Продвижение продукта: Способы продвижения товара: выбираем по уму – от классических до вариантов на грани эпатажа

Содержание

Эффективное продвижение товара (продукта) в интернете - способы и методы, ошибки


Содержание

  1. Способы продвижения товара в интернете
  • Этапы продвижения
  • Ошибки продвижения продукции через интернет
  • Традиционная реклама на телевидении и в печатных изданиях стремительно теряет позиции, уступая место продвижению товаров и услуг в интернете. В 2019 году количество онлайн-покупок в России выросло почти на 45 % в сравнении с 2018 годом. В нашей реальности даже ребенок может выйти в сеть в любой момент. Игнорировать этот факт — значит, безнадежно проигрывать в конкурентной борьбе на рынке.

    Для бизнеса интернет становится чуть ли не панацеей — реклама здесь существенно дешевле, хорошо сделанные сайты приносят прибыль, привлекают новых клиентов. Продвижение продукта в интернете требует комплексного подхода, в нашей статье собраны материалы о рабочих методиках, их плюсах и минусах, о стратегии продвижения и самых частых граблях, подстерегающих предпринимателей на этом пути.

    Способы продвижения товара в интернете

    Если у вас нет сайта или он не приносит никакой прибыли, самое время заняться его созданием или реанимацией. Не все осознают, что сайт — это не сферический конь в вакууме, он не будет работать сам по себе, его нужно продвигать, а это серьезная работа.


    Фото - SEO оптимизация при продвижении продукции в интернете

    SEO

    SEO (Search Engine Optimization) — оптимизация для поисковых систем. Оптимизированный сайт выходит на первые страницы выдачи в ответ на запросы пользователя. Чем ближе к топу выдачи страница, тем выше ее посещаемость. Поисковики анализируют параметры и определяют место в иерархии показов.

    Ранжирование сайтов происходит по множеству показателей. Например, для интернет-магазинов наиболее явными факторами, влияющими на место в поисковой выдаче становятся:

    • Масштаб сайта: ассортимент магазина, индекс качества (ИКС), географический охват (продвижение товара в интернете только в Москве, например, уступает по показателям поисковой выдачи в сравнении с таким же продвижением в нескольких городах).
    • Коммерческие факторы: хорошо структурированный каталог и оформленные карточки товаров с ценниками, описаниями, кнопкой заказа, пользовательскими фильтрами, отзывами и видеороликами; кнопка заказа обратного звонка, онлайн-консультант, разные способы оплаты и доставки, гарантия.
    • Социальные факторы: ссылки на сайт, группы в социальных сетях.
    • Текстовые факторы: тексты «для людей», без нагромождения ключей, запросы гармонично рассредоточены по тексту, используются синонимы.

    Оптимизация сайта должна учитывать все перечисленные позиции.

    ПлюсыМинусы
    Не слишком большие расходы.Отложенный результат (от 3 до 6 месяцев).
    Высокая конверсия.Большая техническая работа.
    Увеличение трафика.Постоянное редактирование контента.

    Контекстная реклама

    Один из самых действенных методов продвижения товара в интернете — контекстная реклама, т.к. она демонстрируется только заинтересованной аудитории. Первые позиции выдачи поисковиков отданы под рекламные объявления, и, набирая в строке поиска свой запрос, пользователь сразу видит то, что он ищет. Настройка контекстной рекламы доступна через системы Яндекс Директ и Google AdWords.


    Настройка контекста может вестись по низко-, средне- и высокочастотным запросам - чем популярнее запрос, тем дороже реклама. Проверяют частотность в Яндекс Вордстате или других специализированных сервисах и программах.

    • Низкочастотные запросы — четко конкретизированные формулировки, например, «Купить смартфон HUAWEI Y5 2019». Комбинация из нескольких низкочастотных запросов может охватить обширную целевую аудиторию за небольшие деньги. На начальном этапе продвижения товара в сети работа с низкочастотными интернет-запросами наиболее эффективна.
    • Среднечастотные запросы — это более широкие формулировки, типа «Купить смартфон HUAWEI». Они дают больший охват, но и стоит такая реклама дороже.
    • Высокочастотные запросы охватывают огромную аудиторию, львиная доля которой не станет целевой. Такую рекламу могут позволить себе только крупные игроки.

    Выкупить лучшую позицию в выдаче поисковика нельзя — сразу несколько сайтов претендуют на место под солнцем. Рекламная система проводит аукцион, в котором учитывается не только ставка, но и другие факторы: качество объявления и посадочной страницы.

    ПлюсыМинусы
    Быстрый рост продаж, пока идет кампания.Стоимость показа не фиксирована — работает по принципу аукциона.
    Сокращение отрезка времени между подачей объявления и продажей.Регулярные вложения — реклама работает, пока есть деньги.
    Увеличение трафика.За нецелевые переходы все равно приходится платить.

    Фото - таргетированная реклама в интернете

    Таргетированная реклама


    Target в переводе с английского — цель. В этом и есть суть таргетированной рекламы. Рекламные объявления — баннеры, рекламные статьи, видео и подкасты — показываются только целевой аудитории в социальных сетях с учетом пола, возраста, геолокации и интересов предполагаемого покупателя. Таргетинг при грамотной настройке является эффективным способом продвижения товаров и услуг в интернете даже в отсутствие сайта.

    При настройке таргетированной рекламы в соцсетях главное — угадать с характеристиками своей целевой аудитории. Также имеют значение несколько факторов:

    • Присутствует ли ваша целевая аудитория на этой площадке.
    • Соответствует ли подача материала стилистике социальной сети — посты в ВКонтакте и Инстаграме отличаются по манере изложения.
    • Качественно ли сделана посадочная страница, на которую приходит пользователь по рекламной ссылке.

    ПлюсыМинусы
    Возможность персональной настройки в сочетании с большими охватами.Ошибка в определении ЦА ведет к пустым тратам.
    Минимальное время от запуска кампании до первых результатов.Модерация объявлений соцсетями.
    Возможность анализа хода рекламной кампании и оперативной корректировки.Необходимость постоянно мониторить ситуацию.

    Фото - SMM продвижение в социальных сетях

    SMM — продвижение в социальных сетях ВК, FB, Instagram

    SMM (Social Media Marketing) — это продвижение продукции, бренда, услуг или личного аккаунта через социальные сети в интернете.

    SMM годится для продвижения любых товаров и услуг, но лучше всего метод работает с продуктами, целевая аудитория которых ясно определена. Например, детские люльки-гнезда заинтересуют только беременных или недавно родивших женщин, а билеты на концерт Бориса Гребенщикова вряд ли зайдут аудитории Ольги Бузовой.

    Продвижение товара в социальных сетях — это сложная, многоступенчатая работа:

    • Анализ конкурентов и целевой аудитории.


    • Рекламная стратегия.
    • Контент-стратегия.
    • Разработка фирменного стиля.
    • Подготовка контента.
    • Воронка продаж. Подготовка к обработке заявок — кто и как этим будет заниматься.
    • Запуск трафика, работа с обратной связью, тестирование, устранение ошибок.

    Здесь хорошо работает реклама у популярных блогеров или в тематических сообществах, вирусный контент, конкурсы, опросы, тесты.

    ПлюсыМинусы
    Гибкость метода — можно продвигать товар с минимальными вложениями или же запустить масштабную кампанию.Отсутствие быстрого результата и гарантий выбранной стратегии. Приходиться тестировать несколько гипотез и масштабировать удачные.
    Возможность активного общения с ЦА, быстрая обратная связь.В соцсетях негативно относятся к рекламе.
    Работа с подготовленной, заинтересованной аудиторией.Поддержание жизни аккаунта требует постоянной работы.

    YouTube

    Продвижение канала на YouTube — занятие, требующее существенных усилий. Даже самые харизматичные видеоблогеры рано или поздно надоедают публике, что уж говорить о канале, посвященном какой-то ограниченной группе товаров или услуг. Тем не менее видеоконтент влияет на продажи и узнаваемость бренда.

    Первое, о чем нужно помнить про YouTube, что интерес к теме в конечном итоге переживет интерес к конкретной личности, поэтому, снимая видео для продвижения продукта, упор лучше делать на пользу для зрителя. Возможно, тогда подписчиков у канала будет немного, но полезные ролики соберут множество просмотров, а это увеличит охват вашей аудитории.

    Наиболее удачный выбор видеоконтента для продвижения сайта товаров:

    • видео о компании;
    • отзывы клиентов,
    • обзоры продуктов,
    • экспертные видео на популярные смежные темы;
    • ролики из серии «проблема–решение».


    ПлюсыМинусы
    Перспектива выхода на огромную аудиторию.Сложности с придумыванием интересных сценариев и поиском хорошего персонажа.
    Возможность использовать YouTube как вспомогательный инструмент продвижения.Работа над каналом требует времени и хотя бы минимальной технической оснащенности.

    Фото - SERM управление репутацией в интернете

    SERM — управление репутацией

    SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией в поисковых системах. Люди настолько устали от рекламы даже в самых ненавязчивых ее проявлениях, что первым делом при выборе продукта или услуги ищут отзывы о компании. Рост числа сайтов-отзовиков подтверждает это. Репутация становится ключевым фактором при принятии решения о покупке, поэтому работа над имиджем компании имеет важное значение.

    Этапы управления репутацией:

    • Мониторинг выдачи поисковиков с негативными отзывами о компании.
    • Разработка оптимизированного под поисковые системы контента, формирующего положительный имидж.
    • Поиск авторитетных площадок для публикаций.
    • Вывод в топ поисковиков управляемых площадок с положительным материалом по запросам о компании и ее продуктах.
    • Отработка отрицательных отзывов, мотивирование аудитории на написание хвалебных отчетов.

    SERM — это и формирование хорошей репутации, и нивелирование имеющегося негатива. Но вся эта работа теряет смысл, если компания продает некачественные товары и не заботится о своих клиентах.

    ПлюсыМинусы
    Действия направлены на горячих клиентов, вводящих в поиске наименование вашего продукта или название компании, и если они видят безупречную репутацию, то решение о покупке будет в вашу пользу.Людям обычно лень оставлять положительные отзывы, а откровенная заказуха отталкивает покупателей.
    Выявление проблем в работе компании.Необходим постоянный мониторинг.

    E-mail-маркетинг

    E-mail-маркетинг до сих пор работает, хотя многие считают его раздражающим спамом. Цель рассылок — мягко напоминать о себе, ничего не навязывая, но зато предлагая полезную бесплатную информацию. Так складываются близкие отношения с потенциальными покупателями, они воспринимают вашу компанию как старого знакомого и при случае обращаются к вам.


    Письма должны выходить регулярно, быть интересны подписчику. Темы посланий должны учитывать цели, потребности, желания, страхи и острые вопросы клиентов. Популярны и триггерные письма, поводом для которых служат:

    • брошенный просмотр,
    • брошенная корзина,
    • покупка
    • долгая разлука.

    Инструменты автоматизации рассылок делают E-mail-маркетинг более эффективным.

    ПлюсыМинусы
    Повышение лояльности к бренду.21% адресатов рассылок, не читая, удаляют письма, считая, что это спам.
    Увеличение трафика.Эффективен там, где возможны регулярные повторные продажи.
    Собирая статистику в специальных сервисах, можно лучше узнать своих потенциальных клиентов.Требуется постоянная работа над контентом, поиск интересных тем и форм подачи.

    Этапы продвижения

    Продвижение продукции в интернете — это микс из наиболее выигрышных методов и инструментов. Для хорошего результата придется подключить несколько каналов коммуникации с целевой аудиторией и не бросать работу на полпути.

    В первую очередь нужно заняться стратегией продвижения, ее лучше построить еще до запуска сайта. Стратегия зависит от характера продукта, формата ресурса, целевой аудитории, поведения конкурентов, и на каждом этапе комбинации методов будут меняться.

    1. Подготовительная работа над ресурсом.Группа в соцсетях, лэндинг (продающая страница), полноценный сайт или интернет-магазин требуют разного уровня знаний и времени на подготовку к запуску. Работа над качеством ресурса должна продолжаться, пока существует проект.
    2. Аналитика — анализ конкурентов, целевой аудитории, работы ресурса. Аналитика рынка нужна на подготовительном этапе, а после запуска необходим постоянный мониторинг статистики по ресурсу. Для продвижения товара нужно видеть поведение посетителей, для этого на сайт ставится счетчик Яндекс.Метрики или Google Analytics. Сбор и анализ статистики необходимо проводить регулярно.
    3. Расширение охвата — заявление о себе на рынке максимальному количеству пользователей.
    4. Привлечение посетителей. Здесь в дополнение к рекламе начинает действовать SEO-оптимизация, сделанная еще в начале пути, и другие методы продвижения, заставляющие пользователя зайти на сайт и провести там как можно больше времени.
    5. Лидогенерация — превращение существующих посетителей в лиды, т.е. в потенциальных покупателей, готовых совершить целевое действие: оставить контактные данные, сделать заказ. На лидогенерацию работают различные формы обратной связи на сайте, рассылки, бонусы, акции и т.п.
    6. Продажи — конечная цель. На уровень продаж влияют удобная структура каталога, юзабилити сайта, триггерные рассылки, предложение сопутствующих товаров, работающий онлайн-консультант и т.п.

    Фото - ошибки при продвижении продукции в интернете

    Ошибки продвижения продукции через интернет

    Продвижение - непростое дело, и типичные ошибки на каждом этапе работы с интернет-магазинами допускают многие предприниматели. Таких промахов очень много, остановимся на самых распространенных.

    • Чрезмерная детализация структуры каталога товаров.

      Пользователь должен быстро ориентироваться в каталоге, поэтому лучшая структура — это максимум 3 уровня. Например,

      • категория — одежда для женщин,
        • подкатегория — верхняя одежда,
          • подподкатегория — пуховики.

      Все, что не уместилось в категорию третьего уровня (бренд, цвет, длина), нужно выносить в фильтры или готовые теги, тогда покупатель настроит поиск под себя.

    • Неактуальная информация на главной.

      Когда вы в июне заходите на главную страницу магазина и видите там баннер «Все для Пасхи», создается ощущение, что сайт заброшен и ничего хорошего вас тут не ждет. Акция, которая закончилась вчера, не должна висеть сегодня на сайте, ассортимент, не соответствующий сезону, нужно убирать с главной страницы.

    • Некачественный и неуникальный контент.

      Исчерпывающая, оригинальная информация о продукте привлекает посетителей в магазин и повышает позицию выдачи. Качественный контент формирует доверие к вашей компании, а тематические информационные статьи на релевантные темы помогают вывести сайт в топ, даже если это интернет-магазин.

    • Глобальная автоматизация.

      Автоматизация и шаблоны существенно облегчают жизнь, но полностью исключать ручную работу все же нельзя. Все, что касается поисковых запросов, лучше писать вручную — метатеги, заголовки, тексты.

    • Нечитабельный URL.

      Поисковики не любят абракадабру или набор цифр в URL, лучше, чтобы адрес был понятный и логичный.

    Ошибки можно перечислять бесконечно, но самое главное правило — постоянно развивать свой сайт, смотреть на него глазами покупателя, не останавливаться в совершенствовании, искать новые способы продвижения. Если ваш ресурс будет нравиться пользователям, то поисковые системы его тоже оценят.

     

    Маркетинг. Этап - Продвижение


    Или так:

    Маркетинг - это непрерывный процесс поиска решений возникающих проблем клиентов и поиск своей конкурентоспособности.

    Маркетинг начинается с идеи продукта или идеи потребности потребителя, которую нужно удовлетворить и заканчивается новой идей...то есть не заканчивается никогда. Этот цикл, который мы называем маркетингом, в организации или у отдельно взятого человека, может быть прерван только устранением одного из игроков - покупателя и продавца.

    Шаги или этапы маркетинга:

    • идея товара
    • поиск ресурсов
    • продвижение
    • производство
    • продажи
    • обслуживание
    • анализ
    • корректировка

    Все вышеперечисленные шаги, есть шаги к удовлетворению потребностей потребителя - то есть маркетинг.

    Для успешного выполнения цели, то есть эффективной работы маркетинга, необходимо своевременное и, для большинства этапов одновременное и качественное, выполнение всех этапов, то есть шагов к цели.

    Каждый из этапов или шагов маркетинга представляет собой большой блок, со своими этапами и процессами и, требующий тщательного изучения многочисленных методик проведения работ.

    Этап маркетинга - Продвижение.

    Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

    Если маркетинговые исследования имеют целью "слушать" потребителя, то продвижение - вторая половина диалога.

    Роли исследования и продвижения в маркетинге.

    Основные шаги продвижения:

    - реклама

    - паблисити

    - стимулирование сбыта

    - персональные продажи

    Этапы:

    1. Комплекс Продвижение товара:

    - создание образа фирмы, еѐ товара и престижа

    - подробная информация о характеристиках товара

    - детальное обоснование и сопоставление цены товара с ценами на аналогичные товары других компаний

    - акцентирование на отличительных чертах данного товара.

    - предоставление информации о том, где можно приобрести товар или услугу.

    - своевременное информирование покупателей об изменении цен

    - распространение достойной и ценной информации, поднимающей имидж компании по сравнению с конкурентами

    Следует учитывать следующее:

    - сгладить слабые стороны товаров

    - быть полностью осведомлѐнным о потребителе

    - затмить привлекательность товаров конкурентов

    2. Стратегии продвижения товара:

    - сегментирование ассортимента

    - послепродажное обслуживание

    - реклама и т.д.

    3. Оценка продвижения товара.

    - оценка эффективности работ по продвижению по kpy

    Важнейшие функции продвижения:

    - создание образа престижности, адекватных цен, инноваций

    - информация о товаре и его параметрах

    - сохранение популярности товаров (услуг)

    - изменение образа использования товара

    - создание энтузиазма среди участников сбыта

    - убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам

    - ответы на вопросы потребителей

    - благоприятная информация о компании

    Потребительский и промышленный маркетинг.

    Рекламирование в промышленном маркетинге.

    Рекламирование в промышленном маркетинге имеет свои особенности.

    Во многом оно осуществляется при личных контактах, требует большей информации. Эти кампании продолжаются больший период, бюджет рекламных кампаний относительно меньше (в расчете на единицу продаж). Кампания, как правило, нацелена на 6-7 лиц в каждой организации-покупателе и так далее.

    Роли продвижения товара потребительском и промышленном маркетинге отличаются.

    Места по важности видов продвижения:

    Характерные черты рекламы в потребительском и промышленном маркетинге:

    Хорошее продвижение должно быть не о вашем бизнесе! Оно о том, чем ваш бизнес отличается от других и чем может помочь покупателям.

    Близкое по теме:

    Маркетинг? Мало кто знает, что это, на самом деле.

    Фатальные ошибки нового руководителя.

    Команда?

    Почему не любят консалтинг? Вопросы и ответы.

    Почему у вас плохие продажи?

    То, что вы делаете неосмысленно, как правило, делаете плохо. Живите осмысленно!

    Эффективные методы продвижения услуг


    Сервисным предприятиям нужно уметь сохранять существующих клиентов и привлекать новых покупателей, завоевывая доверие с помощью различным рекламных кампаний и акций. Существует множество методов продвижения услуг. Некоторые компании используют не более одной стратегии, в то время как другие могут применять спектр методов для достижения различных маркетинговых целей. Независимо от размера бизнеса и ассортимента услуг, сильные рекламные стратегии должны помочь вашей компании усилить ваши позиции и выглядеть на фоне конкурентов в выгодном свете.

    Безусловно, многие предприятия сферы услуг невелики (например, мастерские по ремонту или парикмахерские) и не используют формальные методы продвижения. Есть также огромное множество компаний на рынке профессиональных услуг для бизнеса (B2B), например, такие, как бухгалтерские и юридические фирмы, которые до сих пор думают, что использовать в своей практике маркетинг — это непрофессионально. Несмотря на это, вам желательно понимать, что современные тенденции нельзя игнорировать. Необходимо строить бизнес – планы и формулировать способы их реализации.

    Надо понимать и ясно определить цели продвижения

    Цели маркетинговой стратегии должны быть направлены на потребителей: клиентов, посредников, сотрудников или конкурентов. После формулирования целей продвижения следует понять, на какие элементы маркетинга – микс вы будете делать ставку. Это могут быть личные продажи, активная онлайн и офлайн реклама, акции и скидки для стимулирования сбыта, PR или прямой маркетинг.

    При проектировании стратегии, вы должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

    • как ваши услуги должны восприниматься потребителем
    • какое качество будет добавлено к сервису
    • когда рекламная кампания должна начаться
    • как долго она продлится
    • какую выгоду вы ожидаете
    • и как ваша стратегия будет дифференцирована от продвижения конкурентов.

    Надо понять важность взаимодействия внутренних и внешних коммуникаций компании

    Проводя регулярно аудит собственной компании, подтверждая каждый раз свои сильные стороны и выявляя огрехи и угрозы со стороны рынка, вы будете держать руку на пульсе бизнеса. Перед началом продвижения вам важно понимать путь рекламного сообщения от компании к потребителю, учитывать возможность его искажения. Кто-то из клиентов что-то не так понял. Кто-то из сотрудников что-то не сообщил. Все это результат организации внутренних и внешних коммуникаций внутри компании.

    После принятия решения о цели продвижения, необходимо их довести до персонала предприятия. Каждый сотрудник должен понимать свои задачи в реализуемой вами стратегии продвижения.

    Надо ясно сформулировать стратегию продвижения

    Предприниматели иногда жалуются на трудности в дифференциации своих услуг. Действительно, у стоматолога может возникнуть вопрос, как он может выделится среди других отличных стоматологов. В этой ситуации может возникнуть на первый взгляд заманчивая идея – буду конкурировать по цене. Но часто такой вариант заканчивается плохо для бизнеса, так как конкуренты могут включиться в эту игру и сократить свои цены. Альтернативой конкуренции по цене является разработка максимально дифференцированных коммерческих предложений, способов оказания услуг, визуальных отличий бренда и/или качества обслуживания.

    Надо предложить на рынок уникальное торговое предложение

    Ожидания клиента базируется на пакете базовых, основных услуг. Вы к этому можете добавить функцию дополнительного обслуживания. Например, кафе может предложить бесплатный доступ в Интернет и удобные диваны для посетителей. Будьте инновационным при создании сопутствующих услуг.

    Способы оказания услуг

    Сервисная компания может стать более привлекательной, если подстроится под запросы покупателей и изменит график работы или способы доставки услуг, к примеру. Если есть нарекания по скорости обслуживания, надо менять технологию обслуживания.

    Брендирование бизнеса

    Если ваша компания является авторитетной и предоставляет ценные для потребителей услуги, используйте брендинг, чтобы помочь клиентам связывать высокое качество обслуживания исключительно с вашим бизнесом.

    Качество обслуживания

    Вы можете выиграть в конкурентной борьбе за счет предоставления услуг неизменно высокого качества. Ожидания качества формируются клиентами из прошлого опыта, из общения и рекомендаций, передаваемых людьми «из уст в уста», а также из ваших рекламных сообщений, которые будут транслироваться на целевой рынок. Если вы не соответствуете рекомендациям или обещаниям, ваши клиенты будут терять интерес к вашим услугам.

    Надо только помнить, что нельзя постоянно превосходить ожидания клиентов. Способы оказания услуг должны быть внутри компании стандартизированы и унифицированы. В противном случае, ваши клиенты будут обращать свое внимание на любое отклонение от ожидаемого результата. Это приведет их к мысли сравнить ваш сервис с конкурентами.

    Надо выбрать лучшие методы продвижения

    Разработка сильного маркетингового плана имеет жизненно важное значение для успеха любого бизнеса. Предприятия сферы услуг могут столкнуться проблемы при создании маркетинговой стратегии, так как они предлагают на рынок физические товары, которые можно легко продемонстрировать клиенту. Обслуживающие компании зависят от высокого уровня профессионализма и эффективности сотрудников.

    Классический маркетинг 4P хорошо работает для товаров. В сфере услуг необходимо особо обратить внимание на дополнительные элементы маркетинга 7P:

    • Люди. Подбор, обучение и мотивация ваших сотрудников имеет огромное влияние на удовлетворенность клиентов. Сотрудники должны быть компетентными, внимательными, заботливыми, гибкими и иметь способность оперативно решать проблемы.
    • Процесс. Вы можете оптимизировать процесс обслуживания, с помощью которого услуга доставляется потребителю. К примеру, предприятия общественного питания имеют различные форматы обслуживания: классический ресторан, лаундж, фаст — фуд, кафе, буфет, столовая.
    • Подтверждение качества. Вам необходимо уметь продемонстрировать качество вашего сервиса посредством вещественных доказательств. Например, гостиницам необходимо выработать видимый деловой стиль работы с клиентами, спроектировать желаемый образ восприятия номерного фонда и общих помещений отеля, способных подчеркнуть статус, скорость предоставления услуг и чистоту помещений.

    Методы продвижения услуг отличаются прежде всего тем, что целевые потребители должны быть максимально осведомлены о сервисе. Часто требуется больше объяснений, почему клиенту надо заказать услугу у вашей компании, как ваш сервис работает, и почему вы являетесь лучшим по сути для предоставления услуг.

    Надо согласовать критерии измерения успеха с целями продвижения

    Успех разработанной вами маркетинговой стратегии означает прежде всего, что намеченные вами бизнес – цели, были достигнуты. Большинство современных методов маркетинга опираются на внешние измерения результатов, что делает их легче для понимания. Ключевые показатели эффективности должны показать прогресс и позволить вам однозначно интерпретировать результаты. В этом вам поможет не только понимание статей баланса или KPI маркетинговых усилий. Важно уметь просчитывать, из чего складывается ваша дополнительная ценность. При таком походе ценовая цепочка наглядно покажет вам слагаемые успеха.

    Методы продвижения услуг: ТОП-7

    1. Постройте сеть своих сторонников (Рефералов)

    Один из лучших методов партизанского маркетинга – это молва о вашем сервисе. Довольный клиент не станет ждать какого-то дополнительного вознаграждения, он сам в кругу своих друзей поделится положительными эмоциями и поделится своим опытом о работе с вами. Следующим этапом развития этого метода станет построение программы лояльности, как неотъемлемой части собственной маркетинговой стратегии. На этом этапе вы сможете предложить своим клиентам бонус за каждого нового клиента, который воспользуется «реферальной ссылкой» вашего сторонника.

    2. Образование потенциальных клиентов

    Другой вариант партизанского маркетинга заключается в обеспечении клиентов знаниями о вашем сервисе. Вы можете сделать это, предлагая бесплатные семинары и открытые мероприятия в целях ознакомления с вашими услугами и порядками их предоставления. Также вы можете написать статьи для журналов и местных газет, вести блог на собственном сайте или активно участвовать в выставках и конференциях. При такой образовательной стратегии маркетинга необходимо подчеркнуть особенности вашего продукта и выгоды от обращения в вашу компанию.

    3. Демонстрация сервиса

    Клиент может быть не уверен в целесообразности воспользоваться вашей услугой. Продемонстрируйте сильные стороны вашего сервиса и подтолкните клиента к решению существующей у него проблемы. Это поможет вам продать ваши услуги. Например, предложите бесплатные консультации с показом, как ваш сервис работает. Или продемонстрируйте на большом мониторе заранее отснятый ролик от том, как вы выполняете свои услуги и разметите монитор в том месте, где его увидят большое количество людей. Например, для пиццерии может стать очень эффективной маркетинговой стратегии показать в онлайн режиме процесс приготовления пиццы. Люди, проходящие мимо ресторана, обязательно обратят внимание на эту демонстрацию. Представьте себе, то ощущение, которые они испытают от вида вкусной пиццы.

    4. Социальные сети

    Сегодня практически невозможно избежать социальных медиа. Ежедневное общение миллионов людей в соцсетях, отправки сообщений своим друзьям, репосты и лайки интересного контента. Вот далеко не полная характеристика социальных СМИ. Люди хотят общаться! Они могут дать малому бизнесу серьезную поддержку и обеспечить за небольшие деньги распространение рекламы. Вы можете собирать положительные отзывы клиентов или запустить конкурс, способный привлечь дополнительную аудиторию. Совмещая эту стратегию с образовательной, вы поможете целевой аудитории сделать правильный выбор и воспользоваться вашими услугами.

    5. Email маркетинг

    Клиенты, которые уже пользуются вашими услугами, также должны быть охвачены вашим вниманием. Их не следует упускать. Вы можете наладить их оповещение через рассылки электронных писем, стимулируя их к совершению повторных покупок. Такая стратегия поможет вам усилить влияние на ваших рефералов.

    6. Опросы клиентов после продажи

    Связаться с клиентов по телефону после оказания услуги и выяснить уровень его удовлетворенности, такая стратегия «оставляет открытой дверь» для новых рекламных возможностей. Опытные продавцы делают анализ отзывов клиентов, информация из которых затем может быть использована для оптимизации маркетинга. Такой подход работает сразу на две цели: показывает вас в выгодном свете, проявляя заботу о клиентах, и дает клиенту понимание то, что вы всегда стремитесь обеспечить лучшей сервис и качество обслуживания.

    7. Реклама

    Методы платного продвижения занимают значительную часть в маркетинговой стратегии. Такой подход требует выделения серьезного бюджета, и поэтому необходимо более тщательно контролировать весь ход рекламной кампании. Достигнутые результаты должны соответствовать установленным вами целям.

    © Блог маркетинге ActualMarketing

    10 способов продвижения бизнеса в интернете


    В том, что интернет для бизнеса стал самой крутой «плюшкой», приносящей прибыль, успех, новых лидов и клиентов, не секрет. Но, увы, многие владельцы магазинов, сервисов, компаний, предоставляющих обширный комплекс услуг, до сих пор не знают, как раскрутить бизнес в Интернете, какие методы продвижения услуг лучше всего использовать, и как выбрать команду, которой можно смело доверить продвижение в сети Интернет.

    О том, как проходит онлайн продвижение сайта, и как успешно устранить «подводные камни» в этом процессе, читайте в нашем материале.

    Основные способы продвижения бизнеса в интернете

    продвижение товара в интернетеКогда вы переступите порог маркетингового агентства, то вам предложат с десяток способов повысить конверсию сайта, увеличить охват аудитории или организовать рекламный бизнес в интернете. Но уже в самом начале важно понимать, какие методы продвижения в Интернет подходят для вашего бизнеса, и какой результат они принесут.

    Чтобы не писать длинное «полотно» текста, мы собрали всю полезную информацию в таблице.

    Метод
    Описание
    Цель
    Результат
    Кому подойдет

    SEO-продвижение

    Составление стратегии оптимизации сайта в поисковых системах Яндекс и Гугл.

    Это метод включает внутреннюю и внешнюю оптимизацию ресурса, подготовку текстового контента, составление рекомендаций по улучшению технической составляющей сайта.

    «Привести» на сайт уникальных посетителей, повысить конверсию (процент активных действий), сделать сайт приемлемым для поисковых роботов и удобным для потенциальных клиентов.

    Увеличение трафика (посетителей ресурса), улучшение видимости сайта в поисковой выдаче (вход сайта в ТОП-10).

    Интернет-магазинам, компаниями, реализующим товары и услуги, сервисам, которые заинтересованы повысить доверие к сайту, и расширить клиентскую базу в течение 3-9 месяцев.

    Контекстная реклама

    Платная реклама бизнеса в Интернете. Она транслируется в поисковых системах Яндекс и Гугл. Составляется с учетом потребностей конкретной целевой аудитории, товарами и услугами, представленными в вашей компании. Каждое объявление состоит из заголовка и текстовой части.

    Привлечение внимания потенциальных покупателей, повышение уровня продаж.

    Улучшение показателей трафика, охвата аудитории, конверсии.

    Представителям малого, среднего, малого бизнеса, цель которых быстрый запуск рекламной кампании в Сети

    SMM продвижение

    Интернет продвижение в социальных сетях Instagram, Facebook, Odnoklassniki, VK за счет публикации информационных и коммерческих постов, интересных для потенциальных покупателей.

    Сформировать успешное  бизнес продвижение на популярных онлайн-платформах, повысить доверие к бренду, стать другом для целевой аудитории, наладив коммуникацию

    Увеличение охвата аудитории и повышение доверия к вашей компании

    Крупным компаниям, сервисам, реализующим различные услуги, стартапам, нацеленным на получение обратной связи с заказчиками и построении эффективного диалога с ними.

    E-mail-рассылка

    Продвижение компании в Интернете за счет формирования цепочки писем для базы «холодной» и «теплой» аудитории.

    Зависят от типа рассылки: коммерческая (увеличение продаж), информационная (подготовка контента для решения конкретных задач), новостная (уведомление адресатов о нововведениях в вашей компании – акциях, новых услугах, сервисах).

    Повышение лояльности аудитории к вашей компании.

    Компаниям, сервисам, магазинам, у которых уже есть база постоянных и потенциальных клиентов.

    Контентное продвижение

    Продвижение бизнеса за счет классного контента набирает обороты. Для этого нужно вести блог, готовить гостевые посты, писать лонгриды (кейсы, инструкции) для профильных ресурсов, где тусуются ваши коллеги, конкуренты и потенциальные клиенты.

    Зарекомендовать себя, как эксперт в определенной сфере, который может устранить любые «боли» и проблемы клиентов.

    Формирование положительного имиджа.

    Компаниям и бизнесменам, раскручивающим личный бренд.

    Видеомаркетинг

    Онлайн продвижение при помощи информативных и полезных видео – классная тема. Вам потребуется качественное оборудование, студия, продуманный план съемок и умение уверенно держаться перед камерой.

    Решение проблем целевой аудитории, демонстрация внутренней жизни компании, презентация товаров и услуг. Все зависит от выбранной контентной стратегии.

    Формирование базы лояльных подписчиков, привлечение внимания к вашей компании.

    Бизнесменам, компаниям, сервисам, которые хотят стать ближе к клиенту.

    Таргетированная реклама

    Эффективный инструмент, используемый в социальных сетях. Он настраивается с учетом пола, возраста, места проживания (Украина, Россия, Германия), интересов потенциального заказчика. Именно выбранная целевая аудитория увидит рекламный пост, опубликованный в Facebook или Instagram.

    Презентация товаров и услуг вашей компании людям, которые могут заинтересоваться в их приобретении.

    Увеличение охвата аудитории, привлечение внимания к вашему бренду.

    Любым сервисам, магазинам, компаниям, заинтересованным в расширении клиентской базы.

    Краудмаркетинг

    Написание отзывов для социальных сетей и форумов.

    Повысить доверие к бренду и сформировать положительный имидж о компании.

    Формирование позитивного «образа» бренда.

    Магазинам, сервисам, личным брендам.

    Нативная реклама

    Упоминание о компании, сервисе, личном бренде в постах блогеров или лидеров мнений.

    Популяризировать корпоративный или личный бренд.

    Увеличение охвата аудитории.

    Корпорациям, сервисам, интернет-магазинам.

    UGC-маркетинг

    Создание постов, статей, фотографий вашими заказчиками.

    Повышение доверия к компании и привлечение внимания к ней потенциальных клиентов.

    Расширение круга заинтересованных пользователей.

    Компаниям, реализующим товары разного типа, сервисам, ИП.

    Мы перечислили основные способы продвижения в Интернете, используемые для реализации конкретных целей и задач. Теперь вы имеет представление о том, как продвигать бизнес в Интернете, и сможете определить наиболее приоритетные методы для вашего бренда.

    Этапы раскрутки бизнеса в Интернете

    продвижение в интернете

    Чем больше каналов коммуникации с целевой аудиторией вы подключите, тем лучше результат

    После того, как вы выбрали методы продвижения товаров и услуг в Сети, нужно сформировать стратегию, благодаря которой раскрутка бизнеса в Интернете даст желаемый результат. Всего их три:

    1. Комплексный интернет маркетинг: предусматривает подключение не одного-двух инструментов, а целого комплекса с учетом специфики вашего бизнеса.  Продвижение бизнеса в Интернет в этом случае будет более результативным, поскольку вы подключаете несколько каналов взаимодействия с целевой аудиторией – seo-оптимизацию, SMM, PPC, e-mail-рассылку.

    Допустим, что вы планируете продвижение бизнеса в Интернете, связанного с доставкой цветов на дом. Оптимальный вариант – вести группы в социальных сетях, запустить канал в мессенджерах, заняться SEO и подключить контекстную рекламу. Благодаря таким действиям охват потенциальных клиентов будет выше, а вместе с ним и уровень продаж.

    продвижение товаров в интернете

    Не отказывайтесь от классического SEO — это эффективный инструмент раскрутки бизнеса в Интернете

    1. PR  в Сети: он нацелен на создание присутствия компании в Интернете. И чем больше о вас будут говорить в социальных сетях, на форумах, на сайта-отзовиках, тем лучше. Сгенерировать развитие бизнеса в интернете в рамках этой стратегии можно за счет размещения гостевых постов, отзывов, нативной рекламы, а также создания канала на YouTube.
    2. Вирусный маркетинг: если вы считаете, что продвижение товаров и услуг в интернете за счет холивара, публикации провокационных материалов и роликов, набравших несколько миллионов просмотров, стандартная практика, тогда выбирайте этот путь развития. Благодаря ему вы стремительно увеличите количество посетителей сайта.

    интернет продвижение бизнеса

    Видеомаркетинг — новый тренд, набирающий обороты. Используйте его возможности на благо своего проекта

    Теперь у вас есть два сценария: первый – выбрать конкретную стратегию, и внедрять ее при поддержке профессиональной команды, второй – внедрить все три стратегии, чтобы охват аудитории был максимальным.

    Формула реализации стратегий в обоих случаях идентична: подготовка (определение целей, каналов коммуникации с ЦА, подготовка плана действий) – активные действие – тестирование – замер результатов – коррекция стратегии. И так по кругу.

    Лучшие способы продвижения товара в интернете

    продвижение бизнеса в интернете

    Качественный контент — лучший способ побудить интерес потенциальных покупателей

    Когда обсуждали тему статьи, то возникли споры насчет определений таких понятий, как «товар», «продукт» и «услуга». С услугами – все ясно: это реализация конкретных действий – разработка сайтов, маркетинговой стратегии, доставка пиццы или цветов.

    Но с разделением понятий «товар» и «продукт» дела обстоят сложнее. Мы договорились, что «товар» – это готовые предметы, реализуемые компаниями. К ним относится одежда, аксессуары, программное обеспечение.

    Продукт – товар, разработанный конкретным брендом. Например, платья от Valentino. Это продукт известного кутюрье. Не просто кусок ткани со складками, а наряд, который:

    • сшит по эксклюзивному дизайну;
    • ассоциируется с шикарным образом жизни;
    • придает его обладательнице женственности и красоты.

    продвижение продукта в интернете

    В социальных сетях шансы стать «другом» для потребителя увеличиваются. Это платформы, где пользователи охотно ведут диалог и открыты к дискуссиям

    Продукт более объемное понятие, чем товар. Оно вбирает как технические характеристики конкретной вещи (ткань – атлас, цвет – красный, плотность материала – высокая), но и ассоциации потребителя и эмоции, которые он испытывает при заказе этого продукта.

    Для начала расскажем, как продвижение товара в Интернете влияет на бизнес в целом, и какой план стоит выбрать.

    Продвижение товаров в Интернете стоит начать с маркетингового исследования. Это  начальный этап работы. Используя его, вы узнаете:

    • слабые и сильные места конкурентов;
    • рыночные тенденции;
    • лучшие способы продвижения товара в Интернете;
    • УТП реализуемой продукции;
    • определите конкретные бизнес-цели.

    способы продвижения товара в интернете

    Создавайте акции и события, которыми клиенты захотят похвастаться в Сети

    На основе этих данных вы сгенерируете достойные идеи, которые сделают продвижение товара через Интернет наиболее эффективным, что позволит подобрать наиболее приемлемые способы продвижения товаров, направленные на охват аудитории и увеличение уровня продаж. В их числе: классическая SEO-оптимизация, контекстная реклама, контентное продвижение продукции в Интернете, краудмаркетинг, SMM.

    Важно, чтобы продвижение в Интернете задействовало такие «пункты», как: знакомство с товаром и его основными характеристиками – оценка – одобрение – похвала. Перечисленные методы помогут реализовать эти цели.

    Продвижение продукта в интернете: ключевые особенности

    как продвигать бизнес в интернете

    E-mail-рассылка при грамотном подходе превращается в действенный инструмент раскрутки проекта

    Продвижение продукта в интернете включает более обширный спектр работ, поскольку вам нужно, что его не только узнали, оценили, одобрили, а боготворили. Так произошло с продукцией корпорации Apple или костюмами от Chanel.

    Они уже давно стали атрибутами достатка и роскоши, а все, потому что продвижение через интернет было тщательно продумано, и ориентировано на три «уровня» покупки (рассмотрим на примере MacBook):

    как раскрутить бизнес в интернете

    Если холивар — ваш «конек», забудьте о котиках, и делайте провокационные посты

    • польза: помогает быстро реализовать конкретные задачи – подготовку презентации,  написание статьи, поиск информации для сайта;
    • прагматика: мощный процессор, возможность установить узкопрофильные инструменты и приложения;
    • эмоция: я – крутой, я – богатый, завидуйте мне. Реклама в интернете, статьи, посты в социальных сетях должны «давить» на все три уровня, и позиционировать конкретный продукт, как лучшее решение рабочих проблем.

    Продвижение услуг в интернете

    Для компаний, которым интересно продвижение услуг в интернете мы рекомендуем поступить следующим образом:

    • провести маркетинговое исследование, чтобы узнать свои преимущества, УТП и подобрать способы продвижения услуг, соответствующие бюджету и целям;
    • разработать план действий;
    • внедрить выбранные методы или доверить этот процесс команде профессионалов.

    Продвижение услуг через интернет  даст отличный результат, но при условии, что методы будут подобраны грамотно, а стратегия будет внедряться беспрерывно.

    Если остались вопросы по этой теме, делитесь ими в комментариях!

     

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *