Site Loader

Содержание

Генерация лидов | 32 лучших способа лидогенерации


11. Продвигайте ваши твиты

Клиенты, на которых вы постоянно воздействуете рекламными твитами, лучше знают бренд. Соответственно, вероятность того, что они купят ваш товар, повышается в среднем на 12% (данные основаны на опросе, проведенном @Nielsen и Kellogg's).

Несмотря на то, что продвигаемые твиты — форма рекламного контента, они похожи на обычные, которые вы видите у себя в ленте. Вы платите, чтобы быть на виду у аудитории, но при этом качество твитов не должно страдать: они должны быть как развлекательными, так и обладающими ценностью для аудитории. Команда Steamfeed составила список из 10-и типов твитов, на которых должны ориентироваться бренды, желающие привлечь клиентов.

Чтобы увеличить силу действия рекламных твитов, дайте ссылку на лендинг (он должен быть на ту же тему, что и ваш твит). Это поможет вам продолжить диалог с аудиторией и в конечном счете увеличить конверсию лидогенерирующей кампании.

12. Пишите на LinkedIn

Один венчурный капиталист однажды сказал мне, что он инвестирует в игры только тогда, когда выпускается новая игровая приставка. Например, когда появился Xbox, он вкладывал деньги в стартапы, занимающиеся разработкой игр. Что ж, относительно новая платформа для создателей контента — это LinkedIn. Держу пари, в эту платформу есть смысл инвестировать свое время. Она медленно разворачивается и у вас есть шансы выделиться там. Согласно результатам опроса Hubspot, в котором приняли участие 5000 предприятий малого бизнеса, LinkedIn значительно опередил по лидогенерации другие социальные сети. Но запомните: то, что ваш пост прочитали — это только часть успеха. Вы должны иметь посадочную страницу для сбора контактов и выгодное предложение для клиентов.


13. Используйте твиттер-карты

Твиттер позволяет собирать лиды прямо из новостной ленты с помощью специальных карточек. Карточки — аналог формы подписки, которую можно встретить в большинстве блогов. Компания Webtrends, тестируя твиттер-карты, увеличила количество новых контактов в 10 раз, при этом уменьшив стоимость одного контакта на 500%. К счастью, Твиттер-карточки легко внедрить в аккаунте, к тому же они бесплатны. Работать с ними легко даже человеку, никогда не продвигавшему продукт в Твиттере.

14. Отвечайте клиентам на Quora

Этот сайт вопросов и ответов стал очень популярным и его больше нельзя игнорировать. Quora позволяет создать профиль с ссылками на ваш сайт или посадочную страницу. Развернуто отвечайте на вопросы пользователей и тогда лиды будут гарантированы. На Quora внедрен полнотекстовый поиск, который отфильтровывает нерелевантные темы и дискуссии.

Компания Eventbrite подсказывала пользователям Quora, чем им заняться в канун Нового года. Маркетологи приложили все усилия, чтобы их посты были действительно полезны читателям. Результат — люди переходили на сайт мероприятий Eventbrite. Вы можете использовать эту же тактику: направляйте людей на посадочную страницу, используя Quora в качестве генератора лидов.

15. Перенаправляйте трафик со SlideShare на посадочную страницу

На SlideShare более 60 миллионов посетителей ежемесячно. Скорее всего вы слышали про этот сервис или даже используете его. Но в курсе ли вы, что, используя аккаунт Pro, вы можете собирать лиды прямо на платформе? Не хотите платить? SlideShare все равно поможет собрать базу подписчиков. Ана Хофман в кейсе «Трафик SlideShare» предлагает включать ссылку на посадочную страницу в презентацию, описание и ваш профиль.


Используя тактику, описанную выше, Ана превратила SlideShare во второй крупнейший источник трафика. Просто подумайте, чего вы хотите от тех, кто посмотрел вашу презентацию: перехода на ваш блог, подписки на email-рассылку, лайк страницы на Facebook, подписки на аккаунт в Slideshare, репоста в соцсетях. Добавьте соответствующий призыв к действию в конце вашей презентации.

16. Прислушайтесь к происходящему в Твиттере

Быстрый поиск в Твиттере поможет найти людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете. Нет другого такого места, где можно получить эту информацию в реальном времени. Твиттер предоставляет удивительную возможность взаимодействовать с людьми, которые упоминают ваш продукт или столкнулись с проблемой, которую вы можете решить.

Компания GNC обнаружила, что многие клиенты — как действующие, так и потенциальные — задавали ей вопросы о продукции и здоровье в социальных каналах. Активно взаимодействуя с ними, GNC смогла увеличить продажи на 25%.

генерация лидов с помощью контента


Стабильный поток потенциальных клиентов — это гарантия финансовой стабильности и залог успешного развития интернет-бизнеса. Для получения лидов необходимо регулярно проводить рекламные кампании и использовать различные методы привлечения. Лиды – это потенциальные клиенты, проявившие интерес к товару или услуге компании, оставившие свои контактные данные (или другое целевое действие), тем самым выражая согласие на дальнейшее сотрудничество. Лидогенерация бесплатно может проходить несколькими способами, о чем мы и поговорим.

Как работает лидогенерация?

Построить доверительные отношение с клиентом и заинтересовать их товаром поможет правильно составленная стратегия лидогенерации. Формирование лидов осуществляется следующим образом:

  1. Знакомство с компанией – пользователь узнает о товаре/услуге через рекламу на сайтах, в социальных сетях, блогах и т.д.
  2. Пользователь использует призыв к действию – это изображение, кнопка или сообщение, подталкивающие человека воспользоваться предложением.

Пользователь попадает на целевую страницу, которая содержит полезную информацию и формирует базу потенциальных клиентов, предоставляя в обмен выгодное для клиента предложение. Предложение (оффер) обязательно должно быть ценным – это может быть, товар, услуга, курс лекций, электронная книга, уникальный шаблон и т.д. Чтобы пользователь оставил информацию о себе, зарегистрировался, подписался на рассылку, он должен чувствовать, что предложение действительно выгодное для него.


Бесплатные способы и методы лидогенерации

Лидогенерация позволяет привлечь большое количество потенциальных клиентов, что положительно отразиться на развитии вашего бизнеса. Существует множество методов генерации лидов, которые способны обеспечить продвижение для разнообразных видов бизнеса, из самых популярных стоит отметить:

  • Контент-маркетинг
  • Контекстная реклама
  • E-mail-рассылки
  • Реклама в социальных сетях
  • SEO продвижение – раскрутка в поисковых системах

Какой из бесплатных методов лидогенерации использовать, зависит от вида бизнеса, механизмов принятия решений целевой аудиторией, используемого канала связи и др. В то же время в основе всех этих методов лежит привлечение внимания пользователей. Поскольку, для того, чтобы интернет-пользователи проявили интерес к вашему предложению, необходимо рассказать о нем.

Из всех вышеперечисленных способов генерации лидов контент-маркетинг является наиболее действенным и экономичным. Он позволяет укрепить доверие покупателей и увеличить генерацию лидов. Прежде чем использовать данный способ, проверьте, как хорошо вы знаете свою целевую аудиторию. Проанализируйте информацию, которая у вас есть, узнайте, чем интересуются потенциальные потребители и что им нужно. Благодаря этому вы сможете легко генерировать контент, который заинтересует именно ваших потенциальных клиентов.

Генерация лидов с помощью контента

Полезный и интересный контент – это универсальный инструмент привлечения клиентов, который эффективно работает при продвижении таких продуктов:

  1. Новых товаров/услуг, пока незнакомых и непонятных для потенциальных клиентов. Необходимо сформировать спрос и показать их ценность.
  2. Товар или услуга достаточно специфические – необходимо не только показать их ценность, а научить.
  3. Предложение понятное, простое, однако очень много конкурентов предлагает подобный товар – нужно выделиться среди них и завоевать доверие клиентов.

Главные достоинства контент-маркетинга в том, что он обеспечивает постоянный приток лидов и обходится значительно дешевле, нежели другие виды интернет-рекламы. Помните, что каждый клиент – это уникальная личность, с индивидуальными желания и потребности. Восприятие контента также не является исключением, поэтому создавать его нужно сразу в нескольких форматах. Это позволит максимально охватить различные сегменты аудитории.



Не существует универсального формата рекламы. Если сегодня вам нравится смотреть видео, в определенный момент вам может быть удобнее просматривать текст. Например, в офисе или общественном транспорте, если у вас нет наушников, вы не сможете посмотреть видео, а будете читать статью.

Самые популярные форматы контента, которые используются для лидогенерации:

  • статьи в блогах;
  • email-рассылка;
  • вебинары;
  • посты в социальных сетях;
  • размещение материалов на внешних ресурсах;
  • инфографика;
  • видеоролик.

При этом важно правильно сформировать и установить форму для сбора контактных данных. Кроме того, важно уделять внимание не только созданию качественного контента, но и работать над его распространением. Например, используя такие методики как реклама в соцсетях (Фейсбук, Инстаграм, ВКонтакте), e-mail-рассылка и другое.

Существует много способов лидогенерации, у каждого из которых есть свои преимущества и недостатки. При этом следует понимать, что нет лучшего решения, которое давало бы одинаковый результат во всех тематиках. В одной нише хорошо работает контент-маркетинги, в другой контекстная реклама. Безусловно, лучший использовать комплексный подход и экспериментировать с разными способами генерации лидов, и уже на основе анализа принимать решения, что выгоднее.

Как поймать много лидов и не остаться без штанов / RedHelper corporate blog / Habr


Лидогенерация — это процесс получения контактной информации о потенциальных клиентах. Именно эта информация станет вершиной воронки продаж, которая приведет бизнес к готовому заплатить клиенту.
Им, например, может стать любитель ловли нахлыстом, который оставил свой e-mail на сайте магазина “Рыболов-охотник” чтобы получить специальную скидку.

Выбор стратегии лидогенерации будет сильно влиять на каналы сбора информации и способы, которые Вы хотите использовать для контакта с потенциальными клиентами. Основная идея может показаться простой, но есть множество факторов, которые Вы должны учесть, если хотите увидеть, как Ваши лиды конвертируются в покупателя.


К концу этого поста Вы не только узнаете, как достучаться до заинтересованных в Вашем продукте людей, но и как удержать их.

И я обещаю, что эти стратегии лидогенерации не разрушат Ваш маркетинговый бюджет!

Что такое лид

Лид — это тот, кого интересует, что Вы можете предложить. Лиды расположены где-то в середине конверсионной воронки — они на ступеньку ниже обычных посетителей, которые зашли на Ваш сайт “просто посмотреть”. В то же время обычный лид на шаг отстает от целевого лида, который как-то сигнализирует о своем желании что-нибудь купить (например — кладет товар в корзину или решается попробовать триальную версию сервиса.

Вот как выглядит конверсионная воронка:

Лидогенерация заключается в поиске потенциальных клиентов и просьбе их рассказать о себе подробнее.

Обычно лидогенерация подразумевает получение e-mail-адреса от потенциального клиента, чтобы иметь возможность связаться с ним в дальнейшем.

В зависимости от Ваших потребностей, Вам могут пригодиться и другие данные:

  • ФИО — эти данные позволят сделать общение более личным и менее роботизированным.
  • Номер телефона — бесспорно полезен для отдела продаж и используется для контакта после прохождения лидом маркетинговой email-кампании.
  • Компания — в B2B-секторе так же уместно спрашивать, какую компанию представляет лид, что позволит лучше понять его потребности.

Но помимо того, что расскажут Вам сами лиды, Вы так же должны знать, что заставило их сделать это.

Для примера. Если Вы оставляете свой e-mail в магазине “Рыболов-охотник” для получения бесплатной книги о рыбалке нахлыстом, то им неплохо бы запомнить Ваши предпочтения для рекомендации товаров и других информационных материалов по этому типу рыбалки.

Как захватывать лид?

Теперь, когда мы разобрались что такое лид, нужно поговорить о том как их ловить или захватывать. Этот шаг есть во всех стратегиях лидогенерации — на нем Вы получаете информацию о потенциальном покупателе.

Обычно это происходит на целевой странице, где посетитель заполняет анкету с личной информацией.

Вы можете удивиться — зачем кому-то оставлять свои контактные данные. Обычно ведь это приводит к нескончаемому потоку спама и телефонных звонков от отдела продаж.


Вот почему у посетителя должен быть какой-то стимул. Если Вы предлагаете что-то взамен, что-то действительно ценное, идея оставить свой email уже не кажется такой дурацкой.

Это может быть электронная книга, обучающее видео, ограниченное по времени предложение или просто купон на скидку.

Если Вы хотите увидеть хорошие примеры целевых страниц, которые предлагают контент в обмен на контактную информацию, Вам следует обратиться к HubSpot. Они стали очень, очень хороши в создании контента, который важен и полезен их аудитории.

Посадочная страница “Руководство по привлечению 100.000 читателей на Ваш блог” — хрестоматийный пример того, как можно захватывать лиды.

Но не верьте мне на слово. Посмотрите на их посадочную страницу с отчетом об inbound-маркетинге. Там есть все необходимое — четкое описание, соответствующее графическое оформление, видео, описание ценности и форма сбора данных. И даже не смотря на то, что она длинновата, мне кажется, что люди не обращают на это внимания, потому что они хотят получить всю информацию по inbound-маркетинге как можно скорее.

Ежегодный отчет об inbound-маркетинге от HubSpot показывает, что даже длинные формы могут быть частью успешной стратегии лидогенерации.

В общем, посетителю нужно предложить что-то действительно ценное. Лучший способ это сделать — создавать контент.

Нужно ли платить за лиды?

Перед тем, как мы поговорим о путях стимулирования посетителя через контент, мы должны коснуться темы банальной покупки лидов.

Существует полно сервисов и фирм, которые предложат Вам огромные базы данных, которые могут быть отфильтрованы под Ваши нужды. Для примера — Вы можете постараться разыскать всех, кто интересуется рыбалкой. По сходной цене Вы получаете огромную группу потенциальных покупателей.

В чем минусы? Давайте разберемся. Во-первых — все стратегии лидогенерации с участием покупных лидов будут заведомо дороже, чем те, где Вы самостоятельно захватываете лиды.

Качество лидов еще более важно. Хотя обычно Вы можете сузить круг поиска, и у покупных лидов будет интерес к теме Вашего бизнеса, совершенно не обязательно, что им нужно Ваше предложение. А лиды, которых Вы захватываете на своем сайте, уже явно проявили интерес конкретно к Вашему бизнесу.

Наконец, эти лиды — не эксклюзивны. Любой другой бизнесмен может нацелиться на тот же сектор и получить тот же список лидов, что и Вы. В зависимости от конкуренции на рынке Вы можете столкнуться с десятками компаний, обрабатывающих Вашего потенциального клиента.

Просто представьте, что случиться, если пять разных рыболовных магазинов начнут бороться за одного клиента. Они начнут “подрезать” друг-друга, засоряя почтовый ящик клиента. Это быстро приведет к плачевному результату для всех участников — никто не выиграет.

Покупка лидов может быть хорошим решением на старте, или для тех групп клиентов, что Вы не можете охватить естественным путем, но Вам не стоит полагаться только на этот способ.

Создание контента для лидов

Основная идея стратегии лидогенерации — Вам нужно предложить что-то взамен, чтобы получить контактную информацию. И это “что-то” должно быть действительно ценным. Например — полезный контент.

Создание контента по теме Вашей отрасли дает сразу несколько полезных эффектов. Во-первых, он нагоняет трафик на Ваш сайт. Чем больше материалов по конкретной теме на Вашем сайте и чем они лучше, тем выше будет Ваш рейтинг по ключевым словам, связанным с этой темой.

Во-вторых Вы увеличиваете узнаваемость бренда. Каждая строчка полезного материала на Вашем сайте, показывает потенциальному клиенту, что Вы действительно мастера своего дела.

И, наконец, создавая контент Вы даете посетителю то, что ему нужно. Это Ваш козырь, который можно использовать для получения контактов.

Вот несколько примеров стимулов, которые можно использовать для лидогенерации:

  • Электронные книги
  • Документы
  • Обучающие видео
  • Отчеты
  • Полезные записи в блоге
  • Письма
  • Вебинары

Весь контент, который Вы создаете должен иметь определенную ценность. Иначе никто не захочет оставить Вам свой адрес.

Чтобы добавить ценности контенту — Вы можете предложить в нем решения проблем, с которыми сталкиваются Ваши потенциальные клиенты.

Например (возвращаясь к нашему рыболовному магазину) — можно подготовить обучающее видео по разным способам изготовления приманки. Все, кому это интересно с радостью оставят свой e-mail в обмен на знания. А попасть на посадочную страницу они могут разными способами — по ссылке на главной странице Вашего сайта, через пост в социальных сетях или же с помощью таргетированной CPC-кампании. В такой ситуации выигрывают все — потенциальный клиент получает новые знания, а Вы — способ общения в будущем.

Предложение таргетированного контента поможет Вам захватить множество целевых лидов. Это не случайные люди, кто просто случайно наткнулись на Ваш сайт, а Ваша актуальная клиентская база. И что в этом самое классное? Вы всего лишь рассказали кое-что о своем бизнесе или хобби. Угадайте, к кому они обратятся в следующий раз, когда потребуется совет?

Используйте онлайн-консультант для сбора лидов

Чат на сайте может стать удивительно эффективным средством сбора лидов. Чтобы использовать этот ресурс Вам всего лишь нужно спросить e-mail в ходе разговора. Чтобы мотивировать посетителя оставить e-mail Вы можете предложить отправить на этот адрес историю переписки и зафиксировать тем самым результаты беседы или использовать один из стимулов, приведенных выше.

Получить контакты посетителя можно и через онлайн-консультант

Некоторые владельцы сайтов заставляют посетителю вводить email принудительно, перед началом разговора. Это не очень удачная стратегия — потому что может напротив, отпугнуть человека от общения. Вы еще не предложили ему выгоду, но уже просите оставить адрес, хоть посетителю и нужно всего лишь уточнить какой-то момент. И далеко не всегда он готов оставить свой email в обмен на ответ. Иногда проще обратиться к конкуренту.

После чата мы в RedHelper контактируем с нашими целевыми лидами (которые проявили какой-то интерес к продукту), но не предлагаем сразу начать использовать триал. В этих письмах мы просто даем из знать, что они могут задавать любы вопросы, на которые мы с удовольствием постараемся ответить.

Пример welcome-письма менеджера

49% открытых писем и 21% отвеченных — отличный результат для писем такого типа. Для примера — такие же письма по купленным лидам дают только 1% отвеченных писем (еще одна причина генерировать лиды самостоятельно).

Кроме того с помощью онлайн-консультанта можно собирать дополнительные лиды и в нерабочее время — с помощью офлайн формы. Достаточно настроить целевые активные приглашения для того или иного раздела сайта, и они будут автоматически запрашивать данные потенциального клиента. Не забывайте, что для этого способа так же нужно сделать предложение, от которого посетитель не сможет отказаться.

Подписки и автоматический маркетинг

Когда мы говорим о лидогенерации трудно обойти стороной тему рассылок и автоматизированого маркетинга.

С помощью подписок Вы можете монетизировать ранее захваченный лид. Возвращаясь к теме с рыбалкой нахлыстом — кто-то, кто скачал Вашу книгу или видео может захотеть приобрести что-то, чтобы протестировать то, о чем Вы рассказали. Самое время, чтобы предложить этому потенциальному клиенту специальное предложение на то оборудование, которое фигурировало в книге/видео.

Это, конечно, всего лишь пример, и Вы должны сначала отправить несколько дополнительных материалов, чтобы построить доверие между Вами и лидом. Если им нравится нахлыст, может быть для них будет интересно и что-то еще?

Вот где маркетинг вступает в игру. Автоматизация маркетинга позволит не корпеть над каждым лидом вручную (что долго и дорого), а обрабатывать их массово. В этом Вам помогут такие инструменты как HubSpot, Marketo, или Autopilot — с их помощью можно создать цепочку автоматизированных путей, по которым будут идти Ваши лиды.

С того момента, как лид захвачен, он попадает на конкретный маршрут (или путешествие, как этоназывают в Autopilot’е), после чего они получают письма исходя из своих координат на маршруте.Обычно все начинается с отправки небольшого материала, ради которого лид оставил свой email. Но ничто не мешает через какое-то время отправить ему еще один материал, тесно связанный с предыдущим.

Вы так же можете отправлять письма по различным критериям — например, можно проверить, открыл ли потенциальный клиент прошлое письмо.

Такая автоматизация — это новый шаг в реализации различных стратегий лидогенерации. В конце-концов, лиды сами себя не сконвертируют, их нужно немного подтолкнуть.

Какую стратегию лидогенерации следует использовать

Генерация лидов и их конверсия не должны стоить тысячи долларов. Особенно, если Вы не покупаете их напрямую.
Создавая ценный контент, захватывая и удерживая лиды естественным путем, Вы увеличите продажи без использования дорогостоящих способов.

Вот краткое резюме того, что Вам нужно сделать для запуска лидогенерации и что делать после.

1.Меняйте контакты на полезный контент

Если Вы хотите захватить лид — дайте ему что-то ценное. Вот почему нужно создавать полезный контент, связанный с Вашим бизнесом.

2. Вам не нужно покупать все лиды

У покупки лидов есть плюсы, но за них нужно платить. Безусловно, это самый быстрый способ получить контакты клиентов, и такой шаг может быть хорошим подспорьем на старте бизнеса. Но в последующем стоит сосредоточиться на естественных способах лидогенерации. Хотя бы потому, что тогда у Вас будут уникальные лиды, которых нет у конкурентов.

3. Найдите новые площадки для поиска лидов

Ваша целевая страница на сайте не должна быть единственным местом, где Вы получаете лиды. Работайте с блогом, взаимодействуйте с аудиторией в соц.сетях, собирайте визитки на выставках.

Если Вы используете чат или другой способ общения с клиентом на сайте, у Вас уже есть мощный инструмент по поиску лидов среди нуждающихся в консультации посетителей сайта. Если Вы еще не используете онлайн-консультант — бесплатно протестируйте наш сервис у себя на сайте, и Вы сами увидите, как много клиентов можно дополнительно получить просто пообщавшись в чате.

4. Рассылки должны быть не только о продаже

Чтобы удержать клиента не стоит сразу после получения заветного адреса тут же отправлять на него каталог продукции.

Будет гораздо лучше, если с каждой рассылкой Вы будете давать клиенту что-то полезное. Давайте им больше ценного контента, это скажется на последующих продажах, поскольку подписчики захотят попробовать те товары или услуги, о которых Вы пишете.

5. Будущее за автоматизацией маркетинга

В какой-то момент лидов становится настолько много, что их все просто невозможно обработать вручную. С помощью автоматических рассылок Вы можете связаться с сотнями и тысячами лидов, и точно знать, как они конвертируются в клиентов.

Мы с уверенностью можем рекомендовать Autopilot, который творит чудеса с Вашими e-mail рассылками. В качестве альтернативы можно использовать HubSpot, Marketo, Act-on.

Наверняка есть и другие стратегии, которые не оставят маркетолога без штанов. Если Вы знаете и используете такие способы — пожалуйста, поделитесь в комментариях!

Лидогенерация для рекламного агентства: онлайн-методы


Клиенты — главный актив современных рекламных агентств. Любое направление можно отдать на аутсорсинг, управлять кампаниями способны роботы, но только реализованные проекты формируют лицо и репутацию бренда. Лидогенерация — основная задача развивающегося агентства. Однако прежде чем подписать договор с будущим заказчиком, необходимо наладить с ним коммуникацию. О способах превратить неизвестную компанию в заинтересованного лида мы поговорим в этой статье.

Email

Как бы вы ни относились к «холодным» рассылкам, они работают на лидогенерацию. Почтовые клиенты на устройствах вашей целевой аудитории включены практически постоянно. Если «холодное» письмо не попадет в спам, его с большой вероятностью откроют. Вы знаете это, поскольку сами не раз их читали.

Рекомендации

Однако прочитать — не значит заинтересоваться. Чтобы ваше письмо получило отклик у адресатов, обратите внимание на ряд моментов.

1 База контактов

Вы можете самостоятельно изучить аккаунты руководителей нужных компаний в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, LinkedIn). Это самый трудоемкий способ поиска контактов, но и самый качественный. Существуют сервисы парсинга email (ePochta Extractor, Hunter.io, VK.BARKOV.NET), собирающие их с любых необходимых сайтов. Обратная сторона высокой скорости сбора — риск неактуальных и нерабочих адресов. Наконец, можно купить готовую базу для рассылки (на base-email.net, ExportBase, у фрилансеров), но проверить ее качество заранее вряд ли удастся.

2 Тема письма

Избегайте двусмысленности и кликбейта: это прямая дорога в папку «Спам». Используйте название компании или имя адресата, если это возможно. Сформулируйте суть предложения кратко и по существу. Примеры неудачных заголовков в «холодных» письмах: отсутствие названия компании, тексты с ошибками, не несущие дополнительной ценности и не захватывающие внимание:

3 Текст сообщения

Здесь нужно быть особенно осторожным. Если текст слишком явно пытается что-то продать, его стоит переработать. «Холодные» письма почти не приносят заказов, зато они успешно открывают воронку продаж. Проверенная схема написания такого email – «Проблема – Решение – Предложение». Вначале опишите боль клиента, затем — как улучшиться его жизнь, когда он от нее избавится. Только потом переходите к вопросу о сотрудничестве.

Выше — пример удачного «холодного» письма: в заголовке кратко представлена суть рекламного предложения и название рекламного агентства, в теле письма кратко описаны проблемы потенциальных клиентов, пути их решения, представлено коммерческое предложение — ссылка на сайт, действующий прайс, презентация агентства.

4 Автоматизация рассылки

Стандартный шрифт на белом фоне с сотней незнакомых людей в копии не привлечет много лидов. Работать с «холодными» email лучше с помощью сервисов автоматизации почтовых рассылок — SendPulse, UniSender, MailChimp и т.п. Они позволяют отправлять письма лично адресатам, персонализировать темы и сообщения, настраивать собственный дизайн, добавлять кнопки и призывы к действию. Во многих из этих систем можно завести бесплатный аккаунт.

Показатели эффективности

  • Open rate (коэффициент открываемости)

  • CTR (коэффициент кликабельности)

  • bounce rate (показатель отказов)

  • число переходов на сайт

  • количество жалоб на спам

  • число подписок на рассылку

Контекстная реклама

Чтобы найти подрядчиков для продвижения бизнеса, руководители организаций пользуются поиском. Контекстные кампании в Яндекс.Директе и Google Ads помогут рассказать им о себе и будут важным шагом по лидогенерации в вашей маркетинговой программе.

Рекомендации

Настройка рекламы digital-агентства мало чем отличается от запуска B2B-кампании в другой отрасли. Тем не менее, не забудьте учесть ее следующие особенности.

1 Ключевые слова

Такие запросы как «рекламное агентство», «контекстная реклама» и т. п. пользуются высоким спросом, и трафик по ним обойдется дорого. Более специфические ключевые слова можно позаимствовать у конкурентов, имеющих опыт в вашей нише. Чтобы сделать это, воспользуйтесь одним из специальных сервисов — SEMRush, Click.ru, Serpstat. Еще один способ охватить целевую аудиторию за меньшие деньги – показывать рекламу по брендам ваших соперников. Вопросам этики и эффективности такого метода посвящена эта статья.

2 Аудитории

При размещении баннеров в РСЯ и КМС Google у вас есть возможность настроить таргетинг по профессиям и интересам пользователей. Используйте эти параметры наравне с демографией, чтобы вашу рекламу увидели нужные люди.

3 Автоматизация

Запуск контекстных кампаний становится проще и выгоднее, если передать большую часть операций машине. Такие системы автоматизации, как Click.ru, позволят вам не тратить время на поиск и оптимизацию ключевых слов, планирование бюджета, управление ставками. Здесь вы также можете получать партнерскую комиссию с оборотов клиентов, повышая рентабельность своей работы.

4 Креативы

Чтобы объявление начало приносить качественный трафик и генерировать лиды, оно должно заинтересовать аудиторию. С помощью заголовка вы должны выделиться среди тысяч других агентств, а с помощью описания убедить целевого пользователя перейти по ссылке. Имеет смысл обратиться за помощью к профессиональным копирайтерам. В Click.ru этот процесс также автоматизирован.

Показатели эффективности

  • CTR

  • СРС (цена за клик)

  • CPM (цена за 1000 просмотров)

  • процент полученных показов (отношение числа показов рекламы к числу запросов, по которым она могла быть показана)

  • CPL (стоимость конверсии в лид)

Таргетированная реклама

Топ-менеджеры тоже имеют аккаунты в социальных сетях и проводят там свои два часа в день. Продолжите работу по лидогенерации с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях. Для продвижения маркетинговых услуг эти площадки имеют ряд плюсов:

  • широкий охват реальных людей с известными личными данными

  • детальные настройки таргетинга по поведению и интересам

  • большой выбор форматов с мультимедийным контентом

  • возможность построить сообщество последователей своего бренда

Рекомендации

У разных социальных сетей свои особенности, и каждая из них — тема для отдельной статьи. Вне зависимости от площадки вам помогут следующие инструменты.

1 SMM

Социальные сети позволяют рекламировать сайт, не заводя в них бизнес-страницу. Однако создать ее — хорошая идея. Здесь вы сможете собрать подписчиков с верхних уровней воронки продаж и, повышая вовлеченность, переводить их на нижние. Идеи для интересного контента можно почерпнуть в группах конкурентов или с помощью сервисов мониторинга публикаций BuzzSumo, SMMBox, Amplifr.

2 Парсинг аудиторий

«Фишка» социальных сетей — сообщества по интересам, участие в которых порой говорит больше, чем другие характеристики пользователя. Чтобы таргетировать показы на конкретных подписчиков пабликов, воспользуйтесь парсером аудиторий Click.ru. Он умеет находить среди миллионов открытых сообществ ВКонтакте те, в которых состоят ваши потенциальные клиенты, а затем собирать адреса их страниц. Готовые списки можно использовать в кампаниях ретаргетинга во ВКонтакте или myTarget.

3 myTarget

Запустить единую кампанию в главных социальных сетях и других популярных ресурсах Рунета можно с помощью платформы myTarget. В наличии форматы для любых целей и плейсментов: от промопостов и каруселей в ленте до пре-роллов и нативных видео. С инструкцией по настройке рекламы в системе можно ознакомиться здесь.

4 Лидогенерация

Facebook и ВКонтакте поддерживают специальные форматы рекламы для лидогенерации в виде сбора заявок от потенциальных клиентов. Обратите внимание на эту опцию — она сократит путь к конверсии до одного шага.

5 Видео

Ролики в социальных сетях — один из самых перспективных форматов продвижения. Наибольшей популярностью пользуются «истории» на Facebook, которые смотрят в три раза дольше, чем в Instagram. Для генерации лидов хорошо подходят видео-гайды (например, по работе с площадками). Желание узнать больше привлечет к вам будущих клиентов.

Показатели эффективности

  • CTR

  • CPC (цена за клик)

  • CPV (цена за просмотр)

  • число просмотров видео

  • охват

  • ER (коэффициент вовлеченности)

Медийная реклама

Баннеры, pop-up, нативные блоки, rich media, видео, аудио — сюда относится вся реклама с медиа-контентом. Ее можно закупать напрямую у владельцев ресурсов, где она будет публиковаться. Также для этого существуют специальные платформы: Google Display & Video 360, Яндекс.Дисплей, AdFox, Advmaker, Rotaban и т. п.

Рекомендации

Традиционно медийная реклама считается инструментом брендинга и в меньшей степени лидогенерации. Здесь вы обычно платите за 1000 показов, а не за переходы по ссылке. Эффективность кампаний измеряется преимущественно охватом аудитории и ее реакцией на креатив.

1 Таргетинг

В решениях Яндекса, Google и ряде других платформ есть таргетинг по демографии, интересам, поведению в сети и поиске, устройствам, местоположению и т. п. Составьте точный портрет целевого пользователя, чтобы рекламная кампания принесла больше эффекта и генерировала лиды.

2 Прямые закупки

Разместить баннер на конкретном сайте — онлайн-вариант рекламы в печатных СМИ. Вы можете быть спокойны за репутацию своего бренда и охват пользователей по фиксированной цене. Упростить процесс прямой закупки размещений помогает сервис «Частные сделки», разработанный Яндексом совместно с AdFox. Он доступен только рекламным агентствам и поддерживает таргетинг на любые сегменты аудитории.

3 Brand Lift

YouTube и Видеосеть Яндекс позволяют провести опрос пользователей и понять, насколько повысилась узнаваемость бренда после просмотра его рекламы. При большом бюджете и наличии грамотного аналитика такое исследование можно организовать самостоятельно на любой площадке. Не забывайте об этой возможности, поскольку брендинг — основная цель медийной рекламы. Больше о медийной рекламе вы можете узнать из этого материала.

Показатели эффективности

  • CPV

  • охват

  • viewability (коэффициент видимости, т. е. реальной просматриваемости рекламы при условии, что на момент показа рекламы все технические условия располагали к тому, чтобы пользователь ее увидел)

  • brand lift

SEO

Поисковая оптимизация для агентства работает так же, как и для любого другого бизнеса. Вы составляете семантическое ядро, разделяете между страницами сайта и заполняете их с учетом нужных ключевых слов. Чем более релевантным запросу пользователя будет контент на сайте, тем выше он будет ранжироваться в выдаче, а значит, привлекать посетителей — потенциальных лидов.

Рекомендации

В последние годы SEO стало гораздо более человечным. Алгоритмы поисковиков научились анализировать содержание контента, а не только формальное количество ключей. Вот несколько советов, которые помогут составить план действий для оптимизации своего сайта.

1 Сбор семантики

Используйте как можно больше источников ключевых слов. Яндекс.Wordstat, Планировщик Google Ads, автоподбор запросов из рекламы конкурентов и аналитики Click.ru, поисковые подсказки и фразы-ассоциации – исходная семантика должна быть объемной.

2 Кластеризация запросов

Чтобы ваш сайт одинаково хорошо ранжировался в поиске по разным ключевым фразам, вам нужно их кластеризовать. Иными словами, разделить семантику на группы тематических запросов, каждая их которых будет применяться на отдельной странице. Инструкция по кластеризации доступна здесь, а необходимый инструмент вы найдете в системе Click.ru.

3 Регулярность

Алгоритмы поисковиков меняются, как и популярные среди пользователей запросы. Постарайтесь несколько раз в месяц мониторить появление новых ключевых слов, а раз в несколько месяцев пересматривать все семантическое ядро сайта. Регулярно публиковать контент (например, статьи в блоге агентства) также полезно.

Показатели эффективности

  • органический трафик

  • CTR

  • показатель отказов

  • глубина просмотра

  • ИКС

Веб-сайт

За исключением рекламы для сбора заявок в социальных сетях, центром лидогенерации выступает ваш сайт. Чтобы не терять трафик, привлеченный по внешним каналам, уделите его эффективности особое внимание.

Рекомендации

Вы можете приводить пользователей на веб-страницу с интересующей их услугой, на лендинг всего агентства или нужного направления. Во всех этих случаях не забудьте о следующих элементах.

1 Лид-магнит

Не каждый посетитель сайта готов оставить свои контакты, чтобы с ним связались для заключения договора. Однако многие согласятся обменять email или телефон на бесплатные полезные материалы. Шаблоны креативов, шпаргалка по работе с платформой, уникальное исследование и т.п. — о том, как найти идею для лид-магнита, читайте здесь.

2 Форма заявки

Расположение и дизайн контактной формы, условия ее появления, призыв к действию на кнопке – все это влияет на эффективность сбора лидов. Следите за статистикой заполнения и отправки форм с помощью микроконверсий, чтобы иметь возможность обнаружить их слабые места.

3 Чат

Посетители, у которых возникли какие-либо вопросы, могут покинуть сайт, если им будет некому их задать. Переписка со специалистом или чат-ботом решит эту проблему. Чтобы начать беседу с потенциальным лидом еще в поиске, воспользуйтесь инструментами Яндекс.Диалогов.

4 A/B-тесты

Найти идеальное сочетание дизайна страницы, контактной формы и призыва к действию можно только с помощью тестов. Такие сервисы, как Google Optimize, помогут их провести без лишних трудозатрат.

5 Вебвизор

Пользователи Яндекс.Метрики могут своими глазами понаблюдать за поведением пользователей на сайте. Это помогает определить, какие элементы контента интересуют посетителей больше всего, а какие вызывают больше всего затруднений.

Показатели эффективности

  • показатель отказов

  • количество отправок формы

  • коэффициент конверсии в лид

Каждый из рассмотренных способов лидогенерации способен принести новых клиентов, поэтому постарайтесь использовать их по максимуму. В следующей статье мы расскажем об офлайн-методах лидогенерации, которые смогут пополнить ваш маркетинг-микс.

Руководство по лидогенерации для новичков



Задача интернет-маркетинга — привлечь внимание посетителей, заинтересовать их оффером и пообещать что-нибудь достаточно ценное, чтобы побудить к действию. Но сама конвертация происходит на лендинге, на который потенциальные клиенты попадают, кликнув по рекламному объявлению или ссылке в письме. Поэтому, даже если все ваши рекламные предложения на высоте, а ваша посадочная страница никуда не годится — вы все равно потерпите фиаско.


Как же конвертировать пользователей после того, как они кликнули по рекламе? Для ответа на этот вопрос предлагаем вам руководство по лидогенерации, из которого вы узнаете:


  • Как выглядит типичный путь покупателя к онлайн-конверсии;

  • Как сделать лендинг и что на нем должно быть;

  • Какие элементы дизайна влияют на конвертацию целевой аудитории;

  • Какие хитрости из области копирайтинга помогут вам убедить пользователей совершить конверсионное действие;

  • Что нужно знать о сплит-тестах.


Готовы? Тогда начнем.

Что такое лендинг пейдж? Руководство для начинающих


Для кого это руководство?


Если вы используете рекламу в Facebook или Вконтакте, чтобы привлечь новых покупателей в свой сайт, то это руководство для вас. Оно поможет вам понять, как создать товарный лендинг, способный конвертировать посетителей в клиентов.


Если вы проводите рекламные кампании для клиентов, продолжайте читать. Мы расскажем вам все, что нужно, чтобы вы поняли смысл использования посадочных страниц для увеличения продаж.


Вы запускаете свое собственное приложение или сервис? Тогда вам просто необходимо прочитать это руководство. Оно станет прочным фундаментом для создания предложений, способных привлечь внимание людей, заинтересованных в определенных функциях вашего продукта или выгодах от его использования.


Новый путь пользователя к покупке


Помните, как люди совершали покупки раньше? Когда у вас, например, ломался чайник, вы, скорее всего, шли в ближайший магазин и выбирали новый. Наверное, вы сравнивали между собой две-три модели (у вас и было всего два-три варианта), спрашивали у продавца, какая из них лучше, а потом доставали кошелек и делали покупку.


На ваше решение мог влиять опыт, знание о конкретных брендах и, конечно, имеющиеся варианты (то есть количество магазинов, в которых был нужный товар).


Схема покупки выглядела примерно так:

Возникновение потребности в товаре > Поход в магазин > Сравнение двух-трех имеющихся вариантов > Покупка


Если добавить сюда рекламу, процесс не слишком изменится:

Возникновение потребности > Внимание к рекламе > Поход в магазин > Сравнение двух-трех имеющихся вариантов > Покупка


Теперь посмотрите, как выглядит процесс покупки сегодня:


1. Вы идентифицируете проблему.

2. Вы ищите информацию о ней в Интернете.

3. Вы стараетесь найти все возможные товары, способные решить вашу проблему.

4. Вы обращаетесь к друзьям за рекомендациями.

5. Вы выясняете, что люди в социальных сетях думают о товаре, который посоветовали вам друзья.

6. Вы ищите в Сети дополнительную информацию об этом товаре.

7. Вы изучаете обзоры и отзывы.

8. Вы видите рекламу этого или подобного товара.

9. Руководствуясь всей полученной информацией, вы принимаете решение о покупке.

10. Вы присоединяетесь к обсуждениям этого товара в сети.


Многие из перечисленных действий совершаются одновременно и влияют друг на друга:

Таким образом, современные покупатели сравнивают больше вариантов, моделей товаров и цен, а информация, полученная от друзей, других покупателей, авторов обзоров и пользователей социальных сетей, очень сильно влияет на принятие решения о покупке.


И это только верхушка айсберга.


Современные покупатели не принимают решения, руководствуясь информацией, полученной только из одного источника. Даже если покупатель кликнул по рекламе или ссылке в электронном письме, на его решение повлияет все, что он уже знает об этом продукте или бренде. Может быть, этот человек слышал о нем от друзей, или читал в какой-нибудь статье, или видел отзыв в своем любимом блоге, или заметил рекламу в социальной сети.


Все это чрезвычайно осложняет работу маркетолога. Вам нужно не только привлечь внимание пользователя к своему продукту, но и повлиять на решение о покупке и убедить потенциального клиента приобрести товар именно у вас.

Линейная воронка vs. Торнадо-воронка: в чем разница?


Посадочные страницы


Идея использования лендингов в связке с онлайн-рекламой не нова. В нашем блоге представлены сотни статей на эту тему, и тем не менее многие предприниматели и даже маркетологи считают весь процесс создания, запуска и оптимизации лендингов сложным и запутанным. И не зря.


Во-первых, заставить лендинг работать эффективно очень непросто. Под эффективностью следует понимать коэффициент конверсии, который удовлетворяет вас, с точки зрения стоимости лида (CPL - cost per lead) или продажи (CPS - cost per sale). Вопреки распространенному мнению, нельзя сделать его на скорую руку и на этом успокоиться.


Хороший лендинг, во-первых, должен убедить пользователя задержаться на нем дольше 15 секунд. Именно столько времени (или даже меньше) человек тратит на то, чтобы решить, интересует ли его ваш оффер. И если нет, потенциальный клиент просто нажмет на кнопку «Назад», продолжит свои поиски и в конце концов уйдет к вашим конкурентам.


К тому же, чтобы затронуть нужды посетителя и его болевые точки, лендинг должен:


  • быть релевантным проблемам целевой аудитории;

  • фокусироваться на том, что вы предлагаете;

  • убеждать приобрести именно ваш товар/услугу;

  • подводить посетителя к покупке.


Все это требует тщательного анализа, поэтому начнем с начала.

Как правильно диагностировать потребности клиентов и повышать продажи?


Что такое лендинг?


Термин Landing Page (англ. «посадочная страница») — это мини-сайт из одной страницы, знакомящий посетителя с вашим продуктом. Он создается с единственной целью — конвертировать посетителей, то есть побудить их подписаться на рассылку или сервис, сделать заказ или просто перейти на другую страницу.


Лендинги делятся на несколько типов в зависимости от конверсионных действий, к которым они побуждают пользователей. Обычно выделяют посадочные страницы следующих типов.


Click Through Page


Это страница, убеждающая посетителей совершить конверсионное действие с помощью всего одного клика. Организаторы мероприятий часто создают лендинги такого типа, чтобы разместить информацию о предстоящем событии и призыв к регистрации.


Email Capture Page (страницы захвата)


Это лендинг, призванный убедить посетителя оставить свой email-адрес, обычно в обмен на электронную книгу или еще какой-нибудь полезный контент. В отличие от лидогенерирующей страницы, лендинг данного типа предлагает посетителю лишь оставить емейл-адрес, и уже позднее компания может использовать его, чтобы отправлять материалы для «выращивания» лида».


Лидогенерирующая страница, или Squeeze Page


Компании используют лидогенерирующие страницы, чтобы собирать релевантную информацию о пользователях и генерировать лиды. В отличие от email capture page, лидогенерирующая страница собирает действительных лидов, данные которых попадут в отдел продаж для дальнейшей работы с ними.


Лидогенерирующая страница просит пользователя оставить свои данные: имя, почту, номер телефона. Она может также запрашивать местоположение, название компании, в которой работает посетитель, профессию и т.д. — квалификационную информацию, на основании которой можно оценить потенциал лида.


Товарный лендинг


Товарный лендинг, который используется интернет-магазином и зачастую совмещает элементы страниц click-through и email capture. Такая посадочная страница направляет посетителя на страницу продукта и убеждает купить его или хотя бы оставить свой емейл.


Многие интернет-магазины создают отдельные страницы для конкретных продуктов, чтобы подтолкнуть людей к их покупке. Также магазины используют страницы категорий как разновидность лендинга, нацеленного на покупателей, которые ищут товар данной категории.

8 вдохновляющих примеров товарных Landing Pages


Какие элементы должны быть на лендинге


На первый взгляд может показаться, что сделать лендинг очень просто: вы размещаете на странице несколько элементов, и посадочная страница готова — можно уже конвертировать посетителей. Но на самом деле создание лендинга часто очень сложно и утомительно.


Чтобы начать работу, вам нужно знать, какие элементы обязательно должны присутствовать на каждом лендинге.


1. Заголовок


Конверсия практически полностью зависит от заголовка.


Во-первых, заголовок — это первое, что видит посетитель. Заголовок заставляет его задержаться на странице или закрыть ее. Чтобы удержать посетителя, заголовок должен:


  • быть релевантным вашему офферу;

  • быть простым и понятным;

  • сообщать, какую проблему решает эта страница/продукт/оффер.


Также заголовок должен повторять некоторые слова из рекламы, ведущей на него, чтобы пользователь был уверен, что пришел по адресу.

Психология конвертации, или 8 стратегий составления успешных заголовков


2. Подзаголовок


Вместить всю необходимую информацию в лаконичный заголовок удается не всегда, и если так получается, используйте подзаголовок, чтобы донести до посетителя свой оффер или ценное предложение.


3. Дополнительная выгода


Заголовок и подзаголовок содержат ваш оффер. Но нередко бывает необходимо привести дополнительные аргументы, чтобы окончательно убедить посетителя. Для этого под подзаголовком размещается короткий текст, содержащий информацию о дополнительных выгодах, которая удержит пользователя на странице.


4. Картинки и видео


На лендинге необходимы визуальные материалы, стимулирующие пользователя внимательно изучить ваш оффер:


Фотография довольного клиента, изображение работающей команды или скрин продукта в хедере — отличный способ показать ваш оффер «в деле».


Видео, демонстрирующее продукт или оффер в контексте «боли» клиента.

26 примеров грамотной оптимизации главного изображения


5. Призыв к действию (call to action, CTA)


Есть два способа конвертировать посетителей на лендинге:


  • Убедить их в ценности вашего продукта и оставить их разбираться в том, как его получить, самостоятельно.

  • Сказать им, что именно нужно делать дальше.


Угадайте, какой вариант лучше конвертирует?


Сильный call to action сообщит посетителям, что им нужно сделать на лендинге: перейти на другую страницу, подписаться, заполнить форму или добавить товар в корзину. Чтобы они это сделали, CTA должен выделяться на странице. Посетитель должен замечать его сразу после ознакомления с заголовком и основной информацией об оффере.


CTA может представлять из себя кнопку, на которую пользователи будут нажимать, чтобы выполнить конверсионное действие:


Или форму и конверсионную кнопку:

17 призывов к действию, перед которыми невозможно устоять


6. Индикаторы доверия


Недоверие — основная причина несостоявшейся конверсии.


В 2012 году Уджвала Дандж (Ujwala Dange) из инженерного колледжа Priyadarshini и Винай Кимар (Vinay Kimar) из института менеджмента S. B. Patil в своей работе «Исследование факторов, влияющих на поведение покупателей» описали схему, по которой люди совершают покупки онлайн:


Часть процесса покупки — сомнения в надежности продукта, так что доверие — это фильтр для решения о покупке.


Поэтому лендинг должен содержать хотя бы несколько самых распространенных индикаторов доверия:

1. Знаки доверия


Webopedia определяет знак доверия так:


«Значок, изображение или логотип на сайте интернет-магазина, означающий, что этот сайт является участником профессиональной организации сайтов, прошедших тесты безопасности».


Интернет-магазины используют различные знаки доверия, чтобы развеять сомнения посетителей в безопасности покупки.

2. Логотипы компаний-клиентов


Знаки доверия хороши для розничной торговли через Интернет, но если ваша компания предоставляет услуги, стоит разместить на лендинге логотипы компаний, которые работают с вами.

3. Отзывы


Отзывы — это лучший индикатор доверия. Отзыв другого покупателя или пользователя продукта всегда сильнее всех остальных доказательств: он означает, что ваша продукция уже значительно помогла кому-то. Поэтому на вашем лендинге должно быть хотя бы несколько отзывов:

Как отзывы клиентов влияют на коэффициент конверсии?


Создание посадочной страницы


Теперь, когда вы знаете, какие элементы должны быть на лендинге, пора засучить рукава и приступить к его изготовлению.


Замечательно, если у вас есть для этого команда дизайнеров, верстальщиков и копирайтеров. Если нет, то предлагаем вам несколько советов от LPgenerator, которыми вы можете воспользоваться, чтобы сделать лендинг самостоятельно: 


 


Кроме того, если вы решили разрабатывать страницу своими силами, при этом вы не очень сильны в программировании, обязательно встанет вопрос о специальных сервисах, или конструкторах лендингов.


LPgenerator является именно такой платформой. Здесь каждый желающий может создать сайт одностраничник бесплатно и запустить на своем компьютере — если говорить о нашем тестовом периоде — или воспользоваться преимуществами уникального дизайна, расширенного функционала за определенную сумму. Каждому — свое.

Как LPgenerator делает лендинги для клиентов? От первого контакта до прибыли


Дизайн лендинга: какие элементы влияют на конверсию


Вы знаете, что 94% первого впечатления посетителя о странице связаны с дизайном?


Независимо от того, что вы предлагаете и насколько убедительны вы при этом, посетители уйдут, если дизайн вашей целевой страницы ужасен. Чтобы это предотвратить, запомните несколько хитростей, связанных с дизайном лендинга.


1. Окружайте важные элементы пустым пространством, чтобы выделить их


На странице, загроможденной ненужными элементами, пользователь может даже не заметить призыва к действию или значительного преимущества, о котором вы хотели ему сообщить. Удалив все лишнее, вы привлечете внимание посетителей к полезным элементам.

Пустое пространство (whitespace) помогает выделить наиболее важные части страницы. Поэтому не размещайте ничего рядом с призывом к действию, а, напротив, оставьте место вокруг него пустым.


2. Используйте цвет, чтобы вызвать эмоциональный отклик


Знаете ли вы, что цвет не только замечательно привлекает внимание, но и помогает понять смысл страницы и вызывает эмоциональный отклик?


Согласно многочисленным исследованиям, цвета активируют разные структурные части мозга и, следовательно, могут вызывать определенную реакцию:


  • Красный цвет привлекает внимание.

  • Зеленый может вызывать голод.

  • Фиолетовый ассоциируется с роскошью, а черный — с эксклюзивностью.

  • Синий вызывает доверие.

  • Оранжевый заставляет мыслить позитивно.


Почему это важно для дизайна целевых страниц? Потому что вы можете внушить пользователю нужное отношение к своему офферу, просто используя определенные цвета.


Например, люди склонны нажимать на красные кнопки, и, разместив на лендинге call to action этого цвета, вы можете повысить количество посетителей, кликающих по нему. Оранжевый заставляет мыслить позитивно, и, следовательно, CTA-кнопка этого цвета, возможно, заставит посетителей позитивно воспринимать ваш оффер.

Цвета и их значение при создании дизайна веб-сайта


3. Используйте контраст, чтобы выделить элементы


Главные принципы дизайна — это контраст, повторение, выравнивание и подобие. Каждый из этих принципов помогает создать красивую и функциональную веб-страницу.


Большинство шаблонов посадочных страниц следует принципам повторения, выравнивания и подобия. Контраст, с другой стороны, обычно приходится создавать самостоятельно.


Контраст предполагает, что, чтобы выделяться, два элемента должны сильно отличаться друг от друга. Например, если вы хотите, чтобы пользователь сразу заметил кнопку, то ее цвет должен контрастировать с фоном.


В примере ниже конверсионная кнопка едва видна на фоне. Пользователь может ее вообще не заметить:


А вот эту кнопку призыва к действию сложно не заметить:


4. Покажите что-нибудь неожиданное, чтобы привлечь внимание


Онлайн-посетители научились игнорировать многие маркетинговые хитрости: вспомните, например, о баннерной слепоте. Но мы замечаем необычное.


В своей книге «Расшифровывая новый компьютерный разум» Кит Ярроу (Kit Yarrow) описывает эксперимент, в ходе которого потребители «делали покупки» в фиктивном магазине, где «продавались» упаковки с товаром. Участники эксперимента могли выбрать 3-4 упаковки. Почти все выбрали ту, логотип на которой был слегка искривлен и обрезан.


Позже Кит Ярроу пригласила к себе тех, кто выбрал этот вариант, и предложила им две упаковки: ту, которую они выбрали в ходе первого эксперимента, и другую, с нормальным логотипом. Оказалось, что почти все эти люди думали, что изначально выбрали упаковку с нормальным логотипом!


Так что, если вы хотите привлечь внимание пользователей, покажите им что-нибудь, чего они не ожидают увидеть. Не факт, что это убедит их купить или кликнуть по CTA, но они, по крайней мере, обратят внимание на ваш оффер.

Принципы контраста и подобия как средства выразительности в веб-дизайне


Копирайтинг на посадочной странице


Не секрет, что слова влияют на наше поведение: подталкивают нас к определенным решениям и вдохновляют на поступки, а в контексте лендингов — влияют на конверсию. Вот несколько советов, как писать хорошие тексты для лендинга.


1. Сообщите свое уникальное торговое предложение


Прочитав ваш оффер, посетитель спросит: «А с какой стати я должен покупать у вас?». Уникальное торговое предложение — это ответ на вопрос. Глядя на него, пользователь решает, хочет ли он узнать больше о вашем продукте, услуге или компании — или уйти к вашим конкурентам.


Многие фирмы путают УТП со слоганом или заявлением о позиции, но это совсем другое. УТП — это совокупность информации, нередко разбросанной по всему лендингу и содержащей ответ на вопросы посетителя.


Чтобы сделать ваше УТП более заманчивым, включите его элементы в:


  • заголовок;

  • подзаголовок;

  • ваши преимущества;

  • призыв к действию.

Посетители уходят с лендинга, так как не понимают ваше УТП


2. Используйте традиционную для продаж структуру текста


Многие копирайтеры могут с этим поспорить, но на лендинге нужно соблюдать традиционную для продаж структуру текста.


1. Определите свою аудиторию.

2. Убедите ее, что понимаете ее проблемы.

3. Предложите свой продукт как лучшее их решение.


Все просто.


3. Фокусируйтесь на выгоде


Заинтересовав аудиторию, вы должны убедить ее, что именно ваш продукт/сервис/оффер — лучшее решение ее проблем.


Именно на этом этапе многие маркетологи проваливаются с треском. Они говорят о характеристиках продукта; разработчики программного обеспечения перечисляют технологии, использованные в их решении; производители хвастаются размерами, материалами и внешним видом своих товаров.


Но потребителю все равно. Он думает только о себе, так что вам нужно сказать ему, какие его острые потребности может удовлетворить ваш продукт и какую выгоду принесет покупка.


Например, страница сервиса email-рассылок на втором экране лендинга перечисляет его возможности, используя слова, важные для клиента: «легко», «быстро», «просто»:


Использовать буллеты, чтобы перечислить свои преимущества — хорошая практика.

Свойства говорят, а выгоды продают! Как правильно позиционировать оффер?


4. Избегайте модных словечек и сложных терминов


Бизнес-жаргон позволяет решить определенные профессиональные задачи, но конвертация посетителей лендинга не входит в число таковых. Им не захочется переводить текст вашей посадочной страницы с профессионального языка на русский: они хотят немедленно узнать, пригодится ли им то, что вы предлагаете.


Поэтому избегайте модных словечек, специальных терминов и жаргона. Пишите простые и ясные тексты, понятные вашей целевой аудитории.


5. Используйте отзывы


Многие маркетологи не считают отзывы частью текста целевой страницы. Посетители, однако, думают иначе: согласно по статистике Econsultancy, 61% потребителей читает отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Исследование TripAdvisor показало, что 77% путешественников не забронируют отель, не прочитав отзывы других его гостей.


Из этих цифр можно даже сделать вывод, что отзывы — это самая важная для пользователей часть текста посадочной страницы.


Воспринимайте отзывы как разговор между двумя покупателями: один из них рассказывает другому о том, как пользовался вашим продуктом или услугой. Вы просто помогаете им обменяться мнениями.

Могут ли плохие отзывы повысить конверсию?


Как повысить конверсию: тесты и работа над лендингом


Многие создают лендинг, запускают его, и на этом работа над ним заканчивается. То есть дизайн, текст и даже оффер никогда больше не меняются.


Знайте: очень сложно сделать хорошую целевую страницу с первой попытки.


Неважно, насколько хорошо вы изучили аудиторию и ее болевые точки, потребности, желания и все остальное: все равно сложно предсказать, как каждый элемент лендинга повлияют на конверсию.


Поэтому, запустив целевую страницу, вы должны начать тестировать ее и продолжать до тех пор, пока не найдете идеальную комбинацию элементов.


Сплит-тесты работают следующим образом. Вы создаете вторую версию посадочной страницы, изменив один ее элемент. Половина посетителей увидит оригинальную версию, а вторая половина — измененную. Сравнив уровень конверсии обоих вариантов, вы узнаете, улучшилась ли она благодаря измененному элементу.


Проводя тесты, используйте научный метод. Это значит, что вначале вам нужно поставить вопрос или обозначить проблему: например, вы можете обнаружить, что конверсия вашего лендинга явно ниже средней в индустрии. Следующий шаг — проанализировать его в целом и оценить KPI-показатели, чтобы составить полную картину ситуации. Затем необходимо проследить за поведением пользователей, используя тепловые карты, карты кликов и другие подобные инструменты. Проведя все эти исследования, вы выдвинете гипотезу о причине проблемы.


Исходя из этой гипотезы, вы сможете создать измененную версию лендинга и провести тест. Закончив его, проанализируйте данные, сделайте выводы и подтвердите или опровергните свою гипотезу.


Есть множество инструментов и сервисов как для создания посадочных страниц, так и для их тестирования. На платформе LPgenerator сплит-тесты — это часть функционала. Вы можете создать несколько вариантов целевой страницы, провести тест и собрать статистику, чтобы проверить ваши гипотезы.

Сплит-тестирование: пошаговое руководство по формированию гипотезы


Вместо заключения


Теперь вы понимаете, как создавать и оптимизировать посадочные страницы, способные конвертировать посетителей, кликнувших по вашей рекламе в социальных сетях или поисковике. Сохраните это руководство в закладки и начинайте работу над вашим первым лендингом.

Если же вы уже создали лендинг пейдж и задумываетесь об оптимизации конверсии, ознакомьтесь с нашей технологией по увеличению бизнес-показателей>>>


Высоких вам конверсий!

По материалам: adespresso.com, image source themumblinginferno

09-08-2016

Лидогенерация 2020 (каналы, автоматизация, бюджет)


Замеры рейтинга лояльности NPS (Net Promoter Score) влияют на лидогенерацию. По сути, это косвенная лидогенерация. Как работает этот эффект? Расскажем на примере клиента Oy-Li —  сети фитнес клубов.

Что такое лидогенерация для фитнес-клуба? Это правильные программы лояльности. Если в них допущена ошибка, трафик может возрасти. Но он, например, будет некачественным. Так произошло в упомянутой сети. Посетителям продавали два вида карт по разной стоимости: «спорт + банный комплекс», «спорт без банного комплекса». Цена первого абонемента была выше в 2 раза.

Расчет был прост: привлечение дополнительного трафика за счет сниженной стоимости. В последствии планировалась «пассивная» допродажа этой категории покупателей банного комплекса за счет его внешней привлекательности.

Однако гипотеза о том, что обладатели второго абонемента захотят потратить дополнительную сумму денег на СПА не подтвердилась. Они просто занимали место более «дорогих» клиентов в спортивном зале и никогда больше ни за что не платили.

Эксперты Oy-li в этой ситуации порекомендовали измерить рейтинг NPS. В результате проведенного исследования выяснилось, что те, кто пришел по более низкой цене были недовольны, что не могут пользоваться банным комплексом. А обладатели высокомаржинальных дорогих карт сетовали на несправедливость и многолюдность.

В итоге замер NPS позволил выявить ошибку лидогенерации. Маркетинг был неверным. В итоге, в клубе просто остановили продажу дешевых карт.

Это привело к оттоку бюджетного потребителя, но позволило удержаться в нише премиум-сегмента. За счет этого был получен более качественный и платежеспособный трафик.

Нужно понимать, что просто наладить процесс лидогенерации недостаточно. Важна именно эффективная лидогенерация, которая будет снабжать бизнес качественными лидами.

Еще один совет от Oy-li: как только «нащупаете» свою лояльную аудиторию – «промоутеров», можете повысить чек на 10% для «новичков». Конечно, лучше бы придумать внятную причину, почему вы так поступаете. Но, скорее всего, этого повышения цены никто не заметит. А на выручке такой шаг отразиться кардинально.

Лидогенерация как бизнес с нуля


Добавлено в закладки: 0

Лидогенерация как бизнес

Лидогенерация сегодня стала одним из основных способов привлечения потенциальных клиентов на продающие и информационные сайты. Такой способ привлечения клиентов является альтернативной рекламной кампанией, которая иногда может не принести плодов и только станет источником дополнительных ненужных расходов.

Что такое лидогенерация и как на ней заработать

Лидогенерация как явление

Как сделать посетителя сайта лидом:

  1. Показать ему информацию о товаре/услуге на сайте и других интернет площадках.
  2. Привлекать членов целевой аудитории – то есть определенного круга пользователей сети.
  3. Посещение сайта или обратная связь от человека также делает его потенциальным клиентом компании.
  4. Мотивируйте посетителей сайта оставлять контактную информацию для осуществления обратной связи.

Лидогенерация для бизнеса – это возможность привлекать потенциальных клиентов дешево и быстро, поэтому такая услуга востребована сегодня на рынке «В2В».

 Лидогенерацией может заниматься фрилансер, если он сможет обеспечить клиенту:

Самый дешевый простой и доступный большинству способ привлечения лидов – это сеть Интернет, поэтому вашими клиентами могут стать не только крупные корпорации, но и начинающие старатапы вашего города – антикафе, кофейни, магазины экотоваров и прочего. Клиентам выгоден бюджетный способ привлечения целевой аудитории на сайт или в свои соцсети.

Источники трафика и лидогенерация

Источники трафика, которые можно использовать при лидогенерации:

  1. Контекстная реклама. Все поисковые запросы пользователя индексируются интернет поисковиками и инструменты контекстной рекламы позволяют выводить на экран пользователя информацию как раз о том продукте, который он в данный момент времени ищет. Контекстная реклама оплачивается в том случае, если пользователь перейдет по размещенной активной ссылке и заинтересуется предложением. Чаще всего для размещения контекстной рекламы используют Яндекс.Директ, GoogleAdwords.
  2. Таргетированная реклама (целевая реклама) настраивается с учетом потребностей и особенностей целевой аудитории.
  3. Ведение блогов, живого журнала и другого рода дневниковых записей в Сети.
  4. Площадки-агрегаторы: Яндекс.Маркет, Озон, Carprice, Avito, Mednow.
  5. Биржа лидов.

Чтобы заработать на лидогенерации, предлагайте клиентам одностраничники (лендинги) с нуля и настройки их основных сайтов. Подробнее об особенностях такого вида привлечения новых клиентов можно прочесть в соответствующих разделах нашего сайта по поисковому запросу.

Способы расчета оплаты

Плюсы и минусы лидогенерации

ПлюсыМинусы
Можно сразу посчитать, сколько будет стоить привлечение потенциального клиента (лида)Мошенничество в сети интернет
Рассчитать бюджет, который нужно потратить на рекламную кампанию, гораздо легчеНеобходимо проводить анализ его результативности для каждого конкретного вида деятельности, иначе можно потратить деньги впустую, не получив ожидаемого результата
Цена привлечения лида – величина константная. При этом клиент получает контакты живого человека, который возможно сделает заказ.Стоимость лида константана

Лидогенерация подойдет тем людям, которые могут организовать свое время, умеют работать с цифрами и заниматься поиском новых каналов привлечения клиентов. Лидогенерацией может заниматься внутри стартапа какой-то из сотрудников – это удешевит развитие нового бизнеса в той или иной нише.

На видео: Торговля лидами как бизнес

Если вы хотите заниматься раскруткой чужого бизнеса лидогенерацией, вы можете выбрать два пути: открыть агентство лидогенерации и биржу лидогенерации.

Фирма может заниматься предоставлением услуги поступления лидов из разнообразных источников трафика, при этом нужно будет создавать лендинг страницы с нуля для клиентов, наполнять их соответствующим бизнесу клиента контентом и работать в Яндекс Директе и социальных сетях (вконтакте, фейсбуке и Инстаграме).

Заработать на лидах

Чем агентство лидогенерации отличается от биржи?

Биржи занимаются тем, что являются посредниками между поставщиками услуг и их потребителями. Работа осуществляется за комиссию. На бирже клиент просто приобетает лиды.

Агентство поставляет лидов из всех возможных источников трафика, включая биржи лидов.

Агентство лидов также будет работать над:

  1. Предоставлением услуги лидогенерации «под ключ».
  2. Подбором ключевых слов.
  3. Созданием лендингов.
  4. Составлением и размещением рекламных объявлений.
  5. Отслеживанием наиболее эффективных источников появления новых клиентов сайта.

Основные обязанности специалиста по лидогенераци:

  1. Тщательная проверка ключевиков: каждый ключ необходимо прогонять через соответствующие программы, такие как Wordstat, чтобы понять степень их эффективности и частотности использования.
  2. Составление портрета клиента – определение целевой аудитории.
  3. Проверка объявлений перед запуском – орфография, пунктуация, стилистика, соответствие информации о том, чем занимается клиент.
  4. Контроль стоимости услуги для каждого конкретного вида бизнеса.

На видео: Лидогенерация как бизнес

 

Как начать бизнес по предоставлению услуг лидогенерации

Как начать свой бизнес на услугах лидогенерации?

 

 

 

 

 

Торговля лидами. Что для этого нужно?

  1. Создать с нуля свой сайт, наполнить продающим качественным контентом, обеспечивающим хорошую посещаемость, отдачу в поисковых системах, и постоянный приток целевой аудитории. Продавать можно эти же контакты своим клиентам через агентства и биржи контента и лидов. Недостатки подобной деятельности: Вам придется тратить много времени на наполнение сайта профессиональным контентом.Преимущества: постоянный приток заявок от живых людей.
  2. Открытие агентства лидогенерации. Придется заниматься комплексным маркетингом, заниматься поиском клиентов, в том числе обеспеченных. Лучше такой бизнес вести в команде, где можно качественно делегировать обязанности.
  3. Начать предоставлять услуги консалтинга по лидогенрации – вебинары, семинары, встречи в оффлайн режиме. Несколько пробных бесплатных уроков, выложенных на Youtube, привлекут подписчиков и потенциальных клиентов. Недостатки: людей необходимо убедить в законности и эффективности данного способа заработка в интернете без вложений. Большинство людей ждет, чтобы им преподнесли готовую рабочую бизнес идею, а не обучали инструментам потенциального заработка.
  4. Создание биржи лидогенерации. Как это выглядит: создание сайта (одностраничника), закупка данных, проверка их подлинности, оказание посреднических услуг между продавцами услуг и их покупателями. Следите за тем, чтобы продавцы поставляли вам качественный продукт, тогда не придется заново нарабатывать репутацию у клиентов, которые уже начали с вами сотрудничать.

Каналы для привлечения лидов

Как правильно начать свой бизнес в интернете

Любой из вышеперечисленных видов предпринимательской деятельности потребует:

  • Тщательного мониторинга данного сегмента услуг в вашем городе/регионе.
  • Составления бизнес плана.
  • Регистрации бизнеса в налоговой и других организациях.
  • Обучение ведению бизнеса, подбор сотрудников. Для экономии средств некоторые должности можно взять на аутсорс (бухгалтерия, сдача налоговых деклараций).

Что делать, если вы хотите запустить такой бизнес, но вам не хватает практических навыков? Обучение навыкам лидогенерации стоит недорого – в сети много бесплатных уроков и пособий для начинающих

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о