Покупатель подставной: Тайный покупатель — Википедия – Как стать тайным покупателем и сколько можно заработать
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_7",blockId:rtbBlockID,pageNumber:7,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_7").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_7");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
подставной покупатель 🎓 ⚗ перевод со всех языков на русский
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_6",blockId:rtbBlockID,pageNumber:6,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_6").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_6");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
1
valeostajavaleostaja фиктивный покупатель, подставной покупатель
фиктивный покупатель, подставной покупатель
Финско-русский словарь > valeostaja
2
valeostajaфиктивный покупатель, подставной покупатель
Suomi-venäjä sanakirja > valeostaja
3
shopperпокупатель
♦ ghost (mystery, phantom) shopper подставной покупатель (представитель производителя, посещающий магазины под видом покупателя с целью проверки работы торгового персонала)
♦ window shopper человек, рассматривающий витрины (без намерения или возможности совершить покупку)
Англо-русский словарь по рекламе > shopper
4
by-bidderАнгло-русский словарь по инвестициям > by-bidder
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_5",blockId:rtbBlockID,pageNumber:5,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_5").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_5");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
5
подставнойБольшой англо-русский и русско-английский словарь > подставной
6
покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > покупатель
7
подставной
БНРС > подставной
8
покупательБНРС > покупатель
9
покупательБНРС > покупатель
10
покупатель клиентif(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_4",blockId:rtbBlockID,pageNumber:4,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_4").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_4");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);БНРС > покупатель клиент
11
покупатель приемщикБНРС > покупатель приемщик
12
подставнойБольшой итальяно-русский словарь > подставной
13
покупатель
emptor
comprator
cliente
\покупательать emer
comprar
\покупателька emption
compra
acquisition
acquesto.
Словарь интерлингвы > покупатель
14
активный покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > активный покупатель
15
добросовестный покупательif(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_3",blockId:rtbBlockID,pageNumber:3,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_3").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_3");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);Большой англо-русский и русско-английский словарь > добросовестный покупатель
16
крупный покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > крупный покупатель
17
мелкий покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > мелкий покупатель
18
надежный покупатель
Большой англо-русский и русско-английский словарь > надежный покупатель
19
неназванный покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > неназванный покупатель
20
оптовый покупательБольшой англо-русский и русско-английский словарь > оптовый покупатель
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_2",blockId:rtbBlockID,pageNumber:2,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_2").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_2");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);
См. также в других словарях:
Платёжные карты — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Банковская карта — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Зарплатная карта — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Зарплатная карточка — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Кредитная карточка — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Кредитные карты — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-744041-3";} else{var rtbBlockID="R-A-744041-5";}
window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});
window.addEventListener("load",()=>{
var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);Платёжная карта — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но оно… … Википедия
Банковская платежная карта — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков. Используются для платежей, в том числе через Интернет. Часто используется выражение «кредитная карта» или «кредитка», но… … Википедия
Call of Duty: Black Ops — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей … Википедия
Политик — (Politician) Содержание Содержание 1. Кто такой политик 2. Политик как профессия 3. на монетах 4. Политические лидеры: отличительные черты, особенности 5. ТОП 10 женщин – известных политиков Политик, государственный деятель — это лицо … Энциклопедия инвестора
Подставные покупатели и наниматели квартир
Подставные покупатели при продаже квартиры.
Татьяна Мамонтова — частный риэлтор в Москве.
Существует распространенное мнение, что конкуренция еще никому не мешала. Да и действительно, по идеи, она призвана сделать людей только лучше. Но часто задумывая одно, мы получаем совершенно другое. Конечно же, в каждом действии есть свои побочные эффекты. Именно конкуренция на рынке между агентами изрыгнула такое уродливое дитя, как подставные покупатели.
Вообще, агентами придумано много способов, ужимок, уловок, приемов, которые они применяют в своем ремесле. И это не удивительно — надо уметь работать в такой конкурентной среде как недвижимость. Хочешь жить — умей вертеться.
Лжеклиенты — один из самых популярных инструментов у агентов. Убрать конкурента с дороги, создать видимость работы, «опустить» собственника по цене, укрепить связь с хозяином квартиры, создать ажиотаж и устроить аукцион — все это должны обеспечить подставные покупатели.
Так кто они такие — подставные покупатели? В какой момент они могут появиться на пороге нашей квартиры?
Самый очевидный пример. Допустим, собственник обратился в агентство недвижимости за услугами по первичной оценке и возможной дальнейшей продаже своей квартиры. И пришел он не с пустой головой, а с четко сформированным, сильно завышенным мнением, на счет стоимости своих квадратных метров. Никто в агентстве не осмелиться сразу же переубеждать клиента в ошибочности его суждения. Наоборот, чтобы клиент не ушел к другим, его завышенные ожидания непременно подтвердят. В конторе понимают, чтобы заманить клиента необходимо предложить выгодные условия. А что они могут предложить? Сильно завышают оценочную стоимость квартиры. Это раз. Сильно занижают стоимость комиссионных. Это два. Недобросовестная конкуренция, подлог, обман, демпинг — распространенные инструменты на таком разогретом рынке, как оказание риэлторских услуг. Тактика такова — все в агентстве понимают, что при такой цене на квартиру, клиентов никогда не будет. Цена установлена не по рынку, и продавать можно до скончания века. Но на данном этапе, это не важно. На этой стадии переговоров с клиентом необходимо добиться одного — его клиента расположения. И с этой задачей контора справилась на отлично.
Далее происходят технические рабочие манипуляции — договор на услуги, фото объекта, размещение объявления. И на этой многообещающей ноте, с предсказанием быстрой и выгодной продажи, стороны пожимают руки.
Далее ничего… Проходит время — ни звонков от агента, ни просмотров, ни обещанных клиентов на квартиру, коих по уверениям у конторы целая очередь. Собственник начинает дергаться. Настает самое время выходить на сцену подставным покупателям…
Какие основные задачи ставятся перед подставными покупателями?
Ну, во-первых, немного успокоить клиента. Дать понять, что про него не забыли, что агент занимается его вопросом — создать видимость работы. Во-вторых, дать ему понять, что его квартира этих денег не стоит.
С собственником согласовывается время и назначается просмотр. И тут, в идеале, необходимо сделать так, чтобы хозяин сам присутствовал на квартире во время показа, а не его дальние родственники. Ведь именно перед ним будет разыгрываться спектакль, и давление необходимо оказать именно на него. Обычно, при просмотре квартиры, подставными покупателями выказывается всяческое недовольство. Начинают хаить и квартиру, и дом, и район. Обливают грязью все, что только можно. Начинают лечить и грузить хозяина по полной…
Но могут выбрать и другую тактику — машут купюрой перед носом. Говорят, что их все устраивает, что они готовы вносить аванс. А потом внезапно исчезают, отказываются от сделки в самый интересный момент, но перед этим обязательно объяснив свой отказ тем, что они нашли вариант подешевле, получше, поинтереснее. Делается это для того, чтобы клиент психологически сломался, сдался. Чтобы далее его можно было легче «опускать по цене». Просмотров может быть несколько, с перерывами. И будет их столько, сколько нужно. Пока собственник не дойдет до кондиции — и им не будет принято решение о снижении цены на квартиру.
А между тем проходит время, возникает какая-никакая история — крепнет связь между собственником и агентом. Это, также, является грамотным тактическим действием, которое планируется заранее.
Далее, в самый раз начинать заводить песнь о сложности работы, что условия и конъюнктура работы на рынке поменялись, вскрылись вновь непредвиденные обстоятельства в ходе продажи квартиры, которые существенно усложняют работу, и поэтому вопрос размера вознаграждения должен быть пересмотрен. Начинают «подымать по комиссии».
Опытные агенты очень тонкие психологи. Каждый заброс удочки выдержан паузой. Закинули, посмотрели реакцию, проглотил клиент или нет. Как он отреагировал. Если сморщился — немного отпустить. Если проглотил — так, можно идти дальше прессовать.
Лечить собственника будут до тех пор, пока не нарисуются настоящие, естественные клиенты. Пока квартира не будет в рынке. Если цена сильно вылетает, выбивается из стройного ряда аналогичных предложений, кто бы там что не говорил, никто — ни агент, ни 100 агентов, не смогут перевернуть все с ног на голову — это никому не под силам. Рынок — это очень сложный организм, и если вы будете пытаться пихать в него что-то непотребное и несъедобное, то он вас будет, попросту, отрыгивать.
Идем далее. В подставных больше необходимости нет. Они уходят со сцены. Работу они выполнили на отлично. С их помощью агент добился чего хотел — опустил цену до нужной ему планки и не дал соскочить клиенту, чтобы тот не пошел искать другого риэлтора.
Также, в ходе процесса агенту удалось поднять владельца по сумме вознаграждения. В итоге, налажен поток или маленькая струйка из естественных клиентов. Теперь это только дело времени — уже совсем скоро должен найтись покупатель и произойти сделка…
В конечном счете, получилось совсем не так, как обещали. Золотые горы и в этот раз оказались где-то совсем рядом, но не у ног клиента.
Еще вариант. Это — когда собственник обратился сразу к нескольким агентам и подключил их к продаже квартиры. В данной ситуации основными задачами, которые ставятся перед агентом, являются — расчистить себе поле для работы, скинуть назойливого конкурента агента с плеч и попытаться договориться с собственником об эксклюзивных правах на продажу объекта. Но в данном случае, и подставные могут не помочь. В этих обстоятельствах, агенту приходится пустить в ход почти что весь свой арсенал: красноречие, «завтраки», подставные, занижение цены. Поясню. Собственник уже осознает несбыточность своих желаний и прекрасно понимает, что квартиру ему за эти деньги никогда не продать. Цену держит на определенном уровне и не собирается опускаться, но, все равно, осознанно продолжает привлекать агентов к реализации своего объекта. Ищет чудотворца и рассчитывает на авось. Начинается самая настоящая круговерть. С разными агентами будут приходить подставные покупатели. Но в отличии от рассмотренного варианта выше, подставные покупатели не будут выказывать свое недовольство. Наоборот, им будет все нравится, все их будет устраивать. Они будут говорить, что у них свободные деньги, и что они готовы выходить на сделку аж чуть ли ни завтра. Будут говорить все что угодно, наврут с три короба, лишь бы расположить и выгородить в лучшем свете именно своего агента. Но здесь, кто кого переиграет в этой тонкой психологической дуэли. Собственнику все равно, кто приведет клиента, лишь бы продать за те деньги, которые он хочет. Хозяин квартиры уже «грамотный», чего он за это время только не видел — пустыми обещаниями и голыми руками его взять будет, ох, как сложно.
Как распознать подставных.
Обычно, люди покупают квартиру осознанно. Выбор жилья только по цене редко кого устраивает. Покупатели точно знают, что за квартиру они хотят купить, а самое главное где. Часто, они бывают сильно привязаны к району — здесь у них школа, детский сад, любимый парк, магазин, неподалеку живут родственники и друзья. У потенциальных клиентов обязательно должны быть какие-то точки соприкосновения с определенной локацией. Но даже если учитывать, что клиенты переезжают в незнакомое место, то, как минимум, они должны знать кое-что о том месте, где они собираются жить. Чтобы попробовать разоблачить подставных, попробуйте их покачать в стороны, не бойтесь задавать наводящие, порой даже самые смелые и неудобные вопросы. Почему они решили купить квартиру именно здесь? За счет каких средств они планируют осуществить покупку? Посмотрите на их реакцию. И если они «плавают», то можно сделать какой-никакой вывод о серьезности их прихода — залетные они или с более менее предметным интересом. Хотя надо отдать должное, что и подставные покупатели тоже могут быть подготовленными к тому, что вы будете их проверять. Поэтому во многих случаях, чтобы никак себя не выдать, в их роли выступают именно коллеги по работе — риэлторы. В отличие от людей с улицы, друзей, знакомых, их не надо долго вводить в курс дела, проводить долгие душные разговоры, давать дополнительные инструкции. Им, лишний раз, ничего объяснять не надо. Они хорошо знают материал, все тонкости процесса купли-продажи или аренды.. Но все же, помимо неудобных «пробивных» вопросов, другого варианта проверки намерений покупателей на данном этапе, я, к сожалению, увы не вижу.
Подставные наниматели-жильцы при сдаче квартиры в аренду.
Подставными могут быть не только покупатели жилья, но и потенциальные арендаторы вашей квартиры. Вообще, появился и вырос этот способ обработки владельцев квартир, а потом и распространился на другие сегменты недвижимости, именно из найма жилья. В аренде все очень стремительно происходит. Считается, что это быстрые и легкие деньги, и чтобы не упустить их из рук, агенты вынуждены идти на экстренные меры.
Работать на конкурентах (жарг).
Сразу же после того, как собственник, во всеуслышание, изъявил желание сдать квартиру или комнату, на него наваливается шквал звонков от назойливых агентов. И здесь очень важно, кто из них будет первым. Далее, первый добравшийся агент приводит человека, который говорит, что ему все нравится, что квартиру он берет, но не сейчас, а через неделю или лучше дней так через 10. На квартире персонажи долго общаются и обсуждают условия и детали проживания, тем самым дают понять собственнику серьезность намерений. Аванс не оставляют, но клятвенно обещают, что в назначенный срок жильцы приедут с вещами. После этого подставной жилец удаляется, а агент задерживается лишь для того, чтобы напомнить хозяину, чтобы тот дал отбой другим агентам, чтобы собственник объявил риэлторам, что квартира сдана и чтобы они удалили свои объявления из базы. Тем самым агент убивает сразу нескольких зайцев. Выигрывает для себя драгоценное время. Снимает конкурентов с пробега, расчищает поле для работы. Напичканный обещаниями хозяин-лопух сидит ждет, и не пытаясь куда-то дернуться. А в это время, оставшийся один на игровом поле агент спокойно, без спешки и нервотрепки подыскивает реальных нанимателей на квартиру.
Как избежать встречи с подставными.
Собственники квартир во многом сами виноваты в этом. Чешут языками направо и налево, кидаются из стороны в сторону, начинают сотрудничать сразу с несколькими риэлторами. Трезво не оценивают свои возможности. Неподготовленными выходят на рынок. Создается круговерть — это движение и дает им ложное подтверждение своих завышенных ожиданий.
Как избежать этого? Быть разборчивым в связях. Это раз. Четко понимать, на что вы можете рассчитывать. Это два. Не торопиться. Это три. И у вас все обязательно получится.
Всем удачных сделок и душевного спокойствия.
Всегда ваша Татьяна Мамонтова — частный риэлтор в Москве.
Работа тайным покупателем – развенчиваем мифы и принимаем решение о работе
5 мифов о работе тайным покупателем – где правда, и стоит ли искать вакансию?
Автор статьи
Ирина Давыдова
Время на чтение: 9 минут
АА
В последнее время в колонках газет по поиску работы все чаще появляется вакансия тайного покупателя. Некоторая таинственность в названии и незнание — что же это за работа — настораживают потенциальных соискателей пока ещё в большинстве.
В чем же заключается «тайная» работа этого тайного покупателя, и стоит ли внимания такая вакансия?
Читайте также: Как успешно пройти собеседование при приеме на работу.
Содержание статьи:
Работа тайного покупателя – кому и зачем это нужно?
Вы заинтересовал товар в магазине, но посреди зала вы стоите в гордом одиночестве. И вопрос — «А не подскажете…» — задать некому. Потому что один продавец вышел покурить, второй – попудрить носик, а у третьего вообще обед по расписанию. Четвертый в зале физически присутствует, но ему просто не до вас. Как следствие – вы машете рукой и в расстроенных чувствах отправляетесь на поиски другого магазина…
Такая картина знакома многим. В том числе и руководителям магазинов, которым эта ситуация, естественно, не по нраву. Чтобы пресечь на корню такую несправедливость по отношению к дорогому клиенту и не потерять своего потенциального покупателя, многие руководители отслеживают работу подчиненных с помощью «тайного покупателя».
Ничего сверхъестественного в работе тайного покупателя нет. По сути, это такой же обычный клиент. С той разницей, что покупки он совершает не для себя, а исключительно по поручению начальства.
В чем суть этой работы?
- Тайный сотрудник получает от руководства магазина (автосалона, ресторана, аптеки, гостиницы и пр.) задание – проверить его заведение по специальной схеме (схемы могут отличаться в соответствии с заведением).
- Тайный покупатель устраивает «секретный» экзамен сотрудникам заведения и выносит общую детализированную оценку по всем необходимым пунктам.
- Тайный покупатель востребован везде, где есть необходимость в обслуживании клиентов.
- Примерно те же функции у тайного телефонного покупателя. Он также обязан проверить сотрудников организации на компетентность, вежливость, полноту предоставленной информации и пр.
- Проверка тайного покупателя может осуществляться с помощью диктофона, «улики» с которого отсылаются в дополнение к отчету своему руководству.
5 мифов о работе тайным покупателем — в чем же действительно заключается работа тайного покупателя?
Мифов в работе тайного покупателя немало.
Основные из них…
- «Тайный покупатель – это засланный секретный шпион»
В какой-то степени — да, учитывая диктофон в кармане и осознание своей «важной миссии». Но на этом, пожалуй, и все. Выведывание коммерческих тайн в работу тайного покупателя не входит. Его задача – оценить уровень сервиса, задать традиционные вопросы, проверить – разбирается ли продавец в ассортименте, и… отказаться от покупки. Либо совершить покупку, если того требует руководство (которое эту покупку и оплатит). После останется только заполнить анкету и отослать начальству свои впечатления. - «Тайный покупатель должен быть хорошим актером и иметь соответствующее образование»
Таких требований к работнику не предъявляется. Хотя немножко актерского таланта не повредит. Если вы заявитесь в магазин и, публично прицепив на воротничок диктофон, припрете к стенке продавца прокурорским допросом – результат может стать самым неожиданным. Стоит также отметить, что нанимая тайного покупателя, начальство руководствуется и определенным его типажом. Например, «студентка-гуманитарий» вряд ли подойдет для проверки магазина автозапчастей, а небритый мужчина в спецодежде – для «контрольной закупки» в магазине женского белья. Хотя в целом, на такую работу принимают студентов, пенсионеров и молодых мам-домохозяек. - «Тайным покупателем становятся по блату»
Миф. Ни нужных «друзей», ни «волосатой лапы» для получения работы не потребуется. - «Работа тайного покупателя – это хорошие деньги за «праздношатание»
Конечно, эту работу не сравнить с буднями грузчика и офисного работника. Но без самодисциплины и определенных навыков не обойтись. Сначала вам придется пройти инструктаж и азы обучения в офисе начальства, затем ознакомиться с продукцией/услугами заведения, далее – получить «заказ» и диктофон, нанести визит в организацию, выполнить свою миссию и, отчитавшись перед руководством, получить зарплату. - «Тайный покупатель – это «золотое дно»
На самом деле, стоимость одной проверки не так уж и высока (350-1000 р.), но если заказчик – крупная торговая сеть, то за месяц можно вполне прилично заработать. Есть только одно «но» — на постоянной основе такую работу никто, увы, не предлагает.
Как стать тайным покупателем, где искать вакансию и для кого она подойдет?
Стать тайным покупателем несложно. Вариантов поиска вакансии несколько:
- Обратиться в одно из агентств, оказывающих такие услуги. Их адреса можно найти в интернете или справочниках (по типу «желтых страниц»). Или в кадровое агентство (если эта работа входит в спектр их услуг). Читайте также: Где искать работу, с чего начинать поиски работы?
- Поискать вакансию на одном из сетевых ресурсов по поиску работы (или в газете).
- Разместить резюме на тех же сайтах (с соответствующими пометками). Читайте также: Как правильно написать резюме на работу.
- Отправиться прямо в магазин (или иную организацию) с данным предложением. Как правило (если вы будете убедительны), руководство соглашается. Не забудьте заключить договор.
Кому подойдет вакансия «тайный покупатель»?
- Совершеннолетним. Критерий «18+» — обязательный. Хотя бывают и исключения.
- Мужчинам и женщинам (пол, в большинстве случаев, значения не имеет).
- Жителям больших городов. В маленьких городках и селах эта работа не востребована.
- Тем, у кого имеется телефон (для связи с руководством) и домашний ПК (для отсылки отчетов).
- Тем, у кого уже имеется опыт такой работы (это, несомненно, будет преимуществом).
- Тем, у кого хватает свободного времени (руководителю вы можете понадобиться в любой момент).
- Тем, кто может похвастать такими качествами, как стрессоустойчивость, внимательность, хорошая память.
Что еще нужно знать о работе тайным покупателем?
- Нет опыта? Это — не проблема. Работа тайным покупателем довольно востребована, и заказчиков найти не так уж трудно. Может, платить будут чуть меньше, но ведь и опыт появится! Вот тогда уже можно будет претендовать на что-то большее.
- Нет высшего образования? И это значения не имеет. Хватит даже неполного среднего.
- Неудобно далеко ездить? Выбирайте те адреса, что будут ближе к дому. Лучше – сразу несколько адресов и в одном районе. На одну проверку у вас уйдет 15-30 мин.
- Сколько можно осуществить проверок за день? При грамотной организации работы – 8-9 проверок. Если объект проверки расположен вне города – зарплата существенно возрастает.
Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!
Автор статьи
Ирина Давыдова
Редактор рубрики «Карьера», мама двоих деток, успешный HR специалист в декретном отпуске
Поделитесь с друзьями:
Опубликовано 19 февраля, 2014 в рубрике: Карьера;
Предложения со словосочетанием ПОДСТАВНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ
Тогда подставной покупатель общается с продавцом по телефону или посредством e-mail.
О! Мой гонорар, за роль подставного покупателя.
Оценку производит обученный специалист, выступающий в роли подставного покупателя.
В торге принимали участие больно уж маститые претенденты, ни один по виду не годился на роль подставного покупателя от имени его нищего спутника.
Чтобы передать всё своё состояние приёмной дочери, графу приходилось пройти через разного рода скучные, длинные формальности вымышленных продаж и покупок, подставных покупателей и всякого рода операций бессмысленных, но имеющих громадную законную силу.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: компостировать — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Положительное
Отрицательное
Такой метод называют также «таинственный покупатель», «подставной покупатель», «secret shopping», «virtual customer».
Затем подставные покупатели раскупали весь товар, создавая ажиотаж.
Затем подставные покупатели раскупали весь товар, создавая иллюзию ажиотажного спроса.
После этого подставные покупатели всё скупят.
Неточные совпадения
Покупатели действуют через подставные фирмы, создают специальные паевые инвестиционные фонды и заключают сделки.
— Контрольная (точнее — контролируемая) закупка тогда законна, когда покупку у заподозренного лица делает обычный, рядовой покупатель, а не подставной, «игрушечный», но результат покупки после слов «контрольная покупка» рассматривается уже с участием оперативных работников, понятых, потерпевшего, свидетелей и всех заинтересованных лиц (продавца, его хозяина и т.
Подтверждение факта регистрации организаций-поставщиков и покупателей на подставных лиц.
Как обманывают риэлторы – 28 схем мошенников в 2019 — GetHom.com
6 ноября 2019 GetHom эксперт 72 537
В этой статье собрана наиболее полная информация в интернете на 2019 год по тому, как обманывают риэлторы при покупке, продаже или аренде квартиры. Собраны все схемы мошенничества и хитрости в работе риэлтора. А в конце статьи рассмотрены наиболее их опасные представители. Это рейдеры и черные риэлторы. Для тех вообще нет границ. Они готовы на всё, даже на убийство, ради вашей недвижимости.
Важно знать все уловки и опасности от риэлторов. Люди, которые в первый раз сталкиваются с посредниками, могут не знать их схем работы и попасть в ловушку. Информация в статье будет полезна всем, кто сталкивается с риэлторами. Иногда посредники бывают полезны, а иногда они сами могут вам обмануть и оставить без денег или квартиры.
Схемы обмана риэлторов постоянно видоизменяются и становятся более продуманными и жёсткими. Мы рассмотрим основные. Уже на основании этих техник вы сможете распознавать и другие. А так же поймёте, к кому обратиться и что делать для того, чтобы избежать мошеннических схем и не потерять квартиру.
Как обманывают риелторы при покупке квартиры
Рассмотрим варианты обмана в случае, если вы хотите найти себе квартиру и попадаете на посредников. А на риэлтора вы попадёте в 90% случаев. Они создают информационный шум и мусорные объявления. Таким образом, попасть на хозяина крайне трудно. И всё это результат работы риэлторов и их обмана. А берут денег за свой обман риэлторы немало.
Статья по теме: Сколько берут риэлторы за продажу и аренду квартиры
Тысячи объявлений
В первый же контакт с риэлтором вас уже начинают обманывать. Эта схема называется липовая квартира. Посредники тысячами тиражируют объявления с несуществующими квартирами