открытый бассейн и таким образом выделить свой бизнес среди конкурентов.
Детский бассейн
Особый акцент хочется сделать именно на этих целевых посетителях вашего комплекса. Многие родители на данное время уже с самого раннего возраста приводят своих детей на занятия, включая грудничков.
Из основных особенностей технической стороны открытия бассейна для детей является его глубина, она обычно меньше. Очитку воды не стоит проводить с помощью средств на основе хлорки, это вещество вызывает аллергию у некоторых детей, лучше очищать воду озонированием, для этого существуют соответствующие установки.
Оформление бассейна с горками и водными надувными фигурами, украсит сами занятия, и дети с удовольствием будут приходить к вам снова и снова.
Опытные специалисты, которые смогут составить программу занятий в бассейне для детей и ответить на все интересующие вопросы родителей, должны обязательно присутствовать в штате ваших сотрудников. Родители идут за сервисом и должны быть уверены в том, что с их детьми занимаются опытные тренера.
Мы описали основные моменты открытия детского бассейна, но для детальной проработки этого вопроса можно поискать в интернете, как подобные комплексы организовывают все процессы и оформляют само помещение.
Местоположение и помещение
Начинать реализацию бизнес идеи нужно с поиска или постройки подходящего по размерам помещения под бассейн. Вообще желательно подыскивать помещение от 500 кв.м. Площадь бассейна вы выбираете на свое усмотрение. Наиболее распространенный формат бассейнов длиной 25 метров и глубиной 1.5 метра с тремя дорожками для плавания. Они являются типовыми и многие фирмы застройщики уже имеют опыт реализации подобных конструкций.
Далее стоит продумать строительство и конструкцию чаши будущего бассейна. Средних размеров чаша 25 метров в длину и 8 метров в ширину будет стоить около 50 тысяч долларов. При этом в стоимость входят очистительная система и система подогрева воды. Освещение, облицовочная плитка и разделительные дорожки покупаются отдельно. Стоит отметить, что облицовка обойдется вам еще в 7-10 тыс. долларов.
Кроме затрат на само строительство следует пройти процедуру получения разрешений на строительство из СЭС. Помимо этого нужно заключить договора о проведении канализации, энергетических сетей и водоснабжении. Желательно, еще до начала работ проконсультироваться с проверяющими службами и внести их требования в проект постройки.
Не забывайте и о системе вентиляции и отопления. Они должны быть реализованы на высоком уровне, поскольку ваши помещения будут повышенной влажности и нужно поддерживать соответствующий микроклимат.
Для поиска подходящего варианта помещения вам нужно либо купить старое здание и провести капитальный ремонт, либо же строить с нуля, что потребует более существенных денежных затрат на старте проекта и соответственно увеличит сроки возврата инвестиций.
Местоположение стоит также просчитать, ориентируясь на целевую аудиторию. Если это крупный город, то можно искать варианты в спальных районах, где проживает много молодежи. Если это небольшой городок – то нужно искать предложения поближе к центру.
Оборудование для бассейна
Вторая статья расходов, которую вам нужно включить в бюджет запуска своего комплекса – это подбор и покупка оборудования.
Список того, что вам будет нужно:
- система фильтрации и очистки воды.
- система подогрева воды и отопления помещения.
- освещение.
- насосы.
- осушители воздуха. Для обеспечения комфортного климата внутри помещения.
- водные пылесосы.
- лестницы резиновые и прочее.
Также вам будет нужна мебель: скамейки, шкафчики для одежды, рабочие места персонала.
Включите и оборудование для организации санузлов и душевых кабин. Для ведения статистики и изготовления абонементов вам нужна будет компьютерная техника.
Персонал
Следующим шагом на пути построения бизнес плана частного бассейна будет поиск квалифицированного персонала. Количество работников будет зависеть от размеров вашего будущего комплекса. Для обслуживания небольшого бассейна из персонала вам понадобятся управляющий и бухгалтер, медицинский работник и администратор, уборщицы, несколько инструкторов и тренеры по плаванию. Постепенно, с развитием вы будете нанимать дополнительных сотрудников.
С бассейном неплохо будет сочетаться бизнес на предоставлении SPA процедур. Узнайте, как его запустить и раскрутить в вашем городе.
Если вы планируете предоставлять услуги по восстанавливающему плаванию, то вам нужны будут врачи и лицензия на ведение медицинской деятельности. В чем суть данной услуги? Вы нанимаете профессиональных инструкторов, которые будут помогать людям после аварий или серьезных травм восстанавливать двигательный аппарат.
Реклама
Для привлечения первых клиентов, вам нужно будет заложить бюджет на маркетинговые кампании. Это могут быть стандартные методы раздачи листовок, баннеров по городу и объявлений в СМИ. Но можно использовать и более интересный подход: скидки и акции для первых посетителей на абонементы, экскурсии и пробные занятия.
Не лишним будет и создание сайта, с фотографиями, списком услуг и расценок, а также с полной контактной информацией и картой локации вашего бассейна.
Сколько нужно денег?
Строительство бассейна – дело сложное и достаточно затратное. Давайте рассмотрим, сколько стоит запуск своего дела в этой нише. Открытие комплекса, состоящего из нескольких бассейнов, обойдется вам в 1-2 млн. долларов, создание же небольшого зала с несколькими плавательными дорожками 70-100 тыс. долларов. При этом учитывайте, что крупный комплекс следует открывать лишь в городах с населением выше миллиона человек, как например Москва или Киев и не имеет смысла вкладываться это дело в небольших провинциальных городах, так как ваши вложения могут не окупиться. Ведь такой бизнес не приносит быстрых и легких денег, средняя окупаемость бассейна – 3 – 4 года.
Сколько можно заработать?
Бассейны в крупных городах работают по 8 – 9 часов 270 дней в году. Остальное это выходные и санитарные дни. Подобный комплекс могут посещать около 250 – 300 человек в день.
Рентабельность бизнеса составляет 10% – 30%.
Окупаемость в среднем 3 – 5 лет.
Выводы. Открытие бассейна в своем городе – это бизнес, который требует больших денежных вложений, которые идут на покупку здания, ремонт и оборудование. Спрос на услуги высокий, но и условия обслуживания этого бизнеса в целом непростые. Мы рекомендуем начинать такое дело, только для опытных предпринимателей.
Есть опыт работы в этом сегменте рынка? Ждем ваши отзывы ниже.