Трудоустройство через кадровое агентство: Кадровое агентство в Москве – Трудоустройство через агентство: кто кому платит? — Полезная информация для соискателей от Unity Business Solutions
Трудоустройство через агентство: кто кому платит? — Полезная информация для соискателей от Unity Business Solutions
К нам в агентство часто обращаются с просьбой помочь в трудоустройстве, на что мы отвечаем всем одинаково: трудоустройство – это не наш профиль. Ответ этот вызывает недоумение: а чем же вы тогда занимаетесь?
Я постараюсь ответить на этот вопрос в сегодняшней статье. Сразу оговорюсь, ориентирована она в первую очередь на соискателей, т.е. людей, находящихся в поиске работы.
Существует принципиальная разница между кадровым (или рекрутинговым) агентством и агентством по трудоустройству, и зависит она от того, кто является основным заказчиком услуги. Другими словами, кто платит агентству – работодатель или соискатель? От этого зависит механизм взаимодействия с соискателем и с работодателем в том и в другом случае.
1) Кадровое агентство. Основной заказчик – работодатель, который оплачивает факт закрытия своей вакансии. С соискателей платы в КА не взимают.
Рекрутинговое агентство берет на себя обязательства закрыть вакансию работодателя путем предоставления ряда кандидатов, соответствующих требованиям этой самой вакансии. В свою очередь, кандидаты эти должны иметь интерес к вакансии заказчика и общее представление о характере предлагаемой работы. Иначе говоря, приходя на собеседование в рекрутинговое агентство, вы проходите первичный отбор на конкретную вакансию конкретного работодателя.
Рекрутеров КА часто обвиняют в желании «пополнить базу анкетами» — так вот, любое пополнение базы в данном случае – вторично. Разумеется, рекрутеры заинтересованы в пополнении базы интересными резюме, и, разумеется, заполненная Вами анкета останется в агентстве, но ставить это заполнение основной целью рекрутер не имеет ни желания, ни возможности. Ибо за пополнение базы рекрутер денег не получает, а получает их за выполненный заказ – закрытие конкретной вакансии. Все, что делает рекрутер в отношении кандидата – проводит интервью, собирает рекомендации, дает советы по самопрезентации и прочее – он делает для этого самого соискателя
бесплатно. И, разумеется, в случае неудачи рекрутер не несет обязательств по трудоустройству данного кандидата, так как, повторюсь, речь идет о заполнении конкретной вакансии конкретного работодателя.
Разумеется, рекрутеры КА могут предложить кандидату рассмотреть и другие похожие вакансии агентства, если кандидат отвечает требованиям. Рекрутеры могут позвонить даже спустя несколько лет – и поинтересоваться, открыты ли вы к рассмотрению новых предложений? Это не говорит о том, что рекрутер не умеет смотреть на дату резюме, это лишь свидетельствует о том, что он хорошо умеет работать с базой, изучил ваше старое резюме и предположил, что новая вакансия может быть вам интересной. Либо вы сможете на нее кого-то рекомендовать из вашего профессионального круга.
2) Агентство по трудоустройству. Основной заказчик – соискатель, который оплачивает помощь в трудоустройстве. В некоторых компаниях плату взимают с обеих сторон – с соискателя, и с работодателя – в случае закрытия вакансии.
Агенты по трудоустройству позиционируют себя, как опытные помощники в трудоустройстве, особенно если с трудоустройством этим возникли сложности. Помощь эта заключается в составлении резюме и рассылке его по всевозможным адресатам: компаниям-работодателям, кадровым агентствам и другим таким же агентствам по трудоустройству.
Помимо этого, конечно, кандидат может купить консультацию психолога, кадрового консультанта и получить ответ на вопрос: почему же не находится желаемая работа? После чего совместными со специалистом усилиями скорректировать дальнейшие действия. Собственно, в этом помощь по трудоустройству и заключается. Услугу эту оплачивает соискатель и делает это вне зависимости от того, найдется работа или нет
.
В случае же, если трудоустройство состоится, соискатель отдает агенту процент от своей заработной платы, т.е. оплачивает услуги еще раз.
Теперь поговорим о гарантиях трудоустройства.
Может ли рекрутер кадрового агентства гарантировать трудоустройство? То есть, заставить работодателя выбрать из всех кандидатур именно Вашу? Ответ очевиден: не может. Хотя бы по той простой причине, что рекрутер представляет нескольких кандидатов, а вакансия одна. Хороший рекрутер может пролоббировать ваши интересы, если понимает, что именно вы – тот самый человек, чьи компетенции и личные качества наиболее полно соответствуют ожиданиям заказчика. Но сделать выбор за заказчика он не может.
Парадокс в том, что и агент по трудоустройству этого самого трудоустройства гарантировать не может. Даже если в рекламе заявляет обратное. Не может по той же причине – нельзя гарантировать результат там, где ты не являешься лицом, принимающим решение. Так за что же агенты берут деньги? За то, о чем я написала выше, а именно – за составление и рассылку резюме. Все остальное – сопроводительный сервис и не более. То есть агент по трудоустройству берет деньги за то, что человек легко сделает сам, не потратив ни копейки денег, но, конечно же, приложив некоторые усилия. С моей точки зрения, идти лучше именно этим путем, ведь известно, что поиск работы – это та же самая работа. Мне возразят: если это работа, то почему бы не переложить ее на плечи наемного агента? А я буду только ездить по собеседованиям и решать, подходит ли мне то или другое место. Отвечу тем же самым: поиск работы – это тоже работа, и только вы ее сделаете качественно, хотя бы потому, что делаете для себя. Веерная рассылка, которую практикуют агенты по трудоустройству, редко кому помогла, даже наоборот. Ни один ценящий свое время рекрутер и эйчар не будет читать резюме, если в адресной строке стоит длинный перечень имен. Всем понятно, что отправитель даже не читал (и уж, тем более, не анализировал) требования – просто рассылает резюме всем подряд, а это, извините, неуважение к чужому труду. Вот и получается, что за собственные деньги вы рискуете еще и испортить себе репутацию.
Но что же делать, если поиск работы затянулся на продолжительное время? Если явно что-то делаешь не так? Ведь агентства по трудоустройству предлагают квалифицированную помощь психологов и кадровых консультантов! Я не буду утверждать, что помощь такого рода бесполезна, напротив, считаю, что совет грамотного специалиста может существенно приблизить вас к желаемой цели. Но я также убеждена, что совет этот можно получить бесплатно – опять же, приложив некоторые усилия. Существуют профессиональные HR-форумы, где общается достаточно профессионалов, способных дать дельный комментарий по вашей ситуации – просто нужно уметь правильно задать вопрос. Правильно – это, в первую очередь, вежливо и демонстрируя готовность воспринять любой ответ конструктивно. Помощь (а, возможно, и предложение рассмотреть вакансию!) обязательно придет, и – заметьте – совершенно бесплатно.
Мне могут возразить, что кадровые агентства также оказывают услугу, которую, по большому счету, работодатель может оказать себе сам. Отчасти это так, но не будем забывать, что кадровые агентства – в большинстве своем – получают оплату по факту закрытия вакансии, т.е. выполнив работу. Даже в том случае, когда работодатель вносит предоплату, но снимает вакансию в процессе работы, он получает хорошую маркетинговую информацию, профит от которой может оказаться бесценным. Кроме того, есть ситуации, когда без помощи КА не обойтись (конфиденциальность вакансии, отраслевой рынок кандидатов и проч.). Также важно, что на услуги КА работодатель тратит восполняемый финансовый ресурс, расходы же человека, оставшегося без работы, не возместит никто.
В заключение мне остается только повторить, что пользоваться ли услугами агентов по трудоустройству или нет – это только Ваш выбор. Добавлю только, что тема этой статьи в нашем КА назрела давно, ибо все чаще приходится сталкиваться с негативными последствиями работы этих людей.
Поделиться в сетях:
| Обновлённые HR-Сообщества:
Следующая → 1 2 3 4 5 6 … 14 Показывать по 10 20 30 40 50 строк на странице |
| ||||||||||||
Как работают кадровые агентства и стоит ли с ними сотрудничать
Синдром пустого места
Рекрутеры постоянно вещали о проблемах кадрового голода и сокрушались по поводу чрезмерных зарплатных аппетитов соискателей вакансий. Но мало кто из них готов признать: кадровые агентства сами испортили рынок, особенно в сегменте поиска и подбора персонала среднего и высшего звена.
Услуги кадровых компаний, продолжающих плодиться как грибы после дождя, обходятся заказчикам недешево. В большинстве случаев клиент существенно переплачивает агентам, сам того не подозревая. Результат же часто бывает плачевным.
Нередки случаи, когда обещанные сроки закрытия позиции не выдерживаются, а ожидание необходимого сотрудника нарушает планы компании. Наконец, спустя долгое время агентства все-таки предлагают кандидата, который в лучшем случае подходит по формальным требованиям, но при этом совершенно не отвечает стратегическим целям компании. Такие кандидаты вскоре уходят — или их попросту выгоняют, часто еще до окончания испытательного срока. Почему? Все очень просто. Работа агентства ведется по принципу «Что на рынке нашли, то и поставим». Обычный русский «авось»…
Тем временем официальная — заявляемая агентствами — статистика полна глянца. Оказывается, лишь в единичных случаях приходится производить замену поставленного кандидата на нового. Звучит оптимистично, если только не знать реального положения на рынке. По нашим оценкам, каждый четвертый устроенный кандидат не соответствует запросам клиента по личностным и профессиональным качествам. Однако оплата труда таких специалистов все равно оказывается выше среднерыночной. Парадокс? Агентства стараются не афишировать подобные цифры, а заказчик не сразу способен определить реальную неготовность кандидата. Кроме того, соискатели вакансий, уже имеющие опыт найма через агентства, давно научились пускать пыль в глаза. Между тем работодатели не желают поднимать шум в надежде на то, что новый сотрудник когда-нибудь приработается и наберется нужного опыта. Не слишком ли дорогая «школа»? И не пора ли всерьез разобраться с корнями этих проблем, скрытых в работе кадровых агентств?
Форма и содержание
Формальный подход к описанию позиции и организации поиска кандидата совершенно недостаточен для реализации стратегических целей клиентов кадровых компаний. Требуется хорошее знание бизнеса клиента, рынка, на котором он работает, а также всех сопутствующих проблем. Если сфера деятельности является новой для кадровой компании, помочь может глубинное исследование компании-заказчика с элементами внутренней диагностики. Однако такая работа требует времени, навыков, сил и средств. И качественно провести ее под силу далеко не всякому рекрутинговому агентству.
Заявляя об «отраслевой специализации», рекрутеры часто лукавят. Специализация в таких случаях отражает не фактический опыт и компетенцию кадрового агентства, а лишь список направлений, на которых водится клиент «пожирнее». Очевидно: такие сферы, как строительство, нефтегазовая отрасль или финансы, где зарплаты персонала заведомо выше среднерыночных, сулят очень хорошее вознаграждение. На самом же деле в арсенале агентств частенько имеются лишь база полезных контактов кандидатов да самая общая информация о потенциальных клиентах, но уж никак не понимание отрасли, ее специфики и перспектив развития. Вот только заказчик такого кадрового агентства об этом не знает.
Клиенту демонстрируют красивую обертку, сфабрикованную картинку псевдоотраслевой специализации, на которой он видит себя в окружении логотипов известных компаний. И после того, как рекрутеры обещают найти «того самого», самого лучшего и столь необходимого кандидата, заказчик тает, как шоколадка в руках.
Что дальше? С помощью баз данных обзваниваются интересные с точки зрения агентства кандидаты, которым и предлагается открытая у заказчика позиция. При этом чаще всего речь идет о попытке перекупить специалиста путем завышения планки по уровню заработной платы. Ведь такое предложение выглядит куда более привлекательным и убедительным! Что же касается истинных планов и стратегии работодателя, то о них, как правило, речь не идет вовсе. Корректно и внятно донести эту информацию до кандидата сотрудники агентств попросту не могут. Тем временем кандидаты, которым агентства делают предложения одно за другим, быстро начинают верить, что их стоимость на рынке труда уже весьма высока, а главное, продолжает стремительно расти.
Подобная практика автоматически оказывает влияние на весь рынок труда, а не только на зарплатные ожидания подобных кандидатов. Работник, воодушевленный такими предложениями, начинает активно действовать. Например, требует от своего нынешнего работодателя улучшения условий труда. А тот, часто чтобы удержать ценного сотрудника, идет на пересмотр уровня дохода. Увы, это вовсе не финал, а только начало пьесы. Ведь работнику, которому только повысили зарплату или бонусы, продолжают звонить «хедхантеры». В итоге процесс продолжается до бесконечности.
Информация о подобных предложениях-переговорах активно обсуждается работником со своими коллегами. В итоге на эту планку начинают ориентироваться и другие сотрудники. Вирус роста зарплат распространяется быстрее, чем круги на воде. Стоит только новичку, приходящему в компанию на «большие» деньги, приступить к работе, как он тут же вызывает живой интерес у «старичков», зарплатные ожидания которых сразу меняются. Процесс становится неуправляемым и начинает развиваться в геометрической прогрессии. Людей охватывает жажда денег, чем с выгодой для себя пользуются кадровые агентства. Ведь они продают «дорого», кандидаты ждут «многого», и все остальные тоже хотят быть «как все».
Кто страдает от этой свистопляски? Прежде всего, переплачивающие своему персоналу работодатели, а также те, кто не заинтересовал агентов (что зачастую не имеет никакого отношения к реальной квалификации кандидатов).
Что делать
Мы далеки от мысли порочить достойный труд истинных профессионалов, работающих на рынке поиска и подбора персонала. Мало того, мы искренне верим, что аутсорсинг подбора персонала — стратегически верный путь, позволяющий компании-заказчику находить действительно ценные и перспективные кадры. Почему же тогда мы столь критичны по отношению к некоторым соседям по цеху? Настала пора помочь заказчикам обратить внимание на некоторые (весьма важные!) аспекты взаимоотношений с кадровыми агентствами. Позволим себе предложить несколько рекомендаций, которые могут существенно повысить качество сотрудничества с кадровыми агентствами.
Прежде всего следует осознать: способен ли кто-нибудь лучше вас самих понять ваш бизнес и сделать вашу работу? Случается, в результате длительного, но непродуктивного общения с кадровыми агентствами руководители компании приходят к выводу, что сами они справятся с задачами подбора персонала намного лучше и быстрее. Если это ваш случай, есть все резоны приложить усилия к формированию и подготовке собственной кадровой службы.
Если своих ресурсов для подбора персонала недостаточно, а оптимальным решением задачи вы все-таки считаете обращение к услугам кадровых агентств, предпочтение стоит отдать тем, кто способен эксклюзивно представлять ваши интересы на рынке труда. Часто клиент обращается к большому числу рекрутеров одновременно в простительном стремлении охватить максимальное количество потенциальных кандидатов, а в идеале развязать конкуренцию между агентствами (в том числе по цене). Поверьте, это опасное заблуждение. Рынок профессионалов на самом деле весьма узок. А значит, вероятна ситуация, когда потенциальный кандидат будет плотно охвачен вниманием конкурирующих за него агентств, представляющих интересы одной компании. И как сложится такое взаимодействие, предсказать сложно.
Еще одна проблема: агентства в условиях применения заказчиками подобной «массовой» модели взаимодействия берутся за подбор в простой надежде, что все как-нибудь да сложится. Вот почему предпочтение лучше отдавать все-таки одной компании, получив при этом подтверждение ее успешности и эффективности. Возможно, следует позвонить другим клиентам рекрутингового агентства (только не тем, которых вам порекомендуют в самом агентстве!), работающим в той же отрасли, — навести справки.
Подробная и качественная обратная связь между агентством и компанией-заказчиком — одна из составляющих успешного подбора кандидата. Работа же сразу с несколькими компаниями не позволит добиться необходимой концентрации.
Не менее важно подтверждение компетенции агентства на рынке, являющемся целевым для компании-заказчика. Вот почему особое внимание следует обратить на фактическую отраслевую специализацию агентства, с которым вы планируете сотрудничать.
Другой существенный момент — реализуемая агентством практика работы над каждым проектом. Если проектная команда представлена одним-единственным менеджером, заточенным на подбор специалистов определенной категории, успех трудно гарантировать. Может случиться так, что основную работу вам как заказчику придется делать самостоятельно: проверять профессиональную компетенцию кандидата, исследовать уровень его знаний о рынке и отрасли. Если же в команде агентства имеется специалист из реального бизнеса, работающий в паре с менеджером по подбору, эффективность подобной связки оказывается много выше. С одной стороны, вы получаете навыки поиска специалистов и умение располагать к себе людей, с другой — гарантию профессиональной оценки кондиций каждого кандидата с учетом отраслевой специфики.
Необходимо обращать внимание еще и на соответствие уровня продавца и исполнителя. Специалист, который продает сервис по подбору персонала, и реальные исполнители услуг могут оказаться профессионалами разного уровня. Увы, на рынке профессиональных услуг это самая большая проблема. Продажей услуг клиентам занимаются подготовленные, опытные в части переговоров и убеждения сотрудники. А вот фактическим решением поставленных перед кадровыми агентствами задач часто занимаются рядовые менеджеры, а то и вовсе «одноразовые» фрилансеры или студенты-стажеры. Их интерес — быстрое закрытие вакансии и получение бонуса. Понятно, что репутация и долгосрочные контакты с клиентом оказываются для них далеко не на первом месте.
Опасайтесь кандидатов, слишком часто меняющих работу или слишком засидевшихся «в поиске». Если вам предлагают людей, которые уже не первый раз трудоустраиваются через одно и то же кадровое агентство или слишком активно себя продают, впору призадуматься. Таких сотрудников брать точно не следует. На рынке достаточно «скакунов» — кандидатов, которые продаются через агентства по несколько раз за короткий промежуток времени (один–два года), причем каждый раз — с повышением уровня оплаты труда. Велики ли шансы, что на четвертый раз такой сотрудник образумится и станет на долгие годы одним из лучших ваших «бойцов»? Вряд ли.
И последнее напутствие. К выбору партнеров необходимо относиться не менее тщательно, чем к выбору личного врача, от которого зависит ваше здоровье, а порой и жизнь. Не жалейте времени и сил на коммуникации с вашим кадровым консультантом. Будьте открыты, доверяйте ваши проблемы, стратегические идеи, планы. А в ответ задавайте вопросы и требуйте четких, честных и профессиональных ответов. В конце концов, это вы платите за услугу. А значит, имеете полное право требовать максимального качества.
Марина Коваленко, Иван Калинин
Источник: business-magazine.ru
Предлагают платное трудоустройство через кадровое агентство. Вообще, это работает?
Платное трудоустройство сейчас достаточно распространенная услуга для соискателей, но на рынке также встречаются и мошенники.
Давайте разберемся с подробностями.
Кадровое агентство — организация, которая зарабатывает на том, что помогает работодателю найти нужного работника .
Обычно, стоимость услуг помощи в поиске работы для соискателей, в стабильных кадровых агентствах — около одного месячного оклада.
Основная суть этих услуг в том, чтобы предоставить соискателю услугу трудоустройства «под ключ», когда решением всех сложностей, связанных с поиском с поиском новой работы, берет на себя кадровое агентство.
Например, сюда можно отнести такие услуги, как составить индивидуальное резюме, сопроводительное письмо, подготовить к прохождению собеседований, научить вас правильно себя позиционировать на собеседовании, кадровое агентство само откликается на подходящие вам вакансии, проверят ваших рекомендателей и т. д.
Вас должно насторожить, если:
1. Кадровое агентство не из вашего региона. Вряд ли они будут в курсе вакансий и ситуации с рынком труда в вашем городе. Да и потребовать вернуть деньги при некачественной работе будет проблематично.
2. Общая стоимость услуги составляет менее 10тр за полную помощь в трудоустройстве (тут важно понимать, что за такие деньги никто на вас хорошо или индивидуально работать просто не будет и вы выбросите эти деньги на ветер).
В лучшем случае, вам составят резюме с общими формулировками, пришлют пару раз список уже неактуальных вакансий, поднимут резюме в поиске (который не работает эффективно) и просто «забудут» о вас. Будете скандалить — скажут, ну мы же сделали вам резюме и прислали вакансии, хотите больше — платите еще.
Это очень напоминает мошенников, которые продают приезжим, якобы «актуальный» список адресов и телефонов с «дешевой» арендой квартир или комнат за 500-1000р. Заплатив эти деньги, люди получают случайные адреса и телефоны. Расчет на то, что из-за 1000 р никто «бузить» не станет.
Тут нужно понять, что «бесплатного и дешевого» сыра в мире еще не придумали.
3. Кадровое агентство не готово с вами встретиться лично.
Или hr-рекрутер, к которому вы обратились, является и директором этого кадрового агентства по-совместительству, те работает в «одном лице». Понятно, что один человек просто не в состоянии качественно решать все вопросы сразу для нескольких заказчиков. Да и найти потом такое» горе-агентство» будет проблематично. Не поедите же вы в другой город, если что… Собственно, на это и весь расчет.
4. Обещают трудоустроить в «конкретную компанию».
В большинстве случаев, это мошенники, которые потребуют с вас любой аванс, а потом пропадут. Тут нужно понимать, что трудоустроить на «конкретную» должность в «конкретную» компанию может только директор этой компании, либо очень влиятельный человек. Более никто с гарантией это сделать просто не сможет. Все уговоры, что я именно » тот самый» влиятельный человек просто уловка, чтобы получить аванс. Подумайте сами: зачем «влиятельному» может быть нужен гемморой от того, как вы себя потом на этой работе «зарекомендуете» перед коллегами или зачем ему этот небольшой аванс, если он такой «влиятельный»?)) Думайте, делайте выводы…
Почему нужна работодателям такая помощь от кадровых агентств? Все просто: конкуренция среди соискателей на одну вакансию огромна. Как работодателю найти выбрать лучшего работника? Нужно где-то разместить вакансии, отвечать на звонки соискателей, собеседовать людей, анкетировать их, тестировать и тп. Огромный вал работы (при таком количестве откликов на одну вакансию). И не каждый отдел кадров может справиться с таким валом звонков и писем соискателей. А если вакансий открыто много? Поэтому работодателю проще запратить за эту работу не своему отделу кадров — а посреднику = кадровому агентству.
пхахахахаха, даже не думай)))))
Нормальный работодатель заинтересован в поиске сотрудников больше самого сотрудника, так что сам заплатит.
Платные агенства по сути просто гуглят за вас, так что если вы ленивый — то да, работает. Ведь кто не ищет-не находит. Но на качество расчитывать не советую.
Они-то работают. Но если вас не возьмут, то деньги вам не отдадут. Ведь они берут деньги за подсказку, а не за само трудоустройство.
эти жулики все еще существуют?
Кадровые агентства не берут денег с соискателей. Вас обманывают
Есть гос. служба занятости населения. А платные — это и есть платные. Как собственно и врачи платные. В поликлинике по полису врач вылечит по страховке и быстро, потому что больше того, что положено ей там не урвать. Но она же кроме основной работы подрабатывает в платной. И там лечить будет по полной программе, столько болезней обнаружится, что проще будет повеситься. Так и платный подбор работы… Толку никакого, но деньги заплатишь.
Вы быстрее найдёте работу так же как и они пользуясь интернетом. Кроме того, даже если вам дали вакансию, они вам дадут гарантию, что вы подойдёте руководителю и вас возьмут ?