Миссия фирмы это: 50 миссий известных компаний – 4 шага для разработки + ТОП-12 примеров
понятие и основные элементы — PowerBranding.ru
Миссия организации — это ее философия, долгосрочное стратегическое видение бизнеса, ключевые ценности и убеждения. Миссия основана на таких характеристиках компании, которые являются ее сильными сторонами и могут сделать ее успешной на рынке. Миссия предприятия является платформой для постановки стратегических целей, задает общий вектор развития бизнеса и позволяет правильно расставить приоритеты. В статье мы рассмотрим современный подход к понятию миссии, разберем ее роль и значение в управлении предприятием, остановимся на основных элементах миссии и подробно остановимся на процессе разработки такой глобальной философии компании.
Оглавление:
- Миссия: определение, значение, функции
- Атрибуты успешной миссии
- Этапы разработки миссии организации
Миссия: определение, значение, функции
Как мы уже говорили, понятие миссии представляет собой глобальное стратегическое видение развития бизнеса в отрасли. На первый взгляд, это понятие может показаться слишком наигранным и эфемерным. Но это не так. У миссии есть четкая роль и значение в организации, она служит для выполнения четких функций. Правильно установленная миссия позволяет задать жесткие рамки работы в компании, способствует развитию корпоративной культуры и духа, помогает правильно расставить приоритеты и определить стратегию развития товара.
Если говорить о том, бывают ли определенные виды миссий? То можно сказать так: свое стратегическое видение и философию каждая компания определяет по-своему, это зависит от ценностей в обществе, от уровня развития рынка и амбиций компании. Нельзя структурировать все существующие миссии в определенную систему. Но, можно разработать несколько уровней миссии: уровень отдельной торговой марки (бренда) и уровень целой компании, предприятия или организации.
Процесс разработки миссии компании достаточно прост. Не нужно относиться к нему, как к чему-то сверхъестественному. Миссия — это просто эффективный и проверенный инструмент, используемый в управлении для фокусировки усилий и ресурсов компании.
Роль миссии на практике
Самое важное, что необходимо уяснить о главном значении миссии в организации: она является «компасом» для бизнеса, задает общий вектор развития предприятия; определяет характер и ключевые принципы ведения бизнеса; диктует нормы поведения для сотрудников организации и формирует корпоративную культуру; является хорошим PR-инструментом.
Знаете теорию и ищите практическое применение?
Если вам знакомо теоретическое понятие миссии компании, то рекомендуем перейти сразу к нашей готовой методике по разработке миссии организации или посмотрите примеры миссий известных брендов.
Атрибуты успешной миссии
Можно выделить 6 главных элементов успешной миссии в организации: говорит об улучшении жизни покупателя, строится на уникальных характеристиках продукта, однозначна, легко запоминается, реалистична и уникальна в своем роде. Проверьте с помощью нашего чек-листа, имеет ли миссия вашей компании описанные выше компоненты:
| Название элемента | Описание элемента миссии предприятия |
| Забота о покупателе | Миссия всегда отвечает на вопрос: Каким образом Ваша компания или Ваш продукт делает жизнь покупателя лучше? |
| Уникальность | Миссия всегда уникальна и не похожа на заявления компаний — конкурентов |
| Однозначность | Миссия формулируется достаточно четко и однозначно, не терпит двусмысленности и недосказанности |
| Запоминаемость | Миссия должна быть короткой и легко запоминаться |
| Реалистичность | Миссия должна быть реалистичной. Содержание миссии должно соответствовать тому, что делает товар, не быть преувеличенным |
| Говорит о преимуществах | Миссия акцентирует свое внимание именно на ключевых, отличительных преимуществах товар |
Этапы разработки миссии
В мировой практике процесс определения и формулирования миссии компании проходит через пять последовательных этапов:
- Подготовьте анализ текущей миссии товара, услуги или компании
- Выпишите подробные варианты ответов на вопросы: Что и для кого делает Ваша компания? Какие ключевые потребности потребителя удовлетворяет Ваш продукт? Ключевые факторы успеха Вашего товара?
- Сократите получившиеся ответы, оставив только ключевые слова
- Обобщите получившуюся информацию в одно предложение
- Проведите проверочный анализ последнего варианта формулировки миссии
Готовые решения
У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать образец для разработки миссии Вашей организации или товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».
Твитнуть
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by
2.2. Миссия организации
При самом обобщенном
и в то же время при самом углубленном
понимании роль миссии организации
состоит в том, что она как бы устанавливает
связку, ориентирует в едином направлении
интересы и ожидания тех людей, которые
воспринимают организацию изнутри, и
тех, кто воспринимает организацию извне.
Более того, миссия
позволяет сориентировать или же даже
подчинить интересы «внутренних» по
отношению к организации людей интересам
«внешних» людей. Определяя то, для чего
создана и существует организация, миссия
придает действиям людей осмысленность
и целенаправленность, позволяющие им
лучше видеть и осознавать не только что
они должны делать, но и для чего они
осуществляют свои действия.
Итак,
что же такое миссия?
Миссия
— это письменное
сообщение о назначении вашего биз
неса.
С
ее помощью вы можете объяснить всем
заинтересованным
лицам, для чего существует ваше
предприятие
и чем оно отличается от многих других.
Миссия
–
программное заявление, отражающее смысл
существования организации, ее отличительные
черты, ориентиры, заинтересованных лиц.
Миссия
организации
– это краткое описание хозяйствующего
субъекта, его основных целей, предназначения,
сферы деятельности, норм поведения и
роли в решении социальных задач региона
и общества в целом. Дословный перевод
данного термина означает «ответственное
задание, роль».
Назначением
миссии является:
— определение
общего курса развития организации
— обеспечения
единообразия относительно направлений
развития и ключевых задач
— демонстрация
надежности для деловых партнеров,
клиентов и общества.
По
своей сути миссия
представляет собой краткое ясное
выражение стратегического видения.
Для его рассмотрения между сотрудниками
и заинтересованными лицами.
Миссия
– краткое, ясное, четкое определение
основных направлений развития,
мотивирующая сотрудников к
высокопроизводительному труду.
В литературе нет
четких правил по формулированию миссии,
требований к его содержанию, она
представляет собой креатив, индивидуальный
продукт.
Существует
широкое и узкое понимание миссии.
В широком понимании
миссия — это философия и предназначение,
смысл существования организации.
Философия организации
определяет ценности, убеждения и
принципы, в соответствии с которыми
организация намеревается осуществлять
свою деятельность. Предназначение
определяет действия, которые организация
намеревается осуществлять, и то, какого
типа организацией она намеревается
быть. Философия организации редко
меняется.
Что касается второй
части миссии, то она может меняться в
зависимости от глубины возможных
изменений в организации и в среде ее
функционирования.
В узком понимании
миссия — это сформулированное утверждение
относительно того, для чего или по какой
причине существует организация, т.е.
миссия понимается как утверждение,
раскрывающее смысл существования
организации, в котором проявляется
отличие данной организации от ей
подобных.
Правильно
определенная миссия хотя и имеет всегда
общий философский смысл, тем не менее
обязательно несет в себе что-то, что
делает ее уникальной в своем роде,
характеризующей именно ту организацию,
в которой она была выработана. Далее
речь пойдет о миссии в узком понимании.
Значение
соответствующей миссии,
которая формально выражена и эффективно
представлена сотрудникам организации,
невозможно преувеличить. Выработанные
на ее основе цели служат в качестве
критериев для всего последующего
процесса стратегического планирования
и управления. Если руководители не
знают, какова основная цель их организации,
то у них не будет логической точки
отсчета для выбора наилучшей альтернативы.
Без определения миссии как ориентира
руководители имели бы в качестве основы
для принятия решений только свои
индивидуальные ценности. Результатом
мог бы быть скорее огромный разброс
усилий, а не единство цели, имеющее
существенное значения для успеха
организации.
Таким образом,
миссия детализирует статус организации
и обеспечивает направление и ориентиры
для определения целей и стратегий на
различных уровнях управления. Поэтому
в настоящее время сложились два подхода
к пониманию миссии организации. Во-первых,
миссия имеет огромное значение для
коммуникации внутри организации:
позволяет сотрудникам лучше понять
специфику ее деятельности. Во-вторых,
миссия способствует доведению основной
информации о деятельности организации
до акционеров, потребителей, поставщиков.
В этом и состоит двоякое предназначение
(дуализм) миссии.
Формулировка
миссии организации должна содержать
следующее:
1.
Задачу фирмы с точки зрения ее основных
услуг или продукции, основных рынков и
основных технологий (продукты компании
(удовлетворяемые потребности), целевой
рынок).
2.
Рабочие принципы фирмы, которые
определяются внешней средой (ключевые
технологии, способ охвата рынка,
стратегические принципы развития
финансирования).
3.
Определение организационной культуры,
типа рабочего климата внутри фирмы
(провозглашаемые ценности и убеждения).
Принципы
формулирования миссии:
1.
Четкое конкретное формулирование сферы
бизнеса.
2.
Выражение миссии ясным, вдохновляющим
и стимулирующим образом.
3.Соответствие
миссии сложившейся ситуации (при
изменении среды миссию необходимо
адекватно измерять).
Формулировка
миссии должна быть, с одной стороны, как
можно более общей, чтобы конкуренты не
смогли детально расшифровать хозяйственные
замыслы предприятия, а с другой стороны
– достаточно четкой, чтобы клиенты и
все адресаты смогли в них сориентироваться.
Она должна быть выражена в сравнительно
простых определениях и в удобной для
восприятия форме, часто это бывает
лозунг.
Получение прибыли
не может рассматриваться организацией
в качестве общей миссии. Прибыль
представляет собой полностью внутреннюю
проблему организации. Поскольку
организация является открытой системой,
она может выжить в конечном счете только,
если будет удовлетворять какую-то
потребность, находящуюся вне ее самой.
Чтобы заработать прибыль, необходимую
ей для выживания, организация должна
следить за средой, в которой функционирует.
Поэтому именно в окружающей среде
руководство подыскивает общую цель
(миссию). Выбор руководством организации
такой узкой миссии, как прибыль,
ограничивает возможность изучать
допустимые альтернативы при принятии
решения.
Прежде чем приступить
к формулированию миссии руководство
организации должно найти ответы на
следующие вопросы:
— Кто наши основные
клиенты?
— Какие потребности
наших клиентов мы удовлетворяем сейчас
и сможем удовлетворить в будущем?
Многие некоммерческие
организации имеют так много различных
«клиентов», что им трудно представить
подходящую формулировку миссии. Несмотря
на эти трудности, они должны сформулировать
подходящую миссию в первую очередь для
самих себя.
Небольшие организации
также нуждаются в соответствующим
образом сформулированной миссии.
Опасность для малой организации
заключается в выборе слишком сложной
миссии.
Хотя миссия,
несомненно, представляет чрезвычайное
значение для организации, нельзя
недооценивать отпечаток, накладываемый
на фирму ценностями и целями высшего
руководства. Ценности формируются
личным опытом, образованием и
социально-экономическим фоном. Ценности,
или то относительное значение, которое
люди придают вещам и явлениям, направляют
и ориентируют руководителей, когда они
сталкиваются с необходимостью принятия
критических решений. В то же время высшее
руководство сохраняет и соблюдает
определенные ценности, которые проявляются
в выборе типа управления, а так же в
целях организации.
Цели формулирования
миссии
1.
миссия дает субъектам внешней среды
общее представление о том, что из себя
представляет организация, к чему она
стремится, какие средства готова
использовать в своей деятельности,
какова ее философия и т.п. Кроме того,
она способствует формированию или
закреплению определенного имиджа
организации в представлении субъектов
внешней среды.
2.
миссия способствует единению внутри
организации и созданию корпоративного
духа. Это проявляется в следующем:
— миссия
делает ясными для сотрудников общую
цель и предназначение организации. В
результате сотрудники ориентируют свои
действия в едином направлении;
— миссия
способствует тому, что сотрудники могут
легче идентифицировать себя с организацией.
Для тех же сотрудников, которые
идентифицируют себя с организацией,
миссия выступает отправной точкой в их
деятельности;
— миссия
способствует установлению определенного
климата в организации, так как, в
частности, через нее до людей доводятся
философия организации, ценности и
принципы, которые лежат в основе
построения и осуществления деятельности
организации.
3.
миссия создает возможность для более
действенного управления организацией
в силу того, что она;
—
является базой для установления целей
организации, обеспечивает непротиворечивость
набора целей, а также помогает выработке
стратегии организации, устанавливая
направленность и допустимые границы
функционирования организации;
— дает
общий подход к распределению ресурсов
организации и создает базу для оценки
их использования;
—
расширяет для работника смысл и содержание
его деятельности и тем самым позволяет
применять более широкий набор приемов
мотивирования.
Миссия разрабатывается
высшим руководителем (коллегиально).
При утверждении неформально обсуждается
и апробируется.
Миссия не должна
нести в себе конкретные указания
относительно того, что, как и в какие
сроки следует делать организации. Она
задает основные направления движения
организации и отношение организации к
процессам и явлениям, протекающим внутри
и вовне ее.
Поэтому формирование
миссии — это отнюдь не только выработка
положений, а доведение этих положений
до сотрудников и принятие этих положений
последними. Организация обретает миссию
тогда, когда члены организации согласны
с ней и следуют в своей деятельности ее
положениям.
Создание компании. Миссия, цели и принципы / Habr
Добрый день, уважаемые друзья. Рад представить на ваше обсуждение мое видение технологии создания фирмы. Первая статья — определение миссии, целей и принципов компании. Ведь без них никуда, правда?
Для создания миссии, целей и принципов своей фирмы можно воспользоваться готовыми решениями. Однако подумайте, будут ли при этом такие миссия, цели и принципы принадлежать именно вашей компании.
Понятие миссии и цели, я уверен, вы встречали не раз при попытке создать свой бизнес. И всегда, скорее всего, вы сталкивались с неким обязательством этих понятий: «… придумайте миссию, без нее не существует фирмы…», «… только исходя из выбора миссии компании вы будете развиваться по нужному направлению…». Звучит как угроза, не правда ли? Так что же такое миссия и цели фирмы?
МИССИЯ
На самом деле миссия существует у любой организации, вновь создаваемой: если она не сформулирована, это еще не значит, что ее нет. Для того, чтобы сказать хотя бы самому себе, какая миссия у моей фирмы, стоит ответить на несколько простых вопросов.
- Что я хочу делать?
- Будет ли деятельность моей фирмы полезна?
- Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития?
- Что может дать моя фирма обществу и государству?
Приведу пример. Спросите у своих знакомых, есть ли у кого из них желание открыть свое дело. Конечно же, найдутся такие люди, кто скажет: это сложно, требуются большие затраты и т.п. Но вы уточните у них: если бы создание своего дела было бы просто, как поход в кино, вы бы создали свой бизнес? Я уверен, ответ будет «Да». Вот после этого задайте им вышеуказанные вопросы, и вы увидите, как миссия их вновь придуманной фирмы рождается прямо у вас на глазах.
Что я хочу делать? Я хочу открыть стоматологию.
Будет ли деятельность моей фирмы полезна? Да, стоматология очень востребованная отрасль медицины. Потенциальные клиенты — все категории населения.
Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития? Услуги хорошего стоматолога будут всегда оплачиваться и приносить доходы. Необходимо лишь грамотно распределить свой денежный поток, а именно доходы всегда следует сопоставлять с расходами.
Что может дать моя фирма обществу и государству? Хорошая стоматология поднимет уровень оказываемых услуг населению (здоровая конкуренция), даст новые рабочие места городу, принесет налоги в казну государства (и так далее).
Откроем, для примера, стоматологию «Улыбка». Рассмотрим несколько вариантов миссии стоматологии:
- Миссия нашей компании — открывать новые грани в области медицины.
- Или так: Миссия нашей фирмы — сделать мир красивее улыбками счастливых людей.
- Или третий вариант: Миссия нашей фирмы — дарить комфорт и радость людям. (Просто и правда)
Вы можете заметить, что миссия фирмы очень похожа на ее слоган. Не спорю, совпадения могут иметь место: слоган может совпадать с миссией.
ЦЕЛИ
С целью фирмы все немного проще и практичнее. Правила формирования целей деятельности любой фирмы можно описать одним предложением: что мне надо сделать, чтобы моя фирма успешно существовала и развивалась (я же хочу делать людей счастливее). Для этого мне нужно чтобы у меня:
- Были клиенты
- Я мог удовлетворить их спрос
- Были возможности для развития моей фирмы
Результат:
- Чтобы у меня были клиенты, наша фирма должна быть известной и узнаваемой
- Чтобы люди оставались довольным качеством наших услуг, мы должны нанимать только квалифицированных специалистов, мы должны иметь хороший инструмент и соблюдать все требования законодательства.
- Для развития моей фирмы мне надо всегда совершенствовать качество предоставляемых услуг путем обучения персонала, закупки нового оборудования и усиленной рекламы на рынке.
Цели стоматологии «Улыбка»:
- Стать известной и узнаваемой фирмой на рынке стоматологических услуг.
- Иметь в своем арсенале только профессионалов своего дело и самый современный инструмент.
- Постоянно инвестировать в развитие своих возможностей.
ПРИНЦИПЫ
При разработке этого пункта помните, что принципы есть у всех. Принцип в общем смысле — это правило, модель поведения того или иного субъекта. То есть в действии любого человека или организации всегда присутствуют закономерности. Для юридического лица (фирмы) принципы — это некий кодекс чести, моральные правила поведения.
Декларируя и соблюдая свои принципы, компания будет выигрывать от того, что с ней будут сотрудничать, так как есть уверенность, что поведение вашей фирмы упорядоченно, закономерно и не принесет неприятных сюрпризов для тех, с кем вы сотрудничаете (клиенты, поставщики, инвесторы и прочее).
При создании принципов компании можно использовать общечеловеческие принципы поведения, отредактированные под коммерческое предприятие.
- Честность и доверие
- Пунктуальность и своевременность
- Гарантия качества и прочее, что вы считаете своими положительными качествами.
Составьте самостоятельно те принципы, которыми вы гордитесь в себе, и перенесите их на свою фирму.
P.S. Стоит добавить, что миссии, цели и принципы могут меняться, добавляться, удаляться, дописываться, редактироваться и переосмысливаться.
Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!
Миссия компании: примеры и технологии создания Миссии
Миссия нужна как организации, так и каждому отдельному человеку. Некоторым удается найти такую организацию работая в которой удается реализовывать собственную Миссию.
Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис. Вам решать для чего Вы существуете. Миссия и цель, как магнит, притягивают в компанию лучших людей, и дает клиентам возможность лишний раз убедиться в том, что Вы действительно о них заботитесь.
100 лучших Миссий западных и Российских компаний: читайте ниже
Если у Вашей компании есть Миссия, мы можем помочь Вам донести ее до всех целевых аудиторий организации. Возможно Вы созрели на апгрейд своей Миссии? Тогда мы сможем Вам подсказать как лучше сформулировать Видение и Миссию организации. При наличии и того и другого, обратитесь к нам для того, чтобы правильно выбрать стратегию для воплощения Вашего Видения и реализации Вашей Миссии! Но для начала, дочитайте до конца — и посмотрите на примеры Миссий многих успешных компаний!
Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми. А смысла и радости от деятельности такой организации ее создатели ощущают все меньше и меньше. Поэтому как никогда актуальными становятся вопросы Смысла, Видения, Миссии и применения инструментов стратегического планирования для воплощения всех этих намерений в жизнь.
Узнать стоимость Миссии!
Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях. Лучшее время для любых начинаний – сейчас, но пока мы об этом думаем «сейчас» превращается во «вчера», и многие идеи становятся либо неактуальными либо реализованными кем-то другим. Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний как зарубежом, так и в России однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.
«Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?». Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер. Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает. Можно ли говорить, что в таких компаниях действительно есть Миссия, и что осуществляя свою деятельность они действуют исходя из Видения? Нет! Они плывут по течению!
Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить. За формулировкой Мисии всегда стоит Уникальность компании, и Ценности, которые важны как персоналу организации, так и ее руководителям, акционерам и клиентам.
«Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации».
Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.
100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:
Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:
- Kodak «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
- Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
- Миссия магазинов Castorama – мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
- «Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
- Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «.
- Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
Нужна Миссия? Напишите нам!
- Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
- ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
- XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
- The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
- Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
- Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
Если по формулировке Миссии вашу компанию не удается узнать, значит либо Ваша Миссия неудачная, либо компания нуждается в определении своей Уникальности!
Заказать разработку Миссии!
- Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad.»
Миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».
- Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
- Миссия Amazon — быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
- Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
- Миссия Твиттер — дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
- Миссия Сбербанка — Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
- Миссия компании Enter: — Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя.
- Миссия Ситибанка — Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi.
Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.
- Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.
Задайте вопрос о Миссии!
Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.
Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
- Миссия McDonald’s: быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
- Миссия БМВ: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
- Миссия компании Valio – «Чтобы чувствовать себя хорошо»
- Миссия компании Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
- Миссия Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.
- Миссия компании Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.»
- Миссия компании Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
- Миссия компании Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
- Миссия компании Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.
Миссия компании Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Миссия ЧТПЗ–КТС — комплексное удовлетворение потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре, технологическом оборудовании и других комплектующих.
Сколько стоит Миссия?
Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании: Будь открыт. Опирайся на факты. Не веди политических игр. Взаимодействуй. Будь эффективен.
Миссия компании Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Миссия Google – организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования. Компания Google появилась сравнительно недавно, в 1998 году, но уже добилась выдающихся результатов. За это время число наших пользователей и клиентов по всему миру выросло до нескольких миллионов.
Миссия компании Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Миссия компании Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!
Миссия компании Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
Миссия компании Microsoft (Майкрософт): Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
Миссия видеохостинга Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Задайте Ваш вопрос!
Миссия компании Lenovo (Леново): For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
Миссия компании МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
Миссия Группы «Аэрофлот»: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса.
- Миссия компании Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)
- Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам». Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».
- Миссия AQUAART GROUP: Мы создаём новую ценность в жизни людей во всем мире. Мы верим в то, что только дома мы можем получить тот запас позитивныx эмоций, которые наполняют нашу жизнь смыслом. Поэтому мы выбрали обустройство дома своей сферой деятельности.
- Миссия и видение компании Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли.Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне.
- Миссия компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
- Миссия и видение компании Benetton. Benetton Group ориентирована на будущее. Ее история строится на инновациях и видении того, что другие не видят. Группа Бенеттон всегда была лидером и находилась на переднем плане: с цветами, с революционным подходом к продажам, с абсолютно уникальной производственной и торговой сетью и с универсальной формой общения, которая создана как социальное явление, и как культурная дискуссия. Миссия группы Benetton была глобальной еще до появления глобализации, но компания всегда двигалась по своему собственному пути. С самого начала Benetton представляла себе моду для глобальной общины, где живут молодые люди каждой рассы. Бенеттон двигается в своем развитии на высокой скорости, преодолевая географические, политические и любые идеологические границы. Benetton — это ответственная Группа, восприимчивая к потребностям и проблемам современности, внимательная к окружающей среде, человеческому достоинству и преобразованию общества. Бенеттон нацелена на рост, не как на самоцель, а как на средство для содействия прогрессу.
- Миссия компании Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
- Миссия компании Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
- Миссия компании Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения.
- Миссия Gillette: Компания Gillette была сердцем мужского бритья более 100 лет. Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.
Миссия Холдинговой компании «Созвездие Водолея»:
Мы видим свою миссию в достижении наилучших результатов для акционеров, клиентов и сотрудников Компании. Наши усилия и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими, что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в обществе. Мы определяем следующие цели для Холдинговой компании: стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров, создание новых видов бизнеса,
реструктуризация активов. Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной, комфортной атмосферы для работы сотрудников, позволяющей формировать корпоративную культуру и воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим на: увеличение доходов акционеров, увеличение финансовой эффективности, увеличение конкурентных преимуществ,
благоприятное общественное мнение, преданную делу команду единомышленников. (Из этого примера видно, что миссия должна содержать в себе не только слоган, но и расшифровку того, что под ним понимает компания, а именно ее критерии успеха, ее цели, подход к бизнесу, оценка результативности и многое другое! Для публикации в открытых источниках обычно используется краткий вариант миссии, а более подробный с конкретными цифрами и планами используется для осуществления стратегического управления внутри организации).
Миссия компании «Vision Trainings»: Мы способствуем развитию компаний, которые создают Будущее!
Вы только что увидели множество реальных примеров различных Миссий компаний, какие-то из них действительно хороши, некоторым менее понятны, какие-то Миссии вообще не вызывают никаких чувств!
Какой же должна быть Миссия компании? Если по формулировке Миссии можно догадаться, о какой компании идет речь, тогда эта Миссия уже заслуживает внимания! Когда формулировка Миссии расплывчата или не отражает глубинных намерений компании, то она очень часто выглядит слишком общей. В таком случае в подобную формулировку можно ставить любое название компании, и смотреться такая Миссия будет точно также. Избегайте стандартных клише, и заезженных фраз, и слишком абстрактного описания причины существования Вашей организации.
Вы сейчас заняты поиском подходящей формулировки Миссии для своей компании? Нужен совет или консультация? Свяжитесь с нами — мы поможем! Почему? Потому что помогать Вам — это часть нашей Миссии!
Задайте вопрос о Миссии!
Преимущества Миссии для организаций:
- При наличии Миссии компания становится более прозрачной, понятной, управляемой и привлекательной для инвесторов.
- Руководителям компании на всех уровнях становится понятна их роль, и значимость их подразделений, для вклада в общее дело.
- Сотрудники компаний, которые ассоциируют себя с брендом компании и ее Миссией работают более эффективно. Людям необходимо чувствовать свою сопричастность к чему-то Великому.
- Наличие Миссии позволяет четко определить корпоративные ценности компании и выстроить их иерархию. Это и называется «ценностное управление», основанное на Миссии!
- Критериями реализации Миссии компании являются ее стратегические цели, и при наличии четкого Видения и Миссии, весь процесс стратегического планирования становится логичным, последовательным и понятным! Если Ваша компания осознает свое предназначение, то никакие внешние изменения будут не в состоянии ей помешать!
- Миссия компании и ее Ценности являются фундаментом корпоративной культуры компании. При отсутствии Миссии культура будет сформирована хаотично, и возможно даже будет препятствием дальнейшему развитию компании.
- Компании, у которых есть Миссия, делают этот Мир лучше, создают пользу для своих клиентов, заботятся о той среде, в которой находятся, и приносят пользу своей стране и ее гражданам!
В нашей компании разработана и успешно используется методология поиска, формулировки и создания финальной версии Миссии для организаций. Также мы помогаем и консультируем по вопросам утверждения и внедрения корпоративных ценностей, и на основе этого осуществляем постановку процесса стратегического управления. Все это необходимо, если Вам важно, во что превратится Ваша компания через 5-10 лет. Эти изменения необходимо готовить, и помогать компании в реализации ее Миссии.
Подобная работа может проводиться как при помощи консультантов, так и самостоятельно, в том случае, если руководители компании имеют в своем распоряжении методологию внедрения Миссии и Видения в работу компании, и умеют осуществлять постановку стратегических целей. Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг по «Миссии и Видению организации», который дает ответы на данные вопросы?
Программа тренинга «Миссия и Видение компании: развитие организации»
- Особенности развития организаций и жизненный цикл компании.
- Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития.
- Трансформация идеи создателей компании в Миссию организации.
- Понятия: Видение, Миссия и Стратегия компании.
- Предназначение и Личная Миссия владельцев бизнеса.
- Уникальность компании и конкуренция.
- Влияние Видения и Миссии на Уникальность компании от отстройки от конкурентов.
- Миссия компании – как способ управления бизнесом.
- Определение стратегических целей компании на основе Миссии организации.
- Примеры управления бизнесом на основе Видения и Миссии (западная и российская практика).
- Стратегическая диагностика бизнеса компании.
- Этапы внедрения стратегического управления в компании.
- Организационная структура: анализ и оптимизация.
- Проектирование организационной структуры для новой организации.
- Декомпозиция стратегических целей организации.
- Сбалансированная система показателей. Balanced Scorecard.
- Распределение ролей и ответственности в управленческой команде.
- Самоанализ управленческого потенциала.
- Интеграция управленческой команды.
- Инструменты внедрения Миссии компании.
- Декомпозиция Миссии и Видения компании на все уровни организации.
Факторы выработки миссии
Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих шести основных факторов развития организации:
1. История фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
3. Состояние среды обитания организации;
4. Ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.
6. Ключевые компетенции организации
Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных, в соответствии с ее корпоративным видением. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены:
• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.
Мы будем рады сопровождать Вашу компанию на пути организационных изменений, и использовать для этого весь наш методический и консалтинговый потенциал. Когда наш очередной заказчик, с нашей помощью, определяет Миссию своей организации, и ощущает непреодолимое желание ей следовать, менять с ее помощью к лучшему тот мир, в котором мы все живем, мы понимаем, что все мы здесь друг для друга, и наша общая Миссия помогать друг другу в развитии и реализации наших талантов во блага Общества и Человечества! Да пребудет с Вами Ваша Миссия, и осветит Ваш путь к успеху!
Смотрите также:
Мы занимаемся разработкой Миссий организаций под заказ. Для помощи в прояснении и окончательной формулировке Миссии сначала изучаем текущую ситуацию, далее формулируем вместе с Заказчиком предварительные варианты, анализируем и утверждаем финальную версию Миссии компании.
В случае интереса к подобному сотрудничеству просим сообщить, сформулированы ли в Вашей компании стратегические цели и на какой период? Какова численность сотрудников? Как планируете использовать Миссию?
Следует также помнить, что фундаментом в реализации Миссии служат корпоративные ценности компании, и если Вы дозрели до формулировки Миссии, то желательно закрепить ее при помощи новых ценностей.
Миссия компании – примеры
В статье вы узнаете, что такое миссия компании и для чего
она нужна вам. Примеры миссий наиболее преуспевающих компаний и пошаговую схему
по созданию миссии своей компании.
Содержание:
- Что такое миссия и для чего она нужна
- Преимущества
- Примеры
- Пошаговая схема создания
- Итог
Что такое миссия и для чего она нужна
«Если ваша единственная цель стать богатым, вы не достигните ее»
Джон Рокфеллер
Для того чтобы построить великую компанию вам нужно что-то
еще, своего рода путеводную звезду как у моряков к которой вы будете вести свою
компанию.
Для начала вы выбираете направление куда желаете привести
свою кампанию и после прописываете путь. В этом и заключается суть миссии.
Миссия компании – это своеобразный смысл всех действий,
которые проводит компания в социальной жизни общества.
Понимаю, как-то запутанно получилось, давайте попробую
простыми словами.
Миссия – это то что дает вам силы не бросить бизнес на
полпути в рутине повседневных проблем. Это то, что не даст вам сдаться. Это то
что притянет в ваш коллектив единомышленников с которыми вы и добьётесь цели.
Это то что будет тянуть, как магнитом клиентов в вашу компанию.
Только не нужно думать, что миссия – лекарство от всех
хвороб бизнеса, но, когда она есть у компании это огромный плюс, чем, когда ее
нет.
Прежде чем продолжать чтение ответьте на один вопрос: — «Вы в бизнес пришли надолго или так тут «куснуть»,
там понемногу «рубануть» деньжат?»
Надеюсь ваш ответ – да, надолго.
В таком случае вам нужно задуматься над стратегией развития
бизнеса, чтобы вашу компанию не шкивало из стороны в сторону как фрегат во
время бури. И миссия компании неотъемлемая часть этой стратегии.
Вы можете рассказать о миссии своей компании как в одном
предложении, так и в программе развития организации в целом.
Читайте также:
Как определить целевую аудиторию для бизнеса — подробная инструкция
откроется в новом окне
Главное: миссию
должны принять все члены вашей команды, в противном случае или перепишите
миссию, или набирайте новую команду.
вернуться к содержанию
Преимущества миссии компании
Когда создадите миссию компании, и ваша команда поддержит ее
полностью, вы в полной мере ощутите на себе все преимущества миссии:
- Компания
станет понятной и привлекательной для инвесторов и партнеров на всех уровнях; - Управление
компанией будет более прозрачным; - Руководящему
составу на всех уровнях будет понятна роль и вклад каждого в общее дело. Таким
образом у вас не будет срывов плана и сроков по непонятным причинам; - У
вас появятся свои евангелисты как среди сотрудников, так и клиентов; - Ваши
сотрудники почувствуют свою причастность к великому делу и … будут стараться
соответствовать; - Вы сможете определить корпоративные ценности
компании; - Весь
процесс стратегического развития станет понятным даже пятикласснику; - У
вашей компании появится своя культура поведения и общения в бизнесе; - Вы
принесете более ощутимую пользу своей стране, людям и обществу в целом!
вернуться к содержанию
Миссия компании — примеры
Для удобства я поделил миссии компаний по отраслям.
Электроника и высокие технологии
IBM – превратим
технологии в ценность для клиентов с помощью профессионального выполнения
решений, сервиса и консультаций по всему миру. Стремимся стать лидером в
изобретении, развитии и производстве информационных технологий: компьютерных
систем, систем хранения данных, микроэлектронику и программного обеспечения.
XEROX –
распространяем знания с помощью документов.
Sony – группа
молодых людей с достаточной энергией для бесконечного творческого поиска.
Samsung – Осуществляем
свой вклад в улучшение глобального состояния общества, используя человеческие и
технологические ресурсы для создания товаров и услуг превосходящего качества. Lenovo – станем одной из величайших
мировых технологических компаний создавая персональные устройства и
вдохновляемые собственной культурой, благодаря которым мы строим бизнес,
пользующийся уважением во всем мире.
Apple –
производим лучшие персональные компьютеры в мире Mac наряду с профессиональным
программным обеспечением OS X, iLife, iWork. Продолжаем революцию в мире
цифровой музыки с iPod и iTunes. Заново открываем мобильные телефоны с iPhone и
App Store и определяем будущее мобильных средств с iPad. В начале деятельности
миссия звучала несколько проще – предлагаем компьютеры самого высокого качества
для людей во всем мире.
Microsoft –
помогаем людям и бизнес организациям по всему миру реализовать свой полный
потенциал.
Ростелеком –
создаем больше возможностей для людей, как через свои услуги, так и через
реализацию проектов и инициатив, затрагивающие важные для общества темы.
Уралвагонзавод –
укрепляем обороноспособность и развиваем транспортную инфраструктуру Российской
Федерации созданием высокотехнологичных инновационных продуктов военного,
специального и гражданского назначения.
(производитель танка
АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры
Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов
военного, специального и гражданского назначения.
Телекоммуникации и IT-компании
Яндекс – помогаем
людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
Google –
организовываем информацию мира и делаем ее доступной и полезной повсеместно
Билайн – помогаем людям получать радость
от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве.
Мегафон — объединим
Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором
каждого. Создавем условия для общения людей, без учетов границ и
расстояний.
МТС — работаем,
чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Желаем, чтобы каждому
человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется
услугами компании, нравилось быть нашим клиентом. Благодаря надежной связи
предоставляем клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно
развиваться. Все наши ресурсы нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании
жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной
новыми возможностями.
Yota — будем
ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые
хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения,
развлечений и потребления информации.
Tele2 — бросаем
вызов, действуем оперативно и предлагаем широкий спектр действующих на основе
интернета услуг по доступной цене.
Читайте также:
Кросс маркетинг что это такое – лучшие примеры в истории бизнеса
откроется в новом окне
Связной — работаем с людьми и для
людей. Создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений,
которые понятны и доступны каждому. Обеспечиваем простоту, удобство и
возможность привлекательного выбора.
Youtube — предоставляем
быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Facebook — даем
людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым.
Twitter — даем
каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без
барьеров.
Нефтегазодобывающая отрасль
Газпром —
максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России,
выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту
газа.
Роснефть —
инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное
удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной
ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов,
приверженных своему делу, обеспечиваем устойчивый рост бизнеса и повышение
доходов акционеров. Способствуем социальной стабильности, процветанию и
прогрессу регионов.
Лукойл — созданы,
чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
Банки
Сбербанк — даем людям уверенность и надежность, делаем их
жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Банк Открытие —
помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам
реализовывать их финансовые возможности.
The Bank of New York
— стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером,
помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся
финансовых рынков.
Citibank —надежный
партнер для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им
финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому
прогрессу. В интересах клиентов инвестируем в надежные активы, предоставляем
заемные средства, проводим платежи и обеспечиваем доступ к рынкам капитала. Помогаем
нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать
открывающиеся возможности. Соединяем миллионы людей в сотнях стран и
городов.
Государственные учреждения и некоммерческие организации
Миссия Службы
волонтеров государственного Эрмитажа — воспитываем чувство ответственности
за сохранение культурного наследия.
ЦРУ — глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая
рука. Достигаем миссии следующим образом:
—
Собирая только необходимые разведданные.
—
Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя.
—
Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или
для достижения политических целей США.
Сфера услуг
Аэрофлот – работаем
для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные
расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и
видеть мир во всем его разнообразии. Даем клиентам возможность выбора благодаря
обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до
авиакомпании премиального уровня.
РЖД — работаем
для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое
экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную
инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и
инновационные технологии.
Первая грузовая
компания — обеспечиваем лучшее на рынке качество транспортных и
логистических услуг. Сделаем железнодорожные перевозки грузов доступными и
привлекательными для клиента.
Диснейленд —
работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе.
Читайте также:
Что такое франшиза в бизнесе простыми словами – подробный обзор для предпринимателей от А до Я
откроется в новом окне
Сеть отелей
Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта
каждому гостю.
Публичная библиотека
Нью-Йорка — вдохновляем на непрерывное обучение, распространение знаний и
укрепление нашего общества.
Консалтинговые компании
Решение консалтинг
— способствуем росту отечественных компаний, помогая внедрять действенные
методы развития.
McKinsey &
Company — помогаем клиентам сделать индивидуальные, длительные и
существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая,
вдохновляя и сохраняя исключительных людей.
The Boston Consulting
Group — анализируем, познаём и затем действуем. Сводим вместе людей,
способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те
преобразования, которые необходимы. Помогаем клиентам развивать нужные
компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.
Металлургическая отрасль
РУСАЛ — станем
самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и
наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества.
Металлоинвест — обеспечим
покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого
уровня сервиса.
Череповецкий
металлургический комбинат — лидер в созидании.
Объединенная
Металлургическая Компания — производим
металлургическую продукцию и продукты для топливно-энергетического комплекса,
которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря
оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.
Дистрибьюторы, сети и предприятия торговли и электронной коммерции
РОСПЕЧАТЬ —
связующее звено между издателями и читателями.
Лента —
работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои
деньги каждый день.
Спортмастер —
делаем спорт доступным! Развиваем успешный и эффективный бизнес, предлагая
клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного
отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствуем оздоровлению населения в
странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и
активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Zappos — обеспечиваем
для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
СНС — будем
безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ,
предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в
интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров.
Протек —
заботимся о красоте и здоровье людей. Дорожим экономическими, социальными и
этическими ценностями общества, честно выполняя свои обязательства перед
людьми, партнерами, инвесторами и государством и тем самым задавая стандарты
ведения бизнеса.
Дикси —
удовлетворяем ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим
соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски
ТЕРВОЛИНА —
качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому
покупателю!
Walmart —
экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
АШАН — предлагаем
все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных
товаров по низким ценам.
Леруа Мерлен Восток
— сделаем доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома
Castorama — помогаем
покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать
трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное
каждому увлечение.
ИКЕА — изменим к
лучшему повседневную жизнь простых людей.
Amazon — станем
самой заботящейся о клиенте компанией на Земле.
EBay — предоставим
глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить
практически что угодно.
Alibaba — убираем
все барьеры между покупателем и продавцом.
Производители товаров народного потребления
Балтика — создаем
качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче
и интереснее.
Coca-Cola — освежаем мир, тело, разум и
дух. Пробуждаем оптимизм с помощью наших напитков
и наших дел. Привносим смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач
основано на пяти словах, которые отражают наши ценности — Персонал, Планета,
Продукция, Партнеры, Прибыль!
Дарья — освобождаем
время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты
легкого приготовления.
Wrigley – создаем простые
удовольствия, чтобы украсить каждый день.
Luxlite —
лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства.
JTI — создаем
мощную международную табачную компанию, которая бы действовала с максимальной
выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и
стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
Unilever — придаем
жизни энергию. Удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания
и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно
выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Mary Kay — украшаем жизнь женщин во
всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию. Открываем
новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляем им
неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые
сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя.
Levi-Strauss —
поставляем на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Оденем
весь мир.
Nike — Доносим
вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире.
Adidas — будем
лидером среди мировых спортивных брендов. Достигаем лидерства, опираясь на наше
видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена
страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и
окружающий мир.
Canon — помогаем
людям реализовать весь потенциал изображения.
Polaroid — совершенствуем рынок
мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей
потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и
смешные моменты жизни.
Gillette — каждый
день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу
инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Стремимся давать людям
самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства
для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей,
помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый
день.
Сфера общественного питания
Теремок — создаём
национальную сеть общественного питания. Будем любимы покупателями, предлагая
национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими
вкусовыми качествами в России. Наша продукция станет доступна большей части
населения России. Всегда рады видеть у нас людей всех возрастов. Дарим людям
радость и удовольствие.
McDonald’s — Быть
любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для
достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что
означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
KFC – Привносим радость
в жизнь.
Автомобилестроительная отрасль
АвтоВАЗ — создаём
для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося
стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и
повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.
ГАЗ — Производим
коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от
приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному
сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала,
поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.
УРАЛ — удовлетворяем
потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание
условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе
эксплуатации.
КамАЗ —
поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать
вдохновляющие цели.
Читайте также:
Как создать сайт самому с нуля — пошаговая инструкция для новичка в онлайне, основанная на личном опыте
откроется в новом окне
Ford — Мы –
глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу
передвижения людям по всему миру.
Toyota –
максимальное удовлетворение потребностей клиентов посредством обеспечения надежными
и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного
сервиса и квалифицированного обслуживания.
BMW — BMW Group
является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг
для индивидуальной мобильности.
Harley-Davidson —
осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших
мотоциклов!
вернуться к содержанию
Пошаговая схема создания миссии компании
- Ответьте на вопрос: — «для чего существует ваша
компания? или для чего вы создали компанию?» и сформулируйте смысл
существования; - Запишите ответы и дайте отлежаться один-два дня;
- Осмыслите;
- Проведите мозговой штурм с командой.
- Ответьте на следующие вопросы:
- в чем смысл существования компании?
- для удовлетворения каких потребностей она
создалась? - что мы хотим донести клиентам, партнёрам,
сотрудникам, собственникам? - чем мы отличаемся от конкурентов?
- Запишите ответы, раздайте каждому участнику для
самостоятельной работы и разойдитесь на два-три дня; - Проведите еще один мозговой штурм. Обсудите
варианты и набросайте несколько. Путем голосования отберите 2-3 варианта. - Оформите и вынесите на обсуждение остальным
сотрудникам с получением обратной связи; - Выберите окончательный вариант;
- Доведите миссию вашей компании до всех сотрудников,
клиентов и партнеров.
вернуться к содержанию
Итог
Вы узнали, что такое миссия компании и для чего она нужна
вам. Примеры миссий наиболее преуспевающих компаний и пошаговую схему по
созданию миссии своей компании.
Дело за вами, создайте миссию своей компании и принимайте
решения на основании этой миссии, иначе никаких изменений не будет.
Успехов!
Вы можете прямо сейчас скачать чек-лист «30 проверенных способов увеличить прибыль в бизнесе» и … узнать сколько способов вы уже используете, а самое главное … сколько способов можно применить и получать больше денег от своего бизнеса
Скачать чек-лист можно по этой ссылке
Миссия компании: что такое, зачем нужно и как написать | Альянс Свободных Предпринимателей
Разработка миссии компании – модный тренд, которому многие следуют просто потому, что «конкуренты создали, а чем мы хуже?». В реальности это идейный фундамент для любого бизнеса. Если дело создается с единственной целью – срубить бабла, то шанс такого бизнеса на долгое существование стремится к нулю.
А если предприниматель придумал компанию, чтобы (прости, господи!) делать мир лучше, то определить миссию компании будет не так уж сложно. Прежде чем говорить о том, зачем компании нужна миссия, давайте определимся с терминологией.
Миссия компании – это не то же самое, что ее видение, стратегия, цели и ценности.
Как найти идеальную и свободную нишу для бизнеса?
Эти понятия часто путают, но на самом деле они означают совсем разное.
Миссия вашей компании должна отвечать на вопрос о том, зачем компания была создана, каков ее идейный смысл, философский посыл ее существования.
Например, «Альфа-банк» формулирует свою миссию следующим образом:
Миссия и ценности компании
Миссия является базовой, основополагающей точкой в существовании компании. Ценности же согласуются с миссией и сообщают о том, что важно для компании, причем сразу в двух направлениях: в отношении сотрудников и в отношении клиентов. Вот что пишет о себе по этому поводу компания Leroy Merlin:
Миссия и видение компании
Видение проистекает из миссии и ценностей бизнеса и отвечает на вопрос о том, какой компания будет в будущем. Это видно на примере объединенных в одну картинку миссии и видения компании Samsung:
Миссия и стратегия компании
Стратегия компании сообщает, что будет предпринято или уже предпринимается для выполнения миссии компании. Например, у Coca-Cola это выглядит так:
Миссия и цель компании
Цель – то, к чему стремится компания. Цель также может называться бизнес-идеей, как, например, у компании ИКЕА:
Как написать текст о компании для сайта?
Миссия и ценности практически всегда остаются прежними, а видение, стратегия и цель с течением времени могут немного корректироваться или даже значительно меняться.
Так зачем нужна миссия компании?
Отсутствие миссии ставит под вопрос долгосрочность существования бизнеса, как отсутствие почвы под ногами ставит под вопрос возможность ходить. Но есть и другие моменты:
- Четко сформулированная миссия позволит нанимать людей со схожими жизненными принципами, создавая более сплоченный коллектив.
- Если грамотно составить миссию организации, то строить и воплощать PR-стратегию будет проще. Компания с глубинными ценностями всегда вызывает уважение в обществе.
Когда вопрос «зачем?» решен, можно переходить к следующему этапу и попытаться понять, как создать работающую миссию в компании. Вооружимся конкретикой.
1. Не поручайте создание миссии подчиненным. Написать суть должен руководитель компании. Обращаться за помощью в поиске более удачных формулировок не запрещено, но идею следует написать создателю дела.
2. Написать миссию компании стоит без упоминания о желании получить прибыль. Понятно, что любой бизнес создается для денег, но здесь лучше сказать о чем-то более важном.
3. Миссия должна быть уникальной. Если ее можно использовать для другой компании, просто поменяв название, работайте над тем, как сформулировать миссию компании, дальше.
4. То, что будет написано, должно восприниматься легко. Старайтесь делать предложения короткими и простыми.
5. Важно не только то, как написать миссию компании, но и как ее оформить. Проследите, чтобы и с точки зрения дизайна все было красиво.
Как найти, привлечь и удержать постоянных покупателей?
Написание миссии компании требует четкого понимания, зачем компания занимается своим делом. Когда этого не происходит, получается «каша»:
Все эти громкие слова про «лучшее в мире» выглядят очень пафосно, но ничего не сообщают по сути. Если написать миссию организации так, то это только вводит в замешательство и заставляет недоумевать: неужели компания так сумбурно видит свое предназначение? А зачем тогда об этом вообще писать?
А вот пример того, как составить миссию организации и оказаться на высоте. Coca-Cola пишет:
Как видите, универсального сценария для того, чтобы правильно написать миссию организации, не существует. Залог успеха – это понимание базовых принципов, на которых держится все остальное. Зная их, вы легко разберетесь как правильно сформулировать миссию компании и использовать этот «больше чем текст» во благо своей организации.
Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).
Несите свою миссию с гордостью!
Миссия организации — это… Что такое Миссия организации?
| В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 13 мая 2011. |
Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.
- «Миссия — смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы»
- «Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).[источник не указан 832 дня]
Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. В качестве примера реальной миссии компании мирового уровня можно привести миссию компании Matsushita, которую Коносуке Мацусита определял как борьбу с бедностью общества и повышение его благосостояния[1].
Миссия промышленного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми.
— Коносуке Мацусита
Обычно миссия формулируется в двух вариантах.[источник не указан 832 дня] Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе.
Большинство формулировок миссий содержат правильные слова вроде «люди — наш важнейший актив», «мы будем лучшими в своем деле», «наша цель — превзойти ожидания», «наша цель — обеспечить акционерам доходы выше средних». «Ленивый» способ сформулировать миссию — просто соединить все это в любом порядке.
— Филип Котлер «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»
Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:
- цель функционирования организации,
- область деятельности организации,
- философия организации,
- методы достижения поставленных целей,
- методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).
Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.
Миссия — центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии.[источник не указан 832 дня]
История
Одним из первых (1933 год) сформулировал и использовал в работе миссию корпорации основатель Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Она включала в себя:
- Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.
- Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.
- Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.
- Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания[2].
Видение
Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия.
Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел к которому стремится компания.
Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом изменения различных факторов.
См. также
Примечания
Литература
- Джон Коттер Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1573-5
- Филип Котлер Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер = Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 216 с. — ISBN 978-5-9614-1943-6