Нетворкер это кто: Нетворкер — «иной» рекрутер, или Как личные контакты помогают рынку – Нетворкер — ловец человеков

Нетворкер — «иной» рекрутер, или Как личные контакты помогают рынку

Нетворкинг не появился сейчас, он всегда был. Сарафанное радио — это и есть нетворкинг. Но в условиях социальных медиа, увеличения скорости общения, когда мы можем по нехитрому запросу найти любого человека, эта история масштабировалась. Порассуждали с Дарьей Супруновой, идеологом нетворкерства в подборе, о смене парадигмы в работе.

Дарья Супрунова
По образованию юрист-цивилист. 7 лет проработала в системе государственного вузовского образования. Закончила MBA с дипломом по теме HR-стратегии вуза. Еще со школы увлекалась всем, что связано с обществознанием и психологией коммуникаций.

12 лет работала в инхаус, все позиции были завязаны на выстраивании единой информационной тактики и отладке инфопотоков. Работала в крупном медиапроекте. Затем в команде первопроходцев краудсорсинга в России развивала проекты на базе «коллективного разума», изучила технологию фасилитации. «Понюхала пороху» в AR-стартапе, где работа с персоналом — вообще особая категория. Два года курировала HR-процессы в небольшой компании по управлению коммерческой недвижимостью.

Как я стала нетворкером

Важная ремарка до начала рассуждения — я не стремлюсь обобщать и насаждать правила. Я руководствуюсь своим опытом, понимаю, что у других людей он другой.

Мой, на первый взгляд, «разномастный» опыт дал шикарную школу в профессии и понимание полного пути, который проходят сотрудники и информация в организациях разного типа и стиля управления.

В 2010 году узнала, что есть Facebook. Через год поняла, что именно соцсети будут двигать коммуникации. Последний год я с головой в HR Tech (тестирование и анализ HR-технологий) и в digital-нетворкинге. У меня появилась возможность сочетать компетенции рекрутера в агентстве с выстраиванием личных связей со специалистами и рекомендателями. И то, и другое требуют много времени и правильного распределения сил.

В мои задачи входит:

• анализ и бриф запроса работодателя;
• анализ рынка кандидатов и поиск интересных профилей;

• знакомство, изучение компетенций и целей кандидатов;
• работа с мотивацией;
• организация встреч работодателей с кандидатами;
• обеспечение правильной обратной связи.

Я создаю первый контакт работодателя и кандидата. Понимая, что я не глубокий профи в предметных сферах, обозначаю за собой роль вникающего коммуникатора, который знает, в какой момент нужно выйти из беседы. Это очень важно — не тянуть переговоры на себя, но дать специалистам все возможности договориться. Специализируюсь на подборе IT- и digital-специалистов. Особое место в моей практике занимают аналитики данных.

Кто такой нетворкер

Начнем с того, кем нетворкер, на мой взгляд, не является. Я специально провожу границы в терминологии и, возможно, категорично делю на черное и белое. Знаю, многие со мной не согласятся, и у них есть веские аргументы для этого. Приходите в комментарии, устроим дискуссию!

Не рекрутер

Сейчас рекрутер — это чаще слово, которое ассоциируется с непрофессионализмом. Хорошие специалисты в сфере найма и подбора не хотят иметь ничего общего с этим словом. Потому что у слова «рекрутер», увы, сформировалось неприятное послевкусие. В том числе потому, что порог входа в профессию низкий, и рекрутерами именуют себя те, кто ими на самом деле не являются.

Сегодня легко можно нанять рекрутера недели на три для закрытия конкретной позиции. Возникают люди, которые не работают в компании, но представляются от ее имени. При этом часть из них ведет внешние коммуникации с кандидатами корректно и продуманно,  часть — поверхностно, по принципу «здесь и сейчас». А рынок всех сгребает в кучу и объявляет непрофессиональными, это психологический эффект — в жизни мы склонны особо выделять негатив. Так сам термин и его хождение в народе начинает «протухать».

Не хедхантер

Есть понятие «хедхантер», но для многих оно агрессивное. Люди не всегда доверяют таким специалистам, боятся за свою профессиональную безопасность и не хотят, чтобы их считали «перепродаваемыми». Поэтому многие востребованные специалисты избегают контактов и мало говорят с хедхантерами. Хотя есть и другая категория: люди, которые рады, что к ним приходят именно хедхантеры. Для них это признак статуса: если меня хантят, значит, я востребован, это дает мне приток уверенности и сил.

Хедхантер — это все же охотник за головами. А людям в большинстве своем хочется, чтобы на них не охотились,  а чтобы с ними общались, строили диалог без агрессивно-артистичного «подката». В итоге слово «хедхантер» тоже не совсем верно обозначает коммуникаторов, которые выполняют роль сведения работодателя и кандидата особым способом — с помощью «мирной фасилитации», скажем так.

Задача нетворкера — узнать о потребности, которая уже есть или формируется. Задача хедхантера — создать потребность, даже если вначале ее не было.

Нетворкер работает на обе стороны рынка

С нетворкером история получается особая. Я вкладываю в это понятие один простой смысл: нетворкер не работает на одной стороне, которая платит деньги, он работает на обе стороны рынка. И этим сильно отличается от остальных.

Век, когда компании жили аксиомой «К нам должен хотеть каждый, потому что это мы и у нас стулья удобные», ушел в небытие. Как ни крути, в этом больше самовозвышения, чем взаимного уважения. Поэтому у нетворкера возникает еще одна, на мой взгляд, сильная экспертиза: он помогает не просто подбирать персонал, а достраивать и улучшать HR-бренд компании. Процесс-то обоюдный.

Золотые правила нетворкера

Расскажу, как работает нетворкер и почему здесь нужен отдельный термин.

Нетворкер не может быть в штате

И снова скажу провокационную вещь: нетворкер не может работать инхаус. Так не получится полноценной работы. В поддержку этого тезиса говорит мой опыт, когда любое мое позиционирование в соцсетях воспринималось как личный пиар в ущерб компании. Поэтому нетворкинг развивать крайне сложно, ведь он часто строится и на ошибочных кейсах тоже, это часть процесса — пробовать и искать лучшие способы взаимодействия с людьми. Очень сложно было доказать, что нетворкерство развивает бренд бизнеса, приближает работодателя к потенциальным кандидатам, которые через посты, через личную активность могут узнать больше о том, как работают и живут люди в этой компании.

Возможно, так происходит в силу закрытости бренда. Но одновременно хотеть брать лучших и оставаться для кандидатов «темной лошадкой» — это тупиковый сценарий. С другой стороны, я с уважением отношусь к бизнесам, которые не хотят использовать нетворкинг как инструмент, можно строить HR-процессы на «классике». Идеей нетворкинга я не хочу рушить другие принципы работы с людьми, они тоже эффективны.

Нетворкер не «доит» рынок кандидатов

Будем честны, отсутствие обратной связи с кандидатами, невыстроенность этих процессов в принципе — это признак либо вечного аврала, либо отсутствия ценности этого этапа на стратегическом уровне.

В тех же кадровых агентствах есть KPI: продал больше кандидатов, получи бонус и будь первым. А то, что после этих «смотрин» часть кандидатов не понимает, «что это сейчас было» и почему после переговоров им не дали никакую обратную связь, — это неважно. За это не платят, значит, на это нет времени. Я не говорю, что так работают все агентства, но видела такое у многих. Это свойственно и самим компаниям, только в иной форме: «ну ответь ему что-нибудь быстренько, без деталей». Нет ли у такого подхода ощущения, что к людям относятся как к расходному материалу? У кандидатов, с которыми я общалась, часто возникало именно такое.

На одной встрече я как-то сказала про «эмоциональную инвалидность», с которой кандидаты выходят в рынок после подобных переговоров. Когда человеку не объясняют, по каким параметрам он не подошел, ему остается только домысливать самому и топить свою профессиональную самооценку. Его лишают важной составляющей итогов переговоров и работы над собой. Домыслы, не основанные на диалоге, — это путь либо к завышению, либо к занижению результатов. Зачем такое рынку? Кому это поможет? Никому. В будущем от этого пострадают обе стороны.

Нетворкер на 100% самостоятелен

У человека должны быть развязаны руки, чтобы спонтанно и в естественной динамике писать людям, чтобы нырять с головой в соцсеть в течение дня, выходить на совершенно незнакомых людей, узнавать через них контакты, вписываться в треды, привлекать внимание. На этом внимании, на этих лайках нетворкер и собирает общую картину того, что ему нужно.

Как говорила Алиса в Стране чудес: «Чтобы что-то найти, нужно сначала сильно потеряться». Нетворкер — это человек, который способен на время превратить свое общение в соцсетях в хаос, потеряться в нем, а затем выйти на результат через 3– 7–12 рукопожатий, которые дала ему соцсеть.

Это творческий процесс, зачастую связанный с состоянием вдохновения и правильно настроенного поиска. При этом конечно, после «потеряния» важно находиться и находить. Иначе будет вечный процесс без результата. Это обратная сторона нетворкинга, которую надо отслеживать.

Нетворкер обязан быть исследователем

Нетворкерство сродни магии, это вдохновение, это исследование: исследователь предлагает и тестирует разные решения, в которых он смешивает нужные ингредиенты. Также и нетворкер смешивает, предлагает какие-то комбинации, сам не знает до конца, какой будет итог, но верит, что получит нужный результат.

Любая компания работает на два четких параметра: время и деньги, она никогда не оправдает наличие у себя такой исследовательской лаборатории, будь это человек или отдел. Поэтому я слабо верю в то, что в компании работают настоящие нетворкеры: у них нет времени для исследования соцсетей и поиска нетривиальных выходов на людей. Вижу редкие примеры команд внутри компаний, где это есть, очень люблю изучать и перенимать их кейсы.

К тому же важно, как ты общаешься с людьми, как к ним обращаешься, в какой момент инициируешь знакомство. Листая ленту, можно понять, в каком настроении был человек в последние два-три дня или неделю. Если у него грустные посты на тему проблем в семейной жизни, это не самый лучший момент, чтобы выходить на него и обращаться с информацией, которая требует свежего восприятия и полного внимания. А может, наоборот, это его подстегнет. Знание контекста позволяет управлять своими действиями, комбинировать подходы, не нанося вред человеку и не действуя вхолостую. Это лишь один пример того, что ты можешь делать, когда находишься в состоянии полета и свободы, которая нужна нетворкеру.

Еще важный момент, который лишает нетворкера в штате чистой поэзии творчества — это зарплатная ловушка. Позиция «ты наемный сотрудник, делай как мы хотим, мы тебе платим» сильно мешает работать.

Нетворкер — фасилитатор рынка и помощник в построении HR-бренда работодателя

У нетворкера есть важная сторона, которую я заметила по работе со многими интересными проектами.

В 99% случаев я сталкиваюсь с тем, что когда я как сторонний коммуникатор начинаю разбирать с заказчиком параметры поиска, мы вместе обнаруживаем, что уже после того, как инициировали поиск и опубликовали описание, мы начинаем это описание обсуждать. То есть то, что мы должны были сделать сначала, мы обсуждаем, когда процесс уже пошел. Так в публичное пространство выходят запросы на каких-то странных одноглазых и многоруких существ, которых кандидаты должны сопоставить с собой.

Если подумать шире о работе нетворкера, речь идет о фасилитации: мы начинаем с заказчиком уточняться и брифоваться, вместе думаем над тем, какое требование стоит расширить, что ограничить, а что вообще убрать. В ходе такой работы меняется до 40% текста и акцентов. Фасилитация строится на вовремя заданных вопросах, которые облегчают проверку гипотез и принятие решений.

В этом я вижу особую роль нетворкера: помочь работодателю достроить тактику общения с рынком кандидатов, продуманно и в одном стиле подать описание вакансии, свой бизнес и весь HR-бренд, уберечь от суеты и «поспешного выхода на сцену».

Нетворкер контролирует и снимает лишнюю рефлексию

Нетворкер — это человек очень высокой моральной и эмоциональной самоорганизации.

Надо признаться, я до сих пор продолжаю этому учиться. Когда дело касается человеческой психологии, не всегда легко действовать корректно, но я стараюсь и работаю над ошибками. Вот пара примеров:

Пример 1. Те, кто нанимает, часто забывают — каково это, побывать на собеседовании

Я советую нанимающим менеджерам время от времени ходить на игровые собеседования, чтобы побывать «по другую сторону баррикад». Это отлично снимает рефлексию человека, наделенного какой-то властью: «Да чего он размяк-то? Это же так просто». В условиях стресса — нет, не просто.

Я также за то, чтобы проводить не собеседования, а встречи в формате взаимного брифа. Зачем так много устрашающего формализма, если наша общая цель — познакомиться и понять, подходим ли мы друг другу или нет. Необязательно задавать вопросы с «покерфейсом», лишенным дружелюбия и вовлеченности.

Пример 2. Нетворкер никогда не «обмусолит» кандидата в курилке с коллегами

Он останется в стороне от этого, как минимум, потому что у него нет коллег внутри компании, он пришел со стороны. В командах бывает принято «покошмарить» прошедшую неделю, посмеяться над странностями кандидатов, «поточить зубы». Это можно понять: так люди снимают накопившееся напряжение, через смех уходит ненужная энергия. Но для работы лучше постараться понять кандидата, даже когда очень хочется выругаться. Тогда исчезнет сам повод жаловаться и сплетничать.

Отсюда напрашивается вывод. Нетворкер чаще независимый, одиночка. Он может быть командным игроком или интегрироваться в проектную команду. Но все же держится немного в стороне от неформальной толпы или группировки. Нетворкер бережет HR-бренд.

Нетворкер — друг и помощник кандидата

Коммуникация с кандидатами — особая тема в работе нетворкера и очень важная. Человек не всегда знает, как и где заявить о себе. В прошлом, в эпоху светских балов, человек не мог сам подойти и сказать: «Здрасьте, меня зовут Иван, а вы Петр, будем знакомы». Было принято представляться через посредника: герцог представляет барона такому-то графу. Знакомство происходило через связку, оно было легким и достойным для обеих сторон. Люди тогда понимали, что этикет — это очень полезная штука.

Нетворкер занимается тем же самым. Человеку приятно, когда кто-то звонит ему и говорит: «Вы следите за рынком? Вам интересно обсудить вакансии?».

Люди не хотят говорить, что ищут работу, они не будут об этом писать. Поэтому появляются специалисты, которые, как гонцы, распространяют эту информацию. Когда диалог начинается с «Может, вам интересно?», проще отозваться, ответить: «А что у вас есть?». Выстроить такой диалог — это тоже работа нетворкера. Нетворкер помогает человеку чувствовать себя комфортно: не выпячивать свою нужду, свой активный поиск, а приступать к переговорам аккуратно и без суеты.

Также, если мы говорим о рынке кандидатов, общая боль — это резюме. Когда я смотрю профиль, я каким-то уже особо настроенным зрением замечаю то, что работодатель не заметит. Вот меня зацепила одна фраза в начале и еще одна в середине, а большинство людей прошло бы мимо этого резюме. И тогда я звоню человеку, брифую его и достраиваю вместе с ним понятную работодателю картинку. Я понимаю, что в резюме ничего нет, но когда мы с ним поговорили, обнаруживается, что он отлично подходит. Просто об этом не написал.

Особенно это важно в условиях дефицита рынка, когда работодатель не дает возможности привлекать людей хорошими соцпакетами и зарплатой. Или когда бренд не сильно известен и нужно проделать огромную работу, чтобы его продвинуть, а потом уже люди будут ломиться на название компании. Когда у тебя этого нет, начинаешь выискивать среди непонятных резюме, опубликованных в разных местах, людей, которые могут тебе подойти. Считывание информации здесь идет не в лоб. Очень часто люди, которые не занимаются подбором профессионально, читают резюме дословно: есть у него этот опыт или нет. И отклоняют не слишком понятных, проходят мимо того, кто на самом деле подходит, но не написал этого прямо.

В завершение хочу уточнить, что это мысли и тактики, которые отчасти сформировались, отчасти формируются в моей практике. Я не насаждаю их как аксиомы, но я их прочувствовала и в них верю. Понимаю, что какими-то рассуждениями могу навлечь недовольство кого-то из коллег. Но считаю, что только на противопоставлениях можно объяснить отличие одного от другого. В отношениях между кандидатом и работодателем я верю в теорию win-win и не хочу «дружить вместе против кого-то». Если вас что-то задело, вы согласны или не согласны — давайте обсудим это в комментариях.

Нетворкер — ловец человеков

Общительность, коммуникабельность — так описывают желаемые качества потенциального работника в 80% объявлений о вакансиях, иногда не умея выразить словами, то к чему стремится душа работодателя. Впрочем, если для продавца-консультанта этого и достаточно, то менеджеру более высокого класса гораздо важнее умение заводить и поддерживать полезные знакомства.

Нетворкинг (установление деловых контактов) отличается от общительности — своей целенаправленной активностью. Просто общительному человеку может быть абсолютно все равно, с кем завести беседу — с бабушкой в метро, с соседом по барной стойке или курьером из офиса напротив.

Но эти контакты теряются так же легко, как и приобретаются. В свою очередь нетворкер — это человек, который никогда «не теряет друзей». За последнее время понимание этого понятия расширилось и стало включать в себя нечто большее, чем просто поиск работы с помощью друзей и знакомых.

Так, к примеру, всего пару десятков лет назад только нетворкер мог быть абсолютно успешен и доволен собой. Знакомство с директором гастронома гарантировало наличие сухой колбасы на праздничном столе, знакомство с автослесарем или сантехником — возможность быстро избавиться от проблем. Сейчас нетворкинг — это последний писк моды в кадровой индустрии. Таких сотрудников ценят и ждут, небезосновательно считая, что их умение формировать и организовывать социальные сети в наш информационно-сетевой век особенно важно.

«Есть мнение, что эта компетенция позволяет сотруднику, благодаря своей широкой сети контактов, для решения любой задачи быстро находить и привлекать людей, способных работать оптимально. Такие временные мобильные группы — очень работоспособны и самомотивированы. И что бизнес-система, выстроенная таким образом, в отличие от традиционной иерархической, гораздо более гибкая и адаптивная. Могу допустить, что такая работа — дело не самого отдаленного будущего», — уверена Ольга Лисиченко, исполнительный директор ООО «Софтсити» (разработка и внедрение ПО, штат — 62 чел.).

Впрочем, чтобы успешно искать и находить этих «людей будущего», нужны как минимум критерии оценки данного качества.

Кто же он?

Основные психологические свойства такого человека, считает рекрутер Ольга Ремикова, «низкая тревожность и высокая поисковая активность. Нетворкер не обязательно должен быть экстравертом, иногда молчаливые люди способны достигать впечатляющих успехов в этом виде деятельности».

«Человек, обладающий этим даром, убежден, что чем больше людей он знает и находится с ними в хороших отношениях, тем легче ему достичь успеха», — рассказывает бизнес-тренер Андрей Кульбенко. На своих тренингах он говорит знакомые всем вещи: напоминает о том, как важно преодолеть привычную лень, и, набрав телефонный номер, позвонить знакомому, чтобы поздравить его с днем рождения. «Нетворкинг — это компетенция, которую можно развивать, — считает г-жа Лисиченко. — Она имеет огромное значение для бизнеса, ведь в большинстве своем люди предпочитают делать покупки или заказывать услуги у тех, кого они знают. В таком случае традиционный маркетинг подкрепляется сетевым, но не имеет его недостатков, что вдвойне эффективно».

Однако развитие этого сегмента отечественного тренингового рынка — дело будущего. «Насколько мне известно, на сегодняшний день отечественный рынок тренинговых услуг не предлагает подобных программ. Некоторые элементы развития данной компетенции представлены в тренингах по развитию деловой коммуникации. Но в подобных программах они включены в более широкий контекст», — сообщил г-н Куль бенко. В то же время коучеры охотно предоставляют своим клиентам консультации относительно того, как развить у себя этот навык.

«Основной совет, который можно от них услышать: организовывайте свои контакты с людьми и систематизируйте полученную информацию», — рассказывает московский бизнес-тренер, коучер Анатолий Матлах. По его мнению, большинство полезных знакомств утрачивается вследствие хаотичного, бессистемного подхода к выстраиванию своей социальной сети.

Широкие возможности для организации собственной сети контактов предоставляет и интернет. В случае совпадения жизненных и прочих позиций виртуальное общение легко перерастает в реальное. «В свое время благодаря своим успехам в качестве консультанта на одном из международных форумов я получил приглашение прочитать цикл лекций от одного европейского университета. К тому же для специалиста, продвигающего свои услуги, общение с единомышленниками и презентация себя миру — необходимое условие его успеха», — уверен г-н Матлах, также подчеркивая, что главное в деле нетворкинга — не столько уметь находить, сколько уметь не терять контакты.

Именно поэтому сейчас самое время вспомнить о том, что близящиеся новогодние праздники — отличный повод напомнить о себе друзьям и знакомым.

10 признаков хорошего нетворкера

Он всегда утвердительно отвечает на вопрос: «Не знаете ли Вы кого-нибудь, кто бы мог …».

В его записной книжке, телефоне и визитнице не менее 300 контактов.

Он никогда не забывает поздравлять с днем рождения и праздниками коллег, друзей и просто знакомых.

Он дружелюбен, внимателен и в любой ситуации может найти нужные слова.

Обычно он придерживается принципа «с конкурентами нужно дружить».

К соперничеству как к явлению он относится презрительно — у него есть другие, более эффективные способы решения проблем.

Он всегда ведет себя так, как ожидают окружающие.

Он никогда не избегает ситуаций, где можно познакомиться с большим количеством людей — будь то свадьба или похороны.

Он любопытен и любознателен.

Он обладает высоким эмоциональным интеллектом, а его показной конформизм отражает умение легко приспосабливаться к социальным ситуациям.

Автор — Наталья Науменко

05.10.2010

Источник — www.recruiting.net.ua

Поделиться ссылкой:

Кто такой нетворкер? 📰 NetWorker

Общительность, коммуникабельность – так описывают желаемые качества потенциального работника в 80% объявлений о вакансиях, иногда не умея выразить словами то, к чему стремится душа работодателя. Впрочем, если для продавца-консультанта этого и достаточно, то менеджеру более высокого класса гораздо важнее умение заводить и поддерживать полезные знакомства.

Нетворкинг (установление деловых контактов) отличается от общительности – своей целенаправленной активностью. Просто общительному человеку может быть абсолютно все равно, с кем завести беседу – с бабушкой в метро, с соседом по барной стойке или курьером из офиса напротив.

Но эти контакты теряются так же легко, как и приобретаются. В свою очередь нетворкер – это человек, который никогда «не теряет друзей». За последнее время понимание этого понятия расширилось и стало включать в себя нечто большее, чем просто поиск работы с помощью друзей и знакомых.

Так, к примеру, всего пару десятков лет назад только нетворкер мог быть абсолютно успешен и доволен собой. Знакомство с директором гастронома гарантировало наличие сухой колбасы на праздничном столе, знакомство с автослесарем или сантехником – возможность быстро избавиться от проблем. Сейчас нетворкинг – это последний писк моды в кадровой индустрии. Таких сотрудников ценят и ждут, небезосновательно считая, что их умение формировать и организовывать социальные сети в наш информационно-сетевой век особенно важно.

«Есть мнение, что эта компетенция позволяет сотруднику, благодаря своей широкой сети контактов, для решения любой задачи быстро находить и привлекать людей, способных работать оптимально. Такие временные мобильные группы – очень работоспособны и самомотивированы. И что бизнес-система, выстроенная таким образом, в отличие от традиционной иерархической, гораздо более гибкая и адаптивная. Могу допустить, что такая работа – дело не самого отдаленного будущего», – уверена Ольга Лисиченко, исполнительный директор одной из IT-компаний.

Впрочем, чтобы успешно искать и находить этих «людей будущего», нужны как минимум критерии оценки данного качества.

Кто же он?

Основные психологические свойства такого человека, считает рекрутер Ольга Ремикова, «низкая тревожность и высокая поисковая активность. Нетворкер не обязательно должен быть экстравертом, иногда молчаливые люди способны достигать впечатляющих успехов в этом виде деятельности».

«Человек, обладающий этим даром, убежден, что чем больше людей он знает и находится с ними в хороших отношениях, тем легче ему достичь успеха», – рассказывает бизнес-тренер Андрей Кульбенко. На своих тренингах он говорит знакомые всем вещи: напоминает о том, как важно преодолеть привычную лень, и, набрав телефонный номер, позвонить знакомому, чтобы поздравить его с днем рождения. «Нетворкинг – это компетенция, которую можно развивать, – считает госпожа Лисиченко. – Она имеет огромное значение для бизнеса, ведь в большинстве своем люди предпочитают делать покупки или заказывать услуги у тех, кого они знают. В таком случае традиционный маркетинг подкрепляется сетевым, но не имеет его недостатков, что вдвойне эффективно».

Однако развитие этого сегмента отечественного тренингового рынка – дело будущего. «Насколько мне известно, на сегодняшний день отечественный рынок тренинговых услуг не предлагает подобных программ. Некоторые элементы развития данной компетенции представлены в тренингах по развитию деловой коммуникации. Но в подобных программах они включены в более широкий контекст», – сообщил господин Кульбенко. В то же время коучеры охотно предоставляют своим клиентам консультации относительно того, как развить у себя этот навык.

«Основной совет, который можно от них услышать: организовывайте свои контакты с людьми и систематизируйте полученную информацию», – рассказывает московский бизнес-тренер, коучер Анатолий Матлах. По его мнению, большинство полезных знакомств утрачивается вследствие хаотичного, бессистемного подхода к выстраиванию своей социальной сети.

Широкие возможности для организации собственной сети контактов предоставляет и интернет. В случае совпадения жизненных и прочих позиций виртуальное общение легко перерастает в реальное. «В свое время благодаря своим успехам в качестве консультанта на одном из международных форумов я получил приглашение прочитать цикл лекций от одного европейского университета. К тому же для специалиста, продвигающего свои услуги, общение с единомышленниками и презентация себя миру – необходимое условие его успеха», – уверен господин Матлах, также подчеркивая, что главное в деле нетворкинга – не столько уметь находить, сколько уметь не терять контакты.

Именно поэтому сейчас самое время вспомнить о том, что близящиеся новогодние праздники – отличный повод напомнить о себе друзьям и знакомым.

10 признаков хорошего нетворкера

☑ Он всегда утвердительно отвечает на вопрос: «Не знаете ли Вы кого-нибудь, кто бы мог …».

☑ В его записной книжке, телефоне и визитнице не менее 300 контактов.

☑ Он никогда не забывает поздравлять с днем рождения и праздниками коллег, друзей и просто знакомых.

☑ Он дружелюбен, внимателен и в любой ситуации может найти нужные слова.

☑ Обычно он придерживается принципа «с конкурентами нужно дружить».

☑ К соперничеству (как к явлению) он относится презрительно – у него есть другие, более эффективные способы решения проблем.

☑ Он всегда ведет себя так, как ожидают окружающие.

☑ Он никогда не избегает ситуаций, где можно познакомиться с большим количеством людей – будь то свадьба или похороны.

☑ Он любопытен и любознателен.

☑ Он обладает высоким эмоциональным интеллектом, а его показной конформизм отражает умение легко приспосабливаться к социальным ситуациям.

Вернуться в раздел Без рубрики

Нетворкинг: что это такое networking и нетворкер

Управление деловыми связями: что это такое networking

Понятие образовано от двух английских слов: net (пер. сеть) и work (пер. работать) – сеть для работы. Говоря простым языком, это умение предпринимателей собирать людей, которые могут помочь повысить производительность компании, увеличить ее эффективность.

Действительно, вокруг успешных бизнесменов всегда много таких же лиц, работающих в иных сферах и областях. Они не просто знакомы, но и готовы взаимно помогать в решении проблем. Такое сотрудничество всегда оказывается выгодно обеим сторонам: сегодня один менеджер помог другому решить сложный вопрос, а через неделю, месяц, год подобную услугу окажут и ему.

Сложнейший вопрос в нетворкинге – как заводить полезные связи. Это целое искусство, часто недоступное для понимания. Приближать к себе нужно людей, которые потенциально принесут выгоду. При этом нужно и самому иметь некоторую значимость, ведь оказывать услугу другие бизнесмены станут только в ответ на безусловную пользу для себя.

Другими словами, управление деловыми контактами – это некая бизнес-игра. Взаимоотношения между ее участниками складываются таким образом, чтобы оказывать взаимное влияние. Победителем из нее выйдет наиболее подготовленная сторона: более целеустремленная, эффективная, быстро решающая любые возникающие вопросы, а значит – имеющая больше друзей.

Нетворкер – кто это и как он становится успешным? В обычной жизни, чтобы стать хорошим специалистом по установлению связей, достаточно быть коммуникабельным, научиться с легкостью знакомиться с новыми людьми в любых ситуациях. Когда дело касается бизнеса, человеку, отвечающему за управление деловыми контактами, необходимо иметь куда больше профессиональных качеств, а также следовать определенным правилам и принципам. Лучше всего, чтобы за это отвечал кто-то, занимающий руководящую должность в организации, причем на самых верхах, хотя и среднему звену такие навыки не повредят.

Нетворкс – что это такое

Итак, в чем же сущность networking и за счет чего его реализуют? Для этого используют давно известные основы социологии. Согласно им, любой человек имеет связи трех разных видов:

• Личные – с родственниками, близкими друзьями.
• Социальные – с людьми, с которыми пересекаешься в обычной жизни (например, ежедневно встречаешься в тренажерном зале, магазине, соседствуешь в доме и так далее).
• Профессиональные.

Для успешного нетворкинга используются все три группы связей и пренебрежение хотя бы одной из них – первая и главная ошибка молодого предпринимателя. Нередко амбициозные и уверенные в себе люди отказываются строить карьеру, основываясь на приятельских отношениях родителей, братьев и сестер, из-за чего теряют большое количество возможностей. Особенно это актуально для нашей страны, где широко развито продвижение «своих» в бизнесе.

Помимо социальных и личных контактов, для networking полезным оказывается использование интернета. Общаясь на правильных форумах, сайтах можно неожиданно для себя познакомиться с очень полезными людьми, которые войдут в устойчивую группу деловых связей. Более традиционным способом контакты устанавливаются на профессиональных конференциях, встречах, корпоративах. Нередко знакомства через всемирную сеть продолжаются на вечеринках, переходя из разряда виртуальных в реальные.

Говоря о том, что значит нетворкинг, необходимо упомянуть некоторые правила общения. Они представляют собой смесь законов хорошего тона и психологических хитростей. Вот некоторые из них:

• При первой встрече всегда происходит обмен визитками, соответственно они должны быть подготовлены должным образом.
• Сама беседа строится исключительно на позитивной основе, негативная информация просто не используется.
• Если знакомство особенно ценно, на время можно забыть об обоюдной выгоде и позаботиться о том, чтобы угодить второй стороне.

Это лишь несколько принципов и используются они уже при первой встрече, но нетворкинг не ограничивается легкой беседой. Дальнейшая работа требует куда больше сил и времени.

Для чего нужен networking

Разобравшись что это такое, остается решить, действительно ли управление деловыми связями является таким необходимым и зачем. Тут ответ однозначен: без следования принципам нетворка успешному человеку не обойтись. Он позволяет решить множество задач из разных сфер жизни. Если говорить о бытовых жизненных задачах, то контакты могут помочь разобраться с вопросами, касающимися устройства ребенка в хороший детский сад или школу, поиска престижной работы.

На профессиональном уровне достигается еще больше целей. Вот лишь некоторые из них:

• Быстро найти клиентов, действительно входящим в целевую аудиторию, а значит способных стать постоянными.
• Приглашать к себе самых лучших специалистов и быть уверенным в их компетенции.
• Привлекать новых инвесторов, которым было бы интересно вкладываться в дело с долгосрочной перспективой.

Кто-то скажет, что все это можно реализовать, не обладая достаточными деловыми связями, и безусловно будет прав, но с некоторыми оговорками. Во-первых, при использовании нетворкинга процесс развития бизнеса идет в разы быстрее. Для самостоятельного поиска клиентов и инвесторов потребуется очень много свободного времени, а гарантировать высокий результат вообще невозможно.

Во-вторых, практически все рынки сегодня имеют высокую конкуренцию, а учитывая это и тот факт, что противники с большой степенью вероятности уже овладели принципами networking, значит находятся в привилегированном положении относительно вас. В этом случае лучшие клиенты, поставщики, спонсоры, сотрудники уйдут к ним, а вам останется только наблюдать, как чья-то компания растет и развивается. В бизнесе выигрывают не только целеустремленные, но и быстрые, способные занять свою нишу на рынке, когда конкуренты еще только раскачиваются.

Правила нетворкинга

О некоторых из них уже было сказано раньше, но на самом деле условий для успешной работы гораздо больше и все они одинаково важны. Вот чему придется научиться:

• Создавать личные странички в популярных социальных сетях и тщательно заполнять их профиль. Будьте уверены, как только произойдет интересное знакомство, второй его участник захочет «погуглить» вас. И лучше бы ему найти большое количество положительной информации, чтобы создать правильное впечатление.
• Вести беседы с учетом правил делового общения. Для этого придется изучить отдельную дисциплину в бизнес-психологии. О правилах этикета и банальном корректном поведении на людях тоже нельзя забывать ни на одну минуту.
• Выбирать только качественные контакты. Говоря про нетворкинг, нельзя предполагать подхалимство или дружбу только ради выгоды. Такой вариант мало у кого срабатывает. Знакомиться, а уже тем более продолжать общаться нужно с действительно интересным для вас человеком.
• Стараться выглядеть в глазах других как минимум оптимистом, а лучше – позитивным энтузиастом. Таким людям охотнее приходят на помощь.
• Репетировать важные встречи. Звучит немного глупо, но перед деловой встречей совсем не лишним будет потренироваться, глядя на себя в зеркало. Это позволит обратить внимание не только на слова, но и на вербальную сторону (мимику, жесты).
• Выглядеть всегда идеально. И речь идет не только о стильном и опрятном внешнем виде, но и безупречных манерах. Вежливость и обходительность должны стать основой общения во время каждой встречи, а не только тогда, когда приходится просить о помощи.
• Поддерживать контакты. Просто познакомиться и вручить свою визитку недостаточно. В этот вечер собеседник встретит еще десяток таких же молодых, амбициозных и активных бизнесменов, но о большинстве забудет уже к утру. Поэтому напомнить о себе следует в первые же сутки, отправив электронное письмо. Немного позднее и вовсе можно назначить личную встречу.

Правил, которым придется научиться, гораздо больше, но чтобы следовать им, нужно приобрести некоторый опыт. Освоить networking можно только постоянно тренируясь и практикуясь.

Нетворкинг: сущность и особенности

В основе управления деловыми связями стоит несколько ключевых специфических моментов. Первый заключается в том, что знакомства необходимо заводить с представителями разных областей: медицинской, юридической, экономической, политической. Не лишней будет даже дружба с ведущими инженерами, программистами, прочими специальностями. Это позволит найти решение для любого вопроса, независимо от его сложности.

Второй момент касается того, что контакты должны заводиться с людьми, имеющими высокий статус в своей сфере деятельности. Чем более значимо его мнение в профессиональных кругах, тем выше вероятность, что он сможет быстро и безболезненно разобраться с проблемой. С другой стороны, придется и самому стать настолько же высокопоставленным в своей работе. Ситуации, когда представители «сильных мира сего» помогают среднему звену безусловно есть, но их не очень много.

Нетворкинг-сессия – это время, когда устанавливаются новые связи. Мест, где можно познакомиться с нужными людьми, не слишком много. Больше всего для этого подходят модные выставки, мастер-классы, конференции, спортивные клубы. Несмотря на часто неформальную обстановку, в таких местах люди изначально готовы завести знакомство не только для личной жизни, но и для бизнес-сферы.

А вот выстраивать нетворк-контакты на загородных вечеринках, праздничных мероприятиях затея не лучшая. Сюда приходят с другими целями, не желая обсуждать работу и уж тем более не в поисках новых партнеров. Попытку сделать безусловно можно, но высок риск наткнуться на непонимание, оттолкнуть от себя полезный контакт, создать неправильное первое впечатление. Лучше оставлять мероприятия для отдыха таковыми, как они и задумывались.

Исключение можно сделать только в ситуациях, когда социальные связи пересекаются с профессиональными. Например, близкий приятель заранее договорился со своим партнером, что именно на этой встрече представит вас друг другу и соответственно получил на это одобрение. Правда продублировать знакомство придется позднее в спокойной обстановке.

Networking: искусство светского разговора

Основу нетворкинга составляет правильная беседа. Во время диалога можно предстать профессионалом своего дела, веселым парнем или навязчивым чудаком. Избежать неприятностей помогут простые рекомендации:

• Любое знакомство начинайте с улыбки. В этом отношении иностранцам знакомиться намного проще, ведь они в принципе привыкли улыбаться малознакомым людям. Человеку порой бывает трудно пересилить себя, ведь мы показываем такие эмоции только близким.
• Всегда обращайтесь к собеседнику по имени и только так, как он сам представился. Если новый знакомый назвал себя Александром, самостоятельно переходить на более фамильярные Саша и Шурик точно не следует.
• Постарайтесь придерживаться обращение на Вы, пока не получите разрешения использовать Ты. Можно предложить совершить этот переход самостоятельно, если точно уверены в уместности ситуации, но никогда не делайте так до получения разрешения.
• Если так случилось, что два ваших друга или партнера еще не знакомы между собой, станьте посредником между ними. Диалог на троих недопустимо строить так, чтобы какая-то из сторон не знала другую.
• Игнорируйте сплетни и интриги, тем более не становитесь их источником. Диалог всегда должен состоять из проверенной информации, иначе о вас создастся впечатление, как о ненадежном партнере.
• Всегда завершайте знакомство обменом визитками, даже если вам показалось, что в будущем этот человек не станет другом. В конце концов, карточку можно будет передать кому-то еще, кому было бы полезно познакомиться с этим собеседником.

А самое главное, всегда будьте доброжелательны. Помните, что нетворкинг – это кропотливая работа над собой и своими отношениями с окружающими. Здесь недопустимо создавать неприятную атмосферу, так что придется научиться сглаживать углы.

Плюсы и минусы управления деловыми связями

О положительных сторонах использования networking уже много говорилось ранее. Главными достоинствами можно считать:

• Большое количество интересных знакомств. Особенно это понравится коммуникабельному человеку, но и более закрытые личности смогут рано или поздно найти для себя нового друга.
• Возможность использования партнеров для решения абсолютно любых задач: от социально-бытовых до проблем со здоровьем, законом, оформлением бумаг, поиска клиентов.
• Профессиональная поддержка в сложный период жизни.
• Способность помогать другим, а значит ощущать себя более значимым.

Что касается недостатков, то они тоже есть, иначе и невозможно при построении взаимоотношений с людьми. К основным минусам можно отнести:

• Сложность в заведении новых знакомств, особенно, если не обладаешь подходящими для этого личностными качествами.
• Необходимость постоянного поддержания всех деловых связей.
• Риск, что вашими отношениями будут злоупотреблять, привлекая для решения все больших и больших задач.
• Готовность всегда прийти на помощь, если об этом попросит друг и партнер. Обоюдность – необходимый принцип нетворкинга.

Вывод

Современная жизнь требует от всех людей умения управлять своими личными, социальными и деловыми контактами. Особенно важно это при работе на российском рынке. Выстраивать отношения придется грамотно, опираясь на знание, что это такое нетворк и для чего он нужен. В некоторых моментах потребуется переступить через себя, научиться делать несвойственные вещи.

Правильное знакомство и диалог еще не гарантирует приобретение нового друга. Нужно поддерживать сотрудничество. Лучше всего делать это с людьми, близкими по духу, действительно интересными. Ведь невозможно выстроить надежные долгосрочные взаимоотношения с теми, кто неприятен. В любой ситуации оставайтесь в первую очередь собой, уверенным в себе, успешным, открытым человеком.

Нетворкинг – что это: модное слово или жизненная необходимость XXI века?

автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер

Нетворкинг – что это: модное слово или жизненная необходимость XXI века? Под таким названием вышла моя статья в журнале «Мастер переговоров».

Связи решают все! Это перефразированное высказывания Сталина уже давно стало аксиомой в современном мире. На протяжении многих лет понятие «связь» трактовалось по-разному: одни соотносили его с такими высокими словами, как дружба, товарищество и взаимопомощь, другие ставили его в один ряд с более колкими выражениями, такими как блат и прохиндиада. В период, когда лексикон каждого из нас все активнее пополняется модными иностранными словами, наряду со словами пиар, менеджмент, консалтинг, коллаборация появилось и еще одно слово – нетворкинг.

Дословно нетворкинг (от англ. net – сеть, work – работа) можно перевести как «сеть, которая работает», здесь имеется ввиду сеть контактов (а именно: деловых и личных знакомств), которая работает для достижения желаемого результата. Однако понятие нетворкинг гораздо шире, чем может показаться на первый взгляд. Оно также включает в себя умение заводить новые знакомства, развивать и поддерживать имеющиеся контакты, укреплять сеть нужных людей, что поистине является настоящим искусством. В свою очередь простой обмен визитками или рукопожатие во время мимолетной встречи вряд ли можно назвать нетворкингом.

Нетворкинг для успеха в бизнесе и в жизни

Нетворкинг – это универсальный инструмент, используемый для достижения успеха как в бизнесе, так и в жизни. С помощью сильной сети контактов можно решить практически любую задачу. Неслучайно успешные политики, бизнесмены, ученые и изобретатели добивались большего успеха, когда объединяли свои усилия друг с другом или окружали себя сильной командой единомышленников. 

Американский бизнесмен XX века Герберт Кессон, которого часто называют «Дейлом Карнеги для деловых людей», говорил: 

«Бизнес – это искусство заводить друзей». 

Впрочем, справедлива и обратная формулировка, сводящаяся к тому, что искусство заводить друзей является залогом успешного бизнеса. Нетворкингу также под силу решение задач, не связанных напрямую с бизнесом: поиск работы, ускоренное решение бюрократических вопросов, получение скидок на услуги или билетов в театр… Все зависит от того, чего именно вы хотите и кого добавляете в свою сеть контактов.

В зависимости от преследуемых целей выделяют позитивный нетворкинг, негативный и нетворкинг в формате win-win. 

Позитивный нетворкинг

В самом термине содержится указание на чистоту и искренность намерений, построение отношений, основанных на желании помочь другому человеку посредством своих возможностей, причем намерения эти обусловлены искренним стремлением быть полезным другим людям. Помогать им, не требуя мгновенной благодарности в виде ответных услуг или иного вознаграждения. 

Позитивный нетворкинг – это про тех людей, для которых вопросы: «Могу ли я Вам помочь?» или «Чем я могу быть полезен?», – не дежурные фразы, а внутренняя потребность поделиться своими возможностями в интересах других. Даже древнегреческий философ Платон рассматривал общество, как «разумное соединение всех я, где каждый существует не только для себя, но и для всех остальных».

Некоторые все же считают позитивный нетворкинг утопией. Люди боятся, что если они начнут помогать безвозмездно, то их начнут использовать. Однако эти опасения зачастую напрасны.

К оказанию помощи стоит подходить творчески. Нетворкинг – это не самопожертвование. Во-первых, вы помогаете людям из своего окружения или тем, с кем хотите укрепить отношения. Вряд ли вы готовы терпеть среди своих знакомых паразитов, которые только и жаждут, как создать свое благополучие за ваш счет. Во-вторых, вы делитесь тем, что у вас в избытке. Зачастую люди оценивают то, что имеют в достаточном количестве, гораздо ниже, чем это ценят другие люди, которые в этом остро нуждаются. Это касается не только материальных ресурсов, но и профессиональных навыков, талантов, физических возможностей и других способностей человека. 

Например, для одного написать стихи или поздравление – дело нескольких минут, и он не считает это чем-то сверхъестественным. В то время как для другого срифмовать пару строк – настоящий подвиг. Кто-то по звуку мотора легко может определить неисправность, а для кого-то заглянуть под капот – целая эпопея.

Задумайтесь над тем, что вы умеете делать хорошо и что не требует от вас значительных усилий. Что из этого вы могли бы предложить другим людям? Позитивный нетворкинг основан на осознании того, что давать, прежде чем получать, выгоднее. Оказание безвозмездной помощи не означает, что вы никогда не обратитесь за помощью к этим людям. Просто это не является самоцелью или желанием получить взаимные блага здесь и сейчас. 

Помогая другим людям, вы закладываете фундамент, на котором будете строить ваши взаимоотношения. Чем крепче фундамент, тем прочнее будут ваши будущие отношения. 

Негативный нетворкинг

Нередко встречается способ установления связей с определенной корыстной целью. Люди стремятся обрасти полезными связями, изначально просчитывая варианты, как распорядиться возможностями нового знакомого. Такая форма построения связей со стороны видится самой простой, но и отношения, созданные по такому принципу, как правило, недолговечны. Возможно, по этой причине многие разочаровываются в нетворкинге как инструменте для достижения успеха, поскольку видят лишь вершину айсберга, а заглянуть глубже даже не пытаются. Стоит помнить слова немецкого философа Иммануила Канта:

«Не обращайся с другими как со средством для достижения твоих целей». 

Тем не менее тем, кто все же решил пойти по этому пути, следует учесть несколько моментов: 

1. Когда вы решаете познакомиться лишь для галочки или заранее строите планы на нового знакомого, помните: люди чувствуют, когда их пытаются использовать. Начнете паразитировать на своих связях – быстро приобретете дурную славу «нетворкера-паразита», поскольку в бизнес-среде информация разносится достаточно быстро.

2. Не рассчитывайте продать свои товары или услуги при первом знакомстве, даже если вы владеете исключительными навыками «продажника». Может, вы и получите разового клиента, но качественным расширением своей сети контактов вряд ли сможете похвастаться. Кроме того, если сделка провалится, вы не получите ни клиента, ни партнера, с которым можно строить дальнейшие рабочие отношения. 

3. Если вы не можете удержаться от того, чтобы не начать знакомство с просьбы о помощи, то подумайте, какую ценность вы сможете предложить человеку. Ответьте себе на вопрос: «что побудит его пойти вам навстречу?». У каждого есть свои потребности. Возможно, у вас есть ресурс, который вам  может показаться незначительным, а для этого человека он будет весьма востребован. Создавая ценность в знакомстве и в общении, вы сможете рассчитывать на большую лояльность от другой стороны. 

Нетворкинг win-win

Помимо позитивного и негативного нетворкинга выделяют так- же форму «ты – мне, я – тебе». При таком построении отношений вы изначально договариваетесь о выгодах друг для друга. Такую форму нетворкинга часто можно встретить в бизнес-среде. Она может носить разовый характер, но нередко такие отношения перерастают в длительное взаимовыгодное партнерство. Плюс их в том, что, как и в позитивном нетворкинге, отношения строятся на честности и искренности. Никто не держит топор за спиной и не пытается нагнуть своего знакомого.

При установлении контакта в таком ключе следует, исходя из потребностей и целей каждого, точно формулировать, что вы ждете от знакомства, что хотите получить и рассказать, что вы предлагаете взамен. Следует четко проговаривать, что получит каждый в том или ином случае. Не обещайте сверх того, что готовы сделать, иначе при невыполнении договоренностей ваши отношения рухнут, не успев окрепнуть. Лучше пообещать меньше, а по возможности сделать больше. От этого отношения только выиграют. Это будет проявлением позитивного нетворкинга по отношению к партнеру.

Если чувствуете, что по какой-то причине не можете выполнить запрос об ответной услуге, сразу скажите об этом. Возможно, это еще не конец ваших отношений, и вы еще сможете найти другую плоскость ваших общих интересов. 

Как использовать теорию «шести рукопожатий»

Об истории возникновения понятия нетворкинга до сих пор нет четкого мнения. Одни связывают его с американским писателем-футурологом Джоном Нейсбиттом, который якобы впервые упомянул слово «нетворкинг» в 1982 году в своей книге «Мегатенденции» («Megatrends»). Другие убеждены, что основой для зарождения нетворкинга как социального института стали исследования американского психолога Стэнли Милгрэма, который в конце шестидесятых годов провел исследования, на основе которых доказал, что любые два человека на земле опосредованно знакомы друг с другом. Причем цепочка, объединяющая их, состоит в среднем из 5 других людей. Это исследование вошло в историю социологии как теория «тесного мира», или (как ее чаще называют) теория «шести рукопожатий».

В справедливости этой теории убедились и другие ученые, повторившие в разные годы эксперимент Стэнли Милгрэма. Однако, несмотря на то, что теория работоспособна, на практике ею пользуются очень редко. В поисках нужного контакта для решения какой-либо задачи люди зачастую не идут дальше первого рукопожатия. Приведу простой пример:

Молодому стартаперу необходимо сделать сайт-одностраничник (landing page), но, желая сэкономить, он решает обратиться не в фирму, а поискать web-дизайнера среди своих знакомых. Звонит одному из них и спрашивает:

— Привет, Денис! Ты можешь мне помочь разобраться с лендингом? — Нет, даже не представляю, как его сделать…

Получив отрицательный ответ, наш герой кладет трубку и, перелистывая записную книжку, один за другим набирает номера очередных контактов в поисках помощи. Так может продолжаться довольно долго и безрезультатно… Если бы он вспомнил о теории «шести рукопожатий», уже во время первого звонка после получения отрицательного ответа должен был спросить:

— А ты не знаешь, кто может помочь с этим? Может, среди твоих знакомых кто-то разбирается в создании сайтов? 

Возможно, и в этот раз мог последовать отрицательный от- вет, но практика показывает, что если такой вопрос задавать каждому собеседнику, то список обзваниваемых контактов сокращается многократно. Дело в том, что пока вы не спросите об этом, человек не задумается, что в его окружении есть кто-то полезный вам. 

Где искать полезные связи

Если перед вами встал вопрос: «как завести новые полезные знакомства?», – и вы не знаете, с чего начать расширение своей сети контактов, то вооружайтесь визитками и отправляйтесь на ближайшее деловое мероприятие. Конференция – прекрасное место для нетворкинга. Тема мероприятия, обозначенная организаторами, может послужить в данном случае своеобразным фильтром. В одном месте собираются люди, объединенные одними интересами и схожими задачами, они говорят на одном профессиональном языке и понимают друг друга. На деловых мероприятиях люди настроены на знакомства, поэтому ваше предложение пообщаться и обменяться контактами будет воспринято вполне адекватно. Используйте время перерывов на обед или кофе-брейк для установления новых знакомств и общения. Наконец, воспользуйтесь советом из названия книги Кейта Феррацци – «Никогда не ешьте в одиночку».

Онлайн-нетворкинг

Современный мир непрерывно наполняется гаджетами, развиваются средства связи, появляются новые инструменты коммуникации. Еще 15 лет назад никто не знал о социальных сетях, а сегодня несколько миллиардов человек по всему миру имеют аккаунты в LinkedIn, Google+, Twitter, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках. Где любой вне зависимости от социального статуса и положения: от школьника до бизнесмена или политика, – может познакомиться с помощью нескольких кликов мышкой.

Для нетворкинга в социальных сетях существуют свои правила, но зачастую люди их сами упрощают, а потом недоумевают: почему знакомство не состоялось или прервалось быстрее, чем хотелось.

При личном знакомстве люди полагают само собой разумеющимся поздороваться, представиться, рассказать о себе, поинтересоваться собеседником. В то время как в соцсетях зачастую рассчитывают на взаимность простым нажатием кнопки «Добавить в друзья» без всяких комментариев. Стоит ли удивляться после этого, что такие заявки остаются без ответа или воспринимаются как спам. Необходимо помнить, что за каждой аватаркой стоит живой человек. Ему важно понимать ценность и пользу знакомства, иначе смысл знакомства с вами у человека будет весьма абстрактным. Поэтому, знакомясь в социальных сетях, внимательно просматривайте анкету человека, с которым хотите установить контакт. Найдите с ним общие интересы или другие точки соприкосновения, напишите, что вас объединяет, почему вы хотите познакомиться с ним, чем вы можете быть ему полезны. Немецкий философ Артур Шо- пенгауэр не пользовался социальными сетями, но о ценности знакомства писал так:

«При каждом новом знакомстве (в большинстве случаев) первой нашей мыслью бывает: не может ли данный человек быть нам в чем-нибудь полезен, – и если он этого не может, то для большинства, как только они в этом убедятся, и сам он будет ничто». 

10 советов для эффективного нетворкинга

Если вы до сих пор скептически относились к нетворкингу, если сомневались в силе полезных связей или разочаровывались в своих новых знакомых, то, надеюсь, эти краткие советы помогут вам прокачать свой навык нетворкера.

1. Всегда думайте о том, какую ценность вы можете дать другому человеку, какую его потребность сможете закрыть или в решении какого вопроса сумеете помочь;

2. В первую очередь стремитесь сделать что-то полезное для другого человека и только потом просите о помощи;

3. Ищите точки соприкосновения и пересечения общих интересов для укрепления отношений;

4. Посещайте конференции, тренинги, семинары, клубы по интересам, спортивные и развлекательные мероприятия по темам, в которых хотите развиваться, – именно там вы найдете единомышленников и людей, с которыми будете говорить на одном (понятном вам) языке;

5. Всегда стройте цепочку знакомств: знакомьтесь с друзьями ваших знакомых, просите друзей представить или порекомендовать вас;

6. Ведите себя в социальных сетях аналогично личному общению. Не отправляйте «пустых» запросов подружиться;

7. Стройте свою сеть контактов еще до того, как вам понадобится помощь того или иного человека. Работайте на перспективу. Помогайте тем, кто нуждается в вашей помощи уже сегодня;

8. Не воспринимайте себя как панацею решения всех проблем ваших друзей. Знакомьте людей друг с другом, находите среди ваших знакомых тех, кто нуждается в решении вопроса, и тех, кто может эти вопросы решить;

9. Занимайтесь нетворкингом постоянно. Уделяйте внимание как приобретению новых связей, так и поддержанию уже существующих знакомств;

10. Помните, что нетворкинг – это лишь один из инструментов для достижения успеха. Используйте его, совершенствуя навыки публичной речи, активного слушания и ведения переговоров.   

Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу

Журнал «Мастер переговоров», №12/03-2017

© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.

Нетворкинг: что это + простыми словами + правила

В этой статье расскажем о том, что такое нетворкинг, простыми словами и по возможности подробно.

Слово networking подразумевает взаимодействие и обмен идеями между людьми, имеющими общие интересы, профессию или другие точки соприкосновения. Это взаимодействие происходит в неформальных социальных условиях, на специализированных мероприятиях, деловых обедах, семинарах и др.

Понятие используется работниками из всех бизнес-областей для расширения круга знакомств, налаживания полезных связей, выяснения возможностей трудоустройства в своей области, а также повышения уровня осведомленности о новостях и тенденциях в своей сфере. Слово произошло от английского net + working – работа в составе единой сети.

Содержание статьи

Как работает нетворкинг

Чтобы получилось действенное «сетевое» взаимодействие», нужна точка соприкосновения. Наиболее очевидный вариант – профессиональная принадлежность, например, дизайнеры или Форекс-трейдеры.

Но встречаются и сети, созданные из выпускников одного учебного заведения, участников клуба по интересам или даже прихожан одной церкви (распространено в США).

Для делового человека удачные возможности наладить бизнес-контакты открываются на конференциях, семинарах, выставках, где собирается большое количество единомышленников.

Важно знать про нетворкинг, что это важный способ идти в ногу со временем и развивать отношения, которые открывают перспективы для работы или бизнеса. Важно и то, что с его помощью сам участник может быть кому-то полезным, сообщить новости или помочь найти рабочее место.

Итак, нетворкинг – это не вечеринка, где можно выпить со старшим по должности человеком и получить повышение. Это серьезный инструмент установления связей, который способен принести значимую выгоду. Теперь рассмотрим его возможности более подробно и всесторонне.

Сбор и анализ информации

Суть мероприятия заключается в общении, но не все посетители видят открывающиеся перед ними возможности.

Нужно внимательно слушать, задавать правильные вопросы, анализировать полученные сведения и помнить, что бесполезных знаний не бывает: каждое можно использовать в своих целях.

Сотрудники могут получить много важной информации от менеджеров – какие у компании планы, что происходит в руководящих структурах, каковы взаимоотношения с другими компаниями, какие направления рекламы и маркетинга наиболее результативны.

Создание связей путем знакомства с новыми людьми

Разбираясь, что такое нетворкинг, можно выделить два его ключевых предназначения, равных по важности и тесно связанных между собой:

1. налаживание контактов
2. получение опыта или информации.

Человек, обладающий нужными умениями и знаниями, может быть крайне полезным источником информации. И люди всегда рады этой информацией поделиться, если получают сведения взамен.

Если вы новичок, но у вас пока нет много знаний и опыта. Но чем дольше вы работаете, тем их количество увеличивается. Через какое-то время у вас будет много сведений и важных идей, которыми можно поделиться.

Формирование пула нужных контактов

С человеком, обладающим и полезными знаниями, и доступом к нужным людям, в свою очередь хотят общаться остальные – вся ниша нетворкинга завязана на общении.

Никогда не известно, какой человек поможет продвинуться по карьерной лестнице в следующим момент. Это самое главное – правильные связи, окружающие со всех сторон, которые способны вывести успех в работе или бизнесе на новый уровень.

Тем, кто знает всех «ценных» людей в нише, намного проще получать новые идеи, искать партнеров к себе в команду, объединять усилия с другими компаниями.

Повышение лояльности

Бизнес-нетворкинг – это не просто бездушная болтовня, а полноценное общение с каждым человеком. Наверное, вы замечали, что иногда один телефонный звонок показывает себя действеннее, чем целый месяц общения с каким-то человеком. А встреча лицом к лицу – еще более значима.

Личная встреча с коллегами и партнерами, сотрудниками других компаний, расширяет спектр возможностей для улучшения условий работы, доступа к закрытым продуктам и предложениям.

Кроме того, если вы ищете партнеров для своей компании, с ними тоже лучше сразу пообщаться лично.

Преимущества нетворкинга

Наиболее очевидное преимущество – получение новых контактов, встречи с предполагаемыми клиентами, привлечение партнеров. Также в процессе вы сможете определить возможности для расширения бизнеса, создания совместных предприятий с другими компаниями.

Итак, ключевые достоинства метода взаимодействия:

• Наработка репутации. Деловые обеды и другие «сетевые» мероприятия помогут не дать о себе забыть и на регулярной основе поддерживать наработанные связи.
• Всегда в потоке событий. В постоянно меняющейся деловой сфере важно идти в ногу с рыночными условиями и общими тенденциями отрасли. Знание рынка – ключ к формированию успешного маркетингового плана. Периодическое посещение разного рода семинаров и общение с людьми «в теме» помогут не выпасть из потока событий.
• Решение конкретных проблем. Помимо потенциала для расширения бизнеса, зачастую способ помогает найти решение собственных проблем в бизнесе или закрытия потребностей. К примеру, если вам нужен юрист или бухгалтер, то нетворкинг поможет найти идеального кандидата, а если требуются финансы на запуск проекта – то инвестора.
• Можно сказать про networking, что это идеальный канал для расширения своих знаний с использованием чужих знаний и наработок. Например, если ваша фирма собирается заняться экспортом или импортом, то можно получить полезный совет от того, что уже такое делал. Это будет разумнее, чем вкладывать время и деньги в задумку, которая может вообще не оправдаться.
• Поднятие морального духа и уверенности. Деловые люди, добившиеся успеха, позитивны и полны оптимизма. На ранних этапах развития своего бизнеса важно общаться с такими людьми, чтобы перед глазами всегда был моральный стимул. Кроме того, это поможет раскрепоститься, если от природы вы не слишком общительны. Вырастет уверенность в себе, благодаря которой станет всё проще налаживать новые дружеские связи.

Так или иначе, конечная цель нетворкинга – повышение доходов бизнеса. Результат может быть как мгновенным (нахождение нового клиента), так и постепенным (изучение новых деловых навыков).

Бизнес-нетворкинг и его особенности

Владельцам малого, среднего и крупного бизнеса необходимо уделять внимание развитию отношений с людьми и компаниями, с которыми они в будущем могут вести бизнес. Эта мера позволяет установить взаимопонимание и доверие между людьми в их собственных компаниях.

Успешный нетворкинг подразумевает регулярное отслеживание контактов для обмена ценной информацией, в том числе той, которая может быть недоступна за пределами «сети».

Специализированные интернет-платформы, такие как LinkedIn, дают возможность пользователям объединяться в группы, взаимодействовать с другими профессионалами, обмениваться полезной информацией и публиковать собственные блоги.

Также там можно разместить резюме, которое может быть замечено потенциальными работодателями, или вакансию, чтобы найти сотрудников для своего бизнеса.

В 2019 году с помощью интернета очень легко демонстрировать свои знания и общаться с единомышленниками.

LinkedIn – не единственная, хотя и самая крупная соцсеть для профессионалов. Есть узкоспециализированные сети, например, только для бизнес-вумен или такие, которые направлены на организацию оффлайн-встреч.

Виды и правила нетворкинга

Выделяют две основных разновидности понятия:

• Позитивный. Ориентирован на принесение пользы другим людям – то есть общение с целью дать информацию, помочь с трудоустройством, поддержать морально или советами. Вариант используется людьми, которые уже чего-то добились и теперь хотят окружить себя более «слабыми» единомышленниками, отчасти с целью воспитать достойную смену, отчасти в надежде, что в будущем они тоже принесут им пользу. Это дальновидная стратегия.
• Негативный. Несмотря на название, это не значит, что такой вид нетворкинга носит отрицательный характер – он лишь подразумевает не отдачу, а получения информации и помощи. Начиная общаться с человеком, вы оцениваете, насколько он предположительно пригодится вам в будущем и в зависимости от этого выстраиваете линию общения или вообще прекращаете его. Полученные в результате связи имеют чисто рыночный характер, окружение выбирается максимально сильное, которое поможет достигнуть успеха.

Эти два подхода нужно сочетать – нет ничего плохого в том, чтобы пытаться извлекать выгоду из знакомств, но необходимо по возможности стараться и самому приносить пользу, люди этого не забывают. Позитивный networking должен преобладать над негативным.

Важность деловых связей для успеха

Все эксперты сходятся во мнении – успешные люди те, которые постоянно общаются и «инвестируют» в личные и деловые отношения. Потому что даже одно удачно заведенное знакомство может приносить пользу на протяжении всей карьеры.

Networking позволяет держать руку на пульсе в своей сфере, быстро получать доступ к необходимым ресурсам, потенциальным наставникам, клиентам и партнерам.

Связи важны для всех аспектов деловой жизни:

Для развития карьеры

Развитие карьеры – перманентный процесс, напоминающий эволюцию. На его успешность влияет целый ряд факторов:

• занимаемая изначально должность;
• получаемые в офисе и за его пределами опыт;
• успех, которого вы достигаете на каждом этапе своей карьеры;
• официальное и неофициальное обучение и образование;
• обратная связь от людей, встречающихся на пути.

В идеале компании должны уделять больше внимания развитию своих сотрудников на рабочих местах. Однако реалии таковы, что мы живем в эпоху «сделай себя сам».

В сегодняшней рабочей обстановке только сам сотрудник контролирует то, как развивается его карьера. Отсюда вытекает важность нетворкинга для развития карьеры: когда вы налаживаете контакты с людьми из той же организации, отрасли или просто с теми же интересами, то вы открываете возможности для полезного общения с разными типами наставников, делаете себя более заметным для руководства, улучшаете имеющиеся навыки и получаете новые.

Для рабочего места

Если вы думаете, что net work – это то, чем необходимо заниматься в свободное от работы время, то глубоко заблуждаетесь. Хотя общение с людьми, работающими в других компаниях или даже в других областях, имеет большое значение, нельзя сбрасывать со счетов важность установления связей в своей компании.

Неважно, новичок вы или уже начали продвижение по службе – общение с коллегами полезно для карьерного роста.

При этом будьте внимательны к потенциальным наставникам, предоставляющим не афишируемые публично возможности роста или смены должности.

Для поиска работы

Разумеется, нетворкинг предельно важен в процессе поиска рабочего места. И, при правильном использовании, повышает шансы успешного трудоустройства в 10 раз.

Кроме того, если вы уже работаете, но хотите сменить вид деятельности, вам следует побольше общаться с представителями той области, в которую хотите проникнуть.

Как стать эффективным нетворкером

Значимость нетворкинга невозможно переоценить. Но как улучшить свои навыки взаимодействия, чтобы гарантировать, что работаете эффективно? Выделяют ряд простых правил:

• Найдите личный стиль. Разные люди используют разные тактики. Нужно попробовать подходящие стратегий, чтобы узнать, что лучше всего действует. Например, если вы интроверт, то наверняка предпочтете общаться с нужными людьми один на один за чашечкой кофе. Или посещать более тихие мероприятия с меньшим числом участников.
• Сотрите границы. Чтобы быть успешным нетворкером, не обязательно посещать традиционные вечеринки с коктейлями. Выбирайте только те мероприятия и организации, которые важны для вас. В основе – желание знакомиться и общаться с новыми людьми, личные и профессиональные интересы которых схожи с вашими. Беспроигрышный вариант – волонтерство. Вы одновременно познакомитесь со значимыми людьми и будете делать добрые дела.
• Составьте план. Не всегда точно известно, чего ожидать от того или иного мероприятия. Но их цель, как правило, можно вполне четко определить. Например – познакомиться с тремя новыми людьми из отрасли или сформулировать одну новую идею и поделиться ей с коллегами.
• Не бросайте на полпути. Критический шаг. Время, которое вы потратили на разговор с кем-то новым, не принесет пользы, если не последует продолжения. Не обязательно забрасывать знакомого сообщениями ВКонтакте, но можно хотя бы добавиться в LinkedIn с небольшим доброжелательным сообщением. В дальнейшем старайтесь обращаться чтобы либо поделиться интересной новостью, либо попросить о конкретной помощи.

Не забывайте о правилах позитивного нетворкинга. Отдавайте больше, чем получаете, будьте полезными для тех, кто в этой же «сети». Потому что больше вы инвестируете в свои отношения, тем большему количеству людей сможете помочь. И получить помощь, конечно.

Как вести себя на мероприятиях

Постарайтесь хорошо отдохнуть перед событием, чтобы не быть вялым и сонным. Также отгоните подальше плохое настроение – никто не захочет общаться с грустным и погруженным в свои проблемы человеком. Не пейте много. Алкоголь и деловые разговоры – понятия несовместимые. И еще семь советов, касающихся поведения на networking-мероприятиях:

• Чтобы что-то узнать о человеке, нужно с ним поговорить. Поэтому не стесняйтесь, подходите и болтайте со всеми.
• Собирая полезную информацию, не забывайте о ней. Лучше всего записывать в блокнот – это абсолютно нормально.
• Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы ничего не потеряете, даже если не получите ответа или он не окажется вам полезным.
• Не упускайте возможность сделать с кем-то селфи или позволить сделать его с собой.
• Если у вас есть полезные контакты, делитесь ими. Но если контакт поможет человеку, то вы автоматически тоже станете полезным. Если нет – вас никто не обвинит.
• Сохраняйте все визитки или буклеты, которые получите.
• Не навязывайтесь к тем, кто не настроен общаться.

И активно делитесь информацией, которая у вас есть. Потому что это высоко ценится в любых рабочих кругах.

Правила организации нетворкинг-мероприятий

Если вы сами занимаетесь организацией встречи для людей с общими интересами, то не будет лишним прочитать ряд полезных советов, как сделать ее результативной.

Стимулируйте людей знакомиться и общаться. Но помните, что изначально большинство из них не знакомы между собой. И могут немного стесняться или вообще не задумываться о возможности завести контакты. Можно подготовить небольшое выступление спикера, который расскажет о возможностях мероприятия, сделав ивент более ценным.

Желательно оборудовать специализированную зону для общения. Туда люди смогут отправиться в перерывах между строгой деловой программой.

Чтобы:

• размяться
• отдохнуть
• выпить кофе
• пообщаться.

Зону нужно обозначить арт-объектами, вывесками или указателями. Установить мягкие диваны и пуфики, столы, обеспечить розетки для зарядки гаджетов, бумагу и ручки, блокноты.

Еще одна полезная вещь для networking называется Connecting Wall. Это стенд, куда любой участник может прикрепить свою визитку или переписать оттуда контакты других участников. Но стенд может быть разделен на тематики (для инвесторов, для юристов и т.д.).

Почаще напоминайте людям о том, что нетворкинг необходим. Наилучший результат ваших мотивирующих речей – знакомство между полезными друг другу людьми.

К сожалению, сами по себе люди не всегда видят возможности для взаимодействия. Иногда нужно их направить. Используйте телевизионные панели с рекомендациями и полезными советами по налаживанию связей. Если имела место предварительная регистрация, то можно расположить на экране фотографии, специализации и контакты участников.

Дайте людям максимум шансов заявить о себе, создать входящий поток общения. Создайте условия для самопрезентации, например, «открытый микрофон», назначьте модератора выступлений. Это поспособствует более высокой оценке ивента участниками.

И наконец, не забывайте продолжать нетворкинг после окончания мероприятия.

1. Создайте группу или чат в соцсетях по желанию участников
2. Разместите фотоотчет
3. Инициируйте взаимодействие между участниками
4. Способствуйте продолжению знакомств.

Благодаря этому некоторые случайные знакомства могут перерасти в прочные деловые связи. В то время как в противном случае они могли бы просто забыться.

Заключение

Нетворкинг во взаимно полезной форме способствует:

• установлению полезных деловых контактов
• поиску новых знакомств
• закреплению старых.

В процессе можно получить помощь от более опытных соратников. Или самому его оказать, подняв уровень своей репутацию. Потому что все усилия, которые будут потрачены в процессе, окупятся с лихвой.

Никогда не слишком поздно — и не слишком рано — инвестировать в бизнес-отношения. Действенный способ улучшить свои коммуникативные навыки – это попробовать. Даже если вы считаете себя интровертом, не способным к установлению контактов. На должным образом организованном нетворкинг-мероприятии даже скованные люди чувствуют себя комфортно. И если посещать их регулярно, то со временем проблемы совсем уйдут. А положительный результат в виде карьерного роста не заставит себя ждать.

А на этом все. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и вконтакте. Потому что так вы не будете пропускать полезные материалы.

Читайте также:

нетворкер — Викисловарь

Содержание

• 1 Русский
  • 1.1 Морфологические и синтаксические свойства
  • 1.2 Произношение
  • 1.3 Семантические свойства
    • 1.3.1 Значение
    • 1.3.2 Синонимы
    • 1.3.3 Антонимы
    • 1.3.4 Гиперонимы
    • 1.3.5 Гипонимы
  • 1.4 Родственные слова
  • 1.5 Этимология
  • 1.6 Фразеологизмы и устойчивые сочетания
  • 1.7 Перевод
  • 1.8 Библиография

Морфологические и синтаксические свойства[править]

нет-во́р-кер

Существительное.

Корень: —.

Произношение[править]

• МФА: [nɛˈtvorkʲɪr]

Семантические свойства[править]

Значение[править]

1. тот, кто владеет навыками нетворкинга, имеет широкую сеть полезных знакомств ◆ Отсутствует пример употребления (см. рекомендации).

Синонимы[править]

Антонимы[править]

Гиперонимы[править]

Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Этимология[править]

От ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Библиография[править]

Для улучшения этой статьи желательно: Добавить сведения о роде и одушевлённости в «Морфологические и синтаксические свойства» Добавить описание морфемного состава с помощью {{морфо-ru}} Добавить пример словоупотребления для значения с помощью {{пример}} Добавить синонимы в секцию «Семантические свойства» Добавить гиперонимы в секцию «Семантические свойства» Добавить сведения об этимологии в секцию «Этимология» Добавить хотя бы один перевод в секцию «Перевод»