Знания маркетолога: Что должен знать и уметь маркетолог: качества, необходимые профессионалу – Знания маркетолога: Что должен знать маркетолог?
Знания маркетолога: Что должен знать маркетолог?
Итак, что же нужно для того, чтоб быть успешным маркетологом?
Говорят, что менеджером может быть 1 из 10. Лидером – 1 из 100. Маркетологом, по-моему 1 из 20.
На самом деле, маркетолог должен знать ОЧЕНЬ многое и из разных сфер.
Если вам некогда читать, вы можете прослушать данную статью в аудио-формате (или скачать в виде mp3-файла).
В первую очередь, нужно иметь абстрактное мышление. Это очень важно. Нужно уметь представить нечто по наброскам, смоделировать ситуацию, уметь держать в голове не только таблицы с цифрами, но и образы.
Маркетолог не будет говорить – допустим, этот кружочек – компания «А», которая производит шариковые ручки типа 2С, которые дешевле наших. Он просто скажет – Конкурент А и Конкурент Б (ткнув пальцем). Все остальное должно дорисовать воображение (а так же знание рынка). Кроме того, увидев чертеж, нужно не только представить себе, что это такое, но и как это будет выглядеть уже в коробке, и на полке. Это, поверьте, сделать не так просто, как кажется.
Проверить, есть ли у вас такое мышление достаточно легко (на простом уровне). Пусть Вам кто-то опишет какой-то предмет (например, стол), а вы – схематически опишите (или нарисуйте) его. Затем, попробуйте найти этот стол в комнате. Таким ли вы себе его представляли? При чем, желательно искать не по цвету, а например, количеству ножек, покрытию…ну функциональным особенностям каким-то, а не внешним.
Достаточно примитивно, но работает.
Другое необходимое качество для успешного маркетолога – все же больше логическое/математическое мышление. Вы должны легко пользоваться методами индукции и дедукции (почти все слоны зеленые, значит эти два, скорее всего, зеленые. За последние три года на рынке вырос на 30% Значит, скорее всего, в течении следующего года рынок вырастит еще не менее чем на 10-15%).
Чтоб определить, легко ли Вам такое дается, попробуйте продолжить ряд:
1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34….
Или вот другой пример, более жизненный:
На данный момент на рынке есть 3 компании с долями 30%, 60% и 10% у каждой. Как изменится доля каждой из компаний через год, если предполагается, что за этот год рынок вырастит на 20%, а так же появится еще один серьезный конкурент, который займет 15%, отобрав у каждого из конкурентов долю, пропорциональную его текущему положению.
Если для Вас такая задача кажется сложной – боюсь маркетинг не для Вас….
Ну и, безусловно – творческое мышление. От этого, увы, никуда не деться. И дело даже не в том, что нужно придумывать различные акции, оценивать креативность рекламы, следить за действиями конкурентов. Тут дело больше в состоянии души что ли. Да, понимаю, математическое и творческое мышление трудно соединить в одном человеке, но увы – это просто необходимо. Бывает так, что в течение дня нужно придумать какую-то нереальную акцию из области фантастики, и потом тут же ее просчитать, прикинуть себестоимость, оценить эффект, учесть ответные действия конкурентов и контр-меры на эти действия.
Если рассмотреть систему маркетинга через призму 4P, то кратко хороший маркетолог должен относительно хорошо разбираться в таких науках:
Понятно, что деление является условным, и если вы занимаетесь только продвижением, это совсем не значит, что вам не понадобится знания в области математики или микроэкономики. Суть в том, что вам понадобятся знания во ВСЕХ этих областях, чтоб быть хорошим маркетологом.
Нет, конечно, вы не подумайте, что нужно знать все определения, формулы и с ходу цитировать учебник. Совсем нет. Просто вы должны разбираться в этих науках, понимать их суть, уметь разобраться, доучить недостающие знания…
И тогда решение любой стратегической задачи будет вам под силу!
Запомните – невозможного нет! Бывает только недостаточно знаний и/или ресурсов.
Читайте продолжение: обязанности маркетолога — чем на самом деле должен заниматься маркетолог на своем рабочем месте. Думаю, вам будет интересно (и полезно).
Обязанности маркетолога аналитика, навыки профессии
Если в вашей компании нет маркетолога
аналитика — то в вашей компании нет большой прибыли.
Если раньше маркетинг был кампанией по
продвижению того или иного продукта, то сегодня это целая система, которая
требует серьезной профессиональной подготовки.
Сейчас с ростом рынка растут и требования
маркетинга. Конкуренция в этой сфере растет с каждым днем, как и количество
денег.
И, чтобы держаться на плаву и зарабатывать
большие деньги, любой компании необходим специалист, который будет находить
“рыбные места”.
Сегодня таким специалистом является маркетолог
аналитик.
С
чем работает маркетолог аналитик?
Простыми словами маркетолог аналитик занимается
анализом рынка для компании, на которую работает.
Анализ рынка состоит из:
- Поиска информации
- Анализа информации
- Создание пошагового плана, который
в результате принесет компании большую прибыль. - Построение прогнозов и проработка
слабых мест в компании.
Маркетолог-аналитик работает с клиентами,
товарами компании, брендом, СМИ, а также может брать на себя всю область
деятельности компании.
Обязанности
маркетолога аналитика перед компанией
Из чего состоит графа “Обязанности” в любом
объявлении о вакансии аналитика?
- Организация и проведение исследований в отрасли компании
- Изучение и разбор рынка (оценка продукта, деятельность конкурентов, SWOT- анализ)
- Поиск перспективных ниш для деятельности компании
- Маркетинговые исследования, обработка результатов, оформление отчетов
- Подготовка материала для участия в конференциях и выставках
- Исследование эффективности продаж и целевой аудитории
- Прогноз динамики реализации продукта
Естественно обязанности маркетолога аналитика
зависят от деятельности, размера и особенностей компании.
Продвинутый
маркетолог-аналитик-миф?
Навыки
маркетолога-аналитика.
Логично, что чем больше опыта работы и практики у маркетолога-аналитика, тем охотнее его возьмут на работу.
Есть одно но:
Востребованность маркетолога-аналитика зависит
далеко не от его опыта.
Аналитические способности и информированность
— вот чем должен обладать хороший маркетолог аналитик. Навыки этого
специалиста, конечно же, не заканчиваются на отчетах, работы у компьютера и
разговорах с коллегами.
В идеале востребованный маркетолог-аналитик
имеет:
- Знания в области, в которой работает компания-работодатель
- Опыт с большим количеством аналитической работы
- Критическое мышление
- Знания специальных компьютерных приложений
- Коммуникабельность, умение работать с людьми
- Любознательность
- Навыки пользования
Инструменты
маркетолога-аналитика
Отличный специалист также должен владеть
определенным пакетом инструментов, чтобы быть эффективнее:
- Практика работы в программах для аналитики. Одна из таких: Marketing Analytic.
- Знание дополнительных программ для эффективной работы. Такие, как Google Analytics, Power Query,
Microsoft Excel и другие. - Отличное знание русского языка,
навыки делового письма и базовое знание английского. - Понимание маркетинговых
инструментов и сферы SMM - Хорошее знание «1С».
- Знание финансовых инструментов и
экономики.
Востребованность
профессии маркетолог аналитик.
Несмотря на то, что профессия маркетолога
аналитика появилась в 1996 году и является новой на рынке, спрос на таких
специалистов растет с каждым днем.
На сегодняшний день профессия маркетолог
аналитик считается востребованной и престижной. Большие компании буквально
охотятся за настоящими специалистами и готовы платить ему большие деньги.
Но вместе с тем требования к профессии
маркетолог аналитик становятся жестче в связи с растущим рынком и сильной
конкуренцией.
Компании знают, что благодаря маркетологам
аналитикам, у них появится возможность выстроить правильную стратегию ведения
бизнеса и динамично расти в прибыли.
От специалиста профессии маркетолог аналитик требуется
постоянное развитие, отличная теоретическая подготовка и постоянная практика.
описание, обязанности, навыки и знания, обучение
- Обновлено: 20.01.2020 19:10
Автор: Сергей Краковский
Поделитесь в сети:
Маркетологом называют специалиста, занимающегося исследованием рынка, потребностей и предпочтений потенциальных потребителей.
Содержание:
История профессии
Впервые о профессии маркетолог заговорили, когда переполненность рынка различными видами товаров приводила к снижению благосостояния производителей. Продуктивная торговля была невозможной без универсального подхода и компетентных специалистов.
Маркетинг в качестве отдельного типа специализации возник относительно недавно, но он динамично развивается, радуя маркетологов хорошим доходом. После 1926 года маркетинговые объединения появились не только в европейских странах, но и в остальных частях мира.
Особенности профессии
Работа маркетологом предусматривает активную деятельность еще до момента, когда продукция будет реализовываться. Перед запуском производственного процесса маркетолог определяет категорию потенциальных покупателей, ёмкость рынка, анализирует работу конкурирующих организаций и т. д.
В крупных компаниях с подобным объемом работы одному специалисту не справиться, поэтому обязанности распределяют на весь маркетинговый отдел, в состав которого входят только квалифицированные сотрудники.
Аналитик собирает и анализирует ряд данных.
Маркетолог — экономист отвечает за ценообразование, принимая во внимание показатели себестоимости и востребованности, особенности работы конкурирующих организаций и прочее.
Product-менеджер исследует рынок, отвечает за акции, направленные на рекламу продукта компании, в которой он работает, анализирует товары, реализуемые другими организациями.
В обязанности Ивент-менеджер входит разработка, организация и последующее проведение ряда корпоративных мероприятий с целью рекламы продукции компании.
BTL-менеджер занимается организацией промоакций.
PR-менеджер руководит маркетинговым подразделением, составляет график проведения рекламных кампаний, детально исследует особенности рыночной экономики и конкурентной среды, определяет планы по продажам и следит за их выполнением, занимается разработкой стратегий, целенаправленных на получение хорошего дохода и дальнейшее расширение потребительской аудитории.
Директор по маркетингу — это профессионал, имеющий значительный опыт в проведении маркетинговых кампаний.
В маркетинговой сфере также отведена ниша для мерчендайзеров и промоутеров.
Мерчендайзеры отвечают за мероприятия, целенаправленные на рекламу товара непосредственно в торговых точках. В их прямые обязанности входит выкладка продукции на полки определенным способом, чтобы она была у всех на виду и ее не заслоняла собой продукция других производителей, размещение рекламных материалов и т. д.
Промоутеры обращают внимание потребителей на продукт либо услугу, занимаются раздачей рекламных флаеров, образцов для дегустации и т.д.
Обязанности
Основные обязанности маркетолога:
- сбор и обработка полученной информации о вкусовых предпочтениях покупателей;
- сбор данных по продажам, с целью дальнейшего определения спроса;
- проведение маркетинговых исследований методом общения с потребителями;
- разработка концепций, способствующих увеличению показателя по продажам;
- работа с документацией.
Важные качества
Необходимые качества, которыми должен обладать маркетолог:
- умение анализировать;
- способность запоминать много данных;
- лидерские качества;
- активность;
- ответственность;
- пунктуальность.
Навыки и знания
Маркетолог — это специалист, что имеет навыки работы в сфере создания моделей, прогнозов, разбирается в Excel, WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA.
Для профессии маркетолог очень важным является знание английского языка, ведь большинство профильной литературы издают исключительно на нем.
Перспективы и карьера
Маркетологи трудятся в производственных и торговых организациях, маркетинговых агентствах.
Маркетолог — это одна из наиболее перспективных профессий, ведь помимо узкопрофильных должностей, также можно через определенное время занять место руководителя подразделения.
Обучение
Работа маркетологом предусматривает, чтобы претендент на должность обучался одной из таких специальностей, как инноватика, менеджмент, социология либо торговое дело, о чем будет свидетельствовать предоставленный на собеседовании диплом.
Поделитесь в сети:
Вещи, которые должен знать каждый маркетолог. Читайте на Cossa.ru
Баладжи Вишванатан (Balaji Viswanathan), основатель Zingfin.com (инструмент для анализа инвестиций)
1. Маркетинг — это не только продажи. Это набор действий, которые создают связь между продуктом и потребителями. В числе прочего, обязательно нужно сделать все нижеперечисленное:
- Ответить на вопрос «Кто клиент?» и выделить различные категории клиентов;
- Определить нужды и потребности клиента, это необходимо для создания «правильного» продукта;
- Разработать ценовую политику;
- Создать «мост к клиенту», т. е. наладить каналы доставки и сбыта продукции;
- Разработать стратегию коммуникации для того, чтобы донести до покупателя информацию о плюсах и выгодах продукта.
2. Компании продают не продукты или услуги. Они продают выгоду. Понимание разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель, и умение донести до него эту информацию крайне важны для любого маркетолога. Рестораны не продают еду, они продают приятную обстановку и атмосферу, сопровождающую вкусный обед. Товар банков — безопасность сбережений, а автомобильные компании продают не машины, а комфорт, скорость и свободу перемещения в пространстве.
3. Фундаментальная задача департамента маркетинга любой компании заключается в том, чтобы выделить продукт из толпы ему подобных, чтобы у потребителей не возникало ощущение «ширпотреба». Продуктам массового потребления, по большому счету, не нужна реклама и маркетинг. К примеру, большинству покупателей совершенно все равно, молоко или сахар какой марки купить — им просто нужны эти продукты, они купят их и так.
Чтобы выделиться из толпы, бренды могут предпринять несколько простых шагов:
- Сделать процесс покупки удобным. К примеру, автозаправка расположенная рядом с заездом/съездом с автострады, сможет продать куда больше топлива, чем такая же заправочная станция, расположенная посередине трассы, где машины едут с огромной скоростью, и тормозить, чтобы заехать заправиться, не очень удобно;
- Привнести в отношения с клиентом больше доверия. Банк, который создает впечатление света и ауру доверия, получит больше клиентов, чем банк, чей офис расположен в темном переулке;
- Продавать в правильное время. Продавая воду на пляже в жару можно заработать в разы больше денег, чем если бы та же бутылка минералки была продана в супермаркете с кондиционером;
- Постоянно работать над тем, чтобы продукт отличался от своих конкурентов. Яркий пример здесь — рынок смартфонов до того, как на него вышла Apple. Устройства различных производителей были похожи, как близнецы-братья, как внешне, так и по своим функциям. А потом появился iPhone.
4. Традиционно, в маркетинге преобладал продуктоориентированный подход. Поэтому маркетологи использовали классическую модель 7P: Product, Placement, Price, Promotion, Physical Space, People, Process — именно эти принципы определяют то, каким образом продукт будет связан с потребителем. Обратите внимание на «классические» подходы, и вы наверняка найдете, что изменить.
5. В 90-х годах модель 7P уступила места концепции 4С: Customer, Cost, Communication and Convenience, которая фокусируется на выстраивании коммуникации между брендом и покупателем. Основная задача заключается в продаже правильного товара правильному клиенту наиболее удобным и наименее затратным способом.
6. Брендинг — важнейшая составляющая маркетинга. Именно брендинг напрямую связывает продукт и покупателя. Услышав слоган «Just Do it», вы сразу же свяжете его в уме с качественной спортивной экипировкой и компанией, ее производящей. Брендинг неявно помогает построить доверительные отношения с покупателем, указывает на качество товара и может помочь в достижении устойчивого дохода.
Пример: две крупные компании могут продавать очень похожую сладкую газировку и получать прибыль только посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.
99% тех, кто думает, что понимает маркетинг, ошибаются
Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura приводит свое мнение о том, что каждый маркетолог должен знать о маркетинге.
По его мнению, 99% людей, которые считают, что разбираются в маркетинге, ошибаются. Наряду с понимаем того, что задача маркетинга заключается в приведении к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании, и предполагаемых нужд и потребностей покупателей, маркетологи зачастую упускают несколько важных вещей.
1. В будущем компания необязательно будет решать ту же проблему, что и сейчас.
2. Аудитория, которая покупает продукты и услуги компании сейчас, не обязательно будет делать это в будущем. Другими словами — клиентами могут стать совсем другие люди, нежели сейчас.
3. Текущее ценностное предложение компании и ее продукты могут не соответствовать пожеланиям аудитории в будущем.
4. Нет таких продуктов, которые могли бы в одночасье подстраиваться под изменения в пожеланиях аудитории или под изменение самой аудитории потенциальных клиентов.
5. Из всего этого следует, что маркетинговые усилия нужно фокусировать не только на сиюминутных задачах, но и видеть на пару шагов вперед.
6. Отсюда можно сделать вывод, что маркетинг (если правильно подобранными сотрудниками реализуется верная стратегия) может принести компании больше пользы, чем простое понимание того, как следует преподнести имеющиеся продукты текущим клиентам.
7. На самом деле маркетинг помогает понять, как делать новые продукты таким образом, чтобы они удовлетворяли нужды, которые могут возникнуть у клиентов в будущем, и о которых они еще даже не подозревают, в то самое время, как эти новые потребности возникнут, и потребители осознают этот факт.
8. Маркетинг заключается одновременно в поддержке продаж, изучении текущей конъюнктуры рынка и создании стратегии на будущее.
9. Выполнять все эти задачи одновременно под силу только очень хорошим маркетологам.
10. По-настоящему стоящие профессионалы встречаются крайне редко и ценятся на вес золота. Так что, найти такого специалиста — задача не из легких.
Присоединяйтесь к обсуждению здесь и делитесь мнением в наших комментариях.
Пять основных навыков успешного интернет-маркетолога
Еще в 2014 году наблюдалась нехватка интернет-маркетологов. Годы идут, а спрос на специалистов не падает. При этом работодатели подходят к выбору специалистов более тщательно. Им уже недостаточно, чтобы маркетолог «продвигал в интернете», и вакансии пестрят терминами «SMM», «контекстная реклама», «Adwords», «планирование маркетинговых проектов». Давайте разберемся, что же нужно подучить в сфере маркетинга, чтобы ведущие компании боролись за право заполучить вас в свою команду.
Пять технических навыков, необходимых интернет-маркетологу
1. Навыки стратегического планирования онлайн-проектов
По данным отчета «Новый уровень цифровой игры» («Step Up Your Digital Game»), составленного кадровым агентством The Creative Group по результатам опроса 600 руководителей отделов маркетинга и дизайна, востребованность этого навыка постоянно растет.
Стратегия цифрового маркетинга заняла четвертое место в рейтинге наиболее распространенных задач, которые маркетологи отдают на аутсорсинг. Но наличие в коллективе сотрудника, способного справиться с разработкой стратегии цифрового маркетинга, позволило бы компании сэкономить деньги и время.
Этот вывод подтверждают и результаты исследования McKinley Marketing Partners. 56% респондентов, разместивших вакансию в 2017 году, заявили, что будут искать кандидатов с опытом в области планирования онлайн-проектов.
Источник: McKinley Marketing Partners
2. Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг
Мы живем в эпоху «OK, Google», и методы борьбы комапний за топовые места в рейтингах поисковых сетей становятся все изощреннее. Еще в 2015 году анализ деятельности по набору кадров на сайте LinkedIn продемонстрировал, что навыки, связанные с использованием поисковых систем, оказались на четвертом месте по востребованности в сравнении с навыками во всех остальных областях.
И это объяснимо. Лишь 25% интернет-пользователей переходят на вторую страницу с результатами поиска, а остальные предпочитают ввести новый запрос, если не нашли ответ на первой странице.
Неудивительно, что компании уделяют очень большое внимание возможности повысить свои рейтинги, а маркетологи, знакомые с SEO и SEM, могут получить серьезное преимущество в сравнении с конкурентами.
Если хотите повысить свои шансы на рынке труда, пройдите пару достойных курсов по SEO и разберитесь с Google Analytics или Яндекс.Метрикой. Знаете хорошие курсы? Делитесь в комментариях.
3. Программирование
Споры о том, нужно ли маркетологам разбираться в программировании, ведутся далеко не первый год. Да, рядовой маркетолог не обязан знать С++ и править баги разработки. Но в этой статье мы говорим об успешном маркетологе.
Но не надо впадать в панику — это вовсе не означает, что теперь вам срочно придется переучиваться на программиста. Главное здесь — получить базовые представления. И самоучитель по С++ вам все же вряд ли пригодится.
«Впереди у нас будет все больше цифровых проектов, и поэтому работодатели ищут сотрудников с навыками программирования на многие позиции в сфере маркетинга, — объясняет Дайан Домейер, исполнительный директор The Creative Group. — Специалисты со знанием CSS, HTML, JavaScript и других языков программирования очень востребованы».
Этот навык считается настолько важным, что примерно на половину самых высокооплачиваемых должностей в Америке (с уровнем зарплаты, вы не поверите, от 57 тысяч долларов в год) ищутся кандидаты с хоть каким-то знанием языков программирования. Хотите в Америку с зарплатой 57 тысяч? Учите код, ну и английский подтяните.
4. Анализ данных
В основе лучших маркетинговых кампаний лежат горы и горы данных. И успешные маркетологи не просто умеют читать эти данные, но используют их для получения новых знаний и оптимизации маркетинговой деятельности.
Следует различать аналитиков, владеющих SQL и методами анализа баз данных, и хороших маркетологов, умеющих грамотно проанализировать показатели прошлых кампаний и предсказать результаты будущих. «Бывают ситуации, когда специалист по обработке баз данных просто не поймет, что требуется для достижения успеха на рынке, — пишет Зак Брук в статье для Американской ассоциации маркетинга. — Зато маркетолог развернется там на полную катушку».
Но что уж скрывать, знание SQL все же откроет вам доступ в новый дивный мир самых классных работодателей, потому что вы уже будете называться не просто «маркетолог», а «маркетинговый аналитик».
5. Создание контента и контент-стратегия
Давайте начнем с заезженной фразы: «контент — всему голова». Особенно с учетом того, что создание контента и контент-стратегия — это те специальные знания, которые очень высоко ценятся, когда заходит речь о позиционировании себя как квалифицированного маркетолога.
В том же отчете о кадровых тенденциях в маркетинге от McKinley Marketing Partners сказано, что для устраивающихся на работу специалистов по цифровому маркетингу создание и организация контента оказались второй по востребованности группой навыков. На первое место вышла интернет-реклама.
Источник: McKinley Marketing Partners
Почему? Мы уже говорили о том, как высоко компании ценят поисковую оптимизацию, а регулярные публикации качественного контента — это верный способ подняться в рейтинге.
Кроме того, контент-маркетинг доказал свою эффективность. Контент-маркетинг позволяет привлекать в три раза больше потенциальных клиентов, чем традиционный маркетинг, но затраты на него оказываются меньше на 62%.
А как насчет навыков межличностного общения?
Можно быть экспертом в каждой из перечисленных областей, и не получить работу мечты. HR-менеджер лишь грустно улыбнется, разведет руками и скажет: «Мы вам позвоним». Все дело в личных качествах.
«Более половины (58%) руководителей в сфере рекламы и маркетинга, принявшие участие в опросе The Creative Group, заявили, что технические навыки и навыки межличностного общения имеют для них одинаковое значение при оценке кандидатов, — говорит Домейер. — А 23% считают навыки общения даже более важными».
Так какие же знания и умения, не связанные с техникой, ценятся в сфере маркетинга?
«Современные работодатели ищут специалистов по маркетингу, умеющих продавать идеи и успешно общаться и сотрудничать с широким кругом коллег и клиентов, — добавляет Домейер. — Способность к эмпатии и умение влиять на людей также очень важны. А при подборе персонала на руководящие роли особое значение приобретает умение привлекать и удерживать талантливых специалистов».
А еще ничто не может сравниться с увлеченностью. Если вы из тех, кто искренне интересуется всеми новыми тенденциями, то ваш энтузиазм и энергичность сослужат вам хорошую службу на карьерном пути. «Поскольку маркетинговая индустрия продолжает развиваться, знание оптимальных методик и новых тенденций имеет большое значение», — продолжает Домейер.
В общем, будьте общительным и любите свою работу, и работодатели к вам потянутся.
Дело за вами
Если вы хотите повысить свою свою привлекательность на рынке труда, вам не обязательно становиться экспертами в каждом из перечисленных направлений, но иметь базовые знания желательно в каждом из них. Сделать это нетрудно: онлайн-курсы, самоучители, мастер-классы — все это поможет вам изучить основы.
А если вы все это знаете, и даже немного больше, то приходите работать в отдел маркетинга Wrike. Мы ищем: аналитика, онлайн-маркетолога на российский рынок и специалиста по платной онлайн-рекламе.