Стратегический и оперативный менеджмент: Оперативный и стратегический менеджмент в деятельности учреждения культуры – 3.7 Подсистемы стратегического и оперативного управления

Оперативный и стратегический менеджмент в деятельности учреждения культуры

Под менеджментом понимается система управленческой деятельности, обеспечивающей успешное функционирование самых различных социальных институтов — организаций, призванных осуществлять некоторую социально значимую деятельность. В условиях современной рыночной экономики менеджмент является одним из основных элементов успешной деятельности учреждения. Поэтому эффективное управление включает как эффективный стратегический, так и эффективный оперативный менеджмент.

Менеджмент призван решать две основных задачи:

1. Поддерживать нормальный ход деятельности учреждения, обеспечивать его цикличность и стабильность.

2. Обеспечивать развитие учреждения, совершенствование услуги, введение новшеств.

Стратегический менеджмент —это постановка целей, планирование развития учреждения как сложной системы (планирование перспектив).

Оперативный менеджмент – решение ежедневных, текущих задач. Оперативное управление – это то, что каждый сотрудник, каждый руководитель делает «здесь и сейчас».

Параметры для сравненияоперативного и стратегического менеджмента:

• организационный уровень разработки и принятия решений;

• объем и тип необходимой управленческой информации;

• временные интервалы планирования, осуществления и контроля управленческих действий;

• приоритетность решений;

• детализированность разработок;

• используемые человеческие ресурсы управления;

• точность контроля и оценки;

• отношение к риску, степень риска и последствия реализации рисковых решений.

На основании сравнения параметров стратегического и оперативного управления вырисовываются некоторые отличия.

Стратегические решения разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления. Нижестоящие уровни выполняют функции поставщиков информации для стратегического управления. Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления.

Стратегические решения принимаются не часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Оперативное управление осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер.

Разработка стратегии организации осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность порождают как процессы вне организации, так и внутри нее. Неопределенность внутренних факторов связана с особенностями организации как сложной системы. Однако детально моделировать поведение сложных систем нельзя; можно лишь выявлять и предвидеть тенденции их саморазвития.

Для разработки стратегии необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и о самых разнообразных процессах как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных системах. Трудно определиться в сборе данных, особенно если на их основе делаются экстраполяции будущих тенденций развития факторов и процессов, часто здесь решающими факторами являются интуиция и опыт. Процессы же сбора информации для оперативного управления в значительной мере формализованы, источники ее стабильны и находятся внутри организации, качество и достоверность данных информации можно проконтролировать.

Различаются и временные масштабы планирования и управления. Стратегическое планирование ориентируется на длительные временные промежутки, обычно три—пять лет, в то время как оперативное управление нацелено на решение задач, которые требуют несколько недель или месяцев работы.

Между стратегическими и оперативными решениями существует тесная связь. Оперативные решения всегда являются элементом выполнения стратегии и нацелены на достижение перспективных целей. Поэтому стратегия формулируется в более общих чертах, менее детализировано, чем оперативные цели.

Различается и использование человеческих ресурсов в стратегическом планировании и оперативном управлении. Стратегическое управление осуществляется высшим управленческим персоналом. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика роль также групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления — так называемых групп поддержки. Затраты на человеческие ресурсы в процессе стратегического управления высоки. Оперативное управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом, и затраты на него включаются в затраты на заработную плату.

Стратегический и оперативный менеджмент различается и с точки зрения требований к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты оперативного управления. Последствия стратегических решений можно с достаточной полнотой оценить только со временем. Последствия оперативного управления не разделены большим промежутком времени с принятием решения, и поэтому причины, например неудачи, достаточно легко анализировать.

Стратегические решения подчинены корпоративным целям, в то время как оперативное управление может ориентироваться на локальные, частные цели, например отдела или группы.

Риск при принятии стратегических решений несоизмеримо выше по сравнению с возможными потерями от неправильных оперативных решений, что объясняется как масштабами решений, так и различным уровнем неопределенности и сложности среды.

Стратегическое и оперативное управление

Сущность управления на предприятии

Современные предприятия действуют в условиях рынка, что требует от них длительного поддержания высокой степени конкурентоспособности и сохранения собственных хозяйственных позиций. Профессиональное управление является определенным гарантом сохранения функционирования компании на рынке.

Менеджмент, как научная дисциплина, оформился лишь к середине двадцатого века. С этого периода началась подготовка профессиональных кадров, в чьи обязанности входит управление организациями и процессами. Особое значение руководители различного уровня имеют в рамках крупных корпоративных компаний. Из-за их большой структуры и расположения на территориях разных государств, управление становится инструментом, который позволяет не только сохранять целостность предприятия, но и поддерживать эффективность его работы.

Крупные корпорации стали оказывать влияние на национальные экономики государств, где расположены их головные организации. Менеджеры среднего и высшего звена таких компаний обладают достаточной широтой власти, чтобы оказывать воздействие на политическую, социальную и экономическую жизнь страны.

Небольшие по масштабам предприятия так же требуют продуманного управления и планирования, так как рыночная среда создает множество факторов, влияющих на их работу.

Замечание 1

Высокая эффективность управленца зависит от степени его профессиональной подготовки, личных качеств и предпринимательского таланта.

Менеджмент организации выполняет такие функции как:

1. Разработка условий и принципов работы, способных поддержать рабочий режим предприятия в длительном периоде.
2. Создание такого механизма деятельности и взаимодействия внутренних подразделений, которые повысят темпы внедрения новых решений, инноваций и технологий.
3. Работа с сотрудниками, направленная на мотивацию и стимулирование отдачи от производительности каждого рабочего места.

Замечание 2

Целью предприятия является максимизация доходов, получение более выгодных условий на рынке. Именно поэтому, менеджмент организации неразрывно связан с экономической теорией. Финансовые и хозяйственные показатели деятельности предприятия являются основным источником знания об эффективности управления.

Основные принципы стратегического управления

Менеджмент представляет собой достаточно емкое понятие. Он включает в себя множество направлений, которые решают определенные задачи управления. Одним из таких является стратегический менеджмент. Его основная цель заключается в установлении общих глобальных целей компании, определения и следования определенной миссии. Стратегия дает возможность сохранять высокую степень функционирования предприятия в долгосрочном периоде. Само по себе это понятие достаточно абстрактно. В процессе жизнедеятельности предприятия стратегия может претерпевать качественные изменения.

Для разработки принципов стратегического управления руководству необходимо соблюсти следующие этапы:

1. Определение и выработка основного направления и сферы деятельности компании.
2. Создание тактических подходов и принципов для достижения общей цели.
3. Разработка методов и стратегий.
4. Утверждение наиболее оптимального варианта жизнедеятельности предприятия.
5. Внедрение теоретических разработок в реальную работу.
6. Установление контроля над осуществлением стратегического управления.

Стратегически подход требует основательной подготовительной работы. Для этого используются различные инструменты анализа внешней и внутренней среды, а также слабых и сильных сторон компании. Все это позволяет оптимизировать план внедрения стратегического развития компании с учетом возможных негативных воздействий и рисков.

Реализация стратегического управления на практике требует комплексности и системного подхода. Заключаются они в том, что все подразделения и элементы компании должны работать в едином направлении для достижения единой цели. Кроме того, важно повысить осведомленность каждого сотрудника о принципах стратегической работы предприятия с целью мотивации и стимулирования. Не менее важным этапом является отслеживание результатов внедрения стратегии. Для этого устанавливается информационное поле, способное обеспечить быстрый доступ руководителей к информации, что дает им возможность быстро реагировать на любые негативные тенденции и вносить своевременные корректировки.

Оперативное управление организацией

Наряду со стратегическим управлением на предприятии действует оперативное управление. Оно занимается решение текущих практических задач, встающих перед компанией. В его состав входят планирование, учет и контроль. Оно делится в зависимости от отраслей деятельности и существующих служб на:

• управление производством;
• общее управление организацией;
• финансовыми потоками;
• закупками;
• сбытовыми операциями;
• запасами и так далее.

Целью оперативного управления является обеспечение бесперебойной работы вверенного руководителю подразделения или предприятия в целом. При этом необходимо соблюдать согласованность взаимодействия с другими структурными элементами компании. Ранее оперативное управление ассоциировалось с авральными ситуациями и неподготовленным принятием решений в неопределенной среде. Сейчас оно представляет собой четкий набор инструментов и подходов, позволяющих своевременно реагировать на любые изменения.

Для этого используется планирование, принципы снижения затрат и повышения прибыли, организация согласованного действия всех структур, следование принципам оценки результатов оперативного менеджмента. Сюда же относят инструментарий для быстрого принятия решений, эффективное распределение обязанностей и ответственности, отлаженную систему документооборота.

Замечание 3

Таким образом, оперативное управление подразумевает действия сотрудников и руководителей, которые они осуществляют в текущий момент времени. К ним относят рутинные, каждодневные мероприятия, приводящие к достижению определенного результата. Обычно принципы оперативного управления разрабатываются согласно общего стратегического плана, являются его частью и позволяют реализовать то, что запланировано руководством в долгосрочной перспективе.

Введение

Содержание

Введение 3

1.
Стратегическое и оперативное управление:
сравнительная характеристика 5

1.1. Сущность и
принципы стратегического управления 5

1.2. Сравнение
стратегического и оперативного
управления 9

2.
Масштабы и характер стратегического
решения 18

Заключение 26

Список
использованной литературы 27

Понятие стратегического
управления начало использоваться на
стыке 60—70-х гг. для обозначения разницы
между текущим управлением (уровень
производства) и управлением, которое
осуществляется на верхнем уровне.

Важность обозначения
этих различий была обусловлена, в первую
очередь, изменениями в условиях ведения
бизнеса. Основной идеей, которая отразила
смысл перехода от оперативного к
стратегическому управлению, стала идея
об актуальности переноса центра внимания
высшего менеджмента на внешнее окружение,
чтобы адекватно и своевременно реагировать
на изменения, происходящие в окружающей
среде.

После войны
управление организациями динамично
претерпевало значительные изменения.
При этом изменялись факторы и условия
ведения дел, и перед руководителями
возникала задача решения вопросов
достижения целей по-новому, а также иным
образом подходить к поиску средств
выживания в конкуренции. И каждый раз
понятие стратегичности управления
фирмой обретало особый смысл, часто
диаметрально противоположный тому,
который вкладывался в него ранее.

В 80-е гг. динамизм
внешней среды настолько усложнил задачу
своевременной адаптации к тем изменениям,
которые происходят во всех сферах
общественной жизни, что создание
потенциала изменения, способности фирмы
должным образом отвечать на вызов со
стороны окружения стало центром
стратегичности поведения фирмы. Сначала
стратегическое выполнение, а потом
стратегическое управление окончательно
свели понимание стратегического
поведения фирмы к такому управлению
организацией, при котором основой
стратегических решений становится
выбор относительно поведения фирмы в
текущий момент, который при этом
одновременно рассматривается и как
начало будущего.

Таким образом,
решение определяется возникающими
обстоятельствами, но в то же время оно
подразумевает, что его выполнение должно
не только дать ответ на вызов со стороны
окружения, но и обеспечить возможность
дальнейшей успешной реакции на изменения,
которые произойдут в среде.

Цель работы:
провести сравнительный анализ
стратегического и оперативного
управления.

Задачи:

— раскрыть сущность
стратегического управления;

— сравнить оперативное
и стратегическое управление;

— выявить характер
и масштабы стратегических решений.

Структура курсовой
работы определена поставленными
задачами. Она состоит из введения, двух
глав, заключения и списка использованных
источников.

1. Стратегическое и оперативное управление: сравнительная характеристика

1.1. Сущность и принципы стратегического управления

Стратегия
представляет собой детальный, всесторонний,
комплексный план, предназначенный для
того, чтобы обеспечить осуществление
миссии организации и достижение ее
целей.

Стратегия – это
генеральное направление движения, то
есть основное, ведущее направление
движения для достижения целей [1].

Под управлением
понимается специализированная система
различных типов, классов и видов
индивидуальной, кооперативной или
коллективной мыслительной (сознательной,
разумной) деятельности человека,
предваряющая, организующая, сопровождающая,
контролирующая и реагирующая во времени
и в пространстве реальные процессы
изменения организованной жизнедеятельности
общества и окружающей среды. Управление
предполагает воздействие на управляемую
систему. Управление предполагает наличие
нескольких альтернативных вариантов
воздействия, а также обратной связи.

Стратегическое
управление обеспечивает перспективную
направленную жизнедеятельность социально
– экономических систем различного
уровня во взаимосвязи с динамикой
социума [6].

Стратегическое
управление предполагает постановку
цели, прогнозирование, различные
тактические комбинации, альтернативность
в вариантах.

Таким образом,
можно сказать, что стратегия – это
генеральный план достижения целей, а
стратегическое управление – воздействие
на систему с целью достижения целей.

Стратегическое
управление – по сути управление,
опирающееся на человеческий потенциал,
который есть основа фирмы; оно ориентирует
производственную деятельность на
запросы потребителей, при этом гибко
реагируя и проводя необходимые изменения
внутри фирмы. Эти изменения отвечают
вызову внешнего окружения и позволяют
добиваться конкурентных преимуществ,
что в совокупности реализует возможность
фирмы для выживания в долгосрочной
перспективе, достигая при этом своих
целей.

Объектами
стратегического управления являются
организации, стратегические хозяйственные
подразделения и функциональные зоны
организации.

Предметом
стратегического управления являются
[1]:

Проблемы, которые
прямо связанны с генеральными целями
организации.

Проблемы и решения,
связанные с каким-либо элементом
организации, если этот элемент необходим
для достижения целей, но в настоящее
время отсутствует или имеется в
недостаточном объеме.

Проблемы, связанные
с внешними факторами, которые являются
неконтролируемыми.

Проблемы
стратегического управления чаще всего
возникают в результате действия
многочисленных внешних факторов.
Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе
стратегии, важно определить, какие
экономические, политические,
научно-технические, социальные и другие
факторы оказывают влияние на будущее
организации.

Стержнем
стратегического управления выступает
система стратегий, включающая ряд
взаимосвязанных конкретных
предпринимательских, организационных
и трудовых стратегий. Стратегия — это
заранее спланированная реакция
организации на изменение внешней среды,
линия ее поведения, выбранная для
достижения желаемого результата.

Ключевые
характеристики стратегического аспекта
управления организацией в сравнении с
оперативным (текущим) управлением,
практиковавшемся в бизнесе свыше 20 лет
назад, представлены на рисунке 1.

Сущность
стратегического управления заключается
в ответе на 3 важных вопроса:

В каком положении
предприятие находится прямо сейчас?

В каком положении
оно хотело бы находиться несколько
месяцев?

Каким способом
достичь желаемого результата?

Рис. 1. Различия
стратегического и оперативного управления

Для решения первого
вопроса необходима информационная
основа с соответственными аналитическими
показателями прошлой, настоящей и
будущей ситуации. Второй вопрос является
отражением такой важной особенности
для стратегического управления, как
ориентация этого процесса на будущее.
Необходимо выявить, куда стремиться,
какие ставить цели. Третий вопрос связан
с реализацией выбранной стратегии, в
ходе которой может происходить
корректировка двух предыдущих этапов.
Важнейшими составляющими этого этапа
являются наличные или доступные ресурсы,
система управления, организационная
структура и персонал, который будет
реализовывать данную стратегию.

Стратегическое
управление основано на принципах [7],
требующих их учёта в процессе его
реализации. Основные из них:

Научность в
сочетании с элементами искусства.
Менеджер в своей деятельности использует
данные и выводы множества наук, но в то
же время должен постоянно импровизировать,
искать индивидуальные подходы к ситуации.
Реализация этой задачи предполагает
помимо знаний владение искусством
ведения конкурентной борьбы, умение
найти выход из самой затруднительной
ситуации, сосредоточиться на ключевых
проблемах, выделить главные достоинства
своей организации.

Целенаправленность
стратегического управления. Стратегический
анализ и формирование стратегии должны
подчиняться принципу целенаправленности,
т.е. быть всегда ориентированы на
выполнение глобальной цели организации.
В противоположность свободной импровизации
и интуиции стратегическое управление
призвано обеспечить осознанное
направленное развитие организации и
нацеленность управленческого процесса
на решение конкретных проблем.

Гибкость
стратегического управления. Подразумевает
возможность внесения корректив в ранее
принятые решения или их пересмотра в
любой момент времени в соответствии с
изменяющимися обстоятельствами.
Реализация данного принципа предполагает
оценку соответствия текущей стратегии
требованиям внешней среды и возможностям
предприятия, уточнение принятой политики
и планов в случае непредвиденного
развития событий и усиления конкурентной
борьбы.

Единство
стратегических планов и программ. Для
достижения успеха стратегические
решения разных уровней должны быть
согласованы и тесно увязаны между собой.
Единство стратегических планов
коммерческих организаций достигается
посредством консолидации стратегий
структурных подразделений, взаимного
согласования стратегических планов
функциональных отделов.

Создание необходимых
условий для реализации стратегии.
Стратегический план не обеспечивает
его обязательного успешного выполнения.
Процесс стратегического управления
должен включать создание организационных
условий для осуществления стратегических
планов и программ, т.е. формирование
сильной организационной структуры,
разработку системы мотивации,
совершенствование структуры управления.

Таким образом,
сущность стратегического управления
состоит в формировании и реализации
стратегии развития организации на
основе непрерывного контроля и оценки
происходящих изменений в ее деятельности
с целью поддержания способности к
выживанию и эффективному функционированию
в условиях нестабильной внешней среды.

Оперативный менеджмент — Энциклопедия по экономике

Достижение целей обеспечивается эффективным оперативным менеджментом, хорошей мотивацией труда работников, разработкой и внедрением инноваций, планированием, ориентированным на будущее.  [c.232]










Наконец, более глубокое понимание природы и целей стратегического менеджмента можно получить при сравнении его с оперативным менеджментом. Такое сравнение может осуществляться по следующим параметрам  [c.8]

Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность порождают как процессы вне организации, так и внутри нее. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью действия факторов, вынуждающих организацию изменяться. Неопределенность внутренних факторов обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной системы. Однако точно и детально моделировать поведение сложных систем нельзя можно лишь выявлять и предвидеть тенденции их саморазвития. Отсюда проистекают следующие различия стратегического и оперативного менеджмента прерывистость и системность процесса управления, а также преобладание в стратегическом управлении мягких проблем, т.е. таких, которые характеризуются неопределенностью исходных параметров и граничных условий. Прерывистость означает, что стратегические решения принимаются не так часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Нужны весьма серьезные причины, чтобы приостановить развитие уже принятой для реализации стратегии. Оперативное управление в меньшей степени прерывисто, планирование осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер оно имеет дело в основном с жесткими , определенными проблемами.  [c.9]

Стратегический и оперативный менеджмент различается и с точки зрения требований к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты оперативного управления. Последствия стратегических решений можно с достаточной полнотой оценить только со временем, когда становится трудно, а иногда и невозможно выделить степень воздействия тех или иных факторов на процесс реализации стратегии. Последствия оперативного управления, как правило, не разделены  [c.10]

Видение долговременных перспектив. В то время как оперативный менеджмент фокусируется на краткосрочных целях, стратегический менеджмент ориентируется на долгосрочные перспективы. Чаще всего перспективы следующего года деятельности организации рассматриваются как отправная точка стратегического развития и изменений.  [c.13]

Понимание задач и методов стратегического менеджмента можно углубить, если использовать ранее проведенное сопоставление стратегического и оперативного менеджмента. Между этими понятиями много общего, но и существуют важные отличия, главное из которых состоит в том, что стратегический менеджмент имеет дело с общим управлением организацией, в то время как оперативный менеджмент сосредотачивается на специфике управления функциональными отделами организации, такими, например, как финансовый, производственный отдел или отдел маркетинга. Отличие стратегического менеджмента от оперативного состоит также в той специфической методологической основе, видении организации как сложной системы в развитии. Такое развитие определяется множеством факторов как внешнего, так и внутреннего происхождения, взаимозависимостью структурных элементов и функций организации, поэтому им чрезвычайно трудно управлять, и тем более управлять в соответствии с жестким планом, в котором учитывались бы все детали и частные аспекты поведения групп людей организации вплоть до отдельных индивидов. Стратегический менеджмент — эта область господства мягких организационных проблем, а попытки управлять ими как жесткими ведут к неудачам и провалам. Таким образом, эффективное управление организацией включает как эффективный стратегический, так и эффективный оперативный менеджмент.  [c.14]

ОПЕРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ + СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЛИНГ = СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ  [c.181]

Граница, которая отделяет стратегию от оперативного менеджмента, — стратегические указания. Поэтому вся совокупность конкретных позиций ПМС должна представлять собой систему соответствующих указаний.  [c.63]

В чем предназначение оперативного менеджмента Если говорить очень  [c.21]

Организационная структура менеджмента ЦП формируется с учетом приведенных выше особенностей программ как объектов менеджмента. Основным звеном системы становится менеджер программы — лицо, наделенное управлением организаций особыми полномочиями, позволяющими ему осуществлять текущий и оперативный менеджмент программы, не нарушая взаимоотношений в рамках сложившейся линейно-функциональной структуры, управляя специалистами подразделений или целевым временным коллективом.  [c.278]

Менеджер ЦП осуществляет всю текущую работу по выполнению программ, несет ответственность за своевременную и качественную ее реализацию на всех этапах от формирования целей до использования результатов по прямому назначению. В задачи менеджера программы входят координация и оперативный менеджмент всеми работами, включенными в программу, организация взаимодействия между структурными подразделениями и звеньями аппарата менеджмента, участвующими в выполнении программы, или непосредственный менеджмент целевым коллективом.  [c.278]

Процесс контроля за выполнением программы. В рамках функции контроля и оперативного менеджмента реализацией программы решаются задачи измерения, прогнозирования и оценки складывающейся оперативной ситуации по достижению результатов, затратам времени, ресурсов и финансов, анализу и устранению причин отклонения от выработанного плана, коррекция плана. Обычно при менеджменте программы контролируются три основные количественные характеристики — время, объем работ и стоимость. Кроме того, менеджмент отвечает за управление содержанием работ (изменениями), качеством и организационной структурой.  [c.344]

Сравнение стратегического и оперативного менеджмента  [c.152]

Признаки Стратегический менеджмент Оперативный менеджмент  [c.152]

Сравнение стратегического и оперативного менеджмента. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента по девяти признакам представлено в табл. 1.3.  [c.152]

Сравните стратегический и оперативный менеджмент.  [c.155]

Оперативный менеджмент — это управление, связанное с ближайшими перспективами. В отличие от менеджмента стратегического, он предполагает более конкретные задачи  [c.284]

Каждый из рассмотренных аспектов имеет свою область применения, создавая целостную систему менеджмента организации выбранной стратегии развития, и обеспечивается системами оперативного менеджмента на предприятии.  [c.7]

Рассмотренные предметные (основные) функции менеджмента и порядок их осуществления отражают общую технологическую схему управления. Они в одинаковой степени необходимы в рамках и стратегического, и оперативного менеджмента. Каждая пара взаимосвязанных предметных функций представляет собой замкнутый контур управленческих решений, функционирующий в цикле цель-—средство . В первом контуре цель—планирование процесс планирования завершается при условии, что предусмотренные мероприятия и запланированные ресурсы безусловно обеспечивают достижение установленных целей развития, — в противном случае требуется корректировать сформулированные первоначально цели развития. На втором этапе в контуре планирование—организация процессов осуществляется поиск таких организационных решений, которые обеспечили бы безусловное и наиболее эффективное выполнение установленных плановых заданий. Наконец, в третьем контуре — организация процессов — контроль и регулирование в принятых организационных условиях осуществляются непрерывный контроль за ходом выполнения плановых заданий и выработка решений, направленных на устранение возникающих рассогласований.  [c.12]

Достижение целей обеспечивается эффективным оперативным менеджментом, хорошей мотивацией труда работников,  [c.85]

Контроллинг является ведущим элементом, механизмом, обеспечивающим управление по интегрированным целям в многоступенчатой системе планирования и контроля деятельности предприятия (рис. 3.21). Таким образом, контроллинг объединяет такие факторы, как постановка целей, планирование, регулирование, стратегические и оперативные показатели успеха предприятия, а также создает основы для анализа и совершенствования структуры показателей регулирования, к которым относят потребности и ценностные предпочтения покупателей, структуру рынка и себестоимости, объем капитала. В результате в единое целое интегрируются такие решения, как формулирование целей в зависимости от предоставленных возможностей и комплексности целей оперативного и стратегического менеджмента регулирование целей в зависимости от способностей решения оперативного и стратегического менеджмента достижение целей в зависимости от созидательных способностей оперативного менеджмента и его сотрудников.  [c.210]

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.  [c.7]

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.  [c.7]

Сравнительные характеристики стратегического и оперативного менеджмента  [c.7]

Формирование бизнес-операций, необходимых для выпуска конечной продукции организации или полуфабрикатов и услуг для внутрифирменного потребления, как бизнес-процессов, которые становятся основными объектами внутрифирменного управления и закрепляются за специальными бизнес-единицами, специализированными по продуктовому (предметно-замкнутому), а не технологическому принципу. Им передаются полномочия оперативного менеджмента и ответственность за своевременные поставки продукции.  [c.107]

В моем понимании мотивационное посредничество — это регулярная функция оперативного менеджмента. В качестве посредника (проводника целей) выступает менеджер более высокого уровня. Например, руководитель организации, как носитель видения, должен уметь довести этот ценностный компонент целеполагания до топ-менеджеров. Ton-менеджеры, как разработчики стратегических целей, должны уметь донести эти стратегические ориентиры до менеджмента среднего звена и т. д.  [c.166]

Селективные решения по своему характеру краткосрочны, они находятся на переднем крае оперативного менеджмента.  [c.235]

Рнс. 2.2. Участие службы контроллинга в стратегическом и оперативном менеджменте  [c.28]

В последние годы на многих западных фирмах при организации производства и в оперативном менеджменте получила распространение логистическая концепция стройного производства ( тощего производства , Lean produ tion, LP). Эта концепция по сути является развитием концепции точно в срок и включает в себя элементы логистических систем KANBAN и MRP. Сущность внутрипроизводственной логистической концепции стройного производства выражается в творческом соединении следующих основных компонентов высокого качества, небольшого размера производственных партий, низкого уровня запасов, высококвалифицированного персонала, гибких производственных технологий.  [c.34]

В чем заключается отличие стратегического менеджмента от оперативного?

Определите цель и предмет информационного менеджмента

ИМ — это совокупность методов управления информацией, поддерживаемых информационными технологиями, и потребностями конечного пользователя.

ИМ — охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности организации и информационных процессов в ней с целью целенаправленного использования информации как ресурса.

Цель ИМ — максимизация вклада информационной системы (ИС) для достижения высокоэффективного управления предприятием в рамках основной его деятельности.

Цель информационного менеджмента: повышение эффективности деятельности предприятия на основе использования информационных систем (ИС) и технологий (ИТ).

Предмет информационного менеджмента: процессы создания, эксплуатации и развития ИС предприятия.

Целевое направление информационного менеджмента – создание нового информационного общества.

ИО(информационное общество) – концепция общества, в которой главными продуктами производства являются информация и знания.

Отличительные признаки информационного общества:

— увеличение роли информации и знаний в жизни общества;

— возрастание роли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

— создание глобального информационного пространства, обеспечивающего:

— эффективное информационное взаимодействие людей;

их доступ к мировым информационным ресурсам;

-удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

Область профессиональной деятельности менеджера – обеспечение эффективного управления информационными ресурсами и информационными системами на уровне организации, обеспечение использования информации как стратегического ресурса, организация систем управления в отрасли информационного бизнеса, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития. Сферу информационного менеджмента составляет совокупность всех задач управления, связанных с формированием и использованием информации во всех ее формах и состояниях для достижения поставленных перед предприятием целей.

Сферу информационного менеджмента составляет совокупность всех задач управления, связанных с формированием и использованием информации во всех ее формах и состояниях для достижения поставленных перед предприятием целей. При этом должны решаться задачи определения ценности и эффективности использования не только собственно информации (данных и знаний), но и других ресурсов предприятия, в той или иной мере входящих в контакт с информацией: технологических, кадровых, финансовых и т. д. В этих задачах управления в той или иной мере используются информационные системы и реализованные в них информационные технологии.

Концепция информационного менеджмента объединяет следующие подходы:

— экономический, рассматривающий вопросы привлечения новой документированной информации, исходя из соображений полезности и финансовых затрат;

— аналитический, основанный на анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях;

— организационный, рассматривающий информационные технологии в их влиянии на организационные аспекты;

— системный, рассматривающий обработку информации на основе целостного, системно-ориентированного, всеохватывающего процесса обработки информации в организации и уделяющий особое внимание оптимизации коммуникационных каналов, информации, материальных средств и других затрат, методов работы.

В чем заключается отличие стратегического менеджмента от оперативного?

В соответствии с протяженностью во времени задач управления различают стратегический информационный менеджмент (СИМ) и оперативный информационный менеджмент (ОИМ). При этом цели, определяемые на стратегическом уровне, реализуются на оперативном. Глобальная стратегическая цель ИМ в информационных системах должна состоять в обеспечении возможно большего вклада ИС в цели предприятия по основной деятельности через использование информационных технологий; в соответствии с этой целью возникают специфические задачи и для организации собственно информационного менеджмента.

Понятие «стратегический» в отношении ИМ предполагает, с одной стороны, планомерное определение долгосрочных – на срок 3–5 лет – целей по всем направлениям, а с другой, – выбор пути достижения поставленной цели и определение набора задач, решение которых ведет к цели. Такие задачи решаются на уровне высшего руководства организации. Принятые решения долгосрочных задач являются исходными данными для оперативного уровня. Задачи оперативного информационного менеджмента ориентируются на соответствующие стратегические задачи и цели. Интервал планирования задач ОИМ составляет период времени до одного года. Эти задачи обычно решаются на уровне руководства службой обработки информации организации.

Планирование – главная задача ИМ на стратегическом уровне. Она обусловлена как необходимостью своевременного устранения возможных препятствий, так и потребностью выявления максимальных шансов для предприятия, создаваемых ИС и ИТ. Информационная система имеет большое значение для предприятия, когда на ее основе решаются задачи конкуренции на рынке, а также, когда информационная интенсивность технологического процесса основной деятельности предприятия и поддержания производительности этого процесса высока

. Неопределенность внутренних факторов обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной системы. Однако точно и детально моделировать поведение сложных систем нельзя; можно лишь выявлять и предвидеть тенденции их саморазвития. Отсюда проистекают следующие различия стратегического и оперативного менеджмента: прерывистость и системность процесса управления, а также преобладание в стратегическом управлении «мягких» проблем, то есть таких, которые характеризуются неопределенностью исходных параметров и граничных условий. Прерывистость означает, что стратегические решения принимаются не так часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Нужны весьма серьезные причины, чтобы приостановить развитие уже принятой для реализации стратегии. Оперативное управление в меньшей степени прерывисто, планирование осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер; оно имеет дело в основном с «жесткими», определенными проблемами. При стратегическом планировании важно на ранних этапах процесса выдвинуть и рассмотреть максимально возможное количество альтернатив. Эта процедура снижает степень риска ошибки планирования, которая может стоить дорого. Однако, чем больше альтернатив, тем больше требуется приложить усилий и времени для их оценки. В случае оперативного управления менеджеры имеют дело или с хорошо структурированными, «жесткими» проблемами, решения которых запрограммировано, или с «мягкими» решениями, но с невысоким риском серьезного ущерба при ошибке. Для разработки стратегии необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и о самых разнообразных процессах: как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных системах. Процессы же сбора информации для оперативного управления в значительной мере формализованы, источники ее стабильны и находятся внутри организации, качество и достоверность данных информации можно проконтролировать. При этом можно шире использовать машинную обработку информации и автоматизированные системы управления. Стратегическое планирование ориентируется на длительные временные промежутки, обычно 3—5 лет, в то время как оперативное управление нацелено на решение задач, которые требуют недель или месяцев работы. Различается и использование человеческих ресурсов в стратегическом планировании и оперативном управлении. Стратегическое управление осуществляется высшим управленческим персоналом. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика роль также групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления,— так называемых групп поддержки. Затраты на человеческие ресурсы в процессе стратегического управления высоки. Оперативное управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом, и затраты на него включаются в затраты на заработную плату. Стратегический и оперативный менеджмент различается и с точки зрения требований к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты оперативного управления. Последствия стратегических решений можно с достаточной полнотой оценить только со временем, когда становится трудно, а иногда и невозможно выделить степень воздействия тех или иных факторов на процесс реализации стратегии. Последствия оперативного управления, как правило, не разделены большим промежутком времени с принятием решения, и поэтому причины, например неудачи, достаточно легко анализировать. Стратегические решения подчинены корпоративным целям, в то время как оперативное управление может ориентироваться на локальные, частные цели, например отдела или группы. Риск при принятии стратегических решений несоизмеримо выше по сравнению с возможными потерями от неправильных оперативных решений, что объясняется как масштабами решений, так и различным уровнем неопределенности и сложности среды. Отличие стратегического менеджмента от оперативного состоит также в специфической методологической основе, видении организации как сложной системы в развитии. Такое развитие определяется множеством факторов как внешнего, так и внутреннего происхождения, взаимозависимостью структурных элементов и функций организации, поэтому им чрезвычайно трудно управлять, и тем более управлять в соответствии с жестким планом, в котором учитывались бы все детали и частные аспекты поведения групп людей организации вплоть до отдельных индивидов.

Стратегический и оперативный менеджмент — Южно-Уральский государственный университет

Направление «Менеджмент»
Магистерская программа «Стратегический и оперативный менеджмент»

ФГОС ВПО утвержден приказом Минобрнауки России от 18 ноября 2009 г. N 636, зарегистрировано в Минюсте России 16 декабря 2009 г. N 15653
Описание образовательной программы
График учебного процесса и учебный план
Изучаемые дисциплины и аннотации к ним 

Для эффективного руководства организацией менеджер компании ежедневно принимает комплексные решения по различным вопросам (техническим, социальным, экономическим и др.). От его профессиональных качеств зависит будущее организации, ее имидж, результаты деятельности сотрудников. Умение правильно спрогнозировать возможности для развития компании, построить эффективную стратегию являются неотъемлемыми качествами профессионального руководителя.

Цель программы:

Сформировать у слушателей комплексный подход к задачам руководителя компании, научить эффективным методам оперативного и стратегического управления организацией.

Конкурентные преимущества программы:

• уникальная подготовка высококвалифицированных специалистов исследовательского типа, владеющих современными технологиями менеджмента;
• адекватность структуры и содержания образовательной программы требованиям работодателей;
• высокое качество учебного процесса, обеспечивающего приобретение навыков управления деловой организацией в конкурентной среде;

Основными научными направлениями магистерской программы являются: стратегическое управление, управленческий консалтинг, стратегический маркетинг, бизнес-планирование, стратегический анализ, внутрифирменное планирование, управление персоналом.

Сформированные компетенции позволят выпускникам:

• моделировать экономические процессы, как внутри предприятия, так и за его пределами;
• применять методы организационного проектирования;
• планировать развитие организации;
• использовать инструментарий стратегического менеджмента;
• выстроить информационные потоки при прогнозировании и реализации стратегии;
• разрабатывать стратегические альтернативы и осуществлять выбор конкретной стратегии организации.

Место на рынке труда:

Завершившие программу магистерской подготовки являются специалистами, способными к самостоятельной исследовательской и аналитической работе в крупных организациях, в отделах стратегического планирования и развития, исследовательско-аналитических центрах, занимающихся решением стратегических задач, консультационных фирмах, на кафедрах высших учебных заведений, органах государственной власти и административного управления. Они могут успешно реализовывать функции менеджеров по организации, проектированию и управлению предприятиями разных форм собственности, в области инновационного развития, творческого решения проблем.

Полученные в процессе обучения теоретические знания обеспечат готовность к научной исследовательской деятельности и дают возможность продолжить обучение в аспирантуре.
Перечень изучаемых дисциплин и аннотации к ним:

Б.2.2 Методы исследований в менеджменте

Б.2.3 Современный стратегический анализ

Б.2.4 Корпоративные финансы 

Б.2.5 Теория организации и организационное поведение 

В.2.01 Разработка стратегии предприятия на основе маркетинговых исследований 

В.2.02 Тактический и операционный менеджмент 

В.2.03 Теория анализа экономического потенциала организации 

В.2.04 Стратегический управленческий учет 

В.2.05 Семинар по актуальным проблемам современного менеджмента

ДВ.2.01.01 Инновационные основы стратегического развития организации 

ДВ.2.01.02 Инновационные подходы к принятию управленческих решений

ДВ.2.02.01 Логистические корпоративные стратегии

ДВ.2.02.02 Риски стратегического развития организации

ДВ.2.03.01 Анализ проектных рисков 

ДВ.2.02.02 Стратегическое планирование инвестиционной деятельности

ДВ.2.03.01 Актуальные проблемы формирования конкурентных стратегий

ДВ.2.02.02 Теория и практика разработки стратегии предприятия

5) Связь и существенные отличия оперативного и стратегического менеджмента

Сравнение
стратегического и оперативного
менеджмента

Сравнение
оперативного и стратегического управления

Таблица
2. Различия
стратегического и оперативного управления

Из
таблиц видно, что оперативное и
стратегическое управление не противостоят
друг другу, а являются взаимодополняющими
элементами процесса управления. К тому
же, оперативное управление выступает
как закономерный этап воплощения
стратегического.

Решение
в пользу стратегического типа управления
и планирования может привести к потере
текущей прибыли компании, что создаёт
финансовые трудности и поставит под
угрозу само её существование.