Телефонный разговор правила и нормы: 32.Телефонный разговор, правила и нормы.
32.Телефонный разговор, правила и нормы. Специалисты советуют на телефонную беседу отводить 3 мин.: 1. взаимное представление – 20±5 с; 2. введение собеседника в курс дела…