Продвижение отеля в социальных сетях: Как продвигать гостиницу в интернете – Социальные сети для отеля: как SMM связано с SEO?

Продвижение гостиницы в интернете

• 

  
  Гостиничный бизнес просто создан для продвижения в интернете!
  
  Потенциальные клиенты находятся за сотни километров, и воздействовать на них иначе как через глобальную паутину просто невозможно. Очевидно, что офлайн-реклама в данном случае практически бесполезна.

  
  Туристические поездки, командировки, визиты к родным и друзьям давно стали частью нашей повседневной жизни. Ежедневно миллионы людей выбирают, где остановиться во время очередной поездки. Если у Вашего отеля нет сайта или его сложно найти, шансов привлечь внимание путешественников и туроператоров практически не остается. Именно поэтому раскрутка сайта для гостиницы имеет без преувеличения огромное значение!

  
  
  

Demis Group приведет больше посетителей на Ваш сайт!

Подробнее об услуге «Продвижение сайтов»

Преимущества SEO-продвижения гостиницы от Компании Demis Group:

Огромный опыт продвижения гостиниц в интернете

• 15-й год на рынке интернет-маркетинга.
• Более 700 высококвалифицированных сотрудников.
• Четкий и логичный алгоритм продвижения сайта гостиницы с использованием собственных уникальных технологий и разработок в области SEO.

Несколько тысяч довольных клиентов

Компания Demis Group располагает самым солидным среди российских SEO-компаний клиентским пулом. Тысячи довольных Клиентов готовы рекомендовать нас как надежных и ответственных исполнителей.

Доказанный профессионализм

Профессиональное лидерство Demis Group на российском рынке интернет-маркетинга подтверждено 1 местами в рейтингах «Рейтинг Рунета», «Кто продвинул.ру» и многих других!

Уникальная система 100% контроля продвижения

Уникальная трехступенчатая система всестороннего контроля позволит Вам не только всегда быть в курсе конкретного этапа продвижения Вашего сайта гостиницы, но и проводить комплексный самостоятельный анализ эффективности производимых работ!

СЕО-продвижение с гарантией результата!

Получить коммерческое предложение

Продвижение сайтов гостиниц: проекты наших Клиентов

Среди более чем 3 000 наших Клиентов представлено множество самых разных гостиниц!

Смотреть всех Клиентов

Особенности продвижения гостиницы в интернете

• Удобство использования сайта.
  
  Сайт отеля должен быть максимально удобен для пользователя. Интуитивно понятная структура, правильное цветовое решение, нужная кнопка в нужном месте – эти и другие аспекты юзабилити необходимо учитывать еще на этапе создания сайта. Удобный и приятный в использовании интернет-ресурс гораздо легче продвигать в поисковых системах, и, конечно, ему намного проще удерживать посетителей. Если же сайт создан без учета всех требований продвижения и критериев юзабилити, это возможно исправить. Профессиональные специалисты Demis Group сделают аудит юзабилити, подготовят рекомендации и после утверждения внедрят их на сайт, создав все условия для успешного и оперативного продвижения отеля в сети.
• Идеальное текстовое наполнение.
  
  Потенциальный клиент черпает информацию, прежде всего, на сайте. Здесь недопустимы «кривые» тексты, в которые топорно встроены ключевые слова и фразы. Странный текст, возможно, поможет сайту подняться в результатах поиска, но удержать внимание посетителя и мотивировать его забронировать номер точно не сможет. Понятно, что продвижение ради продвижения не имеет смысла. Поэтому над текстами для страниц сайта должен трудиться профессионал, обладающий узкоспециализированными знаниями в области гостиничного бизнеса. Мастерство копирайтера высокого уровня как раз и заключается в умении создавать продающие тексты, которые идеально подходят и для SEO-продвижения.
• Фотогалерея и система бронирования номеров.
  
  Эффективное продвижение отеля возможно, если сайт содержит в правильных пропорциях оптимизированные тексты, изображения, видео и т. д. Красивая фотогалерея даст представление об уровне гостиницы, номерном фонде, ресторане, а также окружающих достопримечательностях, прекрасных видах из окон и иных отличительных особенностях. Виртуальная экскурсия по отелю также может стать одним из конкурентных преимуществ Вашего бизнеса. Другой важный инструмент – система онлайн-бронирования номеров. Если сайт понравился посетителю, не стоит отпускать его к конкурентам. Очень правильно будет предоставить потенциальному клиенту возможность сразу отправить заявку на бронирование номера.


• Ведение представительств и реклама в социальных сетях.
  
  Помимо оптимизации самого сайта, необходимо позаботиться о создании положительной репутации. Если об отеле много положительных отзывов, есть регулярно обновляемые представительства в социальных сетях, потенциальный клиент охотнее сделает выбор именно в его пользу. Продвижение отеля требует комплексного подхода. Нужно предоставить пользователям максимум информации, чтобы завоевать их доверие и в итоге получить лояльных клиентов, которые будут советовать Вас своим друзьям и знакомым.

Закажите продвижение и получите подарок

Доверьте продвижение Вашего сайта профессионалам!

Полезно
0

Продвижение отеля в Instagram — SMM Раскрутка в соц. сетях

Каким способом продвигать отель в Инстаграм

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

Instagram уже давно не является соц. сетью просто для общения и развлечений. В наши дни — это отличный маркетинговый инструмент для эффективного продвижения брендов. В Инстаграмме уже довольно много продвинутых аккаунтов на которых предлагаются услуги отельного бизнеса. Возможно некоторые из них станут для Вас лично примером.

Качественное заполнение профиля

Название и логотип, как правило, уже присутствует до момента продвижения бренда в Инстаграм. Поэтому в самом названии профиля лучше всего указывать не личное имя, а название компании, бренда, которое уже хорошо знакомо потребителям в оффлайне. Но стоит помнить о длине символов. Другими словами, чем короче название, тем проще его вводить в строку поиска.

Если у Вашего отеля пока отсутствует логотип в качестве аватара используйте фото ресепшина или презентабельных апартаментов. Введите контактную информацию с номером телефона. Кратко расскажите о предоставляемых услугах. Не забывайте указать ссылку на интернет ресурс или хотя бы на сообщество в социальной сети, которое пользуется популярностью, если уже такое имеется. С группами в ВК или Фейсбук лучше всего настроить интеграцию. Таким образом будет возможность привлечь новых подписчиков из своих страничек в других соц. сетях. Не стоит закрывать профиль. Он должен быть доступен всем желающим.

Регулярное добавление контента

Читателям, которые могут стать потенциальными клиентами будет интересно посмотреть на фото самих апартаментов, персонала, отеля и местных достопримечательностей, что находятся недалеко от него. Если гостями отеля были знаменитости это только пойдет на пользу Вашему пиару.

Многие владельцы отелей подходят к продвижению творчески. Например, размещают на стеклах и зеркалах хэштеги, делают селфи возле них и затем выкладывают фото в Инстаграм в качестве постов. Благодаря этому подходу пользователи запомнив нужные теги смогут запомнить Вас и при необходимости легко найти через поисковую форму.

Хэштегами рекомендуется отмечать каждую публикацию. Оптимальное количество от трех до пяти. Теги можно размещать на различной сувенирной продукции или например на оригинальных табличках в каждом номере, как додумался сделать один предприимчивый человек, владелец отеля.

Хорошего эффекта можно добиться с помощью видеороликов. Но их длина не должна превышать 15-ти секунд.

Привлечение подписчиков

Ищите упоминания о Вашем отеле под постами гостей, которые в нем отдыхали и ставьте лайки, также оставляйте слова благодарности за хорошие отзывы и отвечайте на вопросы. Подписывайтесь на их профиль и на профили всех, кто ставит под их отзывами лайки. Все они Ваши потенциальные подписчики. Для самих подписчиков стоит придумывать интересные опросы с целью вовлечения в ведение диалога и поднятия активности. Придумывайте интересные конкурсы и вскоре число подписчиков начнет стремительно расти. Такой подход к продвижению отельного бизнеса в Инстаграм несомненно принесет ожидаемые результаты.

Гостиничный бизнес осваивает социальные сети

На сегодняшний день практически каждая гостиница и отель, чтобы привлечь клиентов и получить прибыль, имеет собственный сайт, где предоставляет услугу онлайн-бронирования, а также размещает свою рекламу на сайтах бронирования. Однако в последнее время в гостиничном бизнесе появилась новая тенденция – продвигать свой «объект» при помощи социальных сетей. Разобраться в преимуществах и недостатках такого вида рекламы и как ее эффективно использовать, поможет руководитель известного рекламного агентства Marketing Horeca Армен Каладжян.

Использование Интернет-ресурсов для привлечения клиентов в основном происходит двумя способами: через коммерческие сайты бронирования, как например, самый популярный европейский сервис booking.com, и при помощи поисковой или тематической рекламы.

Еще один способ продвижения своего объекта на просторах интернета – это использование международного сайта Trip Advisor. На этом ресурсе путешественники из разных стран делятся своими отзывами и впечатлениями об отдыхе на различных курортах, о посещении достопримечательностей, о проживании в отелях и гостиницах, о качестве обслуживания в ресторанах и кафе. На сайте составляются рейтинги отелей и гостиниц, поэтому многие отельеры используют Trip Advisor, чтобы получить объективную информацию о своем заведении.

А вот поиск гостей через популярные соцсети на данный момент используется неэффективно. Хотя у многих гостиниц имеются собственные страницы. Однако большинство не умеет правильно с ними работать, чтобы те приносили дополнительный доход.

Давайте сначала разберёмся, чем отличается реклама объекта через сайт бронирования и поисковой рекламы от продвижения его через соцсети. В первом варианте используются простые рекламные ходы. Гостиница размещает текст, где описывается ее номерной фонд, удобства и дополнительные услуги, а также возможность предоставления скидок. Теперь остается надеется, что красочные фотографии и грамотно составленный текст привлечет внимание гостей и они, перейдя по официальной ссылке, забронируют номер.

Однако здесь существует две проблемы. Первая – подобный способ продвижения объекта использует большинство отельеров, и потому предугадать, на какое заведение падет выбор потенциального клиента, практически невозможно. Вторая проблема – человеку, который хочет забронировать номер, трудно определиться с выбором среди огромного числа однообразных предложений. В результате ему приходиться оформлять заказ в первой приглянувшейся гостинице или ориентироваться на заведение, которое имеет много положительных отзывов. Однако не стоит забывать, что отзыв – это субъективное мнение одного клиента.

Размещение фотографий, описания и прайс-листа на сайтах бронирования обезличивает гостиницы. Здесь не имеется возможности подчеркнуть индивидуальность заведения, рассказать его историю. Для человека, который отправляется в путешествие, важно все: местность, достопримечательности, и конечно же, отель, в котором ему предстоит проживать. Конечно, расположение заведения, открывающийся вид из окна, и ценовая доступность имеют значение. Но отдыхающим интересно останавливаться в месте, которое овеяно легендами или расположено в необычном здании.

Примером может послужить отель «Чайковский», разместившийся в тихом районе города Калининград. Поблизости нет известных достопримечательностей и развитой инфраструктуры. Стоимость проживания в заведении достаточно высока, однако отель не страдает от отсутствия гостей.

Успешно вести дело отельеру позволяет грамотно созданный имидж заведения. Дело в том, что гостям предлагается размещение в здании начала 20 столетия, построенном в модернистском стиле и украшенном различными декоративными элементами. К тому же особняк является объектом культурного наследия местного значения.

Другой отель из провинциальной глубинки, расположенный в живописном месте города Плеса Ивановской области решил привлечь к себе внимание, сыграв на любви русского человека ко всему необычному. Заведение носит незатейливое название «Частный визит». Благодаря паре хвалебных статей на страницах известных интернет-изданий у отеля нет отбоя от желающих здесь отдохнуть или просто отведать в ресторане вкусных и аппетитных пирожков и блюд европейской кухни.

«Частный визит» позиционирует себя как гостевой дом, состоящий из нескольких деревянных домов. Причем, это не новостройки. У гостей есть уникальная возможность отдохнуть в настоящей русской избе 19 столетия, где присутствуют все современные удобства, в том числе интернет и телевидение.

Умелое использование Facebook помогло владельцу гостиницы «Кофехостел» сделать свое заведение одним из самых популярных в Нижнем Новгороде. Причем из достоинств этой гостиницы были только низкие цены и расположение в исторической части города. К сожалению, хостел прекратил свое существование в конце прошлого года по причине открытия по соседству увеселительного заведения.

Оригинальность и непохожесть гостиницы очень трудно отразить на сервисах бронирования номеров и совершенно невозможно в поисковой рекламе. Можно, конечно, возразить, что сейчас каждое заведение обзавелось персональным сайтом, где можно расписать все его преимущества и достоинства. Однако здесь возникает следующая проблема – посещаемость сайта. Чтобы увеличить количество посетителей, придется затратить много средств и времени.

Неслучайно, что гостиничный бизнес и, в первую очередь, небольшие отели, у которых нет средств на рекламу в печатной прессе и на телевидении, начали активно осваивать популярные соцсети, где многомиллионной аудитории можно подробно рассказать об имидже своего заведения. Давайте рассмотрим основные плюсы продвижения гостиницы через социальные сети:

• огромное количество пользователей, которые ежедневно просматривают новостную ленту и делятся интересными постами на своей странице;
• можно постоянно обновлять новости о гостинице, рассказывать интересные факты о ее месторасположении, находящихся поблизости достопримечательностях, о дополнительных услугах и скидках для постоянных клиентов. Согласитесь, что подобное претворить в жизнь на сайте бронирования нереально.
• постоянное увеличение количества подписчиков своей страницы, а соответственно — возрастание числа потенциальных клиентов.

Только грамотное использование соцсетей поможет добиться вышеописанных преимуществ. Рассмотрим ошибки в работе со своей страницей на примере гостиничной сети Heliopark Hotels&Resorts. Они выкладывают преимущественно записи, освещающие будущие акции и предстоящие события. Вот несколько из них: предложение провести новогодние праздники в их отеле; реклама новой гостиницы; скидки на тур выходного дня и прочее.

Однако пользователям соцсети подобные объявления мало интересны. Навряд ли из 1000 подписчиков страницы Heliopark Hotels&Resorts наберется 10, которых заинтересуют подобные предложения. Как показывает анализ данной страницы, ее подписчики практически не интересуются опубликованными здесь постами.

Иначе обстоит ситуация с одной подмосковной гостиницей, название которой, по просьбе владельца, мы не указываем. Стоимость номеров здесь практически такая же, как и в Heliopark Hotels&Resorts. Однако число подписчиков страницы подмосковной гостиницы постоянно растет, а записи в группе пользуются большим интересом. О том, как использует Facebook данное заведение, мы расскажем в следующей статье.

20.06.2016

Похожие новости: 
Находки и успехи в развитии возможностей прямого онлайн-бронирования гостиничных услуг для клиентов. Примеры от известных брендов (Marriott, Ritz-Carlton, Hilton, Starwood и другие) / Рестораторы и кризис: рецепты успеха

Продвижение отеля, гостиницы или хостела в Интернете

Методы продвижения отелей сильно отличаются от способов раскрутить другие виды бизнеса. Потенциальные посетители гостиниц, отелей, хостелов обычно находятся за сотни километров от нужного места, и единственный способ привлечь их – через сеть. Поэтому в первую очередь имеет смысл говорить о продвижении отеля в Интернете с помощью оптимизации, специализированных сайтов-агрегаторов, внутреннего улучшения собственного ресурса и добавления качественного контента. Ingate предлагает свою помощь с продвижением хостела, отеля или гостиницы. В компании работают профессионалы, которые имеют немало кейсов успешной раскрутки организаций разных направлений, в том числе гостиничного бизнеса.

Почему мы

Обращение к нам – гарантированный способ получить высокое качество услуг. Специалисты компании знакомы с современными методами раскрутки, следят за малейшими изменениями и готовы к длительному плодотворному сотрудничеству, которое обеспечит качественное продвижение сайта отеля и позволит обойти конкурентов. Мы предлагаем всестороннее продвижение, в которое входит и технический аудит, и поисковая оптимизация, и запуск рекламной кампании, что привлечёт к компании новых заинтересованных клиентов.

Наши преимущества

Доказательством надежности могут служить преимущества:

• большой опыт, подтвержденный примерами успешных кейсов на сайте компании;




• сотрудничество с известными компаниями, о которых слышал практически каждый;




• наличие кейсов, связанных с продвижением услуг отеля или гостиницы;




• высокие позиции в рейтингах организаций по раскрутке;




• прозрачность действий и подробная отчётность по проведённым мерам.

Ingate – крупная компания, о профессионализме представителей которой говорит её успешный опыт и наличие наград. Сотрудничество с нами приведёт ваш сайт в верхние строки поисковых результатов, поможет привлечь новых клиентов и улучшить внутреннее наполнение ресурса, что сделает его более привлекательным для посетителей.

Как продвигают сайты отелей

Потенциальные посетители отелей – люди из других городов и стран, и это необходимо учитывать при выборе методов продвижения гостиницы. Необходимо использовать и классические методы, которые применяются при раскрутке любого сайта, и те, что особенно актуальны для гостиничного бизнеса.

Основной упор стоит делать на удобство сайта. Люди ищут определённую информацию об условиях, и она должна быть им предоставлена, причем таким образом, чтобы добраться до неё было легко и понятно интуитивно. К удобству относится и дизайн, и размер кнопок и текста, и расположение элементов, и структура. В случае с продвижением сайта гостиницы, которую могут посетить иностранцы, это ещё и наличие версии страниц на английском языке. Ошибки в юзабилити обычно отслеживают во время технического аудита сайта.

Важный инструмент оптимизации сайта в поисковой строке – тексты. Они должны быть уникальными, подробными, давать ответы на вопросы пользователей и содержать в себе релевантные ключи, по которым потенциальные клиенты будут искать отель. Продвижение услуг гостиницы невозможно без качественного текстового наполнения сайта: оно должно не только поднимать позиции страниц в результатах поисковой выдачи, но и привлекать клиентов. Для написания текстов обычно пользуются услугами профессиональных копирайтеров.

Прочие материалы. Наполнение сайта, необходимое для успешного продвижения гостиницы, включает в себя не только тексты. Для отельного бизнеса особенно важны фотографии интерьера и видов из окон, схемы проезда, подробное объяснение расценок и условий заселения. Ещё один важный пункт – возможность забронировать номер онлайн, как правило с помощью специальной интерактивной формы. Не всякий станет звонить на ресепшен отеля, многие предпочитают бронировать места через сеть.

Ещё один важный пункт – сотрудничество с внешними ресурсами. Пользователи ищут отели и гостиницы не только напрямую, многие пользуются услугами агрегаторов, сайтов, которые предоставляют списки доступных гостиниц с описанием подробных условий. Наличие такой страницы, ведение её, обновление информации и работа с отзывами важны при продвижении гостиницы в Интернете, ими не стоит пренебрегать. Кроме того, поможет ведение аккаунта в социальных сетях, с помощью которого клиенты смогут узнавать новую информацию об условиях.

Обращение в Ingate поможет вам избежать сложностей, связанных с самостоятельным продвижением отеля, и ошибок, которые нередко совершают непрофессионалы. Специалисты воспользуются всеми возможными методами, чтобы ваша гостиница стала местом, любимым и востребованным множеством путешественников.

10 ценных рекомендаций для продвижения мини-отелей

Предлагаю ознакомиться с рядом рекомендаций из области отельного интернет-маркетинга, которыми я поделюсь с вами далее. Итак, всего их десять и каждый из них мы обстоятельно рассмотрим.

Продвижение отельного бизнеса в интернете

Старайтесь, чтобы сайт был проще и понятней для пользователя

Впервые посещая сайт отеля, клиент оказывается на главной странице портала. На ней происходит знакомство с гостиницей, поэтому первое впечатление очень важно.

Самой легкой и понятной схемой расположения информации на сайте считается блочная схема. С ее помощью достаточно быстро можно убрать уже неактуальную информацию и добавить новую.

Чтобы пользователю было удобно пользоваться сайтом, постарайтесь следовать таким советам по его обустройству:

• меняйте тематические изображения на главной странице, при этом сохраняя стилистику сайта;
• уберите ненужные внутренние страницы, чтобы не путать пользователя;
• контактные данные должны быть заметны с первого взгляда;
• на главной странице обязательно должны остаться основные услуги, спецпредложения.

Простая и логически понятная структура сайта

Выведите контактные данные, например, в «шапку» сайта, чтобы они были доступны на любой странице. Как свидетельствует практика, несмотря на наличие современных способов бронирования, российские клиенты все же отдают предпочтение совершению заказов непосредственно с помощью личного общения с менеджером. Также подтверждает свою эффективность онлайн-чат и возможность быстрой брони. Более подробно о структуре сайта вы можете узнать из статьи Правильная структура сайта.

Регулярно занимайтесь развитием и обновлением сайта

Российские отельеры не так уж редко делают ошибку, негативным образом влияющую на формирование имиджа их заведения. Они мало уделяют внимания развитию гостиничного сайта, его регулярному наполнению, обновлению. Даже если реальная репутация отеля – на высоком уровне, но сайт гостиницы не развивается должным образом, возникает противоречие, играющее не на руку отельерам.

Постоянно обновляйте сайт, добавляйте новую интересную информацию на главную страницу, презентуйте акции, занимайтесь ее оптимизацией.

Регулярное обновление сайта — залог успеха

Такой подход не только поможет привлечь как можно больше посетителей. Выполняя анализ показателей счетчика, можно получить очень важную информацию (например, что больше всего интересует клиента, сколько он проводит времени на определенной странице и т.д.), которая поможет и далее успешно развивать сайт. Такая аналитическая работа позволяет организовывать успешные рекламные акции и экономить бюджет, вкладывая средства только в действительно эффективные мероприятия.

Привлекательные предложения – эффективное привлечение

Достаточно эффективный прием, направленный на привлечение клиентов – настроенный контекст. Формируйте действительно интересные предложения, чтобы выделяться среди конкурентов.

Работайте с гео-таргетингом и старайтесь делать упор не на всю аудиторию в общем, а ее конкретные сегменты. Например, для молодоженов можно подобрать особый таргетинг, совмещенный с некоторыми предложениями специально для молодых влюбленных.

Специальные предложения как инструмент привлечения

Успешные мини-отели должны присутствовать на картографических и рекомендательных сервисах. Это даст возможность быть в поле зрения потенциальных клиентов. Старайтесь так сказать «найти свое место под солнцем», то есть быть на самых рейтинговых порталах – и тогда о вас будут знать. Высока вероятность того, что, заинтересовавшись, посетитель перейдет по ссылке на сайт гостиницы. Ну, а там уже дело за вами: старайтесь его удержать интересными предложениями.

Скидки и акции — хороший способ заслужить лояльность клиента

Отличайтесь от всех!

Подумайте, в чем может быть ваша отличительная особенность, «изюминка», выделяющая вас на фоне подобных гостиниц. Это должно быть что-то, что станет запоминающейся у ваших клиентов «фишкой».

Примеры нестандартного подхода в наружной рекламе

Например, вы можете отличаться уникальным интерьером, использованием нестандартных элементов в оформлении и интересных рекламных акций. Вы можете выгодно обыграть расположение вашего отеля, если поблизости есть какая-то достопримечательность. Постарайтесь подойти к делу нестандартно.

Не забываем о формировании лояльности

Классическое SEO-продвижение – достаточно трудоемкая работа, требующая определенных капиталовложений, поэтому небольшие отели могут от этого отказаться. Но не стоит вовсе забывать об улучшении позиций сайта в поисковых системах.

Привлекая клиентов, стоит также задуматься не только о первичных, но и повторных продажах. Следует грамотно формировать программу лояльности:

• обязательно должна быть выстроена клиентская база;
• изучайте интересы клиента;
• ненавязчиво напоминайте о себе разными способами – рассылками открыток, поздравлений и специальных предложений.

Такие усилия обычно оправдывают себя.

Развитие в соцсетях работает на репутацию

Обзаведитесь официальными страничками в соцсетях, развивайте их, но помните о главном принципе – не рекламируйте, а информируйте. Здесь основная цель должна заключаться не в осуществлении продаж, а ознакомлении посетителей с особенностями вашего отеля.

Активность в социальных сетях поможет развитию бизнеса в интернете

Будьте открытыми, общительными, постоянно пополняйте страничку происходящими в вашей гостинице событиями, описывайте текущие предложения. Дайте возможность клиентам высказаться, поделиться своими впечатлениями. Все это способствует формированию вашей положительной репутации.

Также вы можете узнать Как оценивать эффективность трафика из соцсетей.

Instagram не будет лишним

Эта рекомендация является продолжением предыдущей, касающейся работы над репутацией в соцсетях.

Используйте instagram

Instagram – отличный способ показать себя. Продемонстрируйте свои самые интересные блюда от шеф-повара, поделитесь фото необычных дизайнерских интерьеров, познакомьте посетителей с вашим персоналом. Чтобы заниматься постоянным пополнением информации, не потребуется серьезных трудозатрат и материальных вложений. Этим может заниматься управляющий или сам владелец отеля.

Побеспокойтесь об адаптации сайта под смартфоны и планшеты

Чтобы быть успешными, нужно шагать в ногу со временем. Как показывают статистические данные, стационарные компьютеры и ноутбуки постепенно заменяются смартфонами, а кроме них, в свою очередь, стали активно пользоваться планшетами. Вот и займитесь адаптацией вашего сайта под запросы клиентов, работающих с подобных портативных компьютерных устройств.

За нововведениями будущее

Старайтесь не просто шагать в ногу со временем, а быть немного впереди него. Не бойтесь пробовать что-то оригинальное. Если раньше очень оригинальными были панорамные фототуры по номерам и отелям, то теперь появилась возможность получить 360-градусное видео, позволяющее подробно рассмотреть со всех ракурсов гостиницу или номер. Пробуя новинки, вы продемонстрируете клиентам свою готовность к самосовершенствованию, экспериментам. Так вы всегда сможете быть интересными для них.

Сохраните информацию

Добавьте сайт в закладки CTRL+D

Отельный FAQ. Как уговорить руководство отеля начать работу и продвижение гостиницы в социальных сетях.

---

Исследование, проведенное Millward-Brown Digital, показало, что 79% клиентов считают, чтоб именно фактор бренда склонил их к принятию того или иного решения. Каким образом? Через увлекательный контент, которому туристы доверяют, который подпитывает их ожидания, выделяет гостиницу из толпы конкурентов и показывает, что данный отель – это не просто место проживания.

Перед тем, как составлять стратегию для соц.сетей и излагать свою историю гостям, нужно донести важность социальных сетей своему начальству, возможно, напрямую генеральному менеджеру, и объяснить важную роль, которую сети играют в том, чтобы представить суть и смысл вашей гостиницы потенциальным клиентам. Ведь даже у опытных менеджеров, у которых за плечами годы работы, реклама в социальных сетях может вызывать скептицизм, если сравнивать ее с более традиционными маркетинговыми средствами.

Помните, главное поставить себя на место своего начальника. Четко донесите выгоды, которые получит ваша гостиница и то, какие связи может создать социальная сеть. Боритесь с сомнениями при помощи статистики и историй успеха других брендов.

Чтобы ваша гостиница начала продвижение через соц.сети, мы составили список вопросов, которые зачастую задают управляющие, и возможные варианты ответов на эти вопросы.

Вопрос: Зачем нашей гостинице социальные сети?

Ответ: В мире почти три миллиарда человек пользуются интернетом, например, в США 67% граждан имеют аккаунт в социальных сетях. Туристы не просто не против активного участия предпочитаемых ими брендов в соц.сетях, они его ожидают. При помощи социальных сетей можно повысить узнаваемость бренда и начать общение с потенциальными клиентами. Кроме того, творческий подход поможет раскрыть историю бренда и уникальной сервис, который может предоставлять ваш отель. Социальные сети – это диалог между гостиницей и вашей целевой аудиторией. Конечная цель в том, чтобы оставаться на передовой в привлечении туристов.

Вопрос: как мне понять, пользуются ли наши гости социальными сетями? В чем выгода?

Ответ: Хотите узнать? Спросите их. Собирая данные клиентов, такие, как их предпочтения, интересы и причина поездки, спросите и о сетях, в которых они активны и попросите подписаться на страничку вашей гостиницы. Также, стоит сделать соц. сети частью системы общения вашей гостиницы, наряду с рассылками новостей. Как минимум, внесите адреса страниц в соц.сетях в подпись на электронных письмах.

Социальные сети нужны не только для работы с гостями, которые уже проживали у вас в гостинице. Активная работа в соц.сетях созидает отношения с целевой аудиторией и помогает растить бренд. Более того, контент, который репостят, которым делятся, повышает видимость гостиницы. Это может помочь к тесному сотрудничеству с местным бизнесом, корпорациями и нишевыми маркетологами, которым может пригодиться ваше пространство. Не ограничивайтесь лишь бронированием. На высококонкурентном гостиничном рынке видимость просто бесценна. Социальные сети – это возможность рассказать историю своей гостиницы и показать путешественникам, как ваша гостинца может удовлетворить их стандартные и не стандартные нужды.

Вопрос: А вдруг гостиница получит негативные отзывы?

Ответ: Негативные отзывы не повредят вашему бренду, также как и ответы на них. Так есть, что 49% путешественников не бронируют номер, не просмотрев отзывов. Поэтому, очень важно на них отвечать. Люди ожидают быстрого ответа, и как раз именно социальные сети позволяют общаться в реальном времени. Нет лучше способа привлечь постоянного клиента, чем отреагировать и сделать то, что они просят.

Отзывы, которые вы получаете по соц.сетям, и позитивные, и негативные, очень полезны. Так можно решить проблемы гостей и их недовольство, получить новые идеи для бизнеса и изменить к лучшему гостиницу там, где вы и не видели в этом нужды. Вы ведь не проигнорируете гостя, который подошел с претензией на ресепшн, зачем же игнорировать людей онлайн?

Вопрос: Вдруг у гостиницы не будет много подписчиков или лайков?

Ответ: На начальном этапе не стоит гоняться за количеством. Чем полезнее и увлекательнее ваш контент, тем больше вероятность, что им поделятся и порекомендуют более широкой публике. Интеграция в социальные сети занимает время, но польза от них начинает поступать незамедлительно.

Начните с малого. Попросите своих сотрудников поставить лайки или стать подписчиком гостиницы в соц.сетях. Пусть посоветуют идеи того, о чем стоит писать, какие фото выкладывать. Если ваши сотрудники и гости будут частью вашей стратегии в соц. сетях, это добавит вам авторитета. Поставьте себе несколько целей на каждую неделю, включая клики, последователей, твиты и посты.

Вопрос: Как определить, каков возврат инвестиций от работы в соцсетях?

Ответ: Чтобы определить, что соц.сети стоят ваших усилий, нужно измерить и определить уровень возврата инвестиций. При помощи разных инструментов маркетологи гостиницы могут создавать более целенаправленный контент, отслеживая количество кликов, а также демографию пользователей, которые подписаны на ваш контент. Практически на всех визуальных платформах, таких, как Facebook или Vkontakte, по количеству просмотров можно отследить, сколько раз контент вашей гостиницы просматривался, вне зависимости от того, перешел ли кто-то по ссылке или нет.

Очень важно отслеживать реакцию на контент и вовлеченность. Как и с прибылью, такой анализ позволит выявить сильные и слабые стороны вашей стратегии в соц.сетях и улучшить ее.

Вопрос: Мы все безумно заняты. Сколько на все это нужно времени?

Ответ: Социальные сети – это долгосрочное вложение, однако, не обязательно тратить на него кучу времени. Чтобы сэкономить время, нужно создать расписание работы и придерживаться его. Есть несколько простых инструментов, помогающих управлять контентом, который вы хотите выложить в сетях, например, Hootsuite, Buffer, TweetDeck и CrowdBooster. Выделив лишь час в день, вы можете отвечать на комментарии и публиковать посты на нескольких социальных каналах.

Месяца через три нужно пересмотреть статистику по соц.сетям и выявить, что вам больше всего подходит. Это позволит вам сэкономить время и сосредоточить усилия на тех платформах, что приносят больше всего результатов.

Вопрос: Как вовлечь в это всю команду?

Ответ: Напомните своему управляющему о том, что успех в социальных сетях – дело не одной ночи. На осуществление продуманной стратегии нужно время, планирование и усилия. Социальные сети должны управляться на том же высоком уровне, что и все остальное корпоративное общение вашей гостиницы, контент должен быть релевантным, информативным и без ошибок.

Успех в социальных сетях требует планирования, однако, это не из серии mission impossible. Нужно сосредоточить усилия на качестве контента и на том, чтобы расширить влияние вашего бренда на нескольких социальных платформах одновременно. Если вы услышите и прислушаетесь к мнению своей целевой аудитории, то ваша гостиница сможет выделиться из толпы конкурентов уже в ближайшем будущем.

Источник: Leonardo / Перевод и адаптация: Hotelier.PRO.

---

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Продвижение сайта гостиницы и ее услуг в интернете и социальных сетях в Москве

Продвижение сайта гостиницы и ее услуг в интернете и социальных сетях в Москве — SEMANTICA

Чтобы быстро забронировать гостиничный номер, пользователю достаточно посетить одну из популярных площадок-каталогов. И большая удача, если среди сотни предложений сервисов бронирования именно вы станете номером один.

Не оставляйте людям выбора, просто закрепите за собой ТОП поисковой выдачи.

Не стойте в очереди вместе с другими отелями, хостелами и гостиницами, пока пользователь принимает решение. Будьте наглыми в интернете и вежливыми за его пределами.

Ваша гостиница — идеи продвижения

Проблема в том, что ТОП поисковой выдачи по основным ключевым фразам забит агрегаторами (каталогами, сервисами бронирования). Напугаем: надежды на ТОП почти нет, если двигаться по стандартному пути.
И то, что происходит, это не конкуренция, просто так решили поисковые системы.

Единственный (и лучший!) выход собирать переходы из поиска по огромному количеству среднечастотных и низкочастотных запросов:

• позицонирование;
• цель поездки;
• местоположение;
• типы номеров;
• для кого;
• стоимость.

Продвижение сайта гостиницы с оплатой за посетителя: прибыль растет пропорционально с вашей популярностью

• Несколько лет мы разрабатывали эффективную систему, которая заключает в себе не просто продвижение сайта отеля в поиске, но и значительно увеличивать популярность гостиницы / отеля среди интернет-пользователей. Система постоянно дополняется и корректируется согласно последним трендам в SEO.
• Мы помогаем вам наладить связь с вашими будущими постояльцами и закрепить долгосрочные отношения. Увеличение потока целевых посетителей — главная цель продвижения гостиницы в интернете.

• Стабильный рост посетителей без возможных санкций со стороны поисковых систем — гарантия, которую дают наши методы работы.
• Студия SEMANTICA использует только белые методы продвижения, предоставляет прозрачную систему отчетов и дает яркие рекомендации для увеличения конверсии.

Главная цель продвижения услуг гостиницы — это увеличение потока именно ваших посетителей.

Продвижение отеля в интернете: эффект, который мы можем гарантировать

Увеличивать вашу прибыль мы начинаем с определением методов продвижения вашей гостиницы. Для этого мы собираем статистику, анализируем, а также мониторим интересы аудитории.

Из объема полученной информации мы выделяем запросы, на которых и будет строиться дальнейшая работа.

Затем мы усовершенствуем контент и структуру вашего сайта. Это, в свою очередь, привлекает еще больше клиентов.

Но это далеко не все, что мы можем вам предложить.

Причины, по которым к нам обратились десятки компаний

• Стоимость продвижения сайта гостиницы в интернете определяет исключительно популярность вашего ресурса.
• Многие специалисты из нашей команды занимаются SEO продвижением более 8 лет. Мы многое прошли, много чего знаем и делимся своим опытом с начинающими специалистами в нашем блоге.
• Мы никогда не врем. Обсуждая проект, мы всегда говорим только о реальных возможностях и сроках.
• Мы привлекаем только заинтересованных пользователей — вы работаете только с целевой аудиторией.
• Ваша тематика бизнеса: никаких «левых» посетителей.

Мы уменьшим влияние кризиса на развитие вашего бизнеса!

Продвижение сайтов услуг гостиницы в SEMANTICA это:

• Белые методы продвижения сайта вашей гостиницы — вы будете уверены в том, что ваш сайт не коснется: АГС, бан, пессимизация, исключение из индекса и т.д.
• Посещаемость сайта растет уже с первых месяцев работы над проектом, стабильность постоянного потока целевой аудитории.
• Прозрачность: в любой момент вы сами можете просмотреть статистику посещений: Яндекс Метрика и Google Analytics.

• Увеличение конверсии посещений в бронь номеров (из-за все большего количества именно целевой аудитории).
• Минимализация затрат на продвижение отеля/гостиницы: вы платите лишь за привлеченных пользователей, без бренд запросов.
• Повышение доверия к ресурсу со стороны поисковых систем: увеличивается цитируемость материалов сайта.
• Продвижение может происходить по десяткам тысяч коммерческих и информационных запросов, выбранных как из открытых, так и из закрытых баз ключевых слов.

Социальные сети — площадка, где можете показать все свои преимущества

Другой вариант — выбрать другую площадку для продвижения. У вас много потенциальных клиентов в социальных сетях. И мы готовы с ними работать, чтобы обеспечить вашей гостинице максимальный поток клиентов.

Мы будем поэтапно раскрывать все особенности работы. Работаем в двух стилях

В первом мы будем выпускать посты в принципе о работе в сфере гостиничного бизнеса. Как организовать работу персонала? Как сделать номер максимально комфортным?

Второй формат публикаций — привязка к инфоповодам. В городе происходит что-то очень интересное? Это же повод рассказать подписчикам и заодно пригласить их остановиться в вашем отеле!

Контент-маркетинг в социальных сетях:

• позволит вам заинтересовать подписчиков;
• раскроет ведение вашего бизнеса: люди станут доверять именно вам;
• увеличит число потенциальных клиентов;
• наполнит ваши сообщества уникальным контентом.

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: